American Way

Un grand merci à Sandrine et au reste de l'équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme

Commande d'un Jeep Avenger en LOA, disponible en 2mois, très bien conseillés par Mélodie qui a su faire preuve d'un suivi du dossier avec le plus grand soin et le plus grand professionnalisme afin de répondre à tout nos besoins. Pour le moment nous sommes pleinement satisfait et recommandons cette concession Jeep les yeux fermés !

​Un immense merci à Jordan Laroche pour m’avoir aidé à passer de la préhistoire au futur avec cette DS 4 Performance Line +! ​L'accueil en concession était au top. ​Jordan a été super patient pour m’expliquer comment dompter l'engin sans que je finisse par appeler la NASA. Un conseiller passionné, qui connaît ses voitures sur le bout des doigts et qui ne vous presse pas. ​Si vous voulez une voiture qui en jette et un vendeur qui assure, demandez Jordan ! Je repars avec le sourire et une voiture qui claque !

Jeep en panne prise en charge par American Way Bon accueil et renseignements au top pour les différentes personnes avec qui j’ai échangé ainsi qu’au moment de la réception de mon véhicule

J’ai été très bien accueilli par Jordan qui a su répondre à mes souhaits tant au niveau choix du véhicule que délai. Il a été présent tout au long de la vente à la livraison, et je le remercie et vous conseille de faire appel à ses services

Je souhaite remercier Sandrine elle est d’une gentillesse énorme, très satisfait de l’accueil à la concession, équipe très professionnelle.

Pour l achat de notre deuxième Jeep Renegade le meilleur accueil nous a été fait par Jordan Laroche et Faustin Lopez. La transaction s est effectuée dans une ambiance à la fois professionnelle et sympathique. Merci pour l instant nous sommes pleinement satisfaits

Merci à Mélodie pour son accompagnement, son professionnalisme, ses conseils et son accueil qu'elle nous a réservés pour le choix et l'achat de notre véhicule. Toujours souriante, disponible pour toute question. Elle a répondu pleinement à nos attentes, et tenons à la remercier vivement. Nous sommes ravis de notre achat. Nous conseillons ce concessionnaire stéphanois!

Mon expérience chez la concession Jeep : J’ai récemment acquis une Jeep Avenger, dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par l'équipe, ce qui a immédiatement mis en valeur leur professionnalisme et leur convivialité. Un grand merci tout particulièrement à Valentin qui a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a guidé vers le modèle qui me convenait parfaitement, et Faustin pour son accueil le jour de la remise du véhicule. Je recommande vivement cette concession à quiconque envisage d'acheter un véhicule Jeep. Une expérience vraiment positive que je tenais a partager.

Très bon accueil de la part de Jordan, un commercial à l’écoute et de bon conseil. Je suis très heureux de mon Kadjar.

Une équipe accueillante, professionnelle et disponible. Nous avons été accueillis par Valentin qui nous a très bien renseigné.

Très bonne expérience avec le garage et en particulier avec Jordan et Faustin. Personnel agréable, pas de forcing, rapide, efficace et bonne impression de fiabilité, à voir dans le temps mais je n’en doute pas. Le top! Je recommande sans hésiter.

Bien reçu, travaux réalisés dans les délais, Seul bémol, le véhicule de prêt aurait mérité un petit nettoyage,

Cliente depuis quelques années, je suis toujours très satisfaite du service rendu par l ensemble du personnel du garage. Toutes mes questions ont une réponse. Personnel accueillant toujours disponible et efficace. Je recommande cette concession

Très bon accueil chez JEEP. Mention spéciale pour Valentin qui sait vous écouter et vous conseiller. Très professionnel il apporte une vraie plus-value dans le choix d'un véhicule car très à l'écoute.

Achat d'une Renegade d'occasion. Très satisfait du véhicule ,de la convivialité et du professionnalisme de ce garage dus à la bonne humeur et au savoir-faire de Jordan LAROCHE qui participe largement à l'image de marque.

Véhicule d’occasion acheté en février 2025 pour plusieurs dizaines de milliers d’euros. Panne moteur en août, voiture immobilisée depuis près de 4 mois ! Procédure respectée de mon côté : courrier recommandé envoyé, relances, délais légaux largement dépassés (les 30 jours sont loin derrière). Malgré cela, aucune solution concrète. Le garage se retranche uniquement derrière la garantie commerciale, en faisant totale abstraction de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pourtant obligatoire pour tout vendeur professionnel. Résultat : pas de véhicule depuis des mois, aucune coordination, et un quotidien très compliqué quand on habite à la campagne comme moi. 30km de vélo par jour pour me rendre au travail mais cela ne dérange pas ! À prendre en compte avant d’acheter : la gestion des garanties légales par ce garage peut s’avérer volontairement très compliquée en cas de problème sérieux. Dotez-vous d’une bonne protection juridique, cela peut toujours servir ! Et n’hésitez pas à en toucher deux mots le jour de l’achat. Tout vendeur professionnel est censé vous parlez de cette garantie, sauf s’il ne souhaite pas que vous en connaissiez l’existence… Espérons qu’un jour je puisse revoir mon véhicule !

L’accueil se distingue par un grand professionnalisme et une cordialité qui mettent immédiatement à l’aise, ce qui justifie pleinement une note de cinq étoiles. Le commercial toujours disponible, prend le temps nécessaire pour expliquer chaque détail et se montre réellement à l’écoute, sans compter son temps. Seul bémol : les « frais de préparation » du véhicule, pratiques courantes en concession, dont le coût ne reflète pas la qualité du nettoyage intérieur trop superficiel.

Ne surtout pas mettre les pieds dans cette concession: Jeep Avenger électrique en LOA réceptionnée le 25 Juin 25, en panne le 27 juin et immobilisée à la concession pour « réparation » jusqu’au 21 Novembre. Elle m’est restituée sans aucune certitude que la panne ne reviendra pas !!! Effectivement le 23 et le 24/11 la panne est de nouveau présente !! Malgré ces multiples immobilisations et la réapparition de la panne après une prétendue réparation, Jeep refuse toujours de procéder à la résiliation du contrat. Je me suis donc retrouvé dans l'obligation de saisir le tribunal pour tenter de sortir de cette situation qui est devenue un véritable gouffre financier. Ce manque total de considération pour le client est inacceptable et absolument pas professionnel. Choix d’un véhicule électrique pour des raisons économique or la voiture de prêt utilisé pendant 4 mois est un hybride et les frais de carburant étaient ma charge en plus du loyer. Après ce véhicule hybride, j’ai eu un véhicule diesel, donc de nouveau des frais de carburant ! Chef d’atelier et directeur de très mauvaise foi et incompétents. Je ne recommande absolument pas ni la concession ni la marque.

Nous avons acheté une jeep Renegade et nous en sommes pleinement satisfait. Concernant la concession l accueil est excellent avec un vrai sens du service client ce qui devient de plus en plus rare de nos jours . Merci à Valentin et à toute l équipe de nous avoir si bien accompagné. Nous recommandons. ☺️👍

Excellent accueil et prise en charge par Sandrine dont la disponibilité, le professionnalisme, l'amabilité et la gentillesse rendent impeccable et très agréable, tout le déroulement de l'intervention, cétait parfait!

Excellent garage tant pour l’achat que pour l’entretien de mon avenger Valentin a été très à l’écoute et a trouvé une proposition qui correspond à mes besoins L’accueil est exceptionnel avec le sourire et beaucoup de professionnalisme La livraison de ma voiture a été faite avec convivialité , Valentin a pris le temps d’expliquer le fonctionnement du véhicule Lors de la révision ma voiture a été rendue à l’heure et très propre Je recommande vivement ce garage

Nous avons travaillé avec Valentin Domas! Relation commerciale de qualité . Livraison du véhicule nickel ! État du véhicule nickel !

C'était parfait contrairement au jour où alors que j'étais en panne j'ai dû signer un document pour un diagnostic à 450€ alors que j'étais persuadé que c'était un problème de batterie. J'ai d'ailleurs annulé le dépannage et changé la batterie moi même !

Monsieur Daumas est un très grands professionnel vous donnant l'impression d'être reçu dans une concession de marque de luxe. De plus, il a su s'entourer de Faustin, un apprenti bluffant de professionnalisme et d'assurance. Félicitations à vous.

Après avoir fait plusieurs concessions pour trouver le meilleur véhicule pour ma nouvelle activité. Nous avons été extrêmement satisfait de l'accueil, la bienveillance et l'expertise de Mr Daumas et ses équipes malgré le fait que nous n'avions pas pris de rendez vous au préalable. Chaque personne de l'équipe ont une connaissance approfondie sur chaque véhicule de la marque ce qui n'a pas été le cas chez les autres concurrents. Nous tenons a remercier vivement Mr Daumas et Faustin pour le temps qu'il nous ont accorder , même si nous n'avons finalement pas finalisé pour le Jeep Avenger. Nous recommandons vivement cette concession.

Jeep Wrangler d’occasion achetée 45 k€ dans cette concession en juillet 2024 avec la garantie « Premium » de Spoticar. J'avais fait le choix d’acheter auprès de cette concession précisément pour la sécurité et la tranquillité d’un achat dans le réseau officiel de la marque. En mars 2025, soit après seulement 9 000 km, le moteur casse. Le véhicule est remorqué vers une autre concession de la marque. J’informe immédiatement Jeep Saint-Étienne pour faire jouer la garantie. La concession me confirme par téléphone avoir bien reçu mon courrier… et depuis, plus rien. Aucune réparation engagée, aucun contact de Spoticar, aucun véhicule de prêt proposé. Mon véhicule est immobilisé depuis 4 mois sur un parking, sans nouvelle, sans suivi, sans solution. Aucune considération, aucune prise en charge, aucune communication. Un abandon total.

Super achat d'un 2008 chez Jeep avec Valentin qui a été très sympathique. Voiture impeccable. Très bel echange. Allez y les yeux fermés tout est parfait

Accueil à la perfection, conseil de Mélodie au top ! Tout le personnel est super agréable ! Même la stagiaire qui est rester avec nous pour nous faire découvrir l’intérieur des modèles occasion exposé !

Nous aimerions que notre véhicule tombe plus souvent en panne pour revivre l’accueil et le professionnalisme des équipes Ravon Jeep de Saint Etienne aussi bien en SAV que les autres services …avec Sandrine , Melodie et les autres personnes Continuez…. Je continuerai à y aller … Frédéric Dupuis client depuis plus de 16 ans

Nous sommes passés ce jour pour un renseignement client, nous sommes tombés sur une secrétaire âgée exécrable!!! Mme nous prend de haut, se moque de notre véhicule qui a 20 ans, nous sommes choqués par son attitude très hautaine!!! Passionnés de véhicules de loisirs depuis des années, et ayant une grande communauté de baroudeurs autour de nous, plus jamais nous ne reviendrons vers Jeep saint Etienne. Le minimum est de savoir accueillir les clients sans les prendre de haut !!!! Dommage pour l'enseigne qui véhicule une mauvaise image !!!! Très loin de la famille Jeep.

Je me suis rendu en juin 2024 pour prendre des informations pour une jeep renegade. J'ai toujours été bien accueilli, ensuite j'ai pris la décision d'acquérir ce véhicule. Apres J'ai été en contact avec mélodie Barbarin , personne très professionnelle , a l'écoute et toujours de bon conseil et toujours souriante. J'ai vu Florent Kruszona lui aussi très aimable professionnel (il m'a expliqué des fonctions du véhicule) et tous les deux m'ont dit de ne pas me gêner si j'avais d'autres questions . J'ai eu a faire avec Sandrine personne compétente et qui a fait son maximum malgré leur surcharge de travail pour que je n'ai pas d'attente . Toutes les personnes que j'ai rencontré dans cette concession sont très aimables souriants. Je recommande cette concession car je ne voie pas ce qu'ils peuvent faire de plus

bien que ma jeep ait été achetée d'occasion ailleurs, cela fait deux fois que ma jeep est prise en charge par le garage de Saint-Étienne. toute l'équipe est très agréable, efficace, rapide, on peut poser des questions aux responsables de l'atelier qui répondent ,ce qui n'est pas toujours le cas et donnent même des conseils . je recommande vivement ce garage jeep !

Un accueil et une prise en charge de mon véhicule par Florian Marconnet et Sandrine Tomasini trés professionnels.Des explications très claires sur l'intervention à effectuer et une rapidité d'exécution rare . Nous avons été très satisfaits de la gestion de la panne de notre Jeep. Merci à toute l'équipe !

Nous sommes passés par ce garage pour acheter notre jeep d’occasion et plus précisément par Romain. Nous avons été très bien accueillis et super bien renseignés ! Il a été très réactif et disponible pour nous. De l’achat à la livraison tout s’est bien passé, le délai a été respecté

Achat de notre première voiture Jeep électrique. Nous avons été très bien accueillis et informés par une équipe à l'écoute, professionnelle et souriante. Mention spéciale à Valentin pour son expertise sur le montage et le suivi de notre dossier et à Grégoire pour sa disponibilité et ses conseils avisés pour la remise des clés ce jour.

Très bonne expérience chez Jeep ! Mention spéciale pour Valentin avec qui j'ai traité. Il est extrêmement compétent et attentionné. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et mes préférences, puis a fait de son mieux pour me proposer des options qui correspondaient à ce que je recherchais. Je recommande vivement.

J’ai acheté une Jeep Renegade à distance, très bon accueil de la commerciale Mélodie Barbarin et de son chef des ventes Florent KRUSZONA. Paiement par virement bancaire, établissement de suite de la nouvelle carte grise, tout c’est très bien passé, notre commerciale est même venue nous récupérer à la gare, avant la livraison de la voiture à la concession. Je ne peux que recommander les services de JEEP American Way. Merci pour tout

Excellent contact par téléphone pour l'achat d'un véhicule d'occasion, puis un accueil très chaleureux du vendeur lors de l'achat. Le véhicule correspondait à mes attentes et avait reçu un très bonne préparation. Le lieu est également très beau et ont ressent le professionnalisme.

Bon accueil. On nous a proposé d'essayer une jeep puis après un café. Anthony est très sympa. On prend une Jeep Renegade en location.