BPM Cars - Mercedes-Benz Nantes Sud - Rezé

Je suis très déçu de mon expérience avec cette concession Mercedes. J’ai pris mon rendez-vous en ligne pour une vidange et j’ai essayé à plusieurs reprises de contacter la concession afin de confirmer ce rendez-vous, mais il a été impossible de les joindre par téléphone. J’ai également envoyé un e-mail pour obtenir un devis avant mon passage, mais je n’ai jamais reçu de réponse. Le jour de l’entretien, j’ai découvert un tarif nettement plus élevé que celui auquel je m’attendais, faute d’avoir pu obtenir un devis ou des informations en amont. Je trouve regrettable qu’une concession Mercedes offre un service client aussi difficile à joindre et un manque de communication aussi important. Une meilleure réactivité et davantage de transparence sur les tarifs seraient appréciables. Je ne suis malheureusement pas satisfait de cette expérience.

Je recommande la concession de Rezé suite à l'achat de mon EQA, professionnels de A à Z le véhicule est nickel, l'accueil au top, de belles attentions et un suivi parfait. Mention spéciale pour Christophe qui a tout géré d'une main de maître, il mérite une augmentation 🤡 Merci également à Romain qui a parfaitement pris le relais en l'absence de Christophe 👌

Expérience parfaite. Je tombe en panne durant mes vacances, prise de RDV en 1 journée, réparation dans la matinée. De plus la réparation est prise en garantie sans en faire la demande alors que je ne suis pas client chez eux. Merci à Sébastien et son équipe pour leur accueil et leur professionnalisme.

Ce garage tres professionnel, accueil sympa , travail bien fait facture raisonnable, je suis fidèle depuis plus 10 ans .

Je tiens à remercier Mr Chateau pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Il a su être à l’écoute de mes besoins et m’accompagner avec sérieux tout au long de mon achat. Je suis pleinement satisfait de cette expérience et recommande vivement ses services.

Je donne une note de 4 étoiles sur 5 suite à mon récent passage chez Mercedes Benz Reze. J’étais venu pour des bruits de grincements et un bourdonnement constant sur mon véhicule. Après plusieurs passages en atelier, les bruits situés à l’arrière droit ont totalement disparus, ce qui est très appréciable. En revanche, les grincements à l’avant droit persistent malgré la dépose repose complète de la garniture de porte. Je tiens néanmoins à souligner la qualité de l’accueil ainsi que le professionnalisme de Monsieur Gaëtan Merlet ainsi que les différents techniciens, du début à la fin. Leur écoute, leur sérieux et leur implication sont particulièrement appréciables en tant que client.

Services : Accueil Sav et techniciens de grande qualité professionnelle. Je suis client depuis de nombreuses années et malgré la distance qui me sépare de la concession aujourd'hui, je reviens toujours a Nantes Sud . L'accueil est top et la qualité du travail irréprochable.

Très belle expérience pour la commande et la livraison d’un CLA 250+ EQ. Tout s’est déroulé parfaitement, avec un accompagnement professionnel et clair à chaque étape. Un grand merci à Clément, mon conseiller commercial, pour sa disponibilité, ses conseils et son sérieux. Livraison du véhicule impeccable ! Je recommande vivement. 🚗⭐

Super bon accueil de Franck qui a su nous rassurer et se montrer patient. Il s’est rendu disponible et a prouvé ses compétences

Très bon accueil et disponibilité de notre interlocuteur, qui s'est avéré aimable et respectueux, révélant une volonté de satisfaire le client. Véhicule restitué dans les temps et révision parfaite. L'élégance du geste ajouté commercialement conduit inéluctablement à une fidélité du client que je suis.