A propos de : Concessionnaire automobile Tesla Center - Mulhouse à Sausheim
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire automobile Tesla Center - Mulhouse qui se trouve au 10 Rue Alcide de Gasperi à Sausheim. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire automobile à Sausheim en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Les avis
Les dernier avis sur Tesla Center - Mulhouse à Sausheim
Cédric.ILe 26/03/2024 à 10:28
Bonjour à tous, Propriétaire d'une tesla modèle Y acquise en septembre 2021 ; nous avons de nombreuses petites anomalies bruits bizarres, écran noire, ceintures arrière ce ferme mal etc... Nous avons souhaité déposer notre véhicule pour une révision et un contrôle. Après avoir contacté via l'application le centre Tesla de Mulhouse pour prendre un rendez-vous. Le centre Tesla de Mulhouse nous demande de réaliser des vidéos avec des explications très précises sur les pannes autrement il refuse de nous donner rendez-vous. C'est tout simplement inacceptable. Ce n’est pas au client de mâcher le travail au garagiste Le service après-vente de Tesla est une catastrophe et l’accueil inexistant. Ne pouvant faire réviser notre Tesla modèle Y, nous pensons sérieusement à nous en débarrasser. Cordialement Cédric
Jean-Claude.kLe 25/03/2024 à 16:41
Très bon contact avec l'équipe Tesla de Sausheim. L'essai fut un vrai régal, je recommande!
KRIBES.hLe 23/03/2024 à 12:55
En tant que client Tesla, je suis très satisfait de la marque. Et si vous vous rendez à la concession d’illzach/sausheim, je conseil Samuel, très professionnel, très arrangeant, il a des réponses à toute les questions et est très sympathique. Vraiment un super accueil
Déborah.aLe 02/03/2024 à 22:36
Équipe extrêmement sympathique et professionnelle, la livraison de notre tesla s’est très bien passé!
Florent.cLe 02/03/2024 à 12:25
Un service commercial premium. Personnel agréable et très à l’écoute. Samuel a été extra et a su m’accompagner à chaque étape de la commande. Réactivité remarquable aux sollicitations par mail pour une réponse quasi immédiate Bravo
Tabac.uLe 16/02/2024 à 15:20
Propriétaire d’une tesla model 3 en véhicule pro. Très satisfait du tesla center de Sausheim. Le personnel est très professionnel. SAV au top ! Je recommande
Schmidt.aLe 16/02/2024 à 15:17
Personnel, compétent et professionnel. Toujours très satisfait du SAV et des essais proposés. Très satisfait de la marque en général et je recommande ce tesla center.
Emma.hLe 14/02/2024 à 12:54
Véhicule reçu en Novembre 2023 et déjà un rappel... Je demande un véhicule de courtoisie : impossible car ça ne fait part de leur process .... Je dois donc poser une 1/2 journée de congés et attendre 3h à Sausheim (à ne rien faire) ! Lorsque je dis ça à la personne, il trouve cela tout à fait normal et me dis que je peux co-voiturer... sachant que leur horaires sont 9h-14h cela ne laisse pas de flexibilité! Service client horrible - si j'avais su cela en amont, je n'aurais JAMAIS pris cette marque
Lynda.eLe 09/02/2024 à 16:52
Ravie de notre nouvelle voiture ! Un grand merci à Samuel qui a su nous conseiller et nous aider dans nos démarches Milles merci
Yakup.eLe 08/02/2024 à 20:18
Le vendeur samuel et ses collègues tous des gros menteur le sav zéro mon véhicule model 3 je n’arrive même avoir un rdv pour la raison, avec une charge à 100% je n’arrive même pas faire 200kms fuire tesla très très déçu
Fred.hLe 06/02/2024 à 09:31
Un excellent échange, très qualitatif avec des personnes qui connaissent parfaitement les produits, et dans le domaine de l’automobile, c’est assez rare ! Bref des gens passionnés
Alexis.eLe 05/02/2024 à 19:37
Tres bonne acceuil .Je suis venu pour essayer la tesla modele y et j ai ete vraiment tres bien renseigné. Je etais convaincu par la personne qui s occupe des essais. Andy je crois. Le 30 janviers
Billets.5Le 29/01/2024 à 11:13
au top, accueil et service impeccable. Mon conseillé Samuel à l'écoute et toujours disponible pour ses clients .
corine.oLe 27/01/2024 à 11:59
Excellent accueil. Des commerciaux à l’écoute, passionnés qui ne poussent pas à l’achat immédiat. Bon point : nous allons passer commande bien que Porschistes!
RAUCH.Le 25/01/2024 à 19:26
Merci beaucoup Samuel d’avoir su cerner notre besoin, le tout avec professionnalisme, sympathie et bonne humeur. Très appréciable. Marie et Grégory
M&J.nLe 22/01/2024 à 19:39
Je suis venu un samedi sans rendez-vous et j’ai pu essayer une tesla model 3 . Merci au professionnalisme et aux explications détaillées du vendeur Andy Appavoo
Maxime.ELe 17/01/2024 à 16:03
J'ai appelé avec 3 interrogations et Samuel a su parfaitement répondre à tous mes points. Merci pour la réactivité et l'amabilité.
Mohamed.ILe 12/01/2024 à 22:31
J’ai testé la Model 3 2024, le lendemain j’ai commandé (le 12 décembre) j’ai contacté Andy pour lui demander de me trouver une solution pour être livré rapidement car j’avais vendu mon propre véhicule et le nouvel propriétaire devait le récupérer le 29 décembre. SURPRISE ! 48h après j’avais une notif de la date de livraison de ma TM3 highland le 30/12. 17 jours seulement entre commande, virement des fonds, la demande de Bonus, l’immatriculation et la Livraison !!!!!! Le service est impeccable, que ce soit les conseillers de Tesla Sausheim, la delivery Advisor!!! Le service est ultra simple à distance, rapide et efficace. Quand au véhicule, rien à dire pour le moment. Je tiens à remercier Andy, et toute l’équipe de Sausheim Mulhouse, et également Mme G. Amandine.
Cristiano.a
Laurent.uLe 10/01/2024 à 07:22
Personnel du service de vente aux petits soins pour ces clients. On attend pour conclure. 👍👍
Vincent.aLe 30/12/2023 à 16:07
Essai de la nouvelle model 3 ainsi que du model Y avec mon frère personne à l’accueil adorable, je recommande.
Aloys.fLe 23/12/2023 à 16:41
Excellent accueil et politesse de rigueur Samuel nous a tout de suite pris en charge
Achille.f
Alen.a
O.Le 21/12/2023 à 16:43
j'ai eu un soucis aujourd'hui avec ma plaque...La personne qui m'a reçu (Hilario) était d'une grande gentillesse et très professionnel. Problème réglé rapidement. je suis ravie... Nathalie
Elian.eLe 15/12/2023 à 11:18
L'essai s'est très bien passé. Andy, le Sales Advisor qui s'est occupé de nous, était très aimable et nous a très bien conseillé. Il a sû parfaitement répondre à toutes nos questions.
Loïc.e
Belgin.ULe 08/12/2023 à 13:47
Merci à Andy de nous avoir accompagné dans les démarches de notre projet, qui grâce à lui, a abouti. Merci pour votre patience et votre professionnalisme ! Au plaisir de vous revoir ! À bientôt ✌🏼
jocelyne.uLe 07/12/2023 à 11:16
Ayant des problèmes avec notre commande , Andy nous a reçu très gentiment et avec beaucoup de compétence et attention . Nous sommes revenus aujourd hui avec notre nouveau vehicule et il a pris le temps de répondre à nos questions Merci aussi à Maxime pour l’accueil le premier jour et l’aide au montage du dossier de commande . Extrêmement efficace et aimable
Christel.OLe 05/12/2023 à 20:33
Une concession très agréable . Un merci particulier à Andy qui m’a conseillé avec un grand professionnalisme. Il a répondu à toutes mes interrogations avec précisions et toujours rapidement . Je recommande.
Philippe.aLe 05/12/2023 à 10:27
Un super accueil malgré l'affluence, merci à monsieur Samuel Levy pour son professionnalisme, très à l'écoute et ses excellents conseils et ses arguments tangibles pour passer du thermique à l'électrique. Notre Tesla est en cours de livraison.
Halil.zLe 04/12/2023 à 00:52
Au début j'ai hésité pour tesla. Mais franchement ça sera ma prochaine voiture. Surtout Mr Andy Appavoo très bon vendeur il sait très bien occuper de nous bien conseillé. Je le remercie beaucoup.
Dorian.Le 01/12/2023 à 04:43
Accueil irrévérencieux , approches du client discourtoise !
turgay.oLe 29/11/2023 à 16:31
Le commercial Samuel est super sympathique et surtout connais parfaitement son travail. Il ne veux pas juste vendre pour vendre mais nous oriente de façon efficace afin de ne pas se tromper. Grand merci à lui.
OTTAVIO.ALe 24/11/2023 à 19:09
J'ai pris un rdv pour un essai aujourd'hui 24/11 à 10h, j'ai fait une heure de route et je me présente 10 minutes en avance, il y a personne à l'accueil car la concessionnaire ouvre à 10h. J'appelle le commercial qui ne répond pas. J'attends l'heure de ouverture mais toujours personne et toujours le commercial ne répond pas. Il me rappelle vers 10h40 quand je suis déjà sur l'autoroute pour rentrer chez moi. Je me rends disponible pour être recontacté par un responsable et fournir tous les détails sur cette mauvaise expérience.
Sad.lLe 24/11/2023 à 17:08
Nous avons été contactés par le responsable des ventes Andy suite à une simple simulation sur le site.Personne sympathique, rassurante et transparente sur toutes les informations relatives au véhicules . Merci !
Vladimir.aLe 23/11/2023 à 12:37
Excellent support en ligne de l'équipe Tesla Mulhouse via l'application - clarifications rapides et conseils utiles. Juste une nouvelle expérience à obtenir presque instantanément via l'application Tesla. Merci Hilario pour l'excellent service!
leo.aLe 23/11/2023 à 11:34
Pour vendre c’est top il vous explique tout, mais après pour les joindre…. Aucune communication, ne répond jamais au appel ni au mail.. Donc je conseil mais service client à fuir
nas.aLe 22/11/2023 à 11:01
Merci à Samuel pour son professionnalisme , employé avenant et dynamique , par contre pour la suite on en parle du service chez tesla ? Aucun interlocuteurs au téléphone impossible de les joindre , mais vraiment impossible dans aucun centre de France même . J'en ai appelé une floppé . Concernant le montage de mon dossier chez SANTANDER pour une LOA catastrophique , résultat j'ai mal réalisé le dossier et cela a eu une incidence sur la décision finale. L'application rend dingue également. Je veux une tesla 3 mais cette façon d'acheter est simplement déconcertante et me rebute.on se retrouve déjà seul à l'achat , qu'en sera t'il après l'achat , le néant , le vide , imaginez une panne sur la tesla faut il contacter Elon Musk directement ? Aucun accompagnement, négligence du client . Je suis déçu car je pense qu'avec un peu plus de personnel la prise en charge serait optimale . Cette expérience me laisse septique . Je suis même prêt à m'orienter vers une autre marque. Voilà mon ressenti 😥
Julien.oLe 22/11/2023 à 10:35
Le vendeur Samuel est au top ! Toujours à l’écoute il fait toujours le maximum et résultat je suis toujours satisfait dès que je viens
David.o
Kevin.oLe 13/11/2023 à 16:36
Service client lamentable. Prise de rendez-vous avec un commercial pour un essai de véhicule avant achat. En attente dans le hall, une personne devant moi arrive très en retard à son rdv d’essai(à l’heure de ma réservation), on lui donne le véhicule sans soucis et on me demande d’attendre son retour (dont on ne connais pas l’heure de retour ). Pas d’excuse et une série de mensonge pour justifier cette mauvaise gestion lié à des réservations soit disant en double dû au site internet alors que j’ai entendu tout leur échange verbale et que cela n’a rien à voir .(retard important de la personne qui en ai à son 2eme ou 3eme essai) Quand on commence à mentir pour si peu, je n’imagine pas le reste . D’autres concessionnaire ont un respect et suivi bien plus agréable avec des véhicules similaires . Prise de rdv avec Samuel qui n’était pas sur place le jour J.
Claudia.tLe 13/11/2023 à 12:01
Accueil cordial de Samuel pour un essai de la TM3 2024. Voiture très sympa à conduire et perception qualitative. Samuel est réactif aux échanges de mails et efficace dans ses réponses. Merci Samuel
Anne.vLe 10/11/2023 à 15:14
Super accueil et conseil de la part de Samuel qui est un vrai professionnel ! Merci !
Nathalie.ULe 09/11/2023 à 07:49
2e essai d'une Tesla Y et on a pu se faire plaisir en testant une X Plaid. Il n'y a pas de mots qui me viennent à l'esprit, mais WAOUH !!! A bientôt pour la concrétisation de l'achat de notre prochain véhicule, avant le 15 décembre.
PurpleRoses68.Le 08/11/2023 à 00:08
Je laisse rarement de commentaire, mais je me devais de partager mon passage chez Tesla. J'y suis rentré avec des doutes, j'en suis ressorti avec une certitude... mon prochain véhicule sera une Tesla Modèle X là-bas, j'y ai fait la connaissance d'un commercial hyper sympathique, très à l'écoute de mes besoins. Cela fait plaisir d'être entendu par un passionné. Si vous avez des questions, je vous recommande Andy. C'était plus qu'une visite, c'était une expérience !!
Abdel.hLe 07/11/2023 à 23:35
Très bon échange téléphonique avec Andy qui a duré plus d'une heure, il est clair et transparent sur toutes les questions posées. Bravo
Baby.eLe 07/11/2023 à 20:23
Super accueil chez Tesla ! Merci à Andy pour sa disponibilité et son professionnalisme je me suis vraiment sentie en confiance car il a su répondre à toutes mes questions avec aisance et expertise.
Joel.rLe 07/11/2023 à 11:50
Après avoir pris rendez-vous pour un essai du modèle Y, nous avons été très bien reçu par Andy. Explications claires et précises avant l'essai et débriefing constructif après l'essai. Malgré la forte affluence Andy a su se rendre disponible et jongler entre les différents clients. Cerise sur le gâteau, on a eu droit à un petit tour en modèle X (voiture fantastique mais pas dans notre budget). Nous allons passer commande d'un modèle Y dans les prochains jours.
Hossai.hLe 02/11/2023 à 18:39
Très bon service client ! Il sont généreux et à l’écoute. Joyeuse et souriante
Ris.Le 01/11/2023 à 21:38
Reçu par Andy accueil très professionnel et nous a bien renseigné explique bien va droit au but , nous allons acquérir une tesla ! Merci à ce vendeur
Nicolas.rLe 01/11/2023 à 12:19
Un grand merci à l’équipe Tesla et en particulier Samuel ! Merci pour votre professionnalisme et vos conseils, nous avons récupérer notre Tesla hier ! Merci pour tout
Yanis.Le 27/10/2023 à 15:40
Andy et Samuel au top, conseil, essai et propositions cohérentes vraiment rien a dire !
Loïc.uLe 23/10/2023 à 12:40
Accueil toujours sympa j'ai pu tester la model s plaid, fabuleuse voiture. Merci Tesla mulhouse.
lemotard51.Le 23/10/2023 à 11:08
Efficace et rapide personne très aimable et qui explique bien avant le départ
Lionel.u
ahmet.aLe 19/10/2023 à 12:45
Très bien reçu par le responsable Samuel très professionnel mon prochain acquisition sera une tesla
Hicham.Le 13/10/2023 à 15:20
Incroyable pour quoi ouvrir une ligne de téléphone si les commerciaux ne répondent pas au client. Les voitures sont top mais il on encore beaucoup de travail pour accompagner les clients si vous êtes prêt à faire des concession sur le service client acheté une tesla sinon passer votre chemin.
Jonny.uLe 10/10/2023 à 13:17
Catastrophique !!! L’attente la disponibilité le manque de personnel doit être ouvert de 10 à 18h mais le service accueil commercial a fermé et ne réouvrir a qu’à 13h30!!! Je ne suis pas sûr qu’aux États-Unis cela pareil
Alain.RLe 06/10/2023 à 16:11
Nous avons acheté notre modèle Y suite à un essai. Toute l'équipe est professionnelle, réactive et extrèmement sympathique. Merci à Swen pour ses bons conseils. Une autre façon de vendre des voitures.
Kaeffer.iLe 03/10/2023 à 14:48
Malheureusement une Experience mitigée, un trop grand succès de la marque et un manque de personnel flagrant contribue à ce retrouver dans une situation très désagréable, Attente en Hall d`Expo interminable, impossible de joindre au téléphone et j`en passe. Néanmoins un vendeur au top, réactif qui ce retrouve à batailler pour tenir ces promesses et trouver des solutions. Un grand MERCI à Samuel pour son Professionnalisme, ça réactivité et son envie de satisfaire le client sans vous nous aurions abandonné l`idée d`avoir une Tesla.
Sophein.oLe 03/10/2023 à 10:05
Accueil parfait du début à la fin, Samuel a été à l’écoute de l’ensemble de nos besoins, nous avons pu réaliser un essai et nous sommes conquis
Sebastien.iLe 02/10/2023 à 16:36
Beaucoup de gens n'y pense pas, mais pouvez bénéficier de 500€ de réduction sur votre futur Tesla grâce à un parrain ! Voici mon code de parrainage : sebastien940272 à entrer au moment de la commande sur le site internet Tesla. Une belle réduc qui vous permettra de partir en weekend... 😇 Mon expérience chez Tesla Mulhouse a été formidable. J'ai eu le privilège d'essayer à la fois la Model 3 et la Model Y, et ces véhicules révolutionnaires m'ont conquit. L'équipe était au top, en particulier le vendeur qui m'a guidé tout au long du processus de commande en ligne. Comme c'était ma 1ère expérience de crédit auto, j'avais besoin d'être rassuré, et il a fait preuve d'une grande patience. Je vous recommande vivement de passer par lui ! En ce qui concerne la livraison de la voiture, c'est peut-être le seul point où Tesla pourrait s'améliorer, mais cela ne dépend pas spécifiquement du centre de Mulhouse. Quant à la Tesla Model 3, elle est tout simplement incroyable : puissante, silencieuse, confortable et sécurisante. Une fois que vous l'aurez essayée, vous ne pourrez plus vous en passer. Voici une photo de ma voiture pour vous donner envie de visiter Tesla Mulhouse ! 🚀
Jérôme.uLe 01/10/2023 à 20:00
Clément a l accueil a été déterminent pour nous faire passer commande. Il nous a extrêmement bien renseigné sur le véhicule, les SUC et le sav en cas de soucis et enfin sur le parcours pour commander le véhicule, une tesla Y LR. Résultat: visite le mercredi et essai du véhicule, commande passée le samedi (en février, véhicule reçu 2 semaine après, depuis c est que du bonheur. Puissance d un Urus, volume et place intérieur égal à mon précédent X5, et conso de 45€/mois pour 2500km/mois. Imbattable)
alain.l
lorella.aLe 21/09/2023 à 14:54
J'attend maintenant depuis 2h au téléphone pour avoir quelqu'un... c'est totalement honteux
Nathalie.uLe 20/09/2023 à 13:29
Accueil très sympa. Beaucoup d'affluence pour les portes ouvertes. Après plusieurs visites, et comparaison avec d'autres marques, je pense que le choix va se porter sur une Tesla
Adeline.ALe 18/09/2023 à 17:52
Un conseiller, Mr Schwob, au top. De bons conseils et un bon suivi. Merci.
Manuel.TLe 15/09/2023 à 17:07
Déjà bien accueilli lors de ma première visite, j'ai dû faire un tour au centre de service pour un petit souci. Prise en charge au top, rapide, ultra efficace (beaucoup se déroule sur l'appli), et j'ai eu droit à un petit tour en modèle S plaid pour patienter, au top!
Kergan.Le 13/09/2023 à 17:53
Réceptionnée aujourd’hui d’une Y sur Burnhaupt-le-Haut j’ai du me rendre sur Mulhouse pour récupérer une prise P17 32A qui a été envoyé par Strasbourg et qui devait être reçu aujourd’hui sur Mulhouse. Manque de chance pas livré. La personne du SAV a été très désagréable et me dit de charger comme les autres sur une prise classique en me débrouillant. Pas très commerçant. Choquant. Vive les débuts chez tesla. Ça donne envie de ne pas recommander une tesla. Jamais aussi mal reçu.
Sarah.iLe 09/09/2023 à 20:54
Concession à fuir absolument ! Accueil déplorable, vendeurs hautains et plein de préjugés. Du jamais vu ! Allez à la concurrence !!
Lionel.nLe 09/09/2023 à 19:29
Une Catastrophe !!!! Le service n'est pas du tout à la hauteur des véhicules. lors de mon passage, on me dit que c'est ok des Model Y sont dispos sur le haut Rhin. Je réserve et on me signale que je dois récupéré mon véhicule sur Paris car il est sur place à Maurepas...... Plus de véhicule dispo sur le Haut - Rhin .... Livraison prévu le 11 septembre à Maurepas. Le samedi 09.09.septembre à 18h40 je reçois un sms stipulant que le véhicule n'est pas sur place et la livraison est annulée. Impossible de joindre Tesla par téléphone impossible d'avoir une réponse à mes différents mails
Sylvain.oLe 03/09/2023 à 11:22
Les vendeurs et leurs véhicules vont rendront passionné par Tesla. L'accueil est toujours sympathique. Les voitures sont extraordinaires à un rapport qualité-prix inégalable. Le service après-vente est rapide, efficace, à domicile si possible. Les autres constructeurs ont des leçons à prendre !
Flo.Le 02/09/2023 à 19:19
Super accueil avec Samuel, essai vraiment au top ! Je pense retourner très vite pour peut-être conclure tout ça
Biijou.Le 02/09/2023 à 10:57
Juste un mot PARFAIT!!! Je remercie Samuel pour sont excellent travail de commercial J'ai jamais laisser de commentaire pour ce genre de chose mes alors la j'étais obliger. Encore un grand merci pour votre professionnalisme Samuel. Stephane
Stéphane.e
Marion.eLe 26/08/2023 à 21:42
Nous avons pris rendez-vous pour essayer une modèle 3 qui nous a déjà bluffé puis finalement nous avons pu essayer une Y également qui correspond davantage à nos attentes. Un grand merci à Maxime et Samuel pour leur accueil très sympathique et qui ont répondu à toutes nos questions. Ils nous ont que conforter dans notre choix
Julie.nLe 19/08/2023 à 15:21
Conseiller au top, malgré la forte influence lors de notre passage, il à bien prit le temps de tout expliquer, l’essai c’est super bien passé. L’équipe est agréable et souriante.
Pierre.Le 08/08/2023 à 16:32
Je commence à regretter d'avoir passé commande d'une modèle 3... Depuis que ma LOA a été acceptée, plus aucune nouvelle du vendeur, impossible de les joindre que ça soit par téléphone (1h40 sans réponse) ou par mail. Je pense sérieusement à annuler ma commande vu que le service client est inexistant...
fanny.'Le 27/07/2023 à 19:31
Équipe accueillante, efficace, nous avons eu des conseils à la hauteur de nos attentes!
Sebastien.iLe 25/07/2023 à 11:42
Très bon accueil, très bon contact.... On verra si la suite confirme ( je reviendrai faire les updates )
Alice.aLe 22/07/2023 à 19:43
Super accueil, à l’écoute, conseils de passionnés. Merci Samuel !
Anonyme.oLe 21/07/2023 à 16:07
Excellente expérience, vendeurs très sympas , mention spéciale à Samuel levy 👍👍👍👍👍
Timeo.iLe 05/07/2023 à 16:58
J'ai toujours été très bien accueilli dans ce lieu par Quentin, quelle stupéfaction en repassant a la boutique pour le remercier et en découvrant son absence ! En discutant avec certains de ces anciens collègues j'apprends qu'il a été licencié ?? Comment peut on ce débarrasser d'une personne aussi compétente, souriante et a l'écoute de ses clients ?? Merci tout de même à l'équipe de Burnhaupt le haut pour la livraison de mon véhicule peut être pas dans des conditions optimales mais tout de même avec le sourire et le savoir faire.
Alexandre.lLe 04/07/2023 à 21:48
Nouveau delivery cente Tesla pour l'est france, le personnel est agréable et très avenant rien à dire de ce côté, eau et café offert à notre arrivée, par contre le véhicule n'étais pas présentable, et le niveau de la batterie à 30%, ne prenez pas livraison le samedi car il n'y a pas de personnel pour régler les problèmes,
daphné.iLe 29/06/2023 à 15:59
Commande faite le 16/06 et livraison le 29/06 franchement quel concessionnaire peut faire pareil : AUCUN. Super service du TA que j’ai rencontré qui m’a donné des explications claires et qui m’a trouvé une super promo à David qui c’est chargé à merveilles de l’avant réception et qui franchement a assuré sur les délais et sur les explications. Tous très agréables rien a dire . Seul bémol difficultés à les joindre même si pas impossible et j’ai toujours eut une personne au bout du fil même avec un peu d’attente. La livraison a été parfaite rapide efficace . Merci à tous franchement quel bonheur de conduire cette voiture. Merci
arditi.eLe 26/06/2023 à 09:31
Impossible de les avoir au téléphone , même pas le service d’entretien. Donc si vous avez un soucis , oubliez…. Très décevant .
Thierry.oLe 24/06/2023 à 18:06
Super TA, ils sont juste débordés par l'afflux de clients
kupa.uLe 23/06/2023 à 21:02
Visite ce jour, accueil très agréable. On revient dès qu'on a plus de temps. Merci
thomas.aLe 22/06/2023 à 10:38
Personnel très accueillant et merci à Samuel qui c'est démener pour trouver notre tesla spéciale sur stock !
Arnaud.Le 20/06/2023 à 20:08
Accueil chaleureux et sympathique Pas avare de temps pour les conseils de prise en main .. je recommande
G.Le 20/06/2023 à 12:59
Essai fait rapidement et qui s'est avéré très concluant, voiture commandée le lendemain et livrée en 8 jours. Je recommande ce centre avec une mention spéciale pour Samuel qui s'est très bien occupé de nous, qui a pris le temps de nous expliquer dans les détails malgré une forte affluence. Merci
Jérémy.r
François.LLe 15/06/2023 à 19:34
Excellent accueil, top pour avoir des renseignements, faciliter d'essais de voiture
Sandrine.FLe 11/06/2023 à 14:05
Des professionnels passionnés et compétents, disponibles et à votre écoute. Même si vous n'avez pas pris de rdv.
Pol.lLe 08/06/2023 à 13:46
Un essai, un choix, une offre, un véhicule en stock le tout a duré approximativement trois semaines, merci à David et à Samuel pour leur service, d’avoir était présent pour répondre à mes questions. Au top !
Jj.i
cecile.eLe 25/05/2023 à 20:40
Nous avons passé un super moment avec Samuel et le reste de l'équipe, ils ont pris le temps de répondre à toutes nos questions et il y en avait beaucoup ! et toujours avec le sourire, merci beaucoup !
Nicolas.iLe 23/05/2023 à 10:56
Suite à LEUR demande, j'ai procédé à l'annulation de la commande de ma Model Y pour repasser une nouvelle commande immédiatement et remplacer celle annulée. Mon interlocuteur m'a assuré procéder au remboursement de l'acompte versé (250€) et que cela prendrait 2 semaines maximum. Cela fait maintenant 1 mois et demi et toujours rien malgré de nombreuses relances par mail et tentatives de les joindre au téléphone. Pour vendre la voiture, il était facile de les avoir mais là je passe plus de 2h au téléphone en attente à écouter leur musique sans jamais avoir quelqu'un.
Thierry.e
Jean-Baptiste.ELe 20/05/2023 à 19:25
Un accueil et des conseils de qualité. Un grand merci à Samuel pour son professionnalisme et son accompagnement. Nous avons été convaincus!
Stephane.aLe 19/05/2023 à 09:15
La concession n'est pas à la hauteur de la réputation de leurs voitures. Le téléphone ne répond pas, la prise de rendez vous au téléphone pas pratique du tout. Deux personnes débordées avec les tensions que cela engendrent. Bon du coup on s'est rabattu avec bonheur sur une marque plus classique...
Mohamed.ELe 17/05/2023 à 12:20
Ne répondent jamais au téléphone, attente interminable et sans réponse au bout ,on finit par laisser tomber ,dommage qu'ils n'assurent pas une meilleure joignabilite
cyril.eLe 15/05/2023 à 19:56
Accueil au top et sans réservation. Découverte de l'univers Tesla avec l'essai de deux modèles... puissance performance technologie design épuré... une vraie belle première expérience... un coup de cœur
Claudie.ILe 15/05/2023 à 12:57
Nous remercions l'équipe du Center Tesla de Mulhouse pour leur accueil bienveillant en particulier Quentin pour le premier contact et la commande et Amin pour la réception de la voiture. Nous sommes ravis de cette expérience.
Yorick.aLe 13/05/2023 à 22:28
J’ai acheté sur le site Tesla un véhicule d’occasion, j’ai dans la foulé effectué le virement pour régler le solde. Cela fait maintenant plus de deux semaines, je n’ai eu absolument aucun contacte, aucun moyen de communication, aucune date pour récupérer mon véhicule. Tesla a mon véhicule , et mon argent et rien ne bouge. J’ai essayé à de multiples reprises de téléphoner, à chaque fois 1h30 d’attentes et ça raccroche automatiquement. J’ai envoyé des mails également , aucune réponse. C’est du jamais vue ! On sait tous que le service client est une catastrophe chez Tesla, mais à Mulhouse on tiens le record.
Vanessa.iLe 13/05/2023 à 12:08
Service comptabilité de tesla j’ai mis un étoile parce que on ne peut pas mettre 0 . Suite à l’achat d’une tesla modèle 3. Tesla ne me rembourse pas le montant de la prime à la casse depuis plus de 5 mois . Je l’es contacte plusieurs fois par semaine . Mais personne ne sait me répondre.Ou est ma prime. Dommage parce que c’est une bonne voiture.
Adrien.iLe 06/05/2023 à 08:17
Superbe expérience. J’ai eu la chance d’essayer deux voitures. Très bon accueil par Samuel, il connaît son sujet. Bravo !
Christelle.oLe 05/05/2023 à 20:27
Accueil très pro et sympathique, en toute simplicité de Samuel, nous avons pu essayer un véhicule et sans RDV. Il connaît très bien son sujet et les différents modèles exposés sur le parc vont pouvoir vous guider dans votre choix. Agréablement surpris par la qualité du service et de la marque.
oliver.r
Patrice.lLe 30/04/2023 à 21:15
Accueil chaleureux. J'ai pu essayer un tm3 sans avoir pris RDV malgré l'affluence d’un samedi après-midi. Mais quel pied j'ai pris. Je passe commande des que ma e208 sera vendu. Certain garage de la région devrait envoyer leurs personnels prendre des cours. Merci Samuel Mise à jour 16/06 J'y suis passé cet après midi pour une question. Après 20 minutes d'attente, je suis reparti sans réponse et sans avoir posé de questions. Vraiment déçu 😢
Vanessa.Le 25/04/2023 à 21:00
Premier contact en Avril avec le commercial Samuel L le tesla advisor et commande en novembre pour une livraison en 3 semaines...livraison effectué encore par le commercial sans fausses notes et d un grand professionnalisme...si vous souhaitez acheter votre TESLA je ne peu que vous conseiller Samuel.L ( drôle sympa mais surtout très bon commercial réactif ) merci Tesla expérience au top
Aurélien.nLe 24/04/2023 à 18:01
Venu sans rdv, mais la prise en charge, gentillesse et l’écoute ont été là. Merci
David.Le 20/04/2023 à 13:17
Merci à Samuel pour son temps et son professionnalisme. Super essai.
Bertil.oLe 15/04/2023 à 18:31
A la recherche d’une future voiture Tesla, accueil exceptionnel par Samuel qui nous a fait essayé la Model 3 performance et nous a prévenu que ça allait décoiffer. Un plaisir de conduite exceptionnelle. Samuel et la tesla Model 3 nous ont convaincu.
nicolas.o
Agnesa.iLe 29/03/2023 à 20:45
Super équipe professionnelle et personnel sympathique. J'ai acheté Tesla avec un bon prix et un excellent service. Très satisfait. J'aimerais que tout le monde soit comme le personnel de Tesla Sausheim. Bravo!
Sofiane.ELe 26/03/2023 à 11:19
Super service et accompagnement ! Expérience totalement différente d'un concessionnaire traditionnel mais top. Livraison rapide et traitement du dossier rapide. Mention spéciale pour le TA David qui a répondu à mes sollicitations et m'a accompagné jusqu'au bout :)
Nicol.sLe 24/03/2023 à 09:14
Sympa pour y faire un entretien. Il n'y avait pas accès à une machine à café lorsque j'y étais. J'apprécie que le technicien vienne nous voir avant de prendre la voiture :) Bon courage à toute l'équipe ;) ____________ Très sympa, super pour l'organisation des essais ! À voir désormais si je commande :) je compare encore avec les autres VE d'autres marques
Vincent.ELe 22/03/2023 à 20:25
Je suis tout récemment l'heureux propriétaire d'un model Y, je souhaitais remercier sincèrement toute l'équipe pour leur sympathie et leur réactivité. Je n'ai eu que des bonnes surprises. Les personnes de l'atelier sont également très simpatiques et elles prennent le temps de donner toutes les informations nécessaires. Je recommande
Max.eLe 14/02/2023 à 14:27
Excellent service ! J'ai eu pour ma part différents contacts avec Clément, qui est à l'attention des clients, et qui sait de quoi il parle ! Merci !!
MHI.aLe 12/02/2023 à 07:48
Premier passage au Tesla Center suite à un problème sur mon modèle Y, j'ai été très bien accueilli et très bien servi.
Florian.u
Chris.r
Nicolas.iLe 13/12/2022 à 22:15
Toujours là quand on en a besoin. Pourvu que ça dure...
Marine.u
Samir.uLe 14/11/2022 à 09:31
Très bon service. Contrairement à d'autres OEM, c'est génial ici.
Emmanuel.ULe 14/10/2022 à 11:22
Bien que j’ai trouvé l’accueil un peu sec, le travail est fait et bien fait. Merci
JiinTrap.Le 13/10/2022 à 08:28
TM3 commandé en janvier 2022. De 1 quand j'avais demandé à changé la couleur (avant l'augmentation de tarif) celui ci n'a pas été prise en compte par mon TA. Quand je l'ai relancé, 2 mois après il a fait le changement mais avec le nouveau tarif sans prévenir ! Et il m'a dit qu'il ne pouvait pas garder l'ancien tarif alors que je vois sur les forum que c'était possible... Heureusement il a pu faire marché arrière. Entre temps il y a eu le changement de site de livraison à 2 reprises mais sans information du commercial. Je regrette le manque de communication de la part du service commercial. Le service après vente par contre est nickel pour ma part 👌
Frederic.lLe 17/09/2022 à 20:30
Pas de livraison de véhicule ? Obligé d’aller sur Nancy?
Emmanuel.aLe 19/08/2022 à 09:43
Catastrophique. Accueil téléphonique aux abonnés absents.
remy.a
didier.iLe 06/08/2022 à 19:44
Voitures même pas futuristes mais avant gardistes. Accélérations époustouflantes. Très bon accueil et explications au rendez-vous
Carole.u
Steve.a
Patrice.
Denis.u
Audrey.Le 03/04/2022 à 18:21
Pour une livraison. Personnel accueillant et bon conseil. Voiture bien préparée.
Alexandro.hLe 30/03/2022 à 10:20
Garage à éviter. Très mauvaise accueil. Je suis passé prendre un rendez vous pour un souci sur ma Tesla comme je n'arrivais pas à le prendre sur l'application mais la personne qui ma reçu a refusé de le faire en direct! Honteux !
Antoine.o
Lynx.5Le 23/03/2022 à 07:32
Très bon accueil ! Personnel souriant et à l’écoute. Merci beaucoup et à bientôt
Morgane.i
Loïc.Le 05/03/2022 à 21:58
Très bon accueil, les explications sont claires. Personnel très sympathique, réactif et arrangeant pour me trouver un créneau possible sur une semaine chargée de mon côté. Merci beaucoup
Morgan.aLe 03/03/2022 à 13:06
Réception de ma tesla 3 le 02/03/2022. J’étais accueilli par Clément qui nous a expliqué les modalités de la voiture. Très professionnel je recommande.
Idesia.nLe 02/02/2022 à 21:01
Concession intéressante mais minimaliste comme les voitures Possibilité d'essayer une Tesla Bon accueil et suivi du client
Joel.uLe 08/01/2022 à 23:14
Super n'hésitez pas à passer, équipe très accueillante
Walti.uLe 07/12/2021 à 21:33
Génial, non, les meilleures voitures actuellement disponibles.
stephane.oLe 05/12/2021 à 00:03
Un bon accueil et de bon renseignements rapide et claire
Didier.eLe 25/11/2021 à 16:13
Très bon accueil, mais impossible à joindre au téléphone pour un problème de SAV.
Emmanuel.eLe 25/11/2021 à 07:24
Super accueil, commerciaux compétents, équipe bien rodée. Bien loin de ce que l’on a pu lire sur Tesla… Bravo à toute l’équipe : on aurait presque envie de la faire réviser plus souvent !!
Grégory.Le 13/11/2021 à 14:55
Personnel très sympathique. Met rapidement en confiance et le côté humain prime sur le côté commercial ce qui est vraiment top. Pas compliqués pour demander un essai même sur place (quand il y a des slots de libre) Les voitures sont bien présentées et propres. Modèles Y, et 3 sont disponibles à l'essai.
Filipe.aLe 10/11/2021 à 18:06
Superbe rien à ajouter nous sommes passe a l'improviste une personne nous a reinceigne et même nous a fait essayé magnifique pas encore commander mais ça va pas tarder
Mel&Seb.CLe 30/10/2021 à 17:29
Accueil super , conseiller très pro. Nous avons pu tester la voiture facilement… nous avons commandée dans la foulée. Je recommande Tesla Mulhouse sans hésitation.
pierre.eLe 26/10/2021 à 16:53
Très bien accueilli, très professionnels, que du bonheur..... et puis les Tesla........15 ans d'avance sur tout ce qui existe !!!!
Christophe.ELe 05/10/2021 à 14:05
Expérience incroyable, conseillers jeunes et sympathiques
Christian.e
CHRISTEL.I
Antoine.o
Franck.Le 18/08/2021 à 11:50
De l’essaie à la réception du véhicule le suivi a été exceptionnel malgré une charge de travail très importante pour les commerciaux . Merci à eux pour les renseignements et les conseils Mon dossier a été très bien géré dans son intégralité
Axelle.rLe 24/07/2021 à 18:03
Très bon Accueil professionnel et chaleureux. Magnifiques voitures
Anthony.aLe 16/07/2021 à 12:09
Excellent accueil, equipe jeune et sympa ... ça fait du bien une chouette équipe plus proche que Strasbourg....
Gentrit.h
Jean-François.oLe 22/05/2021 à 21:32
Équipe commerciale au top, excellent accueil, et véhicules méritant l'intérêt... préfigure l'avenir !?...
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