BMW Charrier Cholet-Automobiles

Un service atelier au top, une expérience client exceptionnelle. Toujours reçue avec sourire, arrangement et considération. Merci, vous êtes au Top!

Merci à l'équipe super pro et très efficace. ( L'accueil est à l'écoute, les commerciaux sont disponibles et le chef d'atelier s'adapte aux situations). Très satisfait de mon achat il y a 2 ans et de nouveau aujourd'hui pour la révision générale. Je recommande !

Suite à un souci avec mon véhicule, Wilfried Perrault et son équipe ont su faire preuve d’écoute, de compréhension et d’une grande réactivité. La prise en charge a été rapide et efficace. Merci pour votre professionnalisme, je recommande vivement.

Accueil ponctuel et familial ! Intervention dans les temps et au prix indiqué ! Merci à Jean-Louis et à toute l’équipe autour, y compris Monsieur Application ! Sans oublié le café de Hubert !

J’ai pour la troisième fois, fais confiance à BMW Cholet et à Mickael. Merci pour tes conseils, tu as réussi à me faire passer sur un véhicule IX1 100 % électrique, et je ne regrette en aucun cas mon choixw un vrai plaisir pour la conduite, un silence absolue et des options impeccables. Et surtout une réelle économie au vu du budget carburant en ce moment, je recommande la concession Cholet pour l’accueil, leur disponibilité et le service.

Bon accueil du personnel et proche du client Véhicule pris avec soingt Je recommande sans soucis

Très bon accueil et accompagnement dans notre projet d'achat. Nous sommes très satisfaits.

Je suis allé samedi dernier à Cholet, voir les nouveaux modèles d occasions. J ai été reçu par Nicolas Chauveau. Très réactif, professionnel et compétent, je le recommande car il est très à l écoute de vos besoins. J ai essayé un modèle en sa compagnie également. Concession très bien tenue, avec beaucoup de modèles sur parc.

Belle concession. Prise en charge et accueil sympathique, sérieux à la hauteur de la marque . Je recommande.

Je souhaite remercier sincèrement Nicolas Sorin pour son professionnalisme et la qualité de son travail. Grâce à lui, j’ai pu récupérer une magnifique BMW M2, dans un état irréprochable et avec une préparation ainsi qu’un nettoyage absolument parfait. Son sérieux, sa disponibilité et son attention aux détails font vraiment la différence. Je recommande vivement Nicolas Sorin à toute personne cherchant un commercial de confiance. Encore merci pour cette superbe expérience !

Bonjour , A travers ce commentaire nous voulons mettre en avant le professionnalisme de Mr Landreau du service VO BMW avec un accueil client et une prise en charge des demandes impeccable. Cela devient rare d'avoir un vrai suivi après un achat de véhicule. Continuez ainsi Bien cordialement Mme Lefin

Je ne recommande pas du tout ce concessionnaire, très mauvaise expérience concernant le parc véhicule d’occasion,et la direction de la concession.La patronne s’est permise de me dire que si je n’étais pas content du véhicule d’occasion à 70 000€ que j’ai acquérit en décembre 2025, je n’avais qu’à acheter un véhicule neuf. Elle me demande pourquoi je voulais changer de voiture,je ne vois pas en quoi ça l’a regarde. Elle me dit au téléphone « oh le mec, il laisse pas parler les gens ». Elle Parle comme si elle habitait des quartiers. Je comptait acheté un XM label. Au final je prendrais un Porsche Cayenne turbo électric. Merci de m’avoir fait ouvrir les yeux sur votre concession. Vos employés sont à votre image. Concernant le véhicule d’occasion qui était soit disant en parfait état, j’ai eu une livraison pitoyable, sans compter le Sav qui a dû être fait dessus, sur lequel la préparation n’avais pas été faite avant la livraison. Au final je suis parti de Cholet avec de nombreux impacts sur le pare-brise, un cache de roue qui n’était pas fixé, l’équilibrage n’avait pas été fait correctement, la voiture était complètement rayé, après la prise en charge des réparations, je récupère ma voiture avec des problèmes toujours non résolu et des coups sur l’arrête du coffre qui a été fait alors que mon véhicule leurs avait été confié.

Très bon accueil et toujours de bons conseils lors de mon passage pour l'entretien. Je recommande la concession 👍. Voiture acheté en 2022 chez BMW Occasion, merci à Hubert, vendeur au top !

Accueil toujours aussi chaleureux et professionnel, ils prennent le temps de répondre à nos questions. Travail de qualité. Merci à toute l'équipe.

Un grand merci à tous les acteurs qui se sont occupés de moi à l’occasion de l’achat ce mon BMW X1. J’ai fait 700 km pour trouver ce véhicule et au vu de l’expérience, je ne le regrette pas. Tous les pros de cette concession à qui j’ai eu affaire ont été juste parfaits: Nicolas Sorin, Octave, Alexis et toutes les personnes du côté Admin. Ça fait vraiment plaisir. Il ne reste plus que rouler avec le véhicule 😹

Ayant fait l’acquisition d’un x4 d’un an, je me suis aperçu que le véhicule avait plusieurs rayures sur un bas de caisse arrière ainsi que sur le passage de roue sur l’intérieur d’une porte. Je tiens à souligner ainsi qu’à remercier le commercial qui est venu récupérer le véhicule à mon domicile afin de remédier à tous ces petits désagréments. En attendant la concession m’a mis à disposition un véhicule de prêt jusqu’à la fin des travaux. J’apprécie la réactivité de cette concession BMW et je recommande vivement les établissements CHARRIER.

Une très bonne expérience à la concession BMW Charrier Cholet. Tout a été pris en mains. Merci infiniment

Cliente fidèle de BMW, et pour cause : c’est déjà ma 5ᵉ voiture achetée ici. Un immense merci à Nicolas Sorin pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa constance au fil des années. Toujours de très bons conseils, un accompagnement sérieux et une relation de confiance rare. Une concession que je recommande sans la moindre hésitation !

La concession à Cholet est très bien.Les personnes sont à l'écoute et trouvent toujours des solutions ! Ils ont tous de la bienveillance envers leurs clients et ont un métier qui les passionne. C'est beau à voir

Je suis super content de leur prestation de leur accueil et la pro fessionnalisme de leur équipe merci à BMW charrier Cholet automobile je recommande à tout le monde je suis un fan de BMW et je sais comment il travaille je recommande à tout le monde

Toujours en attente d’une offre de reprise sur un x3 qui a 180 jours de stock et 160000 kms depuis le 17 janvier bravo !!!! Les vendeurs Darty du prémium 👎👎👎 Pour apporter une réponse à votre réponse, j’ai eu votre vendeur, je suis resté poli, je lui ai simplement dit que votre voiture ne m’intéressait plus, bonne journée et j’ai raccroché donc svp ne me faites pas une leçon de politesse et n’inversez pas les rôles !! L’erreur est humaine mais franchement en 15 jours il y a du temps pour rappeler un client on appelle cela suivre les affaires chaudes.

Nous avons acheté un X5 d’occasion en août 2025 et souhaitons faire part de notre expérience à distance. Malgré les vérifications effectuées dans le cadre de « BMW premium sélection » portant sur 100 points, nous avons eu un dysfonctionnement au niveau de la boîte de transfert le jour de la réception du véhicule. Cette panne a été prise en considération grâce à l’intervention efficace de M. Hubert DENIS et de M. Nicolas SORIN pour une prise en charge immédiate par l’atelier. Un véhicule de prêt (X3) nous a été remis en attendant la réparation. Acheter un véhicule d’occasion doit être encadré par un SAV de qualité. Le garage CHARRIER offre à priori toutes les garanties pour ce type de transaction. Tous nos remerciements à Mrs DENIS et SORIN.

Venant d’acheter un véhicule d’occasion dans cette concession, je tenais à les remercier sincèrement, et tout particulièrement Nicolas C. , le commercial qui s’est occupé de moi à distance, de A à Z. Le véhicule est vraiment conforme, parfait. Acheter un véhicule à distance n’est jamais une démarche simple, mais vous pouvez leur faire entièrement confiance. Un immense merci pour leur professionnalisme. Au plaisir pour un prochain achat.

Achat d’une BMW 630GT d’occasion en janvier 2024 chez BMW Cholet. Très bon début : négociation, préparation et livraison impeccables, équipe réactive et à l'écoute du client. Mais les problèmes ont commencé rapidement : – après 3 mois, message d’alerte sur un échangeur → finalement remplacé sous garantie (5 jours d’immobilisation). – après 8 900 km, crevaison brutale du pneu arrière droit due à une usure interne excessive des pneus arrière. BMW Cholet a d'abord attribué cela à un choc (trottoir/nid de poule), ce qui ne correspond pas à mon usage (90 % autoroute). Après expertise, la géométrie était correcte → l’usure ne venait pas d’un choc. Deuxième explication : défaut du pneu qui pourrait éclater après seulement 15 000km, sauf que le pneu opposé était également très usé à l'intérieur. Probabilité d'avoir 2 pneus défectueux sur la même voiture extrêmement faible. Troisième explication : la dernière facture à ma disposition pour le changement de pneus montrerait que les pneus auraient eu 46 000km lors de mon achat. Cela ferait que le pneu arrière droit a éclaté à 55 000km. D'autres concessions BMW m'ont appris que sur ces voitures une forte usure intérieure pouvait arriver et n'était pas visible de l'extérieur. Le mystère est de savoir comment le véhicule a passé le contrôle technique. Résultats : - 1 740 € de frais à ma charge 5 mois après l’achat. Zéro prise en charge par le garage Charrier ni par BMW France. - de gros doutes sur la sécurité de la voiture si les pneus éclatent tous les 15 000km Après 18 mois et 20 000km avec les nouveaux pneus : usure à 30% donc je devrais faire 60 000km avec ces pneus ce qui renforce la troisième explication. Bilan : Lors de la vente : - les jantes ont été refaites - les casques TV ont été remplacés - la voiture était propre à l'intérieur et à l'extérieur - le vendeur a passé 1 heure à m'expliquer le fonctionnement de tous les éléments de la voiture mais: - la vidange avait 12000km (à faire tous les 24000km), première fois en 30 ans qu'un professionnel ne fait pas la vidange pour la vente. - disques arrière usés à 47 % non remplacés - les pneus ont tenu 8900km et devaient être usés à 80% Au final je suis très satisfait du véhicule, mais très déçu par la prestation globale de BMW Charrier.

Service au top et très pro sur la réparation de la Mini Clubman One de ma femme, merci A wilfried et Etienne pour leur accompagnement et le suivi du dossier, également a Arnaud au Rent qui m'a preté un véhicule adapté pour le transport de mes enfants le temps des réparations. 👌

Nous avons eu un très bon contact avec l’ensemble des intervenants de la concession lors d’un achat avec reprise. L’ensemble des démarches ont été menées avec une grande efficacité ce qui reserve une plus grande place au plaisir de découvrir une nouvelle auto. Merci

Premier contact très mielleux, avec beaucoup d’attention… jusqu’au moment où j’ai simplement mentionné comparer une autre offre. L’attitude a changé instantanément : ton sec, condescendant et impression de déranger parce que je ne disais pas oui immédiatement. Pour une marque qui revendique le premium, je m’attendais à un comportement commercial constant, pas conditionnel. Au final, j’ai obtenu ailleurs une mensualité plus basse, davantage d’options et surtout une relation respectueuse du client — sans changement de ton selon ce qui les arrange. Comme quoi, le vrai haut de gamme, ce n’est pas seulement le véhicule, mais aussi la façon de traiter les gens. RÉPONSE À LEUR RÉPONSE !!!!! Le premier contact avait effectivement été cordial, mais uniquement tant que tout allait dans votre sens. Lors de mon dernier échange téléphonique, le ton est devenu sec, désagréable et expéditif dès que j’ai mentionné une autre offre. Nous étions deux derrière le téléphone à entendre ce changement brutal, donc non, ce n’est pas “une impression”. Et pour être très claire : votre réponse sous mon avis, qui tente subtilement de me faire passer pour une menteuse, ne reflète en rien la réalité et ne fait que confirmer ce que j’ai constaté. Un discours mielleux quand tout vous arrange, puis un changement d’attitude dès que le client pose des questions ou compare : c’est exactement ce que j’ai vécu. Je n’attends pas d’une concession premium qu’elle soit aimable uniquement quand ça l’arrange. La constance dans le respect, c’est la base. Après ce dernier échange et votre réponse publique, c’était définitivement terminé pour moi. Je suis allée ailleurs, où l’on m’a traité avec professionnalisme du début à la fin, sans changement de ton ni tentative de réécrire l’histoire. PENSER À COMPARER CHEZ LES CONCESSIONNAIRES BMW ANGERS ET NANTES VOUS SEREZ SURPRIS !!!

Très satisfait du service et de l’échange pour l’achat d’une série 3 avec le commercial Hubert Denis. Très bon service dans cette concession, pour la préparation du véhicule et l’administratif. Nous sommes très satisfait de notre achat.

Nous avons déposé notre véhicule pour le remplacement de l’airbag Takata et avons bénéficié d’un véhicule de courtoisie. Jusqu’ici, tout s’était très bien passé. Cependant, à la récupération de notre voiture, nous avons immédiatement constaté que toute la carrosserie était griffée car passée au rouleau, ce qui n’était absolument pas le cas auparavant. Étant donné que notre véhicule comporte des pièces uniques, nous faisons toujours très attention aux micro-rayures. Ce qui est fait est fait. Leur travail mécanique est de qualité, rien à redire de ce côté-là, mais cette expérience justifie malheureusement notre avis défavorable.

Accueil exceptionnel de Julien, suivi par Sébastien et son collègue lors de la livraison et présentation du véhicule. Offre exceptionnelle sur un véhicule BMW Serie 1 en parfait état. Je recommande vivement cette concession BMW sans hésitation.

Un grand merci à Monsieur Denis pour sa sympathie et sa confiance , et à son équipe. Un vrai pro. Ma série 5 est superbe. C est avec plaisir que je referais la route , pour la prochaine Le taxi

Commandé un véhicule uniquement par téléphone et livraison à domicile. Que dire ormis que tout a été parfait du début à la fin. Merci à Nicolas C. pour sa prise en charge juste parfaite et à Laurent pour sa livraison en temps et en heure malgré le long trajet effectué. Ne changez rien !! Bonne suite à vous

J'ai commandé à plusieurs reprises des pièces via votre service pièces détachées, et le service est, et a toujours été exemplaire. Pièces arrivant rapidement, personnel très agréables, de bons conseils, tarif préférentiel. Rien à redire, tout est parfait

Visite décevante sur le site à Cholet. Nous nous étions déplacés pour voir un véhicule d’occasion, mais l’accueil a été très froid et peu engageant. Aucun effort pour nous accompagner ou nous conseiller, impression d’être dérangeants plutôt que clients potentiels. Une expérience qui ne donne pas envie de revenir, dommage pour une marque premium comme BMW.

Venu du Jura acheter une Mini cabriolet, nous avons traité à distance avec Lucas Letessier. Que dire d’autre que tout était parfait tant au niveau de la transaction que de sa sympathie et son professionnalisme, ainsi qu’à la sympathie de Mme Chevalier et de sa collègue. Si l’occasion se représente, nous n’hésiterons pas à refaire 700km pour acheter une voiture. Ne changez rien car ce constat est de plus en plus rare. Meilleures salutations

Nous avons acheté une Mini verte récemment, et dès les premières semaines, un voyant moteur s’est allumé. Le véhicule a été repris par la concession, mais depuis, nous sommes baladés de voiture de location en voiture de location, sans aucune vraie solution. Nous devons appeler sans arrêt pour obtenir des réponses, et aucune prise en charge sérieuse n’a été faite à ce jour. Le service après-vente est clairement défaillant. Si rien n’est réglé rapidement, nous n’aurons pas d’autre choix que d’engager une procédure judiciaire. Je déconseille fortement cette concession tant qu’ils ne prennent pas leurs responsabilités.

Je viens d'acquérir cette 320D Touring d'occasion et l'expérience que j'ai eu avec la concession BMW CHARRIER Cholet est vraiment unique. Je demande des renseignements le vendredi soir et dès le samedi matin, M. Nicolas CHAUVEAU me rappelle et commence alors une relation de confiance grâce à ce grand professionnel. Je tiens à le remercier car il m'a immédiatement rassuré sans "trop en faire", on sent immédiatement qu'il maîtrise son sujet et qu'un esprit très positif règne chez BMW CHARRIER. Donc je recommande vivement cette concession et M. CHAUVEAU, merci aussi à Hugo venu me chercher à la gare ce matin et à tous les autres collaborateurs qui ne manquent jamais de saluer, de sourire et de se montrer prévenants. Ah oui j'en oubliais presque la voiture livrée dans un état neuf, pneus avant changés alors que l'usure était invisible sans la mettre sur un pont et le détail sympa que la plaque soit au numéro de mon département. Lors de mon prochain achat, je contacterais en premier cette concession, je recommande vivement !

Livraison de mon véhicule aujourd’hui acheter à distance , je tiens à féliciter MR Denis Hubert très professionnel, disponible ,très clair dans ces explications , et dans la description de ma voiture ,livrée en parfait état tant esthétique que mécanique et dans le délai annoncer entièrement satisfait je recommande vivement cette concession

Achat de cette BMW par téléphone, le jour de la livraison tout était parfait. Personnel sympathique et professionnel, on se sent en confiance. Je précise également que la préparation esthétique de ma voiture était la même que sur un véhicule neuf, tout l'entretien mécanique à été fait pour les deux prochaines années, les tapis AV/AR neufs et petit détail qui fait la différence, les plaques d'immatriculation ont été changées avec le bon departement. Bonne continuation!

Bonjour, j’ai acheté en janvier un bmw x5 d’occasion . Je voulais remercier avant tout Mr Denis et Madame Clerc du service véhicule occasion pour leur disponibilité , leur gentillesse et leur professionnalisme . Le véhicule m’a été livré en état neuf alors qu’il totalisait 40000kms . L’accueil en concession le jour de la livraison a été exemplaire , vraiment bluffant. Merci à l’équipe bmw Charrier !