A propos de : Concessionnaire Citroën CITROËN STELLANTIS &YOU PARIS PORTE DE VERSAILLES à Paris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Citroën CITROËN STELLANTIS &YOU PARIS PORTE DE VERSAILLES qui se trouve à Paris 15eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Citroën à Paris en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur CITROËN STELLANTIS &YOU PARIS PORTE DE VERSAILLES à Paris
Wrobel.uLe 23/03/2024 à 20:33
Monsieur Anthony Soria était attentif et aimable, ce qui a rendu le processus d'achat agréable. Je recommande cet établissement pour son service client très satisfaisant.
seb.iLe 22/03/2024 à 17:18
Très très bon garage que je conseille fortement et j'étais suivi et guide par Monsieur Bryan Lassen très bon( conseiller service) et très professionnel et à l'écoute du client rien à redire de cette personne d'où mes 5 étoiles très bien mérité. Merci encore pour cette accueil et de son professionnalisme.
Thanh.aLe 20/03/2024 à 18:14
Fuyez absolument ce garage extrêmement malhonnête qui cherche uniquement à vous arnaquer !! J’ai déposé ma voiture quelques mois après une révision complète et le contrôle technique, uniquement pour un pare-boue cassé. Après examen, ils me font un devis de 4500€ en me disant que la voiture a subi un choc (invisible a l’avant) et qu’il y a de nombreux élément à changer. Après avoir contacté mon assurance et emmené la voiture dans un garage honnête, je me rends compte que finalement rien de tout ce qu’ils m’ont signalé est vrai… Et ils ont tout de même voulu me facturer ce « contrôle » à 180€ Soyez assurés que je n’irai plus jamais chez Citroën
Natacha.Le 09/03/2024 à 11:26
Zéro pointé. Achat Mokka neuf il y a deux : Je n’ai pu la conduire qu’une année car immobilisée des mois durant à l’atelier Porte de Versailles : - opacité sur le diagnostic - divulgation de mes coord avec « harcèlement » de l’employé - prêt d’une voiture qui sentait la cigarette (à supporter pendant des mois) -> surtout, surtout employée de l’atelier (Mme Dja…) détestable : autoritaire au téléphone qui m’a même dit : n’appelez plus vous avez une voiture de prêt » J’ai récupéré ma voiture au bout de nombreux mois …. Pour qu’elle signale la même panne des semaines plus tard !!!! J’ai donc sollicité un autre atelier Opel qui m’a indiqué n’avoir aucune trace de l’immobilisation précédente … pire que malgré mes nombreuses demandes l’atelier de Porte de Versailles n’a pas signalé la 1ere panne au constructeur pour bénéficier de la prolongation de mon assurance constructeur rapport à l’immobilisation !!!! Je n’ai pas les mots! Pourtant la vente et livraison ont été fluides. Je viens de revendre ce véhicule. A fuir -
Bogdan.lLe 20/02/2024 à 21:29
De passage dans le secteur, un très bon et immédiat accueil au sein d'un showroom bien agencé. Le projet envisagé au sujet d'un profil de véhicule précis a parfaitement été compris par Anthony, le conseiller de vente. D'où la pertinence de ses conseils avisés. Qu'il en soit ici remercié pour son professionnalisme et son amabilité ! 😉
Olivier.a
C..uLe 17/02/2024 à 12:36
Satisfaction dans l'ensemble le problème a été réglé correctement
Antoine.Le 13/02/2024 à 21:18
RDV eu en 1 semaine pour révision de la voiture, interlocuteur au téléphone professionnel, bon accueil en concessionnaire par Kevin qui a parfaitement géré ma demande. Bien prévenu par téléphone etc... Je recommande.
hakim.eLe 01/02/2024 à 18:43
J’ai récupérer mon véhicule après une panne plus sale que quand il a été remorqué. j’aurais du récupérer le véhicule lavé
françois.Le 29/01/2024 à 15:13
Tout simplement parfait ! Accompagné pendant tout le processus, tout était clair, preuve à l'appui ! Une équipe sympa et accueillante ! Je recommande !
laurence.lLe 26/01/2024 à 17:47
Très bon accueil chaleureux. Le commercial est tout à fait capable et serviable
Jean-Marie.l
Ben.rLe 25/01/2024 à 00:39
Anthony SORIA a dépassé mes attentes avec son professionnalisme exceptionnel. Sa compréhension approfondie et son engagement à satisfaire mes besoins ont rendu mon expérience client extrêmement positive. Un atout précieux pour votre équipe!
Christian.eLe 19/01/2024 à 17:30
Bonsoir, Je vous informe avoir reçu une lettre recommandée émanant de votre siège, concernant le contrôle de l'assistance au freinage, lettre identique à celle de décembre 2022 pour laquelle vous avez fait le nécessaire il y a quelques semaines. Je compte sur vous pour en informer votre maison mère avec copie pour moi Sentiments distingués, Monsieur Christian Mergier
Aya.eLe 16/01/2024 à 10:40
Un conseil : FUYEZ !! Si vous tenez à votre voiture. Revenons sur un avis que nous avons déjà écrit il y a 6 mois de cela, aujourd’hui nous sommes en janvier 2024 et bah vous savez quoi ! TOUJOURS RIEN!!!! Véhicule Spacetourer déposé le 11 mai 2023 !!!! et toujours aucune nouvelle. Depuis des mois nous relançons et la relançons pour tenter d'avoir des informations. Parfois, on nous raccrochait aux nez, on nous disait qu'on allait nous rappeler mais sans suite. Ensuite, on nous laisse entendre que les réparations peuvent prendre quelques semaines en raison des délais pour avoir les pièces. N'ayant pas de nouvelles au bout d'une semaine malgré des appels nous avons voulu nous déplacer et voici maintenant 9 mois et toujours sans suite. Nous disposons d’une garantie, qu’est ce que ça change ils n’ont rien fait pour nous et la seule chose qui a changé en 6 mois est que aujourd’hui nous avons accès à notre véhicule qui roule heureusement. Mais sans radio, sans gps, sans rien et qui parfois le matin ne marche pas du tout. Nous sommes parfois obligé de prendre la voiture de notre fille 5 places alors que nous sommes 6. Et qu’ont ils fait pour nous, devinez quoi? Encore une fois RIEN DU TOUT. Nous sommes clients chez Citroën depuis environ 30 ans et après cela nous ne reviendrons plus. Alors nous sommes obligé de mettre une étoile mais cela reste quand même beaucoup trop pour ce manque de professionnalisme et de respect.
Laurent.ALe 16/01/2024 à 10:19
Cela fait 3 semaines que mon véhicule à été emmenée au garage en mode dépannage car il y avait trop d’huile. Aujourd’hui je ne l’ai toujours pas récupéré alors qu’il s’agit d’une simple vidange a faire. Quelle honte!!! Même pas un appel de la part du garage. INADMISSIBLE
Nathalie.oLe 15/01/2024 à 11:24
Très insatisfaite. Acheté une corsa en mars 2023 avec promesse d'une deuxième clé que je n'ai jamais reçu malgré plusieurs relances. Passez votre chemin
Eric.oLe 21/12/2023 à 12:13
Très bien reçu et très bien renseigné par Anthony Soria. Questions après vente assurées!!!!!
Christiane.eLe 10/12/2023 à 15:52
J'ai acheté un véhicule dans cette concession et je suis très contente de l'accompagnement lors de ma prise de décision ainsi que lors de la réception de celui-ci. Je recommande.
celine.eLe 02/12/2023 à 12:11
Très bon et sérieux vendeur malheureusement la publicité concernant l offre de la charge gratuite ( qui ne dépend pas de m. Soria ) n est toujours pas respecter .
m.Le 28/11/2023 à 12:26
Merci pour la livraison de mon Q2. M. Montanier a tout géré de À à Z car étions à l’autre bout de La France. Un véhicule bien préparé, une concession de confiance. À bientôt.
Guy.aLe 27/11/2023 à 09:39
Excellent accueil de la part de Mr NEELS au garage porte de Versailles.J'espére maintenant que le défaut sera rapidement réparé.
Dominique.eLe 19/11/2023 à 04:33
J’ai commandé le 7 une petite automobile d’occasion vendu avec une garantie de 6 mois, livraison prévue le 17 à 11:00. Passage en atelier, points de contrôle, carrosserie et contrôle technique. Tout est ok enfin à priori tout est ok le financement également. Le 17 le jour de la livraison à 10:30 sur la trajet qui me rend au lieu de livraison Paris 15 prévu à 11h je reçois un appel du vendeur qui me dit que l’embrayage doit être remplacé ! Le 17 en matinée un technicien de l’atelier se rend compte que l’embrayage doit être remplacé ! alors même que j’ai reçu dans la semaine deux messages qui me confirme le rendez-vous de livraison le vendredi 17 mais encore un message du vendeur dans le milieu de la semaine qui m’informe que le véhicule est prêt le mercredi de la semaine autrement dit 3 jours avant la date de livraison prévu. Comment faire confiance en ces circonstances ! Il n’y a pas d’excuses à cette situation et je ne recommande pas du tout ce concessionnaire mais pas du tout. Certes le véhicule sera livré dans quelques jours avec un embrayage neuf mais le sujet n’est pas la. Ce concessionnaire est une usine à vendre rien de plus. Je suis reparti avec une voiture de prêt avec toutes les lourdes responsabilités que cela revêt c’est une situation à stress. À vous de vous faire une opinion la mienne est faite.
François.aLe 17/11/2023 à 23:47
Points positifs : prestation correcte dans les délais annoncés, amabilité et compétence du personnel d'accueil Points négatifs : coordination déficiente entre réservation internet centralisée et établissement rendant le service, temps d'attente excessif dans l’établissement (celui de la place Pernet vient de fermer ...) prix en hausse Visite le 26/10/23
Jerome..Le 17/11/2023 à 19:02
Service au TOP Cela fait plaisirs de voir un service qui fonctionne Je recommande +++
Enzo.iLe 17/11/2023 à 18:17
J'ai pu apprécier les qualités professionnelles de monsieur Anthony Soria lors de mes 2 rendez vous auprès de la concession Citroën Porte de Versailles notamment les excellents conseils et la précision des informations sur le véhicule souhaité. Dans ma recherche, je visais également l'achat d'une Peugeot 2008 ou Volkswagen Taigo, et je n'ai pas eu et ressenti la compétence dans ce métier démontrée par monsieur Anthony Soria. Dans mon choix final, j'ai eu une opportunité de dernière minute pour disposer d'une Audi Q3 d'occasion (année 2020, avec 17 500 km pour 23 500€) car un voisin de ma mère, personne âgée et sujette à une DMLA a du renoncer à toute conduite de véhicule. Lors de mon prochain achat, je n'hésiterai pas à me rapprocher de monsieur Anthony Soria, notamment pour son professionnalisme et ses compétences, qualités bien souvent absentes dans ce métier. Bravo à Citroën pour avoir recruté monsieur Anthony Soria. E. Di giannantonio
Silva.eLe 17/11/2023 à 17:52
Bonjour ! Voici plusieurs années que ma voiture est entretenu par CITROËN porte de Versailles notamment j'ai été accueilli par Mr Filipe Hernandes qui tout particulièrement a su voici plus de 16 ans me guider à faire les bons choix. nous en sommes en confiance mutuel ,, je ne peux que me féliciter de cette complicité bien a vous
Philippe.u
christian.i
André.eLe 17/11/2023 à 14:57
À côté de la Porte de Versailles, 300m du périphérique, sur les boulevards extérieurs, 100m du tramway, moins de 500m de l'autoroute du Soleil....on ne peut trouver mieux comme facilité d'accès.
belair.5Le 10/11/2023 à 21:25
Expérience moyenne. Je n’ai pas apprécié le manque d’information sur un élément que l’on me disait devoir changer : le silencieux qui avait une attache cassée et qu’on devisait 800 € ! Sans me proposer de choix de modèles. Après avoir accepté le devis en ligne, je m’informe auprès d’un concurrent qui me vendait la pièce 200 € Je reste sur une impression désagréable, que j’aurai préférée de confiance.
Alain.eLe 08/11/2023 à 14:59
je n ai pas eu toujours de bonnes expériences avec Stellantis sur les rdv de révision mais cette fois ci - véhicule pris et rendu dans les temps - accompagnement de la personne qui m.a pris en charge - l horaire d ouverture à 7h30 est compatible avec les contraintes personelles de travail Bravo pour la vidéo explicative en amont de la restitution Une équipe efficace. Je pense que c est le Peugeot ou je retournerai pour mes futurs besoins.
marc.ELe 07/11/2023 à 22:43
Renseignement de qualité on sent les professionnels au top !
Nathan.ILe 07/11/2023 à 22:36
Bon accueil et bienveillance. Souci du travail bien fait a priori. Ecoute et analyse consciencieuse. J'ai apprécié la relation de confiance avec l'équipe. Un grand merci à Chrystopher
Samuel.uLe 07/11/2023 à 14:14
Alors que j'avais pris rdv par téléphone pour une révision, une semaine à l'avance, à l'arrivée au garage on m'annonce que je ne figure pas sur le registre des réservations. Mieux, alors qu'au téléphone, on m'avait indiqué de déposer ma voiture à 10h pour la récupérer à 14h15, on me dit à l'accueil que je ne pourrai la récupérer que le lendemain matin... Encore mieux, alors que j'avais demandé un devis lors de ma prise de rdv par téléphone, et qu'on devait me l'envoyer par sms, je ne l'ai jamais reçu! Une fois au garage, on m'a donné un prix 12% plus élevé que dans un autre garage Peugeot à proximité. Seul point positif, la gentillesse de la personne à l'accueil. Au bilan, une matinée perdue et un garage où je ne remettrai plus les pieds.
Vincent.oLe 06/11/2023 à 12:06
M. Soria s'est rendu totalement disponible pour répondre à mes nombreuses questions, d'un professionnalisme comme j'ai rarement vu
Andre.eLe 02/11/2023 à 17:12
J'y ai déposé mon véhicule Peugeot 308 pour une panne grave du système d'air conditionné. Ma garantie constructeur venait de se terminer (3 mois). Peugeot a pris en charge 75% de la réparation Je dis BRAVO
rémy.aLe 26/10/2023 à 16:41
Après bien des déboires avec Citroen et le réservoir ad blue ! citroen prend en charge le réservoir à 100% , sauf la main d’œuvre 60€ et la valise 159 € ? Donc à vous de vous battre contre ce constructeur automobile malhonnête!! Le client n’est pas responsable d’un défaut de conception de leur voiture, laisser faire , signe de malhonnêtes voir truands
P.Le 26/10/2023 à 13:13
Attention ce garage facture les pièces mais ne les remplace pas arnaque en vue !
luc.oLe 24/10/2023 à 15:21
J'ai toujours été reçu avec une extrême courtoisie par Mr Anthony Soria pendant la période qui précédait l'arrivée de mon véhicule neuf. Il a toujours été parfaitement attentif à mes préoccupations et mes demandes, auxquelles il a fait un point d'honneur, -le mot n'est pas trop fort - à trouver des réponses qui me donnaient pleinement satisfaction. Je souligne cette qualité rare dans les relations commerciales, je l'en félicite comme je l'en remercie. J'ose penser qu'il le partage avec ses collègues dans un véritable esprit d'entreprise respectueux des clients et exigent envers les representants chevronnés de cette noble marque. Les contacts avec les collègues ainsi qu'avec le service administratif très carré me le confirme. Bravo à tous.
Xavier.iLe 04/10/2023 à 20:52
Un lieu un peu étroit mais on y est très bien accueilli et le personnel est au service et à l 'ecoute des clients
Manon.Le 04/10/2023 à 16:21
Je tiens à remercier Monsieur Soria qui m'a accompagné dans ma recherche de véhicule. Il s'est montré très disponible et patient quant à toutes mes questions, mes allers et venues à la concession pour voir et tester ma nouvelle voiture ! Je suis très satisfaite !
Gilles.aLe 03/10/2023 à 09:48
Bien que l’accès de l'atelier en sous sol ne soit pas des plus facile, la qualité des intervenants , le sérieux de la prise en charge, l'organisation globale, et la qualité de la maintenance faite est tout à fait satisfaisante.
Christian.aLe 03/10/2023 à 09:41
Visite après visiten je retrouve les qualités du service : prise de rendez-vous facile, accueil aimable, information complète, suivi des opérations assuré, délais respectés.
jeremy.uLe 28/09/2023 à 15:31
J'ai acheté au mois d'août un range rover Velar d'occasion comme les vendeurs de ce garage savent bien me le rappeler. Je vis dans le sud de la france donc je ne me suis pas déplacé pour voir le véhicule mais au vu du nombre de photos et de la notoriété de Spoticar je me suis senti en confiance pour l'achat de ce véhicule. 1er problème à la réception du bon de commande du véhicule des frais de livraison de 737 euros se sont rajoutés au prix du véhicule affiché 46 490 euros à la vente. Le vendeur me stipule que les frais de livraison sont obligatoires alors que sur le bon de commande il y a écris entre parenthèses (facultatif).. Déjà premier point négatif... A la réception du véhicule je me suis aperçu que le véhicule a été repeint en entier mais la personne qui a repeint le véhicule n'était certainement pas du métier: coulure, peau d'orange, traces de reprises. C'est très certainement un véhicule accidenté vu que nous avons découvert les étiquettes sur les ailes avant qui ne sont pas d'origine ( confirmé par le carrossier). Deuxième parties des problèmes: les deux clefs cassées, lame du pare-choc avant pas fixé, catadioptre arrière cassé, impacté sur écran intérieur, impacté sur optique avant et arrière. De quoi être content quand on reçois un véhicule à quasiment 50 000 euros avec tous les frais. Voilà la mauvaise aventure avec ce garage cela donne une très bonne image au groupe SPOTICAR c'est bien de faire des publicités à la TV mais quand on fait ça il faut être irréprochable dans son travail et surtout savoir ce que l'on vends. Le garage refuse de payer le carrossier (peinture des ailes avant arrière et 4 portes).
augustin.aLe 19/09/2023 à 16:54
J'ai acheté un véhicule chez Spoticar Porte de Versailles. et je tiens a remercier Monsieur Poujol pour son implication et professionnalisme. il m'a beaucoup aidé pour trouver un véhicule qui correspondait a mes critères et avoir mon véhicule plus vite possible. Commerciale à l'écoute, disponible, facilement joignable.
Beatrice.aLe 17/09/2023 à 16:41
Je dépose cet avis pour un ami de couleur, chef d'entreprise, qui s'est présenté dans ce garage avec son véhicule Opel Vivaro pour faire débloquer son autoradio, muni des codes de l'autoradio. Il a tout d'abord été très mal reçu et on lui a indiqué que ce n'était pas possible et qu'il fallait envoyer un mail (sans préciser l'adresse mail). Un ami a fait la manipulation en quelques minutes et débloqué l'autoradio. Peut-être le garagiste avait il en tête de facturer cette prestation, ou tout simplement il avait la flemme... En tout cas, le sens du service ne semble être la priorité de cet tablissement !
Pierre.oLe 12/09/2023 à 17:58
Impossible de joindre le service client de la concession. Je suis passé le 17 juillet 2023 pour commander un rétroviseur. Rétroviseur qui n'était pas en stock. La concession devait le commander et me rappeler pour me donner un RDV . Je n'ai jamais été rappelé. J'ai appelé 3 fois depuis et à chaque fois je tombe sur une plateforme incapable de me renseigner . On me répond inlassablement le service après va me rappeler. J'attends toujours. Le client n'est bon que pour payer mais pour répondre aux demandes ils s'en foutent. Fuyez Stellantis !
Eric.ULe 12/09/2023 à 11:36
AD BLUE défectueux à répétition sur 3008, déblocage en oct 2022. En juin 2023 rebelotte véhicule immobilisé chez Stellantis porte de Versailles, puis déblocage avec remplissage d'AdBlue (alors que moi même je l'avais apporter avec le plein que j'avais fais la veille), la facture mentionne remplissage d'Ad Blue et un forfait diagnostique , le tout pour 200 €. Je récupère mon véhicule et la panne ce reproduit en juillet en Espagne avec blocage de l'autonomie comme à chaque fois. Bilan de cette affaire une galère à l'étranger avec immobilisation du véhicule et changement du réservoir d'AD BLUE. Depuis début septembre j'ai appelé 6 fois Stéllantis car je souhaite être dédommagé de mes galères et bien sur on tombe sur une plateforme qui ne fait que prendre vos doléances en vous expliquant qu'ils ne peuvent que retransmettre afin qu'on vous rappelle. Comme de bien entendu je n'ai jamais été rappelé par la concession. On m'explique que le service est en souffrance: manque de personnel; afflux de clients etc.... Et moi on en a que faire de ma souffrance à cause de ce 3008 ! ...... Et je ne vous parle pas de la fuite à la culasse qui m'a coutée un bras en 2022 ! Fuyez Peugeot pour ces diesels qui ne sont que source de problème avec l'Ad blue. Merci Stéllantis pour votre considération envers les clients
Ahlem.oLe 07/09/2023 à 18:12
Accueil chaleureux avec du café merci madame djamila vous êtes très sympa 😊😊😊😊😊 Je recommande ce garage personnel sérieux a votre écoute et des devis sur mesure je suis très satisfaite de la réparation de mon véhicule (Citroen c4 ) 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Christian.uLe 21/08/2023 à 19:40
Je suis très satisfait de l'accueil reçu dans ce concessionnaire. M. Soria qui m'a accompagné tout du long d'un parcours mouvementé est un commercial avisé, sympathique, dynamique et compétent, et je lui sais gré de m'avoir conseillé et aidé à faire aboutir mon projet.
Stéphan.eLe 16/08/2023 à 10:07
Bravo toute l'équipe est top. Révision de ma Peugeot 2008 Jeudi dernier 👍🏻. Merci
man.uLe 05/08/2023 à 22:54
Très mauvais endroit. ne rien faire, ils prennent beaucoup d'argent en fait, ce sont des arnaqueurs. n'achetez plus jamais de véhicule citroen. faites attention avec ces voleurs
Math.cLe 01/08/2023 à 11:31
Je suis allé au Citroën de Portes de Versailles dans le cadre d’une acquisition de véhicule via le réseau SPOTICAR. J’ai été reçu et accompagné par Chrystopher POUJOL, il a été bienveillant réactif et arrangeant du fait que je venais de Bretagne. L’opération s’est passée sans encombres et le SAV est là. Rien a dire Chrystopher m’a permit d’avoir une totale satisfaction de mon acquisition via SPOTICAR. Encore merci à lui pour son travail et sa proactivité.
Robert.aLe 26/07/2023 à 17:17
Disponibilité, accueil, écoute, conseil, M. Pineix a été à la hauteur de ces qualités qui apportent totale satisfaction au client. J'ajoute que lors de la livraison de la voiture le 30 octobre, Mme SEKULOSKA et M. SORIA ont fait preuve de grande efficacité, disponibilité et amabilité en m'apportant des réponses à toutes mes interrogations. La livraison du véhicule s'est déroulée dans de parfaites conditions et je les en remercie.
Farida.ALe 18/07/2023 à 23:36
Bonjour, Un grand remerciements pour toutes l'équipe d'avoir pris en charge ma voiture. Son oublier Anthony et ces collègues restés comme vous êtes merci pour votre accueil chaleureux bonne soirée
Mouss.iLe 08/07/2023 à 22:40
Excellente expérience. J'ai été reçu par Mr Soria à la mi juin pour acquérir un véhicule en LOA. Depuis j'ai eu un suivi de sa part qui est tout simplement exceptionnel. Il a répondu à toutes mes questions m'a vraiment rassuré concernant toute la procédure et tout simplement fourni un service auquel je ne m'attendais tout simplement pas. Je suis arrivé pour me renseigner et je pe dire que je suis maintenant un client conquis et qui grâce à Mr Soria pense déjà que pour notre prochaine voiture cela sera avec lui. Un grand merci à vous Mr Soria. Un dernier détail: à la livraison c'est ma femme qui a du venir récupérer le véhicule et rapporter notre ancien véhicule pour une reprise. Tout cela en y allant avec un bébé de 7 mois. Il a aidé ma femme à transférer tout notre matériel siège bébé et bricole dans le coffre. Je recommande vivement cette concession et Mr Soria.
Nader.hLe 07/07/2023 à 23:35
Très bon accueil, très bon relationnel client et très bon suivi. Surtout un conseiller nommé EMINENT. MERCI
Salma.eLe 07/07/2023 à 16:54
N’allez jamais déposer votre véhicule là bas Véhicule Spacetourer déposé le 11 mai et toujours aucune nouvelle. Depuis des mois nous relançons et la relançons pour tenter d'avoir des informations. Parfois, on nous raccrochait aux nez, on nous disait qu'on allait nous rappeler mais sans suite. Ensuite, on nous laisse entendre que les réparations peuvent prendre quelques semaines en raison des délais pour avoir les pièces. N'ayant pas de nouvelles au bout d'une semaine malgré des appels nous avons voulu nous déplacer et voici maintenant 3 mois que nous appelons en continus que nous venons minimum 1 fois par semaine pour avoir des renseignements bien sur sans suite. Nous disposons aussi d’un garantie qui nous permet d’avoir un véhicule de rechange similaire à la nôtre, nous sommes 6, nous voilà donc avec un véhicule de 5 places. Nous supposons que le minimum à faire avec la garantie que nous disposons et payons est de nous prêter un véhicule similaire au nôtre. Nous sommes dans l’obligation de payer TOUS les matins des tickets de transport pour nos enfants. Je vous laisse imaginer la facture. Nos vacances sont réservées, espérons que nous ayons pas à les annuler. Nous sommes clients chez Citroën depuis environ 30 ans et ce sera la dernière année. Alors nous sommes obligé de mettre une étoile mais cela reste quand même beaucoup trop pour ce manque de professionnalisme et de respect.
Sébastien.oLe 04/07/2023 à 09:20
Des voleurs. 1 étoile c'est trop. Voiture emmenée là par l'assurance pour un problème d'embrayage. Ils me disent qu'elle a en plus le joint de culasse à changer (devis de réparation à plus de 3000€ haha). Ils me proposent bien opportunément de reprendre ma voiture si j'achète chez eux. Flairant le piège, je sors la voiture (une galère pas possible, de vrais guignols en face). Je fais réparer l'embrayage ailleurs et fais contrôler les symptômes d'un souci de joint de culasse. Résultats: pas d'eau dans l'huile, pas d'huile dans l'eau, montée en pression tout à fait normale. 1 an et demi après, la voiture fonctionne parfaitement, aucun souci de joint de culasse à l'horizon, c'était bien des voleurs. Vous mériteriez un signalement à la DGCCRF. Fuyez.
Luigi.uLe 30/06/2023 à 17:30
Le garage qui rend fou. Véhicule C4 Cactus déposé le 31 mai et récupéré le 28 juin. Le diagnostique a été fait en trois jours mais il a fallu trois semaines à la commerciale pour me fournir un devis complet. Trois semaines où il a fallu la relancer et la relancer pour tenter d'avoir des informations. Parfois, on me raccrochait au nez, parfois on me disait que le devis allait être envoyé dans les 5 minutes ou qu'on allait me rappeler mais qu'on ne le faisait pas. Ensuite, on me laisse entendre que les réparations peuvent prendre trois semaines en raison des délais pour avoir les pièces. N'ayant pas de nouvelles au bout d'une semaine malgré des appels je me déplace au garage. Surprise, on me dit que le véhicule vient d'être finit. Ouf. Il aura fallu attendre un mois. Véhicule récupéré avec le cache plastique au dessus des cosses batterie en moins. Il me font redéplacer pour le remettre et pour finalement pour me dire qu'ils ne l'ont plus mais que le cache était esthétique. Une vraie galère. Avec 2700€ de facture, on s'attend à un meilleur service client!
Nader.HLe 29/06/2023 à 22:40
Je recommande fortement.. bon service, bon suivi et très bon relationnel avec les clients. J'avais un problème de réservoir adblue sur ma voiture et malgré les délais important annoncés par le constructeur, on a réussi à raccourcir les délais au max avec la bien vaillance de s'occuper de la prise en charge totale de la pièce... Merci à toi EMINENT pour ton professionnalisme.
Manou.rLe 20/06/2023 à 18:08
Très bon accueil, sans rendez-vous, ils ont vérifié mon véhicule et j'ai pu repartir sereine. Merci !
REDACTUS.CLe 17/06/2023 à 17:56
Je suis venu pour la révision annuelle de la voiture. Voici plusieurs années de suite que je me rends au sein de cet établissement. Le personnel est sérieux, à l'écoute et attentif aux attentes des clients. En revanche, les clients sont sollicités pour répondre non plus à une enquête service après vente, mais plusieurs fois pour donner la même réponse...
Olivier.aLe 15/06/2023 à 18:39
Très bon accueil. Entretien de la voiture très professionnel. On peut rouler tranquille après une révision faite dans ce garage. Je le pratique depuis des années et j'en suis toujours aussi satisfair
Mohammed.hLe 15/06/2023 à 17:43
Très professionnelle, rapide et efficace. Merci, Madame.
Cécile.lLe 09/06/2023 à 09:49
A FUIR forcée de mettre une étoile mais n'en vaut même pas une demi. Garage incompétent, désagréable, toujours en retard. Voiture immobilisée plus d'un mois l'an dernier, aucun appel, aucune information et un personnel désagréable. Après être monté au créneau auprès du responsable d'atelier je pensais qu'on en était sorti mais un mois après voyant moteur se rallume pour le même code erreur qui n'avait pas été réparé (réparation partielle d'un seul voyant sur les deux.....!!!!!!!). Depuis impossible de réussir à faire réparer notre voiture, aucune prise en charge de la part du service client, cela fait un an que ca dure car le garage n'a pas fait son travail.
ali.eLe 05/06/2023 à 07:19
Bonjour, avec un peu de retard. Suite à L'intervention du garage pour révision c4 Picasso. Devis : 360€.ok de ma part. Le même jour je reçois un autre devis : à changer les 2 pneus avant, plaquette de frein, l antivol, à changer la batterie, suit glace avant et arrière Totale 1350€. Le jour de réception de la voiture j'ai constaté le réservoir de lave glace vide J'étais pas content. Même pas un geste commercial sachant un client de citrocitcitroci faites attention !
Marie-France.oLe 23/05/2023 à 21:30
Pour ma visite annuelle contrôle technique j ai été très bien accueillie par l équipe et tout spécialement par Eminent Bandiat Ossey qui a pris très à cœur son rôle de conseil. Très bon suivi.
Jean.hLe 23/05/2023 à 16:11
Franchement un conseil ni mettez pas les pied. incapable de vous donner le bon filtre a huile
Bernard.eLe 14/05/2023 à 12:40
Excellent accueil et conseils pour l'achat de ma C4 2022. Livraison parfaite sur le site de Vanves Malakoff.
aneje.lLe 12/05/2023 à 15:27
Personnel très accueillant et chaleureux. J’ai été mis en relation avec Mr Poujol plusieurs fois pour des renseignements concernants certains véhicules et une reprise. Très heureux de son professionnalisme, je me suis senti à l’aise et mes demandes étaient écoutées. Je n’ai pas eu la chance de discuter avec ses collègues mais je pense qu’ils sont tout autant organisés que Mr Poujol. Un grand merci à ce monsieur ! Je reviendrai !
Adeline.oLe 11/05/2023 à 18:37
Dans le cadre d'une fin de contrat en leasing, j'ai été contacté et un RDV a été convenu. Le jour du RDV, mon épouse et moi même avons été très bien reçus par Monsieur SORIA de la concession Citroen/Stellantis de la porte de Versailles. Un choix de véhicule a été fait avec une proposition commerciale correspondant à notre budget et on a eu la possibilité de tester le véhicule. Aucune difficulté lors de la commande, ni de la livraison, ni sur la reprise de notre véhicule. Pour résumer : Parfait et très content du début à la fin.
gil.uLe 11/05/2023 à 14:15
Accueil au service après vente impeccable je me suis rendu aux pièces détachées ou le technicien m'a donné une astuce pour payer moins cher ( remplacement de la télécommande d'ouverture des portières).
Jean-Gérard.o
daniel.uLe 21/04/2023 à 18:18
Accueil précis, globalement ponctuel, peu d'attente, informations données détaillées, réparation efficace.
patrick.eLe 21/04/2023 à 17:34
Accueil un peu froid au début mais tout s'est très bien passé.
YANN.Le 21/04/2023 à 17:31
Très bonne expérience client dans ce magasin, très bien conseillé par Anthony Soria qui a pris le temps de bien cerner nos besoins avant de nous faire découvrir la gamme et de nous proposer un véhicule, qui nous a accompagné durant tout le processus de vente, de la commande à la livraison (et même après). Je recommande ce magasin !!
Michel.aLe 28/02/2023 à 14:41
Je suis très satisfait de l'achat du nouveau C5 Aircross avec la reprise d'un Peugeot 3008. Merci à Mr Soriat pour son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse qui ont permis que cette transaction se passe parfaitement bien. A recommander.
Chantal.oLe 24/02/2023 à 18:13
Super Equipe ! Trés pro ! Le souci de la satisfaction du client ! Bravo 👏⚘
Jacques.OLe 17/02/2023 à 14:18
Achat Opel Crossland Tres satisfait malgré une livraison en retard
JOSHUA.OLe 15/02/2023 à 14:14
Mon avis personnel, je trouve intrusive de vouloir connaître absolument le nom du client au tel juste pour avoir une information. Discussion inutile et en plus , la personne réponds toujours le même refrain .. puis je avoir avoir votre nom et l'immatriculation du véhicule mais je rêve la ou quoi ? Laissez le client libre de vouloir donner ou pas son nom et répondez simplement aux questions merci . Je ne suis venu acheter un véhicule mais juste une pièce et non me faire fliquer. Déçu 😞
LM.Le 12/02/2023 à 21:35
Rendez-vous pris et confirmé avec eux après avoir vu une Hyundai Tucson sur leur site. Arrivés sur place, la voiture est partie en révision. Le commercial n'a même pas pris me temps de nous accompagner pour faire le tour du parc automobile et nous proposer autre chose.
Daniel.ALe 20/01/2023 à 12:02
J'étais en recherche d'un nouveau véhicule. Dans le passé j'avais déjà été satisfait de l'achat de plusieurs Citroën dans les garages LEFEVRE Je me suis rendu dans leur garage près de la Porte de Versailles et j'ai été reçu par Monsieur Soria que je ne connaissais pas. Celui-ci a cerné rapidement mes besoins et m'a proposé de reprendre un véhicule de collaborateur de faible Kilométrage. Rendez-vous a été pris pour un essai qui s'est avéré très concluant. Monsieur Soria a alors répondu à toutes mes interrogations, allant même au devant de questions auxquelles je n'avais pas pensé avec un réel professionnalisme. Nous nous sommes mis en accord sur le prix et j'ai pu récupérer la C5 AIR Cross à la date convenue. Je suis déjà en possession de la carte grise définitive ce qui prouve que la concession a été très réactive sur le plan administratif. Je recommande sans hésiter cette concession Citroën et remercie encore Monsieur Soria pour son aide active. Daniel Watté
Vincent.OLe 24/12/2022 à 22:46
Atelier à éviter absolument en cas d'urgence, après injonction par l'assistance Citroën de vous y rendre immédiatement pour la sécurité de votre véhicule, ...vous avez toute les chances de vous faire jeter comme un malpropre , comme je le fus, au prétexte qu vous n'aviez pas pris rendez-vous plusieurs jours à l'avance !!! Le roi Ubu règne maintenant sur cette succursale de la marque, au client de le comprendre... Grosse déception ! J'attends toujours des explications et des excuses.
Herve.hLe 19/12/2022 à 11:57
Très satisfait. Peu d'attente. Bon accueil. Prêt d'un bon vélo électrique pendant 3 jours.
kiko.aLe 16/12/2022 à 17:36
Une attente interminable au téléphone pour avoir une personne, froide et inutile, qui répète des phrases robotiques en ayant laissé son cerveau au vestiaire. Déplacement sur place donc, fermé entre 12h et 13h30 (le seul point de vente parisien qui ne connait pas la pause déjeuner en deux temps et le roulement des équipes), la encore des personnes froides, lentes et ennuyés par leur travail qui vous déclare ne rien avoir en stock on vous promet un rappel puis rien. Une catastrophe de point de vente. Le siège de Citroën devrait changer le manager et l'effectif ou envoyer plusieurs clients mystères afin de constater ce cancer. Sens de la clientèle : Néant. À fuir.
Gong.lLe 13/12/2022 à 18:48
Tout s'est très bien passé avec le commercial Mr Antony Soria concernant la livraison de ma nouvelle C3. Il communique bien, il est agréable, il propose des solutions efficaces par rapport . Il a bien organisé la livraison de ma nouvelle voiture et la reprise de mon ancienne voiture. Je suis très satisfaite. A recommender.
Francoise.rLe 01/12/2022 à 15:05
Temps d'attente très long malgré un rendez vous auquel nous étions à l'heure Sinon, très bons renseignements, réponses à toutes nos questions, devis détaillé et véhicule prêt le jour indiqué
Clément.oLe 25/10/2022 à 23:09
Merci d'avoir daigner me répondre via cet avis, alors que vous avez mes coordonnées et que vous n'avez pas répondu à ma lettre recommandée. De plus le numéro que vous me demandez d'appeler est un numéro non attribué. Que devons nous en penser. UN GARAGE A FUIR Voici la mésaventure qui m’est arrivée il y a plus d’un mois avec mon véhicule Citroën Picasso II Dimanche 11 septembre 2022, sur la N20 à une centaine de kilomètres de Paris, mon moteur se met à avoir des ratés, un voyant s’allume sur le tableau de bord « Défaut Moteur Faites réparer », le moteur perd beaucoup de puissance, mais permet de rouler, et j’arrive tant bien que mal Paris. Je confie mon véhicule à mon concessionnaire CITROËN STELLANTIS &YOU PARIS PORTE DE VERSAILLES le 14/09/2022. Il n’est pris en charge par l’atelier que le lundi 19/09 matin et le diagnostic est le suivant : votre moteur est mort, il faut faire un échange standard de moteur : devis = 8406,02 EUR TTC. Souhaitant réfléchir je retourne chez le concessionnaire, paie les 150,00 € du diagnostic et récupère mon véhicule qui retourne à mon domicile sans encombre (pour un moteur théoriquement HS, c’est pour le moins surprenant). Après passage chez deux garagistes non agrées Citroën qui ne trouve pas la cause de la panne, mais sont par contre sûr que mon moteur n’est pas mort, je confie mon véhicule au garage agrée Citroën de Gentilly. Après diagnostic son verdict est le suivant : codes défauts P1336, P1337, P1338, P1339, P1340, défaut d'un clapet interne du réservoir à carburant : il faut remplacer le réservoir et le canister. Coût : 1524,50 € TTC. Malgré quelques doutes je décide de lui faire confiance, et bien m’en a pris, car depuis j’ai fait plus de 500 km dont 400 sur autoroute sans encombre. Le problème semble donc résolu. Je ne jette pas la pierre aux deux garagistes précédents, qui n’étant pas agent Citroën n’ont pas accès à tous les codes défaut. Mais je laisse au lecteur le soin de se faire une idée de la compétence et de l’honnêteté des deux garagistes Citroën qui ont accès aux mêmes dispositifs de contrôle : Le premier CITROËN STELLANTIS &YOU PARIS PORTE DE VERSAILLES Paris qui après diagnostic (l’a-t-il seulement fait ?) conclue à un moteur mort et à la nécessité de son échange standard. Le deuxième Gentilly Autoroute, agrée Citroën qui me fournit les codes défaut de son diagnostic et leur interprétation (changement du réservoir et du canister), et me rend après cette réparation un véhicule en parfait état de marche qui depuis me donne entière satisfaction.
Bruno.Le 20/10/2022 à 12:31
Je rédige à nouveau un avis pour ce garage (réparations): Excellant service. Ils ont réussi à réparer mon véhicule pour un problème de détecteur en panne dans mon moteur que les autres garages n'arrivaient pas à détecter.
Brigitte.aLe 18/10/2022 à 16:37
Excellent contact clientèle, à la concession, de la part de Monsieur A.S qui a su nous accompagner avec efficacité et gentillesse lors de notre achat d’une C3 Aircross. Ce vendeur est disponible et à l’écoute.Suivi téléphonique après livraison pour connaître nos impressions : point important, nous sommes très satisfaits de notre voiture. B.M
JEAN-FRACOIS.LLe 13/10/2022 à 17:48
Un grand merci à Mariano VELEZ et Jamila AIT OUARAGI pour leur accueil et leur efficacité pour régler mon problème. Ne changez rien, continuez comme ça ! 👍🏻
Aurore.aLe 16/09/2022 à 11:10
Nous avons acheté une voiture d occasion à spoticar nous avons payé le véhicule que 30000e c est de l ironie bien sur nous avons un soucis dessus un devis a été établi depuis le mois d avril 2022 nous sommes en septembre et je n ai de nouvelle de personne j appel très régulièrement pour essayer d avoir un responsable au téléphone mais impossible on me dit que l on me rappel sous deux heures nous sommes juste au mois de septembre depuis le mois d avril vous allez me dire ce n est pas grand chose !!!! C est juste inadmissible et honteux !!!!!
BERNARD.ULe 02/09/2022 à 21:26
Tres bonne accueil Personnel agréable ,bonne prestation de service,le personnel fait le maximum pour satisfaire la clientèle Ne changez rien
robert.iLe 02/09/2022 à 20:47
Je connais ce retail de Citroën depuis 2004! Toujours eu entièmentnt satisfaction qu'il s'agisse de l'achat de véhicules et /ou de leur entretien maintenance ! L'accueil est parfait par des collaborateurs très professionnels à l'écoute des besoins et les travaux conseillés et réalisés sont toujours faits dans d'excellentes conditions et dans les délais prévus !
Sophie.tLe 02/09/2022 à 19:58
Des professionnels qui s'occupent très bien de vous et votre véhicule. J'en suis ravie. Rien de négatif à formuler.
Chris.uLe 02/09/2022 à 19:49
J’ai une longue expérience avec ce concessionnaire, avec lequel je suis donc fidèle.
Jean-Paul.ILe 25/08/2022 à 15:02
Véhicule acheté neuf il y a bientôt 30 ans dans cette concession et entretenu depuis (300 000 km) par les mêmes ateliers Citroën du boulevard Lefebvre Paris XVe, toujours avec ponctualité et sérieux. Un climat de confiance s'est installé et j'apprécie les conseils renouvelés qui ont permis un contrôle technique favorable dernièrement.
Brigitte.eLe 25/08/2022 à 07:36
Formidable accueil alors que j’arrivais avec de fortes contraintes (départ en vacances dans les 24 heures et plus de freins). Un suivi rigoureux et une communication fluide. un grand merci. Je recommande vivement
Jean.aLe 24/08/2022 à 06:46
Un garage agréable, un personnel sympathique, des interventions sans surprise, c'est en toute confiance que je recommande cet établissement.
M.Le 21/08/2022 à 22:19
Le service clients parfait, leurs conseils au top, très satisfait. Un petit coucou a Mme jamila ait ouarabi Je recommande.
T.Le 12/08/2022 à 15:40
J'ai vendu une voiture à cette société. Ils ont dit qu'ils transféreraient le paiement dans deux semaines. Un mois plus tard, je n'ai pas eu de leurs nouvelles ni reçu mon argent. Très décevant .
d.aLe 09/08/2022 à 21:18
Bonjour Jeune retraité (j'avais une tenue décontractée...peut être mon erreur ...), je suis passé pour acheter une C3 . L' accueil ... aucun... je pense que tout le monde était entrain de digérer dans leurs bureaux vitrés . Une bonne partie des véhicules étaient en attente de cotation.. Dommage le garage n'est pas très loin et j'hésitais entre un Captur et une C3 aircross..je vous laisse deviner la suite .. Cordialement.
lucie.eLe 03/08/2022 à 07:19
J'ai téléphoner en insistant bien sûr le fait que ma voiture est essence et GPL , la personne me donne rdv 15 jours plus tard. Arrivée sur place j'apprends qu'ils ne sont pas agréé GPL et qu'ils passent par une plateforme téléphonique. Vous avez au téléphone des incompétents dont le but est de donner des RDV's !
Christophe.eLe 29/07/2022 à 15:58
Très déçu. Accueilli moyennement. Venu pour une simple révision après un an, j'ai payé plein pot car tout a été changé alors que ce n'était pas nécessaire vu l'âge de certains éléments. Cerise sur le gâteau : quelques mois après, un support en plastique sous la voiture s'est détaché. En regardant de plus près chez un autre garagiste, j'ai pu constaté que le support pour la vidange avait été mal revissé. Peu professionnel, donc...
Léonie.�Le 12/07/2022 à 21:17
Excellente expérience lors de l'achat de mon dernier véhicule. Après un appel chez Spoticar j'ai été mise en relation avec des commerciaux de différentes concessions Spoticar et M.Chrystopher Poujol s'est démarqué en se montrant particulièrement serviable et efficace. Résultat : une voiture répondant à nos critères en un temps record.
Juliette.ULe 12/07/2022 à 14:51
Capot mal fermé, éclairage non remis sur automatique. L ' homme que j'ai eu au téléphone à été incapable de me dire si ma voiture était prête. Heureusement j'ai eu affaire à une jeune femme compétente à l,'accueil et à la remise des clés
Matthieu.aLe 30/06/2022 à 11:04
Je suis client depuis plus de 5 ans de ce garage Citroën pour effectuer les grosses réparations sur mon véhicule. A chacun de mes passages, nous sommes très bien accueillis, les explications sur les réparations sont claires, les devis précis, et les remises annoncées sont respectées ! Je te conseille très fortement ce garage!
fabien.RLe 29/06/2022 à 23:26
Super contact très bien expliqué bcp davantage nous achèterons prochainement dans ce garage.
Patrick.Le 28/06/2022 à 16:18
Grand professionnalisme de la part de mon interlocutrice, presque... bonne réparation pour cette intervention de carrosserie qui malheureusement cloque... On ne vas pas rester sur ce problème de peinture, une poussière dans le pistolet très certainement
tatan.nLe 27/06/2022 à 18:03
Déplorable !!! Le service a bien changé. Je me fait habituellement harceler de sondage quand tout se passe bien mais là ça ne va pas du tout et rien !!! Aucune solution de mobilité proposé par Monsieur COHEN alors que c'était demandé lors de la prise de rendez-vous. Il y avait 3 vélo et 1 trottinette mais pas pour les clients, voiture de prêt ? elles sont toutes dehors... Un ticket de métro ? Nous sommes en rupture... A demain !! Comment ça à demain ?! Votre vidange ne prend pas de temps mais nous on a trop de travail donc ce sera demain soir... PFFFF !!! Le lendemain 14h je me dis que 24h ça doit être bon on me dit qu'on me rappellera je laisse toute mes infos. On me rappel à 15h et on me dit on m'a dit de vous rappeler vous voulez quoi ?? Je veux juste savoir quand je peux récupérer ma voiture car j'ai des enfants à aller chercher. Ok je vous rappel dans 5 min, 16H toujours rien je rappel bien sur il faut qu'on me rappel. 17h18 un sms votre voiture est prête et il faut venir avant 18h. C'était ma 3eme fois dans cette concession qui a toujours été top nettoyage offert, anticipation, mobilité (velo electrique) rapidité jamais plus d'une demi-journée. Là rien zéro nada et aucune considération. Adieu !!!
Drabs.wLe 15/06/2022 à 13:26
Nous sommes très content du service Citroën à Porte de Versailles L equipe est très bien et aimable, ils ont directement diagnostiqué la voiture et Monsieur Cohen Patrick a suivi le dossier et il est très compétent Je suis très content avec ma voiture Merci beaucoup Citroën Porte de Versailles
Xavier.HLe 14/06/2022 à 16:49
J'ai acheté une C3 il y a 3 ans, les 3 révisions ont été faites par ce garage. Rien à redire, personnel serviable et aimable, explications satisfaisantes. Ah si, un petit message au management : le personnel est tétanisé par la satisfaction client ; et le client reçoit une avalanche de sollicitations pour répondre aux enquêtes : par téléphone, puis par courriel, puis maintenant pour un avis sur Google... Le conseiller vous ayant bien expliqué que si la note est en dessous de 9 sur 10 ça va pas (je ne sais pas ce qu'on leur fait !). Un effet pervers de l'ISO 9002 ? Alors s'il vous plait, laissez-les respirer !
Denis.ULe 13/06/2022 à 21:40
Accueil toujours souriant et écoute technique très claire avec explications sur les travaux à réaliser. CITROËN = PARFAIT
Amy..Le 09/06/2022 à 14:06
Nous étions à la recherche d’un véhicule neuf et avons été accompagnés dans cette concession par Anthony qui a pris le temps de nous accueillir et de nous guider. Meme si la vente ne s’est pas faite (pour d’autres raisons), merci pour son professionnalisme, sa pédagogie et sa bienveillance!
Dimeh.Le 30/05/2022 à 14:56
Très satisfait de l'achat de mon véhicule, malgré les soucis d'administration que j'ai eu. Mr hubert montanier m'a bien suivi et à été très patient . Je recommande
Pm788.Le 16/05/2022 à 15:42
C'est vraiment la m.. on ne peut pas aller sur place pour acheter une pièce de rechange ni savoir s'il est disponible ! Maintenant c'est uniquement par mail et attendre qu'on vous répond j'ai envoyé 2 mails à Damien et manuel depuis ce matin jusqu'à présent personnes m'a répondu . Il ne faut pas être presser .
Badis.lLe 03/05/2022 à 22:44
J'ai été bien accueilli par Mr Walid Debbech, très professionnel et réactif, et surtout efficace, j'avais un problème de boîte, il s'est chargé de traiter avec la garantie afin de de négocier un max pour mon cas, et c'était plutôt satisfaisant. Bonne continuation et grand merci.
Fabrice.ILe 29/04/2022 à 15:13
Bonjour, Réception du véhicule à l'heure prévue, travaux réalisé suivant le devis effectué. Avec fourniture d'un bilan vidéo de travaux proposés Bilan très positif
chiquita.aLe 24/04/2022 à 09:49
A fuir../ Voiture C4 déposée pour une réparation (problème de suspension, diagnostic facile à faire) Après quelques jours d’attente, le devis tombe: plus de réparation que prévue, d’autres problèmes ont été diagnostiqués. Soit… Véhicule récupéré au bout de quelques jours , le lendemain bruit suspicieux émanant du capot. Nous la ramenons à nouveau. Nouvelle panne soit disant , non diagnostiquée les jours précédents et nouveau devis. Garagistes incompétents!!!
Nicolas.uLe 18/04/2022 à 20:59
Citroen arnaque ses utilisateurs avec des QVE sur divers pièces notamment courroie de distribution et trouve des subterfuges pour éviter de rembourser ses clients malgré le fait que les problèmes engendrés ont un risque safety
Agnès.aLe 12/04/2022 à 13:27
Nous venons de récupérer notre 6e voiture. Nous avons toujours fait nos commandes auprès de Bertrand. Très grand professionnel que nous avons suivi quand il a changé de concession. Rien à dire de plus qu'un grand merci à lui pour avoir su nous conseiller à chaque fois. Commercial que nous conseillons vivement. Il est toujours à notre écoute.
Ariane.nLe 02/04/2022 à 11:07
J'ai eu beaucoup de chance de tomber par hasard sur ce concessionnaire de Citroën. En effet, Bertrand Spangenberg a été pour moi un guide parfait pendant tout le processus de décision qui a été le mien pour acheter ma voiture. Sa patience, son écoute, son amabilité sans faille et sa tranquille pédagogie vis a vis de la personne (âgée, disons-le !) et sans expérience encore d'une voiture hybride rechargeable m'ont permis de faire mon choix et mon achat avec plaisir et confiance. Je le remercie ici.
M.Le 27/03/2022 à 21:15
Suite à plusieurs contacts, accueil très sympatique et professionnel de Ledya de la location qui se montre à l'écoute, alors nous la remercions de nouveau :-) :-)
Benoît.aLe 26/03/2022 à 18:33
J'ai acheté une Citroën C3 d'occasion à cet établissement, qui m'a été livrée le 9 février (2022). Le vendeur a été fort agréable avec moi jusqu'à cette date. Ce n'est que postérieurement que j'ai découvert qu'il faudrait qu'elle passe un contrôle technique avant décembre (4 ans après sa première mise en circulation – Citroên n'ayant pas fait faire ce contrôle). En outre, je n'arrive pas à obtenir de ce vendeur la date du dernier entretien de cette C3 (avec vidange de l'huile, changement de filtres, voire autres opérations) – car je roule peu mais compte faire faire les opérations d'entretien classiques un an après la précédente..
CMR.BLe 25/03/2022 à 16:22
J ai acheté une voiture chez eux et on aurait cru que c etait la première fois qu ils en vendaient une ! La voiture achetée etait en stock dans le magasin et prête mais on a mis 2 mois à pouvoir la récupérer… efficacité garantie :) Liste non exhaustive des erreurs commises : - Pas de vérification entre le bon de commande et la livraison de la voiture. Il manquait donc des équipements pour lesquels nous avons du revenir 3 fois ! - aucune connaissance des véhicules vendus. Ne connais pas les dimensions du véhicule, la capacité du réservoir, la capacité des chargeurs et la vitesse de charge. - ne sait pas faire d’additions. Le total a réglé est bien sur en votre défaveur. - malhonnête en revenant sur ses propositions et essayent de faire croire au client qu on en avait discuté… - pas de sav C est inquiétant de voir un manque de professionnalisme aussi flagrant.
En.rLe 22/03/2022 à 20:30
ras bon accueil, attention à la prise de rendez-vous plutôt expéditif. Pour le reste que du bonheur
charles.OLe 21/03/2022 à 19:08
J ai beaucoup apprécié la qualité des conseils lors de l'achat d'une nouvelle C4 et lors de la livraison en décembre dernier à Grenelle Toutefois ce véhicule présente un défaut de connexion -non fondamental toutefois-et malgré mes demandes je ne sais pas encore-fin mars 2022- quand ce sera réparé.
Vanessa.oLe 21/03/2022 à 18:50
L'accueil et le service de Citroën Porte de Versailles se sont nettement améliorés ces dernières années. Je recommande donc sans hésitation ce garage, et je remercie tout particulièrement mon contact commercial Mr Bellache, toujours prévenant et aux petits soins avec moi !
Aymeri.OLe 21/03/2022 à 14:40
très bonne prestation : appel avant le rendez-vous pour confirmer la tenue du RdV, la raison et les documents à apporter. Une équipe qui sait prendre le temps d'expliquer lors de la remise du véhicule. Enfin un appel pour prévenir de la mise à disposition du véhicule dans le délai prévu. Continuez !!!
Erwan.ELe 21/03/2022 à 10:49
Accueil aimable et explications claires de ce qui devait être fait lors de cette révision annuelle. L'opération a été faite dans le temps et selon le devis prévus.
martial.aLe 04/03/2022 à 16:55
Rien à redire. Personnel compétent, réactif et sympathique. Prestations de qualité. Communication au top
clement.eLe 01/03/2022 à 09:08
Suite à un problème moteur j’ai déposé mon véhicule en urgence qui a été directement pris en charge malgré l’affluence. Le véhicule a été réparé et j’ai pu venir le chercher très rapidement. Merci à Patrick et Alain pour leur gentillesse et le suivi de mon dossier.
Marie.eLe 28/02/2022 à 19:26
Je recommande vivement Ledya pour son accueil, son sens du service et du client. Elle a su trouver la solution adaptée à notre problématique avec beaucoup de célérité. Un immense merci à elle.
Niv.eLe 09/02/2022 à 18:05
Super service après vente ! Rien à redire ! Achat et sav chez eux nickel ! Je recommande
Arnaud.eLe 09/02/2022 à 11:03
tout à fait déplorable, 4 déplacements après rendez-vous. Pièces détachées au compte goutte, le COVID à bon dos, total désorganisation dans ce garage, politesse très limite. Enfin je récupère ma voiture;;; le réceptionniste me dit en partant je vous dit pas à bientôt... il sait que je ne reviendrai pas dans cette concession. le lendemain je suis en tournée, le voyant de sous gonflage s'allume... Avec un contrat sur quatre ans (c'est ma quatrième citroen) on peut s'attendre à mieux. Je dois changer ma voiture très prochainement mais maintenant je m'interroge
Mourad.lLe 09/02/2022 à 05:24
Des ESCROS, des voleurs tout simplement, attention garage à éviter absolument, aucune compétence vraiment, tout ce qu'ils savent faire c'est encaisser de l'argent qui n'est pas le leur, Attention Attention, ils prennent les clients en otages, une fois que la voiture est rentrée chez eux il leur faut des semaines pour faire un diagnostic, je vous dis pas sur le délais de réparation, j'ai du batailler pour récupérer ma voiture, ATTENTION ATTENTION ATTENTION
Claudine.oLe 04/02/2022 à 11:20
Personnel aimable et compétent, accueil agréable, pas d’attente. Beaucoup de soins apportés à la voiture ! Parfait
Sylvie.ALe 02/02/2022 à 11:38
Accueil sympathique par une équipe de professionnels très compétents. Je suis très satisfaite des prestations assurées et c’est en toute confiance que je dépose ma DS3 dans ce garage pour son entretien.
Jean-Baptiste.iLe 02/02/2022 à 11:27
Très bien reçu par le personnel. Satisfait des travaux réalisés sur mon véhicule
Michel.oLe 01/02/2022 à 17:10
Très satisfait des prestations de ce garage, en particulier de la vidéo explicative sur les travaux à effectuer et la diligence à me trouver un véhicule de courtoisie non prévu au départ.
P.Le 26/01/2022 à 14:42
Ancienne cliente de Bagneux, je suis très satisfaite de ce garage. Le service y est rapide, les prix abordables. J’ai été déçu de certains garages plus grands.
Thibaut.'Le 07/01/2022 à 09:13
J'ai été totalement satisfait par la prestation opérée par ce garage Citroën à tous les niveaux. J'ai pu avoir un rendez-vous sous 1 semaine pour un diagnostic et une (grosse) réparation. Lors de ma venue, la personne qui m'a accueillie a été extrêmement prévenante et compréhensive quant à mon besoin. Ainsi, lorsque le diagnostic est tombé, la pièce a été commandée en urgence directement auprès du siège, ce qui m'a permis d'avoir ma pièce très rapidement (d'autres garages m'indiquaient une disponibilité sous plusieurs semaines voire une totale indisponibilité). Enfin, même la facture était moins douloureuse qu'initialement prévue! Une satisfaction totale, je n'hésiterai pas à y revenir et à faire la promotion de ce garage!
Chantal.eLe 23/10/2021 à 18:36
Contactée par un commercial pour acheter ma C3 picasso, je lui indique que je suis d'accord mais souhaite acheter une aircross essence boîte automatique toit panoramique déjà fabriquée. Il me dit qu'il va consulter les parcs et promet de me recontacter dans la journée. 3 jours après toujours rien. Je lui laisse un message il n'a même pas la politesse de rappeler. Rien. Silence. Il n'a peut-être pas trouvé la voiture que je souhaite, mais il pourrait avoir la politesse de me le dire. Gougnafier.
Christophe.oLe 11/10/2021 à 12:06
Attention au SAV, 6 mois pour avoir une nouvelle clef pour mon véhicule.Je ne compte même pas le nombre de fois que j'ai relancé le service par courriel ....
caudal.sLe 22/09/2021 à 21:07
À fuir absolument !!! Flagrant délis d arnaque !!! Mon père emmène sa voiture au garage car la boîte de vitesse bloque de temps en temps. L'atelier le rappelle disant qu'ils ont mis 4h pour tout démonter, que cette opération coûtera 800 euros (avec le remontage) et 5700 euros si on donne le feu vert pour la réparation. Mon père refuse le remontage immédiat afin de réfléchir, et décide d'aller voir le garage à l'improviste. Quand il arrive, une chance pour lui, l atelier ne s était pas mis d accord avec l accueil et il apprend donc que rien n à été démonté (seulement le cache)!! Au final, le garage le font payer 150 euros pour récupérer sa voiture. En arrivant chez lui, la voiture se retrouve immobilisée au parking, bizarrement, toute l huile à fuit ! Ce garage a des pratiques malhonnêtes et des devis qui dépassent tout entendement Essayer,en mentant, de gagner de l’argent par n’importe quels moyens et de surcroît à des personnes qui en ont peu est inacceptable et aurait pu mettre mes parents dans une situation très difficile ! Heureusement que la bêtise de ces personnes nous a permis de comprendre l’escroquerie ! Tout ça est honteux !
GUYONIC.nLe 08/09/2021 à 21:13
Accueil excellent. Informations intermédiaires lors des réparations. Intervention réalisée dans les délais prévus. Par contre c'est difficile de comprendre qu'avec le matériel mis en œuvre pour la détection de panne l'ensemble des problèmes ne soit pas détecté. Dommage car cela m'aurait peut-être évité un 2 ème passage en atelier et certainement évité des frais supplémentaires
Rachid.oLe 06/09/2021 à 18:46
Arnaque sur Arnaque....On m a fait un devis de 3552 euros pour des réparations qui n'existent pas... J'avais un injecteur sur 4 qui est encrassé, on me facture la réparation pour tous les 4 injecteurs... on m'ajoute ensuite, une fuite au niveau de l'embrayage qui n'existe pas....je ramène mon c4 grand Picasso ailleurs, on a mis dans le réservoir un produit nettoyant et l'injecteur ne signale plus de panne...Tout va bien... je suis déçu de cette façon de faire....
Marrakech.tLe 06/08/2021 à 22:14
Je déconseille ceux garage une amie à déposer une voiture c3 pour un problème de freinage le devis a était établi pour 990€. Je lui dis de refuser puis je suis passée récupérer la voiture de chez eux et ramène à mon garagiste agréer ad distributions sur clamart en 2h30 la voiture était réparée pour 439€ . Fuire ces escrocs sauf si vous aimez la prendre bien profonde là vous serez servie
Laura.iLe 27/07/2021 à 20:02
Je souhaite partager mon entière satisfaction en matière de service après-vente du centre Retail Citroen Paris Porte de Versailles. Je ramenais mon Opel Corsa pour la révision du 1er anniversaire. La qualité d'accueil, d'information, d'écoute, de prise en compte du besoin, de fidélisation sont dignes de ce qu'attend un client. Bravo ! Félicitations à la Conseillère commerciale Julie Michel. C'est tellement rare un tel professionnalisme !
Alain.uLe 16/07/2021 à 23:37
Accueil sympa et professionnel Le vendeur, M. Sanahj, aimable courtois, à l’écoute de mes besoins, mes envies, de bon conseil, il a su me trouver le véhicule adéquate et arranger mes demandes particulières, délais, conditions de reprises etc. Je recommande. Souhaitant un Sav à la même hauteur, ce serait parfait
alexandre.lLe 13/07/2021 à 10:45
Bonjour, J'ai fait l'acquisition en LLD d'une C5 Hybrid Aircross qui devait être en stock. J'ai mis plus de 3 semaines à la récupérer suite à de nombreuses relances. Le jour où j'ai récupéré le véhicule, le commercial n'avait pas mon dossier, les plaques n'étaient pas avec le bon département et il manquait le câble de chargement rapide...bref, le service après vente est à revoir.
Jennifer.uLe 06/05/2021 à 20:11
Accueil impeccable, prestations très professionnelles. Je suis ravie de mon véhicule d'occasion acheté dans cette concession et du service après-vente, fort appréciable. Je recommande sans aucune hésitation !
Gwladys.oLe 23/04/2021 à 11:14
J'ai acheté 2 véhicules chez eux en 9 ans 1 DS3 et 1 DS4... Je n'ai eu que des soucis avec Quelles soient d occasions ou neuves J'ai passé davantage de temps au garage à les faire réparer et à travailler pour payer les réparations plutôt que de les conduire Et le must depuis le 6 avril où j'ai restitué ma DS4,(non sans difficultés ! Car depuis la mi mars j ai contacté la concession et le responsable commercial qui n'a jamais jugé utile de me recontacter) le commercial ou la comptabilité n'ont pas fait le nécessaire pour régler le solde dû à CREDIPAR... Du coup, CREDIPAR m'a prélevé la somme de 6573 €. Depuis mon compte professionnel est bloqué, car le découvert est trop important. J ai dû appeler et rappeler... Le commercial m'a assuré que ça avait été fait, ce qui s'est avéré faut, car, suite à un énième coup de téléphone, j'ai pu joindre la comptabilité qui a exécuté le virement le 13 avril 2021 (voiture restituée le 6 avril !) Depuis... Toujours pas remboursée, toujours mon compte professionnel bloqué. Honteux ! Toujours en attente de l' appel du responsable de la concession... On est le 12 juin, maintenant... Pitoyable et pathétique de manque de professionnalisme ! Alors pour tout ceci, je ne recommande ni la marque, ni la concession
Jean-Joseph.aLe 26/03/2021 à 13:23
L' attiude commerciale proactive n est pas comprise, pas capable de vendre un bidon d huile moteur entre 12h et 14h ou après 17h, le magasin est ouvert mais l'atelier en pause.. le fonctionnement est identique a un bureau de poste. Malheureusement c est au client de s adapter aujourd hui et pas l'inverse. Comment voulez vous derrière qu'on est envie d acheter une voiture psa?
glouplix.Le 05/02/2021 à 07:56
Nul pas de visite de contrôle et je suis repartie avec des plaquettes a remplacer au bout de deux semaines alors que mon véhicule était en réparation pendant 3 semaines 👎👎👎👎et rupture de courroie de distribution à 85000 👎👎 C3 diesel 100Cv 2019
Patrice.mLe 18/01/2021 à 17:33
Très bon accueil et conseil auprès du vendeur (département occasion) que nous remercions. Un établissement et un vendeur auxquel nous accordons notre confiance.
PA.Le 11/12/2020 à 21:50
Expérience catastrophique... Ce garagiste sait compter son argent, mais pour ce qui est de réparer une voiture, c'est une autre histoire... A éviter absolument si vous avez besoin de faire réparer votre voiture.
Olivier.eLe 14/11/2020 à 17:43
Pratique de prévisite véhicule et de présentation au contrôle technique. Ajouter un travail technique supplémentaire + la contre-visite du contrôle technique. Très bon accueil et très bon suivi des dossiers, prise en compte des demandes clientèle et explications techniques claires. Bon rapport qualité /prix, efficacité et professionnalisme.
Loïc.eLe 12/11/2020 à 13:34
Je viens à me déplacer pour voir une voiture, on me demande de bloquer la voiture en versant un acompte avant même de pouvoir l’essayer, on prend mon nom pour un rendez-vous pour le 12/11/2020 à 18h. Puis j’apprends le jour même qu’elle est vendue. J’étais prêt à l’acheter mais fallait juste un essai pour rentrer la voiture dans le garage. scandaleux.
Michael.eLe 09/09/2020 à 16:15
9 septembre 2020 . Reçu par Mr. Felipe super sympa et grand professionnel , par rapport a certains ! , Tout résolu en une 1/2 heure , chapeau ! Contact et compréhension immédiate ,je repars Avec ma voiture ... neuve , encore merci
Arnaud.�Le 09/07/2020 à 08:36
Bonjour, En date du 2 Juillet, j'avais rendez vous dans cet établissement. Je souhaite remercier le personnel pour son accueil et son professionnalisme et tout particulièrement Benjamin et Massis. Qu'il est agréable de voir des personnes avec le sourire et qui répondent aux questions avec bienveillance…
Nicolas.aLe 24/01/2020 à 16:15
150€ un diagnostique technique à Citroen Paris 15ème, 125€ pour la même chose chez Citroen Chambourcy. Pourquoi cet écart de prix ? J'accepte le diagnostique car pas trop le choix mais au final je refuse les réparations demandées (légitimes ou non) chez Citroen Paris 15 (Bvd Lefebvre). Je demande une simple vidange pour ensuite rapatrier mon véhicule par mes propres moyens dans les Yvelines. 214€ la vidange pour une DS3 essence !!! Je vous joints la photo du soin pris bien que cette prestation ne soit pas donnée, tant s'en faut. Je suis venu, j'ai vu, je reviens plus.
Philippe.Le 09/01/2020 à 16:18
Des incompétents, je prend rendez vous pour le remplacement de 2 sphères et ils me fournissent un devis de plus de 2600€, j'ai recuperé le véhicule et fait faire les travaux chez un autre agent Citroën, résultat 270€. Le pire, j'ai du payer l'estimation qui est fausse, d'un montant de 150€. Plus jamais!!!
hacene.dLe 24/11/2019 à 09:31
Devis réparation 1400 euros réparation faites chez AD 134 euros il fallait changer uniquement les bougies J attend toujours l appel du directeur commercial pour les explications No comment dommage car dans peu de temps je dois changer de voiture et autant vous dire que je ne viendrai pas chez vous !
Florian.bLe 03/10/2019 à 13:51
Très satisfait de la concession pour l'achat de ma voiture! Un service commercial arrangeant à l'écoute des attentes de ses clients! Une livraison à l'heure et une voiture nickel prête à rouler! Je recommande! Moins convaincu du SAV par contre qui a tout simplement oublié de me prévenir le jour d'arrivée de mes accessoires…
francois.rLe 24/09/2019 à 23:10
Très bon établissement, aussi bien pour l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion que pour la réparation de votre véhicule. Je recommande
Stephane.aLe 29/08/2019 à 19:06
Accueil chaleureux par un personnel très sympathique. Nous venons de prendre réception de notre nouvelle voiture avec un accompagnement hors pair merci à toute l équipe et particulièrement à Anthony .... Bien cordialement 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Yacine.eLe 27/08/2019 à 18:49
N'ayant ni l'envie ni l'habitude d'émettre des commentaires lors d'achats, j'ai décidé de le faire aujourd'hui. J'ai commandé un véhicule neuf auprès de ce concessionnaire au mois de juin. Le conseiller a bien fait son travail. Sauf qu'entre temps il quittait le groupe psa citroen. Avant de partir il m'a demandé d'effectuer le virement, ce que je me suis empressé de faire. Dès lors, il m'a été indiqué que le véhicule serait livré la semaine suivante. Ayant attendu patiemment, aucune nouvelle, la semaine suivant le délai imparti, il m'a fallu les appeler à de nombreuses reprises pour être enfin rappelé quelques jours plus tard. Lors de la réception du véhicule, j'ai constaté que le plastique au niveau de la porte conducteur été sale (oui je suis tatillon mais c'est un véhicule neuf) j'ai donc demandé au vendeur de prendre un chiffon et d'essuyer afin de voir s'il n'y avait pas d'eraflures. Bien heureusement, il n'y en avait pas. J'ai également demandé où se trouvaient les tapis de sol que le vendeur nous avait offert. Il m'a indiqué ne pas être au courant mais qu'il s'en chargerait la semaine suivante (nous étions samedi 17 août). Aujourd'hui j ai décidé d'appeler afin de savoir où cela en était . On m'a donc déclaré que rien n'apparaissait sur mon dossier et que je ne les aurais pas. Je me suis donc vu presque mendier des tapis pour m'entendre dire cela. Or ce qui me désole est le fait de ne pas avoir été contacté, je ne suis pas un enfant, je peux entendre qu'on ne m'offre rien. J'aurais pu en achter depuis le temps. Voilà comment Citroën psa Versailles traite ses nouveaux clients qui ne mettront plus les pieds la bas et surtout qui ne recommanderont pas l'endroit. Je mets deux étoiles pour le sérieux de Monsieur M*****qui a bien fait de quitter un groupe aussi peu professionnel. Je déconseille fortement cet endroit.
kiwi.1Le 17/08/2019 à 18:26
Contrairement a la plupart des concessionnaires Citroen qui sont aux abonnés absents dés qu'il faut sortir de la routine , le vendeur de ce garage a accepté ma demande et s'est proposé pour organiser la livraison d'un véhicule d'occasion a l'autre bout de la France,qui plus est , en participant aux frais de transport. Comme quoi ,il y a encore des bons professionnels qui savent faire leur métier en rendant service aux clients.
david.rLe 09/07/2019 à 13:20
Passage au garage pour un futur achat d'un véhicule d'occasion ou neuf. Du personnel nonchalant pas du tout motivé pour vendre des véhicules, ils ne nous ont porté aucun vrai intérêt, tout juste à donner des renseignements et dans le peu d'échanges, aucune proposition d'offre commercial ou autres, vraiment le stricte minimum (le prix du véhicule et on te demande combien tu as d'apport basta) Franchement ça ne donne vraiment pas très envie d'acheter des véhicules français. Dans d'autres marques nous sommes carrément mieux reçu et le personnel prend le temps de bien tout expliquer.
Gildas.ILe 04/07/2019 à 18:53
Suite à une intervention pour révision, conseiller commercial service injoignable (y compris sur numéro de ligne directe) et ne rappelle jamais (malgré plusieurs messages laissés aux personnes du standard/secrétariat). Aucun sens du client!
Eric.uLe 13/05/2019 à 13:10
Mon avis n'est pas très frais puisque mes déboires remontent au 1er semestre 2016. Mais de toute façon je me devais de le donner un jour. J'avais l'avant gauche détaché (légèrement arraché de ses points d'attache). J'ai donc laissé ma voiture à réparer au centre Citroên de la porte de Versailles tandis que j'étais à Tour pour la semaine. 1er coup de fil : l'avant ne pourra pas être rattaché complètement pour cause de pièce faussée. Bon, pourquoi pas. 2ème coup de fil : mes retros sont dévissés. Ah bon ! Curieux ! Ne faites rien ! (évidemment les revisser était payant). 3ème coup de fil : détection d'une fuite d'huile sous la voiture. Il faut changer tout un système. Là je dis non ! Ne faites rien ! Et j'ai eu raison ! Je suis reparti avec un voyant d'huile allumé alors que je n'avais aucune fuite d'huile (vérifié chez un autre garage agréé Citroën, sérieux lui). On m''avait donc fait croire à une fuite d'huile, avec siphonage pour l'étayer. Là, je dis franchement, quand on voit ça, il n'y a qu'un mot : c'est de l'escroquerie. Bien entendu, je n'y ai jamais remis les pieds.
Matthieu.ELe 04/02/2019 à 14:40
Super prestation !! Sincèrement personnels a l'écoute et hyper réactif !! Encore merci !!
Jacques.ELe 26/01/2019 à 15:58
C' est une concession PSA Peugeot Citroën, mais comme PSA a racheté OPEL, j' y suis entré pour me renseigner sur le Mokka X et le Crossland X. Accueil très professionnel de la part du jeune vendeur, Killian, qui bien qu ' en formation, connaît bien ses produits, et de bon conseil pour le choix de telle ou telle option. Résidant à une relative proximité mais désirant un véhicule de cette marque, je recommanderai commercialement cette concession OPEL pour la qualité de son accueil. Si la transaction aboutit, je vous informer ai sur le SAV.
Fred.yLe 18/01/2019 à 11:58
Au secours Suite a l'entretien de ma C4 II, j'y retourne (1 mois après) pour un bruit suspect, conclusion : Ils me demandent 4500E pour changer Joint de culasse et autre car le liquide de refroidissement est sale ! Refuse de me rendre sans signer une décharge : Ils jouent sur la peur Me demande de payer un diagnostique Bref : Du jamais vue !, ils sont plus chère qu’ailleurs .... ........ Mon garagiste du coin : me change le liquide de refroidissement et nettoie le circuit (a faire après 3/4 ans), me change ampoule de feu ....95E TTC 6 mois après mon liquide de refroidissement est nikelle : il fallait simplement le renouveler et nettoyer ()
Michele.cLe 07/01/2019 à 13:32
Ce concessionnaire me harcelait sans cesse après ma révision par téléphone pour faire un sondage. Je ne voulais pas le faire et ils continuait à me rappeler. Ils ont même essayé par e-mail ! En plus c'était très cher pour une simple révision.
Gerard.aLe 12/12/2018 à 06:13
Parfait acceuil. Prise en charge rapide du véhicule . Panne informatique retardant les réparations et la remise en état du véhicule pose problème : Pas de délai
Emmanuel.oLe 06/11/2018 à 14:23
Cette concession encaisse les chèques d’acompte alors qu’il avait été convenu de ne pas l’encaisser, met plus de 2 semaines à rembourser, ne vérifie pas sérieusement les points de control de ses occasions Citroën Select et quand un défaut est constaté, ils se défaussent et nous demandent de voir avec une concession à proximité de chez nous. Je ne vous recommande vraiment pas cette concession.
Catherine.oLe 22/10/2018 à 20:12
J'y suis allée côté Opel. Très bien reçue, très bien renseignée, j'ai acheté une corsa neuve qui m'a été livrée 10 jours après, délai annoncé, respecté. Je recommande
chris.qLe 30/09/2018 à 22:30
Nul de chez nul . Je le déconseille vivement a toutes personnes désireux de faire des réparations dans ce garage. Personnel hypocrite, incompétent, menteur et ne respectant pas les clients. Et Mr Milamon se prenant pour un responsable , est encore plus incompétent et odieux avec ses clients! GARAGE A FUIR !!!
Gérard.rLe 29/09/2018 à 12:15
Dommage que certaines choses disparaissent (remplisage du lave glace, nettoyage du véhicule avant la remise de celui-ci au client, vérification du gonflage de la roue de secours) je comprend que les temps sont durs pour tous le monde. Très bon accueil et gentillesse.
Laetitia.aLe 17/09/2018 à 16:51
Commande d'une Opel adam neuve, délais de livraison respecté. Quelques petits couacs qui sont sûrement dû au fait de l'ouverture récente du coin Opel. Avec un bon directeur commercial comme Monsieur GREGORI, je pense que le magasin ne peut que s'améliorer :) Merci pour ma jolie voiture !
Serrurerie.PLe 14/09/2018 à 17:37
Nous n'avons vraiment pas le même sens du travail et de la clientèle ... Relancer un vendeur plus de 10 fois par sms et mel (sans jamais qu'il ne réponde) afin qu'il fasse ses taches administratives est tout simplement scandaleux !
Emmy.�Le 25/08/2018 à 20:50
Première évaluation : 4 * Contexte : premier contact pour achat d'une C1. Avis : Le vendeur a été très accueillant, à répondu à toutes les questions et surtout à été très patient. Merci pour l'accueil. Seule difficulté, trouver un endroit où se garer.
Olivier.oLe 30/07/2018 à 20:21
Efficacité et sérieux du personnel en particulier M.Dubosq qui est resté disponible, accueillant, je vous le recommande fortement pour l'achat d'un véhicule.
jean-luc.hLe 24/07/2018 à 10:29
Lors de l'achat de mon véhicule, le vendeur s'est engagé à commander une pièce de rechange. Plus de 3 mois après rien a été fait malgré de multiples relances. De belles paroles, pas suivies d'actes
Jérôme.aLe 16/05/2018 à 17:11
Service Commercial compétent et très accueillant. En revanche l'atelier laisse très sérieusement à désirer et a oublié le terme Client. Pendant 15 jours j'ai été pris pour un imbécile avec des promesses clairement non tenues . Les délais ne sont pas du tout respectés, ils nous font comprendre que notre voiture n'est qu'une fourmi dans leur fourmilière géante. Aucune explication clair et précise sur les opérations survenues sur mon véhicule, des retards dus à des mauvaises commandes de leur part. Ils m'ont clairement prit de haut pendant plus de 15 jours ... Je ne leur confierai plus jamais mon véhicule ! Pour ma part, je ne vais pas en rester là, et compte très sérieusement me plaindre auprès de Citroen et de Citroen Select ...
Jean-Louis.aLe 12/03/2018 à 10:20
Menteurs, escrocs, incapables. Ils vous demandent votre voiture à 8h et n'ont toujours rien fait à 17h30. Disent que le coût d'un mauvais contact électrique est 3600 euros. Ils ne savent pas faire une addition. MAL ÉLEVÉS, méprisants, ne cherchent qu'à vous vendre une voiture neuve. N'Y ALLEZ SURTOUT PAS. Une HONTE pour Citroen et pour PSA. Il faut aller ailleurs.
Emilie.rLe 21/11/2017 à 09:17
Très déçu par ce garage . Ils sont très compétent pour vendre une voiture jusqua la vente dun vehicule tout va bien par contre pour ce qui est du véhicule qui soit didant navait aucun soucis je m'aperçois au fil des semaines qu'il y a des soucis je les contact après 1 mois de la date dachat et ils sont incapable de me renseigner et me font tourner en rond pour me dire que ce n'est pas à eux de voir le soucis, ils esquivent le problème et me font poireauter pendant des heures au téléphone personne et capable de me répondre je ne recommande pas d'acheter des voiture dans ce garage car des qu'il y a un soucis il n'y a plus personne.
Fred.uLe 17/11/2017 à 11:11
Je ne recommande pas! Pousse a la consommation, pour un pbl mineur, ils trouvent 2900E de travaux. Mon petit garagiste m'a fait la réparation pour 350E en me confirmant que ma DS étais en très bon état. une expertise d'un autre garagiste m'a confirmée que ma voiture était clean Les techniciens ne devraient pas entrer en contacte avec les clients, manque de tact et de sérieux de leurs part. ils devrais êtres cadré. En revanche Nathalie a l’accueil est très correcte et sérieuse. Les gestes commerciaux sont présents si on se pleins. Quelle dommage mauvaise expérience.
Slobodan.jLe 05/09/2017 à 20:36
Un peu de mal a comprendre tout ces avis négatif, j ai commandé un cardan pour ma C8 , le commercial voiture m a accompagné au 2 eme sous sol . la personne au pieces détachées c 'est très bien occupé de moi, lui aussi m a accompagné a la caisse , en ne me laissant pas tout seul chercher ...... non rien a dire pour moi ils sont très bien , je les recommande
Iss.ALe 10/08/2017 à 12:29
Nous avons été tres bien accueillis par Bruno (discret mais très compétent). Le directeur à même offert un jouet à notre fille. Concession qui prend vraiment au sérieux les clients. Seul remarque pour la forme : nous aurions aimé que l'on nous propose un verre d'eau ou un café... mais cela ne change rien au professionnalisme de cette concession. À recommander !
Jacques.eLe 09/07/2017 à 16:11
J'y étais vendredi 7 juillet. Franchement un excellent accuei par tout le personnel rencontré, très agréable, tant au garage qu'à la location de voiture. Aussi un grand professionalisme dans le traitement du client et de ses besoins. C'est remarquable. Je suggère néanmoins un axe d'amélioration dans les horaires d'ouverture. Démarrer plus tôt, fermer plus tard, avec des amplitudes conformes aux nécessités du client parisien.
Nicolas.aLe 23/06/2017 à 20:13
Jusqu'à présent je suis satisfait du service offert par ce garage, aussi bien l'accueil, la vente puisque j'ai acheté une DS3 neuve chez eux, que le SAV. On sent qu'ils portent une certaine attention à leur clients, du moins c'est comme ça que je le ressens.
Pauline.eLe 10/05/2017 à 15:13
J'ai acheté une DS3 d'occasion en janvier 2017 et cette agence devait se charger du transfert de la carte grise. En mai 2017, je n'ai toujours pas de carte grise et il est impossible de joindre une personne pouvant m'indiquer les raisons d'une telle défaillance (les personnes sont soit occupées et ne rappellent pas, ou ne savent pas apporter de réponses à mes questions). Je n'ai jamais vu un tel service client. Une action en justice sera peut être la seule solution à une telle situation.
Frédérick.aLe 23/01/2017 à 13:41
J'ai acheté un véhicule d'occasion, une citroën C3 exclusive 1.4. N'allez surtout pas chez eux !!!! Après avoir acheté mon véhicule (garantie), ils m'ont certifié que tout avait été fait sur celui-ci (notamment tout changement de pièces usées), HORS même pas 10 mois après, j'ai du faire une réparation suite à une fuite d'essence (qui déjà n'était pas donné) et lors du diagnostic donné par Citroën, je devais changer mes plaquettes et mes disques de freins qui étaient apparemment complètement usés !! La facture à payer était donc montée à un prix exorbitant ! Faites attention à votre porte monnaie !!
Jérémie.eLe 23/05/2016 à 18:15
RDV 8h15, prise en charge 8h45 Récupération du véhicule par signal SMS aux environs de 16h30. pas de retour à 17h: appel, impossible de joindre l'atelier Nouvel appel à 18h: on est entrain de finir le véhicule, vous devez passer avant 18h20/25 Service zéro, tenue des délais et engagements zéro, Je pense que ce garage à oublier qu'ils ne produisaient pas de biens mais étaient une société de SERVICES... A éviter
Keri.tLe 09/05/2016 à 12:14
Ils ne sont pas du tout orienté client. Je compare avec une expérience récente avec Carglass qui était toppissime, car le personnel était courtois, compétent et très facilitant. Chez Citroën, c'est tout le contraire.
Isabelle.eLe 26/04/2016 à 12:09
Très mauvaise expérience !! Dommage que l'on ne puisse pas mettre un triple 0 dans la notation : aucune notion du service, de l'accueil et de l'efficacité ! Il faut attendre pour avoir un RDV lorsqu'on est sur place, attendre 1 semaine pour un RDV', attendre lorsque l'on vient seulement déposer son véhicule alors que le RDV et les prestations sont déjà programmées. Et même pas de ticket comme à la Sécu... PFFF 😤Typiquement français : service 0 et vive les marques étrangères et la culture anglo-saxonne ! Pas de quoi être fier d'être français et pas étonnant que la France ne fonctionne plus, avec cet état d'esprit étriqué et si peu commercial... Je vais donc changer de crèmerie en espérant que la marque CITROEN saura me rassurer avec un accueil digne de ce nom avec un client, du service sous toutes ses formes et surtout du professionnalisme.... DE SURCROÎT FERMÉ ENTRE 12 ET 13h30 !!! vive les fonctionnaires ! En résumé, À ÉVITER À TOUT PRIX
Pierre-Louis.hLe 26/08/2013 à 19:06
Garage ayant une fâcheuse tendance à facturer des babioles non demandées et à ne pas vérifier les points de sécurité si ce n'est pas exctement dans le programme d'entretient. Resultat, changement de balais d'essuis-glaces non demandé mais oublis de noter le niveau trop bas du liquide de refroidissement.
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