Volvo | Lyon Nord - Vulcain Félix Faure Automobiles

📌 88 Rue Marietton, 69009 Lyon

3.9 / 5

💬 148 Avis

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A propos de : Concessionnaire Volvo Volvo | Lyon Nord - Vulcain Félix Faure Automobiles à Lyon

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Volvo Volvo | Lyon Nord - Vulcain Félix Faure Automobiles qui se trouve à Lyon 9eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Volvo à Lyon en bas de page.

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Plan :

Services disponibles :

  • ✔️
    Achats en magasin
  • ✔️
    Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️
    Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️
    Cartes de crédit

Les avis

Les dernier avis sur Volvo | Lyon Nord - Vulcain Félix Faure Automobiles à Lyon

Avis de Mireillle.e avec une note de 5 sur 5Mireillle.e

Le 08/03/2024 à 15:04

5 / 5

Merci Baptiste pour votre accueil efficace et sympathique je suis ravie de ma nouvelle voiture EX30 !! Jonathan a parfaitement complété cet accueil par une mise en main du véhicule très efficace avec gentillesse et disponibilité . J'aurai pu acheter ce véhicule a Bourg en Bresse bien plus près de mon domicile mais l'accueil est malheureusement très différent ... Merci a VOLVO Venissieux

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Avis de Didier.o avec une note de 5 sur 5Didier.o

Le 26/02/2024 à 14:39

5 / 5

Sur les conseils de M.Hébrard, nous avons acheté un superbe XC 40. Nous en sommes parfaitement satisfaits. Nous nous souviendrons de cet achat avec beaucoup de plaisir : accueil très agréable, conseils précis, très à l'écoute, communication très calme sans aucune volonté de pousser à l'achat. De très bons moments à chaque rendez-vous. MERCI !

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Avis de Luc.E avec une note de 5 sur 5Luc.E

Le 26/01/2024 à 10:52

5 / 5

A Lyon Vaise, la fidélité compte : Prise en charge d'une réparation en limite de garantie constructeur. Pro jusqu'au bout ! Merci

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Avis de Francoise.a avec une note de 5 sur 5Francoise.a

Le 22/01/2024 à 16:18

5 / 5

Valèrie très professionnelle, très bon accueil, trouve toujours la meilleure solution.

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Avis de Catherine.a avec une note de 5 sur 5Catherine.a

Le 11/01/2024 à 11:05

5 / 5

Je fais régulièrement appel aux services du Garage Volvo Vaise pour l'entretien de ma Volvo XC60. Je suis à chaque fois satisfaite du travail. Leur niveau de professionnalisme est appréciable. L'équipe fait preuve d'une grande courtoisie et d'un accueil chaleureux dans la mesure du possible car il y a toujours beaucoup de monde et Valérie fait de son mieux pour satisfaire aux demandes des nombreux clients. Les professionnels du Garage Volvo Vaise fournissent toujours des conseils avisés en tenant compte des besoins spécifiques de mon véhicule. En résumé, je recommande le Garage Volvo Vaise pour son professionnalisme . Leur équipe dévouée et compétente fait preuve d'un souci constant de la satisfaction du client.

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Avis de Gail.o avec une note de 5 sur 5Gail.o

Le 09/01/2024 à 11:04

5 / 5

Deuxième XC40 et toujours autant de satisfaction de l'équipe en place. Accueil avec le sourire et voiture restituée lavée et en temps et en heure. Je recommande Volvo Lyon Nord

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Avis de Tibo.8 avec une note de 5 sur 5Tibo.8

Le 08/01/2024 à 11:12

5 / 5

Ravi de l expérience et des conseils de Monsieur Hebrard suite à l achat d une Volvo d occasion. Nous recommandons.

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Avis de matthieu.e avec une note de 5 sur 5matthieu.e

Le 23/12/2023 à 11:45

5 / 5

Le service est top! L equipe reactice, disponible et tres efficace. Bravo

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Avis de Géraldine.i avec une note de 5 sur 5Géraldine.i

Le 22/12/2023 à 14:29

5 / 5

Excellente expérience avec l'équipe Volvo...personnel très compétent, très disponible et très sympathique...un grand merci encore à Monsieur Hebrard pour son dévouement...Nous sommes ravis de notre achat..

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Avis de Gabriel.R avec une note de 5 sur 5Gabriel.R

Le 12/12/2023 à 15:39

5 / 5

toujours très bien, client depuis plusieurs années par la société. rapide et efficace, pas de mauvaises surprises. Equipe souriante et dispo.

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Avis de régis.h avec une note de 5 sur 5régis.h

Le 08/12/2023 à 17:18

5 / 5

Excellent accueil !

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Avis de Antoine.O avec une note de 5 sur 5Antoine.O

Le 06/12/2023 à 19:37

5 / 5

Client depuis plus de 5 ans maintenant, je suis vraiment content de la qualité des services que propose l’ensemble de l’équipe, Valérie en mode wonder women, toujours au top et souriante, d’une efficacité redoutable, tout comme Mathias à la technique et Brian au commerce. Bravo guys, continuez ainsi 💪🏼👌🏼👏🏼

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Avis de Benjamin.o avec une note de 5 sur 5Benjamin.o

Le 06/12/2023 à 10:20

5 / 5

Deuxieme achat effectue chez Volvo a la concession de Vaise. Tres satisfait de mon achat, de l'accueil et du suivi effectue par l'equipe sur place. Je recommande!

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Avis de willy.i avec une note de 5 sur 5willy.i

Le 23/11/2023 à 21:49

5 / 5

On recommande à 100% : nous avons très bien été conseillés pour l'achat de notre véhicule par Bertrand Hebrard. Nous sommes très satisfaits de notre Lynk and co. Monsieur et Madame Pidery

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Avis de Olivier.U avec une note de 4 sur 5Olivier.U

Le 06/11/2023 à 19:46

4 / 5

Bien reçu Le commercial compétent

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Avis de Mariam.i avec une note de 5 sur 5Mariam.i

Le 02/10/2023 à 16:59

5 / 5

Un excellent accueil par l'équipe VOLVO Occasion. Je recommande!

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Avis de Dsm.e avec une note de 1 sur 5Dsm.e

Le 21/09/2023 à 11:03

1 / 5

Politique discriminatoire, refus de prendre en charge ma Volvo sous prétexte qu'elle est trop vieille (2007). L'objectif des concessionnaires est de vendre et non d'entretenir les véhicules.

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Avis de Maxence.o avec une note de 5 sur 5Maxence.o

Le 11/09/2023 à 17:44

5 / 5

Très satisfait de mon achat effectué par Internet et suivie par Mr Hebrard. Je suis de Loire-Atlantique ( 44 ) et je suis l’heureux acquéreur d’une Volvo V40 que j’ai été chercher chez Volvo Lyon Félix Faure. J’ai été accompagné tout du long par Mr Hebrard le commerciale Volvo occasion, très gentil, à l’écoute et de très bon conseils, il a pris le temps de m’expliquer les procédures d’un achat à distance, et m’a rassuré sur beaucoup de questions et doute que j’avais. J’ai eu le droit à deux vidéos de très bonne qualités et un suivie vraiment rapproché. Mr Hébrard a été très patient et je lui en remercie encore ! ( ce n’est pas toujours évident un achat à distance ) C’est une première pour moi et très satisfait, je recommande à 100% ce garage, l’équipes est d’un professionnalisme à toute épreuve ! Au plaisir de faire à nouveau affaire avec vous. Cordialement, Gonzalès Maxence

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Avis de Emi. avec une note de 5 sur 5Emi.

Le 11/08/2023 à 12:45

5 / 5

Nous avons acheté un V40 d'occasion en juillet 2023, et nous avons été ravis de l'accueil qui nous a été réservé. Monsieur Hebrard a pris le temps de nous expliquer toutes les options et caractéristiques du véhicule. C'est la première fois que l'on a affaire à un tel accueil. Merci encore pour votre accueil, votre diligence et votre disponibilité, votre qualité de service est excellente.

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Avis de ZVB.i avec une note de 1 sur 5ZVB.i

Le 03/08/2023 à 15:29

1 / 5

Service vraiment mauvais, notamment la dame à la réception. J'étais dans le garage et j'ai demandé un rendez-vous pour une inspection/entretien régulier de la voiture. Il n'était pas possible d'obtenir un rendez-vous sans la carte grise du véhicule. Une carte de visite a été remise avec un contact pour demander un rendez-vous en ligne, mais pas de réponse. Je n'ai toujours pas de rendez-vous et non ce n'était pas le mois d'août !

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Avis de David. avec une note de 1 sur 5David.

Le 22/07/2023 à 14:02

1 / 5

J'essaie d'éviter d'avoir à faire à la dame de l'accueil. C'est une catastrophe qd elle s'occupe de nous et elle est très désagréable. Elle ne fait rien pour vous arranger ou trouver une solution bien contraire elle vous fait bien comprendre que vous l'embêter. Bref éviter la dame. Aujourd'hui ils n'ont pas tenu leur engagement et me retrouve avec une voiture qui va mourir.

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Avis de Cyril.i avec une note de 5 sur 5Cyril.i

Le 25/06/2023 à 12:50

5 / 5

Je viens d'acquérir une Volvo XC40 à Felix Faure Automobiles, très bien accueilli, étant habitant à 700km de Lyon, j'ai eu le droit à une vidéo de la voiture avant de l'acheter. Le jour où je suis venu la chercher, je n'ai pas de critique, que des éloges, la voiture était prête, comme neuve, j'ai eu le droit à des explications sur le fonctionnement et les options. J'ai en plus, sous le conseil du vendeur, économisé 1200Eur par an d'assurance en changeant chez Volvo insurance. Merci à M. Hébrard.

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Avis de Jarda. avec une note de 1 sur 5Jarda.

Le 06/06/2023 à 13:49

1 / 5

Bonjour, nous venons de République tchèque et nous allons en Espagne sous Alicante, le voyage fait environ 2600 km. Notre tout nouveau Volvo XC90 est tombé en panne lors de son passage à Lyon et a commencé à rouler uniquement en mode d'urgence économique, j'ai immédiatement trouvé le premier concessionnaire Volvo proposant le service dont je parle. Nous sommes arrivés au centre de service samedi après-midi, on nous a dit d'attendre lundi pour qu'ils examinent notre voiture, lundi j'étais au centre de service tôt le matin à partir de 7 heures du matin, nous devons continuer notre voyage vers l'Espagne et il nous reste encore 1250km à parcourir. Dans l'après-midi, on nous a dit qu'ils n'avaient pas la capacité de nous donner un fauteuil roulant même pour un diagnostic dans 2 semaines. Ainsi, après toute la journée passée au service Volvo, ils n'ont même pas trouvé la cause de la panne et nous avons dû partir sans acheter. L'arrogance, le traitement inhumain et leur attitude surtout dans le service après-vente m'ont assuré que les gens de ce département sont sans cœur et sans compassion et n'aideront pas même dans une situation aussi tendue. Je n'y croyais pas, et j'ai de la famille en France, ils m'ont beaucoup déçu, mais c'est un pays tellement beau. Comme on dit, la France a tout et comment est-ce possible, injuste, la mer, les montagnes, les beaux endroits, les villes, les monuments, etc. Alors Dieu a pensé et a mis les Français dans ce pays pour égaliser l'injustice🤣 Histoire triste

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Avis de Alexandre.o avec une note de 1 sur 5Alexandre.o

Le 24/03/2023 à 04:44

1 / 5

Le service client/atelier de cet concession est catastrophique !!! Après avoir insisté auprès de l’atelier suite à un bruit étrange sur la pédale de frein, ils ont finalement détecté au mois de décembre 2022, une anomalie du module ABS. Depuis plus de son, plus d’image, nous sommes fin mars 2023, je relance pratiquement toutes les semaines, le chef d’atelier doit me rappeler, chose qui n’est jamais réalisé, c’est usant et indigne du marque premium.

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Avis de JP. avec une note de 5 sur 5JP.

Le 13/03/2023 à 07:05

5 / 5

Très satisfait de l'achat de mon véhicule dans cette concession. Je l'ai acheté à distance, mais j'ai eu toutes les infos, vidéos et réponses à mes questions avec sérieux, sourire et professionnalisme. Je recommande vivement.

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Avis de Alexis.i avec une note de 4 sur 5Alexis.i

Le 16/02/2023 à 11:44

4 / 5

Bonjour, Je voulais remercier les actions menées par VOLVO Vaise pour avoir facilité la gestion et la prise en charge par un concessionnaire autre d'une facture (remplacement d'une batterie - alors que le véhicule d'occasion avait été acheté il y a moins de 4 mois et donc censé contrôlé...).

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Avis de Alex.o avec une note de 1 sur 5Alex.o

Le 10/02/2023 à 16:48

1 / 5

A fuir de toute urgence! Prise de rdv impossible. Garantie volvo selekt mensongère. Vice caché sur véhicule acheté d’occasion dans le réseau volvo. Facture 30% de + que le devis… Qui dit mieux? J’ai cru à une blague, ce n’était qu’un mauvais rêve.

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Avis de Berthier. avec une note de 5 sur 5Berthier.�

Le 09/02/2023 à 19:21

5 / 5

Merci à Brian pour son professionnalisme et sa sympathie ! je vais être obligé de craquer pour ma dixième Volvo… et cette fois une 100% électrique ! À très vite et amitiés à toute l’équipe. Un aficionado de la marque.

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Avis de Caroline.e avec une note de 5 sur 5Caroline.e

Le 06/02/2023 à 18:13

5 / 5

A la fois très professionnel et très agréable d’acheter une voiture dans ce centre! Suivi au top du top, réactif aux demandes du client et vraiment sympa! On sent qu’ils aiment leur métier et cherche à satisfaire le client au doigt et à la lettre. Je recommande !!

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Avis de marie-audrey.A avec une note de 1 sur 5marie-audrey.A

Le 03/02/2023 à 09:41

1 / 5

3 appels, 3 messages, on va vous rappeler, ne vous inquiétez pas...j'attends encore depuis 3 semaines. Merci Volvo Vaise. Manifestement ils préfèrent vendre un Volvo neuf plutôt que d'assurer le SAV.

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Avis de Vincent.e avec une note de 1 sur 5Vincent.e

Le 25/01/2023 à 10:47

1 / 5

Le SAV est catastrophique. J'ai acheté mon véhicule neuf à la concession il y a 3 ans. Pour avoir un rdv pour une révision ou une réparation, il faut attendre un mois en général. Actuellement, mon véhicule est immobilisé à la concession depuis le 6 décembre. L'atelier est injoignable pour connaitre l'avancement des travaux sur le véhicule. Soit vous appelez à partir de 7h30 mais c'est trop tôt car l'atelier reçoit les clients ... à 9h30, c'est encore trop tôt. Sur l'heure du déjeuner, impossible d'avoir qqu'un car c'est l'heure du déjeuner ... très compliqué ainsi pour avoir des infos. Vous laissez des messages et on vous rappelle ... de temps en temps ... donc vous rappelez ... assez épuisant.

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Avis de Anthony.a avec une note de 1 sur 5Anthony.a

Le 20/01/2023 à 10:48

1 / 5

M’a demandé de mentir à l’ASSISTANCE VOLVO plutôt que de bien vouloir prendre en charge mon véhicule.

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Avis de Anthony.a avec une note de 1 sur 5Anthony.a

Le 10/01/2023 à 13:14

1 / 5

Passage ce jour suite à un soucis de freins sur un XC40 RECHARGE neuf en LOA (date de livraison : 26/11/2022). Ne souhaite pas prendre en charge mon véhicule et me trouver un véhicule de courtoisie mais me conseille plutôt de mentir à l’Assistance Volvo de telle sorte à ce que ce soit eux qui s’occupent directement des démarches. Lunaire et particulièrement décevant. Passez votre chemin, ils n’ont pas envie de travailler. Une étoile pour la personne à l’accueil qui s’est montrée agréable.

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Avis de Julie.e avec une note de 4 sur 5Julie.e

Le 15/12/2022 à 01:24

4 / 5

Large choix de véhicule et de disponibilité cependant les prix sont plutôt élevé

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Avis de Caroline. avec une note de 1 sur 5Caroline.

Le 12/12/2022 à 10:06

1 / 5

Il faut s'armer de courage pour le SAV. Avoir payer cash son véhicule 37k€ et devoir passer autant de temps pour obtenir satisfaction, la note est salée. Les équipes se critiquent les unes les autres, l'accueil est sec - quand on arrive à les joindre, les commerciaux ralent quand ils décrochent un appel pour un client SAV ce n'est pas mon travail, les informations ne circulent pas. C'est mon premier avis négatif sur internet. Je ne recommande pas ce concessionnaire.

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Avis de Claire.e avec une note de 1 sur 5Claire.e

Le 21/11/2022 à 19:15

1 / 5

Accueil téléphonique toujours déplorable . Très difficile de vous joindre . Vous êtes toujours débordés. A la moindre de nos demandes tout est négatif . Difficile de faire entretenir un véhicule chez vous . C'est bien dommage

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Avis de Eric.A avec une note de 5 sur 5Eric.A

Le 12/08/2022 à 11:44

5 / 5

Belle expérience

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Avis de Francois.i avec une note de 5 sur 5Francois.i

Le 19/07/2022 à 11:37

5 / 5

Alors que je m'apprêtais à partir pour une longue distance, impossibilité d’ouvrir la trappe essence de ma xc60 C’etait un Vendredi fin d’apres midi , l’atelier fermait , les operateurs etaient partis Pourtant le réceptionniste contacté par tel m’a attendu, identifié la cause du blocage, un gant fin qui bloquait le systeme et m’a dépanné avec rapidité , efficacité et grande courtoisie Je suis desormais client de cette concession .

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Avis de Patrick.a avec une note de 5 sur 5Patrick.a

Le 15/07/2022 à 08:24

5 / 5

Je suis passé à l’improviste ce matin chez le concessionnaire pour réparer ma porte bloquée suite à une erreur de notre part. J’ai été reçu de suite et le responsable l’a fait avec précision. un grand merci ! C’est dans ces moments là que l’on sait pourquoi on achète une Volvo.

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Avis de Gilles.h avec une note de 4 sur 5Gilles.h

Le 31/05/2022 à 20:35

4 / 5

Bon garage bon accueil

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Avis de Ludiwine.i avec une note de 5 sur 5Ludiwine.i

Le 21/04/2022 à 10:08

5 / 5

Très bon accueil, de bon conseil. Personnel sérieux.

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Avis de Christophe.e avec une note de 5 sur 5Christophe.e

Le 04/03/2022 à 17:07

5 / 5

Le Monsieur qui m'accueille à l'entretien / diagnostic de mon véhicule S90 a toujours été charmant, facilitateur et compétent. Merci à lui. Cela me donne une très bonne image de la concession.

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Avis de Marcel.a avec une note de 5 sur 5Marcel.a

Le 21/02/2022 à 19:58

5 / 5

Chez VOLVO Vaise, pas de pénurie de véhicules ! J’ai trouvé le modèle de XC40 T5 Twin Engine que je cherchais lors de mon premier passage au département Occasions. Bel accueil de Bertrand Hébrard dans sa grande salle d’exposition. Puis excellent service de préparation du véhicule (qui a été livré comme neuf) puis de prise en main. Une acquisition faite rapidement et sans accroc.

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Avis de Matthieu.i avec une note de 5 sur 5Matthieu.i

Le 08/02/2022 à 19:22

5 / 5

Équipe très professionnelle !

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Avis de Richard.r avec une note de 4 sur 5Richard.r

Le 12/01/2022 à 09:43

4 / 5

Bon accueil et services !

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Avis de Emile.A avec une note de 5 sur 5Emile.A

Le 28/12/2021 à 16:33

5 / 5

J’ai récemment acheté une Volvo XC60 T6 recharge MY 2022 à la concession Volvo FELIX FAURE de Vaise. Je suis très satisfait de cet investissement. La voiture a été parfaitement préparée. L’équipe commerciale est vraiment pro. Merci !

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Avis de Brigitte.e avec une note de 5 sur 5Brigitte.e

Le 04/12/2021 à 22:19

5 / 5

Tout le personnel se montre disponible, accueillant et très professionnel. On voit qu'ils aiment leurs produits.

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Avis de hotel.u avec une note de 5 sur 5hotel.u

Le 03/10/2021 à 12:01

5 / 5

Merci à Bertrand HEBRARD pour sa promptitude et sa réactivité lors de l'achat de notre V60. L'achat a pu se faire rapidement avec une reprise sur notre ancien véhicule. Cette transaction s'est réalisée en toute confiance et sympathie ! Merci aussi pour l'accueil cordial de Valérie . Vous avez fait deux heureux !

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Avis de Damien.a avec une note de 5 sur 5Damien.a

Le 23/09/2021 à 15:24

5 / 5

Excellent service et rapidité atelier ! Merci Bilal Akcam !

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Avis de ERIC.L avec une note de 2 sur 5ERIC.L

Le 16/09/2021 à 12:09

2 / 5

Réparation Rapide mais Service a revoir

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Avis de Michael.I avec une note de 5 sur 5Michael.I

Le 09/09/2021 à 15:15

5 / 5

Problème de bruit au freinage hier sur l'autoroute en rentrant de déplacement sur XC90. Appel ce matin 8h45, pas de rendez vous possible mais le chef du SAV me dit de passer pour s'assurer que le problème ne touche pas la sécurité. Malgré de nombreuses opérations en cours, l'intervention a été réalisée avant midi avec en plus lavage et aspiration ! Réactivité, compréhension et efficacité. Mes plus sincères remerciements à Monsieur AKCAM et ses équipes. Après de nombreuses déconvenues à VOLVO Lyon Sud qui sont en dessous de tout (incompétence doublée d'un manque total de sens commercial), je passerais dorénavant et uniquement par Vaise pour les entretiens et acquisitions

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Avis de David.a avec une note de 4 sur 5David.a

Le 27/05/2021 à 14:48

4 / 5

Une belle concession lyonnaise haut de gamme avec une ambiance calme et luxueuse qui reflète bien la marque. Mon coup de coeur du moment me ferait pencher sur le Volvo XC90 hybride T8 AWD qui est un SUV sécurisant, aux qualités exceptionnelles, et avec un grand coffre spacieux.

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Avis de Aurelien.E avec une note de 5 sur 5Aurelien.E

Le 06/04/2021 à 15:04

5 / 5

Commercial accueillant et souriant. Bon service client

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Avis de David.e avec une note de 4 sur 5David.e

Le 20/03/2021 à 12:06

4 / 5

Bon accueil et bons renseignements

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Avis de Dave.o avec une note de 1 sur 5Dave.o

Le 13/03/2021 à 20:34

1 / 5

J'ai visité la salle d'exposition aujourd'hui et j'ai été complètement ignoré par le personnel. J'apprécie que le personnel soit avec d'autres clients, mais personne ne m'a même dit bonjour ni suggéré quand je pouvais m'attendre à de l'aide.

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Avis de Mehdi.o avec une note de 4 sur 5Mehdi.o

Le 06/03/2021 à 19:06

4 / 5

Belle concess, vendeur pro

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Avis de JULIEN.A avec une note de 4 sur 5JULIEN.A

Le 03/03/2021 à 12:29

4 / 5

Très bien reçu par le jeune du SAV pour la révision de ma V40. travaillant dans le commerce depuis 20 ans je suis très sensible à la qualité de l'accueil client merci à lui pours accueil et aide Je n'ai pas mis 5 étoiles car je ne suis plus en phase avec votre gamme de véhicule. Comme beaucoup de marques vous me proposez que des Suv

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Avis de Restaurant.O avec une note de 5 sur 5Restaurant.O

Le 27/02/2021 à 21:49

5 / 5

Merci à vous tous j'ai passé une excellente après-midi vous avez répondu à toutes mes attentes.

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Avis de Olivier. avec une note de 1 sur 5Olivier.

Le 19/02/2021 à 20:11

1 / 5

Achat d un volvo xc90 t8 en volvo selekt en février 2020,et la une préparation esthétique de la voiture impensable, des traces de polissage sur tout le véhicule et des hologrammes partout. Il est entendu avec le vendeur que je fais effectuer les réparations de la carrosserie et ils devaient me rembourser, cela fait un an que cela dure et aucun remboursement des frais engagés malgré plusieurs contacts. C est la première fois après de nombreuses marques premium que je vois ça. Une honte je vous laisse admirer les photos du vehicule avant et après que je fasse les réparation de la carrosserie. Impensable sur un véhicule à 70k et chez une marque qui se dit premium.

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Avis de Estève.i avec une note de 4 sur 5Estève.i

Le 02/02/2021 à 18:01

4 / 5

Très bon accueil et service top. Avec le sourire et même de l'humour. Travail réalisé vite fait mais bien fait.

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Avis de Laurent.a avec une note de 5 sur 5Laurent.a

Le 01/02/2021 à 15:30

5 / 5

Très bien reçu par Pierre Eloi Franc, jeune alternant qui a fait preuve de beaucoup d'attention et de professionnalisme.

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Avis de Einar.e avec une note de 5 sur 5Einar.e

Le 27/01/2021 à 10:09

5 / 5

Bon accueil, professionnel

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Avis de Maxence.A avec une note de 1 sur 5Maxence.A

Le 13/11/2020 à 16:26

1 / 5

Un devis qui ne correspond pas à la facture, on n'entend pas votre mécontentement et vous fait attendre 15J avant de se rendre compte de l’erreur (devis PDF à l’appui !). On vous loue un véhicule de gamme bien inférieure à ce qu’on laisse au même prix qu’une V40 (et quand on râle, on fait mine de l’offrir alors que la ligne de facturation est bien présente sur le papier ...). On n’a pas les outils pour effectuer une vidange de BVM alors que prévue dans le rdv. On ne vous appelle pas, on vous le dit quand vous revenez à 17h et on vous indique de reprendre rdv (j’avais pourtant prévenu que j’habitais à 125km d’ici à Chambéry !). Bref, si j’avais su j’aurais fait les prestations dans une autre concession.

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Avis de GEORGES.O avec une note de 5 sur 5GEORGES.O

Le 12/11/2020 à 11:39

5 / 5

Sympa

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Avis de Romain.A avec une note de 3 sur 5Romain.A

Le 16/10/2020 à 16:07

3 / 5

Les voitures sont de bonne qualité mais la main d’ouvre pour l’entretien est hors de prix

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Avis de BAYARASSOU.H avec une note de 5 sur 5BAYARASSOU.H

Le 25/09/2020 à 16:04

5 / 5

Superbe concession équipe au top!

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Avis de Franck.o avec une note de 1 sur 5Franck.o

Le 20/09/2020 à 09:10

1 / 5

Suite Les ennuis continue sur ma VOLVO acheté en véhicule de démonstration chez Felix Faure Automobiles a Mr Ludovic Dervieux. Je commence a faire les réparations sur le véhicule. Le pare choc avant pris en charge par le concessionnaire. Par contre nous nous apercevons que le pare choc arrière est déformé et qu' il faut le changer. Le véhicule a été accidenté. Felix Faure a remis en état le véhicule sous forme de camouflage. J engage donc une procédure contre vis caché contre cette concession pour vis caché. Surtout si vous avez a acheté une Volvo d occasion ou démonstration fuyez car cette concession n est pas digne de confiance

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Avis de Arnaud.U avec une note de 1 sur 5Arnaud.U

Le 28/08/2020 à 22:38

1 / 5

Je découvre qq semaines après un achat occasion dans cette concession que le véhicule acheté a été accidenté par 2 fois et les réparations n'ont pas été effectuées correctement. Le responsable reconnait difficilement les faits. Après 2 passages en carrosserie et bientôt un an plus tard, les problèmes demeurent. Volvo Selekt, c'est bidon à la concession de Vaise. Je déconseille. Dommage qu'on soit obligé de mettre au moins une étoile.

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Avis de William.o avec une note de 1 sur 5William.o

Le 23/06/2020 à 16:26

1 / 5

L'enfer ! No parking no business. Après 25 minutes sans trouver une place ou stationner direction Villefranche ou l’accueille à forcement été meilleurs puisse que l'on à au moins pu accéder à la copossession !

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Avis de Bernard.h avec une note de 5 sur 5Bernard.h

Le 25/05/2020 à 16:19

5 / 5

Accueillant et très pro

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Avis de Driss. avec une note de 5 sur 5Driss.

Le 16/11/2019 à 11:29

5 / 5

Super accueil avec une équipe très disponible. Je vais certainement changer mon Véhicule prochainement grâce à Pierre. Vraiment une top concession.

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Avis de La.O avec une note de 2 sur 5La.O

Le 09/10/2019 à 21:05

2 / 5

Franchement c’est bien d’essayer de faire comme les Allemandes mais encore faut-il se donner les moyens d’y arriver... déçu du virage pris par Volvo

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Avis de Nat. avec une note de 2 sur 5Nat.

Le 30/08/2019 à 14:49

2 / 5

Nous étions venues voir les voitures avec mon amie, mais le service était déplorable. Un homme d'une cinquantaine d'années reste à son bureau et ne nous adresse pas un regard. Nous faisons donc le tour du concessionnaire seules. Finalement il se lève pour faire quelque chose, et en nous croisant nous demande si l'on cherche quelque chose. Nous lui expliquons que nous hésitons entre une Jeep et une Mercedes. Au lieu de s'intéresser et de nous parler des Jeep, il nous dit de manière dédaigneuse: je vous laisse hésiter alors. Et il part. Autant vous dire que l'accueil chez Mercedes n'a pas été le même. Du fait que nous soyons jeunes, il ne nous a pas pris au sérieux. Eh bien il a perdu des clientes.

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Avis de karim&.l avec une note de 5 sur 5karim&.l

Le 23/08/2019 à 16:32

5 / 5

Une équipe au top , a l écoute de ces clients je vous recommande très fortement ce concessionnaire qui n est pas la que pour vous vendre ces autos Le concessionnaire de roncq 59 devrait faire un stage la bas.. . Merci volvo vaise clients plus que satisfait

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Avis de toto.e avec une note de 5 sur 5toto.e

Le 14/08/2019 à 11:21

5 / 5

Cela fait maintenant quasi 3 ans que j'ai acheté mon véhicule chez eux, et je tiens à féliciter les équipes de cette concession, et tout particulièrement les équipes service après vente , ils sont pro, précis, dans les temps. Cerise sur le gâteau , à chaque révision je retrouve mon véhicule dans un état proche du neuf! Bravo aux équipes SAV et à leur responsable qui doit être, j'en suis certain,à l'origine de cette qualité de service. continuez!!!

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Avis de jocelyne.e avec une note de 5 sur 5jocelyne.e

Le 01/08/2019 à 13:42

5 / 5

Très professionnellement

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Avis de René.o avec une note de 3 sur 5René.o

Le 17/07/2019 à 19:49

3 / 5

Haut

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Avis de Rémi.a avec une note de 5 sur 5Rémi.a

Le 08/07/2019 à 12:53

5 / 5

Professionnels à l'écoute des attentes de leur client ! Choix de véhicule intéressant de plus la marque Volvo présente vraiment une qualité de finition très sympathique.

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Avis de Tony.h avec une note de 1 sur 5Tony.h

Le 06/06/2019 à 12:48

1 / 5

Devis demandé pour un LLD chez plusieurs concessionnaires dont Volvo. Les seuls à ne pas me donner un prix tous de suite car d’après le commercial il y a des calculs à faire. Pas grave en soit il me dit qu’il me fait le devis pour le soir. Le lendemain, fin de matinée, pas de réponse de Volvo mais déjà plusieurs essais programmés chez les concurrents. Début d’après midi j’appelle et on me dit que le commercial est en congé ce jour et qu’une autre personne va s’en charger. Fin d’après midi toujours aucune réponse et aujourd’hui, 4 mois plus tard, toujours aucune réponse. Bref, équipe pas sérieuse...aujourd’hui je roule en Tiguan et j’en suis très content. Autant de la voiture que de la prise en charge par le commercial dès mon premier rdv.

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Avis de Lindsay.e avec une note de 4 sur 5Lindsay.e

Le 19/04/2019 à 11:19

4 / 5

Très bon retour des commerciales. Présentation de qualité.

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Avis de Marion.o avec une note de 3 sur 5Marion.o

Le 06/03/2019 à 07:34

3 / 5

Il y a de belles voitures et le conseiller fera tout se qu'il peux pour vous satisfaire.

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Avis de JEANMICHEL.O avec une note de 5 sur 5JEANMICHEL.O

Le 11/02/2019 à 16:39

5 / 5

Félix Faure Automobiles - Volvo - Lyon Nord Service impeccable. Voiture rendue propre nettoyée dans le temps prévu.bravo Noté 10/10, le 10 févr. 2019 00:17

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Avis de CHRISTOPHE.A avec une note de 1 sur 5CHRISTOPHE.A

Le 25/01/2019 à 22:42

1 / 5

quel dommage que de si bonnes voitures soient entretenues par des coefficients multiplicateurs et non par des pros. Sans parler de l’ambiance clinique pour des voitures qui. Sont parmis l’es toutes meilleures du marché.

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Avis de Jean.a avec une note de 3 sur 5Jean.a

Le 22/01/2019 à 13:07

3 / 5

Le show room est minimaliste le parking dans le quartier c'est quasi mission impossible

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Avis de jean.r avec une note de 5 sur 5jean.r

Le 26/09/2018 à 23:10

5 / 5

top, réactif et efficasse

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Avis de jean.i avec une note de 1 sur 5jean.i

Le 23/07/2018 à 17:21

1 / 5

J’essai d’avoir l’atelier depuis ce matin. J’ai un souci de niveau de liquide de refroidissement sur une. XC70. J’ai rappelé 3 fois. On me répond: on va vous rappeler et toujours rien. Que faire : continuer de rouler malgré l’alerte. Inadmissible; les congés n’expliquent pas tout et ne doivent pas tout justifier.

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Avis de Thierry.h avec une note de 1 sur 5Thierry.h

Le 21/06/2018 à 16:22

1 / 5

Difficile de trouver un concessionnaire aussi nul. Pas d’accueil, aucun suivi. Du jamais vu!

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Avis de Pierre.i avec une note de 5 sur 5Pierre.i

Le 05/06/2018 à 18:15

5 / 5

Bon garage qui sait entretenir les anciennes volvo

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Avis de Bernard.. avec une note de 5 sur 5Bernard..

Le 24/04/2018 à 10:51

5 / 5

Après une crevaison à proximité de la concession, notre véhicule a été pris en charge immédiatement et ce, très professionnellement et avec beaucoup d'égards (café en attendant, accueil chaleureux, réparation express...) Bravo, ça fait du bien d'avoir affaire avec une équipe sérieuse.

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Avis de Pascal.e avec une note de 3 sur 5Pascal.e

Le 04/02/2018 à 12:40

3 / 5

Beau garage

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Avis de Fred.o avec une note de 1 sur 5Fred.o

Le 23/08/2017 à 14:23

1 / 5

Rdv 14h.....et rien ne se passe ....c'est vrai que pour changer une ampoule cela demande beaucoup de temps....facturé de surcroît

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Avis de Lionel.a avec une note de 5 sur 5Lionel.a

Le 15/08/2017 à 20:18

5 / 5

Un garage qui peut se vanter d'être appeler professionnel de l'automobile.

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Avis de Patrick.a avec une note de 4 sur 5Patrick.a

Le 31/07/2017 à 16:47

4 / 5

demander M R Paco, personne très sérieuse et professionnel

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Avis de Lionnel. avec une note de 5 sur 5Lionnel.

Le 21/03/2017 à 17:12

5 / 5

Bonne expérience en ce qui me concerne (atelier).

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Avis de laurent. avec une note de 5 sur 5laurent.

Le 15/03/2017 à 22:39

5 / 5

Avantages

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Avis de Sylvain.l avec une note de 5 sur 5Sylvain.l

Le 21/02/2017 à 21:28

5 / 5

Demandez Paco, il est sympa et compétent !

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Avis de Michel.o avec une note de 1 sur 5Michel.o

Le 27/10/2016 à 16:34

1 / 5

Arnaque totale. Ils font mal leur travail mais s'applique sur la facture... A EVITER!!!

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