Volkswagen Boulogne Billancourt

Le 25/03/2024 à 17:02

J’ai pris rdv il y a un quelques mois pour un problème de GPS (écran noir bloqué sur Welcome to VW). Défaut très connu de ce type de GPS et faisant l’objet de nombreux post sur internet. A l’atelier on m’a dit qu’il fallait le changer (prix catalogue 3500 euros). Je suis allé chez un garagiste à 150 Km de Paris (spécialiste VW & Audi) qui, en 1 h, m’a changé le composant défectueux pour 120 euros. Tout marche parfaitement. Je n’en veux pas nécessairement aux personnes que j’ai eues à l’atelier et à l’accueil qui appliquent les procédures mais, sur le fond, je trouve cette politique (je ne sais à quel niveau elle se décide - constructeur ou concessionnaire) qui consiste à faire remplacer à neuf pour 3500 euros quelque chose qui peut se réparer pour 120 euros à la fois non responsable (pour une marque qui s’affiche durable) et financièrement pas honnête.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/03/2024 à 14:08

Un grand merci à Boubou qui m’a accueilli et m’a accompagné pour la vente de ma voiture. Il a été très professionnel à l’écoute et apporté des réponses à mes questions.

🚨 Signaler l'avis

Le 18/03/2024 à 19:06

Attention le prix annoncé n'est pas le final. Ils vont essayer d'inclure indirectement des packs de controle soit disant et veulent vous mettre un financement avec sois disant une garantie. A fuir et ne perdez pas votre temps avec eux

🚨 Signaler l'avis

Le 16/03/2024 à 19:24

Vendeur très professionnel et à l’écoute du client. Capacité de proposer les meilleures offres et s’adapte au client. Garage de qualité. Je recommande Jordan Payet.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/03/2024 à 20:03

Transaction faite rapidement et sans problème. Merci à Jordan pour son accueil, sa disponibilité et sa bienveillance ! Je recommande.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/03/2024 à 21:25

Venu pour une corolla d'occasion, tres bonne reception et visite de jordan qui a su repondre patiementxa toutes les questions. Aucun probleme pour le paiement par ma babque et ke cehicule etait pret en temps et en heure . Je recommande et merci jordan

🚨 Signaler l'avis

Le 11/03/2024 à 21:01

Excellent accompagnement de la part de Jordan, de très bon conseils du début à la fin. Je recommande fortement. Très bonne expérience

🚨 Signaler l'avis

Le 04/03/2024 à 21:39

Je tiens à exprimer ma profonde déception à l'égard du service client de Volkswagen Billancourt en ce qui concerne l'achat de voitures d'occasion. Malheureusement, la ponctualité et la gestion des rendez-vous ont été sources de mécontentement. À plusieurs reprises, les rendez-vous fixés n'ont pas été respectés, perturbant ainsi significativement mon emploi du temps. Le report fréquent des rendez-vous ont généré une expérience client décevante. En tant que client, je m'attends à ce que Volkswagen Billancourt respecte ses engagements, notamment en matière de ponctualité des rendez-vous. Cette situation a entamé ma confiance envers la marque et a introduit un niveau d'inconfort inutile dans le processus d'achat. J'espère sincèrement que l'entreprise prendra des mesures concrètes pour améliorer la gestion de son service client et reconnaîtra l'importance cruciale de la ponctualité dans la satisfaction de sa clientèle.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/02/2024 à 10:26

Bonne gestion de mon achat de véhicule d’occasion par Lucas

🚨 Signaler l'avis

Le 24/02/2024 à 17:34

Suite à une visite concernant l'achat d'un véhicule, je remercie grandement l'accueil chaleureux ainsi que le professionnalisme de Jordan et Lucas. Continuez ainsi ! Yannick

🚨 Signaler l'avis

Le 24/02/2024 à 16:35

Prise de rendez vous hier pour un rdv à ce jour. Nous nous sommes rendu dans ce concessionnaire pour voir un tiguan d’une valeur de 28 500 e le Véhicule dans un excellent état, commercial à l’écoute pas de soucis la dessus. Ça se complique au moment d’établir le prix total On nous propose un pack à 999 e FALCULTATIF ( qui monte le prix à 30 444 e ) mais qui deviens obligatoire car il y aurait une vente mardi ( non réservé ) ou le client prendrait le pack + un financement. Et que quoi qu’il arrive ils ne me vendraient pas le véhicule même si je payais 30 444 e immédiatement car ils veulent que le client de mardi ,qui est apparement une connaissance et un habitué, puisse se positionner dessus car comme dit plus haut il prendrait le pack + financement Egalement pour avoir une extension de garantie il est obligatoire de faire le financement. On nous donne un rdv, on se déplace 50 min de route+ frais d essence + femme enceinte pour entendre ce genre d’aberration La question est pourquoi nous avoir donné un rdv? Le patron vend des voitures à ces copains. cela dit Merci Jordan pour l’accueil

🚨 Signaler l'avis

Le 09/02/2024 à 19:26

Achat d’un T-Roc d’occasion, avec Kevin, très pro, tous engagements tenus ! préparation nickel du véhicule, service top ! très bonne expérience !

🚨 Signaler l'avis

Le 09/02/2024 à 11:28

J'appelle pour un véhicule occasion disponible sur leur site internet, le commercial me demande si c'est par financement (avec un taux 6.5 % ou voir plus), je réponds que c'est pour payer comptant alors il refuse de fixer un rdv sauf si je prends le financement, après 10 min on le rappelle depuis un autre téléphone cette fois avec une voie de femme et là la surprise la voiture est bien disponible et le rdv fixé.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/02/2024 à 09:36

Je remercie Monsieur Boubou pour son professionnalisme et sa patience. Un très bon commercial qui respecte ces clients !

🚨 Signaler l'avis

Le 05/02/2024 à 12:45

Professionnalisme ZÉRO !!!!!!!!!! J’ai sollicité la concession pour la visite d un véhicule mini. Le commercial me demande de le contacter le lundi. Son logiciel bug… Je n’ai pas la possibilité de visiter le vehicule. Il ne prend pas l initiative de me prévenir qu il ne sera pas possible de le visiter ce jour . Nous avions un rendez vous ce lundi pour voir le véhicule. Je l appelle pour confirmer le rendez vous. Il m annonce que le véhicule est vendu… Dites-moi où est passé votre professionnalisme comment gérez-vous vos rendez-vous clients ? Monsieur je travaille je n’ai pas votre temps ! Je suis très insatisfaite du service. Je vous confirme que votre process ne convient pas. Ce n’est pas au client de vous relancer !!! J’ai oublié un détail pour rebondir sur un autre commentaire j’ai eu le droit à la même remarque concernant le mode d achat du véhicule. Si vous payez cash cela ne les arrange pas !! Commercial en carton !!!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 30/01/2024 à 14:32

Bonjour, J’ai eu l’opportunité d’acquérir un véhicule d’occasion à l’agence par le biais de Mr Lesergent. C’est une personne très professionnelle avec un réel dynamisme dans son travail. Il m’a proposé gratuitement la remise en état des jantes avant réception du véhicule. Lors de la réception de mon véhicule, j’ai été surpris de recevoir plusieurs petits cadeaux qui, je trouve, font la différence pour une agence. J’ai vécu un très bonne expérience ! Merci encore pour le travail.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/01/2024 à 16:15

Merci à Jimmy Lesergent pour cette vente très bien accueilli très bonne explication de mon véhicule je recommande ce garage et mr Lesergent

🚨 Signaler l'avis

Le 27/01/2024 à 00:50

Prise en charge au top des commerciaux!

🚨 Signaler l'avis

Le 27/01/2024 à 00:43

Un suivi excellent

🚨 Signaler l'avis

Le 27/01/2024 à 00:42

Je conseille fortement pour acquerir votre vehicule

🚨 Signaler l'avis

Le 27/01/2024 à 00:39

Service commercial réactif

🚨 Signaler l'avis

Le 09/01/2024 à 22:23

Je suis venu j’ai vu une voiture interessante vous m’avez donné un rdv le lendemain pour faire les démarches… Et quand je suis venu surprise la voiture n’était meme pas la vous m’avait sorti une excuse banale pref et a la fin vous m’avez dit ont fait pas de l’export…… Je ne sais pas vraiment si vous êtes des pro ou ..

🚨 Signaler l'avis

Le 11/12/2023 à 13:05

Bonjour, j'ai acheté un véhicule T-ROC auprès de Mathieu en début de moi et je recommande ce vendeur qui est très professionnel. Cordialement. P BIANCHI/REIGNEAU

🚨 Signaler l'avis

Le 14/11/2023 à 14:52

Accueil SAV Top!!! Hyper réactif lors des problèmes avec mon véhicule!

🚨 Signaler l'avis

Le 12/11/2023 à 23:28

Très accueillant et efficace

🚨 Signaler l'avis

Le 24/10/2023 à 18:33

Complexité pour voir les véhicules car ils ne sont pas sur place. Accueil maladroit, difficulté pour avoir une simple proposition de reprise qui est au final loin du marché versus d’autres garages.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/09/2023 à 20:48

Personnel très agréable, professionnel, souriant et bienveillant !

🚨 Signaler l'avis

Le 29/08/2023 à 12:59

Concession à fuir : ils vous vendent un véhicule mais les démarches de carte grise sont bâclées, résultat : 5 mois après l'achat je n'ai toujours pas de carte grise définitive et le certificat provisoire est périmé... Je ne peux plus rouler avec mon véhicule malgré des frais administratifs exorbitants !!! Passez votre chemin...

🚨 Signaler l'avis

Le 21/07/2023 à 07:14

Suite à une annonce pour un véhicule d’occasion je me retrouve chez ce concessionnaire. Accueil chaleureux, véhicule qui semble en bon état, je suis ok pour l’acheter au prix indiqué. Ensuite catastrophe, le vendeur me harcèle pour me faire prendre un crédit avec une mauvaise foi incroyable, puis ce rabat sur des frais de livraison, ou frais mise en route, qu’il me présente dans un premier temps comme un pack entretien qui me garantie aucun frais sur le véhicule pendant 2 ans, quand je vois le tarif j’insiste pour voir le contenu du pack qui ne correspond en rien à la description du vendeur. Après divers échanges, il aura tout de même le toupet de me dire qu’il s’agit de frais administratifs, la confiance est brisé, j’abandonne mon achat. Je rappel que ce type de pratique est illégale. Concessionnaire à fuir.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/07/2023 à 18:43

Efficace et rapide

🚨 Signaler l'avis

Le 25/06/2023 à 10:20

Très bonne équipe, voiture rendue en temps et heure, propre. Budget normal pour mon véhicule Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 19/06/2023 à 20:52

Mon tiguan est tout simplement sublime merci à l’équipe de Volkswagen !

🚨 Signaler l'avis

Le 29/04/2023 à 11:51

Très bon accueil. Personnel très professionnel. Garage que je recommande pour sa rapidité, son efficacité. Merci à tous.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/04/2023 à 13:07

Impossible de joindre ce garage par téléphone !

🚨 Signaler l'avis

Le 04/04/2023 à 17:43

Garage pas sérieux ! Problème de géométrie sur ma golf de 48000 km décelé par un des mécanos lors d’un entretient(usure pneu asymétrique).Je demande alors un devis pour effectuer cette opération. J’accepte le devis mais lors de la prise de rdv le responsable me dit qu’il n’y a pas de problème de géométrie et que le problème est que je ne vérifie pas la pression de mes pneus (que je vérifie très régulièrement justement …) et me dit que finalement la géométrie ne pourra pas se faire car ils doivent l’envoyer dans une autre concession et que ça va leur faire perdre trop de temps. Pourquoi me faire un devis alors ? Pourquoi un discours différent entre le mecano et le responsable ? Bref pas rassurant cette concession, pas agréable ce responsable! Le responsable n’a pas envie de s’embêter il veut simplement encaisser les révisions et c’est tout. Finalement j’ai fini à la concession de Clamart qui m’a fait ma géométrie (ils ont fait l’effort d’amener mon auto dans une autre concession sans broncher) et pour bien moins cher que le devis de Boulogne. La concession de Clamart est bien plus professionnelle et avenante que celle de Boulogne qui a davantage le sens de l’argent que du client. Cette concession de Boulogne est à éviter et svp Messieurs les patrons, changez le responsable de cette concession qui est antipathique et non commerçant (pas au niveau de l’image de votre marque), avec lui le client qui a le moindre problème devient un ennemi….

🚨 Signaler l'avis

Le 05/02/2023 à 19:37

Équipe très très gentil et très rapide. Mon problème a été résolu en 5mn + quelques conseils pour ma voiture ! Au top !!

🚨 Signaler l'avis

Le 06/01/2023 à 13:27

Rien à dire sur la qualité de l'accueil de ce Matin par Mr Kévin RAMBU et son équipe Service VIP et de qualité ! Je recommande ce garage sans Problème A bientôt pour la prochaine révision Mr Samir HEDJAL

🚨 Signaler l'avis

Le 05/01/2023 à 19:56

Je suis passé à ce garage VW de Boulogne Billancourt pour un problème de fuite d'eau de pluie provenant du toit ouvrant de ma VW récente, fuite qui se deversait sur le plancher côté conducteur. Alors que l'acceuil d'un grand garage VW de la capitale m'annoncait une immobilisation minimum d'une semaine et un coût minimum de 1000 € sans même vouloir se deplacer de quelques mètres pour une inspection visuelle du véhicule, kevin de l'accueil du garage VW Boulogne Billancourt, a réglé avec beaucoup de professionnalisme et GRATUITEMENT le problème EN MOINS de 5 MINUTES en débouchant les conduits d'évacuation d'eau de pluie du toit ouvrant, conduits bouchés par de l'accumulation de poussière transformée en boue avec l'eau de pluie. Bravo à cette intervention très pro de Kevin. Je vous le recommande.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/01/2023 à 22:51

Merci à Mr Ribeiro Victor pour l’achat de mon véhicule. Efficace du début à la fin

🚨 Signaler l'avis

Le 02/01/2023 à 14:04

Nous avons acheté notre voiture d’occasion dans ce garage il y’a 1 an, la vente s’est très bien passé. Et le suivi par la suite dans l’atelier pour révisons and co parfait, Merci à Kevin pour sa gestion et adaptabilité.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/12/2022 à 20:57

Une superbe expérience pour l'achat de mon véhicule le vendeur nous a accueilli avec professionnalisme Monsieur Victor R une personne qualifié et certifié je recommande encore merci.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/11/2022 à 13:53

Super expérience! Commercial excellent. Il a pris le tps, nous a guidé et au final un très bon véhicule.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/11/2022 à 15:38

Très accueillant, rapide tous ce qu'il faut

🚨 Signaler l'avis

Le 28/10/2022 à 11:13

Voiture d'occasion non achetable comptant...vouloir inciter (forcer) les gens à passer par un financement est hallucinant. Merci au moins de préciser dans vos annonces qu'il n'est pas possible d'acheter tel ou tel véhicule comptant, cela fera gagner du temps à vos commerciaux mais aussi aux particuliers qui désirent acheter chez vous. Quelle mauvaise pub pour ce garage.. c'est d'une tristesse d'en arriver à ce genre de pratiques.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/10/2022 à 16:27

Beau garage mais annonce pas mis à jour

🚨 Signaler l'avis

Le 06/09/2022 à 16:08

Bonjour, Je tiens à remercier toute l’équipe Volkswagen Boulogne et principalement le responsable du site SAV MONSIEUR RAMBU KEVIN, pour sa gentillesse, son savoir-faire, son écoute et sa réactivité ! Super pro !! 10/10 Bravo 🎉🎊🍾🎈

🚨 Signaler l'avis

Le 30/08/2022 à 23:01

Merci à toute l'équipe, vous êtes les meilleurs

🚨 Signaler l'avis

Le 28/07/2022 à 15:59

Très bon vendeur, très professionnel. Mr RIBEIRO au top V.K

🚨 Signaler l'avis

Le 19/07/2022 à 12:18

Professionnalisme, gentillesse et à l’écoute! Tout était parfait! J’ai acheté ma voiture grâce aux précieux conseils de Victor Ribeiro! Il a été tellement attentif à mes demandes et réactif tout en étant à l’écoute que je l’ai acheté sans la voir en vrai à plus 1000km, étant du Sud, et je suis hyper heureuse de l’avoir fait! Ma voiture est juste parfaite! Comme je la rêvais! Encore un grand merci à Victor Ribeiro!!

🚨 Signaler l'avis

Le 13/05/2022 à 18:03

Bon acceuil et personnel sympathique

🚨 Signaler l'avis

Le 09/05/2022 à 15:09

Après avoir passé mes journées pour trouver une voiture à acheter, je suis tombé par hasard sur le site de Volkswagen.. j'ai prix un Nissan xtrail. J'avoue que mes démarches sont faciles grâce à la PROFESSIONNALISATION DE MR RIBEIRO. Je suis satisfait de l'accueil de son accueil,ses conseils et surtout l'état de la voiture. Chers amis(es), n'hésitez pas de contacter Mr Ribeiro si vous cherchez une voiture car c'est l'expert en la matière

🚨 Signaler l'avis

Le 07/05/2022 à 16:39

A fuir ! Prise de contact pour acheter une Seat Ibiza FR Xclusive dont le tarif semble intéressant, lors de la visio je m'aperçois qu'elle n'a pas de toit ouvrant ni de siège chauffant pourtant tous indiqués sur l'annonce (et de série sur une Xclusive) mais le vendeur soutient avec peu d'amabilité que c'est une FR Xclusive, même après de plus amples recherches et un rappel il ne change pas son discours et se dédouane des fautes de l'annonce derrière le logiciel utilisé pour les créer en affirmant ne pas pouvoir modifier ensuite l'annonce. Bref de la malhonnêteté visiblement intentionnelle qu'ils n'ont pas l'intention de cesser (la même remarque sur les fr vendues comme exclusives ayant été faite il y a 2 mois déjà dans les avis).

🚨 Signaler l'avis

Le 05/05/2022 à 10:54

De passage pour la révision de mon véhicule, tout s'est très bien déroulé, de la prise de rendez vous aux renseignements de mon future véhicule, affaire sérieuse je recommande !

🚨 Signaler l'avis

Le 27/04/2022 à 10:10

Nous acheter un t cross dans cette concession tous ses très bien passer le directeur est génial super souriant sa a était un vrai plaisir d’acheter cher lui nous avons fait la route de La Rochelle il ses libérer dans ses jours de congés pour nous livrer le véhicule je recommande à 100% encore merci à lui

🚨 Signaler l'avis

Le 05/04/2022 à 16:40

Excellent accueil et suivi par M. RIBEIRO, qui a été notre interlocuteur jusqu'à la remise du véhicule. Accompagnement parfait, sympathique et professionnel. Les formalités ont été rapides et bien gérées. Le jour de la livraison la voiture était en parfait état. Au top! Nous recommandons fortement ce concessionnaire. Un grand merci tout particulièrement à Monsieur Victor Ribeiro!

🚨 Signaler l'avis

Le 20/02/2022 à 17:52

Concessionnaire a fuir. Ne mérite même pas une étoile. Un commercial désagréable, irrespectueux des clients et j’en passe. Sans parler de leurs annonces erronées, en prétendant vendre des Seat Ibiza « FR Xclusive » alors qu’il s’agit seulement de Seat Ibiza « FR » avec quelques options supplémentaires. Vérifiez bien sûr le site officiel du commerçant les caractéristiques des véhicules avant de vous faire avoir par leurs « bonnes affaires ». Mais bon, encore mieux, passez votre chemin et allez ailleurs.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/02/2022 à 16:30

Je suis venu par hasard dans ce garage volkswagen de Boulogne billancourt parce ma golf avait un gros problème... J'ai eu un rendez-vous assez vite, le chef de la concession m'a bien tout expliqué et malheureusement les réparations était trop importante... Il a su m'orienter vers son collègue des occasion volkswagen pour me trouver un véhicule rapidement. J'ai acquis une belle polo , de la vente à la réception tout c'est bien passé .. le vendeur est très professionnel et répond à toutes les questions. Merci pour tout

🚨 Signaler l'avis

Le 25/12/2021 à 09:08

Des personnels remarquables, un service de qualité et en plus rapide...ils ont bien mérites leur viennoiserie le 24/12 pour leur travail. Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 21/12/2021 à 21:26

Bonsoir, véhicule acheté d'occasion avec 38000 Km, en faisant le tour du véhicule avec le commercial OK, grosse erreur de ma part je n'ai pas fait attention a l'état des pneumatiques avant, en rentrant et tout a fait par Hazard je regarde les pneus avant et m'aperçois qu'ils ont un état d'usure avancé (reste 1 mm avant le témoins), j'appel le commercial qui me dit qu'ils ne sont pas tenus de changer les pneumatiques au dessus d'une usure de moins 50%, sauf que pour moi se sont les pneus d'origine et qu'ils seront bon a changer bientôt. Je pensais pouvoir faire confiance a un professionnel surtout avec un véhicule a 26000€, j'ai contacté le service client VW il y a une semaine et attend une réponse...

🚨 Signaler l'avis

Le 07/11/2021 à 08:37

L'achat de notre véhicule d'occasion a été un jeu d'enfant. Le responsable véhicule d'occasion,M.RIBEIRO y a grandement participé. Il a su se rendre disponible malgré le fait que nous soyons passé sans rendez-vous. Efficace, sympathique, honnête, il a été notre unique interlocuteur jusqu'à la remise du véhicule ce samedi. Le véhicule avait été bichonné comme neuf pour la remise. Au top ! Merci M.RIBEIRO !

🚨 Signaler l'avis

Le 25/09/2021 à 16:02

Achat d’une voiture Skoda pris ce matin sur Paris ,habitant en province ,très belle échange avec le commercial qui et sympathique et accueillant ,la voiture était propre et nettoyée.Nous le recommandons.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/09/2021 à 11:07

Excellent accueil , je recommande cette agence pour tout achat de véhicule d’occasion ou neuf Un grand merci tout particulièrement à Monsieur Victor Ribeiro , très bon conseiller , à l’écoute , professionnel , et très sympathique Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 08/09/2021 à 21:24

Très bon accueil et une explication de toutes les interventions. Une bonne mise en confiance quand aux différents éléments à faire ou non. Je pensais que mes freins devait être changés mais ils m'ont bien rassuré et pas besoin avant longtemps. Problème sur la vitre résolu sans le facturer. Je conseil vraiment.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/08/2021 à 21:28

Svp à fuir car j’ai fait réparer mon véhicule du devis à 500€ je me suis retrouvé avec une facture à 1800€! Le véhicule est tombé en panne au bout de 2 jours ! Je suis malade ! Pour une BMW n’allez surtout pas chez eux car j’ai fait confiance à mon assureur !

🚨 Signaler l'avis

Le 07/07/2021 à 17:10

Merci Mustapha pour la vérification des feux stop ! Très humain et disponible

🚨 Signaler l'avis

Le 04/07/2021 à 22:35

Passage à l'improviste pour un souci au niveau de mon rétro, on me propose un rdv dès le lendemain 14h00. C'était mon premier passage dans ce garage. Véhicule pris à l'heure, et problème réglé en 15 minutes. Super bien reçu à l'accueil par le chef d'atelier je pense. Merci aux mécanos. Bon par contre, c'est tendu pour se garer aux alentours, et rentrer dans le garage.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/07/2021 à 13:45

Neubauer VW Boulogne Billancourt - A éviter, Véhicules d'occasion : l'arnaque aux voitures accidentées maquillées par le concessionnaire. T-Roc (1.0, 115Ch, 11800km, 2019), Annonce vue sur le site Volkswagen Occasion (dasweltauto) et sur le site du groupe Neubauer. 1- J’ai confirmé mon achat Juin 2021, Acompte de 1500 Euros versé par Chèque à VW Neubauer Boulogne Billancourt, Payement de mon transitaire pour le transport du véhicule. 2- Le commercial a certifié que la voiture n’est pas accidentée (Photo – extrait du Bon de Commande). Le commercial a refusé de donner la Carte Grise en amant du payement 3- Je découvre par hasard en cherchant le Certificat de Situation Administrative (CSA) sur le site Histovac qu’il s’agit d’un véhicule accidenté. L’accident a engendré une dangerosité qui a donné lieu à une procédure VRC (Véhicule à réparation contrôlée par un expert en automobile). (Photo ci-joint). 4- Vente annulée (j’ai été obligé de faire appel à la police pour se faire rembourser mon acompte de 1500 Euros) 5- Volkswagen et le Groupe Neubauer ont reconnu verbalement !! la démarche frauduleuse du commercial, mais ils ont refusé d’assumer leurs responsabilités professionnelles, d’ailleurs ils ont refusé de me dédommager l’argent avancer à mon transitaire !! Conseils pour les consommateurs : 1- Je découvre que le Groupe Volkswagen n’est pas responsable juridiquement de ses concessions. Volkswagen (verbalement !! toujours) me demande d’attaquer la concession en tribunal. Aucune garantie légale si vous passez par VW ou ses concessions pour l’achat d’un véhicule d’occasion. 2- ‘90 points de contrôle !!’ Ramener un expert pour inspecter la voiture avant tout achat. 3- Utiliser le site HistoVec pour tracer l’historique administratif du véhicule 4- Surtout pas d’achat à distance. Ce type d’arnaque peut faire des morts, le commercial n’est pas toujours conscient ! Surtout bon courage à vous tous !!! Vous pouvez me contacter si vous avez besoin de détails.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/06/2021 à 17:46

A éviter, véhicules d'occasion accidentés.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/04/2021 à 12:10

Merci à M.THOMAS pour son accueil et son amabilité . Mme ASSAB

🚨 Signaler l'avis

Le 12/03/2021 à 13:39

Disponibilité, professionnalisme, gentillesse, esprit commercial, très bon garage qui prouve que dans cette profession il y a encore des gens honnêtes. Un grand merci M. Dolphin !

🚨 Signaler l'avis

Le 05/03/2021 à 18:08

Cherchant un véhicule d'occasion Volkswagen, je suis arrivé par hasard chez ce garage-concessionnaire de la marque. L'accueil a été parfait du début à la fin. Non seulement j'ai trouvé la voiture que je cherchais, mais en plus c'est toujours agréable d'être bien accueilli et conseillé. Nous sommes loin des vendeurs de voitures qui frôlent la malhonnêteté. Merci et bonne continuation.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/02/2021 à 20:33

Satisfaite de mon achat pour ma Volswagen polo 5 noir, édition Allstar. Très bon accueil et de très bons conseils. A recommander.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/01/2021 à 14:26

M Ribeiro super efficace et pro. Véhicule totalement adapté à mes besoins. L’affaire fut rondement menée. Merci pour tout

🚨 Signaler l'avis

Le 31/12/2020 à 18:51

J'ai mis ma voiture le jeudi à 09:00 pour une opération de révision, on m'a dit, on vous rappelle dans la journée pour récupérer votre voiture. Je n'ai rien reçu et quand je me suis déplacer (en transport public, car ils ne m'ont pas donné une voiture de remplacement) j'ai les trouver simplement fermé, et c'est avant même 18:00. Et puisque c'est un week-end prolongé, je n'aurais pas ma voiture que le lundi prochain, donc 4 jours sans voiture! Je crois que les moindres caractéristiques du Professionnalisme est d'être ponctuel et de bien communiquer avec ses clients. Edit: c'est qui est plus étonnant, c'est la façon dont ils ont géré le problème après avoir partagé mes plaintes. En fait, il y a deux versions, ils m'ont dit aujourd'hui (lundi) que c'était ma faute, car le numéro de téléphone que j'ai partagé avec eux était un mauvais numéro, malgré qu'ils ont puisse m'appeler ce matin. Et puis, ils disent en bas qu'ils ont laissé un message vocal alors qu'ils n'ont pas fait ça. Bref, passé votre chemin.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/12/2020 à 20:33

Nous recommandons fortement ce concessionnaire... Le vendeur est à l'écoute, très professionnel et agréable. Notre voiture d'occasion nous a été remise dans un état impeccable... Avec les normes covid bien respectées... Et des petits cadeaux pour clôturer l'achat... Nous sommes très heureux de notre golf... Merci beaucoup monsieur Ribeiro

🚨 Signaler l'avis

Le 14/11/2020 à 18:20

Achat d'une Polo occasion, Covid oblige sans voir le véhicule sur place, le commercial contacté m'a fait voir le véhicule via une vidéo et apporté toutes les explications souhaitées. Il m'a inspiré confiance et j'ai commandé vie internet. Le jour de la livraison la voiture était en parfait état et conforme à la description. Règles sanitaires Covid parfaitement respectées. Les formalités ont été rapide et bien gérées. Merci monsieur Ribeiro pour votre professionnalisme.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/11/2020 à 14:34

Excellent service malgré le contexte sanitaire actuel . Respect des gestes barrières. Visite en toute sécurité. Accompagnement parfait par Mr Victor Ribeiro. Attentions et gentillesse . Excellent professionnel. Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 09/08/2020 à 08:37

Service commercial parfait ! Commercial arrangeant, très sympathique et qui tient parole, il m a réconciliée avec VW ! Heureuse de mon achat, merci à lui

🚨 Signaler l'avis

Le 07/07/2020 à 20:04

merci à Mr Ribeiro pour sa bonne humeur, sa gentillesse, son sourire et son professionnalisme, très heureux de notre acquisition, nous recommandons à 300%

🚨 Signaler l'avis

Le 25/06/2020 à 17:15

achat d un tcross je recommande cette agence volkswagen vendeur á l'écoute, sympatique et très pro. dèlai livraison du véhicule respectè rien á redire

🚨 Signaler l'avis

Le 16/05/2020 à 18:18

Un grand merci à toutes l’équipe de vw boulogne pour leur professionnalisme, malgré une situation covid non évidente pour des explication de fonctionnement d’un véhicule, Le personnel respect les mesures et accompagne le client de la prise d’information à la livraison. Merci a Mr Ribeiro pour sont serieux!

🚨 Signaler l'avis

Le 25/02/2020 à 09:23

conseil de professionnel

🚨 Signaler l'avis

Le 07/05/2019 à 18:42

Très efficace

🚨 Signaler l'avis

Le 28/02/2019 à 18:02

Fausse information. le SAV ferme à 17:30. Pas capable de prendre un client au tel ou de donner une information pertinente ensuite.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/01/2019 à 11:43

Reactivite, professionnalisme et sens du commerce au top Allez y les yeux fermé, enfin garder un œil sur la route quand même 😉

🚨 Signaler l'avis

Le 18/12/2018 à 12:07

Comment obtenir un rendez-vous? Bonjour j'ai appelé vers 9h pour fixer un rendez-vous. Quand une personne a répondu, elle m'a dit qu'on me rappellerait! Mais rien! J'ai rappelé 3 fois: le numéro était détourné sur Michel-Ange 16e! où une dame m'a donné une adresse Internet pour prendre rendez-vous : par deux fois je ne l'ai pas comprise tant elle est bizarre! Finalement, la dame m'a rappeler et donner une de portable: mais son propriétaire ne travaille pas dans le service des réparations! Et ça fait 14 ans je viens amener la voiture de ma compagne pour le service!!! Et je ne veux pas changer de garage: Que faire? Jacques Nuoffer

🚨 Signaler l'avis

Le 26/09/2018 à 19:46

Un conseil si vous prévoyez un achat dans cette concession fuyez! Ou bien le jour de la livraison, pour votre véhicule devant être repris le vendeur vous fera barrer votre carte grise et remplir le document de cession puis vous indiquera que le véhicule n’est pas conforme à son propre contrôle précédent et refusera de vous laisser partir avec votre nouveau véhicule sauf si vous rallongez 2000€ en plus de ce que spécifie le bon de commande! Ce sont des voleurs!!

🚨 Signaler l'avis

Le 10/08/2018 à 19:09

Je suis tout à fait satisfaite de l'achat de ma voiture. Je n'avais pas pris de rdv et malgrés ça, Monsieur RIBEIRO c'est rendu tres dispo pour me présenter la voiture. Bel exemple de la relation client, efficacité, écoute aussi bien dans le domaine administratif que technique. Réception du véhicule parfaite, vehicule propre, revisé et prét à partir pour une seconde vie. Merci Monsieur RIBEIRO pour votre aide rassurante et je sais que je pourrais compter sur vous en cas de nécéssité.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/04/2018 à 16:33

Personnel visiblement compétent mais gros manque de conscience pro, jai fais faire ma révision dans ce garage puis y suis retourné 3 mois plus tard car j'avais l'impression d'avoir une fuite de liquide très lente mais bien présente. La personne de l'accueil n'a pas voulu regarder attentivement malgré le fait de lui dire que javais du rajouter de l'huile et m'a dit que la seule façon d'être sur du problème etait de continuer jusqu'à ce qu'un voyant m'avertisse du problème. Après 2 remplissage d'huile je me suis décidé à l'amener à un autre centre VW qui m'a informé que le bouchon du reservoir d'huile avait mal été révissé ainsi que le joint d'étanchéité mal posé et qu'il n'aurait pas fallu attendre plus longtemps au risque de detruire une partie du moteur... Bref un gros manque de professionnalisme qui font que je ne m'adresserai plus à ce garage en dépit qu'il soit à côté de chez moi.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/04/2018 à 14:10

76 € pour réparer un pneu et le garage 300m plus loin le fait pour 25 € ... Du simple à plus du triple ! Aucune explication vraiment cohérente et logique pour ce delta colossal à moins de baratiner comme un arracheur de dents.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/02/2018 à 21:10

Pour le service bien Pour l'accueillir très bien Je donne 9/10

🚨 Signaler l'avis

Le 30/01/2018 à 22:59

Mi décembre 2017, Je me suis rendu à la concession VW MICHEL ANGE (Dpt. 92_Boulogne Billancourt) pour voir une Golf 7 GTI FL rouge d'après leur annonce sur LaCentrale. La voiture n'était pas dispo car véhicule Collaborateur (soit disant, conduite par le directeur commercial d'île de France --> Suite au premier passage, le commercial M. GUYOT, devait me rappeler pour fixer une date pour voir la voiture mais j'entends encore les mouches voler... --> J'ai ensuite réussi à avoir un responsable M. RIBEIRO qui devait prendre la main et me rappeler. après les fêtes de fin d'année.. Incroyable, j'attends encore sa réponse, même après une dernière relance sur son tél portable pro. A croire qu'ils ne veulent pas du tout vendre et surtout, qu'ils ne se préoccuppent nullement des clients intéressés! J'ai décidé finalement d'acheter neuf dans une autre concession... Très déçu en tout point surtout que leur annonce est toujours dispo sur le site LC...

🚨 Signaler l'avis

Le 13/12/2017 à 15:28

Wv

🚨 Signaler l'avis

Le 25/10/2017 à 12:57

Tres désagréable. Aucune considération du client. Acceuil tres froid parce que je me suis présenté 5mn avant l'ouverture.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/10/2017 à 13:28

Petite concession mais personnel sympa inconvénient il faut marcher 5mn pour voir les véhicules

🚨 Signaler l'avis

Le 28/09/2017 à 15:44

Professionnel et rendez-vous obtenu rapidement

🚨 Signaler l'avis

Le 14/09/2017 à 17:57

Je cherchais à qui confier sur Paris ma VW pour sa première révision. J'ai choisi un peu par hasard VW Michel Ange Boulogne. RdV rapide. Accueil efficace. Véhicule immobilisé une demi-journée. Bon travail.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/08/2017 à 20:06

Concessionnaire emblématique de la marque

🚨 Signaler l'avis

Le 09/07/2017 à 15:47

Accueil excellent, personnel très agréable et de très bon conseil. Je recommande !

🚨 Signaler l'avis

Le 12/12/2016 à 16:20

Rendez vous rapide, accueil au top, je le recommande !!!

🚨 Signaler l'avis