Volkswagen Rennes FLOC

Le 08/03/2024 à 10:58

Encore un grand merci à Alban MARTIN pour l'accompagnement et le suivi sur l'achat de nos Véhicules. je recommande vivement

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Le 02/03/2024 à 22:26

Très bon accueil et professionnalisme de la part d’Olivier Nous sommes ravis de notre Touran

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Le 15/02/2024 à 22:29

Excellent service chez « Volkswagen Rent ». Votre professionnalisme et attention ont rendu la location rapide et agréable. Je recommande vivement pour un service de qualité et une expérience client exceptionnelle ! Merci pour votre accueil et vos conseils 😊

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Le 14/02/2024 à 12:23

J'ai réalisé un achat d'un véhicule d'occasion en Février. J'ai été très bien reçu sur place par Olivier, il est très professionnel et très agréable. Une excellente expérience d'achat que je recommande grandement !

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Le 09/02/2024 à 10:55

Merci pour votre honnêteté, ce garage ne va pas vous ruiner bien au contraire, ils sont vraiment très gentil très accueillant et très professionnel. Dans un autre garage, je pense que le prix aurait été doublé. 2 fois que je suis extrêmement content d’eux. Vous pouvez aller dans ce garage les yeux fermés, ils ne vous arnaqueront pas. Encore un GRAND merci.

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Le 26/01/2024 à 17:16

Excellente concession Volkswagen ! Accueil et service professionnel D’ALBAN, sérieux et grande qualité de service ! Je recommande fortement.

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Le 25/01/2024 à 18:24

Super achat pour ma part grâce à volkswagen et olivier ! Merci beaucoup

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Le 21/01/2024 à 17:15

Le filtre d'habitacle vient d'être vient d'être changé par un neuf. A ma grande surprise, le précédent avait été monté à l'envers du air flow (flèche dans le mauvais sens). Donc en ne tenant pas compte des prescriptions du fabricant de filtre et je pense de Volkswagen. Comment cela est t'il possible ? Quand on voit le coup d'une révision dans le réseau, est-ce du manque de formation ou du jenfoutissme. Sur ce coup la cela m'a sidéré ! Si tout est de même sur les travaux qui ne sont pas visibles du simple utilisateur de voiture Volkswagen et qui fait confiance à ce garage!! Ou devons-nous aller?🤨 Chez Mercedes, Audi ou BMW ? PS sérieux tout celà !😡 Heureusement cela n'était qu'un filtre d'habitacle!🧐 ------------------------------------ Suite à la réponse du garage, je dirais que cela est pire! Non seulement, le filtre a été monté à l'envers à la fabrication du véhicule. Et en plus, il n'a pas été changé à la dernière révision chez Floc. Quand on voit l'état du filtre au bout de 4 ans! Économie de bout de chandelle 🤨

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Le 16/01/2024 à 15:58

Concessionnaire très qualifié et serviable. Merci pour votre service !

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Le 16/01/2024 à 15:55

Nous sommes allés par hasard à la concession de Cesson et avons été accueilli par Alban Martin. Félicitations à lui pour son professionnalisme et sa sympathie. Il inspire tellement confiance que nous avons acheté un Taigo. Très à l'écoute, il a répondu très calmement à toutes nos questions. Idem lors du retrait du véhicule. Merci Alban.

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Le 12/01/2024 à 01:14

Merci à l'équipe, en particulier à Thierry et Cédric pour le excellent accueil et travail effectué sur mon vieux Touran.

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Le 11/01/2024 à 21:59

Rien à dire des professionnels ➕ qu à St Grégoire

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Le 05/01/2024 à 10:36

Très mauvaise expérience encore une fois, prise de rdv sur leur site pour prendre rdv, on m’a téléphoné une fois pour confirmer mais panne de logiciel de leur par, 2 semaines après aucun rappel, j’ai téléphoné deux fois pour qu’on finalise mon rdv d’entretien de la voiture, à chaque fois on m’indique que l’on me rappelle au plus vite et bien entendu personne ne vous rappelle ! Pas de soucis pour vendre les voitures mais pour l’entretien… zéro service client !

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Le 05/01/2024 à 00:05

Bonjour, Suite au changement de notre PASSAT de 2001 pour une magnifique PASSAT de 2022 d'occasion, nous tenions à féliciter l'ensemble du personnel de la concession et plus particulièrement le personnel côté occasion. En effet, Zacharie et son collègue du neuf nous ont tout d'abord présenté et fait essayer deux modèles (la Passat que nous avons achetée et une magnifique Artéon). Dans un premier temps, notre pragmatique Zacharie a réussi à nous faire prendre confiance avec ce modèle de Passat de 2022 en nous faisant faire un essai d'environ 45 minutes où il nous a exposé les atouts de cette voiture. A suivi l'essai de la belle Artéon pour assurer notre choix. Cela était décidé, c'était bien une Wolswagen PASSAT qu'il nous fallait. Une journée de réflexion, une petite négo et le tout a été ficelé, comme depuis le début, avec professionnalisme et efficacité de la part des différents services. Tout cela pour dire que chez Wolswagen à Cesson-Sévigné, pour l'achat d'une occasion, vous pouvez y aller: Vous serez reçu par de vrais professionnels qui ne vous vendent pas du rêve mais savent vous conseiller par rapport à vos attentes et vous amènent à conclure une affaire sans regrets. Donc un grand merci des Aveyronnais Jérôme et Béatrice LOISANCE

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Le 02/01/2024 à 17:54

J’ai fait l’acquisition d’un T-Roc en LOA grâce à Mathis qui a été de très bon conseil. Toujours très agréable et disponible, il a su instaurer un climat de confiance avec moi. Je recommande sans hésiter cette concession et plus particulièrement Mathis.

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Le 22/12/2023 à 21:27

Passage pour un pb de voyants tableau de bord accueil et suivi par Céline très professionnelle et sympathique.

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Le 19/12/2023 à 08:50

Service convenables, mécano et accueil pas très agréable et depuis quelque temps tarif Hors de Prix … une vidange avec quelque filtres 250€ …

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Le 15/12/2023 à 15:46

Une excellente expérience d'achat de voiture que je recommande. J'ai fait un achat à distance en toute confiance avec Olivier. Très à l'écoute, il a répondu à toutes mes questions de façon très professionnelle et agréable. Aucune mauvaise surprise lors du retrait du véhicule dont je suis pleinement satisfait.

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Le 15/12/2023 à 15:41

Pour l'achat de ma nouvelle Golf en remplacement de mon ancienne, j'ai été très bien conseillé par Alban Martin que je remercie encore. Le véhicule proposé répond à tous les critères que j'avaient (yc le prix) voire plus! La concession a géré également la reprise ce qui simplifie beaucoup les démarches. 2ème achat dans cette concession et toujours aussi biens reçue.

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Le 15/12/2023 à 12:38

J'ai fait l'acquisition d'un T-ROC en LOA le 02/12 dernier. Clément m'a parfaitement accueilli, avec courtoisie, réactivité et un grand professionnalisme. Je suis très content du véhicule et de la prestation de vente dans son ensemble. Je recommande vivement ce concessionnaire et Clément en particulier. Bonne route à toutes et tous.

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Le 13/12/2023 à 17:11

Très bien accueillie par le service Volkswagen location

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Le 13/12/2023 à 15:57

Aucun problème avec la location. Je recommande sans hésiter

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Le 12/12/2023 à 11:11

Merci encore pour la réactivité, le professionnalisme et l'accueil de cette jeune équipe. L'achat de mon véhicule à distance a été bien géré, et notamment un grand remerciement à Nicolas ! le véhicule est conforme à l'annonce et à mes attentes.

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Le 11/12/2023 à 10:46

Garage visité pour un véhicule de prêt. Véhicule neuf, prise en charge par assurance. Parfait

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Le 11/12/2023 à 10:25

Bonjour à toute l’équipe déjà et un grand merci à Monsieur Olivier Broudin , très bon conseiller commercial, d’une gentillesse, qui a pris son temps pour nous informer sur le LOA de notre nouvelle voiture T-Cross et nous sommes ravi . Nous recommandons Volkswagen Cesson-Sévigné. Cordialement Mr et Mad Gérard. Bonne fêtes de fin d’années à toutes l’équipes🎄Oh j’oubliais merci beaucoup pour le prêt d’une voiture pendant 48h à Bientôt 😉

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Le 08/12/2023 à 17:10

Très bien accueilli et le service a été à au top

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Le 07/12/2023 à 10:27

Toujours très satisfaite du service VW ! Merci à l’équipe après-vente!

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Le 06/12/2023 à 13:53

Très bon service rent de location. Je recommande

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Le 06/12/2023 à 09:34

En lien avec le service rent

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Le 04/12/2023 à 14:21

Déçue ! Nous avons acheté une voiture là bas et franchement je suis déçue . Les informations ne sont pas claires, dès que nous demandons des détails c’est difficile de les obtenir et cela reste tjrs « flou » . Du coup nous payons pour tout un tas de trucs pour ou moins dit comme obligatoires alors qu’ils ne le sont pas , tels que : roole, wetrack etc . Le commercial vous dit que vous aurez un plein d’essence alors que vous avez 30€ d’essence . Bref toutes ces informations volontairement « floues » rendent l’expérience d’achat désagréable.

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Le 02/12/2023 à 20:30

Super Accueil et Service pour la mise en place de ma location de mon ID 3 Merci à Vincent M. du pôle VO

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Le 02/12/2023 à 19:07

Très déçu du service de location! Le service est géré par une seule et unique personne!! Et les horaires rigides de celle-ci ont compliqué tout le processus de prise en charge du véhicule, notamment pour la restitution (un service comme celui-ci devrait un minimum s’adapter aux clients de manière flexible vu le prix!) Malgré mes difficultés AUCUNE solutions ne m’a été proposé. Je ne recommande évidemment pas la location chez eux. Totalement décevant! Il est préférable d’explorer d’autres options de locations avec un meilleure service et une meilleure flexibilité.

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Le 01/12/2023 à 17:05

La location s'est très bien déroulée, bonne prise en charge par Amandine. Bonne concession à recommander.

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Le 27/11/2023 à 09:46

Second achat de véhicule dans la concession, toujours bien accueilli et surtout bien conseillé. Nicolas et Olivier ont été de très bon conseil, très agréable et surtout très patient. Une totale confiance en eux et très satisfaite de mes véhicules. Je les recommande à 1 000 %

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Le 18/11/2023 à 11:30

rapide et efficace. reprogrammation du bloc abs du premier coup, mais c’est un peu cher je trouve

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Le 09/11/2023 à 16:56

Bon accueil, consrils et travail sérieux

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Le 09/11/2023 à 14:44

Super Accueil de Nicolas BLIGNE lors de l’achat d’un TROC. Très pro et réactif, au top, je recommande !

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Le 08/11/2023 à 10:53

Je remercie Mr Bligné pour l’efficacité de son service, sa réactivité et sa disponibilité. Un super conseiller. Merci.

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Le 06/11/2023 à 11:56

Très bon accueil. Equipe très professionnelle, serviable et sympathique. Merci beaucoup à Yannick Seven et son équipe 👍

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Le 26/10/2023 à 17:15

Alban est un vendeur de très bon conseil, tres souriant et professionnel. Je n'hesite pas une seconde a recomandé cette concession! Un grand merci !

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Le 21/10/2023 à 16:29

Je suis venue pour acheter une polo. Alban Martin m'a très bien accueillie et conseillée. Je recommande vivement !

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Le 20/10/2023 à 20:57

Lieu d’accueil agréable. Cafés offerts. Fauteuils confortables. Personnel aimable et à votre écoute. Réparations parfaites. À recommender.

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Le 20/10/2023 à 20:42

Très bon accueil et services de qualités

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Le 19/10/2023 à 23:38

Premier achat pour moi chez Volkswagen. Accueil, conseil, suivi, service client, tout y était. Une très belle expérience client. Un grand merci à Mr Bretagne tout particulièrement. Je recommanderai cette concession les yeux fermés

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Le 17/10/2023 à 10:46

Délais rdv très long un mois et demi. Le rent car est à l’image du rdv peu arrangeant…

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Le 14/10/2023 à 19:09

Très bon concessionnaire. Accueil, renseignements, conseils, prestation, tout est parfait. = Satisfaction et confiance. Bonne continuation à toute l'équipe.

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Le 14/10/2023 à 15:08

Je savais que c'était bien, et c'est confirmé…

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Le 10/10/2023 à 20:45

Tout a fait satisfait du service, en particulier de la disponibilité bienveillante de Clement pendant mon achat.

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Le 09/10/2023 à 12:50

Entièrement satisfait de l'accueil et de la qualité de la réparation de mon Touran. Remerciements à Yannick Seven, responsable de la Carrosserie Floc à Chantepie, et à son équipe pour leur disponibilité, efficacité et professionnalisme.

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Le 08/10/2023 à 21:23

Excellent garage , très pro avec un très bon service client

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Le 29/09/2023 à 14:23

Service Volkswagen Rent réactif, compétent et professionnel.

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Le 08/09/2023 à 15:10

Prestations très chères pour un service pas à la hauteur. Nous avions convenu qu’a la suite des travaux réalisés sur ma New beetle, un contrôle technique soit fait. Il ne l’a pas été, sans aucune explication. Je n’en ai pas été avertie. Les réparations n’ont pas tenu (voyant du filtre qui se rallume peu de temps après …). Des réponses vagues quant on demande à faire jouer la garantie, voire bien peu aimables… au final cinq mois plus tard, alors que les réparations s’élèvent au delà du millier d’euros, le véhicule ne passe pas le contrôle technique ! Réponse c’est une question d’entretien … Très peu professionnel et beaucoup d’argent perdu. Les réparations sont faites à mon nom de jeune fille (celui inscrit sur mon permis) , en réponse au garagiste qui prétend ne pas retrouver de fichier à mon nom.

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Le 08/09/2023 à 11:45

Très bonne expérience, contact très professionnel pour l’achat d’un véhicule d’occasion

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Le 04/09/2023 à 13:33

Équipe très professionnelle et au petit soin, en effet nous sommes tomber en panne sur la route des vacances et remorqués chez VW Floc. Nous nous sommes retrouvés bloquer avec deux enfants en bas âge plus 4 heures en concession suite à en désaccord avec notre assurance. Un grand merci en particulier a votre collaboratrice de l’accueil atelier qui nous a apporté plusieurs ventilateur pour rafraîchir les enfants du fait qu’il n’y ai pas la climatisation (pour un bâtiment en taule et en verre si jolie soit t-il c’est dommage) La voiture a été déposé le mercredi j’ai reçu un SMS le vendredi me disant qu’elle était prête on ne peut pas faire plus rapide pour une distribution pas prévu À très bientôt, et dans de meilleures conditions

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Le 31/08/2023 à 11:58

bien reçu et entretien du véhicule de qualité.

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Le 23/08/2023 à 11:07

Très bien conseillé suite problème vanne EGR. Très bon accueil et attente plutot courte malgré période congés.

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Le 20/08/2023 à 16:02

Bjr, Nous avons plus qu'apprécier le professionnalisme et le relationnel d'olivier boudrin, c'est d'ailleurs pour lui que nous sommes revenus à la concession ayant fait les mêmes démarches à Rennes et chez d'autres concurrents, où nous avons été très déçu de l'accueil voir de l'ignorance (dans tous les sens du terme)de certains : même un bonjour devient compliqué ! Olivier a su répondre à nos messages questionnements ou si il ne savait pas se renseignait . Réponses rapides

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Le 10/08/2023 à 10:36

Pour la vente pas de soucis le vendeur est bon le produit semble convainquant malgré les prix. (600 euros par mois de location longue durée pour une citadine) A l'utilisation du véhicule on se rend compte que l'électronique n'est pas au niveau des prestations attendues pour cette gamme de prix des pannes, des bugs, les délais d'attente pour un rdv atelier sont de quasi 1 mois pendant lesquels nous roulons sans l'assistance électronique attendue. Les rdv passés il en faudra encore d'autres et c'est sans doute pas fini. Précisons qu'à chaque fois on nous laisse entendre qu'il n'y aurait peut être pas de véhicule de remplacement... ! Et à chaque fois on récupère notre véhicule avec un simple coup d'aspirateur sur les tapis de devant... Même pas un coup de chifonnette sur l'écran tactile alors espérer un vrai nettoyage de véhicule comme ça peut se faire ailleurs relève de la naïveté. On est pas chez Dacia quand même! Dommage que le SAV soit aussi médiocre la prochaine location sera sans nulle doute chez un autre concessionnaire.

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Le 28/07/2023 à 20:13

Un très bon accueil avec une réparation rapide et efficace suite à une panne, Merci à Florian et Julien ainsi qu’à Cédric pour sa réactivité.

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Le 23/07/2023 à 12:31

Bonjour Nous sommes venus chez volkswagen pour acheter une voiture hybride Golf 7 GTE Je recommande le vendeur Olivier BROUDIN Pour son expérience Professionnel . Nous sommes très contents de la voiture merci À tous l'équipe de volkswagen.

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Le 15/07/2023 à 18:42

Du personnel compétent et agréable, à l’écoute, compréhensif quant à mes soucis récurrents avec ma golf 8. Les soucis connus sur cette voiture sont pris en charge par cette concession dont je suis satisfaite, par contre, plus haut, chez Volkswagen, il faudrait vraiment faire quelque chose pour dédommager les clients qui, comme moi, sont très déçus de cette voiture… à bon entendeur !!

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Le 09/07/2023 à 10:26

Pas de respect de la date de livraison avec plusieurs semaines de reports. Les raisons sont administratives et liées au fonctionnement de la concession. J'irai ailleurs la prochaine fois...

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Le 05/07/2023 à 09:50

Je n'ai pas trouvé comme mettre 0 étoile ! 4 appels téléphoniques pour une demande de RDV à l'Atelier....voilà plus d'une une semaine que j'attends que l'on me rappelle pour fixer un simple RDV et à chaque fois la même rengaine : On va vous rappeler aujourd'hui Monsieur. Je vous en supplie ne me faites pas une réponse toute faite nous sommes sincèrement désolés.... et puis je considèrerai qu'en prenant le temps de répondre à cet avis vous auriez eu le temps de me rappeler pour fixer enfin ce RDV. Enfin concernant votre réponse plus bas....si vous me rappelez sur un numéro qui n'est pas le mien, il est clair que je peux attendre longtemps ! Bref, du grand professionnalisme

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Le 25/06/2023 à 16:44

Très bonne livraison de notre ID5 ! Un grand merci à Tristan et Alban qui sont très professionnels !

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Le 13/06/2023 à 21:35

De très bons conseils. Personnel particulièrement à l'écoute qui à su répondre à nos attentes dans des délais correctes. Merci

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Le 02/06/2023 à 14:32

Très satisfait depuis l'accueil téléphonique ou en presentiel jusqu'à la prise en charge et la restitution du véhicule et des travaux effectués

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Le 01/06/2023 à 14:56

Un endroit magnifique et l’accueil chaleureux, merci a Mr NICOLAS j’étais bien reçu et bien orienté.

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Le 31/05/2023 à 11:39

Livraison d'un Tiguan Hybride avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Merci à l'équipe et particulièrement Mr Poujade. Très bonne concession.

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Le 18/05/2023 à 20:08

Dans ce garage pour un rappel constructeur Airbag j ai été plus su agréablement surprise par l'accueil rapide et accompagné, ainsi que par l'amabilité extrême de TOUT le.personnel ... ça fait longtemps que je n avais pas rencontré un tel niveau

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Le 13/05/2023 à 09:12

Achat pour une voiture d'occasion avec Nicolas Bligné. Très a l'écoute, bon feeling, disponible très facilement et très professionnel.

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Le 09/05/2023 à 18:46

Très déçue de la prise en charge du service atelier. Plus rien à voir avec le professionnalisme que j'ai connu il y a quelques années. Cela incite à aller voir ailleurs.

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Le 05/05/2023 à 18:16

Quand ont vous dit ont vous rappelent le lendemain attendez vous à patienter 15 jours. J'ai compris, désormais j'irai dans un autre garage cest clair.

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Le 02/05/2023 à 21:00

Merci à Alban pour son accueil, sa disponibilité, ses conseils et son écoute patiente pour définir mes besoins lors de l'achat de mon ID3. Je le recommande !

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Le 02/05/2023 à 18:20

J'ai pris livraison d'un T-Cross cet après midi avec Alban Martin qui m'a très bien présenté le véhicule et je tiens à le remercier pour sa gentillesse et sa compétence professionnelle. Merci aussi à Stéphane Chauvel qui m'a mis en contact avec Alban. Je recommande vivement cette Concession Volkswagen à Cesson Sévigné.

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Le 02/05/2023 à 11:40

Accueil au top, efficacité redoutable ! Nous sommes arrivées 15 minutes avant la pause déjeuner et pourtant notre golf 8 a été prise en main et nous avons pu repartir après la réparation avant la fermeture méridienne. Merci à toute l’équipe

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Le 24/04/2023 à 09:42

3 ans que je suis arrivé à rennes. Tout est parfait. Accessibilité téléphonique toujours quelqu’un au standard et on vous rappelle toujours en cas d indisponibilité du technicien. Professionnalisme a tous les maillons bref une belle équipe qui coche toutes les cases.

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Le 21/04/2023 à 22:45

Nous avons été très bien reçu par Clément Goxe lors de notre recherche d'une e up électrique. Très bons suivi et disponibilité.

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Le 20/04/2023 à 13:19

Très satisfait de notre achat.Nous avons été reçu par Mr Nicolas Bligne, excellent vendeur et très à l'écoute et de bons conseils. Nous recommandons ++.

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Le 10/04/2023 à 09:27

C’est le deuxième véhicule que nous achetons chez eux. Le dernier, acheté il y a deux mois. Notre interlocuteur Nicolas, a été très réactif et professionnel. il a à cœur de satisfaire ses clients et nous en sommes pleinement satisfait. Merci Nicolas 😉

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Le 28/03/2023 à 10:08

Très bien accueilli et on s'est occupé de nous rapidement. Le temps d'attente prévu a été très bien respecté.

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Le 17/03/2023 à 21:51

FLOC VOLKSWAGEN égal pollution de la vilaine!!¡!!!!!!!! VOLKSWAGEN emploi un sous traitant pour laver ses véhicules Ml and CO au 8 r des landelles cesson qui ne dispose pas de piste de lavage aux normes , le lavage est réalisé dans une cour sans récupérateur d'hydrocarbure ,les eaux de lavages partent directement dans les eaux pluviales en direction de la vilaine. signalement réalisé auprès de la police municipale et de l'office français de la biodiversité qui la mis en demeure.........

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Le 17/03/2023 à 18:29

Excellente prestation d’Alban Martin, de l’accueil à la livraison. Je recommande vivement ! Un grand merci

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Le 05/03/2023 à 16:57

Bonjour Nous venons d'acheter un véhicule Taigo dans cette concession avec Géraud. Nous sommes très satisfait de sa prestation: Il nous a bien renseigné et conseillé avant l'achat et aussi lors de la livraison de la voiture, très bon suivi du dossier et en plus, c'est une personne très sympathique en qui on a vite confiance, il est très pro et connait très bien son travail. Thierry et Ghislaine

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Le 03/03/2023 à 16:44

Nicolas, Vendeur Occasion, très sympathique, ponctuel, avenant , avec une bonne connaissance de la gamme et une culture générale de l'automobile

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Le 03/02/2023 à 16:06

Je met une étoile car je ne peux pas mettre zéro !!! Pour ma part j’ai laissé 2 journées complète mon véhicule pour un sifflement à chaud depuis le changement de la pompe à eau. Je me suis renseigne autour de moi et bcp me dise que ça peut être que la pompe à eau, je la ramène donc pour un changement de pompe à eau sous garantie bien évidemment. La première journée le chef d’atelier (Cédric) me certifie que c’est mon kit accessoire qui est à remplacer et non la pompe à eau alors qu’il est neuf. Leurs faisant confiance je rechange le kit accessoires par le garage qui la changer. Bingo toujours le sifflement, la deuxième journée où je l’ai laissé Cédric me certifie de nouveau que c’est impossible que se soit la pompe à eau qui est défectueuse d’après leurs teste ou je ne sais pas quoi. En aillant marre d’être pris pour un pigeon et de sacrifier mes jours de repos pour cela, je décide d’aller faire un diagnostic au Norauto des Longschamps. Le verdic tombe = pompe à eau défectueuse (tiens comme par hasard 🤔) Le mécanicien Philippe me la change et voilà miracle plus de bruit. Tout ça pour ne pas prendre en charge une pièce défectueuse de chez eux … Franchement éviter d’aller là-bas, fuyez cette concession croyez moi.

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Le 21/01/2023 à 09:35

Un grand merci à Géraud pour sa recherche de véhicule à mon égard!!! Professionnalisme, gentillesse et réactivité, les ingrédients servis par Géraud. Si il y avait une 6ème étoile google, je l'aurait notifiée. Recommandé à 200% Jérôme

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Le 17/01/2023 à 12:28

La personne qui nous a reçu,a été très accueillante et souriante. Très disponible à notre attente. On retournera dans ce lieu. Cordialement

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Le 15/01/2023 à 15:34

Très contente d'avoir pu faire affaire avec Alban pour l'achat de ma Polo ! Vendeur bienveillant et très professionnel ! Le petit clin d'oeil de la peluche Volkswagen dans le coffre lors de la livraison ... merci beaucoup 😊 Je recommande !

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Le 11/01/2023 à 18:45

Bonjour, nous venons d'acquérir ID 3. Nous sommes très content de notre acquisition. Recommande à 100% cette concession et surtout Clement Goxe. A bientôt

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Le 04/01/2023 à 17:53

A la recherche d'une nouvelle voiture, nous nous sommes tournés vers eux. Et que de bonheur ! Merci et mille merci à Clément pour son écoute et son accompagnement!!! Très professionnel et très bon suivi. Petit clin d'œil à Tristan également lorsque nous avons récupéré la voiture. Je suis Ford de base, j'avoue... mais Volkswagen cesson sévigné m'a convaincu 😉

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Le 04/01/2023 à 06:04

AVIS SERVICE COMMERCIAL : Véhicule de demonstration acheté a distance. Contact telephonique efficace et courtois avec toutes les informations nécessaires ou souhaitées données rapidement. Temps a la livraison parfait pour prise en main de toutes les fonctionnalités. Un grand merci a CLEMENT G pour son accueil, sa disponibilité et la prise en compte de nos demandes. c’est grace a lui que nous recommandons le garage meme si vous devez venez de loin.

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Le 19/12/2022 à 21:08

Bonsoir , je appelé le magasin ojd 2 fois pour avoir le devis pour des pièces de ma Volkswagen , je demande de me envoie par e-mail , et malgré 2 appel personnes a voulu me envoie le devis , franchement c’est pas professionnel,je vais acheté les pièces ailleurs c’est mieux !!!!

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Le 15/12/2022 à 12:23

Accueil chaleureux avec un contact avec exceptionnel et un ressenti qu on n est unique en tant que client, merci a Vincent pour son professionnalisme. Je le recommande les yeux fermés

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Le 11/12/2022 à 13:46

Un chef d'atelier, monsieur Bossard, réactif, à l'écoute de ses clients, et règle rapidement les petits soucis. Très satisfaite

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Le 08/12/2022 à 15:24

Merci à Monsieur Martin pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bonne humeur. Prise de commande d'un T-ROC livré dans les temps, une livraison dans la bonne humeur et les explications me permettent de jeter mon carnet d'utilisation au vu des explications très claires

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Le 02/12/2022 à 12:42

Excellentes prestations de service. Monsieur Martin a su répondre à nos attentes avec professionnalisme et rapidité. Je recommande avec plaisir Volkswagen Cesson Sevigné

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Le 27/11/2022 à 14:50

Devis à la tête du client . Méfiez vous . J'avais appelé pour une vidange plus tous les filtres. on m'avait fait un devis oral de 450€ Ma compagne est retournée au magasin pour une vidange mais sans changer tous les filtres résultats des courses 520€ Les calculs sont pas bons !!! Même le wolksagen de vitré m'a dit 450. € Étrange non .... Sûrement une erreur n'est ce pas !!!! Mauvaise Prise en charge au magasin, du vite fait !!!!! On vous laisse patauger et dire que nous ne sommes pas dans votre base client. En effet vous venez d'en perdre un.

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Le 14/11/2022 à 11:16

J'ai acheté une polo récemment dans cette concession et je recommande à 100%. Merci à Clément Goxe pour son professionnalisme et pour son suivi. Il est très réactif et a su répondre à toutes mes questions.

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Le 03/11/2022 à 18:47

Merci à Vincent Marion pour son professionnalisme. Une remise des clés au top, un accompagnement privilégié sur les diverses fonctionnalités du véhicule. Une 2nde expérience pour nous et probablement pas la dernière…

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Le 24/10/2022 à 11:39

Je suis obligé de mettre une étoile, pour ma part un zéro serait plus juste !!! mauvaise communication en interne, mais chez eux personne ne veut l'entendre, malgré entretien avec le responsable des ateliers, malgré échange de courriers qui nous pointent du doigt alors que la faute vient de leur communication en interne (entre chef d'atelier et réceptionnaire) d'ailleurs j'attends toujours une réponse à mon dernier courrier avec accusé de réception !! N'y allez pas !! tout mon entourage privé et professionnel est prévenu !! a bon entendeur....

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Le 16/10/2022 à 22:40

Acquisition - d' une Golf GTE en juin . En mode électrique, on croit surfer en roulant . - d' un T - ROC 1.6 TDI 115 CV en septembre . Deux occasions de féliciter le groupe VW, la concession de Cesson, l' équipe de vente occasion et Olivier BROUDIN pour l' ensemble de vos prestations : accueil, présentation, explications techniques, administration, livraison . Merci . Continuez .

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Le 03/10/2022 à 16:47

Tout s’est bien passé sauf le non respect de l’heure de restitution. La voiture était prête à l’heure annoncée mais le sms a été envoyé 3 heures plus tard

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Le 20/09/2022 à 21:20

J'ai acheté un T-Roc dans cette concession Volkswagen et je recommande. Un véhicule en stock que j'avais liké sur le site de la marque VW. Alban m'a recontacté 15 minutes après et 10 jours après je conduisais mon véhicule. Une très bonne expérience, un contact chaleureux et professionnel. Très disponible, le dossier est allé très vite, alors même que j'avais un petit crédit. Franchement je recommande.et encore merci à Alban.🥇

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Le 19/09/2022 à 17:06

BONJOUR à vous , si il me semble que je vous ai répondu , mais moi et l'informatique !!! Peut-être que ce n'était pas parti . Oui je suis très satisfaite de mon passage pour la révision de ma POLO . UN GRAND MERCI À SANDRINE , pour sa gentillesse et sa compréhension . Bon courage à vous tous . Je note le maximum , car j'ai tout apprécié , la sympathie le calme . MERCI beaucoup et bonne soirée . MME MALLEGOL JACQUELINE 🪷

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Le 16/09/2022 à 17:50

UN GRAND MERCI! Accueil chaleureux par le chef de l'atelier. Trouve de la panne rapidement, efficace et sympathique, je recommande.

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Le 11/09/2022 à 01:14

Un grand merci à Olivier pour son professionnalisme et sa réactivité. Très sérieux et très disponible. Je recommande.

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Le 04/09/2022 à 14:39

Bonjour, mes parents ont acheté une DS4 Crossback fin juillet. Ils ont été très satisfait par les conseils, le service et l'amabilité des vendeurs.

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Le 31/08/2022 à 12:13

Merci beaucoup à monsieur Broudin pour son professionnalisme, sa bonne humeur et ses bons conseils dans l'achat d'un véhicule d'occasion. Service de qualité et suivi au top !

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Le 29/08/2022 à 14:28

Très bon accueil de l'équipe et bon accompagnement de Clément tout au long du processus d'achat de notre véhicule.

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Le 28/08/2022 à 09:34

pas toujours facile d'avoir un rendez-vous rapidement, mais néanmoins prise en charge très agréable et professionnelle tant à l'atelier qu'au service après vente. je recommande donc un PIT STOP au stand Volkswagen Cesson!

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Le 04/08/2022 à 14:27

Hall d'exposition clair et lumineux, véhicules en accès libre pour évaluer la taille du coffre, des places. Personnel agréable.

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Le 03/08/2022 à 23:01

Bonjour, Nouvelle cliente chez Volkswagen, aucun regret. Un grand merci à Mr G. avec qui j'ai acquis mon nouveau véhicule pour son professionnalisme. Il a répondu à toutes mes attentes. Je recommande cette concession. A bientôt .

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Le 29/07/2022 à 23:26

Bonjour la team Volkswagen St Grégoire !! De l'accueil à la sortie je recommande. Le petit café en attendant mon conseiller, Clément qui fait toujours son maximum pour me fournir un véhicule de prêt qui me convient, qui s'arrange pour passer mon véhicule dans les plus brefs délais !! Accueil chaleureux, c'est très agréable d'avoir toujours le même conseiller. Le petit plus, je récupère ma voiture propre :) Merci pour tout , à la prochaine !

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Le 29/07/2022 à 21:14

J'ai eu à faire à Mr Olivier Broudin, côté occasion, après avoir flashé sur un t-cross genre vaisseau spatial. Mr Broudin a fait preuve de compréhension, de patience et d'humour. Je recommande ✌️

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Le 29/07/2022 à 15:16

Très satisfait de la concession pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Vendeur disponible, à l'écoute et de très bon conseil pour le choix du véhicule et très efficace dans la réalisation des différentes démarches.

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Le 28/07/2022 à 17:14

Une semaine et demi pour avoir un rendez-vous, deux semaines pour réparer, le tout sans prêt de véhicule. Refuse les chèques pour les paiements, et pour le paiement en plusieurs fois VW refuse de prendre la carte d'identité car périmé sur le papier (prolongé de 5 ans par l'état). On est très loin des petits garages qui font tout pour vous satisfaire.

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Le 17/07/2022 à 13:40

Bel accueil, nous venions régler un problème, et un autre est apparu en repartant. Nous y sommes retournés et la voiture a été prise en charge de suite !

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Le 27/06/2022 à 13:59

Excellent accueil de Laurent Bretagne pour la partie occasion avec le véhicule que nous cherchions, dans nos tarifs avec une bonne reprise de notre ancien véhicule déjà acheté ici il y a 4 ans.

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Le 21/06/2022 à 18:00

Le garage est efficace et à l'écoute. Ils m ont fait plusieurs gestes commercial. Vraiment top je recommande !

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Le 01/06/2022 à 18:44

Achat d'un utilitaire Kangoo occasion le 21/05/2022 reçu par Monsieur Laurent Bretagne à qui on peut lui mettre plus que 5 étoiles si c'était possible tellement nous avons été bien accueilli et bien conseillé. Garage a recommander sans aucune hésitation. Réceptionné le véhicule le 1/06/2022 toujours avec le même accueil. Merci.

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Le 13/05/2022 à 22:21

Très bonne expérience client, après une longue recherche pour un T-roc d’occasion passé au côté de M.Bligné il a su répondre à mon besoin en étant très patient et professionnel. Je recommande.

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Le 07/05/2022 à 12:16

Excellent service et professionnalisme des équipes de la concession VW Rennes de Cesson Sévigné : achat de mon 1er véhicule d’occasion (un Sharan de 2012), tout était conforme aux échanges préalable, accueil et vente par Olivier Broudin de très grande qualité. Je recommande vivement !!

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Le 06/05/2022 à 20:13

376 € pour 2 pneus avant d'un t6, pourquoi pas, mais vous auriez pu passer un coup de chiffon sur les jantes. Travail un peu décevant, la prochaine fois je dois aller chez norauto ??

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Le 04/05/2022 à 19:46

Voiture achetée la semaine dernière vraiment rien à dire les commerciaux sont souriant et agréable et prennent leur temps pour expliquer les options la voiture était propre

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Le 03/05/2022 à 21:23

Excellent retour suite à un sinistre avec mon véhicule que j'ai pu récupérer comme neuf. Très bon accueil, très professionnel. Le partenariat avec l'assurance MAIF est efficace.

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Le 03/05/2022 à 15:16

Batterie moribonde le dimanche soir, j'appelle VW le lundi midi et ai un rendez-vous dans l'après-midi même ! Ma voiture a une batterie neuve depuis lundi : service parfait.

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Le 02/05/2022 à 16:18

Bel accueil et excellente prestation. Toujours parfait depuis 5 années d’entretien de mon véhicule.

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Le 02/05/2022 à 08:53

Merci à Cedric et Thierry de l'atelier pour leur gentillesse et leur réactivité, et surtout pour la prise en charge on ne peut plus efficace de ma Polo. Un très bon accueil d'un commercial également à la réception ! À bientôt ! :)

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Le 01/05/2022 à 18:47

Je remercie Mr Laurent BRETAGNE pour son professionnalisme ! J'ai acheté auprès de cette concession située à plus de 1000 kms de mon domicile mon nouveau véhicule. Tout était parfait du début à la fin de la vente. Je suis très satisfait de mon achat et je recommande à 100% cette concession.

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Le 29/04/2022 à 09:39

Merci à Vincent Marion pour son professionnalisme et sa réactivité !! Nouveaux clients chez Volkswagen, nous avons pu acheter un Tiguan Rline en toute confiance, vous pouvez y aller les yeux fermés !!

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Le 24/04/2022 à 10:06

Equipe très professionnelle, aussi bien côté atelier que côté commercial, et nous sommes toujours accueillis avec un sourire. Rien n'est fait sans accord préalable du client ce qui est très appréciable. Le devis est respecté, pas de surprise. Merci beaucoup à toute l'équipe de volkswagen FLOC.

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Le 23/04/2022 à 18:50

Premier achat d’un véhicule d’occasion dans cette concession. Mr Baleh s’est montré réactif, disponible et sérieux. Pas de mauvaise surprise. Je recommande ce garage.

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Le 22/04/2022 à 12:52

Suite à l'achat d'une golf GTD 2018 , je recommande cette concession a 100% véhicule en parfait état . Encore un grand merci à Mr Bretagne pour cette vente et de son professionnalisme.

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Le 02/04/2022 à 09:04

Nouveau client chez Volkswagen, j'ai changé ma voiture contre une voiture d'occasion et les commerciaux étaient top. Très accueillant, très sympathiques, ils m'ont super bien accompagné tout au long de ma démarche. Le concessionnaire présente super bien. ils aiment leurs boulots et ça se voit!

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Le 11/03/2022 à 14:06

Une concession avec un vrai service commercial ayant le goût de satisfaire les attentes du client. J'ai personnellement eu à faire à M. Longeart (côté véhicule neuf), je vous recommande très chaleureusement cette personne très compétente et très humaine ! Merci à lui pour le temps qu'il m'a accordé.

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Le 28/02/2022 à 11:17

Très bien reçu et voiture prise en charge et réparée en 4 jours. Pro et disponibles surtout Julien à l'atelier Merci et à bientôt

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Le 18/02/2022 à 22:16

Je recommande à 100 % cette concession. Merci à Monsieur BROUDIN et Monsieur MARION pour leur accueil, bonne-humeur et professionnalisme, un service au TOP !

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Le 18/02/2022 à 08:11

Bonjour, En ce qui me concerne, achat d’un véhicule neuf. Super service du début à la fin, vraiment un plaisir d’avoir affaire à ce garage, l’accompagnement de Maryne, la présentation d’Allan, la vente en amont aussi, tout bien d’autant que je reconnais être parfois un peu exigeant. Et surtout le véhicule qui n’a pas de vrais problèmes 😁

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Le 05/01/2022 à 11:10

Un service réparation accueillant, précis, efficace. Une concession que je ne connais que pour l’entretien de mon véhicule mais qui, à chaque fois et quelque soit l’interlocuteur, m’étonne par sa sympathie et son professionnalisme. Une équipe qui mérite d’être valorisée. Bravo!

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Le 05/12/2021 à 19:09

Concession pas professionnelle du tout : étant à 450kms de mon véhicule, voiture remorquée soit disant un injecteur HS...résultat quelques mois après les trois autres sont à changer et plus de prise en charge financière... Tres mécontente alors que j'avais évoqué cette hypothèse au téléphone... Meme le garagiste de campagne connait cette maladie sur mon véhicule...mais pas cette concession

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Le 14/11/2021 à 10:24

Nous sommes entièrement satisfaits de notre expérience chez ce concessionnaire. Nous remercions et recommandons plus particulièrement Géraud POUJADE qui fait preuve d'un grand professionnalisme et qui est à l'écoute des attentes de ses clients. Nous repasserons par lui sans aucun doute !

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Le 11/11/2021 à 05:57

N’étant pas du genre à faire de mauvais commentaire je me dois de le faire ici car Très mauvaise expérience chez ce Volkswagen. j’avais acheter mon premier véhicule chez eux et étant une femme il n’hésite pas à en profiter. Ayant fait ma révision chez eux deux fois de suite je me suis rendu compte qu’ils m’avaient arnaqué. j’ai dû rajouter de l’huile de moteur au bout de 7500km car le voyant s’affichait. J’ai été voir le garage qui m’a clairement expliqué que c’était normal. Depuis je n’y suis jamais retourné et je n’ai jamais eu ce problème. Frais exorbitant pour une révision et en plus de cela il ne vous mette pas à niveau l’huile. À fuir si vous ne vous y connaissez pas en voiture car depuis je vérifie tout et plus aucun soucis

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Le 02/11/2021 à 14:25

Très bonne expérience chez VW St Grégoire un grand merci à Cédric BALEH qui m'a tout de suite très bien accueilli, a été réactif et professionnel. resultat : commande validée en 72h et Tiguan sur stock livré très rapidement - BRAVO ! je recommande vivement

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Le 24/10/2021 à 11:48

Pour un Tiguan de nov 2016 2L TDI 150 cv, passez votre chemin, le moteur est HS à 105000 km. En attente du retour du SAV et sans véhicule depuis 3 mois... Non seulement les pièces moteur sont défectueuses (problème de courroie de distribution évidemment connu chez VW) mais SAV totalement absent niveau réactivité et aucune démarche du concessionnaire qui a accueilli mon véhicule. Moi qui pensait que VW était signe de qualité, c'est raté...

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Le 03/10/2021 à 17:46

Un client insatisfait en parle à 11 autres, un client satisfait en parle à 2 autres. À lire les avis, la concession Volkswagen de Cesson avec plus de 4 clients sur 5 de satisfaits peut se réjouir de la perception qu’en ont leurs clients. 😊 Je partage totalement cette satisfaction. Absolument rien à redire, tout est parfait tant au niveau du service commercial que du service Après-vente. Le client est bien au centre de leurs préoccupations, n’en déplaise à certains. Mention spéciale à Monsieur Poujade et à Madame Bibard pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur grande disponibilité. (On ne peut pas en dire autant de ww bank !). Cerise sur le gâteau, Monsieur Poujade connait parfaitement ses véhicules. 3 mois après la livraison, plutôt que de rechercher une solution à un pseudo problème par moi même, je l’appelle et c’est toujours avec cette même disponibilité qu’il me répond. Bonne continuation à toute l’équipe de Volkswagen Cesson.

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Le 03/10/2021 à 11:42

Un sincère remerciement à Mr KERVELLA Hugo qui a été d'un grand professionnalisme et d'une grande sympathie. Il nous a beaucoup aidé sur le projet d'acquisition de notre nouvelle voiture, et à su répondre à nos attentes/exigences tout en prenant en compte notre budget. Encore un grand merci ! Je le recommande sans hésitation :)

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Le 03/09/2021 à 17:19

Je tenais à remercier la réactivité et professionnalisme de Mr Poujade Géraud pour la livraison de mon 2ème Tiguan. Son aide dans la configuration de celui-ci ma permis d'avoir un véhicule répondant parfaitement à mes attentes. Conseiller commercial que je vous recommande sans hésitation.

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Le 30/08/2021 à 09:21

Venu presque par hasard pour un essai de véhicule 100% électrique car je souhaitais renouveler le mien (Zoé), j'ai été très bien accueilli et renseigné par M. Poujade. Ses conseils très professionnels et arguments m'ont convaincus de choisir une ID3 et pour la première fois de ma vie une Volkswagen après 30 ans de fidélité à Renault. L'aide personnalisée au paramètrage que m'a apporté M. Poujade lors de la livraison de la voiture m'a été bien utile et m'a évité de rechercher par moi même. Avec le recul, je suis très satisfait de mon ID3 que j'utilise maintenant depuis deux mois. Les échanges avec M. Poujade et sa collaboratrice Mme Bibard sont rapides et efficaces. Très bonne expérience relationnelle et satisfaction technique de la voiture pour mon usage.

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Le 09/08/2021 à 17:31

Déjà passé chez ce concessionnaire, assez cher mais bon volskwagen, ou mon véhicule est entretenu depuis le début... Par contre très déçu dernièrement après avoir demandé un rendez-vous pour un changement de silent block de suspension, j'attends toujours les propositions de l'atelier Pas logique de traiter des clients ainsi, j'irai certainement voir ailleurs maintenant

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Le 28/07/2021 à 15:16

Bonjour, je suis très déçu par le commercial qui m'a vendu le véhicule. En effet nous avons parlé de l option commande vocale au volant. Le commercial m'a dit que le véhicule avait cette option. Malheureusement je n ai pas pris le temps de la tester et qq jours après j ai voulu tester l option mais elle est bloquée il faut un code d activation dont le prix est de 200€. J ai rappelé le garage qui n a pas voulu me donner ce code et le commercial n a pas été agréable.

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Le 10/07/2021 à 11:50

Enfin un jeune homme très réactif Nous sommes ravis de notre Tiguan d’occasion. Merci à Monsieur Olivier Broudin Nous le recommandons sans hésitation.

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Le 09/06/2021 à 21:02

J’ai récupéré mon véhicule neuf ce matin, suivi depuis le départ par Mr Poujade qui a su me conseiller et me guider sur la meilleure des options. Il a toujours répondu par mails ou appels lorsque j’avais des questions, et rapidement. Je recommande fortement cette concession VW. Camille

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Le 08/04/2021 à 09:51

Nous avons acheté un véhicule d'occasion auprès du garage FLOC. Nous avons été très bien conseillés et accompagnés par Mr Dubois. Nous recommandons vivement ! Yves LAPEL OLLIVIER

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Le 31/03/2021 à 14:10

Expérience déplorable dans cette concession du groupe FLOC (ou plutôt FLOP). Quelques mois se sont écoulés depuis ma visite mais l'arrière gout amer est encore là ! Accueil froid, premier contact avec le chef d'atelier agréable mais qui cache une incompétence voire une malhonnêteté indéniable. Le responsable clientèle n'est malheureusement pas meilleur... A fuir !! Dommage qu'une étoile soit obligatoire. Zéro pointé. Je modifie l'avis suite à la réponse pour apporter précisions... c'était à Saint-grégoire et non à Cesson, autant pour moi ! Facture 20% moins chère car 1er diagnostic archi-faux et d'ailleurs éclairé par un chef d'atelier d'une autre concession VW (connaissant les antécédents du véhicule et trouvant le 1er diagnostic étrange) qui a du prendre les choses en main... sans lui j'aurais très certainement eu une nouvelle pompe à eau et une nouvelle courroie mais toujours une fuite du liquide de refroidissement. Donc les travaux effectués n'étaient pas les travaux initialement prévus (et ça je ne l'ai su que lorsqu'on m'a appelée pour récupérer la voiture) d'où la facture finalement moins salée. Ah et aussi... j'attends toujours les pièces qui ont été changées et jetées malgré la demande de les conserver pour expertise.

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Le 24/03/2021 à 15:07

Nous avons acheté une Golf neuve, tout s'est vraiment très bien passé. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil de Mr Poujade, qui a été à l'écoute de nos attentes. Il a été de très bons conseils, il connait parfaitement ses voitures ce qui est très rassurant. Nous avons apprécié son accueil, sa sympathie, sa réactivité et son professionnalisme ! c'est ce qui nous a permis de concrétiser notre achat et nous en sommes ravis, car cette nouvelle golf est une voiture très agréable.

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Le 09/03/2021 à 18:48

Très bonne expérience chez Volswagen RENNES FLOC. J'ai pu y trouver mon bonheur notamment grâce aux conseils avisés et à l'attention particulière de Monsieur BALEH Cédric. Enfin un garage à l'écoute du client où le but premier n'est pas la course aux chiffres. Je recommande vivement.

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Le 05/03/2021 à 05:44

Si j'avais pu mettre aucune étoile, je l'aurais fait, cela va faire un mois que mon véhicule est au garage ! Véhicule id3 (neuf) 750 km au compteur ! Comment vous dire que je ne suis pas satisfaite ! Je n'ai, à ce jour, aucune date de réception, c'est même moi qui doit téléphoner pour savoir où ça en est !!!

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Le 17/02/2021 à 22:23

Propriétaire d'un T5 d'occasion je suis aller à wolkswagen pour un problème de turbo qui à la base était (un peu grippé), l'accueil est bon les devis me semble pro, et là , douche froide le prix des réparations : 2500 € . La moitié du prix du d'achat, que dire ... ça me laisse sans voix, 1000 euro de main d'œuvre 1300 € le turbo. J'ai accepté trop vite ce devis, j'aurais du être plus critique. 2 mois de salaires et 2 payement seront nécessaires pour payer la facture. Je m'en souviendrais longtemps.

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Le 09/01/2021 à 14:27

Deuxième acquisition de voiture dans ce garage, nous sommes ravis de cette concession. Notre commercial, Hugo Kervella est au top, sympathique et de très bon conseil. Nous recommandons!

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Le 30/12/2020 à 09:56

Très bon accueil de la part de l'équipe mais surtout de notre super commercial, Mr Poujade :-). C'est notre deuxième voiture neuve et nous sommes ravis des prestations et des services proposés. Une équipe toujours aux petits soins même lors d'un entretien technique. Merci à eux !

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Le 17/12/2020 à 07:20

Suite à une crevaison nécessitant un changement de pneu certes particulier (pneu sport) car réparation impossible on me propose juste de regonfler au maximum mon pneu, on sort le véhicule du garage et on me souhaite une bonne journée gentiment. Il me reste donc 5-10 minutes pour trouver une solution avant de rouler sur la jante. Comment ne pas prendre le temps de contacter un prestataire pour son client et au moins lui trouver une solution acceptable et non dangereuse. Un client heureux de sa golf gti mais pas de sa concession

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Le 12/12/2020 à 21:18

Si j’avais pu mettre 6 étoiles je l’aurais fait sans hésiter. Nous avons eu droit à un service de grande qualité et nous vous en remercions sincèrement. Du premier e-mail à la sortie de la concession, tout à été fait pour rendre cet achat le plus agréable possible. Conclusion : le top du top.

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Le 11/12/2020 à 16:43

Bienvenue en Corée du Nord, oups pardon chez floc vw saint Grégoire, le responsable d atelier est un incompétent doublé d un escroc, propriétaire de 3 véhicules de la marque, j ai testé pour la première fois ce garage et donc pour la dernière. Conseil inexistant, et commercialement incompétent. Une idée malgré tout pour un slogan, chez floc...tu baisses ton froc.

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Le 05/12/2020 à 17:18

Un excellent accueil en pétiode compliquée (COVID). une livraison impeccable de notre e-up. Explications claires, vehicule rechargé. On frôle la perfection, ; il suffirait juste d'inclure un gilet et un triangle de signalisation (obligatoires) avec le véhicule !

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Le 26/11/2020 à 17:05

J'ai trouvé des employés proche de mes désirs au sujet de ma voiture, c'est plutôt rassurant. Très bon accueil, merci pour votre réactivité.

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Le 30/10/2020 à 14:39

Suite à l'achat de la dernière Golf 8 chez FLOC Volkswagen, je suis très satisfait du commercial Mr POUJADE et de son équipe avec qui l'achat a été réalisé en toute confiance. Bon relationnel, agréable, compétent et disponible. Les assistantes du service commercial et le personnel technique ont aussi été à la hauteur de mes attentes. Bravo à tous

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Le 07/10/2020 à 11:49

L'achat d'un VW T-Cross a été négocié dans la 2nde quinzaine d'août de façon agréable et satisfaisante avec Cedric pour une livraison fin septembre au plus tard. Livrée le 24 par Michel, la voiture a fait l'objet d'explications détaillées par Cédric qui m'a dit être disponible pour des questions ultérieures. J'espère que le service après-vente sera à la hauteur de ces rapports satisfaisants.

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Le 06/10/2020 à 10:34

Je ne suis pas un adepte des avis Google, mais suite à l’achat de mon nouveau véhicule au sein de cette concession, je me devais de les remercier par ce petit message. J'avoue avoir été agréablement surpris par le personnel de cette concession. Les vendeurs sont accueillants vis à vis des potentiels acheteurs, ils connaissent les spécificités de chacun de leurs véhicules et sont surtout à l'écoute et de bon conseil avec leurs clients. Si vous souhaitez être guidé par des professionnels, je vous conseille d’y faire un tour !

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Le 21/09/2020 à 13:22

Enfin un concessionnaire ou l'accueil commercial du client est vraiment de qualité. les conseils avisés, des informations précises et un service au top de l'écoute clientèle avec une réponse soignée dans les détails. Merci pour votre professionnalisme, un sans faute et un achat plaisir véhicule neuf. Si le service en atelier est aussi exemplaire alors là chapeau bas. un nouveau client ravis qui entretien son véhicule dans le garage de son achat. Salutation.

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Le 18/09/2020 à 22:15

J'ai acheté une polo d'occasion au garage Floc. Très satisfaite des conseils et de la disponibilité du vendeur, Monsieur Kervella. Avant, j'avais démarché plusieurs concessions et l'accueil des concurrents était loin d'être aussi professionnel et sympathique. Le personnel de la concession paraît poli, à l'écoute. Pas courant... J'ose espérer que le montant des factures à venir ne sera pas trop important.

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Le 25/08/2020 à 22:42

Vendeur pièce détaché médiocre.ne sait pas faire la différence entre une poulie damper etune poulie arbres à cames. Impossible à se faire rembourser alors que l'erreur vient de leur part même pour 2 euros.heureusement que saint Grégoire relève le niveau...

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Le 10/08/2020 à 11:27

Amoureux de la marque depuis toujours, c'était notre premier achat en concession. un seul mot : PROFESSIONNEL. Entre les rendez-vous, l'accueil, la mise route du véhicule, les explications, les papiers, l'essaie et la réception, notre vendeur a été remarquable (il fallait le souligné). Nous reviendrons pour les entretiens et pourquoi pas pour un autre achat ( on va attendre quelques années quand même ;-) ). Merci à vous Monsieur K. Bonne continuation à toute l’équipe. Nous, on part avaler les kilomètres...

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Le 16/07/2020 à 19:21

J'ai acheté mon véhicule chez eux il y a 2ans. Très bon accueil à l'époque déjà. Et de retour aujourd'hui pour l'entretien : j'ai été très bien reçu et conseillé. Rien à redire sur le suivi, impeccable et un véhicule prêt très rapidement. Merci à eux!

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Le 01/07/2020 à 18:59

Dans le cadre de l'achat d'une Golf, nous avons été suivis par Géraud POUJADE, vendeur, qui s'est montré efficace, professionnel et très agréable. Nous espérons être aussi satisfaits du véhicule puis du suivi atelier.

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Le 27/06/2020 à 19:56

Re bonjour..... Propriétaire d'une golf...venu demander un renseignement voire acheter 1 porte vélo (pas chez vous certainement..) quel accueil..2 personnes disponibles et j'avais l'impression de déranger... Si vous ne voulez pas vendre...j'irai acheter dans une autre concession... Bonne continuation

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Le 25/06/2020 à 07:19

Achat voiture d’occasion avec Monsieur Kervella. Tres grand professionnalisme, toujours disponible et donnant de bons conseils jusqu’au bout de la transaction. Bravo car il est de plus en plus rare d’avoir cette qualité de services.

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Le 17/06/2020 à 11:26

Achat d'un T-Roc d'occasion. Rien à redire, M Kervella a été très agréable, nous a permis d'essayer le véhicule à notre guise. Tout le processus d'achat s'est très bien déroulé et nous avons récupéré le véhicule rapidement. Je recommande cette concession qui propose des services de qualité.

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Le 15/06/2020 à 22:22

Une organisation cadrée, chaque numéro dans sa case!!! des difficultés pour les joindre au tél en ce qui concerne le SAV. Une facture qui mérite des explications, surtout une que j'ai apprécié forfait COVID!!!! explication de la collaboratrice : nous passons du temps à nettoyer le volant, les poignées etc.... conclusion le malheur des uns, fait le bonheur des autres 10€ TTC d'encaissés. Le manque a gagner pendant les 2 mois de confinement sera vite rattrapé. Je suis allée la même semaine au garage Gautrin à Vern/S, 0€ pour le forfait COVID, accueil parfait, donc pour moi très moyen.

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Le 07/06/2020 à 07:54

A fuir tout simplement !! Au moins 20% plus cher que mon garagiste habituel . Et même pas un petit coup de propre extérieur après 15 jours d attentes . Plus jamais me concernant ...

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Le 05/06/2020 à 03:36

Le service occasion est très bien. Très bon accueil et réactivité de la part de Mr Kervella. Le véhicule a été prêt très rapidement et les démarches liées à l'estimation, la reprise et l'achat ont été très fluides.

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Le 26/02/2020 à 19:41

la personne (alexis) chargée de la prise en charge de mon véhicule pour réparation à bien suivi mon dossier en écoutant mes attentes. La confiance pour un garage et/ou concession de nos jours est primordial, je reviendrai ! ;) Accueil général agréable dans la concession.

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Le 21/09/2019 à 10:46

Voitures de qualitées, pas déçu, je recommande Laurent

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Le 28/08/2019 à 11:14

Suite à un message du contrôle technique, ont devaient me rappeler, mais 4 jours que j'attends. Et mon contrôle technique qui arrive à échéance le 9 mai. Chaque jours ont me dit ont vous appels demain mais rien. En fait ils ne veulent pas passer la voiture au contrôle je pense. Très déçu de wolksagen.

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Le 14/07/2019 à 16:53

Le vendeur était top, la réception de la voiture l'était également et les assistantes souriantes et accueillantes... Reste à voir le SAV mais pour le coup, c'est un sans faute... Je n'en dirai pas autant du garage Audi en face... :-/

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Le 01/07/2019 à 15:36

Une super concession, rien à dire. Toujours a l écoute er agréable. Les vendeurs en occasion sont super du début jusqu Au suivi SAV. Toujours prêt à rendre service et à aider de leur mieux. Courrez y sans hésiter ! 😊

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Le 11/05/2019 à 08:18

Il est loin le temps de l'âge d'or des concessions rennaises. Prenez votre temps, y a pas un chat dans la concession, seul un monsieur dans un bureau accompagné de client et le bruit d'un ventilateur qui manque d'huile. Peut-être était-ce pas la bonne journée. Du coup, je suis reparti au bout de 10 minutes sans rien.

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Le 25/03/2019 à 19:39

Service non comparable aux autres concessionnaires Volkswagen où nous avons pu aller. Mauvaise communications des informations, notamment sur le mode de paiement, mauvaise information au client sur les pièces à changer et travaux à prévoir. Ne recommande pas !

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Le 13/02/2019 à 09:16

Super concessionnaire avec des gens agréables disponibles qui ne mettent pas la pression mais conseillent avec efficacité. Les véhicules sont vraiment de qualité en occasion avec un large panel de choix. Bonnes garanties. A voir et à acheter sans aucun problème.

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Le 09/01/2019 à 09:15

En chute libre. De jeunes moineaux rapaces ont remplacé les anciens. Le geste commercial, le petit plus qui faisait qu'on avait envie de revenir à disparu. Beaux locaux aseptisé sans humanité. Délais d'attente trop long (problème moteur; fuite d'huile). Faux prendre rdv pour la saint glinglin. Obligé de faire intervenir l'assurance pour la prise en charge dans un autre garage. Le prêt voiture passé par une location à un prix exorbitant. Viennent de perdre définitivement un client.

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Le 24/09/2018 à 15:14

Je suis allé chez eux pour changer le condenseur de clim quand j'ai récupéré la voiture j'avais une rayure sur mon pare choc avant,ils avaient mal remonter toute la partie avant et le pire en ouvrant mon capot il y avait plein de pièces qui n'étaient pas fixé correctement . Heureusement que j 'étais resté sur place ils s'y sont repris à deux fois pour tout refaire correctement. C'est pas la première fois quand j'ai fait ma vidange ils avaient oublié de mettre un joint et de serrer le bouchon de vidange. Vu le prix qu'on paye ils devraient avoir un service irréprochable.

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Le 27/06/2018 à 09:56

Accueil froid. Le temps d'attente pour une maintenance rallongé de 30 minutes par rapport à ce qui avait été annoncé. Plus de 2h à attendre et aucun service client, même pas un café ou un verre d'eau. La voiture a été lavée vite fait en laissant des marques. Franchement déçue.

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Le 24/05/2018 à 17:43

À nouveau très satisfait de ce garage, pour l'acquisition de notre 8e Volkswagen. La personne qui était en charge de notre dossier pour l'achat d'une occasion (Polo 1.4) a rempli sa mission en allant même au-delà...enfin une véritable notion de service client. Top. Je recommande les yeux fermés.

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Le 12/04/2018 à 20:38

Accueil moyen, nous sommes venus 3 fois et n'avons pas réussi à obtenir un devis personnalisé. Nous irons donc faire notre achat (Touran) dans une autre concession, car malgré tout les véhicules sont vraiment bien !

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Le 20/01/2018 à 18:49

Accueil au top, ambiance conviviale. Les conseillers client sont aimables souriants et à l'écoute. On m'a même offert un café. Je vous conseille cette concession

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Le 08/01/2018 à 20:04

Les conseillers du service après-vente sont agréables souriant et à l'écoute. En plus il n'y a pas d'attente comme dans d'autre concession de marques concurrentes. C'est une concession que je recommande

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Le 06/01/2018 à 16:46

BRAVO à FLORIAN personne très accueillante , professionnel , à l'écoute du client un plaisir de nous adresser à lui encore BRAVO

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Le 26/12/2017 à 16:43

Mise à jour obligatoire du calculateur, je demande une remise à zéro des défauts, oui c'est normal que vous n'arrivez à remettre à zéro vous même passage au garage on a pas réussi à effacer les défauts ah bon ! Et in vous dira pas d'où ça vient faut payer. Tu parles d'un dédommagement ! Sinon à part se faire laver la voiture ça sert à quelque chose de passer chez Volkswagen ? Même chez Norauto maintenant ils font des diagnostic gratuits. 0 pointé

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Le 14/12/2017 à 18:43

Nous ne sommes pas vraiment satisfait mais nous ne savons pas si c est wolkswagen france Ou le concession en elle même Car lors de notre prise de rendez vous notre entretient était offert et les offre reçu par courrier nous offrent 150 euros de remis Nous avons emmené notre voiture le matin finalement entretient pas offert Et pour le paiement finalement ils ne veulent plus de toutes nos offres juste une partie Sommes nous des pigeons!!! Sinon accueille agréable petit

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Le 08/06/2017 à 08:49

ne comprennent rien du tout et désagréables. Vous prenez rdc pour un bilan on vous fait un contrôle visuel. Vous revenez avec un autre rdv on vous prend en retard et surtout on ne vous retrouve pas. On vous dit de placer le véhiculer devant l'atelier et un gars de l'atelier vient vous demander de le bouger snub ton désagréable. Visiblement trop de client pour essayer de fidéliser

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Le 03/05/2017 à 11:44

Je ne sais pas ce que cet atelier propose comme services, en tout cas pas des réparations sur carrosserie, ne vous y trompez pas. Pour réparer mon véhicule (pourtant Volkswagen) on a refusé mon chantier. La raison ? Trop complexe pour eux car sur une prestation similaire, un client précédent s'était plaint... Tout est dit ! Si vous recherchez quelqu'un, rassurez-vous : leur confrère d'un peu plus haut, (avenue des peupliers) n'a fait lui, aucune histoire, et a su être réactif et proposer une prestation de qualité.

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Le 29/01/2017 à 20:23

Manque de professionnalisme de la part du chef d'atelier qui nie les problèmes techniques des modèles de la marque reconnus par Volkswagen France et pris en charge par la garantie (corrosion du toit des T5 depuis 2008). Il a déconseillé au futur acheteur de notre T5 de concrétiser l'achat. C'est inadmissible.

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Le 03/11/2016 à 11:34

Cela fait 13 ans que je possède un Touran. Il a toujours été révisé dans cette concession et je n'ai vraiment rien à redire sur la qualité des travaux effectués ou sur l'accueil de la clientèle. Je viens même d'acheter un deuxième véhicule, une Golf neuve et je continuerai à leur faire confiance pour l'entretien.

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Le 10/10/2016 à 18:55

Après avoir été reçu plutôt cordialement par un vendeur, J'ai du renoncer à acheter un vehicule dans cette concession car son responsable n'a pas voulu me vendre le véhicule au motif que je souhaitais m'occuper personnellement de l'immatriculation du véhicule et que je refusais également des frais de service normalement facultatifs (essence, frais de carrosserie,etc..). D'une voiture affichée TTC à 7490€ on voulait me faire payer 8120€!!! Je dois préciser que ceci s'est en plus deroulé sans aucune discretion et que la virulence de cette personne m'a surprise mais elle a egalement surprise son vendeur qui je le precise etait prêt à consentir à une négociation . Manque de professionalisme, à la limite de la politesse avec une intention evidente de surfacturation, pour moi cette concession est à éviter !

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