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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Autos Partners

Concessionnaire automobile · Évreux (27)

3,1 129 avis Fermé
Autos Partners — Concessionnaire automobile

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Itinéraire

À propos de Autos Partners

Autos Partners est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Évreux (27000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (129)

3,1
129 avis
5★59
4★8
3★2
2★1
1★59
R
Rina L

Achat d’un véhicule dans ce garage : une très mauvaise expérience. Le véhicule ne devrait tout simplement pas être autorisé à circuler. Pannes à répétition, fiabilité inexistante, et surtout un réel danger sur la route. Malgré plusieurs tentatives de contact avec le responsable, celui-ci enchaîne les excuses et invoque des problèmes personnels et familiaux pour éviter de nous recevoir et de reprendre ce véhicule, qui n’est clairement pas en état. Face à cette situation, une procédure judiciaire est actuellement en cours à l’encontre du responsable et de l’entreprise. Le manque de professionnalisme est total. Si vous avez de l’argent à perdre, autant faire des paris sportifs… mais surtout, n’achetez pas de véhicule ici.

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L H

ARNAQUE. Après une procédure de restitution du véhicule déjà fastidieuse plusieurs mois après avoir payé l’acompte et face à votre refus de reprendre le véhicule - comme il est de votre devoir - nous entamons une procédure après avoir acheté un véhicule qui n’a pas roulé 50km avant de tomber en panne.

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Lilia

Je n’ai rien à redire ! J’ai acheté une voiture en excellent état, exactement comme décrite. L’accueil de Gani et Mme Delaune a été très chaleureux et professionnel, on se sent tout de suite en confiance. Merci encore pour votre gentillesse et votre sérieux. Je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre véhicule corresponde parfaitement à vos attentes et que notre accueil vous ait mis en confiance. Vos compliments sur notre sérieux et notre gentillesse nous vont droit au cœur. Nous serons toujours heureux de vous revoir chez Autos Partners ! 🚗✨ Cordialement, L’équipe Autos Partners
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Anthonyn Ledoux

Bonjour, J'ai acheté un Picasso Xsara chez Autos Partners et j'en suis très content ! Merci au patron et à Julie qui m'ont très bien accueilli avec le sourire et un petit café ! Je recommande vraiment. Bonne continuation à vous

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur LEDOUX, Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience chez Autos Partners vous ait plu et que vous soyez satisfait de votre Picasso Xsara. Nous avons été heureux de vous accueillir, et nous espérons vous revoir prochainement, même juste pour un café ! ☕🚗 Bonne route à vous, L’équipe Autos Partners
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Alexandre SCHEMANN

Je ne recommande pas du tout ce concessionnaire. A fuir. Tres tres mauvaise experience. Je ne viendrais plus jamais achete de voiture chez lui.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, mais après vérification, nous ne retrouvons aucune trace de vous dans nos fichiers clients ni d’une vente effectuée à votre nom. Il nous est donc difficile de comprendre les raisons de votre mécontentement. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos véritables clients et restons toujours disponibles pour résoudre tout problème réel. Si vous avez effectivement acheté un véhicule chez nous, nous vous invitons à nous contacter directement afin de clarifier la situation. Cordialement, L’équipe Autos Partners
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imdat Palandoken

Cela fait maintenant 15 ans que j’achète toutes mes voitures chez Monsieur Gani et son équipe. Le service a toujours été professionnel, sérieux et constant. C’est une entreprise bâtie sur la confiance et le mérite, avec un gérant toujours disponible. Monsieur Gani répond toujours au téléphone, que ce soit en journée ou en soirée, et il est toujours prêt à aider. Je n’ai jamais eu de problème avec un achat ou un document. Tout est clair, rapide et bien géré. Quand je lis certains avis très négatifs, je pense qu’ils ne reflètent pas la réalité. Mon expérience depuis 15 ans est irréprochable. Je recommande Autos Partners sans hésiter à toute personne qui cherche un garage sérieux et humain. Bravo à toute l’équipe et merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur PALANDOKEN, Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années ! 🙏 Votre message nous touche profondément. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour offrir un service sérieux, transparent et humain, et c’est une vraie fierté de voir que nos efforts sont reconnus. Merci également d’avoir pris le temps de partager votre expérience, surtout avec autant de recul. Votre témoignage reflète exactement les valeurs qui nous animent depuis le début : professionnalisme, disponibilité et confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Autos Partners 🚗✨
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Julien Royer

J'ai acheté mon C3 Picasso chez Autos partners et tout s'est très bien passé. Monsieur Gani très gentil et très à l'écoute, la secrétaire "Julie" a été d'une grande gentillesse, à très bien fait les choses et je précise un petit détail... Elle n'est pas une sorcière contrairement à ce que j'ai pu entendre.. vous direz certainement que mon commentaire est positif parce que je dois faire partie de leur entourage mais je vous le confirme je ne connais absolument personne de chez eux j'ai fait le déplacement depuis Perpignan en avion est fait 1000 km avec mon véhicule pour le retour et tout s'est très bien passé aucun problème, il me manquait un document ils me l'ont envoyé assez rapidement par mail et je n'ai rien à redire. Pour les gens qui hésitent dites-vous bien que quand vous allez chercher un véhicule d'occasion à petit prix avec beaucoup de kilomètres il ne faut pas s'attendre à un véhicule neuf... Sinon dans ces cas-là les concessionnaires vous attendent mais ce ne sera pas le même prix.. pour ma part j'ai payé en plus mais je suis reparti avec une distribution neuve, une courroie d'alternateur neuve ,une vidange et au moins je sais que je pars l'esprit tranquille. Il ne faut pas non plus exagérer, il y a certes des arnaqueurs mais pour ce qui est de ce garage je ne pense pas que ce soit des gens malhonnêtes après des problèmes peuvent survenir sur tous les véhicules, regarder aujourd'hui ce qu'il se passe avec les véhicules puretech c'est du pareil au même et pourtant elles sont beaucoup plus récentes. Les gens de chez autospartners ne sont pas non plus dans le moteur ni même dans l'électronique ils ne peuvent pas deviner à l'avance ce qui va se passer c'est malheureusement le problème avec des véhicules qui ont de l'âge tout est possible. À vous de voir si vous voulez mettre le prix ou non... Pour conclure je reste sur un avis très positif après peut-être que il m'arrivera des bricoles je n'en sais rien mais en aucun cas je ne les tiendrai pour responsable car comme je l'ai dit ils ne peuvent pas deviner ce qui va se passer sur le véhicule en attendant ils sont très à l'écoute, très gentil et courtois et font même des gestes commerciaux... Pour les personnes qui savent encore ce qu'est le respect et la courtoisie. Je vous souhaite une bonne continuation et au plaisir de vous revoir peut-être pour un achat d'un autre véhicule sais t'on jamais.. Bien cordialement Monsieur Royer.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Royer, Un grand merci pour ce retour aussi détaillé que bienveillant ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Autos-Partners, de l'accueil jusqu'à la remise des clés de votre C3 Picasso, ait été à la hauteur de vos attentes. Vos mots à l’égard de M. Gani et de Julie nous touchent particulièrement. Votre démarche, depuis Perpignan jusqu’à chez nous, témoigne d’une grande confiance et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner tout au long de ce projet. Vous soulignez un point essentiel avec beaucoup de justesse : l’achat d’un véhicule d’occasion demande un certain réalisme, mais cela n’empêche pas d’y mettre de la transparence, de l’honnêteté et de l’attention, ce sont des valeurs que nous nous efforçons de défendre chaque jour. Encore merci pour votre confiance, vos mots sincères, et votre esprit constructif. Ce fut un plaisir de vous rencontrer, et nous serons heureux de vous revoir, qui sait, pour un prochain véhicule ! Très cordialement, L’équipe Autos-Partners
A
Adeline Hardy

A FUIR !! une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. J’ai acheté une DS3 en novembre 2024 en reprise de mon ancien véhicule, Après un jour et demi De conduite avec le véhicule, le voyant moteur qui s’allume Pourtant un contrôle technique, OK mais la FAP rencontre un dysfonctionnement. le garage me dit de ramener la voiture et qu’ils prendront en charge les réparations au bout de 15 jours, je récupère le véhicule Avec lequel je rencontre à nouveau un souci d’accélération et de décélération la voiture broute, or qu’elle ne faisait pas ça au départ. J’appelle pour la énième fois le garage qui me prend en charge la voiture Pendant trois semaines, pas de nouvelles, je les appelle constamment et au bout de trois semaines et demi, on me dit que c’est un injecteur qui est défectueux. La voiture étants garantie trois mois, il souhaite prendre en charge les réparations, mais que d’un seul injecteur sauf que les quatre ont la même durée de vie, et il est fortement recommandé de changer le tout car un seul défectueux peut engendrer des défauts aux autres.. Il refuse, je leur indique donc qu’après cette réparation je vais faire appel à un expert pour vérifier l’ensemble du véhicule. Pris de panique et sans aucun argument, il me demande de reprendre mon ancien véhicule puisque, je souhaite lancer des procédures. arnaqueur ? mauvaise foie ? Vice caché ? au vu de mon énervement Le responsable me menace limite qu’il a été calme jusqu’à la alors que je pense être avoir été extrêmement patiente dans cette affaire !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Il est important de noter que, suite à l'achat de votre DS3, vous avez signalé un problème, et nous avons rapidement pris en charge le véhicule pour résoudre la situation. Nous avons toujours été à votre écoute et avons fait de notre mieux pour répondre à vos préoccupations tout dans le respect. Vous mentionnez que le gérant vous aurait menacé, ce qui est complètement inexact. Notre équipe a toujours maintenu un dialogue respectueux avec vous. Nous vous avons simplement demandé de garder un ton calme afin de faciliter la communication et de trouver ensemble la meilleure solution. Nous avons également mis à votre disposition un véhicule de courtoisie pendant la durée des réparations, afin de ne pas vous laisser dans l'embarras. En ce qui concerne le problème d'injecteur, nous avons pris en compte l'état de votre véhicule et le fait qu'un seul injecteur défectueux ne nécessite pas nécessairement le remplacement des quatre. Chaque cas est évalué individuellement, et nous agissons dans l’intérêt de nos clients tout en respectant les règles de l'automobile. Nous souhaitons également rappeler qu'il est interdit de publier des photos d’un véhicule qui ne vous appartient plus, notamment s’il s’agit d’un espace privé comme notre showroom. Nous vous demandons de les retirer. Si la vente a été annulée à la demande du gérant, ce n'était pas par peur d'un soi-disant passage d'expert, mais plutôt parce que nous ne nous sommes pas entendus sur les modalités de réparation de la DS3. Dans ce contexte, nous avons préféré procéder à un remboursement et vous restituer le véhicule que nous avions repris. Si nous avons mis du temps à résoudre le problème, cela est dû à la nature même du travail en mécanique, qui se fait par élimination pour garantir un diagnostic précis et une réparation efficace. Il est regrettable que vous ayez choisi de ne pas poursuivre la discussion de manière constructive et que vous ayez décidé d'exprimer votre mécontentement de cette manière. Nous avons toujours été disponibles pour répondre à vos questions et pour vous accompagner tout au long de ce processus. Nous vous souhaitons une belle continuation . Bien Cordialement, l' Equipe AUTOS PARTNERS

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