A propos de : Concessionnaire Renault RENAULT ISTRES - KEOS à Istres
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault RENAULT ISTRES - KEOS qui se trouve à Istres. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Istres en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur RENAULT ISTRES - KEOS à Istres
Valérie.OLe 23/03/2024 à 18:13
Très bon accueil de Pierre-Louis. Très bien conseillé et nous avons fait l'achat d'une arkana. Je recommande car sa disponibilité et gentillesse nous aide à choisir ce qu'il nous convient.
Laurent.eLe 23/03/2024 à 13:30
De passage ds la région , je suis allée voir cette concession, personnelle agréables et accueil au top A recommander
Melissa.l
Laurena.eLe 22/03/2024 à 23:29
Bonne concession recommande fortement! Personnel super agréable 👍
amap.aLe 22/03/2024 à 18:53
Super concession voiture au top personnelle super sympas, toujours à l’écoute, toujours de bon conseil, super attentifs, recommande à tous.
Ophélie.rLe 20/03/2024 à 11:49
Nous avons beaucoup apprécié les solutions trouvées pour l’acquisition de notre véhicule, avec amabilité, qualité de conseil et réactivité de Monsieur Fabrice Raynaud. À l’arrivée à Istres les autres membres de l’équipe nous ont également parfaitement accompagnés. Merci.
Nathalie.uLe 18/03/2024 à 19:24
Je recommande vivement ce concessionnaire ! Très bonne relations avec les vendeurs. Mr metge à l'honneur d'une gentillesse et d'un service irréprochable..
Foms.o
Daf.aLe 15/03/2024 à 20:36
Merci à monsieur jeune vendeur au yeux bleu. Nous somme passer en début de semaine et je tenez à vous remercier publiquement nous savons dire les chose quand cela ne vas pas mais pas souvent quand cela et très noble vous n avait a aucun moment sourciller ou même était mal a l’aise face au handicape de ma compagne et votre gentillesse et vraiment très rare dans ce monde . Je me permet donc de vous remercier une foi de plus . Bien à vous J.m
Laura.oLe 11/03/2024 à 10:58
Je remercie toute l'équipe pour son accueil chaleureux et leur professionalisme.je tiens à remercier également le vendeur qui a pris des nouvelles après la vente du vehicule.bravo à tous
Vivi.e
Mohamed.ALe 06/03/2024 à 10:08
Diagnostic rapide effectué dans la journée. A fait son possible pour avoir la pièce pour le lendemain. Pièce montée effectivement le lendemain. Rapide et efficace. Merci
Dta.Le 05/03/2024 à 14:19
Vendeur Julien Santana très professionnel sérieux et sympathique
Catherine.ELe 04/03/2024 à 17:06
Je ne peux rien proposer à améliorer en ce qui concerne la ponctualité, l’amabilité, le travail, tout était parfait. J’ai pu obtenir qq renseignements précis quant à l’acquisition éventuelle d’une Renault électrique. Je viendrai voir une R5 lorsque cela sera possible.
Mylène.eLe 04/03/2024 à 13:33
L’accueil positif Le respect des horaires Le travail bien fait sauf un gros problème de propreté L’intérieur de la voiture était sale et plein de poussière
jacky.ELe 04/03/2024 à 09:21
la personne très agréable, professionnelle que je recontacterai si je dois racheter un véhicule!
Alain.sLe 27/02/2024 à 08:19
Accueil et suivi efficaces par un personnel impliqué et agréable.
Marie-Ange.Le 25/02/2024 à 12:57
Pour une première dans ce garage très contente. Très bon accueil, personnel sympathique et à l'écoute des besoins du client. Les horaires ont été respectées 👍
bernard.uLe 23/02/2024 à 16:46
Livraison conforme et à la date vendeur sympathique et de bons conseils pour mon achat je recommande cette concession
Ana.e
Y.
Alexandre.aLe 19/02/2024 à 11:41
Merci à Nicolas très bon vendeur et vraiment un humour et une sympathie je recommande fortement une personne qui ne met pas de barrière et reste humble qu’il vous vende une voiture ou non merci encore
Mathieu.yLe 16/02/2024 à 17:47
Merci beaucoup à Christophe et son équipe pour leur accueil et leur recommandation petinente pour l'achat de mon véhicule. A bientôt chez Renault.
Joelle.aLe 14/02/2024 à 19:01
Les vendeurs ne sont pas dans le conseil. Manque d'information
Sylvie.Le 13/02/2024 à 10:35
N allez pas la bas 8 mois que j ai mon véhicule immobilisé par le contrôle technique planché détérioré. Châssis corrosion anormal . Véhicule accidenté à l arrière aucune mention sur leur CT. .défaillance majeur frein de stationnement émission gazeuse hors tolérance frein tambours disque plaquettes usure anormal .Le directeur ne veut rien entendre .véhicule 12 000 euros plancher perforé.
michael.oLe 09/02/2024 à 15:12
Superbe d'expérience à la concession de renault istres. Le vendeur est de bon conseil. La concession est belle. Je recommande
juan.e
Benamar.rLe 08/02/2024 à 12:23
J'ai oublié ma CB, ils m'ont véhicule pour la récupérer.👍
jean-jacques.e
Tony.aLe 02/02/2024 à 10:10
Personnel efficace, professionnel et agréable--- merci Nicolas !
Laetitia.RLe 31/01/2024 à 22:09
Toujours bien reçu pour mes questions et mes inquiétudes
michel.iLe 31/01/2024 à 18:23
Nous avons été bien reçu et bien renseigné , commercial aimable et compétent. Livraison du véhicule dans les délais. Satisfait
Yann.oLe 31/01/2024 à 11:45
J'apprécie lorsqu'on répond à mes interrogations sans me forcer la main à faire mon choix
Arrighi.n
my.aLe 26/01/2024 à 14:35
Merci à mr Nicolas mairré je viens de commandé un twingo ze techno ,de très bon conseil,très poli très très très bon conseiller.
Beatrice.aLe 26/01/2024 à 09:31
Accueil disponibilité explication tout est bien chez Renault en plus j’ai eu la voiture en temps et en heure malgré un Time très serré
Jocelyne.iLe 25/01/2024 à 19:09
Accueil chaleureux, très professionnel, explications au niveau de l entretien .Le responsable au top.
Jean-Luc.ULe 19/01/2024 à 10:18
C'est avec un très grand plaisir d'avoir été conseillé par Mr PIERRE-LOUIS METGE Conseiller Commercial pour l'achat d'un Peugeot Rifter GT Line. Il a répondu à toutes mes questions, avec une très grande gentillesse et un professionnalisme exemplaire. il a été toujours présent pour répondre à mes demandes. Voilà Hier on m'a remis Le Rifter. Et merci aussi au service Livraison pour leur patience et gentillesse.
Christian.A
Sabinou.Le 17/01/2024 à 18:58
Personnel très sympathique et a l écoute , toujours bien accueilli ,
Luc.uLe 17/01/2024 à 18:47
acceuil et convivialité excellent mais sujet important sur le perimetre des travaux réalisé vis à vis du contrat d'entretien contractualisé avec Autosphere lors de l'achat du véhicule
Samantha.aLe 15/01/2024 à 14:04
L'équipe carrosserie se distingue par son professionnalisme et son engagement, assurant des réparations méticuleuses et un entretien qui préserve l'esthétique de votre véhicule. Je recommande fortement !
Guy.oLe 12/01/2024 à 20:04
Bonjour à tous ils se sont occupé de ma twingo 2 martyrisersur parking travail de carrosserie et peinture complète absolument rien à redire il y a encore des professionnels consciencieux un grand merci à eux et une très bonne année
Thierry.oLe 11/01/2024 à 17:21
Très bon prestataire, bon accueil ainsi que tous les services
guillaume.oLe 11/01/2024 à 17:08
Super garage très professionnel et très très sérieux. Je recommande vivement. Cordialement. Guillaume
Michelangeli.eLe 11/01/2024 à 16:42
Je recommande vivement cette concession très accueillant et d'un professionnalisme irréprochable.
Maxime.aLe 11/01/2024 à 11:15
Je recommande vraiment cette concession. Les vendeurs sont très hospitalier et nous accompagnes tout au long de l’achat sans pour autant nous forcer. Équipe très compétentes, je reviendrais !
Pfeiffer.yLe 10/01/2024 à 16:39
Excellente prestation. L'équipe est au top. Ils sont rapides et très reactifs. Notre voiture et comme neuve.
Youcef.jLe 10/01/2024 à 13:24
Directeur et Chef d Atelier très accessibles et compétents Merci pour votre accompagnement et votre professionnalisme Je recommande !
Anthony.eLe 10/01/2024 à 11:09
Service carrosserie au top, très satisfait du travail réalisé sur mon véhicule. Je recommande
Jérémy.aLe 10/01/2024 à 10:47
Belle concession. J’ai été très bien accueilli par les vendeurs, ils m’ont bien conseillé. Merci à toute l’équipe!
Ludovic.aLe 10/01/2024 à 10:19
Travail soigné et finitions impeccables j’ai récupéré ma voiture comme neuve, il y a même eu des choses de faite auxquelles je ne m’attendais pas donc je suis très satisfait et je n’hésiterai pas à recommander cet établissement . Un grand merci à l’équipe !!!
Aurore.aLe 10/01/2024 à 10:19
Travail de qualité autant en carrosserie qu'en mécanique, véhicule rendu dans les temps et propre. Très bon accueil.
Francois.rLe 10/01/2024 à 10:05
Nous avons passé commande d'une nouvelle clio auprès de Jeremy . Excellent conseillé commercial à l'écoute et professionnel. Je recommande renault istres
Jerome.iLe 08/01/2024 à 18:38
très bon accueil. Bons conseils. Bon suivi. Délai respecté
Vincent.a
Anselme.ELe 04/01/2024 à 19:49
Prise de rdv extra-rapide ! Merci beaucoup à Monsieur Fabrice !!!
marie.hLe 31/12/2023 à 10:09
Entièrement satisfait de la prise en charge du personnel
Sonia.eLe 27/12/2023 à 13:32
Avant, lorsque nous amenions notre voiture pour la révision , il y avait à l'intérieur les papiers plastiques de propreté et les enjoliveurs étaient un peu nettoyés. Là j'ai rajouté le changement de mes plaquettes de freins, les enjoliveurs sont très gras et sales. J'ai l'impression que la qualité de service n'est plus au top comme avant
didier.iLe 26/12/2023 à 12:04
Prise en charge pour les réparations personnel efficace.
corinne.aLe 22/12/2023 à 21:17
Prise en charges du véhicule Prêt d un véhicule de remplacement ce qui n es pas négligeable et en plus les réparations sont effectuer parfaitement
Nouhaila.aLe 21/12/2023 à 17:39
Merci infiniment à toute l’équipe mécanique qui a su régler mon problème de voiture en seulement 2 jours avec une livraison des pièces qui a été très rapide ! Toute l’équipe et géniale ! Merci infiniment !
Régis.E
Daniel.MLe 15/12/2023 à 13:55
Toujours aussi professionnel et efficace. Néanmoins des fauteuils confortables en nombre suffisant dans l’espace client serait un plus bien appréciable…
herve.a
Franck.nLe 14/12/2023 à 09:37
Accueil, le chef d'atelier devrait surveiller la qualité du travail.
Camille.pLe 13/12/2023 à 11:18
Je recommande vraiment cette concession. J'ai été guidée par Jérémie qui va au delà de son rôle de vendeur. Il conseille et rassure : ce dont on a besoin pour prendre des décisions financières en ce moment.
Robert.iLe 12/12/2023 à 18:49
je m'inscris pour donner toute satisfaction pour l' amabilité le professionnalisme, la disponibilité des différents personnels rencontrés. Bonne équipe. Cordialement
Gaspar.O
Christian.aLe 11/12/2023 à 22:46
J'ai choisi Renault pour à réparation suite à un accident garage mandaté par la macif travail très bien effectué mais l'accueil est déplorable le responsable doit être croisé avec un pitbull il vous mord quand vous lui posé une question déjà que vous êtes ambete sa n'arrange pas
André.Le 04/12/2023 à 22:55
Grand garage accessible, acceuilant bien placé à proximité du centre ville
Bruyere.hLe 04/12/2023 à 14:42
Contacter l'agence est impossible,laisser des messages sans arrêt personne ne rappel,un vrai bordel
alain.iLe 02/12/2023 à 18:11
L'accueil est très satisfaisant .Le timming est respecte pour récupérer le véhicule
Jean-luc.iLe 30/11/2023 à 14:34
Bon accueil et très professionnel pour les responsables de l atelier mécanique
Olivia.
Sarah.a
Jean.u
Stéphane.ALe 22/11/2023 à 02:06
Parfait ne changé pas tout c est bien passé très personnel professionnel et très aimable
Audelyne.eLe 17/11/2023 à 07:36
Accueil très sympas, réponses à toutes mes questions, aide à la recherche de solution pour adapter à mon besoin et mes possibilités
Sandra.uLe 16/11/2023 à 19:07
Nous avons eu à faire à Sabir, pour l’achat d une Renault Talisman, très bon commercial , très bon contact relationnel .. tout c’est très bien passé du début à la fin … merci pour tout !
Lysia.oLe 13/11/2023 à 12:43
Commercial très professionnel, à l'écoute. Merci à Jérémy pour son professionnalisme. Ravie d'avoir acheté un véhicule neuf dans votre concession.
joly.iLe 10/11/2023 à 13:01
Personnel très sympa et très pro Mr Farès très professionnel
Kais.hLe 09/11/2023 à 20:06
Bonjour, très heureux de l’achat que j’ai pu effectuer au sein de votre concession grâce notamment à l’agréable et remarquable accueil et prise en charge de Mr Fares qui m’a vendu une Clio e-tech. Encore merci Mr Fares pour votre professionnalisme et bravo à Renault pour ce personnel de qualité !
Mathys.lLe 09/11/2023 à 17:06
J'ai récemment acheté une twingo ici, je recommande fortement j'ai très bien été conseillé par M.FARES qui a été de très bons conseils et une excellente expertise, allez y les yeux fermez merci encore à M.FARES
Elyes.hLe 09/11/2023 à 14:37
Le vendeur m.Fares s est très bien occupé de moi lorsque j attendais pour mon rdv. Il est très accueillant !!!!!
Andy.hLe 09/11/2023 à 14:09
J'ai récemment acheté un véhicule dans cette concession. Je n'ai jamais vu un vendeur aussi agréable et professionnel. Merci M.Fares
Ali.eLe 09/11/2023 à 13:13
J’ai était très bien accueilli par M.Fares acceuillant,souriant des explications de A a Z. Puis l’achat du véhicule.
adil.Le 09/11/2023 à 13:13
J'ai acheté mon véhicule chez Mr Fares et franchement tout est parfait. TOP TOP
hajs.rLe 09/11/2023 à 12:58
Après avoir chercher une petite voiture pour ma fille dans plusieurs garages,M.FARES a trouvé une voiture qui convenait à mon budget et aux attentes de ma fille puis un monsieur c’est occupé de nous le jour de la récupération du véhicule nous à expliqué les équipements parfaitement merci encore et à bientôt.
Fanny.ALe 09/11/2023 à 12:53
Achat d’un véhicule la semaine dernière j’ai était conseiller par Mr Fares, qui a fait preuve de professionnalisme, et qui a pris du temps pour me conseiller et apporter toutes les réponse à mes questions. Merci Mr d’avoir était à l’écoute
Mohamed.tLe 09/11/2023 à 12:50
Pour l’achat de ma nouvelle voiture en tant que jeune conducteur M.Fares a su m’orienter et me proposer la voiture qui rentre dans mes critères.Voiture et vendeur au top .
Sébastien.oLe 09/11/2023 à 12:39
J’ai récemment acheté une voiture, je suis très satisfait du garage et de Mr Fares, un vendeur compétent et agréable qui a su répondre à mes attentes. Je recommande.
Monique.oLe 07/11/2023 à 20:18
Le vendeur Pierre-Louis a été de bons conseils pour l’achat de ma nouvelle voiture. Sa bienveillance et son professionnalisme m’ont permis d’acquérir mon véhicule en toute tranquillité et toute confiance.
Bernard.oLe 06/11/2023 à 10:41
Nous avons acheter unen megane a Jeremy Robres Tout s est tres bien passe je recommande !
christine.oLe 06/11/2023 à 10:40
Personnel très compétent et très sympathique surtout Jeremi
David.u
Matt.a
Annie.lLe 30/10/2023 à 07:58
J'ai dû me rendre à l'atelier en urgence car je venais de crever juste devant l'enseigne sur l'avenue Félix gouin. Le personnel a été d'une gentillesse sans nom à me dépanner de suite et à me conseiller sur les marques de pneus. Je conseille vivement pour leur professionnalisme.
Ybl.bLe 27/10/2023 à 09:32
Service commercial au top , bon suivis du véhicule, service préparation au top , très bonne mise en mains de mr Nicolas :)
Jacques.aLe 26/10/2023 à 13:04
Service clients très insuffisant et manque de connaissance.
Eugénie.Le 24/10/2023 à 07:20
Explications du véhicule (lors de la remise en main) très complète. Personnel compétent et disponible pour les clients 👍🏻
Maud.iLe 18/10/2023 à 15:23
Bonjour, J’ai été accompagné de ma prise de rendez vous jusqu’a la récupération de ma voiture par Fabrice. Un super accueil et des explications de A a Z sur ce qu’ils allaient faire pour régler mes problèmes que j’avais sur notre voiture. Je reviendrais les yeux fermés. C’est pas souvent qu’on se sent en confiance dans un garage (surtout quand on est une femme) mais là c’est le cas. Merci encore a lui pour son accueil !
Helene.aLe 18/10/2023 à 07:50
Super personnel, on a eu toutes les renseignements qu.on voulais. Tout c'est bien passé.
elisabeth.eLe 13/10/2023 à 10:10
Vendeuse Léa Dubois très compétente, charmante et très satisfait de ma clio
MrDreamlock.Le 10/10/2023 à 09:11
Je suis contente d'avoir ma nouvelle voiture Zoé. Je l'adore ! Merci à toute l'équipe de Renault Istres.Ils sont formidables !
Karine.ALe 08/10/2023 à 13:33
La conseillère m’a très bien accueilli et a mis tout en œuvre pour me trouver la meilleure offre.
Lucien.aLe 06/10/2023 à 16:13
J ai bien apprécié la relation client avec la personne en charge de la clientèle, les ateliers sont propres et donne une bonne image de qualité,
Dominique.eLe 06/10/2023 à 08:22
J'ai acheté une 2008 d'occasion . Très bien renseigné sur mon achat et livré à la date promise . Service sans problème .
Pierre.oLe 04/10/2023 à 17:40
Bon accueil et explications sur l'intervention précises
regis.e
Contact.ILe 03/10/2023 à 17:11
Une catastrophe et une bande de voleur. Une marque qui au finale n’a aucune qualité et ne cherche pas à en avoir puisque les utilisateurs sont des vaches à lait! Vous ne faites pas les entretiens, les véhicules tombent en panne à cause de vos ingerence et c’est nous qui payons. Vous faites des tests commerciaux et les devis reste supérieur de 30% par rapport à si je faisais les travaux à l’extérieur en centre Renault agréé. Pour ma part je solde les affaires en cours et je ne vous commanderez plus de véhicule ni j’enverrai en entretien chez vous ma flotte. J’ai dors et déjà prévu continuer à informer mon entourage qu’il ne faut plus acheter ni votre marque ni dans vos concessions.
cecile.Le 02/09/2023 à 18:25
Bonjour à tous, Je recommande la concession Renault Istres. Une super équipe professionnelle , à l écoute et réactive aux demandes des clients . Un grand merci à vous tous . Delmi Cécile
Céline.rLe 25/08/2023 à 11:27
Prise de rendez-vous très arrangeante car je m'y suis prise en retard. Très très bon accueil, voiture prise en charge de suite à mon arrivée. Puis appel des que mon véhicule était prêt avec compte rendu. Vraiment je suis ravie de tout le personnel de l'atelier Renault Istres.
liliane.r
Nahomy.Le 23/08/2023 à 23:15
L’équipe du service carrosserie est très professionnelle, merci à Monsieur Morel pour votre écoute, je recommande vivement !
Maryse.nLe 17/08/2023 à 15:44
Personnel très compétant et agréable, du vendeur de la secrétaire à la personne qui nous a remis la voiture et expliqué son fonctionnement, dans les moindres détails
Magali.Le 12/08/2023 à 08:17
J'ai apprécié l'accueil de la part de toute l'équipe mecanique, l'écoute, le professionnalisme, la compétence, les explications et conseils prodigués.
Rémy.ALe 05/08/2023 à 17:54
Accueil parfait de l'équipe pour l'achat d'un véhicule DACIA, livraison rapide et explications au top des vendeurs
Frank.eLe 02/08/2023 à 19:26
Vendeur (jeremy) compétent et surtout patient . Bien reçu à l'écoute. Enchanté de l'achat. Très bonne explication pour l'utilisation de la voiture, merci nico.
Fred.rLe 01/08/2023 à 17:21
Garage très professionnel. J'ai été agréablement surpris par la qualité du travail effectué et par le sérieux de chacun des intervenants. Je recommande très sérieusement ce garage
JP.PLe 01/08/2023 à 15:31
Personnel très aimable , répondant à toutes nos demandes explications très claires et détaillées en prenant le temps de nous expliqquer jes tenants et aboutissants.
NLP.Le 28/07/2023 à 12:33
Le personnel est très accueillant, sympathique et arrangeant. Je recommande sans aucun doute.
Julie.oLe 28/07/2023 à 10:55
Je suis venu au mois de juillet et je suis très satisfaite du leur travail merci encore
Aurélie.iLe 28/07/2023 à 10:34
Rapide, fluide, agréable, merci l'équipe pour votre professionnalisme !
Eric.iLe 28/07/2023 à 10:28
Garage au top, peintre au top de son savoir et de la sympathie, et peinture de haute qualité. Je recommande vivement !
Nicolas.aLe 28/07/2023 à 10:20
Super satisfait du travail et des compétences de ce garage pour ma part j'emmène tout mes véhicules en peinture dans cet établissement et je ne suis jamais déçu du résultat, je recommande fortement.
Cometto.iLe 28/07/2023 à 10:14
Super satisfait par ce garage service carrosserie très compétent très bon travail équipe fantastique merci encore a recommander
Félix.aLe 27/07/2023 à 20:03
Service carrosserie au top .Très bonne prise en charge , je recommande merci à Mr Morel
FRANCK.oLe 27/07/2023 à 16:38
Personnels au top, très bon accueil. Travaux effectués dans les délais annoncés, prestation de très bonne qualité. Je recommande vivement cette concession
Philippe.oLe 27/07/2023 à 15:27
Très bon accueil de la secrétaire commerciale ainsi que de la personne qui nous a expliqué le véhicule lors de la livraison
Thierry.OLe 26/07/2023 à 10:48
Commande du 26/07 avec Nicolas qui a été plus que parfait
Nicolas.uLe 24/07/2023 à 09:34
Concession accueillante et agréable, le personnel est professionnel, je recommande fortement
Nicolas.uLe 24/07/2023 à 09:32
Le metteur en main est incroyable La concession offre aussi un super acceuil
Evan.uLe 24/07/2023 à 09:31
Super expérience, vendeur au top , véhicule propre . Je suis très satisfait.
Alain.oLe 23/07/2023 à 11:15
Plus de magasin PDR à ce garage, obligé d'aller sur Salon de Provence.. Le bilan carbone avec mon kangoo va ce dégrader
Gerard.oLe 18/07/2023 à 09:50
Excellente expérience, vendeur à l écoute qui a su trouver le véhicule souhaitait! Merci Fabrice !!!
LILIAN.OLe 13/07/2023 à 17:23
Commercial particulièrement disponible, très à l'écoute avec d'excellents conseils.. Jérémy Excellente expérience client, Jérémy, notre vendeur d'un professionnalisme avéré, n'a pas hésité a prendre tout son temps pour nous aider, nous donner tous les conseils attendus et nous guider avec bienveillance dans notre choix de véhicule. Il à fait son maximum pour assurer notre entière satisfaction client. Excellente concession et excellent vendeur, nous recommandons vivement !
Catherine.ELe 12/07/2023 à 20:28
Jérémy R.: je recommande ce vendeur d'une grande amabilité et très professionnel
Jill.tLe 12/07/2023 à 20:16
Vendeur très souriant, a su répondre à mes questions pour un premier achat.
Emmaetlaurent.oLe 12/07/2023 à 20:13
Super expérience, vendeur très à l’écoute de mes besoins. Merci Jérémy R. Accueil souriant et discours rassurant et Professionnel. C’est un plaisir d’aller acheter un véhicule.
Philippe.hLe 12/07/2023 à 17:56
Très bien bon accueil très agréable. Efficace je recommande la vendeuse Léa
Guillaume.iLe 12/07/2023 à 09:50
J’ai étais très bien accueilli par l’ensemble de l’équipe
Mick.eLe 10/07/2023 à 09:27
Achat d'un véhicule neuf avec Jérémy. Tout s'est très bien passé, avec courtoisie, sympathie et efficacité.
Nordin.oLe 05/07/2023 à 11:46
Tout c’est très bien passé de la prise de RDV à la remise des clés dans des délais acceptables et à un montant raisonnable pour l’ensemble de la prestation avec le sérieux et le professionnalisme nécessaire pour ce genre d’intervention irréversible.
Evelyne.aLe 30/06/2023 à 16:09
Très bon accueil de la part de nôtre vendeuse Léa Dubois son sourire est irrésistible et très commerciale merci
Caillet.aLe 30/06/2023 à 16:07
Léa notre vendeuse était entièrement à notre écoute très professionnelle et d'une gentillesse Je vous la recommande
Julie.aLe 29/06/2023 à 10:23
Achat d'un véhicule d 'occasion le mois dernier, il y a eu un litige lors de la livraison, mauvaise surprise! Personnel désolé, mais cela ne pouvait en rien résoudre le problème. Je soulève quand même, l'écoute, la compréhension et le retour que l'on a eu.
Laetitia.aLe 21/06/2023 à 10:04
Très bon accueil, standardiste agréable, souriante, je recommande cette concession.
Ali.aLe 17/06/2023 à 17:45
Très bon accueil de l'équipe de vendeurs Renault et Dacia merci à eux pour les renseignements et le temps passé
Violette.ULe 17/06/2023 à 14:19
Un grand merci Après avoir acheter en Loa chez vous une Renault captur Je suis tomber en panne Renault assistance presque bien Rent à car à septeme les vallons zéro zéro et zéro humanisme zéro Merci à mon vendeur qui pendant c’est jour de repos et venu s’occupe de moi et m’a assister là on reconnais le coter humain . Merci à vous
BHIM.hLe 15/06/2023 à 19:30
Lors de la révision j ai signalé un défaut voyant AD BLUE, il me restait 1200km a faire avant arrêt moteur alors que le niveau était au maximum. La voiture n a pas été mise au banc et en aucun cas les mécaniciens ont signalé l urgence d intervention. 11 jours plus tard l indicateur d alerte indique d’un seul coup qu il restait 750km avant la panne. Suite appel au garage Renault Istres on ne m a pas trouvé d autre solution que d aller voir un autre garage. Le problème aurait dû être traité lors du premier rdv! Par contre très bon contacte du service commercial et particulièrement Léa qui est très avenante et à l’écoute du client.
Ouvrard.aLe 12/06/2023 à 16:14
Très bien reçu très à l'écoute du client de nos jours c'est très rare merci beaucoup Nicolas mairre
Pierre.Le 05/06/2023 à 14:09
Bonjour, avec mon épouse nous avons particulièrement apprécié l'amabilité de Léa notre commerciale ainsi que son haut niveau de compétence. Un grand merci également à Nicolas pour la prise en main du véhicule.
Ludovic.oLe 05/06/2023 à 08:44
Personnel très serviable , de l'hôtesse d'acceuil jusqu'au responsable technique. Satisfaire leurs clients est leur principale priorité
Blanc.uLe 29/05/2023 à 14:53
Achat d'une Zoé avec le vendeur Jéremy qui est très sympa. Mr Couret
Christine.aLe 25/05/2023 à 17:28
Très bon accueil, à l'écoute du client, de bons conseils. Merci à mon vendeur Mr Mairré, que j'aurai plaisir à recommander à mon entourage.
daniel.aLe 25/05/2023 à 17:24
Très bon accueil bon professionnalisme ,merci à mon commercial M Nicolas Mairré.
Nicole.lLe 24/05/2023 à 19:19
Très bon accueil Équipe formidable je recommande vivement Merci a vous
Jean.aLe 24/05/2023 à 18:20
Très bon accueil merci à notre vendeur Fabrice Je recommande
Nathalie.aLe 24/05/2023 à 17:33
Super bien reçu Nicolas au top très professionnelle.tres heureux d avoir fonctionner avec lui merci
Jules.aLe 18/05/2023 à 20:04
Je suis ravi de partager mon expérience avec la concession automobile Renault Istres. J'ai récemment acheté une voiture chez eux et je dois dire que le service que j'ai reçu était exceptionnel. Je recommande vivement !
Ghanshyam.eLe 18/05/2023 à 18:06
Pour une visite de contrôle ça s'est bien passée, la voiture m'a été rendue dans le délai imparti. Le personnel a été très agréable et courtois envers nous et nous a prodigué des conseils pour rouler en économie.
Kevin.aLe 17/05/2023 à 18:33
Excellente expérience client, M. Mairre notre vendeur a donné beaucoup de son temps pour nous aider dans notre choix de véhicule et à fait son maximum pour assurer notre satisfaction client. Excellente concession et excellent vendeur, nous recommandons vivement !
NADINE.ILe 17/05/2023 à 17:29
Depuis juillet 2022 jusqu'à fin Avril 2023, grosse galère à répétitions avec une Clio 5, achetée neuve chez Renault Istres. Le directeur de l'époque n'a rien fait pour résoudre le problème. Merci à Lætitia, qui à l'accueil, a toujours répondu à chacun de mes appels téléphoniques (et il y en a eu beaucoup) avec toujours beaucoup de gentillesse, de dynamisme, de sérieux et professionnalisme tout comme à chaque fois que je suis venue à l'agence. C'est une dame qui vous accueillera toujours avec le sourire et qui saura trouver quelqu'un pour répondre à vos attentes ou passer vos messages. Et elle les donne à coup sûr, car on est rappelé très rapidement. Merci à M. Lecorre, Chef des ventes qui pendant tous ces mois de galère a été aussi d'un grand professionnalisme et d'un grand soutien et de bons conseils. Je ne me suis ainsi pas sentie abandonnée dans mes galères avec cette Clio. Je l'ai souvent sollicité, il a toujours répondu présent et il a toujours essayé à son niveau de trouver une solution pour me dépanner. Heureusement que M. Lecorre a été là pour palier à l'indifférence du Directeur de l'époque. La satisfaction du client et le service après-vente ont pour M. Lecorre un sens. Pour des clients de longues dates comme nous, c'est très important et nous donne envie de rester clients chez Renault malgré les galères dû à ce véhicule. L'atelier mécanique, même débordé, vous y serait toujours très bien accueilli, et ils savent prendre le temps de vous expliquer ce dont vous avez besoin de comprendre et de vous proposer une solution de dépannage. Merci à Nicolas, qui lui aussi prends le temps nécessaire pour la mise en main de la voiture et qui réexplique patiemment si besoin et toujours avec le sourire, c'est agréable. Le nouveau Directeur, M. Agosta, voilà un directeur qui considère ses clients, très humain, qui ne se planque pas, disponible. Dès qu'il a été mis au courant par M. Lecorre de mes soucis avec cette Clio, il a réagit très vite. Il est à l'écoute, il ne laisse pas trainer les problèmes. Vous avez rapidement rendez-vous avec lui pour voir ensemble les solutions, il prend en compte les besoins du clients. D'ailleurs une solution a été rapidement trouvé, en à peine quelques jours, équitable pour les 2 parties, la concession et moi et tout en transparence. Le problème a été enfin solutionné. Merci beaucoup. Je revis ! Merci beaucoup encore aux employés à qui j'ai eu à faire, agréables, disponibles et très pros !
jean-dominique.lLe 17/05/2023 à 10:57
Personnel très accueillant, compétent et professionnel. Disfonctionnement d'un capteur arbre à cames trouvé du 1er coup et remplacement. Plus de soucis depuis !!
Stéphanie.ILe 07/05/2023 à 17:36
Parfaitement satisfaite de mon achat chez Renault à Istres. Reçu par le directeur à l'écoute et de bon conseil. Je recommande vivement, concession proche de ses clients
Maxime.lLe 05/05/2023 à 18:56
Toujours aussi satisfait de cette concession. Tout le monde est aux petits soins avec nous. Très content de mes 2 derniers véhicules achetés ici. Merci à tous
Dorine.lLe 05/05/2023 à 14:48
Très bonne concession équipe au top serviable souriant rien à dire très satisfaite Merci encore à toute l’équipe 👏😊
Cynthia.aLe 04/05/2023 à 19:10
Véhicule d'occasion acheté ressament là bas, la vérification de l'équipement du véhicule n'a pas été faite. Voiture ayant de nombreux problèmes techniques inconnus par l'équipe donc vérifications pas faite sur le véhicule, impossible d'avoir l'autorisation de réparation sur le véhicule alors que celui ci est assuré pendant 6 mois. Les problèmes étant notamment du côté du conducteur et important! De nombreux appels sans réponses, et des réponses sans réell changement. Vraiment déçu alors que tout commencé bien! Cependant le commercial a été vraiment sympathique et agréable, il a même essayé de faire bouger les choses
romain.aLe 03/05/2023 à 15:54
Merci a Nicolas pour notre futur captur Dommage que le service client Renault n'es toujours pas fait le nécessaire pour changer ma 2 ème clés de mon autre Renault clio
Raphael.lLe 13/04/2023 à 06:02
Merci pour la livraison de mon Captur . Et surtout à Léa pour ça gentillesse et c'est competanse très bon accueil
Carole.nLe 06/04/2023 à 11:32
Première révision pour ma Clio V . Personnel professionnel, ponctuel, sympa et le petit coup d'aspirateur en plus qui va bien
kaly.Le 06/04/2023 à 11:03
Station total toujours agreable de venir on est bien acceuilli. Avec sandrine ..elle gere bien elle resou vite les problemes. station de lavage efficace. rien. a redire
Matt.qLe 05/04/2023 à 19:12
Excellent travail ! Accueil parfait à l’atelier mécanique, explications précises et détaillées et surtout transparentes. Aucune surprise, rdv rapide et proposition de solution au plus juste Le prêt de véhicule est difficile mais l’atelier est très sollicité surtout avec la fusion du garage Dacia de la zone du tubé. Il faut être indulgent. Malgré cela ils sont professionnels Je recommande l’atelier mécanique Renault istres
Lucas.Le 01/04/2023 à 11:14
Nous avons acheter 2 voitures et nous sommes pleinement satisfait de la qualité de service merci en particulier a Nicolas pour sont travail et son professionnalisme, je recommande fortement merci encore .
Marie-suzanne.oLe 27/03/2023 à 09:01
Monsieur mairré Is un conseillé agréable et de bons renseignements, nous mettant très à l'aise lors des questions
Lauris.aLe 23/03/2023 à 10:25
Je voulais remercier les équipes de vente de Renault KEOS, qui sont très accueillante et plus particulièrement, Nicolas Mairré pour ses conseils et son accompagnement pour le renouvellent de mon Renault Captur. A très vite Lauris
Adrien.aLe 23/03/2023 à 10:19
Merci à Nicolas pour ses conseils et sa sympathie ! Très bon conseiller commercial, honnête ! Je recommande !
sonia.Le 17/03/2023 à 13:03
J'ai récemment fais l'acquisition d'une clio 5, super vendeur de bon conseils... j'ai récupérée mon véhicules propre carte grise en main faite par le garage..
Rodolphe.aLe 15/03/2023 à 16:47
Mon commercial Nicolas Excellent vendeur l austral excellente voiture je suis content de mon achat merci
Albin.YLe 08/03/2023 à 18:44
Bah juste de passage pour faire le plein voilà bon ça dépend après c'est chacun fait comme il veut voilà allez à plus bye bye .
Amélie.oLe 08/03/2023 à 07:29
Merci à Nicolas M, il a été à l’écoute tout le long de nos échanges et a été au top pour faire un prix défiant toute concurrences Si vous avez un vendeur à aller voir c’est lui les yeux fermés!
Claire.gLe 01/03/2023 à 20:49
Réactivité et professionnalisme ! Hall d’exposition magnifique et nous avons été accueillis et accompagnés par un vendeur très professionnel ! Je recommande vivement cette concession et son atelier.
Sylvie.l
Bruno.oLe 16/02/2023 à 10:08
Bonjour, Une super équipe très compétente, entre la vendeuse Léa, Nicolas le préparateur ainsi que Laetitia très accueillante qui est toujours disponible afin de dispatcher les clients vers les services appropriés. Je conseil fortement cette concession
dominique.Le 10/02/2023 à 11:45
Nouvel.achat qui vient confirmer les premieres impressions, conseils amabilité, disponibilite, rapidité, prise en main du véhicule. Une équipe au professionnalisme hors pair...mention.speciale aux deux Nicolas... clarté des explications, sourire et grande rigueur
Kevin.aLe 30/01/2023 à 19:10
Bonsoir, Première visite pour une réparation mécanique il y a quelques mois. Accueil pas plus chaleureux que ça dans un premier temps. Et dans un deuxième temps, quand on a commencé à discuter de la réparation en elle-même, ils ont été très désagréables et sont montés sur leurs grands chevaux rapidement. Très déçu, nous n'avons pas fait les réparations chez eux. Dommage quand un client veut faire réparer sa Renault chez Renault. (Qui de mieux que Renault pour entretenir votre Renault) bah non alors !!! Deuxième visite suite à un accrochage, l'assurance nous a orienté vers Renault Istres le 20 décembre. Bon, deuxième chance Plus côté mécanique mais côté carrosserie, accueil très correct bonne ambiance très sympathique. Rdv avec l'expert assez rapide, photos OK, devis rapide, accord de l'assurance rapide, tout va bien. On nous promet une réparation autour du 9 janvier. C'est correct. (Nous ne pouvons plus nous servir de la voiture parce qu'il n'y a plus de rétroviseur gauche.) Le 23 janvier, toujours pas de nouvelles, nous nous permettons de téléphoner pour prendre des nouvelles de l'avancement du dossier. La personne au bout du fil nous répond qu'elle va se renseigner et va nous rappeler dans 10 minutes. Personne ne nous a rappelé depuis. Aujourd'hui, lundi 30 janvier nous nous permettons de rappeler. On nous fait comprendre sur un ton plus que désagréable qu'il ne faut pas appeler et qu'on nous tiendra au courant quand les pièces seront arrivées. Pas de délais. Que faire ??? J'ai regardé les autres avis qui sont étrangement très positifs. Ils sont positifs mais aussi dirigé vers la partie vente. Les avis négatifs sont-ils supprimés ?
stephan.iLe 27/01/2023 à 12:03
Un accueil personnalisé et à l'écoute. Je félicite sincèrement le personnel commercial pour sa sympathie et son professionnalisme. Je remercie particulièrement Sebastien pour son attention, ses conseils précis et de qualité. Société LA Promotion
Sylvain.eLe 09/01/2023 à 16:43
Bien dommage, depuis que je suis dans la région cela fait 3x que je me rend côté occasion, on regarde loins mais l’agent ne viens jamais à notre rencontre et si toutefois il y parvient comme cela a été le cas au mon 2nd passage les véhicules seront forcément trop chère hors du budget ect … heureusement qu’il y a d’autre concession Renault grâce a qui j’ai pu déjà avoir 3 voiture différentes… va falloir faire un peut de kilomètres pour avoir un dossier acceptable par Renault… Si vous voulez juste admirée leurs modèle occasion qui sont pourtant très intéressant ces la bonne adresse mais pour monter un dossier ou conclure une vente allez ailleurs !!!!
Alexandre.bLe 28/12/2022 à 11:25
Accueil chaleureux, conseillé à l’écoute des clients et de leurs attentes je recommande fortement Nicolas pour ses qualités professionnelles.
C.eLe 26/12/2022 à 08:56
Une belle expérience avec des vendeurs professionnels à l'écoute du client. Des excellents conseils sur les différents véhicules. Grand choix de véhicules en concession. Equipe au top.
Fabrice..Le 12/12/2022 à 12:05
Je viens d'y faire la révision 1 an de mon véhicule. Excellent accueil et voiture prête à l'heure convenue. Très pro, parfait !
Fouzia.aLe 08/12/2022 à 12:23
J y suis allée à deux reprises pour vérifier ma voiture et à chaque fois j y ai trouvé du personnel agréable et disponible. Si vous avez des soucis de voiture , je vous l conseille vivement Monsieur Fabrice qui s occupe aussi des Dacia spring. Moi qui suis une femme je redoute toujours le moment où je dois aller chez le garagiste mais désormais je suis sereine et ça fait plaisir de rencontrer de vrais professionnels.
Celine.lLe 03/12/2022 à 08:17
Renault istres à répondu à mes attentes, C'est un garage sérieux qui se préoccupe des demandes des clients au plus vite. L'équipe encadrente fait sont possible malgré les difficultés du constructeur à fournir les pièces détachées dans un délai raisonnable.
Barbara.eLe 02/12/2022 à 15:30
Ce garage est un véritable scandale. Panne jamais trouvée avec 3 passages payants ! en plus des révisions. Carrosserie : honteux quant aux délais de réparation sans aucune information (j'ai dû appeler à maintes reprises pour s'entendre dire nous avons oublié le véhicule, nous n'avons pas de date, nous attendons les pièces... Personne ne m'a jamais rappeler pendant les 3 mois d'immobilisation! incroyable). Ne parlons pas de possibles excuses ! Service commercial inexistant A FUIR ABSOLUMENT. Ce garage m'a décidé à ne plus jamais acheter de véhicule RENAULT: Bravo!
Sebastien.oLe 25/11/2022 à 08:15
11 semaines pour une simple réparation sur une CLIO 1.2. Un délai qui est annoncé normal et pas surprenant par le CA . Aucune info et retour vers le client durant cette période. Une réparation pas rentable pour cette concession donc pas intéressante.
Joss.uLe 14/11/2022 à 14:42
Retour clair de l'intervention;soucis du détail accompagnant la liste des contrôles, accueil toujours agréable ( on se sent à l'aise et à l'ecoute) la compétence est gage de confiance et rassurante
Alexandre.ELe 31/10/2022 à 19:41
Nicolas a été d'excellents conseils ! rapide et aux soins pour ses clients. Nous le recommandons lors de votre visite chez ce concessionnaire. La suite à la livraison. Encore merci. édit du 24.11 La suite: tout a été parfait. Merci encore a notre vendeur Nicolas et à notre livreur Nicolas également qui a eu des explications très professionnelles et précises.
elisabeth.aLe 20/10/2022 à 12:51
Excellent accueil avec beaucoup de bienveillance et d'écoute - Excellentes prestations et dans les temps prévus - Excellent conseil par rapport au renouvellement de mon contrat d'entretien- Conseils judicieux pour les réparations à prévoir à moyen terme.
Sophia.eLe 19/10/2022 à 11:51
J'avais mis 5 étoiles mais je suis obligé de modifier.... l'activation du contrat d'entretien à été un CALVAIRE depuis l'achat de notre voiture en Avril pour être poli et je ne parle même pas du je m'en foutisme depuis jeudi dernier où personne ne nous rappelle ni rien pour nous donner une p***** d'explication car il y a ENCORE un MEGA problème.... honteux.... pas sérieux du tout.... on n'est jamais mieux servi que par soit même comme on dit !!
Bernard.aLe 18/10/2022 à 11:58
très bon accueil, respect et écoute du client. Le vendeur M. Mairré Nicolas , très sympathique et professionnel. Equipe dynamique. Cordialement
Michel.aLe 13/10/2022 à 11:54
Très satisfait de l'accueil et surtout de la vendeuse Léa. nous avons eu notre véhicule en deux semaines après la commande, explications vraiment minicieuses Nous reviendrons !
Eric.CLe 03/10/2022 à 10:58
Je partage une expérience suite à mon achat chez Renault Istres. J'ai pu faire connaissance d'une équipe commerciale au top avec un vendeur hors du commun en la personne de Monsieur Mairré Nicolas. Ce dernier se plie en quatre pour vous satisfaire au mieux...il mérite de travailler !!!
Véronique.ALe 10/09/2022 à 20:53
Propriétaire d’une Dacia sandero stepway j’ai pris possession de mon véhicule chez Renault Keos ISTRES L’accompagnement a été au top Mr COUR m’a parfaitement accompagné durant la vente et l’achat du véhicule. Merci à la personne qui a pris le temps dans la prise en main de mon nouveau véhicule. L’accueil est au top
Brigitte.eLe 08/08/2022 à 13:10
Très satisfaite du professionnalisme et de l'accueil de Mme Alo, Mr Mairre ainsi que du Monsieur qui m'a livré et expliqué le fonctionnement de mon Captur. Des personnes très sympathiques au demeurant. Par contre un CARTON ROUGE pour Melle Léa Dubois qui nous a menti sur la date de livraison et qui m'a faite passer pour une menteuse auprès de vos services lorsque j'ai fait une réclamation. Cette même personne qui a égaré mon RIB et qui m'en réclame un autre, tout bonnement...j'ai refusé de lui en donner un autre étant données les infos importantes que celui-ci contient, comme par hasard, en raison de mon refus, elle l'a retrouvé. Pour toutes ces raisons, j'ai refusé que ce soit elle qui me remette mon véhicule. Il y a des choses à revoir, et rapidement, concernant le travail de Melle Dubois car il y a un gros risque à ce que je sois pas seule en m'en plaindre. Ceci expliquera sa notation ci-dessous...
lynda.uLe 22/07/2022 à 07:44
Pour la vente j'ai eu à faire a Léa qui a été une excellente Vendeuse. Juin 2022 : J'ai pris une Twingo électrique Juillet 2022 : Retour constructeur pour la batterie. J'espère ne pas être déçue de cet achat après réparation !
Spriteeaucoca.Le 23/06/2022 à 10:57
Super prestation. Le personnel est agréable et professionnel. J'ai amené ma voiture à différents garages, aucun n'a été capable de comprendre le problème de la voiture. Je me suis dirigé vers Renault Istres, la personne en charge de ma voiture, un certain Fabrice, a directement compris quel était le problème et a réparé ma voiture dans la journée. Merci à lui.
Jany.aLe 16/04/2022 à 17:18
Bon accueil, personnel avenant . Etant une personne a mobilité réduite, pour éviter, que j'attende environ 2 heures au garage on m'a ramené chez moi et venu me chercher lorsque la révision a été terminée
jacques.sLe 09/02/2022 à 03:52
l'accueil très bien le service aussi mais l'absence d'un spécialiste pour voiture électrique n'est pas normal, cependant je précise qu'il étai malade est après en congé pour 3 semaines. Heureusement que cela concerné qu'une révision pour ma Zoe je précise que la société a aussi un garage à Martigues aussi sans spécialiste
CHEMALIAN.hLe 17/09/2021 à 10:18
Très satisfait ! Accueil, conseil, expertise, personnel souriant. Merci à Lena et son équipe. J'ai acheté ma nouvelle ZOE et je ne regrette pas d'être venu. Parfois, on a une appréhension d'aller en concession mais je vous assure que le conseil et les prix valent le détour. Enfin, pour ma part, ça valait le coup. Je n'ai pas eu de surprise. Pour conclure, je vous conseil d'y aller. Je ne veux pas critiquer les autres concessions mais je suis très satisfait de celle-ci. Cordialement Christophe C
Luc.aLe 25/09/2020 à 07:05
J'attends une réparation du à une erreur de leur part , ça fait un mois , toujours pas de nouvelles 😞 .En fait la voiture n'est pas à mon nom mais celle de la société Eiffage pour être plus précis plus précisément lors de la dernière révision votre collaborateur a je ne sais pas comment laisser la protection que vous mettez sur le volant elle a si glisser et est rentré entre le volant et le tableau de bord du coup le régulateur,le limiteur et l'airbag sont affichés en défaut (j'ose quand même espérer que celui-ci fonctionnera en cas d'accident) Sans nouvelle de votre part je serai dans l'obligation d'en informer ma direction. Cordialement
alain.rLe 20/03/2017 à 14:30
accueil parfait travail soigné, mais manque un peu de rigueur et sérieux ,car j'ai un bruit au freinage depuis l'achat de ma voiture neuve acheter dans se garage qui n''est toujours pas résolu!!, donc pas très comptant cela ce comprend. Ils changent les plaquettes et disques et ne font pas d'essais si non ils auraient entendu que cela continue. Enfin au bout de 4 ans et 7 mois le problème résolu pour simplement un grippage de ressort de rappel alléluia !!!
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