A propos de : Concessionnaire automobile Renault Lescar - edenauto à Lescar
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire automobile Renault Lescar - edenauto qui se trouve au 1 Av. Santos Dumont à Lescar. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire automobile à Lescar en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Chèques
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Renault Lescar - edenauto à Lescar
alexia.aLe 01/04/2024 à 19:09
Tout a été positif, mon véhicule a été vite prit un charge et le personnel super
Robert.RLe 26/03/2024 à 08:07
C'est une concession automobile, mais attention ce n'est pas Renault, c'est le groupe Eden Auto. Le personnel est bien et c'est le principal.
Eric.hLe 15/03/2024 à 17:12
Excellent accueil, la révision de ma voiture a été faite avec efficacité,et rendue avec un intérieur parfaitement propre. Merci
Laurent.ELe 12/03/2024 à 09:04
Equipe de l'atelier très efficace , souriante et professionnelle
francis.eLe 07/03/2024 à 17:40
J'ai attendu un jour et demi un devis pour réparation d'une jante et pneus par mail. En revenant sur site, on m'a dit qu'il y avait des soucis d'internet. Pas d'autres excuses un peu comme la SNCF
Sauveur.A
Marie.ULe 25/01/2024 à 18:29
Un grand merci à Guillaume qui a accepté de prendre en charge mon véhicule en urgence avant la date de mon rendez-vous. Réparation rapide et soignée. Bravo et merci à toute l'équipe.
Tatiana.o
zamboran.aLe 16/01/2024 à 12:02
Très bon accueil de la part de Pedro. Révision effectuée en temps et en heure. Ma clio est sortie comme neuve, toute propre. Un grand merci à la personne qui s'en est occupée.
Leatitia.a
Eric.ALe 14/11/2023 à 17:43
Concession au top, j'ai acheté une captur d'occasion il y a 4 semaines, aucun problème délais tenu pour la livraison, commercial très professionnel , M.Turcault,, qui a su par ses conseils nous convaincre dans notre achat, aucun regret.
Francois.l
Charbonnel.hLe 27/10/2023 à 13:03
horaire rendez vous parfaitement respecté , travail impeccable , et véhicule rendu à disposition en un temps record ! Bravo , continuez comme ça !
Maria.oLe 16/10/2023 à 16:35
Accueil très sympathique,cas problème urgent toujours quelque un pour voir de suite si possible.
Daniel.Le 23/09/2023 à 08:43
Le contact avec le personnel est agréable. L'attention portée aux attentes du client est évidente. Le professionnalisme est mis en avant.
Pascal.oLe 21/09/2023 à 19:09
Merci pour l accueil du responsable de l' atelier ainsi que de ses collaborateurs ainsi que de leur professionnalisme encore un grand merci 👍
Wendy.aLe 11/09/2023 à 21:49
Toujours en attente de mon expertise suite à mon accident depuis un mois ... Me balade, en m'assurant que cela a été fait. Laisse ma voiture ouverte sur le parking depuis trois semaines alors que j'ai demandé plusieurs fois qu'elle soit fermée. Est totalement insensible au fait de laisser les gens dans la panade. Je suis extrêmement déçue de ce garage...
fredisa.nLe 06/09/2023 à 13:29
Personnel à l'écoute petit plus pour Matthias pour ça réactivité et son professionnalisme et un grand merci à Guillaume
Philippe.e
Greg.
Gabriella.eLe 21/08/2023 à 14:15
Prise en charge et processus très lents, ils n'étaient pas pressés. 1 mois et demi d'immobilisation pour un problème qui aurait pu être réglé en 1 ou 2 semaines. Aucune mise au courant des avancées. Il faut soi même aller chercher les infos voire contacter soi même l'expert sinon ils ne le font pas et nous assurent que c'est fait ! Difficile de faire confiance à ce garage. Je ne retournerai pas chez eux.
Jean.a
Pascal.aLe 07/08/2023 à 12:27
Prise en charge professionnel. Devis respecté et rapidité de la prestation.
Sophie.oLe 27/07/2023 à 21:10
Très mauvaise expérience de ce garage,amener au garage ,tomber en panne 6km plus tard avec une panne encore plus grave que celle pour laquelle le véhicule a été déposé....et c est a cause de moi car je ne leur ai pas laisser assez le véhicule,aucune remise en question de la part de ce garage...a fuir....
Jean.eLe 13/07/2023 à 15:13
Accueil très moyen pour une simple reparation minute de crevaison. Après un accueil à l'atelier, je suis dirigé vers les travées minutes ou semble-t-il les deux techniciens présents ne se disputent pas le travail... après une attente d'une demi heure, je quitte les lieux sans que cela n'interpelle quiconque. Faite un stage chez Renault Lons avant de perdre trop de clients.
THIERRY.H
Fabrice.4Le 22/06/2023 à 22:14
Réception atelier toujours aussi catastrophique. Attente attente attente... toujours de l'attente. À chaque fois. Pour au final un acceuil dégueulasse, on a toujours l'impression de déranger avec le petit gars au comptoir. Il faut qu'il respire par le nez...ou qu'il change de boulot!
Guy.ALe 02/06/2023 à 08:49
Bon accueil. Bonne écoute. Vendeurs souriants et professionnels
Céline.I
Martine.Le 03/05/2023 à 18:29
Pas d’accueil et jeune vendeur qui n’écoute pas le client
Honore.e
Fred.aLe 12/04/2023 à 07:49
Trafic 3 acheter acheter avec préparation par renault, changement pneus, batterie etc, a peine sortie du garage panne moteur, 5 mois de garage car renault peine a identifié le problème, un responsable commercial au abonnés absent, apres reprise du vehicule et a peine 10 000km parcouru, nouvel panne, direction assisté devis chez Renault 2000 euros, et toujours un responsable au abonnés absent, Pour un fourgon à 14 000 euros La marque devient à évitée
Marie.fLe 13/03/2023 à 09:58
Qui mieux que renault peut entretenir votre renault beaucoup d'humour! Malheureusement on ne peut pas mettre zéro étoile. Tomber en panne le 21 janvier pour une fuite de liquide de refroidissement, plus d'une semaine, juste pour regarder la panne. Ensuite le passage d'un expert est nécessaire, une date est fixé, l'expert passe et on lui dit que le véhicule n'est pas présent. L'expert est passé le 1er février (mon véhicule a été déposer au garage le 23 janvier), de ce fait, Renault fait perdre 6 jours de plus et l'expert repasse le 6 février. L'expertise est faite, de là, obligé de les appelé constamment, de s'y déplacer, car ils ne sont pas capable de tenir au courant des avancées. Véhicule enfin prêt le 6 mars, je le récupère sur la réserve, et abîmer à l'arrière. Au bout de 30 minutes de conduite, je re tombe en panne, fuite de liquide de refroidissement, leur obligation de résultat est donc inexistante. Ma voiture est donc renvoyer chez eux, je la récupère de nouveau le 10 mars, et ma jauge d'essence divisé par 2. Nous avons fait 90km pour la tester, dites plutôt qu'un de vos employés a fait ses trajets perso, car une jauge d'essence ne diminue pas de moitié pour 90km. Aucun geste commercial pour tous ses frais engendrer par leur incompétence. (Voiture louer à mes frais car une voiture de leur part au bout d'un mois). De plus, s'entendre dire ben c'est une voiture d'occasion en même temps, sous entendu que vous vendez des occasions en mauvais état à vos clients, c'est honteux.
J.Le 10/03/2023 à 19:03
Parfait, à l’écoute, très professionnel merci pour votre sérieux
olivier.iLe 06/03/2023 à 15:29
Accueil très agréable. Prise en compte du véhicule très professionnelle.
lonie.n
Françoise.eLe 15/02/2023 à 11:01
Il m a rendu le véhicule nettoyé en plus des travaux j ai apprécié
Lénora.uLe 11/02/2023 à 22:56
Déception, honte... On a toujours amené nos voiture à Renault mais là c'est définitivement. Plus jamais on y amène nos voiture pour quoi que ce soit. Une révision à 700 € pour tomber en panne 15 jours après (230 € la même révision à Norauto). Des forfaits prix qui mirobolant. J'ai déposé ma voiture pour un diagnostique pour cause de panne de l'injection. Réparation promise dans les 3 jours. Plus de 2 mois d'attente pour changer 2 tuyaux en plastiques car soit disant introuvable. Pièces trouvés miraculeusement au moment où l'on dit qu'on vas récupérer la voiture maintenant sans réparations. Tarifs excessif. Et surtout des employés qui se permettent d'utiliser vos voiture comme des voitures à leur disposition pour eux et leurs trajets. Je déconseille, n'y amenez pas vos voitures. Et si jamais, gardé vos voitures chez vous en attendant les pièces pour réparations. ça évitera que les employé l'utilise.
Maïté.aLe 10/02/2023 à 09:33
Révision complète de ma voiture. Professionnels à l’écoute, très sympa. Voiture faite dans les temps. Petites attentions à l’intérieur de la voiture quand je la récupère . Je suis très contente . Merci à l’atelier Renault Lescar
Chantal.o
virginie.rLe 31/01/2023 à 17:11
RENAULT LESCAR peut boycotter mon avis comme ça vient d'être fait pour ma fille (sans doute blessés dans leur égo), no pb, il sera republié par d'autres voies ! Personne à l'administratif : excellente. Elle force le courage par la disponibilité et l'écoute (et elle doit en supporter des mécontentements 😩), d'où cette unique ⭐ Pour le reste, je rejoins l'ensemble des autres avis tant sur le manque de considération, le côté hautain et la non communication du suivi de votre véhicule en réparation, sa restitution très tardive (+ d'un mois dans le cas présent) avec au final retour au garage le jour même de sa sortie pour panne identique qu'à l'origine, sans oublier que 90km de test voiture font descendre la jauge de moitié sur un plein refait la veille ; cherchez l'erreur 🫤
Guillaume.iLe 09/01/2023 à 21:23
Personnel très sympa et compétent, tarifs compétitifs, garage bien tenu je recommande vivement
marylin.a
Ben.4Le 01/01/2023 à 02:18
Le commercial LV est vraiment bon dans son rôle de commercial, cad pas très honnête.
Beezender._
Yves.U
Frédéric.e
Christian.aLe 28/11/2022 à 12:28
Attente à l'accueil, debout dans le garage, dans le froid et la circulation des véhicules. Les employés chargés de l'accueil ne donnent pas l'impression... de se presser de recevoir le prochain client, mais c'est sans doute dû à l'organisation qui leur impose une multitude de tâches qui les éloignent du client.
Monique.eLe 21/11/2022 à 14:14
Très bon accueil au guichet , des réponses claires et accessibles à mes questions. Protection parfaite des sièges et volant. Respect des délais indiqués. Très bonne 1ère expérience avec ce garage
Eric.hLe 12/11/2022 à 07:19
Achat récent clio rs line occasion avec Christophe ,communication ,relationnel top ,toujours disponible ;très rare de nos jours. Véhicule préparé comme nous souhaitions ,Merçi Christophe .Point négatif le local vo ,inadapté, exigu, mauvaise isolation, infiltration d'eau , mur avec moisissures, indigne d'une grande marque comme Renault ,qui sait faire de très bonne choses. 1er moteur turbo en f1 un v10 multiple champion du monde ,des monoplaces ,r5 turbo, Alpines , mégane rs trophy 3 et4 .
Tomas.sLe 05/11/2022 à 16:29
Trafic 3 amené pour un diagnostic pour une fuite d'échappement au niveau du refroidisseur EGR et d'un bruit de claquement sur nid de poule à l'avant gauche. RÉSULTATS : Devis pour des biellette de barre stabilisatrice à ~400€ TTC..🤔 Je ne fais pas faire les travaux car le prix me paraît trop élevé, mais je paye quand même 170€ de diagnostic.. Je me renseigne, regarde des tutos, change moi même mes biellettes pour 25€ et lors de l'essai après montage, il s'avère que le bruit ne venait pas des biellettes de barre stabilisatrice !! Me voila avec de belles biellettes mais toujours le bruit!! Payé un diagnostic 170€ pour que le problème soit mal identifié.. c'est pas très professionnel !! A ÉVITER !!un petit garage vous fera le bon diagnostic pour bien moin cher!!
pierre.Le 22/10/2022 à 19:46
J'ai eu l'impression de rentrer dans un magasin de la foire fouille aucun professionnel
andre.aLe 07/10/2022 à 16:28
Je n'ai rien à signalé sur la qualité du garage EDEN AUTO de Lescar Accueil service prestation tarif
Joëlle.hLe 03/09/2022 à 23:28
Rapidité de rv pendant la période estivale Accueil agréable et professionnel Aprés un Diagnostic la panne ne nécessitait pas de réparation Tarif du temps passé correct
Maxime.oLe 02/09/2022 à 10:18
Commercial (Ludovic) compétant et accueillant. Je ne regrette pas mon achat.
Guillaume.oLe 02/09/2022 à 09:15
30 minutes d'attente au téléphone pour me dire à la fin on peut pas vous aidez appelez à Pau. J'appelle à Pau, ils me donnent la solution en 2 minutes. Donc ne perdez pas votre temps allez directement à Pau.
Gwendoline.aLe 24/08/2022 à 21:59
toujours très bien reçu. Le personnel de l’atelier se rend disponible pour faire la pression des pneus ou autre petite bricole sans rdv et très bienveillant. Au service commercial ils sont aussi de très bon conseil et à l’écoute de nos besoin
Krystianne.uLe 24/08/2022 à 21:54
Toujours très bien reçu tant au service commercial qu’à l’atelier, le personnel est toujours disponible, bienveillant et de très bon conseille.
romain.aLe 17/08/2022 à 17:47
A l'Atelier oubli de remettre bouchons vase ect..a la revision et vendeur incompétent un certain Mr vergé , manque de sérieux de suivi , pas honnête . géré par la concession de pau à fuir Lescar qu'elle honte pour Pau et pour nous éviterons les deux à l avenir abus de confiance
Laura.oLe 16/08/2022 à 15:14
Très satisfaite des réparations effectuées sur ma voiture
Angéla.eLe 11/08/2022 à 13:05
Super service et superbe équipe, merci beaucoup! Au top!
victor.e
baptiste.a
Claude.rLe 02/08/2022 à 16:46
travail correctement réalisé, équipe compétente et sympatique.par contre choqué du montant de l'intervention,à savoir 1620 euros pour un kadjar de 38000 kms qui avait un probleme de climatisation.
jose.a
Yohan.o
Reinaldo.rLe 05/07/2022 à 12:14
Personnelle compétant et aimable Arrangeant et à l’écoute de ça clientèle ancienne ou récente
joseph.a
Pascal.oLe 26/04/2022 à 18:09
Un job dating proposé par edenauto RENAULT 28 route de Tarbes le 28 avril de 18h à 21h
Baylou.eLe 23/04/2022 à 15:42
Très bon service, le personnel est sympathique, très satisfait et j'encourage à y aller.
audibert.yLe 19/04/2022 à 15:49
Déçus par l'attitude d'un prétextant à l'accueil pas au courant de la prise de rdv à la journée que nous avons bloqué sur notre temps de travail, était prévu quelques diagnostiques, aucunement effectué après Une demi heure à se pavaner à rouler profitant de mon carburant rien de net ni de clair résultats repart avec freins à main desserré de sa courses et ont réduit par manque de respect rdv journée pour un rdv à l'heure visiblement volontaire d'un parisien et d'un jeune homme portugais Une dame venait de rencontre de sérieux problème Renault Lescar qui compatie à notre stupéfaction... de cette concession de lescar sur un un autre produit proposé par téléphone qui au final s'est avéré autre et manquement depuis de du vendeur. Eqyioeyn
Sassa.iLe 15/04/2022 à 11:54
Achat Arkana TCE 160 Très bon accueil et disponibilité du vendeur (Etienne) Je recommande vivement Nicolas
Roger.aLe 15/04/2022 à 11:12
Personnel accueillant et en particulier Mathias, dévoué, compétent et qui a su répondre à nos attentes et a résolu notre problème. Le prise en charge de la réparation a été très bien assurée.
CARLOS.E
Andy.rLe 30/03/2022 à 15:41
J'avais un problème électronique au niveau des injecteurs, mon problème à été traité très rapidement et réglé.
lucas.r
cvo.4Le 30/03/2022 à 14:30
Acceuil atelier parfait disponibles et compétences sur diagnostic je félicite le responsable Matias ainsi que son équipe et le conseillerais à mes connaissances
Jason.a
Maïlys.l
Pedro.i
Sabrina.Le 22/03/2022 à 11:24
Accueil parfait à l'atelier, le personnel est sympathique et compétent.
Aurélie.f
Bastien.l
guillaume.E
Didier.i
Matthieu.a
nathalie.oLe 23/02/2022 à 12:03
La voiture a été révisé dans la journée et prête à l'heure demandée. Un employé a même pris le temps de m'appeler pour m'en informer. Le point négatif reste la facture parce que lors de ma 1ere révision j'avais payé moins 100 euros alors que pour la 2eme j'ai payé 198 euros. Pourquoi une telle augmentation ?
Sylvie.oLe 18/02/2022 à 18:05
Super contente de mon véhicule. Le vendeur sympa et professionnel
Jacques.eLe 10/02/2022 à 10:36
Accueil mécanique très bien, Prix = forfait =très corrrect Délai très court
Dominique.eLe 31/01/2022 à 17:28
Achat d'un véhicule TCE 100 GPL-21 Captur Renault vendeur à l'écoute de mes souhaits, commercialement très professionnel, je suis très satisfait.
Laureen.Le 19/01/2022 à 11:21
Voiture d’occasion achetée en mai 2021 par le biais du commercial Laurent. Pour le coup niveau commercial au top… Ils savent vendre. Vendre des voitures soit disant contrôlées et remises quasi à neuf avant la vente mais il n’en n’est rien. Le jour de l’achat, on repart avec et au bout de 500m: problème de camera avant avec détecteur de choc constamment allumé. Allers et retours 4 fois chez eux avant qu’ils ne daignent commander la bonne pièce à changer ! Quelques mois après, un turbo à changer ! Un GPS défectueux, des rétroviseurs qui s’ouvrent et/ou se ferment comme bon leur semble… Et là encore, au moment du contrôle technique, moins d’un an et 15000km après, des plaquettes de freins arrières complètement mortes (CT REFUSÉ car usure EXCESSIVE, DÉFAILLANCE MAJEURE)… Et ce n’est pas en 15000km !!!!! Donc quel contrôle a été fait pour la vente? On se le demande encore. Une arnaque ce garage !!! A ÉVITER si vous voulez un véhicule fiable. Dommage qu’on ne puisse pas mettre un 0 car gros regret cet achat chez eux.
philippe.i
frédéric.aLe 02/01/2022 à 09:02
Je tiens à recommander la concession RENAULT à LESCAR et plus particulièrement M.BOMPAR. En effet, nous avons été parfaitement accompagnés dans notre recherche, le conseiller a su être disponible, réactif et à l écoute de nos besoins en nous proposant des véhicules en accord avec nos attentes. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et pour sa gentillesse. A bientôt
BSAL.Le 31/12/2021 à 22:14
Lamentable ils ont raté ma voiture des points de soudure fait a l'arrache sur mon coffre elle risque l'humidité et une espèce de mastic pour coller le coffre qui ressort au dessus des phares ou on a gratté le coffre pour le coller une honte ils doivent rendre des comptes le chef d'atelier vérifie t il? Où est il complice de ce travail bâclé une aberration
Magaly.oLe 30/12/2021 à 22:58
J'ai été très bien accueilli pour la réception de ma voiture. Ça fait plaisir !
Fuchet.aLe 30/12/2021 à 21:33
Professionnel, accueil agréable, je recommande se garage
Marco.oLe 30/12/2021 à 14:46
Accueil impeccable, la personne qui m'a réceptinné, Guillaume s'est démené pour me trouver une solution immédiatement malgres que l'atelier était saturé. Bravo acette equipe.
Marc.eLe 29/12/2021 à 20:43
Très bon accueil service au top des employés très polis et très compétant vraiment très satisfait joyeuses fêtes de fin d'année à toute l'équipe de lescar
pas.a
Bérényce.aLe 28/12/2021 à 12:56
Très mauvais garage Mon compagnon à eu un accident en octobre et les réparations on été prise en charge par ce garage. Il oublie de réparer le phare de brouillard arrière ensuite on découvre que le coffre a des trous entre chaque points de soudures et maintenant le phare arrière qui ce décolle. Vraiment il travaille très très mal, pas du tous sérieux
Raud.eLe 26/11/2021 à 13:52
Je recommande vivement l’agence Renault Lescar pour son sérieux et son professionnalisme. Je remercie Étienne, un des professionnels qui a su m’accueillir et m’accompagner au mieux dans mon choix
Simon.LLe 27/10/2021 à 21:26
suite à prêt de véhicule, nous avons apprécié l'amabilité, la compréhension et la disponibilité de la secrétaire, à l'accueil. Après accident, le personnel de l'atelier a su comprendre notre désarroi et nous donner confiance. Bravo à tout le personnel mais particulièrement à la secrétaire, une dame rousse.
Maxime.i
Tomas.
Suzy.eLe 13/09/2021 à 15:49
Une équipe au top, sympathique et professionnelle tant au service pièces et accessoires, qu'à l'accueil et à l'atelier. Merci ! Je recommande vivement.
Yolaine.oLe 25/08/2021 à 13:37
Reçu par Ludovic V excellent vendeur et à l’écoute de notre demande. Je recommande sans problème. Il est super
Christian.iLe 10/08/2021 à 19:59
J'ai fait amener mon kangoo à l'atelier car j'avais fait le plein (1/2 réservoir) avec du sans plomb 95 au lieu du gasoil. Le chef d'atelier m'a rappelé pour me dire qu'il y en avait pour 6000€ de réparation. J'ai donc récupéré mon véhicule pour l'amener chez un autre garage qui m'a tout purgé le circuit et changé le filtre à gasoil por 200€. J'ai subi une tentative d'escroquerie, c'est honteux de la part de Renault et d'éden Auto.
Ludovic.ALe 20/07/2021 à 14:47
Accueil et disponibilité, Sérieux en rapport aux rappels constructeur
Pierre-Louis.oLe 09/07/2021 à 18:56
Accueil extra. Vendeur compétant. Très bon véhicules. Continuez comme ça.
Raymond.r
Carole.o
Jean.e
René.Le 07/06/2021 à 10:37
Rendez vous pris pour revision:Accueil inexistant (2 personnes reste les yeux rivés sur leurs écrans sans répondre à mon bonjour... Au retour d'intervention idem... Une facture de 352€ sans un seul commentaire de l'intervention même après ma question tout s'est bien passé ?...
josette.U
philippe.aLe 11/02/2021 à 17:56
Très bon accueil et conseil pour l'achat de mon véhicule. Plusieurs solutions LLD ou financement auprès de la DIAC. Ludovic est là pour vous aidez. Je recommande.
Pierre.eLe 20/11/2020 à 12:48
Garage Renault a lescar. Scenic enmene pour témoin moteur allumé et panne sur stop en go Résultat batterie a remplacer (300) euros Batterie remplacé par un vendeur de batterie pour 147euros.cherchez l erreur. Nous avons quand même bien été accueillis à la reception
Patricia.a
Patrice.iLe 14/09/2020 à 18:15
Bonjour, je possède une vw et j ai crevé juste devant chez renault je me suis arrête pour leurs demander si ils pouvaient me dépanner, cela a été fait sur le champ et en plus très sympa . j avais eu la même expérience chez vw mais c était beaucoup plus compliqué.
Maï.Le 07/09/2020 à 12:46
Je remercie Romain pour la prise en charge et le suivi de mon véhicule. Professionnalisme, efficacité et avec le sourire. C est agréable. Merci.
Valerie.oLe 01/09/2020 à 18:35
Il aura fallut que j'y retourne 7 fois pour me faire refaire la peinture des 2 ailes il m'ont rater 4 fois l'aile gauche et 3 fois l'aile droite aucun geste commercial ni un excuse nous pour la carrosserie et peinture j'irai voir ailleurs
M..hLe 10/07/2020 à 17:58
A fuir, fuir et fuir encore !!! Nous avons laissé notre voiture 2 semaines à l'avance en leur expliquant bien les enjeux (départ en vacances avec fauteuil roulant et enfants), ils l'ont prit sans rien dire de particulier puis ils ne l'ont regardé que la veille du départ et parce que nous avons téléphoné et le bilan réparation impossible dans le délai +, 900€. C'est un vrai scandale, être incapable de téléphoner à l'avance aux clients, de prévenir qu'il y a un contre temps dans l'organisation et gâcher leur vie c'est inacceptable. Ils pensent qu'on est à leur service ? Pour près de 1000€ ça devrait être l'inverse ! A ces prix, avec des tarifs horaires de médecins, des devis on ne peut plus flous, les questions d'organisation ne nous concernent pas, aucune raison ne justifie d'être des amateurs, il faudrait peut-être remplacer le patron et toutes les équipes par des gens motivés et compétents.
C.Le 01/07/2020 à 19:21
Quasiment pas d'accueil ! C'est à ce demander s'ils veulent vendre des voitures........
pierre-michel.oLe 30/06/2020 à 11:18
Le service commercial n est pas du tout professionnel. Suite a un essai d'un véhicule et une demande de reprise nous avons attendu près d'un mois avant d avoir une réponse. Nous avons donc acheté nôtre Sendero dans une autre concession. Triste
David.o
Bon.pLe 09/06/2020 à 20:49
Révision Twingo pour 300€ le véhicule sort avec des voyants allumés comme à son arrivée et il faut reprendre rendez-vous pour savoir ce qui se passe.Est-on dans un vrai garage ?
xang.o
Gilles.i
Nelly.r
Lysiane.rLe 09/11/2019 à 19:29
Un seul vendeur un samedi.. 4 voitures en expo.... Pas de dépliant... Déçu
Aure.uLe 21/10/2019 à 09:00
Dépannage pour le code autoradio rapide et gratuit. Personnel très sympa
Eric.o
Kat.r
ShinoBy.bLe 02/10/2019 à 02:11
Vendeur très agréable et sympathique. Donne de bon conseils, c'est juste déplorable qu'il doit recevoir dans un algeco délabré ( ils sont 2 à y travailler et on bien du courage pour bosser la dedans).
Valerie.tLe 23/09/2019 à 12:31
Personne pour renseigner sur les occasions à 11h15! La personne a l accueil antipathique
Eric..
baptiste.a
Ludovic.a
Raphael.a
Jean-Luc.r
Jp.oLe 06/05/2019 à 13:41
Révision Clio effectuée ce jour; Véhicule rendu sale avec 30 minutes de retard et sans le moindre mot d'excuse.. No comment !
Kelling.A
SuperMacjambon.Le 23/04/2019 à 22:14
Toujours bien reçu ! Accueil et prestations de qualité
Antoine.Le 16/04/2019 à 10:58
J’ai appelé pour prendre rdv pour une distribution. J’ai été baladée de services en services entre l’atelier, l’accueil et le service minute pendant 35 minutes !!! Personnel qui ne s’est jamais soucié de moi mais plutôt de me renvoyer sur ses collègues. Service inacceptable. C’est très simple j’ai donc pris rdv chez Norauto pour effectuer la prestation.
Benoit.a
Georges.i
Nicolas.r
Jose.a
Joelle.o
Magali.aLe 15/12/2018 à 20:03
Excellent accueil tres rigoureux dans les explications aucun forcing d achat a recommander +++++
PATRICK.O
sandra.oLe 30/09/2018 à 14:25
Vendeur (Mr Calasnives) très professionnel et sympathique.
Stéphane.aLe 27/08/2018 à 19:37
Une belle affaire avec un personnel à l'écoute et sérieux notamment le chef d'atelier qui se pour en 4 pour vous satisfaire
Quentin.
ludo.aLe 25/08/2018 à 21:01
Vendeur très sympathique bon renseignement prend le temps
Laure.gLe 21/08/2018 à 21:44
Peu consciencieux. Pour une installation de boule d'attelage la voiture a été rendue une première fois avec le mauvais pare choc et la mauvaise plaque d'immatriculation et une seconde fois sans que le faisceau électrique ne fonctionne. Après 3 jours d'immobilisation et 4 allers/retours avec les voitures, la voiture a été récupérée avec la pièce correctement installée.
julien.aLe 11/08/2018 à 06:42
Attention si vous laissez votre véhicule pour des réparations les employés le soir au moment de rangé les véhicules circulent avec sur le parking sans se soucié des pneus..
Thierry.uLe 21/07/2018 à 17:07
Un rendez vous pris un samedi à la dernière minute pour une révision de ma clio et aucun problème. Accueil avec le sourire et service irréprochable.
Calixte.h
JC.V
Maulet.a
Sandra..Le 26/05/2018 à 16:35
Super acceuil à la concession Renault occasion. C'est M.Calasnives qui c'est occupé de mon dossier. J'ai récupéré mon véhicule dans les temps, et j'en suis satisfaite car il correspond parfaitement à mes besoins. Prix de ventes et de reprises très corrects. J'ai mon véhicule depuis maintenant 1 an et j'en suis ravis. Je leur fais confiance, et y fais du coup l'entretient de mon véhicule. Je remercie aussi Romain et son équipe ( au garage ) pour leurs professionnalisme. Je les recommande !
GXav64.Le 02/03/2018 à 10:04
Beaucoup d'attente, et quand vous venez pour des véhicules pas chère on vous expédie rapidement.
Isabelle.oLe 15/02/2018 à 13:50
Bon accueil et personnel aimable.Par contre j'ai dû laisser mon véhicule une journée entière pour un soucis de démarrage pour m'entendre dire qu'il n'y avait rien.Comme le problème persistait j'ai dû la ramener pour m'entendre dire à nouveau qu'il n'y avait rien.Donc j'ai décider d'aller ailleurs où le problème a été trouvé en 5 minutes.Il suffisait de changer un capteur sur une pompe.
Nadine.o
Sandrine.i
Jean-Pierre.aLe 02/10/2017 à 15:45
Bon accueil. Dommage, les pneus n'étaient pas en stock sur place, il a fallu attendre 2 heures la navette de Pau.
Fabienne.eLe 01/08/2017 à 13:53
Pas de réel conseils clients...achat d une voiture sans contrôle de la plaque d'identification....
Clement..Le 05/07/2017 à 17:01
Incompétents et désagréables. Vous rajoutent des problèmes quand vous venez en réparer!! Ex: mauvaise pose de pneu à 140 € et n'avouent pas leur faute.... Réparent un moteur en 6 mois pour qu'il recasse deux jours plus tard ... Que des problèmes Bravo!!! Je le conseille vivement pas!!
Antoine81.Le 01/07/2017 à 12:02
Le commercial qui m'a répondu avec ma fille pour des renseignements sur le koleos et le grand scenic parfait
Maryse.uLe 17/06/2017 à 09:55
Bon accueil et très conciliant pour une commande de pièces détachées anciennes
Jean.r
Paulo.eLe 29/05/2017 à 00:37
Côté véhicules occasion, commercial compétences faibles et glacial... certainement parce qu'il reste dans son bocal climatisé... Si vous attendez qu'il passe vous voir pour vous renseigner, il vaut mieux passer l'année prochaine... Côté véhicules neufs très bien. Jeune commercial super. Bon conseils attentifs aux attentes clients
Christine.r
Cédric.ILe 07/03/2014 à 07:36
Non pas la notion de client ni de service, 5 jours d'immobilisation d'un véhicule pour un remplacement de 2 pieces . Puis passage au control technique, ma voiture ne passe pas contre visite il y a du jeux dans la direction. Ca fait 5 jours qu'ils ont ma voiture chez eux et ne pouvait pas voir le jeu avant de l’amener au control. On est à 7 jours d'immobilisation. Pas de suivi téléphonique pour vous prévenir que votre voiture n'est pas pas prête. Il devait le faire sachant qu'ils savait que j'avais un vehicule prété par mon assurance. Changement de pièce non défectueuse bougie de préchauffage. Mauvais diagnostique : Remplacement de la vanne EGR qui fonctionnait mais été encrassé. NE vous diront jamais vous aurez votre voiture pour telle date! Service incompétent.
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