A propos de : Concessionnaire Renault Renault La Roche Sur Yon - Jean Rouyer Automobiles à La Roche-sur-Yon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault Renault La Roche Sur Yon - Jean Rouyer Automobiles qui se trouve à La Roche-sur-Yon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à La Roche-sur-Yon en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Les Bazinières (440 m).
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Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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Les avis
Les dernier avis sur Renault La Roche Sur Yon - Jean Rouyer Automobiles à La Roche-sur-Yon
philippe.e
Laurent.rLe 18/03/2024 à 17:36
Très accueillant, une équipe à l’écoute Je conseille vivement !
Thomas.ILe 17/03/2024 à 14:29
Entièrement satisfait de mon achat. Véhicule livré dans les temps. Super Ambiance. Reçu dans les temps. Toujours disponible au téléphone. Je vous recommande ce garage.
Thierry.HLe 16/03/2024 à 11:11
Toujours un plaisir d'être reconnu quant on vient voir ou essayer un véhicule, que ce soit par les personnes du commerce ou les personne de l'atelier
timothe.aLe 16/03/2024 à 10:46
Merci à Paul pour son professionnalisme et sa bienveillance. Toujours un plaisir de se faire recevoir avec un grand sourire , un bon café et de se voir consacrer le temps nécessaire. J ai découvert la nouvelle clio esprit alpine et me suis laissé tenter par une location tout compris. Vivement juin que je réceptionne ma nouvelle auto.
Laurent.rLe 16/03/2024 à 10:46
Concession très propre avec un accueil souriant. Les informations données sont précises, données avec le sourire et professionnalisme. Je recommande cette concession pour votre achat
Deborah.h
boris.hLe 15/03/2024 à 16:31
Concessions accueillante au première abord avec un conseil client impeccable rien à reprocher ! Ce démène pour avoir les meilleur résultat et explique en détaille chaque mis en œuvre effectuer. Merci à mon conseille Frédéric Deshaies pour cette accueille et cette investissement de travail fournie pendant nos rendez-vous
Manon.OLe 13/03/2024 à 11:31
Concessionnaire au top! Accueil très agréable, travail sérieux et à prix raisonnable. De vrais professionnels, vendeurs et mécaniciens. Garage qui mérite d’être connu et donne confiance.
Lauriane.uLe 11/03/2024 à 11:54
Respect des horaires Prêt d'un véhicule Bel accueil et informations claires
Julien.uLe 06/03/2024 à 16:13
Bon accueil, prise en charge rapide, rapidité de l'intervention.
Romaric.hLe 06/03/2024 à 13:16
Service client au top merci à Romain pour cette excellente vente super vendeur !
Pierre.eLe 05/03/2024 à 14:31
Pas très arrangeant pour l'entretien des 30000 km d'une clio hybride. S'agissant d'un véhicule d'entreprise on impose deux heures de prestation sans prêt. Au prétexte d'un délai pour obtenir une autorisation préalable d'intervention. Et sans pouvoir la demander avant... L'entretien se fera dans une autre concession plus facilitante
Agnes.oLe 29/02/2024 à 15:15
Très satisfaite du service, bien expliqué la marche à suivre, Merci de tout
tomy.Le 27/02/2024 à 21:03
Très bon accueil, vendeur disponible. Je recommande cette concession.
Rabma.Le 27/02/2024 à 19:05
Très bon accueil, équipe de professionnels à l'écoute de ses clients.
Gilbert.ELe 27/02/2024 à 16:46
Pneu crevé à remplacer ,en stock ,30mn après tout est OK,bravo au garage et aux personnels.
Agnes.E
Mickael.oLe 26/02/2024 à 10:23
Très bon accueil, équipe performante, a toujours été à l’écoute et a su répondre à nos différentes questions. Gardez ce sourire tant agréable. Encore merci
Sa.i
Nathan.iLe 21/02/2024 à 12:22
Je me rends ici pour un défaut qui apparaît parfois au démarrage de ma voiture. Je précise que j'ai changé la batterie quelques jours avant et que je soupçonne fortement la vanne EGR d'être la cause de mes problèmes. Quand ils regardent les défauts ils constatent qu'il a eu des sous alimentation (normal quand on change une batterie jusque là) et en viennent donc à la conclusion que ce sont les connecteurs de batterie qui en sont à l'origine. 140€ pour changer 2 connecteurs de batterie à 5€ et mes problèmes toujours présents... J'ai donc changé moi même la vanne EGR et bingo c'était bien le problème. De plus ils n'ont même pas vu une fuite de carburant et la présence d'air dans mon circuit d'injection. J'ai donc payé 140 pour du vent. J'ai bien le sentiment d'avoir été pris pour un pigeon.
Pep.e
Alain.ELe 13/02/2024 à 11:44
Bonne présentation des opérations qui vont être réalisées Commentaires appréciés lors de la restitution. Doc. D'analyse :degré d'usure freins,....indispensable à continuer car sensibilise
Patricia.tLe 01/02/2024 à 10:31
Super accueil et explications du véhicule complètes et claires.
Dominique.ULe 31/01/2024 à 23:38
Révision annuelle sur RV. Excellent accueil, respect des délais et intérieur véhicule nettoyé !
Brigitte.SLe 30/01/2024 à 12:14
Une mise en main parfaite , de très bonnes explications
Emmanuel.rLe 30/01/2024 à 09:23
Informations claires. Un bon service. Une équipe joyeuse et accueillante.
Aurelie.OLe 29/01/2024 à 18:22
Très bon accueil et prise en charge. Un employé m'a ramenée chez moi car je n'avais pas de véhicule de prêt. Personnel très respectueux et à l'écoute. Je recommande.
Christelle.e
Priou.wLe 27/01/2024 à 06:47
Très mécontente, non par la réparation effectuée rapidement, par l'atelier carrosserie, mais par le manque cruel de tacte (si ce n'est dire autre chose, mais pour laquelle, je n'entends pas m'épancher dans cet avis) et donc le manque, de ce fait, de professionnalisme d'un réparateur et du responsable à l'accueil de cet atelier ... Ce que je n'ai pas manqué de dire à ce dernier et lui précisant, que de ce fait, je ne reviendrai plus dans leur garage...Ce à quoi, il m'a été répondu : pas de soucis !... Déplorable dernière remarque, reprise ici textuellement, qui illustre parfaitement la légitimité de ma critique ci-dessus...
Emjy.Le 26/01/2024 à 03:34
Les + = personnel aimable, accueil, travail bien fait. Le - = Délai réparation très long (plus d'un mois et demi)
hubert.e
Maurice.ALe 20/01/2024 à 11:43
Je tiens à vous faire part de mon expérience récente au sein de votre concession DACIA RENAULT à La Roche Sur Yon. Le samedi 13 janvier 2024, je me suis rendu dans votre garage Renault occasion afin de me renseigner sur le modèle Zoé. Cependant, je regrette de devoir vous informer que mon expérience avec l'un de vos commerciaux a été très décevante. Le commercial en question s'est montré condescendant et peu soucieux de mes besoins tout au long de notre échange. C'est la première fois que je suis confronté à une telle attitude dans un concessionnaire. Son comportement n'était vraiment pas à la hauteur des standards de professionnalisme et de courtoisie que l'on est en droit d'attendre. Je tiens à souligner que j'ai visité plusieurs concessionnaires au cours de ma recherche, et c'est malheureusement la première fois que je me heurte à un tel manque de considération de la part d'un professionnel. Le commercial m'a également proposé une offre de reprise pour une voiture coté 9000€, il m'en a proposé 4000€ en commentant devant nous au cours de l'estimation que la voiture etait en très bon état mais qu'il fallait lui trouver des defauts pour que l'estimation ne soit pas trop haute. J'espère sincèrement que ce problème soit un incident isolé, mais je pense qu'il est important que vous en soyez informés pour que cela ne se reproduise pas avec d'autres clients. J'espère que vous prendrez les mesures nécessaires pour garantir un service client de qualité au sein de votre concession.
Benedicte.eLe 18/01/2024 à 18:57
Nous avons été très bien reçu par le commercial, malgré l'absence de rendez vous. La voiture a été livrée dans les temps. Seul bémol, les difficultés d'installation de la borne de recharge. Il serait bien de préciser d'emblée la nature de l'installation mono ou triphasée, en fonction de la disposition du domicile. Cela a amené un retard dans la pose de la borne de recharge que nous attendons toujours
Nicolas.RLe 18/01/2024 à 17:39
Très bon accueil de la part du réceptionnaire, rapidité des réparations pour un véhicule arrivé en urgence et explication claire de la panne, et avec des recommandations d'entretiens. Donc une très bonne prise en charge ainsi que l'accompagnement de toute l'équipe mécanique. Professionnalisme, attention, sérieux, et de courtoisie
Dolo.cLe 14/01/2024 à 00:42
Bonne communication avec le personnel qui est très compétant, pas de mauvaises surprises, très contente de mon expérience.
Christophe.o
Laurent.OLe 10/01/2024 à 13:53
Toujours un accueil et une prise en charge impeccable. Même si le véhicule n'a pas pu être réparé, le conseil et l'accompagnement ont été là.
Yo.Le 04/01/2024 à 13:59
Rapidité et réaction suite a l'urgence de ma situation. Offre adaptée et avantageuse. Que du positif
Caroline.eLe 04/01/2024 à 09:33
Une équipe formidable en conseil, accompagnement et réception du véhicule. Nous recommandons cette concession très pro et très cordiale. Francis Delavigne
freddy.OLe 30/12/2023 à 12:44
Bonjour accueil très sympathique très bien expliquer le fonctionnement de ma nouvelle voiture
Aura.o
Sébastien.y
gaëlle.oLe 29/12/2023 à 10:05
J'ai vraiment apprécié le premier contact téléphonique avec Frédéric. Il a cerné notre demande, et nous a proposé la LOA au top.
léo.oLe 22/12/2023 à 10:38
Equipe professionnelle et à l'écoute du client. Martial m'a très bien accueilli et à su me mettre à l'aise.
Florian.nLe 21/12/2023 à 15:15
Service exemplaire. Accueil vraiment très bon. Rends service a la dernière minute avec le sourire. Bravo a votre équipe.
yves.a
Lola.lLe 17/12/2023 à 08:52
Un très bon accueil et un service efficace. Je recommande vivement !
Fabrice.Le 17/12/2023 à 08:23
Mr boutet Valentin est commercial courtois qui conseille très bien à l'écoute de nos choix ne force pas et encore mille merci pour notre dacia sandero nous somme heureux de cet achat Encore merci
Dam.iLe 15/12/2023 à 22:43
Equipe très sympathique, à l'écoute , qui prend le temps avec ses clients. Nous sommes ravis de leur avoir fait confiance et savons qu'au moindre soucis ou interrogation nous pouvons revenir vers eux. Merci à vous tous.
Jacques.ELe 15/12/2023 à 10:42
Excellent accueil, tant pour la prise en main du véhicule qu’au niveau des modalités administratives. Un régal !
Michelle.oLe 11/12/2023 à 12:19
Bien reçue par tout le personnel voiture bien préparée bien expliqué mais je reviendrai pour explication
Alexis.uLe 10/12/2023 à 17:53
Très bonne prestation du véhicule Mégane électrique et explication des commandes accessoires
Chris.e
Wendy.ALe 07/12/2023 à 15:01
Ce passage dans cette concession à été un véritable succès. Merci pour l'accueil qui nous a été réservé. Le personnel est à l'écoute de vos besoins. Continués à être cette équipe à l'écoute de vos clients comme vous l'avez su l'être.
pascal.uLe 04/12/2023 à 18:40
Super accueil prestation adaptée par le professionnel bons conseils accompagnement et service au top!
stéphanie.oLe 01/12/2023 à 16:26
Nous sommes venus avec mon mari en début de semaine pour un futur véhicule. Nous avons été super bien reçu. L’hôtesse d’accueil Manon était vraiment adorable elle nous a proposé un café à répondu à nos questions. Très à l’écoute et humaine , souriante . Nous pensons sincèrement à revenir pour l’achat de notre véhicule.
Alexis.rLe 28/11/2023 à 16:27
Très satisfait du service et de l’implication des commerciaux pour la recherche d’un véhicule adapté au client je recommande fortement
Delphine.eLe 26/11/2023 à 22:07
Très satisfaite de la prestation et de l'accueil du personnel qui a parfaitement géré l'entretien de mon véhicule. Équipe professionnelle
Gregoo.Le 26/11/2023 à 11:17
Excellente ambiance, professionnel surtout sur les véhicules électriques et hybrides.
Corinne.rLe 23/11/2023 à 13:24
Notre véhicule a été livré à la date prévue. A l'arrivée l'hôtesse nous a proposé un café Celui ci étant un véhicule de démonstration il y avait un bon nettoyage à faire. Lorsque la bâche a été retirée les préparateurs avaient fait un travail à la perfection. Le véhicule semblait neuf. Un jeune homme nous a présenté le véhicule dans ces moindres détails en prenant son temps ce qui a permis des explications claires. Nous avons ensuite fait le dossier administratif avec deux personnes agréables et souriantes. Depuis l'achat avec un vendeur à l'écoute et très professionnel jusqu'à la réception du véhicule., tout c'est parfaitement passé. Vraiment très satisfaits de l'accueil du personnel et des prestations de ce garage. Merci à tous.
ka.eLe 21/11/2023 à 12:34
Nous sommes allées avec ma fille. La personne nous ayant reçu à été accueillant, de très bon conseil et agréable. Du coup achats finalisés avec plaisir pour de nouvelles voitures. Prime conversion, reprise de nos véhicules etc etc...... Franchement nous recommandons vivement Merci Mr de..... F
Alexandre.rLe 21/11/2023 à 10:18
Très satisfait du passage chez renault minute, merci beaucoup, entre bielle et piston
Guillaume.aLe 17/11/2023 à 17:59
Personnel agréable et souriant. Explications du metteur en main au top. Rien à redire. En ce qui concerne le commercial Mr MARTINIERE Alexandre ce fut un réel plaisir d'échanger avec lui,a l'écoute du client et n'hésite pas à répondre à toutes les attentes.
Jean.aLe 17/11/2023 à 05:18
Rien à redire, délai respecté, réparation parfaite, et un service en plus avec le resserrage d'un feu arrière .
Laurie.oLe 15/11/2023 à 18:00
Merci à Mathieu pour les bons conseils leur de mon achat.
Jeremy.oLe 10/11/2023 à 16:53
Jeune couple de 30 ans, nous n’intéressons pas les vendeurs visiblement… 16h45 je comprends, la débauche approche. Dommage nous venions pour remplacer notre Volvo XC40. Ne vous fiez pas aux apparences chers commerciaux, un proverbe dit « l’habit ne fait pas le moine ». Salutations, peut être que vos concurrents ne jugerons pas âge et finances.
Nathanael.iLe 07/11/2023 à 22:46
Cela fait dorénavant plus d un mois que nous avons reçu notre Mégane e-tech 100% électrique . Il est temps de faire un retour. De notre rencontre avec notre conseiller Renault qui nous a trouvé le véhicule que nous recherchions, à la présentation complète et précise du véhicule par Mr BOUDAUD Thierry ainsi qu’à la finalisation des démarches administratives avec Mme MICHEL Sabine forte agréable , nous pouvons dire que l’ ensemble des étapes ont été très bien menée. Pour ce qui est du véhicule c est un véritable plaisir à conduire ! Mr GILLES N.
Mélanie.oLe 07/11/2023 à 12:56
Très satisfait de Renault Minute Concession de La Roche -sur -Yon. Le Responsable est à l'écoute et prodigue de bons conseils, agrémentés de gentillesse. L'équipe de mécaniciens , fait preuve de professionnaliste, d'attention, de sérieux, et de courtoisie. Je ne peux qu'encourager mon entourage et mes amis à faire confiance à l'atelier cité en référence.
Anthony.ULe 06/11/2023 à 17:56
Parfait. Personnel très compétent, mise en service du véhicule au top. Merci à l'équipe
Christophe.eLe 02/11/2023 à 10:55
Super accueil à la concession de la Roche sur Yon pour une révision de ZOE. Personnel très aimable. Nous avons apprécié d'être emmenés et rapportés à la concession le temps de l'intervention. C'est du coté mécanique ou plutôt électronique que nous ne sommes pas satisfaits de la prestation car nous avons signalé 2 dysfonctionnements électroniques qui n'ont pas été résolus et un problème d'eau dans les feux. Un problème d'écran d'abord qui n'affiche que la moitié de ce qu'il devrait pour lequel il nous est signalé que c'est un Bug normal non corrigeable (sur une ZOE encore sous garantie !) et une demande d'intervention sur la programmation de charge qui n'a pas été satisfaite non plus. Aucun de ces 2 problèmes n'a été résolu au cours de la révision. Je ne m'étends pas sur les infiltrations d'eau dans les feux qui ont étés jugés aussi normaux car il s'agit de feux à Led dixit le responsable d'atelier et son carrossier ! Nous aurions aimé par ailleurs avoir un retour écrit sur ces 2 ou 3 demandes d'intervention dans un rapport d'intervention. Apparemment c'est enregistré dans la base Renault mais nous n'en avons aucune trace et c'est très regrettable.
Tess.oLe 31/10/2023 à 23:20
Service occasion au top. Accueil et vendeur très pro. Merci pour tout
Cathy.eLe 28/10/2023 à 09:24
Un accueil parfait, un commercial qui tient ses promesses, une équipe au top qui vous reçoit avec bonne humeur et le sourire. Sixième véhicule acheté chez vous et certainement pas le dernier.
Friskette35.5Le 27/10/2023 à 11:14
Très bon accueil, pas d'attente. Proposition d'un café et accès au showroom pour patienter. Explications claires et précises des opérations qui vont être réalisées. Nettoyage de la voiture avant restitution.
olivier.lLe 26/10/2023 à 17:16
Bonjour. De la négociation commerciale à la mise en service y compris la rédaction des documents administratif, la triplette Sabine, Thierry et Frédéric a été à la hauteur. Je recommande.
Joël.uLe 25/10/2023 à 18:36
Bonjour Reçu ce jour mon captur Super accueil super explications sur le fonctionnement du véhicule Très à l écoute du client Je recommande cette concession
Marie-Therese.oLe 25/10/2023 à 16:49
Présentation du véhicule très claire, ce qui mériterait d'être amélioré c'est le délai de livraison. Nous avions prévu une livraison début septembre et nous avons été livrés début Octobre....
Isa.eLe 23/10/2023 à 13:24
Bonjour suite à notre achat de la spring de très bon conseil de Anthony la livraison très bon accueil et de bon conseil merci a vous .
Anita.oLe 19/10/2023 à 18:32
Très bien reçue et pour les explications concernant la nouvelle voiture j'ai eu un accompagnement super Tout a été correct
Francoise.iLe 18/10/2023 à 17:25
Très bon accueil pour la livraison de mon Captur. Equipe sympa et professionnelle.
Gilbert.HLe 18/10/2023 à 15:32
Très bon accueil lors de nos différents passages, de l'achat à la livraison. Chaque intervenant a pris le temps d'informer et de répondre à nos questions, le tout dans une ambiance sympathique. Merci aussi à l'équipe qui a préparé le véhicule.
Gauvrit.dLe 15/10/2023 à 08:30
On connaissait déjà le service Daccia ou l'on avait été très bien conseiller par Mr Chau Le point a amélioré serai évidemment le tarif (rire )
Alexandre.eLe 12/10/2023 à 13:22
Très bon accueil et des explications claires lors de la remise des clefs.
Marie.hLe 12/10/2023 à 11:00
Excellent accueil. Renseignements parfaits. Très satisfaits. Garage à recommander.
Sergio.xLe 06/10/2023 à 21:54
Rdv rapide / Respect des horaires/ accueil sympathique et constructif / de bons conseils/ voiture nettoyée.
Thierry.eLe 06/10/2023 à 14:28
Rapidité et prise en compte des intérêts du client et de satisfaction.
Claude.Le 30/09/2023 à 11:26
Bonjour, j'ai acheté une Mégane électrique que j'ai reçu en juin, a ce jour pas de problème avec la voiture ,juste un problème de plaque d'immatriculation avec une lettre dont l'intérieur est parti. le problème à été résolu par mon conseiller commercial Frédéric Deshaies qui à pris le temps de me changer la plaque. Merci pour votre disponibilité
Aurore.ALe 29/09/2023 à 21:12
Nous sommes ravis de nos achats dans la concession. Nous avons acheté 2 voitures d occasion avec M Vivion, toujours bien reçu et à notre écoute. Il a toujours suivi notre budget. Récemment nous avons été pour une voiture neuve, nous avons eu cette fois M Martiniere, il a passé du temps beaucoup de temps pour trouver la voiture dans notre budget!! Nous sommes ravis de sa patience et son accompagnement. Nous avons aussi apprécié à chaque fois les assistantes commerciales pour les papiers et rendez-vous. Souriante, aimable, rien à redire mesdames!! Enfin pour ces 3 voitures nous avons eu M. Boudaud à la livraison, qui nous a tout expliqué correctement et pris le temps et il n'a rien oublié. Mes parents ont eu livraison aujourd'hui de la même voiture à la concession renault de laval, ils ne sont pas au courant de la moitié de ce qu'ils peuvent faire avec la voiture. Après pour renault minute à la concession de la Roche je ne mettrais pas 5 mais je ne veux pas punir ceux qui travaillent bien. Par 2 fois, ils n'ont pas fait la.mise à jour après intervention, si bien que nous avons eu les voyants qui se sont allumés,nous obligeant à faire venir dépanneur. En plus la 2eme fois nous avions bien demandés de ne pas oublier la mise à jour! A bientôt pour la prochaine voiture ! 🙂
secretaire.ALe 29/09/2023 à 07:58
Expérience très positive à Renault de la Roche-sur-Yon. La livraison était à l'heure et je tiens à remercier tout particulièrement Frédéric pour son efficacité et sa disponibilité. Toujours prêt à aider et à écouter, c'est vraiment appréciable. Je recommande vivement ! Pascal
virginie.oLe 29/09/2023 à 06:38
Tout était parfait, relationnel avec tous le personnel au top. Présentation et acquisition du véhicule super. Rien n’a amélioré
Dominique.lLe 28/09/2023 à 15:27
Ce jour sommes passer demander des renseignements sur un projet de listing et le vendeur pas aimable très hautain et pour nous avons été mal reçu avoir pour acheter une voiture chez la politesse ndoit être dans les deux sens
Florence.oLe 22/09/2023 à 22:48
L’entretien de mon véhicule s’est bien déroulé. Merci pour l’accueil de votre équipe.
bertrand.oLe 22/09/2023 à 15:26
Très bon accueil, très bons conseils pour aboutir à un résultat très satisfaisant. Merci Frédéric !!! Excellent travail.
Jacques.eLe 22/09/2023 à 01:19
Une excellente coopération avec les mecaniciens et en particulier Mr Tellier
Maud.aLe 20/09/2023 à 21:06
Bon accueil Bonnes explications Tous les professionnels sont compétents , attentifs et réactifs. Merci pour vos conseils et pour le temps passé
Vanessa.oLe 16/09/2023 à 23:59
Merci à toute l'équipe de cette concession qui nous ont bien accueilli. Notre facture d'entretien était moins chère que prévue et se fut une bonne nouvelle.
Thaï.iLe 15/09/2023 à 21:24
Bonjour, ce n’est pas souvent que je fais ça mais le professionnalisme du garage m’a ravi! Merci Frederic tu étais top !
Sandrine.ELe 15/09/2023 à 19:55
Rdv rapide- personnel accueillant- révision rapide- nettoyage de la voiture en prime ! Top 😉
mel.nLe 15/09/2023 à 01:54
Accueillie très chaleureusement mon contrôle technique a été rapide et efficace. Tout ce que l’on attend de la part de professionnels ! Merci Frédéric
karine.tLe 14/09/2023 à 18:16
Bonne expérience, atelier et service commercial au top. Merci à M DESHAIES pour ses conseils et notre achat
Marius.Le 12/09/2023 à 22:25
Très bonne expérience au service commercial ce jour très heures d'avoir plus découvrir que Renault change en positif, juste une petite mise en garde sur les ondes négatives elles ce ressent parfois en entrant dans la partie principale de la concession même si ce n'est pas le ressentis qui en ressort après ma visite. Merci également a Guillaume et Martial du Renault minute qui ont été très agréables et souriant, on sent que la bonne humeur règne 🙂 je reviendrais
Petchikowsky.oLe 12/09/2023 à 19:56
J’ai été très bien reçu par Mr Martiniere Alexandre qui a été très sympathique du début à la fin même si je n’ai pas acheté de Renault il est tout de même resté courtois et agréable et je serai ravi de revenir le voir à l’avenir pour mon prochain véhicule
Céline.OLe 12/09/2023 à 17:17
Très bon conseil et rapidité de rdv et révision de la voiture.
Louan.Le 12/09/2023 à 12:23
Bonjour, Rendez-vous vous pour un véhicule d’occasion rapide, essais du véhicule dans la journée, en revanche, on vous annonce une livraison pour le 20 puis deux semaines après heureusement que je rappelle car pas de nouvelle de leur part, pour au final me dire que la livraison est décalée… quelques jours sans véhicule, super ….
Madame..Le 10/09/2023 à 21:37
Accueil formidable ! J'ai été très bien conseillée et accompagnée par le commercial F Deshaies qui a été très pro... Sérieux, à l'écoute, il a su anticiper mes besoins et m'a convaincu ! J'ai apprécié cette concession très bien tenue, locaux propres où il y règne une atmosphère très conviviale !
Tony.iLe 10/09/2023 à 20:40
Parfait. Concession unique pour VE. Jamais vue un concession Renault avec autant de VE et surtout qui croit au VE et qui aime le VE. Je suis pourtant pas du secteur, mais quand vous roulez en VE seule cette concession Renault vous répond sérieusement. Pour vendre (meilleur offre), pour des problèmes mineurs (pas +2 mois d'attente + 2 jours d'immobilisation + Vehicule de prêt pour regarder la trappe électrique et faire une PEC), entretiens idem (pas +2 mois d'attente) Le vendeur a été parfait, Merci Frédéric. Le service livraison +++ et le service après-vente accessoires super. Je recommande +++
Isabelle.aLe 09/09/2023 à 17:35
Merci à Frédéric Deshaies pour son professionnalisme et son sens du contact bon accompagnement pour l'achat d'une dacia Je recommande vivement
Joëlle.uLe 08/09/2023 à 19:17
J’ai ressenti une disponibilité dès mon arrivée à l’accueil. On m’a accompagné jusqu’à la réception. Un réceptionnaire a pris mon véhicule en charge immédiatement. Il me propose un diagnostic de suite. J’obtiens un devis, très bien expliqué. Un rendez-vous est fixé dès le lendemain pour le remplacement de la pièce en cause. Devis respecté au centime près. Ma voiture a eu droit à un petit nettoyage en plus ;) j’étais ravie.
SAT.9Le 08/09/2023 à 17:56
Nous n'hésiterons pas a revenir, apres avoir acheté notre véhicule à la concession Renault. Véhicule propre et bien préparé avec un très bon accueil à la livraison par Pascale et son collègue pour la remise des documents et la mise en main du véhicule. Commercial un peu plus expéditif mais sympathique.
Nolwenn.hLe 08/09/2023 à 12:13
Frédéric est un pur produit commercial, style marchand de tapis, juste bon à vendre des contrats de location. Venue pour un leasing d'une zoé en juin 2022, j'ai été reçu par le commercial Frédéric. En juin 2023, je dois faire la révision, à ma grande surprise, je dois régler la facture. A la suite de ça, je rappelle Frédéric, qui me dit ne pas avoir souscrit au contrat d'entretien, je lui explique alors que moi le principe du LOA est d'avoir l'entretien complet pris en charge. Après plusieurs relances, je reçois enfin une réponse vous pouvez bénéficier de l'offre à 1€. Car oui, il faut comprendre, il est très occupé, je dirais toujours une excuse... Également, je demande de diminuer le kilométrage à l'année afin de faire baisser la mensualité. Aujourd'hui le seul retour que j'ai eu est le nouveau contrat pour le kilométrage. Aucun chiffrage, juste une demande de signature. Après 3 mois, après avoir contacter directement le directeur en personne, je suis toujours dans l'attente de leur appel dans le but d'avoir une réponse concrète de leur part.
Nordine.uLe 03/09/2023 à 12:22
Accueil sympathique et de bon conseil prix un peu cher vu le contexte économique actuel les voitures coûte de plus en plus cher.
Emilia.ALe 02/09/2023 à 16:33
Bon accueil et très bon conseil. Merci à Mr MIGNOT pour ses conseils et son accompagnement dans notre projet.
Comité.yLe 30/08/2023 à 00:06
Très agréable de travailler avec des professionnels. Merci au personnel de la concession. Merci pour la disponibilité . Le service de location est top.
Solenne.aLe 29/08/2023 à 20:43
J'ai été très bien accueillie par Frédéric qui a su m'accompagner dans le choix de ma nouvelle voiture ! Il a été également très accueillant avec mon fils (qui reviendra dans 10 ans pour choisir sa 1ère voiture 🙂)
Pierre.iLe 29/08/2023 à 20:36
Voitures commandées la semaine dernière, Nous avons été très bien accueilli par Frederic deshaies merci pour sa réactivité les dossiers ont été signés rapidement. L'essai de la voiture à été possible un samedi après midi sans rdv.Bonne expérience pour le moment avec la concession. Hâte de recevoir le véhicule maintenant pour la suite de l'aventure 😅.
mathys.iLe 29/08/2023 à 20:22
Bonne expérience dans la concession. Essai de voiture concluant (simple et efficace) pas besoin de rdv.Vendeur agréable, réactif et se rendant très disponible malgré la période d'été.
Rime.aLe 28/08/2023 à 19:19
J'ai eu une expérience très positive à Renault de la Roche-sur-Yon. La livraison était à l'heure et je tiens à remercier tout particulièrement Frédéric pour son efficacité et sa disponibilité. Toujours prêt à aider et à écouter, c'est vraiment appréciable. Je recommande vivement !
Henri.oLe 28/08/2023 à 09:28
Un accueil parfait dans cette concession Renault. Que ce soit reception atelier ou commercial VO ou accueil du showroom.
Olivier.aLe 24/08/2023 à 17:46
A la recherche d un véhicule, nous sommes rentrés dans cette concession ou nous avons été très bien accueillis. Un très grand merci à M. Martinière, le commercial qui s est occupé de nous. Merci pour votre professionnalisme, votre écoute, votre patience, vos conseils et votre franchise. Ensemble, nous avons trouver le véhicule dans le budget après quelques efforts de chaque partie. MERCI
Guillaume.oLe 24/08/2023 à 15:04
Concessionnaire au top. Mr Deshaies est à l'écoute de sa clientèle et fais en sorte de répondre à toute nos questions le plus rapidement possible. Nous nous sommes toujours senti écouter. Merci pour votre professionnalisme et en attente de la livraison de notre véhicule prévu fin d'année. Guillaume
laurent.oLe 22/08/2023 à 09:10
Véhicule Dacia double carburation le véhicule a un an depuis 6 mois problème de GPL et cela va durer. Les responsables : bah ce n est pas de notre faute on ne peut rien faire . C est engageant ! Attention aux acheteurs de ce type de véhicule car ils ne peuvent rien faire 🙁 Dommage 5 étoiles aux personnes de l atelier et à la jeune femme de l accueil. Pas d étoile à ceux qui ne peuvent rien faire , je leur rappelle qu ils ne sont pas là que pour vendre ! Surtout quand on met à l entrée la satisfaction du client avant tout. Messieurs les vendeurs heureusement que certaines (atelier, accueil) personnes sont plus humaines que des vendeurs dépourvus d empathie abonnés aux chiffres .
Nathalie.aLe 18/08/2023 à 11:10
Atelier systématiquement en retard, 40% plus cher qu un garage hors Renault, location longue changement de voitur e tous les 2 ans avec facture exorbitante de remise en état pour revente par Renault d occasion recondutionnee aux frais des exploratoires, (ex 2 ans master benne loué en maçonnerie,....rendu en bon état
bernard.aLe 15/08/2023 à 18:50
Moderniser le hall où sont exposés les véhicules neufs. Un bouquet de fleurs offert pour les dames, serait je pense très apprécié lors d un achat.les femmes sont très sensibles à ce geste. Aucun petit cadeau offert…..
Marie.oLe 05/08/2023 à 22:31
Bonne expérience auprès de la concession. Un grand merci à Paul qui m’a très bien accueillie : souriant, à l’écoute, professionnel et de très bons conseils ! Il connaît très bien ses produits et m’a rassurée pour l’achat de ma voiture.
Moneyron..Le 05/08/2023 à 11:14
Accueil déplorable. Ayant l'occasion de passer et hésitant entre acheter un Jogger et un kangoo, je voulais juste pouvoir monter dans les véhicules pour me faire déjà une idée du confort et de l'assise (ce qui est important pour moi). Après avoir pu enfin voir un commercial (qui étaient tous sur leur ordi) pour qu'il nous ouvre une voiture pour accéder à l'intérieur celui-ci nous dit qu'il a très peu de temps à nous consacrer, car c'est sur rendez-vous, ce que je conçois, mais je voulais juste voir les voitures. Il daigne nous ouvrir un Jogger sans sortir du hall d'exposition avec la carte main libre, et à ma demande pour le Kangoo il me dit qu'il n'y a que des entreprises. Je lui réponds que je suis garé en face d'un Kangoo blanc avec l'étiquette indiquant le prix, donc à la vente. Sa réponse: ah? .... mais j'ai pas la clef! (il fallait peut-être qu'il sorte pour l'ouvrir) Sinon prenez rendez vous pour votre projet automobile Je ne sais donc toujours pas quoi choisir, mais je sais où je ne l’achèterai pas!
Daniele.aLe 04/08/2023 à 22:46
Je suis venu pour un conseil et finalement j'ai commandé une nouvelle voiture. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande.
Michèle.oLe 03/08/2023 à 10:59
Signature pour l'achat de mon véhicule Renault avec Mathieu, conseiller commercial, d'un très bon contact ,aimable, souriant et très professionnel. Je recommande vivement.
Florian.aLe 31/07/2023 à 23:32
Pour la 3ème ou 4ème fois en moins de trois ans, je me suis présenté au service Occasion pour prendre des renseignements en vue de l'achat d'un véhicule Renault. Je n'ai pas senti les conseillers très intéressés par mes demandes. Personne n'a pris le temps de solliciter mes coordonnées ou même faire des recherches de véhicule pouvant correspondre à mes critères. Je suis très déçu. Finalement, j'ai acheté mes véhicules ailleurs. Dommage.
Mimi.iLe 20/07/2023 à 21:32
Je viens de signer pour l'achat d'une clio avec Mathieu, conseiller commercial, aimable, souriant ! très bon contact! Je recommande!
Zélie.eLe 12/07/2023 à 17:46
Nous avons étés reçus pour l’acquisition d’une Clio hybride: l’accueil du vendeur était cordial, les conseils étaient bons, le choix du modèle précis et respecté. Je sais d’expérience (17 ans dans cette concession) que leur service après vente est très bon. Je recommande cette concession Renault. Frédéric T, La Roche sur Yon
sonia.oLe 12/07/2023 à 17:37
Accueil et conseil parfait. Mise en main de la voiture très claire. Merci à toute l'équipe de la Roche sur Yon
K..TLe 23/06/2023 à 15:23
Prise en charge rapide, rapidité de traitement des réparations efficace, prix un peu haut mais propose des réductions qui sont les bienvenues. Bon accueil et tient au courant assez vite des suites.
pierre.oLe 21/06/2023 à 20:35
Horrible si je pouvais mettre 0 je le ferais... Nous venions voir pour un véhicule d'occasion, le commercial qui nous a reçu était très désagréable, limite à mal vous parler, vous prends de haut, vous ouvre le véhicule de son bureau et vous crie c'est bon elle est ouverte... Le pire reste quand même le moment où il nous a envoyé chercher une voiture tout seul dans son stock situé derrière le garage... Nous ne la trouvions pas, ce même commercial arrive avec d'autres clients et se moque de nous car nous étions toujours entrain de chercher, pas de chance pour lui quand il regarde il se rend compte que le véhicule n'est pas là... Bref juste honteux je crois que je n'avais jamais été aussi mal reçu dans un commerce. Un conseil passez votre chemin.
Mireille.aLe 21/06/2023 à 15:10
Très bon accueil.achat d'une voiture très bien conseillé.personnel très a l'écoute . satisfait des conseils reçus.
Cedric.iLe 12/06/2023 à 23:13
Intervention rapide, accueil très compétent : Après avoir pris un rdv pour un contrôle suite à un problème de démarrage, le garage a diagnostiqué rapidement la pièce à changer et a pu faire l'intervention le jour même !
Frédérique.iLe 08/06/2023 à 21:15
Proposition très avantageuse pour renouveler ma Zoé. Une belle écoute pertinente et efficace. Un vrai plaisir.
Clément.eLe 07/06/2023 à 23:58
Super concession, très bonne présentation des véhicules. L'équipe est souriante et disponible, c'est très agréable. Merci encore !
Patricia.aLe 06/06/2023 à 17:01
Hier j ai commander une voiture on as été très bien reçu par Frederic deshaies ils nous as tout bien expliquer merci. à ce jour le 20 juillet 2023, soit 10 jours après réception de ma voiture j attend toujours la vérité sur le fait que le hayon de ma voiture (neuve 10km) a été repeint. je n apprécie pas non plus que l on m'ai menti sur le fait que ma voiture a été livrée à la concession sans logo arrière, alors que heureusement pour moi lorsque j ai signée le bon de commande je suis allée voir la voiture au parc (et oui c était un véhicule neuf en stock) qui avait le logo . pourquoi mentir la voiture a été refaite (il reste deux rayures qui normalement devrais être refaite et, toujours 10 jours plus tard ! toujours pas de nouvelles!!.... ). ce qui serai normal c est que Renault me fasse un geste commercial et assume ses responsabilités ! franchement décevant de la part d'une concession si vielle et si bien bien réputée.... bonjour suite a un entretien téléphonique avec le responsable des ventes j ai eu un geste commercial (je vous en remercie ) et une explication sur le fait que je n avais pas de logos sur ma voiture merci de vos explications même si ça à mis le temps. maintenant j attend mon logos merci
Nicolas.aLe 21/05/2023 à 09:56
En panne devant le garage avec une laguna un vendredi s'entendre dire revenez lundi....je traverse, vais chez feu vert ( en face ) et retour à la maison possible avec ma voiture. Manque d'huile qui aurai été réglé par un mecano en 3 mins...
lilou.oLe 19/05/2023 à 12:07
accueil superbe avec un vendeur très professionnel très gentil à l’écoute de toute demande je recommande ce garage pour l’achat d’un véhicule merci à vous
Nathalie.aLe 17/05/2023 à 15:52
Vendeur agréable,mise en main par Clément très clair et agréable. Anthony très avenant et très sociable. Bonne accueil général
Thibault.oLe 15/05/2023 à 18:31
Merci à Frédéric, Noémie et Thierry pour la livraison de notre petite citadine électrique. Malgré le retard vous avez su rester professionnel dans la communication et le suivi.
Anthony.ELe 15/05/2023 à 16:52
Un accueil dynamique, professionnel et un conseil éclairé en lien avec notre attente et demande. Je remercie le commercial pour sa disponibilité, sa réactivité et Thierry pour son temps de disponibilité, ses réponses très claires et professionnelles. Je suis client depuis plusieurs années et toujours aussi ravie du service.
Christophe.oLe 10/05/2023 à 10:50
Très bon accueil personnalisé : j'étais attendu avec proposition pour prendre un café ! La prise en main de mon nouveau véhicule a été effectuée de façon claire et précise. Tout s'est très bien passé. Même chose du côté administratif. Deux petits cadeaux en plus. Merci pour tout.
mandin.hLe 05/05/2023 à 12:40
Nous avons eu a faire à 3 personnes Mr Romain Soulard ,Mr Thierry Boudaud et une jeune femme brune mais je n 'ai pas retenu son nom . Pour nous équipe à garder. C'est 3 personnes sont agréables compétent et vraiment l'explication détaillé de Mr Boudaud parfaite.
Christelle.ULe 04/05/2023 à 18:33
J'ai récupéré mon véhicule cet après-midi. Très bon accueil de l'ensemble du personnel, comme à chaque fois. Le conseiller livraison a bien pris le temps de m'expliquer les différentes fonctionnalités, avec test sur la route. Explications claires. Merci à vous.
Alexis.oLe 01/05/2023 à 11:52
Commande en octobre 2022 d'une clio 5 hybride, réception fin avril 2023. Si l'attente a été longue, j'ai été régulièrement informé de l'avancée du dossier et le commercial, très sympathique, n'y était malheureusement plus rien dans les difficultés d'acheminement des véhicules. Rien à redire au niveau de l'expérience client, de la rencontre pour signer la commande jusqu'à la prise en main du véhicule à la livraison, les personnels ont été pros et très agréables. En espérant que cela dure avec les années pour la partie suivie et entretien du véhicule. Pour le moment, je recommande!
Yannick.eLe 27/04/2023 à 12:12
Le relationnel est primordial, très bien accueilli cela donne confiance et le travail est fait avec sérieux et compétences.
Manon.eLe 26/04/2023 à 10:45
Tout était parfait, relationnel avec tous le personnel au top. Présentation et acquisition du véhicule super. Rien n’a amélioré
Jo.oLe 19/04/2023 à 09:23
Si je suis un vieux client , c'est que , depuis toujours , je suis satisfait des prestations que je constate à chacune des interventions sinon je ne reviendrais pas... consultez mon historique et vous aurez un complément d'indice de satisfaction !!
Yann.oLe 17/04/2023 à 07:27
Bonjour, je suis très dessus de vos services. J’ai commandé une pièce chez vous il y a de ça 6 mois et j’attend toujours. C’est inadmissible et temps donné que la voiture n’a que 13 ans.
Lou-Anne.aLe 29/03/2023 à 10:36
Bonjour, je n'ai rencontré que des professionnels, commerçants, sympathiques et à mon service. Pendant la durée de l'entretien, nous avons été conduit au centre commercial le plus proche et nous y avons été récupéré. A mon retour, non seulement la voiture avait été révisé mais aussi nettoyé (intérieur/extérieur).
Line.oLe 26/03/2023 à 12:25
Suivi d’entretien de véhicules au top ! Ils nous préviennent quand le véhicule est prêt. Cependant attention aux pratiques abusives de ventes additionnelles lors d’une vidange, vérifier bien avant de signer.
Mag.eLe 23/03/2023 à 08:16
L'accueil. Le garagiste m'a expliqué dans les détails ce qu'il a fait sur ma voiture. Et je le remercie pour avoir appelé son collègue pour enlever des tâches de chewing-gum sur la portière de ma voiture. très professionnel.
Amandine.rLe 22/03/2023 à 22:07
M.GAZEAU Vincent nous a accueilli avec confiance, écoute. Il est très disponible et réactif. Il sait servir la clientèle selon ses besoins et non pour un seul but commercial. Il m'a permis d'avoir une voiture en location confortable, équipée, au loyer qui passait dans mon budget. Merci beaucoup !
nicolas.oLe 21/03/2023 à 11:32
Personnel à l'écoute souriant et compréhensif bien quelques difficultés venant de moi . L'achat de la Mégane e-tech neuve c'est plutôt bien passé
Aline.Le 16/03/2023 à 16:01
Très bien reçu pour la livraison de notre clio 5. Tous les personnels ont été accueillants, souriants et très professionnels. Chacun a pris le temps nécessaire pour nous recevoir et nous informer notamment pour la mise en main de cette voiture. Je recommande cet établissement.
deshaies.nLe 16/03/2023 à 09:28
Lors de notre visite à la concession nous. avons apprécier l'accueil et 'les explications' ainsi que le choix des véhicules proposés Merci à Frédéric
Jean-Claude.aLe 10/03/2023 à 23:26
J'ai accompagné ma fille pour la réception de sa commande un Duster Dacia version 2023, à celle occasion nous avons rencontré du personnel agréable et courtois. Explicants dans le détail les moindres questions Merçi à vous l'équipe Renault
serge.oLe 09/03/2023 à 13:57
Livraison de ma nouvelle voiture Captur ce matin. Très boni accueil précis et clair. Puis une heure en compagnie d'un conseiller très sympathique et très pédagogue.
Nathalie..Le 23/02/2023 à 15:01
Personnel de réception et d' interventions très agréables et pédagogues. J'ai pu avoir un rendez vous rapidement
Bourasseau.cLe 20/02/2023 à 12:38
Très bonne concession, un personnel au top avec les clients. Je suis venue acheter un nouveau véhicule et je n'ai pas été déçue ! Le personnel prends du temps pour répondre à nos interrogations, le véhicule a été livré rapidement et est conforme à mes attentes ! Merci pour tout et une très bonne continuation à toute l'équipe
Fabien.iLe 07/02/2023 à 15:57
bien reçu par la dame que j'ai vu en premier pas de souci, très souriante, mais quand j'ai eu affaire au sois disant conseiller, très mal reçu mal parler, comme si je le gênais, et prendre de haut, monsieur était pas content parce que je n'est pas fais de diagnostique chez vous ? en même temps vous seriez aussi aimable que votre collègue je n'irais pas voir ailleurs
bernnard.eLe 07/02/2023 à 12:04
personnel très accueillant, disponible, qui sait se mettre à la portée du client. Nous avons été très bien renseignés sur le fonctionnement de notre nouvelle voiture.
Elodie.eLe 04/02/2023 à 13:54
J ai pris possession d un captur d occasion et je suis agréablement surpris de l accueil et la qualité du personnel. Très agréable et très familiale. Très beau garage et de très belles explications sur la voiture. Je suis de l Yonne et j ai ma fille en Vendée c est pour cela que j ai pris ma voiture à la roche sur yon. Ma prochaine sera dans le même garage et je vais le recommander à mes amis et famille. Merci pour tout l équipe de la roche sur yon
Edouard.hLe 19/01/2023 à 09:35
Le personnel est très aimable, à l'écoute et professionnel. On prend le temps de vous expliquer les démarches, on répond à vos questions techniques et on s'assure de votre satisfaction. Positivement surpris de leur rapidité et de leur efficacité, je recommande sans sourciller. 🙂
Alima.rLe 15/01/2023 à 21:42
Je suis passée pendant les portes ouvertes. Concession très propre et des conseillers très sympathiques. L'hôtesse d'accueil m'a bien orientée au service souhaité avec des arguments pertinents. Je recommande fortement cette concession . Merci à toute l'équipe.
Tony.iLe 22/12/2022 à 14:21
Personnel agréable et honnête, pas de mauvaises surprises entre le devis et la facture. Service rapide et dans le délais annoncé.
Claudine.oLe 21/12/2022 à 18:17
Très bon garage, personnel agréable. Voilà presque 10 ans que j'y vais et je n'ai jamais rien eu à redire : ma voiture est satisfaite d'être bien entretenue !
T.Le 13/12/2022 à 05:34
Très bon accueil, toutefois à l'approche de Noël, je pensais avoir un gros noeud sur la voiture. Les bonnes choses se perdent 😊😊 Une certitude, pour un véhicule électrique, la batterie tient le choc. La voiture m'a amené chez moi sans problème... 30 kms 😉 Trêve de plaisanterie : la Megane E-Tech est une très bonne voiture 👍👍
Solene.aLe 08/12/2022 à 09:25
Nous recommandons cette concession. Romain a été de très bon conseil et à l'écoute de nos interrogations. Un grand merci également à son collègue qui nous a reçu et qui nous a expliqué le fonctionnement de notre nouveau véhicule à savoir une Mégane électrique. Un grand merci à vous tous.
Isabelle.uLe 01/12/2022 à 12:24
Bonjour. Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur LAMAUD Mathieu pour son professionnalisme et sa bienveillance. Il est à l'écoute de ses clients et sait parfaitement adapter la demande aux besoins de ceux ci. Excellent vendeur, excellent conseiller
Yves.aLe 29/11/2022 à 06:49
Nous avons été très bien reçu, du service commercial jusqu'à la remise du véhicule,chaque personne a pu répondre à nos questions avec précision. Une bonne expérience d'achat.
SYLVIE.RLe 27/11/2022 à 14:37
Très bon accueil et bonne présentation de la nouvelle Megane E Tech sur la concession Renault de la Roche sur yon avec le vendeur Paul et suite à notre achat la mise en main du véhicule avec Clément et Sabine, nous sommes ravis et satisfait de leurs implications. Nous vous conseillons cette concession qui est à la l écoute du client.
Loïcia.ALe 23/11/2022 à 10:49
J’avais un changement de pare-brise à faire, vous avez été rapide et efficace. Le monsieur qui m’a accueilli était extrêmement gentil et très pro. Il m’a conseillé sur d’autres sujets concernant ma voiture et j’en suis satisfaite.
Yann.oLe 22/11/2022 à 21:57
je suis allé a la concession Samedi matin, après un premier très bon échange téléphone avec Mathieu concernant un véhicule d' occasion. L'accueil a été d'un tres haut niveau sur place : Mathieu très dispo, à l'écoute, et de bon conseil. Il a pris le temps surtout de me montrer différentes options en comparaison pour me permettre de bien choisir. Le parc auto est tres propre. On ressent de vrais professionnels. Bravo pour votre travail, je reviendrai sans hésiter. Je n'oublie pas Vincent avec qui j'avais eu aussi un très contact téléphonique.
Bruno.aLe 18/11/2022 à 17:04
Superbe expérience dans cette concession pour l’achat de mon véhicule. Très bon accueil et conseil avec Quentin Vivion qui a su être à l’écoute de mes besoins. Très bonne réception également du véhicule qui était nickel ! Que du bonheur! Je reviendrai c’est sur :)
Gwendal.eLe 15/11/2022 à 13:02
accueil personnalisé, aimable et sans attente. Axe d'amélioration : dans un contexte de délais peu fiable, la promesse d'une arrivé plus proche est à éviter.
Aurélie.eLe 27/10/2022 à 19:50
Merci à Mathieu Lamaud et son équipe pour leur accueil, leur conseil et leur sérieux...Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture achetée d'occasion, belle prestation et rapport qualité/prix intéressant. A conseiller
Surya.oLe 11/10/2022 à 13:34
Très bon accueil, explication complémentaire avec le client sans soucis, prends le temps de répondre à toutes les questions. Recommande fortement pour un accompagnement de qualité pour choisir son véhicule.
Gisèle.aLe 07/10/2022 à 18:14
J’ai été reçu par bastien Chauvet. Commande d’une voiture électrique. Ce commercial m’a donné l’envie de rester chez Renault . Très très bonne approche et toujours à votre ecoute .j’ai réceptionné mon véhicule hier et je suis déjà conquise par cette twingo électrique . Très bon conseil merci Bastien . Bastien ne changez rien vous êtes parfait et un très bon contact . À très bientôt 👍👍
Victor.eLe 16/09/2022 à 09:12
Bon accueil de la part de la concession et le commercial Monsieur Deshaies a très bien compris notre recherche. Le véhicule n’était pas disponible à l’essai mais il nous propose aussitôt un rendez-vous quelques jours plus tard pour en faire venir un !
Natacha.aLe 02/09/2022 à 20:33
Très bonne concession avec des vendeurs sympathiques et à l'écoute. Merci particulièrement à monsieur F.Deshaies pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement.
bruno.rLe 02/09/2022 à 07:48
Je viens d'acquérir un Koleos et cela grâce aux conseils avisés et au professionnalisme de Mathieu. J'ai réceptionné mon véhicule et vraiment CHAPEAU à toute l'équipe du sourire de la gentillesse de l'accueil au personnel technique et commercial. Cela fait plaisir de se sentir important et entouré lors d'un achat important. Félicitations et merci à tous.
Fred.eLe 24/08/2022 à 17:40
Que de beaux véhicules quand on rentre dans la hall de ce garage renault Accueilli avec sourire à l’accueil.. On s’occupe de nous rapidement. Essai véhicule possible Je recommande
Michaël.OLe 22/08/2022 à 11:14
Visite pour l'entretien de mon véhicule. Merci pour votre travail et la qualité de l'accueil
Jean-François.iLe 13/08/2022 à 19:49
Toujours disponible. Toujours professionnel. Toujours très gentil avec nos pauvres connaissances en mécanique. On finirai par y venir par plaisir. Un merci spécial à M Tellier pour l'accueil.
Remi.ULe 10/08/2022 à 11:49
Un secrétaire qui fini a 17h30 et pas une minute de plus... surtout elle ne l'annonce pas au téléphone mais indique 18h.. Heureusement que le service pro+ est comprehensif. Super acceuil et travaux au top. personel complétant qui prend le temps d'expliquer ce qu'il fait. Merci au service pro+
Fun.Le 06/08/2022 à 22:46
client du service de location, je tiens à remercier la responsable pour sa réactivité et sa disponibilité. Je recommande et je conseille les autres associations à venir.
Josselyne.eLe 26/07/2022 à 06:58
Accueil très agréable, personnel à l'écoute de mes besoins tant au Renault Minute qu'au service de location de véhicules. Bon travail dans les temps prévus. Je vous recommande cet établissement.
BOUDARD.aLe 25/07/2022 à 15:14
Prise en charge rapide et proposition d'un véhicule en prêt rapide et très apprécié même si nous n'en n'avions pas besoin. L'anticipation du besoin du client est un véritable point positif.
Julien.aLe 22/07/2022 à 09:32
J’ai trouvé une zoe, d’occasion, et après avoir pré commandé mon véhicule nous avons été reçu avec un grand professionnalisme ! Petit café, explication complète du véhicule qui était sous sa housse tissus, personnel administratif très accueillant bref je recommande à 100% et remercie encore Mr Matthieu Lamaud et toute son équipe !! Merci
Catoche.Le 14/07/2022 à 08:35
Si vous devez aménager l'habitacle de votre véhicule,allez chez RENAULT ,route de Nantes, . Excellent Travail.👍👏 Merci beaucoup. Je Recommande fortement.
claudine.rLe 02/07/2022 à 09:24
Très bon accueil. Travail très bien exécuté. Le fait de m'avoir reconduite à mon domicile et de revenir me chercher est un réel +. J'apprécie énormément. Très sympathique
Jérèmie.ULe 01/07/2022 à 04:08
Concession très propre, personnel accueillant, très bon conseil et prix corrects. Je recommande.
William.aLe 15/06/2022 à 22:58
J ai été très bien reçu à l atelier et le receptionnaire était à l écoute, j ai meme recu de tres bons conseils sur les questions que je me posais sur les véhicules électriques. Je suis très satisfait des services de cette entreprise, comme à chaque fois. Merci
Ludivine.aLe 15/06/2022 à 22:43
Accueil excellent et très professionnel quand j ai laissé ma voiture au service pro. J ai même pu découvrir la nouvelle mégane 5 (une belle innovation renault)le temps des réparations et un même prendre un café gracieusement offert par la hôtesse d accueil. Le sourire et la sympathie des collaborateurs de cette entreprise sont une chose vraiment agréable de nos jours. Encore merci et à bientôt.
Samuel.ALe 09/06/2022 à 21:25
Conseiller commercial (Mr. Soulard) très attentif à ma situation particulière, extrêmement réactif et efficace dans l'accompagnement et la construction du dossier, j'avais besoin de mon véhicule rapidement et j'ai pu être livré en 10 jours après ma première visite. Tout a été très clair et tout le contrat de financement m'a été parfaitement détaillé, de même pour les garanties associées à ce dernier avec en bonus les garanties d'assurances que j'ai pu donc économiser chez mon assureur. En sommes, service au top.
Michel.iLe 14/05/2022 à 22:10
J’ai rarement vu autant de professionnalisme chez un concessionnaire automobile. Ça fait maintenant plus de 10 voitures que j’achète chez eux avec toujours autant de plaisir ! J’y reviendrai encore et encore.
fred.eLe 14/05/2022 à 21:41
Bon accueil, mais surtout des bons conseils pour faire notre choix. Merci au professionnalisme de l'équipe.
christina.eLe 10/05/2022 à 16:06
Un très bon acceuil, Merci à Frédéric Deshaies d'avoir pris le temps de bien nous conseiller et surtout d'avoir été à l'écoute de nos attentes ! On reviendra et continuera sur le leasing pour de nombreuses années 😊☺️
Damien.Le 18/04/2022 à 13:35
Très bon accueil et professionnalisme de la part du personnel qui a pris le vehicule en charge. Le garage devrait délivrer un document sur les travaux et contrôles réalisés pour informer le client. (Absence de facture dans le cadre du contrat d'entretien)
Fluodream85.Le 06/04/2022 à 21:20
J avais un réglage a faire qui m avait été conseillé par la direction de Renault Paris. Ce réglage était gratuit. J ai attendu environ 3/4 d heure. J ai pu échanger un peu avec le commercial qui m' a vendu un Captur intens l an dernier. Il a gentiment pris un peu de temps pour moi sans rendez vous. Puis j ai pris un café qui m a été offert par un employé des bureaux et j ai pu parler avec lui. Enfin, alors que j etais seul, la personne de l accueil est venue me demander si elle pouvait faire quelque chose pour moi . On s est donc bien occupé de moi.
Daniel.eLe 08/02/2022 à 21:19
Après avoir essayé l'Arcana hybride , en conduisant avec souplesse, je confirme ca sa faible consommation Merci Frederic pour cette essai, tu m'as convaincu
elise.iLe 01/02/2022 à 09:42
Excellent relationnel envers le client. Commercial, hôtesse d'accueil, la personne en charge de la livraison du véhicule, la gestionnaire administrative ont été d'un professionnalisme remarquable.. très agréable, à l'ecoute et souriant... Encore Merci à toute l'équipe pour votre dynamisme et efficacité.
michael.oLe 12/01/2022 à 10:42
Visite en concession pour une offre commerciale. Merci pour l’accueil du commercial.
sabine.iLe 30/12/2021 à 10:25
Ras de l accueil à la qualité de la prestation , je recommande
kloe.eLe 29/12/2021 à 21:01
Personnel très accueillant et compétant, je suis contente pour ma nouvelle voiture d'occasion !
Monique.rLe 07/12/2021 à 12:58
Je voulais laisser un avis tout particulièrement très satisfaisant quant à l'acquisition de ma Twingo électrique. Un accueil sans reproche ,un vendeur au top, une mise en main impeccable. Cela fait du bien de nos jours d'avoir affaire à des gens efficaces! Encore merci à tous
Martin.aLe 13/01/2021 à 07:51
Très déçue par le commercial !! Nous demandons conseils, inexistants. Il n'y avait aucun client à part nous et il était à son bureau. Nous lui avons demandé d'essayer une voiture à l'extérieur, il a pris la clef, il a ouvert depuis son bureau et il n'est jamais venu à l'extérieur !!! J'imagine qu'il faisait trop froid !!! Incroyable !!! Je ne suis pas sûre que c'est comme ça qu'on peut vendre une voiture !!! Nous avons trouvé ailleurs !! Nous n'y retournerons pas !!
Pm.cLe 08/09/2020 à 14:07
J'ai déposé mon véhicule au garage pour une intervention. Après réparation, le conseiller réalise un essai et fait une sortie de route, bien heureusement sans se blesser mais le véhicule est hors d'usage. Je propose de racheter un véhicule d’occasion dans la concession. J'attends 1 mois avant qu'une offre de seulement 2000euros me soit faite, Offre que je refuse car selon moi insuffisante au vue du préjudice. Après plus de 3 mois et malgré de nombreux appels, j'ai enfin réussi à entrer en contact avec le directeur que je rencontre avec pour réponse des menaces et du chantage pour me faire accepter son offre. Il conclut l'entretien en me jetant les documents... Je reste perplexe face à un tel comportement d’autant plus au regard de sa fonction. Je précise que les autres interlocuteurs de la concession ont été très cordiaux et ont à chaque fois tenté de faire avancer mon dossier. J’ai contacté le service client Renault qui, compréhensif, m’a accordé la compensation que je réclamais…
Caroline.o
Luís.eLe 16/10/2019 à 17:54
Renault, ont peut dire c'est pas mal comme marque. Il y à beaucoup de choix de voitures, avec quelques remises .. Service client juste...
Benoit.eLe 10/09/2019 à 22:25
Accueil agréable et dynamique! Budget de 8000€ le vendeur m'explique qu'il n'a malheureusement pas de véhicules correspondant à ma demande. Cependant malgré l'affluence il a prit le temps de m'expliquer tout les systèmes de financement afin de me proposer un véhicule adaptés à mon budget. Vendeur très professionnel, je recommande fortement. 😁
Jacky.uLe 31/12/2018 à 15:28
Accueil sympathique et agréable. Je me suis déplacée chez Renault sans aucune conviction mais pour faire un devis pour louer un véhicule pour mon activité professionnelle. J'avoue que dés le premier entretien avec le vendeur je savais que je signerais avec lui. En effet il a eu tout ce que j' attend d'un vendeur. L'écoute, l'attention, le respect etc .... J'aurais aimé trouver la même chose dans les autres garages mais sa n'a pas été le cas. Dommage pour eux mais tout le clients ne recherche pas qu'un prix .... Je souhaite que tout les vendeurs soient comme ce Monsieur. Encore merci à lui.
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