VOLKSWAGEN SMVA - CAREPOLIS - PUGET SUR ARGENS

Le 21/03/2024 à 01:41

C est le seul concessionnaire vw que je connaisse , et j en suis très satisfait !

🚨 Signaler l'avis

Le 16/03/2024 à 12:52

Une belle expérience chez SMVA, nous avons été accueilli avec le sourire par une équipe très sympathique et nous reviendrons avec grand plaisir. Merci à toute l’équipe après vente de nous avoir dépanné.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/03/2024 à 13:02

Tout a été carré avec le vendeur Clément GUIGE. Je suis satisfait

🚨 Signaler l'avis

Le 15/03/2024 à 10:05

Concession très agréable, le personnel est sympathique, j’ai été très bien reçu avec le sourire et le café.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/03/2024 à 09:57

Expérience d'achat parfaite !

🚨 Signaler l'avis

Le 09/03/2024 à 07:17

Vendeur au top responsable au top merci d'avoir pris en compte mes obligations

🚨 Signaler l'avis

Le 06/03/2024 à 10:33

j’ai établi un contrat de leasing en Février 2022 pour une Polo neuve. depuis cette date, ma voiture n’a eu que des problèmes. brève explication : la polo s’arrête de fonctionner et ce, même à pleine allure; cela m’est arrivé sur l’autoroute à 130km/h, sur voie rapide à 80km/h, j’ai vu ma vie défiler à plusieurs reprises. Carepolis avait donc pris en charge 2 fois la panne, et au bout de la deuxième fois on m’a certifié que ma voiture n’aurait plus jamais de problème. résultat : au bout de plus de 2 ans, j’ai du conduire ma voiture 4 mois. elle est immobilisée dans une autre concession (car depuis j’ai déménagé) depuis plus de 7 mois. cela fait donc 2 ans que je bataille pour trouver justice, et tout ce qu’on me donne comme solution, ce sont des balivernes. les concessions ne font que de se renvoyer la balle sans me donner de réelles solutions. je n’ai plus aucune confiance en Ww, ni en mon véhicule que je ne souhaite pas récupérer, car soit disant, comme par magie, ma voiture serait à nouveau en état de fonctionnement. service déplorable.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/03/2024 à 13:17

Très satisfaite de ma visite chez Volkswagen ! De l'accueil à la prise en charge, et sur tout, que de bon !

🚨 Signaler l'avis

Le 01/03/2024 à 14:24

Travail très professionnel.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/03/2024 à 09:52

Je rêvais d'avoir une Volkswagen car je trouvais cette marque robuste. Ma polo date de 2011 elle est sortie de ce garage neuve . Il y a un peu plus d'un an mon ciel de toit a commencé à se décoller. J'ai un collègue de travail qui rencontre le même problème avec sa polo . Maintenant il tombe vraiment, ce qui cache va visibilité au volant et je n'ai pas les moyens (1300€) pour le refaire. J'ai eu beaucoup de véhicule de différentes marques et je n'ai jamais rencontré ce problème, j'ai bientôt 50 ans . C'est vraiment une grosse déception pour moi J'ai déjà pris contact avec vous et vous avez rejeté mon dossier disant que mon véhicule était trop ancien .Je n'ai jamais eu de véhicule neuf je n'en ai pas les moyens mais jamais je n'ai vécu cela dans aucune autre marque . Le ciel ne m'était jamais tombé sur la tête !! Et mon collègue non plus d'ailleurs

🚨 Signaler l'avis

Le 29/02/2024 à 11:21

Service irréprochable. Un grand soin a été apporté à mon véhicule, rapidement de surcroît. Professionnels de qualité et à l’écoute. Je recommande vivement, bravo et merci !!

🚨 Signaler l'avis

Le 28/02/2024 à 11:02

Devis abusifs : Un devis à 1400€ pour faire la vidange suite à une erreur de carburant. La concurrence m'en demande 400€, j'ai donc du faire remorquer la voiture pour ne pas subir ces frais abusifs

🚨 Signaler l'avis

Le 17/02/2024 à 07:05

Accueil service et ponctualité parfaits

🚨 Signaler l'avis

Le 16/02/2024 à 11:42

Remplacement d’un ciel de toit par un autre garage du même constructeur et aussi du même groupe : durée de la main d’œuvre : 2h20 min. Il faut 4 heures dans ce garage. Soit 230 euros plus cher. Ou bien vous êtes mauvais, ou bien des escrocs. Sinon les deux.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/02/2024 à 19:54

Nous voulons remercier Brice Chapelle pour nous avoir parfaitement conseillé pour l achat de notre nouveau véhicule le taigo ...Brice a été à notre écoute et a su faire preuve d'un grand professionnalisme et toujours avec bienveillance. On voulait aussi remercier Aurore pour son accueil sa gentillesse et son amabilité. Nous vous recommandons bien évidemment ce concessionnaire.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/01/2024 à 21:17

Très satisfait des services et des informations liées á mon achat je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 13/01/2024 à 11:17

Très bien timing respecté accueil sympathique réparation effectuée sans problème

🚨 Signaler l'avis

Le 03/01/2024 à 14:05

Chef d'atelier a l'écoute du client, rigoureux et professionnel, n'hésite pas à prendre de son temps pour répondre à nos questions

🚨 Signaler l'avis

Le 01/01/2024 à 17:45

au top comme d'hab , excellent accueil contrairement a d'autres concession , Brice et Walid sont super efficace , nous reviendrons.....

🚨 Signaler l'avis

Le 29/12/2023 à 15:57

Très bon accueil, véhicule aussi heureux que moi pour une bonne révision !!!!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 23/12/2023 à 13:45

Très bon Accueil et écoute du client

🚨 Signaler l'avis

Le 22/12/2023 à 14:55

Vraiment génial compétent professionnel à l’écoute et très commercial surtout aurore qui a géré mon dossier du début à la fin Merci je suis très satisfaite

🚨 Signaler l'avis

Le 07/12/2023 à 11:01

Très grand professionnalisme et disponibilité de Guilherme! Merci à lui ! Je le recommanderai auprès de mon entourage.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/12/2023 à 21:53

Guilherme , Commercial ayant de bonnes connaissances du produit , et dégageant une empathie certaine pour son client . Très satisfaisant

🚨 Signaler l'avis

Le 27/11/2023 à 20:48

Nous sommes ravis de notre Tiguan acheté récemment dans cette concession. Un grand merci à Brice pour ses conseils et son professionnalisme. Merci également pour les cadeaux offerts lors de la remise des clés, on recommande ++

🚨 Signaler l'avis

Le 15/11/2023 à 16:39

Concessionnaire au top ! A l ecoute, compétence et professionnalisme au rendez-vous.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/11/2023 à 15:31

Reçus par Aurore, nous avons apprécié son accueil, sa connaissance produits et la prise en charge de l'environnement administratif lié à notre achat.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/11/2023 à 08:51

Très satisfait de l accompagnement que Sébastien nous a accordé pour l’achat de notre véhicule. Je recommande sans hésitation !

🚨 Signaler l'avis

Le 05/11/2023 à 08:49

Un grand merci à Sebastien pour son accompagnement, très professionnel. Je recommande cette concession !

🚨 Signaler l'avis

Le 31/10/2023 à 13:50

Toujours très bien

🚨 Signaler l'avis

Le 20/10/2023 à 16:11

Super vente chez VW Carepolis ! Merci Aurore

🚨 Signaler l'avis

Le 19/10/2023 à 12:14

Service irréprochable ! Bravo

🚨 Signaler l'avis

Le 10/10/2023 à 11:41

Prise en charge par le Service carrosserie exceptionnelle Merci à tous

🚨 Signaler l'avis

Le 08/10/2023 à 15:56

Timothée, Le commercial qui nous a accueillis A fait preuve de professionnalisme, Attentif à nos attentes. Nous avons conclu une vente.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/10/2023 à 14:47

Le vendeur Sébastien COUET a parfaitement répondu à mes attentes ; il a fait preuve d'un professionnalisme et d'un dévouement exemplaire ; je le recommande à toutes les personnes qui souhaitent avoir un service de qualité !!

🚨 Signaler l'avis

Le 07/10/2023 à 14:10

Accueil agréable personnel très sympathique Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 03/10/2023 à 19:17

Volkswagen Frejus au top Principalement à Julien chef d'atelier

🚨 Signaler l'avis

Le 29/09/2023 à 17:32

On a acheté une voiture neuve dans ce concessionnaire. Vendeur au top, je recommande. Et merci pour les petites attentions ❤️

🚨 Signaler l'avis

Le 26/09/2023 à 19:43

Un véhicule bmw on me dit elle part au bled, jamais vu

🚨 Signaler l'avis

Le 26/09/2023 à 16:34

Service révision impeccable. Prix prestations VW un peu élevé.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/09/2023 à 18:55

Aurore, vendeuse parfaite et très disponible et à l'écoute !

🚨 Signaler l'avis

Le 16/09/2023 à 13:06

Le vendeur a été très professionnel. Très bons conseils. A l écoute de mes attentes. Un grand merci à lui.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/09/2023 à 20:47

Personnel très accueillant et sympathique. Très bons conseils et réparations de qualité. Je recommande++

🚨 Signaler l'avis

Le 25/08/2023 à 20:26

Accueil au top Aurore super vendeuse à l’écoute qui soigne les détails rapide efficace les secrétaires au top aussi merci pour vos attentions et vos cadeaux lors de la réception de ma voiture. Le garage hyper classe propre et à la fois chaleureux convivial je ne regrette pas pour la deuxième fois de vous avoir choisi je recommande à 100%100

🚨 Signaler l'avis

Le 17/08/2023 à 11:51

15 minutes à ouvrir les voitures à monter dedans prêt à l achat d un ID BUZZ avéc mon épouse et pas une seule sollicitation d aucun salarié du garage . Nous sommes repartis , cette concession. N a pas besoin de vendre de voiture

🚨 Signaler l'avis

Le 09/08/2023 à 17:05

Superbe expérience, un suivi rigoureux, un super commercial et une superbe voiture! Que dire de plus!!! Merci!!

🚨 Signaler l'avis

Le 08/08/2023 à 13:43

Je recommande cette concession, le personnel est à notre écoute, très reactif et accueillant

🚨 Signaler l'avis

Le 07/08/2023 à 20:39

Très bon accueil et excellent service. Je recommande cette concession pour son sérieux et son service qui est devenu bien trop rare de nos jours. Bravo!

🚨 Signaler l'avis

Le 11/07/2023 à 15:37

Très professionnel de la part de monsieur Chapelle Brice, super accueil de la maison vw de Puget. Je recommande très fortement

🚨 Signaler l'avis

Le 08/07/2023 à 14:51

Merci à Mr Guillaume, et son équipe d’avoir fait leur possible pour que je sois livrée rapidement. Équipe au top, j’ai eu ma voiture en 3 semaines !! Je vous suis reconnaissante, Rapidité, professionnalisme ! Bravo 🎉

🚨 Signaler l'avis

Le 07/07/2023 à 21:38

Un grand merci à Carepolis Concessionnaire exclusif AUDI Volkswagen SKODA et surtout à Jeremy Angelier pour son professionnalisme, son écoute et ses attentions …. Des cadeaux de golf, bouteille de champagne et miel 🍯 Encore bravo, rarement vu une relation commerciale aussi bonne

🚨 Signaler l'avis

Le 05/07/2023 à 07:03

Un grand merci à Julie pour son aide dans le choix de ma nouvelle taigo ! De très bons conseils , une grande connaissance de son métier. Les petits cafés et la remise du véhicule sous les fumigènes ! Une consession au top !!

🚨 Signaler l'avis

Le 02/07/2023 à 15:39

Réservation, prise en charge,exécution, restitution tout était parfait.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/07/2023 à 01:01

J'ai acheté mon T-Cross chez SMVA, livraison rapide. Je remercie tout particulièrement Édouard de VW PUGET pour son professionnalisme, ses conseils sur les différents éléments de cet achat (financement, préparation du véhicule, mise en route). Cette voiture est un vrai régal ! Encore merci.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/06/2023 à 17:22

Monsieur SENRA de SOUSA a été parfait. Je venais par hasard dans votre concession. Il a posé les bonnes questions, identifié les besoins et m'a convaincu que l'ID3 était faite pour moi !! Ma rassuré sur votre produit. J'étais propriétaire d'une BMW X2 et ce n'est pas la voiture qui me décevait mais leur suivi commercial. Le remise des clefs s'est déroulée comme l'approche. Parfaite. Les explications claires et rassurantes. Je dis bravo.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/06/2023 à 21:11

Nous avons mis 5 étoiles car nous sommes tombés sur Édouard qui a su répondre à nos attentes et nous a trouvé le véhicule dont nous rêvions. Un vendeur très professionnel, disponible et efficace. Un super service merci encore !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 23/06/2023 à 18:43

Expérience parfaite de A à Z dans cette concession , pour l’achat d’un T Roc neuf . Des conseils techniques au processus de financement jusqu’à une livraison sur tapis rouge, j’ai été accompagnée avec maîtrise professionnalisme et toujours le grand sourire par Aurore qui est juste une commerciale au top ! Ravie de ma voiture 🚗

🚨 Signaler l'avis

Le 19/06/2023 à 21:04

J’ai fait l’acquisition en leasing d’une Id4 en novembre 2022 dans ma région (77). Lors de notre trajet vacances (nuit de vendredi à samedi) un incident est survenu, nous avons perdu tout l’affichage de l’ordinateur de bord : plus aucunes options dispo de la clim à l’état de la batterie ou encore notre vitesse, assistance à la conduite (…) Elle était juste roulante… Sous les conseils de l’assistance 24/24 Volkswagen (dossier ouvert pour incident). Je me suis donc présenté première heure lundi matin au service atelier de Fréjus demandant simplement s’il était possible de me recevoir même dans la semaine avant que je reparte pour brancher la voiture sur balise et analyser la panne, une simple mise à jour aurait sûrement remis les choses en ordre ?! Accueil « zéro », aucune solution m’a été apporté, m’indiquant que le planning était complet … Je reste bouche bée… À ce jour je suis sous garantie constructeur, payant un leasing incluant toutes garanties et services de la part du groupe Volkswagen. Visiblement ce n’est pas le cas. Ou alors fallait-il tomber en panne prêt de notre lieu d’achat du véhicule ?! N’avez vous pas une charte nationale ? Vous devriez bien revoir votre considération client. Malheureusement nous allons devoir donc repartir comme nous sommes venu … Une question subsiste : En cas d’accident, qui est responsable ?!

🚨 Signaler l'avis

Le 16/06/2023 à 18:56

L'accueil à la concession a été très sympathique et le personnel, en particulier notre vendeur M. ARNEODO, au top ! Très, très satisfait de notre nouvelle voiture qui fait sensation dans notre entourage

🚨 Signaler l'avis

Le 12/06/2023 à 08:02

L’Achat s’est super bien passé, Édouard a été très pro et réactif, une super prise en main du véhicule encore merci!

🚨 Signaler l'avis

Le 09/06/2023 à 19:21

Les meilleurs conditions pour l'acquisition d'un véhicule. Je recommande vivement.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/06/2023 à 20:22

Groupe souhaitant se donner une bonne image. La réalité est tout autre, un manque total de professionnalisme, où personne n’est capable de prendre ses responsabilités en main.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/05/2023 à 15:53

Agence au top merci encore à Timothée Très professionnelle Et d’une gentillesse débordante

🚨 Signaler l'avis

Le 26/05/2023 à 08:33

Merci à Brice de m’avoir accompagné comme il se doit dans l’achat de mon nouveau véhicule !

🚨 Signaler l'avis

Le 17/05/2023 à 17:00

J'appelle un mois à l'avance pour faire changer le moteur vitre de ma voiture. On me répond qu'on ne peut pas poser un rendez-vous pour ça, il faut passer au garage pour voir la voiture. Je pars de chez moi ce matin 800 km plus tard j'arrive chez volkswagen on me dit alors qu'il faut un rendez-vous. Bien sûr ils n'ont pas de place avant 1 mois. Merci pour le service professionnel volkswagen...

🚨 Signaler l'avis

Le 13/05/2023 à 22:25

Je commande à 100% c’est le meilleur concessionnaire ! Un service à votre écoute et des voiture de qualité !

🚨 Signaler l'avis

Le 10/05/2023 à 20:09

J'ai attribué 5 étoiles car cela est mérité à TOUT niveau. Je remercie infiniment Edouard👍👏 le Commercial extrêmement agréable et sympathique, et surtout TRÈS compétent! Service remarquable 🎉🎊. Bravoooo et merci !

🚨 Signaler l'avis

Le 05/05/2023 à 16:59

Un vendeur à l'écoute et très professionnel. Service de qualité, à hauteur de l'image de la concession.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/05/2023 à 16:52

Personnel toujours très disponible et surtout sympathique. C'est l'endroit où il faut aller...

🚨 Signaler l'avis

Le 26/04/2023 à 15:50

trés bel acceuil et vendeur trés professionnel et bonne explication pour la mise en route du véhicule

🚨 Signaler l'avis

Le 22/04/2023 à 20:59

Accueil parfait. Prise en compte rapide de mon véhicule. Aucun point négatif.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/04/2023 à 15:34

Excellentes prestations lors de la location de notre véhicule VW Polo. Équipe VW au top.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/03/2023 à 18:57

Bon accueil du début à la fin . Clément s’est occupé de mon dossier, sans soucis, sans mettre la pression ni rien. Parfait et merci

🚨 Signaler l'avis

Le 24/03/2023 à 12:42

Professionnalisme de l'accueil et des conseils, livraison plus rapide que prévue, nous sommes très satisfait de l'attention apportée par notre conseillère commerciale Aurore

🚨 Signaler l'avis

Le 23/03/2023 à 16:21

Achat d'un T-Roc avec Sébastien qui à toujours été disponible et agréable. Je recommande fortement

🚨 Signaler l'avis

Le 23/03/2023 à 15:09

Brice (WV Occasion) a été très efficace et compétent. Il a répondu en détail à toutes nos questions. Notre petite e-Up a l’air de répondre à nos besoins en toute sobriété énergétique . Belle concession !

🚨 Signaler l'avis

Le 17/03/2023 à 11:13

Pour cet achat à distance (AUDI Q5) ,j'ai eu droit à un acceuil et un service 5 étoiles que je n'ai jamais eu en region Parisienne (même pour des achats neufs chez AUDI et BMW).... Je remercie FLORENT et ANAIS pour cette experience de haut niveau et surtout ne changez rien...

🚨 Signaler l'avis

Le 15/03/2023 à 09:38

Nous venons d'acquérir une Golf Active chez ce concessionnaire, nous avons été accueilli et conseillé par Aurore Brackeleer. Le sourire et la gentillesse de cette jeune femme n'enlèvent rien à son professionnalisme, elle connaît et maîtrise parfaitement ses véhicules, très à l'écoute de ses clients, nous ne pouvons que la recommander chaleureusement.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/03/2023 à 23:50

Super Garage, personnel compétent et à l'écoute. Je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 02/03/2023 à 14:24

Votre avis: 5/5- Excellent accueil Professionnalisme, clarté des informations, délai respecté

🚨 Signaler l'avis

Le 01/03/2023 à 23:43

Les employés sont tous agréable et souriant. Et surtout efficace 🙂 je n'ai jamais été déçue, que ce soit à l'achat neuf, l'achat d'occasion, l'entretien, les réparations, ou aux pièces détachées.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/02/2023 à 15:48

Excellent accueil de la part de toute l'équipe, ambiance chaleureuse. Rendez-vous respecté et explication claire des travaux à effectuer.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/02/2023 à 08:52

Tres bonne expérience, professionnel et très satisfait du véhicule

🚨 Signaler l'avis

Le 25/02/2023 à 11:22

Très satisfaite de ce garage est très contente de ce vendeurs brice chapelle qui est très sympas ,agréable et super vendeurs merci à toutes l équipes

🚨 Signaler l'avis

Le 23/02/2023 à 11:05

Excellent accueil et satisfaction de l'offre qui nous a été faite

🚨 Signaler l'avis

Le 20/02/2023 à 14:50

Très professionnel à l’écoute je recommande, j’ai fait 2,3 location de véhicules au top !! prix sont très abordables !!

🚨 Signaler l'avis

Le 12/02/2023 à 21:03

2ème fois que je loue une voiture chez eux. Toujours bien accueillit par Christophe. Superbe voiture et super confort à chaque fois, les tarifs sont vraiment convenable ! Par contre si vous pensiez louer un T-Cross par exemple, vous repartirez peut être avec une Polo GTI à la place. C'est pas mal haha merci à Christophe !

🚨 Signaler l'avis

Le 31/01/2023 à 19:04

Bravo au commercial Brice Volkswagen occasion ! Un super accueil ! Gentil et à l écoute des clients . J’ai rarement connu un aussi bon vendeur que lui dans un garage… je reviendrai chez carepolis

🚨 Signaler l'avis

Le 19/01/2023 à 11:27

Sébastien c est une nouvelle fois occupé de nous, accueillant professionnel nous sommes une nouvelle fois ravies de notre achat réalisés avc lui. Un grand merci.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/01/2023 à 11:42

Concessionnaire très agréable professionnel, vendeur très compétent petite attention sur le client avec des petits cadeaux offerts à la réception du véhicule très cool

🚨 Signaler l'avis

Le 13/01/2023 à 23:48

Bonjour, cette fois-ci, je suis allé au garage avec ma Golf GTI. La voiture a été touchée par un défaut de construction du constructeur. Ce qui a été particulièrement ennuyeux, c'est que la pièce de rechange n'a pas été disponible pendant longtemps (Pas la faute du Groupe Carepolis). La réparation n'a pu être effectuée qu'après presque deux mois. Dans ce contexte, je tiens à féliciter tout particulièrement la collaboratrice responsable de Carepolis au sein du département Carrosserie. C'est en particulier grâce à l'engagement d'Aurélie et à son orientation client que l'affaire a été résolue à l'entière satisfaction de toutes les parties concernées. (malheureusement, ces derniers mois, je n'ai pas eu que des expériences positives de ce type avec des employés du Groupe Carepolis. Mais le travail d'Aurélie est particulièrement remarquable. La classe ! ) Encore une fois, merci beaucoup !

🚨 Signaler l'avis

Le 13/01/2023 à 13:21

Vendeur performant et particulièrement efficace Il suit ses clients avec bienveillance et ecoute

🚨 Signaler l'avis

Le 03/01/2023 à 16:20

je viens de faire l'entretien de ma voiture de 10 ans 60 00 km .656.75€ et il me reste prévu remplacement la pompe h.p., de la batterie et vidange de la boite auto qui doit ce faire a froid (le lendemain ) devis .1044.24€ j'ai demande une voiture de courtoisie on m'a dirige sur une location.!!! très déçu.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/12/2022 à 11:40

Le service véhicule neuf n'est clairement pas très agréable, ayant réservé un essai pour un véhicule affiché plus de 45 000 euros, le vendeur me rappelle pour confirmer, mais le jour du rendez vous, plus aucun véhicule, alors que le matin même il me confirmait ce dernier. Étant passé dans d'autres concessions avant, l'accueil n'a pas été des plus agréables. Cependant, le service occasion est très agréable et à notre écoute. Petit reproche sur le fait qu'il manque quelques vendeurs car si vous venez un jour ou il y a 2 personnes vous pouvez facilement atteindre plus de 45 minutes pour être pris en charge. Mais ils sont très professionnels.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/12/2022 à 17:30

Entretien des 15000 kms sur VW TIGUAN. Très bon accueil de M. BODRERO Rémi. Explications détaillées sur les travaux à réaliser. Temps d'intervention réduit comme prevu. Bravo à toute l'équipe ! ROULER EN CONFIANCE ET SÉRÉNITÉ avec VOLKSWAGEN. Rendez-vous pour le prochain entretien. Merci et à bientôt...

🚨 Signaler l'avis

Le 25/11/2022 à 19:08

Très bon accueil. Des conseils avisés et adaptés à notre situation. De bons professionnels.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/11/2022 à 13:59

Quelques lignes pour souligner l'honnêteté d'un professionnel ; ça ne court pas les rues ! Suite à ma demande de devis pour une intervention qui m'a été indiquée comme indispensable par d'autres concessions de la même marque, j'ai eu chez SMVA la seule information exacte. Il n'y avait pas la nécessité d'effectuer cette réparation, même en préventif. Ils auraient pu en profiter, ils ne l'ont pas fait. Qu'ils en soient remerciés ! Il faut aussi dire quand les choses se passent bien. Merci à Rémi et aux autres interlocuteurs que j'ai eus pour leur accueil et leur professionnalisme. Je précise également que la réponse a été donnée rapidement. Ce qui est aussi très rare...Bonne suite à toute l'équipe et à bientôt...Vous avez gagné un client.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/11/2022 à 14:47

très satisfait de l'achat d'un utilitaire Candy van. Service commercial très réactif et à l'écoute. Merci à Sébastien :)

🚨 Signaler l'avis

Le 09/11/2022 à 20:31

J ai pris possession de mon véhicule chez SMVA ,livraison au Top,je remercie particulièrement Oualid et Sébastien pour leur professionnalisme.Je recommande cette concession.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/10/2022 à 18:20

Nous avons eu le choix sur les modèles d occasion lors de notre achat vw t roc. Très bien conseillé et chaleureux accueil de Quentin waquet avec un très bon suivi de notre dossier. Super surprise de sa part le jour de la livraison

🚨 Signaler l'avis

Le 25/10/2022 à 20:49

Dommage la relation avait bien commencée avec un très bon contact avec le commercial. A ce jour ayant constaté que les options annoncées sur l annonce VO ne correspondaient pas au véhicule livré, j attends un appel depuis 2 mois mais silence radio!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 23/10/2022 à 19:56

Pour compléter la note de5sur5 je transmets le texte suivant ;Très bon contact avec le personnel d’accueil.Efficacité et discrétion des équipes d’atelier, au demeurant courtoises.Bonnes informations données au bon moment.Bonne continuation à toutes et à tous.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/10/2022 à 13:06

Une honte cette concession mon véhicule de société est en panne depuis plus de 15 jours dans leur locaux, véhicule en contrat d'entretien VW ..... , Nous sommes le 21 septembre toujours rien n'a était fait pourtant après plusieurs appel on ma bien dit que mon véhicule serais près aujourd'hui. Aujourd'hui j'appelle on me dis il sera près lundi soir mais c'est pas sur que le problème soit résolu, c'est une blague, vous êtes bien concessionnaire VW rassurez moi ? J'ai quelques doute sur la qualité de votre SAV et des compétences de vos équipes !

🚨 Signaler l'avis

Le 15/10/2022 à 11:46

Ravie de notre acquisition avec l aide formidable de Brice meilleur vendeur occasion.. Le top je recommande vivement. Il y a encore des gens qui aiment leurs métiers et ça fait plaisir.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/10/2022 à 04:11

Achat d'un t roc rline d'occasion .....le vendeur Brice est exceptionnel ,il a su nous renseigner ,nous convaincre ,et très a l'écoute ..je recommande vivement cette concession et surtout n hésitez pas ,pour l'occasion, demander Brice le meilleur vendeur de chez VW 😉

🚨 Signaler l'avis

Le 06/10/2022 à 14:59

3ème voiture que j'achète et toujours un plaisir. Un grand merci à QUENTIN WAQUET pour sa bienveillance, son écoute et sa disponibilité! Je suis ravie de ma nouvelle voiture et reviendrai sans hésiter! Je recommande les yeux fermés.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/10/2022 à 13:21

Après avoir fait le tour des concessions, j’ai choisi Volkswagen… forcément leurs voitures sont superbes, mais j’ai eu la chance de tomber sur Clément qui a su me conseiller au mieux par rapport à mon utilité… Je recommande vivement ce professionnel qui cherche avant tout à se mettre à la place du client! Merci encore Clément, vous avez été au top!

🚨 Signaler l'avis

Le 03/10/2022 à 13:25

Location effectué à la dernière minute, un suivie au top avec quelques contraintes personnels dû à notre voyage Lucie a su répondre à toutes nos problématique rapidement et avec le sourire. Un véhicule très agréable et propre. Je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 30/09/2022 à 20:39

Service rapide et efficace ! Informations et accompagnement de qualité dans le choix de notre véhicule d'occasion. Encore un GRAND MERCI à QUENTIN WAQUET pour son accueil, son dynamisme, sa bienveillance et son professionnalisme. On reviendra avec plaisir pour une prochaine voiture 😁

🚨 Signaler l'avis

Le 27/09/2022 à 22:11

Merci à quentin waquet pour son accueil chaleureux et son professionnalisme qui nous fait avoir une super voiture.super travail

🚨 Signaler l'avis

Le 24/09/2022 à 15:15

Je suis venu à la concession dans l’idée d’acheter un véhicule « golf8 Rline » j’ai été servi par Quentin waquet très accueillant qui m’a proposé d’essayer le véhicule avant avec lui, très professionnel, toujours à l’écoute et plein de conseils au niveau de l’utilisation du véhicule ce qu’il m’as satisfait, j’ai fini par acheter le véhicule. Très content Si vous passez par cette concession n’hésitez pas

🚨 Signaler l'avis

Le 23/09/2022 à 14:41

Un immense merci à Brice CHAPELLE pour son professionnalisme, son dynamisme et ses précieux conseils ! Je ne peut que vous recommander Brice, très investi et agréable, merci encore pour tout !

🚨 Signaler l'avis

Le 23/09/2022 à 11:58

Très bonne accueil de Brice, super suivi et voiture nickel, toujours avec le sourire et la bonne humeur je recommande à tous ! Demandez Brice Chapelle 👍

🚨 Signaler l'avis

Le 21/09/2022 à 16:15

Lundi matin 12 septembre à 8 heures du matin, il n'y avait absolument aucun moyen de lire la voiture car tous les ordinateurs devaient mettre à jour les voitures. Pourrions-nous revenir en fin de semaine ? Après avoir insisté, nous avons appelé une agence à Draguinan où nous avons été immédiatement aidés et le problème a été résolu en une demi-heure. Je peux vraiment recommander Fréjus !!

🚨 Signaler l'avis

Le 19/09/2022 à 18:53

Sommes passés pour un témoin allumé pas possible de regarder avant mi octobre. Nous sommes allés dans un garage du Nord suite à nos vacances 3 minutes après la panne était trouvé et 30 min plus tard c était fait merci Wolswagen Montigny en Gohelle

🚨 Signaler l'avis

Le 19/09/2022 à 17:29

Très bien reçu et conseiller par Lucie qui a suivi notre dossier du début à la fin et qui a fait la navette pour venir nous récupérer puis nous re déposer chez nous à la fin de la location.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/09/2022 à 11:55

Je recommande Quentin Waquet qui a su me conseiller. Rare de trouver des commerciaux a l’écoute, transparent et surtout professionnel!!

🚨 Signaler l'avis

Le 16/09/2022 à 23:25

J’ai acheté mon véhicule il y a un mois et j’en suis satisfaite! La voiture est top ! Le vendeur du service occasion Quentin était très sympa, accueillant et a su répondre à toute mes questions !Je recommande.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/09/2022 à 20:09

Passage en atelier récent. Le conseiller client a été à l’écoute, serviable. Je recommande vivement cette concession.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/09/2022 à 19:39

Je recommande fortement le concessionnaire Wolkswagen .. le service , le travail, la rapidité, l’accueil…. J’ai très apprécié la partie location qui est vraiment top … je remercie encore Lucie pour sa gentillesse, son ecoute et son professionnalisme…

🚨 Signaler l'avis

Le 01/09/2022 à 19:14

C'est la 4eme fois que je loue chez Volkswagen smva pour mes séjours à St-Raphael. Et le service est toujours impeccable: devis clair et précis, véhicule de qualité et récent, service de livraison et de retour irréprochable et flexible. Merci particulièrement à Lucie, Agent Rent très professionnelle et toujours souriante. Bravo

🚨 Signaler l'avis

Le 31/08/2022 à 17:28

Très bon sur tous les points tant au niveau de l accueil que de l écoute les conseils et surtout de la réponse à nos attentes, de plus les délais ont été respectés en ce qui concerne la livraison ( ce qui n est pas neutre) En clair nous sommes entièrement satisfaits ( à noter également que le service ne s arrête pas après la livraison du véhicule l assistance est là et efficace)

🚨 Signaler l'avis

Le 31/08/2022 à 16:59

Location de voiture facile, très bon service & amabilité à partir du premier contact jusqu’au rendu de la voiture. Christophe & Pierre-michel tout les deux amicables & serviables. Cerise sur le gateau, le rapport qualité-prix très raisonnable. Easy & friendly car rental. Very good service from the first contact to the return of the car. Christophe & Pierre-Michel were both very helpful and amicable. Cherry on the cake, the price was very reasonable.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/08/2022 à 07:46

Nous venons d'acquérir un véhicule Skoda Kodiaq dans cette concession. Tout s'est très bien passé. Personnel aimable, à l'écoute et compétent. Mégane, Anthony et Aurore se sont tres bien occupés du dossier de la commande à la livraison. Le véhicule est en parfait état, rien à signaler à ce jour. Une nouvelle merci à vous. Je recommande cette concession.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/08/2022 à 16:07

Nous avons bénéficié d'un service au top : prise en charge à la gare, accueil, présentation du véhicule, café et petits cadeaux gourmands... Merci pour votre professionnalisme !

🚨 Signaler l'avis

Le 25/08/2022 à 22:34

J’ai acheté ma voiture chez Volkswagen auprès du vendeur Sébastien, il est à l’écoute et disponible pendant tout le long de la vente, la voiture est impeccable rien à dire. Merci encore pour le geste également du vin, du porte feuille ainsi que le miel ce sont des gestes que j’apprécie énormément bonne continuation.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/08/2022 à 15:54

n'étant pas de la région, cela fait deux fois que je dépose mon véhicule dans cette concession lors de mes congés d'été. J'ai toujours été bien reçus, personnel très aimable faisant le maximum pour prendre votre véhicule. je recommande fortement

🚨 Signaler l'avis

Le 22/08/2022 à 22:54

Accueil très appréciable de Lucie et Christophe. Très professionnels et à l'écoute du client. Je recommande cette concession

🚨 Signaler l'avis

Le 20/08/2022 à 22:28

Merci pour le T Cross que vous nous avez loué. Il nous a permis avec beaucoup de confort et de sécurité de visiter votre magnifique région. Merci pour votre accueil, merci à vous trois L C PM Cordialement Frédéric

🚨 Signaler l'avis

Le 20/08/2022 à 14:06

Nous avons loué une voiture pour les vacances, la qualité du service était au rdv. Rien à redire, merci à M.PAYET pour son professionnalisme.

🚨 Signaler l'avis

Le 18/08/2022 à 11:41

En vacance avec notre California, nous avons eu un soucis de banquette. Après plusieurs appels dans d'autres concessions et avec un délais de 3 semaines, nous avons été voir cette concession. Accueil très sympathique, 2 techniciens pour s'occuper de notre problème. Et nous sommes venus sans rendez vous. Je recommande+++

🚨 Signaler l'avis

Le 17/08/2022 à 13:48

Super service. Christophe et Lucie ont été au top tout au long de ma location. Je recommande.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/08/2022 à 16:40

Très bonne expérience, nous avons loué une voiture pour deux semaines, service rapide et professionnel. Bon rapport qualité prix, je recommande !

🚨 Signaler l'avis

Le 04/08/2022 à 14:58

Rendez-vous obtenu rapidement, accueil sympathique, à l'écoute, explications claires, voiture bien réglée

🚨 Signaler l'avis

Le 02/08/2022 à 12:46

J'ai pris rendez-vous pour l'entretien de mon véhicule. L'accueil a été au top. Le tarif et la prestation sont tout à fait correct. Je recommande vraiment .

🚨 Signaler l'avis

Le 01/08/2022 à 20:46

Rendez-vous pris pour réparation de mon Skoda Enyaq de moins d'un an suite à un accident. J'avais un peut peur car je sais ce que représente le boulot de carrosserie surtout que la il y avait de la soudure. Accueil au top, prêt d'un véhicule, ils on garder le véhicule une semaine de plus que prévu, pas de frais supplémentaires pour la loc du véhicule et j'ai préféré qu ils prennent leurs temps et que ce soit bien fait. Le travail effectué a été au top le véhicule est comme au 1er jours, pas de différence de couleur. Vraiment très bonne acceuil et suivis du sinistre. Je recommande.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/08/2022 à 13:29

Nous avons été reçus vendredi par M. Payet pour la location d'un véhicule à la journée. M. Payet s'est montré à l'écoute et très sympathique. Tout s'est très bien passé, je recommande !

🚨 Signaler l'avis

Le 31/07/2022 à 11:06

J'ai réservé un véhicule pour 7 jours, véhicule amené directement à la gare de saint Raphaël, très bon accueil, commercial fort sympathique, à l'heure, à l'écoute de ses clients, Je recommande.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/07/2022 à 18:21

Brice du service véhicules d'occasions est au top, gentil, courtois et à l'écoute de nos demandes ! C'est la seconde fois que nous achetons un véhicule chez SMVA et que nous sommes pleinement satisfait. Merci pour tout.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/07/2022 à 05:22

Bonjour je tiens à remercier en particulier un vendeur Clément à qui nous venons d acheter une golf 8 r line c est une personne très professionnel à l écoute et pour finir très sympathique très belle concession que je recommande vivement

🚨 Signaler l'avis

Le 13/07/2022 à 08:52

Nous sommes très heureux de notre acquisition de voiture, grâce à Brice nous avons pu trouver celle qui nous fallait, merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/07/2022 à 15:28

Bonjour, Prise de ma nouvelle voiture très bien passée avec professionnalisme de la part de M. Hennion Timothée. Très bonne communication

🚨 Signaler l'avis

Le 08/07/2022 à 13:38

A fuir atelier incapable de trouver mes problèmes sur un t rock cabriolet de 6 mois .la première semaine problème de vibration et maintenant craquement avant gauche véhicule chez eux depuis une semaine sans nouvelle même après contact VW france inadmissible

🚨 Signaler l'avis

Le 05/07/2022 à 16:24

Merci pour le professionnalisme et le sérieux du commercial Brice au service occasion ! Un accueil chaleureux, le sourire au rendez vous chaque jour ! Je suis ravie de ma voiture grâce à Brice... Bravo au dynamisme du commercial. Je reviendrais encore et encore changer mon véhicule chez carepolis. C’est ma 3 ème voiture chez carepolis...

🚨 Signaler l'avis

Le 05/07/2022 à 08:42

Je suis très satisfaite de l’achat de ma voiture d’occasion dans ce garage. Tous les employés sont très aimables et le vendeur Sébastien a été super. Il est très gentil et a respecté tous ses engagements pour les travaux à réaliser sur la voiture avant de me la remettre. Je recommande vivement ce garage.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/06/2022 à 07:38

Très bonne expérience. Accueil et professionnalisme parfaits par une équipe jeune et dynamique. Mention spéciale pour Madame Lovera qui nous a été de très bons conseils.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/05/2022 à 15:26

nous sommes très satisfaits! super bien accueilli et conseillé par Guilherme pour un achat d'un véhicule de la marque woklswagen. Très réactif et présent à chaque appel et sms. nous avions était emmené dans un magnifique lieu privé un ranch à l'américaine pour récupérer notre nouvelle voiture, c'était unique ! merci également pour les cadeaux offerts avec le véhicule une belle attention.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/05/2022 à 11:37

Parfait ! Excellent accueil et services au top ! Merci à Sébastien pour son professionnalisme et sa sympathie ! Je recommande vivement !

🚨 Signaler l'avis

Le 15/05/2022 à 16:30

J'ai acheté un véhicule à 27.000€ dans cette concession via internet. Tout s'est bien passé jusqu'au jour où je suis venu récupérer le véhicule. Venant de Bordeaux j'ai fait 800km de route. Je récupère ma nouvelle Golf le 16 avril. Je constate immédiatement que j'ai payé 50 euros de carburant et le véhicule est à sec, dans l'enthousiasme je décide de partir sans réclamation. Après 3km je tombe en panne sur l'autoroute et je suis forcé de m'arrêter. Au bout de 1h d'attente un mécanicien Volkswagen nous rejoint et remet en place une durite d'admission déclipsé. Je vous re précise que cela n'était donc pas de ma responsabilité , ce dépannage n'était pas un cadeau de votre part vu que c'est comme cela que vous l'avait perçu. Le trajet du retour se passe. Une fois arrivé à mon domicile, une autre surprise, mon feu de plaque coté droit s'est détaché de son emplacement. J'ai essayé à de multiples reprises de le remettre mais impossible. Le feu de plaque n'a jamais était mit correctement puisque la patte de fixation du parechoc a été arraché par vos soins. J'attend depuis le 19 avril une action de votre part et toujours rien. Après plusieurs échanges avec vous Mr le directeur et pensant pouvoir vous faire confiance j'attend ce rdv chez Volkswagen que vous avez sois disant pris pour effectuer cette réparation, inutile de m'avoir envoyé ce feu de plaque que je ne peux monter moi même (ceci dit en passant ).Nous sommes le 15 mai ! à croire que vous, Directeur vous ne pouvez trouver de RDV chez un Volkswagen ! Il est hors de question que je paye le remplacement du parechoc que vous m'avez estimé à 800 euros. Au vu de votre manque de professionnalisme j'ai pris la décision de récupérer toutes nos conversations sms avec photos comme preuve et de les envoyer à Volkswagen France. Je déconseille bien évidement cette concession.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/05/2022 à 11:00

Avis très favorable au garage Carepolis et en particulier à madame Lovera qui a été très accueillante et professionnelle. Grâce à elle notre projet d’achat s’est concrétisé rapidement et nous sommes ravis d’avoir fait appel à ce garage. Nous remercierons et conseillons vivement cette commerciale.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/05/2022 à 14:14

Super accueil, equipe jeune dynamique et motivée! Mention spéciale pour Marie, tres professionnelle et bienveillante qui s’est donne du mal pour une recherche profonde afin de satisfaire notre demande!

🚨 Signaler l'avis

Le 11/05/2022 à 12:53

J’ai été très bien reçue et conseillée par la commerciale Marie Lovera au sujet de l’achat d’un nouveau véhicule de la marque Volkswagen. Je recommande vivement !!

🚨 Signaler l'avis

Le 03/05/2022 à 08:59

Une équipe à l'écoute qui a su répondre et mes attentes, pas déçu de mon achat dans cette concession. Vous pouvez y aller les yeux fermés !!

🚨 Signaler l'avis

Le 02/05/2022 à 16:55

Service parfait, très bon relationnel. Je suis très satisfaite et reviendrai sans aucun doute ! Allez-y les yeux fermés !

🚨 Signaler l'avis

Le 02/05/2022 à 09:57

Belle concession, bon accueil, personnel à l'écoute, toutes les qualités pour s'offrir une nouvelle voiture.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/04/2022 à 14:53

Votre avis: 5/5- Excellent accueil lors de l'essai, du devis et du choix financier de la part de Guilherme Senra de Sousa. Puis délai raccourci et réception de grande qualité

🚨 Signaler l'avis

Le 29/04/2022 à 16:30

Un grand merci à toutes l’équipe surtout à Cyril, Nico et Walid pour leur professionnalisme. le jour de la livraison de mon T-cross et de la polo de ma chérie livré en même temps, nous avons été accueilli comme des rois avec des cadeaux. c’était un vrai moment de bonheur encore merci à vous . Vous êtes au top 👌

🚨 Signaler l'avis

Le 09/04/2022 à 11:58

Je suis plus que satisfaite de l'ensemble du service de Carepolis. Un service professionnel. Un personnel particulièrement aimable. Je suis déjà client chez Ducati et j'en suis particulièrement satisfait !

🚨 Signaler l'avis

Le 19/03/2022 à 12:31

J’ai été super bien reçue, orientée et conseillée par Brice. Une livraison de véhicule réussie, tout à été fait pour me faire plaisir. Je recommande l’expérience Volkswagen chez ce concessionnaire.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/03/2022 à 19:19

Très bien reçu, personnels agréables et compétents. Je recommande cette concession les yeux fermés. Le groupe Carepolis est toujours à la hauteur des attentes du clients. Bravo pour votre constance dans la qualité de service.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/02/2022 à 11:51

Très satisfait, merci à Brice, le conseiller commercial, pour son professionnalisme et sa disponibilité…tout était parfait!

🚨 Signaler l'avis

Le 22/02/2022 à 14:12

Tout à été parfait du début jusqu'à la fin, l acquisition de ma nouvelle voiture. Merci pour votre efficacité et votre professionnalisme. Je suis pleinement satisfaite.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/02/2022 à 00:28

Globalement déçu et c'est vraiment dommage. Si une intervention est faite sur votre véhicule, il faut surveiller à chaque fois le travail. Même si repeindre un pare choc neuf mais endommagé pendant le transport du véhicule a été proprement exécuté, d'autres problèmes peuvent apparaître à d'autres endroits (rayures par exemple, faite exprès ou pas), ce qui cette fois ci engendrera des frais car des pièces à changer, et qu'il est impossible de prouver qu'elles ont été endommagées durant l'intervention du premier problème (on ne prend pas toutes les parties du véhicule en photo, intérieur ou extérieur). De plus, il faudrait arrêter de facturer à tout va les mises à jour de vos véhicules garanties ou du moins en profiter de comptabiliser le temps d'un remplacement d'une pièce + le temps de la mise à jour qui dure une heure. Ah oui, on peut garder votre véhicule longtemps, faire une mise à jour normalement comprise (garantie) ou laver le véhicule par exemple, et facturer 130€ l'heure, alors que le remplacement de la pièce aura peut être pris quelques minutes (une pièce qui en plus n'avait pas été entièrement clipsée mais qui m'a pris 2 secs pour le faire quand j'ai récupéré la voiture). Pensez également à remettre les caches à la batterie après une mise à jour. Ça fait bâclé, et cela peut être regrettable pour le client. Au final il faut tout surveiller, se plaindre, et bientôt faire passer le client pour un voleur. Une mentalité et un principe que je n'ai pas apprécié. Point positif tout de même en tant que commerciaux, le cadre et l'accueil, ainsi que le délai pour commander et recevoir les pièces en 48h.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/02/2022 à 10:21

Notre voiture était en panne dans ce garage. Un devis de 8900€ est proposé, aprés 10 jours d'attente. De la limaille de fer était soi-disant partout dans le moteur. Nous faisons retirer notre golf de ce garage vers un autre VW. Un devis de 2050€ nous est donné. La limaille n'avait endommagé que 2 injecteurs...

🚨 Signaler l'avis

Le 18/01/2022 à 13:10

Nous connaissions la qualité de service de SMVA, mais M. Hennion a su nous accompagner à la perfection pour la concrétisation de notre projet y compris la belle présentation (nœud rouge )et cadeaux le jour de la livraison car c'était mon anniversaire

🚨 Signaler l'avis

Le 24/11/2021 à 13:33

Excellent accueil, service impeccable, bons conseils. Véhicule restitué nettoyé intérieur et lavé. SUPER,!

🚨 Signaler l'avis

Le 23/11/2021 à 06:59

Tres bon accueil lors de l achat d un vehicule d occasion Vehicule livre rapidement. Voiture tres bien prepare Je recommande ce garage pour son serieux

🚨 Signaler l'avis

Le 06/10/2021 à 09:29

Déçu de votre commercial. On a essayé un T-Rock cabriolet il n’as pas pu soi-disant nous faire la simulation pour une LOA de suite, il nous l’enverra sous 48 heures par mail. Après l’avoir relancé par mail toujours rien reçu ( ni dans les spams). Alors qu hier la concession de Mougins me l’a faite sur place. Voilà comment on perd un client bêtement.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/09/2021 à 21:11

Venue cet après-midi pour l'achat d'une golf 7. Je souhaitais une golf rouge, mais Brice le vendeur m'a rigolé au nez en me disant que ça ne se vend pas qu'il n'y avait que les pigeons pour se lever le matin et acheter une voiture rouge. Je suis resté près d'une heure à l'écouter, à me forcer la vente d'une golf alors que j'avais dis non catégorique, il m'a prit la tête avec ça, m'a tout imprimé pour que ça finisse dans ma poubelle! Brice n'a pas écouté ma demande et n'a vu que sa com, il n'a pas voulu comprendre ce que je voulais, qui était pourtant très simple. Vendeur hautain, irrespectueux dès le premier contact et ce jusqu'à la fin. Malheureusement, on ne parle pas comme ça à des clients qui potentiellement aurait pu lui acheter une voiture à +20k (ni à personne d'ailleurs), du coup je vais l'acheter ailleurs. Il n'est pas difficile de trouver un meilleur vendeur moins forceur, plus sympathique et moins critiqueur. La pigeonne remercie Brice pour ce moment fort désagréable. Cordialement, la pigeonne

🚨 Signaler l'avis

Le 27/08/2021 à 20:06

Très pro je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 27/08/2021 à 14:04

Jusqu'à présent super satisfait de notre conseillère comme de l'établissement. Bon accueil, prise en charge et suivi de notre dossier. Pourvu que ça dure !

🚨 Signaler l'avis

Le 20/08/2021 à 15:42

Débordés en période estivale, les 3 garages Volkswagen du coin n'ont pas pu nous aider avec notre Passat en panne. Délai de prise en charge de 3 semaines... Pas de diagnostique en urgence. Faire le chemin du retour dangereux en l'état selon VW, mais pas d'aide proposée. Je suis dépité

🚨 Signaler l'avis

Le 17/08/2021 à 18:00

Bonjour J'ai acheter une voiture chez vous le service ya rien a dire, super accueil, commercial à l, écoute et bonne prise en charge au top, si j'ai une remarque à signaler c'est que si on préfère acheter chez un concessionnaire et pas de particuliers, c'est pour éviter les surprise de devoir changé ou réparer la voiture à l'achat, pour m'a part j'ai constaté les disque de frein user et les quatre pneus à refaire, j'aurai aimer qu'il soit changer et payer même un peut plus chère le véhicule que me retrouver à chercher ou les remplacer et tout le désagrément qui va avec, voilà je vous remercie et bon courage à vous tous. Cordialement

🚨 Signaler l'avis

Le 01/08/2021 à 21:54

Très satisfaite de l’achat d’un véhicule d’occasion, merci à Sébastien pour son professionnalisme. Je recommande grandement cette concession, bravo et encore merci 👍🏼

🚨 Signaler l'avis

Le 22/06/2021 à 15:06

Toujours une équipe au top et très dynamique. C'est toujours un plaisir de fréquenter cette concession.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/06/2021 à 11:31

Personnel très sympathique, j'ai eu à faire à Rémi, très gentil Monsieur. 2 véhicules que j'achète chez eux et franchement pas déçue.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/05/2021 à 10:47

Super garage que je conseille sans hésitation : l'accueil est très chaleureux et le service des voitures d'occasions est excellent. Le vendeur qui s'est occupé de moi, Monsieur RIHET, a tout de suite compris ce que je cherchais et le suivi du dossier jusqu'à la remise des clefs a été parfait. Le garage est très agréable et les voitures sont bien mises en valeur. Bravo et merci.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/05/2021 à 13:45

Un vendeur à recommander absolument. Merci à Mr Chapelle pour son grand professionnalisme. Concession très sérieuse. Véhicules de qualité

🚨 Signaler l'avis

Le 04/05/2021 à 12:42

Comme d habitude, accueil exemplaire, courtoisie - professionnalisme. Revision et Contrôle technique réalisé, service irréprochable. Juste prix a payer Merci a eux. Cordialement. Je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 29/04/2021 à 12:22

Très satisfaite de mon achat et de l'accueil, particulièrement à Marie ma conseillère pour sa patience et son professionnalisme. Merci pour les cadeaux qui m'ont touché.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/04/2021 à 12:16

Livraison parfaite !! Très contente de mon véhicule. Accueil au top du top !! Un grand merci au commercial Timothee Hennion pour son Professionnalisme. Extrêmement Satisfaite et surtout je recommande.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/04/2021 à 20:52

Bonsoir nous tenons à remercier chaleureusement M.CHAPELLE Brice pour son professionnalisme, son sérieux, son sourire sa gentillesse et sa bonne humeur ! Merci beaucoup ! Loris VACCA

🚨 Signaler l'avis

Le 25/03/2021 à 15:18

Merci au groupe Carepolis Volkswagen qui ont su être à notre écoute et qui m'ont permis d'acquérir mon superbe véhicule !! Nous avons eu une livraison Inoubliable dans un ranch Sublime un dépaysement total et un accueil une fois de plus au top du top !! Encore une fois merci a toutes les personnes qui ce sont occupés de nous de A à Z avec Professionnalisme et Réactivité !! Extrêmement Satisfait et surtout je recommande !!

🚨 Signaler l'avis

Le 18/03/2021 à 15:33

Prestations de service et accueil au top! Je n'ai, depuis 6 ans, jamais été déçue des services de Volswagen-Puget! Le respect du client a motivé ce nouvel achat.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/02/2021 à 15:39

Notre voiture Tiguan (2013) a été réceptionnée par votre concession pour un bruit moteur. Au bout d'une semaine, sans nouvelle de votre part, nous avons appelé ; il nous a été répondu que le diagnostic révélait un défaut sur un injecteur, que celui-ci était l'injecteur principal donc plus cher (nous avons appris ensuite que sur ce modèle les 4 injecteurs sont identiques). Suite à ce changement d'injecteur, nous avons été délestés de plus de 1300€ avec le bruit dans le moteur toujours présent. Il nous a été recommandé de faire un 2ème diagnostic (180€). En parallèle, un commercial nous a contacté pour nous proposer l'achat d'une voiture. De ce fait, nous avons décidé de retirer la voiture de la concession ; aucune remarque ne nous a été formulée, mais sur la facture, on pouvait lire en gras Risque de casse. Depuis la réparation a été réalisée ; la panne n'avait aucun rapport avec l'injecteur (dit principal). Nous n'avons plus aucune confiance en votre service réparation ; nous en déduisons que votre seul but est la vente de voitures et nous nous posons une question : Quelle connivence entre vos différents services ?

🚨 Signaler l'avis

Le 11/01/2021 à 12:20

J’ai acheté une golf 7 neuve, des négociations oral et écrite avaient été faite avec un commercial, qui est parti chez Audi quelques semaine avant que je vienne récupérer la voiture mais sans me mettre au courant alors qu’on était en train de faire affaire, il m’a prévenu seulement quelque jour avant qu’il était parti chez Audi mais qu’il s’occupait encore de mon dossier. Le jour où je suis venue récupérer la voiture tout le dossier était prêt sauf que toute les négociations qui avait été convenue elles ne l’étaient plus. Comme par exemple c’était convenue que la voiture ,étant garantie 2 ans, l’extension de garantie de 3 ans (le temps de mon prêt) soit offerte, la parole du commercial n’a pas été tenue ce qui fait que je me retrouve avec presque 1000€ en plus à payer sur les 5 ans de mon prêt. Donc j’ai été obligé de voir avec la personne qui créer les dossiers de garantie (parce que le commercial fuit toute responsabilité) pour arrêter l’extension de garantie. Ce n’est pas du tout professionnel de la part du commercial..

🚨 Signaler l'avis

Le 03/10/2020 à 19:32

Remerciements à Graziella, Bertille, et Rémy pour leur professionnalisme, accueil et réactivité. Bien évidemment les forfaits des révisions pour les 4 ans sont pas donnés, cependant en ce moment il vous propose gracieusement le contrôle technique de votre véhicule, je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 14/09/2020 à 21:32

C'est une belle histoire que je vais vous narrer. Tout est factuel. Je suis allé dans ce beau garage car j'avais un voyant moteur allumé en permanence et l'assistance VW m'a envoyé un dépanneur. Très bon accueil. On me prend la voiture et on me dit qu'on va me tenir au courant... Le lendemain, on m'appelle pour m'annoncer que j'avais un injecteur qui dysfonctionnait alors que ma voiture fonctionnait sans ratés malgré le voyant. On m'annonce 1010€ de frais. je demande si cela correspond au problème de voyant, on me répond que c'est un signalement de la balise. Je demande si un nettoyage au Bardhal ne pourrait pas faire le même effet pour bien moins cher... on me répond que non. Les travaux sont réalisés pour 1020€ et je repars avec un voiture dont le voyant se rallume au bout de 10 km... Je viens pour un problème de voyant, on me facture plus de 1000€ sans me montrer une quelconque trace de compte-rendu de la balise diagnostic et je repars avec le problème initial. Incompétence ? Escroquerie ? 1h 30 de frais de lecture de balise en diagnostic + 1h 06 de lecture de balise de contrôle + 30 minutes d'essais prolongé sur un circuit de 5 km (je pensais quand même que ma voiture roulait plus vite !!!) soit 357€ au total pour ne pas être capable de trouver et solutionner le problème du voyant !!! Alors Incompétence ? Escroquerie ? Surement un peu des deux. J'ai été floué dans ce garage où on m'a pris de haut au début me disant même, vous avez de la chance car ça aurait pu être les 4 injecteurs, donc 4000€. Quand on a une Golf GTI, il faut être prêt à payer plus cher... J'ai alors demandé si je pouvais rouler avec un voyant allumé... - Ben oui, ce n'est rien, c'est juste un problème au niveau du turbo... elle tourne bien ! - Mais alors, pourquoi ne pas l'avoir réparé... car elle tournait bien quand je l'ai amené - Ben, vous verrez avec votre garage... Effectivement, mon garage a trouvé immédiatement le problème de voyant (une membrane ayant une fuite au niveau du turbo) et n'a pas forcément bien compris le changement d'injecteur... Moral de l'histoire : si vous avez une panne, que vous voulez dépenser de l'argent inutilement et repartir avec la même panne alors allez à Puget sur Argens !!! PS : pour ce prix, votre voiture n'est même pas lavée !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 01/09/2020 à 12:54

Certainement Bon garage attention les prix sont très au dessus de la moyenne 180 euro pour juste un diagnostic pour voir ci une clim fonctionne pose valise électronique .

🚨 Signaler l'avis

Le 10/08/2020 à 10:47

Après avoir acheté une tcross chez le concessionnaire. Nous avons crevé notre pneus. Étant en vacances nous nous sommes rendus ce matin chez Volkswagen. Ils non pas pu trouvé une solutions à notre problème. Nous avons dû partir livré à nous mêmes ! Pas du tout sérieux pour un concessionnaire !

🚨 Signaler l'avis

Le 22/05/2020 à 12:27

Voici mon retour d'expérience avec le service qualité de ce groupe: AUCUNE REPONSE ! Les messages faisant suite aux avis sont donc formatés et n'ont d'autre but que de faire illusion... Ce pseudo service correspond ainsi parfaitement à l'image navrante du concessionnaire.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/01/2020 à 20:20

Nous sommes allés voir les occasions chez Volkswagen, nous avons été reçu par B.chapelle. Il a été très clair, connaissances précises des différents véhicules. Très sympathique. Ensuite nous avons pris un crédit, et la personne (un monsieur) en charge des crédits explique très bien, donnant des exemples pour être précis sur les diffèrentes assurances liés au crédit. Nous avons apprécié le professionnalisme et la compétence de tous les acteurs de cette concession.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/09/2019 à 20:05

Je suis passé aujourd’hui pour demander un certificat de conformité suite à l’achat de mon véhicule en Allemagne. Le « vendeur » m’explique alors qu’ils ne peuvent pas en fournir un en concession sur un ton condescendant... bref passons, je demande ensuite le prix pour une révision et là on me répond « c’est à peu près 600€ et vidange de boîte si c’est une boîte auto 350€ de plus », j’ai demandé un devis dans une autre‘ concession VW (je précise) on me sort un devis à 379€ tout compris... j’ai du mal a comprendre... ce n’est pas là première fois que j’entends du mal de cette concession, au lieux de refaire des locaux neufs, vous auriez mieux fait de changer le personnel

🚨 Signaler l'avis

Le 19/07/2019 à 20:23

reçu par Jérôme Muzzupapa un patron sympa et cordial (rafraichissement et glace proposé à notre petite fille ) les clients sont choyés recommande +++ félicitations à vous belle réussite une concession bien différentes de l habitude merci pour l acceuil et la bonne ambiance les employés sont investi poyr satisfaire les clients

🚨 Signaler l'avis

Le 24/05/2019 à 09:55

Dommage un accueil vraiment hautain je n etais certe pas en costume cravate mais je voulais juste un renseignements mais apparemment ce n était pas encore l heure du sourire et de l amabilité dommageon m avait pourtant prévenu........le client dérange pas grave chez la marque a l hélice j j'ai eu mon renseignements tarifaire avec offre de reprise pour mon a5 cab....allez bonne continuation crdlt

🚨 Signaler l'avis

Le 21/04/2019 à 23:02

J'ai reçu une croix lumineuse cassée pendant mes vacances. Dans ce garage, j'ai été aidé de manière fluide, amicale et rapide. Soyez prudent lorsque vous quittez la zone industrielle. La gendarmerie s'y cache. Si vous ne vous arrêtez pas complètement à l'intersection, ils vous récompenseront d'une amende de 90 €. C'est ma contribution à la reconstruction de Notre-Dame. Petit revers après un excellent service du garage.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/04/2019 à 15:42

Je viens de la part de Mr Muzzupapa Marc en me recommandant le site et bein ca reste une sacrée déçeption. Une catastrophe, le conseiller service après -vente Mr Quentin complétement démotivé qui n'en a rien a faire des clients et quand on demande à voir un responsable atelier on me dit qu'il y en a plus et un directeur après-vente on vous répond qu'il n'est jamais sur le site et injoignable. Quelle incompétence!!!!!! Quelle cirque!!!!!!!!!! Reste à savoir si Mr Muzzupapa va cautionner cette nouvelle ligne de conduite. Une honte pour la marque et pour la profession ! Embaucher des personnes qui ont de la carrure

🚨 Signaler l'avis

Le 03/02/2019 à 11:43

Très déçue je m’attendais à un service de qualité en venant, je suis repartit avec plus de problèmes partant. Je suis venu pour un problème de contacteur tournant, on m'a remis la voiture avec le capot non fermé, le cache volant resté ouvert, et le volant pas droit.... Quand j'ai signaler le volant pas droit on ma dit que mes pneu était mal gonfler alors que je l'ai avais gonfler 2 jours avant. -.- Vraiment déçu et le capot ouvert sur une route à 70 c'est vraiment un problème de sécurité dont il ne se soucient pas.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/01/2019 à 16:50

Je suis allée en urgence à l'atelier pour une fuite de durite d'arrivée de gasoil. Personnel acceuillant et réactif. Malgré le surbooking ils se sont occupé de ma skoda et ont résolu le problème! Merci pour leur réactivité!

🚨 Signaler l'avis

Le 05/10/2018 à 13:43

Secrétaire très aimable et compétente par contre je n'en dirai pas pas autant pour la facturation.. Prix annoncé au téléphone n'est pas celui payé... Pas cool, donc pour moi, c'est un garage que je vais éviter à présent

🚨 Signaler l'avis

Le 21/06/2018 à 13:59

Expérience déplorable. 02H30 d'attente sur place après prise de RDV par téléphone pour finalement m'entendre dire que la réparation ne peut pas être réalisée le jour même et facturation de la recherche de panne. En passant chez Speedy le lendemain, le diagnostic réalisé chez SMVA s'est révélé faux. Véritable arnaque organisée, à fuir à tout prix !!! Par ailleurs aucune réaction suite à la demande de remboursement réalisée sur le site de VAG France. J'aurais souhaité mettre 0 étoile, malheureusement Google ne le permet pas.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/01/2018 à 16:11

Une première visite il y a 2 ans pour une proposition que j'attends toujours. Nouvelle visite ce WE, vendeurs seuls à leurs bureaux, pas de bonjour et personne vient vous voir. Ma commande se fera chez un autre concessionnaire, je ré-essayerai peu être dans 2 ans...

🚨 Signaler l'avis

Le 28/11/2017 à 09:38

Toujours au top : prise de rdv, accueil, délais. Exactement ce qu'il faut pour un suivi en toute sérénité !

🚨 Signaler l'avis

Le 22/11/2017 à 17:02

Le service commercial est à revoir... Venu une première fois pour l'achat d'une voiture d'occasion, et l'on me fait comprendre avec condescendance que 10 000€, c'est un budget pour un vélo et non pas pour une voiture d'occasion... une dixaine de millier d'euros, ce n'est peut être pas une porsche, mais l'on trouve beaucoup de voiture d'occasion ! Bref, nous y retournons moins d'un an plus tard mais cette fois ci pour un véhicule neuf, et étant très occupé, je demande si lors de notre RDV pour les renseignements sur les voitures en question, il serait possible de les essayer si cela nous conviens. La commerciale m'a littéralement envoyé paître sur un ton bien désagreable... Dommage, nous avons acheté dans une autre concession Volkswagen. Peut être revoir l'acceuil téléphonique et physique des personnes venant dans la concession, c'est dommage.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/08/2017 à 15:23

En panne pendant nos vacances, mon mari appelle ce garage pour diagnostiquer la panne et il nous propose une date dans 7 jours . Le mécanicien ne voulait rien savoir, aucun effort. Je donne une étoile quand même car la secrétaire était tres gentille et serviable.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/01/2017 à 01:18

Garage très professionnel ou j'y ai acheté ma voiture et la fait entretenir désormais. L'accueil est chaleureux,le personnel est sympathique,à l'écoute,et fait tout son possible pour satisfaire le client. Les prix sont raisonnables,bien moins chers qu'à Nice. Je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 31/08/2016 à 15:42

Concessionnaire à éviter !!!!! Après un entretien de mon multivan T6 , qui est le haut de gamme de la marque en matière de Van !!!! Pour un montant de 434 . 00 € je l'ai récupéré plus sale que lorsque je les déposer !!!! Malgré un rdv , je me suis fait recevoir par le service expresse !!! Secrétaire qui se prend pour la direction et j'en passe !!! Déçu du service !!! Pas prêt d'y retourner je suis black lister !!!! Des ////// !!!!

🚨 Signaler l'avis