RENAULT VALSERHÔNE - DEFFEUILLE AUTOMOBILES

Achat d’un véhicule auto école accueilli par sabri et son collègue du bureau à sa droite franchement au top du top

Bonne transaction avec Gérald. Très bon accueil, transfert des véhicules et traitement des dossiers efficaces grâce à Marylou .

Suite à mon expérience, j’avais initialement laissé un avis pour alerter sur certaines prestations ROOLE et sur la transparence des montants facturés. Je suis heureux de confirmer que la situation a été régularisée et que le remboursement intégral de 199 € a été effectué. Cela montre que le service peut réagir et résoudre les problèmes, mais je recommande toujours de vérifier attentivement les options “facultatives” avant signature.

Tellement déçu, prix exorbitant pour une petite révision, filtre à huile et vidange 296 euro pour une clio 4.Me dit que le liquide de refroidissement est vide et qu'il en on mis un petit peu ......Je suis pas prêt de revenir.....

Ne rappellent pas les clients...donc, j'assume qu'ils ont trop de travail et n'en ont pas besoin de plus...dommage Malentendu avec le centre d'appel et pu parlé pour finir avec un directeur et cela valais la peine d'attendre un peu pour parler avec un pro très aimable qu'est John Bellemon. Tout est rentré dans l'ordre.

Personnels très professionnels, à l'écoute des besoins.... Commerciales vraiment au Top .... Je suis ravis de mon achat et satisfait du garage Renault de Valserhône... Je recommande vivement

Un super accueil et 2 personnes qui ont cherché à me rendre service et à résoudre mon problème très aimablement malgré l'heure tardive

Qui mieux que Renault pour entretenir votre Renault? Effectivement. Donc 3 ans que j’y vais. Toujours très cher. Mais service ok. Mais le plus surprenant reste mon dernier rdv. Changement de disque + plaquette à l’arrière pour 700€? Bien dommage, ce sera mon dernier rdv

Sa vous arrive de décrocher le téléphone, il serais même mieux que vous n’ayez pas téléphone. Une catastrophe le standard je suis sûrement à 50 appels depuis hier je pense que vous devriez pas faire affaire avec cette concession surtout si vous êtes pas de la région. Ils sont injoignables …

J'ai fais refaire ma carte de voiture. Tout était parfait professionnels à l'écoute et agréables.

Renault/Dacia à Bellegarde est au top ! Merci en particuluer à Gerald et Benoit, vendeurs occasion et neuf, qui savent travailler main dans la main pour accompagner au mieux le client. Il doit être rare de voir une telle cohésion dans une concession. Nous sommes tombés sur deux personnes pros, très honnêtes sur les propositions faites, qui ont pris le temps pour faire les comparatifs et chercher ce qui conviendrait le plus à notre profil. Ils ont été tous les deux supers accueillants et très sympathiques. Nous pouvons que vous conseiller de vous tourner vers eux. Merci encore, bonne continuation à vous deux et plus globalement au garage.

Expérience désastreuse. J’ai confié mon véhicule pour un accident léger et je l’ai récupéré avec un amortisseur plié, défaut grave qui n’a même pas été constaté par le chef d’atelier. C’est tout simplement inadmissible et dangereux. Le travail réalisé est catastrophique preuve d’un manque total de contrôle et de professionnalisme. À cela s’ajoute une attente interminable de plus de deux mois, sans communication claire ni respect des délais. Ce garage fait honte à la marque Renault. Incompétence, négligence et mépris du client. À fuir absolument.

Très bonne expérience avec le garage Renault Valserhône! Nous avons acheté une clio d'occasion et on nous a livré une voiture préparée et révisée comme neuve! très bon suivi commercial. Je recommande.

‼️⚠️ ⚠️ À fuir absolument : une expérience catastrophique et un mépris total du client. Que dire de ce garage, à part qu’il frôle l’incompétence et l’irresponsabilité la plus totale ? Mon compagnon a eu un accident avec une biche. Il leur confie sa voiture, un établissement où il avait déjà été, et où jusqu’ici tout s’était bien passé. Grave erreur. Aucune voiture de prêt. Aucune information. Aucun suivi. La voiture reste plus de deux mois et demi immobilisée, sans que personne ne daigne donner la moindre explication. On a dû appeler constamment, presque tous les jours, pour arracher des bribes d’informations. C’est normal, ça ? Non. C’est du mépris pur et simple. Mais le pire reste à venir. Quand enfin ils “rendent” la voiture, ils exigent de signer une décharge de responsabilité, sans laquelle ils refusent carrément de rendre les clés. Une pression à la limite de l’acceptable, sans explication, sans délai de réflexion, sans transparence. On appelle ça un vice du consentement, pour ceux qui ont oublié leurs bases en droit. Et pour couronner le tout : ils savaient pertinemment que la voiture n’était pas sécurisée. Amortisseur HS, biellette avec un jeu anormal, et probablement d’autres défauts qu’on découvrira plus tard. Laisser quelqu’un repartir dans cet état, c’est irresponsable. C’est dangereux. Et exiger une signature pour se dédouaner, c’est franchement dégueulasse. Alors je pose la question : Est-il normal de laisser repartir un client dans une voiture potentiellement dangereuse ? Est-il normal de forcer la main avec une décharge pour se protéger, plutôt que de réparer correctement ? Vous jouez avec la sécurité des gens. Point. À ceux qui envisagent d’y laisser leur voiture : FUYEZ. Il y a assez de garages honnêtes pour ne pas perdre votre temps, votre argent, et votre sécurité dans un endroit pareil.

Une crevaison pas de chance mais un service de dépannage rapide, ils ont tout fait pour réparer vite et me faciliter la vie

J’ai acheté une Megane au service occasion, tout c’est très bien passé du début a la fin. Merci à monsieur Chanel et son équipe pour leurs réactivités. Je recommande fortement.

Très bonne expérience au garage samedi soir à l’heure de la fermeture. Je suis arrivée avec ma voiture électrique avec un petit problème de la charge… J’étais très bien accueilli par deux monsieur, qui m’ont aidé recharger ma voiture et grâce à eux, j’ai pu rentrer à la maison 🙏 Je recommande avec les yeux fermés 😊 Merci encore une fois pour votre aide !

J’ai découvert ce garage grâce à une connaissance et je ne regrette vraiment pas. L’équipe est joviale et honnêtement, quand il sera venu le moment de concrétiser mon achat ce sera dans ce garage sans aucun doute.

Accueil sympatique et professionel, prise en charge rapide. Notification lorque le véhicule est prêt. Qui mieux que Renault Defeuille pour entretenir ma Renault ?

Monsieur John Bellemon a été très à l'écoute de mes soucis de voiture et a été arrangeant pour le prêt de voiture pendant les réparations. La satisfaction client est au coeur de ses actions

Dépannage concluant et bien diagnostiqué. Excellent compte rendu avec le responsable d’atelier. Très bon effort commercial. Merci John.

Mon pneu avant gauche a éclaté en touchant le bord d'un rond. J'ai pu faire 300 m. avec ma voiture jusqu'à la concession. J'ai été pris en charge de suite et par chance il restait 2 pneus neiges correspondant à mon véhicule. J'ai déposé ma voiture à 14h et j'ai pu la récupérer à 17h. Je suis vraiment satisfait du service rendu et de sa rapidité.

J'ai de nouveau appelé ce concessionnaire pour avoir un devis sur un nouveau Scénic. Le vendeur a été réactif et m'a bien conseillé sur la motorisation électriques pour laquelle j'étais hésitante. Je suis ravie des différents échanges et essai du véhicule.

Excellent services, que se soit commerciale ou après-vente, rien à redire. Je recommande vivement cette concession.

Mention spéciale au service après-vente. Leur professionnalisme et leurs conseils avisés font toute la différence. Un remerciement tout particulier à Mr Bellemon, Responsable après-vente, qui a pris le temps de m’écouter et m'expliquer. Une expérience très positive qui inspire confiance et fidélité. Je recommande vivement cette concession.

Garage au top ! Service rapide, honnête et de grande qualité. Équipe professionnelle et très accueillante. Je recommande sans hésiter !

⭐⭐⭐⭐⭐ Garage Renault de Bellegarde-sur-Valserine au top ! J’y apporte régulièrement mes deux véhicules pour les révisions et je suis toujours pleinement satisfait. Accueil chaleureux, professionnalisme, travail sérieux et délais respectés. Un grand merci tout particulier à Dedenis Michael pour son écoute, sa disponibilité et son excellent suivi. Je recommande les yeux fermés 👍🚗

Concession très sérieuse et très appréciée par les clients. Un accueil chaleureux mais toutefois professionnel, ils savent comment donner envie d’acheter. J’ai été surpris de voir des gens vraiment passionnés et actifs dans leur travail. (5/5 mérité a 100%) Sincèrement, Rinor

Service sérieux , conseils clairs et efficaces. Personnel disponible et professionnel. Une concession de confiance. Je recommande sans hésiter. Merci a toute l'équipe

Très satisfait de Renault Valserhone. Mention toute particulière à Mr Gérald CHANEL qui a su nous accompagner lors de notre achat et qui malgré les contre temps (rappels du groupe) a su gérer et livrer notre voiture rapidement. Personne joignable à tout moment et très réactif. Nous sommes satisfaits.

En panne de batterie, je me suis présenté au garage sans aucun rdv. A ma grande et agréable surprise, on m'a pris en charge ultra rapidement avec un grand professionalisme. Bravo à toute l'équipe (accueil comme atelier).

Première expérience chez RENAULT, je conseille le vendeur Mr Chanel, souriant, il est vraiment très accueillant, très bon conseillé et à suivis le dossiers jusqu'à la remise des clés. Et même après à toujours été la à répondre et à l'écoute de mon problème et la résolu rapidement. Merci encore pour votre réactivité et votre bienveillance

Je tien a Remercier Monsieur Chanel qui nous a vendu une Clio de super conseil souriant et à l’écoute ! Du début jusqu’à la fin il a gérer avec perfection cette vente , je recommande Mr Chanel il se donne à fond pour que votre véhicule soit dans un parfait état et que tout soit parfait ! C’est rare de nos jours un Vendeur qui se donne autant pour votre véhicule. Merci à vous et Merci à Renault Bellegarde je recommande cette concession. Mme Gonzalez Bondet Mr Marques

je vous recommande vivement ce garage, la partie mécanique rien à redire, ils sont très sympas, Ils font toujours plus que vous attendez d’eux Allez-y, les yeux fermés ! merci encore à eux !

Jai acheter une clio v e-tech esprit alpine et je vie ma meilleure vie , personnel accueillant dont mr. Aboubacar sidibe par qui je suis passé pour acquérir ma voiture, tres professionnel, à l'écoute, réactif, je vous conseille cette concession.

Je trouve que le personnel est à l'écoute et efficace ! C'est eux qui ont remarqué que la grêle avait poqué ma nouvelle R5 et ont fait le nécessaire. Très professionnel.

J’ai confié la réparation de mon véhicule à ce concessionnaire et j’ai été impressionné par la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Dès mon arrivée, l’accueil a été chaleureux et attentif. Le processus de réparation a été clair et transparent, et mon véhicule m’a été rendu dans un état impeccable, dans les délais. Un service de qualité, avec une équipe vraiment à l’écoute. Je recommande vivement !

Rdv accordé en urgence dû à une panne inattendue sur ma Clio V. Voiture réparée le jour même avec grand professionnalisme, courtoisie, et efficacité. Merci à toute l'équipe de RENAULT VALSERHÔNE - DEFFEUİLLE AUTOMOBILES. Vous êtes impeccable. Je recommande grandement.

J’ai acheté une voiture récemment et je dois dire que tout a été impeccable du début à la fin : la qualité de l’accueil, du service et des prestations bien au delà de mes attentes. Je n’ai pas pour habitude de poster ce type d’avis mais j’ai tellement été bien conseillée par Rafael que je ne peux que le recommander pour son professionnalisme et ses compétences. Il présente très bien et a su me mettre en confiance contrairement à d’autres vendeurs auparavant. Je reviendrais dans cette concession ! Allez y les yeux fermés !

Accueil et service pour ma part parfait .je conseil 👍 mon 3 ème duster chez Renault Bellegarde merci à toute l équipe