T.L.A. CAR Saint-Etienne

Honda Civic achetée d'occasion en mai 2025 dont le pare brise avait été remplacé par la concession Honda T.L.A CAR le 10 mai 2025 pour un montant de 1257,91 euros . En novembre 2025 je contacte une autre concession Honda puisque je réside maintenant à 300 km de Saint Etienne , en raison d'un sifflement d'air en roulant et d'une infiltration d'eau dans l'habitacle . Le garage constate que le pare brise a été mal collé au point de se soulever d'1cm quant on le pousse depuis l'intérieur de la voiture . Je demande une prise en charge de la malfaçon à T.L.A CAR mais je me heurte à un refus au prétexte que leur intervention date de presque 18 mois et que la garantie de résultat est limitée à 1 an ( ??? ) L'erreur est humaine et je comprends qu'un concessionnaire n'étant pas spécialiste de la pose de pare brise puisse rater son travail mais quant on a un minimum de conscience professionnelle on se doit de réparer ses erreurs . Je ne peux donc pas recommander un concessionnaire aussi peu sérieux et je note une étoile puisqu'il n'est pas possible d'en mettre zéro .

Honda civic achetée d'occasion en avril 2025 en toute confiance en raison des factures attestant de l'entretien effectué à 100% par la concession TLA CAR , y compris le remplacement du pare brise le 10 juin 2024 pour un montant de 1257,91 euros Suite à la constatation d'une entrée d'eau dans l'habitacle et habitant à 300km de St Etienne , je me rends au mois de novembre à la concession la plus proche de mon domicile qui constate que le pare brise est mal collé au point de se soulever d' un cm quand on le pousse de l'intérieur . Je demande donc une prise en charge de la remise en état à TLA CAR mais ce concessionnaire Honda refuse en prétextant que leur intervention date de presque 1an et demi et que la garantie est limitée à 1an . Non seulement les vrais professionnels du pare brise garantissent l'étanchéité de leur pose plusieurs années et même à vie pour certaine enseignes , mais la loi impose à un professionnel une garantie de 2 ans sur leur prestation en cas de malfaçon . De plus un garagiste sérieux ayant un minimum de conscience professionnelle aurait mis un point d'honneur à prendre la remise en état à sa charge . La concession TLA CAR est donc non seulement incompétente mais elle est malhonnête .

Achat d'une civic fn2 type r avec 64 000 kms a 19900 € donc au prix fort mais en concession pour la garantie elle très belle , garantie 1 an. Je suis serein et avant achat CT passé et marqué déséquilibre frein avant 27% de différence on me dit pas d'inquiétude c'est parce que les disques et plaquettes sont neuves c'est normal et jour de la livraison je demande si la climatisation fonctionne bien on me dit que oui qu'elle a été vérifié mais sur la route de retour je me rends compte que celle-ci ne fonctionne pas pas et j'ai du faire remettre une recharge de gaz chez Honda à Lille car elle était vide!!! mais pris en charge par le garage tla Disques plaquettes amortisseurs a l'avant neuve changé par le garage tla donc rassuré de mon achat mais Après 6000 kms effectué a son volant dans des conditions de conduite normale,etrier de frein avant gauche grippé et HS J'ai contacté le garage pensant qu'il me proposerait une solution amiable aucune prise en charge on me dit que c'est une pièce d’usure malgré le peu de kms effectués pour une concession c'est quand même navrant comme réponse. J'ai demandé une participation au frais qui s'élève après devis chez Honda Valenciennes de 1200€ et je n'ai eu aucun retour depuis plus d'un mois Si vous avez un problème dans ce garage vous savez à quoi vous en tenir

Ayant pris rendez vous suite à un rappel constructeur pour la pompe à essence, je me rends à la concession où on m’annonce qu’il y en aura pour une heure et demi environ. Je patiente dans la salle d’attente quand au bout de deux heures je vais prendre des nouvelles de ma voiture auprès du chef d’atelier. Il m’annonce alors que le remplacement de la pompe a été effectué, mais qu’après remontage du bloc central, un code erreur est apparu et qu’il faut en conséquence tout démonter à nouveau pour tout remonter. Au final je resterai 3h40 au lieu d’1h30 dans cette concession, sans une excuse de la part du chef d’atelier qu’il a fallu que j’aille moi même voir quelques fois pour comprendre ce qu’il se passait. Mis à part la petite contrariété due au fait que le soufflet du levier de vitesse tombera sur le trajet retour car mal fixé, j’ai eu la mauvaise surprise à mon arrivée de me rendre compte de la présence significative d’huile moteur autour du bouchon, ce dernier ayant été surserré de près d’un quart de tour comparé à d’habitude. En rappelant la concession afin de comprendre pourquoi on avait touché à mon huile (d’autant plus que la révision avait été faite trois jours avant par mon garagiste et que le niveau était au maximum), le chef d’atelier me dira dans un premier temps qu’il est d’usage chez eux de réaliser des appoints sur toutes les voitures qui passent, pour au final me dire qu’il ne comprenait pas pourquoi on avait touché à l’huile de ma voiture et qu’il allait se renseigner auprès de son équipe. Evidemment, je n’aurai jamais de nouvelles et donc ne saurai jamais ce qui s’est passé. Quelques semaines plus tard, la pilule étant plus ou moins passée depuis et nettoyant alors ma voiture, je me rends compte que le bloc central a de plus été mal remonté (un centimètre de jeu entre le bord et le bloc). N’arrivant pas à le réemboiter, j’appelle la concession afin d’obtenir des indications car habitant à plus d’une heure de route, mais le chef d’atelier n’en a visiblement que faire et ne semble avoir qu’une seule hâte, c’est de raccrocher (effectivement, ce n’est pas sa voiture qui accumule les “petits” ratés). En conclusion, travail plus que bâclé avec un chef d’atelier bien antipathique (pour rester poli) n’ayant aucune considération pour les clients de la concession et leurs biens, j’espère simplement que ma voiture ne pâtira pas de cette expérience indigne du réseau Honda.

Achat d'un véhicule d'occasion importé d'italie il y a quelques années. Il y avait quelques problèmes avec la boîte de vitesse mais TLA m'a bien aidé à les solutionner. Je n'hésiterai pas à passer par eux pour un prochain achat.

Achat d’un véhicule d’occasion auprès de ce concessionnaire. Mon dossier a été suivi par M. Cornu, qui s’est montré très professionnel, tout comme son équipe. Jusqu’à la dernière minute, ils ont pris soin de nettoyer le véhicule, et ce malgré l’arrivée de l’orage. Une expérience très positive !

Garage décevant, refont des véhicules sans aucun professionnalisme, ne devraient même pas afficher le logo de la marque Honda sur leur façade...

j'ai acheté une Honda Civic d'occasion quasiment neuve, 20.000 kilomètres, la révision était soi disant faite à peine, dès le lendemain je me suis aperçu que la climatisation ne fonctionnait pas et que l'huile était usée. Domicilié à plus de 300 kilomètres, je ne suis jamais retourné dans ce garage peu recommandable et fait entretenir ma Honda chez mon concessionnaire local bien plus sérieux. Patrick

Rendez-vous obtenu rapidement avec mise à disposition d'un véhicule relais. Explications claires sur l'entretien effectué et bilan précis des prochaines interventions à prévoir.

Le garage TLA a toujours d’un accompagnement parfait et de conseils précieux. Ce sera donc l’achat de ma 4ème Honda chez eux. Pour l’atelier, Jean Marc connaît la marque sur le bout des doigts et trouve toujours des solutions. Pour la vente, François sait toujours se mettre en 4 pour ses clients. Disponible, réactif, c’est toujours avec le plus grand plaisir et en toute confiance que nous nous en remettons à ses conseils

Suite à un problème de sonde anti pollution, la concession (sans rendez-vous) a pris en charge le véhicule et dans un délai très court a effectué la réparation. Pas évident dans un contexte de vacances scolaires et réduction d'effectif.. Un grand merci pour ce dépannage bien réalisé et de manière impromptue.

Nous avons fait l'acquisition d'un véhicule d'occasion auprès du Garage T.L.A. de St Etienne. Notre dossier a été traité à distance avec beaucoup d'attention, le garage est situé à 700 kms de notre lieu de résidence. Très bon accueil de la part de l'ensemble du personnel et un véhicule de 12 ans préparé avec le même soin qu'un véhicule neuf et assorti d'une garantie d'un an. Mention spéciale à Mr CORNU pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très bonne expérience, je n'hésiterai pas à faire à nouveau le déplacement à l'avenir si l'occasion m'était donnée de changer de véhicule. Ne changez rien...

Très bon accueil, équipe réactive, merci Honda pour la prise en charge de la courroie malgré un suivi précédent hors du réseau : les constructeurs français devraient suivre la voie

Nous avons été bien reçu par le vendeur de chez Honda qui fait preuve de professionnalisme en étant présent un samedi en fin d'après midi pour nous accueillir a la concession . Je recommande ce garage pour le sérieux de son vendeur Mr cornu .

Visite en concession pour un entretien annuel. Qualité d'accueil excellente, sympathique et courtoise avec café offert par le responsable des ventes. Le chef d'atelier m'avait adressé un devis de la révision des quatre ans du véhicule et m'a informé lors de l'entretien que certaines pièces : filtres à air, habitacle n'avaient pas besoin d'être remplacés ; gage pour moi de professionnalisme, de sérieux et d'honnêteté. Facture même si l'entretien Honda est un peu onéreux a sensiblement été réduite, j'apprécie. Véhicule lavé malgré son état de propreté à l'arrivée et un peu de désodorisant intérieur. Parfait pour moi.

Je tiens à remercie toute l'équipe de TLA Car et particulièrement Mr Cornu pour son accueil et son amabilité , il a pris le temps d’expliquer le moindre détail et il était très à l’écoute et bien attentif à toutes mes questions. Je me suis déplacé de Paris pour acheter un véhicule chez TLA Car, il est très propre et très bien entretenu ! N’ayant pas eu le temps d’essayer le véhicule, j'ai juste fait confiance à Mr Cornu et je suis complètement satisfait de mon achat ! Je recommande vivement TLA Car , vous ne serez pas déçus !

Nous sommes venus chez Honda 2 fois en une semaine pour voir des voitures d'occasions. La personne de l'accueil n'était pas acceuillante et de plus les 2 fois consécutives, le vendeur n'était pas disponible pour la même raison et que nous devions repasser plus tard. Déjà que personne n'était interressé par des honda, ça sera encore moins le cas maintenant. Ça sera donc la dernière fois que je viendrais chez Honda alors que j'adore cette marque.

Je voudrais partager mon expérience avec ce garage et cette super équipe. Au cours de vacances dans la région, ma Honda a eu des problèmes de démarrage, l'équipe m'a prise en charge immédiatement. Il s'est avéré que c'était un défaut de pose d'une pièce mal effectuée chez un autre garagiste concessionnaire dans ma région d'origine. Non seulement Honda Saint Etienne a fait la réparation immédiatement, mais ils m'ont également dit qu'ils gèreraient directement avec ma concession d'origine. Je recommande ce garage les yeux fermés, ils sont professionnels, sympas, clairs dans leurs explications, bref une équipe de confiance.

Venu de l'Est de la France pour acheter une Honda Civic Sport Plus (véhicule très rare sur le marché), je tenais à remercier toute l'équipe TLA et tout particulièrement Messieurs CORNU (Chef des ventes) et FOURNIER (Directeur) pour leur professionnalisme, leur sympathie et leur réactivité. J'ai réalisé plus de 600 km pour venir voir et essayer le véhicule, la vente a été réalisée en un temps record afin de me permettre de rentrer chez moi avec le véhicule et ainsi éviter un nouveau déplacement. Monsieur CORNU s'est donné la peine de me rappeler pendant ses congés afin de répondre à toutes mes questions. Il prend vraiment le temps d'expliquer le fonctionnement du véhicule dans ses moindres détails et ne force pas la vente, cela se voit qu'il aime vraiment son métier. Je recommande vraiment ce garage les yeux fermés et reviendrai sans hésiter pour un prochain achat.

Assez confiant sur les compétences de la personne qui m'a servit. En revanche je voulais un entretien 200 000km, j'avais donné le numéro de mon modèle et le jour où je déposais mon véhicule par téléphone. Au final, l'entretien n'a pas été fait, et j'ai trouvé le service très cherement facturé, mais je joint une photo pour que vous puissiez en juger.

Encore une fois le professionnalisme et la confiance étaient au rdv pour l achat de notre voiture, merci pour votre accueil , le temps pris pour bien nous expliquer. Concession au top

Bons conseils, accueil sympathique, salon pour attendre avec café offert. Délai d'intervention assez rapide. Facture raisonnable et pas gonflée par des frais inutiles. Sérieux

A la recherche d'une Honda Civic sport plus, auto rare sur le marché, le hasard à voulu que ce soit dans cette concession que je trouve la perle rare. Premier contact des plus parfait avec François qui a su répondre à toutes mes questions (et il y en avait)!. Du début à la fin, vente à distance venant de Metz, les démarches et autres se sont passé parfaitement. Que ce soit du début à la livraison de la voiture, mon compagnon et moi n'avons jamais vu un tel professionnalisme. Merci à vous, nous ne regrettons pas d'avoir fait le déplacement pour mon nouveau véhicule

Concession où l'on se sent bien. Un service commercial avec un chef des ventes M. CORNU qui est un vrai professionnel aimant son travail comme on en trouve plus de nos jours. Une belle expérience que nous recommendons chaleureusement.

Peux habitué à laisser des commentaires je veux justes au travers de ces quelques lignes vous fait part de mes expériences au sein de centre service Porsche. Ne jamais pousser le client à la consommation, du chef d'atelier au magasinier aux conseils avisés je ne peux que vous conseiller de faire entretenir votre véhicule chez TLA. Ils ont pris soins de chacune de mes voitures depuis l'époque où Bernard était directeur de la concession et Mr Chaussinand chef d'atelier hors paire. Bonne route à tous au volant de ces machines à plaisir. Jean-Louis

Accueil au top, le concessionnaire était à notre écoute compte tenu de notre timing pas facile, de bons conseils, on a pu essayé la voiture avant de finalisé la vente. La remise des clés après la préparation de la voiture 2 semaines plus tard était parfaite, nous avons été enchantés ! Gentillesse, Professionnalisme, écoute et services rien à dire à part MERCI

J'ai choisi d'attendre mon véhicule. J'ai été installé ds un salon d 'attente très agréable avec des boissons à volonté. Mon véhicule a été révisé et les mises à jour faits. Le personnel est très sympathique

Venu pour acheter une Kia stinger 3.3 d'occasion j'ai été très bien reçu. Le véhicule était parfait hormis un petit problème d'impact au pare-brise qui ne m'avait pas été signalé lors de la prise en compte du véhicule. Le problème a était résolu et j'en remercie les dirigeants

Prise en compte rapide. Analyse du problème et mise en place de la solution parfaite. Intervention prise en charge dans le cadre d'un rappel du constructeur alors que je n'étais pas au courant. Garage honnête et compétent ! Merci.

J’ai acheté une Civic cette année chez TLA Automobile. Processus achat/com/livraison > impeccable Après l’achat quelques soucis, mais avec la garantie assistance et l’intervention de M Cornu, tout s’est arrangé très rapidement. Je recommande cette concession et M Cornu comme interlocuteur.

Nouveau client et le service digne d’un garagiste sérieux. Le bruit que je pensais être là chaîne distribution, et travaux demandés il s’avère qu’il on vérifié et le bruit ne venait pas de la. Puis bon conseil pour faire le nécessaire ensuite. Second passage Révision pour les 352 000km Prestations, écoute, diagnostic, et réalisation travaux très bien. Beau garage

Un grand merci à Monsieur Cornu et toute l'équipe commerciale pour leur accueil et leur professionnalisme. Les cinq heures qui nous séparent de la concession nous ont largement permis de tester et d'apprécier notre nouvelle acquisition. Encore bravo à toute l'équipe.

Une équipe de vente très sympathique et disponible ! Présentation du véhicule complète à la livraison. Je ne peux que recommander ! Très content de ma Civic Sport Plus. Bonne continuation à vous.

Nous avons acheté une civic en occasion chez TLA Honda! Je ne peux que recommander. Du sérieux, un contact client au top, de la réactivité dans les réponses. Une dédicace spéciale à M. CORNU, il a été très pro, nous laissant parfois notre intimité pour avancer dans notre réflexion, offrant toujours un petit café, répondant rapidement à chaque messages, appels ou mails ! Ils ont, en plus, vraiment un parc occasion très sympa et leur partie prenium est vraiment sublime! Vraiment, une belle expérience, et je sais maintenant que j'y retournerais pour mon entretien et pour ma prochaine Honda.

Très bon accueil pour l'achat de notre Honda Jazz Crosstar d'occasion. Équipe très sympathique et professionnelle.Essai et explications de notre future voiture impecc. Mr Cornu très à l'écoute de nos questions et réponses claires et précises.Très content de notre achat et notre prochaine voiture sera certainement aussi une ...Honda de chez .... TLA.Nous recommandons vivement.

Après moins de 10 000 km et 7 mois d’utilisation, nous faisons contrôler la voiture par un garage prêt de chez nous car la voiture fait beaucoup de bruit. Verdict les 4 pneus sont anormalement déformés et un disque de frein est voilé. Honda refuse de faire le moindre geste commercial alors que la voiture est encore sous garantie. Si vous voulez un vrai suivi et des réponses de professionnels, passez votre chemin. Vous trouverez sûrement mieux.

Nous étions à la recherche d'une nouvelle auto d'occasion, en l'occurence une audi A5 sportback V6. Nous somme venus voir le vehicule sur rendez vous, nous avons été agreablement surpris, la voiture a été nettoyée et était deja chaude pour faire l'essai, un gros plus pour l'essai d'un vehicule diesel de cette motorisation.. Notre interlocuteur Camille CHAZALON à été parfaite du debut à la fin, et trés compréhensible. ma compagne et moi meme recommandons fortement ce garage si vous cherchez un vehicule d'occasion. Venez voir par vous meme!! Merci à tout l'equipe nous sommes trés satisfait de notre transaction!!!

Nous avons eu le plaisir de traiter avec ce concessionnaire Honda pour l'entretien de notre ancienne voiture. Nous avons poursuivi notre relation suite à l'achat d'un nouveau véhicule. Toujours bien accueilli et très disponible. Recommandable !

Je ne peux pas mettre plus de 5 étoiles.. dommage!! Je suis venu de bourg en Bresse pour voir une Honda civic, dés notre arrivé nous sommes pris en charge par Camille, une commerciale comme je n'ai jamais eu, souriante, agréable, très à l'écoute et qui sait répondre aux demandes de ses clients. Tout de suite la voiture est déverrouiller pour que l'on puisse faire le tour et les différentes explications nous sont données (ce qui différencie de certains autres garages c'est qu'à ce moment nous n'avons toujours pas parler finance 😉) Pour moi ce qui démarque cette concession, c'est cette relation mise en place entre eux et leurs clients, et je vous en remercie !! Mon ancien véhicule a été reprit par TLA a un prix plus correct que d'autres garages Ça y est la Honda est récupérée et elle est superbe 😍😍 les enfants comme les parents sont ravis. Il est sûr que je vous conseillerai a mes proches pour leurs futurs achats, et je prendrais contact pour les miens également 👍👍👍👍

Je viens d'acquérir un HRV Honda. Je l'ai acheté chez TLA Honda Saint-Etienne. Juste pour vous dire que le professionnalisme de François (service commercial) s'est complètement adapté à ce que je souhaitais acheter. Très bon feeling avec l'ensemble des agents de la concession stéphanoise (atelier, accueil,... ). Jean-Marc et son équipe de mécanicien sont aussi très pros. Et je vous assure qu'ils connaissent parfaitement leur métier : Ce sont des jurassiques, des vieux briscards de l’automobile stéphanoise...Le top De plus, j'ai pu bénéficier d'une reprise de mon ancien CRV qui comptabilisait 387000 km !!!. Honda TLA Saint-Etienne. Voilà merci à toute l'équipe.... FGZ