Agent Renault Dacia - Automobiles Huissoud - Ucar - Station AVIA

J'ai acheté une Renault Clio 1,4L privilège auprès d'un particulier en février 2023. L'entretien de la voiture a toujours été effectué dans ce garage par l'ancien propriétaire de 2015 à 2022 (SAS Automobiles Huissoud Agent Renault, 50 Rue De La Faucille, 01630 St Genis Pouilly). Comme préconisé, la courroie de distribution a été changée le 12 janvier 2022. Le véhicule avait 120 698 kilomètres. (cf Facture n° 344289). Sauf erreur de ma part, les prochains travaux pour la courroie de distribution auraient dû avoir lieu en 2027 (5 ans après) ou à 240 000 kilomètres. Le 23 avril 2024, soit environ 2 ans et 3 mois après les travaux, un galet casse, la courroie lâche et le moteur est hors-service. La voiture est loin d'avoir 240 000 kilomètres. Elle en a 168 372. On est loin d'être en 2027. On est en 2024. Réponse du garage : "La garantie contractuelle pour le kit de distribution est de 1 an, la durée à laquelle votre kit distribution a lâché est hors de la garantie donc nous avons aucune solution pour vous". Un garagiste près de chez moi m'indique que dans un cas comme celui-ci, il refait les travaux gratuitement si c'est lui qui a changé la courroie car selon lui, c'est soit un mauvais montage, soit une pièce defectueuse mais normalement ça ne doit pas lâcher si vite. Je cite : "Sinon, à ce rythme là, on refait des courroies de distribution chaque année". Un dédommagement de la part de Renault aurait été appréciable pour le dérangement et les dommages occasionnés. Conclusion : J'ai dû mettre la voiture à vendre pour pièces un an et quelques mois après l'avoir achetée. Je ne recommande donc pas ce garage.

Ma voiture est arrivée par un dépanneur , diagnostic "batterie et fusibles HS" lors de l'entretien téléphonique on m'annonce qu'il n'y a plus de batterie en stock, il faut commander à l'usine. Résultats 10jrs d'attente, n'ayant plus de nouvelles au bout de 3jrs je me présente au garage qui m'annonce qu'il venait de recevoir un mail de l'usine l'informant que la batterie serait livrée milieu semaine prochaine, quand je me suis permise de lui demander une explication, lui disant qu'un responsable d'euromaster en Suisse pouvait l'avoir en 24h. Je me suis vue répondre que cette personne était un menteur, bravo le professionnalisme. Bref! En résumé je me demande si c'est parce que j'étais une femme ou que ma voiture soit arrivée par un dépanneur ?????? Pas de recommandation pour ce garage

Vraiment parfait accueil, conseil, réparation et au final prix respecté mon faucon millénium à été bichonné,je suis vraiment enchanté. Merci à cette équipe de passionnés de l'automobile

Je suis allé ce matin pour un lavage self-service. La machine était arrêtée. Je suis allé à l’accueil, où un monsieur m’a très bien reçu et s’est déplacé pour mettre la machine en marche. J’ai pu tout de suite commencer le lavage. Le système fonctionne très bien et le coût est très raisonnable. Merci !

Après plusieurs visites en plusieurs années qui se sont toujours bien passées dans ce garage, je pose ma voiture en révision. il m'annonce par téléphone 1500€ de réparations supplémentaires que je refuse. Lors de la reprise le soir, il me facture un forfait de réparation que j'ai pourtant refusé le matin au téléphone ... Bref complétement déçu de la manière de faire …

Très bonne prestation. Garage sérieux. J'ai emmenée mon scenic pour faire une distribution, fait dans les bons délais. Tarif correct. Je recommande.

Très mauvaise experience . Après envoyé ma carte grise Je reçois un mail de confirmation de rdv (mail qui dans sa forme n’attendait vraiment pas clairement une réponse de ma part) et arrive le jour en date a 8h . On me dit que je nais pas de rdv et on m’explique que j’aurais du comprendre tout seul qu’il fallait réconfirmer le rdv !!! Tout ça sur un ton désagréable et sans aucune remise en question de la part de la réceptionniste. De plus les délais pour une simple révision sont très long.je suis aller chez les concurrents à 100 m, très sympa efficace prise en charge direct de mon véhicule sans rdv. Bref ce garage Renault est à fuir

Une station de lavage flambant neuve 👍. Je n’ai pas encore testé le lavage auto mais en mode manuel, aucun soucis. Très simple d’utilisation, ça mousse comme même pas mal mais le résultat est impeccable. Le prochain passage sera aux rouleaux mais pour avoir toucher ces derniers, ils sont doux et ne suis pas inquiet d’y aller 😉