A propos de : Concessionnaire Seat SEAT Cergy - Groupe Vauban à Cergy
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Seat SEAT Cergy - Groupe Vauban qui se trouve à Cergy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Seat à Cergy en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur SEAT Cergy - Groupe Vauban à Cergy
Laurie.hLe 19/03/2024 à 11:50
Plutôt déçue d'avoir attendu aussi longtemps pour obtenir un rdv. Malgré une recherche de panne plutôt compliquée, je tiens a remercier Kévin pour son accueil et sa gentillesse.
ERIC.Le 17/03/2024 à 18:16
Nous tenons à remercier Grégory ANGLERAUD pour son professionnalisme et son excellent contact commercial. Nous avons commandé un véhicule SEAT en toute confiance grâce à ses conseils avisés et ses qualités d'écoute du client.
Zizou10.i
Kevin.Le 23/02/2024 à 08:21
J'ai été très bien acceuillie par le personnel présent. M.Nogues est très professionel avec un bon relationel client. Il vous explique bien en détail ce qui va ou a été fait sur votre véhicule.
Mathieu.oLe 19/02/2024 à 20:22
Vendeur professionel, le jour de la livraison voiture pas propre et donner avec 30 km d autonomie.
Jérémy.oLe 15/02/2024 à 08:09
Je suis venu pour une révision de mon véhicule. Le responsable de l’atelier est très professionnel et à l’écoute des clients. Je le remercie pour la qualité du travail fourni. Mr MOUTY
cedric.aLe 14/02/2024 à 16:31
Bonne Revision au top Accueil tres bien .j ai été recu par kevin .un devis tres correct pour une concession automobile. Mon problème de freinage a été resolu.j ai ete dans un centre auto pour mes plaquettes arrière et n ont pas vu que les disques arrière étaient voilé Merci a vous
Camille.Le 26/01/2024 à 08:50
Une équipe sympathique mais qui a restitué mon véhicule avec le même problème électronique (avec encore plus de voyants allumés) au bout de 15 jours en m'indiquant baisser les bras et me suggérant d'aller voir dans une autre concession. Je ne comprends pas que le boîtier 5F n'ait pas été changé par l'équipe dès le départ car mon véhicule était en garantie ! Beaucoup de temps perdu pour au final repartir avec un véhicule non réparé. Je suis déçue et ne ferai plus appel à cette concession en cas de problématique sur mon véhicule. Dommage !
Rachid.r
jean.oLe 20/01/2024 à 10:03
Très bon accueil, vendeur aimable sympathique et compétent il a répondu à nos attentes 8jours après nous avons pris livraison du véhicule tout s est bien déroulé de A à Z je recommande ce garage pour son service commercial.
Michel.aLe 16/01/2024 à 09:37
Nous avons été très satisfait de la prestation, de l'accueil, rapidité de prise en charge et de bon conseil. Nous reviendrons comme chaque année depuis 12 ans.
Eric.ELe 10/01/2024 à 19:23
Venu pour essayer un véhicule et faire une estimation de reprise de mon ancien VL Satisfait de l'essai j'attends qu'on me communique ultérieurement la valeur de la reprise. Le lendemain par SMS on me dir que le véhicule essayé la veille est vendu. Pas de soucis je demande toujours par SMS si on peut quand même me communiquer la valeur de reprise de mon véhicule ...aucune réponse...dommage un autre m'avait tapé dans l oeil. J irai voir ailleurs
Dacosta.u
Francisco.iLe 09/12/2023 à 18:20
Manque d'organisation.... Ils oublient de rappeler leurs clients....
vieules.mLe 08/12/2023 à 08:40
Top, des pros tant sur la partie technique que sur l'accueil !
Azumi.i
Flortok.1Le 26/10/2023 à 11:01
Concession propre et personnel agréable. Le commercial n'était pas très punchy par contre.
François.ELe 06/10/2023 à 10:23
Accueil sympathique et pro. Efficacité, rapidité, écoute, conseil.
Patrice.HLe 01/10/2023 à 07:54
Très bon accueil en concession mais très difficile de joindre les différents services au téléphone
ramy.aLe 08/09/2023 à 01:09
Une très mauvaise expérience suite aux plusieurs passages à l'atelier pour ma seat leon pour un problème finalement réglé dans un autre garage
JoKer.fLe 20/08/2023 à 08:48
Super concession, rien à dire. Bon accueil, vendeur super sympa et prêt à aider ! Je peux que recommander, merci à vous. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Cordialement Boisselier Valentin
Maxime.iLe 11/08/2023 à 09:48
Excellent travail, personnel professionnel, a l'écoute et de plus sympathique.
Murielle.o
Katia.o
Nadège.ALe 08/08/2023 à 18:45
Cette concession n’est pas digne de SEAT France , l’équipe du service mécanique sont des escrocs. Voiture neuve d’un an Révision faite. 1000 kilomètres après, bruit anormal au niveau de la direction et on me dit de changer les 4 plaquettes et 4 disques alors que 1000 kilomètres avant RAS à la révision et le véhicule n’a que 16000 kilomètres De plus on voit encore les écritures sur les plaquettes et disques quel arnaque ! Pour finir on m’oblige à payer un diagnostic de 159e alors que le véhicule est sous garantie et voilà ça c’est une escroquerie ! Je reste bien évidemment à votre écoute …
Maud.o
Nicolas.rLe 02/08/2023 à 18:31
Bon accueil de la part de Grégory pour l’essai d’une voiture. Je recommande
Dalila.OLe 15/07/2023 à 16:38
Accueil superbe et très rapide à l'atelier. Et pas besoin d'attendre 3 semaines pour une rdv. C'est parfait.
Illana.eLe 07/07/2023 à 12:42
Je remercie l'équipe de Vauban distribution ainsi que mon conseiller qui m'a accompagné du debut à la fin de l'achat. Une équipe à l'écoute et toujours à chercher des solutions. Merci encore
Romain.aLe 06/07/2023 à 20:03
Service pro, accueil agréable, je recommande vivement !
charles.rLe 20/06/2023 à 11:09
Attention prévoir de prendre une semaine de congés pour tenter de prendre un rdv personnel au service client plus que désagréable comment vous faire passer une très désagréable expérience
Baptiste.rLe 15/06/2023 à 13:12
Reçu par Monsieur JEANNOT pour l’essai et la commande d’un CUPRA Formentor. Mr JEANNOT est très professionnel, disponible, gentil, et très commerçant. Il nous a obtenu des remises inespérées et à réussi à nous obtenir un prix bien plus intéressant que prévu et demandé. Il nous a reçu même sans rendez vous et a été d’une réactivité sans égal. Je recommande.
Baude.oLe 07/06/2023 à 18:02
Il faut fuir cette concession !! 4 achats de véhicule neuf + 1 LOA...Dernier achat il y a 2 ans, voiture non livrée cause retard de production, ok ! Ce véhicule étant destiné au transport de TAXI et ne pouvant plus attendre, nous avons du en chercher un autre par nos propres moyens ! trouvé à DEOLS, nous nous sommes débrouillés....Depuis 2 mois, nous avons un capteur nous qui met la voiture en défaut ( plus de puissance, obligé de s'arrêter et redémarrer), soit disant les rongeurs...probléme non résolu. Nous redéposons le véhicule, probléme non résolu, nous le déposons une troisiéme fois et probléme toujours pas résolu !! Et là, on me dit que je ne suis pas prioritiare car ce véhicule n'a pas étè acheté dans cette concession ( a qui la faute SVP !?), que le probléme va etre résolu dans une autre concession et en plus, la personne doute que ce probléme soit peut-etre pertinant depuis 2 ans !!! la blague, depuis 2 ans on arrête le véhicule sur l'autoroute et on redémarre ... bien evidement !! Suite à un manque de professionalisme et des échanges houleux, je perds patiente. Le directeur rappelle et maintenant nous devons nous débrouiller pour prendre RDV ailleurs !! Trés mauvais service, pas d'écoute, impossible de les joindre au téléphone ! inadmicible. Ils nous font trainer car la garentie prend bientot fin !! Service client SEAT FRANCE contacté et puisque nous devons nous débrouiller seul, l'étape suivante sera le Tribunal.. Je mets une étoile car pas le choix, si non -5... J'aurais au moins aimé une prise en charge de cette panne dans la concession qui suivait nos véhicule depuis 10 ans à qui nous avons laissé la somme de 200 000 € pour toutes ces années passées. Ils devraient prendre rdv pour nous ailleurs si le personnel ne peut pas résoudre le probléme.. Extrémement déçue. Marie-Ange BAUDE
Delphine.aLe 03/06/2023 à 12:41
Je n'irai plus! Oubli de leur part de remettre les vis du cache moteur ! Celui ci c'est donc détaché sur l'autoroute !! 1 mois après la révision !!!
Samantha.ELe 01/06/2023 à 08:59
Ils sont injoignables !!!!! Aucun problème à dire aux clients que le téléphone sonne trop tout en rigolant, peu professionnel sur ce point. En laissant un commentaire, j’aurais peut être une chance d’être recontactée. Ma voiture a été réparé chez eux, en ayant indiqué tous les problèmes rencontrés et seulement quelques semaines après je suis tombée en panne.
Dominique.u
Nicolas.aLe 22/05/2023 à 09:57
Accueillants, à l'écoute et sympathiques. Petit point d'amélioration : être plus pro actif sur l'état d'avancement de la livraison
olivier.aLe 18/05/2023 à 10:37
Première achat d'une cupra. Vendeur au top. J'espère que ma nouvelle voiture m'aimera autant de satisfaction.
Coconutdodo.oLe 12/05/2023 à 16:21
3 jours que j'essaie d'avoir l'atelier , en vain. je laisse un message à un standardiste; personne ne me rappelle. pas très professionnel.
Jerome.a
Benjamin.e
jean.uLe 11/04/2023 à 16:47
sur place, personnel à l'ecoute et réactif cependant garage tes difficile à joindre au téléphone
Ryan.rLe 29/03/2023 à 22:34
Mon expérience avec cette concession était impeccable, le vendeur était très pro et attentionné je recommande vivement.
Alex.HLe 29/03/2023 à 08:27
Plusieurs années que je suis en LOA dans cette concession. Accueil toujours agréable que ce soit pour l'entretien du véhicule ou pour effectuer son renouvellement. Cette année malgré de gros retards de livraison l'ensemble du personnel s'est montré compréhensif et à l'écoute afin de trouver les meilleures solutions pour pallier à mon attente.
GARAGE.A
Stéphanie.Le 15/03/2023 à 12:03
Un accueil toujours personnalisé, ils sont à l écoute et bienveillant. Une équipe très agréable et un conseiller commercial M. Jeannot au top ! Il a su répondre à mes attentes en écoutant mes besoins et en apportant son expertise, que ce soit au niveau de budget ou plus technique sur des options du véhicule. La remise du véhicule s est extrêmement bien passée. Avec des démonstrations d options si besoin. Un accompagnement sur mesure. Ce qui est fort agréable par ces temps difficiles. Merci à M. JEANNOT et à l équipe Seat.
Georges.ALe 13/03/2023 à 19:32
Un bon accueil, professionnalisme, Juste une petite chose un coup d'aspirateur aurait été le bienvenu
Romain.ALe 25/02/2023 à 17:16
Une équipe disponible et a l'écoute de mes besoins lors de la recherche d'un nouveau véhicule. Au TOP !
Dominique.oLe 08/02/2023 à 12:52
Merci à MR Jeannot pour son accueil, sa connaissance des produits et son efficacité … Rien à envier aux marques prémiums
Sandrine.OLe 08/02/2023 à 09:45
Accueil professionnel. Respect des horaires de prise du rdv. Confirmation de la panne constatée avec photo et vidéo et réparation sans délai. Toujours satisfaite des rdv pris d'entretien et/ou réparation de ma Seat
Sophie..Le 04/02/2023 à 09:11
Merci Monsieur Jeannot! Un professionnel à votre écoute et vous tient au courant de l’avancée du dossier . Nous sommes conquis et recommandons ce concessionnaire et plus particulièrement monsieur Jeannot.
Pascal.eLe 03/02/2023 à 16:04
Accueil aimable, tant au niveau des commerciaux que du personnel de l'atelier. Bons conseils et réparation es conformes
Claude.Le 23/01/2023 à 16:35
Prise de rdv cordiale. Personne à l'accueil atelier conviviale et à l'écoute. Révision 30000 km selon préco constructeur. PB de câbles start ans stop coupés par un rongeur réparés. On m'a tel en fin de matinée pour m'indiquer que la voiture était prête. Très bon service c'est parfait !
Wilfried.Le 13/01/2023 à 09:53
Excellent contact commercial (Mr Jeannot) A l’écoute, réactif et disponible. J’attends la livraison de mon véhicule mais pour le moment suis pleinement satisfait.
Harmonie.aLe 23/12/2022 à 12:54
Accueil très chaleureux, personnel bienveillant et consciencieux.
franck.Le 09/12/2022 à 13:34
Accueil agréable, prise en charge du véhicule impeccable, durée de la révision respectée. Le café offert était délicieux.
Pascal.aLe 08/12/2022 à 08:14
Prise de rendez-vous très agréable réception de la voiture OK
jefferson.oLe 05/12/2022 à 14:43
Achat d’un véhicule d’occasion à la concession tout ces très bien passé . Merci à Monsieur Martins pour sa réactivité et son professionnalisme
Sylvain.KLe 03/12/2022 à 15:24
L'accueil est de qualité et le service diagnostic est à mon écoute. Ma voiture a été réparée dans la journée. Ils ont répondu à toutes mes demandes.
Muriel.uLe 02/12/2022 à 09:03
Personnel à l'écoute des diverses contraintes et très arrangeant.
Martial.aLe 26/11/2022 à 17:19
Bon accueil, sérieux et prise en service organisé. Prennent le temps expliquer les travaux sur la voiture, ceux éventuellement à prévoir avec devis et de répondre aux questions.Lavage de voiture appréciable après la révision de la voiture.
Sebastien.
Richard.a
Mathieu.u
Maxime.eLe 12/10/2022 à 11:43
Je viens de prendre livraison de ma nouvelle voiture, vendu par Mr Jeannot, et j'en suis ravi! Mr Jeannot a su répondre parfaitement à mes attentes, que ce soit en terme de budget ou de délai. Merci à lui pour ses conseils et pour la qualité de l'expérience client! Merci également au préparateur pour le nettoyage qui était top. Je recommande!
Michael.hLe 24/09/2022 à 19:44
Très content se cette concession, commerciaux agréables et prévenant. Dommage que certains clients se prennent pour des rois et se permettent de mal parler aux vendeurs car ils ne peuvent pas leur répondre vu qu'ils sont vendeurs de voiture et non au service maintenance !!!!
Jonathan.eLe 24/09/2022 à 15:31
Dommage qu'il y ai un employé qui entache la reputation de cette concession. Mention speciale au vendeur grisonnant qui est hautain et ne dit même pas bonjour alors que son collègue en rendez vous, prend le temps de le faire. Tres déçu de l'acceuil qui est fait au client venu pour autre chose que l'achat d'un véhicule !
Emilie.Le 24/09/2022 à 15:26
Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. Je m'y suis rendu pour avoir les factures de ma Seat et le prix d'une révision. Accueil déplorable, aucune bonne volonté. On me demande de revenir lundi car l'atelier est fermé et que le vendeur n'a pas les codes.. que fait le vieux vendeur appart être sur son ordinateur et mal accueillir les gens et ne pas dire bonjour ?! J'avais déjà appelé ce concessionnaire et j'avais eu un accueil très limite.
Inigo.eLe 15/09/2022 à 17:06
J'ai eu le plaisir d'avoir comme interlocuteur Monsieur Frederic JEANNOT conseiller commercial professionnel, très disponible, arrangeant et aimable! L'achat et la reprise de mon véhicule ont pu se faire rapidement et dans les meilleures conditions. Je recommande cette concession et merci au personnel qui valorise l'image de la marque.
Ratatouil..Le 03/08/2022 à 11:00
Extrêmement déçue de ma visite pour la révision de ma voiture. L'accueil a d'abord été très long malgré des visites sur rendez-vous. On m'annonce qu'il faut changer les plaquettes et les pneus. Je prends un rv dans un autre garage pour faire ces réparations (les prix de Seat étant exorbitants) et là on me répond que mes plaquettes sont encore bonnes (30 000km à l'avance et 50 000 km à l'arrière) et que mes pneus aussi. Bref, encore un garage qui ne cherche qu'à arnaquer sa clientèle. Ils ne me reverront plus et je ne leur ferai pas de la pub !
Pascal.u
Marc.oLe 23/07/2022 à 13:27
Accueil agréable souriant et professionnel, délai de l'intervention respecté
Marwan.aLe 16/07/2022 à 11:46
Équipe très sympathique et garage très sérieux je recommande ce SEAT
Jessica.eLe 02/07/2022 à 09:20
Nous avons déposé notre voiture pour une campagne de rappel pour des air bags.. Quelle joie nous avons eu lorsque l'on a récupéré notre véhicule, et que nous avons découvert de multiples rayures sur les plastiques avant, sur la boîte à gant et également sur la porte. Ne parlons pas non plus des plastiques au niveau de la boîte à gant qui étaient mal remontés. Nous avons bien sûr fais part de ces informations directement à l'atelier mais rien ne s'est passé. Pas vraiment très professionnel pour une concession!
cleth.Le 28/06/2022 à 16:26
Pas sérieux sur les engagements de durée. Pas de communication!!! Ni téléphone ni email.
A..ULe 17/06/2022 à 00:08
Pour la petite histoire nous sommes venus expressément à la concession de cergy car hier impossible de les avoir au téléphone -4 appels- Lors de notre arrivée il n’y a plus d’accueil pour l’entretien. Il faut patienter en face de « accessoires et pièces détachées ». Deux employés présents mais apparemment occupés avec un client. Pas de « bonjour messieurs dames, je suis à vous dans un instant » juste l’ignorance totale. Au bout de 5mn, je demande à un « vendeur » assis dans le bureau d’à côté qui regarde néanmoins ce qu’il peut faire, mais manifestement pas grand chose si ce n’est attendre le retour de ses deux collègues. Énervé je montre un certain agacement, un des deux « comiques » (mais pas rigolo) fait la tronche (si tu veux pas accueillir et t’occuper de clients, va en usine sur les chaînes) et annonce un mois de délai.. « Euh c’est juste le premier entretien des 30000km d’un CUPRA Formentor » « ben oui mon brave Monsieur, les vacances aidant on n’a pas assez de mécanos d’où le délai ! » Ah d’accord, donc à partir de mi-juin maintenant la France tourne au ralenti jusqu’à mi Septembre… Super je me coucherai moins bête. Pas contre vendre une voiture à 50k€, là il n’y a jamais de problème… Bref, partis sans plus attendre chez ce type de concessionnaire qui se fout des clients, nous passons un coup de fil et fixons un rdv pour fin Juin en province. Nous avons eu une interlocutrice immédiatement et elle s’est occupé de nous avec sourire et gentillesse. Evitez de perdre votre temps avec Seat Cergy, lorsqu’ils n’auront plus de clients ils se remettront en question - ou pas… A bon entendeur
Dominique.aLe 08/06/2022 à 15:52
Accueil sympa très bon conseil mais délai très très long 12 mois minimum sans garantie de livraison à la date voulu
Elise.aLe 23/05/2022 à 15:03
Avis mitigé, lors de ma 1ere visite pour l achat de mon véhicule Seat Leon, j avais fait une demande de rdv via le site La centrale, ayant 150 km de route, j ai préféré appelé pour avoir confirmation du rdv et la, on me dit qu ils n'ont pas eu ma demande mais que je peux venir (ton du vendeur, limite aimable). Arrivé vers 17h, un samedi, on ne m as même pas proposer d essayer le véhicule (heureusement que je connaissais le monde) et la, je rejoins plusieurs commentaires. Quand nous avons fait les papiers pour le véhicule, un couple est rentrée et personne ne leurs a dit bonjour. Bref... Je commandz mon véhicule, je vais le chercher 15 jours après, la voiture est toute belle, je repars chez moi.. Après plusieurs semaines d utilisation, il y a des bruits non identifiés dans l habitacle, véhicule garanti réseau, je l emmène chez Seat par chez moi, qui s occupent de mon véhicule et la surprise, on m annonce que je dois changer mes 4 pneus pour un véhicule que je viens d acheter.. les boules.. MR DHOS, quand vous vendez un voiture, essaie de ne pas arnaqué les clients
zerox.o
Philippe.OLe 13/03/2022 à 17:52
Excellent accueil à la concession SEAT de Cergy pour la révision des 4 ans (60 000 kms) de mon ARONA. La liste des opérations facturée au forfait est classique pour un véhicule encore récent (le mien étant très peu kilométré). Seul le montant du forfait demandé peut paraître élevé, notamment au regard des prix pratiqués sur mon autre véhicule de marque Ford, suivi lui aussi en concession (et il s'agit d'un modèle sportif en principe plus exigeant sur l'entretien). Toutefois délicate attention : mon véhicule SEAT m'a été restitué après avoir fait l'objet d'un lavage extérieur.
franck.rLe 12/03/2022 à 17:38
On est pas rentré car trop de monde mais on était déjà venu et on avait été reçu par un vendeur très sympathique.
Zoheir.aLe 02/03/2022 à 05:10
le vendeur mr henri des pieces detachees et top .. jai changer davis jai mis 4 etoile au lieu de 1 bon 👍
Thomas.oLe 18/02/2022 à 06:38
7 mois que j'attends le remplacement de mon boîtier ABS
Teixeira.aLe 16/02/2022 à 08:07
Service atelier et pièces détachées sympa et professionnel, au top, explication clair
Jean-Loup.e
Veronique.aLe 22/01/2022 à 18:27
Très bien accueillis et nous avons eu tous les renseignements sur le type de véhicule que nous avions vu. La doc nous a été envoyée par mail.
Antoine.g
Phillipe.uLe 15/01/2022 à 17:50
Un service exceptionnel et une équipe sympa. WHAT ELSE?
Damien.aLe 13/01/2022 à 10:10
Accueil parfait et professionnalisme tous au long de mon achat
Fred.rLe 08/01/2022 à 13:00
Personnel à l'écoute et très professionnel. A recommander fortement
Pascal.aLe 03/01/2022 à 18:21
bonne acceuil, prise en charge rapide du véhicule, restitution dans les temps,
PHILIPPE.ULe 24/12/2021 à 14:41
Mon Alhambra est tombé en panne le 24/12 et ils ont tout fait pour le réparer et me permettre de pouvoir prendre la route pour aller fêter Noël en province. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme.
Jean-Luc.eLe 16/12/2021 à 09:25
Aimable, compétent et de bons conseils. Une belle équipe fédérée.
Mustafa.iLe 15/12/2021 à 11:29
Un grand merci pour le professionnalisme de Mr Jeannot pour l'achat de notre Seat Ibiza. Top vendeur, patient à l'écoute, et toujours disponible par téléphone ou par mail.
Stephane.oLe 30/10/2021 à 12:59
Transaction menée en confiance avec Bruno D. Souci sur le véhicule après l'achat (préparation légère ?) pris ensuite en charge après échange avec JC. Une étoile en moins car cela aurait pu être évité.
Coraline.hLe 28/10/2021 à 20:42
Parfait une personne à l’écoute et accueillante rien à redire je recommande
Hervé.aLe 26/10/2021 à 20:29
Bon accueil, personnel souriant et sympathique, concession très propre. Du côté atelier, les mécaniciens sont très sérieux et professionnels. Une mention spéciale pour Adrien PRESCHOU pour son professionnalisme, il m'a très bien reçu et expliquer le problème que ma seat altea avait ( pulser d'air hs ). Merci encore Adrien.
thierry.aLe 24/10/2021 à 18:43
En tant que nouveau client, j'ai découvert une concession que je recommande à tous avec un bon accueil, une équipe formidable et qui répond à nos attentes. J'ai rencontré un conseiller commercial exceptionnel à l'écoute du client, professionnel dans l'âme, qui vous donne de bons conseils et qui vous suit jusqu'au bout son nom... Bruno DHOS !!!
Pascale.aLe 22/10/2021 à 09:47
Malheureusement depuis Mi Mai 2023, le service sav me mène en bateau : quasiment impossible de les avoir au téléphone, pannes à répétition suite à 1ere réparation, des délais interminables , sans prêt de véhicule . Et pourtant j ai acheté ma voiture dans cette concession il y a 4 ans . On me fait un devis pour une batterie qui au final ne s avére pas défaillante par ex. Il y a un dysfonctionnement actuel que je ne comprends pas. De leur fait , pas de vacances pour moi car pas de voiture réparée encore à ce jour . Croisons les doigts pour qu une solution soit trouvée d ici vendredi. Service commercial sav très bien formé mais qui n apporte pas de solution concrète finale pour que le véhicule cesse d être en panne. Que se passe t’il ? J ai connu cette concession avec un vrai sens client sav.
Julie.rLe 16/10/2021 à 15:49
On a adoré le professionnalisme et la rapidité de Bruno DHOS. Il ne pousse pas à la vente , il écoute et donne de super conseils !! On recommande ! Choisissez le vous serait pas déçu :)
Melline.ALe 15/10/2021 à 21:35
Avis SEAT Vauban Nous sommes venus un vendredi pour essayer une Ford Fiesta & nous avons été accueillis par M. Bruno DHOS qui a été aimable, la concession venait de recevoir une Skoda Fabia & il nous a volontiers laissé l’essayer. Nous sommes revenus le lendemain pour un autre essaie de la Skoda & pour conclure la vente. Lors de la livraison M. DHOS a été super sympathique & a fait en sorte de rajouter quelques petits accessoires pour ma Skoda ! Je suis ravie :)
Herve.eLe 12/10/2021 à 11:29
Très bon accueil, on me fait une proposition intéressante sur une arona Très belle concession ,je la recommande
Aurelien.oLe 24/09/2021 à 19:12
J'ai pris rendez-vous 3 semaines avant pour le 21 septembre mon capot étant bloqué le 21on m appelle pour annuler le rendez-vous et le reporter le 23 pour l air bag et l ouverture du capot ,l air bag est fait pas le capot trop d heure de main d'oeuvre
Amandine.rLe 23/09/2021 à 01:25
Super commercial pour la vente d’une SEAT IBIZA. Très professionnel et au petit soin ! Je recommande cette concession !
crivellari.oLe 18/09/2021 à 14:57
Accueil très satisfaisant, qualité parfaite Des explications claires et précises Nous recommandons ce garage vivement
Max.cLe 18/09/2021 à 12:00
J'ai acheté mon seat Arona avec Frédéric jeannot ! Excellent vendeur , excellent accueil, tout était parfait. Je me suis tout de suite senti à l'aise et il m'a très bien conseillé sur mon véhicule et sur les modes de financement. Je recommande cette concession et Frédéric. Hâte de prendre le volant de mon arona 😁
Johanna.Le 12/09/2021 à 21:37
Je viens de faire l'acquisition d'un véhicule d'occasion dans cette concession et je suis ravie! J'ai trouvé mon bonheur et Monsieur Bruno Dhos a été parfait : prise de rdv rapide, accueil sympathique et discussion franche, je recommande!
C.Le 11/09/2021 à 09:52
Je suis venue faire la première révision de mon véhicule et je reviendrais pour les prochaines. Equipe de l'atelier disponible, à l'écoute et très gentille .Ils m'ont permis de rester sur place, à l'intérieur de la concession malgré la pandémie. Ils se sont excusés à plusieurs reprise pour le petit retard, mais quand on s'adapte à votre planning de travail pour vous donner un rendez vous au plus vite, bien il est normal que le client s'adapte et je vous remercie .Le petit plus on donne un petit coup de lavage avant de vous rendre votre véhicule. Pour conclure: TOP! Et encore merci pour votre accueil et votre travail Pro.
Ludovic.aLe 10/09/2021 à 07:42
Accueil et service très bon. De la prise de rendez-vous il y a plus d’un mois à la prise en charge de mon véhicule à l’heure ainsi que l’écoute du client le service du concessionnaire Seat vauban de cergy est à la hauteur. Bravo
Flavia..Le 05/09/2021 à 11:17
J'ai renouvelé ma Léon en LOA avec M. Bruno DHOS qui m' accompagné tout au long du processus, en cette période difficile de retard de livraison des véhicules en raison du manque en semi-conducteurs. Je remercie vivement M. DHOS pour sa gentillesse, son humour et son efficacité.
Johan.aLe 25/08/2021 à 20:06
J'ai fait l'acquisition d'un véhicule d'occasion entre juillet et août. J'ai été reçu et renseigné par monsieur Jeannot qui a été vraiment très attentionné, sympathique et à l'écoute. Et comme si cela ne suffisait pas, il s'est toujours montré disponible, même lorsqu'il n'était pas au bureau et son suivi était d'une excellente qualité. Je recommande.
Matthieu.gLe 21/08/2021 à 20:49
Je recommande fortement cette concession, reçu par Adrien d'une grande gentillesse et serviabilité, on se sents privilégié et ça fait du bien. Le mécanicien présent le jour de ma venu était tout aussi adorable. Continuez ainsi, vous avez conquis un client quoi qu'il en soit. Au plaisir de vous confier mon auto
Rahma.eLe 17/07/2021 à 13:59
Frédéric est mon vendeur depuis 2016 et il est très professionnel dans ses fonctions de commercial je le recommande car depuis cette année là je ne lâche plus . Au top allez y les yeux fermés vraiment .
Nico.Le 16/07/2021 à 07:32
J’ai apporté ma voiture pour une révision avant départ en vacances le mardi, accueil très agréable, personnel sympathique et lavage de la voiture lors de la restitution, le lendemain lors du départ le véhicule tombe en panne durant le trajet… voiture remorqué jusqu’à la concession, la personne qui c’était occupé de moi la veille m’a pris en charge très rapidement et alors que je suis en route pour rentre chez moi en taxi ne sachant pas quand la voiture serai réparé cette personne me rappel pour me dire que toutes les pièces sont en stock et que la réparation se fera dans la soirée. Le jeudi matin retour à la concession, la voiture est réparée et les vacances sauvés, merci et bravo pour la réactivité.
Anthony.ELe 20/06/2021 à 18:00
Achat d'un véhicule d'occasion très peu kilométré (57 km). Tout s'est déroulé par téléphone car nous sommes de Rouen. Bon contact téléphonique, réactivité lors de la passation de commande par email, ... Une semaine après la commande à distance, nous avons récupéré le véhicule (le 07/05/2021). Bon accueil, véhicule bien préparé. Seul hic, le véhicule n'a pas toutes les fonctions activées (régulateur, lane assist et lecture des panneaux) car il y a un rappel constructeur qui n'a pas été fait. On nous annonce cela à notre arrivée donc plus d'autre choix que d'accepter (couvre-feu, route depuis Rouen, ...). Je pense qu'il aurait fallu nous prévenir en amont afin de retarder la livraison pour que nous puissions profiter pleinement du véhicule dès sa réception plutôt que d'être mis devant le fait accompli. Après trois passages dans une autre concession SEAT (plus proche de notre domicile), le véhicule dispose enfin de toutes les fonctions depuis le 18/06/2021.
Patrick.eLe 10/06/2021 à 13:36
Je viens d'acheter aujourd'hui une voiture d'occasion très bon accueil et très à l'écoute du client merci
Benoit.iLe 09/06/2021 à 12:50
Mais pourquoi je suis retourné dans ce garage après l'avoir boycotté pendant des années 😭😭 J'y vais pour une très légère fuite de refroidissement. Premier bug ils n'ont pas commandé la bonne durite. Deuxième rendez-vous 15 jours après sans grosse perte de liquide durant ce lapse de temps pour remplacer la pièce et la gros soucis. Moins de 100km parcouru le lendemain pour finir en surchauffe moteur. Plus une goutte de liquide, donc 130 degrés affiché au max mais c'est la température de l'air puisque la sonde n'est plus noyé. Le radiateur ne voit rien car plus de liquide alors il ne s'enclenche pas ce qui fait durer le phénomène de chauffe. J'attend impatiemment des nouvelles après y être repassé ce matin mais je n'accepterai pas une réparation de fortune maintenant que ma culasse, tout les joints et durites ont chauffé ainsi!
Khadija.
Julie.gLe 07/05/2021 à 12:05
Une grosse blague ! Client pourtant fidèle avec nos Ibiza Nous souhaitons passer à la plus grosse gamme la famille s'agrandissant Nous arrivons avec un devis Skoda Kodiaq (très gros modèle, gros volume, et des options bref un devis de base à 36 000€ qui avec une offre très intéressante tombe à 31000€) On arrive au devis de Seat 34500€ pour une voiture plus petite et moins d'options !! On demande s'ils peuvent s'aligner au devis de Skoda Réponse claire Non!!!! La grosse blague tant pis pour nous irons chez Skoda !!!
Bad.Le 14/04/2021 à 20:14
Franchement j’ai jamais vu un commercial aussi antipathique que le vieux avec sa grosse calvitie. Il ne sait ni dire « bonjour » ni accueillir les clients qui entrent dans sa concession. En plus de prendre ses rdv avec 30 minutes de retard il se permet d’être condescendant avec ses clients. Mais monsieur quand on a plus de cheveux et plus de dents on essaye au moins de compenser en étant aimable et poli. C’est l’heure de la retraite papi.
Bruno.aLe 08/04/2021 à 20:39
Personnel très sympa, je conseille cette garage Seat 😀
Uryel.ALe 04/04/2021 à 22:56
Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Un service commercial déplorable, un personnel qui passe à côté du client et ne vient même pas dire bonjour à ses clients après les nombreux échanges par mails et pat téléphone. Lorsque je suis arrivé on m'a fait attendre 10 min avant que l'on vienne s'occuper de moi. Mon véhicule neuf est arrivé avec un mois de retard mais cela ne les choqué à aucun moment. Le seul dédommagement que j'ai réussi à avoir est un bac de coffre en plastique. Le jour de la livraison on n'a même pas le droit à un porte clé. On m'a balancé les clés de ma voiture. La mise en main du véhicule a été plus que succincte. Il ouvre la boite à gants de la voiture pour me dire vous avez la notice dans la boite à gants. Il ouvre le coffre du véhicule pour me dire voilà un petit coffret que l'on vous donne je suis désolé mais ce coffret ne m'a pas été donné mais je l'ai acheté et m'a bien été facturé sur mon bon de commande. Franchement c'est plus qu'abusé.
Lau.Le 22/01/2021 à 16:05
Client chez vous depuis des années (ça fait bien plus de 15 ans), aussi bien pour l'entretien que pour l'achat de véhicule, je suis plus que déçu de l'évolution. De nombreux appels passés à l'atelier (je n'arrive à joindre personne), je passe par le formulaire de contact. Une personne, très pro, me rappelle pour me dire que c'est bien pris en compte et que la concession va me contacter (pour un souci d'infiltration d'eau). Toujours pas de retour. Je pense que j'irai avec regret ailleurs pour ça et l'entretien annuel (pourtant depuis 20 ans je privilegiais le groupe).
Sarah.eLe 12/01/2021 à 17:09
Très mauvaise expérience, le vendeur nous a rien expliqué a imprimé un devis et nous la tendu après avoir léché ses doigts ( en plein covid). Aucune explication rien.... je n'achèterai donc pas de seat très très très mauvais vendeur vraiment..
arthur.iLe 07/01/2021 à 14:23
Très bon concessionnaire. Tout s’est bien passé pour ma Leon neuve avec M. Canarezza. Suivi impeccable tout le long. Très professionnel. L’atelier a essayé de m’aider gentiment pour une problématique lambda a la réception de la voiture en plus de l’avoir préparé impeccablement. Le directeur souriant avec le petit mot au passage qui va bien. Les dames du standard externe font tout pour vous passer quelqu’un. Mme Petit a su gérer mon immatriculation rapidement. Bref je recommande !
nicolas.aLe 31/12/2020 à 12:58
J'ai pris rdv ce jour pour récupérer ma SEAT LEON toute neuve. J'attends dans le salon d'accueil 10 minutes avant d'aller demander que l'on s'occupe de moi !! Je suis pris en charge par BRUNO qui est aimable comme une porte de prison et souhaite que ça se termine le plus rapidement possible. Le véhicule m'est remis sans aucune explication sur les fonctionnalités (COVID-19 me dit-il !!). Je trouve que c'est limite dangereux !! Dommage pour eux, ils ne me reverront pas !!! EDIT du 04/01: La clé mains libres ne fonctionne pas et le garage ne s'en est même pas aperçu lors de la réception du véhicule. Obligé de retourner en concession (Pas à CERGY !) pour faire un diagnostic. Merci
Soufiane.aLe 17/10/2020 à 11:42
Ils ont de la chance y a pas une demi étoile dans le barème !!! 2 vendeurs uniquement pour un samedi ! 45 minutes d’attente pour voir (oui oui voir genre l’intérieur le coffre...) un véhicule !
S..iLe 30/09/2020 à 15:28
Concession très bien, mais le vendeur la le plus âgé pour être poli, sérieux viré le celui la. Monsieur passe des coups de téléphone perso et ose me dire je vais en avoir pour un moment je viens vous voir quand j'ai fini. il se croit ou celui la. pas aimable rien. Je pense qu'il faut avoir le même âge que lui pour peut-être, être servis
Stéphane.Le 28/09/2020 à 11:06
Je me rends au garage pour faire un complément d'huile dans mon ATECA, dans le cadre de mon contrat d'entretien, car le voyant d'huile vient de s'allumer. Arrivé à 16h40, en me stationnant je remarque que les employés de l'atelier nettoient le garage. Je me rends à l'accueil j'explique le motif de ma venue, le conseillé m'indique qu'il va voir à l'atelier. Il revient me voir et me dit que les employés ont fini leur journée, il me propose alors de me vendre un bidon d'huile pour je fasse le niveau moi même. Stupéfait par sa réponse j'ai refusé, je trouve cela honteux, je ne prends que des leasing pour ne pas avoir à me soucier de ce genre de problème, je paye 490 euros euros par mois (sans compter l'apport à l'achat du véhicule) pour qu'au final on me refuse le service alors que deux employés encore présent passent le balaie. Je comprends qu'ils avaient terminée leur vacation, mais cela n’aurait prit que 05 minutes de leur temps pour faire le niveau, je ne demandais pas une révision et la franchement l'intervention était vraiment justifié. Le coût de vouloir me vendre un bidon d'huile est de trop. Je m'en souviendrais l'année prochaine au moment de changer de véhicule.
Patrice.eLe 17/07/2020 à 15:35
Excellent comme toujours depuis que je livre cette concession.serviable et rapide.
Al.Le 25/06/2020 à 12:09
👎🏼👎🏼👎🏼 J'ai demander un devis au pièces détachées pour le remplacement d'un bras d'essuie-glace arrière avec un cache,on m'assure que le moteur lave glace est incorporer au cache malgré que j'insiste sur le faite qu'il est démontable sans moteur. Devis de 350€! Après une visite chez un autre concessionnaire, je repart avec le tout réparer pour 55€ . Merci pour l'expérience a ne surtout pas renouveler
Rémy.aLe 20/06/2020 à 12:09
Un accueil nullissime. Le directeur qui se balade sans ne serait-ce que dire bonjour, des vendeurs qui tournent en rond, je m'en fiche d'attendre mais j'aimerais au moins savoir qu'on ma vue, tant pis
Lumy.eLe 15/06/2020 à 11:22
Service après-vente au top. Problème résolu rapidement par leur service Merci à Manu pour son efficacité et sympathie
Cricri.Le 14/06/2020 à 18:14
Savent vous vendre une auto neuve comme par hasard mais après pour le suivi plus personne Ne repondent plus au tel. Le vendeur se souvenait meme plus de moi àprès 2 mois et a voulu me passer à l' atelier ( pour une voiture neuve sous garantie, bravo la méconnaissance etc ) Ne repondent jamais au telephone Bref terminé j' irais ailleurs
Arcbirds.Le 19/03/2020 à 02:59
Garage avec un excellent service client et un grand sérieux dans toutes ses démarches !
Valérie.ELe 08/03/2020 à 09:30
Accueil très sympathique, équipe sympathique et souriante.
elerinna.n
Filipe.ELe 15/02/2020 à 22:27
L' accueil, la réception, ce qui fait la base du métier de commerciale faudra repasser. Pour les gens qui travaillent durant la semaine et qui ont pour seul disponibilité le samedi c'est frustrant de rencontré des personnes pareils. Franchement, vous ouvrez votre concession les samedis et avec un seul commercial qui quand vous arrivez ne vous regarde pas et ne vous dit pas bonjour autant laisser la concession fermé le samedi.
patricia.cLe 15/02/2020 à 21:57
Je n'ai jamais vu un vendeur aussi antipathique et peu commercial. C'était le seul présent sur la concession. Aucun effort pour accrocher le client. On lui montre notre intérêt pour un véhicule et la volonté de faire affaire mais visiblement très fermé et agressif. Dans le style 1 client de perdu 10 de retrouvé : bonjour l'image de la concession representée par ce commercial. A fuir...
Tony.dLe 23/01/2020 à 16:34
Parti me renseigner sur les offres que blebicite le site internet j'ai eu le droit à une accueil si l'ont peut appeler ça un acceuil ,ou des l'ors que j'ai indiquer mon souhait de découvrir les ldd sans engagement ou voyais bien que je n'intéressait pas le vendeur et que je lui faisait perdre sont temps, a mis un therme a notre discussion en simplement me disant qu'il n'en avait pas et que c'était comme ça! sans me montrer de descriptif ou de photo enfin bref RIEN quoi !
Jean-Yves.aLe 03/01/2020 à 17:48
Personnel accueillant. Prise en charge très rapide pour le dépannage de mon véhicule. Solution trouvée et résolue rapidement. Je recommande.
Fabien.Le 24/12/2019 à 11:44
4 véhicules achetés neufs, délais respectés. Vendeurs de bon conseil et accueillants. Un grand merci à Grégory pour son implication et son professionnalisme.
Benechet.eLe 16/12/2019 à 21:14
Notre voiture a fait sa révision service au top très aimable et à l'écoute nous les remercions. Voiture de qualité je la conseille à tous le monde rapport qualité prix rien à dire. Merci
Julien.aLe 07/11/2019 à 10:57
Accueil sympathique, Showroom Propre et véhicule en libre accès. Le personnel présent a repondu a les questions.
Carlos.ALe 21/10/2019 à 13:29
J'arrive avec mon épouse dans cette concession 2 vendeurs l’un lève la tête et la baisse aussitôt car a priori le fait d’être en survêtement, pour moi, cela ne fait pas un acheteur potentiel ! L’autre nous reçoit mais vraiment histoire de dire. Il me demande notre budget je lui donne et il me dit que pour celui-ci nous n'aurons rien !! Donc je lui demande de nous faire une proposition car nous sommes en mesure d’augmenter notre budget, alors là arrive une nouvelle question quand souhaitons nous la livraison du véhicule je lui dis assez rapidement, là il nous regarde et nous annonce « pas avant janvier ». Avez vous déjà atteint vos objectifs messieurs être aussi peu commercial ??? Et être aussi peu avenant avec les clients ... Pas grave un de vos concurrents à lui fait une vente ...
Manuel.oLe 19/10/2019 à 15:47
Nous avons commander une ARONA le 21 Septembre avec une livraison au plus tard le 14 Octobre. Nous vendons notre voiture ce jour le 19 Octobre et nous n'avons toujours pas de délai de livraison. La concession ne veut pas mettre un véhicule de dépannage en attendant. Aucun service client !
Essra.aLe 21/08/2019 à 17:18
Nous avons trouvé après avoir fait 3 concessionnaire seat, notre coup de cœur et merci à la personne qui nous a reçu tout était clair et parfait
Sophie.eLe 18/08/2019 à 20:29
Nous y sommes allés samedi après-midi. Bien qu'il n'y avait qu'une personne pour nous accueillir, l'accueil fût bon, nous avons pu regarder et essayer la voiture que l'on avait repéré. Nous avons reçu de bons conseils. PARFAIT !
Johan.aLe 04/08/2019 à 21:41
J'étais à 2 doigts d'acquérir une belle petite Ibiza FR, sauf que le groupe Volkswagen me refuse une LOA car je suis batelier, donc pour eux au même statut que les gens du voyage. Le vendeur Mr Usclade est très sympa et très professionnel.
Raja.oLe 02/08/2019 à 20:25
Je suis très contente de mon achat de Seat Leon effectué pendant les ventes privées juin 2019.J'ai également pu bénéficier du prêt à 0%. Merci au vendeur Mr DHOS qui était à notre écoute et a pris tout son temps pour nous aider à trouver la voiture qui correspond à nos exigences .La voiture était livrée dans les délais prévus.Je recommande!!
FYL.rLe 31/07/2019 à 01:44
Le pire des garages Seat. Je recommande celui d'Argenteuil ou de Paris 17, où le personnel est beaucoup plus accueillant et surtout beaucoup plus professionnel! Plus d'1semaine pour changer 1 pièce alors que cela prend 1 demi journée, obligé de les rappeler plusieurs fois dans la semaine car ils ne rappellent pas alors qu'ils disent qu'ils vont rappeler dans la journée...Rien ne change, il y a 2 ans ils m'ont changé 1 pièce que je leur avais dit de ne pas changer. Du grand n'importe quoi! Je déconseille
Nonos.aLe 13/07/2019 à 09:57
Tres bon accueil,personnel sympa,merci au vendeur Jeremy très compétent. Laurent
Sabrina.R
Tarek.bLe 16/06/2019 à 22:43
Visite annuelle pour la révision de ma Seat Altea. J'y retourne tous les ans depuis 6 ans. En toute confiance. Rien à redire. Service au top.
Justine.eLe 02/06/2019 à 13:25
Nous avons acheté un véhicule Seat à part une attente assez longue mais qui doit être du à leur succès et l'un des vendeurs pas très à l'écoute du client, la vente c'est finalement bien terminée grâce au directeur de la concession très aimable, réactif qui n'hésite pas à prendre les choses en main 👌
Karene.aLe 24/05/2019 à 15:41
Ravie de ma seat ATECA , j'ai été très bien conseillée je ne regrette pas mon achat Je recommande ce lieu
Lucile.aLe 11/05/2019 à 21:43
Les techniciens à l'atelier chez Seat sont disponible et à l'écoute. Depuis la première fois que je suis venue il y a eu de l'évolution, et il me semble que l'atelier s'est renforcé. Les réparations sont en général faites assez rapidement.. Cependant il m'est arrivé d'avoir quelques soucis après mon rendez-vous dû à leurs interventions.. Mais l'humain est là.
Chantal.uLe 06/05/2019 à 11:08
Excellent concessionnaire SEAT très agréables très professionnels très bon accueil
Damien.ALe 06/05/2019 à 09:57
J’ai acheté une SEAT LEON FR dans cette concession. Je remercie Monsieur Jeremy USCLADE pour son écoute, sa compréhension et son professionnalisme. Habitant à 500 km de ce garage, ce n’était pas une vente des plus simples mais au final tout s’est parfaitement déroulé. Une date de livraison a été évoquée au début de la transaction et a été respectée. D’autre part l’accueil de Monsieur USCLADE que ce soit au téléphone ou lors de notre première rencontre pour la livraison du véhicule a toujours été chaleureux. Un grand merci 👍.
Charlotte.aLe 06/03/2019 à 20:03
Depuis janvier j'avais rdv, on me rappel pour décaler en février puis on me rappel à nouveau en me disant qu'on allais me recontacté aucune nouvelle MERCI j'attends depuis 3 mois
Cynthia.ALe 25/02/2019 à 13:12
Entrés dans ce concessionnaire pas un bonjour rien. Ensuite un homme entre bizarrement le vendeur le plus âgé là l'accueil à bras ouvert. Je ne sais pas s'il fallait prendre cela pour du racisme vu que nous sommes noirs ms bon . Nous regardions une voiture que je souhaite prendre et une femme entre a nouveau et elle est accueillie auprès du vendeur comme si nous, nous n'attendions pas déjà pour un achat . Nous sommes repartis sans aucune information ni devis rien .... . Je trouve que les concessionnaires en banlieue éloignés ne prennent pas tout le monde pour des clients malheureusement. Bref je déconseille ce concessionnaire et il est sur que je n'achèterai pas ma voiture chez ce Seat.
Jean-David.ULe 03/02/2019 à 09:58
Véhicule livré avec du retard alors que c'était un véhicule de démonstration, j'ai dû faire le forcing auprès du directeur pour avoir le véhicule avant le délai car le vendeur s'était avancé un peu trop vite sur le fait que j'aurai pu avoir le véhicule avant, aérateur cassé par leur support téléphone fourni en cadeau a la livraison, le vendeur devait me rappeler pour cela mais toujours aucune nouvelle... Et j'en passe... Si vous lisez cette avis dirigeant ou vendeur, ne m'appelez pas une autre concession a réglé le problème... Et heureusement!
Lgn.iLe 01/02/2019 à 18:08
Révision des 60000 kms sur ma Seat Leon de 2016 1.2 Tsi, rien à redire, bon travail et prix de la révision moins élevé que le devis initial. Je ne peux que conseiller.
nguyen.hLe 28/01/2019 à 21:24
A fuire, pas sérieux, limite de l'arnaque. J'ai contacté cette concessionaire suite à leur annonce d'une Arona, sur le site de vente privée Seat. Le vendeur m'a dit que la voiture est vendue et proposé une autre autre Arona de la même couleur blanche, même modèle sauf qu'elle est immatriculé depuis 8 mois et plus chère!!!! Et le lendemain il m'a contacté pour tenter de me la vendre... Je suis très déçu par le vendeur et leur stratégie commerciale , ce gendre de comportement souille la réputation de la marque Seat. Je pense à acheter d'une SUV d'autre marque.
Clovis.rLe 20/12/2018 à 15:10
Vendeurs non fiables. Attention Arnaque ou foutage de G...!!! Vous donnent Rendez-vous pour l'achat d'une voiture et vous annoncent qu'ils l'ont vendu le jour du rendez-vous.
Cyndie.iLe 13/12/2018 à 14:57
Côté atelier, j'ai été très bien accueillie ce jour pour l'entretien d'un Ateca. J'ai même eu l'occasion d'essayer l'Ibiza en véhicule de prêt. Les tarifs sont corrects. J'y retournerais avec grand plaisir.
toben80.Le 28/11/2018 à 03:19
Achat seat ateca Tres bien conseillé, bonne acceuil et commercial. Mention particulière pour la réactivité et la disponibilité suite à notre demande la préparation du vehicule a été avancé d une semaine avec en plus des cadeaux à la livraison. Merci au vendeur Jeremy pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Stephane.aLe 13/11/2018 à 08:37
Facile d'accès, accueil agréable, voitures bon rapport qualité prix
CEDRIC.ILe 09/11/2018 à 20:38
Équipe de vrai professionnel et surtout une équipe après vente au top . Toujours bien reçu avec le sourire et la bonne humeur. Un vrai modèle pour les autres concessionnaires.
Louis.eLe 20/10/2018 à 21:23
Super service, équipé sympathique, professionnel et efficace
Natacha.iLe 17/09/2018 à 21:26
Après avoir acheter un véhicule d'occasion y a 6 mois dune marque opel chez eux.j'ai des bruits suspect et une billette de suspension HS cela fait depuis le 5 août que l'on doit me rappeler pour revoir le vehicule et pour le bruit de couinement mais toujours rien depuis plus d'un mois.à croire qu'il attende que la garantie soit finit pour enfin me renvoyer ..insupportable ....bon qua prendre le cheque a lachat.mon véhicule me sert à transporter mes enfants à l'école .si il y a quelquonque problème je serai sonné à leur porte. Je vous déconseille fortement car aucun SAV pour véhicule d'occasion. Je connais le musique :moi aussi je suis navré
FoUsTy000.Le 13/09/2018 à 11:41
Atelier malhonnête. Devis surréaliste. Hors de prix par rapport aux autres AUDI WAG.
Nicolas.ULe 11/08/2018 à 20:57
Desireux d acheter un vehicule neuf je me suis rendu dans cette concession pour des info complémentaire sur une nouvelle ibiza, jai vite déchanté le conseillé m a pris de haut, franchement ce n est pas professionnel, continuez sur cette lancer, vous finirez par perdre votre clientèle, une chose est sur je m adresserai a vos concurrents.
Quentin.oLe 07/08/2018 à 15:19
Concession à fuir !!! J’ai acheté un véhicule dans cette concession. En effet les véhicules proposés sont très attractif. Le jour de la réservation du véhicule rien ne marchait dans la concession (imprimante, informatique...). J’ai donc dû revenir le lendemain. Le jour de la livraison mon véhicule n’était pas prêt. Bien entendu on ne m’a pas appeler pour me prévenir. Je suis donc venu (de nouveau) pour rien. Mon véhicule fut prêt le lendemain (avec un nettoyage sommaire). Le double des clés devait m’être expédié à mon domicile. Cependant il y avait un litige avec le transporteur avec lequel ils travaillent. Celui-ci ayant « perdu » plusieurs double de clés de plusieurs client. Pour « gagner » du temps, on m’a commandé un double directement en provenance de l’usine. Il fallait seulement que je revienne pour paramétrer la clé avec mon véhicule. Ce double étant nécessaire je suis dans l’obliga de revenir. Le jour du rdv la clé était bien là mais ce n’était pas la bonne. Une erreur ayant été commise sur le numéro de châssis lors de la commande. Je me suis de nouveau déplacé pour rien. On me commande la bonne sur le champs et on doit le joindre pour me prévenir de son arrivé. J’attends encore.... j’ai contacté le responsable qui n'était pas la. J’attends encore qu’il me rappel. Bref concession à fuir qui vous fera perdre votre temps !!!!
Gauthier.hLe 02/08/2018 à 14:28
Bonjour, Je me rend compte que ce concessionnaire joue parfaitement son rôle d'empocher notre argent. Je rejoins donc l'avis de M. PIRES commentaire laissé précédemment. Voilà 2 jours que je souhaite joindre ce concessionnaire pour 2 sujets facile pourtant. 1 demander un RDV avec le garage pour la révision de mon véhicule, 2 juste un renseignement concernant la garantie constructeur. Après 4 appels et 2 messages (pour me rappeler) le matin de la première journée pour la prise de RDV, je tombe enfin sur le garage, qui me raccroche au nez (peut-être une mauvaise manip du standard, je dis peut-être, car aucunes nouvelles de leur part). Et 3 appels l'après midi avec 2 messages également. Deuxième journée, je tente de rappeler le concessionnaire pour avoir un petit renseignement, le standard me dit qu'il faut voir avec un commercial, soit. Appelons le commerciale, 3 appels le matin et 3 messages demandant de me rappeler. La standardiste qui doit en avoir marre de mes appels, me dit courtoisement, qu'il est tout seul étant donné que ce sont les vacances... heu... sans déconner... le rappel d'un client même si on est en RDV doit pouvoir se faire facilement, je ne crois pas que le concessionnaire Seat de Cergy soit la sécu, ou le service des permis à la préfecture?? Et que même si ses collègues sont en vacance, ce sont les vacances de tout le monde... donc il ne doit pas avoir une forte affluence non plus... Bref après avoir acheter 2 véhicules neuf (Ibiza et Ateca) chez eux, je n'aurai jamais pensé que le téléphone soit aussi compliqué à décrocher. Désolé pour la standardiste de devoir se coltiner le manque de professionnalisme de ses collègues.
Seb.Le 27/07/2018 à 14:31
Rdv pris en ligne respecté et pratique. Accueil professionnel, entretien rapide et sans surprise au niveau du prix et voiture lavée au retour. En prime, Personnel agréable qui explique bien la situation.
Jean-claude.eLe 15/07/2018 à 13:17
Pas très agréable, dire qu'un support moteur à changer est dû à l'usure sur une Seat neuve qui à 1 an & demi à moins de 30 000 km qui n'est donc, pas pris en charge par la garantie constructeur ... laisse à désirer du professionnalisme !
Daniel.ALe 30/06/2018 à 12:06
Client depuis au moins 20 ans. 3 véhicules achetés dans cette concession + suivi entretien. Aucun problème particulier, travail sérieux. Très bon accueil vente et atelier. Il ont toute ma confiance.
BM.uLe 25/06/2018 à 20:39
Acceuil oh top avec des remises dediant toutes concurence pour de la pieces d origine nikel vraiment
Nicolas.iLe 20/06/2018 à 18:04
Bon accueil et conseils. Tarifs plus élevés qu'au petit garage local.
David.uLe 20/06/2018 à 14:17
Bonjour, j'aimerais partager mon expérience avec ce garage. Fortement intéressé par une occasion j'ai pris des renseignements avant de m'y rendre. Avant de partir pour voir cette voiture je téléphone pour confirmer ma venue et la disponibilité de la voiture. Réponse à tout à l'heure monsieur. Arrivé sur place après 1h30 de voiture ( comme quoi j'étais bien intéressé). On me repond: Ah la voiture a été vendu un peu plus tôt dans l'après midi ... Foutage de gueule clairement, même pas d'excuses rien. Horrible de voir ce genre de personne incompétent avec aucun respect du client. Et c'est pas comme si c'est personnes n'avaient pas pris mon numéro de téléphone ... Bilan 3h de voiture pour rien. Merci au garage Seat de Cergy pour leur incompétence et leur professionnalisme.
Francis.ELe 14/06/2018 à 08:56
J'ai acheté un véhicule neuf dans ce garage en 2007. Leur atelier entretien mon altea chaque année. Personnel très professionnel et accueillant. Excellent rapport qualité prix. Je recommande autant marque que le garage. Bonne route à tous.
Nelly.lLe 13/06/2018 à 09:08
Je remercie le commercial pour sa patience sa disponibilité et son professionnalisme.. Monsieur Jean Marie, conseiller commercial, a su me guider dans mon choix et j'ai pu enfin trouver quelqu'un à mon écoute avec d'excellents conseils. Merci donc à lui et à la concession. Je vous le recommande fortement.
Claude.eLe 29/05/2018 à 10:17
Meilleure ambiance quand il y avait l'ancien Directeur 😵
Céline.aLe 15/05/2018 à 05:14
Achat d un véhicule d occasion, après confirmation du vendeur qu'il possède bien une option que nous recherchions nous bloquons la vente. A réception du véhicule, personne pour nous expliquer comment fonctionne l'ouverture du coffre.Apres quelques minutes de route, impossible de trouver la pach security ... Arnaque ? Nous rappelons pour en savoir plus, au moins pour savoir si ce pack est deblocable par une mise a jour puisque maintenant nous nous sommes fait abusés ... Personne pour nous repondre ... encore... Nous attendons toujours qu'on nous rappelle depuis 3 semaines Sentiment qu'on a abusé de notre confiance dans une grande enseigne
Sylvain.iLe 19/04/2018 à 19:01
Je suis excédé de téléphoner à l’atelier sans réponse. On laisse des messages et c’est une galère pour avoir un rendez-vous. Pourtant, j’y laisse toujours mon véhicule car le service technique est bon. Depuis 3 jours je cherche à joindre l’atelier pour un problème de climatisation. 19 appels, 5 messages laissé dont 2 réclamations. La pauvre Mélanie a l’accueil ne sait plus quoi me dire...On est en fin de 3ème jour et toujours pas de rappel, je jette l’éponge. Tant pis. J’irai dans une autre concession que soulier ou vauban. Le B.A BA du commerce est de rappeler un client.... mais c’est pas le cas ici apparemment. Je ne mets que peu d’avis mais là s’en est trop. Dommage ! REPONSE AU MESSAGE DU DIRECTEUR : Votre message sous entend que ce commentaire est diffamatoire... Ils m'ont en effet rappelé après avoir écrit ce commentaire ci...soit au bout de 4 jours, 19 appels et 5 messages. Si vous estimez que c'est bien, cela me conforte dans mon choix de me rendre ailleurs. Bonne journée.
Issam.aLe 01/04/2018 à 11:32
Intéressé par l' ARONA fr, je me suis rendu plusieurs fois à cette concession. Le vendeur n'est pas professionnel, ne connait pas son produit, il me fait le devis sur une feuille de brouillon, il ne prend même pas la peine de prendre mes coordonnées et des que j'ai commencé à parler prix il s'énerve en me mettant presque dehors et me disant d'aller chez les mandataires...bref une expérience très désagréable La personne qui a répondu à mon avis dit qu'elle est étonnée c'est moi qu'il l'est..., bref malgré mon mail aucun considération ni excuse, il faut vraiment revoir votre relation client parce que vraiment ça craint...
DIDIER.iLe 23/03/2018 à 17:29
Super jamais de soucis depuis plus de 20 ans que je fait réparé mes voitures dans ce garage
Nicolas.eLe 11/03/2018 à 18:03
Vendeurs aimable et SAV compétant et qui ne pousse pas à la consommation....
Filipe.eLe 01/03/2018 à 21:20
Chef réparation jamais joignable, vous laissez un msg il vous rappel pas ! Service revision pas totalement effectué ! LAMENTABLE
Heba.ALe 21/02/2018 à 18:05
Bonjour à tous, Je viens tout juste de récupérer ma voiture au garage seat de Cergy. Jamais vu une gentillesse et une HONNÊTETÉ pareille dans ce milieu dont la réputation fait défaut. Prix indiqué au téléphone similaire à celui sur la facture sans oublier la maîtrise et le professionnalisme. Je ne laisse jamais de commentaires habituellement... c'est d'ailleurs le premier mais ils le méritent vraiment pour le coup. Faites confiance sans hesiter !
Ganollum.Le 10/02/2018 à 09:20
accueil pas terrible, jamais de place pour ce garé, escroc en bande organiser, a fuire
Frédéric.OLe 15/12/2017 à 21:27
Je mets une étoile pour la lumière et l'exposition des voitures mais vous êtes reçus comme chez un primeur et encore ! Le vendeur ne connaît pas très bien l'Ateca et semble peu enclin à la mettre en valeur pour la vendre. Il ne prend même pas la peine de nous demander nos coordonnées, à croire qu'il n'est pas intéressé par la vente de ses voitures !
Thomas.r
Sylvieyyhg.aLe 15/11/2017 à 12:41
Franchement sympa l'accueil et le cadre sans oublier le sav.
Adrien.oLe 07/11/2017 à 17:45
Bon accueil et prêt de voiture de qualité MAIS médiocre sur la mécanique: Entretien d'une seat ibiza et ils n'ont pas vu qu'il fallait changer amortisseurs avant + les 4 disques de freins
Didi.hLe 22/07/2017 à 12:16
Seat le magasin (vent véhicules neuf et occasions) et son atelier de réparations avec ou sans rendez-vous . Ils connaissent leurs voitures les yeux fermé et l'accueil est a la hauteurs . Les tarifs reste correct et sur tous pas de surprise de facturation vu qu' ils font les devis avant travaux.
Fabien.BLe 20/05/2017 à 22:09
Accueil pas top par un type pas très concerné, pas de répartie, pas d'humour et qui ne m'oriente pas vers un de ses collègues alors que je pose des questions et que lui part en essai pour une occasion avec un client...
Grégory.mLe 09/02/2017 à 21:13
Super 😊 RDV pris sur l'appli Seat RDV ok tout c'est très bien passé le Responsable d'atelier est top !!!
Alexandre.Le 30/07/2016 à 22:21
Très bon concessionnaire qui sait vous conseillé. Très bon commercial. Vendeur de piece détaché sympa et accueillant.
Pasquier.aLe 08/04/2016 à 09:49
Pour le côté atelier ils sont très professionnel, réparation faite rapidement et proprement, à l'écoute du client. Toujours disponible pour répondre aux questions du client.
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