A propos de : Concessionnaire Volkswagen Volkswagen Mantes-la-Ville Advance - CAR LOVERS à Mantes-la-Ville
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Volkswagen Volkswagen Mantes-la-Ville Advance - CAR LOVERS qui se trouve au 4 Rue Jean Ferrat à Mantes-la-Ville. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Volkswagen à Mantes-la-Ville en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Cartes de crédit
Les avis
Les dernier avis sur Volkswagen Mantes-la-Ville Advance - CAR LOVERS à Mantes-la-Ville
ludovic.oLe 22/03/2024 à 12:56
tres bon acceuil et trés à l'écoute . le véhicule a été pris en Garantie et je remercie la personne qui m'a reçu et fait la demande . encore merci
Pascal.R
Cedric.aLe 22/03/2024 à 10:57
Très bien accueilli par Rémi pour l'achat de mon Kodiaq. Je suis satisfait de la transaction, car très professionnel et rassurant pour les démarches administratives ( crédit et rachat de crédit).
Will.Le 21/03/2024 à 14:41
Bonjour, j’ai acheté un ID buzz il y a déjà 1 mois de cela. Le commercial qui gère les sociétés très gentils, mais depuis Plus de nouvelles ou il faut que j’appelle plusieurs fois Pour avoir un semblant de réponse…. je suis toujours dans l’attente de la carte grise!!! Cela fait plus d’un mois . Dommage, venant d’un concessionnaire qu’on ait cette attitude avec moi Je suis professionnel, Je change de véhicule tous les deux, ça sera la première et dernière fois Que je travaillerai avec ce concessionnaire là . Cordialement Monsieur Moutoussamy.
Jean-Pierre.I
laurent.aLe 19/03/2024 à 12:31
Respect de l'heure de rdv. Explications claires concernant l'entretien. Disponibilité du véhicule avant l'heure prévue
Meriem.oLe 09/03/2024 à 20:23
Service rapide et professionnel, je recommande vivement
F.
Jérôme.rLe 08/03/2024 à 20:07
Après quelques difficultés avec mon véhicule ! Le défaut sur les trains roulants est finalement résolu ça fait du bien !
David.RLe 08/03/2024 à 12:21
Très bonne relation client avec le conseiller Franck MEUNIET qui dès le départ pour une révision vidange s’est montré très professionnel. Il m’a tenu au courant tout le long de la journée puis à la restitution dU véhicule tout s’est très bien passé. Je recommande Merci
Marco.iLe 08/03/2024 à 11:48
De ma prise de contact avec le garage jusqu’à la livraison tout à été impeccable! Très sérieux, honnête et à l’écoute. Merci
cécile.oLe 27/02/2024 à 23:24
Partie Seat : conseil, écoute. Qualité de service au rendez-vous. Déçue par un autre garage/centre Seat des Yvelines mais très satisfaite du SAV de celui-ci. Conclusion : nos deux véhicules seront entretenus ici maintenant...
Natalia.oLe 27/02/2024 à 22:42
Venue pour une voiture d'occasion repérée sur le Net. L'accueil et l'accompagnement étaient parfaits. (Geste commercial très apprécié :), merci) La voiture en parfaite état le jour de la remise. je recommande, rien à rapprocher.
junky.uLe 26/02/2024 à 15:09
Excellent conseiller et suivi de la part de DE MOURA Mattias qui a su nous conseiller sans chercher à nous vendre un véhicule qui ne correspond pas à mes besoins
Gregory.o
Michel.rLe 16/02/2024 à 18:47
Un renseignements avec beaucoup de professionnalisme au sujet des réparations de mon véhicule je le remercie beaucoup très professionnel qui connait bien sont travail
Maxjin.Le 15/02/2024 à 12:52
Bien accueillies. Bryan De Oliveira s est montré très disponible pour répondre à toutes nos nombreuses questions avec une grande amabilité. Nous avons apprécié son écoute et sa patience. Je suis satisfaite de la Skoda Fabia acquise. La vente s est très bien déroulée.
Margaux.iLe 09/02/2024 à 12:41
Merci beaucoup à Bryan pour son accompagnement, que ça soit pour le rachat de mon ancien véhicule et la livraison du nouveau, commercial à l'écoute et patient. Merci également à Evelyne pour sa gentillesse.
Jean-Baptiste.Le 03/02/2024 à 12:40
Commerciaux au top, des véhicules haut de gamme au top. je recommande
Maj.kLe 31/01/2024 à 13:31
Calamiteux A FUIRRRR absolument. Obligation de mettre 1 étoile. Ils n'en méritent aucune. Service déplorable et malheureusement une dame au standard qui manque de professionnalisme. Quand au commercial aucune écoute... Service à revoir et prise en compte du client négligée. Dommage! Passez votre chemin, je pense que vous trouverez votre bonheur dans une autre concession type BMW qui saura vraiment vous écouter et vous prendre en considération. Je déconseille Volkswagen.
Ava.a
LIMA.nLe 25/01/2024 à 09:39
Très bon accueil à l écoute du client et problème résolu très rapidement je conseille ce garage
Régis.SLe 24/01/2024 à 11:36
Parfait. Très professionnels. Toujours à l'écoute et à la recherche de solutions.
sabrina.iLe 19/01/2024 à 18:53
Je viens d’être livré de ma nouvelle voiture. Merci à Bryan D. pour son professionnalisme et sa mise en main qui m’a permis de partir de la concession plus sereine.
1.Le 12/01/2024 à 23:16
Allez y les yeux fermés, un service de qualité irréprochable, voitures révisées garanties, des explications claires , un suivi, notre commercial Bryan compétent, professionnel, à l écoute, très recommandable !!!
Florence.DLe 11/01/2024 à 14:37
Je suis venue sans RDV suite à une perte de puissance du moteur + voyants allumés . Le technicien a été très agréable et efficace . Merci
Annick.e
Stephane.aLe 30/12/2023 à 12:52
Concessionnaire très appréciable , détail du devis , de la facture . Très bonne communication entre le l’interlocuteur et le client. C’est pas partout que l’on est reçu de cette façon chez un concessionnaire.Je le conseil
Ô.6
Nina.h
R.
Marine.ILe 19/12/2023 à 11:01
Le service client pour les véhicules d’occasion est excellent. Mr DE OLIVEIRA est disponible, réactif, et l’écoute pour fournir de bons conseils. Un accompagnement personnalisé jusqu’à la livraison du véhicule, c’est très appréciable !
Amber.hLe 12/12/2023 à 09:13
Super concession !! Le commercial (Bryan) est très à l’écoute et réactif, grâce à lui j’ai pu obtenir la voiture de mes rêves !
Benoit.HLe 10/12/2023 à 20:11
Super concession je recommande vivement. N'hésitez pas a demander Jonathan qui est vraiment à l'écoute et de bon conseil.
B.B.Le 01/12/2023 à 04:48
Je n’ai pas commandé ou acheté de véhicule chez Advance Mantes mais j’ai reçu un très bon service de la part de Monsieur Rémi C. qui a su me renseigner avec beaucoup de professionnalisme au sujet d’un véhicule qui m’intéressait. J’ai trouvé le véhicule adéquat dans une autre concession mais le commercial était performant et agréable. Je recommande.
Houssem.Le 01/12/2023 à 00:48
Achat d'un tiguan neuf, après 10 jours et moins de 1000km, defaillances des systèmes d'aides à conduite car sonde température extérieure défectueuse. Pas de chance mais ce n'est pas du fait de la concession. EN REVANCHE, qu'un personnel du service après vente de la concession se permet d'appeler, sans consentement, et avec une agressivité assez exceptionnelle, accusant à tord qu'il a reçu 1* suite à une enquête de satisfaction et que celle-ci le prive de son bonus financier est intolérable. En conséquence je suis dans l'obligation malheuresement de publier cet avis. Concernant l'avis de satisfaction, les miracles de l'informatiques peuvent vite démontrer que c'est faut et qu'à aucun moment je n'ai procédé de la sorte, et ceux même si on pretent que les avis sont anonymes....Voici donc un exemple concret des dérives liées à la course au étoiles. Qu'est ce qui est le plus important? Le client ou les étoiles?
Philippe.uLe 22/11/2023 à 11:10
M.Liger a été très à l'écoute et professionnel, le showroom est très grand clair et propre. le seul bémol les difficultés de stationnement dans l'enceinte de la concession
Nicolas.uLe 15/11/2023 à 13:36
Prise de rdv rapide et intervention également, personnel chaleureux et efficace.
Amaury.ALe 11/11/2023 à 12:42
Merci à Bryan De Oliveira pour son professionnalisme et son sérieux ! Je suis ravi de l’expérience que j’ai vécu et recommande vivement !
greg28.
vanessa.hLe 09/11/2023 à 16:35
Très bonne expérience à chambourcy avec Maëlle qui est de très bon conseils un grand merci
Karinette.Le 30/10/2023 à 13:05
Commercial très gentil et bel accueil. Très contents de notre nouvelle voiture ID5
Fred.Le 25/10/2023 à 20:57
Belle concession du groupe, nous avons été bien accueillis par le personnel et notamment Bryan qui a su nous trouver la voiture qui nous convient parfaitement. Si vous recherchez un véhicule neuf ou d'occasion un détour s'impose.
Domi.oLe 25/10/2023 à 13:24
Je viens de changer de véhicule SEAT en prenant une Arona. Les commerciaux sont à votre écoute et font le nécessaire pour que vous soyez satisfait. Je recommande cette concession Advance Mantes-la-jolie. Il en est de même pour la partie atelier. Il sont réactifs.
Alain.a
said.hLe 19/10/2023 à 15:57
Merci de redonner le sens du mot service ,et professionnalisme sur votre site, dans ce métier ou naviguent quelques fois des imposteurs.
Sandrine.uLe 12/10/2023 à 16:21
Bon accueil, très agréable, Rémi nous a éclairci avant notre achat je vous conseille vivement.
Vallot.lLe 10/10/2023 à 16:16
Merci au responsable de son accompagnement lors de mon achat. Présent et à l’écoute
Laure.oLe 06/10/2023 à 18:57
Satisfaite de l achat d une voiture d occasion. Conseils, bienveillance et patience dans cette concession. Je recommande vivement. Un remerciement particulier à Bryan pour son écoute
Anaïs.lLe 06/10/2023 à 18:28
Super expérience chez Volkswagen Mantes, merci à Charlie pour ses conseils et à Stéphane pour son accompagnement. À bientôt !
Siham.OLe 06/10/2023 à 11:37
Accueil, conseils et prise en charge au top! Je recommande.
Débora.aLe 28/09/2023 à 17:32
Achat d’un véhicule d’occasion. Le conseiller Mr DE OLIVEIRA à suivi mon dossier et a été à l’écoute. Le temps de préparation a été très rapide, véhicule nickel. Je recommande vivement.
mathias.rLe 25/09/2023 à 13:24
Super accueil excellent prestation au top rien à redire
Stéphanie.uLe 23/09/2023 à 12:02
Excellente expérience. Une aide à la prise en main du véhicule compléte . Vendeur très professionnel.
Sabine.oLe 18/09/2023 à 18:50
Acueil tres chaleureux Mr Liger reactif et au top, livraison de la voiture tres rapide !
Cécile.rLe 04/09/2023 à 08:59
Très satisfaite de mon achat. Merci à Audrey qui a été adorable et de bons conseils avec nous. Elle a su être patiente et très pro.
Franck.ALe 27/08/2023 à 14:10
Je suis rentré dans cette concession Skoda alors que je ne connaissais la marque surtout comme sponsor du Tour de France. M. Aymeric Druart a su comprendre mes goûts et mes impératifs et me conseiller avec pragmatisme. Un achat bien mené, rapide et efficace, merci à toute votre équipe de vente.
Philippe.e
Anca.mLe 11/08/2023 à 23:07
Professionnel Volkswagen excellent a recommender; merci beaucoup pour l’entretien et pour la voiture de remplacement!
marina.o
Raymond.oLe 24/07/2023 à 20:54
Très bon contact téléphonique, puis à la concession, qui se soldera après essai, par l'achat du véhicule.
Oceane.lLe 21/07/2023 à 15:06
Au service des véhicules d’occasion, le commercial est très agréable, répond à toutes nos questions. Aucun problème a signaler l’accueil est top. Je recommande !
Nicolas.eLe 20/07/2023 à 19:28
très bonne écoute et bonne prise en compte de mon problème. professionnels.
corinne.ELe 19/07/2023 à 13:05
Nous sommes très satisfaits de notre avec Charlie. Très professionnel, nous vous le recommandons.
Romain.ELe 19/07/2023 à 10:40
Très bon accueil de la part de Mr Sena et Mr Delgado, j’ai apprécié les conseils, la réactivité et l’accompagnement. Je recommande cette concession.
Antonin.aLe 12/07/2023 à 21:33
Un très bon contact téléphonique dans un premier temps suivi d’un très bon accueil sur place. Mr Villemagne est sympathique professionnel et à l’écoute de ses clients.
sophie.aLe 05/07/2023 à 15:41
Temps d attente trop long à la location de véhicule. La priorité n est pas au clients sur place mais à répondre au téléphone. Rdv pour déposer le véhicule pour entretien à 8h30 , dépose pour entretien au top mais véhicule de location trop long départ 10h !
Michel.hLe 05/07/2023 à 12:49
Arretez d évaluer tout et n importe quoi. Et moi suis je un bon client ?
Anaïs.RLe 23/06/2023 à 15:34
Véhicule de fonction laissé pour un pneu crevé réactivité et professionnalisme de la personne qui m'a reçu pour la prise en charge, rien a dire. Cependant j'ai retrouvé mon coffre rempli de mon matériel professionnel complètement sans dessus dessous !!!!!! Comment est-ce possible ?????
Bebel.eLe 20/06/2023 à 08:52
J’ai acheté une voiture avec le toit ouvrant qui fuit aucune analyse il avait lavé le véhicule le coffre était rempli d’eau aujourd’hui il mont jamais trouvé de solution pour régler le problème faite attention à certains et certaines vendeuses c’est honteux honteux pour le prix c’est du vol je recommande pas
Maxime.aLe 14/06/2023 à 12:23
Merci à Bryan pour son professionnalisme , sa réactivité et sa gentillesse. je recommande vraiment . Bonne continuation.
Chasoux.uLe 13/06/2023 à 02:09
Je tiens à partager ma mauvaise expérience avec cette concession automobile. Malheureusement, j'ai été confronté à des pratiques malhonnêtes et mensongères de la part du responsable de la concession et de leur commercial. Pourtant, j’ai été bien accueillis lors de l’achat de mon véhicule! Malheureusement, au moindre souci, l'attitude du responsable de la concession et de leur commercial a complètement changé. Ils sont passés d'une attitude amicale à un comportement malhonnête et peu professionnel. Leur manque de considération et leur refus de prendre en charge les problèmes rencontrés ont été extrêmement décevants. Leur véritable nature s'est révélée lorsque j'ai demandé leur aide et leur soutien. Le responsable de la concession Mr V…et leur commercial ont délibérément menti et trompé lors de la vente de mon véhicule. Leurs promesses et assurances se sont avérées fausses, ce qui a créé une situation frustrante et décevante. En raison de leur manque d'intégrité et de transparence, je ne recommande absolument pas cette concession. Il est préférable de chercher d'autres options plus fiables et honnêtes pour l'achat d'un véhicule. Soyez méfiant et prudent lors de vos interactions avec cette concession, car ils ne sont pas dignes de confiance.
Eva.aLe 04/06/2023 à 23:40
Changer de voiture est toujours une aventure! M. Jonathan LIGER a été de bons conseils dans le choix de véhicule et m'a donné de très bonnes explications lors de sa prise en main. Je suis ravie de ma nouvelle Polo
Isma.kLe 26/05/2023 à 16:05
Je vous recommande Volkswagen advance ayant pour habitude de faire suivre mon véhicule chez eux un site accueillant sérieux et professionnel bravo à tous.
Claire.iLe 13/05/2023 à 14:43
Je fais confiance à ce garage pour la révision de mon véhicule.Très bon accueil atelier à souligner.
Severine.Le 07/05/2023 à 18:45
Client de cette concession depuis 2003, très professionnel et à l'écoute de ses clients.
lucie.ALe 02/05/2023 à 15:38
Je ne recommande absolument pas ce garage, véhicule déposé pour l'entretien des 100 000 km, grosse panne moteur qui arrive dans le garage lors de la révision la faute à pas de chance apparemment, aucun geste commercial alors que nous sommes sur des gros montants de réparations... Et surtout véhicule récupéré 1 mois 1/2 après l'avoir déposé (initialement déposé pour 24h) car impossible de joindre le service mécanique et différents problèmes dans le garage retardant la date de récupération ... bien sûr aucun véhicule de prêt ou autre. Nous pensions bien tomber dans un garage Volkswagen mais clairement gros problèmes d'organisation dans celui-ci.
William.eLe 01/05/2023 à 12:49
Très bon accueil! Garage et personnel très professionnel! Véhicule rendu impeccable!! Révisions faites dans les temps et Véhicule rendu avant l'heure prévue!,pas très cher non plus! Pose de pneus offerte et montage de pile de clef! Très bon Garage, à recommander!!!
Yves.ELe 28/04/2023 à 13:18
Rendez-vous rapide et très bon contact client. Pour des plaquettes et disques à changer rapidement. La même demande faite au garage VW de Chambourcy, 1 mois de délai !! contre 1 jour à Mantes !!
Nico.XLe 26/04/2023 à 10:19
Lors de mon passage à la concession, j'ai été très content de l'accueil et de l'écoute de chacun de mes interlocuteurs.
Marine.oLe 20/04/2023 à 16:30
Bonjour, simplement pour vous dire encore merci pour votre accompagnement lors de l'achat de mon véhicule, une equipe au top, dynamique et de bon conseil. Je reviendrai sans hésitation chez vous pour mon prochain achat et je recommande cette concession. Mme ROGER
célia.rLe 07/04/2023 à 12:28
garage très bien, très bon contact avec le commercial, achat fait à distance d'une voiture d'occasion et tout a été très bien géré avec une très bonne réactivité
kevin.eLe 06/04/2023 à 08:54
Service au top comme d’habitude ! Je suis très satisfait de cet atelier, personnel très sympathique et accueillant. Je recommande ce garage 👍🏼
francoise.oLe 01/04/2023 à 13:07
Bonjour je remercie l'efficacité, le dynamisme, dynamique et la compétente des représentants du site ils s'occupent avec sérieux de leur client.
franck.eLe 30/03/2023 à 18:47
Suite à mon passage dans votre garage, je tiens à vous remercier de l'accueil et du travail que vous avez effectué sur ma voiture. Elle m'a été rendu dans un état impeccable. Je reviendrai dans vôtre établissement. Merci à vous...
Kevin.oLe 28/03/2023 à 19:34
Merci encore a Mr liger pour mon 3 ème contrat loa . Toujours rien a dire . Parfait Bien a toi
Grégory.eLe 26/03/2023 à 19:11
Édit du 1/09/23 : De retour dans cette concession quelques mois après l’achat de ma Golf 8 GTE, pour essayer une Cupra Formentor, accueil parfait comme toujours avec Bryan, essai impeccable et achat dans la foulée du véhicule car c’était un véritable coup de cœur même si ce n’était absolument pas prévu ! C’est un réel plaisir de racheter un nouveau véhicule qui sera, j’en suis certain, encore meilleur que le précédent. Réception le 14, j’ai hâte ! Vos concurrents voisins bavarois ont grandement du soucis à se faire, vous êtes bien au dessus ! Encore félicitations à Bryan. J’ajoute que j’ai dû déposer mon véhicule pour un petit contrôle et que là aussi tout était au top avec Franck (il me semble). Avis d’origine : J’ai eu l’occasion il y a quelques mois d’aller dans la concession Cupra du même groupe ou l’expérience n’était pas exceptionnelle et j’y suis retourné il y a quelques jours pour devoir acheter un nouveau véhicule. L’accueil avec Bryan De Oliveira était excellent, grâce à lui j’ai acheté ma nouvelle Golf 8. Bryan est très agréable et compétent, il a su répondre à mes questions, les échanges sont toujours rapides et efficaces. J’espère vivement garder contact et qu’il sera toujours disponible le jour où je devrais changer de véhicule ! Message à sa direction : Faites en sorte de le garder le plus longtemps possible, il est au top.
John.iLe 21/03/2023 à 11:54
Je suis ravi de l’efficacité et la rapidité de l’entretien de mon véhicule, Éric du service entretien du véhicule très sympa et à l’écoute. Je conseille ce Volkswagen pour faire des entretiens de véhicule.
Daniele.Le 04/03/2023 à 11:26
Ponctuel, professionnel. A L'écoute de mes remarques pour encadrer au mieux la 2ème révision de ma polo. Ma voiture a retrouvé toute l'énergie qu'elle avait perdue après sa première révision, faite dans un autre établissement de la marque. J'ai également retrouvé la confiance d'une concession. Merci à l'équipe de Volkswagen Mantes!
Fabien.oLe 10/02/2023 à 10:19
Totalement incompétent ! Lors de mon passage pour voir la voiture je relève quelques défauts et m'accorde avec la vendeuse pour que les jantes soient refaite, que les traces de colle sur les portes avant soient retirées, que des plaques en 76 soient posée et la révision faite chez le constructeur puisque ma voiture étant une 308 elle devait passer chez Peugeot. Le bon de commande est alors signe le 5 mai avec une livraison le 21 car n'étant pas de la région cela m'éviterait un aller retour de plus. Ils ont finalement décidé de me livrer une semaine plus tard soit 3 semaines pour préparer une livraison.le jour j je récupère la voiture non lavée les jantes pas faite et avec les mauvaises plaques et quand je fais la remarque on me répond que la vendeuse qui est en charge de ma voiture n'est pas la et que je dois repasser soit de nouveau 300 km. Une fois rentré chez moi je fais le tour et découvre que le pare soleil tiens avec du scotch et quand je vérifie mes niveaux nouvelle surprise une belle étiquette de vidange de chez Renault ?? De plus lors de l'achat ils m'ont vendu un bidon d'huile qui au final n'est pas la bonne et n'est pas compatible avec le véhicule. J'ai aussitôt rappelé la vendeuse qui a fait changer les pare-soleil mais pas sans rechigner ainsi que les plaques qui au passage sont facturées 125 € sous le nom de formalités d'immatriculation. Quelques temps passent et 1 mois après l'achat plus de système multimédia ayant souscrit une garantie nationale je me rend chez mon garage Peugeot et surprise je dois régler près de 500 € quand j'ai appelé Volkswagen je me suis fait allumé parce que je suis allé au garage sans leur dire, il leur a fallu 2 mois a réglé le garage Peugeot et m'ont conseillé de faire opposition au chèque fait au garage et ainsi devenir mauvais payeurs ! Aujourd'hui suite à un bruit a l'avant je vais voir le garage a côté de chez moi je leur parle de la garantie on fait le diagnostic et les barres stabilisatrices sont a remplacer. De nouveau rien n'est pris en charge !! De plus j'apprends par ce même garage que les plaquettes ont été changé sur des disques HS et que pour le prochain CT il faudra surement changer tout, que ma voiture a été importée et qu'au vu du dessous elle a certainement été accidentée bref un service occasion a fuir plus jamais j'irais chez advance.
Frédéric.eLe 03/02/2023 à 13:25
Nickel service après-vente parfait, la concession a su faire le nécessaire pour trouver une solution rapide au problème rencontré
Daniel.LLe 01/02/2023 à 12:53
Très bonne concession ! Client depuis plus de 30 ans, je viens de remplacer mon Sportsvan par un T-ROC en LOA et je suis très satisfait ! (livraison du nouveau véhicule en 15 jours). Merci à Jonathan pour ses bons conseils et son efficacité !
chadia.uLe 30/01/2023 à 11:41
Vincent est un pro. aussi bien pour trouver des solutions et est à l'écoute du client! Bravo Vincent
Benkrouidem.aLe 22/01/2023 à 08:50
J’ai emmené mon véhicule pour l’entretient des 150000 km de celui-ci. L’atelier a endommagé une pièce qui a du retarder la restitution de mon véhicule (initialement prévue le jour même) Peu, voire pas de services proposés par le service clients suite aux conséquences de la pièce endommagée par l’atelier : c’est moi qui ai dû demander la possibilité d’obtenir l’attribution d’un véhicule de courtoisie le temps que l’on me restitue mon véhicule , pas de prise en compte de mes contraintes professionnelles (notamment horaire), un conseiller client non professionnel qui a tenu des propos non professionnels à mon égard , par exemple « si vous pensez que tout vous ai dû Monsieur.. ». Le conseiller clientèle ne m’a propose aucun geste commercial (estimant qu’il en avait déjà fait deux « on ne vous a pas fait payer le changement de la pièce et le véhicule de courtoisie» encore heureux car c’est l’atelier qui a cassé la pièce et qui ne pouvait me restituer mon véhicule en temps et en heure). C’est lorsque je lui ai dit que je mettrai un avis défavorable sur la qualité du service client qu’il a bien voulu me proposer une réduction sur le montant total. Un service téléphonique injoignable, j’ai mis deux jours pour avoir quelqu’un au téléphone. A noter cependant que du côté commercial, il y a Jonathan, très bon professionnel que je remercie a fait son possible pour rattraper le manque de professionnalisme de son collègue à l’atelier. En bref, je déconseille vivement d’aller à cet atelier.
Jean.rLe 10/01/2023 à 12:48
Très professionnel et trouvant des solutions. C'est agréable d'avoir des personnes compétentes en face de nous. Bien cordialement
Anthony.rLe 09/01/2023 à 12:05
Service après vente au top. Conseiller service à l’écoute du client et très bon travail réalisé par les techniciens. Merci.
Stéphane.aLe 09/12/2022 à 10:07
Un grand merci à Jonathan pour la qualité de ses conseils et son efficacité. Je vous conseille vivement de passer par ses services pour l’achat de votre nouvelle voiture !
F.Le 09/12/2022 à 06:38
Très bon accueil, personnel très agréable, très bonne prise en charge du véhicule. Je recommande vivement!
Abdellah.Le 07/12/2022 à 11:54
J'ai acheté un nouveau véhicule, David FERREIRA a traité ma demande avec brillance et rapidité tout était niquel, la livraison de mon véhicule s'est très bien passée, je recommande fortement
Eloise.uLe 12/11/2022 à 16:53
Très satisfait sauf que mon volant a une déchirure et que je suis en attente qu’on me change mon volant. J’aimerais également avoir un véhicule de remplacement à titre gratuit
Kouider.Le 11/11/2022 à 14:00
Cette concession est une catastrophe !!! Tenez vous bien, on me propose un RDV dans plus d'un mois avec 3 jours d'immobilisation du véhicule pour un diagnostic via leur valise de test, opération qui ne prend que quelques minutes !!!! J'ose même pas imaginer le délai d'immobilisation pour une éventuelle réparation... Quand à l'accueil téléphonique je préfère même pas relever !!! Un conseil, fuyez cette concession !!!!
Nicolas.Le 08/11/2022 à 14:12
Excellente équipe ! Vivement l'arrivée de la prochaine voiture ! Que ce soit pour la maintenance, que pour le service commercial, tout se passe bien, et on ressort avec le sourire.
stephanie.eLe 25/10/2022 à 09:39
Je remercie Vincent tsanaktzis pour sont écoute. Rien à redire sur ma satisfaction. Je recommande ce garage sans hésitation. Encore un grand merci✨️✨️✨️✨️✨️
Solène.eLe 24/10/2022 à 16:59
Jamais déçue de cette concession. Beaucoup de professionnalisme, et le personnel est très arrangeant. Merci pour votre efficacité !
ALLIOT.hLe 18/10/2022 à 18:39
Accueil très pro, travail efficace; amabilité au RDV et petit plus très agréable : le passage d aspirateur ! Fier d être propriétaire d une VW ! Merci à la concession pour son efficacité ++
Ela.lLe 10/10/2022 à 15:56
Super Accueil, demandé Sébastien pour l’occasion, compétant, connais très bien son métier, sympathique et professionnel, 🙏
Francois.aLe 05/10/2022 à 10:29
Bonjour Nous avons fait reprendre notre vw Caravelle le samedi 24 septembre 2022 et nous n'avons reçu aucun règlement de leur part. C'est inadmissible peut-être que le groupe à des problèmes de trésorerie ? Mr Larcher
Sophie.aLe 02/10/2022 à 19:29
Excellent accueil. Personnel très aimable et sérieux . Un diagnostic hors paire pour un problème de voiture. Je recommande fortement ce garage incontournable pour moi. Je n ai pas existé à venir de loin pour effectuer ma réparation suite aux recommandations de celui ci . Merci encore à l équipe .
Aurelien.nLe 01/10/2022 à 15:53
Merci à mon conseiller Jonathan qui est depuis plus de 3ans de très bons conseils. C'est une personne investie, compétente et très professionnelle. Il est à l'écoute de ses clients. Il est l'une des raisons de ma fidélité à volkswagen et à cette concession.
Khouloud.ELe 23/09/2022 à 11:21
Je tiens à remercier Monsieur Villemagne pour son professionnalisme et sa bien vaillance. Nous avons acheté une voiture chez Advance Mantes-la-ville et nous sommes contents et satisfaits de cette expérience et de la qualité de conseils que l'on a eu. La voiture nous a été livrée avant même la date prévue. Je recommande vivement !
Sabrina.Le 13/09/2022 à 22:48
Responsable des véhicules d’occasion odieux pas respectueux pas du tout commercial (limite agressif) je regrette d’avoir acheté mon véhicule chez eux après moins de 1 ans véhicule partie 4 fois en mécanique problème toujours pas régler publicité mensongère on vous promet 90 points de contrôle avant la vente se dernière n’est même pas fait à fuir par contre je tiens à remercier toute l’équipe de seat et Volkswagen tout particulièrement Stéphane Delgado pour leur professionnalisme ainsi que le directeur de la concession pour avoir répondu à mes attentes
Jeff.aLe 02/08/2022 à 15:24
J'ai déposé ma voiture suite à un choc survenu sur autoroute. J'ai été bien accueilli par Eric, il m'a expliqué toutes les réparations et les procédures à entamer par la suite. La voiture m'a été restituée en temps et en heure. Je recommande.
April.aLe 13/07/2022 à 07:33
Catastrophique !!! Nous avons acheter une Golf fin 2021, nous avons pris une option afin d’avoir une roue de secours et crique avec, le commercial était top au début puis à la suite nous avons écris au commercial qui nous a plus jamais ré contacter j’ai essayer de nouveau début juillet le gérant devait m’appeler et 0 nouvelles bizarrement quand j’appelle on réponds plus. Il faut croire que maintenant qu’ils ont plus rien à nous vendre nous ne sommes plus aussi attirant. Cela est bien dommage car j’irais ailleurs pour l’achat de ma première voiture.
Shym.eLe 12/07/2022 à 18:06
Un grand merci à Jonathan, un monsieur très charmant qui a su nous trouver une solution en vitesse éclair. En 1 semaine tout était bouclé, résultat, nous partons en vacances, l'esprit tranquille et dans un véhicule neuf. Je recommande vivement cette concession. Chimène TELBOIS.
Romain.Le 09/07/2022 à 12:58
Je suis très satisfait d’avoir acheté une voiture à Jonathan, professionnel du début à la fin, un service commercial au top ! Je recommande sans hésitation.
rene.eLe 08/07/2022 à 18:46
Excellent accueil et très bons conseils de Jonathan lors du choix et de la réception de notre véhicule. Nous sommes pleinement satisfaits de notre première expérience chez Volkswagen Mantes-la-Ville - Advance.
Philippe.oLe 01/07/2022 à 07:04
Deuxième contrat LOA négocié par l’intermédiaire de M. Jonathan LIGER. Toujours le même plaisir de rencontrer ce conseiller commercial à l’écoute des désidératas de ses clients. Fin négociateur, humain, chaleureux qui rassure, conseille utilement et sait rendre agréable cette délicate épreuve d’acquisition de nouveau véhicule! Merci encore Jonathan et à dans deux ans pour un nouveau contrat : peut-être électrique celui la. À bientôt.
laurent.oLe 30/06/2022 à 17:15
bienveillance , respect des engagements, techniciens très professionnels et vertueux , rare de nos jours au regard de l'intervention demandée , acceptée malgré l'age du véhicule ; merci beaucoup
Yves.r
Christophe.iLe 01/06/2022 à 14:05
Prise en charge de mon véhicule en panne exemplaire, travaux effectués avec soin, bonne communication... et même l'obtention d'une participation du Groupe VW aux frais engagés. Je recommande chaudement !
younees.Le 29/05/2022 à 12:52
Ne demande pas mieux ! En terme de rapidité ils ont été au delà de mes attentes je leur avais demande que j'avais besoin de ma voiture pour 10h30 (rdv a 9h) et ils étaient prêt a 10h20 (normalement 1h30 d'entretien) Concernant le vendeur il a été top jusqu'au bout, les explications ont été clair et limpide. Il propose le paiement en plusieurs fois et sans frais ! Franchement pour un premier entretien chez Volkswagen je ne peux que leur donner les 5 étoiles !
jose.SLe 23/05/2022 à 16:04
Très pros Immobilisation du véhicule prévue pour 3 jours, restitution après 1 jour (problème résolu !!!). Super accueil du personnel, en particulier M. Dos Santos. Merci.
Sergio.oLe 20/05/2022 à 11:30
Après deux mois avec mon nouveau véhicule j’ai du le déposer deux fois au concessionnaire. Aujourd’hui la voiture est encore au concessionnaire… La prise en charge à été rapide et soigné je recommande!!!!
Michel.uLe 04/05/2022 à 21:29
Accueil par Franck très professionnel Les délais sont respectés Le compte rendu d’intervention est exhaustif
Ludo.ILe 30/04/2022 à 14:08
Je note la propreté des locaux. Le choix de véhicule même si ce n'était pas ce que je recherchais. Je regrette un aspect écoute pas toujours très bon et des tarifs que ce soit véhicules ou Sav trop élevés.. mais une qualité d'accueil proche de l'irreprochable.
Alexandra.oLe 24/04/2022 à 12:01
Très satisfait de ce concessionnaire que je recommande car j’habite a 20 kms et c’est sans hésitation que je préfère venir dans ce garage.Très satisfait de ma seat Ateca et du commercial qui me l’a vendue ( a l’écoute , arrangeant…) et bonne reprise de ma golf . Tout mes entretiens sont fait dans ce garage et ils sont très professionnel. Lux Th
Eric.iLe 16/04/2022 à 19:30
J'avais mis une étoile, ce qui n'était pas justifié, nous sommes en loa chez volkswagen et en sommes à notre 2eme voiture chez eux ,à cause d'un petit tracas j'ai été un peu virulent envers la concession et stephane, nous sommes ravi de notre loa à la concession et des prestations de stephane donc je mets mes 5 etoiles
Isabelle.oLe 04/04/2022 à 16:09
Je recherchais un TRoc NOIR, boite auto, essence, peu de km, modèle récent et hyper propre, autant dire ... INTROUVABLE. C'était sans compter le professionnalisme, l'excellent travail réalisé et les qualités relationnelles exceptionnelles de Jeremy, Advance VW Mantes la Ville. Tout a été parfait, explications, documents administratifs, livraison de ma voiture rutilante, prête à l'emploi. Merci pour tout, ce sympathique Jeremy a toutes les qualités et je dirais qu'il m'a réconciliée avec les vendeurs de voiture. Bravo et merci de tout coeur.
patrick.iLe 04/04/2022 à 15:39
Service après vente pas à la hauteur, j’ai demandé un devis pour l’entretien de mon t roc acheté en avril 2022, devis donné en ligne, rappelle deux jours plus tard pour avoir le devis par mail, deux appelles par standard qui on pris mon mail et là toujours pas de devis écrit. Je suis déçu d’avoir laissé un avis positif…
Gianluca.aLe 30/03/2022 à 09:10
Encore une fois merci à toute l’équipe VO dont Sebastien V et Stephane D pour ma Ibiza et mon Arona. Je conseil vivement ce concessionnaire ou l’équipe de vente et a l’écoute et vous accompagne !! 👏👏👏👍👌
vankieken.eLe 29/03/2022 à 20:25
M.Liger nous a tres bien accueilli et ce, sans rendez vous. Il a été très professionnel, à l’écoute de nos souhaits et arrangeant. Très efficace tout au long du dossier. Personne très sympa jusqu’au bout et qui sait prendre le temps avec ses clients. Merci pour votre accueil ainsi que toute l’équipe qui est très souriante et ne vous laisse pas en « plan » dans le hall. Je vous recommande cette concession 1000 fois
Patrick.aLe 29/03/2022 à 20:24
Un très bon accueil Une belle concession qui donne envie de repartir avec tous les modèles exposés Un service de qualité et très réactif Je roule donc depuis une semaine dans un T-Roc qui me satisfait pleinement Mention spéciale pour Monsieur Liger ( accueil accompagnement conseil et jusqu’à la réception du véhicule)
Laure.aLe 22/03/2022 à 16:20
Bon accueil et peu d'attente. Explications claires et travaux bien faits. Facture correspondant à chaque fois au devis établi
Nathanaëlle.iLe 12/03/2022 à 15:52
Commande de véhicule très rapide en moins de 15 jours nous avons eu notre nouveau véhicule. Très bonne équipe, je vous recommande le vendeur Charlie Sena, très à l’écoute des demandes de ses clients. Encore merci !
Dylan.mLe 10/02/2022 à 16:05
Une équipe très sympathique et efficace qui sait répondre aux besoins des clients à partir des conseillers commerciaux jusqu’au service après-vente. Je remercie notamment Jonathan Liger pour ses bons conseils et qui était au petit soin. Merci à vous !
Joannie.OLe 01/02/2022 à 21:10
Problème réglé rapidement, accueil très bon à l’atelier, en revanche la voiture n’a pas été lavée j’ai du le réclamer en récupérant mon véhicule dommage ! Sinon RAS et bien prise en charge !
Mounir.aLe 29/01/2022 à 10:52
Véhicules en vente intéressants. Personnels chaleureux et très sociables mais pas du tout professionnel! 4mois pour faire une retouche carrosserie et à la final mal faite, erreur sur la carte grise 3 mois pour la rectifier, des accessoires promis mais jamais vu... bref du moment où vous avez acheté votre véhicule vous n'êtes plus considérés...
Moussa.aLe 27/01/2022 à 17:01
Opération de remplacement du volant intelligent calée rapidement et exécutée avec une immobilisation très limitée en temps de la voiture. De plus la voiture est rendue lavée et bien plus propre qu à son arrivée. Merci à Franck et son équipe !
Med.ZLe 14/01/2022 à 12:59
Bonjour je viens de faire la vidange de boîte pour ma Passat 8 tout était bien passé accueil ,bon travail ,le prix aussi intéressant par rapport à d’autres garage Volkswagen et ma voiture a été nettoyée à la fin de l’ intervention merci pour l’équipe à bientôt .
Xavier.uLe 13/01/2022 à 20:55
Deuxième expérience de Location Longue Durée a Volkswagen Mantes avec Jonathan Liger. Excellente relation commerciale et interpersonnelle. Professionnalisme dans toute la démarche: de la présentation des modèles, du chiffrage des propositions et des offres commerciales puis de la signature des contrats à l'accompagnement lors de la livraison et prise en main.
Jennyfer.pLe 31/12/2021 à 15:52
Merci à Jonathan LIGER qui a su répondre à mes exigences une nouvelles fois, merci également de toujours répondre à mes questions. Vraiment un commercial au top LOPES Jennyfer
Arnaud.ELe 31/12/2021 à 13:40
J'ai acheté ma voiture chez Advance et j'étais déjà très satisfait de l'équipe de vente Seat. J'ai eu recours à l'assistance SEAT dans le cadre de l'extension de garantie pour un pneu crevé et rien à dire (déclaration par Internet, prise en charge rapide, réception d'une actualisation pour l'arrivée de la dépanneuse, etc.). Une fois arrivée, la voiture a été rapidement prise en charge et j'ai adoré la garantie VW sur les pneumatiques ! Quelques jours après, la voiture est passée en carrosserie et là encore rien à redire. Travail parfait, disponibilité de l'équipe, appels réguliers pour tenir informé de l'avancée des travaux mais aussi prêt d'un véhicule le temps de l'immobilisation. Je recommande vivement la concession ADVANCE à Mantes-la-Jolie.
DJ.oLe 31/12/2021 à 12:13
Je viens d’acheter un véhicule T Cross Carat pour mon épouse et je tenais à vous informer de l’excellent service que j’ai reçu de la part de votre commerciale à savoir Madame Audrey Poulleau. En tant que franco-américain et gérant de société américaine, je suis parfaitement conscient de l’importance de la qualité du service client au niveau commercial et SAV. Arrivé depuis peu en France, j’ai été surpris de voir le manque de motivation et de suivi du personnel commercial à qui j’ai pu avoir à faire depuis mon arrivée en France. Je tenais donc à vous informer que ce n’est pas du tout le cas avec Mme Poulleau. De la minute ou j’ai eu à faire à Madame Poulleau, d’abord au téléphone, puis en personne lors de ma première visite (je suis sur Bordeaux), elle a su montrer une approche professionnelle, responsable, efficace et sympathique en étant toujours disponible, m’accordant tout le temps nécessaire dont j’avais besoin, en répondant à toutes mes éventuelles questions et elle s’est assurée du bon déroulement de notre transaction du début jusqu’à l’enlèvement du véhicule acheté. En d’autres termes madame Poulleau possède à mes yeux toutes les qualités requises qu’un chef d’entreprise puisse souhaiter voir en ses employés. Bonnes fêtes de fin d’année à toute votre équipe et à un prochaine achat 😊. Bien cordialement, D.J. Rogers
Pascal.iLe 30/12/2021 à 20:29
Une belle concession où j'ai été bien accueilli, bien renseigné particulièrement par un conseiller de vente Mr Jonathan Liger qui a su me conseiller efficacement sur mon choix de véhicule. Un lieu que je conseillerai assurément à mes relations de fréquenter!
Sandrine.Le 30/12/2021 à 10:44
Très bonne concession. J'ai été accompagnée par Mme Audrey POULLEAU dans mon achat de véhicule. J'avais un modèle précis en tête et Audrey a réussi à le trouver via un autre parc à Chambourcy et me l'a rapatrié sur Mantes pour m'éviter le déplacement. Pour mon futur achat, je repasserai via la même concession et surtout avec Audrey. Je la recommande à 1000% car c'est une commerciale sincère envers ses clients et qui plus est adorable !
CHRISTINE.ILe 29/12/2021 à 17:33
J'ai été ravie de l'accueil de Monsieur Liger lors de mon passage dans cette concession que j'ai découverte , il a su m'orienter dans mon choix de véhicule et a répondu à toutes mes questions. A revoir bientôt
marie.aLe 28/12/2021 à 07:52
À la suite d'un questionnement sur mon LOA en cours, j'ai pu facilement joindre le commercial avec qui j'avais réalisé ce dernier afin qu'il puisse répondre à mes interrogations. Merci encore à vous Jonathan Liger pour le temps accordé, en vous souhaitant de bonne fête de fin d'année.
Audrey.aLe 27/12/2021 à 15:14
Un super garage à l écoute de ses clients! Le personnel est courtoie et de bonne humeur. Merci encore à Monsieur Jonathan Liger pour son accompagnement et son professionnalisme. Bonne fin d'année à tous.
Rafik.KLe 23/12/2021 à 11:35
Très bon accueil, bon conseil, bon déroulement de l'opération d'achat de mon nouveau véhicule. Commercial extrêmement agréable et sympathique, et compétent!
Thierry.ELe 22/12/2021 à 21:51
Très bonne concession comme on aimerait en voir plus comme ça. Une équipe de professionnels à votre écoute,continuez comme ça. Excellente fête de fin d’année vous le méritez bien.
Dimitri.ALe 15/12/2021 à 16:12
Il s'agit de ma deuxième voiture chez eux. l'équipe est toujours aussi disponible et accueillante à l’image de leur directeur. Ils m'ont fait profiter d'une excellente affaire.
Diana.aLe 06/12/2021 à 20:12
J'ai été bien accueillie, toutes les explications données par Julien Maury étaient claires sur la prestation. Toujours satisfaite des prestations avec Volkswagen Mantes, je recommande !
pierrre.cLe 01/12/2021 à 20:27
J'offre mes 5 étoiles à Jonathan Liger pour son professionnalisme. J'ai bien été accompagné dans ma découverte du nouveau Taigo et les chiffres ont été posé sans délais pour mon projet, Nice !
Manu.aLe 08/11/2021 à 22:08
Nous sommes venus acheter un véhicule d'occasion et avons été très bien renseigné par Michael Dos Santos. Le service et l'accueil ont été top et la voiture livrée dans les temps, y compris les contrôles préalables et un nettoyage complet avant réception. Ravi d'avoir eu affaire à une équipe de professionnels souriants et sympathiques. Nous recommandons cette concession Volkswagen.
véronique.oLe 07/11/2021 à 20:26
J’ai achetée il y a 2 ans une Seat Léon. J’ai eu affaire avec Monsieur Delgado Stéphane. Honnêtement il et a l’écoute, patient et très gentil. Je n’hésiterai pas à revenir le voir pour mon prochain achat de véhicule 😉
Zoé.uLe 05/11/2021 à 12:49
Très bon accueil, j'ai été reçu par Monsieur Liger qui a été très compétent, de bon conseil et sympathique. Je recommande sans hésiter !
Alice.aLe 05/11/2021 à 12:12
Super expérience grâce à Jonathan Liger. Il est très professionnel, sympathique et à l'écoute. Merci beaucoup ! Je recommande et revendrai avec plaisir !
Thomas.lLe 29/10/2021 à 13:22
Une très bonne expérience, la vendeuse très professionnelle et très agréable. un bon suivit d’un véhicule que j’ai pus commander, la voiture bien préparé conforme à ce que j’avais demandé tout en passant par les accessoires tout était parfait !
wim.dubelloy@gmail.com.iLe 21/10/2021 à 18:02
Je me suis rendu à la concession VW Advance de Buchelay aujourd'hui pour un problème de joint de toit picoré par un ( des.. ) oiseau (x). J'ai été reçu par Mr. Meunier que je remercie pour son accueil et son professionnalisme. Concession à recommander.
Nicolas.oLe 21/10/2021 à 10:00
Véhicule en parfait état, bichonné avant la livraison, et conseillère de vente (Mme Audrey P.) très disponible et ultra réactive pour gérer mon dossier ! Un grand merci pour votre professionnalisme, qualité qui se fait de plus en plus rare ! Bref, je recommande ! Nicolas S.
Pascal.rLe 17/10/2021 à 08:41
Très bonne prestation dans l'ensemble. Quelques rayures sur le véhicule qui ne me semblaient présentes lors de l'essai et de la signature du bon de commande
Sonia.rLe 08/10/2021 à 12:08
A la recherche d'une voiture pour un achat, Mr Ligier à su nous convaincre par la LOA. Apres ces 3 années de collaboration, nous le remercions vivement pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sens de l'écoute. Merci pour cette belle expérience.
Daniele.iLe 06/10/2021 à 20:11
Très bon accueil bonne prise en charge très bien conseillé. Délai respecté. Mr Charlie sena à été d'une compétence totale .je recommande vivement ce concessionnaire.
helene.iLe 06/10/2021 à 07:24
Très bon accueil et très bien conseillé. Nous sommes satisfait de notre prise en charge. Mr Charlie sena à été d'une compétence totale. À l'écoute et disponible. Je recommande sans soucis. Nous sommes ravi d'avoir acheter une polo.
Catherine.aLe 29/09/2021 à 14:40
Suite à l’achat d’une voiture à distance, Toujours en contact avec le commercial Monsieur Charlie Sena pour toute question. Et reçu un accueil chaleureux à la concession pour la remise de mon véhicule qui s’est passé très très bien. Je recommande ce garage pour toute transaction à distance.
Audrey.ILe 27/09/2021 à 12:16
Merci encore pour la rapidité de la prise en charge de ma Golf GTE, M Franck MEUNIER a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'un super sens commercial. De plus, j'ai pu bénéficier des offres du moment avec le contrôle technique offert, parfait !! Je recommande ce garage à 100%, je reviendrai pour mes prochaines visites d'entretien
loups.oLe 22/09/2021 à 17:14
Excellente expérience avec cette concession ! Merci à M. Liger pour ses conseils et son expérience, je recommande!! Premier achat mais certainement pas le dernier..
Jf.aLe 16/09/2021 à 15:09
Je me suis rendu pour une prestation d'entretien des 60000 km pour ma GOLF 7 très récemment. J'ai été accueilli avec gentillesse et professionnalisme par Julien qui n'as pas manqué de me fournir des conseils concernant ma ligne d'échappement suite à ma demande. La prestation et la facture m'ont été présentées en détail et en toute transparence. Entretien effectué dans les temps avec une avance de quelques heures sur l'horaire indiqué. Je reviendrai pour mes prochains entretiens chez VW MANTES.
Leo.LLe 12/09/2021 à 19:26
J'avais pris rendez vous pour voir une voiture d'occasion, en arrivant celle ci venait d’être vendue, par malchance je serai donc venu pour rien . Heureusement un commercial m'a accueilli et nous avons pu trouver un véhicule équivalent dans le réseau, qui à pu être livré en concession. Globalement, leur service occasion c'est montré plutôt arrangeant et disponible pour répondre à mes questions et faire avancer ma démarche.
Tounsia.ELe 11/09/2021 à 21:27
Très bon accueil et bien conseillée par le magasin de pièces détachées concernant un problème sur mon véhicule. Je recommande cette concession car ils sont à l’écoute des clients 👍🏼
Jix.rLe 28/08/2021 à 12:39
Bonjour, Ma première impression en entrant dans la concession est décevante, une commerciale expéditive... , alors que nous avions rendez-vous et nous venions pour la découverte d'un véhicule de la marque pour lequel nous avons eu un coup de cœur, afin de faire notre choix pour ce projet futur en leasing ou achat. La déception a été à la hauteur de cette présentation quasi inexistante, qui a été plus dans l'optique de nous voir partir rapidement que de concrétiser une vente et une satisfaction du client. Je ne jette pas la pierre à la marque souhaitant être mieux accueilli la prochaine fois dans une autre concession. Cordialement. J
One.Le 01/08/2021 à 22:22
Déçu. Je suis passé pour le changement d'un roulement de roue le lundi d'avant mon départ en vacances le samedi suivant, résultat impossible de réparer mon véhicule en urgence chez ce réparateur, alors que je suis client. Je suis allé dans un petit garage qui me l'a fait entre deux autres voitures ( 1 h de travail ) pour m'arranger et surtout pour que je puisse partir en vacances avec mon véhicule sans risque. et pour 2 fois moins cher avec un travail très sérieux. Je précise que cette panne est venue de manière inopinée, sinon je m'y serai pris plus tôt.
M.Le 27/06/2021 à 23:17
Réception, suivi et résultats parfait du service sur ma Skoda de 2018. En revanche..attention aux prix des nouveaux véhicules car ça s'envole ridiculement vers le haut.
Frederic.ILe 27/06/2021 à 18:05
Je suis mitigé, bon point: ils répondent bien au téléphone et renseigne autant que possible. Mauvais point: l'atelier devait me rappeler ça n'a pas ete fait, et les quelques prix donnés au téléphone étaient très excessifs, du style autour de 350€ pour un double de clef faisable pour 50€ hors réseaux VW.
CLAUDE.ELe 25/06/2021 à 22:28
Un grand MERCI à Jonathan Liger pour son accueil, son écoute et son professionnalisme, en plus d'être une personne très sympathique. Nous sommes enchantés d'avoir trouvé LA voiture qui nous convenait et d'avoir réalisé cet achat en toute confiance.
Dorian.iLe 22/06/2021 à 21:13
Je suis tombé en panne et l'assistance a emmené mon véhicule dans ce Volkswagen a environ 80km de chez moi. J'ai d'abord été en contact avec l'atelier, mon véhicule a été diagnostiqué dans la semaine de son arrivé et la personne de l'atelier était disponible au téléphone et m'a fourni toutes explications que je demandais. Devant les réparations a effectuer et le manque de confiance que je pourrais éventuellement avoir dans mon véhicule a la suite de cette panne je me suis déplacé dans la concession sans idée vraiment prédéfini, juste pour voir les possibilités. J'ai pu être très bien conseillé par Monsieur Delgado qui a été a l'écoute et compréhensif et a su me trouver rapidement un véhicule qui me convenait ! Résultat j'ai pu avoir un véhicule neuf (en stock bien sûr) en moins d'une semaine et je le l'en remercie vivement ! C'est ma première voiture neuve et même si elle n'était pas vraiment prévue dans l'immédiat j'en suis ravi ! Suite a cette expérience je recommande vraiment Volkswagen Advance et y retournerais certainement pour un prochain véhicule malgré la distance.
Vincent.eLe 16/06/2021 à 20:17
Super expérience. M. Liger a été au top, un pro dans son domaine. A su nous conseiller vraiment bien et en plus il est super sympa ce qui ne gâche rien. Merci.
orvie.Le 09/06/2021 à 14:36
3ème visite, toujours aussi angoissant de changer sa voiture, c'est un peu de notre vie. Mais c'est toujours rassurant d'être reçu comme si c'était la 1ère fois, la 1ère voiture. C'est plus que sympa chez Advance, ils sont toujours aussi Pro et dispo. C'est parfait Jonathan! Adieu titine, prenez soin d'elle!
Sylvaine.oLe 27/05/2021 à 17:59
Très bonne expérience. Très bon contact avec le vendeur Jonathan Liger qui a bien cerné mon besoin et a été très réactif et disponible. Bonne expérience également avec le service entretien pour ma précédente voiture.
Frederic.aLe 18/05/2021 à 19:59
Ce concessionnaire volkswagen est de très bonne qualité. Le personnel est très aimable et accueillant. Mention spéciale à Franck qui est réceptionniste de longue date dans cette concession. Comme d'habitude, lors de mon passage en mai, je suis reçu par Franck. Toujours aimable et très pro, il est à l'écoute de la clientèle, il vous propose la meilleure solution et donne toujours de bon conseil. Je recommande cette concession ainsi que Franck...
ZIVEC.hLe 12/05/2021 à 16:41
Accueilli par Franck, la prestation a été réalisée en un temps record. Serviable et à l’écoute, tout s’est déroulé de manière optimale. Si tous les services pouvaient être rzndus de la lmele manière, la vie serait nettement plus agréable. Bravo!
Demard.mLe 11/05/2021 à 12:46
Très satisfaite de mon passage. Franck est très aimable et professionnel. J'ai été reçue à l'heure et ma voiture m'a été rendue en avance et propre.
Hervé.lLe 10/05/2021 à 13:14
Ce garage est très professionnel, accueil très pro, ils répondent à toutes vos questions, voiture impeccable. Le service téléphonique est le vendeur Mickael d'une très grande qualité. Merci à l'équipe bravo.
Frank..Le 06/04/2021 à 10:11
Reçu par Franck dans un premier temps, puis par Julien qui a pris le relai, tous deux très agréables et sympathiques. Rien à redire sur la prestation de révision. La mise à disposition d'un véhicule de courtoisie était un plus bien appréciable.
Adam.hLe 23/03/2021 à 17:14
Très professionnel, je remercie Maxime qui a pu me guidé personnellement vers un véhicule qui répond à mes attentes. Etant un grand habitué des véhicules Volkswagen, je ne peux que suivre ses conseils et sa démarche pour être à l'écoute et fournir des services de qualité. A très bientôt je l'espère !
John.cLe 22/03/2021 à 19:28
Je suis partis voir une Skoda et j ai signé Un vendeur ( Maxime) au top , a l écoute et très arrangeant et une très bonne rapidité d action Aujourd'hui voilà 10 jours que je suis au volant de mon nouveau véhicule .......au top!!! Une bonne concession sans chichi qui savent ce qui font !!! Et surtout qui ne vous promettent pas monts et merveilles simple et efficace Merci a tte l équipe !!!!
Stedy.ALe 28/02/2021 à 01:04
Le vendeur a été très à l'écoute, a répondu à toutes mes demandes, que ce soit lors de l'essai du futur véhicule ou au moment de remplir les papiers. Attention à l'historique du client. Les préparations sont à revoir, Un moteur ça se nettoie.
sebastien.hLe 25/02/2021 à 21:39
Très bon retour concernant mon acquisition d'un véhicule d'occasion dans cette concession ! Prise en charge parfaite du début jusqu'à la livraison de ma voiture par Maxime Josse : Toujours disponible par tél, explications concises et claires, échanges de mails réactifs, RDV ponctuel. Très bonne expérience !
Sébastien.FLe 24/02/2021 à 14:23
Garage très pro. Franck Meunier est toujours très réactif et vérifie systématiquement l'historique du véhicule afin de vraiment réaliser les interventions nécessaires sans en rajouter... Il m'a également toujours proposé un véhicule de prêt ce qui est très appréciable. Bref jamais de mauvaise surprise toujours pro.
assa.iLe 22/02/2021 à 19:22
Un accueil excellent et un service de qualité. Merci à Maxime pour avoir pris en charge mon dossier compliqué malgré tout et pour sa patience. Vraiment je recommande totalement ses services!!
Laurène.Le 17/02/2021 à 17:27
Excellent accueil et très bon travail effectué sur mon véhicule ! Je tiens à remercier Julien, un conseiller très professionnel et humain à la fois ! Je vous recommande vivement cet établissement
linda.aLe 16/02/2021 à 16:32
Excellent et honnête garage ! Prestation au top sur ma polo qui est maintenant comme neuve ! Franck qui s est occupé de moi à été de plus très agréable en remettant en place mon siège auto ! Je recommande sans hasutation.
Domoti.rLe 19/12/2020 à 15:00
Je suis vraiment déçu par cet établissement. Je fais entretenir ma voiture de fonction chez eux, et à chaque fois il y a un problème (mauvaise pièce commandée, révision des 60000 Km pas rentrée informatiquement et considérée comme pas effectuée, niveaux pas complètement faits, attente de 20 minutes alors qu'on a rendez-vous, pas de rappel ou d'avertissement par SMS alors que la voiture est prête depuis des heures, etc.) Et hier, il a fallu que je leur rappelle 2 fois qu'ils fassent la remise à niveau d'Adblue (laquelle est prise en charge par ARVAL). On verra bien ce que ça donnera, car la dernière fois, ils ne l'avaient carrément pas fait et je suis retourné chez eux 1 semaine après, car ma voiture disait qu'il fallait faire le plein d'Adblue. Là où j'ai un doute sur les niveaux, c'est que je viens de faire le plein de liquide lave glace le lendemain de mon passage en révision de la voiture chez eux, c'est dire... Et le top, c'est que maintenant ils facturent obligatoirement 30 Euros de forfait Protect spécial Anticovid le passage de ma voiture entre leurs mains. Malgré plusieurs remarques de ma part, je constate que rien de change, voire que c'est de pire en pire. Et la direction répondra très certainement à ce message par ces mots Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques ou L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier... mais si rien n'a changé depuis 3 ans, rien ne changera :-( Donc à éviter.
Clémence.aLe 19/12/2020 à 13:32
Très bon accueil (physique et téléphonique). Ils sont de bons conseils et je n'ai pas eu de surprise entre le devis annoncé dès la prise de rendez-vous (forfait) et la facture ! Les informations sont très claires, même pour une novice. Je conseille Volkswagen Mantes-la-Ville - Advance
tractionav.Le 18/11/2020 à 16:50
Nouveau client VW je n'ai donc pas encore d'avis a fournir. Une très (trop) longue attente au téléphone pour avoir un correspondant pour prendre un rendez vous pour la révision de ma polo, mais avec une agréable personne. Je reçois ce matin le traditionnel sms de confirmation et oh surprise il m'est imposer un forfait de 30€ pour désinfection de l'auto. J'ai une flotte assez importante a la concurrence et jamais je n'ai reçu ce genre de message. Ailleurs, une désinfection est mentionné pour 1€ symbolique. Je ne comprend pas l'esprit commercial de wv Mantes. J'ai bien sur annulé.
Ramdane.aLe 30/09/2020 à 09:50
J'ai eu la chance de rencontrer un des commerciaux qui a pu m'accompagner lors de mes démarches pour un LOA. La prestation fût excellente de part le discours clair et précis du commercial qui a su répondre à mes questions, ainsi que de son authenticité, sa bienveillance envers son client et celà, des démarches administratives jusqu'à l'obtention du véhicule. Une prestation méritant plus que 5 étoiles sur Google ! Merci pour votre disponibilité et vos conseils Jonathan, bonne continuation à vous.
Michel.aLe 29/07/2020 à 15:31
Déçu. On a acheté une voiture mi-juin, toujours pas de carte grise ni de deuxième clé. Pour vendre, hôtesse super sympa, une fois la voiture récupérée, silence radio. Comme je l'ai dit au responsable : on nous dit qu'on aurait tout dans 15 jours sachant qu'il y a des retards, sachant que le préposé au CG part en vacances ?!?! Sinon, belles voitures à vendre, les récentes, ils refont la carrosserie (c'est ce qu'ils ont fait pour la Polo acheté), prix assez corrects.
Clément.lLe 20/06/2020 à 23:38
Le 17 juin j’appel pour un véhicule qui m'intéressais fortement je demande quelques informations sur la voiture (état de la carrosserie, intérieur etc...) car j’habite a plus de 1h de route. D’après le commercial tout est impeccable, Je négocie avec le commercial au téléphone et nous tombons d’accord sur une proposition honnête, je bloque donc le véhicule et prend rendez vous le 20 pour venir voir et essayer la voiture. Le 20 j’arrive a la concession on me présente le véhicule et la quelle a été ma surprise de voir des éraflures, éclats de peintures, bosse et un feux arrière plein d’humidité. Me voila assez déçu de mon déplacement pour l’instant mais je voulais quand même essayer le véhicule, je suis venu pour ça. On me dit que l’on va chercher les clefs au bout de 25 longue minutes on m’annonce que les clefs sont rangé dans un coffre et que les commerciaux n’y on pas accès j’ai donc fait un déplacement de plus de 1h pour voir une voiture qui avais plusieurs défauts esthétique et que je n’ai même pas pu essayer ni même rentrer dedans.... Tout avais bien commencer mais un manque de prise d’informations du véhicule et d’organisation de la part du garage m’auras fait passer l’envie d’acheter une voiture la bas !
philippe.aLe 06/04/2020 à 17:09
Le responsable du sav m attendait à 9h30 pour une réparation sur un pneu creuvé. Une heure plus tard le pneubetait réparé et j ai pu repartir avec ma voiture. Merci pour la réactivité de l equipe sur place en ces temps difficiles.
Quentin.aLe 07/03/2020 à 12:28
Superbe Service ! Toujours disponible et très réactif à nos demandes. Un grand merci à Mr Sena et à toute l'équipe pour ma nouvelle acquisition le jour de mon anniversaire ! Je vous recommande très fortement auprès de tout le monde.
Poubelle.rLe 30/01/2020 à 14:37
J'ai été reçu par Mr Julien de manière très cordiale. La révision de mon véhicule a été effectué dans les temps. J'ai été avisé par téléphone de la disponibilité de ma SEAT. Garage très propre et personnel très amical. Je vous recommande cet établissement.
Aurelie.iLe 07/11/2019 à 07:29
Bonjour. Très mauvaise expérience il y a quelques mois. Ce sont des menteurs et des escrocs. Ne sachent pas reconnaître leurs erreurs malgré des preuves a l appuie. Plainte déposée contre ce garage pour escroquerie et abus de confiance. N hésitez pas à enregistrer vos appels en cas de soucis car même avec ça ils nient les faits. A fuir mais vraiment a fuir
Pieck.Le 06/10/2019 à 11:12
À fuir ! Faites bien attention aux véhicules d’occasions vendus dans cette concession, après m’etre rendu compte par moi même que la voiture que j’allais achetée avait été refaite le vendeur m’affirme que non. Ayant été dans le garage ou le véhicule avait été réparé j’ai bien eu confirmation d’un choque sur le véhicule. Les vendeurs retrouvent la mémoire en me disant que c’etait seulement des rayures malgré les preuves sous leurs yeux et essaient malgré tout de me forcé la main. Bien sûr ils refusent de me rendre l’accompte versé.
In-Terra'ctif.aLe 28/05/2019 à 09:47
Après un petit bémol sur le refus de mise à 0 du message Service qui n'avait pas été réalisé lors de la révision dans le groupe VW, le responsable du SAV m'a téléphoné afin de remédier au plus vite à mon problème et de m'inviter à passer dès que possible pour remédier à ce désagrément. Très bonne attitude commerciale de la part du responsable ! Merci.
Pierre.iLe 20/12/2018 à 11:40
Établissement contacté pour une réparation lourde. Un devis rapide, clair. Une réparation dans les temps, dans le budget, avec un accueil souriant, des explications claires, un environnement très agréable. Bravo ! Je recommande.
Valentin.iLe 29/11/2018 à 22:29
Excellent accueil et très bon service au niveau de l’atelier. Le personnel s’est renouvelé et est beaucoup plus aimable que celui d’ Advance Buchelay qui laissait vraiment à désirer. Les tarifs restent assez élevés mais il y a souvent des promotions et le service reste excellent concernant les différentes prises en charge ! Ce qui n’est pas toujours le cas dans les autres garages.. Je conseille vivement !
Clément.oLe 09/07/2015 à 14:01
Ensemble assez décevant, j'ai commander des tapis lundi on me donne un délais d'une semaine... Bon jusque là rien de bien méchant, mais quand on est en face de quelqu'un qu'on a l'impression de déranger c'est grave en sachant que j'ai appelé aujourd'hui (jeudi) pour savoir ou ca en est et que personne n'avait l'air au courant. On m'a fait patienter pendant 10 minutes pour me dire qu'ils ne sont pas arrivés et qu'il espère que je les recevrait demain... J'espère sincèrement qu'ils vont travailler sur l'accueil et la réceptions des clients par ce que là j'ai toujours l'impression de ne pas être le bienvenu !
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Voici les Concessionnaire Volkswagen à proximité :
- ŠKODA Advance Mantes-la-Ville à Mantes-la-Ville
↪ 10 mètres - Volkswagen Véhicules Utilitaires – SAS ADVANCE à Mantes-la-Ville
↪ 110 mètres - Autodistribution à Mantes-la-Ville
↪ 120 mètres - Renault Mantes - CAR LOVERS à Mantes-la-Ville
↪ 130 mètres - Centre Alpine Mantes Le Vexin - CAR LOVERS à Mantes-la-Ville
↪ 140 mètres - 2ctr à Mantes-la-Ville
↪ 210 mètres - AIXAM MANTES BM-VSP à Mantes-la-Ville
↪ 600 mètres - LEAPMOTOR à Mantes-la-Ville
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