AUDI BYmyCAR Saint Etienne Nord

Si cela était possible je n’aurais pas mis d’étoile. Très mauvaise expérience !!! Ma fille a fait l’acquisition d’une A1 occasion 27 000 kms il y 2 mois à 20000 euros, qui a été soi disant révisé . Le véhicule tombe en panne nécessitant un remorquage. Aujourd’hui la concession lui demande 319 euros de diagnostic qui n’est pas pris en charge dans la garantie !! C’est vraiment de l’arnaque !!! Nous avons fait confiance à cette concession (j’ai moi même une Audi Q2) pour s’assurer d’une prise en charge sous garantie en cas de panne. Je suis vraiment déçue par le manque de professionnalisme et le manque de prise en charge. La relation client n’est pas à la hauteur de la marque dans cette concession. Finalement il vaut acheter chez un petit revendeur multi marques qui va favoriser la relation client.

Je tiens à remercier Rumen qui a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de mon achat. À l’écoute, disponible et très réactif, il a parfaitement compris mes attentes et a su me trouver exactement le véhicule que je recherchais. Son accompagnement, ses conseils et son professionnalisme ont rendu cette expérience particulièrement agréable et rassurante. Je suis pleinement satisfaite de mon achat. Merci encore !

la concession st etienne véhicule neuf tres décevant la marque est mal représenté dommage Aucune preuve de professionnalisme. Certaines personnes devraient vendre autre chose mais certainement pas des véhicules neufs !!!

Excellente expérience chez Audi BYmyCAR Loire ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par Monsieur Yvan avec beaucoup de professionnalisme, de chaleur et de convivialité. L’équipe à la réception est particulièrement agréable, souriante et à l’écoute. Une attention appréciable : le café est offert dès l’arrivée, ce qui met immédiatement dans de très bonnes conditions. La prise en charge de mon véhicule a été rapide et parfaitement organisée. L’intervention a été réalisée dans les délais annoncés avec un grand sérieux. J’ai également apprécié la clarté des explications fournies concernant les travaux effectués et les conseils donnés pour la suite. Un service de grande qualité, un personnel compétent et attentionné, ainsi qu’un excellent sens de l’accueil. Je recommande vivement cette concession Audi BYmyCAR Loire et n’hésiterai pas à revenir pour l’entretien de mon véhicule. 🙏🏼 Un grand merci à toutes l’équipe

Ma voiture est entretenu chez by my car l accueil est agreable chaleureux en particulier Emmanuelle qui est une personne exceptionnelle de bon conseil a l ecoute je suis ravie

Accueil pro, service ultra soigné. personnel compétant. Très bonne impression générale. Merci à Emmanuelle pour son accueil et son professionnalisme.

Monsieur Mayere Jordan commercial restant à disposition de ses clients est effectivement à l'écoute, accueillant et restant tout de même particulièrement sympathique et proche avec sa clientèle. Monsieur Mayere Jordan parvient à fidéliser sa clientèle en faisant bénéficié aux clients fidèles à la marque et au groupe, d'offres commerciales personnalisée en fonction de l'attente de chacun.

Aucun respect du client ni de la parole donnée. Depuis mercredi 7 mai et encore hier 3 appels de ma part pour un problème technique sur un Q3 neuf . En plus d'une attente interminable pour obtenir un interlocuteur qui se dit débordé par le travail et les clients au comptoir!!??? Et qui promet de rappeler rapidement ! Ce jour toujours aucun appel de la concession!! Un service client lamentable pour une marque réputée. En tous cas pas à Saint Étienne.