Toyota Thionville - Hess Automobile

Le 22/03/2024 à 17:12

Ma Conseillère Claire très agréable et souriante et Guillaume connait bien son travail pour expliquer la mise en marche du mon véhicule Yaris Cross Hybride

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Le 22/03/2024 à 15:21

Très bonne prestation de toute l'équipe de cette concession. Merci pour la disponibilité de Claire et de Guillaume.

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Le 22/03/2024 à 11:17

Claire et Guillaume sont très disponibles et sympa.

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Le 21/03/2024 à 21:44

J avais 2 vehicules en entretien chez vous sur Thionville depuis des années... Vous ne les reverrez plus ! J espère que mon mecontentement sur votre service de prise de rdv vous permettra de prendre consciences des ajustements à effectuer avant de perdre encore plus de clients.

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Le 20/03/2024 à 15:58

Il y a deux semaines, je me suis rendu chez ce concessionnaire pour obtenir un devis, mais malgré trois relances, je n'ai jamais reçu de réponse. Cela prouve un manque de professionnalisme.

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Le 11/03/2024 à 12:05

Je vous recommande Guillaume pour sa disponibilité et son accueil

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Le 06/03/2024 à 15:07

Je suis très satisfaite par l accueil, la prise en charge de mon véhicule pour la révision. Les délais sont respectés. Le personnel est à l écoute. Merci.

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Le 04/03/2024 à 09:15

Accueil très agréable.

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Le 02/03/2024 à 09:53

La ponctualité le personnel et le service

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Le 01/03/2024 à 09:05

Pas le prix de la révision mais très bon contact humain.

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Le 29/02/2024 à 12:46

Bonne prestation de la part de Madame Karl Cathy.

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Le 28/02/2024 à 09:44

Accueil vraiment très bon de la part de la réceptionniste et du vendeur, mais très surpris par le prix d une simple révision avec bcp de contrôles visuels

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Le 25/02/2024 à 20:31

Très satisfaite des services d’entretien pour la révision de notre Rav4. Une équipe conviviale de la réception jusqu’aux ateliers. Très bonne communication au sein des équipes et avec le client.😉👍🏻

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Le 25/02/2024 à 10:38

Accueil et entretien réalisé avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande ce garage.

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Le 23/02/2024 à 09:17

Un accueil aimable et chaleureux. Une personne compétente et très efficace malgré des difficultés crées par votre plateforme téléphonique qui ne transmet pas les messages.

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Le 12/02/2024 à 17:07

Service atelier au top ! J'y suis allé pensant que la batterie etait fatiguée Finalement le responsable atelier est venu me montrer que tout allait bien Au moins un garage honnête et sympa avec les clients Je recommande

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Le 11/02/2024 à 10:11

J'y suis allé au pied levé, sans rendez-vous, pour une révision complète d'un véhicule avec un problème de frein. Apparemment étriers grippés et rouillés. Quatre jours après, le véhicule est révisé, les freins fonctionnent sans remplacement de pièces, un nettoyage a suffit. Les prix ne sont pas excessifs. Et cerise sur le gâteau, l'accueil est vraiment très , très sympathique. Kathy est au top. Perehube

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Le 09/02/2024 à 11:20

La gentillesse de l’accueil et la rapidité de l’intervention

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Le 08/02/2024 à 09:09

Accueil explications des points concernant la révision

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Le 03/02/2024 à 15:18

Le service: commande rapide de la piece défectueuse et réparation urgente de mon véhicule sans rdv. C'est le réflexe gentillesse de Toyota Thionville.

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Le 30/01/2024 à 09:24

Personnel accueillant, réactif, c'est plaisant.

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Le 24/01/2024 à 13:58

Extrêmement déçue sur tout la ligne je regrette amèrement d avoir changer mon véhicule pour une toyota dans ce garage. Mr CLARY à beaucoup de bagout au point d arriver limite à vendre de la glace à des pingouins! Beaucoup de promesses de belles paroles ...résultats: mauvais rib encodé pour nos 2 voitures , problèmes pour la pose des pneus hiver, etc. Je regrette d'avoir été dans cette concession et des que mon leasing sera fini j irai ailleurs directement car sincèrement extrêmement déçue ça donne juste l'impression que les clients sont justes la pour être des bonnes poires à acheter des véhicules mais le reste , ça ne suit pas . Je sais très bien qu en lisant mon commentaire ça va encore être nous sommes désolés bla bla bla la satisfaction de nos clients nous importe bla bla bla bref concrètement du pipeau pour endormir et rien ne changera

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Le 13/01/2024 à 09:12

Merci pour l'accueil très professionnel, on m'a bien expliqué les travaux réalisés et ceux à faire dans le futur.

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Le 12/01/2024 à 17:35

On y trouve ce qu'il faut pour une Toyota.

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Le 12/01/2024 à 13:15

Accueil sympathique avec un café, prise en charge quasi immédiate avec traitement de la réparation sur le champs (crevaison), je suis donc repartie rapidement a mon domicile au volant de ma voiture.

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Le 24/12/2023 à 11:53

Ponctualité...le service ....très professionnel ...et le + ateliers ouvert le samedi (personnel hyper sympa)

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Le 19/12/2023 à 12:53

Ayant acheté 1 verso-s chez Bymycar(BMC), je rencontre 1 problème d'à-coup et de dosage des gazs (tout ou rien). J'appelle BMC qui me dit de me rendre directement chez Toyota. Je vais à Metz car c'est à côté, je perds 2h car ils ne veulent pas intervenir sans le consentement ecrit de BMC...j'ai même appelé ces derniers pour les mettre en relation avec Toy...bref tout ce bazar pour revenir une 2e fois pour qu'ils me disent que tout va bien, mais nous avons changé les bougies 🤯 pourtant je leur ai dit que c'est le 1er truc que j'ai fait avec vidange complète en respectant les références constructeur. Puis j'ai pris RDV à Toyota Thionville, aucun problème vis à vis de BMC, problème bien détecté et pièce défaillante trouvée=> il s'agissait du boitier papillon. Depuis la verso-s fonctionne à merveille. Donc 5 étoiles sans hésiter pour cette prestation 👌🏼

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Le 15/12/2023 à 10:02

J'ai apprecié l'accueil et la flexibilité pour résoudre mon problème. Personnel très sympathique.

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Le 14/12/2023 à 10:20

L’Accueil et le professionnalisme de mes interlocuteurs

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Le 09/12/2023 à 09:10

Le responsable atelier a tout fait pour me rendre la voiture au plus vite car j'avais un rdv.

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Le 02/12/2023 à 09:24

Nul sur toute la ligne! Une journée entière sans mon véhicule, des personnes mobilisées pour venir me chercher et m’emmener à nouveau au garage tout ça pour être facturé 50€ et récupérer une voiture dont la réparation n’avait pas été faite! Ma voiture a tout simplement été oubliée! Merci tout de même au jeune homme qui travaille en alternance pour sa gentillesse et pour avoir répondu à mes questions

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Le 01/12/2023 à 09:33

Un super accueil atelier et ma voiture reparee tres rapidement. Vraiment une Bonne ambiance et on m a meme offert un cafe.... MERCI A TOUS ET JE VOUS RECOMMANDE AVEC PLAISIR A MES AMIS 😃😃😃👌👌

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Le 01/12/2023 à 09:29

Accueil et prise en charge du véhicule jusqu’à sa restitution

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Le 01/12/2023 à 09:08

L'accueil chaleureux, le respect de l'horaire, la sympathie de la personne m'ayant accueilli.

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Le 01/12/2023 à 07:47

Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Une équipe formidable encadrée par Mr LICATA Vincent toujours disponible pour me proposer de très bons services TOYOTA :) A bientôt

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Le 30/11/2023 à 17:39

Un grand merci à toute l'équipe pour son accueil et son professionnalisme. Nous reviendrons avec plaisir, Toyota Thionville au Top représenté par Mr LICATA, toujours à notre écoute et une grande sympathie. Merci beaucoup et à bientôt

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Le 24/11/2023 à 11:49

Un accueil impeccable très agréable accueillant professionnel

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Le 16/11/2023 à 12:06

Bonne première expérience avec ce concessionnaire pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Bon accueil, préparation du véhicule et suivi après vente au top Merci à Luc Abel Sankagui pour ses services et son professionnalisme.

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Le 14/11/2023 à 20:40

Très bien accueilli par le commercial Robin. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et nous a très bien conseillé dans l'achat de notre véhicule.

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Le 14/11/2023 à 14:53

J'attends toujours que le commercial me recontacte ... cela fait 10 jours. Sûrement que les ventes du mois ont été faites... dommage

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Le 14/11/2023 à 09:30

Bon service, mais temps d'attente parfois très long.

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Le 09/11/2023 à 11:05

Très bon accueil

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Le 08/11/2023 à 19:17

Des vendeurs au top, très bien accueilli, tout est parfait 👌

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Le 05/11/2023 à 19:34

Très bon service après vente et accueil très agréable.

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Le 04/11/2023 à 15:52

Hier chez Toyota, accueil atelier très désagréable, à la limite de la politesse. Personne débordée (sic). Mal organisée c'est sur et peu aidée par ses collègues

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Le 04/11/2023 à 14:15

Très bonne expérience au retour des vacances. Un souci avec notre Toyota a été rapidement réglé et avec le sourire en prime… Un grand merci

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Le 21/10/2023 à 09:42

Après avoir effectué des réparations diverses sur ma Toyota MR pour un total de plus de 2'600 € TTC Je reprend mon véhicule et 10 km plus loin, le voyant défaut pour lequel une sonde lambda (capteur d’oxygène) vient d’être changée (coût de l’intervention HT 495,12) se rallume. Je retourne au garage qui intervient rapidement pour contrôler et qui me dit que le nécessaire a été fait, que désormais c’est parfait. 30 km plus loin, le voyant se rallume, je suis vraiment fâchée et recontacte le garage pour la 3ème fois pour le même problème. Là, le discours change… selon la Dame à la réception, il va falloir ouvrir un nouveau dossier, très certainement emmener ma voiture à la concession de Metz, mieux équipée pour faire l’analyse et établir le diagnostic de mon problème. Je suis effarée d’entendre cela et décide de me rendre dans une autre concession Toyota. Le diagnostic est établi en moins de 30 minutes, la SONDE N’ETAIT PAS BRANCHEE Cela m’a couté encore 60 € La confiance est primordiale en toute chose et déontologiquement, je trouve cela inacceptable ! J’étais une cliente fidèle de Thionville mais c’est terminé, je vous recommande la plus grande méfiance et la vigilance avec cet établissement. De plus, le slogan QUALITE dont il se targue est bien loin de la vérité, c’est dommage.

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Le 21/10/2023 à 08:35

Personnel à l’écoute, disponible et réactif. J’étais pleinement satisfaite du suivi de mon précédent véhicule Toyota. Et je suis ravi de l’achat de ma nouvelle voiture chez ce meme concessionnaire.

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Le 19/10/2023 à 10:59

Très satisfaite de Robin et Mr Licata

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Le 05/10/2023 à 12:33

Rapidité de prise en charge, respect des délais

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Le 30/09/2023 à 11:10

Très professionnel, ravies de notre visite et de notre achat. Je recommande à 100 %. Alexis et très accueillant et nous a trouvé notre bonheur. Merci aussi à Monsieur Licata pour son gentil accueil. Nous reviendrons avec plaisir

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Le 30/09/2023 à 10:00

Je rentre dans un parking de la concession surchargé. Impossible de faire une manœuvre pour se garer. J’arrive en bout de parking devant l’atelier seul place entre deux véhicules garés. Les personnes de l’atelier le disent que je dois me garer sur le parking de la pizzeria en face ou n’importe où mais pas chez Toyota. Je leur explique que je confie mon véhicule à Toyota et que je ne le garerai pas ailleurs. Ils deviennent agressifs avec ma mère qui conduisait. On voulait me faire une révision que j’avais déjà faite l’année dernière donc deux grosses révisions de suite. J’ai eu une facture de 400 euros en 2022 pour la révision et là on voulait me refaire la même révision pour 465 euros. Si je ne me justifie pas avec les factures à l’appui le réceptionniste ne voulait pas changer de position et me faire la petite révision. Avec un carnet d’entretien numérique au garage où le véhicule est suivi je trouve ça bien triste. Pour finir je récupère mon véhicule sur la voie publique.

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Le 26/09/2023 à 09:08

Professionnalisme de l’agent A l’écoute du client Explications claires et pertinentes

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Le 21/09/2023 à 10:21

Super accueil et très professionnel

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Le 15/09/2023 à 16:11

Un conseiller a fuir cela fait plusieurs mois que je l’es appelle pour mon véhicule je n’ai jamais eu d’appel de leurs part et aujourd’hui ont me sort qu’ils n’ont plus de mécanicien pour la réparation d’une pièce cassé et je dois aller jusqu’à Longwy.

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Le 12/09/2023 à 20:49

Très bon accueil - une équipe très professionnelle - engagements et délais respectés. Bravo !

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Le 09/09/2023 à 09:53

J’ai apprécié le service, la compétence, le sérieux et la sympathie de l'équipe.Merci

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Le 07/09/2023 à 18:44

Accueil très correct et secrétariat madame Karl très professionnel merci .

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Le 29/08/2023 à 17:56

Très bon accueil, de bons conseils pour l’achat d’une Yaris par Mme Claire Amodeo

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Le 26/08/2023 à 16:21

Accueil chaleureux, respect du véhicule et des horaires !

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Le 24/08/2023 à 09:31

A éviter clairement. Tout est bien si vous n'avez besoin de rien ! Des promesses de rappels jamais tenues, aucun effort pour vous aider, on vous fait bien comprendre que c'est vous qui avez besoin d'eux, on vous écoute avec une expression à la limite de la moquerie. Je n'irai plus jamais dans cette concession et ferai tout pour en dissuader mon entourage. Merci vraiment pour tout.

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Le 17/08/2023 à 15:05

Tres bon service de Robin Gofestre le commercial et Eric Wernette l'expert produit

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Le 16/08/2023 à 21:16

Excellent accueil, patience, explications tout y est! Après avoir fait le tour des concessionnaires thionvillois ça ne nous semblait pas gagné ! Bravo a Claire et Romain pour leur professionnalisme et leur efficacité ! Plus qu une hâte, vivre l expérience Toyota!merci à tous

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Le 14/08/2023 à 15:53

Très content du service d' Eric wernette l expert Toyota au top Merci

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Le 05/08/2023 à 12:05

Une très bonne expérience et une magnifique voiture. Mr Clary toujours à l’écoute et rassurant si nécessaire. Je n’arrivais pas à changer ma voiture et il a réussi à me convaincre et me voila avec une magnifique Yaris et l’assurance d’un suivi personnalisé et conseils. Si je devais acheter un deuxième véhicule, je m’adresserai à lui sans hésiter!

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Le 04/08/2023 à 16:31

Super accueil et essai de claire amodeo et Éric Wernette l'expert Toyota Tellement contents que nous avons signés l'achat du véhicule ! A recommander !!

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Le 03/08/2023 à 17:52

Prise en charge de ma Yaris Cross, très professionnel de la signature à la livraison Équipe au top !!! Merci Mr Clary

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Le 01/08/2023 à 16:09

Intervention rapide ! Super satisfait de notre chef d’atelier et des mécaniciens. Merci à vous.

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Le 25/07/2023 à 18:34

L'accueil de votre collaborateur. Très avenant, sympathique, disponible pour répondre à toutes les questions (et j'en avais). Je ne sais pas s'il faisait simplement un remplacement pendant les les vacances (car.jamais vu auparavant) mais il fait très bien son travail.

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Le 12/07/2023 à 10:30

Très contente des explications de monsieur Wernette exper produits je recommande ses conseils clairs et précis et sa sympathie

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Le 10/07/2023 à 09:25

Très bon service d'Eric Wernette l'expert produit Patience et écoute qualité rare en 2023 ! Idem pour Romain Clary le commercial a recommender ! Merci

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Le 06/07/2023 à 17:35

Expert Éric Wernette ..merci pour son professionnalisme ... un cous très instructif d'eco conduite et mise en main de mon véhicule. Au top

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Le 06/07/2023 à 11:25

Service mécanique superbe , très bonne entente avec . Je recommande

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Le 06/07/2023 à 11:10

Suite a la commande d un véhicule d occasion, un grand merci a Madame Banouh pour son professionnalisme, ses conseils et son écoute. La satisfaction du client est sa priorité!

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Le 03/07/2023 à 07:12

Lieu très convivial, personnel toujours à l’écoute, bon service, 20 ans de fidélité ça veut tout dire

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Le 28/06/2023 à 10:44

super accueil merci à romain , claire, jordan, alexis , lydia , robin , alexandra , thibeaud et didier et également les techniciens.

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Le 27/06/2023 à 08:30

Trouvé sous le capot de la Yaris suite à un énième changement de batterie : un œuf 🥚 ainsi que la boîte à fusibles dépourvue de son couvercle qui se balade dans le compartiment moteur. La pause déjeuner du mécano a dû être écourtée 🤦‍♂️ Ma mère roule comme ça depuis des mois, une chance qu'il ne soit rien arrivé... Consternant! Décidément, cette concession a vraiment touché le fond. Pas étonnant de voir ses clients et même ses salariés fuir chez Hyundai et d'autres. Allez donc vous faire cuire un œuf, mais de préférence pas dans le moteur de vos clients!

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Le 25/06/2023 à 20:50

On vient d'acheter une Yaris chez HESS et on a été accueilli… j'ai envie de dire presque royalement !. Franchement le commercial (Mr CLARY) a été au top et on s'est senti -1 bien accueilli -2 bien conseillé -3 bien accompagné -4 et enfin bien servi et guidé une fois la voiture arrivée Donc vraiment rien à dire dans le négatif et plutôt à référencer comme modèle pour d'autres concessions

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Le 15/06/2023 à 15:20

Très bien accueillie, conseillée et accompagnée ! Et j'adoooore ma Yaris hybride 🤩 c'est ma 5eme Yaris achetée dans cette concession et toujours ravie 😊

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Le 08/06/2023 à 12:35

Très bon service ! Je suis venu pour un stylo efface rayures pour ma Yaris et le gérant du magasin a été très serviable ! Je fais également entretenir ma Toyota chez eux depuis son achat et rien a redire ! 👍🏻

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Le 08/06/2023 à 10:59

Impossible de les avoir au téléphone (3 longs essais).Employée à la réception seule pour: 1/ accueillir les personnes en rendez vous 2/ accueillir les personnes qui viennent pour prendre rendez vous ou tout autres demandes 3/ en plus, répondre aux appels téléphoniques. D'où attente très très longues (40 minutes) Organisation à revoir TOTALEMENT

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Le 07/06/2023 à 15:01

Super accueil de Romain le vendeur de.ma.Yaris et.mise en route du véhicule par L expert Produit Eric Wernette patience et justesse au top merci à eux deux !

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Le 07/06/2023 à 09:23

Intervention pour remplacement batterie accessoires. Tout s'est très bien passé. Je remercie la concession Toyota HESS de Thionville pour son accueil, son professionnalisme et son efficacité. Je recommande sans réserve.

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Le 26/05/2023 à 09:45

Très sastifaite des explications donner par Mr Éric Wernette expert produit lors de la mise en route de mon véhicule

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Le 18/05/2023 à 10:03

Réception au top et réparation travail supplémentaire super. Un grand merci à toute l'équipe

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Le 10/05/2023 à 11:42

Voilà je suis satisfait et je le remercie le directeur Licata pour m’avoir résolu un gros problème que le garagiste n’était pas capable de résoudre . Oui exact je ne suis pas satisfait du garage heureusement qu’il y avait le directeur Licata

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Le 10/05/2023 à 11:01

Accueil parfait de Romain Clary le commercial et Éric Wernette l expert produit Concession à recommander ! Cordialement

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Le 08/05/2023 à 08:38

Super accueil de Robin pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Rdv rapide, t'est des véhicules sans problème. Processus parfaitement clair. Très sympa et patient, pas de pression. Livraison au top. Je recommande vivement.

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Le 06/05/2023 à 13:09

J'ai récemment acheté une voiture dans la concession Toyota Hess automobile. J'ai été très content du suivi client de Monsieur Alexis Meyer.

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Le 05/05/2023 à 07:31

Un super accueil et un véhicule acheté très bien préparé, mon fils était super content de récupérer sa première voiture payée lui même !!!

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Le 04/05/2023 à 11:47

En panne sur le parking tout de suite 10 minute apres depanné par Toyota Thionville. Merci au Directeur Mr Licata qui â su agir très vite. Merci bien fide

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Le 30/04/2023 à 11:11

Si comme moi vous cherchez fiabilité, sécurité sans faire de compromis entre puissance et consommation, vous êtes au bonne endroit ! Ce garage et ces employés reflètent parfaitement l’image de la marque. Fidèle depuis mes débuts je compte bien y rester. Un grand merci à Robin ainsi qu’au directeur pour l’écoute et le professionnalisme dont ils font preuve au quotidien.

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Le 26/04/2023 à 12:30

Personnel très compétent et à votre écoute véhicule rendu entamas et en heure

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Le 14/04/2023 à 16:20

Super accueil commercial et aussi pour le service après-vente une belle équipe MERCI

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Le 13/04/2023 à 08:36

Scandaleux, tout simplement , les garanties toyota? Ha!!ne fonctionnent pas, il y a toujours un paramètre qui les dédouane de leurs engagements, des mécanos extraordinaires qui ne sont pas responsable de cette politique de gestion, Les promesses toyota n'engagent que celui qui les croit. Bravo les plates formes, on nous trimbale en permanence, et aucun suivi en cas de problème.

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Le 11/04/2023 à 10:45

Très bon accueil et explications très claires de l'expert produit Éric Wernette Merci aussi à Jordan Mari pour la vente du véhicule. Bonne concession! Je conseille fortement

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Le 30/03/2023 à 20:36

Personnellement, je n'irai jamais à la concurrence. J'ai une confiance aveugle au groupe Toyota. Le team Toyota Thionville est au top. Je vous les recommande, notamment M. C Romain, un vrai pro. Ne changez rien.

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Le 23/03/2023 à 19:43

Bien reçu, bonne explication de la conduite de la voiture avec tous les détails que je pouvais espérer sur mon nouveau produit très satisfait

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Le 23/03/2023 à 11:34

Éric wernette, expert produit: très bonnesexplications, la remise du véhicule est de qualité Romain Clary, commercial: très bon contact, très réactif sur mes demandes

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Le 21/03/2023 à 15:28

Parfait accueil de Robin Goffestre le commercial et Eric Wernette l expert produit disponibilité et sourire A recommander

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Le 21/03/2023 à 11:22

J'ai pu compter sur le professionnalisme et la qualite de la concession Toyota de thionville et de la carrosserie Hess Automobile de Illange pour effectuer la reparation de mon vehicule RAV 4 5, un grand merci au deux equipes.

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Le 21/03/2023 à 09:26

Vous pouvez acheter votre véhicule ici les yeux fermés ! Le responsable est top ! Mais concernant l'entretien c'est pas bon du tout

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Le 10/03/2023 à 17:02

Super accueil très bien renseignée. Personnel compétent et sympathique. Bravo

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Le 10/03/2023 à 11:57

après avoir achetée une Peugeot 2008 et après 3000 km parcourus en 2 ans, courroie de distribution HS.....Toyota Terville nous a incité à prendre un financement chez HESS Automobile qui travaille avec la garantie OPTEVEN qui refuse de prendre en charge la réparation d un montant de 1950 euros. A FUIRE!!!!!!!

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Le 08/03/2023 à 17:03

L acceuil et la prise en charge client ont été remarquables . ROMAIN a su être à l écoute et dans un dialogue constant pour mon choix d' achat de véhicule. Le lien a été régulier pour le suivi de ma commande et la livraison de ma voiture. Je ne peux que recommander cette concession qui place la satisfaction client comme priorité absolu dans la relation commerciale. Avoir des personnes compétentes et professionnelles permet au client d ' avoir la satisfaction optimale recherchée. Merci également à tout le personnel y compris son directeur pour leur soutien .

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Le 07/03/2023 à 09:32

Excellent accueil mise en route et conseil super avisés de l expert produit Mr Éric Wernette 10 étoiles !

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Le 02/03/2023 à 22:25

Excellent SAV ! Merci Hakan d'avoir pris le temps de réparer le rétroviseur intérieur alors que toyota n'était pas en cause. Un réel plaisir de voir que la satisfaction client n'est pas un vain mot dans cette concession !👍👍👍

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Le 22/02/2023 à 16:36

Merci pour l' accueil au sein de la concession et du service très professionnel de Mr Wernette Éric l'expert produit 10 sur 10 !

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Le 22/02/2023 à 10:23

Satisfait de monsieur Éric Wernette, sérieux très professionnel, accueil agréable à l'écoute de ses clients. Ensemble du personnel très compétent concession à recommander

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Le 19/02/2023 à 10:40

Bon accueil, explications de ce qui est fait sur le véhicule et de ce qu'il faudra faire.

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Le 19/02/2023 à 10:29

Travail correct globalement hormis un excès d’huile après vidange (5mm au dessus du maxi de la jauge). Cela c’était déjà produit lors de l’entretien de l’année dernière, c’est pourquoi je l’avais signalé cette fois ci lors du dépôt du véhicule, sans effet à priori et pour un prix professionnel de 379€, alors qu’une vidange est une opération des plus basiques. Par ailleurs et cela ne concerne pas ce garage en particulier, j’ai dû remplacer la batterie d’origine qui n’avait pas atteint les 4 ans car elle ne tenait déjà plus la charge. J’en ai monté une de 52Ah (contre 45Ah d’origine). On m’a aussi signalé les pneus avant au témoin d’usure alors qu’ils ont parcouru que 25000 kms et que nous roulons de façon douce ! Pour ces raisons j’ai donné une note de 8/10, et j’ai noté large.

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Le 06/02/2023 à 14:20

J'ai acheté un Ford Kuga, garage très sérieux vendeur vraiment efficace et sympathique avec un très bon service après vente je recommande vivement.

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Le 01/02/2023 à 20:44

J’ai pu compter sur le professionnalisme et la qualité de service de la concession Toyota. Particulièrement de la disponibilité de son chef d’atelier et de la gentillesse du jeune homme à l’accueil. Un grand merci à toute l’équipe.

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Le 18/01/2023 à 20:07

Un grand merci à Romain et à toute l'équipe de toyota, ayant été très acceuillant et humains avec moi. A l'écoute avec mes demandes et très investi avec mon dossier, Romain m'a extrêmement bien conseillé tout au long de mes visites. Je recommande vivement cette concession.

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Le 12/01/2023 à 13:35

La sympathie, l'accueil, l'efficacité, la propreté du véhicule.

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Le 11/01/2023 à 10:51

Très content des services de Toyota Thionville Un grand merci a Eric Wernette l'expert produit pour son aide aux connections et conseils avisés Cordialement et merci !

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Le 03/01/2023 à 16:30

Merci beacoup pour le service parfait de la concession et surtout a Benjamin chef atelier et Eric Wernette Expert Produit pour leur aide et support! A recommander mille fois !

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Le 03/01/2023 à 10:41

Très bon accueil Et prise en charge par l’expert produit Éric Wernette A conseiller vivement ! Merci pour tout !

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Le 27/12/2022 à 14:13

Expérience zéro , nous sommes venue à 14h le 27/12/22. Ils étaient tous assis devant leurs PC sans clients. Mais personnes n’est venue nous voir . Extrêmement déçu .

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Le 23/12/2022 à 10:42

Très satisfaite, accueil au top. Romain est à l'écoute et au petit soin avec la clientèle, très bon conseiller !! Je recommande à 100%

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Le 23/11/2022 à 18:27

Concession sérieuse à recommander sans hésiter ! Équipe commerciale et dirigeante à l écoute cohérente et qui prend le temps avec ses clients. Continuez de la sorte !

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Le 23/11/2022 à 14:42

Tout est en ordre de notre côté Merci à l’expert produit Mr Wernette Eric pour son accueil et conseils très pro Concession au top c’est notre 4 iem achat.

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Le 19/11/2022 à 17:25

Accueil très chaleureux, de la part de la commerciale claire amodeo prestation au top très bien expliquée, lors de l achat de ma Toyota yaris cross je recommande ce garage merci à vous

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Le 19/11/2022 à 12:11

Bon accueil général. Mais explications insuffisantes de la part du responsable Occasions Prix du transport d'une concession à Thionville 189 € ok. Mais de quelle concession ? Délais de livraison trop long ! Prévue entre le 30/12 et le 30 janvier 2023 ?! Je souhaitais au plus tard la livraison pour le mi décembre.

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Le 03/11/2022 à 10:48

Très bonne prestation et explications claires de l'expert produit Eric Wernette Beaucoup de patience et personne très a l'écoute Encore merci pour l'accueil dans cette concession.

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Le 27/10/2022 à 17:30

Un très grand merci pour tous les services de l' équipe qui est toujours disponible et aussi à la secrétaire madame Alexandra pour son accueil et sa gentillesse . Un grand merci à monsieur Éric Wernette pour la livraison et ses conseils précieux et judicieux concernant l'utilisation du véhicule.

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Le 22/10/2022 à 19:37

Je recommande cette concession prise en charge immédiate les vendeurs ( surtout celui que j'ai eu) au top qui donne de bons conseils et toujours a disposition pour tout conseil je recommande vivement

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Le 16/10/2022 à 08:50

Bonjour J'avais rdv à 17h00 Et j'étais là photo ci jointe J'ai été reçu à 17h47 Par votre conseiller vente mr Clément qui est aussi aimable qu'une porte de prison et qui avait sûrement pas envie de faire déranger a une heure pareil puisqu'il regardait sa montre toutes les 2 minutes. Apparemment vous n'avez plus de véhicule à me proposer.... Bizarre quand justement un rdv a été pris en avance... J ose espérer que mon prochain rdv dans une autre concession Toyota sera à la hauteur de votre marque. Attention tout de meme le prix affiché n'est pas le prix ttc. Ils appelent cela des frais de mise en service ( carte grise , carburant et d'autres choses qui n'as pas réussi a m'expliquer car il regardait surtout sa montre ) Soit environ 1500 euro Concernant la garantie de 36 mois , c'est sûrement la différence qui m'oriente vers vous. Mais la aussi pas de condition générale, donc .... mystère. Pour information Mr Clément ça se trouve derrière un contrat de vente. Cordialement

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Le 14/10/2022 à 12:41

Très bon accueil Conseiller disponible, à l'écoute et compétant. Je recommande Mr Fittante Clément Pour un premier achat toyata,rien à redire. Très satisfaite.

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Le 10/10/2022 à 17:46

Un très grand merci pour tous les services de l équipe qui est toujours disponible ainsi qu au directeur Mr Licata pour son accueil. Merci à l expert produit Éric Wernette pour la livraison et conseils judicieux.

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Le 08/10/2022 à 12:15

Venu en accompagnant d'une personne sourde, nous avons eu affaire à Monsieur Goffestre que je recommande vivement pour son professionnalisme et la qualité de son accueil. Véhicule acheté Toyota Yaris Cross. Une très bonne adresse pour les personnes mal entendantes.

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Le 07/10/2022 à 16:22

Super accueil de l’équipe et un grand merci à Eric Wernette l’expert produit pour ses explications et sa patience ! Concession a recommander Merci

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Le 28/09/2022 à 09:43

Équipe toujours aussi agréable, sérieuse. Espace convivial. Merci.

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Le 14/09/2022 à 19:09

Merci pour le service après-vente ainsi qu’au chef d’atelier qui a su trouver une solution rapide pour mon véhicule. Je recommande vivement cette concession

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Le 02/09/2022 à 10:15

Très satisfait de mon achat a Thionville ! Un grand merci pour les essais faits par Eric Wernette l'expert Toyota ainsi que son service 5 étoiles en terme de SAV !

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Le 30/08/2022 à 11:46

Super accueil du garage et ce sans rdv Mr Éric Wernette nous a tout expliqué avec patience et envie de le faire A conseiller vivement !!!

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Le 25/08/2022 à 09:24

Personnel très à l'écoute et aimable. Le jeune homme à l'accueil est très sympa, prend en compte très efficacement les demandes, sait expliquer les travaux effectués clairement et j'ai même eu droit à un café proposé gentiment, en attendant mon véhicule. L'attente a d'ailleurs été moins longue que prévu, et des bricoles ont été réparées alors que j'avais oublié d'en parler! Bravo !

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Le 11/08/2022 à 07:02

Ils mon rendu un véhicule après une révision le lendemain elle ne démarré plus.Je leur demande de me là remettre en état, a ce jour aucune nouvelle. Une revision tres chère.

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Le 05/08/2022 à 10:51

Très bon service conseil et patiente par Éric Wernette l'expert produit concession à recommander sans hésiter Merci pour l'accueil !

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Le 04/08/2022 à 16:11

Toujours à l écoute, réception nouveau véhicule (nv yaris cross pour mon épouse, 4e véhicule achetéà cette concession) parfaite !! Ont en plus résolu un pb de suite, sans rdv sur mon CHR !TOP

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Le 06/07/2022 à 11:06

Lors de la révision de mon véhicule, j’ai eu la possibilité de réaliser un essai connecté de Toyota Yaris. J’en suis ressortie très satisfaite. Véhicule silencieux, consommation basse et accélération très probante. Je remercie la concession pour son accueil et sa disponibilité. À bientôt

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Le 05/07/2022 à 10:36

Merci pour l'accueil conseils et mise en main de l'expert produits qui nous a donné entière satisfaction et s'est montré pédagogue et patient tout comme Jordan Je recommande cette concession ! Un grand merci !

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Le 01/07/2022 à 11:55

Voiture livrée hier et je dois dire que l’équipe était vraiment au top ! Extrêmement bien accompagnée du début jusqu’à la fin, toujours à l’écoute… des prestations vraiment de qualité 👍🏻 Je recommande vivement cette concession !

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Le 22/06/2022 à 20:36

J’ai pu réaliser un essai hybride connecté de premier ordre avec les explications adéquates par l’expert en charge des produits. Je ne puis que féliciter l’ingénierie des véhicules ainsi que l’économie générée par ces derniers. Je remercie toute l’équipe commerciale qui m’a reçue Claire et Éric ils ont été très disponibles et efficaces !

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Le 15/06/2022 à 10:07

Ma voiture Citroën C3 m’ayant lâché, j’ai dû penser à une autre solution. J’ai été conseillé pour me diriger vers Toyota Thionville et sincèrement je ne le regrette pas du tout mon choix. J’y ai trouvé une jolie petite Aygo , toute Girly en plus comme j’aime. Le vendeur et tout le personnel vous reçoivent avec le sourire , un café et ils vous conseillent très bien. Je connaissais la marque mais je n’avais jamais pensé à me rendre chez eux. Je remercie mon garagiste de m’avoir dirigé vers eux car c’est vraiment une équipe au top chez Toyota Thionville. Une mention spéciale à Clément , qui a tjrs pris le temps de répondre à toutes mes questions et qui se montre tjrs dispo également en cas de besoin. Je recommande Toyota Thionville les yeux fermés 🙏🏻

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Le 14/06/2022 à 20:00

Rien a redire ! Parfait de l’accueil jusqu’au moment de récupérer mon véhicule à l’issue de la révision ( explications claires et prix corrects). Véhicule fiable à 100%

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Le 05/06/2022 à 18:08

Merci pour l’accueil, pour le professionnalisme, sans oublier la gentillesse. Merci pour vos bons conseils et mention particulière à Monsieur Eric Wernette , qui a su rattraper les erreurs de la plate-forme en étant un excellent chauffeur. Mes compliments au directeur qui doit forcément refléter l’ensemble de ses collaborateurs.

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Le 04/06/2022 à 17:11

J'ai pris RDV le mardi par téléphone pour voir un véhicule le samedi matin. Arrivé sur place on m'informe que le véhicule a été vendu... De la part d'un service client professionel, il m'aurait semblé normal d'annuler le RDV, même peu de temps à avant, plutôt que de me laisser venir sur place (2h de route de perdues) pour rien !

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Le 01/06/2022 à 10:17

Excellente expérience pour l'achat de notre RAV 4 hybride..... Jordan a été très pro, à l'écoute ...... Une livraison au top avec Eric qui nous a présenté une grande partie des fonctionnalités de notre nouvelle voiture.

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Le 31/05/2022 à 11:44

J’ai eu la chance de faire un essai hybride avec Éric l’expert produit, et j’en suis très satisfait. Les explications étaient claires et précises, un grand merci à lui. Je recommande cette concession!

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Le 25/05/2022 à 23:10

Voiture vendue avec un defaut, le garagiste m'assure qu'il sera réglé avec l'entretien annuel. Entretien annuel réalisé avec plus d'une heure de retard. Quand je me plains d'avoir du attendre sans avoir été prévenu du retard alors que j'étais attendu, la secrétaire e dit vous croyez que j'avais que ça à faire ? Regardez je n'ai même pas eu le temps de manger mon croissant et j'ai toujours mon défaut. Vdm ? Non. La hess.

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Le 25/05/2022 à 15:37

Très satisfaite de l accueil et du conseil entièrement satisfaite également du délais de livraison. Explication par Éric au top merci de sa disponibilite et sa patience. Je recommande pour un achat en toute tranquillité

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Le 23/05/2022 à 13:41

Client Toyota de ce garage depuis près de 20 années, je suis, à ce jour, très satisfait de son Directeur M Vincent Licata ainsi que de toute son équipe. Puisse cet état d'esprit positif perdurer.

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Le 16/05/2022 à 10:52

Suite à l’achat d’une Toyota d’occasion nous tenons à remercier tout particulièrement Clément pour son professionnalisme et ses conseils. Il a su prendre en compte nos exigences et nous a trouvé la voiture correspondant à nos attentes ainsi que le financement adéquat ! Merci

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Le 11/05/2022 à 18:40

Après une longue attente liée à la problématique de disponibilité de pièces. Attente prise en compte et financièrement compensée par la concession, bravo. Nous avons pu récupérer la nouvelle voiture, dont nous sommes très satisfaits. Lors de la réception du véhicule, nous tenons à saluer particulièrement la prestation d'Éric, qui nous a fait la prise en main. Il a été très pro, très pédagogue et très clair dans ces explications. Lors de la réception du véhicule, n'ayant pas le temps nécessaire pour tout nous expliquer, il a pris le temps de nous recevoir une seconde fois pour parfaire la prise en main et nous donner tous les détails. Un grand bravo à lui pour cette conscience professionnelle et ce respect du client. N'hésitez pas à aller chez Toyota Thionville, car en plus de véhicules fiable et sans histoires vous trouverez un personnel compétent et sympathique. Seul petit bémol, les locaux mériteraient un petit rajeunissement, mais cela n'entache en rien la qualité de toute cette équipe.

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Le 04/05/2022 à 12:24

J'ai acheté un véhicule d'occasion a 20,000 £ quand même d'une autre marque que Toyota, le vendeur de voitures d'occasion me donne une date de livraison, j'arrive pfff le contrôle technique pas fait, je suis allez avec le vendeur faire le contrôle technique alors que j'ai des gros problèmes de santé, le contrôle fait le marquage des vitres pas fait alors que le garage avait le pochoir (j'ai contacté le centre de gravage)ont me dit que normalement le véhicule ne doit pas être livré pfff encore une chose ont ma fait attendre 2 semaines pour monté deux pneus arrière pfff le je doit aller au garage pour gravè les vitres j'ai même pas envi de retourner dans ce garage, j'arrête la car il y a eu encore des choses, bref la prochaine voiture j'irai sûrement chez BMW ou Mercedes et chez Audi ou la ont s'occupe de vous avec respect. NON ! NON ! PERSONNE DE LA DIRECTION NE MA CONTACTER FAUX !!!!! Voila je suis retourné chez Gervasi auto sport, j'ai peut être attendu quelques mois pour avoir ma bmw monsieur gervasi sait traiter les clients avec respect et sans magouilles de contrôles techniques.

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Le 10/04/2022 à 10:08

Personnel très sympathique, en particulier Jordan notre interlocuteur. Venu pour une permutation des pneus. Excellent accueil, tarif très raisonnable, prestation parfaitement réalisée! Bref je recommande

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Le 31/03/2022 à 10:19

Merci à toute l'équipe de Toyota et surtout a Éric Wernette l'expert produit qui a vraiment assure le service et mise en route de manière très pro et agréable de notre véhicule !! Ne changer rien ! Très Cordialement

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Le 18/03/2022 à 11:29

Mon épouse a pu réaliser un essai connecté vraiment très intéressant et surtout écologique L’expert produit Éric à montré toutes les spécificités du véhicule ainsi que les modes électriques de ce fait nous avons pu faire plus de 50 % de temps en mode électrique nous sommes tout à fait convaincus du système Hybride de chez Toyota, de plus nous avons pu jouer et être sélectionnés au jeu Hybride Toyota ! Merci à l’expert de Toyota ainsi qu’ à toute l’équipe en place pour leurs judicieux conseils ! Cordialement à très bientôt !!

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Le 15/03/2022 à 12:20

Le commercial Jordan et Eric sont très sympathique et profesionnel, a la remise des clées Eric a prit le temps de tous nous expliquez et il propose même son aide si besoin après l'achat du véhicule. Je vous les recommandes

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Le 09/03/2022 à 08:02

Toute l'équipe est à l'écoute et très professionnelle. Nous avons à chaque fois un accueil chaleureux et ils font tout pour accéder à nos demandes. Ils sont également toujours disponibles. Le service après-vente est également formidable. Ne changez rien!

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Le 02/03/2022 à 09:18

Je suis très satisfait de l essai du Chr qui très agréable à conduire et très silencieux. Boîte de vitesse bien étagée de plus Éric l expert produit ma bien expliqué et montré les fonctionnalités du véhicule. Seul bémol il manque un système de lecture tête haute Je suis très content et client fidèle de Toyota thionville, Cordialement

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Le 27/02/2022 à 14:47

Je viens d’essayer la nouvelle Toyota CHR Hybride avec Monsieur Wernette Éric qui m’a convaincue de toutes les qualités de ce nouveau modèle qui sans doute sera mon prochain véhicule Merci pour cette belle expérience qui m’a fortement séduite L’expert produit est très professionnel, aimable , amical et convaincant

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Le 20/02/2022 à 17:10

excellent accueil de Mr Didi Nadjib commercial , à l'écoute de nos demandes, avec des explications très claires, il a su nous guider et nous conseiller vers un très bon choix. Quand à Mr Wernette Eric expert produit qui nous a fait essayé le véhicule que nous avons choisi avec des explications très faciles à comprendre, ainsi que la mise en confiance du véhicule qui a conforté notre achat ! nous recommandons vivement ce garage !

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Le 20/02/2022 à 12:25

J'ai eu la chance d'essayer la nouvelle Yaris cross. J'ai accompagné un ami pour la commande de sa Yaris hybride, c'est alors que l'on m'a proposé un essai du véhicule lorsque j'étais assis dedans. Tout de suite je fus impressionné par le silence en mode urbain ainsi que la reprise en mode sport. Eric W l'expert produit m'a tout montré en quelques minutes j'ai pu apprécier à sa juste valeur cet essai. Ensuite nous avons pu voir le trajet effectué sur son ordinateur ainsi que sur mon téléphone. Il va sans dire que dès que mon leasing actuel sera terminé je n' hésiterai pas à me rendre chez Toyota pour commander une Yaris cross. Cordialement et merci encore je suis conquis par le véhicule et très satisfait de l'accueil reçu par l'expert dans cette concession !!

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Le 14/02/2022 à 16:04

Bonjour, J'ai eu le plaisir de faire un essai du nouveau RAV 4 Hybride. Un très beau véhicule mais surtout une très belle prise en main avec Éric, l'expert produit. Je recommande.

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Le 12/02/2022 à 06:24

Je vous recommande vivement ce garage. Nous avons acheté une TOYOTA HYBRID. Nous sommes tombés sur Jordan, un commercial sympathique et très professionnel, il a pris le temps de nous expliquer toutes les caracteristiques de la voiture. On a pu essayer un modèle proche de celui que nous avons acheté. La livraison du véhicule a été plus rapide que prévue, ce qui est un plus surtout en ce moment avec la pénurie de composants. Ensuite Eric l'expert produit nous a montré toutes les fonctionnalités et nous a aidé à prendre le véhicule en main. On a rencontré le directeur du garage qui a été charmant. Alexandra de l'équipe administrative a été adorable. Vraiment je vous recommande ce garage. N'hésitez pas à vous arrêter et à demander des renseignements sur les voitures hybrid. Le rapport qualité/prix est vraiment très intéressant. Dans le véhicule tout est pensé pour l'économie d'énergie et l'écologie. La prise en main de la voiture est assez intuitive et très agréable à conduire.

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Le 28/01/2022 à 19:24

Très satisfait de mon expérience, tant au niveau des produits que du service. J'ai pu essayer la Toyota Yaris Cross qui m'a tout à fait conquis, bien aidé par les conseils éclairés et concis d'Éric, le référent produits. Je recommande chaleureusement cette concession que je compte revisiter, cette fois-ci pour passer commande !

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Le 18/11/2021 à 12:29

Toujours très bon accueil. Temps d'intervention respecté. Bonnes explications concernant travaux,facture et futur entretien. Si seulement tous les garages étaient comme celui-ci.

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Le 04/11/2021 à 20:51

Très bon accueil et prise en compte des besoins du client chez Toyota. J'ai acheté ma première voiture chez eux, et j'en suis très satisfait (que ce soit au niveau des entretiens ou des réparations effectuées). Je remercie en particulier Cathy Karl, très professionnelle et très compétente. Chez Toyota, je peux y aller les yeux fermés. Je recommande !

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Le 14/10/2021 à 15:02

Étant cliente régulière, je suis assez abasourdie par ce que je viens d’entendre. Bienvenue en 2021, où quand on se renseigne par téléphone pour acheter des pneus, le vendeur me propose de « venir avec mon conjoint » pour avoir les prix. Je me suis toujours occupée seule de ma voiture, à aucun moment je n’ai mentionné que j’avais un conjoint mais c’est tout ce qu’on trouve à me dire. Bonjour le progrès ! Heureusement que je ne suis pas lesbienne dis donc!

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Le 28/07/2021 à 15:17

Un accueil trés professionnel et dans le calme.

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Le 16/07/2021 à 13:59

Pneus lisses dès l'achat, entretien avec la surprise de voir que les plaquettes n'ont pas été changées....le commercial Bertrand qui essaye de nous refiler un crédit à 5% et un marquage obligatoire que je n'avais pas à faire...extrêmement déçue de cette concession, en colère même ! Je ne recommande pas! Et je regrette l'achat de ce véhicule.

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Le 05/07/2021 à 10:07

Mon premier achat chez TOYOTA. Surprise et ravie ! Très bon accueil, de très bonnes explications. Moi qui ne suis pas une spécialiste : on a pris le temps de m'expliquer le maximum de choses... Merci M.DIDI ! Il ne me reste plus qu'à apprivoiser ma YARIS... où plutôt qu'elle m'apprivoise... Je recommanderai certainement ce garage.

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Le 18/03/2021 à 13:41

Pour le moment rien à redire. Tout se passe bien. Très bon accueil. Édit : j'enlève une étoile car j'ai du amener ma voiture 3 fois pour qu'on me grave les vitres (le véhicule aurait dû être livré avec les vitres gravées), pour me rendre compte en rentrant chez moi que seule la lunette arrière avait été gravée... Donc je suis un peu déçue...

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Le 11/03/2021 à 10:04

Très bon accueil, excellent service.

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Le 17/02/2021 à 18:30

J'ai pas trouvé le ZERO. Déposé mon véhicule pour rappel constructeur. 2 Demi arbres arrière à changer. Changé oui mais pas les joints SPI. Résultat contre visite, plus de freinage, ni de frein à main fonctionnel. De l'huile de pont arrière partout. Top TOP, Bravo... Merci Les Pros de chez RC Thionville.. Ah oui, et qu'ils ne viennent pas parler de satisfaction client. J'y suis allez pour acheter du liquide de refroidissement.(le truc tout bête). 10mn à patienter à cause du femme derrière le comptoir au téléphone qui tournez au rond ainsi que son collègue qui comptait les mouches. A la fin, que pouvons nous faire pour vous, désolé nous venons de fermer, allez chez les NORAuto..... Bande de bon à rien... Toyota a bien changé

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Le 11/02/2021 à 11:30

Très bonne expérience d’achat d’une voiture d’occasion. Très bon accueil, le vendeur est sympathique, disponible et à l’écoute de ses clients.Il nous a proposé pleins de modèles tout en respectant notre budget et nous a donné toutes les informations. Merci à Guillaume pour le temp qu’il nous a consacré à 2 reprises ainsi que ses conseils sur les véhicules. Et merci également à Mr Licata pour qui l’on sent que la satisfaction de ses clients compte en premier lieu que ce soi pour l’achat d’une voiture neuve ou d’occasion. Nous avons pu avoir le véhicule sur lequel nous avions un coup de cœur donc je recommande cette concession à 100%

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Le 30/12/2020 à 11:35

Nous avions mis 5 étoiles lors de la LOA de notre yaris hybride il y a 3 ans. Mais nous avons été terriblement déçus depuis ! Batterie de démarrage en panne au bout de 4 mois et que l'on veut nous FACTURER ! On demande à parler au directeur qui n est apparemment jamais là ! Chaque hiver 3 ou 4 appels au dépannage pour redémarrer la voiture ! Lors de notre venue pour la révision, nous abordons notre problème et une commerciale nous répond qu'il ne fallait pas acheter une hybride si on ne roule que 5000 km par an ! Il y a qq jours nous parlons à un commercial qui comprend tous nos soucis et nous commande enfin la batterie prise en garantie par notre LOA ! Cette batterie devait arriver lundi. Nous appelons et finalement ce devait être pour aujourd'hui ! Ce matin 2 appels au garage qui nous renvoie sur Metz car pas de magasinier sur Thionville.! Metz nous apprend qu'un magasinier de chez eux est bien à Thionville. Malgré 3 appels supplémentaires toujours aucune nouvelle de la batterie mais un rdv pour rendre notre voiture. Enfin !!!

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Le 13/12/2020 à 12:18

Avec la situation sanitaire actuelle, j'ai effectué l'achat de mon Toyota CHR à distance. Et, malgré la distance (+ de 100 km) , j'ai obtenu un accompagnement excellent ! Mon conseiller, était à l'écoute, malgré les nombreux contacts téléphonique de ma part (car angoissée par ce style de vente). Il a été très compréhensif et rassurant. Je suis ravie de l'achat de mon véhicule et j'ai été ravie de l'accueil réservé le jour ou je l'ai récupéré. Merci à Bertrand et à l'équipe Toyota Thionville.

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Le 08/12/2020 à 19:19

Bonsoir, Ayant une voiture ancienne , j'ai été très agréablement surpris de l'accueil et de la qualité du service offert par l'agence de Thionville . Je tiens à remercier spécialement l'agent du service des pièces détachées qui a pris le temps de chercher pour moi les pièces quasi introuvables pour redonner une seconde jeunesse à ma TOYOTA Supra mk3 . Un service de qualité est si rare de nos jours qu'il faut le signaler...

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Le 23/11/2020 à 21:24

Top surtout pour le ravitaillement lol Pour ma première révision..Très bonne surprise..Le top rien à dire l'accueil de la réceptionniste est tjrs aussi bien et à l'écoute du client . A la fin de l entretien un responsable est venu m'expliquer des choses et autres. Continuer comme cela . J'avais toujours des marques françaises et collaborateurs chez PSA ..mais jamais j ai eu un tel service .

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Le 30/10/2020 à 17:18

Garage à recommander, personnel aimable et déroulement 👌pour ma nouvelle voiture.Un grand merci à Nathalie 👍 -1ière révision faite, tout se déroule parfaitement de A à Z. 😀👍👍 Merci 23 novembre 2021 - 2e=IDEM --3e= IDEM MERCI Garage à recommander

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Le 30/10/2020 à 06:13

J'habite le sud et tout c'est passé incroyablement simplement : contact, renseignements, envoie des documents et livraison du véhicule tellement rapidement. Bertrand est agréable et disponible, très à l'écoute ; de même que le transporteur qui a fait preuve de gentillesse et de disponibilité . Je n'aurais jamais pensé qu'il soit possible d'acheter un véhicule aussi simplement et sereinement. Je recommande sans hésiter ... j'ai presque envie de monter dans le nord pour vous rencontrer. Un grand merci Bertrand Mme Achour

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Le 14/10/2020 à 18:24

Un très bon accueil de Mr Fox ,très à l’écoute et très professionnel qui vous accompagne du début à la fin de votre choix en étant accessible pour tout renseignements. Je suis ravie de mon véhicule ainsi que de toute l’équipe qui est très présent pour ses clients . Je conseille fortement

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Le 10/09/2020 à 21:40

L accueil bien,mais question réparation pas sa .

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Le 09/09/2020 à 09:38

Une concession à recommander 100 %. Nous avons pu bénéficier d'un très bon accueil de la part de Bertrand, un vrai professionnel, très à l'écoute! Un grand merci à lui et à toute l'équipe de la concession pour notre belle C-HR hybride.

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Le 28/08/2020 à 16:40

je suis venu chez toyota thionville,sans rendez vous, pour le controle gratuit après 30 jours de mon véhicule toyota aygo, bon accueil malgrès que je n'avais pas de rendez vous. Service rapide et voiture nettoyé à l'intérieur. sympa de leur part.

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Le 09/08/2020 à 20:46

Garage compétent. Nous en sommes à notre troisième Toyota achetée à Thionville et les entretiens sont aussi fait à cet endroit. Les vendeurs sont sympas et patients. J'ai eu affaire avec Bertrand et Maxime, impeccable! Et Christelle au côté technique est au top aussi!

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Le 05/08/2020 à 13:18

Toujours satisfait des révisions effectuées chez Hess automobile. Accueil : agréable et très précis sur les opérations programmées, coût. Atelier : respect des délais, reporting précis sous forme d'un bilan de santé sur l'hybride. Prolongation de la garantie d'un an ou 15 000 km parcourus.

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Le 29/07/2020 à 18:21

J'appelle pour essayer un modèle en particulier, on me donne un rendez-vous. En arrivant le matin du rendez-vous, on m'annonce que la voiture n'est pas disponible et je devrais m'intéresser à un modèle plus cher, qui n'est pas non plus disponible. Finalité de ma visite chez Toyota : on me fait venir sans que je puisse essayer la voiture que je veux, on m'oriente vers un modèle qui ne correspond pas du tout aux critères ou au budget annoncé. Le commercial n'a pas prit le temps de me présenter les véhicules et a quitté la conversation très rapidement, en me pressant pour l'achat. Pas très professionnel !

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Le 30/05/2020 à 08:25

Je recommande le garage Toyota Thionville à tous, toutes les équipes travaillant à Thionville nous ont donné entière satisfaction depuis plusieurs années tant depuis le service vente, que les différents services après vente, sans oublier le personnel au guichet que ceux que l'ont ne voient pas à l'atelier et qui travaillent dans l'ombre. Un grand merci à tous pour votre excellent travail, recevez toute notre reconnaissance et notre gratitude pour votre dévouement et le sérieux que vous employés pour notre plus grande satisfaction. Encore une fois un grand merci à vous tous.

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Le 20/05/2020 à 11:23

L’accueil et la personne a été clair et m’a bien expliqué tout en détails et a pris le temps de m’écouter.

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Le 02/03/2020 à 08:15

Premier achat chez Toyota et nous sommes ravis. Nadjib a été de très bon conseil dans le choix du véhicule, il n'a jamais cherché à nous vendre des options ou services qui ne nous aurait pas été utiles et nous a accompagné avec sérieux jusqu'à la livraison. Un grand merci !

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Le 13/07/2019 à 12:21

Personnel très sympathique. Pour la LOA de ma voiture j'ai été suivi tout au long de la commande ( jusqu'à la réception) par M Didi (le commercial) qui m'a tout explique sur la voiture ses avantages et ses inconvénients. Après un léger problème de carrosserie j'ai été écouté par mon vendeur qui a regardé et m'a confirmé que j'avais bien fait de passer en concession. A côté de ça là concession est simple à trouvée, a l'air petite de l'extérieur( bâtiment tout en profondeur) mais plutôt grande. Actuellement très satisfait de la concession et du commercial qui c'est occupé de mes demandes.

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Le 10/07/2019 à 11:47

Accueilli par Jonathan très disponible, à l'écoute du client et bonnes explications. J'ai finalement acheté ma voiture d'occasion garantie 12mois sans me poser de question. Rien à redire!

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Le 22/05/2019 à 16:02

Super accueil de l expert produit Éric Wernette qui m à bien tout montré et expliqué pour la.livraison de mon CHR A recommander sans hésiter MERCI

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Le 01/05/2019 à 20:42

Accueillie par Audrey , qui a su faire preuve d un grand professionnalisme pour tarifer ma prestation avec rigueur, suivi et amabilité . Merci Toute l équipe , est très agréable et disponible Les horaires sont respectés car le planning est bien géré ce qui est appréciable Le directeur est accessible et très pro Merci à vous tous. M Reppert

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Le 14/04/2019 à 09:19

Très bon accueil ! J'ai acheté une Auris d'occasion, le vendeur (Bertrand) était de très bons conseils, à l'écoute de mes besoins , pas de pression pour acheter. Bref tout c'est super bien passé , j'ai reçu ma voiture bichonée , comme neuve! De plus la révision était faite , pneus avant changés car assez usés , ils ont contrôlés 148 points sur le véhicule, au moins on est sûr que tout est en ordre. Bref tout c'est super bien passé je ne peux que recommander ! 😉 J'ajouterai un merci de la part de mes parents et mon frère qui sont aussi passés par ce garage et en sont très satisfait !

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Le 10/04/2019 à 16:17

Très bon accueil de la concession Toyota à Thionville Le personnel est accueillant, disponible, et très agréable. Entretien de qualité aucune mauvaise surprise ! Merci à monsieur Didi qui m’a très bien conseillé quant à l’achat de mon véhicule 1ère expérience et j’y reviendrai avec plaisir ! mon prochain achat se fera dans cette concession.

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Le 14/03/2019 à 11:33

Étant client depuis de longues années dans cette concession, il était temps pour moi d'exprimer ma satisfaction. Une équipe professionnelle,dynamique, commerçante, au service et à l'écoute du client. Elle est à l'image de son directeur, M.Licata, qui me suit depuis plus de 10 ans.. La marque Toyota est un gage de fiabilité et la concession de Thionville un gage de qualité. Merci pour tout et à bientôt pour mon prochain achat..😉

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Le 08/11/2018 à 00:51

Très bon accueil, la personne a pris son temps pour répondre à mes questions et m'expliquer le détail de la révision de mon véhicule.

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Le 24/02/2018 à 11:46

Très bien accueilli alors que la fermeture était proche. J'ai pu planifier sans soucis un test du véhicule qui m'a intéressé, sans trajet ou durée de test imposés. Au final un achat que je ne regrette pas! Je recommande ! Edit: 24/09/2019 - révision 30 000 km De la prise de rendez-vous jusqu'à la révision, tout a été parfait. Le montant de la révision m'a été donné à l'avance et était conforme à ce que j'ai payé, l'accueil très agréable et le travail exécuté sans aucun reproche. Le compte rendu est clair et détaillé. Bref, que du bon, continuez comme ça ! edit: 24/08/2021: retrait de 2 étoiles: Problème de climatisation (fuite sur une durite en aluminium) sur une voiture de 3 ans et 52 000 km. Demande d'un geste commercial car ce n'est pas très normal comme panne. On devait me rappeler il y a 2 semaines, rien. J'ai appelé vendredi dernier: plateforme téléphonique, message passé au garage et rappel promis sous 4h. Pas de rappel. J'ai rappelé hier: même promesse de rappel. Rien non plus. Peut-être que là je vais être rappelé. Très déçu de ce relâchement.

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Le 21/10/2017 à 13:27

Accueil, service global, anticipation des besoins clients. Même si je voulais critiquer, j’aurai du mal à trouver un point négatif.

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Le 24/09/2017 à 09:15

Bon accueil, vendeur à l'écoute. Je n'ai pas acheté de voiture, mais j'ai pu avoir tous les renseignements dont j'avais besoin, brochure comprise. On m'a également proposé un essai de la voiture qui m'intéressait et le délai était très raisonnable.

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Le 22/04/2017 à 14:25

La ponctualité, l'amabilité, la politesse de tout le personnel, bref un service au top

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