A propos de : Concessionnaire Volvo VOLVO RENNES - DEFRANCE AUTOMOBILES - CAR LOVERS à Cesson-Sévigné
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Volvo VOLVO RENNES - DEFRANCE AUTOMOBILES - CAR LOVERS qui se trouve à Cesson-Sévigné. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Volvo à Cesson-Sévigné en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier La Touche Ablin (210 m).
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Les avis
Les dernier avis sur VOLVO RENNES - DEFRANCE AUTOMOBILES - CAR LOVERS à Cesson-Sévigné
Phil.5Le 29/12/2023 à 14:41
M. Gendron et M. Leray répondent toujours aux demandes du client avec rapidité, efficacité et amabilité. Merci !
alexia.oLe 27/12/2023 à 15:33
Centre équipé pour vérification technique de polestar. Personnel très agréable et réactif.
Antoine.aLe 22/12/2023 à 16:06
Accueil en concession chaleureux. J'ai eu besoin de prendre rdv par le passé à l'atelier et plus récemment au magasin de pièces détachées. Les personnes à qui j'ai eu affaire sont toutes deux de très bon conseil, à l'écoute, serviables et arrangeantes (véhicule de prêt disponible). Ma voiture n'avait pourtant jamais été suivie chez eux. Je recommande.
eric.a
Julie.e
Laurent.aLe 28/10/2023 à 02:11
Grosse panne moteur sur mon V40 diesel de 150000 km. Perte de puissance et claquement du moteur. J'ai été reçu par volvo Rennes pour un examen hâtif de mon véhicule sur le parking sans qu'il ne soit pris en charge dans l'atelier alors que j'avais pris rdv un mois auparavant. Mise en marche du moteur et claquement confirmé par les techniciens de volvo Rennes. Verdict: Monsieur votre moteur est mort, il a dû manquer d'huile et il n'a pas été entièrement entretenu chez nous. On peut vous proposer un échange standard du moteur:12000 € .Je n'ai pas abandonné. Rdv chez Volvo Saint Brieuc 3 semaines plus tard. Très bon contact avec le chef d'atelier très à l'écoute et professionnel qui me dit que le moteur doit être encrassé. Véhicule pris en charge et réparé pour environ 700 €. Quelques joints on été changés. Marche impeccable depuis 10.000 kms maintenant. Merci à Volvo saint Brieuc pour son implication. 0/20 pour Volvo Rennes.
Sylvain.u
Marie.oLe 23/09/2023 à 10:55
Concession dont il faut vous méfier ! Nous avons acheté un XC40 en Février 2022. La propreté du véhicule laissait à désirer. Celui-ci était sale et très abîmé alors que l'on nous avait promis un nettoyage et remise à neuf de celui-ci. Nous venons de le faire reprendre pour l'achat d'un véhicule Peugeot et nous découvrons stupéfaits que le XC40 avait été accidenté et mal repeint (coulures, poussières etc.) sur la moitié du véhicule. En tant que particuliers nous n'avions pas vu cela mais le professionnel a tout de suite remarqué. En 1 an et demi le véhicule a perdu 12000 euros, donc il en ressort que nous nous sommes faits arnaquer par la concession qui a en plus manqué de sincérité en nous cachant ce vice. Une honte pour une marque comme VOLVO !
DICAJU.I
Romain.eLe 31/08/2023 à 07:26
Entretien (sur une V40) non seulement cher mais apparemment mal fait. On me signale plaquettes avant à changer sous un délai de 5000km. En allant voir un autre garage pour les changers c'est tout le système de freinage à remplacer. Sachant que le CT m'avait signalé disque de freinage un peu usé 1 an avant. Puis évidemment pour revenir faire une vérification des freins pas ouvert le samedi et fermé à 17h30. Compliqué si on travaille et qu'on peut pas se libérer comme on veut.
Alaina.NLe 26/08/2023 à 10:45
Très désagréable à l’accueil, ne laisse pas la possibilité d’avoir des références de pièces, il y’a une façon de parler à sa clientèle et encore plus pour la fidéliser.
ANTONIO.ALe 15/08/2023 à 21:16
Personnels à l'écoute, le client est bien reçu, sourire, café...
Julien.oLe 08/08/2023 à 20:26
Très jolie concession et très accueillant. Très professionnel. Je recommande.
Baptiste.oLe 17/07/2023 à 14:21
Concession archaïque. Accueil déplorable au comptoir pièces de rechange. Personne froide et n’ayant aucun sens du commerce. En plus de cela, tarifs prohibitifs en main d’œuvre comme en pièces. Fuyez et allez acheter ailleurs ! EDIT : allez vous renseigner auprès des agents d'accueil avant de répondre. Effectivement, aucun devis à mon nom parce que la personne en question ne m'a pas donné l'occasion d'en voir un ! Je suis venu pour avoir les références de certaines pièces pour ma voiture et les commander, pourquoi pas auprès de vous. Toutes les concessions le font, d'autres concessionnaires Volvo d'autres départements le font également. Seulement, on m'a complètement envoyé bouler avec une froideur incroyable ! Managez mieux vos équipes et dégagez l'homme aux cheveux gris et a lunettes d'une cinquantaine d'années qui se trouvait au comptoir lorsque je suis venu, ça vous ramènera des clients si j'en crois les autres commentaires...
marco.9Le 10/07/2023 à 15:02
Lors de nos vacances en Bretagne, nous avons rencontré un problème sur notre XC70 dès notre arrivée. Nous nous sommes rendus chez Volvo Defrance où nous avons été très bien accueillis (boissons et ticket de bus offerts)et très rapidement un diagnostic a été posé et un devis proposé. Le problème s'est amplifié et le jour de notre départ, nous avons dû appeler l'assistance qui a tranféré notre véhicule chez Volvo Rennes. Notre véhicule a été pris en charge immédiatement et la réparation effectuée dans les 24 heures. L'équipe VOLVO DEFRANCE RENNES a été très efficace et à tenu compte du fait que nous étions en fin de vacances et obligés de repartir. Tous nos sincères remerciements à l'équipe qui a fait preuve de réactivité, de compétence et de professionnalisme, grâce à eux nous avons pu rentrer sereinement. Nous recommandons vivement cet établissement
Romain.hLe 07/07/2023 à 16:37
Depuis l’achat de notre Volvo d’occasion auprès de la concession Volvo Defrance Automobiles en juin 2019, nous y réalisons annuellement nos révisions. Que se soit pour l’achat ou les révisions, nous sommes pleinement satisfaits du service fourni, tant au niveau de la qualité des prestations qu’au niveau du professionnalisme de l’équipe (vente, atelier, secrétariat). Venant de loin, l’équipe est soucieuse de nous fournir gracieusement un véhicule de prêt à chaque passage et sait tenir ses promesses. Je recommande vivement cette concession.
marie.jLe 07/07/2023 à 16:33
Depuis l’achat de notre Volvo d’occasion auprès de la concession Volvo Defrance Automobiles en juin 2019, nous y réalisons annuellement nos révisions. Que se soit pour l’achat ou les révisions, nous sommes pleinement satisfaits du service fourni, tant au niveau de la qualité des prestations qu’au niveau du professionnalisme de l’équipe (vente, atelier, secrétariat). Venant de loin, l’équipe est soucieuse de nous fournir gracieusement un véhicule de prêt à chaque passage et sait tenir ses promesses. Je recommande vivement cette concession.
lionel.o
Daniel.oLe 04/07/2023 à 11:08
Bonjour, je suis tombé en panne le 3 juin 2023 sur la voie express à la hauteur de plélan le grand donc remorqué par le garage Renault du même village, je ne ferai aucun commentaire sur ce garage par respect du dépanneur !... Mon véhicule volvo xc 90, après 5 jours d'attente, à été remis au garage Volvo de Rennes. Que ce soit au niveau de l'accueil téléphonique ou du technicien Maxime, tous professionnels. Merci à eux pour leur compréhension et leur gentillesse. Daniel MOUGET
YILMAZ.LLe 11/06/2023 à 00:47
Accueil très insatisfaisante, on ne vous donne aucune explication au téléphone alors qu'ils connaissent votre panne, et ils se contredisent avec leur service client. L'homme a lunettes a l'accueil, mettez plutôt derrière car a l'accueil il est autant, ne sourit pas, et très méprisant.
jean.aLe 11/05/2023 à 20:17
Lors de ma révision des 40 OOO KMS, j ai signalé 2 problèmes sur ma voiture, devinez... j ai récupéré ma voiture avec les 2 problèmes et une révision à 700 euros, lamentable, à fuir.
Armelle.r
Emmanuel.rLe 18/04/2023 à 22:32
L'attente toujours un peu long. Mais l'amour de la marque fait tout oublier
Armand.sLe 01/04/2023 à 21:15
Allez chez volvo rennes en toute confiance,accueil,prise en charge et dépannage rapide !! Alors n'hésitez pas allez y !!!
Fabrice.OLe 02/03/2023 à 19:33
Très déçu du service après vente, ma voiture arrive par dépanneuse pour un soucis de perte de puissance, quand je la récupère le gars de la réception me dit que c'est une cosse de batterie de desserrée (29 codes défauts à la valise quand meme) il a passé 1/4 d'heure. Résultat à nouveau en panne le lendemain, même symptômes, le gars me répond que c'est une autre panne, aucun lien!! Peut-être fallait-il chercher un peu plus loin!!
Jean.rLe 28/02/2023 à 19:06
Atelier carrosserie : rapide , parfait . reparations effectuées moins de 24 h aprés le passage de l'expert .prèt courtois d'un vehicule Bravo le service Volvo Defrance Merci J'ai refusé le garage partenaire de mon assureur et j'ai bien fait .
Co.oLe 19/02/2023 à 13:42
Toujours très satisfaite du professionnalisme et des services. Très agréables !
Fanny.ELe 14/02/2023 à 20:30
A fuir ! Pratiques commerciales douteuses. Bon de commande signé en décembre 2022 avec prix ferme et définitif et acompte encaissé. En janvier on nous appelle pour nous dire que le constructeur a refusé la vente car les matériaux coûtent trop chers et que c'est à nous de supporter ce surcoût !!!! Inacceptable ! Perte du bonus écologique ! Toutes les autres marques nous ont dits que c'est au concessionnaire de supporter la différence sauf... VOLVO ! Nous sommes révoltés par votre réponse. Conformément à nos derniers échanges ??? Durant les nombreux échanges que nous avons eus, nous avons bataillé pour que vous mainteniez notre commande que VOUS avez annulée unilatéralement !!! Je vous rappelle également que conformément à nos derniers échanges, vous avez exprimé que NOUS étions dans notre bon droit et que Volvo devrait nous fournir un C40 à SA charge. Soyez honnête ! Ne nous faites pas passer pour des mauvais clients !
Benjamin.OLe 26/01/2023 à 17:18
1er entretien pour ma S60 et tout s'est très bien passé de la prise de RDV à la prise en charge de mon véhicule. Prêt d'un véhicule de la gamme équivalente. Ce que l'on attend d'une marque Premium. Merci à l'équipe de Volvo Rennes.
uriell.e
Stephanie.a
Rémy.uLe 11/10/2022 à 10:45
Accueil, écoute et conseil pour mon projet de renouvellement de véhicule.
sailor.h
Aylin..Le 07/09/2022 à 21:48
Accueil et services de très bonne qualité, l'équipe est à l'écoute, fait le nécessaire au mieux. Comme la marque, la concession est fiable, vous pouvez en sortir sans crainte. Vous roulez en toute confiance.
jy.Le 30/08/2022 à 15:29
Accueil service après vente et prestations irréprochables. Salon d attente avec expresso.
Thonyj.Le 23/08/2022 à 13:03
Très bonne concession, accueille très sympathique, atelier très professionnel et compétent.
Stephane.o
Blanche.iLe 01/07/2022 à 21:54
Très jolie concession avec surtout une équipe adorable et très réactive. Rien à redire à part merci beaucoup pour votre gentillesse et disponibilité.
David.R
willy.o
Mireille.e
pascal.o
La.oLe 08/06/2022 à 09:45
Restriction eau en Ille et Vilaine. Vraiment ? Tapis de sol lavés à grand coup de karsher (env 5 mn) par tapis ... Scandaleux Bravo pour une marque issue d'un pays qui se dit respectueux de l'environnement !
jerome.o
geronimo.5
Romain.ELe 09/04/2022 à 13:16
Bonne équipe commerciale, toujours bien reçu. L’atelier est très professionnel
Pierre.ELe 09/04/2022 à 13:14
Très bon accueil d’Alexandre Guerin au service occasion
Gautier.uLe 10/02/2022 à 19:04
Bonjour à tous, J’ai fait un stage d’une semaine chez Volvo Defrance et j’aimerai partager mon avis sur cette concession: je n’ai vraiment eu aucune déception, tout est parfaitement propre et les personnes qui y travaillent sont très conviviales et accueillantes. Je recommande pour tout type de demande que vous pourriez leur demander.
Vincent.eLe 10/02/2022 à 15:36
Personne vous force à travailler, si sa vous embête ne le faitent plus, bon à rien
Cyrille.eLe 29/10/2021 à 08:48
Très bon service, rapide, courtois et efficace. Merci 👍
corinne.oLe 18/10/2021 à 20:26
Nous sommes très satisfaits de l accueil et des conseils que nous avons eu par Alexandre et sa collègue lors de l achat de notre voiture. Une réactivité et un professionnalisme irréprochable avec le sourire en plus. Merci à vous. Ne changez rien. Corinne H
philippe.eLe 16/09/2021 à 12:47
Super vendeur agréable souriant.. également très bon contact avec la personne du service financier... Une confiance pour acheter un véhicule
Poylo.h
fabrice.eLe 30/08/2021 à 13:09
Nouveau propriétaire d'une Volvo achetée dans un autre garage, je me suis rendu chez eux pour des petites pièces et un renseignement Très bien reçu, café offert pour patienter et prise en charge rapide Très bien
Senna.rLe 13/08/2021 à 15:19
Très bon service!!! Nous sommes des touristes néerlandais avec un problème de miroir. Ils m'ont aidé tout de suite et très rapidement !
Gilles.eLe 24/07/2021 à 23:42
J'ai déposé mon auto pour un problème de coffre (fermeture électrique). J'ai récupéré mon auto avec avec la mousse du coffre déchirée, des fixations cassées ou absentes, sans réparation du problème initial. En conséquence je déconseille ce professionnel.
Raphael.oLe 21/06/2021 à 16:44
Vendeur sympa à répondu à se que je cherche je recommande
anne.oLe 27/04/2021 à 10:11
Très médiocre ! Samedi dernier je me suis rendu dans la concession pas de bol je ne suis pas du tout le profil d’acheteur habituel alors je n’ai pas été prise au sérieux ! Le vendeur a considéré que j’avais un certain budget ( plutôt faible) le sit ne fonctionnait pas alors pas de devis ni papier ni numérique. Très déçu avant de rentrer dans la concession j’avais une bonne image de Volvo j’aurais dû en rester là !Volvo pour mon compagnon et moi est rayer de la liste. Quand les gens ont les moyens le rapport avec le vendeur est plutôt décisif . Il était pour nous niveau zéro !
Fanny.Le 11/03/2021 à 21:20
Achat de notre véhicule neuf auprès de Monsieur Haissant il y a 1 an et nous avons bénéficié d’un excellent accompagnement Entretien de ce même véhicule réalisé ce mois ci et Monsieur Leray, chef d’atelier, à su rendre l’expérience client idéale et a fait preuve d’une écoute active forte appréciable L’endroit idéal pour acheter et faire entretenir sa Volvo
AIK28.Le 21/02/2021 à 21:50
Achat de voiture d'occasion 100% en ligne avec livraison à domicile. Service absolument impeccable. La vente, le financement et la livraison ont été gérés en toute transparence et clarté dès le premier contacte jusqu’à la livraison et la reprise de mon ancienne voiture. Alexandre Guérin, Catherine Levrelle et Jean-Alain Stéphane ont été irréprochables et je n’ai pas connu le moindre souci. Merci à toute l’équipe et je ne peux que recommander. P.S. Ma voiture est une merveille !
Anthony.U
Maryse.OLe 11/12/2020 à 16:10
Grande satisfaction du délai d'intervention pour un dépannage.
Christophe.oLe 24/09/2020 à 17:08
Mauvais accueil au niveau atelier. Pas de conseil. Attitude hautaine. Rappel de ne pas se fier à l'apparence, cela ne reflète pas toujours les finances.... Devis fait rapidement. On change la pièce 300€.....on ne répare pas une soudure défectueuse....
Bruno.aLe 19/08/2020 à 16:17
Pas de communication, personnel peu enclin aux explications... Une TV pour vous faire patienter.....
Flo.dLe 23/07/2020 à 12:54
Sans aucun doute la meilleure concession volvo. Contact très facile et décontracté. On se sent vraiment dans une petire entreprise familiale. Bravo.
Nico.eLe 18/07/2020 à 11:00
Merci pour les conseils, l'essai et l'écoute et peut-être à très vite.
Maxime.q
Nicolas.eLe 06/06/2020 à 16:43
Acceuil très sympathique d'Alexandre aux véhicules d'occasion qui prends le temps d'échanger, ça devient trop rare dans les concessions premium !
Amélie.I
Maxime.
Beurno.OLe 11/02/2020 à 11:38
Très belle voiture par contre certain employé sont très peu intelligent mais bon faut un tour ça trouve réveillé du mauvais pied peut être
Robzer.wLe 09/02/2020 à 19:57
Visite dans la concession pour une vidange de boîte automatique suite à l’achat de ma nouvelle s60. Personnel sympa (qui dit bonjour contrairement à certains avis), prestation rapide (1h45, on m’avait annoncé 2 bonnes heures au début). Un peu cher par contre, 450€ la vidange de boîte. J’en avais eu pour beaucoup moins cher avec mes anciennes voitures de même génération : 250€ chez Volkswagen et 305€ chez audi. Après le principe n’est pas le même, chez Volvo il s’agit d’un rinçage et pas une simple vidange, donc plus long et plus d’huile utilisé... Seule regret par rapport aux concurrents : véhicule non nettoyé, et pas d‘état des lieux du véhicule.
Laurent.eLe 29/01/2020 à 17:47
Réponse à Monsieur Huart, Bonjour Monsieur, nous prenons en compte votre remarque d'il y a deux jours concernant votre expérience chez nous en Octobre dernier. Nous sommes tout d'abord étonné de votre réaction aussi tardive. Pourriez-vous nous en dire un peu plus car, pour une panne voiture, vous êtes inconnu chez nous, pas de dossier ouvert, pas de facture.
Quentin.ALe 03/01/2020 à 19:00
Toujours bien accueilli, vendeur occasion au top, carré, arrangeant. C’est toujours un plaisir de s’arrêter, même pour un simple bonjour !
Thierry.a
Sylvie.a
Remy.eLe 05/11/2019 à 22:39
Je me suis rendu dans l'intention de me renseigner pour une volvo xc60 ,ou xc90 , en vue de changer de véhicule, ma location actuelle arrivant dans quelques mois à son terme. En rentrant dans le show room , une femme et un homme, posté derrière le comptoir « d'accueil», ont levé les yeux, et m'ont brièvement regardé ... J'ai ensuite fait le tour du show room, ouvert des portes, des coffres,suis passé devant les deux personnes, en ai croisé 2 autres, ai pris mon temps ... J'étais transparent. Personne ne m'a salué . Pas le moindre signe d'intérêt ; visiblement, je ne dois pas avoir le profil d'un client volvo.... C'est incroyable, il y a 4 ans, il s'était quasi passé la même chose, du coup, nous avions opté pour une autre marque.Comme ma femme et moi aimons les voitures volvo, bon joueur, j'ai voulu réitérer une visite, pensant que finalement,j'étais peut-être mal tombé 4 ans plus tôt!!!! En ressortant,j'ai reprit mon véhicule et suis allé voir une concession haut de gamme allemande , puis japonaise... Au moment où j'écris ce message, Il est fort probable que notre prochaine voiture ne soit pas une volvo.
Cyril.aLe 04/11/2019 à 15:50
Excellente concession, très bonne accueil et prestations ! Très bonne marque et qualité irréprochable.
Skab.Le 30/10/2019 à 18:13
Trop cher et petites lignes sur la facture mesquines. Personnel à peine aimable...
michel.aLe 03/10/2019 à 17:28
Sommes passés il y a une semaine pour avoir des renseignements et avons eu affaire à Alexandre. Accueil tellement efficace et sympa que nous avons finalisé notre achat. Egalement très bien accueilli et conseillé par les personnes du service administratif.
Estelle.eLe 25/09/2019 à 16:41
Très beau garage, avec super accueil !!!!un vendeur au top à conseiller
markheatrix.Le 29/08/2019 à 08:13
Notre voiture est tombée en panne un dimanche soir alors que nous nous rendions en Vendée. Il a été remorqué jusqu'à un chantier de récupération jusqu'à ce que nous puissions déterminer quoi faire. La société d'assistance a parlé à Volvo qui, bien qu'elle ait pu obtenir la pièce, a déclaré que le montage ne pourrait être effectué que vendredi ou lundi. J'ai pris un taxi jusqu'au garage et je leur ai raconté notre histoire, ma famille était dans un hôtel, nos vacances nous manquaient. Vincent était le seul anglophone mais entre nous, mon écolier français et une application de traduction, nous avons commandé la pièce et je les ai suppliés de m'aider. Tout le monde s'est impliqué pour aider, la réceptionniste, le responsable des pièces, le meilleur technicien, le responsable du service, tout le monde. Je ne peux pas dire à quel point ils étaient tous bons. J’avais toute une équipe à mes côtés pour me remettre en route. Des gens formidables, le prix était bon et leur voiture était irréprochable pour le voyage. Merci à tous, super garage, gens adorables.
Alexandre.a
aurelien.r
Ludô.Le 04/08/2019 à 18:40
Accueil au top en Sav. Attention toutefois au tarif qui peut vite s'envoler
Estel.aLe 18/07/2019 à 10:25
Tout le monde et très gentil. Pour l attente café offert et coin détente. Ils nous ont pris en urgence top
Christian.oLe 09/06/2019 à 22:56
Contacté pour une campagne de rappel sur mon véhicule,prise de rendez-vous un peu lointaine ( 3 semaines ) mais il n'y avait pas urgence....jour j hospitalité, ponctualité, rapidité ...rien a rajouter !! 👍
natdeps.Le 27/05/2019 à 20:07
Insatisfaction totale auprès de cette concession VOLVO. Très mauvais indicateur de qualité de service et d'accueil. Il serait souhaitable que le service réparation client de cette concession envisage des améliorations en cette matière d'accueil et de professionnalisme. Cette concession devrait corriger ses erreurs afin d'éviter les clients de partir chez des concurrents comme par exemple mercedes ou la qualité d'accueil est de service est irréprochable pour des voitures de luxes égalant celle de volvo.
Pierrick.o
Abdou.o
h.pLe 24/03/2019 à 23:22
En voyant les différents avis positifs je me demande si je ne me suis pas trompé de concession. Arrivé dans la matinée à la concession je salue les différents employés que je croise, seulement deux me répondent. On ne vient pas me voir pour me demander le motif de ma venue, je suis obligé d’expliquer 3/4 fois ce qui ne va pas avec la voiture, on vous regarde de travers ou pas du tout, je leur demande si c’est possible de faire les éventuels travaux chez eux, on me dit que non car la Volvo n’a pas été achetée dans leur garage mais dans un autre garage Volvo. Étant dans le commerce aussi je m’étonne que l’on puisse refuser un client, je ne savais pas que le chiffre d’affaire était déjà fait à 10h du matin ce jour-là !!!! Étant adept Volvo depuis longtemps, je suis très déçu de cette concession, heureusement que je ne suis pas venu pour acheter une voiture neuve, on m’aurait peut-être juste montré le véhicule du doigt et dit le prix après l’essai ? On vous remet les clés de votre véhicule en main sans trop vous expliquer ce qu’il y a à faire ou non, les règles de courtoisies et commerciales seraient à revoir pour certains, ou alors il faudrait changer de métier.
SU.YLe 22/02/2019 à 10:10
Achat de ma voiture chez eux. Très bon conseils et suivi .... qualité Volvo au top
Frédéric..
Jocelyne.aLe 10/02/2019 à 11:52
Équipe tout à fait courtoise et pro. Ils n ont même pas demandé un chèque de banque pour l achat d une occasion. Les prix des occasions sont calquée souvent sur la côté argus. On vous livre une occasion bichonnee
Chauveau.hLe 24/01/2019 à 20:16
Superbe lieu avec des commerciaux toujours à votre ecoute
Betty.iLe 14/01/2019 à 13:57
L’accueil est toujours excellent. Tout le personnel est à l’ecoute . Les explications sont claires et simples.
Christophe.a
Antoine.eLe 18/12/2018 à 22:10
Equipe commerciale chaleureuse et dynamique... ça fait du bien de nos jours!
vincent.rLe 18/12/2018 à 11:45
Achat de ma Volvo d'occasion il y a 3 ans, très bonne voiture, commercial très sympa et compétent et réactif. Entretien à la hauteur de la marque, sérieux. Par contre, ce Samedi j'ai explosé un pneu sur ma voiture. Ayant du mal à trouver un pneu de la bonne dimension (un peu exotique visiblement), j'ai appelé la concession savoir s'ils en ont en stock et m'en vendre un, sans la pose (car atelier fermé le Samedi). Hélas non c'est pas possible un Samedi, même pas voir les stocks. C'est quand même vraiment dommage de pas pouvoir vendre un simple pneu un Samedi, surtout pour du dépannage. Il faut attendre Lundi.
Christian.i
gilbert.OLe 29/11/2018 à 22:53
Accueil 👍 👍👍 très beau garage un très net progrès. sur les véhicules VOLVO et bien sûr la sympathie de la direction 😆😉😉
christine.o
Julien.Le 16/11/2018 à 10:02
J'ai réceptionné ma voiture hier, je suis très content de la concession Defrance. Les délais ont été respectés. Les explications lors de la livraison ont été très claires. Personnel très compétent, mention spéciale à Monsieur Perrin.
Alain.uLe 13/11/2018 à 19:59
Excellente qualité d'accueil. Générosité courtoisie rarement vu de telles qualités chez un concessionnaire automobile. Il semble que tous les collaborateurs tirent tous vers le haut pour la satisfaction du client
**.lLe 09/11/2018 à 07:29
Le vendeur VO ne prend même pas la peine d'arrêter de faire ce qu'il faisait pour me parler. Il me conseille donc en passant de regarder sur le site internet pour trouver le véhicule que je cherche (pourtant fort courant). Est-ce bien sérieux et respectueux ? Je ne le pense pas. Ce n'est pas grave on se déplacera jusqu'à Volvo Nantes qui eux prennent les clients au sérieux. Je précise que je ne suis pas à ma première Volvo.
val.nLe 28/09/2018 à 20:13
Très professionnel, Julien H. nous accueille et conseille des bonnes, belles et performantes voitures
BAUDRY.iLe 19/09/2018 à 17:07
Rdv avec le service après vente le 18 septembre 2018 pour un diagnostic panne moteur sur ma volvo après une semaine d'attente pour ce RDV . Le 19 septembre je récupère ma voiture avec 4 témoins au tableau de bord qui s'affichent au lieu de 2 avant de la déposer en concession ! Coût du diagnostic 100 euros pour soit disant 1h30 de travail avec un résultat nul . Je fais part à un dénommé Maxime chargé de me restituer mes clés de voiture et d'encaisser la facture , de mon mécontentement du montant prohibitif de la prestation. Celui-ci me répond sur un ton ironique et condescendant . La concession Volvo DEFRANCE ne me reverra plus. Dommage je suis à la recherche d'un nouveau véhicule de la marque . J'étais sur le point d'ailleurs de me décider pour acquérir une voiture dans cette concession. Lisez les autres avis ! Vous en tirerez les conclusions. LB
ra.oLe 20/08/2018 à 08:57
Bon magasin il avait ma pièce sens la commande mais par contre c'est Volvo c'est très très cher une durite qui fait 30 cm A 140 € ça picote
Patrick..
Yves.Le 27/07/2018 à 13:18
Accueil et disponibilité parfaits, prise en charge immédiate sans rdv suite à problème injecteurs au niveau de Rennes en transit. Amabilité et conseils avisés, tout cela gracieusement. Parfait et bravo. Un tel sens du service est devenu si rare.
candice.Le 27/06/2018 à 15:20
Jamais vu aussi peu aimable au téléphone.....Execrable!! et aucune réponse à mes questions!
JC.Le 14/06/2018 à 09:02
SUV acheté récemment. Très bon contact avec le vendeur, sympa et laissant essayer quasi à volonté le véhicule convoité. Ce fût notamment un des éléments différentiant dans mon choix entre les constructeurs. (par contre le pauvre, le samedi matin il est tout seul...Monsieur le patron..renforcer l'équipe, il va pas tenir votre gars). Sinon contentdu véhicule, mais j'aurai aimé, qu'un mois après mon achat, que la concession m'appelle pour me demander si tout allait bien, histoire de me dire que je n’étais pas qu'un carnet de chèque parmi tant d'autres mais un client au sens propre du terme. Voila pourquoi je ne mets que 4 étoiles....mais ca viendra peut être , et je corrigerais (peut-être) Sinon contact avec les services suivants: - Vendeur : très bien, même si dépassé par l'affluence ce samedi matin. - Financement que je n'ai pas pris, la personne ne sait pas montrée trop instante à a compris d'elle même que ce n''était pas la peine d'insister.C'est appréciable. - Livraison du véhicule OK, ils ont pris le temps de bien expliquer SAV un peu brouillon suite à problème mineur sur cache de lave glace...
kévin.o
Guy.i
Laurent.e
Pierre-Yves.eLe 07/12/2017 à 15:53
Je ne dis pas que le concessionnaire et le nom Defrance n'est pas une référence depuis de nombreuse années mais j'ai été déçu de chacun de mes contacts avec eux. Au téléphone le service mécanique est exécrable et on sent un MÉPRIS POUR LES VOLVO PLUS ANCIENNES. Un comble pour une marque qui est réputée pour durer dans le temps. Attention alors à l'embourgeoisement de la concession.
Jean-michel.eLe 26/11/2017 à 23:54
Très bon concessionnaire sur rennes. À conseiller les yeux fermés. Une équipe entière à votre service. Top
Christine.LLe 28/10/2017 à 15:43
Besoin d’huile un samedi. Vous allez chez Volvo. Et oui pas un petit bidon pour vous dépanner vous ne trouvez que des vendeurs de voitures qui vous disent que tout va bien. C’est Cela le service après vente Volvo!!!!!!!!
jean-claude.r
Tony.XLe 07/06/2017 à 13:49
Un acceuil froid et une mise en main du véhicule que le vendeur avait hâte de terminer...
Guillaume.aLe 02/06/2017 à 14:47
Service commercial compétent, livraison du véhicule en avance. Révision avec véhicule nettoyé sans rien avoir demandé. Réponds toujours à mes questions. Je recommande cette concession.
Ya.
famille.R
Etienne.oLe 13/03/2017 à 21:30
Pas mal de véhicules, bon service volvo, mais les horaires ne sont affichés nul part
Suppléments.'Le 19/02/2017 à 12:31
L'accueil laisse à désirer, des hommes au téléphone, sans un bonjour, sans un sourire. On vous regarde, sans vous adresser la parole. Vous laissez votre véhicule pour une panne sérieuse, on vous dit que l'on peut vous laisser un véhicule de courtoisie, qui n'en est pas un, puisque vous payez au final une location de véhicule avec extension d'assurance. Cerise sur le gâteau, on vous laisse les clés du dit véhicule de courtoisie sans vous annoncer que ce véhicule est un véhicule automatique. Surprise, génial mais vous n'avez jamais conduit ce type de voiture. Débrouille toi Simone... Heureusement vous croisez le client précédent qui prend le temps de vous expliquer le fonctionnement d'une automatique... Merci à lui. Au final facture salée et aucune envie de repasser chez eux...
Jc.hLe 09/02/2017 à 18:20
Très mauvais accueil. Éviter d'y aller après le repas du midi on dérange le commercial qui digère tranquillement dans son bureau et qui ce permet des remarques désobligeantes...
Guillaume.e
Antoine.eHoraire d'ouverture :
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