BMW - MINI Horizon Dieppe est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Dieppe (76200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (444)
4,7
444 avis
5★365
4★47
3★10
2★2
1★20
N
Nathan L
Accueil et prise en charge rapide pour la révision de mon véhicule. Travaux et contrôles effectués dans les temps avec soin. Un grand merci à David, à la réception atelier, pour son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis que la prise en charge de votre véhicule, la qualité des travaux réalisés ainsi que le respect des délais aient pleinement répondu à vos attentes.
David sera particulièrement heureux de lire vos compliments concernant son professionnalisme.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau pour l'entretien de votre véhicule.
Cordialement,
L’équipe Horizon
L
Localamer Gitedesdalles & Studio Résidence mer
J'ai réceptionné ma Mini Countryman E ce matin .
C'est le 3ème véhicule que nous achetons et que nous faisons entretenir à l'agence BMW Dieppe et je recommande vivement.
Grand Merci à Thomas et son équipe pour l'accueil.
Jean-Claude et Chantal
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce très beau retour.
Quel plaisir de savoir que vous venez de réceptionner votre troisième véhicule ! Nous sommes ravis que Thomas et l'ensemble des équipes aient une nouvelle fois su vous offrir un accueil et un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Nous leur avons bien transmis vos compliments.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau MINI Countryman E et vous remercions chaleureusement pour votre confiance renouvelée.
Cordialement,
L’équipe Horizon
L
Lydie Noury
j'ai acheter une bmw il y un an, tres bien recu sauf quand j'ai demander une mise a jour du GPS il mon pris pour un debutant en me disant que les nouveaux gps etait comme ca ( un gps qui vous previent d'un feu rouge qui n'exite plus depuis 20 ans ou d'un stop qui n'existe pas c'est normal ) ensuite probleme de sonde lambda ( pas de lors faute )
changement de la sonde mais petit probleme une hausse de la consommation je les appel (reponse ce n'est pas possible ,j'avais appeler bmw rouen qui mon repondu que cela etait possible aulieu de me demander de passer pour verifier que c'etait comme ca alors BMW dieppe premiere et derniere achat
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Concernant le système de navigation, le commercial s'était engagé à vous livrer votre véhicule avec la dernière version des données cartographiques disponible, ce qui a bien été réalisé. Lors de votre dernier contact avec les équipes, une nouvelle vérification a été effectuée et aucune mise à jour plus récente n'était disponible. À ce jour, votre véhicule dispose donc bien des données cartographiques les plus récentes proposées par le constructeur. Malheureusement, certaines modifications du réseau routier ne sont pas immédiatement intégrées aux bases de données de navigation et nous ne sommes pas en mesure d'intervenir sur ce point.
Concernant la sonde lambda, celle-ci mesure la quantité d'oxygène présente dans les gaz d'échappement afin que le calculateur moteur adapte le mélange air/carburant. Lorsque cette sonde est défaillante, le calculateur fonctionne avec une valeur fixe de substitution lui permettant de maintenir le fonctionnement du moteur, sans pour autant être dans des conditions optimales. Après son remplacement, la sonde retrouve son fonctionnement normal grâce à son étalonnage d'origine réalisé par le fabricant, sans qu'aucun réglage complémentaire ne soit possible en concession. La variation que vous avez constatée concerne la consommation instantanée, particulièrement sensible en circulation urbaine à faible vitesse et non la consommation moyenne du véhicule.
Nous regrettons que ces éléments aient altéré votre satisfaction et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de nouveau sur votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Horizon
R
Robert Polonyi
j'ai déposé ma BMW 520 D touring pour un rappel constructeur et la révision. Très bon accueil et professionnalisme m'ont été réservé . Je recommande cette concession au top qui suis mes véhicules depuis maintenant 8 ans.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Polonyi,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de lire que l’accueil et le professionnalisme des équipes ont une nouvelle fois été à la hauteur de vos attentes lors de cette visite pour le rappel constructeur et la révision de votre BMW 520d Touring.
Savoir que vous nous confiez le suivi de vos véhicules depuis 8 ans est une vraie marque de confiance pour les équipes et votre recommandation leur fait particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines visites en concession.
Cordialement,
L’équipe Horizon
F
Florin-Paul Feier
++ Super personnel
+ Ils écoutent mes demandes concernant l’entretien préventif de ma voiture
+ Vidéos avec le processus de l’entretien
- Pas de café (lorsque je fais la vidange)
- Pas d’eau
- Pas de voiture de prêt ( pour aller en Dieppe)
D
Daniel LONGUEIN
Point service très honnête. A recommander.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Longuein,
Nous vous remercions pour votre appréciation positive à notre égard. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de nos concessions.
L'équipe Horizon
P
Pierre Lebas
Super accueil, prix intéressants, professionnalisme pour même une mini Cooper
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lebas,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme de nos équipes ainsi que les conditions proposées aient contribué à rendre votre expérience positive avec votre MINI Cooper.
Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs.
L’équipe Horizon
F
Fabou Prudon
Bmw Dieppe à fuir!
Commerciaux super accueillant!
Par contre le personnel de l'atelier n'est pas la hauteur de nos attentes, lorsque l'on va chez bmw on s'attend à un service remarquable et c'est loin d'être le cas.....
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Prudon,
Nous sommes navrés de lire votre retour, d’autant que votre dernière et unique visite dans notre atelier remonte à août 2024.
Afin de mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction et d’y apporter une réponse appropriée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités et nous restons à votre disposition pour échanger.
Bien à vous,
L’équipe Horizon
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