Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire automobile Renault Mantes - CAR LOVERS qui se trouve à Mantes-la-Ville. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire automobile à Mantes-la-Ville en bas de page.
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Les avis
Le 23/03/2024 à 13:44
Prise en charge rapide, sympathique accueil et professionnel..
Le 22/03/2024 à 11:59
Accueil au top Tout le monde est à l’écoute et très professionnel
Le 22/03/2024 à 09:50
Satisfait de la notion de service de cet établissement
Le 21/03/2024 à 23:42
un très bon accueil par des personnes très pro ; je suis très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule
Le 21/03/2024 à 20:57
Très bien reçu Prestation réalisée dans les règles de l’art
Le 18/03/2024 à 18:14
Je n'ai pas d'autres mots que de dire que si je n'avais pas été satisfait des prestations RENAULT, j'aurais privilégié un autre garage. Mon véhicule a été acheté à RENAULT - Mantes voilà 13 ans et qu'il a toujours été entretenu par vous même.
Le 16/03/2024 à 12:21
Vendeuse excellente dommage que la direction soit aussi mesquine(meme pas un porte cles offert)
Le 15/03/2024 à 12:52
Personnel agréable et professionnel. Respect des délais annoncés. Explication claire de la panne et de sa résolution.
Le 14/03/2024 à 20:02
Professionnel, bon suivi du dossier complexe,bon accueil . Bref au top
Le 14/03/2024 à 15:44
Mardi 12 mars nous sommes allé chez le concessionnaire Renault Mantes pour une programmation d'une paire de clés de voitures. Nous avons été très bien accueillit, l'agent a été professionnel, à l'écoute, répondant à des demandes. Depuis un peu plus d'un an l'accueil a changé par la mise en place de personnes professionnelles, souriantes, et à l'écoute. La programmation des clés a été faites rapidement.
Le 11/03/2024 à 13:54
Un très bon accueil et une équipe souriante qui fait la différence avec d'autres concessionnaires.
Le 10/03/2024 à 08:15
Le personnel est professionnel, disponibilité et gentillesse sont au rendez-vous. Je recommande
Le 08/03/2024 à 17:41
Comme d'habitude le personnel est aimable, compétent et professionnel.
Le 08/03/2024 à 15:23
Je tiens à souligner le professionnalisme de la personne à l'accueil du comptoir pièces détachées qui malgré un mauvais avis que j'avais laissé la veille par téléphone, m'a reçu très cordialement, nous avons pu échanger sur notre attitude respective de la veille et nous en avons conclu qu'il s'agissait d'une mauvaise compréhension de ma part. En tout cas je remercie cette personne (désolée je ne connais pas son nom donc je ne peux pas la citer) qui en plus de m'avoir renseigné m'a très bien conseillé. Bravo Monsieur il y a de moins en moins de personne aussi professionnelle que vous.
Le 06/03/2024 à 11:35
Excellent accueil Délais respectés Entretien correct du véhicule
Le 01/03/2024 à 15:41
Bonne accueil et bonne communication nous somme satisfait de notre deuxième achat
Le 29/02/2024 à 13:28
Cher par rapport à d'autre garages pour la même prestation....sinon très a l écoute et très explicite dans les explications données.....
Le 27/02/2024 à 22:34
Accueil très sympathique et à l'écoute. Prise en compte des remontées de problèmes, qui ont été résolus efficacement.
Le 27/02/2024 à 09:06
Je suis extrêmement déçu du service de prise de rendez-vous mécanique deux mauvaises expériences en 5 mois car quand on les appels ils ne sont jamais joignable et on te transfert à notre interlocuteur pour prendre les coordonnées afin de me rappeler et dont on te rappel jamais obligé de le signaler auprès de mon vendeur du pourquoi que l'on te rappelle pas. Le service Renault n'est plus à la hauteur de ce qu’il était auparavant auprès de ces clients de plus de vingt ans depuis qu il y a eu des divers changement de responsable. Ci cela persiste vous risqués de perdre un client fidèle et bien d’autres encore.
Le 26/02/2024 à 18:32
avons pris possession de notre véhicule Captur cet après midi excellent accueil un commercial au top M De VAL qui a su nous conseiller et nous expliquer un chef de vente sympa et la secrétaire également.....
Le 26/02/2024 à 15:09
Garage satisfaisant je recommande merci pour l'accueil
Le 23/02/2024 à 10:59
Excellent accueil et une bonne prise en charge. Cependant, J'ai acheté ce véhicule chez vous à Mantes-la-Ville il y a à peine 3 mois, et dès le jour de l'enlèvement, j'avais signalé le problème que je rencontre aujourd'hui. On m'avait rassuré en me disant que ce n'était rien ! Cependant, depuis une semaine, j'attends une pièce de rechange afin de retrouver le confort de conduite. C'est très désagréable de recevoir des messages qui vous demandent de vous arrêter sur l'autoroute ou lorsque l'on démarre le véhicule, surtout lorsque l'on est à 100 km de chez soi. Je me sens escroqué par Renault, loin de ce à quoi je m'attendais en investissant dans ce véhicule. Je suis extrêmement déçu de cet achat.
Le 23/02/2024 à 08:12
Une première révision très bien passée. Une équipe accueillante et à l’écoute.
Le 21/02/2024 à 19:05
Très bonne expérience, nous sommes satisfaits des trois personnes avec qui nous avont été en relation pour l’achat de notre véhicule
Le 21/02/2024 à 10:02
Si vous n'avez pas besoin d'acheter une voiture, rendez vous au Renault de Mantes la Ville. Accueil moyen, vendeur non concerné par son travail.... S'entendre dire qu'on n'aime pas vendre ce genre d'occasion ne donne pas très envie d'aller plus loin. Vendeur affalé dans son fauteuil les mains dans les poches et qui ne peut prendre aucune décision parceque son responsable n'est pas présent le week-end.... J'attends encore qu'il revienne vers moi pour m'informer de la décision de son responsable 😂 Bref passez votre chemin et allez chercher votre occasion ailleurs.
Le 20/02/2024 à 13:23
Très bon accueil sympathique et à l'écoute. Mon véhicule pris en charge rapidement m'a permis d'attendre sur place. Le véhicule est manipulé avec précautions.
Le 14/02/2024 à 11:55
Très bon accueil et service ! Équipe professionnelle et très accueillante!
Le 12/02/2024 à 14:39
L'accueil et la prise en charge du véhicule. La Personne qui c'est chargée de mon dossier était très professionnelle
Le 06/02/2024 à 10:51
Excellent accueil très professionnel ! Je le recommande vivement.
Le 04/02/2024 à 09:45
Gros manque de professionnalisme de la part du service commercial. J’ai fait une demande récente de reprise d’une Mégane etech pour l’achat du prochain scenic. Rendez-vous téléphonique pris avec Monsieur Puech non honoré. Second rendez vous pris en physique et encore une fois non honoré par cette personne. Quelqu’un d’autre m’a finalement reçu et fait une proposition. Malheureusement la reprise ne me convient pas et aucun effort n’est fait sur le pris du scenic. Je décide de contacter une autre concession avec les mêmes demandes. Résultat reprise supérieur de 2000€ et geste commercial de 1000€.. J’envoie cette proposition à la concession de Mantes pour avoir une contreproposition. Après un premier échange par mail, j’attends toujours une réponse ! Gros manque de sérieux, de professionnalisme et vous oubliez que vous êtes là pour vendre des voitures. C’est la 3ème Renault que je signe dans une concession à 300km de mon domicile. Un conseil mettez en concurrence les concessionnaires et vous verrez que celle-ci n’est pas au niveau.
Le 27/01/2024 à 10:35
J'ai été dans ce garage pour de la carrosserie et la dame qui vous receptionne est d'une gentillesse, je recommande les yeux fermés car les réparations sont nickel
Le 26/01/2024 à 12:05
Accueil prise en charge, récupération du véhicule, tout à été fluide
Le 21/01/2024 à 08:06
Travail conforme à mes attentes, réalisé dans les dèlais prévus
Le 19/01/2024 à 12:26
Bonjour, Côté atelier , Mr José Oliviera est un excellent professionnel qui accueille les clients avec le sourire , très courtois et toujours de bons conseils techniques . C'est une personne fiable à qui l'on peut faire confiance.
Le 19/01/2024 à 12:12
Très satisfait de la prise en charge à restitution de mon véhicule personnel attentif et très accueillant. Je recommande à 100%
Le 16/01/2024 à 20:30
Tres bon service pour l’achat de mon sandero. Je vous recommande cette entreprise de vente
Le 15/01/2024 à 11:59
Merci tout particulier aux personnes pour leur prise en charge
Le 12/01/2024 à 10:20
Passage en carrosserie pour un Renault Grand Scenic 4 travail impeccable et véhicule rendu super propre !
Le 11/01/2024 à 14:27
Je suis satisfait du service, ainsi que de l'accueil des personnes qui ce sont occupé de moi et mon véhicule.
Le 02/01/2024 à 10:51
- aimable, ponctuel, à l'écoute, de la prise de rendez-vous à la réception du véhicule en fin de travaux, je n'ai rien à dire de négatif, tout c'est très bien passé pour ma part.
Le 30/12/2023 à 12:22
Vendeur très sympathique et à l’écoute de la clientèle. Ils ont su être très rapide dans la prise en charge de mon dossier, alors que le temps était particulièrement court. Aujourd’hui, je suis fier d’avoir mon véhicule.
Le 29/12/2023 à 14:17
La collaboratrice Soizic a ete de tres bons conseils pour l achat de notre voiture . Elle est tres professionnelle .
Le 28/12/2023 à 11:45
Pas d'explication concrètes sur l'origine des défauts constaté reste 2 a3 points à réglé pour une bonne intervention
Le 25/12/2023 à 15:39
Accueil simple et souriant. Pas de pression pour le choix du véhicule, à l'écoute.
Le 24/12/2023 à 10:41
RDV facile, ponctualité de l’accueil et des explications claires du détail des opérations
Le 23/12/2023 à 13:09
Bon accueil et service qualitatif de la part de l'équipe du centre Alpine.
Le 23/12/2023 à 06:51
Rien à redire, prestations bien effectuées, accueil très sympathique et prêt du véhicule bien appréciable.
Le 21/12/2023 à 19:47
Très bonne équipe véhicule neuf à l écoute je recommande se garage rien à redire super équipe
Le 21/12/2023 à 19:14
Très bon accueil et équipe très professionnel à l écoute . Le personnel est sympathique et le commercial et la secrétaire très réactive .
Le 21/12/2023 à 16:15
Une excellente concession. Très content de mon Renault Austral. Tout c’est bien passé, de la présentation et essai du produit jusqu’à sa livraison.
Le 19/12/2023 à 14:53
tout a ete parfait.explications gentillesse et courtoisie.merci mr de oliveira vous m avez impressionner .merci aux trois personnes derriere leur pupitre.
Le 15/12/2023 à 13:08
Mr Louvel très bon vendeur Alpine, un vrai passionné et en plus sympa et également très sérieux.
Le 13/12/2023 à 13:00
Accueil agréable et clarté des explications. Un seul bémol : la voiture n'a pas été lavée car la machine était en panne !!! Chez un concessionnaire automobile...
Le 09/12/2023 à 12:24
J'ai appelé pour trouver des renseignements afin de leur commander une pièce pour mon véhicule Renault la personne qui répond à l'atelier est vraiment au mieux mal luné ou au pire incompétente car elle n'arrive même pas a trouver un véhicule avec une plaque ou un numéro de chassis elle n'a fait preuve d'aucune patience et ma raccrocher au nez .
Le 03/12/2023 à 09:23
La conseillère commerciale avec qui nous avons fait cet achat a été très à l’écoute et compréhensive
Le 01/12/2023 à 12:00
Très satisfaite de la prise en charge pour la réparation de ma voiture. Super communication !
Le 01/12/2023 à 09:47
Parfait renseignement pour l'achat d'un captur neuf, parfait
Le 01/12/2023 à 09:45
Très bon accueil du vendeur vehicules neufs, de bon conseil je recommande
Le 30/11/2023 à 17:04
Excellent point de vente. Vendeurs à l écoute, ne forcent pas à l achat. Très arrangeants.
Le 30/11/2023 à 15:30
Accueil et organisation parfaite. Vendeuse efficace et sympathique.
Le 29/11/2023 à 11:42
Bonjour. Malgré le manque de personnel le jour du RDV, M.DE OLIVEIRA José a tout fait pour faire son travail du mieux possible et en s'excusant régulièrement pour le retard qu'il avait pris dans ses RDV. Bravo a cette personne pour son professionnalisme.
Le 28/11/2023 à 13:44
Très bon accueil. Délais respectés et RAS sur le travail réalisé
Le 28/11/2023 à 12:03
Supère équipe ma femme y a trouvé son bonheur. Bon rapport qualité prix.
Le 26/11/2023 à 18:04
Desesperé par la situation de mon vehicule en reparation depuis 4.5 mois, je me voit contraint de faire appel a l emission de julien courbet. Ci dessous le mail envoyé explicatif. Bonjour, Je me permets ce mail pour vous soumettre mon dossier en esperant que celui ci retienne votre attention. En effet ma compagne et moi meme avons receptionné notre vehicule dacia spring courant septembre 2022. Vehicule commandé mars 2022 a la concession renault dacia de mantes la jolie pour la somme de 14800 euros et en reglement comptant. Seulement une panne immobilisant le vehicule est survenue le 12.07.23. Celui ci a le jour meme ete remorqué en concession d achat. Et y reside encore depuis... Nous sommes passés par 4 envois successifs de batterie de traction chez leur prestataire pour reparation. Puis une autre piece appelée plug Et maintenant il semblerait que le chargeur interne soit hs. Et biensur aucun delais pour reception et restitution. Aujourd'hui nous sommes demunis face a l amateurisme de la concession qui semble a tout prix faire du bricolage de reparation plutot que du remplacement , au manque de communication et a la difficulté pour avoir un interlocuteur lors de nos appels. Je me suis deplacé a plusieurs reprises et il leur semble normal d agir ainsi. Apres tout ce temps et avant la fin du bonus ecologique annoncé au 15 decembre nous avons donc racheté un vehicule que nous avons deja et aimerions pouvoir trouver une issue sur celui ci. L ideal pour nous aurait ete une reprise par le concessionnaire car ceux ci n on aucune certitude de reparation et surtout aucune date de restitution. Aussi meme recuperé allez expliquer au future propriétaire qu il sagit d un vehicule qui a passé 1/3 de sa vie en reparation ! Le commercial nous l ayant vendu nous a bien proposé une reprise mais pas serieuse et n integrant pas la deconvenue depuis le 12.07. Merci pour votre lecture et votre interet. Bon courage a toute l équipe . Mr Patat.
Le 25/11/2023 à 11:37
Très satisfait des prestations, personnels aimables et à l’écoute
Le 24/11/2023 à 13:17
Accueil agréable et véhicules pris en charge dès son arrivée
Le 22/11/2023 à 19:16
Très bon accueil par Madame Sophie Hotte et Monsieur Lhuintre Alexandre lors de la réception de mon véhicule à la carrosserie avec de bonnes explications sur ce qui allait être fait. Lors de la récupération de ma voiture dans un délai très court, je suis très satisfait du travail qui a été réalisé avec soins par le personnel de l'atelier . Je tiens également à remercier Monsieur Marc pour la gentillesse et compétence lors de la prise et le retour du véhicule de prêt.
Le 21/11/2023 à 19:15
Voiture deposer en atelier mécanique mi octobre pour un diagnostique, j’énumère les soucis de mon véhicule on me contredit nous sommes le 21 avril j’ai toujours pas récupérer mon véhicule soit disant problème de livraison et pas de dédommagement ma voiture et bloquée depuis plus d’un mois
Le 14/11/2023 à 15:07
Bonne prise en charge mon véhicule a été récupérer et rendu dans les délais.
Le 14/11/2023 à 15:02
Parfait. Tout s’est bien passé, de la prise de rdv jusqu’à l’intervention sur le véhicule
Le 13/11/2023 à 13:31
Mélanie assistante commerciale au top, très bon conseils, tout a été parfait, toujours disponible et à l’écoute 👍🏽
Le 11/11/2023 à 12:32
Échanges super avec les vendeurs de la concession. Explication très bien concernant le fonctionnement de la voiture
Le 10/11/2023 à 12:35
Très bien reçue par Soizic, très bien conseillée. Vente réalisée avec succès. Contente de mon achat.
Le 09/11/2023 à 15:14
Arnaque...... client DACIA chez ce concessionnaire depuis des années, je donne mon véhicule pour un changement de turbo, après le changement du turbo, on m'annonce que je n'ai plus d'essuie glace, que la pièces à changer est le calculateur de gestion d'énergie, la facture se monte à 850 €, lorsque je récupère la voiture j'ai retrouvé mes essuies glaces mais plus d'éclairage, j'ai confié mon véhicule tout fonctionné je le reprends plus d'éclairage et une facture de 850 €. on me réponds a oui ce mais le calculateur est quand même en cause. grosse déception car j'avais confiance en ce concessionnaire depuis des années pascal isabey Dacia DUSTER
Le 08/11/2023 à 20:34
Accueil, explications claires Personnel très agréables
Le 08/11/2023 à 12:39
Très contente ! Réparation rapide et equipe très professionnel
Le 08/11/2023 à 11:00
Acceuil très sympathique et très professionnel je recommande sans hésitation merci encore à toutes l’équipes
Le 07/11/2023 à 18:17
Pas sérieux, je ne recommande pas. Nous avions rendez-vous avec un commercial pour voir un véhicule d’occasion à 16h et on apprend que le véhicule en question a été vendu par un autre commercial à 15h30… On a donc fait le déplacement pour rien (40km). Le commercial nous dit toutefois qu’il ne nous a pas prévenu qu’elle était vendue car il avait le même modèle à nous proposer mais avec plus de kilomètres.
Le 07/11/2023 à 16:30
Très belle concession, j'ai été très bien accueilli lors de la commande de mon Captur. Merci à toute l'équipe et surtout à Florian Charpentier qui a été très professionnel et sympathique
Le 01/11/2023 à 13:38
Merci à la dame d’accueil qui était très souriante et compréhensive
Le 31/10/2023 à 10:05
C’est mon deuxième leasing chez Dacia Renault et c’est toujours un plaisir ! Belle équipe, dynamique et à l’écoute.
Le 26/10/2023 à 17:56
experience positive. service top . la révision des 3 ans en 1 heure c'est correct
Le 25/10/2023 à 18:59
Services administratifs incompétents et ne reconnaissent pas leurs erreurs. Les avis negatifs ne sont pas publiés.
Le 20/10/2023 à 21:34
Très bien reçu bien renseignée et MR LEPARCO très convivial et repond aux questions si on a un doute
Le 20/10/2023 à 10:43
L'accueil est excellent, mais pour joindre la carrosserie c'est très compliqué. Impossible de les avoir au téléphone après 7appels, ils disent qu'il vont me recontacter mais ils le font 2semaines après.
Le 19/10/2023 à 13:36
En mécanique nous avons été bien accompagné par Sophie hotte. Le personnel est vraiment compétent
Le 19/10/2023 à 10:44
Très bonne expérience, je recommande pour les achats de véhicules neufs . Merci beaucoup a tout le personnel
Le 16/10/2023 à 08:34
Très bon concessionnaire. Conseillers très à l'écoute et bienveillants tentant au mieux de répondre à votre demande. J'ai réalisé un bon achat grâce à eux et je les en remercie. Tout a été parfait jusqu'à la démonstration du plein GPL. Merci encore, j'y retournerai sans hésiter
Le 11/10/2023 à 18:31
Acceuil très bien,les personnels sont souriant 😃 .je suis satisfait
Le 07/10/2023 à 13:05
Merci au commercial Félix ainsi que son collègue Ilyas. De vrais professionnels. Je recommande fortement Renault Mantes.
Le 06/10/2023 à 21:16
Après une intervention sur mon véhicule j'ai profitez pour effectuer l'entretien annuel .. qui comme tout les ans s'est bien passé Véhicule rendu propre et dans les délais merci à l'équipe ALPINE et pour le superbe accueil dans votre concession merci pour la proposition de café par l'hôtesse d'accueil
Le 06/10/2023 à 12:13
Très professionnel et explications d'une grande clarté
Le 04/10/2023 à 13:36
Merci pour votre professionnalisme, et votre sympathie. Concession très agréable et accueillante. Merci à tous!!
Le 02/10/2023 à 09:27
Bonjour, Arrivée à pied après que personne ne soit venue me chercher au garage où je dépose mon véhicule pour une expertise (peut-être pas de leur faute, erreur de téléphone on m’annonce). Chaque service se renvoi la balle, heureusement après 4 services visités une personne me dit qu’ils ne peuvent rien faire pour moi. 30 minutes de marche jusqu’au garage, 30 minutes à être baladé de service en service. Ma semaine commence bien. De leur côté, le week-end ne semble pas encore fini. Cordialement
Le 30/09/2023 à 19:47
Très satisfaite ! Je recommande ! Une suisse vente disponible, à l’écoute et de bons conseils. On ne se sent pas forcer d’acheter. Une équipe de préparation aussi bienveillante qu’agréable. De la première visite à la livraison une expérience vraiment irréprochable pour un véhicule d’occasion. Merci pour votre accompagnement !
Le 29/09/2023 à 18:08
De la commande à la livraison, notre concessionnaire Dacia nous a apporté entière satisfaction, Ozlem, Walid, Marie, vous êtes une équipe formidable !
Le 24/09/2023 à 18:42
Très bon accueil avec des explications claires et un devis détaillé commenté par le professionnel qui m'a reçu.
Le 24/09/2023 à 17:32
Merci à Monsieur Roméo Milosevic et Madame Braz pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
Le 23/09/2023 à 14:11
Excellent accueil pour récupérer ma voiture d’occasion qui avait été parfaitement préparée. Je recommande vivement.
Le 22/09/2023 à 17:31
Meilleur garage de Mantes, une équipe à la carrosserie au top ! Alexandre est très professionnel et accueuillant. Tout le monde dit bonjour. Ils font tout pour solutionner au mieux notre problème. Un grand merci à eux !
Le 21/09/2023 à 06:28
Rien à redire, le responsable du point minute Renault Buchelay toujours agréable. Les travaux sont réalisés proprement.
Le 20/09/2023 à 14:25
Excellent accueil et prise en charge du véhicule parfaite. Un garage où tout le monde est courtois c’est agréable !
Le 19/09/2023 à 09:45
Excellent accueil et suivi pour ma Sandero en loa. Merci !!
Le 17/09/2023 à 17:40
Pas d'attente pour le RDV et explications sur les points suite à la révision annuelle.
Le 17/09/2023 à 14:19
Très bon accueil, mon véhicule a bien été réparé et récupéré dans les temps! satisfait de votre prestation
Le 14/09/2023 à 10:29
Toujours bien reçus chez ce concessionnaire. Equipes humaines, bienveillante et à l’écoute que ce soit du côté commerce, administratif ou atelier ! Il y règne une ambiance conviviale, pas de tension perceptible entre commerciaux et c’est très agréable. Le responsable c’est meme chargé en personne de notre dossier et a été très a l’écoute et très commerçant - il a tenu ses engagements jusqu’au bout ! Merci à toute l’équipe !
Le 07/09/2023 à 12:35
Je suis très satisfait de la prise en charge de mon Alpine pour la révision annuelle. Délai respecté et voiture propre à la réception. Je fais entretenir ma Mégane 4 GT également dans cette concession, Ils ont ma totale confiance.
Le 06/09/2023 à 14:46
C'est la 1ère fois que je fais une révision de ma voiture dans votre établissement et tout était au top.
Le 06/09/2023 à 10:37
Ma commande a été prise en charge rapidement et la réponse a été rapide et j'ai eu ma voiture une semaine après je suis très contente
Le 06/09/2023 à 09:46
L'accueil, la prise en charge, tout est top dans ce renault ! Une attention particulière à Amandine et Marc merci pour tout !
Le 05/09/2023 à 16:16
Très bon garage, je viens d'y acheter ma deuxième voiture.
Le 29/08/2023 à 22:37
Suite à un sinistre des travaux de carrosseries ont été nécessaires sur notre véhicule. Grâce au dévouement et au professionnalisme extraordinaire de l'équipe, nous avons pu faire expertiser le véhicule et faire les réparations en dépit de grosses contraintes horaires. Le personnel est vraiment chaleureux même en cas de forte affluence et fait vraiment tout pour vous trouver des solutions. Une très bonne expérience aussi avec le service location pour le véhicule de remplacement, c'est efficace et les explications sont claires.
Le 25/08/2023 à 19:11
Accueil sympathique, chaleureux, personne souriante, dommage qu'il n'y ait pas la climatisation dans l'accueil carrosserie.
Le 25/08/2023 à 15:08
Super accueil, bon descriptif de l'intervention, ainsi que nos droits. Je recommande sans soucis.
Le 18/08/2023 à 11:29
Je n'ai pas particulièrement été emballé par mon expérience côté voitures neuves ou d'occasion mais les 5 étoiles 🌟 vont définitivement à l'équipe après-vente où compétence rime avec gentillesse et bienveillance. 👍
Le 15/08/2023 à 17:01
Accueil et conseils au top. Je suis tout à fait satisfaite.
Le 14/08/2023 à 14:59
Très bon personnel à l'écoute du client et très gentil, véhicule rendu très rapidement attention comme même au prix du diagnostic un peu élevé surtout quand on connaît son véhicule sinon à part ça super merci à eux.
Le 09/08/2023 à 16:53
Très bon accueil avec une équipe de professionnels. Nous avons été très ravis ma femme et moi.
Le 02/08/2023 à 13:42
Je suis tres fortement déçu par les propositions qui m'ont été faites suite à un problème engendré par vos services lors d'une réparation.
Le 31/07/2023 à 11:46
Personnel très professionnel, avenant et à l'écoute. Tout à été mis en œuvre pour que ma voiture soit prise en charge au plus vite afin que la réparation puisse être faite avant mon départ en vacances.
Le 28/07/2023 à 18:47
Plus de 250€ pour un diagnostique qui ne donne pas de précision sur la panne mais juste pour avoir un devis salé pour remplacer tous les éléments susceptibles d'en être la cause, alors qu'il aurait pu être établi à distance sans monopoliser le véhicule 2 jours... Bref SAV qui ne cherche qu'à facturer ! à éviter.
Le 26/07/2023 à 12:14
En allant chez Renault mantes, j’avoue que je ne m’attendais à rien et même comme cela j’ai réussi à être déçu. Des techniques de vente très douteuses… Après que le Vendeur ai abîmé la voiture que je voulais acheter, j’essaye un modèle identique et en revenant de cet essaie le vendeur décide de me faire une «offre commercial », mais quel fût ma surprise en voyant le prix monté de plus de 600 euros… A la suite de tout cela je demande une remise commercial au vendeur qui me dit voir avec son responsable. Celui ci est d’accord à condition que je prenne un crédit pour acheter la voiture et là encore surprise! La remise est de 300 euros et le prix du crédit lui s’élève à plus de 500 euros. Encore une drôle d’offre qui rend la voiture de nouveau plus chère. Pour finir le vendeur m’annonce que finalement la voiture n’est plus éligible à l’aide de l’état de 1000 euros alors que depuis le début on me soutient que oui la voiture est éligible. Une véritable perte de temps et d’énergie. A fuir.
Le 25/07/2023 à 10:21
Accueil très agréable les personnes sont très professionnelles et disponibles pour toutes questions
Le 16/07/2023 à 20:29
Accueil agréable, commercial très professionnel et technicien très avenant lors des explications à la remise des clefs
Le 14/07/2023 à 16:01
Très bon accueil avec une bonne prise en compte de ma problématique (diagnostic et recherche de solution adaptée) pas d'attente et prise de RDV rapide. Voiture restituée rapidement et propre
Le 08/07/2023 à 07:35
Nous sommes allées au Renault occasion. On nous a dit qu’on nous rappellerait le lundi. 1 semaine après toujours pas d’appel. Gros manque de professionnalisme. Heureusement, que nous avons pu acheté une voiture entre temps au Renault de Versailles. A fuir.
Le 30/06/2023 à 12:49
Je suis passée à l'heure et la personne qui m'a reçue était très professionnelle. Prestations parfaites
Le 29/06/2023 à 19:37
Très bon accueil et bonne présentation de mon nouveau véhicule Clio Hybride
Le 29/06/2023 à 15:45
Une bonne expérience, une équipe au top, des gens souriants, agréables, avenants, des engagements tenus. J'ai fait 200 km ,venant de Caen pour acheter mon véhicule et cela valait le déplacement, je n'ai pas trouvé une telle qualité d'accueil à ma porte.
Le 24/06/2023 à 08:35
Contente de l accueil, de la prestation soignée pour le changement de pare brise, voiture récupérée lavée, le responsable location de véhicule était vraiment très agréable et professionnel
Le 12/06/2023 à 12:09
En attente de livraison d'un véhicule neuf commandé il y a de nombreux mois: les appels sur la ligne dédiée n'aboutissent que rarement. Quand par chance, un interlocuteur répond, c'est pour indiquer un nouveau retard de livraison, et se défausser sur d'autres prestataires qui interviennent dans le processus de livraison. Les problèmes de transport et autres pénuries de semi-conducteurs ont bon dos. L'élection de Renault comme service client de l'année est un grand mystère !
Le 08/06/2023 à 12:20
Personnel très accueillant, très aimable, dynamique et professionnel au service carrosserie.(entre autres Alexandre et une jeune femme brune dont je ne connais pas le prénom). Délai de réparation rapide. Je recommande vivement...
Le 03/06/2023 à 10:06
Il y a eu des problèmes de logistique pour livraison mais service commercial a fait le maximum pour que j obtienne satisfaction bravo et merci Si les services techniques sont idem c est parfait...5 étoiles!!!!! continuer ainsi pas de relâchement Cordialement
Le 02/06/2023 à 23:27
Dépôt d'un véhicule pour initialement une réparation mécanique lambda. 2 conseils assurés en me disant que c'est la cause de mon problème, je paie, et .... Problème non résolu MAIS en bonus j'ai une problème supplémentaire insupportable ( grésillement continue dans ma voiture suite a la mauvaise réparation du technicien), sans compter l'état de mes blocs de ventilation qui sont très sales (pour rester poli) résultat RDV dans 2 semaines en étant assuré de rien !
Le 25/05/2023 à 12:33
Très mauvaise impression, deux voitures achetées chez eux, pour vendre pas de problème, mais le suivi des voitures, nul Trop cher pour les réparations, pas de transparence quant au suivi des travaux effectués chez eux....
Le 24/05/2023 à 23:00
Très bon accueil et beaucoup de disponibilité pour répondre à mes questions et essayer le modèle Je recommande vivement et demander M. Puech
Le 24/05/2023 à 12:58
Garage très sérieux, à l'écoute des clients et particulièrement MR Melchior qui est de bon conseil, disponible et à la recherche des meilleurs solutions pour le client. Encore un grand merci.
Le 23/05/2023 à 12:02
Une révision pour une Modus réalisée avec satisfaction. Accueil agréable de Lauren qui a pris le temps de bien expliquer les différentes prestations. Appel de l'atelier qui m'a relevé d'autres problèmes en me conseillant de façon loyale. Pour ma part, ma visite s'est très bien passée et la confiance accordée au garage s'en est trouvée renforcée.
Le 11/05/2023 à 07:34
Nous avons acheté une voiture neuve pour l'anniversaire de notre fils. Très bonne équipe. Accueil impeccable, du service commercial à la signature des papiers, à la mise en main du véhicule. Chaque intervenant s'est montré à l'écoute, disponible. L'équipe a volontiers participé a la surprise et s'est pliée a toutes nos requêtes farfelues pour que la surprise soit parfaite. Bravo à tous, Vincent, Annie et Walid, ainsi que la jeune dame qui nous a gentiment installé le ruban rouge 🙂! Et merci.
Le 05/05/2023 à 13:19
Prise de rendez-vous rapide, de bonnes explications concernant les travaux réalisés sur mon véhicule m’ont été apportées. Merci beaucoup
Le 02/05/2023 à 13:34
A fuir !!! Véhicule livré avec des rayures, certes corrigé rapidement mais cela n’empêche... Bruit anormal signalé au même moment et le commercial ose me dire que ça va partir avec le temps en roulant ! Il est toujours présent et insupportable sur les longs trajets ! Réponse minable… En plus de cela, on refuse de me prêter un véhicule pendant que je vous la dépose au garage, cela montre votre manque de professionnalisme ! Ce qui est sûr, c’est que pour ma prochaine voiture j’irai chez votre concurrent direct. Merci encore pour cette mauvaise expérience.
Le 27/04/2023 à 12:08
Renault... Une boîte de bras cassés de la fabrication à la benne. Le seul truc qui marche bien chez vous c'est les montres de votre personnel et d'ailleurs y'a un adage qui vous va bien . Avant l'heure c'est pas l'heure, pendant l'heure c'est pas l'heure , après l'heure .... 🤔C'est l'heure .....
Le 25/04/2023 à 04:55
Le personnel de l’atelier sont très accueillant à l’écoute et très poli Technicien qui appelle pour donner des conseils après travaux
Le 24/04/2023 à 18:44
Très bon service du début à la fin. Bon je change mon avis pour le moment, très insatisfaite du service atelier... Dommage quand j'avais été ravie de la réception de ma voiture
Le 22/04/2023 à 14:32
Accueil extrême plaisant. Réparation faites dans les délais annoncés même avec des rajouts à faire. Garage très professionnel pas de mauvaise surprises au moment de payer au contraire une bonne. Un grand merci à toute l’équipe.
Le 18/04/2023 à 08:36
NE PAS FAIRE CONFIANCE. Garage qui ne fait pas de réparation. Il change des pièces alors qu'elles sont encore bonnes. Donc devis sur estimé, délais très long. J'ai pu économiser 300e.
Le 14/04/2023 à 14:06
A chaque fois c’est un réel plaisir de rencontrer l’équipe et plus particulièrement Gaëtan pour leur professionnalisme mais surtout aussi pour leur sens du service au client ! Je repars tjs rassurée et bien conseillée ! Ça compte pour moi !
Le 12/04/2023 à 16:42
Accueil sympathique, aimable et souriant ! Personnel à l’écoute et de bon conseil. Véhicule bien entretenu. Je recommande
Le 07/04/2023 à 15:08
Du vendeur, à l'établissement des papiers final et à la prise en main de la voiture tout à été impeccable. Notre vendeur a été super. Il a toujours répondu présent quand nous l'avons sollicité. Ne changez rien
Le 05/04/2023 à 10:28
La qualité du conseil et de l’écoute est vraiment parfaite ! Mes attentes en matière d’équipement et de budget ont été très bien entendues. Je remercie beaucoup Florian pour son écoute, sa gentillesse et ses conseils.
Le 05/04/2023 à 09:46
J’avais vu une voiture sur le site La Centrale mais suite à mes recherches je suis entrée en contact avec un commercial car le prix de ce véhicule était 1000€ au dessus des voitures identiques (mêmes options, même km, même années) celui ci m’a demandé de lui envoyer les annonces, chose faite et m’a dit voir avec son supérieur puis me rappeler. J’attends toujours cet appel. Dommage car répond aux messages et aux appels rapidement et interlocuteur tout à fait cordiale mais pas d’achat en ce qui me concerne, faute à ce prix et au manque de retour du service commercial.
Le 26/03/2023 à 09:31
Ce concessionnaire nous a toujours plu ! L'accueil est agréable Notre interlocuteur Florian Charpentier toujours de bon conseil et pas du tout avare d'explications il est toujours très courtois et professionnel La propreté est irréprochable mon mari est toujours satisfait des interventions des mécaniciens Bravo à tous ! Continuez ainsi !!
Le 25/03/2023 à 12:00
Je suis ravi de partager mon avis sur la société Renault Buchelay 78, qui m'a offert une expérience client exceptionnelle. J'ai eu le plaisir de travailler avec Michael et Virginie, qui ont tous deux fait preuve d'un professionnalisme et d'une expertise exceptionnels. Michael a été un excellent conseiller commercial, qui m'a aidé à choisir la voiture qui répondait parfaitement à mes besoins. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me guider tout au long du processus d'achat, ce qui a été très apprécié. Michael a pris le temps de me montrer toutes les fonctionnalités de la voiture et de m'expliquer en détail comment l'utiliser. Sa patience et son souci du détail ont été très appréciés. Virginie, quant à elle, a été une grande aide lors des étapes avant et pendant la livraison de ma voiture. Dans l'ensemble, je suis extrêmement satisfait de mon expérience chez Renault et je recommanderais vivement cette entreprise à quiconque cherche une voiture de qualité et un service client exceptionnel. Merci à Michael, Virginie pour leur excellent travail !
Le 16/03/2023 à 21:39
Je recommande vivement ce garage ! Tout d'abord, l'équipe de vente était très accueillante et professionnelle, notament Ewen PASQUIER. Il a répondu à toutes mes questions de manière claire et précise, et il n’a jamais essayé de me forcer à acheter quoi que ce soit. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et mes préférences, et m'a aidé à trouver la voiture parfaite pour moi !
Le 16/03/2023 à 18:54
Ma révision dans ce garage c'est très bien passé sûrement grâce à l'accueil du réceptionniste de Renault minutes qui est bien à l'écoute de vos attentes.
Le 16/03/2023 à 10:41
Le service carrosserie et réparation toutes marques est au TOP, accueil, efficacité, compétences. Bravo, et bonne continuation Malheureusement obligé de faire appel à nouveau aux talents de ce service réparation carrosserie, toujours aussi content de leur professionalisme, excellent! Continuez ainsi, bravo 👏👏👏
Le 21/02/2023 à 13:30
Votre garagiste Gaëtan était très aimable. Il a également pris le temps de m'expliquer le défaut de mon véhicule. Première fois je venais et je suis très contente. Deuxième visite faite quelques mois plus tard. Le personnel toujours aussi sympathique est accueillant. Je recommande fortement.
Le 06/02/2023 à 20:27
Équipe accueillante, prise en charge ultra professionnelle et rassurante, j'ai laissé mon véhicule entre de bonnes mains et c'est très plaisant d'échanger avec un garage qui n'abuse pas financièrement de ses clients. Merci de votre professionnalisme et de votre gentillesse.
Le 01/02/2023 à 07:33
c'est un contrat d'entretien, je mets 05 étoiles pour vous faire plaisir. C'est d'abord une question de confiance puisque c'est une prestation de service sans réparation sur un véhicule qui me donne satisfaction. Alors mettons 05.une fois j'ai eu un problème de détecteur sous garantie avec quasiment une fin de non recevoir ,là pas de questionnaire. Ce qui laisse planer le respect de la garantie. Le détecteur périphérique a été pris en charge sous garantie dans une autre concession ou agence Renault.Vais je racheter un véhicule neuf chez vous la prochaine fois? Alors arrêter l'autosatisfaction
Le 30/01/2023 à 18:31
Aujourd’hui après avoir ,il y a 5 ans réglé la somme de 24 000 euro, je retourne au garage de Renault Mantes afin qu'il reprenne ce véhicule. Et malgré leur menace de devoir réglé des frais de parking ; personne n'était en mesure de me recevoir. En effet remorqué à 3 reprise et bloqué pendant 4semaines j'ai demandé une reprise. Alors qu'il demandait les frais de réparation de 4 000 euros et ce après avoir déjà réglé il y a 3 mois 869 euros. Suite a une demande au service relation client, ils offrent une Réduction de 25 %.... Et comme leurs collègues il me renvoie vers le garage... En attendant je règle toujours les location de voiture , les location de batterie mais c'est pas Renault!!!! Quand un client débourse une telle somme je pense qu'on ne lui dit pas de se débrouiller au lieu de donner des solutions. Je suis vraiment déçu par ce groupe. J''attend qu'un responsable prenne les chose en main. A bon entendeur.
Le 26/01/2023 à 18:06
Malgré la commerciale souriante, agréable et à notre service. Un sentiment de ne pas vouloir garder les clients fidèles au vu de la reprise du véhicule. Les concurrents ont fait largement lieux. Au revour Renault dommage nous allions signer le jour de notre déplacement
Le 25/01/2023 à 14:40
Le personnel de ce garage est très bienveillant envers ses clients, ce qui est très agréable. Les tarifs annoncés ainsi que les délais d'exécution sont respectés. Le garage est vraiment bien tenu. Félicitation à toute l'équipe de Renault Mantes.
Le 18/01/2023 à 10:48
5/5- Un accueil chaleureux et compétent. Un accompagnement clair pour affiner mon projet, mes envies et mes besoins. Une grande efficacité et une grande réactivité au niveau administratif, financier et technique ! Ma SANDERO Stepway Expression+ est arrivée avec 2 mois d'avance sur la date prévue. La présentation de prise en main a été précise et efficace. Cette voiture correspond complètement à ce que je souhaitais et à ce qui m'avait été détaillé. On perçoit vraiment dans ce garage de Mantes-la-Ville une cohésion d'équipe, depuis le premier contact jusqu'au premier tour de roue ! Un grand MERCI sincère !
Le 24/12/2022 à 11:46
Très bon accueil au service carrosserie par Sophie hotte travaux très rapidement effectué sans mauvaise surprise très bonnes explication sur les travauxJe recommande vivement
Le 24/11/2022 à 18:29
Très Professionnel. A l'écoute pour voir s'il y a le moindre problème avec le véhicule.
Le 17/11/2022 à 17:47
Ravie d’avoir choisi ce concessionnaire pour l’achat de mon véhicule. J’ai obtenu un rdv avec un commercial très rapidement. J’ai très bien été accueillie. J’ai été contacté à chaque étape de mon dossier. Je recommande sans hésitation !
Le 17/11/2022 à 16:23
Reçu à l’heure, avec sourire, pour la révision de mon véhicule électrique. Proposition de me nettoyer la voiture et information de l’heure de récupération. Explication claire des points de contrôle à réception de mon véhicule. Accueil agréable et professionnel. Merci au monsieur de l’accueil de Renault minute
Le 11/11/2022 à 12:56
Une très bonne expérience. Alexandre « « service carrosserie » a su m’accueillir et me proposer un rendez-vous rapidement pour la réparation de ma vitre latérale. Un service impeccable. Ma vitre est comme neuve et je me sens beaucoup plus rassurée. Merci
Le 10/11/2022 à 14:43
RDV rapide, réception agréable, remplacement du pare-brise effectué sur 1 journée. Impeccable. Merci à Leny.
Le 31/10/2022 à 16:32
Très bon accueil. J'ai acheté un véhicule Dacia Sandero. Mon commercial Mathieu a pris le temps pour la vente et la livraison super rapide. Accueil à la livraison des assistantes et du conseiller très agréable. Je suis ravie de mon achat dans cette concession
Le 27/09/2022 à 14:09
Excellent accueil et très bon suivi de l'intervention. Je suis très satisfait du contact avec la conseillère service, du professionalisme affiché et du sérieux lors de la mise à disposition du véhicule par une communication multiple ( tel, message, SMS et mail.
Le 14/09/2022 à 13:06
Accueil très agréable et rapide. Très arrangeant pour les horaires, travail rapide et très bien fait. Update en 2023 : toujours la même qualité de service ! J’ai crevé et mon véhicule a été pris en charge tout de suite, on m’a rappelé 40min après pour me dire que mon véhicule était disponible. Un service 5 étoiles ⭐️
Le 02/09/2022 à 13:14
Accueil Parfait Prestations correctement réalisées Véhicules rendu à l' Horaire prévu
Le 08/06/2022 à 14:23
Bien reçus. Équipe attentive à ses clients et à leurs besoins. De bons conseils. Ce que j'ai moins aimé c'est que je n'ai pas trouvé l'accueil rapidement mais nous avons vite été renseignés. J'y retournerai
Le 31/05/2022 à 17:28
Professionnalisme et accueil irréprochable ! Les années passent mais c'est toujours aussi agréable de s'y rendre.
Le 15/05/2022 à 10:04
Avons loué une Alpine A110 dans ce centre Alpine de Mantes la Ville très bon accueil de Mr Stéphane Louvel,bon conseil
Le 07/04/2022 à 17:11
Révision de mon Captur 2. Personnel compétent et très aimable. . Horaires respectés. Très satisfait.
Le 27/02/2022 à 06:58
Bonjour, c'est la deuxième fois que nous sommes pris en charge. Nous avons très bien accueilli. Mme MERT nous à immédiatement reçue et je l'ai retrouvé comme il ya presque 5 ans, souriante, dynamique et toujours de bons conseils. De plus pour la prise en compte de mon nouveau DUSTER malgré que je sois arrivé en avance cela c'est passé agréablement,. Toujours une équipe au top. Merci à tous. En souhaitant un bonne continuation à toute l'équipe. M. BOYER
Le 25/02/2022 à 17:26
Bon accueil de M. Lhuintre, courtois et agréable, qui a respecté les étapes promises (appels, infos de suivi par sms) et bonne qualité des travaux engagés sur mon véhicule. Je recommande !
Le 12/11/2021 à 15:28
Lieu où je me rends souvent pour entretien de mon véhicule,toujours aussi satisfait personnel agréable et souriant, travail bien réalisé
Le 17/08/2021 à 21:26
Quand on est parfaitement reçu et satisfait, il n' y a aucune raison de changer de crémerie. J'ajouterai un merci tout particulier pour Walid, sa bienveillance, ses conseils, sa gentillesse et son humour durant la présentation de notre nouveau véhicule, un très bon moment.
Le 07/07/2021 à 20:54
Un commercial super qui ne vous pousse pas à la consommation, une livraison faite avec beaucoup d aimabilité une femme très souriante et une remise de véhicule ou on a bien rigoler j avais déjà peur de l abîmer Merci à l'équipe Renault dacia 😁
Le 23/04/2021 à 15:27
Équipe sympathique,accueillante, et un travail de qualité. Si vous avez une intervention à faire quelque soit la marque ,allez chez Renault Mantes .
Le 01/08/2020 à 17:02
Personnel à l'écoute et très aimable. Nous avons acheté un véhicule neuf, tout s'est bien passé.
Le 19/07/2020 à 00:16
Nous sommes Client depuis 2018 et nous recommandons complètement le concessionnaire Renault Mantes. La satisfaction des clients est primordiale pour le personnel. Un grand Merci à Mr Gaëtan Mignon et Mme Sophie Hotte qui répondent toujours à nos besoins et trouve toujours des solutions à nos problèmes. Le personnel est très professionnel et super efficace. Confiez leur vos véhicules et vous ne serez pas déçu. Satisfaction garantie.
Le 16/02/2020 à 22:18
Accueil chaleureuse, rendu du véhicule nickel avec nettoyage extérieur mais l'intérieur non effectuer dommage. Point négatif, nous avons eu une voiture de remplacement non propre qui plus est, elle sentait la cigarette à plein nez, nous sommes non fumeur c'était vraiment désagréable. La voiture de prêt non compatible avec le siège bébé isofix alors que nous l'avons demandé. Mauvaise expérience sur le véhicule de prêt et toujours les mêmes Twingo.
Le 10/01/2020 à 08:31
Bonjour nous nous sommes rendu à la concession Renault le 16 mars 2024 pour l achat d un jogger expression 5 places eco g 100ch, nous avons été reçu par Mr Le parco, et comme d habitude, il a été d une efficacité extrême, toujours en proposant les meilleures offres nous concernant. C est un excellent conseiller commercial toujours avec le sourire et très honnête. Nous le remercions vivement pour cet achat. Mr et Mme gibert
Le 23/05/2018 à 18:34
Premier contact très sympathique, vendeur et collaborateur très attentionné. Un grand choix de véhicules. Je conseille sans problème.
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