Altitude 42 Saint-Etienne - BMW

Très bon accueil, cependant lors de la livraison y se sont trompée de véhicules. Donc véhicule pas prêt, non lavé… de plus le conseillé m’a dit « je vous appellerai pour savoir comment ça c’est passé » un mois après toujours aucun appelle. Et après avoir lâché presque 50k j’ai eu le droit à un petit porte clé et une pochette pour la cg. Assez dessus du service. Heureusement que leurs véhicules sont au dessus de leurs prestations.

Super expérience client. Je viens d'acheter mon nouveau véhicule et rien à dire! Lors de la livraison, un vendeur a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités de la voiture et de faire le tour avec moi. Je tiens tout particulièrement à remercier David, responsable des ventes VO, qui s'est occupé de tout, et m'a accompagné pour toutes les étapes. Il a su me trouver la perle rare! Rien à dire sur l'accueil, c'est parfait ☺️

Je me suis rendue avec mon fils ce samedi chez ce concessionnaire. J'ai été agréablement surprise par ma bienveillance des vendeurs. J'ai été très bien conseillée. Mille mercis pour votre professionnalisme !!

Équipe au top, accueil au top ! Très bonne expérience chez BMW MINI Groupe Altitude à Saint-Étienne. Toute l’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. On se sent bien accompagné du début à la fin. Merci pour votre disponibilité, votre gentillesse et la qualité du service. Je recommande sans hésiter !

Un accueil sympathique, en revanche ma voiture sort d'un rendez-vous pour les 50000 km, 2000 km après il faut que je fasse le plein de l'Adblue et ce matin je prends ma voiture avec le message contrôler la pression des pneus. À 50000 km s'agit-il que de contrôle visuel?!!

Suite à l'achat d'un véhicule Active Tourer Sport. Je recommande vivement cette concession , grâce à la compétence, amabilité et le professionnalisme et très à l'écoute de Valentin et David. . Si vous recherchez une concession fiable, sérieuse et de paroles, n'hésitez pas de visiter cette concession BMW , Vous ne serez pas déçu. Avis très favorable. 10sur10. Mr. CASINHAS -ARNAUD.J.

Très déçu de mon expérience chez BMW Altitude 42, notamment du suivi assuré par (M. Keutchiran David.) Lors de l’achat de mon véhicule, il m’avait été clairement indiqué que le joint du toit ouvrant serait remplacé, ce qui n’a jamais été fait. J’ai donc été contraint d’avancer les frais moi-même, malgré la promesse d’une prise en charge. À ce jour, malgré de nombreuses relances, aucun remboursement n’a été effectué et aucune réponse claire ne m’a été apportée. Le manque de suivi, de communication et de professionnalisme est regrettable, surtout pour une concession représentant une marque comme BMW. J’ai choisi BMW pour son sérieux et ses garanties. Mon expérience a malheureusement été très décevante.

Je suis venu dans l'aprèm midi pour voir un X5 qui m'intéressait énormément pour ma société Les 2 pseudo vendeurs , ou commercial passe devant moi , sans me prêter attention, ou Même un bonjour c'était difficile de leur part. J'ai préféré partir rapidement, car je suis attaché énormément au principe et respect du clients Plus jamais je ne remets les pieds dans cette concesion BMW .

Super concession. Le personnel est toujours aimable, professionnel et arrangeant, et tout est mis en œuvre pour satisfaire le client. Il est vrai que les délais de prise en charge peuvent parfois être un peu longs, notamment lorsqu’un véhicule de remplacement est nécessaire. Mais j’imagine qu’il est difficile de pousser les murs et que le nombre de véhicules de prêt reste forcément limité. Comme dans toute concession constructeur, les tarifs sont plutôt élevés. En revanche, avec des garanties et des contrats d’entretien adaptés, tout est transparent : la concession gère la plupart des démarches (expertise, contrôle technique, assurance panne, etc.) et vous n’avez presque rien à gérer. Ça fait 9 ans que je m’y rends et je n’ai jamais été déçu. Toutes les personnes avec qui j’ai échangé ont toujours été professionnelles, disponibles et agréables.

Acquisition d'un véhicule à distance par l'intermédiare de Nicolas, au service commercial. Tout s'est déroulé parfaitement et le suivi a été constant et professionnel, en plus d'être très courtois. A recommander sans réserves !