A propos de : Concessionnaire Renault RENAULT PARIS LEFEBVRE - RRG à Paris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault RENAULT PARIS LEFEBVRE - RRG qui se trouve à Paris 15eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Paris en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Lavage de voitures
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✔️Location de voitures
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
Les avis
Les dernier avis sur RENAULT PARIS LEFEBVRE - RRG à Paris
Yoann.aLe 05/03/2024 à 15:11
Un service toujours aussi impeccable supervisé par monsieur Berber avec qui j ai l occasion de collaborer depuis de nombreuses années
Julie.uLe 26/02/2024 à 10:33
Excellent accueil ! et seriosite du travail. Très satisfait dans l'ensemble. Quelle joie ! De retrouvez mon véhicule impeccable !
Pierre.mLe 22/02/2024 à 14:32
Bon accueil, compétence, efficacité, réactivité, respect du client et délais respectés. On a même l'impression de ne pas se faire arnaquer Bravo ! Tout est positif
Abdoukhadre.ALe 20/02/2024 à 10:36
J'ai été accueilli par des personnes très professionnelles et de manière très sympathique, mon véhicule a été pris en charge très vite.
jean-pierre.uLe 12/02/2024 à 14:42
Clio 5 occasion récente pratiquement neuve, vendue par Mr Samuel de la concession Renault Lefebvre, d'un contact très agréable
Phillipe.oLe 12/02/2024 à 13:14
Très bon accueil - véhicule acheté préparé avec grand soin par l'ateleir - très satisfait des conditions de reprise de l'ancien véhicule et de l'accompagnement à l'occasion de l'achat du nouveau véhicule
Philippe.l
Quentin.rLe 12/02/2024 à 10:39
Prise en charge rapide et efficace, solution efficace trouvée
Olivier.aLe 11/02/2024 à 11:17
Je ne peux que recommander cette concession et surtout M Florian DEMONT qui a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux, et de dynamisme. Grace à lui, j’ai pu acheter le nouveau Renault Espace en toute confiance et j’en suis particulièrement satisfait aujourd’hui. Encore un grand merci!
Florence.e
Bernard.aLe 02/02/2024 à 12:47
un accueil extrêmement chaleureux toute l équipe répond a vos question et donne de très bon conseil bravo à tous
D.aLe 29/01/2024 à 12:39
Mon expérience dans ce magasin a été tout simplement parfaite, du début à la fin ! Je ne prends presque jamais le temps d'écrire un commentaire, mais là, je me sens obligé. J'ai rencontré des vendeurs compréhensifs, commerciaux, honnêtes et surtout, tout simplement humains. On est très loin du cliché du vendeur de voiture ! J'ai été accueilli de manière excellente, parfaitement conseillé pour le choix de ma voiture, et surtout, même après l'achat et la signature, je suis resté considéré comme un client ! Ils n'avaient plus rien à me vendre, mais leur écoute, leur service, et leur compréhension étaient toujours exceptionnels ! Si je dois à nouveau acheter un véhicule, je retournerai évidemment chez eux. Ils ont ma confiance totale. Si les vendeurs à qui j'ai eu affaire lisent ce message, je vous remercie encore pour tout.
Naman.l
Patrick.iLe 25/01/2024 à 11:52
Ce serait urbain de prévenir le client avant 17h pour une reprise du véhicule avant 17h45
Chick.iLe 24/01/2024 à 13:13
Grâce à Renault Lefebvre j’ai gagné la piston cup ! Merci à tous
JEAN-CHRISTOPHE.uLe 18/01/2024 à 10:57
Très bon accueil. Surprise d'apprendre ce jour là que mon véhicule serait immobilisé 2 jours et non pas 1 comme annoncé au téléphone lors de la prise de rendez vous. A la restitution du véhicule, explications claires. Mais pas de recommandation simple étant donné le caractère aléatoire du défaut identifié.
Sandra.aLe 17/01/2024 à 11:38
garage fréquenté pour l'achat d'un véhicule d'occasion . Pris en charge par Monsieur Alexis Boskovic, notre achat s'est déroulé parfaitement .disponible, souriant et sympatique . prise de contact par téléphone au top : renseignements précis , clairs. Lors du rdv Monsieur Boskovic ,malgré son jeune âge , était très professionnel , et tout en transparence quand il ne pouvait pas donner un renseignement dans l'immédiat.La vente s'est faite rapidement à notre demande , La remise des clés nickel. je ne l'avais pas demandé mais j'ai du faire du carburant afin de pouvoir rentrer jusqu'en seine et marne , c'est le seul petit bémol. je recommande
Eleonora.aLe 14/01/2024 à 22:28
À l'écoute, serviables. Dommage que le réceptionniste soit parti Je suis sûre que la relève sera tout aussi bien.
Steeve.dLe 03/01/2024 à 16:03
Bonjour, Seul petit bémol, mon dernier retour de devis a été un peu retardé.
pierre-michel.ALe 02/01/2024 à 19:06
Prise de rendez-vous rapide, très bon accueil et bonne prestation.
Didier.mLe 01/01/2024 à 18:34
Ma prise en charge a été immédiate malgré un nombre important de véhicules déjà pris en charge. Le maximun a été fait pour me libérer au plus vite. Et le travail a été très bien fait.
Jean.aLe 23/12/2023 à 08:18
Je viens d acheter une Renault pour l instant personnel accueillant et à votre service bravo continuez
Seda.rLe 21/12/2023 à 19:53
A éviter ! manque de professionnalisme. Ils ne communiquent pas clairement, ne respectent pas le rendez-vous, ne peuvent pas finir un simple entretien dans une journée. de plus ils ne fournissent pas d'informations correctes en temps voulu. Vous déposez votre voiture pour une journée, ils la gardent deux jours tout en promettant de finir plus tôt. Les choses peuvent arriver mais les clients devraient être informés avec précision et a l’heure Pas de confiance du tout !
Rebecca.DLe 21/12/2023 à 16:43
Aucun retour depuis la prise en charge du véhicule par l’atelier, il y a maintenant 1 semaine ! Malgré nos relances téléphoniques, nous ne sommes pas informés. C’est très dommage pour l’image de marque d’une maison mère ! Votre sens de la clientèle est complètement à revoir. Nous n’avons même pas eu de véhicule de prêt. Notre prochain véhicule, ne sera assurément pas une Renault !!! C’est dommage pas de 0 pour votre notation…
LAURA.OLe 19/12/2023 à 19:11
Bonne expérience au sein de ce garage, équipe chaleureuse et accueillante. Petit plus pour Mr Duchaussoy qui a été de très bon conseil et à vite résolu mes soucis en cours. Je recommande a 100% et reviendrai sans hésiter !
Cláudia.aLe 15/12/2023 à 21:26
Suite à un incident carrosserie sur ma voiture, j'ai préféré m'orienter vers Renault avant d'appeler l'assurance. je me suis présenté chez RRG lefebvre qui a su être à mon écoute. Le chef d'atelier et le conseiller carrosserie present connaissent très bien leur métier, je suis très contente des conseils qui m'ont été donné et ainsi j ai appelé mon assurance pour faire ma déclaration. Qui mieux que Renault peut s'occuper de ma Renault...Personne! Merci à l'équipe À bientôt
Mairie.eLe 14/12/2023 à 11:14
Très content d'avoir été conseillé sur le reprise de Doc Hudson qui commençais a faire son temps. Ka-chow a vous. Lighting Mc Queen, Nouveaux maire de Radiator springs.
Alves.eLe 13/12/2023 à 18:46
Je cherchais des réponses pour un problème sur mon vehicule. Je les ai trouvé chez RRG Lefebvre. Un grand merci à toute l'équipe après vente. À bientôt chez Renault 😊
Jean-PIERRE.nLe 13/12/2023 à 14:40
Bon accueil et professionnalisme de la part de mon interlocuteur Cedric Dias-Gaio
Lucile.rLe 13/12/2023 à 12:19
Je tiens à remercier Mr Yannick Berber pour cette prise en charge exemplaire.
Aoz.Le 13/12/2023 à 10:52
Bonjour, j’ai toujours le même problème de votre vitesse. Merci je vais prendre rendez-vous et je reviens
Didier.TLe 07/12/2023 à 17:09
Très bon accueil Prise en main rapide. Retour à l'heure dite. Surpris par le nettoyage intérieur du véhicule, bien qu'après coup, j'ai vu qu'il faisait partie du contrat.
Hudson.oLe 07/12/2023 à 12:14
Très beau véhicule Austral exposé. J’espère pouvoir repasser bientôt !
Jean.oLe 07/12/2023 à 12:00
Merci à Walid-Alexandre Chahiba pour son écoute et son sérieux. Révision sans problème
bernadette.lLe 05/12/2023 à 14:07
Nous avons changé notre Zoé contre une plus récente.. Tout c'est très très bien passé. Le commercial Francisco a été très professionnel, sympathique,n'hésitant pas à répondre à nos nombreuses questions et on a trouvé très vite le véhicule qui nous correspond... La personne Moustafa qui nous a remis notre Zoé à été tout aussi adorable, patient et à répondu également à toutes nos questions..... On a appelé plusieurs fois des réponses ont été gérées avec courtoisie.... Merci à l'équipe.. Continuez ainsi.. Mme B. Ulmet
Laetitia.iLe 04/12/2023 à 22:59
Merci à Mr Alexis BOSKOVIC pour son accueil, sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme ! Je suis satisfaite de mon achat 😉
pascal.lLe 04/12/2023 à 14:41
Voiture de prêt, reçu par Gaëlle. Jeune femme sympathique, professionnelle et extrêmement à l'écoute du client. Vraiment 5 étoiles pour cette interlocutrice.
Frédéric..Le 01/12/2023 à 11:36
Un grand merci à Mr Demont pour sa compétence, sa disponibilité et sa gentillesse.
CLAUDE.A
Sylvain.aLe 01/12/2023 à 10:57
Un superbe accueil, une parfaite transparence et une bonne explication lié aux travaux. Et un délai de réparation plus qu'acceptable. Je recommande vivement ce garage.
Matthieu.eLe 29/11/2023 à 11:36
Très positif, merci le pack offroad de ma Spring. C’est parti pour l’aventure
Clemence.oLe 26/11/2023 à 15:19
Dominique et Mouss sont d’excellents conseillers, très sympas et compréhensifs qui savent s’adapter au besoin et se plient en 4 pour y répondre. Achat d’une Twingo d’occasion avec de très bons conseils et une grande réactivité. Service très pro ! Merci !
Baptiste.rLe 23/11/2023 à 21:24
Je remercie l’accueil de Renault Lefebvre et tout particulièrement Mr VILACA Dominique, je me suis renseigné auprès de ce vendeur suite à une demande internet, appel quelques minutes après ma demande, de super conseils un professionnel comme il est rare d’avoir aujourd’hui.
Sidonie.iLe 17/11/2023 à 21:14
J'ai acheté une Dacia d'occasion dans ce garage et je suis pleinement satisfaite de tout l'accompagnement dont j'ai bénéficié. Merci à Dominique de s'être occupé de mon dossier avec autant de savoir-faire, conseils et enthousiasme. Accueil très agréable, sans pression pour acheter, recherches du bon véhicule pour moi et livraison de la voiture en un temps record.
Fabienne.oLe 16/11/2023 à 11:04
Travaux de peinture parfaitement effectués. Vérification du bruit et contrôle faits.
François.ALe 16/11/2023 à 09:12
Je vais à ce garage pour la révision régulière de ma voiture. Ils sont très professionnels. Une fois, j'ai eu, semble-t-il, un problème de batterie. Ils m'ont fait les tests de vérification gratuitement. J'en suis satisfait.
alain.e
steph.tLe 13/11/2023 à 17:28
Toujours un service au top pour ma part en carrosserie. Bon accueil bon travail et un véhicule rendu nettoyé a l'intérieur. Que demander de mieux.
Yannick..Le 12/11/2023 à 17:33
Je me suis retrouvé dans une situation compliquée... Monsieur Mickaël PENA, chef des ventes Véhicules Occasions, m'a apporté un soutien décisif (pratiquement inespéré) pour résoudre mon problème. Alors, bravo et merci pour votre solidarité et votre humanisme. Je conseillerais à quiconque d'acheter son véhicule d'occasion ici !
Gillou.Le 10/11/2023 à 08:51
Garage, très sérieux et sûr pour l'achat d'un véhicule d'occasion, commercial très professionnel, très bon accueil, encore merci à M. Boskovic pour son professionnalisme et sa réactivité, je ne regrette pas d'avoir fais 500 km pour acheté ce véhicule dans ce garage, bon courage à toute l'équipe.
Abdel.jLe 09/11/2023 à 10:04
Bonjour, J'ai déposé un véhicule pour la réparation d'un feu et du pare-choc avant, les réparations se sont bien passé visiblement. Cependant, lors de la récupération de mon véhicule (5j plus tard) je me suis aperçu que la banquette arrière a été rabaissée, que des miettes de nourriture se trouvaient sur le siège avant passager et qu'une bouteille d'eau vide avais été vidée et laissée en cadeau dans l'habitacle. mais ce qui me chagrine le plus se sont les 40KM de plus au compteur et la jauge avec une barre en moins. Bien sur j'ai essayé d'obtenir des explications auprès de la carrosserie et du conseillé en charge de mon dossier, mais malheureusement il est injoignable à chaque heure de la journée et ce depuis 1 semaine. Je ne pense pas retourner dans ce garage à l'avenir, ce manque de sérieux et de respect est bien dommage. Cordialement,
Mariama.aLe 04/11/2023 à 00:18
J’ai été bien accueillie à l'agence Renault Lefèbvre à Paris, Une belle expérience pour l’acquisition de mon véhicule d’occasion avec une livraison rapide, très professionnel. Je tiens tout particulièrement à remercier M. VILACA Dominique et M. Mostafa pour leur accueil chaleureux, sympathique, très professionnel et le temps qui m’a été consacré. Un grand merci à eux deux pour leur efficacité professionnelle, Un très bon suivi du client, vraiment merci et bravo pour toute l'équipe Renault Paris Lefèbvre ! Je vous recommande cette agence vivement.🙏😘
Marie.rLe 29/10/2023 à 20:06
J’ai toujours été bien accueillie dans les différentes agences Renault à Paris, mais je tiens à saluer particulièrement deux collaborateurs du site du Bd Lefebvre. Je devais changer mes plaques minéralogiques en urgence, après usurpation de mon immatriculation initiale pour pouvoir prendre la route. M. Demont de l’équipe commerciale dont je ne suis pas une cliente directe a tout fait pour que je sois reçue à l’atelier où Sylvain Duchaussoy a fait diligence pour réaliser ce changement; un grand merci à eux deux pour leur efficacité professionnelle, bravo, on se sent épaulés dans un moment galère !
Fabrice.b
marie.HLe 17/10/2023 à 13:33
J’ai appelé samedi vers 17h30 (fermeture 18h) j’ai laissé un message et Mr Demont me rappelle juste avant 18h - Excellent accueil - il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec gentillesse et patience - j’ai pu obtenir ma voiture en 2 semaines - bravo pour cette réactivité et pour l’accueil - merci à Florian et à toute l’équipe
Caroline.aLe 14/10/2023 à 10:31
J'ai acheté ma Zoé il y a qq semaines et j'ai été très satisfaite des conseils et de l'accompagnement d'Alexis Boskovic que je recommande.
Jacques.iLe 06/10/2023 à 12:27
Rien à ajouter, tout était expliqué, circonstancié et dans les délais.
Hubert.'Le 04/10/2023 à 14:48
Très bon accueil. Un très bon suivi du client (par des appels et des mails réguliers) : j'ai beaucoup apprécie ce dialogue continue avec les chefs d'unité : bravo !!! Un effort important pour trouver les bonnes pièces. Quand on confie son véhicule à Renault Paris Lefebvre RRG, on est sûr qu'il est entre de bonnes mains, donc un professionnel reconnu. Un travail sérieux. BRAVO RENAULT
Geoffrey.uLe 19/09/2023 à 21:54
J'ai emmener ma voiture 🚗 en révision et je l'ai récupérer le jour même
Geoffroy.bLe 18/09/2023 à 10:00
Un grand merci à Mr boskovic Alexis pour son super accueil ,à l'écoute du client qui a été très professionnalisme avec une livraison rapide et soigné une belle expérience .Un grand merci à lui😅
Gisele.a
Brigitte.e
GUEDAS.tLe 26/08/2023 à 21:38
Une belle expérience pour l’acquisition de mon véhicule d’occasion! Je tiens tout particulièrement à remercier M.Allaoui pour son accueil sympathique, très professionnel et le temps qu’il m’a consacré. Je recommande !
ZOA.Le 19/08/2023 à 06:59
Excellent accueil general y compris les magiciens des voitures , revision au top. Accueil carrosserie très à l écoute, disponible et réactif. Efficace. Location de véhicule rapide. Merci à tous
jean-claude.iLe 12/08/2023 à 20:43
très bon accueil avec une équipe de professionnels d un excellent niveau
Thierry.eLe 10/08/2023 à 18:44
Je suis venu en tant que affréteur c est très rare de voir du personnel aussi accueillant du début à la fin de ma collecte de batterie tout à étais pour le mieux Merci a mrs duchaussoy de votre super accueil
Bouchra.lLe 25/07/2023 à 14:32
Je tiens à remercier chaleureusement Melle ben-boubakeur pour sa prise en charge ! Dotée de un professionnalisme exemplaire elle a su me convaincre en 1 appel! Bravo et merci Renault dans le choix de vos collaborateurs
Mathieu.Le 20/07/2023 à 18:06
Super accueil, merci pour les bons conseils dans le choix de ma voiture
Vincent.oLe 11/07/2023 à 23:39
Très bonne intervention avec changement d’ampoule de phare en plus
Alain.E
Afshana.Le 30/06/2023 à 16:47
Équipe chaleureuse , accueillante 👌🏽 merci à Mr Almeida Et Mustafa pour leur bonne humeur (toute l’équipe d’ailleurs ) 👌🏽
Laurence.nLe 27/06/2023 à 18:41
RV pour révision. Accueil agréable, ponctuel. Efficace. Merci.
Emmanuel.oLe 20/06/2023 à 13:37
J'ai été tenu au courant au fur et à mesure, et l'atelier a bien réagi face aux complications inattendues (pneu hiver abimé, vis de fixation manquante sur une roue).
david.eLe 18/06/2023 à 14:39
Entretien scandaleusement cher à l'atelier pour les voitures un peu anciennes. Ils font tout pour qu'on arrête les frais et passe à une voiture neuve. Certainement pas chez Renault en tout cas.☹️
Guy.aLe 13/06/2023 à 08:37
Très bon accueil, prise de rdv facile. Juste un bémol sur la disponibilité des pièces, et le contenu de la prestation pour une voiture quasiment neuve que nous n'avons que depuis peu. Le problème sera réglé par le vendeur qui en a été averti.
DoD.oLe 09/06/2023 à 11:39
Très bonne expérience, très bien reçu, rapport humain très bon , et un café offert .
Mira.eLe 23/05/2023 à 19:33
J'ai acheté en janvier 2020, un Renault Captur à un certain M. ALLAOUI, commercial à la concession Renault 97 Boulevard Lefevre 75015 Paris. L'an dernier, le 12 juin 2022, je m'aperçois que le double des clés qu'il m'a vendu avec la voiture ne correspond pas à la voiture, après 1 an de non suivi et d'échanges, c'est grâce à M. PENA que les choses ont avancé. En effet, M. ALLAOUI ne m'a pas tenu informé et ne répondais plus aux messages envoyés. J'enlève donc une étoile pour le manque de sérieux en un temps raisonnable de ce monsieur. Il faut réclamer pour avoir son dû pour se faire entendre au bout d'un an... Les 4 étoiles sont pour la vente qui s'est passé sans problème et surtout pour la réactivité de M. PENA qui a permit enfin que je puisse avoir un double de clé en bonne et due forme.
Francois.hLe 23/05/2023 à 18:21
Toujours une bonne expérience et de belles discussions avec des vendeurs passionnés. Merci Romain. J’y retournerai sans hésiter.
Rose.lLe 22/05/2023 à 12:28
Bon accueil Rapidité Efficacité Je recommande ce garage
thierry.eLe 19/05/2023 à 12:10
Très professionnels et aux petits soins des clients. Merci à Samuel, le commercial !
Aristide.aLe 09/05/2023 à 13:12
Où acheter une Mégane RS ULTIME kit mansory à Paris ? Renault Lefebvre bien sûr ! Merci aux équipes pour leur accompagnement. Vroom
Fabrice.eLe 03/05/2023 à 17:45
Très bonne expérience. Véhicule réparé rapidement et j'ai bien été tenu au courant régulièrement pendant la prise en charge de mon véhicule. Mon seul bémol : j'ai reçu plusieurs sms erronés me convoquant à des rdv fictifs... (j'ai même fait un aller retour pour rien)... Il y a un souci du côté de l'envoi automatique des sms.
Christina.rLe 01/05/2023 à 11:56
Renouvellement de mon leasing pour la nouvelle dacia sandero vendeur accueil et professionnalisme et vendeur Thomas au top
TAJ.ULe 14/04/2023 à 18:52
Super accueil et beau travail d’équipe Merci pour tout !!
Alain.uLe 14/04/2023 à 17:30
Accueil très sympathique, explications très claires et informations sur l’état de ma réparation reçues tout au long de la journée. C’est très appréciable. Le seul défaut (qui ne dépend pas du garage) : la prise de rdv par internet et téléphone. Très compliqué d’obtenir ce rdv.
Marifée.oLe 13/04/2023 à 15:04
Bon accueil, réception professionnelle en vérifiant à l'accueil tous les points prévus et attendus Protection de l'intérieur de la voiture au rendez- vous ( important pour nous, siège en cuir clair...) Information par mail dès que la voiture est disponible, ce qui permet de s'organiser au mieux Au retrait bilan des opérations effectuées Donc très bien
Fabrice.HLe 10/04/2023 à 18:06
j'ai été très déçu de mon passage ! j'ai déposé ma voiture pour une révision à 89 € , et je me suis retrouvé à payer 475 € au final pour soit disant un remplacement d'une courroie d'accessoire qui était EN TRES BON ETAT. aucun diagnostic préalable pour vérifier si la courroie était à changer ou pas ! on me sors des raisons farfelues , arrêter de prendre vos clients pour des pigeons , c'est malhonnête !
GERARD.ULe 30/03/2023 à 00:26
Parfait, horaires respecté, accueil aimable et compétent, prestation assurée et devis respecté. Quoi de plus ?
Mehdi.hLe 28/03/2023 à 12:14
Réactivité pour trouver un créneau de rendez-vous le jour même, délai d’intervention rapide. A l’écoute des attentes et préoccupations du client.
christine.aLe 22/03/2023 à 15:30
accueil sympathique et à l'écoute du client. Enfin lavage de la voiture compris dans le forfait révision. respect de l'horaire prévu pour la réception et la fin du travail. Facture lisible. forfait trop cher pour une voiture qui roule très peu...
Mathias.oLe 17/03/2023 à 13:32
Les vendeurs véhicules neufs et occasions sont très compétents et ont su répondre à mes attentes. Merci beaucoup !
jad.Le 14/03/2023 à 13:41
Équipe commerciale compétente et accueil, je suis ravis de l'achat ma nouvelle Renault.
Yoann.ALe 11/03/2023 à 22:26
Agents commerciaux à l'ecoute du besoin. Très bon accompagnement pour l'acquisition d'une nouvelle voiture.
Francis.eLe 27/02/2023 à 14:44
Accueil chaleureux, compréhension rapide des souhaits exprimés. Problème rencontré pour paiement en ligne, de l'étranger, de la facture. Une telle situation justifierait des échanges personnels et directs pour trouver une solution alternative, telle qu'un virement bancaire sur un compte Renault.
Hubert.ELe 25/02/2023 à 18:06
J’ai du prendre un nouveau rendez-vous 10 jours après avoir récupéré ma voiture, pour réparer la même panne, car le voyant s’est à nouveau allumé après moins de 100km, alors que je viens d’être facturé 875€ pour un diagnostic et un changement de pièce.
DAVID.ELe 24/02/2023 à 07:59
Rien redire si ce n est l accessibilité mais le personnel prend en main votre véhicule avec un vrai professionnalisme
Annie.aLe 23/02/2023 à 18:47
Très bon accueil et écoute de la part de notre conseiller commercial Florian Demont. Après notre Zoé ;-) nous avons opté pour une Mégane E-tech. Reprise de notre Zoé, conseils, choix et financement pour un véhicule disponible : parfait ! La notion de fidélisation n'est pas un vain mot chez Renault Paris Lefebvre.
Christine.iLe 17/02/2023 à 12:50
L'accueil s'est bien amélioré par rapport à mes expériences passées. Le fait de connaître le tarif de la révision à l'avance est clairement un plus. Pouvoir déposer ma voiture tôt le matin avant d'aller au travail est également avantageux. Surtout, mes remarques par rapport à différentes anomalies vues sur la voiture ont été prises en compte.
Fathy.eLe 07/02/2023 à 22:29
Suite à l’achat d’une Arkana récupérée dans cette concession, j’ai été accueilli par Mustapha qui devait me livrer le véhicule. Au delà du super accueil qu’il m’a réservé, je tiens à souligner son professionnalisme et sa gentillesse. Il a fait preuve de patience à mon égard et a su répondre à toutes les questions. Vendeur au top ! Merci Mustapha ! Sofiane kerkouche.
Mustapha.oLe 31/01/2023 à 14:34
Equipe très professionnel rien à redire notamment mon vendeur Mr Demont qui a été au top ! Merci
Famille.tLe 30/01/2023 à 14:05
Merci Monsieur Demont pour tous les renseignements. Show-room très agréable je recommande !
L'.rLe 30/01/2023 à 13:22
Pour l'achat de mon Master, le commercial Floriant a été irréprochable (écoute, compréhension du besoin très spécifique lié à mon activité, explications détaillé des modifications possibles...). Bravo.
J..ULe 24/01/2023 à 17:32
Accueil, compétence... Amélioration souhaitée : pouvoir contacter DIRECTEMENT le garage et le réceptionnaire au lieu de passer par un standard qui n'apporte aucun plus
Patrick.oLe 24/01/2023 à 12:46
Un accueil agréable et très professionnel, Tout c’est très bien passé
Yves.eLe 16/01/2023 à 11:03
Je me suis trompé de garage et Renault Paris Lefebvre a tout arrangé. La prestation semble parfaite. Autrefois, il me semble que le lavage de la voiture était offert.
julie.uLe 11/01/2023 à 08:41
Une équipe au petit soin. Efficace. Qui a su tenir les délais demandés. Souriante. Très belle expérience client. Je reviendrais
ziyad.Le 06/01/2023 à 14:01
Perdre de temps !! 5 retour pour le même problème !! Voiture sur garantie et acheté neuve !! Exposer ma vie au danger 5 fois de suite (surchauffe moteur ) indifférence à cela et perdre du temps pour le même problème pendant environ 8 mois ! 5 retour ! J’ai acheté la voiture neuve ( KADJAR) et sous garantie. je n'ai pas reçu de voiture de remplacement plus d'une fois lors du retour de la voiture au garage ! une fois on m'a donné une voiture Clio, et j'ai un Kadjar !! Malheureusement très mauvaise expérience
Dora.-Le 05/01/2023 à 11:57
Super garage dont le personnel est très aimable et à l’écoute, tjr de bons conseils !
Chantal.oLe 30/12/2022 à 14:06
Accueil très agréable, prise en charge immédiate de ma voiture , bref merci à l'équipe pour son professionnalisme et son amabilité
Ray.rLe 20/12/2022 à 19:03
Une super expérience avec M Chow. Un accompagnement précis et de grande qualité! M Chow saura parfaitement vous guider dans votre découverte des véhicule ainsi que votre choix. Je vous recommande vivement ses services!
flora.oLe 20/12/2022 à 18:53
Je suis venue me renseigner pour mon projet automobile. Monsieur Romain CHOW a su me conseiller au mieux tout en répondant à toutes mes questions. Je suis pleinement satisfaite et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui le moment venu.
Stéphane.iLe 20/12/2022 à 00:08
Service, rapidité, fiabilité. Seul bémol, la réservation en ligne n'a pas fonctionné et j'ai dû revenir pour un deuxième rendez-vous.
Stéphanie.HLe 18/12/2022 à 20:47
Merci beaucoup à Romain Chow pour son accompagnement sur toutes les étapes de l’achat de ma voiture. Je le recommande.
Flore.Le 17/12/2022 à 14:28
J’ai acheté une voiture d'occasion dans cette concession , j’ai été accueillie et suivie tout au long de mon achat par Nadia Habi qui a été très disponible et réactive pour répondre à toutes mes questions, la livraison de la voiture s’est effectuée sans problème, un achat réalisé très sereinement donc !
Marie.aLe 16/12/2022 à 14:54
Très bonne expérience d’achat de véhicule électrique. L’équipe est très réactive. La vente s’est très bien passée. Merci spécialement à Mme Habi très disponible et impliquée.
Eric.sLe 16/12/2022 à 10:15
Accueil et prise en charge très bien Prise en compte et à l'écoute de mes problèmes très bien Explications des travaux très bien Délai livraison pièces détachées très mauvais. 4* à cause des délais de livraison pièces détachées
Jean-Pol.oLe 06/12/2022 à 12:23
l'accueil, la rapidité de l'intervention Surtour je voudrais mentionner l'esprit d'initiative et de service de Renault Champonnet qui ne pouvant résoudre mon problème a trouvé une solution
Robert.oLe 04/12/2022 à 17:13
Je suis très content de l’achat d’occasion de la Volkswagen polo achetée dans cette concession grâce à mon interlocutrice Me Habi Nadia.
sophie.eLe 01/12/2022 à 17:05
Très bon accueil avec le sourire. Personnel attentif à mes demandes et qui essaie de trouver des solutions. Ma révision s'est très bien passée, dans les délais et sans Durée : 2h47.
Lilia.Le 29/11/2022 à 11:47
Concession à fuir. À la recherche d’un Clio V initiale, j’ai trouvé une annonce sur le site la centrale affiché à 23 400 € je décide d’appeler la commerciale qui me dit que le véhicule est toujours disponible. Nous échangeons sur le véhicule, par la suite elle m’indique que le prix affiché n’est pas le bon, car il y a des frais de dossier supplémentaires qui s’élèvent à 300 € (non précisé dans l’annonce) je lui demande s'ils ont inclus les frais de dossier dans le prix affiché, elle me répond que non. Première anomalie. Ensuite, elle me demande mon moyen de paiement, je lui indique que la somme est sur mon compte et souhaiterais procéder par virement. Elle me répond que ce n’est pas possible de payer le véhicule comptant et qu’il faudra passer par un financement, sinon l’achat ne se fera pas. J'essaye de comprendre pourquoi elle me dit qu’elle ne va pas « rester sur le sujet dix ans » et que si je ne passe pas par un financement, ils y a des clients qui eux accepteront. Je trouve qu’elle force vraiment pour faire prendre des financements à des clients. Je ne vois pas pourquoi je prendrais un financement et j’échelonnerai donc les paiements alors que je peux payer le véhicule par virement de la somme total ! Sachant que le financement ajoute des frais supplémentaires au prix du véhicule. Vous êtes censés être des professionnels donc merci de rédiger correctement vos annonces en précisant le montant et les conditions de l’achat. Après leur avoir fait la réflexion, je constate qu’ils ont modifié le prix du véhicule sur le site. Le manque de professionnalisme et de respect de la commercial m’a vraiment fait halluciné. Je suis finalement satisfait de ne pas avoir acheté le véhicule chez eux. Fuyez ! (Je précise bien que le commentaire est posté via le compte Google de ma conjointe, mais que c’est bien moi qui ai traité avec vous).
Carine.oLe 20/11/2022 à 08:55
J'ai acheté une TWINGO d'occasion dans ce garage. Ma première voiture.. M. ChOW a su répondre à toutes mes questions et me donner de précieux conseils.
Damien.lLe 18/11/2022 à 14:02
Merci beaucoup à M. DEMONT pour son son professionnalisme et ses conseils. Je suis ravis de mon acquisition!
J.mLe 17/11/2022 à 13:21
J’en suis à mon 5ème achat (LOA) et toujours satisfait, aussi bien des conseils du commercial (M. Montier) que du service avant et après vente. Seul petite remarque: vaut mieux aller chercher sa voiture chez le concessionnaire que se la faire livrer chez soi, si on a besoin d’explications techniques détaillées sur le modèle acheté.
marta.eLe 14/11/2022 à 10:33
Service de excellence!! Une grande disponibilité pour résoudre le problème et de m’offrir une solution réaliste et efficace. Je suis très satisfait du travail de l’agence de Boulevard Lefèvre. Merci beaucoup
Flo.uLe 12/11/2022 à 17:47
Je suis très contente de l'accueil que j'ai reçu pour l'achat de ma Zoé d'occasion. Je recommande chaleureusement Monsieur Soury qui s'est occupé de moi et qui a été très professionnel, disponible et très efficace. J'ai réceptionné un véhicule impeccable. Merci beaucoup.
Lola.oLe 04/11/2022 à 21:55
Je remercie chaleureusement monsieur Demont pour son accueil et ses renseignements clairs et précis. Je recommande les yeux fermés cette concession !
Denis.ALe 31/10/2022 à 17:49
Je suis très satisfait de l'achat de mon véhicule d'occasion Renault KOLEOS dans cette concession, et de l'accueil, de la disponibilité et la réactivité remarquable de Mr Marc Soury durant tout le processus commercial et de livraison. La date de livraison de mon véhicule a été respectée, et mon véhicule ressemblait à une voiture neuve. Félicitations à vous ! Denis PARIS
Gregoire.eLe 25/10/2022 à 22:58
Comme d’habitude pitoyable Rdv a 14 h pour une restitution , on me reçoit a 14 h30 . Pas du tout la même procédure que d’habitude : La personne qui me reçoit ne fait pas le tour du véhicule et me dit clairement « qu’il s’en fou » , que c’est « l’expert qui décidera »pas du tout la même procédure que l’an passé pourtant le même contrat depuis plusieurs années Client auto école depuis 4 ans , je me suis résigné à aller chez la concurrence . Zéro professionnalisme A fuir !
Nicolas.eLe 22/10/2022 à 21:54
Achat d’un véhicule neuf. Tout était parfait. Je remercie notamment Monsieur DEMONT Florian pour son aide.
Tw3ntycent.Le 21/10/2022 à 23:12
Merci mr demont pour votre professionnalisme ! Nous sommes très heureux de notre achat et recommanderons votre concession.
Jo.eLe 12/10/2022 à 09:07
Certains vendeurs ne vous regardent même pas... puis...vous promettent de vous rappeler pour un essaie mais ne le fond jamais ...heureusement que d autre s appliquent ...mais on ne sent pas du tout l envie de vendre ou de garder le client ...dommage car je voulais passer au dessus de mes déboires avec Renault et reprendre une voiture de cette marque ....résultat je suis encore un fois plus que refroidi...et encore ils répondent apres mon avis émis en mentant ...soit disant qu'il n avait l essaie pour la voiture alors que le monsieur en question m à clairement dit qu il nous avait oublié...aucun geste commercial...rien ...à part de fausse promesses ....lors d un essaie prête à signer je demande un geste pour un scenic et on me dit je discute que lorsque c est certain ....moi je suis certaine après avoir discuté...la voiture en question a été vendu 500 euros moins chère sans même que cette proposition m ai été faite ... on est censé me rappeler mais à mon avis ....rien
Amram.iLe 08/10/2022 à 11:08
J'ai acheté une voiture d'occasion. Mon vendeur a été très sympathique et il a répondu à toutes mes questions avec précision. La voiture a été livrée à la date prévue et comme neuve ! Je suis très satisfait de cet achat.
Christophe.uLe 06/10/2022 à 09:39
Excellent accueil et bonne communication avec le chef d’atelier Délai de fourniture des pièces détachées assez long
Lidia.Le 03/10/2022 à 10:37
Monsieur Gaio et son équipe ont été d’une grande efficacité. Prise en charge du véhicule rapide, travail soigné.
Vaiju.aLe 02/10/2022 à 19:50
Thomas Montier de la succursale Paris Lefebvre de Renault a été très attentionné lors de l'achat de notre nouveau (2ème) véhicule. Un conseiller qui donne de VRAIS conseils dans l'intérêt du client. Un Monsieur que je recommande pour l'achat de votre nouvelle voiture. Merci à lui et a toutes les équipes RRG. Vaiju Naravane
Sebastien.oLe 28/09/2022 à 11:59
Une expérience à la hauteur des mes attentes pour mon acquisition auprès de Florian Demont. Je vous recommande cet établissement.
Alfreda-Lynda.oLe 22/09/2022 à 11:42
J’ai été accueilli par un alternant très gentil et qualifié! Excellente concession, les conseillers commerciaux sont à l’écoute, l’équipe est jeune et dynamique! Je recommande sans hésiter
Laurence.oLe 17/08/2022 à 13:48
Suis venue pour le contrôle technique de ma Clio de 24 ans ! Excellent accueil par le responsable d'atelier, à l'écoute et super pro. Il m'a expliqué comment ils allaient la checker pour éviter un refus. Pas de mauvaise surprise, alors le lendemain, je suis repartie avec mon véhicule validé et, compte-tenu de son grand âge, une liste de recommandations pour surveiller les faiblesses diagnostiquées. Je recommande vraiment ce garage et son équipe technique que je remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse.
loickz.6Le 15/08/2022 à 12:12
diagnostique rapide et détaillé sur papier! m'a fait un devis réparation dans la foulée! la personne était empathique a mon égards ! j'ai apprécié!
Frederique.eLe 03/08/2022 à 21:59
J'ai acquis une clio 4 début avril d'occasion, au garage Renault Lefebvre, vendu par monsieur Mickael Pena et sous garantie pendant 6 mois. Celui ci a fait l'offre de me rembourser une nouvelle batterie même si cela ne fait pas partie de la garantie. Je le remercie.
The.nLe 30/07/2022 à 10:05
Il mériterait 0 étoile. Des personnes pas aimables. On dirait qu'ils sont au bout de leur vie. Surtout le commerciale. Je ne sais pas moi, votre boulot ne vous plaît pas faites magasinier, un métier où vous n'etes plus en contact avec la clientèle.
Martin.ILe 21/07/2022 à 17:11
Rendez-vous pour une révision de ma Zoé à l’atelier. Super accueil, pas d’attente, je recommande.
Cyrielle.uLe 12/07/2022 à 15:11
Accueil téléphonique courtois, renseignements et aide apportés, dépannage en urgence proposé. Sommes reconnaissants du service et de la qualité d'accueil. Merci !
Alain.aLe 08/07/2022 à 11:12
Accueil sympathique, qualité et rapidité du travail pour un problème compliqué
Jean-Claude.oLe 04/07/2022 à 14:40
accueil très sympathique, compétence, informations importantes m'ont été données sur ce véhicule qui n'a pas été acheté dans le réseau Renault. Au retour j'ai été accueilli par cette même personne qui se souvenait de mon nom...très agréable. En l'absence de cette personne et suite à mon appel j'ai été recontacté de façon agréable et très professionnelle par un de ses collègues. Parfait
Niellan.LLe 01/07/2022 à 18:45
Je ne donne pas un avis sur la concession en général (mon avis général sur Renault est très negatif, voir mon commentaire noté 1/5) mais sur le travail de Monsieur Dubreuil (service restitution) qui on le perçoit bien réalise le maximum d'efforts pour faire au mieux son travail.
/\/\.Le 30/06/2022 à 10:25
L'accueil, de la part de chaque personne rencontrée, et la prise en charge du véhicule ont été irreprochables. Le devis était dans les prix du marché (à enseigne comparable). Le véhicule était prêt 2 jours à l'avance, le travail était soigné (la carrosserie était comme neuve) et, énorme plus, ma voiture avait été nettoyée (je ne m'y attendais pas). Rien à redire. Merci !
Bobby.hLe 28/06/2022 à 17:10
Merci à Florian pour son professionnalisme et sa disponibilité, j’ai été très bien conseillé et accompagné lors de mon achat de véhicule neuf. Je recommande vivement cette agence si vous voulez acheter un véhicule 👌🏻
spielrein.rLe 28/06/2022 à 16:29
Respect des horaires de prise en charge et de restitution, ainsi que du devis d'intervention.Le vehicule de remplacement mis à disposition par Roole ex Identicar etait prest.
brichard.rLe 27/06/2022 à 13:05
Un service client au top. Nous avons déposé notre véhicule accidenté, Monsieur Gaio nous a très bien accueilli et nous avons récupéré notre véhicule comme neuf, réparé et intégralement lavé intérieur et extérieur. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.
Omar.Le 26/06/2022 à 16:39
J'ai ramené ma voiture chez ce garage Renault pour un bruit moteur. Ils ont gardé la voiture 2 jours dans leur atelier pour me dire au final que le bruit vient de l'intérieur du moteur et qu'ils doivent le déposer pour savoir ce que c'est. Ils m'ont facturé 160 euros pour ça ! En ramenant le voiture à d'autres garages, ils ont identifié le pb du premier coup sans avoir besoin ni de balise ni rien du tt et gratuitement. A fuir ce garage, des prix chers et aucune expertise.
François.OLe 20/06/2022 à 20:18
Après avoir été quelque peu déçu par les réponses qui me furent données par la personne en charge de réceptionner mon véhicule pour sa révision, j'ai fait part de mon manque d'enthousiasme. Il faut croire que les avis des clients sont utiles car ils sont relus par la hiérarchie. Peu de temps après, je fus rappelé par le chef de vente qui s'enquérit de la raison de mon mécontentement. Je dois dire et j'insiste sur le fait que cette personne s'est pleinement impliquée pour me satisfaire en prenant le temps de me rappeler une seconde fois pour me donner entière satisfaction. Les 5 * sont donc tout à fait méritées pour avoir su m'écouter et de faire en sorte qu'une solution satisfaisante à mon attente soit trouvée. Merci.
Xavier.ELe 16/06/2022 à 14:35
En rendant la voiture de prêt , on a prétendu que j’étais responsable d'un coup à l'avant droit . Or, en confiance , je n'avais pas regardé à la loupe la voiture et en réalité l'état a été fait trop vite sans reprendre le constat fait lors du retour de la précédente location . Un petit mot d'excuse aurait été bienvenu. Points positifs: voiture restituée plus tôt que prévu et propre.
Thibaut.aLe 15/06/2022 à 01:03
Suite à la fin de mon LOA de Zoé j’ai souhaité rendre à Renault mon véhicule, mais malgré un kilométrage bien moindre que prévu et un bon état de la voiture le garage m’a proposé « moins de 5200€ après travaux (1050 € de réparations dont 400€ pour un capuchon en plastique inutile, et c’était à priori un prix cadeau car cela valait le double selon le garagiste) voir encore moins car si je n’effectuais pas le paiement des travaux de suite (car si on réfléchit on paye pas, on appelle cela de la vente forcée) il m’a menacé de faire venir un expert et que la facture serait beaucoup plus élevée. Finalement j’ai vendu moi-même le véhicule et j’ai gagné 1700 € de plus (6900€). Pas besoin de mots désobligeants pour comprendre le spécimen…. Juste fuir cet endroit
Martial.eLe 01/06/2022 à 14:54
Communication fluide, horaires respectés, et l'atelier m'a même remis une patte manquante de fixation de pare-soleil latéral alors que la pièce est reportée épuisée, bravo Renault ! ! !
Silvia.eLe 27/05/2022 à 12:42
bon accueil, bonne prise en charge du véhicule, équipe sympathique, bonnes explications sur le problème rencontré et réparation faite rapidement
Christophe.oLe 20/04/2022 à 10:30
Un accueil très aimable, une prise en charge rapide et un excellant résultat de prestation.
Nicole.lLe 19/04/2022 à 16:40
Déjà la mise à ma disposition d'un convoyeur, ceci m'a beaucoup aidée. D'autre part l'amabilité des intervenants et (j'espère !) leur compétence.
Silya.lLe 10/04/2022 à 22:18
J’ai effectué un achat dans cette concession il y a quelques mois, et je suis pour le moment très satisfaite de ma voiture. Merci à Monsieur Demont, qui m’a très bien accueillie et renseignée lors de mon passage. Bref, je recommande !
Philippe.OLe 07/04/2022 à 13:54
Très bon accueil Temps d'attente réduit Bonne compréhension des informations et des explications Respect du temps d'intervention Véhicule rendu propre Je suis très satisfait de ce garage et je ne vois pas de point à améliorer
Christian.aLe 02/04/2022 à 13:08
CHANGEMENT D'ADRESSE EXTRÊMEMENT préjudiciable; C’était plus facile à Rive gauche. L'équipe et toujours aussi agréable et compétente. Ma demande de prise en charge partielle n'a jamais été prise en compte. Renault sera terminée pour moi et ma famille prochainement
Véronique.oLe 31/03/2022 à 18:17
Impossible d’avoir un interlocuteur au téléphone. Il faut s’armer de beaucoup de patience pour faire réparer son véhicule et attendre plus d’un mois entre la demande de diagnostic et la réparation. Entre temps, il aura fallu plusieurs relances (en se déplaçant) car le garage oubliait systématiquement de revenir vers nous. Ce garage ne ressemble plus du tout à celui qu’il était en début d’année.
Michel.oLe 31/03/2022 à 14:23
très bon accueil, possibilité de revoir son devis pour passer devant l'expert en proposant des pièces, compatibles. Réparation rapide.
Evelyne.eLe 29/03/2022 à 15:26
Accueil sympathique professionnel et toujours à l'heure (pas d'attente : très apprécié). Echanges si nécessaires en cours d'entretien pour les prises de décisions éventuelles : par sms ou email et sans délais (très appréciés aussi) Réparation effectuée dans les temps prévus, sans mauvaise surprise ni délai imprévu. Donc tout va bien
ACCESSIM.ELe 23/03/2022 à 14:29
Prestation de qualité et sérieuse. Mon garagiste a par ailleurs pris le temps de m'expliquer dans le détail les interventions réalisées sur mon véhicule.
Rosine.LLe 22/03/2022 à 17:02
J'ai été très bien reçue, à l'huer exacte, et ai obtenu tous les renseignements nécessaires sur les interventions effectuées
Loïc.rLe 18/03/2022 à 16:34
Garage au top ! Cet atelier est de loin le plus accueillant et qualitatif que j’ai pu faire, sans parler de la fiabilité totale des réparations ! Je recommande !
Anne.eLe 15/03/2022 à 16:53
excellent accueil; travail effectué de façon efficace; information par SMS et téléphone à l'issue de la réparation.
manuel.eLe 23/02/2022 à 14:51
Super prestations tous les collaborateurs sont professionnels et efficace gentillesse et amabilité un client d œil particulier à Mr Dias qui s est occupé de moi à feleciter et à intégrer dans les exelents ainsi qu au chef d atelier un boss
Myriem.lLe 02/02/2022 à 19:53
Venue en janvier pour l’achat d’un véhicule neuf, j’ai été très bien accueillie et conseillée par monsieur DEMONT. Je vous conseille ce garage et recommande ce commercial !
François.uLe 23/01/2022 à 16:41
positif : accueil, intervention de révision, respect des horaires négatif : l'intervention n'a pas su régler le problème de son radio bloqué en panne aléatoire
Ju.iLe 14/01/2022 à 13:22
J’ai acheté une twingo en octobre dernier. J’ai été conseillée par Samuel. Ce dernier a été très professionnel, bienveillant et totalement transparent. J’ai vraiment apprécié son suivi post achat et ses precieux conseils. Je vous recommande ce concessionnaire et surtout le commercial. 😉
Julien.OLe 24/12/2021 à 11:26
J'ai été reçu par monsieur Montier Très agréable et à l'écoute de mes besoins ! Super expérience !
Eric.eLe 01/12/2021 à 17:24
Accueil à l’heure précise du RDV et le conseiller après vente me propose d’attendre 15mn et de repartir avec ma roue (crevée) réparée et montée sur mon véhicule. Monsieur « Momo » prend en charge ma voiture. Nickel, après un petit café (en face), je repars très heureux de la qualité de la prestation à tarif très raisonnable. Oui, je recommande.
Gueux.eLe 12/11/2021 à 09:44
Rendez-vous à 08h15 ce vendredi, je suis arrivé 20 mns avant et j’ai été reçu de suite. Accueil très sympathique. Je venais car suite à la révision des 3ans de mon Kadjar dans un autre atelier Renault, je n’avais plus de chauffage. La personne, qui m’a reçu, a pensé que le filtre habitacle avait probablement été mal positionné et bloquait la circulation de l’air. C’était le cas et 15mns après, je repartais avec mon véhicule. Je remercie cette personne pour son accueil et professionnalisme. J’en suis à mon 5ème véhicule neuf dans le réseau Renault et je ne suis pas prêt d’en changer. Merci encore.
sali.aLe 10/11/2021 à 15:36
inadmissible comme j 'étais reçu par Mr Hadji Laid. je dispose un contrat d'entretien. et lors de ma révision véhicule immobilisé pendant 4 jours et révision non réalisée. j'ai donc récupérer mon véhicule sans revision et le commerciale m'a dis je m'en fiche....
Bruno.iLe 09/09/2021 à 06:50
Acceuil agréable, locaux propre et conseils professionnels. Top 👍
Jérôme.Le 27/08/2021 à 15:02
Excellent accueil du conseiller services, serviable et avec le sourire. Établissement très lumineux et vous donne envie de vous installer. Dommage que le café ne vous est proposé gratuitement mais sinon je vous recommande ce lieux.
laurent.lLe 28/07/2021 à 09:39
Accueil atelier pitoyable, agressif au téléphone, propose un rdv et le note pas au planning et c'est bien sûr la faute du client qui prend toutes ses dispositions pour être présent le jour J. Je rejoins un commentaire en disant qu'il faut surtout pas bousculer leurs petites habitudes, vous n'êtes pas client vous devez supplier pour être pris en charge .... il y a des garages Renault de meilleures qualités aux alentours. J'ai définitivement fait mon choix. Après, on peut être satisfait pour une vidange mais ils font les mêmes chez Norauto.
S.ALe 17/05/2021 à 09:32
Etant client de longue date dans ce garage, je me suis présenté ce matin du 17 mai 2021, sans RV suite à une panne de mon vehicule Renault Megane remorqué durant le WE dans un garage de mon assureur. en banlieu parisienne. J'ai souhaité faire rapatrier mon vehicule pour réparation dans ce garage. Le conseiller Service Mecanique présent ce matiin n'a pas été très agréable en me faisant remarquer que je perturbais ses RV !! Cette attitude pas très courtoise et non professionnelle est regrettable.
Mala.Le 07/03/2021 à 08:32
Personnel serviable et clair dans les explications, désinfection sous mes yeux après la révision du véhicule. Bien.
sonia.7Le 22/12/2020 à 12:00
Monsieur Samuel est un vendeur honette et toujours disponible meme apres l'achat du véhicule. C'est une securité d'acheter son véhicule là bas. Je recommande ++
Ammar.uLe 23/01/2020 à 11:44
J'ai été reçu par Pinto Bruno, excellent service. Un endroit où j'ai confiance. Bruno m'a beaucoup aidé, ils ont un excellent service. C'est ma deuxième fois que je leur rends visite pour une révision et tout s'est bien passé. Merci Bruno !
Hervé.eLe 01/11/2019 à 00:23
Révision et contrôle bien expliqués par le préposé à l'accueil. Manque un vrai plus: rendre un véhicule nettoyé à l'extérieur... Encore un effort s'il vous plaît!
Simon.rLe 28/10/2019 à 10:19
J'ai pris rendez-vous chez Renault pour un diagnostic suite à un message alerte risque de casse moteur sur ma Mégane 3, j'ai attendu 15 minutes avant d'avoir quelqu'un à l'atelier, à peine aimable, à peine avoir expliqué mon problème j'étais inviter à partir et à attendre un appel pour les résultats de diagnostic. Résultats un devis pour changement de filtre à particule pour 1800€, la voiture coûtant à peine 4000€ a la revente inutile d'entreprendre les travaux, aucunes autre solution possible d'après eux. J'ai donc payé mon diagnostic. Me voila deux jours plus tard a la sortie d'un garage Peugeot mon FAP as été nettoyé mes bougies sont neuves et mon contrôle technique est passé pour 370€.. le garage Lefebvre est malhonnête et son personnel est putride.
Didier.aLe 26/10/2019 à 00:54
Bon représentant de la marque car Renault Lefebvre n'est pas le garage qui suit habituellement . 1 accueil téléphonique parfait. 2 idem pour l'accueil physique. 3 véhicule rendu dans les temps avec une belle prestation sur le nettoyage du véhicule. Bravo a tous, nous avons eu l'impression de vous connaître depuis longtemps.
Franck.iLe 30/09/2019 à 23:04
LA satisfaction client n est vraiment pas au rdv en plus impossible de vous expliquer pourquoi il faut payer telle ou telle somme même quand elle est offerte et le plus c est malgré le fait de dire que vous ne voulez pas de l assurance incapacité décès et perte d emploi on vous la mets quand même là cerise sur le gâteau c est que même le délai de livraison n est pas respecté mais on vous informe une fois sur place en vous disant j allais vous appeler alors que vous êtes deja sur place pour le rdv lol je ne dirai qu une chose merci pour le non respect de vos clients
Béatrice.VLe 05/03/2019 à 11:01
Après un premier avis négatif j'ai été recontactée par le Directeur Commercial Occasion qui a pris mon problème en mains et m'a donné entière satisfaction. Un grand merci à Jean-Philippe Da Silva...
Beatriceavon.oLe 09/02/2019 à 09:12
J'ai acheté une Clio d'occasion. On me l'a vendu pour 8500 kms et lorsque j'ai été livrée une semaine plus tard le compteur affichait 11500 kms. Sans que l'on m'est prévenue. J'ai demandé un petit geste commercial la prise en charge de l'accoudoir central qui n'existe pas sur ma voiture..depuis le vendeur Monsieur Vincent Pinart est aux abonnés absents !!!! Je suis extrêmement déçue par cette attitude. Pour moi une vente mérite un minimum de suivi. Je ne recommande donc pas ce garage..voiture livrée avec 2000 kms de plus qu'annoncé et aucun suivi après livraison. Béatrice .
Hubert.HLe 09/01/2019 à 15:30
Je suis venu pour un problème de klaxon qui a été remplacé et qui fonctionne donc bien maintenant. Mais je me suis rendu compte ensuite que mes antibrouillards ne s'allumaient plus ! Ou bien c'est involontaire et cela relève de l'incompétence, ou bien c'est volontaire pour le faire revenir et repayer, et cela relève de la malhonnêteté !
Jacques.ELe 16/11/2018 à 07:59
Belle concession fraichement rénovée, quelques véhicules d'exposés dans le hall....mais apparemment ils ont du stock en sous-sol. Accueil chaleureux de la part du vendeur Mr Samuel MARTIN, explications claires...pour mon futur projet sur un DACIA DUSTER. J'ai remarqué que depuis l'accueil de l'atelier, nous pouvons voir les travaux effectués sur les véhicules en réparation...un vrai plus.
Jean.rLe 14/09/2018 à 12:36
J'ai été accueilli par un monsieur très aimable et très au point sur son métier et le personnel plutot sympathique . Par contre je suis venu pour différentes pannes pour mon véhicule mais une seule a pu etre faite car en gros inutile pour eux cela n'était pas necéssaire (on parle comme meme d'un train arriere et d'une boite de vitesse). En bref après 3 jours d'immobilisation au garage, j'ai récuperé ma voiture avec pas mal de traces d'huiles et des rayures sur la carrosserie
Guillaume.oLe 07/09/2018 à 12:28
J'y suis allé pour une réparation suite à un accident. Accueil sympathique et professionnel. Efficace surtout quand on est assuré par un assurance qui l'a agréé comme la Maif. Atelier propre par rapport à bien d'autres garages.
Christian.rLe 04/09/2018 à 19:22
Vu Vincent Pinart pour acheter une Talisman presque neuve (10km). Pour conclure la vente il me sort son joker: 3 ans de garantie et d’entretien offerts pour 1€ de plus. Sauf que ce vendeur n'a pas brillé par son honnêteté en me faisant miroiter ce plus merveilleux. En effet un peu avant, quand on a parlé périodes d'entretiens je lui avais fait part que je parcourais plus de 70.000km par an. Mais il m'a juste caché que cette offre de 3 ans de garantie et d'entretien étaient limités à 60.000 km soit 20.000 par an maxi me retrouvant ainsi avec même pas une année complète de prestation au lieu de 3 ..... J'ai découvert le pot aux roses quand il m'a envoyé le bon de commande et que j'ai lu attentivement les documents. Je lui ai envoyé un SMS pour lui faire part de ma surprise et lui demandant des explications et depuis silence radio de ce Monsieur préférant la politique de l'autruche. De ce fait je suis allé acheter une autre voiture ailleurs et ne remettrais plus jamais les pieds dans ce point de vente. Autre chose très désagréable: le jour de mon passage il y avait 2 commerciaux. Si j'ai bien compris un pour le neuf et l'autre pour les occasions. Celui des occasions étant occupé avec des clients on m'a fait attendre presque 1h alors que le vendeur du neuf n'avait rien à faire et aurait pu m'éviter d'attendre si longtemps ....
Leonardo.eLe 23/08/2018 à 16:47
pour l'instant une bonne expérience avec le vendeur et l’achat d'un véhicule. j'attends aussi la première révision mais ils se sont déjà montré compétent et prêt à aider
Diana.uLe 14/03/2018 à 16:48
J’ai laissé ma voiture pour un problème de frein de parking le lundi , récupérer ma voiture mercredi avec le ceinture de passager cassé et la voiture est toute sale . Quand je suis revenu pour signaler la ceinture cassé on me dis qu’elle s’est usé. Un atelier avec des mécaniciens non sérieux, si vous laisser votre voiture chez eux , ne soyez pas certain que elle sera gardée avec respect. Va savoir qu’est Qu’ils ont fait avec pour cassé la ceinture de passager , et mettre des taches de l’huile de partout. ils prennent les clients pour des imbéciles.
Elad.eLe 16/10/2017 à 11:27
Accrual au téléphone très sympa, prise de rendez vous rapide; ensuite à l'atelier accueil sympa, ils m'ont fait le réglage des phares gratuitement sur place!
Xavier.aLe 16/10/2016 à 16:28
Des incompétents, voire même des imposteurs. En résumé : je dépose la voiture pour un problème d'huile de boite de vitesse. Ils me facturent une révision complète que je n'avais pas demandée. Et me confirment un problème de boite de vitesse (dont ils n'ont bien entendu pas changé l'huile), en me préconisant un remplacement complet (très, très cher). Le tout avec un accueil complètement déplorable. Il faudrait arrêter de prendre ses clients pour des imbéciles. Cela déshonore RENAULT de garder de tels garages pour représenter la marque.
Patricia.aLe 09/02/2016 à 13:28
Achat véhicule en occasion : plein de problèmes dont un survenu il y a 15 jours d'un élément de séucrité qui aurait pu engendrer l'immobilisation de mon véhicule. On devait me recontacter et cela fait 15 jours que je n'ai aucune nouvelle...Je vais contacter le service réclamations. Habituée à Renault à une époque, cette concession ne me semble pas recommandable
NonO.Le 18/03/2015 à 18:31
Pas d'accueil, obligé de traverser seul les bureaux pour arriver à l'atelier. Après avoir trouvé une personne, je lui demande combien me couterait certains travaux sur mon véhicule et l'on me répond par j'ai de la place la semaine prochaine. J'ai tout de même réussi à avoir quelques tarifs (très élevés) mais ce garage ne me plait pas, je ne ferai pas les travaux chez eux. Manque de confiance.
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