BPM Cars - Mercedes-Benz Nantes

Après achat d une Mercedes Benz classe A à la concession d Orvault, nous tenions à remercier tous particulièrement M Enzo Huynh ainsi que sa direction pour leur professionnalisme et leurs compétences. Nous avons été plus que satisfait par leurs réactivités suite à un léger problème à l achat de notre véhicule rien de bien méchant, mais Probleme résolu en deux jours. 👌 Super service 👏 Nous recommandons vivement aux gens qui souhaitent acquérir une Mercedes cette concession.Ils sont de bons conseils et bienveillant ses professionnels représentent sans aucun doute avec brillance la marque Mercedes Benz Encore merci Enzo!

J’hésitai à acheter un véhicule à distance mais je ne regrette vraiment pas d’avoir contacté BPM CAR Mercedes Nantes qui propose des prix attractif en occasion. Du premier appel au jour de la livraison c’est super pro! Merci à Monsieur Lavieu pour la prise en charge de mon achat d’un GLC , sa disponibilité, ses conseils.. et d’être venu me chercher à la gare le jour J… Je recommande sans hésitation.

Nous sommes ravis de nos échanges et la réactivité de Mr Buruk lors de l'achat de notre Classe A. Accueil et professionnalisme au top ! Merci !

Accueil impeccable puis reçu avec le chef d’atelier très sympathique aussi

Très bon accueil et excellent suivi tout au long de la révision de mon véhicule, l'attention était très soignée, ce fut un plaisir !

Notre voiture a été remorquée chez BPM cars après avoir été abîmée lors d'un vol L'expert mandaté par notre assurance étant totalement incompétent la voiture a été immobilisée 6 semaines Heureusement BPM nous a gracieusement prêté un beau GLA hybrid et on a récupéré notre voiture comme avant le vol Merci

Suite à l'achat d'une classe B 200, j'ai eu l'occasion de faire affaire avec un commercial Mr Lavieu, sympathique, compétant et arrangeant qui donne total confiance dans la transaction. C'est ma 5 ème Mercedes, une fois de plus pas déçu de la marque, la qualité dans tous les domaines est présente Cordialement

Très bon accueil. Nous nous sommes sentis immédiatement à l’aise au sein de la concession grâce à une équipe disponible, professionnelle et engagée. Merci à toute l’équipe BPM Mercedes Orvault pour son accueil et sa disponibilité, et tout particulièrement à Alexandre, qui a su nous accompagner avec efficacité, écoute et professionnalisme tout au long de notre projet.

Accueil sympathique, présentation du dossier d'achat très professionnelle, prise en main du véhicule bien expliquée

Excellent accueil au service Mercedes occasion, Enzo a été de très bon conseils, merci à lui pour son professionnalisme.

Excellent accueil de la part de Hugues le Commercial occasion pour ma nouvelle Classe A200 ! Très bonne offre de reprise au passage… j’ai fais 1100 km pour la récupérer et je n’ai pas été déçu, à une prochaine.

J'ai acheté un CLA Shooting Brake d'occasion en avril 2026. Hugues Lavieu m'a accompagné durant tout le processus d'achat avec beaucoup de professionalisme et de gentillesse. Je suis venu de l'autre côté de la France en toute confiance sans avoir vu physiquement le véhicule suite à plusieurs entretiens téléphoniques et vidéo. Mr Lavieu m'a même accueilli à l'aéroport pour m'amener à la concession récupérer le véhicule. Très satisfait de la transaction.

Venu de Vendée pour une première expérience et un premier achat Mercedes sans aucun regret bien au contraire Un commercial à l'écoute et de bons conseils Merci Mr LAVIEU pour votre professionnalisme

Service lamentable, surtout pour une marque comme Mercedes. La qualité et le sérieux ne sont clairement plus au rendez-vous. Aucun professionnalisme de la part de M. Bérardier, dont l’attitude donne l’impression que seul l’aspect financier compte. Expérience très décevante. À éviter.

Affolant le 8 avril 2026 nous y allons pour une demande d'apprentissage, aucun souci vous ne prenez pas c'est compréhensible. Mes dela a dire nous ne prenons en apprentissage que les enfants de nos employés.... hyper discriminatif quel honte!!! Donc maintenant je dit au gens attention ⚠️ n'achetez pas de mercedes si vous ne faite pas partie de leur employé !!!!

Je viens de réceptionner ma voiture aujourd’hui et je tenais à partager mon expérience très positive ! Concession au top : professionnalisme, sérieux et qualité de service sont au rendez-vous. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accompagnement. Mention spéciale à Corentin et Stephen pour leur accueil chaleureux et leur excellent service 👏 Je suis ravi de mon acquisition, je recommande sans hésitation ! Thomas B.

Acceuil ultra pro et attentionné Ponctualité Excellents feed back sur le véhicule de la part de Maxime de l'atelier Toutes les maj réalisées ainsi que le transfert de mon dossier entre la concession BPM Orvault et mon ancienne concession dans le 64.

Vous avez des attentes, elles seront pressenties avant meme de les formuler. Vehicules au top. Accueil au top. Vente au top. Mise en main parfaite avec patience et grande gentilesse.

Tres bonne experience d achat d un vehicule chez Mercedes Orvault. Habitant a 600km, les echanges se sont fait en totale confiance et clarté avec Mr Buruk. La recherche de la satisfaction client a été permanente , a chaque etape, jusqu a la livraison et meme apres , bravo. Merci a Mr Buruk , et également à Mr Huynh.

Très bien accueilli par la concession Mercedes à orvault. Toujours on m’a proposé une boisson chaude en attendant le réparateur ou le service de prêt de véhicule. Merci à Monsieur Aubin Durant qui m’a tout expliqué sur le service B et les choses à prévoir sur mon véhicule . Je reviendrai !

Venant de loin et ayant eu un problème avec notre Mercedes durant le trajet, nous sommes allés dans cette concession. Problème bloquant et urgent : l'AD-Blue ne répondait plus! Le véhicule n'aurait pas redémarré après plusieurs kilomètres. Maxime a pris en charge notre véhicule rapidement et s'est occupé de tout. Nous le remercions, ainsi que pour toutes les explications claires qu'il a pu nous donner. Également merci à la dame de l'accueil qui est très agréable et a toujours proposé un petit quelque chose à boire! De +, la concession est très belle et propre!

Très bonne expérience client chez Mercedes Orvault. En passant par Hugues, Baptiste (qui nous a accompagnés du début à la fin), l’accueil et même l’atelier, tous font preuve d’un véritable professionnalisme. Nous recommandons vivement !

Problème sur mon véhicule Classe A 200D, bruit au niveau du volant ( bruit de bille ), problème résolu en 15 minutes par un technicien qui a identifié le bruit avec moi en 30s. Hyper bien accueilli dans le showroom, merci à toute l'équipe

Accueil très agréable. Simple rapide sans mauvaise surprise. Vendeur disponible et à l'écoute

J'ai confié mon A200 pour une réparation moteur et la prise en charge par le chef d'atelier mécanique de NANTES ORVAULT s'est révélée d'exception. Rare dans la profession au point que je ne résiste pas à posté cet avis.

Un grand merci à Maxime, le chef d’atelier qui a aidé ma fillesans aucune hésitation lors de la crevaison de son véhicule ou ça a été un véritable calvaire de dépanneur sur dépanneur. Il a fait preuve de décision rapide et efficace. Un grand merci à lui et à son équipe qui ont été très rapide.

Mépris du client et vente forcée : passez votre chemin ! "Expérience déplorable chez BPM Orvault. J'étais prêt à acheter un véhicule comptant, mais on a tenté de me forcer la main pour souscrire à un crédit inutile sous prétexte d'obtenir une garantie. J'ai été traité de manière hautaine et suspecte simplement parce que je souhaitais mettre la carte grise en copropriété avec ma mère. Malgré cela, j'ai envoyé TOUS les documents demandés. Résultat ? Aucun rappel, aucune réponse, un mépris total. On m'a clairement pris pour quelqu'un de 'bizarre' car je ne rentrais pas dans leurs cases de financement. Si vous voulez un vrai service Mercedes, fuyez Orvault et allez chez BPM Mercedes Le Mans. Ils sont, eux, très professionnels, à l'écoute et ont su répondre parfaitement à mes attentes. À Orvault, on préfère apparemment vendre des dossiers de crédit plutôt que des automobiles."

Accueil et prestation qualitative. Je suis venu après avoir visité le site des occasions de la marque. Verdict --> achat du véhicule. Merci a Mr Lavieu, conseiller commercial vehicles d'occasion pour son professionnalisme.

9 mois ! 9 mois pour réparer mon véhicule. Zéro suivi, c’est à moi d’appeler pour savoir où cela en est et d’apprendre que mon véhicule est rendu à tel ou tel endroit. Aucun geste commercial. Nettoyage du véhicule à revoir la boîte à gants noir est blanche de poussière. Je ne reviendrai pas et je vous déconseille d’y aller

Bonjour, Suite à ma visite à l’atelier rapide, le mécanicien m’a indiqué qu’en raison d’un plastique cassé, il fallait remplacer le bras entier de l'essuie-glace ( c'est au passage ballot) Cela fait maintenant plus d’une semaine que j’attends un devis. J’ai même pris le temps de rappeler, mais je n’ai toujours aucune réponse. Je viens de contacter l’agence de Rezé (même société) dans l’espoir qu’ils sauront, eux, fournir un devis et prendre au sérieux les clients, notamment ceux qui roulent en Mercedes. Concernant le suivi client : 0 pointé. au passage merci de ne pas répondre avec votre retour habituel, prenez le temps au - de personnalisé car sinon j'ai pu prendre connaissance de "Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre passage chez BPM Cars ne vous a pas pleinement satisfait. Chaque retour de nos clients est pris en considération pour ajuster et améliorer nos services. Votre avis a été transmis à nos équipes afin d’éviter que cette situation ne se reproduise. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Avec toutes nos excuses, L’équipe BPM Cars"

Satisfait de la prise en charge de mon véhicule chez Mercedes. Très bon accueil, personnel à l’écoute et service professionnel. Seul petit bémol : le coût de la révision, un peu élevé pour un véhicule de 14 ans. Malgré tout, je reste globalement très satisfait. Merci à l’équipe !

Je tiens à remercier Julien pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. La voiture était en excellent état! ( voiture d'occasion ) N'ayant pas pu me déplacer pour la voir, Julien m'a été d'une grande aide et m'a toujours fourni toutes les informations dont j'avais besoin. Acheter ma voiture ici a été une excellente expérience et j'espère pouvoir en acheter d'autres car tout s'est déroulé très bien!

⭐⭐⭐⭐⭐ "Accueil chaleureux et professionnalisme irréprochable – merci à Gaëlle et Fouad !" Une expérience client exceptionnelle chez Mercedes BPM Orvault !Dès mon arrivée, Gaëlle m’a réservé un accueil des plus chaleureux, avec le sourire et une attention constante. Les cafés offerts et la lecture pour toute la matinée mise à disposition ont rendu l’attente bien plus agréable. Un immense merci à Fouad, le conseiller technique, pour son écoute, sa disponibilité et son expertise. Il a su allier professionnalisme et convivialité, ce qui est rare et précieux. Malgré une matinée d’attente, toute l’équipe a veillé à ce que je me sente à l’aise. C’est ce genre de détails qui font la différence et qui donnent envie de revenir. Je recommande vivement ce concessionnaire pour leur sérieux et leur humanité

Bien que l’expertise concernant mon véhicule n’ait pas abouti au résultat souhaité, je tiens à remercier Maxime pour son professionnalisme et la qualité de son suivi. Il a toujours été à l’écoute et très impliqué dans le traitement de mon dossier. Le problème ne s’est pas résolu comme je l’aurais espéré, mais je suis pleinement satisfaite du travail effectué par Maxime ainsi que José pour son sérieux .

Nous venons d’acquérir une BMW série 2 chez BPM et Franck Roucherioux était notre vendeur. Nous le remercions sincèrement de son accueil et son professionnalisme. Malgré un agenda serré lors de l’essai de la voiture il a pris le temps de nous expliquer les options avec le sourire et humour. Il a respecté son engagement à refaire les jantes, changer les pneus et faire la révision totale sans que cela soit noté sur le bon de commande. Merci à vous Franck et vous souhaite une très belle continuation chez BPM Une adresse à consigner pour se faire plaisir derrière le volant d’une belle voiture

J’ai acheté une Mercedes Classe C en juin dernier, et c’est honnêtement mon plus grand regret. Le jour même où j’ai récupéré le véhicule, la porte arrière gauche ne fonctionnait pas. Résultat : remplacement complet du faisceau électrique. Je me suis dit que ça pouvait arriver, même sur un véhicule à ce prix. Un mois plus tard, je prends l’autoroute et fais de l’aquaplaning. Je découvre alors que les pneus avant comme arrière sont complètement usés et à remplacer. Pour une voiture censée avoir été entièrement révisée, c’est plus que décevant. Depuis, je retourne pratiquement tous les 2-3 mois chez le concessionnaire pour des soi-disant mises à jour : le toit ouvrant, le sélecteur de vitesse, la tablette centrale… Et récemment, c’est la porte conducteur qui a posé problème. Je la ramène une première fois : on me dit qu’il s’agit simplement d’une vis au niveau de la charnière. Deux à trois mois plus tard, le problème revient. Je prends donc rendez-vous deux semaines à l’avance, en précisant bien qu’il me faut un véhicule de courtoisie. Le jour J, tout se passe bien jusqu’au moment où on me présente le véhicule de prêt : pare-brise fissuré, pneus avant complètement usés. Et on me dit gentiment : « De toute façon, c’est tout ce qu’on a. » Je repars donc avec ma propre voiture, appelle mon assurance pour faire rapatrier le véhicule par dépanneuse et obtenir un véhicule de remplacement via eux. Pour une concession de cette envergure, ne pas être capable de fournir un véhicule de prêt en bon état, c’est inacceptable. Mais ce n’est pas tout : je laisse ma voiture une semaine. Je la récupère aujourd’hui dans un état lamentable. Franchement, si j’avais su, je n’aurais jamais acheté mon véhicule ici. Je serais allé chez la concurrence. À fuir ! Si vous tenez absolument à acheter une Mercedes, je vous recommande vivement le concessionnaire d’Angers.

J’ai acheté chez eux ma toute première voiture de luxe et l’expérience d’achat est vraiment spéciale (la photo le reflète clairement). J’ai été pris en charge par le conseiller José qui était très sympa et m’a tout expliqué sur ma CLA lors de la livraison. Ils ont repris mon ancienne voiture (une clio 4) avec un excellent tarif par rapport au marché. Ils s’occupent de toutes les démarches donc franchement rien à dire. Mercedes 😍❤️.

C'est Mercedes. De la qualité, des véhicules telles des bijoux La dernière EQS est un merveille de technologie Les vendeurs sont agréables, pas dans la démarche automatique de vente, mais d'informations

Sincèrement bonne accueil et honnêtement bien. Je leur fais confiance sur la réparation de mon véhicule. J'espère ne pas avoir à faire avec eux pour celle-ci je retournerai chez eux pour l'entretien de mon véhicule.

Tout est parfait comme ce que j'attends de vous, mon concessionnaire Mercedes. L'accueil est à la hauteur de vos compétences. Mon GLE est toujours très bien entretenu. La voiture de prêt était parfaite dixit mon épouse .