A propos de : Concessionnaire automobile VOLKSWAGEN BYmyCAR Dijon à Ahuy
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire automobile VOLKSWAGEN BYmyCAR Dijon qui se trouve à Ahuy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire automobile à Ahuy en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Lavage de voitures
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✔️Location de voitures
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Rendez-vous obligatoire
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur VOLKSWAGEN BYmyCAR Dijon à Ahuy
Didier.aLe 24/03/2024 à 20:23
Excellent accueil Écoute proactive Recherche de la satisfaction client
marjorie.uLe 23/03/2024 à 13:50
Nouveau client chez Volkswagen à Ahuy grâce a l’accueil, l’écoute et les conseils.(Merci à Mélanie) Super concession ! Je recommande
Nabila.aLe 16/03/2024 à 13:46
Je recommande! Équipe au top! J’ai amener ma voiture pour un remplacement de pare-chocs, ils ont été très à l’écoute et professionnel. J’ai d’autres réparations et je compte revenir chez eux.
Kham.
Isabelle.l
Maël.Le 07/03/2024 à 18:23
Garage efficace avec un personnel très agreable, tant à l'accueil que pour les vendeurs ou encore les mécano !
Marion.aLe 06/03/2024 à 17:56
Très bon accueil, les commerciaux sont au top et répondent à toutes nos interrogations et proposent des véhicules correspondant à nos besoins. La personne en charge de la remise des véhicules prends le temps de tout nous expliquer et d’une extrême gentillesse. Cliente depuis un bon nombre d’année, je n’ai jamais été déçue.
Mika.aLe 01/03/2024 à 18:22
Très mal reçu ce jour, pris de haut par la personne au comptoir du service mécanique. N'ayant pas l'exclusivité des entretiens, ces messieurs refusent de regarder mon véhicule volkswagen Polo ainsi que leur responsable. C'est inadmissible!!!! Je ne recommande pas du tout. Une étoile est obligatoire, sinon je n'en aurais pas mis du tout
Gaetan.hLe 29/02/2024 à 11:59
Décevant. Service après vente déplorable. Suite à l'achat d'une Golf 7 1.5tsi d'import (excellent état 36000kms) je me renseigne sur un problème visiblement connu sur ce moteur : broutage à froid et à-coups à l'accélération en 1ère. Ce problème, qui pourrais éventuellement être résolu avec une mise à jour, est rependu et personne ne daigne me répondre, pire, j'ai l'impression de déranger en téléphonant. On préfère me proposer un diagnostic payant avant même de se renseigner si mon véhicule est concerné par cette mise à jour. J'essaie d'appeler le magasin de pièces détachées pour des accessoires ce matin à 11h30 personne ne réponds... Aucun professionnalisme.
Franck.iLe 28/02/2024 à 09:53
Cela fait des années que je me rend à cette concession pour l'entretien de ma voiture. L'accueil est excellent, le service est professionnel et très compétent.
Catherine..Le 26/02/2024 à 18:41
Nous sommes pleinement satisfaits de notre 1er achat d'un véhicule Volkswagen grâce au professionnalisme de Mélanie qui a su parfaitement nous conseiller et nous aider dans notre démarche avec sérieux et humour mêlés! Un grand merci aussi à tout le reste de l'équipe de la concession, à Andreas pour tous ses renseignements et aux personnes qui oeuvrent au service pièces détachées et mécanique. Bref! Belle acquisition! Nous n'hésiterons pas à vous recommander!!!
Stephane.rLe 22/02/2024 à 19:06
Très bonne expérience pour l'achat de mon véhicule, tout spécialement à Mr.Trameaux Paul qui à été très professionnel, à l'écoute, de très bons conseils. Je recommande cette concession, si vous cherchez un véhicule, prenez contact avec Paul.
Anais.i
Laurie.eLe 17/02/2024 à 12:53
Une superbe expérience ! Merci à Mathieu de m'avoir accueillis et trouvé la voiture que je voulais dans un temps précis. Véhicule trouvé à 11h signature faites 5h plus tard pour l'acquisition ! Et de plus j'avais besoin du véhicule 3 semaines après, elle était prête dans les temps ! Un véhicule parfait, des démarches faites par BymyCAR. Je recommande vivement !
Maxime.lLe 14/02/2024 à 18:04
Je recommande à fond merci beaucoup à andréas pour ces conseils 👌🏽
florent.mLe 14/02/2024 à 15:40
J'ai acheter récemment une Skoda Scala Monte Carlo en occasion avec Madame Dumont et je suis très satisfait de mon achat et du service client. Je recommande ce garage et surtout Madame Dumont qui est une personne professionnelle du début jusqu'à la fin.
Armand.oLe 10/02/2024 à 19:15
Concessionnaire sérieux et efficace, Mélanie DUMONT à été simplement exceptionnelle et efficace !
Isma69.lLe 08/02/2024 à 07:56
nous sommes venu pour acheter un Tiguan et avons été reçu par Mélanie qui malgré la charge de travail et nos heures de visite de retrait de véhicule s'est toujours montré agréable et très professionnelle.Un grand merci a elle
ukaj.a
JOCELYNE.eLe 06/02/2024 à 17:41
Entretien T-Roc 60 000 km un service 5 étoiles, sens de l'accueil, ponctualité, qualité des conseils, spécial remerciement à Julien pour son professionnalisme et ses conseils. Nos prochains entretiens auront lieu dans ce garage.
Lucie.eLe 05/02/2024 à 12:49
Skoda achetée il y a deux semaines et livrée ce jour, accueil irréprochable de Mélanie, merci beaucoup pour votre professionnalisme et gentillesse !
Alexandra.e
Benoît.eLe 31/01/2024 à 22:52
Suite à LOA pour une ID4, j'aurai pu être tenté de mettre 1 étoile mais soyons objectif cela n'aurait pas été juste. J'explique ma notation : +1 étoile : pour la qualité de l'offre et les prix +1 étoile : pour la proposition commerciale +1 étoile : pour la voiture livrée et conforme à l'annonce -1 étoile : le manque d'organisation / communication -1 étoile : la difficulté à joindre le vendeur et à avoir des réponses Nous avons trouvé ici, exactement la voiture que nous recherchions au prix que nous souhaitions. Après une première prise de contact plutôt réussie et une première bonne impression, les choses se sont quelques peu dégradées même si au final, il n'y a rien de catastrophique. Il est certain que le garage ne cherchera pas a vous duper, très honnêtement, je suis vraiment plus que satisfait de la proposition commerciale et de la souplesse qui nous a été proposée. C'est un point à souligner. Par contre, il faut s'armer de patience (nous étions un peu pressé). Il nous a fallu 1 semaine et plusieurs relances pour obtenir le RIB afin de procéder au paiement.. (dans un sens, on peut se dire qu'ils n'ont pas juste à votre argent ;-) ). Le vendeur en charge de notre dossier était globalement très difficile à joindre et beaucoup de mail sont restés sans réponse. Les informations sont parfois contradictoires et difficiles à obtenir. Un rdv pour récupérer la voiture, annulé la veille en fin d'après-midi.. mais heureusement, le garage nous a fait livrer (sans frais supplémentaire) la voiture à notre domicile. Je conclurai donc par une expérience mitigée. Extrêmement satisfait de l'achat et de l'offre que l'on nous a faite avec une réelle volonté de répondre à notre besoin, mais le tout gâché par de grosses difficultés au niveau de la communication avec le garage. Manque de personnel ou difficulté d'organisation, je ne sais pas, mais c'est un point à clairement améliorer pour une expérience optimale. Si vous souhaitez acheter / louer une voiture ici, vous pouvez y aller les yeux fermés, il faut juste vous armer de patience.
Laurent.ELe 30/01/2024 à 19:03
Bonjour. Je mets une étoile parce que zéro est impossible. Nous proposer un diagnostic payant pour une pièce cassée par leur soin. On marche sur la tête !!!!!!
christian,.iLe 28/01/2024 à 12:23
Excellent accueil très bonne disponibilité J’ai apprécié le professionnalisme avec la prise en compte de les attentes
Fabien.ILe 25/01/2024 à 18:47
Belle expérience concernant l’achat d’un T Roc d’occasion du réseau. Mélanie m’a réservé un bon accueil et a été au top dans le suivi de mon dossier. Tout s’est bien déroulé. Plus qu’à profiter de ce véhicule !!
Yannick.hLe 25/01/2024 à 17:05
Un grand merci à Mélanie, interlocutrice de choix qui nous a guidé avec professionnalisme dans l'achat d'un véhicule d'occasion et qui a su nous orienter avec simplicité, qui plus est avec le sourire. Notre attente d'une prestation à la hauteur et sans tracas a été satisfaite ; c'est un vrai clés en main. Mention particulière aux carrossiers qui ont fait un super boulot sur les jantes !
Thomas.aLe 23/01/2024 à 18:21
Nous sommes parfaitement satisfaits de notre ID.3. De l’accueil à la livraison Andréas et Ange ont su répondre à toutes nos questions avec une grande disponibilité et ont su trouver le véhicule qui répondait au mieux à notre demande! Nous n’hésiterons pas à recommander cette concession où le client se sent considéré.
Jean-François.RLe 20/01/2024 à 13:14
À recommander. Personnel sympathique, arrangeant et compétent
da..oLe 19/01/2024 à 17:50
Aucune confiance a accorder à cette concession, je réserve un véhicule pour une semaine car j'ai dû partir à l'étranger..... 5 jours plus tard je reçois un mail m'indiquant que la voiture est vendue, surtout ne pas croire à aucune de leur parole, ni par rebond à la présentation et aux caractéristiques des véhicules proposés ! Daniel coquiard
Michel.uLe 19/01/2024 à 15:43
Bon accueil, excellente professionnelle. Livraison du véhicule parfaite. Très satisfait.
Franck.HLe 17/01/2024 à 19:51
Que dire à part parfait, de la prise de contact, rendez-vous et conseils. Mélanie est une personne au top du top. Agréable et de bon conseils, nous voilà reparti avec une belle voiture à un très bon prix. Hâte de venir la récupérer ! Merci encore pour tout !
Sylvie.ULe 16/01/2024 à 13:50
Impossible de joindre un interlocuteur, parfois il faut plus jours🥴🥴🥴
Tony.uLe 15/01/2024 à 19:59
Quand il s’agit de vendre, bonne communication et réactif envers les clients, en revanche une fois le véhicule acheté c’est une catastrophe. Nous somme allez chercher le véhicule, bon accueil, par contre il restait une petite bosse à refaire ( rien de méchant en soit ) donc nous ramenons la voiture quelque jours plus tard pour qu’ils puissent refaire ce petit impact et brancher le diag car un voyant s’était allumé au tableau de bord, on m’as assuré que j’aurais un véhicule de prêt car nous avons plus de 1h30 de route… arrivée la bas ma conjointe (enceinte) a le plaisir de se rendre compte qu’en fait aucune voiture de prêt, bloqué à la concession le temps qu’ils refasse ce qui avait été dit… sur le chemin du retour le voyant diagnostic se rallume, nous avons essayé de recontacter Melanie à plusieurs reprise suivi de plusieurs messages mais jamais aucune réponse… nous n’existons plus… Sinon le véhicule est propre.
Martine.aLe 09/01/2024 à 18:40
J’ai acheté ma voiture depuis Marseille et je suis très satisfaite des échanges et des services avec les équipes
Stephane.nLe 07/01/2024 à 15:37
Alors très simple concessions d’incompétent surtout côté occasion, je parle de madame Melanie vendeuse occasion avec qui on fixe un rendez vous pour samedi pour un 3008 sachant que je suis en région parisienne et que j’ai juste 300 km pour arrive à la concession, nous arrivons sur place première choses qu’on nous sort la voiture et pas la, soit disant chez Peugeot mais annonce de la voiture suprime, ouais bah moi qui travaille en concession depuis mes 18 ans je la connaissais pas celle-là, des vrais amateur retourne vendre des tee shirt si les voiture c’est trop compliqué, me prendre 600 km un samedi pour rien j’ai beaucoup de mal
laurent.eLe 06/01/2024 à 08:27
Nous avons acheté une voiture d'occasion qui ne devait pas avoir de défauts extérieurs. Cependant, lorsque nous avons vu la 208, nous avons constatés des défauts. Le vendeur s'est excusé et nous avons trouvé un arrangement afin de compenser cela. Valentin et le responsable des ventres sont des professionnels fiables du monde de l'automobile
Laurent.eLe 04/01/2024 à 02:44
Achat réalisé d’une Id5 avec de bonnes conditions ; je recommande
Benoit.o
Laura.oLe 02/01/2024 à 14:14
Toujours là pour aider. C’est un plaisir d’être chez eux !
Daniel.LLe 02/01/2024 à 02:04
Superbe concession. Personnel très professionnel, respectueux, pour moi , qui suis une personne à mobilité réduite, je n’ai pas senti un regard déplacé.
Delphine.�Le 01/01/2024 à 17:14
J'ai acheté un véhicule d'occasion dans cette concession en 2021 et je suis déçue. Le véhicule n'a pas été vérifié pour la vente. Il manquait l'écrou antivol donc impossible de changer mes pneus dans les temps pour l'hiver. Il manquait également le compresseur qui fait parti du kit anti-crevaison. Le responsable des achats de véhicules d'occasions devait me l'envoyer après plusieurs relances de ma part et au bout d'un an, toujours rien reçu! Sans parler de la peinture qui craque à plusieurs endroits sans raison.... Pas sérieux du tout!
Smailou.Le 01/01/2024 à 15:01
Au top ! Personnel du garage aux petits soins qui prend le temps de bien expliquer et la voiture est à la pointe de technologie : haut de gamme avec de nombreuses options, confortable, …. Vive l électrique
Morad.a
hervé.ILe 01/01/2024 à 12:10
Au moment d’équiper mon Touran de roues hiver, j’ai pu bénéficier d’une promo intéressante.
Florian.oLe 01/01/2024 à 11:52
Achat d'une e208 a distance vendeur très pro et sympa. Aucune mauvaise surprise tous c'est bien passé ils ont geré la livraison de dijon a rennes au top
Jean-Marc.iLe 01/01/2024 à 11:23
Bel espace où l'on peut attendre agréablement la fin de la révision périodique.
Elise.aLe 29/12/2023 à 14:35
J'ai acheté un véhicule auprès de Mélanie Dumont, qui a été une très bonne professionnelle. Elle nous a guidé dans l'achat et la reprise de notre ancien véhicule. L'accueil a été parfait du début et à la fin. Nous sommes réellement ravis de notre première expérience d'achat chez Volkswagen.
Jean-Pierre.a
Jennifer.Le 19/12/2023 à 00:17
Un grand merci à Nicolin pour son professionnalisme, son écoute et toutes les attentions qui font la différence, je recommande fortement. Je suis très satisfaite de mon achat.
Gwenaelle.aLe 12/12/2023 à 16:26
Véhicule de prêt obtenu avec mon assurance, super accueil, véhicule de grande qualité avec options. Je recommande
Pierre-Marie.aLe 04/12/2023 à 16:11
Toujours été très satisfait par l'équipe (accueil et mécaniciens). Que ce soit en présentiel au garage ou via l'atelier mobile. Nos voitures personnelles et professionnelles sont suivies par cette concession.
Marie.oLe 04/12/2023 à 14:52
Bien accompagnée du début à la fin par Mélanie pour l'achat de mon T-Cross d'occasion. Personne très compétente, bon Relationnel, a l'écoute, disponible et souriante,la confiance s'est tout de suite installée
Hannan.Le 02/12/2023 à 21:31
Très bien accueilli des la 1er visite par Melanie nous à très bien renseigné elle est rapide professionnelle ,efficace ,souriante franchement au top on n'a passé un bon moment. On c'est qui aller voir quand on voudra changer de voiture. Merci encore Melanie 😄
Michel.aLe 01/12/2023 à 12:17
Excellente Expérience d’achat avec Mme. Melanie DUMONT. Du premier contact par mail, des suivis téléphoniques et de l’accueil en concession par cette dernière (sans oublier la pruse en charge à la Gare de Dijon), Mme. DUMONT fut d’un professionnalisme et exemplaire et d’une cordialité très appréciée. Bien cordialement Michel LAPIANA
DenisChaignon49.Le 28/11/2023 à 15:54
Après une prise de contact difficile (La notoriété oblige ☺) Mélanie su trouver le véhicule parfait ! Voir même au-dessus de ce que j'aurais pu espérer !! Sachant que nous sommes venus de Nantes jusqu'à Dijon Sans voir le véhicule... Vraiment un plaisir d'avoir fait affaire avec vous. Bonne continuation
Sophie.hLe 28/11/2023 à 10:46
Merci à Mélanie Dumont de nous avoir accueilli et pris le temps de nous expliquer notre contrat ainsi que d’avoir répondu à nos questions. Merci à elle pour sa gentillesse et son humour. Très professionnelle et avec le sourire, ça fait plaisir. Je recommande !
Patrick.aLe 28/11/2023 à 04:43
Je me suis rendu dans cette concession lundi après-mid, dans le but d’acquérir un Tiguan hybrid, nous avons été bien accueilli, la commerciale qui nous a renseigné a su nous écouter et a fait son maximum pour répondre a nos attente, on est encore pas tombé d’accord mais j’ai bonne espoir.
Jennifer.ELe 26/11/2023 à 14:03
Je recommande à 💯 % ! Merci à Ange pour sa disponibilité et son professionnalisme. Cela fait du bien de se sentir accompagnée tout au long du processus. J’ai été bluffée lors de la mise à disposition de mon véhicule, le petit écriteau avec mon nom, les cadeaux tout était parfait! Noël avant l’heure! Vous pouvez aller la voir les yeux fermés !!
Vanessa.oLe 24/11/2023 à 15:07
A FUIR!!!! 1 étoile car je ne peux pas mettre 0, mon véhicule a été envoyé en dépannage dans ce garage en début de semaine suite à une panne sur autoroute et que dire, au premier abord très réactif en 2 jours on me dit avoir trouver la panne et réparer celle-ci. Seulement n'étant pas sur place il me faut 2h pour venir chercher mon véhicule et n'ayant même pas fini le trajet du retour mon véhicule a de nouveau des problèmes, du coup arrêt dans une autre concession et la je comprend qu'étant de passage on a réparé l'apparent mais pas le problème initial. Bref si vous voulez être pris pour des pigeons allée là bas sinon passer votre route. Quant à vous mr Arnaud je ne vous remercie pas.
julien.oLe 24/11/2023 à 13:56
Mécontent de mon achat et du service commercial. Achat effectué il y plus d’un an en LLD et chose que jamais stipuler au vendeur lors de mon achat, que je ne pensais pas garder le véhicule pendant toute la durée du contrat. J’ai fait la demande pour résilier voir changer de véhicule il n’y a pas longtemps et la Volkswagen banque me demande plus de 7000€ 🤨😳
David.ILe 23/11/2023 à 08:33
Service location : RAS, très bon accueil et bonne organisation. Satisfait également par le véhicule. 👍
Muriel.OLe 20/11/2023 à 15:22
Merci à tous les services qui ont pris en charge ma voiture, sont intervenus dans un dossier pas simple et au service rent ! Personnel très agréable !
Jean.oLe 20/11/2023 à 14:51
Très belle concession, personnel très professionnel, en particulier Mme Mélanie, qui m'a vendu un véhicule d'occasion, en excellent état. Je recommande cette personne et cette concession VW Bourgogne.
LAET80.
emc.n
Gaetan.iLe 06/11/2023 à 15:18
Bon accueil, véhicule en location disponible rapidement.
Steeve.lLe 03/11/2023 à 10:14
Très bonne expérience pour la location d un véhicule. Accueil et prestation de qualité
frisse.y
Remy.uLe 30/10/2023 à 11:22
Service de location au top. Très professionnel et super accueil
Veigar.Le 29/10/2023 à 22:50
Quand je fais mon entretien j'aurai aimé qu'une vérification complète de mon véhicule soit effectuée comme promis dans le descriptif de ce que je paye, 2 problèmes décelé par un autre garage qui ne mon pas été remontée à la suite de ma vidange complète qui sont pourtant visible, moi qui pensais que faire son entretien chez le constructeur de son véhicule était une garantie et l'assurance d'être tranquille. Bref je préfère maintenant faire mon entretien dans un garage de confiance.
Anaïs.ELe 26/10/2023 à 14:27
Très bonne agence, Juliette, à l'accueil, à été très accueillante et arrangeante ! Un accueil humain, ça fait vraiment du bien !!
LAURENCE.ELe 25/10/2023 à 12:56
Service Rent très réactif et efficace dans les démarches. Livraison et restitution parfaitement organisés
Jérôme.ELe 25/10/2023 à 11:45
De passage en Bourgogne un bras d'essuie glace vandalisé. Me propose un délai de 48h... Me laisse repartir sans solution alors qu'il aurait été si facile de cannibaliser un bras sur une golf 7 du stock. Quelle honte pour un concessionnaire. A fuir.
Kristell.lLe 24/10/2023 à 19:40
Lorsque des réparations sont prévues ou non sur ma Golf j'ai très souvent Christophe comme interlocuteur, il m'a toujours très bien accueillie, expliqué ce qui allait être fait sur ma voiture et expliqué la facture. Christophe est un très bon professionnel que je recommande.
Guillaume.RLe 24/10/2023 à 17:29
Super expérience, location anticipée sur un véhicule de qualité. Merci
Mélanie.ELe 24/10/2023 à 06:41
Très bon accompagnement par Jody, excellent accueil, réactivité et bons conseils. Nous sommes ravis de notre nouveau véhicule, nous recommandons à 100%.
David.eLe 22/10/2023 à 22:09
J'étais venu pour une vidange de ma voiture. J'ai été informé par le chef des ventes de belles offres sur des voitures. Benjamin m'a très bien reçu plusieurs fois jusqu'à la finalisation du contrat. Il m'a tout expliqué comme il fallait. Très pro, courtois, agréable et disponible même pour m'expliquer des choses après la livraison de la voiture. Je recommande vivement.
jets.rLe 21/10/2023 à 00:22
Un merci particulier à Jody pour ses conseils et son accompagnement. Grâce à elle j'ai trouvé un véhicule qui me convient. Merci pour l'accueil et la patience 🙏. Je recommande.
Julie.hLe 20/10/2023 à 17:41
Très bon accueil et très bon service. Les conseils sont de qualité Jody a été d une patience exemplaire. Ses nombreux conseils ont facilité notre choix. Nous avons trouvé les voitures qui correspondent à nos besoins. Nous recommandons sans hésiter.
Bernadette.ALe 16/10/2023 à 12:56
Christophe de l'atelier mécanique s'est chargé du remplacement d'une baguette led à l'avant de mon véhicule Polo. J'ai trouvé très pratique la possibilité de déposer et de récupérer les clés à la borne. Réparation faite dans les temps et prise en compte par la garantie. Rien à redire.
Quentin.ELe 13/10/2023 à 15:23
Merci encore à Madame Bastianelli, qui a su répondre à toutes mes questions et m’aider à prendre en main ma nouvelle voiture!
didier.aLe 13/10/2023 à 14:55
Achat d'une Renault occasion à distance. Tout à été impeccable, tous les contacts avec une même personne, Mélanie. Accueil et renseignements au top, et pas déçu au moment de la livraison du véhicule. Je recommande.
Louis.tLe 12/10/2023 à 16:09
Vendeuse au top !! Merci à Jody pour son professionnalisme
Jérôme.eLe 09/10/2023 à 17:21
Excellente prise en charge de l'atelier. Accueil et prestations rapides et de grande qualité.
Clement.aLe 08/10/2023 à 11:27
Achat d’un véhicule en septembre 2023, voiture impeccable, Mélanie a su parfaitement nous écouter et nous conseiller. Je recommande
Clothilde.�Le 06/10/2023 à 15:33
Cette seule étoile uniquement pour le rattrapage in fine sur notre commande, la bonne gestion jusqu'à la signature du bon de commande et la qualité du véhicule. En dehors de ça, l'expérience a été très compliquée. A partir de l'indication de la bonne réception du véhicule, bataille d'une semaine pour obtenir une heure de rdv pour sa réception et pour obtenir le RIB afin d'effectuer le règlement. Aucun retour jusqu'au jour J où j'ai du passer par le standard pour obtenir des informations. Ensuite, échanges compliqués sur la journée pour savoir si le paiement était reçu et donc pour savoir si nous pouvions venir chercher le véhicule. Pour au final repartir sans. Une livraison promise pour le soir même, puis le lendemain, puis carrément plus aucune nouvelle du responsable des ventes occasion ni du directeur qui devait m'appeler. Travaillant moi-même dans la prestation de services, ce n'est pas le retard qui m'a posé problème, c'est clairement le manque de communication générale. A tous les niveaux. Les plus aidants ont été l'accueil et la commerciale qui gérait notre dossier quand elle était disponible. Tous les autres commerciaux étaient incapables de me donner des nouvelles, le responsable des ventes n'a pas donné suite pour m'informer de la livraison repoussée à la semaine suivante et le directeur ne m'a jamais rappelé non plus. L'organisation est clairement à revoir. Cette désorganisation m'a coûtée une journée de crèche pour faire garder mon fils pour rien avec une heure de dépassement qui plus est, les frais pour un virement instantané, l'assurance payée pour une semaine en trop, un aller retour sur Paris ou nous avons du prendre deux véhicules au lieu d'un seul... Et tout cela aurait pu juste être anticipé... Quel dommage, je recommande la marque mais pas cette concession en particulier malheureusement.
Francis.ELe 06/10/2023 à 15:19
j'ai accompagné ma fille a la recherche d un nouveau véhicule Naturellement ns sommes passé chez VW Ahuy réputé pour son sérieux et la qualité de ses véhicules Choix d un Touran. Je connaissais cette concession ou j'avais déjà acheté plusieurs véhicules (il y a une dizaine d'années). Les collaborateurs tentent certainement de faire de leur mieux et de palier a la désorganisation collective. Aucun échange direct avec le client, juste qq SMS, pour l informer d une livraison qui ne pourra pas être faite à la date prévue. Je suis passé à la concession en demandant échange direct avec le directeur qui visiblement avait des infos partielles et erronées. Nouvelle livraison promise le soir a domicile, promesse non tenue sans information contrairement à l engagement. A titre personnel je peux tout comprendre et accepter, problème de personnel, dispo de l'atelier, stock de pièces, a partir du moment ou quelqu'un nous tient informé sincèrement. Rigueur, sens du service client, respect des délais ... La marge de de progression de cette célèbre concession est désormais énorme ! Fort heureusement la qualité du touran livré est conforme à la commande !
WENZEL.iLe 04/10/2023 à 11:39
J’ai eu une très bonne expérience en venant pour la première fois chez BYmyCAR Ahuy, Mélanie a été a l’écoute de mon projet, et tout s’est passé dans les temps. Je suis contente de mon nouveau véhicule et des conseils qui m’ont été donné. Je recommande 👍🏻
Pernin.oLe 02/10/2023 à 18:31
Merci à Mélanie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je suis très contente de l'achat de mon T-Roc 👍
florence.eLe 01/10/2023 à 19:20
Bonjour, J'ai eu le chance d'être accueillie par Mélanie, pour essayer une superbe Yaris hybrid d'occasion que j'avais vue sur leur site. Mélanie a été très agréable humainement, très professionnelle en apportant réponses et conseils. J'ai préféré, étant de Lyon, acheter ma voiture sur Ahuy (près de Dijon), tant j'ai eu un bon ressenti d'une part avec Mélanie, et d'autre part avec la concession Volkswagen by my car Dijon. Aujourd'hui 3 semaines après avoir récupéré ma nouvelle voiture, j'en suis parfaitement satisfaite. Mélanie, une conseillère au top et une concession formidable 😊.
Jérémy.oLe 25/09/2023 à 18:27
Très bon accueil avec Mélanie et bon suivis jusqu’à la livraison très content
Elise.OLe 22/09/2023 à 08:06
Merci à Christophe service mécanique pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Fernandes.aLe 13/09/2023 à 22:18
Achat d'une voiture neuve en décembre 2022. Service carosserie très bien suite a un constat, prise en charge rapide et bien faite par Mr Fernandes Marc.
Lucie.oLe 13/09/2023 à 18:50
A FUIR !!!!!!! J’ai du payer MES dépacement km du à leurs retard !!! Aucun geste de leurs part !! Mon véhicule est passé chez le carrossier avant mais ils m’ont quand même facturés de la carrosserie (1.400€) alors que leurs expert est venu 1 mois après expertiser ma voiture … aucun respect pour le client que de l’arnaque. J’hésitais avec une autre marque on m’avait assuré une livraison en décembre à la date final de mon contract je suis libéral je me déplace beaucoup … j’aurai du aller ailleurs. Plus jamais un véhicule dans ce groupe !!!!!!
Julie.Le 10/09/2023 à 10:53
Véhicule acheté d’occasion chez eux en janvier. Aucun accompagnement pour présenter le véhicule une fois l’argent donner. Quelques jours après je me rends compte que les ceintures ne fonctionnent pas et que d’après eux la garantie ne prend pas en compte ce genre d’incident…, le vendeur m’a également mentis en me disant qu’il n’y avait jamais eu d’accident sur le véhicule quelques mois après en allant dans un autre garage je me rends compte que si. Ayant des preuves j’essaye de les contacter ils nient et ensuite lorsque j’ouvre un dossier de justice ils n’ont jamais répondu aux convocations de l’avocat. concession à fuir!!
Bryan.oLe 09/09/2023 à 13:53
Garage super et très professionnel super accueil et transaction d'achat de véhicule occasion parfaite. Mention spécial à Monsieur Truchot Valentin qui a été top du début à la fin.
thibault.eLe 07/09/2023 à 19:49
Nous avons été très bien reçus par Christophe du service mécanique qui s’est arrangé tout du long pour nous faciliter la vie. Il a même mis la voiture à l’ombre et ouvert les fenêtres pour ma femme afin qu’il ne fasse pas trop chaud lors de la restitution. La voiture a été lavé à l’extérieur et a l’intérieur ! Un grand merci ! Je recommande
Zakos.oLe 07/09/2023 à 14:39
Bonjour Au mois de Janvier j’ai amené ma voiture pour une panne embrayage qui se bloque Après le diagnostic Mr Responsable après-vente me demande de changer embrayage 1300e 6 mois après meme problème Responsable après-vente ne veut pas m’expliquer son diagnostic J’aimerais rentrer au contact avec le directeur de l’agence et une personne compétente pour traiter ma demande Dans l’attente de votre réponse
Susanne.eLe 30/08/2023 à 21:47
A l‘ écoute, réactif et très agréable - mon achat fut rapide, efficace et dans la bonne humeur avec Sofiane !
Audrey.oLe 29/08/2023 à 18:31
A fuir concernant la partie carrosserie. Plusieurs rdv pour enfin essayer de finir la voiture, rien n'était axé sur l'avant du véhicule, le responsable d'atelier totalement incompétent, fermé très rapidement les yeux sur les défauts. Heureusement qu'il y a avait un carrossier dans l'équipe capable de reprendre son travail afin de finir les réparations.
Phavanh.hLe 28/08/2023 à 14:46
Bonjour, je tenais à remercier toute l'équipe pour leurs professionnalismes et encore un grand merci à M. Rachedi pour son accueil et sa bonne humeur.
Nico.Le 25/08/2023 à 13:17
J’ai été reçu rapidement et ce garage a répondu parfaitement à mes attentes. Le personnel a été très aimable et professionnel.
Morgan.iLe 24/08/2023 à 13:09
Très mauvaise expérience avec cette concession!! Achat d’un véhicule décembre 2021 caziment neuf, très rapidement et avec peu de kilomètres parcourus ( 15000 de mémoire ) nous observons un bruit dans la roue avant gauche. Après multiples appels, nous obtenons un rendez vous ou bizarrement il ne décèle rien d’anormal mais nous change quand même nos pneus qui sont anormalement usés qui étaient neufs à l’achat. Bah oui 2 pneus coûte beaucoup moins cher que 2 amortisseurs! !! Grand Courage du responsable des ventes Mr B. qui est injoignable au tél mais dialogue par SMS. Et au bout de plusieurs mois de bataille( juste après la fin de garantis bien sûr ) la conclusion est pièce d’usure!!! Amortisseur mort à 40000km bravo la Marque!! Et d’ailleurs vehicule qui m’a été vendu avec l’amortisseur HS.. bref à fuir ce genre d’ escroc! Pour vendre une voiture y a du monde mais pour assumer derrière il n’y a plus personnes , et surtout pas ce responsable chef de vente Mr B.!! avec un courage exemplaire. Nous comptions acheter 2 véhicules neuf pour l’entreprise et bien ça sera chez le concurrent. La marque aura qu’à remercier le chef des ventes ainsi que le directeur de l’établissement qui n’a jamais donné de réponse!
Olive.Le 22/08/2023 à 15:13
J'ai pris rendez-vous pour la visite des 60000 (Vidanges moteur + boite DSG et bougies) de mon Tiguan. C'est Christophe qui m'a accueilli à l'heure, ce que j'apprécie. Le dossier était déjà prêt et les prix correspondaient à ceux donnés par téléphone (bon accueil également des agents au téléphone, bon travail d'équipe). Il est à l'écoute, sympathique : accueil haut de gamme comme cela devrait être le cas dans chaque magasin. Lors de la restitution, même scénario, il est ponctuel, souriant et sympathique. Merci aussi pour les échanges. Continuez ainsi.
PT.aLe 20/08/2023 à 10:33
Je recommande sans hésiter cette concession Volkswagen. Un grand merci pour l'équipe pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur réactivité. Mention spéciale à Sofiane qui s'est occupé de notre dossier avec une rare bienveillance et un grand professionnalisme qui méritent d'être relevés. Un grand merci aussi à Nadège qui a pris le relais avec efficacité et réactivité. Elle a vraiment assuré pour que nous ayons le véhicule dans le délai que nous souhaitons.
Sebastien.eLe 19/08/2023 à 13:13
Nous avons eu un soucis sur la route des vacances et nous nous sommes arrêté dans ce volkswagen qui était sur notre route. Le SAV a été très rapide, efficace et le personnel très sympathique ! Nous avons pu reprendre la route sereinement. Merci à vous pour tout !
Stéphane.uLe 18/08/2023 à 17:47
Merci à Christophe pour son efficacité! très content d'avoir pu récupérer ma UP vendredi
Maëlys.uLe 18/08/2023 à 10:41
J'y suis allée pour mettre le CarPlay dans ma polo et je recommande vivement d'aller là bas si vous souhaitez le faire. Niveau tarif ils ne sont excessifs en comparaison avec d'autres Volkswagen. Les employés sont très sympas, tout est bien expliqué. En prime ils lavent votre voiture et passent un coup d'aspirateur! Je suis très contente du travail fourni.
CHRISTELLE.OLe 15/08/2023 à 14:27
À fuir ! Voiture immobilisée 1 mois sans travaux juste pour facturer des frais de gardiennage. Obligation ensuite de faire réparer la voiture dans un autre garage car tarif trop élevé par rapport au niveau de prise en charge par l'assurance. Le véhicule a finalement été réparé correctement et pour moins cher dans un autre garage. Nous n'y mettrons plus les pieds et encore moins les roues
Aym.rLe 14/08/2023 à 15:06
Je viens prendre des renseignements pour l'achat d'une polo. Pas de polo j'essaie le t cross que je ne connais pas. Pas mal mais je décide de ne pas le prendre car les plastiques ne sont pas dignes de ce que j'ai actuellement. Des plastiques dur partout aucun mais aucun plastique moussés. Je préviens par SMS que je ne prends pas le véhicule et que je remercie la commerciale pour les échanges. Elle m'appelle et me dit, je n'ai pas reçu le message. Soit, on me demande ce que j'ai pris. Je dit je reste sur une Peugeot et là surprise le ton change, on me dit bonne chance pour la motorisation. J'ai eu 3 motorisations équivalentes sans problème. Les commerciaux sont là pour vendre, dès qu'on dit qu'on achete pas on se fait à moitié insulter, c'est énervant ! Les gens sont libres de faire ce qu'ils veulent. Je ne recommande pas du tout cette concession enfin cette commerciale qui se reconnaîtra probablement . J'ai eu un commercial pour une autre voiture et il a compris mon refus aussi pour sa voiture et sans me dénigrer. Il a essayé de comprendre mon choix sans broncher. Certaines exceptions bienvenues.
Alain.aLe 12/08/2023 à 17:57
A défaut d’avoir reçu une enquête de satisfaction, je m’exprime par ce support Google. TRES CHERE FACTURE de VW !!! 800€ au total pour le remplacement d’un capteur de puissance, lui-même facturé 131€ TTC, alors qu’on le trouve au maximum à 80€ sur un site bien connu de pièces détachées. Et ce n’est que le début. Facturation de 13,2€ pour la charge de batterie de 10mn… soit, si mes calculs sont bons 132€ le KWh. 143€ de GFS/Fonction guidée… je pense qu’il s’agissait de supprimer le défaut sur l’ordinateur de bord…et ça demande 1heure... ?? 214€ pour la régénération forcée du FAP! J’ai lu que cette régénération forcée pouvait se faire en maintenant le régime moteur à 3000T/mn pendant 30mn. Y a-t-il une relation avec l’essai routier de 30mn facturé 33€? Et pour finir, une facturation forfaitaire de diagnostic de 239€ pour identifier le défaut. Pour le prix, j’espérais, que VW réaliserais gracieusement l’entretien intermédiaire INUTILE mis en place il y a 2 ou 3 ans, mais facturé environ 90€…. ne serait-ce que pour supprimer les bips intempestifs lors du démarrage ou de l’arrêt du véhicule. Ben non! En conclusion, comme l'impression d’avoir été plumé.
Michel.aLe 12/08/2023 à 13:58
Très bon accueil et personnel compétent. L'achat de ma golf c'est très bien passé.
Xavier.aLe 09/08/2023 à 17:27
C'est le 2ème véhicule que nous prenons à BYmyCAR et une nouvelle fois il n'y a absolument rien à redire. Le véhicule, bien que d'occasion, nous a été livré dans un état exceptionnel, propre. Merci infiniment à Mélanie qui s'est constamment démenée et ce même en dehors de ses horaires de travail pour nous monter le dossier le plus rapidement possible et avancer au plus tôt la livraison, merci pour sa gentillesse et son efficacité.
laurent.oLe 03/08/2023 à 20:07
Équipe compétente et à l'écoute du client venu pour un renseignement sur un entretien de mon véhicule réponse rapide et précise merci
petit.oLe 01/08/2023 à 09:26
Accueil chaleureux réception de la voiture rapide. Plein de petites intentions à notre égard par rapport à d’autres concessionnaires.
Moussamih.aLe 28/07/2023 à 16:13
Du début à la fin, ils ont fait preuve d'un excellent sens du service à la clientèle. Ils ont clairement expliqué les réparations nécessaires et m'ont donné une estimation précise des coûts. Ils ont également terminé les travaux dans le délai prévu, ce qui a grandement facilité les choses pour moi.
Camille.aLe 28/07/2023 à 11:16
Merci à Nadège qui a fait preuve de professionnalisme, bel accueil de sa part, je la recommande fortement ! De très bon conseil !
Amine.sLe 25/07/2023 à 14:50
Je laisse une étoile pour la vente forcée de l'assurance auprès de Synergie Eurodatacar que vous faites signer parmi un plusieurs papiers sous prétexte que c'est uniquement pour la gravage que vous forcez à souscrire. Et un an après vous recevez ce courrier d'avis d'échéance qui sort de nul part. Inadmissible, vente réalisée par FANRIN... Anthony . En plus, ma voiture prends l'eau quand il pleut, au bout de 3 mois d'achat, quand vous allez les voir ils vous envoie chez Citroën pour ma part. C'est la dernière fois que je passe par vous. Commercial malhonnête !! il m'indique que la courroie de distribution a été changée lors de l'achat. Aujourd'hui, je ne trouve pas la facture, j'appelle Bymycar et Citroën qui me confirme que la courroie de distribution n'a jamais été changée. demandez toujours des preuves, ne jamais croire sur parole ce genre de charlatan (FANR..... Anthony) !
Jacques.rLe 12/07/2023 à 18:43
Service très professionnel. Véhicule parfaitement conforme à l'annonce. Merci à Anthony de BYmyCar Dijon, compétent, efficace et serviable Bravo
grégory.aLe 12/07/2023 à 11:28
A fuir! Véhicule Tiguan 190 carat exclusive acheté d'occasion en avril 2023, 3 mois après déjà 2 pannes (durite et mécatronique). Compliqué de faire prendre en charge malgré la garantie, pas de geste commercial et ne tiennent pas leur engagement sur les délais.
Nell33.Le 05/07/2023 à 17:11
Nous avons confié notre projet d'achat de voiture d'occasion à M. Anthony V, qui a été à l'écoute et nous a accompagné du début à la fin toujours avec attention et professionnalisme. Nous sommes ravis de notre voiture ! Nelly et Alain I
Eugénie.aLe 04/07/2023 à 08:21
Très déçue!!! Alors que je ne roule qu'en volkswagen depuis des années, car il faut le dire, leurs véhicules sont fiables et de qualité, je suis en revanche très déçue de leurs prestations mécaniques/SAV. Un problème de climatisation sur mon véhicule (Tiguan): on me propose un devis à 150 euros de l'heure pour diagnostiquer la panne, et on estime la durée du diagnostic à la journée . Donc on me facturerait 1000 euros pour trouver l'origine de la panne et ensuite quasi la même somme pour les réparations?? Pour information chez la concurrence le diagnostic à été posé en 1h, et les réparations ont été faites 2jours après(en une journée): le tout pour 670 euros, est ce normal????
Julius.aLe 30/06/2023 à 09:45
Equipe réactive et sympathique. Malgré un petit raté (ce qui peut arriver), ils ont fait preuve de beaucoup de professionnalisme jusqu'à la livraison du véhicule. Merci à Mélanie pour l'accompagnement et à Fred pour la livraison !
Pascal.aLe 27/06/2023 à 16:31
Très déçu ! Nous voulions voir un véhicule d'occasion jeudi, pas possible nous répond le vendeur la voiture n'est pas prête ! Nous prenons donc rendez vous pour le vendredi, après un accueil très chaleureux et un essai concluant, nous passons au bureau pour finaliser l'achat ! Lorsque le commercial regarde son ordinateur il nous annonce que le véhicule vient d'être vendu sur internet !!!! Très déçu de s'être déplacé pour rien le commercial nous propose de voir avec sa collègue ce qu'il est possible de faire dans ce cas. Depuis aucun retour ! C'est un plaisir de traiter avec des professionnels !
Jeremy.eLe 26/06/2023 à 18:46
Expérience plus que décevante dans cette concession. En effet, habitant à 1h30 de la concession , nous sommes venus récupérer notre véhicule soit-disant prêt mais il n'en était rien. Après avoir fait le tour du véhicule, nous avons constaté qu'il y avait plus de griffes sur la carrosserie que lors de notre première visite. Mais n'ayez crainte, la commerciale, Melle D. enlèvera les tâches à l'intérieur du véhicule à sa manière on va dire.Cette dernière nous a par ailleurs expédié car elle avait un rdv derrière nous alors que nous avons lâché un montant assez conséquent pour l'achat de notre véhicule. Bref , une expérience plus que désagréable dans cette concession que je ne vous conseille pas du tout.
Aurelie.hLe 25/06/2023 à 08:36
Au top! Le commercial sofiane fort sympathique, à l'écoute de nos besoins, et surtout de notre budget !!!!!! , j'ai finalement craqué pour un T CROSS. Je recommande FORTEMENT !
SETB.ELe 24/06/2023 à 23:26
Superbe acquisition au sein de cet concession et que dire de Sofiane vendeur agréable souriant dynamique il nous a organisé sa d’une véritable main de Maitre , si beaucoup plus de vendeur était comme lui je pense que les concessions tournerait à plein régime vraiment merci beaucoup on a été accueilli comme jamais on et ravi en tout cas et on hésitera pas à refaire appel à vous dans le futur si besoin mille merci .
Marc-Emmanuel.YLe 15/06/2023 à 18:27
Excellent contact avec Mme Mélanie DUMONT. Efficace et professionnelle. Elle nous a parfaitement accompagné dans l'acquisition de la voiture de notre fille.
pascale.uLe 15/06/2023 à 16:51
Une superbe acquisition avec les conseils d Anthony, très disponible et réactif. A qui le tour !? Ça vaut vraiment le coup
Laurent.ILe 15/06/2023 à 12:53
Très bon accueil . Le commercial Monsieur IDRISSI est très compétent , à l’écoute et très sympathique Je recommande cette concession .
Isabelle.lLe 13/06/2023 à 10:30
Très bon accueil Je regrette cependant qu ils arrêtent les productions de leur petit véhicules électriques pour ne proposer que des ID...
elisabeth.aLe 06/06/2023 à 17:23
Entièrement satisfaite de mon achat auprès de bymycar. la voiture est parfaite et correspond exactement à mes attentes. Tous les conseils que m'ont donné Mélanie au long de la transaction ont été très utiles, la livraison et le suivi de mes demandes ont été traitées par Mélanie Dumond très rapidement avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. La livraison s'est très bien passé et je salue également le convoyeur Maxime pour cette prestation. 10/10 et à une prochaine fois
Sam.rLe 05/06/2023 à 10:58
Depuis 4 ans j'ai acheté et entretenu mon véhicule, et depuis 4 ans je suis satisfait. Toujours eu affaire à Christophe qui est sympathique et professionnel. Et toujours agréable d'avoir une voiture propre après passage au garage.
Sylvia.eLe 31/05/2023 à 08:32
Après avoir fait plusieurs concessions pour remplacer ma voiture dont le contrat de trois ans se terminait , je puis dire que c’est chez VAG Ahuy que j’ai eu le meilleur accueil et la meilleure proposition. Merci à Jody pour ses conseils et son suivi du début à la remise des clefs.
Antoine.bLe 29/05/2023 à 14:35
Service atelier au top. 5 étoiles Service commercial 0. Pas de calendrier partagé, quand vous venez à votre rendez vous, vous n'êtes pas attendu. On vous relance en vous disant que vous avez manqué le rdv, et le cadre co pour rattraper le coup vous passe de la pommade et par en vacances en vous oubliant Avec 30000€ vous n'êtes rien, c'est moche. On vous rappelle quand vous mettez une mauvaise note. Seul le LOA compte chez eux. Passez votre chemin, quitte à acheter une voiture produite au charbon, achetez coréen, japonnais.
Faïza.Le 26/05/2023 à 10:59
Bonjour, J’ai déposé mon véhicule au service carrosserie. Un super accueil et au petit soin. Je remercie tout particulièrement Youssef et Marc qui ont solutionné toutes mes demandes.
Theo.uLe 14/05/2023 à 06:07
Des incompétents ! Véhicule emmener pour une fuite de liquide de refroidissement on me dit que c’est une durite de radiateur et me font un devis de 800€ !!! Des voleurs ! Et on me facture 230€ pour une simple recherche de fuite, je récupère le véhicule, elle ne voulait pas démarré le gars me dit qu’il n’ont rien toucher alors qu’ils ont passé la valise sur le véhicule !! Au final ce n’est même pas une durite ! Même moi qui ne suis pas mécano j’ai su détecter la panne, à fuire une honte à eux !
Denis.ELe 03/05/2023 à 23:39
Fidèle client depuis plus de 15 ans de cette marque,pour un véhicule plus sous garantie on demande un forfait diagnostic de 230€ ça fait beaucoup pour brancher une malette qui va détecter la panne et la pièce à changer et pour les réparations ensuite on vous facture un prêt de voiture à 30€ (un véhicule de courtoisie) connais pas? Pour info un de vos concurrents prête le véhicule gracieusement Et le diagnostic est à 59 €!! Cherchez l'erreur. Question : vous pensez que je vais racheter un véhicule de cette marque ?
Nathalie.iLe 24/04/2023 à 21:09
Bonsoir, Après l'achat du T-Roc le retour c'est parfaitement bien déroulé...Mélanie très compétente avec professionnalisme...Très bien reçu...Mon épouse très satisfaite du cadeau 🎁! Cordialement MR MINNE PATRICE
Flora.eLe 20/04/2023 à 22:08
Je remercie Mélanie Dumont pour son accueil chaleureux et son accompagnement lors de l’achat de ma voiture. Très bonne expérience au sein de cette concession, rien à redire. 👍🏼
Lison.iLe 31/03/2023 à 07:27
Achat à distance car j’habite à 400km. Tout s’est très bien passé, je suis vraiment plus que ravie de cet achat ! Personnel très professionnel et très sympathique. Merci encore à Mélanie 😃
frederic.LLe 30/03/2023 à 15:39
Bonjour, nous sommes ravis de notre nouvelle voiture et encore merci à Mélanie pour cette transaction.
Ridha.oLe 28/03/2023 à 21:49
Bonsoir Je tiens à laisser un message plus que positif sur la concession wolkswagen by my car Bourgogne. Mention spéciale au personnel pour leur accueil et surtout leur professionnalisme. La personne qui m’a conseillé et vendu le véhicule est exceptionnel ses conseils et sa disponibilité sont incroyables. Merci à monsieur Rachedi et à la concession pour vos conseils et vos attentions… Je recommande vivement !!!
Kelly.eLe 27/03/2023 à 19:42
Bonsoir Nous avons récupéré samedi notre roadster orange valencia et nous voulions partager notre satisfaction et remercier toute l'équipe de l'atelier qui a fait un super boulot en très peu de temps, entre autre Guillaume au service peinture qui a fait un travail remarquable et ainsi donné une deuxième jeunesse à notre véhicule. Mais surtout nous voulions remercier le commercial Anthony qui a œuvré pour nous trouver la perle rare et qui a assuré un suivi de coordination très professionnel. Si vous cherchez un véhicule d'exception nous vous recommandons fortement la concession bymycar d'Ahuy.
José..Le 25/03/2023 à 22:43
Bonsoir, J’ai récupéré ce matin mon roadster orange valencia et je voulais partager ma satisfaction et remercier toute L’équipe de l’atelier qui a fait un super boulot en très peu de temps. Entre autre Guillaume au service peinture qui a fait un travail remarquable et donné une deuxième jeunesse à mon véhicule. Mais surtout je voulais remercier le commercial (Anthony) qui a œuvré pour me trouver la perle rare et qui a assuré un suivi de coordination très professionnel. Si vous cherchez un véhicule d’exception je vous recommande fortement la concession bymycar Ahuy.
Cedrick.eLe 24/03/2023 à 20:00
Je tiens à remercier Mélanie, une conseillère commerciale disponible, arrageante et tres professionnelle. Joignable à toute heure et même sur son jour de repos. Encore merci à elle, cela fait plaisir de travailler avec une personne passionnée avec qui on peut faire affaire en toute confiance. Je recommande la concession By my car Dijon.
Aurelie.sLe 23/03/2023 à 20:24
Dans un contexte où le marché de l'automobile est tendu, j ai été recu par M BOY JEREMY pour ma recherche de voiture. d 'occasion. Il a été accueillant, très pro, et réactif. Il a su répondre à mes attentes et m'a trouvé une voiture qui remplissait tout mes critères.Pour la première fois, je me suis sentie accompagnée et en confiance. Je recommande ce garage autant pour vos achats que pour vos réparations. Une équipe au top!
Shirley.aLe 22/03/2023 à 22:25
Achat d’un nouveau véhicule après des remonter sur des anomalies faites le jour même ( carte grise ) et quelques jours plus tard les problèmes ne sont toujours pas résolues. Le commercial vous demande de faire un mail pour remonter à son responsable et depuis silence complet.
Moi.1Le 18/03/2023 à 06:19
bonjour, Concession à éviter. Je suis tout à fait d’accord avec les commentaires de Mr Andre Tran Tao et de Mr Olivier Genre. Ils font de même avec les clients qui achètent. Je l’ai vécu en tant que client. Si vous achetez une voiture d’occasion n’attendez pas un service de qualité car si vous avez un souci ou une panne avec la voiture dans les mois suivants l’achat on vous connaît plus. On vous laisse vous débrouiller, sans conseil, aucun geste commercial mais une prestation de diagnostic facturé à l’heure en plus. (Ça sert à rien de mettre une adresse mail de contact ici pour faire comme si vous prenez soin de vos clients car j’ai envoyé un mail et j’attends toujours votre retour. )
Christophe.ELe 01/03/2023 à 17:58
Très bon accueil. Merci à Mélanie pour son professionnalisme et sa disponibilité lors de l'achat de mon véhicule d'occasion.
Claude.aLe 24/02/2023 à 15:54
Je viens de récupérer ma voiture cette après-midi, tout à été parfait, un vrai plaisir de passer par cette concession. Un grand merci à Mme BASTIANELLI pour son professionnalisme.
Audrey.ULe 21/02/2023 à 21:00
Changement de véhicule qui s'est très bien passé, notamment grâce à la personne qui s'est chargée de mon dossier (M. Rachedi). Très satisfaite de mon achat et de ses services. Je recommande vivement !
Gerard.hLe 21/02/2023 à 13:20
Bonjour J'ai été reçu par sofiane qui est professionnel, bien à l'écoute et de plus ce qui n'est pas négligeable très sympathique A réussi à me livrer un véhicule en un temps record. Commande le 13 janvier, réception le 17 février bravo Après la livraison de mon véhicule Sofiane est toujours là pour répondre à toutes mes questions Merci Sofiane
Emmanuelle.rLe 20/02/2023 à 11:51
2eme fois que je me rends dans cette concession, et à chaque fois, très bien reçue, respectée et comprise vis à vis du budget fixé. Je remercie Alexis, qui, en 2019 avait été super, et cette année, Merci à Jody qui m'a permis d'avoir une magnifique Polo en echange de ma e-208. Je vous remercie également de rester disponible et à l'écoute en post vente. C'est très appréciable et rassurant.
Aymeric.aLe 19/02/2023 à 11:04
Voyant EPC et voyant moteur pour ma polo de 2018 / 40 000km. Entretient toujours effectuer chez VW donc pour le bon suivie de ma voiture j’aurais aimé faire réparer chez VW. On m’annonce donc 239€ de diagnostic ? Alors qu’en garage lambda cela tourne autour de 70-100€, comment justifier un prix aussi élever ? Et à la suite de ce diagnostic je n’ai même pas la certitude qu’une partie de la réparation est prise en charge par VW car avoir un problème moteur sur une polo a 40 000km entretenue chez VW c’est un peu honteux. Pour infos, j’ai fais la recherche de panne moi même en 10minutes et il s’agit de mon boîtier papillon qui est HS, la pièce coûte environ 150/200€ suivant la marques. Donc pour résumer, si je serais passer par Volkswagen j’aurais : -Payer un diagnostique 239€ (plus chère que le prix de la pièce à remplacer) pour à peine 10minutes de travaille avec ma voiture toujours en panne. -Sans être assurer que une partie de la réparations sois prise en charge. -Donc au prix d’un simple diagnostic, combien il m’aurais demander pour un remplacement de boîtier papillon ? Je vous laisse imaginer… Conclusion, je déconseille vraiment les personnes à faire suivre leurs voiture VW chez ce garage, les prix sont hallucinants pour tellement peu de travaille. Si vous voulez que vos voitures sois bien suivie Volkswagen, allez au garage VW de Pouilly, c’est plus loin mais je vous assure que ça vaux le coup.
Aimerick.uLe 04/02/2023 à 12:31
Prise de rendez-vous hier avec le commercial pour aujourd’hui. Finalement voiture vendue quelques heures avant le rendez-vous. Aucune utilité de prendre rendez-vous. Je n’ai j’aimais eu cette mésaventure dans les concessions ou j’ai acheté mes précédentes voitures.
Megano.gLe 24/01/2023 à 13:03
Félicitations au SAV! Tous mon soutien car vous avez la pression de certains clients ( TDCul) et celle des dirigeants qui connaissent que les chiffres et les primes! Et que ne cherchent pas a comprendre ou à écouter le conseiller du SAV en donnant tout le temps raison un client (TrouDC) ! Tous mon soutien au responsable du SAV! Les directeurs, ouvrez vos yeux et arrêtez de mettre la pression a votre personnel. PS: je ne fais pas partie de l’entreprise :) Cordialement
Sassenach.Le 21/01/2023 à 11:50
Vendeur malhonnête, j'obtiens un devis pour un certain montant et le jour J, on m'indique qu'il faudra payer un diagnostic pour réparer mon poste car celui ci n'est pas d'origine alors que j'avais bien prévenu lors du 1 er entretien. Comme si on pouvait dire non, sachant que j'avais mis plus de 2 semaines à obtenir ce rdv. Me font croire que le mécano à passer plus d'1h30 dessus, Wolksagen c'est terminé et je le ferais bien savoir! De plus vendeur vraiment désagréable, qui montre son mépris envers la clientèle. N'était pas content quand je lui explique que je trouve pas ça normal de m'indiquer un nouveau tarif le jour J
Mohamed.LLe 19/01/2023 à 19:30
Je suis déçu de la qualité des informations communiquées lors de la prise de commande ! Sinon, le personnel est cordial malgré un manque de communication (il faut constamment relancer pour connaître l'avancement du dossier).
Andre.rLe 12/01/2023 à 16:55
Je suis venu dans votre concession pour acheter un véhicule neuf ou d' occasion selon vos propositions ... à mon arrivée j'ai dit bonjour à la dame qui était à l' accueil mais pas un mot de sa part ... je suis resté 10 mn dans le hall à regarder les voitures . Les commerciaux nous observaient depuis leur bureau . Nous sommes sortis voir les véhicules d' occasion et nous sommes revenus encore dans le hall d' exposition. Vu que on intéressait personne au bout d' un moment nous sommes répartis. Merci pour votre accueil et merci de vous intéresser aussi bien au éventuel clients qui viennent chez vous ! P.S depuis j'ai acheté un S.U.V chez un autre concessionnaire chez qui nous avons reçu un meilleur accueil ! Merci .
Mathilda.Le 03/01/2023 à 18:43
Encore une nouvelle déception lors de ma visite en concession. Famille cliente depuis de nombreuses années nous ne reviendrons plus au sein de cette concession. Un accueil déplorable lors de la majorité de nos visites que ce soit par les commerciaux ou bien par le service après vente. Lors d’une recherche de véhicule on vous rigole au nez car le véhicule que vous recherchez est « difficile à trouver » et vous n’êtes pas pris au sérieux… je trouve ce comportement inadmissible. Une chose est certaine, les véhicules ne seront plus achetés et encore moins entretenus chez vous.
Oussema.eLe 02/01/2023 à 14:05
NULL à éviter. (je mets une étoile car c'est le minimum mais mérite du négatif). Voiture d'occasion vendu avec des problèmes ni la garantie ni la concession prends en charge les réparations. Je vous conseille d'aller faire un tour chez les autres concessions dans la région et vous allez trouver plein de voitures de cette concession en panne. Évitez d'acheter des voitures d'occasions de cette concession ils sont ni contrôlés ni entretenus vous allez payer cher pour rien. La honte pour la marque.
Le.oLe 28/12/2022 à 17:26
J’ai récupéré mon véhicule vendredi. J’ai pu enfin rencontrer Bilal le vendeur avec qui je traite depuis le début. Ce vendeur a été très professionnel et très humain du début à la fin Le directeur a lui été également super gentil et accueillant. Je recommande d’acheter vos véhicules chez eux ✌️
Corentin.eLe 23/12/2022 à 16:03
Après restitution d'un véhicule de location, les papiers n'ont pas été transmis à volkswagen bank... Dossier même pas prêts lors du rendez vous et la personne qui devait me recevoir n'était pas présente. Organisation vraiment passable... Mauvaise expérience
mattador58.Le 02/12/2022 à 22:52
Propriétaire d'un véhicule d'une autre marque, je l'ai déposé pour réparations suite à un accrochage. Bon accueil et prise en charge des travaux dans des délais corrects. A réception de la voiture, quelques petits détails à revoir. Mes demandes ont été immédiatement prises en compte par le chef carrossier et un employé de l'atelier que je remercie à nouveau pour leur réactivité et professionalisme ! A souligner de nos jours ! Et petit plus, intérieur et extérieur de ma voiture nettoyés 😁
Paco.aLe 02/12/2022 à 09:33
E Vendeur malhonnête. Ne m'a pas informé de la différence de teinte d'une porte qui avait été repeinte sur le véhicule que nous venions d'acheter dans cette concession. Le véhicule a été vu par mauvais temps et la nuance ne se voit qu'au grand jour. En gros le message du vendeur : vous auriez dû vous en apercevoir vous même. On a fait le tour du véhicule ensembles Devise de la concession : moins on en dit mieux c'est
Jean-Paul.aLe 29/11/2022 à 11:03
C'est le 2ème véhicule d'occasion que j'achète, avec reprise de mon ancien véhicule. Toujours très bien reçu, vendeur disponible, compétent, sympathique, très à l'écoute, réactif. Que demander de plus ? :-)
marion.gLe 23/11/2022 à 10:59
Très très déçu de l'accueil en effet dans le besoin de reprendre un véhicule suite à une restitution d'une LOA on ne nous as jamais recontacter pour un véhicule d'occasion premièrement ... Ensuite très mal accueillis pour la restitution du fameux véhicule... Le vendeur pas forcément très agréable et surtout aucun document ne nous as été fourni lors de cette restitution. Sachez que nous avons pas apprécié et que vous avez perdu un client qui vous était fidèle jusqu'à présent. La filiale TOYOTA à grâce à vous gagné un client ravis de son nouvel achat. Cordialement
sebastien.aLe 12/11/2022 à 13:53
Une concession automobile qui propose des véhicules neuf électriques et à moteur thermique pour tous les goûts et pour toutes les bourses. Le lieu est très propre et agréable. Les vendeurs ne sont pas trop pressants. L'accueil est agréable. On peut aussi faire réparer sa voiture et attendre dans un petit salon avec un distributeur de boissons et de sucreries.
R.Le 20/10/2022 à 13:45
J'ai demandé une vidange+filtre à huile+bouchon de vidange à 109€, après avoir insisté que je ne voulais faire que cette prestation, ils ont accepté après échange avec le responsable d'atelier et j'avais déjà eu ce même échange, il y a 2 ans. Lors de la prise de votre rdv, bien préciser que vous ne voulez que cette prestation. Donc je suis satisfait de la prestation mais il faut rester vigilant au fait d'une facturation excessive pour des pièces qui n'ont pas besoin d'être remplacées. Si vous avez une voiture de + 10 ans, pas besoin d'avoir le top du top.
Olivier.aLe 08/10/2022 à 14:54
J’ai été contacté par démarchage téléphonique par un opérateur de Bymycar pour me proposer que votre concession s’occupe du rachat de ma voiture même si je ne reprenais pas mon nouveau véhicule chez vous. Après un rendez-vous avec un de vos commerciale il m’a été proposé oralement 4000€. J’ai commis l’erreur de ne pas demander de document écrit. Une dizaine de jours plus tard au moment de finaliser la vente et n’ayant dans l’immédiat pas d’autre de choix et par ce que finalement je ne reprenais pas de véhicule chez vous on me la reprend finalement après décision du responsable des véhicules d’occasions que 3000€. Niveau papier de reprise du véhicule je les ai reçu 3h plus tard par mail après avoir laissé mon véhicule. Le montant a été viré une dizaine de jours plus tard.... Par contre lorsque que vous achetez une voiture il faut la payer avant de la récupérer... À bon entendeur Salut.
Éric.eLe 06/10/2022 à 19:16
Très bonne concession. Accueil chaleureux et professionnalisme de notre intervenant Étienne Dubuet. Parfait du début à la fin du dossier et de la prise en main du véhicule. Cadeaux de qualité à réception du véhicule.
Anthony.oLe 05/10/2022 à 16:46
Bonjour, monsieur Sofiane R est le meilleur vendeur du monde. Il m'a dégoté ma magnifique Golf SW en un rien de temps malgré les problèmes des composants électronique. Super service de sa part, merci à lui pour tous ses conseils notamment sur la motorisation, le moteur diesel est vraiment agréable, je vais la gardée longtemps. A bientôt Sofiane merci encore à vous
Pauline.oLe 26/09/2022 à 14:40
Garage au top, un service agréable et chaleureux. Merci pour la pose express des écrous antivol de Christophe ! Et tout de même merci à Anthony pour ses services aussi ! C'est avec plaisir de revenir malgré les kilomètres
C..Le 28/08/2022 à 19:11
Très bon accueil au niveau de la réception Atelier réparation. Le personnel est très à l'écoute et de bon conseil je recommande cette concession.
Trend.eLe 26/08/2022 à 16:48
Lors de l’entretien, l’agent est beaucoup trop insistant pour vous vendre des prestations complémentaires. Ces dernières sont parfois futiles mais font vite gonfler l’addition. Je n’aime pas cette approche. Il faut aussi savoir que l’accueil est froid et qu’en cas de besoins urgents, ils ne seront pas disponibles et vous proposeront un rendez vous dans 2 semaines. Comprenez donc que vous avez achevé de me convaincre que VW, ce n’est pas pour moi.
Bernard.eLe 24/08/2022 à 16:32
Accueil, qualité des prestations, respect des délais Parfait
Alain.eLe 09/08/2022 à 07:35
Super comme d'habitude. Accueil au top. Professionnalisme du personnel
Pat.eLe 01/07/2022 à 17:04
Une équipe très professionnel et compétente, j'ai toujours été très satisfait, sur l'accueil, la qualité des interventions, respect des horaires de restitution du véhicule, les explications avant et après intervention. Bravo
Laetitia.aLe 28/05/2022 à 12:57
Mauvaise accueil lors de notre achat et maintenant très mal reçu lors de l’entretien du véhicule une personne nous prend de haut car nous voulions faire valoir notre garantie concernant quelques petites réparations en nous soutenant que notre véhicule n’est plus sous garantie hors il n’en est rien le certificat faisant fois. C’est comme ça que l’on fidélise les clients ?
GRESARD.uLe 17/05/2022 à 10:03
J'ai récupéré ma polo hier à la concession. Elle est magnifique! Très bon accueil et très bon suivi. Anthony est très professionnel et très réactif, rien à redire. Merci pour votre accompagnement. Je recommande !
Andréa.OLe 27/04/2022 à 12:40
Une voiture achetée il y a à peine un an, aucune mention lors de l'achat d'une révision qui allait me coutait la modique somme de 550 € (même si je pense que ce n'est pas une obligation pour le vendeur, ça reste gratuit de prévenir le client). Après vérification sur internet et devis en ligne effectué pour voir si je ne m'étais pas fait arnaquer, je vous le donne en mille : montant du devis 430 €. Mais c'est vrai que se faire 120 € supplémentaires sur le dos d'un client qui fait confiance, c'est quand même bien. On me rappelle dans la journée, m'informant que les 4 pneus (oui oui les 4, pas un, pas 2, pas 3) sont apparemment à changer au bout d'un an, même pas 30000 km au compteur dont seulement 10000 km effectués depuis l'achat (+470 €). Donc un an après l'achat d'un véhicule, frais d'entretiens qui s'élèvent à 1000€ (si j'avais accepté le changement des pneus) c'est un peu - beaucoup - exagéré. Aucune mention non plus l'achat, de l'état des pneus, même si comme la révision, ça n'est pas obligatoire c'est tout aussi gratuit d'en informer l'acheteur. Refus de réparer une crevaison lente signalée au dépôt de ma voiture (étrange coïncidence), je demande si au moins la pression a été réajustée, on m'assure que oui, je découvre le lendemain qu'il n'en n'est rien. Le prétexte du suivi constructeur, pour une meilleure revente n'est à mon sens, pas une raison pour siphonner et l'huile de vidange de la voiture, et le compte en banque de ses clients. Apparemment, nous ne partageons pas le même avis.
BENJAMIN.RLe 12/04/2022 à 13:04
J’ai été accompagné de À à Z par le même vendeur ce qui à beaucoup facilité le suivi. Le suivi qui a été d’une grande qualité du fait de la disponibilité du vendeur qui m’a accompagné et de ses connaissances sur les véhicules qu’il propose . Merci pour mon véhicule et merci pour votre professionnalisme Bilal.
David.bLe 28/03/2022 à 08:37
Grace au dévouement et au professionnalisme de Nicollin, nous avons été accueillis en urgence au garage pour traiter une alerte moteur la veille des vacances de février. Problème résolu en moins de 24 heures et nous avons pu partir normalement et l'esprit rassuré ! Une équipe de confiance
Julien.rLe 23/03/2022 à 20:58
Très bon suivi de mon dossier par Sabrina pour la mise à dispo d’une Polo avec l’offre Flex de ByMyCar. Tout était prêt à mon arrivée pour prendre la route rapidement. Je suis aussi satisfait de la mise à disposition que du véhicule qui est très agréable et qui était neuf au départ (20km au compteur). Merci pour votre réactivité !
Henri.OLe 20/03/2022 à 23:26
Encore une mésaventure, rendez-vous pris pour 14h45 et 1H d'intervention au final prise du véhicule à 15H et 2H30 d'intervention, restitué à 17h30. A quoi sert la prise de rdv si j'avais été prévenu j'aurais pris mes dispositions pour éviter de tourner en rond dans la zone industrielle. Voilà encore une mauvaise expérience.
Géraldine.ELe 19/02/2022 à 10:46
Bon accueil, véhicule d'occasion correspondant à notre recherche. Mais au moment de sortir le devis, arrivent les frais de 500€ supplémentaires pour des services dont nous ne voulons pas. Réponse du vendeur: C'est la politique Bymycar... autrement dit pratique limite de la vente forcée. Nous avons demandé avoir une autre proposition sans ces frais, réponse négative. Nous trouverons donc notre véhicule ailleurs, ce n'est pas ce qui manque.
Alexis.rLe 16/02/2022 à 15:58
Nous avons bénéficié d'un excellent service commercial et technique taillé sur mesure. Des conseils personnalisés, une réactivité et une patience très appréciables pour obtenir au final le véhicule qui nous correspondait avec un rapport qualité prix meilleur qu'espéré. Nous sommes plutôt amateurs du bon coin habituellement et cette expérience avec Mathieu Sohier du garage d Ahuy a été une agréable surprise. Notamment du fait des nombreux services complémentaires dont nous avons bénéficié et des garanties offertes. Nous avons eu le sentiment d acheter une voiture en étant servis comme dans un restaurant gastronomique sans pourtant en payer le surcout.
Maurice.O
Brossard.yLe 06/02/2022 à 13:42
J'ai pris rendez-vous car mon Touran affichait un message entretien à l’ordinateur de bord. Le jour de l'intervention, le conseillé m'a contacté par téléphone (car j'avais déposé mon Touran la veille et les clés dans la boîte à clé) pour faire le point de ce qu'il y avait à faire. Verdict, pas de vidange juste un entretien à 89€, il profite pour m'informer que le liquide de frein serait bon à changer, ce que j'accepte. En début d'après-midi coup de téléphone pour m'informer que mon Touran était fini mais qu'en réalité il aurait fallu faire la vidange vu son âge... coût de ce service 319€, que je décide de faire faire. Je regrette que le manque de clarté sur les interventions à réaliser, le conseillé à bien su me dire que le liquide de frein était à changer pourquoi le reste n'a-t-il pas été vérifié ? Mais ce que je regrette le plus c'est d'avoir dû payer les 2 entretiens (celui sans vidange à 89€ et celui avec vidange à 319€). Je me demande donc ce que comportait le service entretien sans vidange de plus que le service entretien avec vidange ?!? Je me doute bien que le technicien a dû intervenir 2 fois sur mon véhicule car la vidange n'avait pas été vue à la première analyse, mais est-ce à moi de payer, ce n'est pas moi le professionnel !
Laure.uLe 17/12/2021 à 15:20
Accueil très agréable sans attente. Le professionnalisme est au RDV.
Erwan.iLe 15/12/2021 à 03:03
Achat d'un véhicule utilitaire en juillet (pro) Commercial prêt à falsifier un bon de commande pour vendre et problème de tva en suivant non réglé à ce jour. Le directeur devait me rappeler pour régler ce problème. Après 8 relances par téléphone et mail et 4 mois plus tard, j'attends encore... On voit bien le peu d'intérêt pour l'image de marque et le sav, une fois le véhicule vendu
Marine.uLe 18/09/2021 à 22:51
Très mauvaise expérience, achat d'un véhicule à 43 000km grosse panne 15 mois plus tard 55 000km. Aucune prise en charge du garage, aucun geste commercial, zéro, devis du garage de plus de 4000€, après intervention de l'expert judiciaire que nous avons mandaté : devis diminué a 2500€. Mauvais accueil et en plus notre véhicule accidenté sur leur parking en notre absence et on nous demande de venir signer un constat...notre assurance a sourit. Aucun point positif au final. Nous avions confiance en l enseigne, nous n y retournerons jamais.
Charlene.oLe 19/12/2020 à 08:25
Très bonne expérience d'achat dans ce garage. Bon accueil, soigné, propre. Merci à Mr Sourmont pour son professionnalisme. Il a été rapide dans les démarches, malgré que beaucoup de choses ont été réglées à distance. Il sait mettre à l'aise son client, avec son franc parler et son humour. Je recommande !
Marie-Christine.rLe 12/08/2020 à 10:30
C'est Mélanie qui s'est occupée de nous. Elle a su comprendre notre demande et nous trouver le véhicule qui nous convenait. Un service 5 étoiles en ce qui concerne l'achat d'un véhicule. Un contact sympathique et agréable
Fourreaux.lLe 20/05/2020 à 16:16
Nous avons acheté un véhicule au garage AHUY et nous n’avons rien à dire. Tout est parfait de la vente à la réception de la voiture. Benjamin nous a bien expliqué toutes les fonctions de notre nouveau véhicule à la perfection. Nous recommandons
David.iLe 06/03/2020 à 17:08
La pire de toutes les concessions..... Un RDV à 16h pour rendre un véhicule en leasing et..... pas de conseiller clientèle..... La seule chose que l'on nous propose est un café, un thé????? La concession By my Car Dijon ressemble plus à un bar à Nespresso qu'a une concession automobile!!! A éviter de toute urgence!!! De plus je tenais à signaler que By my Car Dijon ne réponds jamais aux avis négatifs...contrairement aux avis positifs... Une explication ???????
Jennifer.aLe 25/01/2020 à 11:36
Excellent accueil à chacune de mes visites et les délais de livraison ont été respectés. Merci à Eddy pour son professionnalisme et la gestion de mon dossier. Et un grand merci à Juliette pour la livraison et la présentation du véhicule. Malgré son travail dans le froid, elle garde le sourire et la bonne humeur jusqu'au bout de la journée. De plus, ils se tiennent à disposition aussi souvent que nécessaire et sont très réactif. Je recommande sans hésiter cette concession.
Olivier.rLe 11/12/2019 à 15:31
Satisfait de notre expérience chez Vw bymycar Ahuy. Communication, conseil et professionnalisme sont de mise, nous reviendrons pour notre prochain véhicule. Merci à notre interlocuteur M. Anthony F pour sa gentillesse et sa disponibilité ! Je recommande +++!
Gérald.OLe 26/09/2019 à 18:30
Très bon accueil comme d’habitude, 2 conseillers com au top d’excellent contact et disponibles lors de la récupération de notre TRoc. Petite déception pour la trace d’impact sur l’aile et la légère rayure constatée arrivé a la maison sur le hayon (pour un véhicule quasi neuf ça chagrine un peu) mais ce sera réglé très rapidement par la concession la semaine prochaine RDV pris.
S.Le 01/02/2019 à 16:31
En repérage dans les concessions automobiles pour acheter un véhicule neuf, je me suis rendue chez Volkswagen. J'ai eu un peu de mal à trouver le magasin. L'accueil est un peu trop administratif. On me dit qu'on ne sait pas s'il va être possible de me mettre en contact avec un vendeur. Finalement c'est possible, je suis donc reçue, j'explique mon projet et je pose les questions concernant le véhicule qui m'intéressait. Le vendeur me laisse un moment pour aller photocopier des pages de documents. Ensuite nous les examinons ensemble. Puis il me montre en détail le véhicule en salle d'exposition et me précise que pour un essai il faut réserver. Nous revenons ensuite à son bureau où il va essayer de me convaincre de souscrire un prêt pour mon achat alors que je lui ai dit au préalable que je souhaite payer comptant. Si déjà il ne tient pas compte de mes attentes qu'en sera-t-il du reste ? Au final je n'ai pas acheté cette voiture trouvant le prix élevé par rapport à l'espace dont elle disposait. Et l'attitude du vendeur ne m'a pas donné confiance. Ce dont j'ai besoin pour faire un achat de cette importance.
Léandre.ALe 18/08/2017 à 12:41
Un showroom classe et agréable, un accueil au petit soin et pour ma part un commercial génial, sympathique , arrangeant, très pro, jovial et disponible (Matthieu) bravo Bymycar et VW je conseil vraiment cette concession.
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