CITROEN Béthune - SOFIDA Auto

Atelier réparation à fuir ! Tellement d'allers-retours pour rien et pour payer très cher. C'est quand même incroyable que le constructeur ne puisse trouver de solution. Je vois beaucoup d'avis négatifs. Pourquoi laisser faire tout ça ? Là on me laisse en plan. Trois fois j'ai eu un opérateur qui me dit qu'on va me rappeler. J'attends toujours. Je vais changer de ville du coup. On va répondre à cet avis avec un texte tout fait et qui n'a aucun sens. Je ne pense pas que ça soit une façon de trouver des solutions.

Bonjour je souhaitais partager mon expérience après un appel téléphonique dans cette concession « Citroën » ma conjointe a appelé de ma part pour un recodage d’injection sur mon véhicule ! je me demande si vous êtes réellement le groupe Citroën car refusé de prendre une Citroën en charge, car je cite « Je n’ai pas effectué mes réparations chez vous » qui ont raccroché au nez de ma conjointe, et également à mon nez ce qui est un manque de respect La prise de contacts par téléphone est à revoir et aussi, revoir l’amabilité de vos employés je trouve que cela manque de professionnalisme. Je ne recommande pas du tout

Bonjour J’appelle afin d’ avoir des renseignements niveau mécanique avec mon véhicule Mais refuse de prendre mon véhicule en charge, car Les réparations n’ont pas été effectuées chez eux ! Je cite que j’avais juste besoin d’un D’un codage d’injecteurs Et on refusait D’entendre quoi que ce soit Mon raccroché au nez Et mon conseiller d’aller voir un autre garage concurrent Je déconseille fortement ce garage , Cette concession, même très désagréable, manque de professionnalisme

concessionnaire a fuire incompétents juste bon a vendre des voiture .déposé une c3 1.5 hdi 100 pour un rappel construteure pour la chaine de distribution .il garde la voiture 3 jour .pour un claquement constater est comfiermer par un mécano present il passe leur connerie sonor pour me dire oui ya un bruit mais la mesure de l appareil ne decelle pas le problème .bon ok en attend que ça casse .est la le petit guignol assis derrière son bureaux il se reconettra .me demande les trois dernières facture d entretien ce que je donne .et la en me dit qui fallait faire un entretien tout les an .alors que le véhicule a 7 ans .est quil roule 6000km par en en sachant la dernières révisions date de 2024 est une vidange est donner pour 30000km .messieurs dames fuyait ce garage ces des incapables .son oublier que ces un vice caché du constructeur donc meme si en ferait 2 révisions par an je ne vois pas en koi ça changerait le vice caché .comme sur les .1.2 pur tech . point positif la dame a la réception est super gentille .voila fuyez ce garage allez ailleurs en regardant les commentaires je suis pas un cas isolé.

Délai important pour prendre rdv pour un essai sur route. Le jour J pas d'essai sur route avec nous pour entendre le bruit. Un diagnostic est établi, un rdv est pris pour la réparation. Après celle-ci le problème n'est pas résolu. Retour au garage. Je vais faire un essai avec un technicien. Il entend le bruit. Retour au garage pour la mettre sur le pont. Diagnostic complémentaire après une demi heure : il faudra repasser quand le bruit sera plus fort... Inadmissible... 3 heures de perdues et RIEN n'a été résolu.

Très bonne expérience chez Citroën Béthune Accueil professionnel, équipe à l’écoute et explications claires du début à la fin. La prise en charge du véhicule a été rapide et le travail effectué avec sérieux. J’ai apprécié la disponibilité du personnel ainsi que leur transparence sur les délais et les tarifs. Service agréable et efficace, je recommande.

Déçue n’est plus assez qualifiant … Voiture prise en LDD en mars 2025 , ec3 , rien ne va , mon écran s’allume à peine 10 secondes pour s’éteindre sans arrêt. Voiture immobilisée au garage , ça a refonctionné à peine 4jours. Je paye 356€ par mois , pour une voiture qui n’est pas du tout ce pour quoi j’ai signé , je me sens volée complètement. Après un premier recommandé envoyé personne ne me rappelle afin de me proposer la reprise de mon véhicule ni même une compensation financière. J’ai toujours été cliente Citroën mais cette voiture sera la dernière ! Hâte de pouvoir me rendre aux portes ouvertes pour exprimer mon mécontentement.

Bonjour, j'ai laissé un avis 5 étoiles vers janvier 2026, je ne souhaitais pas revenir sur ma position, je crois que j'ai été un peu vite pour laisser cette avis favorable. Pour la petite anecdote, j'ai pris rendez-vous pour un problème de voyant colmatage filtre a particules, le diagnostic de Citroën me préconise de changer le FAP, chose faite, plus quelques autres choses a faire, facture environ 1800€ "ça pique" ,une semaine après voyant qui se rallume, contact Citroën qui me dit de faire un décalaminage moteur, chose faite pas chez Citroën, prestations inexistante. Voyant qui s'allume de temps en temps et disparaît. Contact Citroën pour explication,celui me remonte qu'il n'a pas de solution. Pour encaisser la facture la solution il l'avait. Donc je suis très déçu de Citroën Béthune qui malheureusement ne trouves pas de solution pour ses clients très dommage, je pense quand même rassurer moi que l'enseigne Citroën embauche des gens compétents, sinon pourquoi allé chez les professionnels. Voilà je me retrouve avec mon défaut, je doit passer le contrôle technique, et si le voyant s'allume pendant le contrôle je fais avez vous une solution Citroën Heureusement pour info tout les garages Citroën ne loge pas a la même enseigne que celui de Béthune. Sinon acceuil personnel très sympa Une personne vraiment très déçu Je voulais pas mettre d'étoiles mais obligé pour publié