By My Car

Je tiens à partager mon expérience après avoir confié mon véhicule à Audi pour une vidange. J’ai été très satisfaite de mon accueil par Emmanuelle. C’est une personne très professionnelle, à l’écoute et soucieuse des besoins de ses clients. Elle est agréable, rassurante et donne une excellente image de la concession. Un grand merci à elle pour son professionnalisme, En revanche, je ne peux malheureusement pas en dire autant de son collègue. J’ai eu affaire à lui par téléphone et l’expérience a été très décevante. J’avais demandé une confirmation de mon rendez-vous, qui n’a jamais été faite. J’ai donc dû rappeler la veille pour le lendemain, et heureusement qu’une place a pu être trouvée. Au-delà de cela, son attitude m’a beaucoup dérangée : il donne l’impression que les clients le dérangent, se montre hautain et prend les gens de haut, comme s’il savait tout mieux que tout le monde. C’est vraiment dommage, car cela contraste totalement avec la qualité d’accueil et le professionnalisme d’Emmanuelle. Heureusement, je n’ai pas eu à traiter avec lui lors de mon passage à la concession. J’espère que ce retour sera pris en compte, car un accueil de qualité est tout aussi important que la qualité des prestations

Très bonne expérience chez By My Car ! Un grand merci à Pierre Trottet pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su être vraiment à l’écoute de mes besoins et m’a parfaitement orienté vers la Polo qui me correspondait. Niveau paperasse il était super réactif et tout s’est passé nickel. Je recommande vivement

Service impeccable, Marie ma conseillère était super sympathique. Je recommande vivement.

A bannir ! Nous avons acheté un véhicule d'occasion pour lequel,on nous a facturé un attelage, alors qu'il y était d'origine. Si nous n'avions pas remarqué qu'il n'était pas neuf , c'était 800€ ! (Somme qui nous a été remboursée au bout de 10jours, après plusieurs rappels) Mon mari est tombé en panne au bout de 180km, à priori, aucun entretien n'avait été fait! Nous avons pourtant patienté plus de deux semaines pour qu'ils "préparent"le véhicule... Depuis le 22 mai, le vendeur fait le mort ! Après 2 semaines d'attente pour le diagnostic,il faut maintenant 3 semaines pour faire les réparations.Il y en a pour 4000€! C'est couvert par la garantie , mais nous n'avons pas de véhicule ! Nous devrons encore faire le déplacement à 100km de chez nous pour récupérer la voiture. A noter qu'une partie des frais de remorquage n'était pas pris en charge par notre assurance non plus... Très très mauvaise expérience.

J'ai fait changer ma courroie de distribution. Rien à redire et très accueillant.

J'y ai acheté un voiture en avril avec M. Vinci et j'ai reçu d'excellents conseils. De plus le service après-vente est excellent. Je recommande ses services

Personnel très sympathique et arrangeant ! Voiture rendue très propre ! Bravo à toute l’équipe !

Super expérience, je remercie Pierre pour son professionnalisme et sa gentillesse. J’ai acheté un golf 8 gte, état irréprochable, quelques petits rayures avant l’achat, mais le garage a réparé tout les rayures avant la livraison. La préparation de mon véhicule a été effectuée très rapidement. Je recommande.

Bonjour, Suite à la révision de mon Audi Q3, je tiens à remercier chaleureusement Emmanuelle à l’accueil pour son sourire, sa politesse et son professionnalisme. Un grand merci également à Pascal chef d’atelier pour ces qualités professionnelles suite à un essai routier. Une équipe sérieuse et agréable. Je recommande ! Merci à toute l’équipe

Je remettrai mon avis autant de fois que vous le supprimerez. A fuir de toute urgence. J’ai acheté une Mercedes d’occasion (30k quand même) et je me suis fait arnaquer du début à la fin. La description du véhicule ne correspondait pas à ce que j’ai reçu. (Pièces changées par du premier prix) Allume cigare défectueux. Pas de gonfleur ni de roue de secours. Et le pire le vendeur et le responsable occasion secours foutent littéralement de moi. À FUIR.