BMW ENVERGURE Saumur

Bonjour Lemaire Frédéric, Travail très bien effectué, chef d’atelier qui prends le temps de bien expliquer les choses et le fait avec beaucoup de professionnalisme. Bravo et merci Je recommande

Toujours très satisfait des services de la concession BMW Saumur

Personnel très sympathique et très à l'écoute...parfait...

J’ai amené ma voiture chez bmw saumur très bonne accueil à l’écoute de leurs clients

Un grand merci à bmw saumur(je suis du 29) prise en charge rapide avec diagnostique mise en place de véhicule pour aller manger le midi (et si je voulais je pouvais rester au salon avec ma famille sur leur temps de fermeture du midi) car ma voiture était tombé en panne. Récupéré 5 jour plus tard prise en charge bmw merci a guillaume

Très bon accueil et excellent conseils, je confierai désormais l'entretien de mon véhicule à ce garage.

Très professionnel Pris en charge rapidement Travail impeccable sur la carrosserie . Je le recommande

Excellent accueil par Sébastien Paris Cartier, très sympathique et compétent. Présentation du véhicule, avec beaucoup de professionnalisme, achat conclu. Client BMW depuis 40 ans et jamais déçu

Un premier contact pour un prendre connaissance des modèles en vue d'un achat futur. Commercial sur son mobile. Deux appels pour prendre RDV pour une révision avec le SAV jamais disponible. Ils disent me rappeler. Sans retour, je finis par aller en concession directement. Accueil froid et absolument pas géné de n'avoir jamais rappelé. La seule réponse obtenue : "J'y peux rien, je rentre de congés, ca doit etre mon collègue" A fuir : ils ne veulent pas travailler dans cette concession !!

Très déçus par rapport , ne serait ce que l'année dernière. - plus de véhicule de prêt comme c'était le cas auparavant il faudrait louer@ - contrairement à ce qu'on pensait pour une marque tq BMW l'entretien du véhicule à été sous- traité! Un peu trop rapide et alors qu'on n'avait jamais eu de pbs jusqu'alors au bout de 35 kms de route, défaut de propulseur nous suspectons une mauvaise manip mais impossible à prouver.

Je dépose mon véhicule pour un changement de pièce sur mon véhicule jusqu’ici rien d’anormal jusqu’à ce que je vienne pour récupéré mon véhicule le lendemain et découvre mon écran de bord fissuré alors qu’en la déposant il était nickel. Je contacte la concession sur la route et me demande de revenir pour voir, je fais demi tour et retourne à la concession de suite c’est à dire 15 min après en être sortie , je voit le responsable de l’atelier qui me dit que c’est pas possible, le mécanicien qui a fait les réparation sur le véhicule vient lui aussi constater et me dit que si c’était cassée il l’aurait vu et qu’il aurait fallu que je revienne tout de suite sauf que ce qu’il ne savait pas c’est que je venais de récupérer le véhicule et bien cela veut bien dire que lorsque j’ai déposer le véhicule elle n’y était pas! On me recontacte le lendemain en me disant qu’il ne feront rien car ce n’est pas de leur faute! Je leur prouve par des photos prisent avant de la déposer que l’écran était intacte, on doit me rappeler, 1 semaine plus tard toujours pas de nouvelle, je les contacte et on me répond « je pensais vous avoir répondu » , tout ça pour me proposer un écran d’occasion à mes frais pour 300€ ! Inadmissible, très déçu de votre concession et de votre responsable d’atelier. Mes 3 véhicule de la marque ne seront plus entretenu chez vous, on est très loin du standing bmw qu’on pouvait avoir il y a quelque année en arrière. À noter qu’à chaque révision ou changement de pièce il y a toujours autre chose à faire la prochaine fois, et à discuter avec d’autre personne équipé de véhicule de la marque ce sont souvent les mêmes pièce à changer comme par hasard ? Bref très déçu et ne remettrai plus les pieds chez vous. Seul point positif de votre concession le service véhicule d’occasion, reçu par Sébastien et très bien conseillé , dommage que le service atelier ne soit pas à la hauteur de nos attentes, j’ai acheter un véhicule d’occasion dans une autre concession.

Une erreur peut arriver certe....mais lorsqu'un concessionnaire BMW Saumur ne fait aucun geste commercial ce n'est pas entendable. J'ai crevé en janvier 2023 du côté de Montsoreau, véhicule remorqué chez bmw Saumur. Deux pneus à changer. Juin 2025 premier contrôle technique du véhicule et on m'avertis d'une contre visite pour non conformité des pneus avant, l’ndice de vitesse ne correspond pas aux normes du constructeur. Bmw Saumur, après débat accepte la prise en charge du remplacement et de la contre visite. Habitant Tours, j'ai été obligé de prendre une demi journée de travail plus frais de route... En dédommagement je demande un parallélisme....Refus de l'interlocuteur (SAV) d'une phrase : "je crois que c'est suffisant "... Visiblement les professionnels sur les pneus ce ne sont pas toujours ceux qu'on croit. Je suis fortement déçu.

Excellent accueil dans cette concession BMW où je n’étais pourtant que de passage. Encore merci au vendeur rencontré le 7 juin dernier en fin de journée, j’ai malheureusement oublié de lui demander son prénom…

Bonjour, Un établissement très sérieux à recommander . Je suis tout à fait satisfait des prestations réalisées hier, notamment celle liée à une campagne de rappel. Merci pour la qualité de votre accueil, votre courtoisie et votre professionnalisme , notamment celui de monsieur Bertrand qui est à mentionner, puisque c'est lui qui m'a si poliment accueilli. Le nettoyage intérieur et extérieur de mon X1 est vraiment une très belle surprise plus qu'appreciable. Merci encore, Respectueusement Emmanuel MERANT .

Un grand merci à Bertrand pour son professionnalisme et sa réactivité. Merci également à son collègue pour le nettoyage de mon X2 . Une attention qui fait vraiment plaisir ! Merci encore !

Rallye MINI 2018.Concession de Saumur. Petite devinette: Qui est sur le toit.... Merci pour l'accueil toujours très sympathique et convivial. Une organisation rodée et très professionnel.