Citroën - Clarens Automobiles - Rochefort

Dans le cadre de ma recherche d'un nouveau véhicule, je me suis rendu à cette concession que je connaissais déjà. Comme d'habitude, toujours un bon accueil du personnel et tout particulièrement du vendeur avec lequel j'ai traité, à savoir Monsieur Clamaron Antoine, qui m'a mis à disposition un véhicule très spécifique le lendemain de ma visite. Il faut également souligner une bonne connaissance du véhicule concerné et des produits financiers y afférents. Bonne disponibilité de sa part et rapidité pour répondre aux différentes questions posées. Bonne impression générale.

Prise en charge de mon véhicule suite à une panne sur la route de mon lieu de vacances. Accueil parfait ,Prise en charge rapide et efficiente Merci à Stéphane pour ses explications et la restitution du véhicule qui a de plus été nettoyé. Merci à toute l équipe

J’ai cassé la coque de ma clé de mon véhicule Nemo et me suis déplacé à la concession Citroën de Rochefort. La personne chargée du SAV m’a dit qu’il était impossible de la réparer ou la démonter et qu’il fallait en commander impérativement une clé neuve : montant 280€ Après renseignements je me suis déplacé chez un commerçant de Rochefort qui pour la somme de 29€ m’a changé la coque et refait une clé neuve. Tout fonctionne bien, merci à lui !

Super expérience dans cette concession ! L’accueil a été vraiment agréable, avec un personnel toujours souriant et attentionné. Notre projet d acquisition de voiture a été très bien compris et nous avons été accompagné avec professionnalisme du début à la fin.( Merci Morgane et ses collaborateurs le jour J) Une équipe compétente et investie : merci pour votre qualité de service. Je recommande sans hésiter ! »

150 euros de diagnostique pas remboursés pour une facture de 700 EUR. Un autre devis de 1800 . Travaux effectués ailleurs pour 500. Ces derniers identifient une anomalie que Citroen na pas su diagnostiquer🤢🤢 Conclusion Très déçus par le service

Accueil très agréable aussi bien côté entretien que magasin que mécanique ! Equipe très profesionnelle. Tout est clair et bien expliqué. Sans compter qu'on récupère son véhicule propre intérieur extérieur ! Je recommande !

Accueil très chaleureux. Tous les intervenants ont fait preuve de beaucoup de professionalisme pour répondre à toutes nos questions avec précision. En résumé, une équipe souriante, jeune et sympathique, à l'écoute des clients, nous accueille à la concession Citroën de Rochefort. Merci tout particulièrement à Josiane et Morgane

Excellents accueils et prises en charge ! Equipes sérieuses et compétentes, évoluant dans une ambiance agréable, positive et conviviale (les chanteurs, fans d'Olivia Ruiz, se reconnaîtront 😉) Je suis très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule (acheté en 2023 via spoticar, dans une autre concession). Jusqu'à ce jour, chaque problème rencontré avec mon véhicule a été considéré, étudié et géré avec sérieux et professionnalisme. Toutes les personnes rencontrées (depuis 2024) ont pris le temps de m'apporter des explications claires, précises, rassurantes, avec un langage adapté à mes connaissances techniques 🙂 Les délais de prise en charge sont adaptés à l'urgence du problème. Selon chaque situation, des véhicules de prêt ou de location (de qualité) sont mis à disposition, afin de ne pas se retrouver à pied durant le temps des réparations. De nos jours, il est difficile de faire son métier, même s'il est fait avec passion, puisque celui-ci est de plus en plus soumis à appréciations via internet et avis Google... Avis parfois durs et pour lesquels il est impossible de se défendre, très souvent par manque de bons vieux échanges verbaux... Merci et bon courage !