Top-concession-auto.frJe viens récemment d’acheter mon véhicule chez Audi Valauto Valenciennes et je tiens à remercier toute l’équipe pour la qualité de l’accueil et du service. Un grand merci à Stéphane, qui m’a accueilli à la concession et qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions concernant le véhicule que je recherchais. Il a été à la fois très professionnel, commerçant et à l’écoute, sans jamais me forcer la main. Une approche vraiment agréable qui m’a conforté dans ma décision d’acheter le véhicule. Merci également à Elisa, qui s’est occupée de toute la partie administrative. C’est vraiment appréciable lors d’un achat de ce type. Enfin, merci à Simon pour la prise en main du véhicule. Il a pris le temps de tout configurer, de m’expliquer les différentes fonctionnalités et de répondre à mes questions avec beaucoup de professionnalisme. Une prise en main complète et très bien expliquée. Je suis très satisfait de mon achat et de l’expérience vécue chez Audi Valauto Valenciennes. Je recommande vivement cette concession et son équipe !
Audi Valenciennes - Valauto
Concessionnaire Audi · Saint-Saulve (59)
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À propos de Audi Valenciennes - Valauto
Audi Valenciennes - Valauto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Audi » situé à Saint-Saulve (59880). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (851)
Pleinement satisfait de mon passage chez Audi Valenciennes . Merci à toute l’équipe de l’atelier pour leur expertise et leur travail et merci plus particulier à Cyprien pour son accueil sa disponibilité sa prise en charge ses explications . Très professionnel sympathique et a l écoute .
Très satisfaite du suivi de mon Audi Monsieur Mercier Steeven a organisé mon rendez-vous afin que je ne perde pas de temps. Il m’a bien expliqué, le devis m’a été soumis avant l’intervention. J’ai réalisé tous les diagnostics de mon véhicule chez Valauto où je l’ai acheté et cela s’est toujours bien passé .
Un grand merci à Julie pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de l'achat de mon Audi. Elle a été à l'écoute, disponible et de très bon conseil du début à la fin. Grâce à son sérieux et sa gentillesse, tout s'est déroulé parfaitement. Je recommande Julie sans hésitation à toute personne souhaitant acheter un véhicule en toute confiance ! Encore merci ! Illian
Très satisfait de mon passage chez Audi pour l’entretien de mon Audi Q7 60 TFSIe. Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil, mais surtout à Simon de chez VW qui s’est occupé de moi du début à la fin : prise en charge, suivi, explications et même le devis, tout a été clair, professionnel et super bien géré. Franchement au top du top ! Merci aussi à Cyprien chez Audi ainsi qu’aux collègues de l’accueil pour leur gentillesse et leur réactivité. Mention spéciale également pour le véhicule de prêt : super propre. Malgré le fait qu’il n’y en avait pas de disponible au départ, ils ont trouvé une solution immédiatement, ce qui est vraiment appréciable. Service sérieux, accueil au top et sens du client irréprochable. Je recommande sans hésiter ! 👌
Bonjour, Expérience très décevante avec ce garage. Malgré plusieurs interventions sur mon véhicule, le problème n’a toujours pas été résolu et le voyant est toujours présent. Le point le plus inacceptable reste la facturation d’une pièce qui, après vérification, n’a pas été remplacée. Ce type de pratique est inadmissible et remet en question le sérieux de l’établissement. Je déconseille fortement ce garage et invite les futurs clients à rester vigilants.
J’ai effectué le rappel Takata sur mon Audi et je suis très satisfait de mon passage à l’atelier. Pris en charge par Sébastien, le travail a été réalisé rapidement et efficacement : intervention terminée en seulement 15 minutes. Accueil professionnel, respect du délai annoncé et explications claires. C’est agréable de voir un service aussi sérieux et réactif. Merci à Sébastien et à toute l’équipe Audi pour leur professionnalisme. Je recommande sans hésiter.
Nous nous sommes rendus dans cette concession suite au rappel pour le changement des airbags Takata. Très bon accueil téléphonique et très bon accueil physique. Suite à un désistement, on a même pris la peine de nous appeler si on souhaitait arriver plus tôt que prévu. J'en suis ressorti amplement satisfait.
Impeccable prestation de qualité , rapidité, efficacité. Acceuil et personnel de l’établissement tres agréable. Grand Merci à l’atelier ainsi qu’à l’équipe qui mon reçu. Tres à l’écoute et malgré un planning bien serré , ils ont su m’accordez du temps pour effectué un depannage de dysfonctionement. Rendant visite dans la famille j’avais prevu un cours sejour dans le secteur et retourné à mon domicile a 550 klm. Ils ont réussi à me sauvé d’un divorce et d’une absence professionel . N’hésitez pas à venir chez Audi Valauto Saint Saulve.
Concession avec un large choix de véhicules neufs ou occasions. Personnel très gentil et accueillant. Merci à Mr Delviller pour son professionnalisme et son écoute. Je recommande cette concession Audi
Je me suis rend chez Audi pour une opération concernant le rappel des Airbags Takata, j'aurai pu être juste mis en attente étant donné qu'il s'agit d'une simple prise en charge, mais l'expérience a été très agréable, que ce soit la dame à l'accueil ou les deux conseillers qui se sont occupés de moi. Le petit café offert a fait très plaisir :) Le showroom est également très élégant, les toilettes d'une propreté sans nom.
Excellente expérience chez cette concession Audi, tant pour l’achat de mon nouveau véhicule que pour la réparation de mon ancien. L’accueil est chaleureux, l’équipe est véritablement à l’écoute et le professionnalisme est présent à chaque étape. Les délais et les devis sont respectés, sans mauvaise surprise. Je recommande cette concession sans hésitation.
Véhicule acheté chez vous en août 2018 (AUDI A1 1.4 TDI S Line). En 7 ans et demi, aucun problème hors entretien courant. Je suis venue chez Audi en toute confiance, m’attendant à une véritable expertise de la marque : plus cher, certes, mais pour bénéficier de compétence, rigueur et sérieux. Le problème : le véhicule ne démarre pas en dessous de 7 °C depuis deux ans. À mon arrivée, aucune question sur les symptômes, on me répond simplement : « les mécaniciens verront à la valise ». Même chose pour le désembuage, annoncé comme une simple recharge de clim alors que le problème vient des volets. Résultat : 150 € de diagnostic et un devis à 1 500 € pour la batterie (alors âgée de 3 mois), le calculateur et les bougies, alors que ces éléments avaient déjà été écartés par d’autres garages. Après avoir signalé que la voiture démarre avec un booster de batterie, ils remplacent la tresse de masse (190 €) et me laissent repartir, pensant le problème résolu. Mais le véhicule ne démarre toujours pas. Le montant pour la tresse de masse sera ensuite remboursé, reconnaissant que ce n’était pas la panne. Deux jours après mon passage, apparaissent des défauts inexistants auparavant : airbag désactivé, commandes au volant et klaxon HS, volant qui craque. On m’annonce que la cause serait la bague collectrice (670 €), mais que cela n’aurait rien à voir avec leurs manipulations..... Troisième rdv : mes rétroviseurs ne se rabattent plus, centralisation fermeture automatique idem. Or que ça a tjrs fonctionné. Bref, pour la panne initiale, ils supposent : l’alternateur, avec un devis à 1 800 €, sans certitude quant à la cause réelle. Total 2500€ Panne toujours pas été identifiée, et je ne compte pas remplacer quoique ce soit en payant, sans savoir si c'est cela. Total 2500€ Je suis extrêmement déçue par la concession, la prise en charge. Les informations essentielles ne sont pas recueillies dès le départ : peu de questions, peu d’écoute. En revanche, les devis et la facturation sont rapides...... C’est une concession et non un garage. J’engage un expert… et bien sûr, je ne recommande pas.
Retour d’expérience du 19/01/2026 après avoir déposer mon audi s3 8y pour entretien ainsi que diagnostic voyant ! Accueil chaleureux mon entretien c’est apparemment bien passé mais aucun diagnostic n’a été effectué sur le véhicule impossible de rentrée dans le calculateur soit disant comment peux on nous redonner un véhicule en dysfonctionnement ? Les professionnels n’on t’il pas une obligation de résultat ?
Merci, merci pour cette soirée découverte de la nouvelle Audi Q3 magnifique !!!. Un moment agréable. Une prestation, un service de qualité a vous l'équipe AUDI , aux intervenants du spectacle, le traiteur, les hôtesses... Pour le mot de la fin "Vorsprung durch Technik".
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe d’Audi Saint-Saulve pour son accueil et son professionnalisme. Malgré quelques soucis rencontrés sur mon A6 Avant, importée d’Allemagne, vous avez su faire preuve d’écoute, de disponibilité et d’efficacité. Je souhaite adresser un point d’honneur tout particulièrement à Sébastien, technicien atelier, ainsi qu’aux réceptionnaires Stiven et Geoffrey pour leur accompagnement exemplaire. Leur sérieux, leurs conseils et leur bienveillance ont largement contribué à rendre cette expérience positive. Merci encore à chacun d’entre vous.
Rendez-vous ce jour pour l’entretien et la révision de mon véhicule. Le conseiller a pris le temps de m’expliquer en détail les différentes étapes, les tarifs, ainsi que les prochaines interventions à prévoir en fonction du kilométrage. J’ai beaucoup apprécié sa bienveillance, sa disponibilité et la pertinence de ses conseils. Une fois de plus, Audi Saint-Saulve a été au rendez-vous de la qualité et du professionnalisme. Merci à toute l’équipe !
