BPM Pro - Mercedes-Benz Pro Nantes - Vigneux

Pas de surprise, service très professionnel, totale confiance à Mercedes Vigneux

Nous sommes arrivés avec notre véhicule en panne comme un cheveu sur la soupe, l'équipe a été très réactive et très bienveillante. Le véhicule a été réparé dans la demi-journée. Merci beaucoup.

Très mauvaise expérience après l’achat d’un Vito. Le véhicule a été vendu « dans l’état », sans aucune remise en état : capot rayé, pare-chocs cassé, et j’en passe. Pour un véhicule à 36 000 €, c’est tout simplement inacceptable. Lorsque j’ai signalé ces défauts, la réponse de la vendeuse a été : « C’est un véhicule d’occasion. » Oui, mais d’occasion ne veut pas dire négligé. À ce prix-là, un minimum de préparation (retouches peinture, réparation des éléments abîmés) est le strict minimum. Chez Renault, par exemple, ils prennent la peine de corriger les défauts avant la livraison. Conclusion : concession à fuire

Nous nous sommes rendus chez Mercedes Vigneux à la suite d un problème de voyant niveau d huile allumé sur la route des vacances . Malgré que ce soit un samedi ils nous ont pris notre Vito immédiatement et résolu notre problème en nous offrant un café pendant une courte attente.Nous avons pu reprendre notre route soulagés grace à vous. Quelle grande gentillesse et quel professionnalisme ils nous ont fait part. Merci encore pour votre accueil,votre sympathie et votre geste commercial également.

Un service clientèle parfait, de la commande à la livraison. Je suis très content de mon achat. Merci à Lexane Jaffry et Franck Bossard pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Client depuis longtemps, je continuerai à leur faire confiance.

Top accueil avec une prise en charge rapide et efficace après un pneu éclaté sur rocade nantaise. Problème traité dans l’immédiat malgré leur planning déjà chargé. Conseils avisés et traitement de la clientèle sincère et humain. On sent une belle équipe en place, pro et attentive aux besoins des clients. Mention spéciale pour Lilian (responsable atelier; 12 ans de bons et loyaux services dans la concession) et Laura à l’accueil, ainsi qu’au mécano qui a changé les pneus et qui ont fait de notre attente un moment agréable. Prix raisonnable au vu de la solution apportée et du service de toute l’équipe, quasi irréprochable.

Nous avons récemment acheté un véhicule neuf auprès de Lexane Jaffry, et son professionnalisme a été tout simplement parfait. Elle s’est démarquée par la qualité de ses renseignements, sa réactivité et sa disponibilité à chaque étape de l’achat. Ayant déjà acquis plusieurs véhicules neufs par le passé, je peux dire sans hésiter que Lexane Jaffry a offert une expérience de vente exceptionnelle. Sa maîtrise et son sens du service en font une conseillère à part. Désormais, je la contacterai en priorité pour mes futurs achats et je recommande fortement ses services à toute personne cherchant une expérience d’achat sereine et irréprochable. Merci encore pour cette belle expérience ! William Hervoir Ethica West .

A la base c'est déjà un plaisir de pouvoir s'offrir une Mercedes. Mais le plaisir est doublé grâce à l’équipe qui est aux petits soins pour nous. Une présentation complète du véhicule, un véhicule impeccable. Des goodies de la marque et des cadeaux utiles. Nous n'avons plus qu'un seul commentaire : MERCI

Super véhicule, super service de la part de toute l'équipe... Merci beaucoup pour votre sérieux et votre professionnalisme.