Top-concession-auto.frSi cela était possible je n’aurais pas mis d’étoile. Très mauvaise expérience !!! Ma fille a fait l’acquisition d’une A1 occasion 27 000 kms il y 2 mois à 20000 euros, qui a été soi disant révisé . Le véhicule tombe en panne nécessitant un remorquage. Aujourd’hui la concession lui demande 319 euros de diagnostic qui n’est pas pris en charge dans la garantie !! C’est vraiment de l’arnaque !!! Nous avons fait confiance à cette concession (j’ai moi même une Audi Q2) pour s’assurer d’une prise en charge sous garantie en cas de panne. Je suis vraiment déçue par le manque de professionnalisme et le manque de prise en charge. La relation client n’est pas à la hauteur de la marque dans cette concession. Finalement il vaut acheter chez un petit revendeur multi marques qui va favoriser la relation client.
AUDI BYmyCAR Saint Etienne Nord
Concessionnaire automobile · Saint-Priest-en-Jarez (42)
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À propos de AUDI BYmyCAR Saint Etienne Nord
AUDI BYmyCAR Saint-Etienne Nord est une concession automobile proposant un large choix de véhicules neufs et d'occasion des marques du groupe BYmyCAR. L'établissement offre également des services après-vente complets, incluant un atelier mobile, la carrosserie, la climatisation et le contrôle technique.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1014)
Je tiens à remercier Rumen qui a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de mon achat. À l’écoute, disponible et très réactif, il a parfaitement compris mes attentes et a su me trouver exactement le véhicule que je recherchais. Son accompagnement, ses conseils et son professionnalisme ont rendu cette expérience particulièrement agréable et rassurante. Je suis pleinement satisfaite de mon achat. Merci encore !
la concession st etienne véhicule neuf tres décevant la marque est mal représenté dommage Aucune preuve de professionnalisme. Certaines personnes devraient vendre autre chose mais certainement pas des véhicules neufs !!!
Excellente expérience chez Audi BYmyCAR Loire ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par Monsieur Yvan avec beaucoup de professionnalisme, de chaleur et de convivialité. L’équipe à la réception est particulièrement agréable, souriante et à l’écoute. Une attention appréciable : le café est offert dès l’arrivée, ce qui met immédiatement dans de très bonnes conditions. La prise en charge de mon véhicule a été rapide et parfaitement organisée. L’intervention a été réalisée dans les délais annoncés avec un grand sérieux. J’ai également apprécié la clarté des explications fournies concernant les travaux effectués et les conseils donnés pour la suite. Un service de grande qualité, un personnel compétent et attentionné, ainsi qu’un excellent sens de l’accueil. Je recommande vivement cette concession Audi BYmyCAR Loire et n’hésiterai pas à revenir pour l’entretien de mon véhicule. 🙏🏼 Un grand merci à toutes l’équipe
Ma voiture est entretenu chez by my car l accueil est agreable chaleureux en particulier Emmanuelle qui est une personne exceptionnelle de bon conseil a l ecoute je suis ravie
Accueil pro, service ultra soigné. personnel compétant. Très bonne impression générale. Merci à Emmanuelle pour son accueil et son professionnalisme.
Monsieur Mayere Jordan commercial restant à disposition de ses clients est effectivement à l'écoute, accueillant et restant tout de même particulièrement sympathique et proche avec sa clientèle. Monsieur Mayere Jordan parvient à fidéliser sa clientèle en faisant bénéficié aux clients fidèles à la marque et au groupe, d'offres commerciales personnalisée en fonction de l'attente de chacun.
Aucun respect du client ni de la parole donnée. Depuis mercredi 7 mai et encore hier 3 appels de ma part pour un problème technique sur un Q3 neuf . En plus d'une attente interminable pour obtenir un interlocuteur qui se dit débordé par le travail et les clients au comptoir!!??? Et qui promet de rappeler rapidement ! Ce jour toujours aucun appel de la concession!! Un service client lamentable pour une marque réputée. En tous cas pas à Saint Étienne.
Suite à un clou dans mon pneu tout neuf, Cédric nous a accueillis avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Il a immédiatement pris en charge la réparation du pneu avec un grand sérieux et une grande efficacité. Le service a été rapide, soigné et rassurant. On sent une vraie expertise ainsi qu’un excellent sens du service client. Merci encore à Cédric et à toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Je recommande vivement ce concessionnaire !
Très bonne expérience pour l’achat de notre véhicule !! Un grand merci à Monsieur Edis DUR qui s’est occupé de nous. Il a été très professionnel, disponible et surtout à l’écoute tout au long de notre projet. Il a su nous conseiller avec transparence et répondre à toutes nos questions, ce qui nous a vraiment mis en confiance. Grâce à lui, nous avons trouvé le véhicule parfait qui correspond à nos attentes. Encore merci pour cet accompagnement de qualité, nous le recommandons sans hésiter !!
Je tiens à remercier et à féliciter le vendeur Jean Yoan Sanchez comme à chaque fois il est de bon conseil, sympathique, accueillant et très dévoué. Il a fait le maximum pour nous satisfaire lors de l'achat du véhicule.
J’ai été super bien accueilli ! Mon Conseiller Rumen m’a trouvé la voiture adaptée à mes attentes, il a été très à l’écoute et très rapide. Je recommande, il fait preuve de gentillesse et de patience
Je suis passée au garage by MyCar aujourd'hui et je tiens à souligner la grande qualité de leur accueil et de leur service. Un merci tout particulier à Cédric, qui s’est occupé de moi avec beaucoup de professionnalisme, de disponibilité et de gentillesse. J’ai particulièrement apprécié la clarté des explications et le sérieux de la prise en charge. C’est rassurant de pouvoir compter sur une équipe honnête, à l’écoute et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Je recommande vivement ce garage et j’y retournerai en toute confiance. Merci encore !
Prise en charge irréprochable de mon véhicule ! Personnel compétent, Yanis a été disponible et très professionnel. Les réparations ont été effectuées avec soin et dans les délais annoncés. Une bonne expérience, je recommande sans hésitation.
Clients depuis plusieurs années, nous ne pouvons que souligner le professionnalisme et le sens du détail de l’équipe. Nous avons toujours affaire à des collaborateurs consciencieux. Merci à Yannis et Maxence qui ont pris en charge efficacement notre véhicule lors de notre dernière visite.
Changement airbag Takata : réception cordiale à la hauteur de la marque AUDI, dans le showroom espace détente avec café et viennoiseries , la prestation atelier rapide et retour du véhicule lavé et aspiré. Tout le personnel est attentionné.
Obtus, fuyant ses responsabilités, ne veut pas faire fonctionner la garantie constructeur. Achat de vehicule neuf Très déçu je ne recommande pas a Saint etienne
J’ai acheté ma voiture d’occasion dans ce garage et j'en suis vraiment ravie. L’accueil a été chaleureux, les explications claires et le suivi impeccable. Le véhicule m’a été remis comme neuf, parfaitement préparé et révisé, avec un grand soin du détail. Je ne peux que recommander. 😊
Je suis extrêmement satisfait de mon concessionnaire. L’accueil est toujours chaleureux, le personnel est à l’écoute et très professionnel. Les conseils sont clairs, honnêtes et adaptés à mes besoins, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance. Le suivi après l’achat est irréprochable : disponibilité, rapidité et efficacité sont toujours au rendez-vous. On sent un vrai souci de la satisfaction du client, ce qui est rare et précieux. Je recommande vivement ce concessionnaire à toute personne qui recherche sérieux, qualité et confiance.
Prêt d un véhicule sale.rapport qualité vraiment pas bon ,8 minutes à attendre avec de la musique au bout du téléphone.rapport qualité prix pas bon . (Je mets ce message tard car je me suis trompé.je l avais mis sur Skoda .
