Citroën Fréjus - Groupe Chopard

Un grand merci à Victor pour son écoute, sa disponibilité et ses précieux conseils. L’achat de mon véhicule s’est déroulé dans les meilleures conditions, sans pression et avec beaucoup de transparence. Je suis très satisfait de mon achat et je recommande Victor.

Bonjour. J'ai fait l'acquisition d'un C5 aircross d'occasion il y a 1ans et 2mois . Quand je l'ai acheté on m'a informé que j'avais une garantie de 2 ans . Hier soit 1ans et 2 mois je vais a la concession pour les informer que j'avais un bruit léger dans la porte arrière côté conducteur. Le responsable de l'attelier a fait un essai et a reconnu qu'il y avait effectivement un bruit. Quand je lui ai demandé si la garantie prenait en compte se genre de défaut . Il m'a fait comprendre qu'il fallait qu'il réalise un diagnostic d'une valeur de 190€. Et demande si l'assurance prenait en compte la réparation se qui n'était pas évident !! A quoi sert une garantie chez citroene si rien n'est garantie. Je pense que l'on se fou de la gueule des clients. Une chose est sûr c'est la dernière fois que j'achèterai un véhicule dans cette concession. Dommage car j'étais satisfait jusqu'à présent. JP GIACOMINI

"Accueil" catastrophique de la part du vendeur Stéphane... malheureusement, alors que ma fille avait acheté une voiture il y a quelques mois à Dylan, un vrai professionnel dans cette même concession, je me suis rendue vendredi pour voir ce qui pourrait me convenir avec un critère important : je suis tombée sur Stéphane et son ton ironique quand j'ai posé des questions... désolée je ne suis pas vendeuse de voiture, mais une chose est certaine, je ne reviendrai pas sur ce parc pour mon achat, il y a des limites au respect du client...

Sur les recommandations d’une amie, j’ai été orientée vers Victor pour l’achat de mon véhicule d’occasion. Quel plaisir d’être accompagnée par des experts aussi compétents et à l’écoute. Victor a su me guider avec disponibilité tout au long du processus, en me fournissant des conseils personnalisés. Grâce à son expertise, j’ai trouvé le véhicule qui répondait parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement le Groupe Chopard, et tout particulièrement Victor chez Spoticar Fréjus, pour son professionnalisme, sa réactivité et sa sincérité dans nos échanges.

Mieux vaut tard ,que jamais !Comme le temps passe ,depuis notre 1ère visite du mardi 17?02/26 . Nous ne pouvons passer sous silence ,votre très bel accueil et réactivité .Professionnelle , efficacité accompagnée d'une excellente écoute ,pour répondre à notre questionnement concernant l'achat en LOA d'une nouvelle C3 . Félicitations à notre conseillère commerciale : NARJIS BOUTAYEB dont les conseils ont été fructueux et nécessaires à notre choix .Cordialement .Mr et Mme René SCHOCH

Je suis très heureux de l'acquisition de ma nouvelle voiture d'occasion, du service commercial au service après vente, ainsi qu'à l'accueil. La prestation est soignée, le café proposé, le sourire apprécié. J'ai enfin trouvé le groupe que j'ai envie de recommandé. Merci

Un grand merci à Stéphane Lavaux pour son professionnalisme, sa sympathie, sa disponibilité et ses précieux conseils lors de l’achat de ma voiture. La livraison a été parfaite, réalisée avec soin et ponctualité grâce à Enzo, très sympathique et efficace. Merci à Nathalie et la jeune fille qui m’ont reçue qui ont été très chaleureuses. Je recommande vivement cette équipe pour leur sérieux et leur qualité de service. Un garage de qualité, merci !

En avril, j’ai acheté un Citroën Berlingo 3 d’occasion dans le réseau Chopard / Spoticar à Fréjus, avec une garantie d’un an. On m’a vendu un véhicule censé avoir subi une centaine de points de contrôle, mais l’expérience est toute autre. - Trois semaines après l’achat : premier problème mécanique (cardan). - Quatre mois après seulement : voyants en cascade (défaut moteur, défaut antipollution AdBlue, et surtout défaut de freinage automatique). - Alors qu’on m’avait garanti 1 an ou 15 000 km sans entretien, le voyant d’entretien s’est allumé (9000 km seulement effectués) - Et en appelant la concession, j’apprends par hasard que le véhicule fait l’objet d’un rappel constructeur pour un problème d’arbre à cames. Sans mon appel, je n’en aurais jamais été informé ! Le véhicule est inutilisable (défaut de freinage = crainte pour ma sécurité et celle de ma famille), mais la concession me propose trois semaines d’attente minimum pour la prise en charge à Trans en Provence (plus près de chez moi), sans solution de remplacement. Pour encaisser un chèque, ils sont très rapides. Pour assurer le suivi et la sécurité de leurs clients, beaucoup moins. Que ce soit à Fréjus ou à Draguignan, le constat est le même : les préoccupations des clients ne semblent pas être les leurs. Je regrette sincèrement d’avoir fait confiance à ce groupe, et je partage mon expérience pour prévenir les futurs acheteurs.