Ford Valence

Le 07/03/2024 à 16:00

Bonne concession, personnel aimable et accueillant

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Le 04/03/2024 à 19:13

Nous avons été très bien reçu et surtout bien conseillé. Nous étions très indécis sur notre choix de motorisation et nous pensons que la motorisation E85 correspond tout à fait à nos attentes et notre utilisation

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Le 29/02/2024 à 11:47

Très bon accueil, la voiture m'a été rendue propre intérieur et extérieur

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Le 28/02/2024 à 08:21

Ford transit connect commandé le 20 mars 2023 date extrême de livraison le 20 décembre 2023. Commande annulée debut année car le véhicule n'est pas encore en fabrication. Commercial inexistant et inefficace. Passer votre chemin.

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Le 17/02/2024 à 16:22

La commerciale Jennifer Even a été très compétente, très souriante et surtout très pro. Nous recommandons ce concessionnaire automobile les yeux fermés

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Le 15/02/2024 à 09:41

Parfait comme toujours, personnel super sympa et un vendeur qui sais vous porter de l’attention. Merci à bientôt

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Le 14/02/2024 à 06:22

Très bien reçu. Commercial très compétent et réactif. Très satisfaite du vehicule

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Le 10/02/2024 à 16:26

Très bon accueil , personnel agréable et compétent . Super !!!

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Le 02/02/2024 à 23:19

Accueil très sympathique, alors que je venais simplement demander un devis, c'est agréable.

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Le 31/01/2024 à 17:30

Bien accueilli bien renseigné Nous avons conclu

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Le 29/01/2024 à 17:40

Ford valence est un Concessionnaire vraiment formidable, De l’essai des véhicules à la vente, on prend le temps de vous conseiller et de vous écouter! Avec notre super conseiller Mr Alexis Patouillard qui a déplacé des montagnes pour nous accompagner et répondre à notre demande au mieux ! On lui a lancé un véritable challenge pour avoir notre Ford, qui était à Rhodez et elle a été préparé en 1 semaine top chrono pour partir en vacances avec ! Il a également pris soin de nous contacter après la vente pour prendre des nouvelles de notre Ford d’occasion, parfait pour faire un petit point ensemble! Une équipe vraiment à l’écoute et qui prend soin de vous, ça fait bien plaisir !

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Le 19/01/2024 à 06:30

Très bon accueil Bonne présentation du véhicule et explications précises

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Le 19/01/2024 à 05:11

Accueil et professionnalisme au top

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Le 17/01/2024 à 15:30

Accueil et échange de qualité Toujours à l'écoute Propositions toujours conforme aux besoins Merci pour tout

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Le 15/01/2024 à 11:18

Très bon accueil. Parfait

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Le 08/01/2024 à 08:08

Ne donne pas confiance ! La révision des 20000 kms n'est pas détaillé, aucune explication sur l'intervention, intervention de courte durée, facture non détaillée ! La concession n'accepte pas les chèques, à défaut d'un autre moyen paiement, celle-ci ne voulait pas remettre les clés du véhicule. Le coût de la révision est excésif pour la prestation réalisée. Je ne recommande pas cette concession. J'espère ne pas avoir à utiliser le SAV pendant ma période de garantie. Je n'achèterai plus de voiture dans une concession FORD.

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Le 05/01/2024 à 06:50

J'ai acheté un véhicule occasion chez Ford Valence, je suis ravie de l'accueil la gentillesse, du service que j'ai reçu, l'administratif de cet achat a été effectué avec brio et sans accro. Si tout votre réseau est au même niveau alors chapeau. Continuer dans cette voie 👍

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Le 30/12/2023 à 22:30

Très Bonne Accueil, j'ai eu des réponses à mes questions Surtout Sur le Flexfuel. Des véhicules intéressants par le contexte général de L'INFLATION comme le CARBURANT et LES VÉHICULES SONT DES PRODUITS DE LUXE QU' UNE CERTAINE CATÉGORIE DE TRAVAILLEURS DOIVENT SERRER LA CEINTURE.

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Le 29/12/2023 à 17:11

De bien jolies voitures, mais Ford ne fait pas de boîtes auto avec Etanol...

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Le 23/12/2023 à 16:35

Toujours très satisfaite , de l 'accueil (avec le sourire) du service , et des explications fournies , très agréable d'être considérée. les horaires sont respectés .parfait !

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Le 21/12/2023 à 11:23

Accueil agréable, personnel souriant.

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Le 21/12/2023 à 07:50

Super accueil pour cette concession Ford Aubenas . Nous avons été reçu par Fabien Venissac vendeur très a l écoute et aimable.

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Le 20/12/2023 à 12:50

Achat du vehicule pour notre entreprise. Vraiment comptant du service.. conseil...mise a dispo ... etc

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Le 11/12/2023 à 12:09

Très mauvaise expérience, le SAV est inexistant malheureusement. De plus expérience de livraison désastreuse : - 15km d'autonomie lors de la prise du volant, - Impacts sur la carosserie et dans l'habitacle bien évidemment non signalé au téléphone, - Oubli du pack de sécurité. Très étonnant sachant les 800€ facturés au titre des démarches de livraison et préparation du véhicule... c'est à dire ? C'est dommage, client Ford depuis des années...

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Le 07/12/2023 à 18:14

Accueil et service parfait

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Le 06/12/2023 à 07:38

Un accueil chaleureux , véhicule disponible rapidement et montage du dossier de leasing en un temps record. Merci au chef des ventes pour sa disponibilité et son professionnalisme

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Le 05/12/2023 à 17:38

super journée a valence le déroulement très bien MM Gregory CHaleyat super groupe grim donne cinq Etoile

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Le 01/12/2023 à 02:39

Accueil très agréable, travail soigné et rapide

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Le 27/11/2023 à 17:18

Nous avons acheté un véhicule (certes d'occasion, mais à plus de 20'000 euros quand même), même pas le plein fait, on roulait sur la réserve en sortant du garage, c'était stressant car nous ne sommes pas de la région et nous ignorions où trouver une station d'essence...Franchement, il y a mieux comme service, ça donne vraiment envie de revenir...

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Le 21/11/2023 à 14:37

Excellent accueil, autant de la part des personnes chargées de l'accueil, que des secrétaires ou du vendeur. En fait chez Ford Valence on n'a pas changé depuis l'achat de ma première voiture - un coupé Ford Taunus - en 1981 !!!

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Le 21/11/2023 à 11:03

590.76€ pour la révision d'une Focus pour les 60000kms...!! Juste la révision, pas de pannes, rien !!! Quelques filtres, un peu d'huile et un peu de main d'oeuvre !! Hallucinant.

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Le 21/11/2023 à 09:40

Je remercie le commercial Alexandre pour son professionnalisme. Des bons conseils de sa part . je recommande Ford Valence.

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Le 11/11/2023 à 14:33

Très bon accueil

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Le 03/11/2023 à 18:37

il y a une erreur sur l'annonce ce modèle n'existe pas en boite auto c'est un Puma ST 170 ch

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Le 03/11/2023 à 16:48

Nous sommes rentrés dans la concession Montelimar lors des portes ouvertes pour regarder les voitures , Finalement nous sommes sortis avec une nouvelle voiture… L’accueil très chaleureux par l’ensemble du personnel et particulièrement par M Dogrul qui nous a fait une proposition achat/vente intéressants. Nous sommes très contentent de notre nouvelle PUMA II. EG

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Le 02/11/2023 à 11:25

accueil, explications, efficacité ....excellente prestation réalisée par le Commercial Mr GIL

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Le 31/10/2023 à 09:50

Très bon accueil, commercial patient et de bon conseil.

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Le 28/10/2023 à 11:48

Une concession comme on aimerait en voir plus souvent. Le personnel à la réception et dans la partie entretien des véhicules est très accueillant et professionnel, cela nous permets d’être en total confiance et c’est rassurant. J’ai enlevé une étoile car la partie commerciale m’a déçu, un commercial m’a rappelé juste après le rendez-vous pris pour l’entretien pour me proposer de le rencontrer lorsque je déposerais le véhicule. J’ai été reçu par la personne de l’accueil qui bien gentiment m’a demandé avec qui j’avais rendez-vous mais je n’avais pas noté le nom de la personne, elle a donc fait le tour des bureaux pour trouver le commercial mais sans succès, elle a donc pris mon numéro pour qu’il puisse me recontacter mais je n’ai toujours pas reçu d’appel de sa part, dommage surtout lorsqu’on apprécie le reste des services de cette concession.

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Le 27/10/2023 à 17:49

Bonjour J ai été agréablement surpris de l’accueil chaleureux qui m’a été donné notement avec Gregory Chaleyat qui à bien pris le temps de m attendre ,moi qui n était pas de la région et de m expliquer tout le fonctionnement du véhicule ainsi que la connexion de mon téléphone au véhicule sans oublier l administratif qui n est pas pour le moins ennuyeux comme on le sait tous. Je conclurai que même si c’est son travail il devient très rare d avoir des commerciaux avec une vrai passion de leur métier et souvent c’est cela qui fait la différence Merci et à bientôt Patrick

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Le 25/10/2023 à 08:27

Merci à Sébastien pour son aide et professionnalisme et pour le très bon déroulement de cette commande, la voiture est top.

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Le 21/10/2023 à 13:56

Superbe concession , Vendeur hyper sympa Je recommande

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Le 19/10/2023 à 13:31

Achat d'une FORD MUSTANG sans problèmes. Très bon accueil de Mr Fombonne, très sympathique, réactif et à l'écoute. Vendeur à recommander.

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Le 17/10/2023 à 13:31

Très bien Le conseiller commercial Jonathan est très professionnel, réactif esympathique et de très bon conseil Je recommande

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Le 17/10/2023 à 10:13

Très bon accueil et réparation rapide !

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Le 14/10/2023 à 13:15

Très bien accueilli par l'équipe Ford, sourire garantie, on est ravis !

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Le 11/10/2023 à 15:10

Client depuis 3 ans, c'est en toute confiance que je m'adresse à eux... merci à tous! Des véhicules fiables et facile à prendre en main. Merci à Nicolas pour cette nouvelle livraison :)

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Le 09/10/2023 à 10:29

J’ai acheté mon Ford transit Custom dans cette concession. Je recommande fortement.

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Le 06/10/2023 à 17:08

Rachat de mon véhicule cash. Affaire rondement menée par Mr Fombonne. Je recommande. Merci beaucoup

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Le 02/10/2023 à 10:46

Tres bon accueil. L'équipe est a votre écoute et pour les revisions, les prestations sont effectuées rapidement.

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Le 01/10/2023 à 10:00

Très content de l'accueil à la concession ford de daveisieux Caul automobile et de leur service et sérieux

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Le 27/09/2023 à 13:37

Merci à Alexandre ! Du magasin qui à pris le temps de me renseigner pour mon ford c Max par rapport à une boîte automatique alors qu'il était très occupé .

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Le 27/09/2023 à 08:56

Très bon accueil au SAV

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Le 27/09/2023 à 06:17

Rendez-vous pour entretien et vidange de ma Ford fiesta. Très satisfait de cet entretien avec un compte rendu vidéo au top et très instructif. Je recommande très vivement ce garage concessionnaire où nous sommes toujours très bien accueillis par de bon professionnel.

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Le 22/09/2023 à 20:23

Ford, une marque peu fiable à fuir. Ce garage n'est pas gêner de rendre le véhicule avec une alerte au tableau de bord sans vous en faire part lors de la restitution malgré des réparations chiffrées à plusieurs milliers d'euros!

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Le 21/09/2023 à 12:29

Ce matin au service pièces détachées,le vendeur incompétent me dit que la pièce que je cherche est introuvable et qu'elle ne se fabrique plus. Hors le fabricant de cette pièce Ford se situe à 10km de chez eux, la pièce est en stock mais je ne peux pas l'avoir comme je suis un particulier. Il serait bien d'avoir un spécialiste en pièce détachée à votre guichet.

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Le 17/09/2023 à 11:31

Une concession où l'on se sent bien dans la proximité et la confiance. La vente est professionnelle avec le soucis d'adapter le véhicule au besoin et à la situation du client. La relation perdure au delà de l'achat et d'un sav classique pour le confort du client. Je recommande cette concession.

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Le 17/09/2023 à 07:52

Une très belle concession doté de personne avec un très grand professionnalisme de petits soucis suite à l'achat d'un véhicule d'occasion et une réactivité exemplaire je recommande fortement

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Le 11/09/2023 à 20:34

Un personnel compétent et accueillant qui se met à votre portée pour que vous compreniez ce qu'il convient pour de faire pour votre véhicule.

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Le 09/09/2023 à 18:08

Très belle concession . Accueil parfait

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Le 31/08/2023 à 05:47

Accueil sympathique et très bon retour. Reste le tarif un peu élevé...

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Le 29/08/2023 à 05:59

Bonjour Habituellement je reçois une vidéo du contrôle réalisé sous la voiture après l’entretien annuel. Aujourd’hui rien ? Je trouvais la démarche très bien Est-ce un oubli ou cela ne se fait plus ? Cordialement F Leclerc

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Le 24/08/2023 à 20:13

Très bon accueil, de très bons conseils, nous continuerons à revenir

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Le 21/08/2023 à 19:55

Très bon accueil, explications claires. Puis rappelé quelques jours après l'achat. Commercial compétent, professionnel et sympathique.

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Le 20/08/2023 à 09:13

Concession accueillante, commercial très pro, sait se rendre disponible et à l’écoute du client.

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Le 19/08/2023 à 08:47

Conseils, écoute, rappels, un service exceptionnel

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Le 11/08/2023 à 06:32

Bonjjour garage a eviter... je suis client du groupe GRIM depuis 15 ans 2 bmw 1 jaguar 3 ford sur montpellier la dernière FORD est une PUMA 2022 que j'ai fais transformé en 2 places pour ma société.. je vends ma société suite a retraite et je vends cette PUMA a mon fils qui vient d'avoir un bébé je fais toutes les demarches a montpelier notamment le certificat dhomologuation (5 places) et je lui conseille de faire faire la carte grise a valence pour assurer le suivi de l'entretien et d'enregistrer le véhicule dans cette concession REFUS de faire la carte grise..... atitude incomprehensive et donc l'entretien ne se fera pas la etant dans le nord de la drome il ira a ROMANS

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Le 09/08/2023 à 06:57

Service commerciale excellent pour l’achat de mon véhicule neuf . Je recommande !

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Le 01/08/2023 à 11:52

Nous venons de passer à la concession. Nous sommes restés 10 minutes : personne à l’accueil, pas une seule personne n’est venue nous voir alors que plusieurs commerciaux étaient dans leur bureau. Ni un bonjour, ni un au revoir. Nous étions venus pour un devis professionnel pour un utilitaire. Nous irons l’acheter ailleurs.

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Le 28/07/2023 à 07:32

Concession agréable et accueil sympa mais prestation hors de prix pour une simple révision et une vidange... J'irais ailleurs la prochaine fois.

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Le 23/07/2023 à 08:35

J'ai amené mon véhicule pour une révision reçu Par le service atelier qui était au top

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Le 21/07/2023 à 19:42

Tombés en panne avec notre kuga, nous avons eu un accueil ultra chaleureux et grâce à leur professionnalisme et réactivité nous avons pu poursuivre nos vacances dans le Vercors en famille. Un grand merci à toute l'équipe.

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Le 14/07/2023 à 04:12

excellente prise en charge de mon fourgon aménagé sur base Ford Transit : respect de mes demandes, explication détaillée du devis, rapport d'intervention clair, tarif raisonnable, le tout avec le sourire.

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Le 10/07/2023 à 13:11

Ecoute et réactivité..respect du délai. Ford Saval à Valence dispose de professionnels dignes de la notoriété Ford. Je conseille

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Le 08/07/2023 à 13:44

Réception de bonne qualité. Spectacle inattendu et sympathique...! Beaucoup de monde et donc rencontres sympas dans un monde inconditionnel de Ford.... A renouveler...

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Le 06/07/2023 à 21:04

Très bien reçu par franck et très content de notre achat

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Le 01/07/2023 à 09:12

Bon accueil et prise en charge du véhicule. Rapport qualité prix trop important par rapport aux mêmes prestations d'un agent FORD

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Le 30/06/2023 à 07:56

Service clients exceptionnel qui a fait le maximum pour me donner un rendez-vous en urgence malgré la charge de travail de l'atelier. Encore un immense merci à cette concession qui a vraiment le souci de ses clients

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Le 29/06/2023 à 10:16

Très bon accueil et commercial très compétent.

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Le 21/06/2023 à 16:48

Une concession qui sait ce que service au client signifie. Aussi bien en ventes qu'en apres-ventes. A recommander pour une Ford...et surtout ils donnent envie de rouler en Ford !

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Le 12/06/2023 à 14:45

Très satisfaite de mon achat chez Ford. Beaucoup de sérieux et de professionnalisme.

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Le 08/06/2023 à 12:27

Le personnel d'accueil et commerciale est très symphatique et à l'écoute. Je vais chez Ford Saval avec plaisir. Etant en LOA, comme tout est compris, mes dépenses Auto sont mieux maitrisées et j'ai toujours un véhicule fiable et neuf tous les deux ans.

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Le 01/06/2023 à 18:47

Nous sommes très satisfait de l'accueil dans cette concession FORD Valence. Le personnel est arrangeant et extrêmement patient, je pose beaucoup de questions ;).... Après l'achat de voitures d'occasions à cette même adresse pour lequel le service était déjà très professionnel, nous sommes reçus par M. Chaudier pour le contrat de location avec option d’achat que nous renouvelons cette année sans appréhension et pour la 3ème fois. En bref : que du positif

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Le 27/05/2023 à 15:34

Personnel agréable. Première vidange, en 1h c'était plié. Et j'ai même pu profiter du temps d'attente pour travailler dans le petit salon de la concession avec un bon café !

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Le 26/05/2023 à 11:15

La concession est très lumineuse, aérée et silencieuse. Le personnel est très professionnel, avenant et dévoué. Autant pour l'achat que pour l'entretien, tout se fait méthodiquement avec confirmations par mail ou sms. Toutes nos questions ont des réponses, c'est vraiment très agréable d'être bien considéré.

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Le 26/05/2023 à 11:04

Très bon garage , personnelles professionnelles et très courtois.

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Le 20/05/2023 à 14:52

Bon accueil. Sans forcer le client, appréciable.

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Le 14/05/2023 à 16:20

J'ai été satisfait lors de ma visite pour acheter un véhicule d'occasion par contre je n'ai pas été satisfait de la préparation du véhicule à la réception nettoyage bâcler pas de gilet jaune pas de triangle pas de cric.

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Le 06/05/2023 à 02:39

Excellente expérience d’achat avec cette concession. Tout le personnel y compris le directeur sont très sympathiques et accessibles.

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Le 02/05/2023 à 11:10

Je suis très satisfait de mon achat, un Ford transit Custom neuf, rapide, sérieux et efficace, tant par les conseils et le suivit du dossier.

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Le 27/04/2023 à 16:31

L'accueil est très froid, personnel pas sympa du tout, il semblerait qu'on les dérange, le SAV semble un peu mieux.

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Le 25/04/2023 à 13:36

Cela fait plusieurs fois que j'amène mon véhicule en entretien chez vous. Accueil chaleureux, Fabrice et maintenant Maxime sont très pro, de bons conseils et rassurant. Ils prennent le temps et expliquent tout se qu'ils vont réaliser et pourquoi. j'ai pourtant un garage Ford plus proche de chez moi, mais ils m'ont déçu deux fois sur les deux fois où j'y suis allé.... Donc je préfère faire plus de km mais être sûr de chez qui je vais. Avoir confiance en son garagiste est très extrêmement important.

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Le 12/04/2023 à 13:26

Dommage !! acceuil super de la secrétaire qui me redirige sur un commercial. Je demande une simulation pour ma société car j'en ai besoin pour la banque et celui ci me dit je ne vous la ferais pas! ça ne sert à rien ça n'aboutit jamais ..... Merci pour votre considération et c'est certains que ça n'aboutira pas chez vous

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Le 21/03/2023 à 10:53

Un accueil hors du commun, à l'écoute du client, aucun forcing. Les clients sont considérés comme des membres de la famille CANEL. Compétence et prix raisonnables.

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Le 21/03/2023 à 08:18

Personnel pas toujours agréable, compliqué pour avoir le bon service. Mais ça reste ford

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Le 14/03/2023 à 20:07

Bonjour, J'ai rien à dire au sujet du véhicule et du service. Mais suite a une erreur d'encaissement du virement de leur part, l'un des commerciaux Mr Franck m'a couper au nez quand j'ai demander a faire le point et être transféré à la compta. C'est pourquoi je met 2 étoiles en moins.

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Le 14/03/2023 à 16:18

Excellente concession....achat de 2 véhicules d'occasion dont une mondéo qui a nécessité deux reprises de peintures prix en charge totalement par la concession....exemplaire !!! La dispo et la réactivité de notre vendeur était vraiment parfaite....je recommande vraiment cette concession....

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Le 05/03/2023 à 13:41

Accueil très chaleureux ! Franck à suivi notre dossier jusqu'au bout. Toutes les informations nous ont été transmise dans un délai raisonnable. Quand à Maxime, il a lui aussi été très a l'écoute. C'est une super équipe ! Merci pour votre investissement

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Le 03/03/2023 à 07:49

Garage très professionnel, réactif et qui plus est super gentil. Je recommande sans hésitation. D’ailleurs demandé Jean Paul Sarzier c’est le meilleur 😜😜

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Le 25/02/2023 à 19:43

Nous venons d'acheter une voiture d'occasion dans cette concession. Nos sommes ravis du professionnalisme, de l'écoute et de l'accueil que nous a réservé le vendeur.

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Le 19/02/2023 à 12:41

Achat d une ford fiesta st d occasion de 2020 avec 13500 km venant de l Allemagne . Vendeur sympathique et mettant en confiance pour la vente du véhicule. Véhicule impeccable sauf un gros point d oxydation sur la porte, bas de caisse. Signalé apres l essai, on nous dit que cela va etre réglé dés le lundi par la carrosserie. Sur ces belles paroles, nous achetons le véhicule. Ayant eu le vendeur au téléphone, il nous dit qu elle sort de la carrosserie. A la remise de vehicule, pour nous rien a était fait par part gratter, pas de peinture faite. Pas non plus de nettoyage extérieur et intérieur refait meme si elle n etait pas si sale. Rien à voir avec Peugeot que nous connaissons.

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Le 11/02/2023 à 10:57

Accueil sympathique, après avoir acheté une voiture dans la concession il y a 6 mois Un message s'affichait et bien entendu le contrat ecar ne le prennait pas en charge. Après quelques négociation on a réussi à avoir la prise en charge a leur frais. Merci.

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Le 04/02/2023 à 21:46

Bon accueil. Réparation de pneu après crevaison. Travail vite fait. Un seul problème : l'ordinateur de bord et la radio, n'ont pas été remis en ordre de marche après ma reinitialisation peut-etre fautive, alors que j'en avais expressement fait la demande ! L'avertissement du défaut de pression des pneus est toujours là, et la radio,ainsi que tout le système de contrôle de la voiture, ne fonctionne plus !

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Le 04/02/2023 à 08:46

Disponible et joignable. M’explique tout au long de la réparation le détail de ce qu’il se passe. Rita particulièrement sympathique et à l’écoute. Je ne met pas 5 car c’est dommage de nettoyer tout le côté droit de la voiture suite accident mais ne pas mettre un coup de jet d’eau sur le côté gauche quand même 😅😅

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Le 27/01/2023 à 17:02

Très bon accueil. gregory est notre vendeur depuis des années. Super vendeur👍

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Le 21/01/2023 à 08:01

Il serait intéressant d'avoir une facture détaillée pour en comprendre le montant, savoir ce qui a été effectué serait un plus. Sinon bon accueil rien à redire

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Le 14/01/2023 à 06:47

Recherchant un pick-up, nous avons trouvé celui-ci chez le concessionnaire Ford Valence. La personne qui nous a accueilli nous a accompagné pendant l'essai routier. Très à l'écoute, il a répondu à toutes nos interrogations avec patience et courtoisie.

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Le 29/12/2022 à 19:50

Très pro, accueil réparation très agréable, de bons conseils. Je recommande

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Le 24/12/2022 à 12:22

Simplement de passage à Valence, je vous remercie pour votre accueil, votre réactivité, le diagnostic précis d'une panne très rare et la qualité de vos prestations.

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Le 16/12/2022 à 12:17

Un accueil parfait ! Merci à Mickaël pour ses conseils et son énergie à tout faire pour obtenir notre véhicule au meilleur prix ! Je vous recommande Ford valence les yeux fermés !

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Le 14/12/2022 à 08:23

Nous avons été très bien reçu suite à la réception de notre Ford Puma. Mickael le commercial très sympathique et professionnel.

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Le 09/12/2022 à 09:48

Achat d’un Ford Kuga en juin 2022 . Je suis très satisfaite du véhicule et du service de toute l’équipe de la concession . De la vente , à la réception et au SAV , tous les collaborateurs sont très professionnels et particulièrement accueillants ! Toute l'équipe a toujours un sourire et un mot gentil à chaque fois que je viens à la concession . Je recommande sans hésiter !

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Le 09/12/2022 à 09:27

Très bon accueil; chef d'atelier agréable et transparent, ça donne confiance; ponctualité des travaux et respect des engagements.

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Le 09/12/2022 à 09:16

Lors de la remise de notre véhicule ,nous avons été reçu dans d'excellentes conditions .Outre son amabilité,notre interlocuteur a été très professionnel et pédagogue quant aux explications données. je recommanderai cette agence Ford.

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Le 26/11/2022 à 16:28

C'est notre 2eme expérience chez Ford Valence. Toujours très bien accueilli et véhicule au top!

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Le 30/10/2022 à 11:12

Bon service et bonne prestation. Délai excessivement long pour obtenir le véhicule (10 mois) mais indépendant de la volonté du concessionnaire. En tous les cas, ce qui a été dit, a été fait.

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Le 25/10/2022 à 13:07

Bon accueil Très professionnel. Petite vidéo du dessous du véhicule commentée pour décrire l'état de la voiture. Vraiment top !

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Le 01/10/2022 à 20:56

Nous avons été très bien reçu suite à la réception de notre Ford Puma. Sébastien le commercial très sympathique et professionnel pour la vente et présentation de notre véhicule d occasion. En ce qui concerne le véhicule, très beau. Pas assez de recul bien sûr pour nous positionner sur ses performances. Merci

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Le 21/09/2022 à 17:32

Très bon accueil. Commercial très à l’écoute et réactif à mes demandes. Parfait.

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Le 21/09/2022 à 08:24

Vendeur excessivement professionnel et sympathique Accueil parfait Véhicule d'occasion en parfait état Acte d'achat sans aucune anicroche

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Le 20/09/2022 à 09:52

Nous ne connaissons pas la concession de Valence. Nous avons d’excellentes relations avec la concession de Privas depuis plus de 30 ans. Denis et Sandrine Tinland par leur gentillesse et leur disponibilité ont permis cet attachement à Ford. Merci à Denis Sandrine et Nicolas qui nous ont fait patienter pendant la longue attente de notre nouveau Kuga ! Petite merveille de technologies hyper sécurisée et la conduite un pur bonheur ! Merci Ford Juste à revoir la transaction de vente avec Ford Valence ! Les relations humaines restent une attente forte de notre part !

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Le 17/09/2022 à 08:03

Super agence conseil aimable très bon accueil Laisser libre choix au client Très bon commercial On vous feras de la publicité

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Le 16/08/2022 à 19:50

Très bon accueil, on prend le temps de vous écouter et de vous apporter des réponses/solutions. En prime on vous propose même gentiment un café !

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Le 09/08/2022 à 16:21

Je vais commencer en étant gentil Commercial très professionnel. Parcontre SAV avec le chef d'atelier plus que nul, ne répond plus au mail envoyé car ne veux pas prendre en compte un défaut sur le véhicule. Alors que nous avons acheté 2 véhicule neuf le même mois. Le chef d'atelier arrive à dire que c'est de notre faute la voiture a étais déposer chez un expert et nous sommes en l'attente d'une réponse de ça part pour pouvoir avoir les réparations du

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Le 29/07/2022 à 11:48

A fuir … le commercial est très sympa. Par contre le SAV …. Problème sur l’ouverture de coffre automatique à peine 2 mois après avoir acheté le véhicule (les pièces ont été changées mais j’y suis aller 2 fois « le minimum a été fait la première fois donc retombé en panne …) et moins de 5000km plus tard, le voyant de vidange qui s’allume (elle a été faite avant juste avant l’achat) . J’y retourne donc encore une fois et on essaie donc de me vendre une vidange par aspiration parce que « je ne fait pas assez d’autoroute » looooool ! Je soumets l’idée d’un oubli de remise à zéro du compteur on me certifie que non, je paye donc DE MA POCHE une vidange chez mon garagiste habituel …. C’est drôle … que les mêmes routes que depuis un an, je suis à 17000km et ma vidange ne s’est toujours pas allumée !!! Bref on repassera pour le sérieux côté SAV ….

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Le 29/07/2022 à 10:01

Personnel agréable souriant gentil mais je trouve la concession un peu trop axée utilitaire pas assez de jolies voitures à l'intérieur

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Le 26/07/2022 à 23:31

Professionnel et compréhension malgré un petit soucis qu'il sont en train de régler en faisant de leurs mieux !

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Le 26/07/2022 à 12:18

Excellent contact avec M. Monchal et M. Caillet. Très satisfait de leurs services jusqu'à la livraison de ma voiture, et toutes les formalités pour le dédouanement ont été faites de manière professionnelle. Merci à tous et bonne fin de journée.

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Le 12/07/2022 à 20:52

Vidange et entretien d'un Kuga en LOA avec option entretien complet ... résultat : à part la vidange aucun contrôle n'a été fait ! une alerte de grincement au freinage non résolu, ADblue en alerte, et j'en passe !!!! Un manque de professionnalisme avéré ! Nous attendons tjs leur retour !

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Le 20/05/2022 à 05:35

Mr fontbonne a été une fois de plus très professionnel J espère que son remplaçant sera formé par lui même et qu'il s inspirera de son savoir-faire Bonne fêtes de fin d'année

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Le 14/05/2022 à 06:06

Commercial pas très commercial. Malgré mes coups de téléphone, ne m' as jamais envoyé le bon d'achat de la Ford Mondeo Vignale que je voulais acheter. Vous avez vendu le véhicule à une autre personne? Pas de soucis mais ayez au moins l' honnêteté de me le dire au lieu de prétexter des problèmes de serveur. Zéro pointé

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Le 04/05/2022 à 15:10

Des escrocs de premiere classe!!!L'année passée j'ai acheté une ford mondeo hybride d'occasion.Deja avant de y aller j'ai pris contact avec le vendeur pour lui demander l'etat de la voiture.Reponse-voiture impeccable(30000km-kilometrage modifié),carosserie impeccable,jantes,tout.J'arrive sur place-jantes abimés,voiture avec la points de peinture sautés,bref-rien a voir avec la voiture impeccable.Je lui dit qu'il m'a dit qu'elle etait parfaite et la,il me repond que en fait il n'a pas vu la voiture.Bon,finalement je l'achete parce que j'avait fait 400km pour y aller et cette année je revends la voiture.Et surprise-kilometrage modifié(20000km de moins par rapport au compteur) et la voiture avait été repeinte-aile gauche,droite avant et parechoque changé(pas d'origine donc surement un accident).Donc verifiez bien la voiture car presque toutes les voitures ont le kilometrage modifié avant le premier controle technique meme dans les concessions-la preuve.Pour moi plus jamais une voiture de chez eux.

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Le 31/03/2022 à 08:25

Personnel très accueillant , sérieux. Prise en charge du véhicule rapide .

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Le 17/03/2022 à 22:12

Appeler et demander de bien contrôler si le véhicule que vous desirez est toujours disponible car je pense que la communication entre vendeur est neante....ont le dit que le véhicule est disponible, j'envoie tout les documents nécessaires pour recevoir le bon de commande...manque de chance ou peut etre plutot incompétence le camion n'est plus disponible car il est vendu... par contre il y en a un autre 15000 euros plus chère!

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Le 16/03/2022 à 12:02

Vous gardez la voiture des semaines, preniez l'argent par tranche de 500e pour une recherche de panne sauf qu'à la place vous me facturez des vidanges, le remplacement du filtre habitacle, et même l'essaie et donc un plein d'essence. Après presque un mois et plus de 500e, vous ne savez toujours pas ce qu'elle a, me faites signer une décharge et m'avez laissé partir avec un véhicule encore plus sale et abîmé qu'à la réception. Je suis naturellement tombé en panne 20m après, voiture qui fume devant et derrière, heureusement devant une concession qui a trouvé la panne. Si Ford et une grande marque, vous êtes d'une grande incompétence ou votre SAV a des méthodes douteuses, sachiez que vous êtes mon premier avis négatif, j'espère sincèrement que votre groupe mettra le nez dans votre concession, que l'on puisse rouler en Ford en toute confiance.

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Le 06/03/2022 à 11:58

véhicule affiché à 16990€ sur le bon coin, arrivé sur place 17700€ affiché sur la voiture, après négociation ( surtout en faisant remarquer que c'est soit disant 700€ de certificat d'immatriculation n'ont rien de légales) , le commercial enlève ces fameux 700€. Puis impossible de joindre ce vendeur, donc on appelle à la concession où on tombe sur son responsable, on lui dit la proposition qu'on nous a faite et qu'on est prêt à acheter le véhicule et on nous répond que c'est pas possible qu'ils ne peuvent pas enlever ces fameux frais ( qui je le rappelle ne sont pas légal).... comment faire confiance... nous ne ferons sûrement pas affaire avec ce concessionnaire...

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Le 15/02/2022 à 07:51

Jean-Jacques, Rita et Audrey sont Accueillant, rassurant. Le personnel prend le temps avec le client pour répondre aux questions. J’ai également eu le droit à une petite surprise: vidéo de votre révision offerte 👌

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Le 04/02/2022 à 17:00

Suite à un problème sur un trajet de 800km devant nous ramener chez nous : Notre Ford transit a été amené par un dépanneur jusqu'à cette concession, et nous avons été pris en charge de la manière la plus bienveillante possible... Nous remercions de tout coeur l'équipe après-vente. Nous avons pu reprendre la route rapidement jusqu'à chez nous. Accueil irréprochable, conseils en or, calme et sérénité en bonus !

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Le 09/12/2021 à 22:10

Excellente concession Ford, super accueil, compétent, très cool. J’ai pris livraison d’une Ford Focus E85 aujourd’hui, la voiture était prête avant l’heure de mon rendez-vous, on m’a expliqué chaque fonction et j’ai même eu des petits cadeaux 🎁 Merci à Sébastien et à toute l’équipe pour la réactivité, l’écoute du client, les conseils… ne changez rien!!

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Le 20/10/2021 à 23:17

La personne qui vous accueille est agréable, les commerciaux sont polis (pas eu à traiter avec eux). En revanche le chef d’atelier est à fuir, s’il est aussi bon que ce qu’il est « con » il est Dieu en bleue de travail.obtus à mourir et anti commercial. À lui seul il vous vaccine d’acheter Ford : cherche à faire payer au tarif très fort des prestations inutiles et non demandé, joue les divas et les offusqués quand ont lui demande le pourquoi et surtout le combien… Bref j’ai préféré faire 20km et aller ailleurs, mes prochaines voitures ne seront plus des Ford, merci Jean-Jacques !

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Le 30/06/2021 à 09:35

Nous sommes très satisfaits, tant par l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme de Monsieur Mickael Boissy qui nous a reçu à plusieurs reprises pour l’achat de notre véhicule

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Le 18/05/2021 à 04:09

Très bonne accueil, très large choix de véhicule d,excellente qualité, vendeur courtois et pas envahissant. Je conseille vivement cette concession.

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Le 06/03/2021 à 17:38

Excellent accueil. Achat véhicule occasion. Essai de plusieurs véhicules, on peut vraiment faire son choix et se faire une idée. Le vendeur est très compétent et très à l'écoute des demandes des clients. A recommander vivement. Ravi de cette transaction.

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Le 31/12/2020 à 18:00

Ford Kuga de 2012 acheté en octobre dernier. Si il y a eu quelques petits ratés au commencement sur la mise à disposition du véhicule, la concession a su réagir parfaitement à toutes mes demandes, et même plus. Le temps que la confiance s'installe ?!? Le chef d'atelier très sympathique, à l'écoute, honnête, puisque capable de reconnaître des petites erreurs de vérification au sein de l'atelier. On est tous humain. Ce jour, souci au démarrage, prise en charge immédiate. Côté commercial, merci à Grégory d'assurer le suivi et de m'avoir mis à dispo un véhicule de prêt quasi neuf pour pouvoir aller bosser.

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Le 17/12/2020 à 07:01

Bonjour, J'ai acheté une voiture d'occasion chez Ford Valence. J'ai eu comme contact MR Franck Fombonne. L'accueil et les différents contacts ont toujours été très bon. La voiture a été bien préparée, j'ai eu tous les documents nécessaires et et toutes les explications également. Je recommande fortement cet établissement. Encore merci à eux.

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Le 01/11/2020 à 10:28

J'ai été globalement très satisfait de la prestation de Franck FOMBONNE. Courtoisie, rapidité etc, et le véhicule correspond bien à mes attentes. En revanche, en rentrant à mon domicile et avec plus de temps, j'ai découvert que le pare-choc du Ford Touneo Courier d'un an que j'ai acheté avait été choqué et que la peinture était fendue. je ne l'ai pas vu lors de la visite pour l'achat car le véhicule est blanc et que tel que le véhicule était garé, l'arrière était peu accessible. Je suis donc un peu déçu car il m'est difficile d'imaginer que les préparateurs de Ford Valence ne l'aient pas vu. J'ai n'ai pas rappelé le vendeur car l'idée de m'entendre dire que quand j'ai pris le véhicule, je n'ai rien dit pourrait m'être très désagréable.

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Le 25/10/2020 à 09:38

Acceuil client parfait ,tout est fait pour que tout ce passe bien Travail mécanique, véhicule rendu propre quoi que revision un peu chère (visite des 2 ans véhicule 17800 kms) 450€ ! Pret de véhicule au top Felecitation

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Le 08/10/2020 à 09:29

Tout à fait satisfaits. Très bon accueil, à notre écoute, réponse à toutes nos questions, recherche d'une solution qui corresponde à nos besoins, clarté des explications, très agréable d'être conseillés par Sébastien CHAUDIER, professionnel et humain. Même commentaire qu'il y a quelques semaines !

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Le 18/09/2020 à 10:26

Très bon accueil, Mr F.F à été très professionnel et d'une gentillesse exemplaire. Nous repartons avec notre voiture 10 jours après notre 1ere visite ! Nous vous remercions.

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Le 12/09/2020 à 10:28

Accueil téléphonique très agréable. J ai commandé un véhicule par téléphone. Je dois le récupérer dans une semaine et je verrais si les renseignements donnés étaient bien pertinent

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Le 07/09/2020 à 09:58

Je remercie Mickaël BOISSY une fois de plus pour le bon suivi de la livraison de mon véhicule et la mise à disposition en concession. Pour sa grande qualité a fideliser ses clients au renouvellement de leur véhicule auprès de la concession Ford SAVAL. Il a pris le temps nécessaire pour une bonne prise en main de mon nouveau véhicule. Je ne regrette pas mon 2ème achat pour la qualité du véhicule et pour le bon relationnel vendeur/Client.

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Le 31/07/2020 à 18:29

Appel sur la route pour information sur durite de turbo de ma Ford focus.... On m'a transféré vers la vente de pièces... sauf, qu'étant sur autoroute le réseau gsm était instable...Là un homme moralisateur et impoli c'est permis de me donner des cours de code de conduite sur l'utilisation de mon kit main libre intégré à mon véhicule...sans pour autant répondre à mes questions et me renseigner sur la disponibilité de la pièce... Ayant des pertes de puissance et mon moteur bridé en vitesse,...c'était super... J'ai donc appelé mon concessionnaire de Troyes...qui m'a renvoyé vers le concessionnaire de Lyon, qui avait la pièce et a effectué la réparation dans la foulée... En conclusion...évitez ce commerçant sans savoir-vivre...

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Le 23/07/2020 à 11:42

Très bon accueil de Mr Boissy Mickaël, très à l'écoute, patient, nous avons eu un bon suivi jusqu'à la livraison qui a très bien été respecté...très contente de mon véhicule neuf, je recommande Ford pour leurs professionnalisme etc...

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Le 16/07/2020 à 09:38

Arrivée à 11h30 à la concession partie à 13h avec plein d'infos, un essai non prévu, donc pause déjeuner plus qu'écourtée ... bref un commercial à l'écoute très pro. Merci FORD VALENCE pour l'accueil.

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Le 29/06/2020 à 23:20

Bien décidé à changer de voiture, avec l'envie d'essayer la marque Ford pour la première fois car coup de coeur sur un modèle, on part de bonne heure pour 45 min de route pour se rendre chez Ford Valence... Et bien première et dernière visite, le vendeur nous aura bien fait passer l'envie de part son accueil hautain, irrespectueux et glacial. On est pas prêt d'y remettre les pieds et de conseiller cette marque à notre entourage...

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Le 04/06/2020 à 06:00

Nous avons apprécié que l'accueil se fasse en respect des contraintes dues à la prévention contre le covid ( distanciation, masques). Le commercial qui nous a reçu a été très professionnel et très agréable (respect de l'horaire de RV , essai de la voiture, honnêteté des réponses à nos questions.) Le seul bémol, c'est que nous sommes repartis sans documentation sur le véhicule...

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Le 16/02/2020 à 09:06

Très jolie concession avec un grand choix de véhicules d'occasions. Accueil par des professionnels simples et sympas !! Le Top quoi 😉 Pour tous vos projets (neuf + occasion) faites y un tour avant de vous décider vous ne serez pas déçu...

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Le 01/02/2020 à 17:15

Au top ! Très bon accueil, conseiller commercial souriant et sympathique, à l’écoute. Monsieur Champel merci pour votre disponibilité et votre rapidité dans le suivi de notre dossier.

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Le 01/02/2020 à 10:20

Experience Ford excellente moi qui n'était pas un fan de la marque auparavant, les nouveaux modèles commercialisés tels que la dernière Focus et Fiesta m'ont vraiment subjugué et convainc. Un grand merci au commercial qui m'a bien accueilli et qui par son professionnalisme m'a proposé une offre très satisfaisante.

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Le 17/01/2020 à 11:04

Excellent accueil, compétence et disponibilité du chef d'atelier pour résoudre un problème de panne récurrente. Commercial également très professionnel et à l'écoute.

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Le 15/01/2020 à 10:55

Très bon accueil de notre vendeur, réactif et efficace dans le temps de réponse. Je recommande et félicite Mr Cotte pour son professionnalisme.

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Le 04/12/2019 à 06:24

Bjr Je pense que le forfait pour ma voiture est un peu chère 515 ça fait très mal au budget surtout en ce moment difficile pour tous

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Le 05/11/2019 à 17:21

Un grand merci à M. COTTE pour son acceuil et son professionnalisme. C'est avec une grande satisfaction que nous lui avons acheté notre 3ème véhicule Ford. Et pour la dernière nous avons fait le trajet Nice -> Valence -> Nice (Car la concession de Nice ne pouvais nous offrir les mêmes conditions d'achat) Je recommande

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Le 24/10/2019 à 19:50

J'ai acheté une Mustang d'occasion récente. Lors de mon passage à la concession, il m'a été proposé d'essayer le véhicule, sans que j'en exprime le besoin. Lors de la livraison, la voiture était prête et révisée. A noter que l'on m'a proposé de venir me chercher à la gare. Deux pièces de protection de la capote n'étaient pas dans la voiture. Le commercial et le magasinier les ont commandé et expédié sans que j'ai eu à insister pour obtenir satisfaction. Dommage que j’habite à 500 km de la concession pour l'entretien...

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Le 28/09/2019 à 13:13

Superbe accueil du commercial Sébastien Chaudier, très pro et à l'écoute de ce qu'on pouvait exprimer. Lors de notre arrivés à la concession, il est venu se présenter sans être lourd, à su déterminer nos besoins et nous proposer un essai du bon véhicule. A notre retour, son attitude était tjrs très bonne, il nous a mis à l'aise nous proposant même quelques choses à boire. Il a vraiment pris le temps de répondre à toutes nos questions, même les plus bêtes, Bref un vrai pro. Notre choix n'est pas arrêté, mais nul doute qu'il a marqué des points. Certaines concessions dîtes Premium devrait s'en inspirer.

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Le 20/09/2019 à 07:29

Bonne concession. Très bon rappprt avec les commerciaux. A l'écoute de nos attentes. Les délais sont toujours un peu long pour les véhicules neufs mais c'est une généralité dans toutes les concessions.

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Le 19/09/2019 à 18:07

Accueil sympa, même pour un jeune pas pris de haut mais juste comme un client pas de jugement a la tête, j'ai acheter ma voiture la bah et le top un suivi parfait des véhicules très propre !

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Le 16/09/2019 à 09:51

Accueil PARFAIT ! Souriant et Agréable la personne qui nous a reçu pour la livraison de notre voiture a pris le temps nous détailler le véhicule avec sympathie et professionnalisme. Un café nous a été offert des notre arrivée. La voiture a été shampouiné avant notre départ de la concession afin que nous prenions la route avec une voiture impeccable. Merci

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Le 02/09/2019 à 21:32

Très professionnel, conseils de qualité. Nous avons été orienté sur le produit que nous recherchions. Le véhicule a été livré dans un délai très raisonnable. Après l'achat le vendeur a pris le temps de répondre à l'ensemble de nos questions et de nous présenter le véhicule. très satisfait de conditions de la vente.

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Le 02/08/2019 à 19:57

Plus de 5h de route aller-retour pour voir un véhicule d’occasion sur rdv pour qu’a l’arrivée le vendeur « oublie » notre rdv et me dise que le véhicule a été vendu hier !!! Suite à ça à l’objection « vous n’auriez pas pu me prévenir » on me réponds avec nonchalance « ah oui effectivement j’aurais pu... » !

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Le 10/07/2019 à 20:17

une marque à éviter bien entendu ! Une voiture neuve (2 semaines aujourd’hui) , nécessite un passage au garage après 600 kms ! Vous en voulez ? Aller chez Ford ! Pour la garantie et l'assistance, on est dans le même registre, on me promène pendant 2 heures pour me donner des numéros de concessions fermées ! ET un rendez-vous dans une semaine ! Du beau boulot, c'est chez qui ? Chez Ford !

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Le 10/05/2019 à 14:35

Très bon service après-vente car tombe en panne sur une casse moteur il nous on prêtait un véhicule tous le long de la réparation , nous venons de récupérer notre puma neuve avec 13 mois d’attente . Bonne continuation 👋

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Le 16/04/2019 à 07:03

Très bon accueil du vendeur Mickael qui est professionnel, précis et courtois. J'ai pu essayer le véhicule, profiter de ses conseils (boite vitesse automatique) et de la présentation précise du modèle.

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Le 12/04/2019 à 08:35

Je suis venu dans l'optique de changer de véhicule , le commercial présent m'a conseillé puis présenté un véhicule qui m'avait flashée, puis fait une excellente offre sans pour cela forcer a la vente, pour moi c'est un très gros point positif. Merci à ce vendeur qui m'avait déjà fait une excellente impression lors d'un achat il y a 4 ans,toujours aussi pro et agréable , On reviendra très bientôt pour ma fille

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Le 19/03/2019 à 07:39

Vendeur tres accueillant et sympathique en occasion. Et tres grand choix sur le parc. On savait ce qu on voulait. Nous avons mis 1h30 pour venir a ce concessionnaire de valence. Mais je recommande.

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Le 17/03/2019 à 10:14

Très Bel Établissement accueillant, ainsi que ces Professionnels sur place, disponibles à vôtre Écoute, à vos Attentes. Gros coup de Cœur💚, pour un véhicule le 16/03/19, avec une Reprise. Très grand choix de Véhicules. Tres Satisfaite, Foncez. Je vous les Recommande.😁😍.

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Le 27/02/2019 à 09:18

Sommes client chez Ford PIerrelatte ou un exellent acceuil nous est toujours réservé, et le commercial de Valence qui vient sur place est très compétent et gentil

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Le 26/01/2019 à 09:47

Très bonne accroche avec la personne responsable des occasions. Il a su nous écouter et nous conseiller. La negociation nous a paru juste. Je recommande chaleureusement. En revanche je ne pourrai me positionner pour les autres services et collègues de Ford.

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Le 17/01/2019 à 21:08

Excellente concession. Equipe à l'écoute et au service du client (Ce qui est rare de nos jours). En effet suite à une erreur dans la livraison de mon vehicule, les commerciaux de la concession d'Aubenas et de Valence ont tout mis en oeuvre pour régler le problème dans les plus brefs délais.

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Le 25/10/2018 à 12:27

Je trouve très dommage de ne pas avoir obtenu le prêt d un véhicule pendant le rappel de mon ranger. Inadmissible pour une société comme la votre de faire patienter pendant 1h30 vos clients dans vos locaux. Je suis très déçue et éviterai à l avenir f De faire mes réparation Chez vous. Salutations

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Le 16/10/2018 à 11:24

Un accueil chaleureux, comme d’habitude. Que ce soit au niveau du service SAV ou du service commercial. Pour limiter l’attente, le vendeur n’a pas hésité à me proposer d’essayer le véhicule qui m’interessait, et à été bien attentif à mon projet.

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Le 23/09/2018 à 09:42

Un accueil efficace et cordial : écoute attentive des besoins du client, propositions très correctes avec des prix correspondant pleinement au budget annoncé, enfin essai libre des véhicules susceptibles de convenir. Le tout dans un temps record.

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Le 12/09/2018 à 09:40

J'ai parcouru 150km pour acheté un véhicule d'occasion, Commercial et accueil très sympa ! J'ai eu besoin d'un plateau pour déplacer mon ancien véhicule, qui m'a été gentiment prêté. Mon véhicule a eu un soucis le jour de l'achat, ils ont fait immédiatement joué la garantie pour me dépanner et changer la batterie. Nous sommes tous humain, et la perfection n’existe pas .... ce qui me satisfait, c'est leur capacité de réactivité et les solutions qui me sont proposées !

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Le 28/07/2018 à 11:32

Je me suis rendu sur la concession pour un problème électrique sur un véhicule Peugeot 508 acheté d'occasion en janvier dernier. En arrivant à l'accueil la personne qui m'a renseigné a plus sa place comme gardien de prison que comme personnel d'accueil client : elle a été très désagréable, expéditive. Pour la faire courte, cette personne m'a gentiment envoyé chez Peugeot comme si je l'avais achetée là-bas. Heureusement le reste du personnel n'a pas le même état d'esprit. Gros point positif la réparation qui n'était pas prise en charge par la garantie, l'a été par la concession et un véhicule m'a était prêté.

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Le 02/07/2018 à 06:57

Accueil parfait : on ne saute pas sur le client et la confiance est entière. La disponibilité, les discussions, sont toujours ouvertes et rien ne manquait à part peut-être une proposition de boisson dans ces temps chaud mais cela ne joue en rien sur la notation

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Le 28/03/2018 à 17:18

J'ai été très désagréablement surprise du prix de la 1ère révision de ma voiture qui a peu roulé pendant un an. Je voulais m'en occuper avec un autre garagiste mais on m'a dit que peut-être, c'était embêtant pour la garantie; je n'ai pas bien compris et les personnes de l'accueil avaient l'air de ne pas trop savoir. A part le filtre à l'huile et l'huile, rien n'a été changé et pour 166,30e, c'est cher payer. Vous deviez la garder une demi-heure, ensuite une heure et pour finir 2 H! Le rendez-vous m'a été pratiquement imposé et cela m'a posé des problèmes d'organisation avec des coups de fil de 2 personnes qui ne savaient pas que le RV était déjà pris. Je vous signale que le numéro de portable n'est pas le mien.

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Le 28/02/2018 à 09:14

Jolie concession bien accueillis en revanche pour des renseignements pour acheter un véhicule c'est pas la même histoire 😅 un peu limite au niveau des renseignements sa donner pas envie d'acheter une Ford malgré que j'adore cette marque enfin c'est toujours pareil sa dépend sûr qu'elle commercial vous tomber

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Le 20/02/2018 à 19:47

Mustang vendu comme une voiture de 6000 km sans problème ! qui se trouve être passé en carrosserie Et avoir eu un mastique sur la porte ( travail de cochon ) et commercial qui vous met en confiance pour mieux vous entuber je n'aurai jamais acheté le véhicule si je l'avais su En l'amenant chez un professionnel pour faire poser de la céramique pour protéger la peinture nous nous sommes rendu compte de la supercherie ! Et me voilà En train de devoir réclamer que le travail soit fais par mon carrossier ainsi que des feux arrière neuf car il y a de l'infiltration d'eau Et voilà que je m'entend dire que si je rentre humide dans le véhicule ça peu créer de l'humidité dans les feux arrière 😂😂 Ce sont des voitures en carton ? J'ai demandé à parler au directeur et depuis je me fais baladé le directeur a l'air de ne jamais travailler !

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Le 15/02/2018 à 11:35

Très très bien reçu, la voiture a eu du retard (3 mois) mais tout est bien qui finit bien. Merci pour tout.

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Le 14/02/2018 à 13:11

Très bon accueil et professionnalisme de M. Ravail qui m'a chiffré un utilitaire. Il écoute nos besoins et colle au mieux à nos attentes. Très bon tarifs. Je recommande sincèrement pour l'achat d'un véhicule. Concernant le reste je ne peux pas encore me prononcer mais je me fais peu de soucis.

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Le 02/11/2017 à 19:47

Toujours aussi professionnel et personnel accueillant. Pour moi la renommée n'est plus à faire.

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Le 11/10/2017 à 19:20

Je tiens à remercier Mr Chaleyat pour son professionnalisme sa grande disponibilité et l'attention dont il fait preuve chaque fois que c'est nécessaire.

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Le 28/09/2017 à 07:59

Très bon accueil, que ce soit au niveau du commercial ou du SAV. Le vendeur est à l'écoute, prend le temps d'expliquer, pas de ventes forcées. Globalement très satisfait.

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Le 24/08/2017 à 10:23

Très satisfait du contact pour la commande d'un V.O.. Un grand merci à Franck et Nicolas qui ont su se montrer disponibles, conviviaux, à l'écoute et respectueux du client. Je recommande. Petit retour d'expérience en complément de mon avis d'il y a un mois,,, Concernant le véhicule en lui même : Je ne regrette vraiment pas mon achat... Véhicule silencieux, confortable, fonctionnel et inclinant à la conduite zen quelque soit le type de parcours (ville, route, autoroute),,, Je ne regrette vraiment pas d'avoir abandonné mon vieux moteur diésel pour cet essence 4 cylindres,,, Concernant la concession et son personnel : De passage aujourd'hui 29/9 pour l'achat d'accessoires, ce fut un plaisir de revoir Franck et Nicolas et je peux confirmer que le personnel est à leur image, accueillant, souriant, convivial et pas du tout pousse à la consommation... J'en veux pour preuve les conseils d'Eric (qu'il me pardonne si je fais erreur sur le prénom) préposé ce matin au comptoir des accessoires... Je confirme donc ce que j'ai dit dans mon précédent commentaire : je recommande le garage SAVAL Valence : que ce soit dans le choix des V.O., les prix, les conseils de financement où l'adéquation des accessoires au modèle, il y a toujours l'écoute et le respect du client... Après 4 ans passés et satisfait des prestations fournies à la fois par le véhicule (aucune panne à déplorer) et le garage SAVAL, je viens de faire l'acquisition d'un nouveau véhicule. Une fois de plus je ne peux que louer la serviabilité, l'écoute et la compréhension de Franck. Les échanges avec lui sont toujours constructifs et agréables. Une remarque sur un point qui a son importance et qui a été décisif dans mon choix de renouveler ma confiance au garage SAVAL et à Franck : à véhicules Ford Fiesta d'âge et kilométrage équivalents, le prix des VO du garage Saval sont très compétitifs par rapport à la concurrence y compris celle du groupe. Je suis très satisfait également de la valeur de reprise de mon ancien véhicule. En un mot comme en cent, en résumé de mon expérience personnelle, si vous recherchez un véhicule d'occasion fiable d'un bon rapport qualité / prix, je recommande le garage Saval et notamment Franck. Août 2023 Toujours satisfait des prestations du garage Ford Saval Valence qui se montre disponible et à l'écoute du client que ce soit pour les formalités administratives ou techniques

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Le 05/08/2017 à 20:03

Véhicule d'aspect excellent mais niveau motorisation peu fiable. Vue les tarifs côté marque japonaise on s'en tirera mieux. Pour ceux qui ont du pognon à plus savoir qu'en faire, allez-y.

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Le 05/08/2017 à 06:18

Tres content du service, du début à la fin. Merci beaucoup au commercial ( Gregory pour ne pas le citer ) qui est venu me chercher a la gare et a prie le temps de s'adapter aux imprévus de la SNCF. Le venderu Franck aussi a été tres pro et reactif bien évidement. Je recommande sans hésiter surtout le véhicule propre et performant acquis.

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Le 23/07/2017 à 21:32

Premier contact de ma part part mail, le vendeur m'a rapidement contacté par téléphone, visite de ma part à la concession, le vendeur a été très Pro et Après dialogue nous avons fait affaire ensemble, l'accueil a été très bon et le vendeur est resté à mon écoute afin de réaliser la meilleure transaction commune. Je recommande !!!!

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Le 06/07/2017 à 23:03

Expérience horrible vécue en juin 2017 chez Ford Valence. Je m'y rends de 350 km chez eux pour acheter une voiture et pour apprendre sur place que la voiture a été vendue l'avant veille, le soir, selon le commercial. J'ai appelé 3 fois dans les derniers 10 jours avant d'y aller pour savoir si la voiture était encore disponible, en les informant que je venais de loin, la dernière fois l'avant-veille le matin (ils ne savent pas faire de réservation comme j'ai fait après dans un autre garage Ford) et eux aussi m'appellent 6 jours avant que je m'y rende pour voir quels étaient mes projets avec la voiture. J’étais peut-être sur une liste de possibles clients, mais une fois quils l'ont vendue ce n’était plus intéressant de me tenir informé. Merci pour votre professionnalisme !

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Le 04/07/2017 à 14:17

Très bon accueil... un grand professionnalisme dans les conseils et explications. Jamais sollicité outre mesure ! Des propositions bien avisées et ajustées. Bref ! tout à fait satisfait de la prestation de cette agence.

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Le 11/05/2017 à 09:47

Je suis venu pour acheter un véhicule d'occasion pour un proche. J'ai été reçu de façon très courtoise et professionnelle par Monsieur Franck FOMBONNE, il n'a pas hésité à me remettre les clés du véhicule afin que je constate l'état de celui-ci. Il m'a fait confiance en me laissant les clés, ce que je trouve rare en concession. Merci à lui Et à l'ensemble de la concession SAVAL à Valence pour leur sympathie et leur professionnalisme. Ça fait très plaisir, car cela devient rare de nos jours d'être aussi bien accueilli, cordialement, Fabrice MANCHE

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Le 10/03/2017 à 14:50

Très mauvais accueil, nous avons été traitées comme des mal propres par le vendeur spécialisé en occasion. Aucun sens du commerce, à la limite du dérangement. Voilà pourquoi, mon achat de 32 000 euros chez Ford Valence SAVAL ne se fera pas. Un conseil : Gardez votre argent pour un concessionnaire souriant, poli, dynamique et commerciale ( la base de ce travail ), bref cela vous coûtera moins chère en humanité.

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