Renault Neufchâtel-en-Bray - Gueudet 1880

Le 23/03/2024 à 20:03

La Livraison de la nouvelle voiture neuve à été réalisé avec de très bon contacts agréables, compétents, à l'écoute du client avec un bon service.

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Le 20/03/2024 à 06:38

Très bon accueil de l’ensemble du personnel et soucieux de la satisfaction du client

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Le 16/03/2024 à 06:50

Bonne présentation du véhicule,agréablement reçu très satisfaite recommandé ,une très bonne équipes.

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Le 15/03/2024 à 16:09

Bonjour , bon accueil par contre le service mécanique laisse à désirer .Ils m'ont remplacé la ceinture de sécurité de mon Duster par une autre qui a .'exactement le même problème . A vous de juger.

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Le 14/03/2024 à 19:49

Accueil vraiment extraordinaire, répondent à toutes nos questions et même plus encore, très disponible, très bonnes explications lors du retrait de notre véhicule, nous recommandons à 100%

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Le 11/03/2024 à 21:14

Super bien accuilli par toute l'équipe, bonne connaissance de leur travail rapide et efficace .

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Le 08/03/2024 à 19:50

Personnel sérieux et toujours très agréable , prestations de qualité , délais rapides et respectés , je recommande ! La confiance est présente !

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Le 08/03/2024 à 07:00

Accueil et service impeccable du début jusqu'à la livraison ! Les agents ont été compréhensifs, agréables, patients et très pros !!! Merci et bonne continuation

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Le 07/03/2024 à 10:40

Très bon accueil Ludivine a géré du début à la fin du soucis sur mon véhicule.

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Le 02/03/2024 à 11:14

Bonjour très satisfait de l'accueil de toute l'équipe bien expliqué et très prevoyent je leur donne 5 étoile

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Le 01/03/2024 à 12:20

Tout à fait satisfait avec un accueil sympathique et respectueux et des personnels très compétents.

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Le 01/03/2024 à 10:42

La livraison du véhicule s'est très bien passée. Notre interlocuteur était très à l'écoute et patient. Pour ce qui est du secrétariat, totale satisfaction Le commercial toujours très accueillant

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Le 01/03/2024 à 09:53

après une déception sur la commande d'un véhicule qui s'est avéré ne pas être disponible à la vente car mal référencé, Manon la commerciale de Gueudet Neufchâtel a su très bien répondre à mes attentes, et j'ai pu obtenir satisfaction avec un des véhicules qu'elle m'a proposé. l'équipe s'est organisée pour une livraison en temps et en heure. merci pour votre disponibilité.

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Le 29/02/2024 à 19:28

Merci à l'équipe Renault Gournay et Neufchatel lors de la livraison de notre Talisman. Super niveau de service et une mention spéciale à Emma LOISEAU avec qui nous avons conclu la vente.

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Le 29/02/2024 à 07:59

Accueil chaleureux, très bien accompagné tant pour toutes les démarches administratives et l’explication de fonctionnement du véhicule. Les personnes sont à l’écoute

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Le 24/02/2024 à 14:02

J’ai acheter un Citroen C3 d’occasion avec pour commercial Manon Picsou qui a été super gentil et a l’écoute Le respect du délais de livraison a été respecter La livraison c’est très bien passer avec deux personnes très gentil je recommande Renault gueudet neufchâtel

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Le 24/02/2024 à 07:21

La secrétaire et Corentin génial 👍

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Le 22/02/2024 à 09:51

bonj mr je suis passé pour un changement de voiture pour payer moins cher j ai eu l impression que vous aviez besoin d une voiture comme la miénne et j ai eu la pression pour prendre une voiture de demonstation nous avons fait affaire un peut a contre coeur mais se n est pas pas se que je voulais pour faire vrement des économies trop de pression de la part de vos vendeurs desolé je suis deçu je vous faisez confiance cordialement joel cailleux

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Le 20/02/2024 à 19:03

Prise en charge de mon véhicule au service carrosserie, délai de réparation respecté et un suivi de la part de Ludivine au top, disponible à tout moment et à l'écoute !

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Le 20/02/2024 à 08:35

Très contente des personnes qui m'ont reçus à l'écoute professionnel et gentillesse vous avez pris le temps de m'expliquer plein de choses. Merci beaucoup merci pour la gourde c'est très gentil.jai réussi à la conduire et à manœuvrer pour la rentrer chez moi .merci beaucoup

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Le 18/02/2024 à 09:17

Service à la hauteur de nos attentes. Notre commercial Stanislas a été très professionnel, agréable et à l'écoute. Merci à l'ensemble de l'équipe pour la préparation de la voiture. La mise en scène de découverte de la voiture, nous a donné l'impression d'acheter un véhicule neuf. Sensation agréable alors merci beaucoup. Je recommande vivement

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Le 08/02/2024 à 19:40

Très contente de notre achat, équipe soucieuse de bien faire, et accueillante. Merci à Gabriel pour la prise en main du véhicule et coup de coeur pour notre conseiller je recommande Corentin ( dynamique, compétent, à l'écoute , dévoué même après l'achat), merci pour sa patience. A voir dans quelques mois la qualité des services côté atelier mécanique...

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Le 08/02/2024 à 11:39

Je souhaite tout particulièrement souligner le professionnalisme et l'efficacité de Ludivine dans la gestion de notre affaire avec votre établissement. Ludivine s'est avérée être un atout précieux pour nous en veillant à ce que nos demandes soient traitées de manière rapide et efficace. Son dévouement et son attention aux détails ont grandement facilité nos interactions avec votre garage et nous ont permis de maintenir un niveau élevé de satisfaction client. Soyez assurés que nous apprécions grandement le travail accompli par Ludivine et que nous sommes reconnaissants de l'avoir comme interlocutrice privilégiée dans nos échanges avec votre équipe.

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Le 08/02/2024 à 08:51

Très bon accueil de toute l'équipe. Merci à vous trois pour votre professionnalisme, de nous avoir expliqués le véhicule en long et en large, d'être toujours présents à la moindre question. C'est bien la première fois que l'on prend autant de temps à la livraison du véhicule. Merci

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Le 03/02/2024 à 14:15

Très bon accueil pour les trois personnes qui m'ont remis mon véhicule et remercie de leur attention je recommande le vendeur monsieur bouhta Stanislas une personne qui je vois a de l expérience dans ce domaine et que je recommande vivement

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Le 31/01/2024 à 17:10

Très bon accueil à la concession,le personnel est agréable, la livraison de ma voiture c’est très bien passé je recommande vivement la concession.

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Le 31/01/2024 à 14:52

Très bon service rendu lors de la panne de mon véhicule Nissan Qashqai j11 remorqué par l assistance de mon assurance dans ce garage. Même si au départ le diagnostic n était pas précis avec le remplacement de la batterie qui n a pas résolu le problème étant donné que c était l alternateur qui était en cause, je retiens l écoute du client puisqu'au final m alternateur a été changé et que la batterie d origine a été remise fonctionnant parfaitement. Donc bravo pour cette opération sans abuser du client. De plus l'amabilité du suiveur du dossier était au rendez vous. Je ne peux malheureusement pas en dire autant pour Nissan France à qui j avais fait une réclamation pour prise en charge de la réparation car panne d alternateur à seulement 75000 kms, anormale et qui pour seul argument a mentionné que le véhicule n avait pas été réparé dans leur concession alors que Nissan Dieppe Guedet fait partie en haut niveau du même groupe...Mais c est un autre sujet qui ne concerne pas directement Renault Guedet Neufchâtel.

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Le 30/01/2024 à 14:49

Garage à éviter service mécanique à côté de la plaque devis impossible à avoir sûrement pour les jours de gardiennage 🤔🤔je vous conseil de passer à coter et de surtout pas vous arrêter en cas de panne sur l’autoroute demander au dépanneur pour aller voir un autre garage c’est un conseil 😡😡😡est pour compléter l’histoire c’est des menteurs ils ce renvoie la balles entre eux bref dessus de mon expérience j’espère ne plus avoir affaire à c’est personne 😡😡😡😡😡

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Le 25/01/2024 à 09:12

Très bon accueil, efficace et compétent.

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Le 20/01/2024 à 11:38

Un garagiste qui manque énormément de professionnalisme et de courtoisie. Je suis tombé en panne sur l’autoroute donc dépannage et mon véhicule a automatiquement était déposé la-bas. Un devis attendu plus d’un mois pour connaître le problème du véhicule et des frais qui s’ajoutent juste pour récupérer un véhicule qui ne roule plus… des frais non précisé lors du dépôt du véhicule et j’en passe… des frais de mise à disposition du véhicule lors de la récupération 😂 il a fait un mètre pour la sortir du garage ? Un véhicule qui est resté allumé sans en avoir rien à faire car j’ai récupéré mon véhicule avec une batterie à plat. Sans batterie c’est très pratique pour récupérer le véhicule (crochet dans le coffre qui s’ouvre avec la centralisation…)🙂 j’appelle pas forcément ça de la mise à disposition la pour le coup….. Sachez que ce genre de comportement ne tend pas à acheter un véhicule chez vous et surtout pas à faire l’entretien … Cet avis s’adresse surtout à ceux qui souhaiterait s’y rendre, fuyez ! Aujourd’hui il existe malheureusement bcp trop de garagistes malhonnête qui ne savent que prendre votre argent par abus de faiblesse. Un conseil : cherchez un bon petit garagiste passionnée par son métier, c’est rare mais ca existe 😉

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Le 18/01/2024 à 19:01

Une belle expérience, pour la remise de notre voiture, celle ci restera longtemps dans nos souvenirs. Merci pour tout

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Le 18/01/2024 à 14:18

Le responsable d'atelier est très professionnelle. Merci

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Le 16/01/2024 à 15:16

Très bien reçu, bien conseillé, parfait, pareil pour ma femme qui a récupérer sa voiture après moi 👌

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Le 15/01/2024 à 10:50

Très bon accueil par les 3 interlocuteurs, disponibles et à l’écoute. Merci pour le café, j’ai cru deviner que c’était compliqué 😅 et pour la bouteille isotherme qui après réflexion aura une durée de vie plus longue que du champagne ou des fleurs. Satisfaits du véhicule, reste à l’avoir bien en main, juste dommage qu’il n’y ait pas la possibilité d’enregistrer les réglages de positionnement pour 2 conducteurs, alors que c’est faisable côté passager où l’intérêt est moindre, à voir à modifier cela sur les prochains…🤔

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Le 12/01/2024 à 18:32

Bonjour excellent garage malgré que je ne connais plus beaucoup de monde commercial excellent Frédéric Delisle je recommande personne à le réception Amélie très gentille et agréable et le préparateur Mickael que je connais très bien très gentil et agréable merci pour votre accueil à très bientôt

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Le 12/01/2024 à 10:49

3ème véhicule que j’achète dans votre concession comme la première fois rien à redire à votre professionnalisme et nous somme bien accueilli dans la cette concession. Je suis très satisfait du Kangoo 3, merci pour les explications concernant le fonctionnement des nouvelles aides à la conduite, ca change du Kangoo 2.

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Le 10/01/2024 à 21:48

Ludivine agréable et vraiment très compétente. Nous la remercions chaleureusement. Nous lui souhaitons un bon rétablissement. Cordialement M. Et Mme Tisserand

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Le 03/01/2024 à 15:20

Le point positif de mon expérience chez Renault neufchatel c'est la prise en charge de ma voiture, le travail de qualité et le soin de la voiture ( protège siège, volant ...) Ce qui devrait être améliorer concerne la prise en charge de la qualité des matériaux de la scellerie , notre voiture a 119 000 kms et le sièges conducteur et déjà usé malgré un graissage du semi cuir !! Une demande de prise en charge à été demandé pour le dossier demandé refusé, nous avons pris une extension de garantie lors de notre achat mais il est vrai que tant que tous se passe bien je vais tant mieux mais dés qu'il faut une prise en charge c'est quelques chose , heureusement renault neufchatel sont réactif.

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Le 30/12/2023 à 14:46

Excellente accueil mon véhicule a été parfaitement vérifié avant mon départ je suis bien rentré de Neufchâtel en Bray jusqu’à Nantes sans aucun soucis. Je recommande ce concessionnaire pour l’achat de véhicules. Et un merci pour le cadeaux surprise.

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Le 28/12/2023 à 11:30

La prise en charge de la voiture, le soin apporté, la relation clients.

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Le 27/12/2023 à 18:46

Très bon conseiller jean baptiste comme tout le reste très bien reçu par tout le monde du garage pour la livraison de ma clio 5 je recommande fortement ce garage

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Le 21/12/2023 à 20:10

Il n’y a jamais rien à dire Service impeccable Idem le personnel

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Le 21/12/2023 à 20:04

Pour avoir une comparaison possible avec la concurrence, nous ne recommandons pas cette concession, pour l'achat d'un véhicule comme pour son entretien. Nous avons eu un coup de coeur pour un véhicule commercialisé par Renault Neufchâtel en Bray, mais regrettons amèrement aujourd'hui d'avoir fais confiance à ce garage, à tous niveaux : Sur la partie achat : - le pseudo-commercial n'a en réalité aucune latitude commerciale alors même que nous nous présentons en clients complets, acceptant le financement concession et l'extension de garantie (aucun geste commercial sur un jeu de tapis, ou un accessoire, une bouteille...). Une surprise est promise aux enfants le jour de la réservation ... et nous avons en effet trouvé dans la voiture... un parapluie lors de la livraison !!! - le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté, et il a fallu plusieurs appels téléphoniques de notre part pour obtenir une livraison en retard... - la préparation du véhicule est très sommaire (un simple passage aux rouleaux au vu de la finition), - aucune prise en main des différentes fonctionnalités lors de la livraison, à la va vite. Sur la partie entretien : - 4 mois après l'achat, les piles des deux clefs sont HS. Nous passons chez Renault Neufchâtel qui nous indique ne pas commercialiser de piles de clefs (sans commentaire pour une concession de cette taille) - Le pas de vidange annoncé à 30 000 km par le commercial est totalement faux puisqu'en vérité, il est de 15 000 km, ce qui est tout de même très différent ! - Après 15 000 km de conduite raisonnée (nous ne sommes pas des sportifs au volant), il nous est annoncé lors de l'entretien que les 4 pneus sont usés à 85 % ! Réponse de Renault : la politique sur les occasions est de ne remplacer les pneus que s'ils sont usés à 50% ou plus ! Où est l'engagement de qualité ? On parle toute de même d'une occasion à plus de 22K€ ! - Après réclamation de notre part, Renault Neufchâtel en Bray nous propose une remise commerciale exceptionnelle de 50 % sur le remplacement des 4 pneus... qu'il facture de base 259,20 € TTC alors que le même pneu, chez FEU VERT, est proposé à 148,90 € TTC... Soit 75 % plus cher qu'à la concurrence ! De qui se moque t-on ? - Ce taux de marge ne semble pas effrayer Renault Neufchâtel en Bray puisque lors de l'entretien du véhicule, nous avions déjà constaté que les 5 litres d'huile sont facturés 171,70 € TTC là ou toujours chez FEU VERT, le même bidon de 5 litres coute 64,99 € TTC, soit 264 % plus cher ! Si j'ai pleine conscience que les garages doivent se faire une marge pour subsister, dans ce cas précis elle est inacceptable. La concession n'a aucune considération ni aucun respect pour les clients, qui n'est qu'une vache à lait ! Vous l'aurez compris, A FUIR ! Sauf si vous souhaitez vous faire abuser...

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Le 20/12/2023 à 21:44

Bonne réception de mon véhicule, bon accueil et réponse à mes questions.

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Le 20/12/2023 à 12:16

De l acceuil téléphonique a la livraison de mon véhicule neuf absolument tout a été parfait . Surtout ne pas changer cette équipe qui est parfaite sinon j irai ailleurs

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Le 19/12/2023 à 11:13

Service client toujours au top

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Le 16/12/2023 à 11:27

Service atelier réactif, sympathique, aimable et serviable. Mention spéciale pour Ludivine !

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Le 15/12/2023 à 16:05

Tres en colère du garage Changement d injecteur Et tomber en panne sur l autoroute après Mauvais montage du distributeur de Filtres à gasoil Du faire réparer a nos frais Les réparations Changement du distributeur de filtre a gasoil Vraiment pas recommandé

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Le 13/12/2023 à 11:33

Problème resolu rapidement, équipe très professionnelle !

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Le 12/12/2023 à 11:49

Comme d'habitude excellente expérience dans se garage rien à redire personnel super sympa à l'écoute des client

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Le 07/12/2023 à 12:07

Pour mon expérience chez Renault gueudet neufchâtel en bray, je n'ai rien de negatif. Très bon accueil, personnel très agréable et a l'écoute. Le service carrosserie excellent. Accueil réparation rien à dire, que du bon Travail .

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Le 04/12/2023 à 21:29

Très bon accueil, très bon contact avec le personnel rencontré.

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Le 25/11/2023 à 16:39

Très bien reçu part vendeur

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Le 23/11/2023 à 14:20

Mégane etech accidenté depuis fin juillet la nous somme le 23 novembre trop long l'attente de pièce mais le garage y et pour rien. Sinon ce qui fait que même si c'est long l'attente de récupérer ma voiture, le garage guedet Neufchâtel en Bray m'a mis a disposition un véhicule pour pouvoir partir en vacances au mois août,et après cela une Zoé jusqu'à encore aujourd'hui et cela m'arrange vraiment car pas de frais de carburant je me recharge au travail. Juste le SAV des pièces beaucoup trop long. Petit bonjour a Ludivine ''carrosserie'' continué comme sa vous êtes au top 👍 et aussi tout les autres collaborateurs du garage dans l'ombre qui participent au travail d'équipe. Bonne continuation. Mr D

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Le 20/11/2023 à 11:44

J'ai acheté ma voiture la semaine dernière et tout s'est super bien passé ! Une superbe équipe ! Mention spéciale pour Jean-Baptiste et Michaël qui ont été super sympa et très efficace pour la livraison de ma voiture ! :)

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Le 15/11/2023 à 11:59

A chaque fois que je me suis rendu chez Renault Gueudet, j'ai toujours été reçu avec courtoisie et professionnalisme. que que soit mes questions, j'ai toujours reçu une réponse à mes attentes, en plus c'est à proximité et cela n'est pas négligeable.

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Le 08/11/2023 à 09:15

une prise a l heure et un bon service exemple lava de de la voiture

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Le 07/11/2023 à 21:13

Equipe compétente et efficace. Recommandé sans hésitation

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Le 04/11/2023 à 09:20

Excellent accueil. Tout est prêt on se sent attendu...

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Le 31/10/2023 à 19:02

LA livraison de notre SCENIC s'est très bien passée. Cordialement.

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Le 29/10/2023 à 13:58

Garage au personnel qualifié sans aucun doute. Mais une communication en interne déplorable. Sans parler de la confiance clientèle inexistante. A moins d'acheter un véhicule et encore... Si être un numéro sur un bon commande ou de réparation ne vous gêne pas alors ce garage ne vous posera aucun soucis. En revanche étant attaché à un contact client basé sur la confiance, je ne peut valider un garage avec autant d'avis favorables.

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Le 27/10/2023 à 07:31

Accueil irréprochable, le personnel est à l'écoute du client et les informations sont transmises avec clarté.

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Le 25/10/2023 à 17:32

Un grand merci pour avoir pris ma voiture aussitôt, le pneu venait de crever. Je ne suis pas du coin et ils ont fait le nécessaire pour que je puisse repartie rapidement. Merci

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Le 18/10/2023 à 16:46

Vraiment satisfait de l’ensemble de la prestation, que des interlocuteurs sérieux. Merci encore à Mr Robilliart qui est passé me prendre chez moi pour me rendre à Neuchâtel En Bray (50km) ! Ainsi qu’à la personne qui m’à livré le Master (sympa et de bons conseils). Ça fait plaisir de constater qu’il y a encore des gens corrects et qui aiment ce qu’ils font. Mr Grillon.

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Le 14/10/2023 à 20:25

2ème véhicule que j’achète dans votre concession comme la première fois rien à redire à votre professionnalisme, merci à Jean Baptiste de m’avoir conseillé pour l’achat de ma voiture ! Merci à Catherine secrétaire pour toutes les explications ainsi qu’à c’est collègue carte grise reçu en 48h ! Et merci à l’équipe préparation ! Je vous recommande à 100% A bientôt M.Tunc

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Le 14/10/2023 à 14:41

Voiture au garage depuis mi août. 2 mois et demi d'immobilisation sans devis pour les travaux de la voiture (on navigue à vue) et aucun prêt de véhicule. Déplorable.

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Le 09/10/2023 à 14:47

Très bon conseils, délais correct, Mikael responsable préparation à l'écoute répondant à toutes les questions. En bref très satisfaite.

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Le 07/10/2023 à 15:58

Très bon accueil, la remise du véhicule s'est bien passé, le personnel est très courtois.moment sympa,

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Le 05/10/2023 à 07:26

Très belle expérience avec Guedet Neufchâtel-en-Bray, respectueux, sérieux et très bon contact avec le personnel.

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Le 04/10/2023 à 19:56

Véhicule d'occasion acheté en septembre, avec reprise de l'ancien véhicule. Excellent accueil, excellente reprise, excellente livraison. Mention spéciale à Jean Baptiste qui s'est occupé de nous. Du bon travail !

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Le 04/10/2023 à 18:27

Merci au personnel pour la remise des clef de notre Capture Merci Mr FDelisle a la secrétaire qui nous a fait les papiers et la personne qui nous a expliquer le fonctionnement

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Le 20/09/2023 à 17:48

Super service suite a mon changement de pare brise...excellent suivis du dossier pour l assureur , merci a Mme Ludivine DUCROCQ

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Le 18/09/2023 à 14:51

Nous sommes arrivés dans votre garage avec juste l'envie de voir les différents modèles de la marque DACIA. Nous avons été accueilli par Marion, très compétente et sympathique. Notre choix c'est vite dirigé vers la Sandéro setway. Marion nous a très bien informée sur la LOA. Livraison 1 mois après comme prévue avec toujours le même accueil par votre secrétaire et surtout la présentation de notre voiture par un monsieur dont nous avons oublié le prénom mais très sympathique et aussi très compétent. Que du bonheur.

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Le 17/09/2023 à 10:37

Le service commercial est super Et le service garage aussi, ils ont pris le temps, très professionnel.

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Le 11/09/2023 à 09:08

Nous avons été très satisfaits de l'accueil et de la préparation de notre véhicule. Nous pourrions recommander l'enseigne sans problème.

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Le 03/09/2023 à 11:40

Comme convenu, j'ai récupéré ma Dacia Dokker le 28 août 2023. Très bon accueil de Madame Mouquet. Elle m'a remis l'ensemble des documents avec des explications claires et le sourire. Ensuite, je suis passé récupérer ma voiture. Et c'est Vincent qui s'est chargé de me présenter la voiture. Avec des explications claires et le sourire. Bravo à toute l'équipe GUEUDET Renault de Neuchâtel en Bray. comme convenu, je passerai à la fin du mois de septembre, pour un premier contrôle de ma voiture.

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Le 30/08/2023 à 21:29

Très bien accueilli petite balade avec le patron de discount Dépannage

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Le 30/08/2023 à 12:36

Le personnel est à notre écoute. Il nous appelle s'il remarque des travaux d'entretien nécessaires Le véhicule est lavé.

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Le 22/08/2023 à 16:44

Remorquage sur autoroute un samedi matin. Véhicule réparé le lundi matin. 3 mots simple rapide efficace. Merci à eux de sauver nos vacances

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Le 14/08/2023 à 09:43

A Neufchatel en Bray nous sommes tout de suite pris en mains par Corentin qui a su être à notre écoute et répondre à notre attente. Le jour de la livraison la voiture très bien préparée et bâchée « pour le côté fun ». Très bonne présentation de la voiture par Michael qui a su répondre à nos questions et côté administratif Aurélie nous mis à l’aise devant toute cette « paperasse » Merci à eux 3 ils méritent largement leurs 5 étoiles

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Le 11/08/2023 à 10:47

-Horaires pas respecté -tarif pour un filtre de climatisation excessif -Tableau de bord non nettoyé après intervention -personnel accueillant

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Le 10/08/2023 à 09:38

Très bon concessionnaire ! Corentin vendeur qui connait parfaitement son travail ( ça change de certains ailleurs) réception du véhicule au top ( commercial et préparateur)

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Le 09/08/2023 à 16:45

accueil très sympa . je n'ai pas eu a attendre pour etre pris en compte . j'ai eu droit au café . et pour le travail effectué , rien, a dire . propre et soigné de la part des personnes travaillant dans l'atelier

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Le 06/08/2023 à 12:08

Très bonne expérience. Conseiller commercial sympathique, bien à l'écoute et réactif à trouver des solutions. Parfaite présentation du Duster et des services proposés. Très satisfait de la préparation du Duster pour la livraison. Toute l'équipe de Renault Neufchâtel-en-Bray a su créer un bon climat de confiance.

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Le 05/08/2023 à 07:01

Alors que les concessions rencontrent de gros problèmes de transport, le défit était de taille puisque nous attendions la voiture pour le départ en vacances. Après différents mails, appels téléphonique avec le transporteur, arrivée à 18h30 et livraison le lendemain à 16h30 et la veille du départ. Ils n’ont pas hésité à faire des heures supplémentaires pour réceptionner le véhicule et la préparer. L’accueil est chaleureux, souriant, les explications sont claires. La prise en main a également été réalisé chaleureusement et les explications claires. Merci pour le petit cadeau caché sous le siège 😃 Très bonne concession à Neufchâtel-en-Bray sans oublier son Directeur pour sa réactivité et son professionnalisme sa bonne humeur qui le transmets à son personnel 😉 En conclusion très bonne expérience, nous recommandons !

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Le 30/07/2023 à 16:42

Bonjour, Merci à toute l'équipe et particulièrement à M. POULINARD pour son professionnalisme et son écoute. Et à Michael et son équipe. Je recommande cette concession. A bientôt M.BAH

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Le 28/07/2023 à 16:51

Accueil et réception parfaits de la part de CATHERINE et MICHAEL pour leurs prestations respectives. Ces personnes sont à recommander vivement.

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Le 28/07/2023 à 04:01

Personnel, rapide, efficace et très accueillant. Une voiture livrée avec soin, toutes les modifications demandées ont étés modifiées. Je suis très satisfaite de mon achat, merci à l’équipe Renault.

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Le 23/07/2023 à 13:26

Bonjour, pour notre part le vendeur était très bien je lui mettrai cinq étoiles par contre pour le geste commercial et la préparation de notre Duster. Reste à revoir le joint de la porte que j’avais dit à changer a été juste recoller. Donc la porte ne ferme pas correctement. Je suis obligé de retourner les revoir pour régler le problème .pas de geste commercial du tout sur une voiture de 14 000 € ça reste décevant(le seul geste commercial que l’on a eu c’est une bouteille isotherme , un concentré de lave-glace, un triangle et un petit extincteur donc c’est très minime) en conclusion. Si par la suite on devrait racheter une voiture je ne pense pas revenir chez Renault Neuchâtel. Dommage car comme je disais le vendeur est très compétent et professionnel et merci beaucoup à lui .

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Le 19/07/2023 à 17:55

Excellent accueil de la part d' Aurélie la secrétaire, ainsi que de MIckael qui nous a remis les clés de notre nouveau véhicule. Professionnalisme, amabilité , et gentillesse étaient au rendez vous. Merci également a notre représentant Monsieur DELISLE Frederic pour la petite surprise sous le siège...

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Le 18/07/2023 à 14:57

Personnel aimable, à l’écoute et très sympathique ! Très disponible pour répondre au mieux à nos attentes ! Travail sérieux, de qualité et rapide ! Merci ! Madame Messe

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Le 13/07/2023 à 10:16

Réception de notre véhicule bien organisée. Nous avons eu réponses à nos questions. Personnel agréable.

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Le 07/07/2023 à 19:41

Très satisfaite de tous les services de Renault Neufchâtel depuis des décennies, d'où ma fidélité . Entière satisfaction à tous les niveaux. Continuez tous ainsi . C'est un réel plaisir de commercer avec vous: compétence, fiabilité, assurance de la qualité, enfin tout ce qu'on peut souhaiter.

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Le 05/07/2023 à 08:28

Tout s'est parfaitement bien passé. Une équipe souriante et à l'écoute. Je suis très satisfaite. Merci à tous.

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Le 28/06/2023 à 16:16

Très bonne expérience, Mr Poulenard et son équipe très professionnelle nous ont très bien reçu et accompagné lors de l’achat de notre nouvelle voiture en comprenant nos besoins et notre budget ! Merci à toute l’équipe

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Le 25/06/2023 à 00:19

1 étoile parceque je suis obligée sinon c'était 0.... Acheté un scenic 4 en juillet 2022 je rentre chez moi je m'aperçois de plusieurs soucis Je liste : pas de clim (au mois de juillet), lave glace arrière bouché, feu arrière grillé, bruit suspect à avant (rotule), pneu arrière qui ne cesse de se dégonfler et j'en passe.... SOIT DISANT LA RÉVISION À ÉTÉ FAITE. J'ai ramené la voiture au moins 3 fois pour le pneu... 2 fois pour la clim....je m'aperçois qu'avec les chaleurs du moment que la clim ne fonctionne toujours pas et que nous sommes en juin 2023 forcément la garantie est passée. A part nous prendre pour des idiots..... Prochain achat ailleurs mais surtout plus chez vous. Cordialement Nouvel Adélaïde (pour pouvez vérifier l'achat )

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Le 09/06/2023 à 07:09

Très bonne expérience. Livraison d'un véhicule à l'heure, l'intégralité des options demandées présentes. Accueil agréable et avec le sourire, une concession professionnelle avec un très bon relationnel.

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Le 04/06/2023 à 11:38

Nous devions recevoir notre Duster Eco G 4x2 en mars dernier mais un rappel constructeur a empêché la livraison. Après plusieurs appels avec à chaque fois un interlocuteur different, nous en etions toujours fin mai dernier au même point, pas informé et surtout une forte impression qu'on se moque nous. Après un appel au siege du groupe Gueudet, nous sommes contacté par Mickaël, le Chef Preparateur Véhicules neufs qui nous rassure et nous fixe une date de livraison 3 jours plus tard. Un grand merci à Mickaël qui a su, par son professionnalisme exemplaire nous écouter, nous expliquer les raisons de ce rappel et nous accueillir chaleureusement, accompagné de son responsable, pour remettre les clés de notre nouveau véhicule.

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Le 03/06/2023 à 20:59

Le vendeur Corentin très professionnel le service compta et le préparateur une équipe de choc ne changer rien si vous devez changer de véhicule aller les voir en toute confiance

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Le 31/05/2023 à 16:24

Satisfaite du véhicule. Accueil chaleureux de la secrétaire et du technicien pour la mise en route. Petit bémol on a fait une photo qui devait nous être transmis mais on ne l'a pas reçu malgré 2 réclamations. Par contre 2 Dacia acheté et 2 fois erreur de plaques d'immatriculation

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Le 14/05/2023 à 09:15

Je tiens à remercier sincèrement la concession Renault de Neufchâtel pour la qualité des échanges, la clarté des documents administratifs et surtout le professionnalisme du Conseiller Commercial Jean-Baptiste. Vous avez répondu à l’ensemble de nos attentes et demandes, votre accompagnement est TOP. Je sais vers qui me retourner pour la prochaine acquisition.

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Le 10/05/2023 à 14:28

Très bon accueil, chaleureux, personnel à l'écoute, commercial (reprise voiture), délais de commande important pour le JOGGER, une solution a été trouvée pour réduire les délais avec satisfaction. Félicitations.

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Le 02/05/2023 à 21:50

Très satisfait de l’accompagnement dans le cadre de l’acquisition d’un Austral. Notre conseiller, Mr Robillard, a été parfaitement à l’écoute et a su trouver le bon compromis entre le projet initial et les possibilités de financement. Je recommande cette concession avec qui j’avais déjà acquis une clio 5.

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Le 01/05/2023 à 16:31

Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme ! Du commercial, en passant par l'administration et le technicien contrôle Très satisfait de l'accueil

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Le 14/04/2023 à 07:38

Super accueil, une équipe au top un grand merci à Jordan, Catherine et surtout Mickael pour tous les conseils sur la voiture :) Merci pour le super cadeau qui été caché sous le siège passager ☺️☺️

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Le 04/04/2023 à 14:37

Je remercie toute l'équipe Renault pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Véhicule livré, Clio 5 à la date prévue, même avec un peu d'avance. J'en suis satisfaite. Merci à l'agent commercial Mr Delisle Frédéric sans qui mon projet pour l'achat de ce nouveau véhicule n'aurais pu se concrétiser. Merci également à ceux qui travail dans l'ombre, mécanicien, notamment Mikaël, ainsi qu'Yves. Je vous recommande cette belle équipe de professionnels.

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Le 04/04/2023 à 13:57

Voiture acheter dans ce garage. Rien à redire excellent travail. Voiture remise dans temp et en heure et surtout très propre. Beaucoup de professionnalisme je recommande ce garage

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Le 30/03/2023 à 09:01

Livraison de notre 5è DACIA et c'est toujours un plaisir. Fidèles à la marque depuis 16 ans, l'accueil à Neufchatel en Bray est au top. Commercial bienveillant et technicien très à l'écoute de nos questions pour la prise en main. On reviendra!!!

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Le 29/03/2023 à 14:27

Très bon conseil pour l’achat du véhicule. La personne qui livre le véhicule est de bon conseil, prend son temps pour expliquer et répondre à nos questions. Merci à toute l’équipe gueudet.

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Le 26/03/2023 à 07:27

Un conseillé commercial fort sympathique dynamique ainsi que le préparateur qui a effectuer la remise de mon véhicule des explications claire sur les divers fonctionnements de ce dernier je recommande

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Le 18/03/2023 à 13:52

Très satisfait de mon achat, personnel très compétent et convivial. Un grand Merci à Jean Baptiste pour sa disponibilité et sa gentillesse. Je recommande.

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Le 13/03/2023 à 12:14

Merci à toute l'équipe de Renault Neufchâtel, à part une reprise de mon véhicule en dessous de nos espérances, tout était organisé pour prendre livraison de notre véhicule. Les formailtés administratrives et la démostration des équipements du véhicule tout était limpide.

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Le 12/03/2023 à 12:17

Très bon accueil, très bons services. Je vous conseille cette concession sans soucis ! Merci beaucoup à notre commercial pour son attention et son petit cadeau découvert sous le siège.

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Le 11/03/2023 à 19:40

Bonjour, J ai acheté ma voiture à Renault Neufchâtel en Bray. Le suivi au top pour la livraison. La livraison de ma voiture bien et les papiers biens expliqués. En plus un petit cadeau. Mr Delarue ainsi que Mickaël sont très professionnels. Je conseille comme garage.

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Le 07/03/2023 à 10:13

Tout d'abord je voulais remercier Mikael pour sa gentillesse et son professionnalisme il m' a bien expliqué le fonctionnement des options de la voiture et a vraiment pris son temps pour tout m'expliquer 5/5 Mikael je vous le recommande au top car j'étais mécontente du délai de livraison qui n'a pas était respecté et du manque de professionnalisme du commercial qui au lieu de m'expliquer clairement la situation et que j’aurais compris bien évidemment ça aurait évité tout ça bref amelie nous a reçu avec un professionnalisme aussi ainsi que le directeur merci à vos équipes je vous conseille ce garage ainsi que mr et mme goulier de Renault buchy merci à eux aussi de leur gentillesse et professionnalisme merci mme goulier et à toute l'équipe de Renault de neuchatel-en-Bray

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Le 02/03/2023 à 15:42

Très satisfaite de l’achat de mon premier véhicule. Équipe très accueillante et très professionnelle !! On répondu favorable à mes demandes. Je recommande ++ !!

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Le 24/02/2023 à 10:53

Sommes clients depuis des années ,mais c est la première fois que nous venions à NEUFCHATEL prendre notre voiture. Alors là que du bonheur accueil explications par MICKAEL au top De même pour AURELIE et n'oublions pas MR DELISLE. MERCI A TOUS .car nous n avons pas vu les autres collègues mais je pense que le sérieux est là aussi PS Merci pour le petit cadeaux mais la prochaine fois j aimerais un parasol (lol) J VAUCLIN

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Le 24/02/2023 à 09:42

Extrêmement déçue ! J avais demandé lors de la commande de ma voiture, d'avoir exactement la même que celle que j avais (avec les mêmes options et seulement le GPS en moins) mais avec bien entendu le nouveau design. J ai donc fait confiance au vendeur et signé le bon de commande. Ma voiture m'a été livré hier et lorsque je suis rentrée chez moi, je me suis aperçue que j avais bien le nouveau design mais plus aucune option. Je me retrouve donc à payer le même prix pour une voiture bas de gamme ! 😡 A côté de ça, rien à dire sur le personnel lors de la remise de la voiture. Mélanie et Mickaël ont été très sympathique.

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Le 23/02/2023 à 07:59

Accueil amabilité explications excellent tout est accueillant merci MIKAËL AURÉLIE Mr DELISLE au plaisir de vous revoir avant 2027 bien sûr AH oui la prochaine fois nous aimerions un parasol lol merci pour la surprise S Vauclin

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Le 18/02/2023 à 16:29

Bonjour Je vous ai acheté un véhicule neuf de type Renault master 7 places le 6 décembre 2020 où je rencontre que des problèmes depuis le premier jour de la livraison, il passe plus de temps au garage que sur la route pour travailler, entre les injecteurs qui sont changé tous les ans, la consommation d’huile, la remise à jour régulière du calculateur etc.. Le véhicule n’a plus de garantie constructeur depuis le 06 décembre 2022 et à ce jour j’ai toujours les mêmes problèmes Je suis très déçu de Renault J’ai même demandé une reprise du véhicule pour en acheté un neuf identique, la proposition réalisée par le commercial de Renault Neuchatel en Bray et encore plus décevante. En gros, ils me reprennent mon master III pour 13000€ et je dois ajouter 20000€ pour en avoir un neuf soit 33000€ht Très très dessus

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Le 18/02/2023 à 10:38

Très satisfaits de l'achat de notre véhicule d'occasion et de la reprise de notre ancien véhicule chez vous. En commençant par Jordan , excellent vendeur , sympathique et réactif, il connait bien son métier . Le professionnalisme, la communication , les petites attentions de l'équipe le jour de la réception du véhicule , nous a conquis. A recommander 👍

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Le 18/02/2023 à 08:09

Personnel très compétant qui a su m'accompagner du choix du véhicule jusqu'à la livraison. Je recommande vivement pour leur professionnalisme.

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Le 17/02/2023 à 06:15

Nous avons pris livraison , ce jeudi 16 Février de notre nouvelle Dacia spring dans la concession Renault à Neufchâtel en Bray. Nous avons été accueilli chaleureusement par notre sympathique vendeur, auprès duquel nous avions commandé notre véhicule quelques mois auparavant. Après la signature des derniers documents, et les explications du préparateur de l auto Nous avons pris en Main notre Dacia. Nous recommandons vivement cette concession pour son sérieux !!

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Le 16/02/2023 à 07:40

Très bon accueil, lors de la mise à disposition du véhicule, la secrétaire très disponible pour me présenter tous les documents pour cet achat, l'agent technique, très disponible aussi pour m'expliquer les fonctionnalités numérique... et le commercial, également pour faire un point avant mon départ en CAPTUR Mes remerciements à toute l'équipe...

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Le 14/02/2023 à 09:21

L'équipe a tout mis en œuvre pour que le véhicule soit livré au plus tôt, malgré les retards annoncés. Un prêt de voiture nous a même été proposé sans que ce soit nécessaire. Un excellent accueil nous a été réservé à la livraison, avec des explications claires. Merci Richard !

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Le 11/02/2023 à 23:55

Bonne agence et bon contact avec le personnel. Négociation un peu rigide. Pour la livraison du Koléos carburant sur la réserve peu mieux faire).Agence a recommandé.

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Le 10/02/2023 à 10:23

Très bon accueil de la part de tous les intervenants aussi bien la secrétaire chargée de l'administratif que le préposé à la mise en main du véhicule sans oublier notre vendeur Patrick très professionnel Merci encore pour le petit cadeau qui nous sera bien utile.

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Le 03/02/2023 à 14:09

Prestation parfaite. Explications claires et mise en main conforme à mes attentes. Personnel professionnel et très bon accueil comme à chaque fois dans ce garage.

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Le 28/01/2023 à 17:53

1ér achat d'un véhicule utilitaire, très satisfait du prix, des prestations et de la disponibilité de l'équipe, ils se sont organisés pour me livrer un samedi car je viens de la région Parisienne. Merci Jordan. Je recommande ce garage.

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Le 26/01/2023 à 20:38

Très bonne expérience, véhicule livré très rapidement. L'ensemble du personnel est très sympathique. Merci beaucoup pour tout le travail que le vendeur a fait sur mon dossier compliqué. Je suis reparti avec une voiture plus adaptée pour moi. Le service est très bien que ce soit du début du dossier et jusqu'à la livraison. Je recommande. Merci à toute l'équipe. A bientôt

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Le 25/01/2023 à 08:49

Une équipe formidable et aimable. Accueil parfait! Très contente de mon achat. Véhicule très proche Merci continuez comme ça !🙂

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Le 15/01/2023 à 14:37

Personnel désagréable, véhicule tombé en panne sur l'autoroute, remorqué, on a attendu dans le garage qu'on veuille bien prendre en charge notre voiture, nous sommes assez âgés, on ne nous a même pas proposé un café, ni si nous avions besoin des toilettes. Tout ce qu'on a vu, c'est le personnel qui passait devant notre voiture dans laquelle nous attendions, et qui plus est, se moquait de nous!!! Plus jamais, ils sont horribles, à éviter. Il est honteux de se comporter de la sorte, nous avons 66 et 76 ans, toutes ces personnes donnent une image des Normands comme des personnes qui n'ont pas évolué , ils ont besoin d'une énorme formation pour l'accueil,tout est à revoir. De plus, la douloureuse quand on est venu chercher notre véhicule !!!!! C'est le pire garage que j'ai pu fréquenter et pourtant nous étions dans le tourisme en car, on a connu des pannes dans toutes les régions et les pays voisins, jamais nous n'avons été traités de cette façon. Garage Gueudet, la honte!!!!!

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Le 09/01/2023 à 19:54

Serieux dans la prise en charge mais je m'interroge car suite à un 1er problème (frein) j'ai eu moins de 150km après un problème totalement différent lié au bloc ventilation chauffage. On me dit que les 2 pannes n'ont rien à voir mais le bloc latéral fusible semble avoir été démonté lors de la 1ère intervention (à mon avis pas de lien fusible et frein) Deplus, sur un véhicule de plus de 10, il ne m'a pas été proposé de pièces d'occasion ce qui devrait être fait systématiquement désormais.... Au final 850 puis 820 euros en 15 jours... Et il semble qu'il soit tres simple de debloquer des charbons de moteur de ventilo qui ont pris l'humidité, il n'est pas nécessaire de changer tout le bloc

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Le 09/01/2023 à 08:31

Accueil correct, entretien prévu depuis plusieurs semaines sur devis OK. Par contre très déçu par le montant d un diagnostic 120€.

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Le 23/12/2022 à 21:29

Bonjour Très bon accueil de Jordan et super contact, merci pour la transmission du dossier qui s'est super bien passé et pour la reprise. Bonne fête a tous Delphine

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Le 07/12/2022 à 20:04

Efficacité, disponibilité, explications très claires, soucis de satisfaire le client. Je garde une très bonne impression du rendez vous de réception de ma voiture.

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Le 02/12/2022 à 18:32

Livraison d'un Arkana ce jour. Équipe commerciale au top très à l'écoute du client. Personnel très disponible pour la première prise en main. Très bonne expérience.

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Le 01/12/2022 à 20:46

Nous sommes très satisfaits de la livraison de notre voiture . Michael a été très serviable et compétent pour nous présenter la voiture . Merci à toute l équipe de chez Gueudet.

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Le 01/12/2022 à 12:40

Propriétaire de la Renault Talisman Merci a toute l'équipe Renault pour leurs professionnalisme .😉 Merci a notre commercial Mr Robilliart qui a fait un super boulot 👍. Merci beaucoup a Mickaël qui nous a très bien expliqué le fonctionnement de la voiture lors de notre livraison ainsi qu'un énorme merci encore a lui et sont équipes pour le lustrage complet de la voiture. ELLE EST MAGNIFIQUE . Très bon travail , j'adore 🤩

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Le 25/11/2022 à 19:44

Merci à monsieur Delarue et à Michael Bourgeois pour la rapidité de la vente et la préparation de mon véhicule reçu en temps et en heure. Personnes très à l'écoute du client

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Le 24/11/2022 à 17:19

Merci beaucoup à Michael pour son accueil et ses explications très précises concernant notre nouveau véhicule. Nous sommes ravis des contacts lors de la réception de notre nouveau véhicule de Mickael ainsi que la charmante secretaire et notre bon commercial Mr Delisle.Merci à tous

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Le 22/11/2022 à 15:38

Super accueil souriant aimable …. La livraison de notre voiture c’est passer parfaitement et elle est toute propre super travail les gars merci beaucoup je reviendrais les yeux fermés à bientôt

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Le 18/11/2022 à 18:36

Bonsoir Sommes très content de l'intervention de Michael suite à l'achat d'un véhicule qui nous correspondait pas. Suite au rdv de cette après-midi avec Michael et Jean-Baptiste sommes reparti très satisfait.

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Le 08/11/2022 à 19:29

Tres bon accueil et très agréable. Ça fait plus de 15 ans que j'ai affaire à ce garage. Franchement je suis contente de cette bonne équipe Mme Lefebvre margaret

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Le 05/11/2022 à 09:51

Très souriant, le vendeur a vraiment cherché à répondre à mes attentes. Je ne connaissais pas ce garage, mais si vous y trouvez votre véhicule, je vous le conseille ! J'ai acheté un véhicule d'occasion et j'ai été accueilli comme si j'avais commandé du neuf.

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Le 27/10/2022 à 19:50

Tout s'est bien passé. service commercial au top ! Les employés sont très sympas et proches de nous ! Nous avons bien été guidés et renseignés.

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Le 27/10/2022 à 15:19

Très bon accueil, personnel à l'écoute et souriant, voiture conforme à mes demandes. Très bonne expérience. Je recommande !

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Le 24/10/2022 à 18:16

Bonjour je viens d'acheter une BMW série 1 a Renault Neuchâtel en Bray j'en suis super content merci au préparateur (Mickaël) il a été au top, il m'a expliqué les fonctions de la voiture, je remercie le vendeur (Jean-Baptiste) même si c'était dur pour une petite remise lol mais sinon dans l'ensemble parfait merci encore à l'équipe.

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Le 22/10/2022 à 09:29

Bonjour Accueil, professionnalisme au top. Le conseiller commercial était toujours aux petits soins pour nous. Je conseille fortement ce concessionnaire. Ravie d'avoir acheter mon véhicule dans cette concession S.MUTEL

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Le 22/10/2022 à 01:52

Accueil satisfaisant. Du personnel agréable. Je recommande ce lieu, toute l équipe a été professionnelle pour la livraison de ma voiture.

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Le 21/10/2022 à 15:44

Très bonne concession. Surtout à la livraison. Mme Mouquet très clair pour la partie papier, et Mickaël, super sympathique et au top pr les explications sur le fonctionnement de la voiture.

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Le 18/10/2022 à 13:39

Une transaction gâchée par un prestataire de services, la DIAC, décidément plus à la hauteur. Depuis la reprise des concessions locales par le Groupe Gueudet, la relation Client est bafouée, le respect du client n'est plus de mise. Désormais, seul le gain compte. Il est bien loin le temps où on avait l'impression de faire une bonne affaire, d'avoir des gens à l'écoute, la fidélité n'est même plus reconnue ni récompensée. Obligé de mettre 1 Etoile pour être publié, en plus...

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Le 13/10/2022 à 13:16

excellent accueil nous avons eu affaire a des personnes très compétente et d'une grande gentillesse, merci a Mickael la personne qui nous a remis la voiture pour son amabilité sa patience et sa gentillesse je recommande fortement ce concessionnaire

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Le 13/10/2022 à 11:24

Très bon contact avec les employés du garage Renault Neufchâtel en Bray Vendeur Secrétaire technicien leurs de la livraison et remise des clefs Bonne explication sur l'ensemble du véhicule ordinateur de bord ext. Merci encore. Cordialement Mr Lhernault Claude

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Le 12/10/2022 à 13:10

Au jour de aujourd'hui le 3 Mars je suis très mécontente car un check-up a été réalisé sur ma voiture et une erreur de check-up a été réalisé sur la mauvaise voiture et depuis 2 semaines personne chez gueudet Renault n est capable de rectifier cette erreur, je constate qu'il vende leurs voitures et ensuite laisse tomber leurs clients, moi j ai quand même payé ma voiture content. Je ne suis pas satisfaite

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Le 07/10/2022 à 14:06

Lors d un passage pour un problème de votre coincé incapable de trouver la panne, diagnostique erronée et un moteur lève vitre détruit. Je regrette a l épique de ne pas mettre retourne contre eux. J ai eu beau leur dire c est électronique et le moteur du lève vitre n a rien il est juste pas alimenté...pris pour laun con. Et. Au final juste le autre garagiste ...il trouve la panne un relais électronique h.s. mais en attendant j ai eu un lève vitre un diagnostique Renault à payer pour juste de la casse.

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Le 30/09/2022 à 11:34

Bonjour nous avons acheté une occasion a Renault neufchâtel en Bray. Nous sommes ravis de l’achat surtout avec l’accompagnement de Mickael le préparateur. Il a été au top niveau. Je le remercie beaucoup et aussi le directeur qui arrange le client. Merci à vous.

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Le 20/09/2022 à 09:50

Service au top ! Je suis venu faire un tour sur le parc d’occasion par curiosité sans avoir pris rendez-vous. J’ai été accueilli simplement par Mr Lamaignere a qui j’ai accordé ma confiance sans problème au vue des connaissances sur ses automobiles de ce de dernier ! Mon plus gros problème était d’acquérir un véhicule rapidement et déléguer la partie administrative ce que Mr Lamaignere a effectué sur ma demande. Je recommande cette belle agence et si vous avez la chance de traiter avec Mr Lamaignere vous passerez un bon moment !

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Le 20/09/2022 à 08:52

Plutôt satisfaite du kadjar, très bonne tenue de route ! Merci à Mickaël et Madame Mouquet pour leurs explications lors de la livraison du véhicule ! Merci à Jordan et Patrick, les commerciaux pour leur écoute et implication dans mon projet d’achat. Bonne journée.

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Le 07/09/2022 à 06:42

Je remercie le garage pour son écoute et sa compréhension suite à de petits soucis apparus sur notre véhicule. Une écoute sincère et une prise en charge rapide, garage sérieux. Je recommande.

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Le 23/08/2022 à 08:55

Tres bon accueil, très bons conseils, très professionnels et souriants. Merci pour la surprise cachée e dans ma nouvelle voiture et que j 'ai trouvé en arrivant chez moi. J' ai vraiment adoré ce petit détail !!!!! ❤️

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Le 23/08/2022 à 08:38

Excellent service, nous vous avons aidé à reprendre la route rapidement et les réparations ont été effectuées proprement Pour un prix juste

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Le 02/08/2022 à 21:46

Excellente concession. Parfait du premier accueil jusqu'à la livraison de ma voiture neuve. Notre commercial, M. LEGER au top. Le secrétariat était très réactif et le préparateur de la voiture très compétent et pédagogue. 100% satisfait.

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Le 29/07/2022 à 13:42

Superbe concession, personnel au top, au petits soins. Aussi bien le conseiller commercial qui a compris notre besoin. Le service livraison,documents parfaitement explicités La prise en main du véhicule, grâce à l'employé, plus un professeur pour nous enseigner les secrets du fonctionnement du véhicule Suivi entretien avec rappel Encore Bravos à Renault Neufchâtel en Bray

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Le 21/07/2022 à 09:33

nous avons reçu un très bon accueil , toute l'équipe est à l'écoute de vos besoins, expliquant bien pour la mise en service d'un nouveau véhicule, merci à toute l'équipe , Patrick et Mia Pattyn

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Le 14/07/2022 à 21:22

Très propre, bien accueilli, personnel très aimable et à notre écoute, pour l achat d un duster... avec une livraison mercredi. Je recommande

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Le 12/07/2022 à 19:53

Équipe très sympathique et en plus très professionnelle ! Que demander de plus ! Cliente LOA depuis 2017 et jamais déçue ☺ Petit hic sur le délai de livraison (comme chez tout le monde) et une alternative a été trouvée !! Alors je suis ravie !!! Un merci tout particulier à Mr Delisle, Marine et Mr Bourgeois pour leur professionalisme et leur Bonne Humeur !! Ça fait du bien👍👍👍

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Le 07/07/2022 à 11:09

Le professionnalisme des différents intervenants (conseillère de vente, préparateur, administrative) n'est pas à démontrer : gentillesse, disponibilité, patience. La qualité du personnel de cet établissement fait honneur à ce garage, on y revient avec plaisir.

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Le 02/07/2022 à 22:14

Personnel au top que ce soit le vendeur, le préparateur de commande ainsi que la secrétaire etc... , à l'écoute des clients, très professionnel je recommande et ne regrette en rien l'achat de ma voiture. Un grand merci à eux pour toute les réponses apportées à mes questions.

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Le 18/06/2022 à 00:15

Très bon service. J'ai sans doute trouvé mon nouveau garage. Le service est bon (particulièrement à l'accueil, atelier un peu moins mais c'est pas leur taff), véhicule de prêt, très arrangeant (découverte des véhicules électriques ! Top). Une étoile en moins pour la facture légèrement plus chère que le devis. Il faut prévenir avant, si je n'avais pas eu les moyens de payer, j'aurai payé le devis et pas la facture (ce que j'aurai eu le droit de faire légalement, prudence).

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Le 16/06/2022 à 11:27

Tout c'est très bien passé, aucun oubli, aucun manque, pas de question sans réponse. Une équipe jeune et très sympathique. Véhicule préparé et réceptionné, très content de cet achat, et de cette concession.

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Le 20/04/2022 à 12:09

En grosse galère de retour de vacances. Super accueil de la part de toute l'équipe. Aimable, poli et très courtois. Merci de votre disponibilité, votre réactivité, votre rapidité. Moi qui ne suis pas de votre région, je vous recommande les yeux fermés, car je suis resté quelques heures avec vous, et tous les clients étaient reçu de la même manière, avec un sourire et un bonjour. Merci à Ludivine pour sa disponibilité, son accueil et son écoute.

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Le 08/04/2022 à 08:25

Très bonne expérience, que du positif ! Accueil et réactivité parfaite de Julien, Véhicule arrivée 2 mois plus tôt que la date initiale ! Mise en route dans la bonne humeur et avec professionnalisme. Un grand merci pour ce beau véhicule. A bientôt

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Le 05/04/2022 à 06:59

Très agréable experience. Le personnel est très aimable, souriant et à notre écoute. Nous été chercher notre nouvelle voiture hier et tout à été parfait. Le commercial toujours disponible, la secrétaire commerciale qui nous a tout expliquer et qui s'est chargée de toutes les démarche et le mécanicien qui nous appris toutes les spécifications de la voiture et qui nous a fait tous les réglages. ++ parfait ++ Et merci à tous.

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Le 04/04/2022 à 16:51

Réception du véhicule parfaite..côté administratif c est très clair tout est simple et précis .Explications du fonctionnement du véhicule et de sa prise en main très bonne. Pour finir un contact avec mon commercial avant le départ et une petite surprise en plus dans la voiture.!!ca c est du service de qualité .

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Le 17/03/2022 à 15:02

Je recommande le concessionnaire Renault Gueudet à Neufchatel-en-Bray. Jordan, Mickaël et Amelie font preuve d'un professionnalisme, et d'une écoute que nous avons beaucoup appréciés. Nous avons été bien accueillis. La réception du véhicule s'est faite plus tôt que prévu. Nous sommes vraiment très satisfaits.

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Le 16/03/2022 à 09:57

La prestation des techniciens est hors de reproche. Par contre, l’an dernier je n’étais pas satisfait sur un aspect contractuel de ma LOA que j’ai exprimé dans l’enquête d’après révision. Et je n’ai jamais eu aucun retour de la part de la direction de la concession. Ce qui laisse penser que vous ne lisez pas les retours de vos clients.

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Le 03/03/2022 à 09:34

Personnel très accueillant et gentil. Petit hic peut être c'est le créneau horaire pour la récupération des clés pour les voitures achetées pas assez étendue pour les gens qui travaillent tard. Mais je recommande ce garage, j'y fait toutes mes révisions et je ne suis jamais déçu. Très professionnel.

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Le 25/02/2022 à 17:48

que dire de plus par rapport aux précédentes livraisons effectuées en général très souvent ,et bien comme d'habitude de très bonne relation avec Mr DELISLE ,les véhicules livrés toujours impeccable ,le livreur au top pour les explications du véhicule sans oublier la secrétaire pour finaliser la livraison Bravo à toute l'équipe

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Le 12/02/2022 à 19:34

Bonne concession. Accueil et prise en charge au top de la part du personnel.

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Le 10/02/2022 à 09:19

Le conseiller commercial, la secrétaire commerciale et le technicien sont parfaits tant dans leur accueil que dans leurs explications. Si vous cherchez une concession dynamique et fiable, n'hésitez pas à venir les voir.

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Le 05/01/2022 à 23:03

Achat d'un captur Le commercial très très gentil ! Le personnel est à l'écoute Bonne explication d'un agent pour le côté mécanique. En résumé très bon retour que je peux vous faire !

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Le 25/12/2021 à 16:39

Encore merci à toute l’équipe pour son accueil et ses conseils, nous achetons toujours nos véhicules dans cette concession et nous avons toujours été content. Un grand merci en particulier à Frédéric delisle pour notre espace 5 que nous avons eu mercredi et nous en sommes ravi.

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Le 22/12/2021 à 22:48

Toute l'équipe est souriante, à l'écoute du client et vraiment disponible. L'accueil est très bien organisé et pour l'achat de mon véhicule, je n'ai qu'a me féliciter du sérieux et du professionnalisme de cette concession Renault.

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Le 21/12/2021 à 07:01

Je me suis rendue dans ce garage Renault. J’étais à la recherche d’un véhicule bien précis. J’ai été reçu par un commercial , accueillant, à l’écoute, compétent et le plus important il était très à l’écoute et il se prénomme Julien L. Grâce à son écoute active, il a su répondre à ma demande très rapidement. D’autant plus, sans pression d’achat et cela est primordial. Le véhicule pour lequel j’avais eu un coup de cœur était sur un autre site (Gournay en Bray). Nous avons pu nous y rendre le jour J de la rencontre avec Julien. Le coup coup de cœur a été confirmé à l’essaie J’y suis allée le samedi 10 décembre et le vendredi 17 décembre la voiture été prête. Merci notamment à Michael (Atelier) et son équipe pour cette préparation très rapide. Michael m’a expliqué le fonctionnement du véhicule sans rien oublier. Merci pour ton professionnalisme et ta réactivité. Merci à Catherine (gestion administrative) qui a été d’une douceur suite à nos échanges téléphoniques. Un Grand MERCI à cette équipe extrêmement professionnelle. Je vous le recommande sans aucune hésitation et bien évidemment. Merci pour le cadeau surprise qui a fait son effet.

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Le 10/12/2021 à 09:46

Personnel très agréable, aimable et à l’écoute. Le délai de livraison est respecté et merci pour la petite attention qui fait toujours plaisir ! Je vous recommande fortement ce garage

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Le 09/12/2021 à 20:23

Une très bonne expérience de A à Z jusqu'aux petites attentions pour les enfants. Un accueil inégalable, de la part du commercial, du mécanicien, des secrétaires et même de leur conscience professionnelle après la livraison du véhicule. Je recommande à 200%.

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Le 03/12/2021 à 07:27

Acquisition du Renault Arkana hier. Bien que nous ne l’espérons plus nous en sommes ravis. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme vous êtes tous au top. Merci pour le petit présent caché dans la voiture un petit cadeau fait toujours plaisir. Bonne journée

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Le 19/11/2021 à 20:51

Une équipe de professionnels à l’écoute! Accueil, conseil, sourire sont au rendez vous ! Je suis ravie d’y avoir acheté mon véhicule et compte bien y faire le suivi et l’entretien . L’équipe est dynamique , réactive et disponible. Il y a une cohésion entre eux , ce qui crée une ambiance chaleureuse au sein de cette concession . N’hésitez pas !

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Le 19/11/2021 à 18:08

Nous venons d’acquérir un « super « véhicule Arcana et nous avons de plus apprécié, le mot n’est pas trop fort la qualité , la disponibilité et le professionnalisme des différents interlocuteurs. Que ce soit le responsable commercial, la responsable administrative et le responsable technique qui nous a permis de prendre en compte les nombreuses fonctionnalités de notre nouveau véhicule. Merci à eux .

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Le 13/11/2021 à 20:23

Je remercie tout particulièrement Mme DOLBEC dont la gentillesse et le professionnalisme devraient faire école. Elle est tout simplement formidable, disponible pour ses clients, souriante, dans ce monde où le contact humain se perd, elle excelle ! Merci Dorothée. Monsieur BOURGEOIS qui nous a fait la prise en main du véhicule était un modèle de patience et de bienveillance. Un grand merci à tous les deux. Je recommande vivement cette concession.

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Le 25/10/2021 à 21:44

Accueil magnifique , le commercial m'a vraiment bien guidé sans mettre trop de pression sur mon éventuel achat. Par la suite l'équipe administrative et la personne de l'atelier m'ont vraiment bien expliqué les choses lors de mon achat. Belle concession qui mérite d'être connue. Bilan donc très positif pour des gens qui savent vous accueillir

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Le 22/09/2021 à 12:25

J'ai porté mon véhicule en révision. L'accueil du personnel est très agréable avec le sourire. Une prise en charge rapide, avec toutes les explications nécessaires. Rare de nos jours de trouver un garage avec ces prestations. Merci Je recommande Renault Neufchâtel-en-Bray.

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Le 17/09/2021 à 10:13

Que ce soit la commerciale, la secrétaire ou la personne de l'atelier qui nous a fait le descriptif de la voiture neuve que nous venions d'acheter, tous sont très compétents, aimables, agréables... Bref, un accueil que beaucoup d''autres garages devraient prendre en exemple ! Espérons que cela dure.

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Le 10/09/2021 à 17:29

Nous avons bénéficié d'un très bon accueil du début à la fin. Encore merci à Frédéric, Ophélie et au jeune homme chargé de la présentation du véhicule pour leur accueil, l'écoute et l'efficacité de leur travail!

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Le 07/08/2021 à 09:53

Un service commercial à l’écoute et très compétant. La recherche d’une solution pour coller le mieux à vos envies et besoins est une priorité. Bref je recommande vraiment. La livraison du véhicule est un vrai plaisir faite par un technicien compétent. Toutes les questions sont trouvé un e réponse et vous assure un usage optimum de votre véhicule. En résumé une super expérience !!

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Le 20/06/2021 à 20:52

J'ai acheté une clio 4 chez eux. Je suis très satisfaite de leur service. Nous sommes très bien accueillis et conseiller. A la livraison du véhicule, nous avons droit à toutes les explication pour l'utilisation des différentes fonctions des véhicules. J'ai même eut droit à un petit cadeau bien dissimulé dans le véhicule. Je vous recommande cette concession les yeux fermés.

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Le 11/06/2021 à 08:55

Le 7 juin 2021 j'ai eu ma livraison de mon scenic IV, superbe voiture, personnels très aimable, à l'écoute, et explique super bien. D'ailleurs même pour la commande, la reprise de mon ancienne voiture, tout le monde a fais de son mieux pour que ce soit possible ! tout été parfait, rien à dire vraiment je conseil ce garage la !!!! Merci pour tout, et merci pour le petit cadeau caché ☺️ je reviendrais sans hésitation !!!

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Le 26/05/2021 à 17:46

J'ai récupéré ma voiture aujourd'hui... Une équipe au top, souriante, très professionnel. Une équipe a l écoute de ses clients. Un suivi au top du conseil, en passant par un achat jusqu'à la livraison.merci à Mme Dolbec, et à Mickaël pour avoir pris le temps de tout m expliquer. J'ai trouvé un petit cadeau bien caché. Merci infiniment. Je recommande les yeux fermés

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Le 25/05/2021 à 17:27

Lors de la livraison de notre véhicule, nous tenons à vous faire part de notre grande satisfaction quant à vos collaborateurs. Tout d abord nous avons été accueillis par Mr Franck Legay très aimable et avons été très agréablement surpris par son professionnalisme et son empathie à notre égard. Puis nous avons fait la connaissance de Madame Mouquet très aimable qui nous a remis notre facture. Là aussi nous avons constaté des compétences commerciales et de nombreux conseils sur la garantie et l assistance technique de notre véhicule. Puis notre véhicule nous a été remis par Mickaël qui lui aussi est très aimable et nous a aidés à sortir notre véhicule du garage. En conclusion, nous sommes très satisfaits de l accueil de vos collaborateurs et ne manquerons pas de le faire savoir à notre entourage Cordialement

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Le 21/05/2021 à 17:46

Equipe au top ! tout était parfait, que ce soit du choix du véhicule jusqu'a sa livraison. Toute l'équipe est a votre écoute et très sympathique ! Merci pour le petit cadeau qui était caché :) Je recommande la concession sans hésitation, vous pouvez y aller les yeux fermés.

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Le 07/02/2021 à 19:08

un accueil et un professionnalisme parfait. Nous sommes venu acheter une voiture en LOA. le rendez vous de commande s'était très bien passé, Mme Gousset est très aimable et compétente ( comme Mme Dolbec ). La réception a était une expérience commerciale parfaite. Mme Gousset nous a accueilli pour nous présenter son assistante commerciale qui nous a tout expliqué de manière claire et précise, qui nous a ensuite présenté le technicien qui a fait un travail impeccable lui aussi. Le soir même nous avons reçu un sms de Gueudet pour nous dire qu'un cadeau nous attendais sous le siège passager de la voiture, j'ai trouvé cette façon de faire super. Le lendemain soir Mme Gousset m'a appelé pour savoir si tout se passait bien. Je ne regrette pas mon choix d'être retourné chez Renault. Des vrais pros

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Le 28/01/2021 à 18:17

Enchanté par le service et, en particulier, le service commercial de Monsieur Legay qui fait preuve d'un très grand professionnalisme et d'une très grande disponibilité. Cela devient suffisamment rare pour être signalé et fait plaisir d'avoir à faire à des professionnels comme lui qui savent parfaitement répondre à vos attentes et vous considérer. Je recommande ce garage et, en particulier, ce commercial. Je le remercie ici.

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Le 28/01/2021 à 15:35

Très bon accueil pour la fonction administrative. Très bon accueil également pout la présentation du véhicule, beaucoup d'explications pour la fonction électrique et essence. Cet employé a vraiment su gérer le véhicule. Connait très bien son métier. Félicitations au personnel et au garage GUEUDET.

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Le 31/10/2020 à 07:07

Super j ai acheté ma twingo elle est trop géniale 😃. Livraison rapide et surtout un très bon accueil et une très bonne relation clientèle. Ils sont tous à votre écoute. Je recommande les yeux fermés 👌👍. Et en plus vous avez un petit cadeau c est sympa 😉 Allez y vous ne serez pas déçu 🌺

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Le 04/09/2020 à 07:37

Une gestion de l'atelier au top ! Merci à Ludivine pour son efficacité et son professionnalisme, des qualités bien rare à notre époque. Elle vous tient informé de l'avancé des travaux, toujours souriante, c'est un plaisir de de se rendre dans ce garage.

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Le 06/02/2018 à 19:33

Très bon accueil. Un peu long mais la voiture m'a été remise dans un temps très raisonnable, le travail bien fait et même plus, pas un mot alors que j'étais très en retard à mon rdv. On ne m'a pas pris de haut malgré ma voiture assez vétuste. Seul petit bémol : les tarifs un peu cher. Mais bon, cela correspond à la qualité du service, cela se paie. Autre chose :. Ils sont de bon conseil et ne forcent pas à la vente.

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