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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO

Concessionnaire automobile · Rouxmesnil-Bouteilles (76)

4,2 202 avis Google Fermé
Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO — Concessionnaire automobile

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À propos de Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO

Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Rouxmesnil-Bouteilles (76370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (202)

Avis Google
4,2
202 avis
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Julien Batté Google

Bonsoir , véhicule déposé avec rendez vous le 16 février 2026. C'est un jeep commander avec le v6 3l crd.je n'ai jamais vu un sketch pareil. Entre incompetéce et raiseau de pièce inexistant. L'atelier et a fuir d'urgence. 6 mois sans mon véhicule, les 3 fois que je l'ai récupéré, jai eu plus de panne de leur pare que la panne originale. J'ai fini dans un autre atelier. Effectivement l'accueil reste chaleureux car tous le monde sans moque . Même la dernière panne on m'annonce un changement de turbo, alors que l'atelier avait mal remonter les pièces, sans conter des vis et support d'origine devenus absents. On est aujourd'hui le 3/09/26. Ça va faire une semaine que jai récupèrer ma voiture grasse a un autre atelier. Et étrangement ca fonctionne normalement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Six mois d'immobilisation, des pièces mal remontées et un problème qui n'a été résolu qu'en confiant le véhicule à un autre atelier, ce n'est vraiment pas ce qu'on doit vivre après un dépôt en concession. Ce que vous décrivez sur le diagnostic et la repose des pièces est préoccupant et mérite qu'on regarde ce dossier de près. Pouvez-vous nous écrire à [email protected] avec les dates et les détails des différentes interventions, nous voulons comprendre ce qui s'est passé sur ce Commander. L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
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Catherine Dubar Google

Haulle d'exposition très agréable. Personnels très accueillant. Bémols difficile d'avoir le prix des véhicules.

Réponse du professionnel : Bonjour, Content de savoir que le hall d'exposition et l'accueil de notre équipe vous ont plu, c'est important pour nous que chaque visite se passe dans de bonnes conditions. Concernant les prix, votre remarque est notée, nous allons voir comment rendre cette information plus accessible directement en concession. Au plaisir de vous revoir prochainement, bonne route 🚗 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
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Laurence Dupont Google

Excellent accueil et un grand merci pour le dépannage de notre fourgon un vendredi après midi sans rdv et touriste !!! Grâce à vous ns avons pu continuer nos vacances et rentrer tout en sécurité chez nous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner en urgence et vous permettre de reprendre la route sereinement pour terminer vos vacances. 😊 Bonne route et à bientôt 🚗 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
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Lizia TL Google

Accueil agréable et à l’écoute de nos demandes pour trouver des solutions Des compromis qui résument notre satisfaction clients depuis plusieurs années

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce beau témoignage ! C'est toujours agréable de savoir que la relation de confiance que nous essayons de construire avec nos clients s'inscrit dans la durée. 😊 Au plaisir de vous revoir prochainement ! 🚘 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
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Mathieu Morel Google

Beaucoup de concessionnaires automobiles peuvent prendre cette concession en exemple et en faire une référence en terme d’accueil, contact, disponibilité et efficacité. Merci à la concession Alfa Roméo de Dieppe .. Carrosserie Dieppoise- Groupe Polmar. Spécialement à Richard mais bien évidemment aussi à l’ensemble de l’équipe …

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour enthousiaste ! C'est un très beau compliment pour toute l'équipe, et nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été aussi positive. 😊 Nous transmettrons votre message à Richard avec plaisir. Au plaisir de vous revoir prochainement ! 🚘 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
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zzpote tutu Google

Très déçu, j’ai attendu 4 mois pour un calculateur Ducato, pas de pièce, pas de réponse de Fiat France, pour moi pas fiable, incompétents.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre frustration face à ce délai d'attente, et nous sommes désolés que la situation ait été aussi longue à se résoudre. Les difficultés d'approvisionnement sur certaines pièces peuvent malheureusement échapper à notre contrôle, mais cela ne rend pas l'attente plus acceptable pour vous. Si vous souhaitez qu'on fasse le point ensemble, écrivez-nous à [email protected], nous verrons ce que nous pouvons faire. L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
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Greg Faucherre Google

J'y suis passé effectivement pour regarder le parc d'occasion je suis resté dehors 20 bonne minutes sans que personne vienne me voir ensuite j'ai rencontré une personne après que je sois moi-même rentrer à l'intérieur du salon d'exposition et là je rencontre une personne qui me demande ce que je recherche jusque-là contacte normal et au moment où il me dit qu'il n'y aura pas de possibilité de reprise sur l'un de mes véhicules pourtant une voiture de la marque qu'il vende à savoir une jeep juillet donc dit que j'irai acheter ailleurs et de la l'amabilité de ce personnage je suis chez Monsieur et c'est bien dégradée alors oui c'est sûr que même si j'avais une voiture qui m'intéresserait chez eux et que j'ai les fonds pour l'acheter une chose est sûre on me la fait pas deux fois comme je lui ai dit et je le redis j'irai acheter ailleurs... Comme quoi le personnel du réseau Spotify n'est pas égal d'une concession à l'autre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre passage dans notre établissement. Le jour de votre visite, notre équipe faisait face à une situation de sous-effectif exceptionnelle, ce qui peut expliquer votre attente avant qu’un conseiller puisse venir à votre rencontre. Néanmoins, nous tenons à préciser que vous avez bien été reçu et renseigné concernant votre recherche de véhicule ainsi que la possibilité de reprise de votre Fiat 500. Concernant le véhicule Jeep Compass évoqué, celui-ci provenait de l’étranger et présentait des contraintes particulières ne permettant pas de proposer la reprise souhaitée dans les conditions attendues. Nous regrettons sincèrement que cet échange ait laissé une impression négative. Par ailleurs, il s’agit bien du réseau Spoticar et non “Spotify”. Nous restons malgré tout à votre disposition pour échanger de manière constructive si vous le souhaitez. L’équipe Carrosserie Dieppoise
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Ludovic Beaurain Google

Merci à Vincent pour son sérieux et son professionnalisme… je recommande

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt et bonne route ! 🚗✨
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Dino ponera Google

Ce showroom ne sert absolument à rien. J’arrive en début d’après‑midi : 4 personnes en pause café, l’air presque dérangé qu’un client entre à 14h30. Ensuite, quand enfin un commercial daigne s’intéresser à moi, je découvre qu’il n’y a qu’une seule Alfa Romeo exposée. À ce stade, je ne comprends même plus l’utilité d’un showroom même Multi marque... Je lui demande s’ils ont au moins la Junior, juste en avant première sur le site Alpha Roméo et qui semble la plus accessible niveau qualité /prix, surtout la veille d'un week‑end de portes ouvertes nationales pour tous les concessionnaires. Réponse : « Non, pour voir cette voiture il faut aller à Rouen ». Avec les technologies actuelles, un pc et des photos...et quand un client montre clairement son intérêt, le minimum serait de le renseigner, pas de l’envoyer à une heure de route. Qu’ils ne s’étonnent pas si leur showroom ne fonctionne pas : il suffit de regarder comment ils accueillent les clients. Pour ma part, j’irai dépenser mon argent chez concurrent, où les professionnels savent recevoir et accompagner ceux qui renouvellent une flotte automobile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de décrire votre visite aussi précisément. Ce que vous rapportez, un accueil peu attentif et une prise en charge insuffisante de votre demande, ne correspond pas à ce que nous attendons de nos équipes. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] pour qu'on puisse échanger avec vous sur ce qui s'est passé. Cordialement - L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
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Nadine FLIES Google

Très professionnel lors d'un code panne sur notre camping car ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec ce code panne sur votre camping-car, et que l'intervention vous ait donné satisfaction. 😊 À bientôt, bonne route 🚗 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
J
Jean-Philippe Pujol Google

Pour la partie vente de VL neuf : Accueil nickel. Reponse directe aux questions sans tourner autour du pot, prix clairs. Du positif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que l'accueil et la transparence de notre équipe commerciale vous aient convaincu. Bonne route avec votre nouveau véhicule ! 🚗 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
C
Cerise UwU Google

Super accueil, le commercial est top Merci pour la Fiat 500, ma fille l’adore

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt et bonne route ! 🚗✨
S
Séb Bod Google

Suite a l'achat d’un vehicule d'occasion (18000€) j’ai parcourue 10000km et le voyant de revision s'allume et le lendemaînon bruit au freinage. Direction Suzuki car c’est un Suzuki S-Cross. Le concessionnaire m'appelle et me dit le bruit c’est les plaquettes de frein au témoin. Je fais un mail au commercial de chez carrosserie dieppoise en lui indiquant que c’est inconcevable de remplacer des plaquettes de freins 10000 km apres livraison et celui-ci me répond en gros que ca devait être dans la norme lors de la revision avant livraison. Je doute car 15 jours après livraison, j’ai exiger le remplacement de mes 4 pneus car trés bruyant et dangereux sous la pluie (pneus de 2019 sur une voiture de 2022 et 85000km) preuve que les contrôles avant livraison sont mal ounpas effectués. Bref, je devais acheter une Grande PANDA et un DUCATO mais non j’ai acheter une Clio hybrid et un Master.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre situation. Des pneus remplacés peu après la livraison, puis des plaquettes de frein signalées à 10 000 km : nous comprenons que ces éléments remettent en cause la qualité des contrôles effectués avant la remise du véhicule, et c'est une insatisfaction que nous prenons au sérieux. Écrivez-nous à [email protected] en nous indiquant votre dossier, afin que nous puissions revenir vers vous et examiner ce qui s'est passé. Cordialement - L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
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Alain Carion Google

Comme d'habitude intervention efficace et rapide et accueil chaleureux je recommande cet concession.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour fidèle ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients réguliers et que vous retrouviez à chaque passage le même accueil et la même efficacité. 😊 À bientôt, bonne route ! 🚗 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
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Daniel Mazire Google

Supris par des avis positif. Des soucis sur mon fiat Tipo, et l'on me laisse entendre que les problèmes sont créés par moi,et à ma conduite,l'on me reproche de ne pas suffisamment rouler. Le jour où j'ai sorti mon chéquier, le commercial ne m'a pas informé de devoir faire un certain nombre de kilomètres sur un temps donné . Je reste déçu de mon achat. A cette date,toujours pas de retour!!!. A part passer la valise et "changer"parait il une camera,probleme toujours pas resolu!!!!!!! I

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Ce que vous décrivez, un problème non résolu et le sentiment de ne pas avoir été écouté ni rappelé, est une situation que nous ne souhaitons pas laisser sans suite. Écrivez-nous à [email protected] pour que nous puissions reprendre votre dossier et faire le point avec vous. Cordialement - L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
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Pascal Abraham Google

Après l’achat d’un Fiat e, le responsable et le vendeur on été très professionnel et ce son occupé de tout . Je recommande.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt et bonne route ! 🚗✨
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Severine Henocq Google

Très satisfaite, personnel accueillant et fort sympathique, j'ai déposé mon jeep cherokee (que j’ai acheté dans un autre département) pour le courroie de distribution et la vidange, j’avais téléphoné bien avant de savoir que j’allais le déposer chez eux pour avoir des renseignements, ils m’ont répondu sans soucis, équipe au top👌

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre belle note ! 🌟 Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Toute l’équipe vous souhaite une excellente route à bord de votre véhicule ! Au plaisir de vous revoir chez Fiat - Abarth - Jeep - Alfa Romeo - CARROSSERIE DIEPPOISE
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Henri ROLLER Google

En panne avec notre camping car pour un problème de batterie, merci à toute votre équipe pour votre accueil, la rapidité et votre gentillesse. Cordialement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre belle note ! 🌟 Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Toute l’équipe vous souhaite une excellente route à bord de votre véhicule ! Au plaisir de vous revoir chez Fiat - Abarth - Jeep - Alfa Romeo - CARROSSERIE DIEPPOISE
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Delphine RAVEAU Google

Excellente expérience lors de l'achat de mon nouveau véhicule. Annonce trouvée sur La Centrale, personnel ultra réactif car j'ai été rappelée dans la demi-heure qui a suivi le message vocal que je leur avais laissé. Mon choix était fait, je voulais CETTE voiture et toute l'équipe a su faire de mon rêve un projet puis une réalité. Monsieur Vincent D. a été incroyablement réactif et efficace et cela correspond parfaitement à ma personnalité et à ma démarche. Une fois que mon projet est en route, j'aime que ça suive efficacement derrière et avec toute l'équipe de la Carrosserie Dieppoise ça a été le cas. Rapidité et efficacité ont été les maîtres-mots. Je suis de Paris donc je n'ai pas pu venir voir la voiture immédiatement mais l'équipe m'a envoyé énormément de photos et a répondu à toutes mes questions par tél et par mail. Lorsque je suis venue essayer la voiture j'ai été très bien accueillie et le personnel du groupe POLMAR a su me mettre à l'aise et me guider dans mes premiers pas avec une boîte automatique et un véhicule hybride. L'essai s'est très bien passé et Monsieur Vincent D. a pris tout le temps qu'il fallait pour que je me sente bien avec le véhicule. Je suis revenue une semaine plus tard pour acquérir le véhicule et j'ai été à nouveau très bien accueillie et remerciée pour mon achat. Toute l'équipe est adorable et ils sont même de très bons conseillers touristiques ! C'était ma première fois dans cette belle région et la route se fait super bien depuis Paris. Que de l'autoroute et avec le flux libre c'est vraiment rapide. Un grand merci à Vincent pour avoir su répondre à toutes mes questions et me mettre à l'aise car c'est pas facile quand on est une femme seule d'acheter un véhicule de cette gamme de prix car on ne veut pas / ne peut pas se louper alors ça m'a vraiment rassurée d'avoir un oeil avisé pour m'aider ainsi qu'à Tony pour l'avoir rendue si jolie, elle a presque trois ans mais elle semble neuve ! Bravo à toute l'équipe. La concession est canon : très grande et lumineuse, les voitures sont toutes super bien mises en valeur et les vendeurs ont pris le temps de me parler des modèles que je trouvais sympa : la 500 électrique, la nouvelle 600 toute mimi avec ses phares comme des yeux de manga, la p'tite fiat sans permis à la belle couleur acidulée et tous les autres. PS : Même les WC sont beaux ! 🤩 👏🏻BRAVO et MERCI : je suis très contente de mon acquisition. 🚗❤️🌹

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre belle note ! 🌟 Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Toute l’équipe vous souhaite une excellente route à bord de votre véhicule ! Au plaisir de vous revoir chez Fiat - Abarth - Jeep - Alfa Romeo - CARROSSERIE DIEPPOISE
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françoise deverite Google

Après prise de rdv au garage Fiat de Dieppe pour changer mon rétroviseur de mon freemont, je m'y suis rendu hier et j'ai eu un très bon accueil par Mr Buquet et son collègue ainsi que par le garagiste. Le prêt d'un véhicule le temps de la réparation et le nettoyage de mon véhicule après l'intervention, m'a vraiment satisfaite . Je suis d'Amiens, et malgré qu'il y est un garage Fiat dans ma ville , l'accueil a été tellement désagréable avec un refus de me commander cette pièce , que malgré la distance, j'ai préféré aller au garage de Dieppe , et je ne le regrette pas .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre belle note ! 🌟 Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Toute l’équipe vous souhaite une excellente route à bord de votre véhicule ! Au plaisir de vous revoir chez CARROSSERIE DIEPPOISE distributeur FIAT ALFA ROMEO ABARTH JEEP
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JM Debarle Google

Véritable sens du client, accueil professionnel et chaleureux.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Profitez pleinement de votre véhicule et à bientôt sur nos routes ! 🚗✨ L'équipe de CARROSSERIE DIEPPOISE distributeur FIAT ALFA ROMEO ABARTH JEEP
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baptiste quessandier Google

Bonjour, Nous en sommes à notre cinquième véhicule que nous achetons dans votre concession et nous sommes toujours autant satisfait de l accueil et des conseils. Tous les entretiens sont réalisés à la concession et c est agréable d être toujours bien reçu et écouté.Nous ne pouvons que recommander cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession ! L'équipe La Carrosserie Dieppoise
R
Richard Cdr Google

Après essai de la voiture et conseil du vendeur entre la loa et l achat,bientôt en possession d'une Fiat 600 hybride. Personnel à votre écoute et ne force pas à l'achat. Je recommande vivement 😀

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession ! L'équipe La Carrosserie Dieppoise
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mickael loquette Google

1 étoile qui en vaut 0 1er rdv le 2/08 pour une réparation puis frein. Une ampoule de phare doit être changée. Facture 1135.91€. A partir d ici, le comic rentre en jeux. Je récupère mon véhicule, bizarre l ampoule pas changé, mais facturé.On regarde et on dit : a non votre coffre ne s'ouvre pas. Là je demande pourquoi mon coffre ne s ouvre plus alors qu il n' y avait aucun soucis avant. On me redonne rdv le 27/08 pour changer mon ampoule et voir avec le "mécano" car partie en vacances. Le 27, je dépose ma voiture et la.... La magie fiat opère. On " démonte" mon coffre, puis on le remonte : résultats on me menace de ne pas me rendre mon véhicule si je ne paye pas 114€ de "diagnostic" . Car oui, chez Fiat on vous allège en Euro mais seulement pour vous faire des diagnostics. Résultats....114 € en moins plus tard, on me dit que mon coffre est bloqué (ah bon), mais c est de ma faute ( ba oui, il s ouvrait quand j' ai déposé mon véhicule le 2/08 . Mais par magie lorsque je l' ai récupéré j' ai moi même bloqué mon coffre pour que le " mécano" ne bosse pas) et bien sûr.... Lorsqu ils ont fait leur "diagnostic" personne n a été foutu de remplacer la fameuse ampoule facturé le 2/08. Du grand professionnalisme en carton. Note finale 0/20. Du grand n'importe quoi.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LOQUETTE, Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction suite à vos dernières visites dans notre atelier. En effet, il y a eu un loupé lors de votre 1ère visite, car l’ampoule vous a été facturée alors qu’elle n’avait pas été remplacée comme le coffre ne s’ouvrait pas. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de communication interne entre l’atelier et la réception. Lors de votre 2ème visite, nous avons déterminé l’origine du problème d’ouverture de votre coffre = connexions oxydées. Malgré le nettoyage de ces connexions, le coffre ne s’ouvrait toujours pas. Vous êtes donc repartis avec votre véhicule dans l’état, après un diagnostic + nettoyage des connexions, d’où la facture de 114€, pour le temps passé sur votre véhicule. Depuis, vous nous avez contacté pour nous informer que votre coffre s’ouvrait à nouveau, mais vous n’êtes pas revenu pour le remplacement de l’ampoule. Bien cordialement. L’équipe APV Carrosserie Dieppoise.
H
Hassin Elsa Google

Un super accueil avec beaucoup de soin et d’écoute apportée au client. Les essais des voitures sans problème, les horaires des rdv respectés et des prix en rapport avec la qualité des produits proposés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis.
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pts dg Google

Très bonne expérience chez eux pour un mauvais ralenti sur un camping car.il remplace les pièces que si cela est vraiment nécessaire, très bon accueil je recommande ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis.
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jeanni657 Google

En date du 25/04/2024 nous nous rendons dans cette con cession avec ma femme dans le but de remplacer notre voiture un 500e acquise 9 mois plus tot,le commercial olivier etant absent nous decidons de demander des explications sur une intervention realisée sur notre camping car et dont le defaut etait reapparu avec la meme panne.J'avai deja alerté RENE lors de l'achat de notre voiture que la panne etait toujours presente et qu'il ferait remonté l'info au chef d'atelier.Le chef d'atelier nous recoit dans son bureau arrivant tres enervé (pourquoi?)et nous confirme que le capteur remplacé etait a nouveau deffectueux avec un defaut turbo qui s'affiche egalement.La preconisation de ce monsieur est le remplacement du turbo prix 2400e sans la MO.La premiere intervention ayant eu lieu 24 mois avant (pour des raisons personnelles nous n'avons pu ramener le vehicule avant) tout en ayant parcouru que 10000kms nous pensions que cette piece aurait pu etre prise en garantie que nenni au contraire cet odieux personnage nous envoie ballader sous pretexte que nous ne comprenons rien tout en refusant que l'ont ramene notre vehicule pour le faire reparer, je rappelle que nous avons acquis un vehicue neuf de 37000e 9 mois avant dans cette concession.Pour info il avait ete etabli plusieurs devis suivant les preconisations de ce monsieur avec le remplacement d'un autre capteur,des injecteurs de la pompe a injection pour un montant de 4359,43e sans les injecteurs que nous avons bien fait de ne pas remplacer etant au meme point que lors de la premiere intervention.Devant tant d'incompetence et d'agressivité de la part de ce chef d'atelier nous nous posons la question de comment cela se passera t'il si nous avons des problemes avec la voiture neuve ???.Nous envisageons meme de racheter un vehicule ailleurs afin de ne plus avoir a faire a cet odieux personnage et d'etre traité avec respect comme cela devrait etre le cas pour un client .En resumé la partie commerciale et l'acceuil a la reception font leur travail dommage que le responsable d'atelier soit aussi mauvais aussi bien techniquement qu'en relationel avec la clientele eviter de croiser ce monsieur si vous souhaitez devenir ou etes client dans cette concession !!!! DES CLIENTS TRES MECONTENTS ET DESABUSES. Une etoile parce que obligatoire pour poster. Isabelle et jean-luc ROUFINO

Réponse du professionnel : Bonjour, Un accueil agressif de la part d'un responsable d'atelier et un désaccord sur la prise en garantie d'une pièce déjà remplacée, ce sont des faits sérieux qui méritent qu'on regarde ça de près, surtout après l'achat récent d'un véhicule neuf chez nous. Écrivez-nous à [email protected] avec le détail de vos échanges et les devis mentionnés, nous voulons comprendre ce qui s'est passé sur ce dossier. L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
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Papillon Carine Google

Excellent accueil des deux commerciaux, esprit familial , a l'écoute, disponible. Je ne peux que recommander une visite dans cette concession auto qui se démarque de ce que l'on peut connaître ailleurs. Nous ne sommes pas que des clients. Fabien malgré un arrêt maladie a pu monter mon dossier de chez lui c'est pour dire l'investissement et la conscience professionnelle de ce dernier. Ravie de mon achat de ma JEEP Bien a vous et a très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce sentiment d'esprit familial, c'est exactement ce qu'on cherche à transmettre à chaque client, et votre message nous touche. L'engagement dont vous parlez, même en dehors des horaires classiques, reflète bien la conscience professionnelle de toute l'équipe, nous transmettrons vos remerciements avec plaisir. Ravis que votre JEEP soit désormais la vôtre, on se réjouit de vous accueillir à nouveau. Bonne route 🚗 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
J
Joël Google

Ça fait depuis 1990 que je vais acheter mes voitures. Personnel toujours aussi sympathique et arrangeant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Depuis 1990, ça en dit long sur la confiance que vous nous accordez, et on en est fiers. Toute l'équipe sera heureuse de lire que cette fidélité reste toujours aussi agréable des deux côtés. Bonne route 🚗 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
j
jean paul Bouteleux Google

Très professionnel rien à dire Garage au top équipe Très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, Voilà exactement l'esprit qu'on veut garder au quotidien, professionnalisme et bonne humeur. Merci à vous, ça fait plaisir à toute l'équipe. Bonne route 🚗 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
C
Constance Bouteleux Google

Réparation de ma Jeep, Renégade Équipe compétente et sérieuse et très sympathique je recommande sans hésiter .

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre Renégade est entre de bonnes mains, et c'est justement ce sérieux qu'on tient à garder pour chaque réparation. Merci pour votre recommandation, bonne route 🚗 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
J
Jean Michel Lachevre Google

Pour une vidange pour une fiat 500 x se n est par une Alfa une Jeep ou autre voiture de lux ont me demande 310 euros exorbitant nord auto 130 euros chercher l erreur garage à fuir rien ne justifie un telle prix honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LACHEVRE Le devis effectué sur votre Fiat 500X portait sur la révision du véhicule selon l’entretien programmé du constructeur et sur un diagnostic portant sur un défaut de freinage. Ce devis ne concernait donc pas que l’entretien comme vous le mentionnez.
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Dimitri Delafosse Google

Incompétents. 11 000€ la voiture d'occasion, problèmes d'injections et jamais rien fait pendant la garantie entre 2018 et 2020. Aujourd'hui j'arrive à 1900€ de frais et le problème est toujours présent (oui aujourd'hui 2022 puisque plus de crédit, n'ayant pas la bourse a Rotschield je peux plus facilement faire les frais) Ça aurait été pris en charge plus tôt et avec professionnalisme je ne serais pas en train d'écrire cet avis. Si on ne sait pas remettre à propre des véhicules d'occasions on ne les vend pas. Les vaches a laits en on ras le bol de balancer leur argent par les fenêtres.

Réponse du professionnel : Monsieur Delafosse Aujourd’hui, en dehors de la période de garantie, vous nous reprochez un manque de professionnalisme. Vous avez acheté votre véhicule le 03/09/2018 ; celui-ci a subi diverses interventions pendant la période de garantie. Nous avons à chaque fois été présents pour répondre et solutionner ces dysfonctionnements, allant parfois même plus loin, prenant en charge des éléments non-couverts par la garantie, comme le remplacement de la batterie, les bougies de préchauffage ou embrayage. Nous sommes désolés de cette situation qui survient plus de 4 ans après la vente et dont nous ignorions la défectuosité actuelle, car nous ne vous avons pas revu pour une éventuelle réclamation sur le bon fonctionnement du véhicule depuis le 4 MARS 2020. la garantie étant dépassée depuis bien longtemps, nous sommes navrés d’apprendre que vous avez déboursé 1900 € sans résultat chez un confrère. Nous constatons que l’utilisation du véhicule pendant ses quatre années n’a révélé aucune nouvelle plainte de votre part. Nous ne pouvons être tenu responsables de prestations effectuées en dehors de nos ateliers. Votre véhicule a joui d’une garantie de 12 mois à partir de l’achat et nous avons toujours su répondre positivement à vos demandes et à nos engagements de qualité. Bien cordialement
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TINO FLAMENCO Google

Très bon garage où j ai déjà acheté 2 voitures. Le service après vente est toujours disponible pour vos petits problèmes. Je conseille ++++

Réponse du professionnel : Bonjour, Deux voitures et toujours confiance au rendez-vous, c'est le plus beau des compliments. Notre service après-vente reste à votre disposition à chaque fois que vous en aurez besoin. Merci pour cette fidélité et pour la recommandation. Bonne route 🚗 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
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Xavier Courvalet Google

Achat d'une belle petite 500 hybride

Réponse du professionnel : Bonjour, Une belle petite 500 hybride, excellent choix ! Nous espérons qu'elle vous comblera au quotidien. Bonne route 🚗 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
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Claude Tabary Google

Accueil sympathique..,tout en n'oubliant pas le professionnalisme , tous à votre écoute !! , je recommande personnellement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un accueil sympathique et professionnel, c'est exactement ce qu'on cherche à offrir à chaque visite. Merci de recommander notre équipe, ça compte beaucoup pour nous. Bonne route 🚗 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
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joel couture Google

Un très bon concessionnaire et surtout un garage ou l'on a confiance..ça devient de plus en plus rare .. l'équipe du comptoir est très sympa et toujours aimable nous avons souvent à faire à Stephane toujours aimable et de très bon conseil je recommande vivement ce concessionnaire

Réponse du professionnel : Bonjour, La confiance, ça se gagne petit à petit, alors savoir que vous nous l'accordez nous touche particulièrement. L'équipe du comptoir sera heureuse de lire votre message, on transmettra aussi vos remerciements pour les bons conseils reçus. Merci pour cette recommandation, bonne route 🚗 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
J
Jean-marc Google

Professionnel et honnête, ils privilégie la qualité et la satisfaction de leurs clients que la quantités. Vous cherchez un véhicule ? Vous y trouverez certainement votre bonheur, en plus, vous pouvez aussi vous reposez sur eux pour le suivis de l'entretien de votre véhicule. Un acheteur satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Voilà un retour qui résume bien notre façon de travailler : privilégier la qualité et l'accompagnement plutôt que le volume. Ravis que vous ayez trouvé le véhicule qui vous convenait, et sachez que notre équipe reste disponible pour le suivi de son entretien. Bonne route 🚗 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
D
Dominique Google

J'avais RDV pour une Jeep Renegade que j'avais acheté en juillet 2020 par l'intermédiaire de la Macif , le voyant contrôler moteur s'est affiché , c'était la sonde d'échappement qui était défectueuse , celle ci a été changé sous la garantie Jeep , technicien à l'écoute et très professionnel , je recommande cette concession

Réponse du professionnel : Bonjour, Ravis d'avoir pu régler ce souci de sonde d'échappement dans le cadre de la garantie Jeep, sans que ça vous laisse de mauvaise surprise. Notre technicien sera content de savoir que son professionnalisme a été remarqué. Merci pour votre confiance et cette recommandation, bonne route 🚗 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
É
Élisabeth GIFFARD Google

Non professionnel, nous a jamais rappelé alors qu'il devait nous rappeler dans la journée.. Il y a... 3 semaines!

Réponse du professionnel : Bonjour, Trois semaines sans nouvelles alors qu'un rappel était prévu le jour même, ce n'est pas un délai acceptable et on comprend votre agacement. Écrivez-nous à [email protected] avec vos coordonnées, on va regarder ce qui a coincé de notre côté. L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
S
Sylvie Jovanovic Google

Merci a l équipe qui essai toujours de satisfaire sa clientèle.! Tres professionnelle de plus une grande sympathie ! avec des prix très corrects Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Professionnalisme, sympathie et prix corrects, c'est exactement ce qu'on vise pour chaque client. Votre message fait plaisir à toute l'équipe, merci à vous. Bonne route 🚗 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
H
Harlequin Harlequin Google

garage tres compétent tres réactif mon fils venait d'acheter sa première alfa mito...dans un autre garage mais il est tombé en panne de turbo le jour de l'achat nous avons contacté le sav de la carrosserie dieppoise qui a accepté sans discuter de la réparer..sous garantie. Nous remercions principalement Stéphane chef d'atelier mécanique pour sa gentillesse et son professionnalisme...notre prochain véhicule c'est a la carrosserie Dieppoise qu'on l'achètera nous recommandons vivement ce garage j.couture

Réponse du professionnel : Bonjour, Une panne le jour même de l'achat, ça n'a rien d'agréable, et on est content d'avoir pu régler ça rapidement sous garantie pour votre fils. Nous transmettrons vos remerciements à notre chef d'atelier mécanique, qui sera touché de ce message. C'est ce genre de retour qui donne du sens à notre travail, merci de nous faire confiance pour votre prochain véhicule. Bonne route 🚗 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
C
Clem Peltier Google

Rien a dire niveau réparation, par contre très déçu de l'accueil réservé à un client qui vient récupérer son véhicule le samedi car travaillant la semaine. Mon dossier de réparation étant introuvable, le directeur était dans le refus de me rendre MON véhicule, il a fallu que je refasse faire des kilomètres à ma compagne pour délivrer un joli chèque de caution afin de récupérer mon véhicule qui m'est indispensable pour travailler. Donc parce que la fibre commerciale, l'empathie et l'amabilité ça compte aussi : 2 étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour, La réparation vous convient, c'est déjà ça, mais ce que vous décrivez pour récupérer votre véhicule n'a rien d'un accueil normal, surtout quand on en a besoin pour travailler. Un dossier introuvable ne devrait jamais se transformer en aller-retour supplémentaire pour votre compagne, encore moins dans ces conditions. Écrivez-nous à [email protected] avec les détails de votre passage, on veut comprendre ce qui a coincé ce jour-là. L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
K
Kojak 22 Google

Très satisfait suite à une commande de pièces au magasin. Accueil et renseignements très bien !!😁

Réponse du professionnel : Bonjour, Un accueil soigné et des renseignements clairs pour votre commande de pièces, voilà qui nous va droit au cœur. Bonne route 🚗 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
I
Igor Bras Guerreiro Google

J’avais l’intention d’acheter une Alfa Roméo Stelvio Lusso Q4 quand même affiché à plus de 46 000€ . Je me suis déplacé depuis Paris car leur annonce Autoscout24 avait l’air très intéressante. En arrivant j'etais avec un ami qui avait eu un différent avec le garage dont je n’était pas au courant car le différent date d’il y a 5 ans. On nous a rejeté de la concession de manière très insultante. Je n’ai jamais vu ça de ma vie. Et je suis outré. J’hésite même à acheter une Alfa Roméo car j’ai vraiment le sentiment qu’ils ne sont pas capables de recevoir leurs clients. Je suis vraiment déçu... c’est inadmissible de part d’un commerçant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un déplacement depuis Paris pour un accueil qui se termine ainsi, on comprend la déception. Ce que vous décrivez ne correspond pas à la façon dont nous souhaitons recevoir nos visiteurs, quel que soit le contexte. Nous aimerions avoir votre version complète des faits pour comprendre ce qui s'est passé ce jour-là. Écrivez-nous à [email protected], nous reviendrons vers vous. L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
J
Jean Pierre Le Roux Google

une superbe équipe au service de voiture de marque Italienne je vous recommande particulièrement

Réponse du professionnel : Bonjour, Voilà une recommandation qui fait plaisir à toute l'équipe, surtout venant d'un passionné de belles italiennes. Bonne route 🚗 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
P
Pascal LANGLOIS Google

Très bon accueil. Venu pour des renseignements, reprise de mon ancien véhicule (Fiat 500x), et reparti avec un véhicule neuf. Je rcommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Passer de renseignements à un véhicule neuf en une visite, avec la reprise de votre ancienne 500x en plus, voilà un accueil qui a fait mouche. Merci pour votre recommandation. Bonne route avec ce nouveau véhicule 🚗 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
M
Mo. Dieppe Google

Une équipe professionnelle qui accompagne son client avec respect et efficacité aussi bien dans l' achat que dans la maintenance. Le tout avec le sourire A recommander

Réponse du professionnel : Bonjour, Le respect et l'efficacité, aussi bien à l'achat qu'à l'entretien, c'est vraiment ce qu'on cherche à offrir à chaque client. Merci de le souligner et de nous recommander, ça compte beaucoup pour nous. Bonne route 🚗 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
J
Jean-Charles DUARTE Google

Très bon accueil, suite à une panne de voiture, j'ai été pris en charge par Stéphane, qui reflète assez bien l'esprit de cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour, Une panne, ce n'est jamais agréable, mais on est content d'avoir pu vous accueillir dans de bonnes conditions. Nous transmettrons vos mots à l'équipe, ça leur fera plaisir. Bonne route 🚗 L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO
S
Sebastien Lefebvre Google

Modification du commentaire, car à chaque fois il y a un problème. Sortie de révision après une facture de 1000 euros la voiture ne démarre plus correctement. 2 passages à la concession un appel mais aucune mesure n'a été prise. Finalement nous ne cherchons plus à solutionner le problème, nous changeons de garage pour nos 4 alfa Roméo. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Un problème de démarrage après une révision facturée 1000 euros, deux passages et un appel sans qu'aucune solution ne soit trouvée, c'est compréhensible que vous ayez décidé de partir voir ailleurs pour vos 4 Alfa Romeo. C'est justement le genre de dossier qu'on veut pouvoir regarder sérieusement. Écrivez-nous à [email protected] avec les détails de vos passages, nous voulons comprendre ce qui n'a pas fonctionné dans le suivi de votre dossier. L'équipe Carrosserie Dieppoise - distributeur officiel FIAT - ABARTH - JEEP - FIAT PRO