VOLKSWAGEN EPERNAY - Intenz by Autosphere

📌 Av. Alfred Anatole Thévenet, 51530 Magenta

4.3 / 5

💬 296 Avis

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A propos de : Concessionnaire Volkswagen VOLKSWAGEN EPERNAY - Intenz by Autosphere à Magenta

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Volkswagen VOLKSWAGEN EPERNAY - Intenz by Autosphere qui se trouve à Magenta. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Volkswagen à Magenta en bas de page.

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Plan :

Services disponibles :

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    Achats en magasin
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    Entrée accessible en fauteuil roulant
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    Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️
    Rendez-vous obligatoire
  • ✔️
    Cartes de paiement

Les avis

Les dernier avis sur VOLKSWAGEN EPERNAY - Intenz by Autosphere à Magenta

Avis de Madeline.i avec une note de 5 sur 5Madeline.i

Le 09/03/2024 à 10:54

5 / 5

Très bon accompagnement pour l'achat de ma voiture avec M. FERNANDES ! Je recommande vivement.

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Avis de Christelle.A avec une note de 1 sur 5Christelle.A

Le 09/03/2024 à 01:34

1 / 5

Je n'irais + jamais car ayant 1 RV à tél heure, j'estime qu'on ne doit pas en avoir pour 2 heures de réparation !! Et demander des sommes exorbitantes en +

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Avis de Christelle.o avec une note de 1 sur 5Christelle.o

Le 04/03/2024 à 17:51

1 / 5

Je suis allée pour des plaques d immatriculation. La personne me les fait et les mets sur le comptoir avec la facture. Je lui dit vous allez me les poser ce qui me paraît évident. Du coup il me demande les clés de ma voiture j ai attendu 30 minutes il y avait 3 personnes a leur bureau et aucun ne m a proposé de m assoir Accueil très mauvais. Je pense que si je n avait pas demandé il ne me les aurait pas mise

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Avis de Titof.' avec une note de 1 sur 5Titof.'

Le 01/03/2024 à 21:54

1 / 5

On voit très bien que les anciens mécano ne sont plus là les nouveaux mécano ne sont pas a la hauteur se n'es plus comme ils y a encore dix ans bien dommage le niveau mécanique a bien baisser a Épernay maintenant moi personnellement je vais a Châlons le niveau mécanique et nettement plus fiable et on attend pas 3 mois pour récupérer sont véhicule

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Avis de Baptiste.r avec une note de 4 sur 5Baptiste.r

Le 01/03/2024 à 20:40

4 / 5

Réactifs et arrangeants, nous avons pu partir en vacances malgré le fait que nous soyons tombés en panne le week-end du 15 août

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Avis de Clabaux.l avec une note de 5 sur 5Clabaux.l

Le 19/02/2024 à 16:21

5 / 5

Achat longue distance, Guillaume hyper disponible. Sympathique Voiture correspondant aux attentes Je recommande

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Avis de Terfil.i avec une note de 1 sur 5Terfil.i

Le 04/02/2024 à 09:30

1 / 5

Ce n'est plus se que sait t'ai

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Avis de Sandra.t avec une note de 5 sur 5Sandra.t

Le 03/02/2024 à 12:11

5 / 5

Je remercie particulièrement Guillaume pour son professionnalisme et son écoute.

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Avis de Stef.a avec une note de 5 sur 5Stef.a

Le 03/02/2024 à 09:50

5 / 5

Très bel échange, agréable et professionnel. Reçus comme des rois a la livraison de notre véhicule. Merci.

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Avis de bony.y avec une note de 5 sur 5bony.y

Le 02/02/2024 à 11:21

5 / 5

Très bien accueillie par Guillaume garage à Magenta

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Avis de Pierre.u avec une note de 1 sur 5Pierre.u

Le 27/01/2024 à 19:45

1 / 5

Je possède une golf 2019 et un t roc de 2020. Je me suis présenté le 20/01 pour l’achat d’une golf gti vo. Présentation du véhicule portes fermées ! Après 1 heure de négociation , pas possible d’avoir une proposition ferme avant le 22/01 On nous précise que la proposition sera plus interessante si il y a un financement ! Nous sommes le 27/01 pas d’appel de la concession !!! Je pense que M Fernandes s’est trompé de métier ! Je précise , j’ai travaillé 35 ans en tant que commercial pour Volkswagen ….

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Avis de Sophie.e avec une note de 5 sur 5Sophie.e

Le 26/01/2024 à 09:20

5 / 5

Parfait ! Très professionnel, à l'écoute

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Avis de Sofy.a avec une note de 5 sur 5Sofy.a

Le 21/01/2024 à 10:20

5 / 5

Rapide, professionnel, aimable, ponctuel, accueillant

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Avis de Adam.i avec une note de 5 sur 5Adam.i

Le 12/01/2024 à 11:31

5 / 5

Très bon Acceuil et j’ai eu les infos que je cherchais. Force à vous?

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Avis de frederic.u avec une note de 5 sur 5frederic.u

Le 04/01/2024 à 14:06

5 / 5

serviable et professionnel

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Avis de Hervé.e avec une note de 5 sur 5Hervé.e

Le 11/12/2023 à 10:50

5 / 5

Respect des horaires et du tarif annoncés .Véhicule lavé et nettoyé à la reprise

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Avis de guillaume.e avec une note de 4 sur 5guillaume.e

Le 05/12/2023 à 22:26

4 / 5

Prise en charge efficace

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Avis de Justine.h avec une note de 5 sur 5Justine.h

Le 18/11/2023 à 08:53

5 / 5

Prise en charge du véhicule très rapide, un personnel accueillant et courtois. Merci!

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Avis de Valerie.a avec une note de 5 sur 5Valerie.a

Le 28/10/2023 à 15:14

5 / 5

Très professionnel

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Avis de Jordan. avec une note de 5 sur 5Jordan.

Le 21/10/2023 à 00:47

5 / 5

Personnel compétent a 100% !

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Avis de Karine.E avec une note de 5 sur 5Karine.E

Le 20/10/2023 à 15:30

5 / 5

personnel dispo et a l'écoute, bonne connaissance du véhicule acheter, cordiale et aimable

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Avis de adel.e avec une note de 5 sur 5adel.e

Le 17/10/2023 à 09:00

5 / 5

Je suis très satisfait de ma visite. Travail impeccable, merci à toute l'équipe.

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Avis de Marie-claude.r avec une note de 5 sur 5Marie-claude.r

Le 10/10/2023 à 19:31

5 / 5

Bon accueil très professionnel

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Avis de Jimmy. avec une note de 5 sur 5Jimmy.

Le 01/10/2023 à 19:12

5 / 5

Equipe du service après vente très à l'écoute, professionnelle, aimable, et tarif très compétitif.

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Avis de Coccinelle.6 avec une note de 1 sur 5Coccinelle.6

Le 14/09/2023 à 11:01

1 / 5

Vraiment pas top

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Avis de Bibi.9 avec une note de 1 sur 5Bibi.9

Le 12/09/2023 à 13:49

1 / 5

Non professionnel !

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Avis de K1ng.t avec une note de 1 sur 5K1ng.t

Le 12/09/2023 à 13:46

1 / 5

Vraiment a fuir !!! Incompétent !

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Avis de tony.o avec une note de 4 sur 5tony.o

Le 05/09/2023 à 13:35

4 / 5

Personnel aimable et serviable. Bonnes explications sur le fonctionnement du véhicule lors de la livraison. Cependant, je trouve dommage que pour l'achat d'un véhicule approchant les 25000€ il n'y ai pas eu au moins un train de pneu remplacé qui ne sont pas loin des 50% d'usure, et aussi l'obligation de prendre les options FACULTATIVE (inscrit sur le bon de commande) qui nous sert à rien! Sinon très beau véhicule.

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Avis de Philippe.E avec une note de 5 sur 5Philippe.E

Le 01/09/2023 à 12:14

5 / 5

Très bon accueil. Prise en charge très professionnelle

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Avis de Direction. avec une note de 5 sur 5Direction.

Le 29/08/2023 à 20:41

5 / 5

accueil très sympathique et d'une prévenance rare.

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Avis de Alexandra.t avec une note de 5 sur 5Alexandra.t

Le 26/08/2023 à 15:43

5 / 5

Professionnalisme garantie, je suis rentrée avec une voiture qui roulait très bien; j'ai senti à la conduite l'intervention de maintenance qui a eu lieu et semblait bien nécessaire. J'ai même bénéficié d'un check up sur les éléments de sécurité, top. Je n'aurai qu'un grand merci à dire pour la qualité d'acceuil de Raphael plus qu'aimable et consciencieux il connait son métier. Respect des délais annoncés.

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Avis de Jonathan.h avec une note de 1 sur 5Jonathan.h

Le 24/08/2023 à 16:56

1 / 5

Entretient complet en juin pour 500 euros 2 mois et demi après, pour un simple vidange 289 euros, avec un taux horaire a 109 euros HT. Un disque arrière s'use anormalement et ils ne le voient même pas, la connectique du feux arrière prend l'eau rien n'est fait, l'ordinateur de bord beuge, s'étaient tout seul, pas de solution. Vous venez de perdre un client. Après avoir possédé Golf 2, Golf 3, Golf 5, Golf 7, et là, Golf 8. La prochaine voiture ne sera plus une volswagen.

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Avis de Marion.u avec une note de 5 sur 5Marion.u

Le 22/08/2023 à 14:25

5 / 5

Prise en charge rapide suite à une panne, échanges très agréable. Tout m’a très bien été expliqué. Véhicule rendu propre.

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Avis de Jose.u avec une note de 4 sur 5Jose.u

Le 22/08/2023 à 11:46

4 / 5

Rien à dire, personnelle à l’écoute et compétent.

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Avis de Julien.E avec une note de 5 sur 5Julien.E

Le 19/08/2023 à 11:19

5 / 5

Un grand merci a Guillaume pour tout le suivie et le travail effectué. Je le recommande fortement. Très professionnel et très efficace. Je n hésiterai pas a repasser par lui.

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Avis de 125sx.u avec une note de 5 sur 5125sx.u

Le 07/08/2023 à 15:06

5 / 5

Enfin une concession à taille humaine et familiale! Très bon contact avec Louis! Je recommande

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Avis de Philippe. avec une note de 5 sur 5Philippe.

Le 30/07/2023 à 14:26

5 / 5

Tout était parfait

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Avis de F. avec une note de 1 sur 5F.

Le 04/07/2023 à 09:58

1 / 5

Une catastrophe!!! Vidange filtre à huile sur une Polo 3 cylindres essence avec 3,5 litres d'huile et aucun autre fluide 239€ !!!!! Facture éditée avec mauvaise adresse, mail envoyé et appel pour rectifier aucune réponse. Service vraiment très limite.

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Avis de Christophe.u avec une note de 5 sur 5Christophe.u

Le 03/07/2023 à 14:47

5 / 5

Livraison conforme et excellent service

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Avis de Djobar. avec une note de 5 sur 5Djobar.

Le 29/05/2023 à 15:42

5 / 5

très bon accueil et réception rapide. Personnel au rdv. Seul bémol, l emplacement pour l air de livraison qui manque....

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Avis de Olivier. avec une note de 4 sur 5Olivier.

Le 27/05/2023 à 12:06

4 / 5

Pour ce qui est du service Pièces de rechange et SAV pièces détachées rien a dire, Dominique et Kevin ont été a mon écoute pour me trouver les bonne références pour la réparation de mon VW Transporter.

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Avis de Paul.u avec une note de 2 sur 5Paul.u

Le 19/05/2023 à 10:02

2 / 5

Je suis venu pour l’atelier, pour recharge clim et pour un cache à refixer. Au final le cache n’est pas en stock, ils ont fait une recharge de clim intégrale, facturé presque 100€, pour qu’au final elle ne serve à rien car c’est le compresseur qui est en panne… Un devis a 1559€, de la folie, la main d’œuvre a 105€ de l’heure (avec 7H de main d’œuvre) on est plus à l’époque de la voiture du peuple… Je ne reviens plus… Le personnel de l’atelier a au moins le mérite d’être aimable…

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Avis de Moty.e avec une note de 5 sur 5Moty.e

Le 05/05/2023 à 11:57

5 / 5

Superbe accueil, le jeune Remy Tissot est un passionné d’automobiles et cela se ressent dans ses conseils avisés. Je recommande fortement cette concession !!!!!!

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Avis de Zozzz.o avec une note de 5 sur 5Zozzz.o

Le 05/05/2023 à 06:55

5 / 5

Personnel au top très bien reçu et très satisfaite des prestations !!!je recommande ce garage ++++

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Avis de Véronique.I avec une note de 1 sur 5Véronique.I

Le 12/04/2023 à 12:41

1 / 5

Très très mauvaise expérience avec autosphere Épernay. Je les ai rencontrés en compagnie de mon frère pour l'estimation de mon Peugeot 2008 avec tous les documents à l'appui carte grise, facture d'achat , entretiens ect. Le commercial me fait une proposition de reprise à 23500 €. Il doit auparavant se faire confirmer l'acceptation de cette reprise par son directeur. Le lendemain il me téléphone pour me confirmer que son directeur a validé la reprise à 23500 € et me donne rendez-vous pour le côté administratif et valider cette reprise. J'arrive au rendez-vous seraine vu que le prix m'a quand même été confirmé 3 fois et validé par la direction et là.......mauvaise surprise tout d'un coup il y a une baisse de 1000 € complètement injustifiée car tous les documents administratifs avaient été présentés à la première visite, j'avais même oublié ma carte grise chez eux !!!! La mauvaise fois des arguments pointés pour justifier cette baisse énorme était pitoyable, d'ailleurs le directeur n'a même pas daigné me rencontrer. SUITE A L'AVIS DÉPOSÉ A LA SUITE DU MIEN JE TIENS A PRÉCISER QUE LORS DES TROIS ENTRETIENS QUE J'AI EU AVEC LE COMMERCIAL IL N'A JAMAIS ETE ÉVOQUÉ QUE LES ENTRETIENS DEVAIENT EXCLUSIVEMENT AVOIR ÉTÉ FAITS PAR LE RÉSEAU PEUGEOT SURTOUT QU'IL NE S'AGIT QUE D'UN SEUL ET PREMIER ENTRETIEN VU LE PEU DE KILOMÈTRES ET L'AGE DU VÉHICULE.

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Avis de Geoffroy.l avec une note de 4 sur 5Geoffroy.l

Le 22/03/2023 à 12:26

4 / 5

Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion.. très bonne expérience, un conseiller au top et des délais respectés ! Merci

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Avis de Simeonedz. avec une note de 5 sur 5Simeonedz.

Le 27/02/2023 à 11:52

5 / 5

Très professionnel très aimable au top je recommande 👍👍

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Avis de elodie.i avec une note de 1 sur 5elodie.i

Le 13/02/2023 à 18:27

1 / 5

Deux semaines nécessaires pour remplacer un flexible de carburant. Ça a été très difficile de joindre une personne au téléphone et obtenir des nouvelles sur l’avancé des travaux.. et quand j’ai enfin pu reprendre mon véhicule, on m’annonce la douloureuse de 250€ (diagnostic + changement d’un flexible) alors que j’avais accepté un devis à 80€ et que le tarif du diagnostic ne m’a jamais été indiqué ! La voiture n’a même pas été lavée a l’extérieure ni même l’intérieur ce qui été systématiquement fait avant. Conclusion : le relationnel avec le client et la prestation a vraiment chuté dans cette concession, j’ai bien indiqué que je ne reviendrais plus.

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Avis de Marie.r avec une note de 5 sur 5Marie.r

Le 30/01/2023 à 08:57

5 / 5

Pas de problème

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Avis de Lydie.r avec une note de 5 sur 5Lydie.r

Le 16/01/2023 à 00:07

5 / 5

Équipe commerciale sympathique

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Avis de Isabelle. avec une note de 5 sur 5Isabelle.

Le 12/01/2023 à 17:06

5 / 5

Révision faite, rdv rapide et nettoyage fait intérieur et extérieur Parfait merci

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Avis de jp. avec une note de 5 sur 5jp.

Le 10/01/2023 à 08:45

5 / 5

Professionnel et humain. Très bonne expérience d’achat.

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Avis de Steeve.r avec une note de 5 sur 5Steeve.r

Le 20/12/2022 à 21:03

5 / 5

Achat d une polo gti à distance. Benjamin C. a pris en charge la vente. C'est un vendeur qui sait se rendre disponible, qui vous rappel vraiment, quand il faut. Il gère ses dossier, il fait ce qu'il dit et ne fait pas traîner les choses. Il répond présent à chaque fois, même s il ne travail pas à la concession et en formation, il rappel le jour même.Tres professionnel et à l'ecoute. Livraison par un partenaire de la marque. Chauffeur au top, livraison carré. Je ne peux que conseiller vivement cette concession. Pour avoir eu un de ses collègues au tel, et le directeur, l'equipe est très sympathique.

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Avis de emerick.o avec une note de 5 sur 5emerick.o

Le 15/12/2022 à 12:58

5 / 5

Accueil et professionnalisme au rendez-vous

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Avis de Nicolas.o avec une note de 5 sur 5Nicolas.o

Le 28/11/2022 à 16:02

5 / 5

Très bon accueil, tout de suite pris en charge , de vrais spécialistes Volkswagen

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Avis de edwige.a avec une note de 5 sur 5edwige.a

Le 07/11/2022 à 09:37

5 / 5

Très bon service

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Avis de Eddy.o avec une note de 1 sur 5Eddy.o

Le 23/09/2022 à 16:58

1 / 5

Dernier essai pour ce garage.la seule étoile pour le réceptionniste.Une révision bâclée( pneus anormalement usé à l arrière et plaquette en limite d usure le reste je n ai pas pu le contrôler).Et maintenant une annulation de rdv au moment d amener le véhicule.Adresse mail fournie et téléphone.

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Avis de Christophe.r avec une note de 5 sur 5Christophe.r

Le 17/09/2022 à 06:35

5 / 5

Très bon accueil. Respect des délais et geste commercial appréciable. Une équipe à l'écoute. Merci à eux.

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Avis de Aymeric.A avec une note de 5 sur 5Aymeric.A

Le 13/09/2022 à 11:44

5 / 5

Équipe au top. Connaisseurs de leur sujet et très souriant. 👌

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Avis de véro.z avec une note de 5 sur 5véro.z

Le 04/09/2022 à 13:12

5 / 5

Baptiste est un Excellent professionnel…il a le sens du contact..totale confiance …très réactif ..Nous le conseillons

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Avis de Christophe.a avec une note de 5 sur 5Christophe.a

Le 19/08/2022 à 18:02

5 / 5

Accueil au top avec confirmation des travaux et RDV par SMS, parfaite prise en compte de mes demandes... je recommande vivement !

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Avis de Aline. avec une note de 5 sur 5Aline.

Le 28/06/2022 à 22:07

5 / 5

Une équipe au top, tous très gentil et compréhensif. Ma voiture étant tombée en panne à deux heures de chez moi, l’équipe technique et commerciale a tout fait pour que je puisse récupérer ma voiture le plus rapidement possible. En plus de la qualité du travail et du soin qu'ils ont pris de ma voiture, les prix sont plus que correctes. Merci encore pour votre réactivité!

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Avis de Didier.o avec une note de 3 sur 5Didier.o

Le 26/04/2022 à 18:12

3 / 5

Tarif des révisions pour golf 6 en augmentation de 20% en 2 ans.

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Avis de J-f.a avec une note de 5 sur 5J-f.a

Le 13/04/2022 à 18:07

5 / 5

Très bon accueil équipe sympa

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Avis de Samir.e avec une note de 5 sur 5Samir.e

Le 10/04/2022 à 02:07

5 / 5

Très satisfait de Mr Bajtala qui m'as très bien renseigné du début à la fin de l'achat d'un véhicule, personne disponible, pro et très aimable. N'hésitez pas une seule seconde. Concession très sérieuse.

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Avis de Florent.i avec une note de 5 sur 5Florent.i

Le 10/03/2022 à 19:04

5 / 5

Accueil au top, équipe dynamique et à l’écoute ! Je suis reparti avec une superbe Passat R-Line, denrée rare de nos jours….

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Avis de Chantal.G avec une note de 5 sur 5Chantal.G

Le 03/03/2022 à 19:02

5 / 5

Bien accueilli, personnels très a l'écoute

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Avis de Anthony.i avec une note de 1 sur 5Anthony.i

Le 29/11/2021 à 12:05

1 / 5

Manque de bol ou autre ? Je sais pas mais voilà j'ai acheté un véhicule et en même pas 6000 km 3 problèmes. Je perd vraiment espoir d'avoir un véhicule correct

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Avis de eric.e avec une note de 5 sur 5eric.e

Le 20/11/2021 à 18:36

5 / 5

Bon concessionnaire et super vendeur

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Avis de Gregory.o avec une note de 3 sur 5Gregory.o

Le 19/10/2021 à 17:40

3 / 5

Pour le peu de temps que j'y suis passé,personnel aimable et beau showroom 👍

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Avis de jerome.o avec une note de 5 sur 5jerome.o

Le 09/08/2021 à 16:48

5 / 5

Tres satisfait des services proposés. Prise de rdv rapide. Voiture de courtoisie. Info sur l avancement des travaux. Personnel agréable.

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Avis de jessicabg21. avec une note de 5 sur 5jessicabg21.

Le 03/08/2021 à 22:44

5 / 5

Très bonne expérience avec ce garage. Une équipe accueillante et très professionnelle. Un grand merci à Baptiste qui a su être disponible et répondre à mes demandes. Je recommande sans hésiter ce concessionnaire.

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Avis de Lucien.a avec une note de 5 sur 5Lucien.a

Le 14/07/2021 à 12:29

5 / 5

Très bonne accueil, les solution rapidement trouvées, personnel sympa !

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Avis de Josseaux.o avec une note de 5 sur 5Josseaux.o

Le 22/06/2021 à 16:09

5 / 5

Je recommande Volkswagen Epernay, le commercial a été à mon écoute et a su me conseiller. Merci à vous je suis ravie de ma nouvelle voiture.

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Avis de Matthieu.e avec une note de 1 sur 5Matthieu.e

Le 21/06/2021 à 11:51

1 / 5

Plus jamais. Nous nous sommes arrêtés pendant nos vacances avec notre california pour un problème de gaz, soit disant ils ne sont pas agréés pour les équipements annexes..., néanmoins, notre garagiste volkswagen à Lille nous a certifié que si ils vendent, ils réparent... étant pro-volkswagen, c'est largement décevant.

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Avis de MICHEL.E avec une note de 4 sur 5MICHEL.E

Le 19/06/2021 à 15:00

4 / 5

Encore un effort

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Avis de Corinne. avec une note de 5 sur 5Corinne.

Le 18/06/2021 à 12:45

5 / 5

Très bon accueil à l'atelier. La personne qui m'a prise en charge a été souriante, à l'écoute et de bon conseil. Très Pro. Merci à elle. J'y retournerai sans hésiter.

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Avis de Allan. avec une note de 5 sur 5Allan.

Le 14/06/2021 à 09:46

5 / 5

Appel ce matin rien à dire vraiment pro et sympa comparer à Volkswagen Chalons ..

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Avis de jean-pierre.u avec une note de 5 sur 5jean-pierre.u

Le 01/06/2021 à 08:29

5 / 5

parfait personnel très sympathique

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Avis de Bernard.i avec une note de 5 sur 5Bernard.i

Le 17/05/2021 à 21:26

5 / 5

Personnel très compétant

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Avis de Jean.a avec une note de 5 sur 5Jean.a

Le 07/05/2021 à 13:57

5 / 5

Excellent accueil

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Avis de Stéphanie.a avec une note de 5 sur 5Stéphanie.a

Le 25/04/2021 à 13:22

5 / 5

3 véhicules que nous achetons avec Baptiste. Et nous n' hésiterons pas réitérer l' expérience. Vendeur de qualité et de confiance.

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Avis de Thomas.I avec une note de 5 sur 5Thomas.I

Le 23/04/2021 à 23:34

5 / 5

Un grand merci à VW Epernay pour avoir pris en charge la panne de mon véhicule ! Merci également à Amélie pour l’accompagnement et le suivi à distance des réparations ! Agréable, efficace et à l’écoute ! Je recommande !

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Avis de Johann.F avec une note de 5 sur 5Johann.F

Le 10/04/2021 à 18:39

5 / 5

Efficace et rapide professionnel.

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Avis de Jacqueline.i avec une note de 5 sur 5Jacqueline.i

Le 10/04/2021 à 12:18

5 / 5

Accueil chaleureux

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Avis de Yannick.a avec une note de 5 sur 5Yannick.a

Le 15/03/2021 à 17:44

5 / 5

Conseiller VO sympathique et efficace, très à l'écoute patient et compréhensif. Avons acheté un Touran sans le voir physiquement (nous sommes à 500kms) , COVID et couvre feu oblige. Les délais ont été respectés. le véhicule est impeccable. les petits plus sont appréciables et démontre une réelle attention pour le client t. Merci Baptiste pour nos échanges et nous savons que nous pouvons compter sur vous si besoin: Encore merci et bravo, continuez ainsi !

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Avis de Corine.v avec une note de 5 sur 5Corine.v

Le 14/03/2021 à 10:09

5 / 5

Excellent accueil, excellent échange, à conseiller fortement.

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Avis de Maderick.n avec une note de 5 sur 5Maderick.n

Le 11/03/2021 à 18:27

5 / 5

Équipe agréable et professionnelle ! Au plaisir de revenir chez VW !

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Avis de Pierre.u avec une note de 5 sur 5Pierre.u

Le 11/03/2021 à 14:04

5 / 5

A recommander, concession très pro. Que ce soit Amélie, Anthony ou les autres, vous êtes sûr qu'ils vont tout faire pour que vous repartiez avec le sourire.

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Avis de Genevieve.e avec une note de 1 sur 5Genevieve.e

Le 19/02/2021 à 09:49

1 / 5

Problème récurant au niveau de l’accueil atelier et de la considération client : * Mai 2020 : panne ouverture coffre sur un Tiguan de 3 mois : un Rdv est fixé par téléphone avec explication de la panne : le jour J, après la clôture du dossier administratif on m’explique qu’un technicien regardera mon véhicule dans 3 heures et qu’un nouveau Rdv sera nécessaire pour changer la pièce (au final : 1 minutes de contrôle + 2 minutes vérification si pièce en stock + 2 minutes pour fixer nouveau Rdv) = 5 minutes au lieu des 3h1/2 imposé par l’accueil atelier. * Février 2021 : mise a niveau AdBlue a faire (contrat entretien et opération de 2 minutes), réponse de l’accueil atelier, oui monsieur dans 45 minutes car les techniciens n’arrivent pas avant 9h ! Je lève la tête est compte 3 personnes au moins dans la partie atelier (sentiment que l’on ce moque de moi pour la 2eme fois). CONSIDÉRATION CLIENT ZÉRO de la part de l’accueil atelier EPERNAY Volkswagen

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Avis de Jean.o avec une note de 5 sur 5Jean.o

Le 03/02/2021 à 07:23

5 / 5

Que ce soit pour achat ou suivi du véhicule. C est une très bonne concession .

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Avis de La.a avec une note de 5 sur 5La.a

Le 18/11/2020 à 07:48

5 / 5

Très bons conseils

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Avis de christine.o avec une note de 5 sur 5christine.o

Le 10/11/2020 à 14:54

5 / 5

Très satisfaite

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Avis de Isa. avec une note de 5 sur 5Isa.

Le 24/10/2020 à 10:47

5 / 5

Hyper pro! Et très sympathique.

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Avis de Nancy.a avec une note de 5 sur 5Nancy.a

Le 23/10/2020 à 06:49

5 / 5

Equipe accueillante et professionnelle Notre commercial Baptiste est aussi accueillant et toujours disponible lors de nos visites Merci à tous

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Avis de ERIC.I avec une note de 4 sur 5ERIC.I

Le 10/10/2020 à 19:12

4 / 5

Concession à taille humaine très bien conseillé par Nathalie.

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Avis de Mickhono.o avec une note de 5 sur 5Mickhono.o

Le 29/09/2020 à 22:22

5 / 5

Très satisfaits de notre passage chez Volkswagen à Epernay pour un achat de véhicule d'occasion. Baptiste est un vendeur comme on voudrait en croiser plus souvent. Très sympathique, disponible et à l'écoute de ses clients. Il a parfaitement réussi à nous cerner et nous trouvé un véhicule largement au-dessus de nos attentes. Le passage en atelier est également un gros plus qui nous permet de repartir encore plus sereins. Bref tout a été top du début à la fin.

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Avis de Clothilde.O avec une note de 5 sur 5Clothilde.O

Le 20/09/2020 à 12:55

5 / 5

Accueil sympathique et chaleureux par Baptiste. Service de qualité et collaborateur très arrangeant. Nous recommandons !

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Avis de Katia.i avec une note de 5 sur 5Katia.i

Le 13/09/2020 à 17:20

5 / 5

Serviable et Très professionnel.

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Avis de Caroline.a avec une note de 5 sur 5Caroline.a

Le 02/09/2020 à 10:16

5 / 5

Garage au top, accueil souriant, chaleureux, que se soit Amélie où Dominique. Essaie de la golf 8 avec le commercial anthony. Je vous recommande de partager votre essaie avec lui, de discuter vente Achat.. dossier leasing avec lui. Le feeling passe très bien, la discution est facile, et il force rien dans les dossiers. Plutôt agréable en tant que cliente. Si je devais revenir vers le service client je demanderais anthony.

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Avis de Benjamin. avec une note de 5 sur 5Benjamin.

Le 28/08/2020 à 16:11

5 / 5

Moi et ma compagne avons été reçu par Baptiste de la concession VW Epernay. Accueil parfait, il a été très compréhensif, à l'écoute et a su répondre à chacune de nos nombreuses questions. Je le recommande vivement et me tournerai de nouveau vers lui lors de l'achat de ma prochaine voiture.

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Avis de Isabelle.o avec une note de 4 sur 5Isabelle.o

Le 22/08/2020 à 13:39

4 / 5

Très bien accueilli, le vendeur Baptiste s' est très bien occupé de nous pour la vente d' une voiture d' occasion, très bien conseillé,

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Avis de Kelly.l avec une note de 5 sur 5Kelly.l

Le 06/08/2020 à 10:18

5 / 5

Je suis toujours bien accueillie et je suis très satisfaite de la prise en charge de ma voiture ainsi que de l'entretien je la dépose en toute confiance

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Avis de Jean-pierre.o avec une note de 5 sur 5Jean-pierre.o

Le 13/03/2020 à 19:09

5 / 5

Très bonne accueil prise en charge rapide à la réception, informations sur le véhicule rapide et précise je recommande.

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Avis de Anthony.u avec une note de 5 sur 5Anthony.u

Le 03/03/2020 à 17:24

5 / 5

Très bien reçu. Très bon conseil comme d'habitude.

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Avis de Pierre.o avec une note de 5 sur 5Pierre.o

Le 31/01/2020 à 11:45

5 / 5

Très bonne concession avec des commerçants compréhensifs. Je la recommande.

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Avis de Christophe.A avec une note de 5 sur 5Christophe.A

Le 29/01/2020 à 21:36

5 / 5

Très bon service Client !!!!

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Avis de Cathy.a avec une note de 4 sur 5Cathy.a

Le 29/01/2020 à 12:54

4 / 5

Accueil sympathique, fidèle à cette concession (achat, atelier)

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Avis de Gerard.e avec une note de 5 sur 5Gerard.e

Le 18/01/2020 à 16:18

5 / 5

Tres accueillant sympathique

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Avis de Bruno.o avec une note de 5 sur 5Bruno.o

Le 10/12/2019 à 11:14

5 / 5

Très bonne accueil et rapidité de services

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Avis de Justine.d avec une note de 5 sur 5Justine.d

Le 09/11/2019 à 21:06

5 / 5

Bonne équipe très sérieux

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Avis de Pascal.o avec une note de 5 sur 5Pascal.o

Le 25/10/2019 à 14:30

5 / 5

travaux au top ! accueil au top ! restitution de la voiture au top ! bref au top !

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Avis de David.e avec une note de 5 sur 5David.e

Le 22/09/2019 à 11:56

5 / 5

Très bonne équipe !

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Avis de DUHAMEL.A avec une note de 4 sur 5DUHAMEL.A

Le 19/09/2019 à 10:33

4 / 5

Bon accueil. Satisfaite de la prestation.

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Avis de Samir.L avec une note de 5 sur 5Samir.L

Le 31/08/2019 à 22:38

5 / 5

Bonne equipe de pros. Prise en charge et reparation ok. Tarif élevé comme toutes les concessions de marque.

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Avis de Rachida.L avec une note de 5 sur 5Rachida.L

Le 26/08/2019 à 18:25

5 / 5

Accueil au top et le service également.

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Avis de aline.i avec une note de 1 sur 5aline.i

Le 05/08/2019 à 22:53

1 / 5

Suite à une réparation électrique sur ma polo, mon autoradio s'est bloqué et je n'ai hélas plus le code. Je suis allé voir ce concessionnaire afin de le débloquer, celui-ci m'a demandé plus de cent euros pour cette opération. Honteux !

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Avis de Agnès.R avec une note de 5 sur 5Agnès.R

Le 11/07/2019 à 11:41

5 / 5

Très bon accueil. Amabilité comme on voit rarement. Explications très claires. Sérieux.

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Avis de Audrey.i avec une note de 5 sur 5Audrey.i

Le 03/07/2019 à 13:58

5 / 5

Je suis aller dans la concession Volkswagen Epernay suite a un problème de géométrie pour ma voiture. J'ai été accueillis de façon très agréable. J'avais demandé un véhicule de courtoisie, qui m'a été fournie comme prévue. ce véhicule était propre, avec largement assez de carburant pour faire de grand parcours. Je suis revenue cherché mon véhicule le soir, nettoyer, réparer et je ne suis plus embêter avec ce problème. Je retournerais donc faire l'entretient et les réparations si besoins dans ce garage. Le personnel est qualifié, souriant et a l'écoute de votre demande. Je recommande cette concession pour les véhicules de la marques et autres car les réparations sont bien faite et le rapport qualité/prix est appréciable (pour des réparations sur des véhicules, le prix reste abordable).

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Avis de Déborah. avec une note de 1 sur 5Déborah.

Le 05/06/2019 à 19:36

1 / 5

Vendeur qui préfère fumer sa clope que de nous renseigner

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Avis de Étienne.h avec une note de 5 sur 5Étienne.h

Le 16/05/2019 à 13:45

5 / 5

Agréable, rapide, sérieux, efficace, bref le garage parfait. Pour ceux qui trouvent que c'est trop cher, allez donc chez feux vert et autres, et on en reparle après...

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Avis de Emmanuelle.i avec une note de 5 sur 5Emmanuelle.i

Le 05/05/2019 à 10:00

5 / 5

Super amabilité

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Avis de Laure.o avec une note de 4 sur 5Laure.o

Le 13/04/2019 à 20:56

4 / 5

Car je suis amie avec les mécaniciens et que j'ai eu des bonnes explications sur mon nouveau véhicule.

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Avis de Delphine.h avec une note de 2 sur 5Delphine.h

Le 15/03/2019 à 23:14

2 / 5

Déçue. Les vendeurs n'avaient pas envie de vendre.

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Avis de david.a avec une note de 5 sur 5david.a

Le 14/02/2019 à 15:49

5 / 5

Bonne équipe de vendeur à l'écoute du client. Merci à vous.

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Avis de Daniel.a avec une note de 5 sur 5Daniel.a

Le 11/02/2019 à 16:36

5 / 5

Très bien merci à vous

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Avis de th8mas. avec une note de 5 sur 5th8mas.

Le 20/01/2019 à 17:09

5 / 5

Vendeurs très sympa à l’ecoute. Ont été arrangeant pour livrer mon véhicule rapidement.

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Avis de Aurélie.u avec une note de 1 sur 5Aurélie.u

Le 20/01/2019 à 16:52

1 / 5

Accueil assez succinct. Le commercial ne nous a même pas fait voir l'intérieur du véhicule que nous voulions car nous le voulions en 6 places et il ne l'avais qu'en 3 places. Il aurait tout de même été souhaitable de voir l'intérieur même s'il n'était qu'en 3 places, ce qu'on fait les autres concessionnaires. Nous avons eu très peu d'explication sur les options et les catégories du véhicule existant. Dommage que le commercial est parlé que du prix. Le véhicule était 8000€ de plus qu'une autre marque mais s'il avait été un bon commercial, je pense qu'on aurait pu signer chez VW. Vraiment dommage. Nous n'avons pas du tout été pris au sérieux.

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Avis de Charlotte.e avec une note de 5 sur 5Charlotte.e

Le 19/12/2018 à 14:37

5 / 5

Toujours un accueil impeccable, les collaborateurs de cette concession sont souriants, serviables et tres professionnels. Merci ! Avec vous, on se rappelle que l'experience client EST une experience et pas un vague mot de vocabulaire.

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Avis de Cedric.a avec une note de 5 sur 5Cedric.a

Le 19/12/2018 à 09:48

5 / 5

Très bon accueil, le service mécanique est très efficace en particulier Mr Maurey Dominique et sa collègue dont je ne connais le nom. J'ai put avoir affaire plusieurs fois à leur service et m'ont toujours apporté entière satisfaction. Quelques soit le problème sur ma Volkswagen sirocco je leur confie cette dernière avec une confiance aveugle.

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Avis de Denise.h avec une note de 5 sur 5Denise.h

Le 20/11/2018 à 19:32

5 / 5

Epernay

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Avis de Carole.i avec une note de 5 sur 5Carole.i

Le 05/11/2018 à 19:42

5 / 5

Tres bon accueil par le vendeur Baptiste...Nous sommes contents de notre achat.A recommander. Carole et Issam LIFA

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Avis de Maryse.o avec une note de 4 sur 5Maryse.o

Le 14/09/2018 à 09:50

4 / 5

Comme d'habitude bon accueil. Et bon travail.

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Avis de lucile.e avec une note de 5 sur 5lucile.e

Le 20/08/2018 à 18:50

5 / 5

Une super équipe ! Besoin d’un CT ils se sont chargés de tout ! Révision puis CT et prêt de véhicule ! Bref rien à redire

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Avis de Céline.o avec une note de 5 sur 5Céline.o

Le 18/06/2018 à 20:37

5 / 5

Vendeurs très sympathique et très bons services de leurs parts

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Avis de Pascal.o avec une note de 5 sur 5Pascal.o

Le 10/04/2018 à 13:55

5 / 5

Très bon accueil. Personnel sympa et pro

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Avis de thomas.a avec une note de 5 sur 5thomas.a

Le 03/03/2018 à 10:22

5 / 5

Très satisfait de cette concession, accueil toujours souriant et efficace .

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Avis de Vincent.o avec une note de 5 sur 5Vincent.o

Le 06/02/2018 à 17:51

5 / 5

Excellent accueil Client. Équipe sympathique et pro

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Avis de Eric.e avec une note de 5 sur 5Eric.e

Le 27/10/2017 à 15:31

5 / 5

Très bon centre

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Avis de Bernard.u avec une note de 5 sur 5Bernard.u

Le 26/10/2017 à 10:09

5 / 5

beaucoup de stok

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Avis de Mathieu.a avec une note de 5 sur 5Mathieu.a

Le 27/09/2017 à 16:18

5 / 5

Prise en charge de mon véhicule à temps avec un personnel très accueillant.

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Avis de Pascal. avec une note de 5 sur 5Pascal.

Le 22/09/2017 à 12:49

5 / 5

Toujours a l'écoute du client.

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Avis de Daniele.u avec une note de 5 sur 5Daniele.u

Le 18/09/2017 à 11:13

5 / 5

Super accueil

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Avis de Stephane.o avec une note de 5 sur 5Stephane.o

Le 13/09/2017 à 15:15

5 / 5

Très bonne équipe a votre écoute aussi bien au commerce , qu'a l l'après vente continué

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Avis de H. avec une note de 3 sur 5H.

Le 10/09/2017 à 19:49

3 / 5

N'est pas agréé Audi

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Avis de Arthur. avec une note de 5 sur 5Arthur.

Le 17/07/2017 à 10:31

5 / 5

Très content de cette concession, recommande vivement. Conseils pertinent de la part de la force de vente et du service après-vente. Entièrement satisfait.

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Avis de Thomas.a avec une note de 3 sur 5Thomas.a

Le 30/05/2017 à 08:42

3 / 5

Plus de deux heures de retard à attendre sans même un café offert, commercialement moyen...

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Avis de Agathe.o avec une note de 5 sur 5Agathe.o

Le 17/05/2017 à 10:37

5 / 5

C'est une bonne concession! On est très bien accueilli, il n'y a pas un très gros délai d'attente pour les rendez-vous, les vendeurs sont de bon conseil et il y a de bonnes voitures! Très satisfaite de mon achat dans ce garage! Je le recommande vivement

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Horaire d'ouverture :

Les horaires

Lundi : 08:00–12:00 14:00–19:00
Mardi : 08:00–12:00 14:00–19:00
Mercredi : 08:00–12:00 14:00–19:00
Jeudi : 08:00–12:00 14:00–19:00
Vendredi : 08:00–12:00 14:00–19:00
Samedi : 09:00–12:00 14:00–18:00
Dimanche : Fermé

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