RENAULT Villemomble - KEOS

Le 09/03/2024 à 12:19

Madame Lenoir est une excellente commerciale. Nous avons été très bien accueillis et renseignés. Disponible, charmante et agréable, nous sommes heureux de cette expérience et fans de notre Clio full hybrid.

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Le 06/03/2024 à 18:43

Pas disponible, propos mensongers, expérience horrible avec ce garage

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Le 06/03/2024 à 15:27

Expérience catastrophique! A fuir!!! Pour commencer la vente de ma voiture a été faite par un apprenti qui n'y connaissait rien. Il m'a vendu une voiture qui était déjà vendu. Ensuite on m'estime la reprise de mon ancien véhicule à un prix et une semaine après on me l'estime 1200 euros de moins. On essaye de me faire croire que c'est moi qui ai mal compris. Lorsque je récupère la voiture, il n'y a pas d'essence, elle est sur la réserve à 2 doigts de tomber en panne. On ne m'explique pas comment fonctionne la voiture. Je ne savais même pas comment faire la marche arrière. Ensuite on me facture un lustrage qui n'a pas été effectué. Je prends un rdv pour le refaire et le monsieur de l'atelier me raye toute la carrosserie. Lorsque je demande à refaire le lustrage pour rattraper les rayures, on me dit que ce n'est pas possible car il faut refaire toute la peinture. Au final j'ai rendu la voiture et ils m'ont remboursé. Au total je me suis déplacé 8 fois chez Renault pour repartir sans voiture. Perte de temps et d'argent.

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Le 06/03/2024 à 14:03

Toujours à l'écoute. Très professionnel. Et, très sympa

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Le 05/03/2024 à 09:33

Connais bien son travail 👏🏽 aimable

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Le 01/03/2024 à 13:24

Personnel agréable et à l'écoute. Très professionnel.

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Le 28/02/2024 à 15:53

Merci a elvis pour ses conseils, je reviendrai,merci vraiment pour ses conseils et sa patience, je recomande

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Le 27/02/2024 à 18:55

Une très belle expérience en compagnie d’elvis Un conseiller avisé et bienveillant.

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Le 27/02/2024 à 15:41

Expérience Très satisfaisante auprès de Renault, je remercie du professionnalisme du conseiller commercial Elvis Faria.

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Le 27/02/2024 à 15:08

Merci beaucoup à Brandon pour l’accueil et qui m’a beaucoup aider dans mon choix . Très professionnelle .

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Le 27/02/2024 à 15:07

Merci à Brandon pour l’accueil Très bon conseil !! Contente de mon de mon achat

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Le 27/02/2024 à 10:52

J’ai Été très bien accueillis en particulier par monsieur mulitinovic, très bonne accompagnement lors de l’essai de la voiture d’occasion, je recommande fortement

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Le 27/02/2024 à 09:49

Je recommande ce garage. Leurs conseillers sont tous très accueillants. Merci en particulier à M. Milutinovic qui m'a fait essayer le véhicule d'occasion que j'ai vu sur leur page internet.

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Le 24/02/2024 à 11:50

Très bonne accueille Très bien conseillé par Brandon Je recommande Merci

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Le 23/02/2024 à 14:41

Quelques petits au début au niveau de la communication entre les différents services, mais au final les réparations se sont bien passé et je suis assez satisfait du résultat. Réparation d'un roulement sur mon véhicule, les réparations se sont bien passé merci au service mécanique. Merci également à Romane et Ana Lee pour leur réactivité et leur suivi sur mon dossier. Je vous les recommande elles sont top !

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Le 23/02/2024 à 10:40

Reçu avec de l’accueil à la prise en charge de ma voiture jusque le prêt de voiture le temps des réparation. Romane à été charmante et professionnelle, souriante et accueillante mais aussi et surtout elle a pris le temps nécessaire de m’informer et de prendre les informations sur la panne de mon véhicule. Merci beaucoup

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Le 22/02/2024 à 10:30

Bon vu l'insistance qui a été faite pour que je laisse un avis, vous pouvez être sûr que les avis google sur renault villemomble sont des vrais loool. Breff, une très belle expérience, suite à un accident ça a été le garage agréé par l'assurance, et j'en ai profité pour me renseigner sur les voitures d'occasion. Ma voiture n'étant pas réparable j'en ai donc acheté une nouvelle sous les conseils de Nikolas, un vendeur, simple rapide et efficace ! Sincèrement rien à dire, en passant par kathleen à l'accueil, Stéphane ou Christophe ( je ne sais plus son nom) au garage ,et Jordan pour la mise en main, j'ai été très bien reçu. Tout le monde est professionnel et agréable, ça donne le sentiment d'un bon climat professionnel au sein de l' équipe et cela est très rassurant pour le client. Merci à tous ! Ne changez rien, un véritable garage idoine !

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Le 21/02/2024 à 15:54

Accueil sympathique, merciiii à Elvis pour l’essaie de la Megane !

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Le 16/02/2024 à 20:01

Nous venons d'acheter un Jogger version extrême chez RENAULT Villemomble- KEOS. C'est Doriane, la conseillère commerciale DACIA qui a assuré la vente. Elle nous a super bien accueilli et conseillé. Elle est très professionnelle, et très prévenante. Il faut préciser que je suis propriétaire d'une Logan, également achetée dans cette concession, il y a 16 ans pour laquelle je souhaitais avoir une reprise ; Doriane, après avis de son directeur des ventes, nous a fait une proposition intéressante qui nous a permis de conclure cette vente. Un grand merci à Doriane.

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Le 16/02/2024 à 17:44

J'ai demandé de programmer la fermeture automatique des portières. Ce n'était pas fait.La révision m'a coûté 158, 80 euros!

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Le 15/02/2024 à 15:08

Je recommande le point de vente en particulier mon conseiller commercial Brandon !!! Excellent Conseiller !!

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Le 15/02/2024 à 11:20

Premièrement, il a fallu plus de 3 mois a ce qu’on me prennent en charge sachant qu’a ce jour (4mois) toujours rien n’est fait, la situation n’avance jamais, personne ne répond au téléphone, nous sommes obligés de nous déplacer pendent nos heures de travail… c’est la première fois que je vois chez une enseigne comme Renault malgrés la bonne qualité de leurs véhicules c’est tellement dommage que cette concession soit une catastrophe… En espérant avoir mon véhicule réparer avant 2030.

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Le 14/02/2024 à 15:24

Merci beaucoup à JORDAN! d’avoir pris le temps d’aider , et expliquer à ma mère les fonctionnement de la voiture très agréable très gentil et je le recommande fortement. 10/10

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Le 14/02/2024 à 15:23

Magnifique accueil de Jordan vraiment merci beaucoup pour votre sourire et votre bienveillance je vous le recommande énormément si vous acheter une voiture vous ne serez pas déçu. ✨

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Le 10/02/2024 à 10:36

Bien reçu explication bien entendu avec le au sujet de réparation et de prise en charge

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Le 09/02/2024 à 12:12

Accueil, téléphonique, physique, au top,service carrosserie, le Mr est au top vraiment, d'une gentillesse. Venue pour une expertise, on verra la suite. Mais vraiment bon concessionnaire. Je recommande.

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Le 07/02/2024 à 16:59

J'ai fait ma révision dernièrement sur ce site. Prise de rdv très rapide. J'ai eut a faire à Arthur, ce Monsieur est très agréable, son accueil et son suivi pédagogique était très professionnel, merci aux autres membres de l'équipe qui m'ont tous accueillis avec un grand sourire et '' bonjour'' , cas rare de dire bonjour maintenant... Et j'ai même eut le droit à un café pour l'attente. Je recommande ce concessionnaire et ce garage pour prendre soin de votre véhicule et de vous.

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Le 07/02/2024 à 16:58

Super accueil et conseil de la part de ELVIS vendeur Renault. Je recommande si vous avez des question.

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Le 07/02/2024 à 12:08

Bonjour La situation du garage est parfaite par rapport à mon domicile et j’apprécie , par contre , dommage que les places de parking soient difficiles d’accès …..

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Le 06/02/2024 à 12:15

Tous c'est très bien passé je remercie Brandon pour le temps accordé et le très bonne accueil

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Le 06/02/2024 à 10:56

Merci au concessionnaire renault au service du personnel et à Elvis pour son professionnalisme et ses conseils

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Le 06/02/2024 à 09:22

Personnel très aimable et compétent mais assez dépassé par la technologie Renault

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Le 05/02/2024 à 16:19

Merci à Elvis pour son accueil chaleureux je recommande merci à toute l’équipe

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Le 05/02/2024 à 13:54

Très bonne prise en charge pour une révision et travaux bien réalisés. Véhicule rendu propre.

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Le 05/02/2024 à 09:33

Client depuis plus de 20 ans, j’apprécie le professionnalisme de vos équipes. Aussi bien l’atelier que la carrosserie.

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Le 02/02/2024 à 22:22

concessionnaire Renault de Villemont. Je tiens à remercier le vendeur, Elvis, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. Il a su me conseiller le véhicule adapté à mes besoins et à ma accompagné tout au long du processus d'achat. Il a été disponible, réactif et transparent . Je suis très satisfait et je recommande vivement ce vendeur et ce concessionnaire. Merci Elvis

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Le 02/02/2024 à 18:00

Nul de nul 2 mois pour récupérer mon véhicule que des Mito ...

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Le 01/02/2024 à 21:01

Je tiens a remercier toute l'équipe de Renault Villemomble pour leur professionnalisme et particulièrement l'équipe de vente super équipe je recommande a 100%

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Le 01/02/2024 à 20:38

Nous avons eu le plaisir d' être accompagné par Kristina que a suivi notre échange de voiture jusqu a la fin avec sympathie et professionalité.

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Le 01/02/2024 à 18:33

Je viens d acheter la plus belle voiture du monde. Pensez à demander Brandon qui conseille du feu de dieu et très flexible. Très expérimenté et pas avare de conseils. Merci Brandon!!

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Le 31/01/2024 à 16:56

Service client exceptionnel de la part d'Elvis ! Patience et professionnalisme, je recommande fortement !

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Le 31/01/2024 à 16:25

Très bonne expérience. Conseiller a l' écoute. Merci

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Le 31/01/2024 à 07:45

Ca s'est bien passé. Personnel à l'écoute et rassurant

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Le 30/01/2024 à 11:22

Jolie femme, à l’accueil adorable sympa et professionnel

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Le 29/01/2024 à 21:04

accueil chaleureux à l écoute, un grand merci pour le monsieur crâne raser au stand de Dacia, ainsi que Elvis qui m'ont tout les deux bien reçu et répondu à toutes mes questions. je pense que vous allez me revoir bientôt.

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Le 29/01/2024 à 19:27

Personnel aimable, agréable, ponctualité pour la prise en charge du véhicule ainsi que pour la restitution

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Le 29/01/2024 à 11:28

Nous sommes très satisfaits du travail réalisé par Mme Lenoir pour l’achat de la nouvelle clio V. Nous recommandons vivement ces services. À bientôt pour une prochaine voiture 😉

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Le 29/01/2024 à 08:31

Merci à monsieur GILB pour son professionnalisme, sa disponibilité envers sa clientèle et le véhicule qui lui a été confié. M.T

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Le 27/01/2024 à 14:47

Superbe expérience commerciale avec Kristina experte dans son domaine merci pour tous vos renseignements

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Le 26/01/2024 à 18:48

Un grand merciii à Leila pour l’achat de ma voiture qui m’as parfaitement conseillée . Merci encoree

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Le 26/01/2024 à 02:45

Bon accueil, révision effectuée dans les délais avec compétence.

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Le 25/01/2024 à 16:34

Merci a Nikola et Kristina qui ont su m’accompagner dans mon projet d’achat . Je recommande cette concession

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Le 25/01/2024 à 13:20

Franchement rien à dire très gentil accueillant qui t’explique tout à la perfection merci à Meïssa adorable

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Le 24/01/2024 à 18:50

Je remercie Brandon qui nous a accueillit MercredI. Professionnel et sympatique, il a su répondre à nos exigences et nous faire les simulations nécessaires afin qu'on fasse le meilleur choix. Merci a vous.

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Le 24/01/2024 à 17:22

Qualité de l'intervention. Professionnalisme du technicien. Prix.

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Le 23/01/2024 à 18:40

Équipe professionnelle et de bon conseil en particulier à Monsieur Faria !

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Le 23/01/2024 à 17:20

Très bon contact avec le conseiller commercial Elvis qui répondu à toutes mes attentes je recommande encore merci

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Le 23/01/2024 à 15:03

J’ai été reçu par Elvis impeccable très pro je vous remercie beaucoup de cette accueil Je vous recommande Mr Faria

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Le 22/01/2024 à 17:00

L’homme à lunette prénommé Brandon n’a fait d’aucun professionnalisme en se moquant ouvertement du comportement de ma femme suite à un agissement de sa pars. De plus, il force les personnes à établir un avis positif sur sa personne, demandé à plusieurs reprises. Donc voilà, je rédige un avis comme promis mais pas du sens que vous souhaitez.

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Le 22/01/2024 à 15:33

Je conseille fortement ce garage et quand je suis venu il y avait un monsieur très sympa qui s appelle Brandon

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Le 20/01/2024 à 17:15

Merci beaucoup à Leila Idhi pour sa gentillesse et sa patience lors de ma prise en main de ma nouvelle clio hybride. On se sent en confiance Mf Potot

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Le 20/01/2024 à 17:07

À l’attention de Mr Elvise Hyper accueillant et chaleur, très patient et gentil avec les enfants! Conseiller au top

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Le 20/01/2024 à 17:05

À notre écoute, bienveillant et patient! À l’intention d’elvis faria, un très bon conseiller!

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Le 19/01/2024 à 16:02

Merci au service du personnel belle accueil de la part de Elvis, en attendant mon véhicule, merci à vous

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Le 18/01/2024 à 10:22

J’ai eu le plaisir d’acheter deux véhicules avec Nicolas Milutinovic de Renault Concession, et à chaque fois, l’expérience a été top. Nicolas est un vendeur charmant, incroyablement réactif et doté d’un professionnalisme remarquable. Je le remercie infiniment pour son accompagnement et le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une bonne expérience d’achat de voiture.. Un super vendeur, merci encore !

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Le 16/01/2024 à 15:44

Ai réceptionné mon véhicule Duster avec Jordan très professionnel.

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Le 16/01/2024 à 15:11

Je suis venue pour obtenir des conseils et des renseignements sur le LOA ou l’achat. J’ai été très bien aiguillée par Madame Genuit. Merci à elle pour son implication.

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Le 15/01/2024 à 18:17

Superbe expérience dans ce concessionnaire très bien accueillie par toute l’équipe et un grand merci à Elvis qui a mis beaucoup d’énergie positive dans le montage de mon dossier leasing.

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Le 15/01/2024 à 16:48

Venue récuperer mon nouveau véhicule chez Renault. Équipe accueillante et chaleureuse, ils sont de bon conseil. Très heureuse de mon acquisition. Mention spéciale à Leila et Jordan !

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Le 15/01/2024 à 15:47

Achat d’une Mégane 4 . Tout ces très bien passé avec l’a commercial Leila très serviable et à l’écoute. La mise en main aussi parfaite avec Jordan qui a su bien m’expliquer le fonctionnement du véhicule. Je vous recommande ce Renault qui est très professionnel comparé à d’autres.

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Le 15/01/2024 à 11:38

J’ai découvert la concession formidable un accueil chaleureux un café assis à l’aise ambiance pour visiter le site un grand merci à mon conseiller Elvis faria pour son accueil et professionnalisme efficacité pour le choix de ma voiture rien à dire bravo

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Le 15/01/2024 à 11:23

J'étais bien reçu et bien conseillé, bravo a Elvis 😉

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Le 15/01/2024 à 09:04

Je remercie particulièrement Brandon qui nous a accueillit dimanche. Il est à l'écoute et il a su répondre à nos exigences et nous faire les simulations nécessaires afin qu'on fasse le meilleur choix. Je le recommande à 100%. Merci encore !

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Le 14/01/2024 à 15:11

J’ai été reçu par l’équipe de Renault Villemomble ( Madame Lenoir ) , qui a su me conseiller parfaitement, avec grand professionnalisme .

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Le 13/01/2024 à 15:01

Un grand merci à Jordan pour son accueil et sa présentation des véhicules

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Le 12/01/2024 à 14:48

L’équipe a très bien gérer mon dossier. Nikola a été génial pour la vente et les explications. C’était parfait. La suite a été top aussi avec Jordan qui nous a parfaitement expliqué la prise en main. Je valide à 100% le garage.

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Le 11/01/2024 à 13:57

Tres bon accueil, très bon service, et merci à Kristina !

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Le 10/01/2024 à 17:02

Merci à Kristina pour son amabilité accueil et réactivité je recommande vivement…

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Le 09/01/2024 à 16:42

Commercial disponible et très réactif quand il était présent. Grande Concession avec pas mal de modèles en expo et disponibles si nécessaire. Accueil irréprochable et grande politesse de toute l'équipe de la concession. Par contre pas top le café... Merci encore à Nikola

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Le 08/01/2024 à 16:22

Super accueil d’Elvis 👍 j’attend mon camion maintenant

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Le 07/01/2024 à 10:35

Merci à Doriane pour ses conseils, grâce à elle j'ai pu me décider pour l'achat de mon véhicule

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Le 03/01/2024 à 15:16

Un grand merci à Youssef et Brandon pour leur patience et leur professionnalisme, ils m’ont très bien conseillé.

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Le 01/01/2024 à 14:31

Je remercie Monsieur Culot ainsi que Monsieur Pinho José pour le relationnel et le travail effectué sur mon véhicule.

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Le 31/12/2023 à 14:33

Bonjour je suis venu le 26 décembre au Renault de Villemonble pour un essai de la Megane E Tech et franchement c'etait génial. A l'attention de Elvis qui m'a pas mal détaillé les options et le confort de la Megane E Tech. Il a été super lors de ma prise en charge et de l'essai du véhicule. 😁

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Le 29/12/2023 à 10:23

Bon accueil Commande rapide Attente correcte Je suis satisfaite du garage Renault

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Le 28/12/2023 à 17:40

Bravo à mon conseiller Brandon qui a su m'orienter dans le choix de ma voiture. La visite aujourd'hui a été une merveille pour moi. Quelle délice d'être aussi bien accueillis. Je recommande vivement le concessionnaire Renault Villemomble. Brandon vraiment merci beaucoup à lui. Très bon commercial, bon vendeur, diplomate et jovial. Bonne continuation.

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Le 28/12/2023 à 09:17

Je suis très content de gilb et de Renault le service carrosserie a été opérationnel tout c’est bien passé merci beaucoup.

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Le 24/12/2023 à 09:30

Personnel pas aimable personne ne dit bonjour meme les jeunes femmes qui fument devant le show room. Pas suivi des ravaux de mon véhicule pendant 1 mois,je suis tres mecontant Renault Villemomble n est plus ce qu il etait Déçu de mon expérience je n irai plus jamais.

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Le 24/12/2023 à 08:48

L'accueil est le service est excellent, beaucoup de professionnalisme ; rien à rajouter resté comme vous êtes.

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Le 21/12/2023 à 18:14

Kristina est une excellente vendeuse à qui on ne peut rien reprocher. Dynamique, opérationnel et efficace elle a toujours su faire preuve de professionalisme.

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Le 19/12/2023 à 21:28

Merci à Mme. Genuit pour son accueil, son professionnalisme et sa réactivité. La livraison de ma Sandero s'est très bien passé, en plus d'être arrivée plus rapidement que prévue. Mention spéciale à la personne (dont j'ai oublié le nom) qui m'a expliqué en détail les particularités du véhicule.

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Le 15/12/2023 à 12:38

Un grand merci à Kristina et Leïla pour leur accueil et leur dénouement. Offre commerciale correct avec des explications très claires. Je recommande le garage et l’équipe commerciale. À conseiller

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Le 13/12/2023 à 16:47

Merci a Nikola et Alexandra pour leur accueil, leur professionnalisme et leur écoute ! Nous reviendrons vers vous les yeux fermés lors d' un prochain achat

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Le 09/12/2023 à 08:20

Note negative a ce garage. Accueil dans Renault Minute hautaine et aggressive. Je me suis retrouvé avec une panne moteur et la personne derrière le comptoir m'as accueilli avec agressivité en me demandant comment je me suis permise de laisser ma voiture dans leur parking alors que c'était son collègue qui m'avait permis de le faire. Elle m'as toute suite demandé le nom de son collègue pour pouvoir l'appeler car selon elle il n'aurait pas dû se permettre de faire rentrer la voiture sans la prévenir le soir antérieur à 18h30. Je lui ai expliqué que je ne pouvais pas déplacer la voiture et elle m'as répondu que ce n'était pas son problème et que j'avais que à appeler mon assurance en tout cas elle n'avais pas de rdv avant Noël. Je crois qu'il y a toujours des bonnes manières pour dire les choses

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Le 08/12/2023 à 10:59

Vendeuse Doriane au top. Très bonne explication, livraison rapide. Jordan au top aussi pour la prise en main du véhicule, très agréable et souriant. Je recommande ce garage.

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Le 08/12/2023 à 08:38

Accueil très aimable. rapide avec café offert.

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Le 07/12/2023 à 09:40

Un grand merci ! A Kristina pour m'avoir accompagné dans le choix ainsi que toutes les démarches pour l'acquisition de mon premier véhicule. Une excellente professionnelle qui connaît son métier ainsi qu' un accueil d'une grande qualité et surtout toujours souriante. Je ne peux que vous la recommander. Un grand merci à vous !

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Le 06/12/2023 à 21:50

Dans l'objectif d'acheter une voiture électrique J'ai été bien accueillie, puis on m'a dirigé vers un vendeur du nom du chanteur Elvis . Il m'a très bien renseigné, même si mmle montant de la reprise de mon véhicule était un peu bas par rapport au taux de l'agus. Il a été a l'écoute, et a répondu à mes demandes. Il a été très professionnel. Je pense probablement revenir acheter mon véhicule chez eux En réflexion pour le moment !!!!

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Le 06/12/2023 à 10:59

Merci pour tout, les délais ont été respectés et les conseillers très sympathiques

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Le 06/12/2023 à 09:28

Merci Elvis Vous nous avez très bien accueilli,très content de acceuillement. Merci pour tout à bientôt.

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Le 05/12/2023 à 11:14

Mon expérience avec Renault c'est la confiance, le conseil, la gentillesse et surtout le bon accueil, est à l'écoute du client c'est pour la qu'elle je les note 10/10 et je leur souhaitent une bonne continuation .

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Le 04/12/2023 à 15:11

Personnel sympathique et patient. A l'écoute, autant côté commercial avec Nikola que côté garage et arrangeant.

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Le 02/12/2023 à 11:56

Merci à Elvis, service du personnel top,bonne compréhension de ma demande, une rapidité exécution, je recommande

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Le 01/12/2023 à 16:58

Merci à Brandon et Jordan, vendeurs chaleureux et à l’écoute de leurs clients. Ils méritent une prime pour leur travail de luxe. Je recommande vivement cette concession.

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Le 01/12/2023 à 16:01

Service du personnel super, merci à elvis pour ses conseils, très rapide sur la compréhension de ma demande, je recommande

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Le 01/12/2023 à 15:44

Un grand merci à l'équipe de Renault villemomble avec qui j'ai pu être accompagné avec gentillesse et professionnalisme .

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Le 30/11/2023 à 15:34

Une vitesse et une rapidité de prise en charge j’aimais vu grâce à Doriane qui a su comprendre mon envie de renouvellement merci à elle

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Le 30/11/2023 à 10:27

Positif, Choix de voitures neuves ou d'occasions en exposition. Professionnalisme des commerciaux. Personnels accueillants

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Le 30/11/2023 à 09:18

Très belle accueil de meïssa, qui m’a redirigé vers le service location ou j’ai étais pris en charge par Timothee qui as su faire preuve de gentillesse et de compréhension je recommande vivement cette agence

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Le 29/11/2023 à 22:30

Je recommande cette concession pour la rapidité et l’efficacité du personnel. Un grand merci à Monsieur Brandon BARBIER pour son accueil, son accompagnement et son professionnalisme. Il a en effet pris le temps de me conseiller et répondre à toutes mes questions avec le sourire et bienveillance. Une très bonne ambiance est observable au sein de la concession.

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Le 29/11/2023 à 17:09

J'ai beaucoup apprécié l'efficacité et la disponibilité de mon interlocutrice madame Kristina Lenoir,

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Le 29/11/2023 à 13:58

Je souhaite partager mon expérience et remercier l’équipe, en particulier l’hôtesse d’accueil (Meïssa) très agréable , qui m’a accueillie chaleureusement. (proposition de café, et très patiente avec mon fils de 3ans) et merci à Kristina vendeuse à l’écoute et aimable. Je recommande ce concessionnaire

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Le 29/11/2023 à 10:20

Visite faite à l'occasion de la recherche d'un véhicule d'occasion. Amabilité, disponibilité et réactivité commerciale au top. Bravo à l'équipe

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Le 29/11/2023 à 10:20

Je remercie énormément Brandon de sa relation clientèle et tout les bons conseil qu’il a pu me donné. A très bientôt Brandon

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Le 29/11/2023 à 08:11

Amabilité du personnel, explication claire de ce qui est fait sur le véhicule, tres bon travail en carrosserie

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Le 28/11/2023 à 14:47

Très belle accueil J'ai eu à faire à madame Ouari personne très compétente à l'écoute de nos besoin et qui a su très bien me conseiller Je n'ai jamais acheter une voiture aussi vite de ma vie

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Le 27/11/2023 à 10:30

Merci à Timothée qui a su m’accompagner dans la location d’un véhicule et qui a été très professionnel et à l’écoute . Merci à Meïssa également qui a été très agréable par téléphone et très accueillante sur place .

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Le 27/11/2023 à 07:07

Difficile pour vous avoir au téléphone, suite à un accident parbrise non remis à l'origine sur notre véhicule et nous avons récupérer notre voiture avec encore beaucoup d'éclat de verre notamment dans notre siège bébé

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Le 25/11/2023 à 15:23

Merci au service du personnelle à la vitese d'execution, merci à Elvis pour sa patiente et ses conseils

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Le 24/11/2023 à 10:00

.merci au service du personnel, à Elvis et Doriane pour leur vitesse de prise en charge je recommande

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Le 22/11/2023 à 17:27

Je recommande cette concession pour leur rapidité et l’efficacité du personnel, j’ai été bien accueilli par Youssef pour la reprise et l’achat d’un véhicule qui a su me conseillé et m’aider pour le choix de mon véhicule, un grand merci!

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Le 22/11/2023 à 16:51

Acceuil assez froid, peu de personnel pour l acceuil mecanique et on vous adresse pas la parole, pas de bonjour ni rien J ai pris un rdv et ete prevenu la veille qu il faudrait deposer la voiture le matin au lieu de 14h30 initialement Obliger de reprendre un rdv pour liberer la journee complete vu que j ai besoin de ma voiture pour travailler et que c etait pas ce qui avait ete prevu Reception de la voiture le jour J : attente 50 min!! Message envoyé a 16h pour dire que le vehicule etait pret mais au final une attente bp trop longue une fois sur place et il n y avait pas plus de 2 personnes devant moi. Il a fallu que je me manisfeste 2 fois pour recuperer ma voiture Et c etait pareil le matin au moment de la deposer 25min d attente pour faire le dossier...vraiment une mauvaise organisation Je suis hyper decue , c est pas serieux du tt

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Le 21/11/2023 à 23:20

Je remercie beaucoup l’accueil faite par Méissa , ainsi que des conseils qui mon étais donné par l’équipe de vente, Kristina, Leila, Doriane et de la solution trouvé auprès du service location où Timothée a su être réactif. Je recommande vivement ce garage.

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Le 21/11/2023 à 17:56

Un personnel très accueillant avec une vitesse de réactivité incroyable grâce a Doriane merci

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Le 21/11/2023 à 15:30

Rapidité de prise en charge pour sélectionner le véhicule à acquérir. Des difficultés pour contacter qui que ce soit pour un suivi sur le véhicule.

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Le 21/11/2023 à 10:15

Dommage que je suis obligée de mettre au moins 1 étoile!!! Retard pour me rendre ma voiture de 1 semaine!!!!! En plus ils m'appellent vendredi pour récupérer ma voiture en disant que c'est prêt et je les dit, que c'est pas la peine que je la récupère car lundi je dois la déposer pour faire un diagnostic... Donc depuis vendredi que j'essaie d'avoir le service mécanique pour le prévenir au cas où.. et c'est seulement mardi que quelqu'un qui décroche et m'annonce qu'ils ont même pas ouvert de dossier ... Le monsieur qui c'est occupe de recevoir les clients côté carrosserie rien a dire mais par contre son responsable est grossier.. pas a l'écoute et en plus me dit que je ne sais pas qu'il a à faire sur la voiture pour prévoir le délais et quand je l'annonce que c'est son collègue que me dit que je pourrais récupérer ma voiture en deux 2 jour il dit plus rien .. a fuir..

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Le 20/11/2023 à 20:41

Bien accueilli et à l écoute je remercie le vendeur Elvis pour son application

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Le 18/11/2023 à 16:01

Je souhaite partager ma très bonne expérience dans ce concessionnaire, au côté d’une vendeuse nommé madame Ihdi Leila qui m’a au préalable très bien accueilli et avec qui j’ai pu conclure l’achat de ma nouvelle voiture dont je suis vraiment satisfaite. Là vente c’est déroulé dans de très bonne conditions et dans la sympathie. Cette avis me tenais vraiment à cœur du à mes mauvaises expériences dans le passé avec d’autre concessionnaire.

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Le 17/11/2023 à 16:54

Merci à Doriane pour ces renseignements précieux ainsi qu’à sa cheffe des ventes, Mme Ouari qui ont su m’orienter au mieux pour l’acquisition de mon véhicule

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Le 16/11/2023 à 21:28

Un grand merci à Nikola Milutinovic de m’avoir conseillé et accompagner pour le choix et l’achat de mon véhicule d’occasion. Un accueil très chaleureux. Je recommande à 100%. Un énorme merci et mes salutations à Brandon 😄 !

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Le 16/11/2023 à 18:59

J’ai été accueillie par Mr Barbier il a été très professionnel et a su comprendre mes attentes.

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Le 15/11/2023 à 11:25

Accueil parfait,aimable, disponible, souriant compétent très satisfaite.

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Le 13/11/2023 à 09:24

très bonne accueil,le professionnalisme de mr barbier brandon à été très satisfaisant je vous le recommande les yeux fermés un grand merci à brandon

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Le 10/11/2023 à 17:23

Merci à Elvis qui s’est montré compétent, agréable et patient lors de ma visite ce jour 10novembre 2023 .

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Le 10/11/2023 à 16:43

Personne derrière comptoir atelier mécanique pas soucieux du client Voiture laissée une semaine sans avoir trouver son problème Maintenant on me demande de la laisser deux semaines J’appelle ça de l’incompétence pure

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Le 10/11/2023 à 15:30

Très satisfaite de ma visite et de mon échange avec Kristina qui est très souriante. Elle a été à l'ecoute, a su comprendre mes besoins et m'a parfaitement conseillée

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Le 10/11/2023 à 11:04

Doriane a était d un conseil à la hauteur merci à elle pour ses conseils.je la recommande, j’ai même était livrer avant , elle m’a appler à chaque étape je suis très satisfaite du véhicule.

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Le 09/11/2023 à 16:58

Un grand merci à Brandon et Youssef pour leur professionnalisme et qui ont su repondre à toutes nos question pour mon véhicule.

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Le 08/11/2023 à 18:18

Très satisfaite de l’accueil et des conseils du vendeur Mr Darmon pour l’achat d’un véhicule 👍

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Le 08/11/2023 à 16:25

Doriane, m'a trés bien accueilli et je suis satisfait de la voiture que je lui acheté

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Le 07/11/2023 à 17:34

Très bien accueilli par Youssef, un vendeur qui m’a donné toutes les informations que je voulais, au top!

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Le 06/11/2023 à 16:55

Très bon accueil et échanges aussi bien par téléphone que lors du rendez-vous.

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Le 03/11/2023 à 20:52

A fuir ! Très anxiogène ! ! Ambiance catastrophique entre les différents services ce qui se fait ressentir par le client. Se renvoie la faute entre collaborateurs.

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Le 01/11/2023 à 00:05

J ai ete agréablement suprise par le nombre de choix des véhicules les conseillers sont professionnel et l'accueil est remarquable j ai ete orienter par melissa et je n est pas été déçue Rudyard a su trouver mon bonheur

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Le 31/10/2023 à 23:05

Incompréhensible pour un garage de cette importance... Il m'a fallu plus d'une semaine avec 20 appels téléphoniques en laissant des messages, avec des promesses de rappels, renvoyé de services en services pour obtenir un prix de pneu. J'imagine mal le SAV pour un achat de véhicule dans votre concession. OK. Je vous remercie pour vos explications et j'accepte vos excuses. Je dois prochainement faire réviser mon auto et je pourrai donc vérifier la qualité de vos services. A suivre. Désolé mais ce n'est pas aujourd'hui que je vais modifier mon avis concernant la les difficultés à vous joindre par téléphone.

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Le 31/10/2023 à 09:54

J ai conclu mon achat LOA je suis ravi je compte conclure mon prochain achat à pavillons sous bois les conseillers sont pro l acceuil est parfaite et surtout beaucoup choix de véhicule

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Le 30/10/2023 à 20:26

Véhicule d'occasion acheter dans votre concession avec 9000 km au compteur. Remise du véhicule, juste avant de partir je m'aperçois que la batterie du stop and star est HS . Ensuite bloqué sur place pendant deux heures. Je pars enfin avec la voiture j'arrive à mon domicile et je m'aperçois que le klaxon ne fonctionne pas. Obligé de retourner à la concession qui se situe à 50 km de mon domicile et de faire réparer le klaxon. Aujourd'hui ça fait 2 ans que j'ai acheté ce véhicule chez vous et je passe le premier contrôle technique de la voiture qui vient d'avoir 4 ans. Et je prends une contre-visite pour un problème administratif car sur la carte grise il est encore stipulé que c'est un véhicule auto-école. 😡 C'est inadmissible d'avoir autant de problèmes sur un seul véhicule. À ce jour le 08/11/2023 mon problème n'est toujours pas résolu et je peux vous dire que je vais contacter La Dreal.

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Le 24/10/2023 à 11:52

Merci à Timothé pour sa gentillesse et sa disponibilité ! Un amour, qui sait vous conseiller et vous rendre service !

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Le 24/10/2023 à 11:14

Très satisfait, Doriane et Jordan sont très professionnels et très sympathique, n'hésiter pas à venir à la concession

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Le 23/10/2023 à 18:41

Accueil très chaleureux chaque membre est très professionnel et agréable. Je tiens à remercier plus particulièrement Mr Barbier Brandon pour son professionnalisme et ses bons conseils et son écoute. Ma femme et moi sommes ravis de faire l’acquisition d’un véhicule de chez Renault Villemomble. Bon courage à toute l’équipe.

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Le 23/10/2023 à 15:07

Merci à Brandon et Jordan pour ce professionnalisme ! Mise en main, explication sont au rendez vous.

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Le 19/10/2023 à 14:54

Bonjour, désolé, je met cet avis sur cette concession bien qu'elle n'y soit strictement pour rien. Cela dit, il est impossible de donner un avis sur la marque et sa politique de manière générale. Nous avons acheté une ZOE Exception (haut de gamme) avec une garantie RENEW qui est tombé en panne le 07/10/2023. Aucun garage Renault de la région parisienne Est n'avait de place pour prendre en charge ce véhicule car il est électrique. Seul le garage de Nanteuil-les-Meaux a accepté de stocker le véhicule mais ne pourra pas le diagnostiquer avant le 27/10. Le véhicule ne sera pas réparé avant 30 jours d'attente (commande de pièce en prévision puisque la transmission a lâché), donc au-delà du délai légal de 30j pour un véhicule sous garantie. Les garagistes ont fait de leur mieux et ils ont été de bonne volonté. Après appel au service client Renault, la conseillère, très aidante, m'annonce qu'il n'est pas possible d'accélérer les choses mais aussi impossible d'avoir un véhicule de prêt durant la période d'immobilisation (le prêt ne dure que 3 jours). Impossible d'avoir une réponse à la réclamation à travers le service client... Renault indique que les concessionnaires ne sont pas rattachés à Renault groupe, mais vu du client, cela reste des accords globaux et ayant acheté Renault, les clients ne souhaitent pas entendre ces imbroglios d'organisation interne. Et donc à quoi sert alors le service client pour le client?... Renault groupe vend de manière mensonger une garantie Renew électrique que le groupe ne sait pas honorer. la seule manière de signifier son mécontentement reste les avis ou les garages qui peuvent escalader les sujets s'ils sont nombreux. En conclusion, malgré le bon travail des concessionnaires, je n'achèterai plus Renault. Ma Tesla n'a jamais connu de désagrément aussi important (pas d'immobilisation) et les petites pannes sont traitées par un ranger qui vient à domicile.

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Le 17/10/2023 à 17:35

Excellent vendeur Brandon très bon conseil et à l’écoute je recommande.

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Le 17/10/2023 à 17:33

Très bonne Accueil, prise en charge rapide , présentation du véhicule et explication claire. Excellent Vendeur Brandon très professionnel. Je recommande

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Le 17/10/2023 à 16:16

Accueil très chaleureux de toute l’équipe de Renault Villemomble !! Un grand merci à Brandon pour sa patience, son écoute et ses conseils.

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Le 16/10/2023 à 14:22

Accueil aimable et à l'écoute immédiate. Conseils très professionnels et clairs.

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Le 14/10/2023 à 17:04

Jordan a été super accueillant . On reviendra

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Le 14/10/2023 à 16:02

Déjà client Renault depuis des nombreuses années pour mes parents, c'est toujours un plaisir d'être très bien accueilli par du personnel compétent et professionnel merci

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Le 14/10/2023 à 12:13

Je tenais à remercier Kristina et Brandon pour leurs conseils est leurs professionnalisme je vous les recommande très fortement. Des conseillers souriants est à l’écoute .

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Le 12/10/2023 à 20:53

Merci à Kristina pour c’est conseils. Très professionnelle merci d’avoir pris le temps. Je vous recommande cette concession les yeux fermés

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Le 12/10/2023 à 17:29

Accueil très chaleureux chaque membre est très professionnel et agréable. Je voudrais remercier Madame IHDI Leila conseillère commerciale véhicule d’occasion à l’écoute et souriante qui m’a très bien accompagné pour l’achat de mon véhicule. Ambulances Hilaire.

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Le 10/10/2023 à 15:01

Personnel agreable et très accueillant. A l'écoute du client. Rappel rapide

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Le 04/10/2023 à 16:05

Bonjour à tous grâce à la commercial doriane on a plus trouver ensemble la meilleur solution de financement pour moi elle m'a guidez et surtout bien orienter merci de l'accueil dans un Renault villemomble au top

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Le 03/10/2023 à 17:25

Tres belle Acceuil, mais dommage que cela ne soit pas possible de déposer son véhicule a 7h30....la réception ouvre a 8h00 et le temps de faire le tour il est facilement 9h00...

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Le 02/10/2023 à 11:07

J’ai été reçu par Mme IHDI Leila qui a su répondre à mes attentes et m’a très bien accompagné pour mon projet d’achat de véhicule. Un grand merci à elle pour son accueil et car elle est toujours disponible à la moindre petite interrogation. Un grand merci également à Jordan pour sa bonne humeur qui m’a livré mon véhicule avec un sourire ! Je vous recommande cette concession qui sont vraiment à l’écoute des clients

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Le 30/09/2023 à 23:49

Très heureuse du service et du personnel. Un très grand merci à Doriane pour ces conseils et son professionnalisme. Je recommande x1000 et les yeux fermés!!

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Le 30/09/2023 à 17:02

Très bonne expérience avec le vendeur Brandon. Très patient, il a su nous accompagner dans notre choix et nous rassurer. Merci, pour la bienveillance.

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Le 28/09/2023 à 20:50

Accueil très chaleureux chaque membre est très professionnel et agréable. Mention spéciale à Brandon qui nous a suivi et guidé tout au long de l’achat de notre clio IV Je recommande le concessionnaire !!

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Le 28/09/2023 à 10:14

Très bonne prie en charge et vraiment heureuse pour la rapidité de réparation. Je partais en vacances et je ne sais plus son prénom mais la personne qui a géré mon véhicule a été vraiment au top. Je le remercie encore.

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Le 27/09/2023 à 16:57

Excellente expérience, personnel professionnel et très agréable Jordan et Brandon était particulièrement souriant et a l'écoute Je recommande !

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Le 26/09/2023 à 16:10

Très content grâce à Brandon bonne accueil je vous le recommande j'en suis ravis

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Le 25/09/2023 à 21:25

Merci à Doriane pour l’achat de ma voiture ! Courtoisie et professionnalisme étaient au rendez-vous !

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Le 25/09/2023 à 15:35

Bonjours , je n’est pas pue mettre 0 étoiles si non je l’aurais fait . J’ai acheté une voiture en mars je me retrouve avec des problèmes qui la garantie ne marche plus . Déjà en essayant de contacter madame ihdi par téléphone et mail ma jamais répondu . La j’ai recontacte et là bizarrement plus de garantie alors que je me retrouve à devoir changer un réservoir d’adblue en sachant que la vendeuse ne savait même pas qu’il y avait de l’adblue.Alors je vous déconseille d’acheter votre voiture ici pour vous retrouvez avez des frais non prévu à cette achat .

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Le 23/09/2023 à 10:54

Nous avons été reçus par Mme IDHI Leila, qui a su écouter nos besoins, nos envies et nos attentes à un prix avantageux. Le service a été impeccable, et elle est restée à notre disposition pour discuter du véhicule qu’elle s’est démenée à trouver dans une autre concession. Franchement, rien à dire, foncez !

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Le 22/09/2023 à 16:08

Nous fûmes très bien accueillis. Nous avons eu la possibilité de comparer les différentes options du véhicule en « live » et d’ajuster le tarif de notre achat comme nous le désirions. Les efforts consentis nous ont permis de prendre une rapide décision.

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Le 18/09/2023 à 16:33

Très bon accueil ( carrosserie) , malgré le peu de personnels. Carrosserie au top , je recommande. Délai raisonnable, merci !

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Le 16/09/2023 à 18:05

Merci a Jordan pour son accueil lors des portes ouvertes ! Souriant, agréable et chaleureux il nous a offert a boire et a manger et nous a accompagner durant notre venue . Cela fait très plaisir, comparé aux autres concessions qui n'offrent pas ces services

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Le 12/09/2023 à 17:59

La prise en charge fut rapide malgré le fait que l'on sent bien qu'ils sont débordés. La garantie Renault c'est un gage de sérénité. Petit point faible les tarifs,une simple révision 640€ c'est exorbitant.

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Le 08/09/2023 à 15:32

Très satisfaite de mon expérience dans cette concession . Bonne écoute et bon suivi de mes attentes et demandes ; je tient a remercier l'ensemble des personnes qui ont participer a l'acquisition de mon véhicule .

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Le 07/09/2023 à 13:32

Je déconseille fortement ce garage Renault à Villemomble. Ils ont essayé de m’arnaquer en me proposant des réparations non nécessaires et une location de voiture d’une semaine. Où est l’honnêteté ?

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Le 05/09/2023 à 13:29

Je souhaitais découvrir les véhicules de la concession Reunault pour un futur achat. Merci à Brandon. B qui m’a énormément conseillé et qui a pris le temps de m’écouter sur le type de voiture que je recherche pour ma famille.

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Le 05/09/2023 à 12:10

Très bien accueillie et conseillée par le Vendeur, je remercie Brandon.B pour sa réactivité et son professionnalisme !

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Le 04/09/2023 à 22:15

Ils ont tout simplement tenter de nous extorquer et le mot est léger 3400€ pour une panne et fuite inexistante. Preuve à l’appui. Faux diagnostic. Erreur sur devis double facturation sur meme devis. Véhicule rapatriée chez le Renault ou nous l’avons acheté. Aucun souci sur le véhicule, malgré les devis pour une réparation de fuite au niveau pédalé embrayage + changement d’embrayage, inexistant le tout pour 3400€. Le tout orchestré par Fatih à la réception atelier, qui a cru bon abusé de notre situation d’urgence. Et bien sûr ils nous ont facturé une location de voiture (twingo) 140€ et un faux diagnostic 250€ . On compte bien ne pas en rester là. Nous allons prendre contact avec le directeur, pour comprendre ces méthodes peu scrupuleuses, limite tentative d’escroquerie.

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Le 04/09/2023 à 21:05

Pire expérience client de ma vie, je regrette d’avoir acheter une Renault ! A fuire ! Service client inexistant a partir du moment où vous acheter un véhicule chez Renault ! Impossible de les joindre, personne ne vous rappel, en cas de soucis on ne vous tiens pas au courant ! Des délais interminables sans qu’aucune solution ne soit proposé au client ! Commerciaux, garage … et ne pensez meme à contacter le service client car à ce niveau là c’est meme plus qu’un sketch tellement leur niveau d’incompétence et leur gestion de la relation clientèle atteint des sommets !

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Le 04/09/2023 à 18:17

À l’écoute et soigné je suis toujours satisfaite à chaque visite. Juste lors de l’attente, on ne peut pas s’asseoir. Merci à l’équipe Renault

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Le 29/08/2023 à 21:22

J'ai toujours fais la révision de mon véhicule à cet endroit depuis que je l'ai(dernière en date hier + contrôle technique) cela me rassure et je suis toujours satisfaite de l'accueil et du professionnalisme du personnel ...Merci de prendre soin de Titine...😊

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Le 24/08/2023 à 20:35

Arnaque Le garage n'est pas digne d'une vrai concession Renault. Dommage...

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Le 24/08/2023 à 12:19

Très bon accueil, service réparation au top ! Mon véhicule est suivi par ce garage depuis de nombreuses années avec une grande satisfaction

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Le 20/08/2023 à 10:01

J’ai pris un rendez chez renault villemomble pour faire expertiser mon véhicule au gpl en carrosserie,Véhicule qui m’a été vendu chez renault villemomble et une heure avant le rendez vous j’ai été appelé pour me dire que mon rendez-vous était annulé car il n’etait pas agréé gpl Je regrette qu’il n’ait pas voulu prendre en charge un véhicule qu’il vende et qu’il ait attendu une heure avant le rendez-vous pour l’annuler

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Le 16/08/2023 à 11:37

Bonne (première) expérience chez Renault, aux bons conseils de Brandon B. avec humour et professionnalisme ainsi qu’un service de qualité. Il a su être à l’écoute et a su répondre à toutes mes questions avec clarté, ce qui a grandement facilité mon expérience. Je recommande !

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Le 04/08/2023 à 16:27

Super expérience et commercial à l’écoute. Nicolas M a été à l’écoute de mes besoins et de mes coups de cœur ♥️ c’est une personne d’un grand professionnalisme et souriant. Jordan a été très souriant et passionné

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Le 27/07/2023 à 10:19

C'est un concessionnaire, il y a des voitures et un service de réparation. Le directeur est sympathique et humain. Les vendeurs sont là pour vendre avec le sourire. On nous accueil avec un café s'il y a de l'attente. Il ne faut pas rater l'entré du concessionnaire sinon, vous serez obligez de faire un grand tour pour y accéder de nouveau.

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Le 21/07/2023 à 10:01

Révision de mon duster faite hier J’ai été reçue par une personne très compétente et aimable ( je ne donnerai ici que son prénom Fatih) et tout s’est déroulé fort bien Je viens de recevoir pour la première fois par mail le bilan de cette révision bref je recommande ce garage. Le service Carrosserie est également fort compétent pour en avoir eu besoin il y a quelques années

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Le 23/06/2023 à 15:17

Tout s’est très bien passé de la prise du rendez-vous par téléphone à la récupération de la voiture. Venue pour une révision de ma clio IV, je n’ai attendu qu’une petite heure avant de la récupérer. Tout le monde très sympa dans ce garage.

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Le 27/05/2023 à 12:58

Livraison de mon Renault AUSTRAL, même si il y a du retard dans la livraison, très bien accueilli et suivi par Mme OUARI merci à Cherahzad….Je regrette que mes options d’équipement ne soient pas livrées en même temps….,

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Le 14/05/2023 à 20:00

Merci à Mme Ouari d’avoir toujours fait le maximum pour nous ! Un professionnalisme hors-pair, et toujours un réel plaisir de vous avoir, pour l’achat de nos véhicules. Encore un grand merci.

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Le 25/04/2023 à 10:30

Accueil au top. Service rapide et efficace ! Ils ont même pris le temps de m'expliquer certaines choses à la novice que je suis ! Aller chez eux n'est même pas une corvée. J'ai toute confiance en leur expertise et savoir faire !

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Le 21/04/2023 à 11:55

Merci beaucoup Nicolas M. pour tout ce que tu fais pour nous ,tes efforts, ton suivi clientèle . Même si les réparations sont mal faites, mais Nicolas même en vacances règle les problèmes.

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Le 04/04/2023 à 14:58

Bonne réception de ma voiture à la date indiquée lors de l’achat . Ma conseillère commerciale et vraiment très à l’écoute , un moment agréable .(petit litige avec les tapis non alpines qui sera résolu rapidement grâce à elle)

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