A propos de : Concessionnaire Toyota Toyota - Colin Team Toy - Arcueil à Arcueil
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Toyota Toyota - Colin Team Toy - Arcueil qui se trouve à Arcueil. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Toyota à Arcueil en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Toyota - Colin Team Toy - Arcueil à Arcueil
Richard.aLe 15/03/2024 à 08:01
Nous avons dû débourser plus de 1 700 euros pour bénéficier du « forfait entretien » sur 90 000 kilomètres qui comprenait la vidange d'huile, les freins et l'ajout d'un peu de liquide d'essuie-glace (absurdement trop cher). nous avons informé l'équipe de tous les problèmes que nous souhaitions résoudre, y compris le radar de secours, et ils ont dit qu'ils régleraient tout avant de payer. Quand je suis venu chercher la voiture, j'ai dû payer 250 € supplémentaires pour le changement de la batterie 12 V et ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas réparé le radar et qu'ils n'avaient pas eu le temps de l'examiner. Exploitation d'un garage d'entretien classique.
Christophe.iLe 07/03/2024 à 17:53
J'ai appelé le service pièces détachées le lundi à la première heure, ont venait de me piquer la coque de rétro sur mon ch-r avec la flotte qui tombait c'était plutôt urgent de la remplacer, ont vous rappelle Jeudi rien... donc je rappelle, toujours personne, c'est bien de vendre du neuf, et le SAV?pas sérieux ce garage !
FOURCAT.HLe 27/02/2024 à 20:07
Je reste néanmoins interloquée de voir qu'aucune facilité de paiement ne soit proposée vu le montant dépensé ce jour pour pouvoir récupérer mon véhicule sans frais de parking supplémentaire journalier qui seraient facturés si je ne venais pas la chercher ...(soit 2590 euros en une seul versement exigé) : Plus que mon salaire mensuel qui venait de tomber aujourd'hui sur mon compte bancaire. Aucune prise en charge de mon assurance MMA (plateforme téléphonique sinistre auto) possible pour récupérer mon véhicule car votre garage de Sceaux n'est pas agréé !! Ni MMA ni votre garage DE SCEAUX ne m'a informée clairement de cette information d'agrégation en amont ni du prix final à décaisser !!! Dans les deux cas, c'est le client qui se retrouve dans une situation déplorable !!!!!
Wei.aLe 21/02/2024 à 18:20
J'ai acheté une Aygo à l'occasion à cette agence en septembre 2023. Dès le jour de récupération de la voiture, un des enjoliveurs est parti en roulant vers chez moi (Ils m'ont promis à changer mais jamais fait). Depuis, j'ai découvert des vices cachés, malgré que cette voiture soit toujours sous garantie de l'agence, ils me demandent 146 euros pour passer le contrôle même si le problème est évident (photo: moisissure sur le siège arrière à cause de fuite l'eau). Suite de l'histoire: Le garage m'a promis de prendre en charge pour la réparation en m'envoyant un mail de confirmation. C'est une bonne attitude. Mais désolé de ne pas pouvoir supprimer ce commentaire comme ce qu'il m'a demandé tant que ma voiture ne soit pas réparée. Je continue à suivre cet incident pour avoir la qualité du service que j'ai payé.
Laurie.rLe 21/02/2024 à 16:00
Un immense merci à Mr Hassaine de s’être aussi bien occupé de moi. Il m’a conseillée et accompagnée parfaitement dans l’achat de mon nouveau véhicule. Merci pour son professionnalisme, pour sa grande disponibilité, sa rigueur dans le travail et surtout, merci pour sa sympathie !
PENCIOLELLI.iLe 16/02/2024 à 16:21
Service impeccable. Le commercial qui a traité notre dossier était très sympa
beatrice.lLe 15/02/2024 à 20:21
Après avoir appelé plusieurs concessionnaires Toyota sans que l on daigne me rappeler, Toyota Colin Arcueil à pris en charge mon véhicule en panne avec beaucoup de professionnalisme. Un accueil respectueux du client , un suivi et une gestion sérieuse . Bravo tout particulièrement à Mr Bocquet que je remercie encore chaleureusement
Tristan.eLe 14/02/2024 à 21:53
Les prix sont exorbitants et le service client proche du néant.
Lountandy.oLe 03/02/2024 à 13:01
Je recommande les services de Toyota team Colin Arcueil. Conseillers clientèle très à l'écoute et professionnelles, notament Monsieur Da Silva, plein de ressources d'aide et de conseils avisés.
Ilmira.aLe 02/02/2024 à 10:10
Je remercie Christophe DA SILVA pour ces conseil précieux et l’accompagnement lors d’achat de mon véhicule Toyota Yaris Cross , toujours à l’écoute et disponible, et a fait en sorte que tout se passe au mieux! Également je remercie Nassim, pour la restitution, de bon conseils d’utilisation et explications de la voiture 🚘 Merci à vous 2 😊
damien.aLe 01/02/2024 à 11:50
Je change ma note explications: Suite à un dysfonctionnement organisationnel dans la structure mon dossier a été à l’abandon pendant quelques mois. Un changement d’organisation à eu lieu et ma prise en charge est revenu à un très bon niveau et est de nouveau efficace. La nouvelle équipe et le chef d’atelier se démène pour être à notre disposition et résoudre nos problèmes. Je les encourage à continuer. Maintenir un service client à ce niveau leur permettra à d’être au dessus de tous les autres.
Yachun.RLe 23/01/2024 à 16:50
L’agence arcueil ne respecte pas le délais de livraison ni le tarif du contrat. Commercial tellement difficile à joindre et ne fais pas d’efforts pour ses clients. En espérant d’avoir le contact du responsable de l’agence directement ici .
judith.oLe 16/01/2024 à 11:35
Excellent service de réparations et de conseils. C’est vraiment agréable de savoir qu’on ne va pas vous pousser à l’achat/réparation si ça n’est pas nécessaire. Pour l’anecdote, j’ai eu un souci de batterie et j’ai emmené ma Yaris pour un contrôle. Je n’ai rien payé et le garagiste m’a conseillé de ne pas changer la batterie alors que j’étais venue dans cette optique. Merci à eux!
Mister.aLe 11/01/2024 à 23:30
Merci à Monsieur Hassaine pour son professionnalisme, sa disponibilité, le suivi de ses dossiers, et son soucis constant de la satisfaction de ses Clients, à chaque étape de la vente, jusqu'à la livraison complète 👍🙂 Au top 👍🙂
Ny.nLe 27/12/2023 à 17:10
Heureuse propriétaire d’une nouvelle Toyota yaris, Mr Da Silva a été très à l’écoute et a su répondre à mes demandes. Encore merci à lui pour sa gentillesse. Dû à un délai de livraison retardé, un véhicule de courtoisie a été mis à ma disposition en attendant. De plus Mr Nassim m’a bien expliqué toutes les fonctionnalités de la voiture. Je recommande cette concession. À bientôt j’espère. Ny Onitiana
marlene.aLe 21/12/2023 à 14:20
Super contente de mon expérience avec l'équipe. Merci à mohamed à nassim et à l'atelier !
Nadia.aLe 19/12/2023 à 07:39
Excellente prise en charge en vue d'achat d'un véhicule. Essai de véhicule avec bonne présentation .
Xavier.oLe 18/12/2023 à 14:32
Très bon accueil, et professionnalisme. Je recommande.
Pierre.uLe 16/12/2023 à 10:14
3ème message laissé ce jour et toujours pas de réponse. Je suis client Toyota depuis plus de 10 ans. J’ai laissé mon véhicule en révision fin novembre. J’ai bénéficié d’un véhicule de courtoisie pendant 3h, une caution de 1700€ a été retenue. Plus de 3 semaines après je n’ai toujours pas reçu mes 1700€, je ne pense pas que le Groupe Toyota ai besoin de mon argent pour sa trésorerie. Donc après 3 messages sans réponse du garage je passe par un avis Google… en espérant avoir un retour sous 24h.
Julien.oLe 13/12/2023 à 16:42
Bonjour nous avons passé un moment très agréable. Ambiance très sympathique et familial. Le personnel est très compétent et réactif.
Pascale.�Le 12/12/2023 à 13:01
Très bons commerciaux, a l'écoute et de bons conseils, grâce a leur expertise. Atelier trop occupé...
KIKI_PICHON.Le 10/12/2023 à 23:29
Satisfaite de l'accueil et le vendeur très compétent et à l'écoute. En plus j'aime trop ma nouvelle voiture (Touring Sport) C'est le feu🔥🔥 🔥 🔥 🔥 🔥 Très agréable à conduire. Merci Momo NONO
bjb.b
Mohand.oLe 24/11/2023 à 11:13
Le responsable incompetent erst Le personell aussi paceque je fais tout mes entretiens depuis l'achat de mon véhicule et j'avais un problème de librid qui jamais étais résolu et j'ai été voir un autre garage Toyota qui m'a résolu le problème voilà l'incompétence du responsable et du personnel
Nicolas.eLe 22/11/2023 à 12:27
Évitez toutes réparations chez Toyota Arcueil... Obligé d'avancer le montant des réparations pour récupérer son véhicule... Pas de véhicule de courtoisie en cas de sinistre et ils sous-traitent la carrosserie .. Et non un prestataire de qualité, on nettoie après un ponçage, on redresse la tôle, on enlève les traces ... Cf photos un scandale...
H.Le 10/11/2023 à 11:55
Usine à argent.. Voiture bâclée, une vidange vous coûte 300€, les techniciens/fonctionneurs sont entrain de scroller sur téléphone tout le temps, même en parlant avec les clients. Aucun respect pour le client. Un compte rendu incomplet. La voiture n’a pas été lavée...
Sami.lLe 07/11/2023 à 13:22
Services impeccables rien à dire, accueil au top, à l’écoute pour la moindre question vraiment je recommande garage très professionnel merci à Alexandre qui s’est occupé de moi et à toute l’équipe
Luc.oLe 02/11/2023 à 11:10
Très content aussi bien du service commercial, auprès duquel j’ai acheté une Yaris d’occasion, que du service après vente qui s’est occupé de ma Yaris précédente. Le vendeur Mohamed Hassaine fut parfait. Très honnête sur la reprise de l’ancienne voiture et il s’est assuré que la nouvelle arrive dans des conditions et délais idoines. Le garage n’a jamais poussé à des réparations, bien au contraire, me dissuadant de dépenser sur une voiture arrivant à 100,000 kilomètres. Et la qualité des voitures Toyota va sans dire!
Mohammad.aLe 01/11/2023 à 21:04
Très content de ma nouvelle voiture TOYOTA HYBRID CHR . Je voudrais remercier notre conseiller Monsieur DA SILVA qui était très serviable et arrangent et à l’expert produit Nassim qui était très pédagogue et claire dans ses explications pour la maîtrise du véhicule.
Eliane.HLe 30/10/2023 à 19:25
Excellente relation commerciale tant lors de la vente que lors de la prise en main de la voiture Merci à Mrs Da Silva commercial et Nassim expert produit
reza.hLe 26/10/2023 à 23:08
Franchement je sais où vous avez trouvé vos techniciens. J ai donné ma voiture pour faire un diagnostic suite pb freinage mais après votre technicien y avait beaucoup piece en panne coûte réparation entre 7000 et 8000€ une fois que j ai récupéré ma voiture je l ai montré à mon mécanicien et lui juste avec une régénération ( reset ) de ma voiture il a tout réglé dans changer aucune pièce. Crois mois cette histoire pour vous ça va trop loin. Et les autres éviter à venir dans ce toyota
Kalou.nLe 22/10/2023 à 17:18
Le service après vente ne fait pas ce qu'il faut pour sa clientèle Nous avons un problème qui prend beaucoup trop de temps à être résolu Je reverrai mon expérience si cela finit par une fin de ce litige qui dure depuis plusieurs semaines
Massoud.Le 22/10/2023 à 14:39
Très content de mon achat. Je tiens à remercier Toyota Colin Arcueil de l'accompagnement pour l'achat d'un véhicule. Un grand merci à monsieur Da Silva pour toutes les informations, conseils et formation donnés pour choisir et utiliser ma nouvelle voiture.
pascal.Le 19/10/2023 à 00:56
Heureux Acquéreur d'une corolla touring d'occasion , en mai , je tenais à remercier Mr DA SILVA pour son professionnalisme ( pour la vente et pour livraison ) un très grand merci à Nassim lors de la réception du véhicule, qui prend plaisir , et le temps d'expliquer le fonctionnement !
Hamza.uLe 16/10/2023 à 17:19
Je remercie toute l'équipe Toyota d'Arcueil pour leurs gentillesse et surtout pour leurs travail professionnel qui font, et en particulier je tiens à remercier Alexandre qui est vraiment un ange , sans oublier le monsieur qui s'occupait de ma voiture 🤗. Merci a vous 😊.
claude.s
mohamed.eLe 02/10/2023 à 17:56
Bonjour révisions fait de ma toyota des 135000 impeccable monsieur Alexandre était au premier soin avec ma voiture excellente service merci
catherine.eLe 26/09/2023 à 12:48
Formidable, accueil , dispo, écoute et service. Allez y sans hésiter et demandez Meziane.
Céline.Le 09/09/2023 à 17:20
Bien accueillie et conseillée pour l'achat d'un véhicule d'occasion. L'équipe est très sympathique.
Sebastien.oLe 09/09/2023 à 12:51
Trés satisfait de mon achat chez Toyota. Merci encore à Mohammed pour son aide et son professionnalisme !
Florence.OLe 08/09/2023 à 18:17
Un grand merci à toute l’équipe pour l’achat de notre CHR et une mention spéciale pour Mr Bardouni pour la partie commerciale et Nassim pour la formation. Nous avons été accueilli chaque fois avec beaucoup de gentillesse et professionnalisme et tout s’est déroulé de façon impeccable, des 1ers contacts par téléphone jusqu’à la livraison à une date avancée pour nous rendre service.
Sweet.iLe 25/08/2023 à 15:19
J'ai acheté mon véhicule avec le commercial Mohamed Hassaine de Toyota colin arceuil . Il a accepté de me renseigné dans un premier temps au téléphone et de me rencontrer le jour même sur rendez vous sur le créneau horaire qu'il lui restais . Il a été professionel aimable disponible et très agréable du coup de fil jusqu'à la vente du véhicule. Il aime ce qu'il fais et tout à été suivi et fais correctement. Je vous le recommande si vous souhaitez acheté un véhicule.
Corinne.LLe 22/08/2023 à 20:47
Une concession très accueillante et Mr HASSAINE qui s’est occupé de mon dossier, l’a fait avec beaucoup de disponibilité et de professionnalisme. Je recommande !
François.oLe 22/08/2023 à 14:36
Bravo pour la qualité de l’accueil et des conseils formulés par M. DA SILVA
SOFIANE.OLe 18/08/2023 à 16:45
Bonjour je voulait bien remercier Mr CHRISTOPHE DA SILVA MON CC CHEZ TOYOTA ARCEUIL DE SON BIENVEILLANCE ,SA DISPONIBILITÉ ET SON TRAVAIL POUR L’AVANCEMENT DE MON DOSSIER ET MA COMMANDE.merci encore mr
roselyne.uLe 18/08/2023 à 10:13
Le personnel est accueillant et très professionnel. A l'écoute des clients et de leurs besoins. Le commercial Mr Da Silva était disponible. Tout a été parfait, j'ai reçu tous les éléments nécessaires en temps et en heure ; très bon suivi de ma commande par Mr Da Silva et le petit plus : l'appli MyT où je suivait l'arrivée de mon AygoX) Le jour de la réception du véhicule, même accueil et même professionnalisme ; Mr Da Silva m'attendait disponible et tout était conforme à la commande. Pour la prise en main du véhicule également : un professionnel m'a bien présenté le véhicule et expliqué les fonctionnalités de base. Vraiment je recommande cette concession pour la qualité des conseils sur les véhicules, le personnel disponible, compétent et accueillant. Allez-y !
Mickael.uLe 16/08/2023 à 21:44
Ça va ils sont cool et sympathique mais pour les avoir au téléphone c'est une vrai galère
SL.Le 11/08/2023 à 16:42
MANQUE DE PROFESSIONNALISME N’allait jamais faire votre revision dans ce Garage Toyota par pitié. On vous rend votre voiture avec un bordel, vous demander un service ( que j allais payé ) mais le mécano n’est pas au courant et ne savais même pas que l’enseigne proposé celui-ci du coup on m’a demandé d’aller voir dans un autre garage sans aucune autre proposition de revenir car apparemment le produit ( dont j avais expliqué ) n était pas en stock. Révision faite en 40 minutes alors qu’elle est prévu pour 1h30. Y a-t-il eu des négligences? Des collègues m’avez déjà informé plusieurs fois de ne pas aller là-bas. Et je vous conseille fortement de ne pas vs y rendre pr une révision . Seul point positif l’accueil très agréable de la part des jeunes femmes. SUITE : en réponse on me demande d envoyer un mail mais n ayant aucun retour je trouve cela incroyable ! Manque de professionnalisme jusqu’au siège :/
Marion.aLe 10/08/2023 à 10:52
Très bon accueil et toujours à l'écoute. Je recommande
ABK.rLe 07/08/2023 à 20:53
C’est simple service mécanique au top (celui du 19e notamment), service commercial d’Arcueil : des escrocs en bande organisée. Leur objectif, vous faire signer et ensuite bon courage. Je ne recommande plus…
Sophie.Le 04/08/2023 à 17:19
Bon accueil et super service de Christophe da Silva et Nassim Meksen. Je suis cliente depuis des années et j’en suis toujours aussi satisfaite.
Jean-Baptiste.ULe 02/08/2023 à 16:09
Anomalie rencontrée sur mon véhicule trois semaines après avoir effectué une révision chez Toyota Arcueil. J'appelle, depuis l'étranger, le garage pour prendre un nouveau rendez -vous et savoir si je peux continuer à rouler avec mon véhicule. Une standardiste charmante prend en note mon message et m'assure que l’atelier va me rappeler. Aucun retour après plusieurs appels de ma part....lundi....mardi...mercredi... Au bout de trois jours, j'ai finalement pris rendez-vous en urgence auprès d'un autre garagiste. Service client déplorable. Je ne vous confierai plus l'entretien de mon véhicule.
Proviseur.eLe 31/07/2023 à 20:08
Il faut fuir le garage et l’impression de vol qu’on a en quittant les lieux. Une révision qui dure moins d’une heure, qui est disons le, bâclée; un compte rendu incomplet; évidemment la voiture n’a pas été lavée. Bref: il faut voir ailleurs. Je n’y remettrai plus jamais les pieds.
Philippe.iLe 31/07/2023 à 11:43
Je tiens à remercier Christophe Da Silva pour son professionnalisme, son amabilité et ses conseils avisés lors de nos entretiens pour le choix de la Yaris Cross. Je souhaitais un véhicule pratique et un peu baroudeur (ajouter une remorque pour le transport). Essai concluant et transformé lors d’un premier voyage. Lors de la réception de mon véhicule je remercie le collaborateur de Christophe pour la prise en main et ses explications claires et concises. My Toyota Is Fantastic !
sounia.gLe 28/07/2023 à 20:39
Equipe professionnelle et sympathique, mais je tenais à remercier particulièrement Monsieur Dasilva pour son professionnalisme, sa bienveillance, sa gentillesse, son enthousiasme et sa patience. Réactif et sérieux je recommande sans hésitation. Il m'a accompagné tout au long de mon pojet et jusqu'à la livraison de ma voiture. (Et toujours aussi disponible 2 mois après) Merciiiiii de votre investissement. 🙏✨
Souhayb.Le 27/07/2023 à 18:34
Je recommande Les vendeurs sont à l’écoute Merci à Mohamed et Nassim
Lucie.Le 22/07/2023 à 03:39
Hier mon conjoint et moi venions d'acquérir notre TOYOTA AYGO XPLAY BLANCHE, nous tenions à exprimer 1 IMMENSE MERCI à notre conseiller MOHAMED HASSAINE, c'est vraiment 1 vendeur excellent et très professionnel qui a été à nos côtés du début à la fin et qui de plus nous appellait 3 fois pour nous tenir au courant de l'avancer des travaux. Nous souhaitons également témoignés toutes nos félicitations à notre conseiller MOHAMED HASSAINE et à toute l'équipe car ils ont fait 1 boulot mais vraiment très Pro afin de nous préparer la voiture qui est tout simplement magnifique. Encore toutes nos remerciements et FÉLICITATIONS à tous. Nous recommandons vivement ce concessionnaire TOYOTA TEAM COLIN de ARCUEIL MME MOUA MR. ALONSO
sara.Le 19/07/2023 à 17:27
Très contente de ma nouvelle voiture Yaris cross. Merci à mon conseiller Monsieur DA SILVA qui était très serviable et arrangent grâce à qui j’ai pu récupérer mon véhicule et à l’expert produit Nassim qui était très pédagogue et claire dans ses explications pour la maîtrise du véhicule.
Raphaël.aLe 16/07/2023 à 22:50
Achat d’une Corolla 2023 neuve dans cette concession au près du conseiller commercial Monsieur DA SILVA. Bon de commande signé en janvier 2023 pour une livraison prévue en août 2023, mais j’ai finalement eu la chance de la recevoir 1 mois plus tôt. Le conseiller commercial qui m’a accompagné pour cet achat était disponible et professionnel. J’ai toujours obtenu réponse à mes sollicitations même une fois le bon de commande signé. J’ai réceptionné la carte grise 2 jours après le véhicule, rapide et efficace. J’espère être satisfait lors de mes révisions pour les prochaines années à venir. Merci à l’équipe.
Soufiane-Djallel.aLe 10/07/2023 à 13:52
Service exemplaire personnel très sympathique après le prix reste pareil partout Je recommande
Laurent.aLe 06/07/2023 à 14:14
Equipe professionnelle et sympathique. De très bons conseils pour l’achat d’une voiture. À l’écoute, et réactif dans les réponses. Pas de techniques marketing agressives pour nous pousser absolument à des dépenses excessives. Très bon souvenir de mon passage le 5 juillet 2023. Un grand merci à Christophe Da Silva et à Nassim!
mateus.bLe 23/06/2023 à 18:37
J’ai acheté une voiture, j’ai été super bien accueilli par les vendeurs et équipe. Bravo !!
Romain.uLe 23/06/2023 à 10:22
Victime d’une panne rare il y a 5 ans, non diagnostiquée dans 2 autres garages toyota. C’est grâce à Toyota Arcueil que le problème a été identifié et réparé. Depuis, j’y fais mes visites d’entretien/contrôle technique (malgré la distance de mon domicile) et y trouve entière satisfaction (équipe sympathique, arrangeante, informant le client…) Bravo à toute l’équipe: Sylvain, Fabien et les autres. Ca rassure de confier son véhicule à des pros!
JIE.ALe 21/06/2023 à 23:36
J'ai récupéré ma nouvelle voiture ici à la mi-avril et deux mois plus tard je n'ai pas encore reçu ma carte grise. Je suis très déçue.
Marc.aLe 20/06/2023 à 17:44
Très bon contact avec Mohamed HASSAINE. Un vrai professionnel, avec un grand sens de l'écoute et de l'humour, ce qui ne gâche rien. Merci
da.Le 17/06/2023 à 14:24
Merci beaucoup à Mohamed pour le suivi et le professionnalisme lors de l'achat de notre voiture d'occasion recente. Tout a été fait à distance et toutes les explications ont été données. David
Jacques-Antoine.ALe 16/06/2023 à 09:58
Bon accueil, réparation effectuée dans les délais. Véhicule lavé
Jean-Michel.aLe 13/06/2023 à 17:42
J ai fait l’acquisition d’une Toyota Yaris auprès de Colin Arcueil que j ai attendue 16 mois. Le vendeur Mohamed Hassaine, m’a accompagné, avant la vente, et surtout pendant cette longue attente. Il a été présent régulièrement pour me tenir au courant et a été d’une gentillesse extrême. La surprise qu’il m’a réservée lors de la livraison était sincèrement touchante. Mohamed est vraiment une personne d’une fiabilité et d’une disponibilité sans faille. Vous pouvez lui confier vos projets les yeux fermés, c’est un vrai professionnel.
valerie.oLe 06/06/2023 à 22:06
Accueil parfait, ponctualité, travail de qualité, respect du client et très bonne communication. ++++
Nathalie.tLe 24/05/2023 à 22:28
A fuir …ils m’ont dit votre voiture est morte en fait c’était un problème qui a été réparé. Ils ont voulu m’arnaquer.
Jean-Philippe.eLe 05/05/2023 à 16:15
Toute l’équipe est top👍🏻 De l’accueil au travail sur place, tout le monde est au taquet pour faire le maximum ! Mentions spéciales à Thierry et Fabien !🥇🥇Merci à vous tous pour la sympathie, la rapidité et l’efficacité !🙏
Snelly.Le 12/04/2023 à 20:04
nous avons ramené notre yaris pour révision de 90000 km. nous avons récupéré notre voiture deux jours après nous avons remarqué que la vernis était abîmé. finalement ils ont pas accepté leur faute. je sur qu’ils vont dire « on n’a pas trouvé une trace de vous » voici notre plaque d’immatriculation EG 591 CD
Jauna.lLe 09/04/2023 à 11:39
Un grand merci à Mr Hassaine pour sa gentillesse, son professionnalisme et son aide à distance !! Acquisition de ma première voiture d'occasion, il a vraiment été au top !!! Encore merci 😁
tintin.aLe 29/03/2023 à 20:03
Achat d'une voiture d'occasion par l'intermédiaire de M.HASSAINE. Personne très professionnelle et de bon conseil, je recommande sans hésitation. La cinquième étoile viendra après mon rdv en concession pour contrôle après un mois. Martin
Pauline.lLe 29/03/2023 à 18:58
Un très bon concessionnaire. Nous avons eu monsieur Hassaine très bon, agréable et professionnel commercial. Je recommande.
Stella.eLe 28/03/2023 à 12:30
Service au top, pro et efficace. Meziane a à coeur la satisfaction de ses clients et grace à cela j’ai pu avoir ma voiture en un temps record. Merci pour tout. Je recommande cette concession.
Marie.oLe 28/03/2023 à 09:53
un garage peu professionnel, qui vous pousse à faire des réparations et qui vous tient des discours différents en fonction de l'interlocuteur ! à éviter
Haillot.hLe 21/03/2023 à 13:37
Début février, je visite la concession Toyota Arcueil et fait connaissance de Meziane Bardouni, conseiller commercial qui m’a pris en charge pour monter un dossier de financement LLD pour la Yaris Cross GR . Aujourd’hui 21 mars je suis heureux d’avoir comme promis la Yaris cross GR que Meziane m’avais confirmé à partir du 15mars. Accueil, service, prise en charge au top Grand professionnalisme. Super Team Toyota Arceuil bravo à vous ca fait trop plaisir 😊🙏 Merci également à Nassim pour la demo de livraison. Merci pour tout
Molly.aLe 13/03/2023 à 08:15
Un accueil et une prise en charge excellents. Finalité : j'ai commandé. Et je reviens vers Toyota après un problème majeur sur un véhicule d'une autre entité. Ils sont les meilleurs en Hybride. Croyez-moi ! Gardez le cap et cordiales salutations à l'équipe d'accueil !
Fred.eLe 06/03/2023 à 16:55
Chauffeur VTC , je révise toutes mes Toyota hybrid depuis 10 ans dans ce garage, service toujours impeccable et surtout délai toujours respecté ! Voiture toujours sortie pile à l heure prévue !
Florence.ILe 05/03/2023 à 14:57
Merci à M. Hassaine pour son accompagnement bienveillant et ses conseils pour l’achat de la Toyota Yaris. Je suis ravie de cette acquisition.
Fred.Le 20/02/2023 à 16:24
Une concession pas fiable du tout, ils vous diront de tout changer plutôt que de réparer ce qui est réparable. A mon sens de l'escroquerie pure et simple. Dommage que le siège de Toyota ne fasse pas de contrôles sur les pratiques de certaines de leurs concession. Réponse à votre réponse ci-dessous : faux ! Vos le problème concernait une manipulation de l'ordinateur de bord (ce que j'ai fais faire ailleurs en 10 minutes ) pour tout remettre en l'état mais vous vouliez me faire changer des pièces mécaniques. Alors vos justifications ne tiennent pas..
Kimberley.oLe 17/02/2023 à 19:37
Merci à Mohamed Hassaine pour son écoute et sa disponibilité Un commercial très agréable et sympathique que Je recommande vivement ! Très contente de ma nouvelle Yaris
Syrine.hLe 13/02/2023 à 22:00
Lors de mon passage pour un problème des vitres, j’ai laissé ma voiture dehors, on m’a volé le cadre d’angle du pare brise de ma voiture. Je suis partie sans !!!
Pascal.eLe 27/01/2023 à 16:44
Le Garage Toyota est bien c'est là que j'ai acheter ma nouvelle voiture le vendeur Meziane est Sympa Merci.
Franck.ALe 26/01/2023 à 18:07
Achat simple et rapide avec M. HASSAINE qui est très pro sans en faire des caisses à l'inverse de nombreux vendeurs automobiles. Accueil en concession et présentation du véhicule de qualité, vous repartez sereins et êtes accompagnés après l'achat 👍. Petit bémol pour la préparation du véhicule d'occasion, ça mériterait un coup de lustrant quand même et un nettoyage intérieur plus soigné.
stephane.rLe 24/01/2023 à 10:24
Ravi de mon passage en atelier pour la révision de ma Prius : très bon accueil de la part de l’équipe, qui a été à l’écoute de mes moindres besoins et contraintes. Au final : moins cher que prévu, véhicule restitué plus tôt que prévu et pare-chocs avant réparé sans surcoût. Grand merci pour vos bons services !
Agnes.Le 17/01/2023 à 12:00
Efficacité, rapidité, gentillesse... et le sourire en plus ! Merci M. Hassaine, merci également à votre équipe pour l'achat de notre véhicule qui s'est parfaitement déroulé.
Isabelle.Le 29/12/2022 à 17:30
Très bon accueil et accompagnement de la part de Monsieur Hassaine et de Monsieur Bardouni. Tellement agréable qu’on a presque envie d’y retourner. Une jolie Toyota Yaris achetée d’occasion. J’ai fait connaissance avec elle aujourd’hui ; conduite très agréable. Suis contente !
MD.HLe 24/12/2022 à 19:06
J’étais très bien accueilli par Murielle que je remercie, ma voiture était prête à l’heure et surtout bien nettoyer. Merci encore
Le.oLe 16/12/2022 à 17:35
Bien servi. Sauf qu'il est innaceptable d'être reçu en 2022 par une personne en état d'ébriété. Ça sentait l'alcool à 4m du comptoir. Je ne reviendrai plus dans cette concession.
Pascal.lLe 12/12/2022 à 09:42
De passage à la concession Toyota d'Arcueil pour simplement contrôler la pression des pneus, une personne s'est rapidement occupée de moi, a ajusté la bonne pression dans un délai très rapide et avec le sourire. Je vous recommande ce garage pour leur efficacité.
Brahim.Le 10/12/2022 à 18:12
Très bonne expérience lors de l’achat d’un véhicule d’occasion, très bon accueil et commercial M. Hassaine à l’écoute, prenant le temps de donner de bon conseils. Je recommande cette concession.
Pereira.nLe 22/11/2022 à 15:48
Toute nouvelle conductrice d’une magnifique Toyota Yaris Hybride ! Monsieur Hassaine, commercial hors pair, a tenu compte de tout mes critères de recherches ! A l’écoute des clients en assurant un suivi parfait du choix du véhicule, jusqu’à la livraison de celui-ci, encore merci la Team Toyota !
Evelyne.eLe 10/11/2022 à 12:05
Ce garage ne mérite même pas une étoile accueil téléphonique catastrophique personne répond personnel inexistant !!! Je me demande si c’est pas fermé définitivement !!! Je suis sur le point d’acheter le véhicule neuf AYGO je vais de ce pas ailleurs A déconseiller
Faouzi.uLe 03/11/2022 à 13:46
Bonjour J'ai choisi toyota pour le service et le prestige sauf que la concession d'arceuil à décidé le contraire. J'ai décidé de réparer la carrosserie de mon véhicule a arceuil après un accident et après réparation j'ai constaté que le travail est bâclé et je l'ai fait constater par l'équipe du garage et ils reconnaissent le travail mal fait. En guise de réparation ils me proposent une autre journée de mobilisation et prendre en charge le bas de caisse qui est un peu abîmé. De mon côté j'ai demandé le bas de caisse et une petite retouche au niveau de par choc avant. La réponse de l'employé est (en vous donne ça, et vous prenez tout le bras) après un accueil glaciale d'une de vos employés le jour du dépôt de mon véhicule le 24 octobre et cette incident je suis très remontée et très en colère auprès de cette établissement. Je reviendrai plus jamais dans cette établissement ni un autre team toy il ya plein de petit artisan qui aime leurs métiers. PS: je suis un professionnel de la route et je travaille avec mon véhicule très régulièrement.
Catherine.Le 12/10/2022 à 16:43
Une Aygo X commandée en juin 2022 avec une livraison prévue en octobre 2022. Bonne surprise : mi-septembre, Toyota Arcueil m'a contacté pour m'annoncer que la voiture est arrivée plus tôt que prévu. Un grand merci à M. DA SILVA pour son accompagnement exceptionnel, avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, et ce, depuis la présentation du nouveau modèle, en passant par l'essai de la voiture, jusqu'à l'assistance de la prise en main de la voiture lors de la livraison. C'était mon 1er achat d'une voiture neuve et j'ai eu beaucoup de chance d'avoir eu M. DA SILVA comme conseiller commercial pour mener à bien cette acquisition.
Marie-Claude.iLe 07/10/2022 à 19:36
Nous venons de faire l’acquisition d’une superbe Yaris d’occasion (comme neuve) grâce à M. HASSAINE qui nous a pris en main gentiment et professionnellement du début de notre recherche jusqu’à la remise de la voiture. Agréablement surpris de la présentation de celle-ci au moment de la remise des clefs. Ensuite M. HASSAINE a pris du temps pour nous expliquer toutes les fonctionnalités de notre Yaris. Je recommande vivement cette concession TOYOTA ARCUEIL.
Alain.oLe 06/10/2022 à 07:48
Sept 2022 : expérience client inacceptable Après échanges avec un commercial de la concession d'Arcueil - Mr Bardouni pour l'achat d'une Yaris, j'ai souhaité donner une suite le jour même à son offre. Pas de bon de commande, pas de rappel téléphonique malgré relances J'ai réussi à le joindre 3 jours plus tard : réponse laconique j'etais de repos puis réunions puis rendez-vous....bref le lendemain toujours rien Après réclamation : pas d'excuses du responsable des ventes ni d'ouvertures pour finaliser un achat le véhicule n'est plus disponible ! Quelle image de Toyota France cette concession donne auprès des clients. Certes, il s'agit de commerçants indépendants mais ils restent toutefois des vitrines de la marque; les choix inappropriés de certains commerciaux en matière de communication et accompagnement client ternissent cette image. Je me suis rapproché début octobre d'une autre concession Toyota où tout a été mis en œuvre pour m'accompagner dans mon achat Je suis donc désormais pleinement satisfait et suis ravi que la concession d'Arcueil reste un cas isolé non représentatif de la profession.
Anny.lLe 01/10/2022 à 12:25
Excellente expérience d’achat d’un VO Yaris hybride Iconic avec Mohamed Hassaine. J’ai hésité, réfléchi, changé d’avis, Il m’a accompagnée de la 1e visite à la mise en main avec patience, compétence et gentillesse. Présentation +++ de la voiture!
Maxime.aLe 25/09/2022 à 11:12
Achat d'une Toyota IQ à distance. Livraison assurée avec un service de qualité assuré du début à la fin! Je remercie particulièrement Mohamed qui a été très attentif à mes besoins.
Claudine.OLe 31/08/2022 à 16:58
Yaris hybride commandée en avril 2022, avec livraison prévue fin octobre au plut tôt. Surprise à la mi-août : le véhicule était arrivé avec deux mois d’avance. Commande passée avec Christophe Da Silva qui a su nous conseiller et nous accompagner tout au long de la procédure. Toujours disponible, très aimable, un commercial comme on aimerait en rencontrer souvent. Pour des raisons d’agenda de notre part, la livraison a été réalisée par Nassime qui, avec beaucoup de patience et de précision, nous a présenté toutes les fonctionnalités du véhicule. Celui-ci nous attendait, recouvert d’une housse rouge, qui nous a donné l’impression d’un « traitement VIP ». Un grand merci à Christophe et Nassime pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Bravo, continuez comme cela.
martine.oLe 25/08/2022 à 18:22
Je suis très satisfaite de l'accueil de Monsieur Mekless Nassim la clarté de ses explications, sa patience et sa disponibilité. Martine BOREL de LARIVIERE
Melissa.eLe 20/08/2022 à 12:01
Une équipe d’un professionnalisme irréprochable :) et humainement parlant. Un grand merci à Mr DA SILVA pour mon dossier, il a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme au top de A a Z! Je lui ai fait confiance pour l’achat de ma futur voiture , et je ne regrette absolument pas:) merci encore Mr DA SILVA d’avoir pu réalisé un de mes projets personnels☺️ Et un grand merci à Nassim également, un expert en voiture très gentil, souriant et très professionnel. Merci pour ce geste. A très bientôt pour récupérer ma futur voiture^^ 🙌 Je vous les recommande à 100000%
Sabrina.uLe 18/08/2022 à 18:55
GARAGE À FUIR ! J’ai eu un court circuit de mon hybride et j’ai dû déposer mon vehicule à cette atelier. Facture près de 800€ pour meme pas 1 journée de main d’œuvre mais passons sur ca ! Je prend une journée (étant taxi la journée est perdu evidemment) pour m’y rendre et lorsque j’arrive on me dit qu’aucun échéancier est accepté (étant à + d’1h de route je l’es ai bien sûr appelé pour leur expliquer la situation et m’ont dit de venir qu’il y avait aucun soucis). Arrivé sur place un monsieur des plus désagréable me refuse ma voiture si je ne paye pas comptant et est très hautain et insultant du à mes soucis financiers (se permet d’en rigoler avec ses collègues). Je sors et trouve rapidement une solution et lui montre le virement qui a été fait au RIb que lui même m’a donné. Là il me dit qu’il faut revenir demain la compta ferme a 18h il est 18h02!!!! Sans oublier ses collègues qui rigolent évidemment ! Je demande à parler à un directeur et il me dit qu’il y en pas et « si vous aviez envoyé deux minutes avant vous aurez pas galérer à rentrer en transport hahahaha » INACCEPTABLE ! L’affaire ne restera pas là car l’humiliation est la pire des choses qui puissent être faite envers un client ! UNE HONTE !
Neil.iLe 17/08/2022 à 16:27
Ce matin, le 17/8/2022, j'ai rapporté ma Prius 2 chez Colin Team Toy à Arcueil, où j'en avais pris livraison à la fin décembre 2006, et qui m'a donné entière satisfaction pendant plus de 15 ans et demi ! Je suis reparti avec une Yaris hybride toute neuve, que j'ai commandée en mai 2022 après avoir choisi de passer à un véhicule plus léger, plus sobre et encore plus respectueux de l'environnement que la Prius :-) M. Da Silva, Conseiller commercial, m'a bien guidé dans mon choix de véhicule et d'options, m'a permis de faire un essai avant de finaliser ma commande puis en a assuré le suivi. Il a toujours été très réactif lorsque je le contactais pour avoir des nouvelles. Mme Geneau, Assistante commerciale, s'est occupée avec une grande efficacité des diverses démarches administratives dans les derniers jours avant la livraison du véhicule. Enfin, ce 17/8/2022, c'est M. Nassim, Conseiller commercial, qui a procédé à la remise de ma Yaris après l'avoir dévoilée, dans un espace réservé, joliment aménagé et personnalisé pour cette cérémonie, et qui m'a bien expliqué de manière très complète et détaillée l'essentiel de ce que je devais savoir avant de quitter la concession au volant de ma nouvelle voiture. Je remercie ces trois personnes avec qui j'ai eu affaire, chez Colin Team Toy à Arcueil, pour leur amabilité, leur compétence et leur efficacité.
Barbara.uLe 17/08/2022 à 14:38
Un très grand Merci à Monsieur Da Silva pour son accompagnement lors de l’achat de ma Toyota : très professionnel , disponible à 100% dès le premier contact et jusqu’à la réception de la voiture. Je recommande vivement.
steve.aLe 10/08/2022 à 15:37
j'ai acheté une voiture d'occasion Toyota, la voiture est en bonne état et Toyota comme mentionné sur leur site, ils font un check technique avant et après vente pur s'assurer de la qualité de leur voiture vendue, le service de vente Christophe et toute l équipe font un bon suivi avec leur client, je recommande.
Didier.oLe 10/08/2022 à 14:43
Très sympathique Concession et a l’ écoute du client. Livraison sans souci. C. Da Silva très professionnel , toujours de bonne humeur et très professionnel
Val.Le 08/08/2022 à 13:47
Je ne vais (heureusement) que rarement chez le garagiste, mais à chaque fois que j'ai affaire avec Toyota Arcueil ça se passe bien, dans les délais, et le tarif annoncé. Bonus, le véhicule a même été nettoyé lors de la révision.
Michel.�Le 06/08/2022 à 15:42
J'ai acheté une Yaris d'occasion dans cette concession et j'y fais faire les révisions périodiques (je n'ai pas testé les prestations de réparation) Plutôt satisfait jusqu'ici : bon accueil sur place (service atelier et service commercial), personnel à l'écoute et aimable. La concession n'est pas très grande aussi on ne perd pas de temps à s'y retrouver. Possibilité d'attendre sa voiture sur place en profitant d'un café quand la machine fonctionne. Les prix des révisions sont annoncés pour les différentes années , donc pas de surprise de ce côté là. Plutôt plus chers pour ma Toyota hybride que pour ma Twingo chez Renault. Seul point noir à améliorer: la prise de rendez-vous pour une révision est chaque année une galère: échec systématique si on essayer de passer par le site Toyota.fr , service atelier injoignable au téléphone, il faut laisser un message à l'accueil pour être rappelé ce qui est parfois fait et parfois pas.
Yifan.ALe 05/08/2022 à 15:40
On a acheté une voiture d’occasion chez Toyota , le service est très efficace et facile, la livraison de voiture s’est très bien passée, je recommande ce concessionnaire !
Eric.OLe 01/08/2022 à 23:33
Je n'arrive toujours pas à savoir si nous avons été pris pour des im....ciles ou des pouilleux. Quel mépris de la part du vendeur qui, de plus, avait verrouillé le système empêchant ainsi son collègue de l'hay les roses de nous proposer un véhicule. Une autre marque n'a pas posé de problème pour nous proposer une auto répondant à notre demande. Merci à vous, je suis très content de la proposition de l'autre marque!
Catarina.oLe 08/07/2022 à 09:49
Nous recommandons à 100% l’équipe de Toyota Arcueil notamment Mr MEKSEN et Mr BARDOUNI. Leur professionnalisme est sans faille, ils ont été à l’écoute, joignables et nous ont fournis un accueil incroyable. Mr Et Mme DE SOUSA LEITE
Benoit.oLe 01/07/2022 à 17:19
Concession très professionnelle et à l’écoute de ses clients. Se sont pliés en 4 pour trouver des solutions suite à un retard de livraison. Puis livraison parfaite et accueil sympathique !
Laurent.eLe 30/06/2022 à 16:30
Suite à l'achat d'une Toyota Yaris d'occasion en parfait état et reprise d'un ancien véhicule, nous donnons un avis très favorable pour l'équipe Colin Team Toy Arcueil ( notamment concernant Mohamed et Nassim ) pour leur sympathique accueil, riche en attention. Merci pour votre professionnalisme, votre sérieux et de prendre en charge intégralement tous les tracas des paperasseries administratives !
Francois.ELe 27/06/2022 à 15:08
J'y ai acheté ma Corolla GR Sport en mars 2022, super accueil, super conseil, et un suivi de qualité. Je recommande
Haftar.iLe 24/06/2022 à 21:10
133 euros pour trouver pourquoi le capteur d'ongles mort sur le rétroviseur ne fonctionne pas En fin de compte on me dit pas de défaut Et pourtant je toujours le même problème
Evelyne.aLe 23/06/2022 à 16:50
Excellent accueil, parfaite mise en mains de notre nouveau véhicule. Concession à recommander.
Sandra.Le 22/06/2022 à 19:45
Nous remercions M. HASSAINE pour son sérieux et ses excellents conseils pour notre second véhicule. Accueil au top. Dossier administratif prêt à être signé. Nous avons plaisir à aller le rencontrer à la concession d'Arcueil.
Claire.ALe 22/06/2022 à 18:49
J'ai acheté en leasing ma Yaris chez Toyota Arcueil il y a 3 ans et chacun des entretiens, ou réparations se sont très bien passés, avec un très bon accueil et un résultat satisfaisant. Je viens de conclure le rachat de mon véhicule avec M. Hassaine, qui a su me conseiller, m'éclairer et toujours avec une grande politesse et amabilité.
Pougin.rLe 21/06/2022 à 17:20
Le personnels est accueillants et serviables et à l'écoute. Je remercie tout particulièrement Mr HASSAINE Mohamed, excellent conseiller, très professionnel et très bon vendeur et toujours à l'écoute du client. Moindre soucis il reste disponible ! Bon concessionnaire, je recommande
Human.fLe 21/06/2022 à 17:20
À fuir ! Ils ne réparent pas ils changent tout !!! J'avais un voyant de frein à main et un voyant d'air bag qui s'allumaient par moment m'empêchant de faire le contrôle technique. Ils ont pris 2 heures pour passer la valise, 130 euros, pour un devis exorbitant, alors que tout fonctionnait très bien puisque cela était dû à un bug de l'ordinateur de bord. 1heure de valise, 1 heure pour le lavage extérieur alors que mon véhicule était propre !!! Dans le garage de ma ville ils m'ont réglé le problème en 20 minutes et m'ont facturés 25 euros d'intervention avec la valise au lieu de 55 euros, prix de leur forfait. Si ces gens de Toyota avaient réparés au lieu de laver mon véhicule cela aurait été correct mais voilà Busness is busness et ils ne sont pas là pour se mettre à notre place. J'appelle cela du vol manifeste !!! Je ne vais pas me gêner pour écrire à la direction générale de Toyota avec leur devis et la facture que j'ai réglée par ailleurs. Méfiez-vous vraiment de ce concessionnaire,malgré leurs arguments techniques pour voir endormir !!! En réponse à votre réponse : Voilà bien la preuve que vous n'avez que des arguments techniques à évoquer même pour essayer de justifier votre malhonnêteté et cette fois en invoquant ma sécurité !!! Mais à aucun moment vous ne vous souciez vraiment du client, par cette façon d'agir vous pensez uniquement à faire du chiffre pour faire tourner votre business. Je tiens à vous signaler que face à tant d'hypocrisie je vais faire le nécessaire pour que cela se sache auprès de la direction de Toyota, des organismes de défense des consommateurs et des automobilistes afin que, si possible, moins de personnes se fassent berner par vos méthodes peu scrupuleuses et votre sens inhumain de travailler ou de traiter vos clients car je n'ai pas besoin d'avoir des connaissances techniques pour constater que dans cette affaire un petit garage a tout réparé en 20 minutes pour 25 euros (sans engagé ma sécurité ) là où vous auriez voulu me faire dépenser 4000 euros. À bon entendeur. Par ailleurs, je conseille à toutes personnes mécontentes d'appeler le numéro vert de chez Toyota (que je remercie) ou l'accueil et l'écoute sont sans failles, ils font remonter les informations au concessionnaire(à qui, par principe, je demandais le remboursement du diagnostic électronique sans illusions car bien évidemment celui-ci m'a été refusé ) puis au siège de Toyota et j'y ai appris que chaques succursales à sa propre politique commerciale et est libre de pratiquer les tarifs qu'ils veulent. Dommage que la direction de Toyota ne sanctionne pas de tels agissements frauduleux.
Lyam.oLe 16/06/2022 à 10:50
Excellente accueil du service commerciale et après vente. Très heureux d’être tomber sur cette concession je recommande totalement pour le professionnalisme.
kenza.hLe 14/06/2022 à 18:47
Un accueil digne d’une star de cinéma pour la livraison de ma Toyota Aygo 😂. M. HASSAINE conseil bien au niveau des formalités et du fonctionnement et réponds au besoin.
Pauline.Le 05/06/2022 à 22:01
J'ai récemment fait l'acquisition d'un Toyota CHR auprès de ce concessionnaire. Le vendeur, Monsieur Mohamed Hassaine, a fait preuve d'une sympathie et d'un professionnalisme plus qu'appréciables. Patient, pédagogue et avec de l'humour, il a largement contribué à faire de ce premier achat automobile un très bon souvenir.
syl.eLe 04/06/2022 à 16:25
Concessionnaire au top ! Nous sommes suivis depuis 3 ans par le commercial M.HASSAINE qui est à l'écoute de nos exigences et nos contraintes. Il a su répondre à nos besoins sans nous forcer la main (ce qui est rare chez les commerciaux).Nous en sommes à notre deuxième voiture. Pour la prochaine voiture j'y retournerai dans hésiter et je recommande vivement.
Lola.Le 04/06/2022 à 13:58
Très satisfaite de ce concessionnaire et de la toyota yaris hybride. M HASSAINE le commercial a été à l'écoute et a pris en compte l'ensemble de mes demandes et m'a accompagné pour la prise en main de mon véhicule. Je recommande Sonia
Mickael.iLe 17/05/2022 à 21:43
Je souhaite remercié Monsieur Da Silva , pour son professionnalisme son attention et sa rapidité pour me remettre le véhicule ! Il a toujours su répondre à toutes mes questions. La voiture m'a été remise avec une attention particulière que j'ai fortement apprécié Je ne peux que recommander cette concession Toyota !
Rachid.Le 15/05/2022 à 10:54
Après une panne, je tente à plusieurs reprises de les joindre sans succès, je fini par déposer ma voiture, après quelques heures et un diagnostic bâclé et expéditif ( refus d'écouter, accueil déplorable...), Je reçois un devis de 2000 € environ. J'ai donc pris l'initiative de reprendre mon véhicule, j'ai expliqué mon mécontentement, j'ai donc eu à faire à gens pleins de certitudes, arrogants...( En gros, si vous êtes pas content c'est pareil ). Après consultation d'un spécialiste des pompes diesel, la réparation est faite à moins de 600 €. Je suis client depuis 2007 dans cette concession, mon véhicule a été acheté chez eux, il faut dire qu'ils ne brillaient pas plus par le passé mais là nous avons atteint le sommet. Les clients captifs leur permettent de continuer de la sorte au mépris des pratiques loyales dans le métier. Le monopole sur les concessions dans la région leur permet de fixer leur propres règles.
M.aLe 14/05/2022 à 02:00
Bonjour , c est quoi votre problème chez toyota ??? Je n’ai jamais été aussi déçu et méprisé de la sorte j’ai un soucis assez conséquent sur ma voiture ! J’ai beau appeler 2/3 Toyota dans les hauts de Seine et vous avez toujours la même réponse ! Oui nous avons enregistré votre demande nous vous rappellerons et pas de nouvelles alors on vous rappel et vous répondez pas et quand vous répondez vous nous dites on vous rappel !!!!! J’en ai marre je vous déconseille ! Les voitures sont bien mais faut pas avoir de galères avec !! Le prenez pas mal mais vous vous croyez chez Ferrari ou quoi ! Honteux , je suis pas le seul à en avoir marre !! Quelque soit le soucis on a le droit d être suivi et écouter !
SUCCES.OLe 13/05/2022 à 20:23
bonjour a tous, je suis dépité , une Toyota yaris livrée début du mois d'avril et dés le départ tous les voyants qui s'allument , quand je retourne chez le concessionnaire plus rien , valise la personne me dit qu'il n'y a rien , donc je repart deux après rebelote , étant un véhicule double commande auto école je me retrouve dans la mouise , impossible d'aller en examen avec , toyota m'a proposé de garder le véhicule 1 semaine , mais comment je fais j'ai des personnes a payer pour travailler , il m'a été aussi dit qu'il n'avait n'avait pas de véhicule de courtoisie double commande , je vais attendre , le jour ou cela sera possible , mais je suis vraiment dégouté , il faut imaginé la perte colossale pour mon entreprise
Frédérique.oLe 13/05/2022 à 12:47
Des arnaqueurs et des voleurs, ne faites pas réparer votre véhicule chez eux. Nous avons téléphoné pour des réparations sur notre véhicule, la personne de ce garage Toyota nous a annoncé 429 euros au téléphone pour faire changer la batterie et l'isolant de notre capot, pour 1 heure de main d'oeuvre au total. Aucun devis n'a été fait. Et évidemment, quand nous allons récupérer notre Toyota CHR au garage ce midi, on nous fait finalement payer la somme de 483 euros... Soit un joli supplément de 55 euros pour leur poche, parce que la main d'oeuvre est passée d'1 heure à 1h30... Soit 200 euros de main d'oeuvre au total. Honteux et inadmissible. Nous n'avons même pas été prévenus par téléphone... Surprise en arrivant ! Nous n'irons plus jamais chez eux. Nous sommes très déçus et surtout très en colère. Nous allons faire remonter ces façons de procédés de cette équipe à Arcueil au siège social aujourd'hui même. Honteux et inadmissible. Pour information, le nom de mon mari : M. COSTA Antonino
Lord.aLe 25/04/2022 à 18:25
Super ravis de l 'achat de mon véhicule chez TOYOTA COLIN ARCEUIL . J'ai eu la chance de tomber sur Mr Christophe Da Silva , un jeune conseiller commercial qui m ' a accompagné du début à la fin , même le dimanche , en concession , au tel , par mail sur whatsup, etc... et ma permis de dénicher un super vehicule qui fait le bonheur de ma petite famille. J'étais partir au départ pour un 1er véhicule qui a été malheureusement acheté avant que j'arrive en concession, mais Christophe m a permis de trouver un autre encore mieux que ce dernier avec plus d option et moins de kilométrage, tout cela après m avoir présenter plusieurs véhicules tout aussi bien que celui que jai acquérir au final. Jai même eu droit à des rabais sur les charges de sortie du véhicule grâce à lui avec d'excellentes garanties .Et j'en suis super ravis.
Aksel.eLe 10/04/2022 à 11:19
J ai très bien été accueilli et renseigner par MEZIANE BARDOUNI . L àchat et la prise de ma voiture à été très rapide
Antoine.HLe 24/02/2022 à 22:07
Mon véhicule est depuis 1. Mois dans ce Garage il y a 15 jours on m'a confirmé le début des travaux suite à l'arrivée des pièces de rechange depuis pas de nouvelles. J'ai essayé en savoir plus pour m'organiser ils m'ont répondu qu'ils n' avaient pas de délais a me communiquer...
Glloq.aLe 20/01/2022 à 13:06
J'ai pris rendez-vous pour la présentation d'un véhicule. Le vendeur très compétent m'a bien expliqué les différentes options possibles. J'ai pu faire un essai du véhicule hybride, surpris par la douceur de conduite et le confort. Seul bémol la taille du coffre vraiment petit. J'ai donc pris le modèle break (touring sport) corolla qui a un grand coffre.
Simon.iLe 09/01/2022 à 07:50
DES VOLEURS !!!! J'ai payé 300 € pour la révision d'entretien j'ai controlé par méfiance le filtre habitacle et le filtre à air résultat ils n'ont pas été changés !! sur la facture de toyota tous les filtres facturés j ai du les acheter et les remplacer moi même duré de l'intervention 10 mn c'est honteux et minnable voici les photos pour preuve J'ai payé 300 € pour la révision d'entretien j'ai contrôlé par méfiance le filtre habitacle et le filtre à air résultat ils n'ont pas été changés ! sur la facture de Toyota tous les filtres facturés j'ai dû les acheter et les remplacer moi-même duré de l'intervention 10 minutes c'est honteux et minable voici les photos pour preuve
isabelle.Le 08/01/2022 à 15:28
Je suis passée le 8 Janvier au Toyota de l hay les roses afin de me rendre compte des modèles pour l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion J hésite encore...plutôt bien reçu puis je suis allée à celui d'Arcueil, le vendeur au téléphone me demande de patienter, ok.. Je lui demande où se trouve le parc d'occasion (en face sur la nationale ok il pleut beaucoup...) sur place personne pour vous renseigner... Je fais le tour.. Le vendeur (le même vu précédemment) arrive enfin avec un client j'en profite pour lui demander une info sur un véhicule qui me plaît, là il me rétorque sans grande politesse qu'il est occupé et qu'il faut prendre rendez vous pour s'informer sur un véhicule... Ok ah bon! Et il ne pouvait pas me prévenir lorsque qu'il m'a vu la première fois ? Donc j'ai passé 30mn sous la pluie pour choisir un véhicule et au final je suis reparti très déçue... Et en colère... Je n'y retournerai certainement pas !
A..ALe 22/11/2021 à 14:38
J'ai acheté un véhicule de toyota Colin Team 94 (Créteil). Le conseiller commercial (A. N.) ne m'a pas donné les papiers nécessaire pour pouvoir rouler sans soucis. Il n'a pas vérifié la voiture avant la livraison ( objets dans le coffre) + L'ouverture sans clefs dysfonctionne (problème de poignée....). J'ai envoyé plusieurs mail, il ne répond pas aux mails ni aux appels téléphoniques. Il s'est retrouvé embêté par sa mauvaise gestion de mon acquisition, il m'a raccroché au nez sous prétexte qu'il était en clientèle. A éviter ce ne sont pas des professionnels. Le minimum de la qualité de service n'est pas atteint. TROP DECU. Je suis très embêté et le concessionnaire ne réagit pas puisque il a encaissé le prix au comptant. Si vous pouvez passer pas un autre concessionnaire n'hésitez pas. Le 94 est à éviter.
Nadège.Le 10/11/2021 à 12:59
Je suis passée ce jour chez Toyota pour un diagnostique de batterie (d une Toyota yaris hybride) qui s était vidée. La personne qui m'a prise en charge a été très sympathique, professionnel et patient. Je retournerai très probablement chez eux en cas de problème avec ma voiture.
Bao.eLe 09/11/2021 à 08:08
J'ai appelé le 20 septembre 2021 pour prendre un rendez-vous. Impossible de joindre l'atelier, la dame de l'accueil téléphonique prend mes coordonnées et m'indique qu'on me rappellera. Je rappelle le lendemain car je suis un peu pressée, l'atelier n'est toujours pas disponible, l'accueil m'indique que ma demande d'hier a bien été transmise, ils ont même l'heure de mon appel. Nous sommes le 7 novembre 2021 et je n'ai jamais été rappelé... Je met 3 étoiles car mes révisions précédentes se sont bien déroulées. PS: Plus la peine de me rappeler, j'ai fait ma révision chez Toyota Gresy sur Aix.
Lucie.oLe 21/10/2021 à 21:07
Déçue par le manque de réactivité de l’agence Toyota arcueil. J’ai contacte les services suite à une campagne de rappel pour l’airbag de ma yaris. Après 2 appels, cela fait bientôt 6 mois que j’attends qu’on me rappelle pour fixer le rdv de l’intervention.
Sylviane.oLe 08/10/2021 à 19:16
Je viens d'acheter ma voiture. Très bon vendeur. Disponibilité Rapidité Au top
Eric.uLe 06/08/2021 à 08:53
Je viens de récupérer mon aygo d'occasion. Pour le moment tout va bien. Par contre je n’ai pas pris l’assurance Toyota car elle est mal notée sur internet
Christelle.ULe 07/07/2021 à 09:34
Rendez-vous pour la révision de mon véhicule : très bon accueil téléphonique pour la prise du rendez-vous. Jour J : très bon accueil également du commercial, prise en charge rapide et réception parfaite 1 heure après, dans le respect des mesures sanitaires ! Voiture comme neuve et extension de la garantie d'un an !
Antonio.aLe 14/06/2021 à 13:52
Suite contrôle technique , problème de la timonerie de direction , demande pour rdv réparation attente 10j (ok) on vous annonce qu'un diagnostic est nécessaire (130€) avant même d'envisager un Rdv réparation. L'accueil est déplorable.. j'avais pour objectif d'acheter une nouvelle voiture, puisque la mienne a 160.000km. J'étais allé ce matin chez un garagiste qui a bien voulu vérifier le problème du contrôle technique, il m'a pris sans rdv et sans me faire payer, seul problème, ne pouvait obtenir les pièces à changer. Dommage j'étais très content de ma toyta . acheté neuve à Arcueil j'irai donc voir ailleurs ,
Zahia.zLe 01/06/2021 à 17:10
Très décevant concernant le respect du client.Apres avoir acheté ma voiture chez eux ,alors que je me retrouve avec le pare soleil dans les mains (brisure nette)et me présente à la concession ,on m'annonce d'emblée le prix à payer, aucun geste commercial sur ,ce qui s'apparente plutôt à un défaut de fabrication. Je suis dans un premier temps accusée littéralement de mauvaise manipulation puis étant donné que je n'effectue pas l'entretien de la voiture chez eux , fin de non recevoir totale et tout ça sur un ton extrêmement péremptoire et fort désagréable. Du coup , j'irai acheter une nouvelle voiture ailleurs la prochaine fois.. mauvais calcul ...
Michele.eLe 29/04/2021 à 15:02
Une équipe professionnelle à l'écoute du client et polyvalente. Réception parfaite et voiture remise en main comme neuve. Bravo à l'équipe douche et nettoyage intérieur.
Eric.aLe 15/03/2021 à 00:41
Très mauvaise adresse de vrais escrocs il facture un remplacement de batterie ( juste la main d'oeuvre hors batterie ) 2 vis à retirer fait en 5 mns ... 65 € !! Profitant au passage de la naïveté d'un homme de 84 ans )
Patrick.tLe 01/03/2021 à 18:53
Yaris hybride de 6 ans. Peu de kilomètres ( 18.000 km). Révision aujourd'hui : 610 €. On m'a expliqué que c'est le tarif imposé par le constructeur. Soit. Mais la facture précise lavage et désinfection véhicule. Or mon véhicule n'a pas été lavé, pas un coup d'aspirateur à l'intérieur et c'est moi qui ait ramassé le masque anti covid qui trainait sur le tapis par terre. Je m'intertoge. La révision a-t-elle été vraiment faite ? J'ai téléphoné. On devait me rappeler. J'attends. Merci Toyota et bravo pour votre professionnalisme. Vous ne me verrez plus.
Elodie.oLe 12/02/2021 à 18:18
Le groupe Toyota d'Arcueil est vraiment impressionnant, par son professionnalisme et son expertise. C'est très appréciable. Merci à M.Jaulin pour son savoir-faire et son accueil irréprochable.
Marion.aLe 13/01/2021 à 14:32
Ça serait sympa de faire les MAJ de logiciel dans le cadre du rappel RAV4 avant de livrer les voitures : c'est un peu frustrant de devoir passer à l'atelier pour le faire ensuite
N.LLe 23/12/2020 à 05:20
Bonjour, j'ai commandé et reçu ma RAV4 PHEV il y a une semaine et j'en suis ravi. Cela est ma 5ème toyota. Toujours la qualité au top. J'aime beaucoup cette marque
Anthony.TLe 12/12/2020 à 10:24
Très mauvaise adresse, je me suis vu proposer 5500€ pour ma voiture alors que l'ensemble des 4 autres Toyota et nombreux autres concessionnaire me proposaient minimum 9200€. Sachant que cette estimation avec le même logiciel de cotation Toyota Occasion! Je déconseille cette adresse fortement
Herve.eLe 26/10/2020 à 14:09
Bonjour à tous , J'ai acheté mon véhicule toyota dans cette concession lundi dernier , où j'ai été reçu par m.Hassaime qui m'a accompagné tout le long du processus d'achat de ce véhicule auris touring sport . J'ai parfaitement été écouté , mis en confiance et tous les délais ont été respecté. Je suis très content du véhicule ainsi de l'accueil reçu. C'est avec plaisir que je dirigerais d'autres collaborateurs et connaissances vers cette concession. Merci encore, Cordialement M.Léon
PENG.ILe 23/10/2020 à 16:45
Véhicule d'occasion Le prix est très cher, même de contact service. Si vous voulez acheter Toyota, vous venez L'haÿ-les-roses, Le service y est meilleur. Mes ventes me disent, J'ai acheté une véhicule avec contact service prix ya n'a moins cher, j'ai signé un contrat, je dois payer 35€/mois, 60 mois. Mes amis m'ont dit que c'était cher et m'ont triché, je ne voulais pas en parler avant, mais j'étais de mauvaise humeur ce jour-là même, je ne veux pas attendre dix ou vingt minutes pour un questions. Il est nécessaire de remplacer le pare-brise avant. Un pare-brise avant présentant un risque potentiel pour la sécurité se trouve sur la voiture. Le supporterez-vous en cas d'accident? Dans tous les cas, beaucoup le monde avec moi ne se souviendra que de votre mal, pas de votre bien. “Voleur” c'est vous parler, au lieu de moi. Vous devez le comprendre
Fabienne.eLe 17/10/2020 à 12:43
Pas commercial du tout. Je me suis vue refuser une garantie par Toyota France. Je vous déconseille fortement ce garage. Je me suis rapprochée d'un autre Toyota qui lui a été très professionnel.
Geekette92.Le 11/10/2020 à 20:55
Personne, aucun accueil, nous voulions regarder et avoir des informations sur les voitures pendant les portes ouvertes et au lieu de voir un vendeur, le store s'est abaissé sans personne nous prévenant que ça allait fermer ( à 18h30 ?), Nous nous sommes donc senti indésirables et nous sommes partis chez Citroën un peu plus loin ou un vrai accueil et un vendeur nous ont accueillis.
Louise.oLe 01/10/2020 à 10:15
Merci à toute l'équipe, l'achat de mon chr c'est très bien déroulé. Le véhicule est génial bref je recommande !
Youss.oLe 01/09/2020 à 13:01
Quelque soit votre statut (professionnel ou particulier) vous bénéficiez du même traitement de faveur. J'y suis allé pour demander à faire réviser mon véhicule professionnel, mais on m'a donné un rdv plus d'un mois après ....
korn.oLe 29/08/2020 à 12:25
J'ai été chez Toyota ce matin pour essayer la voiture que j'ai commandé. Très bon accueil, les clés du véhicule m'on été confié et jai fait un parcours de 15 minutes avec mon épouse qui m'a conforté dans mon choix de l'avoir commandé. 😁
Cengiz.eLe 25/08/2020 à 16:36
j’ai payé 700€ pour la révision de ma yaris final; on m’a abîmé la peinture lavage par Karcher À Paris 5eme 50€ + cher mais, nettement meilleur
Salvatore.aLe 20/08/2020 à 16:39
Fin juillet,faute d'avion annulé ou de train supprimé,obligé de partir en vacances en voiture,je viens pour me rassurer.et fait la visite de contrôle a 40€,en février j'avais fait la revision et tout allait bien..et là on me dit que les 4 pneus sont a changer que les disques mort,que dans 1000km ils vont faire du bruit etc...même la personne qui était au bureau ne comprenait pas le rapport de son mécano,mais allait quand même dans son sens,alors qu'il me disait que les pneus étaient nickel,un vrai sketch. Je vous rassure j'ai fais 3000km,tout a tenu. C pas cool de raconter n'importe quoi pour faire du fric absolument,surtout que c pas la politique de Toyota enfin je croyais. Surtout avant les vacances. Les pneus on même pas fait 10 000km,et on été changés en mars 2019 Merci pour votre professionnalisme.
Hayet.eLe 13/07/2020 à 20:56
Très bonne surprise aujourd'hui auprès du service reparation après une expérience mitigée quand je suis venue me renseigner pour acheter un véhicule il y a plusieurs mois : le vendeur n'avait visiblement pas envie de me vendre, aucune négociation possible. Achat d'une Toyota d'occasion ailleurs. Par contre, excellent accueil du service réparation pour une visite de contrôle avant départ en vacances aujourd'hui: réponse au téléphone rapide, rendez vous rapide, accueil très aimable par les trois personnes du service atelier : prise en charge rapide, conseils avisés, l'un d'eux m'a même aidée à installer le siège enfant et a gentiment installé le bluetooth. Et cerise sur le gâteau, je n'ai rien eu à payer , les vérifications des fluides, pression des pneus et bonne marche du véhicule ont été offerts! Il m'a dit de revenir dans 1 an ou dans 15000 km. Je reviendrai avec plaisir ! Merci beaucoup !
PEG.ELe 12/07/2020 à 09:47
Service vraiment trop aléatoire. Deux sur trois sont soit désagréables soit bonimenteurs, à vous faire perdre votre temps sans considération. Heureusement que la 3eme personne, un jeune homme blond, était davantage professionnel. Dommage.
Kino.uLe 01/06/2020 à 13:40
Je viens d'aller à ce garage pour acheter une voiture et le vendeur qui m'a reçu (au fond à droite en entrant) a été extrêmement désagréable et hautain. Sans parler de son attitude, il nous a donné de mauvaises informations après vérification, ne voulait pas nous informer sur la toyota Prius puisque selon lui ce n'était pas dans notre budget (alors que c'était dans notre budget) et à continuer tout du long à nous prendre de haut et à nous dire de nous informer sur internet et sur le site du gouvernement car il ne connaissait pas les modalités, un comble pour un vendeur ! En ajoutant au manque de professionnalisme son attitude désagréable, il a au moins réussi à nous convaincre de ne pas acheter dans ce concessionnaire alors que nous étions plutôt sûr d'acheter ici. A voir combien de client il fera perdre à ce concessionnaire pendant cette semaine stratégique pour le secteur automobile.
LAURENCE.OLe 23/05/2020 à 15:01
Pas de véhicule de courtoisie pour un soignant en activité pendant le confinement. Honte a Toyota de ne pas me fournir une véhicule de courtoisie depuis le 28 avril. Bonne nouvelle j ai eu un véhicule de courtoisie quelques jours après cet avis. Finalement Toyota a compris a quel point j avais besoin d un véhicule. De plus le véhicule est top et le service client revient régulièrement vers moi pour me tenir informée de l avancer de mon dossier. A suivre....
andré.eLe 15/01/2020 à 18:12
J'ai appelé trois fois pour une opération de rappel organisée par TOYOTA sur mon véhicule, une secrétaire très courtoise me répond à chaque fois mais l'atelier ne me rappelle jamais. Ca doit pas être intéressant sans doute financièrement ces opérations de rappel pour un garage mais ils sont quand même sous le nom de Toyota et j'esperais qu'ils me feraient la mise à jour mais non, tant pis je vais aller dans le 19e où j'ai acheté la voiture. Sans réaction de leur part, après tout ça peut être un oubli fâcheux d'ici 10 jours disons, je vais signaler à Toyota maison mère le fait que tous les garages toyota ne répondent pas à ma demande car ce ne sont hélas pas les seuls. A ce moment là qu'ils prennent un autre nom. Pour le reste, aucun avis, vu que je n'ai pas eu la chance d'être jugé digne d'avoir le début d'un RDV. Je mets 5 étoiles pour l'amabilité de l'accueil téléphonique mais j'en retire 4 pour le non service rendu, note finale 1/5 et c'est bien payé !
Alexandre.eLe 06/01/2020 à 16:36
J'ai demandé un devis pour faire réparer mon pot d'échappement sur ma Toyota. Réponse chez Team Colin:952 euros et 15 jours de délai pour recevoir la pièce. Le même devis chez Feu vert:820 euros et 48 heures de délai pour recevoir la pièce. 130 euros et 13 jours de difference.... Toyota,l'efficacité en marche.... :) :) Ils ne sont pas près de me voir chez Toyota team Colin Arcueil
Christian.-Le 30/11/2019 à 10:19
Révision des 2 ans de mon Rav4 422 Euros. Mise à jour vers Android 65€ alors que la prestation est gratuite suite à mon appel téléphonique du jour chez Toyota France, qui dis qu'il ne peut rien faire car chaque enseigne peut pratiquer ses propres tarifs. Arnaques pour la mise à jour ? Ou est l'esprit commercial ? Cher équipe Team Colin, mer ci de votre réponse qui me semble être une réponse un peu basic. Je ne critique pas les 422 €, mais la mise à jour vers Android du RAV4 facturé 65€, alors que le véhicule est récent et sous garantie et d'après TOYOTA France me dit que la mise à jour est GRATUITE. C'est ça que je ne trouve pas normal de votre part. Vous avez su me vendre le RAV4 en étant commerçant, mais là je trouve que c'est abusé de facturer une mise à jour vers android alors qu'à la base le system d'origine a beaucoup de défauts et surtout vu le prix du véhicule à l'achat. Cordialement Après vérifications auprès d'autres concessionnaires TOYOTA, il apparait que vous êtes plus cher qu'ailleurs, 422€ alors que le tarif est à 355€, la mise à jour est GRATUITE alors que vous prenez 65€. Vous comprendrez bien que je ne viendrais plus chez vous. Cordialement, Christian LG
Pierre.oLe 19/11/2019 à 12:04
On ne peut pas dire qu'on saute sur le client.apres avoir fait le tour des voitures sur le parking et dans le magasin , j'ai du me présenter à un vendeur que visiblement je dérangeais . Très déçu j'irai voir ailleurs . A voir la vente , je n'ose pas imaginer l'après vente.
bilcus.iLe 22/10/2019 à 08:39
Le pire service SAV que je connaisse en tant que professionnel. Le responsable de l'atelier est méprisant et méprisable avec la clientèle. Si vous avez une panne de véhicule surtout n'y aller pas car ils mettent votre véhicule de côté pour un temps indéfini. Je ne parle même pas des tarifs qui sont prohibitifs. Je suis obligé de remorques â mes frais mon véhicule pour le faire réparer en urgence ailleurs. Franchement allez voire ailleurs
JEREMY.ALe 11/10/2019 à 19:25
Parti pour acheter une voiture d occasion , nous avons été vite refroidis par l 'attitude du vendeur qui est en concession il nous a pris de haut et n a surtout pas été commerçant ce qui est la base dans ce métier. dommage ...
mireille.aLe 22/09/2019 à 00:41
J'ai été très bien reçue par Mr HASSAINE qui est un vendeur très professionnel et cool et ça fait du bien dans cette période où il faut toujours aller plus vite.Je suis repartie avec la commande de ma future voiture.
Valérie.eLe 17/08/2019 à 20:24
Très insatisfaite suite à ma visite de ce jour. Ce concessionnaire ne fait que du forcing pour vendre à tout prix du leasing alors quon lui dit clairement quon n'en veut pas, quitte à sortir des prix ne correspondant pas du tout aux prix réels pour dissuader le client d'acheter au comptant (je suis allée chez un autre concessionnaire du réseau, qui m'a présenté les prix réels, bien différents de ceux annoncés ici). Je n'ai jamais vu ça. Aucun respect client. Aucun respect de la marque Toyota. A FUIR.
Christian.aLe 08/08/2019 à 21:28
Prise de rendez-vous assez rapide pour la période estivale. Très bon accueil. Ils m'ont informé de l'existence d'une opération de rappel concernant la vitre arrière et ont vérifié si j'étais concerné. Au final, je n'étais pas concerné. Bonne surprise au moment de récupérer ma voiture : la facture finale était inférieure au devis.
Jacques.hLe 25/06/2019 à 11:52
Ce garage n'est pas sérieux et coopératif. J'ai demandé de changer l'embrayage et le volant moteur. Il m'a dit que la boîte de vitesse cassée à 120 miles km. Il faut la remplacer en tout 9500€ . Il n'y avait pas de geste commerciale. Et en plus il m'a fait attendre 8 semaines pour récupérer la voiture. Et en plus il m'a volé les anti vols pneus. Faites attention à ce garage, c'est l'escroc
Chiara.nLe 27/05/2019 à 13:33
Je suis cliente Toyota depuis toute ma vie et je suis toujours contente de l'accueil. Mr Hassaine nous a vendu la troisième voiture et il a été toujours à l'écoute et très patient avec nous. Suivi top, il n'essaye pas de vendre c'est qui est plus cher mais il s'assure que le client soit content de son choix.
David.aLe 18/04/2019 à 18:54
Accueil a la française 3 hommes déguisés en basques un avait le béret ne vous regarde pas et au bout d’un petit moment « c’est pourquoi » Réponse je souhaite des infos sur le rav4 - le commercial est occupé, attendez - oui mais combien de temps - je ne sais pas il est avec client attendez - merci monsieur au revoir monsieur Pas de réponse Je veux bien attendre en sachant à peu près combien de temps Mais ce genre de réponse de fonctionnaire mal luné me fatigue Je suis allé chez Suzuki presque en face Rien à voir commercial agréable doc tarif devis immédiat essais de voiture il est venue jusqu’à chez moi pour vérifieraient le sac de golf entrait bien Le jour et la nuit
gilbert.aLe 04/02/2019 à 17:18
Encore une panne sur mon RAV4, je n'ai pas le souvenir d'avoir eu autant de problèmes avec une voiture. Premier appel vendredi 10H20 on me dit ils vous rappel pour prendre rendez-vous de mon côté j'appel vendredi après midi, lundi matin; on est Lundi soir et ils n'on toujours pas appeler. En conclusion: Si vous n'avez pas besoin d’eux tout va bien, si vous avez besoin d'un garagiste passez votre chemin.
Thérèse.ALe 01/02/2019 à 08:51
Prise en charge rapide, personnel compétent et agréable :)
Sandra.Le 11/12/2018 à 19:28
Super concessionnaire !!!! Équipe au top, de bonne humeur, serviable et à l’écoute de la clientèle (service vente et atelier) + rapidité et efficacité face à mon problème. Je le recommande vivement !!!!
philippe.cLe 12/11/2018 à 18:06
Merci à l'ensemble de l'équipe pour son professionnalisme et la qualité de leurs contacts. Je recommande fortement. Philippe et Ahong Schittenhelm
serge.aLe 03/11/2018 à 10:05
Très bon service commercial! Accueilli par un jeune issu de Loire Atlantique (L.A) très professionnel et aimable disposant de très bon conseils à ses clients. Une prestation digne des plus grands! Chapeau bas Monsieur
david.Le 13/10/2018 à 16:32
Voulant acquérir un CHR, je me suis présenté chez ce concessionnaire. Mal m'en à pris : hôtesse d'accueil très gentille et avenante mais le commercial vous accueille assez froidement en vous envisageant de la tête au pied en nous demandant ce que l'on voulait. Je lui aurai bien répondu une baguette mais il n'aurait pas compris(faut dire que je suis venu en tenue décontracté, survetement/tee shirt. )je lui demande des renseignement sur le véhicule . Tout de suite, il me parle tarif en me disant que cela coûte assez cher et que cela valait entre 29k et 35k. Ok mais a ce tarif, les renseignement sont compris ou il faut voir les concurrents .l'entrevue à durée 5mn , j ai du le déranger pendant sa sieste, je m'en excuse encore. À éviter en milieu d'après midi, jessayerai peut-être le matin ou en soirée, à voir
Guinean.hLe 25/08/2018 à 15:00
L’accueil Horrible Manque de professionnalisme Nous avons pris rendez-vous pour un essai ce jour à notre arrivés l’un des conseiller nous dit de patienter 10min, un autre vient s’interposer et nous dit ce n’est pas possible. Ensuite le même qui sait interposé vient nous demander si notre banque peut nous faire crédit... car ils ne font pas les financements. Euh si on vient c’est pour acheter non? Ou es parce que nous sommes noirs? que c’est impossible vis à vis de ce conseiller. Bref je déconseille ce lieux
Sofiane.iLe 26/05/2018 à 10:55
Expérience client HORRIBLE ! J’ai fait plusieurs passages pour acheter un voiture... toutes m’ont dégoûté, le vendeur n’avait aucun sens professionnel, j’avais même l’impression qu’il faisait tout pour me dégoûter. Ne connaissait même pas son domaine sur les voitures hybrides ! En plus de m’avoir fait balader entre plusieurs concessionnaires sans jamais voir de voiture alors que certaines étaient bloquées pour moi ... au final je suis allé chez une autre marque. Je déconseille VIVEMENT ce groupe de concession TEAM COLIN TOY si vous voulez pas être dégoûté lors des recherches !
Hitomi.Le 17/05/2018 à 07:28
j’apprecie Fabien, le personnel d’acueil d’atelier, a chaque fois que j’ai eu quelques problèmes , il est attentif à m’ecouter et prend dispositions nécessaires (je suis sous garantie) . Très gentil et explique bien.
Jean.eLe 16/03/2018 à 17:30
Très efficace pour me venir en aide. J'avais un problème de batterie, un agent m'a pris en charge rapidement et a réglé le problème gratuitement (en fait tout allait bien). Prise en charge rapide, sympathique et efficace !
Biocoop.aLe 06/03/2018 à 18:21
Nous avions acheté notre Prius + skyview avec le pack livraison. Ce pack livraison incluait notamment 43€ d'essence. A la livraison, je m'étonne que le niveau d'essence soit très bas (2 barres seulement affichées). Le commercial me dit avec insistance que cela est bien conforme au pack livraison. Je lui fait confiance. Le lendemain matin, je roule avec ma nouvelle voiture et m'aperçois qu'en faisant seulement 36 km, j'avais déjà consommé la moitié de l'essence (il ne me restait qu'un barre d'affichée). Je retourne donc au garage d'Arcueil et va voir le commercial pour lui exprimer mon insatisfaction. Pour éviter tout scandale en public, le commercial m’emmène de suite à la station essence la plus proche et là devant mes yeux, il met 40€ d'essence dans mon réservoir et là, j'avais presque un plein. Je trouve cela petit de voler 40€ à un client quand on vient de dépenser 30.000€ pour acheter une voiture. Je pense que ce monsieur est un gagne petit. Peut être voulait-il garder ce plein de 40€ pour sa consommation personnelle ? J'espère que ce type de comportement et ce type de commercial n'est pas le reflet de ma la marque Toyota. En tout cas, nous ne retourneront plus dans ce garage.
Roman.eLe 31/01/2018 à 10:13
Prise d’un rdv suite au rappel constructeur pour remplacement d’une pièce. Lors de la récupération du véhicule, la pièce n’a pas été remplacée sous prétexte qu’il devaient d’abord contrôler🤬 Suite à un diagnostic rapide, le mec dit que le FAP doit être colmaté et il faudra peut-être le remplacer, sauf que mon véhicule n’est pas FAPé🧐. Le gars n’a jamais avoué qu’il s’est trompé, mais au contraire a insisté. Bref, des rigolos dans ce dit garage🤣, passez votre chemin et allez voir d’autres concessionnaires de la marque
Agora.Le 20/01/2018 à 13:29
Le sérieux laisse à désirer...! J'ai pris rendez-vous pour faire des essais et je n'ai jamais eu de réponse...! Un ami a fait une demande pour un autre garage Toyota le même jour que moi et lui a été contacté pour faire son essai...Moi pas de réponse, ni de mail pour me dire que c'était bon ou non...Décevant...
Simon.eLe 07/11/2017 à 10:01
Bonnes opportunités en occasion mais ne vous fiez aux promesses des commerciaux. Le véhicule que j'ai acheté n'était pas prêt le jour de l'achat et la peinture promise niveau pare-choc n'a pas été effectuée.
Mailys.lLe 09/07/2017 à 12:16
PEU SÉRIEUX. J'ai appelé pour un véhicule d'occasion précis jeudi. Le commercial me donne son nom et son numéro de'portable me disant que le véhicule est disponible et que je peux venir. Je l'informe que je viendrais le samedi, il en est informé. J'appelle 3 heures avant le samedi pour ce même véhicule qui est toujours disponible. Je me déplace et fait près d'une heure de route pour qu'a mon arrivée son collègue me dise que la batterie du véhicule n'est pas branchée donc qu'il ne peux pas l'ouvrir et que je ne peux pas l'essayer, Qu'il faut prendre rendez vous longtemps à l'avance pour essayer les véhicules et qu'en principe on n'essaye pas vraiment les occasions (ce n'est pas tout à fait ce qu'indiqué le site toyota mais passons) et que je peux le réserver pour la somme de 1500€ après quoi ils prepareront le véhicule et je pourrai l'essayer.... quand je réponds que je ne réserve pas un véhicule que je n'ai pas essayé , sa réponse ? Bah vous ne seriez pas la première. S'ils ne font pas d'efforts pour les clients je ne vois pas pourquoi je devrai acheter un véhicule chez eux.... personnellement je ne recommande pas ce garage.
nazih.hLe 08/07/2017 à 16:18
En vue d'aquerir un nouveau véhicule je me suis rendus chez ce concessionaire pour avoir des informations , un certain julien m'acceuil tres expeditif et impatient.. j'avais l'impression de le déranger pljs qu'autre chose. Bref tres déçu je suis allé chez le concurrant en face et j'ai signé mon bon de commande... a éviter
willy.kLe 22/02/2017 à 03:10
Eviter l atelier , -Pose de proctection seuil de coffre en alu plié sur mon par choc , je demande a changer et d en remettre un correctement il decolle la peinture , pas de desole de leur part ni de geste commercial -il me demande de changer les disques avant et plaquettes avant alors que mes disques venaient d etre changé et les plaquettes récemment ( j ai fait verifie dans un autre garage /plaquette disque bon etat) -revision fait chez eux , je fait 60 bornes ma voiture sonne au niveau du tableau de bord je marrete je verifie l huile au niveau de la jauge , pas une goutte d huile .... je rajoute 3 l d huile et je suis au minimum de la jauge , donc j etait quasiment a sec, toyota arcueil n a pas voulu me rembourser l huile que je venais d acheter ( apparement le filtre a ete mal visser) ils m accordent 10% de remise sur la prochaine revision seulement , alors que mon moteur a failli serrer par leurs faute!!!! Et non remboursement de mon huile achete pour complete!!!! - suite a un accrochage il me recolle la proctection de coffre sur le par choc un peu n importe comment , mon coffre se referme mal.... Eviter ce garage ce sont des incompetent!!!
Gérald.ALe 27/01/2017 à 17:30
Essais du nouveau Coupé-High Rider, Essais Alternatifs de Toyota, accueil très courtois, merci à Arthur(le conseiller Commercial)de cette découverte, Ce C-HR est une réussite du design Toyota.
Filoas.oLe 21/01/2017 à 14:21
Incapable mais surtt incroyable. Je vous la refais : Bjr M. Comment ça se passe pr acheter un véhicule chez vous ? Réponse : vous n'avez jamais acheter de voiture? C'est le meme principe ! Cet idiot, parce qu'il l'est, n'a même pas détecter que je souhaitais m'alleger de 30000€. Résultat jvais en Allemagne. Ils ont promis de me faire dépenser pas plus 25000. Chez Toyota on parle d'humilité partt sauf chez les vendeurs apparemment . IDIOT+++
Alain.hLe 10/12/2015 à 15:08
j.ai acheté récemment une AYGO 2 neuve. Je suis satisfait de mon achat (voiture et concession), mais la préparation du véhicule n'a pas été à la hauteur (2 SAV dans les premiers 200 Kms dont une panne pour défaut de serrage cosse de batterie). De plus cette concession m'a facturé le plein du véhicule alors qu'en réalité, il n'y avait que la moitié du réservoir de rempli. Aucune réponse de la part du commercial à ce jour, malgré ma requete.
Mickaël.Le 16/10/2015 à 16:00
Accueil plutot bon mais le reste ne suit pas... des gros délais pour des travaux urgent. Obligé de rappeller 3 fois pour avoir le devis à valider, ne répond pas aux questions de l'assureur, pas de voiture de prêt également et le comble la batterie usagée laissée dans le coffre... Surement pour décorer. Bref à moins d'une obligation à eviter.
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