Renault Colmar - HESS Automobile

Le 10/03/2024 à 13:34

Merci à François pour sa disponibilité lors du passage au garage, super vendeur !

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Le 09/03/2024 à 19:59

Très satisfait par le professionnalisme de notre conseiller Mr Baumer Florian

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Le 08/03/2024 à 11:13

La personne qui m'a accueilli très poli et qui mes les personnes à l'aise très professionnel etc je la félicite

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Le 29/02/2024 à 17:52

L'accueil aimable personnel compétent très professionnel Ma voiture m'a été rendue propre

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Le 27/02/2024 à 18:02

Commercial prévu absent. Merci à Stanislas de l'avoir remplacé. Merci aussi pour son accueil et son efficacité par rapport à notre demande. Très bons conseils et proposition intéressante.

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Le 26/02/2024 à 21:42

Merci à Mr Dominique et Mr Vittet pour leur disponibilité et leur conseil

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Le 26/02/2024 à 17:43

Je n'était pas au Garage Renault mais Nissan qui ce trouve depuis peu au même endroit. Je recommande vivement Nissan le personnel est au top 👍👍

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Le 26/02/2024 à 17:00

Proposition pour une clio pour notre fille ce matin ; commande effectuée cette après midi. Au top François !

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Le 24/02/2024 à 13:01

Premier appel : on devait me rappeler d’ici 18/19h ou le lendemain Second appel le lendemain soir: on m’annonce que la personne qui devait m’appeler était en congés ! Pas mal !! Du coup on devait me rappeler dans la foulée via un nouveau commercial ! Jamais personne n’a donner suite ! C’était juste pour leur acheter un véhicule à 17000€… certes! Nous avons trouvés ailleurs ! A fuire !

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Le 22/02/2024 à 16:03

Bien reçu par le commercial François, on est tout de suite en confiance. Il connait très bien ses véhicules et est de bon conseil. La concession en elle-même est accueillante. Mes différentes expériences ont toujours été positives. Je recommande.

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Le 21/02/2024 à 11:39

Le véhicule mis à disposition avait une forte odeur . Délais très long pour obtenir une pièce, on trouve une autre solution limite on nous met la pression pour ne pas annuler alors qu’on un au délais à respecter par rapport à la contre visite. Tarif excessif pour une révision de 50 0000 kms .

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Le 16/02/2024 à 14:20

bon accueil de M HARTEMANN, a l'ecoute comprehensive et tres commerciale malgré un couac avec le devis

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Le 07/02/2024 à 21:46

Dans les rues animées de la ville de Colmar, une quête extraordinaire commença le jour où je décidai de trouver ma nouvelle voiture. Mon guide dans cette aventure était Stanislas, un vendeur de voitures aussi rusé que joyeux. Notre périple commença dans la concession Renault de Colmar, où Stanislas m'accueillit avec un sourire malicieux et une énergie débordante. Prêt pour une aventure inoubliable ? lança-t-il, un éclat de mystère dans les yeux. Ensemble, nous entreprîmes un voyage palpitant à travers les rues animées de la ville. Stanislas, avec son humour pétillant, transformait chaque étape de notre quête en un spectacle vivant, rempli de rires et de surprises. Mais notre chemin vers la voiture parfaite fut semé d'embûches. À un moment donné, nous nous retrouvâmes bloqués dans un embouteillage monstrueux, piégés entre des voitures immobiles dans toutes les directions. Le suspense monta alors que Stanislas mit en œuvre son plan ingénieux pour nous frayer un chemin à travers le chaos grâce aux nouvelles technologies présentent dans la voiture ! Pendant notre voyage, nous affrontâmes également des épreuves plus personnelles notamment quant à la possibilité d'assurer la recharge du véhicule... Des doutes surgirent (quelle motorisation ?), des choix difficiles se présentèrent (quelle couleur ??). Mais à chaque fois, Stanislas était là pour m'encourager, pour me guider avec sagesse et humour. Et finalement, après avoir surmonté tous les obstacles, nous trouvâmes LA voiture. Elle étincelait comme un trésor caché au bout du chemin. Grâce aux conseils avisés et à l'humour de Stanislas, je savais que c'était celle-là. Alors que nous repartions, riant et célébrant notre succès, je savais que cette aventure resterait gravée dans ma mémoire pour toujours. Car grâce à Stanislas, trouver ma nouvelle voiture fut bien plus qu'une simple transaction. C'était une véritable aventure, pleine de suspense, de magie et de rires, et dans le cœur de chacun à Colmar, l'histoire de Stanislas, le vendeur de voitures au cœur d'or, continua de briller comme une étoile dans le ciel.

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Le 07/02/2024 à 10:19

La gentillesse du monsieur qui m’a reçue , la rapidité que mon véhicule est pris en charge,après je ne sais pas je n étais pas dans l atelier mais encore une fois je fais confiance aux professionnels

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Le 06/02/2024 à 13:33

Le professionnalisme et la sympathie du chargé d’accueil

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Le 05/02/2024 à 22:31

Bonjour, c’est Sylvain LOUZI qui roule en NISSAN JUKE toujours entretenue en concession. La concession a été vendue suite à des problèmes d’intendance et une mauvaise gestion au garage Hess. Mon véhicule a un problème et la concession ne prends en charge la réparation qu’au bout de 2 mois après que j’ai demandé à trois reprises un devis. J’ai également demandé un avis du Directeur apparemment toujours en réunions. Cette concession a obtenu à ce début d’année des lauriers. Je ne suis pas content et change de marque de véhicule et de concession.

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Le 05/02/2024 à 10:35

Très bon accueil et prise en charge du client. Personne très compétente par rapport aux différentes questions évoquées concernant le véhicule.

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Le 03/02/2024 à 12:02

Service et prestation correct. Vehicule terminé plus tôt que ce qui était annoncé. Véhicule de prêt très inconfortable, a revoir. Je roule en Juke boîte auto suite à des soucis de santé, se retrouver avec une Clio, voiture trop basse et trop compacte ne me convenais pas. Mon dose fesait souffrir après seulement quelques kilomètres. Merci de prêter des voitures équivalentes.

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Le 31/01/2024 à 10:53

Super accueil au garage, l'entièreté du parcours s'est passée sans encombre. J'ai eu la chance de tomber sur Stanislas, conseillé au top, à l'écoute, patient, souriant, réactif et très professionnel. Je recommande.

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Le 31/01/2024 à 08:48

Accueil et conseils professionnels efficaces de la part du vendeur Stanislas

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Le 31/01/2024 à 08:33

Stanislas Bricola super sympa et de bon conseils.

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Le 31/01/2024 à 07:20

Showroom très propre et bien agencé avec un bonne accueil client. Le vendeur Stanislas a sû répondre a toute nos questions et nous a bien accompagné.

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Le 30/01/2024 à 20:09

Bon garage, un personnel accueillant et toujours une solution pour garantir une expérience positive.

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Le 30/01/2024 à 20:03

Excellente prise en charge de stanislas le conseiller commercial

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Le 30/01/2024 à 16:42

Très bon accueil de la part du commercial Francois rencontré à Wintzenheim

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Le 30/01/2024 à 16:16

Merci a François pour mon expérience Je recommande !

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Le 27/01/2024 à 18:50

Accueil au top. Explications adéquates. Totalement satisfait

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Le 24/01/2024 à 15:17

Merci à Jérôme qui a élucidé mon problème de connection My Renault en un clin d'œil 💪👍🙏

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Le 24/01/2024 à 11:01

Samedi 13/01/24 je me suis rendu dans la concession de COLMAR afin d'avoir des renseignements, pour un éventuel achat, d'une MEGANE E-TECH. J 'ai été reçu par M. Florian BAUMER qui a été à mon écoute et a su apporter les réponses à mes questions. Il a été tellement convainquant que j'ai signé un bon de commande ! Merci à lui pour son professionnalisme et je suis impatient de récupérer mon véhicule et suis confiant pour la suite avec Renault !

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Le 24/01/2024 à 10:33

La politesse du responsable carrosserie et son professionnalisme. Les travaux sont bien réalisés. Tout fonctionne à merveille.

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Le 23/01/2024 à 23:45

Très bon contact, à l'écoute. Rapide dans les réponses par mail. respect le client et ne fait pas de forcing. On est sortie du garage tres satisfait.

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Le 23/01/2024 à 22:15

Je suis très satisfaite de l’accueil qui m’a été réservé lors de mon passage dans votre garage. Je remercie Florian pour les bons conseils.

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Le 20/01/2024 à 10:23

Hotesse charmante et efficace. Travail effectué en temps et en heure. Bravo.

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Le 20/01/2024 à 09:10

L’accueil chaleureux et souriant. Les informations clairs et conscises. Bravo à Mathilde !

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Le 19/01/2024 à 10:33

Très bon accueil service irréprochable merci

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Le 18/01/2024 à 20:20

Le vendeur Thomas Vittet est un 10/10 !! C’est le meilleur vendeur, s’occupe très bien, très accueillant et souriant avec ses clients. Très satisfaite d’être tombée sur ce vendeur !

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Le 16/01/2024 à 22:06

Grosse déception de la part de la concession Renault Colmar qui a refusé d'inspecter le GPS défectueux de mon Kadjar encore sous garantie, sauf à payer moi-même la prestation ! Le contexte : achat d'un Kadjar d'occasion de moins de 2 ans dans une autre concession du groupe Hess. Quelques mois plus tard, bien sûr juste après la fin de la garantie constructeur, mais encore sous garantie nationale Renew OR de 12 mois, le GPS ne semble plus vouloir fonctionner correctement. II peut mettre jusqu'à près d'une 1h pour accrocher les satellites. Lors de mon passage dans la concession de Colmar pour une prise de rdv, la réponse de la réceptionniste ne tarde pas à fuser : la garantie ne s'applique pas sur cette pièce, retournez où vous l'avez acheté... sic ! A noter que la concession ayant réalisé la vente affirme pourtant que cette garantie Renew couvre bien cet élément qui fait partie intégrante de ce modèle. Refus d'assumer une garantie nationale sur un véhicule qu'ils n'ont pas vendu ou méconnaissance du contrat Renew ? Je ne sais pas, mais face à un refus catégorique, ni discussion possible, je n'ai à présent d'autre choix que de perdre une journée pour me rendre au garage vendeur et parcourir 120km AR alors que je travaille sur Colmar. Alors, qui mieux que Renault pour entretenir votre véhicule ?

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Le 16/01/2024 à 10:41

je suis dans l’attente de mon 4eme DUSTER neuf, le second commandé avec MR. Francois KENTZINGER, commercial très compétent et disponible .Il m'a tout expliqué, le prix les options les accessoires ....et le délai d'attente. Encore grand merci à lui.Cordialement .

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Le 15/01/2024 à 11:26

Très bon conseil Patrick à su répondre à nos attentes pour la location d'un véhicule. Nous ne somme pas juste jne vente il donne l impression qu'il va tous faire pour nous satisfaire à mieux . Merci beaucoup et ont le conseillera à nos amies et famille pour leurs futurs achat.

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Le 13/01/2024 à 10:51

Une prestation à la hauteur de mes attentes, écoutes , conseils, réactivité et efficacité 👍merci infiniment...

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Le 12/01/2024 à 15:56

Bon contact avec François, très à l'écoute, explications pertinentes données

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Le 11/01/2024 à 12:13

Très belle accueil, temps d'attente moins long que prévu, facture moins élevée.

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Le 05/01/2024 à 09:39

Un accueil très agréable, la wifi pendant l'attente qui était moins longue que prévu et une facture moins lourde que le devis fait par téléphone !

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Le 04/01/2024 à 14:30

J'ai apprécié l'écoute et la compétence de M. Sinan à l'accueil du service mécanique ainsi que l'efficacité des mécaniciens de l'atelier .

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Le 30/12/2023 à 09:57

Tous les éléments ont été positifs . Lorsque l accompagnement du client est fait par des professionnels qui savent de quoi ils parlent tout devient plus clair . Mention plus plus plus pour messieurs Stanislas BRICOLA et Jérôme KELLER . Ainsi qu une mention spéciale pour Michael NOBREGA.

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Le 29/12/2023 à 15:04

Déçu…Passez votre chemin et trouver plutôt une petite concession Renault vous serez très certainement mieux accueilli. On vous donne un rendez-vous à 14h30 à 15 heures, vous êtes encore en train d’attendre dans le hall tant pis j’irai acheter mon véhicule ailleurs.

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Le 29/12/2023 à 10:38

Le dialogue et le partage avec le commercial. SINAN est à l'écoute, il est disponible et donne de très bons conseils. Ça se voit qu'il aime son métier.

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Le 28/12/2023 à 22:02

Très bon accueil à l'écoute je recommande

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Le 27/12/2023 à 17:01

Cela fait 2 fois que nous venons acheté une voiture dacia, et toujours bien accueillie par Laura on la remercie beaucoup pour son écoute et nos besoin. Je recommande vivement

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Le 21/12/2023 à 10:01

Une jeune femme très professionnel et très sympathique par sa personne a su nous guider et nous informer de l'état du véhicule et des prochaines entretiens, Bien cordialement Mr et Mme Kessour

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Le 21/12/2023 à 09:30

La prise en compte, par le conseiller qui m'a accueillie, du fait que j'étais très pressée ! Il a tout mis en oeuvre pour être rapide et efficace je l'en remercie sincèrement ! Service client au top !

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Le 20/12/2023 à 09:06

Très bonne prise en charge de la part du conseiller, très a l'écoute! Rien a redire.

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Le 18/12/2023 à 18:21

Je vous conseille vivement Thomas Tondu! Vendeur très sympa et réactif.

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Le 18/12/2023 à 17:40

Merci beaucoup pour tout. Super équipe, super accueillant. Je recommande vivement. Merci pour votre aide M. Tondu

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Le 18/12/2023 à 17:29

Un grand merci à Thomas Tondu pour son professionnalisme ! Je le recommande vraiment pour acheter un véhicule d'occasion !!

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Le 18/12/2023 à 16:18

Renault occasion vendeur jeune homme ARROGANT . Déconseille fortement jambes croisé téléphone à l’oreille irrespectueux professionnalisme zéro

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Le 16/12/2023 à 10:40

En quête d'un véhicule d'occasion avec des critères précis, nous avons été accueillis par Arthur qui a su très rapidement répondre à notre requête et à nos questions avec professionnalisme et sympathie. Nous avons désormais hâte de commencer l'aventure avec notre nouvelle voiture !

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Le 15/12/2023 à 13:53

Très bon accueil physique et téléphonique.

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Le 14/12/2023 à 13:23

+ : Très bonne prise en charge par le conseiller, un des meilleurs. A améliorer : votre logiciel, visiblement le même depuis 4 ans que je viens, et qui n'est pas adapté : très lent et qui nécessite de très nombreuses ouvertures de fenêtres rien que pour la permutation de pneus. Avec un logiciel plus rapide et adapté, vous gagneriez au moins 50% de temps de prise en charge du client.

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Le 14/12/2023 à 11:31

Je félicite l’ensemble des équipes du garage . Ils sont très réactif, ponctuel et a l'écoute. Je dépose ma voiture avec confiance. Bravo à vous. Cordialement

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Le 14/12/2023 à 09:18

L’accueil, l’écoute de notre interlocuteur et notre prise en charge Parfait. Merci encore

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Le 09/12/2023 à 23:46

Achat et pose de crochet d'attelage cette été. Au même temps j'ai commandé une protection pour le coffre et une antenne. Entre temps je vois sur le site qu'il y avait une promo pour un crochet d'attelage acheté - un support vélo ou une glacière offerte. Quand je récupére la protection pour le coffre je pose la question au garage et personne savait exactement ....malgré la pancarte avec la promo affichée dans le magasin....bref...il m'assure que ça a été commandé et que je serai contacté. Plus rien...ni la glacière ni l'antenne. Vraiment pas cool. Très mauvais marketing Mise a jour: le lendemain de publier l'avis, appelé pour venir chercher la glacière

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Le 08/12/2023 à 18:36

Après une première visite très agréable grâce à une équipe sympathique et à l'écoute, nous avons acheté une Dacia par l'intérmédiaire de Stanislas. Stanislas a réussi à répondre à toutes nos questions que ce soit sur la voiture ou sur le mode de financement. Le tout avec patience et humour ce qui rend l'expérience encore plus agréable ! A bientôt pour la livraison du véhicule !

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Le 08/12/2023 à 09:16

Révision rapide de mon véhicule. Entièrement satisfaite

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Le 06/12/2023 à 19:36

J’ai acheté une clio il y a un mois, beaucoup de message apparaissaient sur mon écran GPS il s’avère que c’était seulement des notifications non urgentes. Beaucoup d’option dans le véhicule que je ne connaissais pas que Mr Sinan m’a fait découvrir avec un grand professionnalisme, et je le remercie encore pour cela !

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Le 03/12/2023 à 11:55

Trois commerciaux différents pour un simple achat de véhicule. Et une fois le contrat d achat signé, plus aucune nouvelle du dernier commercial rencontré pour les diverses démarches... aucun suivi clientèle. Concession à éviter.

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Le 02/12/2023 à 09:11

Très bon acceuil une équipe a l'écoute de ses clients, vraiment très bien.

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Le 01/12/2023 à 10:11

Véhicule déposé pour une intervention de 2 jours, finalement immobilisé 4 semaines. Client non tenu au courant de l’évolution. Messages jamais transmis au personnel du garage !!!! Le client ne semble pas roi !!!

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Le 30/11/2023 à 11:20

Encore merci pour tout! Équipe professionnelle , dynamique et surtout surtout à l’écoute. Toujours satisfaite quand j’y vais. Un MERCI spécial au barbu ( désolée j’ai pas son nom il se reconnaîtra) .

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Le 30/11/2023 à 08:14

Cela fait plus de 6 années que je vais a ce garage et que j'y entretiens ma voiture et celle de ma compagne. Toujours très satisfait.

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Le 29/11/2023 à 21:52

Merci à Monsieur Nobrega pour son accompagnement et ses précieux conseils lors de mon passage en agence ! Je recommande

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Le 29/11/2023 à 20:19

Merci à Mme Aurelie Baesler pour son professionnalisme et son beau sourire !!!

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Le 27/11/2023 à 21:14

Comme à chaque fois, une écoute de qualité de la part du vendeur qui cerne bien notre besoin : sait poser les bonnes questions, nous laisse du temps pour réfléchir. Un plaisir d'aller dans cette concession tous les 3 ans...6 ans déjà! Merci Florian

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Le 27/11/2023 à 19:43

Le service commercial est toujours à l'écoute de nos besoins et prend en compte notre retour d'expérience (c'est notre troisième contrat en LOA chez Renault). Les propositions faites sont également en phase avec notre budget.

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Le 27/11/2023 à 18:33

Très bien reçue par Stanislas que j'ai embêté plusieurs fois et qui a su trouver le véhicule qui me convenait en respectant mon budget

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Le 25/11/2023 à 13:01

Lors de mon passage dans vos ateliers au mois de novembre j'ai eu un petit souci qui a été réglé par Michael et son équipe un grand merci à eux

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Le 23/11/2023 à 18:55

Accueil très sympathique par la personne de accueil atelier une très bonne prise en charge de mon véhicule pour une mise à jour de ma Renault captur 2 . J'ai récupéré mon véhicule avec des explications claires de ce qui a était fait. Je recommande cette concessionnaire

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Le 23/11/2023 à 12:44

Livraison d une Renault Arkana par le commercial Stanislas Bricola, toujours disponible, très à l écoute et réactif . La remise du véhicule s est très bien passée avec des explications claires et précises de sa part. A recommander +++

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Le 23/11/2023 à 11:51

Le professionnalisme et la gentillesse de la personne qui s'est occupée de mon passage dans vos ateliers !

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Le 22/11/2023 à 11:15

Professionnalisme et compétence du personnel comme à chacune de mes visites

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Le 20/11/2023 à 14:16

Réactivité , flexibilité, efficacité des responsables mécanique et carrosserie, contact agréable et suivi complet.

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Le 16/11/2023 à 17:37

Merci à Monsieur NOBREGA pour son accueil, son écoute et son efficacité concernant l'achat de mes pneus 4 saisons lors de l'achat de ma Sandero d'occasion.

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Le 13/11/2023 à 07:53

Bonjour, J'étais venus pour deux choses. Malheureusement le parallélisme que j'avais demandé à mal été reglé. Au lieu de tirer beaucoup à gauche, maintenant ça tire un peu a droite. À 100€ la prestation c'est un pas terrible

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Le 10/11/2023 à 08:30

Je remercie le concessionnaire Renault Ladhof de Colmar qui a été à l’écoute et très compréhensif. Je ne peux que le recommander face aux problèmes complexes de notre automobile auxquels nous avons été confrontés. Un Merci tout particulier à Gaëlle Hueber, Mr Ott et Mr Nobrega !

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Le 09/11/2023 à 18:11

Accueil au service atelier de qualité malgré la gêne occasionnée par les travaux

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Le 09/11/2023 à 09:46

Attention à ce que vous signez. Ne vous communique pas toutes les informations surtout sur l'aspect financement. Vous fait signer un bon de commande en vous assurant qu'il n'y aura pas de frais supplémentaires et finalement il y a plusieurs milliers d'euros en sus. En gros vous faites une reprise d'un véhicule mais il vous récupère finalement cette reprise par sois disant de la garantie donc au final votre véhicule vous leur donnez. En tant que professionnel pas transparent , ne respecte pas son obligation d'information afin de prendre une décision claire et en toute connaissance de cause et surtout ne respecte pas le code de la consommation . Au vu des ses méthodes rodées une action collective en justice avec l'appui d'une association de consommateurs agréées serait possible. cherche d'autres consommateurs

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Le 08/11/2023 à 09:57

Grand merci à M.Keller pour sa réactivité et son efficacité.

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Le 07/11/2023 à 11:28

Equipe carrosserie attentionnée, disponible, et efficace ! Je recommande sans retenue !

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Le 05/11/2023 à 15:40

Je ne recommande plus ce garage concessionnaire. J'ai acheté en juillet une 208 pas de liquide de refroidissement pas de lave glace . Jai fais 700 bornes sans . Heureusement que je nai pas eu d' accident 😧🤞et ca va faire 4 mois que j'attends la carte grise de ma voiture. Je suis déçu 😞 😞 😞 😞

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Le 03/11/2023 à 08:15

Trop d’attente Motorisation du véhicule fausse sur notre dossier client , rectification demandée non effective Tous les travaux n’ont pas été fait

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Le 30/10/2023 à 22:19

Excellent accueil et très bon conseil pour l'achat du véhicule disponible très rapidement et très bonne explication pour la prise en main du véhicule. Sens de l'accueil, professionnalisme et efficacité du personnel. Merci

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Le 30/10/2023 à 12:59

Accueil agréable et services au rendez vous pour l'achat d'un véhicule. Merci

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Le 28/10/2023 à 18:12

Très bonne accueil, service rapide, prise immédiate en charge de mon véhicule. En plus je ne suis pas de la région, donc pas client du garage. Encore merci beaucoup

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Le 28/10/2023 à 16:40

Super équipe, très bon accueil, Stanislas et Florian ont tous les deux été de très bons conseils, à l'écoute de nos besoins. Un tel service nous mérite totalement 5 étoiles. Il va sans dire que nous avons opté pour une Renault de ce garage pour notre prochaine voiture. Je recommande vivement.

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Le 23/10/2023 à 16:48

Nous vous conseillons fortement la concession de Renault Colmar. Accueil très chaleureux, explications claires, et personnel très sympa, en la personne de Stanislas.

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Le 23/10/2023 à 11:48

Nous avons acquis une Zoé en LLD suite aux conseils et à l’accompagnement de Stanislas Bricola. Très pro, réactif et à l’écoute.

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Le 21/10/2023 à 10:50

J'ai une Honda Hrv 1.6 en très bon état mais il y avait un souci avec un de mes rétroviseurs électriques qui ne pendait plus qu'à un fil suite à un incident. La base du support s'était arraché mais il n'était pas cassé. Mandaté par mon assurance du Crédit Mutuel très pro, le garage au bout d'une semaine n'avait pas trouvé de nouveau rétro pour le remplacer. Le carrossier n'a pas daigné chercher une solution et m'a envoyée balader sans ménagement. Fallait-il pour autant mettre ma voiture à la casse ?? J'étais atterrée car je pouvais à peine rouler avec le rétro pendait. Je suis allée dans la foulée au garage Mauffray et une heure après mon rétro avait retrouvé sa place et se rabattait parfaitement électriquement. Marion a l'accueil a très bien fait son travail mais le responsable de la carrosserie n'est pas digne de son travail.

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Le 20/10/2023 à 06:42

Je remercie Monsieur Arthur Sprungard pour son professionnalisme et son efficacité lors de l’achat de ma voiture d’occasion. Très investi et a su répondre à tous mes besoins et mes questions !

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Le 19/10/2023 à 21:20

Service après vente EXCEPTIONNEL Rapidité et professionnalisme Je reviendrais et je recommande à tous les Colmariens ou les gens de passage Merci encore

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Le 15/10/2023 à 20:58

Reçu par Olivier Hume, Merci pour ses conseils et pour mon achat de ma futur voiture, je recommande fortement pour son professionnalisme.

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Le 15/10/2023 à 17:16

Rendez vous à la concession aujourd’hui et j’en ressort plus que ravie. Charmant accueil par le chef des ventes Florian qui est de très bon conseil et à l’écoute du client ! 10/10 !

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Le 14/10/2023 à 08:39

Suite à la panne de ma voiture, le garage Hess m'a prêté un véhicule pour une durée illimitée . Merci bcp au garage et à M. Thomas V. pour leur bonne réactivité .

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Le 11/10/2023 à 17:53

Reçu par Olivier Hume qui est à mon avis un très bon conseiller, ce qui m' convaincu de l'achat de la nouvelle Clio Hybrid dans votre société. Merci encore.

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Le 11/10/2023 à 10:07

Ravie de confier ma voiture au garage Renault Hess de Colmar, qui se compose d'une équipe très professionnelle et à l'écoute du client. Mention très bien pour ma conseillère (B) . N. DENNI

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Le 10/10/2023 à 12:22

Nous avons acheté un tiguan d'occasion, voiture importée, le 26 août 2023. Nous sommes satisfaits de cet achat. Côté administratif c'est autre chose. La carte grise provisoire avait été faite le 16 mai et donc valable que 4 mois, jusqu'au 16 septembre . D'après ANTS, la demande de carte grise n'a été faite que le 12 septembre alors la voiture a été achetée le 26 août . Nous sommes le 10 octobre et toujours rien.

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Le 10/10/2023 à 10:10

Mr Baumer Florian à été de bons conseils, compétant, sympathique et agréable Merci à lui!

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Le 06/10/2023 à 18:02

Un accueil plus que parfait ,avec de supers conseils. Très satisfait de mon koleos,ainsi que du service après vente !!😁 Un grand merci à Thomas Vittet

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Le 03/10/2023 à 17:59

J’ai été reçu par Oliver HUM MULLER, il m’a fait un super accueil et a été très disponible. Je recommande !

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Le 02/10/2023 à 19:33

Vendeur Mickael à l'écoute. Aucune pression de vente. J'ai bcp apprécié. Achat d'un véhicule en LOA réglé en 1 journée. Merci à vous . Je recommande

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Le 02/10/2023 à 16:04

Accueil et écoute client très bien et le tout avec le sourire !

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Le 02/10/2023 à 11:48

Un garage très respectueux des clients, du personnel effectuant un travail de qualité

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Le 30/09/2023 à 15:07

C’est la deuxième voiture que nous achetons chez Renault Hess et tout s’est bien passé, merci beaucoup à Teddy  ( le vendeur ) qui nous a bien conseillé et qui a vraiment été bienveillant et au petit soins à chaque fois !!

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Le 30/09/2023 à 14:49

Travail soigné, mais l'opération de l'entretien n'a pas été enregistré sur mon application My Renault

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Le 28/09/2023 à 06:54

Après plusieurs mois d'hésitation concernant le changement de notre véhicule, nous avons rencontré M Arthur S, qui a su nous repondre a chacunes de nos questions . Son professionnalisme nous a de suite mis en confiance. Rapide et efficace, en même pas 1 h, nous avons trouvé la voiture adaptée à notre famille, les papiers de commande et de financements étaient réalisés . Nous avons hâte d'être à la livraison ! Encore merci !

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Le 25/09/2023 à 21:13

Très bon accueil, le vendeur nous a bien conseillé, merci beaucoup à monsieur TONDU Thomas pour sont professionnalisme et sa gentillesse

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Le 23/09/2023 à 15:15

Je recommande cette concession Renault. Une bonne équipe , un bon conseil et je vous recommande Arthur très bon vendeur et de bon conseil .

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Le 23/09/2023 à 14:47

Je suis passée à la concession jeudi dernier. Charmant accueil par M. Arthur, j’avais beaucoup de questions et j’ai obtenu toutes les réponses. Agréable que ce Monsieur ait pris le temps pour répondre à tout.

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Le 23/09/2023 à 11:16

Top ! Merci pour les conseils. J'ai été reçue par Arthur Sprungard excellent vendeur, je recommande

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Le 22/09/2023 à 09:40

La rigueur ,le respect et surtout le professionnalisme de l acceuil le site de Colmar ,mes petit défauts ses quand on appelle pour le rdv est qu on dis le garage que l on veuxpour les réparations ou autres et que la personne qui au bout veux vous envoie à l autre bout de l alsace et aussi son Acceuil au téléphone qui devrais être plus convivial,voila mon recenti .sinon sur le garage à Colmar ils sont au top

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Le 21/09/2023 à 16:47

Je remercie Teddy Dominique de m'avoir parfaitement conseillée. En effet, je voulais acheter une clio essence avec boîte manuelle et après discussion, selon mon utilisation, il m'a conseillé d'opter pour un moteur hybride. J'ai hésité car c'était une boîte auto, mais il m'a proposé un essai qui s'est avéré concluant. Question financement, là aussi, Teddy Dominique a su répondre à toutes mes questions. On peut dire qu'il maîtrise son sujet. Merci à lui.

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Le 20/09/2023 à 10:15

Comment expliquer ??? Un SAV pitoyable 4 mois pour avoir des nouvelles et un rdv pour une installation d attelage !! C est abuser !! Si je n avais pas mis de commentaire négatif je n aurai toujours rien à l heure actuelle . L accueil pour le dépôt du véhicule très bon, prêt d un véhicule nickel . Récupération du véhicule, je le récupère avec des traces de mains noire sur ma carrosserie blanche franchement s est minable . Vos concurrents eux vous rendent le véhicule propre . Sinon les mécano ont bien travailler .

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Le 19/09/2023 à 21:28

Mr TONDU à su écouter notre situation et répondre à notre besoin tant sur les exigences attendus sur le véhicule (véhicule familial - de 5 ans avec faible kilométrage) par rapport au prix (max 20k) et surtout au vu du délais de livraison souhaité (imposé par l'expert avec proposition de rachat - de 30 jours). Mr TONDU est le seul à avoir relevé le challenge malgré la sollicitation de la concurrence. Je note également un accueil rapide et une connaissance accru de son parc contrairement à d'autres. Nous recommandons à 100% l'expérience de la concession Renault de Colmar. Seul bémol peut être un impact léger sur le pare brise qui n'a été qu'après livraison. Nous espérons être autant satisfait du suivi de l'entretien de notre vehicule par la suite.

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Le 19/09/2023 à 19:01

Comme il y a deux ans, merci à Teddy Dominique qui a été super pro pour l’achat de notre Megane Etech

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Le 19/09/2023 à 15:36

Teddy Dominique s'est chargé de mon dossier de LOA. Très sympathique, clair, et à l'écoute du client. A aucun moment je n'ai eu l'impression que l'on essayait de me vendre une voiture.

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Le 19/09/2023 à 09:02

Très beau showroom Renault, j’y ai été très bien reçu et conseillé. Je recommande !

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Le 18/09/2023 à 18:52

Super bonne vente ! Très satisfaite ! Merci beaucoup à Thomas TONDU

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Le 16/09/2023 à 16:32

Accueil pro, sympathique et très efficace, 3e voiture commandée chez eux. Que du +

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Le 12/09/2023 à 14:03

éléments positifs: écoute, explication, disponibilité, remises, essai du véhicule. améliorations: ne pas hésiter à présenter d'autres véhicules et ses fonctionnalités notamment avec les personnes handicapées.

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Le 05/09/2023 à 15:45

Nous sommes passé pour véhicule dacia,,super bien reçu par Thomas avec qui nous conclu une vente ,,et le remercions enkor pour son super accueil

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Le 02/09/2023 à 10:42

Ma troisième voiture Renault prise en charge par le concessionnaire de Colmar. Entièrement satisfait de mes entretiens et réparations, excellent accueil avec prise en compte de ses souhaits.

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Le 31/08/2023 à 20:09

Je tiens à remercier Mr Thomas Vittet pour son professionnalisme . Du premier rendez-vous à la réception de mon véhicule tout était clair . J’ai pu bénéficier d’une bonne reprise de mon ancien véhicule et on a pu trouver une solution adaptée pour le financement de la nouvelle ! Pleinement satisfait de mon passage chez vous ! Merci encore Thomas 👍🏾

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Le 29/08/2023 à 12:06

La compétence, l'écoute du client et la qualité des relations humaines sont devenues suffisamment rares dans les entreprises de service. Bravo et merci !

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Le 28/08/2023 à 19:16

Bonjour à tous si vous avez besoin achète une voiture n’allez pas chez Renault on va pour acheter un sandero voir un joger les vendeurs on du mal à dire bonjour et nous demander si on veux des renseignements on n’es reste 10 minutes sur place et il on fait comme si on était pas là cool alors que dans les Vosges

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Le 26/08/2023 à 16:57

Très bonne expérience suite à l'achat d'un véhicule occasion. De très bon conseil, et commercial très professionnel à l'écoute du client. Monsieur Thomas TONDU à trouvé la voiture qui convient parfaitement à madame. Merci.

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Le 19/08/2023 à 12:57

Renault trafic acheté neuf en juillet 2022. Immobilisé depuis mai 2023. Bientôt 3 mois sans notre outil de travail puisque nous sommes artisans. Durite à changer. Renault France nous indique que le véhicule est trop récent et qu'ils ne disposent pas de la pièce nécessaire, aberrant ! On nous propose un véhicule de location mais sans assurance... si nous souhaitons l'assurer : 350€ par semaine... Impossible de joindre la personne en charge du dossier, qui ne daigne jamais me rappeler non plus. Les services se renvoient la balle.. Beaucoup de temps et d'énergie pour aucun résultat à ce jour ! Dans l'attente...

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Le 16/08/2023 à 15:03

Problème résolu par une super équipe !! Nous avons pu attendre la réparation de notre véhicule à l'intérieur de l'établissement. Le personnel est très professionnel et à l'écoute. Je vous conseille fortement ce garage, encore merci à Thomas. Nous rentrons sereins en région parisienne.

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Le 08/08/2023 à 11:11

Pas satisfaite de ma voiture problème sur problème acheté le 26 mai je n'ai pratiquement pas profité de ma voiture .. vendre pour vendre .? ce nai pas professionnel cette série de voiture est défectueuse Il s'agit d'une Peugeot 208 année mai 2016

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Le 04/08/2023 à 17:01

10 sur 10. 2 voitures acheté en 6 mois avec Thomas Tondu vendeur excellent ! Pro, humain, compréhensif. Un excellent travail. Merci à toi encore pour tout ce que tu as fait pour notre famille. On reviendra.

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Le 04/08/2023 à 14:10

C'est la 2ème fois que j'amène mon véhicule pour un entretien annuel (2021 et 2023). Chapeau! 👌🏻👌🏻 Professionnels et Courtois du début jusqu'à la fin. 💯 Un grand merci à Gaëlle et Adrian, deux pépites professionnelles 🙂

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Le 28/07/2023 à 12:52

Prise en charge par le commercial très bon, de bonnes propositions faites! 1/4h pour essayer la voiture un peu court!!! Sinon tout est parfait. Ps: manque le champagne à la livraison !!😉

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Le 27/07/2023 à 15:05

Super content de Mr MAUCIERI Nicolas, Mr Keller Jerome et MR Ritzenthaler G, en revanche je ne donne qu’une étoile à MR directeur MR Mariani qui ne fait pas son travail très au sérieux . Qui ne prend absolument pas le temps de rappeler ces clients ! Cliente depuis 2015 quand’ meme …. Récupérer une voiture avec des cafard super hein …. Heureusement que j’ai changer de marque pour moi RENAULT c’est AUREVOIR !!!!! Je ne mettrais plut 1 seul pied . Et j’en ferais par à mon entourage compter sur moi 😝

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Le 25/07/2023 à 18:21

Il y a quelques temps lors d'une visite j'ai passé une commande pour un nouveau véhicule super avec le commercial. Le véhicule est arrivé suite à un problème de poste pour la carte grise la personne qui s'occupait du dossier a fait toutes les démarches nécessaires pour que je puisse récupérer au plus vite mon véhicule. Et le jour J super accueil par le personnel ainsi qu'avec le conseiller de livraison qui a vraiment tout expliquer du fonctionnement du véhicule. 👏

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Le 30/06/2023 à 08:19

Je recommande cette concession. J ai bien été accueilli, le vendeur m a donné les explications que j avais besoin. Merci à toute l équipe

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Le 29/06/2023 à 23:04

Le commercial Monsieur Hume nous a très bien conseillé sur les différentes voitures que vous proposez... Très réactif et patient. J'ai été très satisfaite de ses conseils sur le modèle Duster de chez Dacia, ce fut un réel plaisir.

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Le 29/06/2023 à 22:18

Très bonne concession, le vendeur Teddy a été parfait et le reste de l’équipe est au top. Merci aux secrétaires qu’on oublie trop souvent et qui ont fait tout ce qu’il fallait très rapidement. Je recommande vivement cette concession. Par contre une petite rénovation serait bien venue, notamment les bornes électriques.

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Le 29/06/2023 à 21:30

Très bonne expérience en douceur. Les conseillers sont très à l écoute et très pro. Merci à ce jeune Fati de m avoir accompagné pour cette expérience. Je recommande !

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Le 29/06/2023 à 19:46

Une équipe a mon écoute et d'un professionnalisme hors pairs. J'ai été accueilli et diriger vers le service adéquat avec sourire et avenance. Je recommande vivement ce garage.

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Le 29/06/2023 à 19:14

Un bel accueil souriant et des conseils très professionnels. Toute une équipe au petit soin pour satisfaire ces clients. Je recommande vivement ce garage.

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Le 29/06/2023 à 17:44

J’ai visité le garage peu après l’incendie , mais malgré ça l’accueil est resté plus que professionnel avec des conseillers toujours à l’écoute et présent pour répondre à nos question , ce fut une agréable visite

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Le 29/06/2023 à 17:41

Accueil très sympathique malgré l’incendie arrivé il y a quelques temps de ça, rien n’a changé chez le personnel. Bonne réponse commerciale de la part de Mr Dominique suite à problème technique rencontré sur mon véhicule.

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Le 28/06/2023 à 08:42

Bonjour ayant pris une voiture en leasing il y a un an et demi de cela, je suis extrêmement déçu par le service client, que ce soit téléphonique ou en boutique Lors d’un précédent accident, mon klaxon fonctionnait encore avant que je fasse réparer ma voiture, et depuis que j’ai récupéré ma voiture, il ne fonctionne plus, et on me demande encore de payer. Manque de professionnalisme De plus, au téléphone, on vous annonce un tarif pour un prêt du véhicule, et en agence on vous annonce un autre tarif Ce n’est pas normal que je reparte à pied, surtout en habitant à l’opposé de la boutique. En revanche, le service commercial de l’occasion, je recommande fortement, tout particulièrement Thomas T et l’ensemble de ces collègues. ->⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

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Le 28/06/2023 à 07:35

Je ne savais pas trop quelle marque de voiture acheter, je me suis rendu par hasard cher ce concessionnaire, que dire ! Accueil chaleureux, parfaite écoute, respect de mon budget sans me pousser à la consommation en voulant me vendre un modèle plus honéreux. Je recommande pleinement cette concession, encore merci pour tout !

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Le 27/06/2023 à 23:09

Malgré l’incendie l’équipe du Renault Colmar a géré ça à la perfection, comme si rien ne s’était passé. Une équipe au top. Un clin d’œil au conseiller Teddy Dominique qui connaît très bien son métier, il a su m’aiguiller parfaitement dans mes recherches, un grand merci à lui.

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Le 23/06/2023 à 05:57

Dommage qu'il ne fasse plus de voiture de sport une bonne Clio RS TROPHY.,de électrique n'est pas l'avenir,mais c'est l'état qui veut sa

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Le 15/06/2023 à 15:44

Tres bon Accueil responsable carrosserie, à l écoute, et grande aide dans mes démarches suite sinistre voiture, m a vraiment apporté une grande aide, et surtout permis de classer ce dossier. Un grand merci

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Le 14/06/2023 à 07:00

Responsable à l'écoute et ayant proposé une solution face à une situation de pénurie de pièces imputable à la marque Renault. Dommage que la marque ne soutienne pas plus les concessions et les clients. Merci à l'équipe du garage du stade pour leur aide.👍

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Le 12/06/2023 à 21:18

A FUIR ABSOLUMENT ! Nous avons acheté le dernier Duster Dacia, la commande datant de juin 2022 avec un délai maximal le 30mars 2023. Arrivé au 30 mars, pas de nouvelles alors que j’étais sois disant le premier a le commander. Je suis passé devant, le véhicule était sur le parking depuis 3 SEMAINES. Il a fallu que j’appelle pour pourvoir le récupérer. Apres 1 semaine de retard de livraison, toutes les options prises n’étaient pas installées et PERSONNE ne m’a rien dit, j’ai du faire le check moi-même. Et la meilleure ? On a même pas eu de pile dans la deuxième télécommande même en occasion il y en a une… On m’a dit qu’on me rappellerait pour me donner un délai que j’ai eu après 4 relances dont un passage au garage. Le responsable des ventes en avait clairement rien a faire, a part trouver des excuses du style « mais je travaille monsieur » alors que la clientele est normalement le principal travail enfin bref j’en passe. Aujourd’hui j’y vais pour enfin monter tous les accessoires, j’ai fais 45min de route pour qu’on me dise c’est pas possible on a eu un incendie. Le telephone existe et le responsable savait envoyer des sms pour éviter mes appels mais la il y a plus personne encore que des EXCUSES ! Plus jamais j’y mettrais les pieds, aucune compréhension, aucune excuse et aucune prise en charge sérieuse du dossier !

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Le 10/06/2023 à 16:37

Ayant acheté une voiture chez Dacia il y a bientôt 3 ans j’etait contente jusqu’à il y a une semaine ! Je l’ai entretenu chez Renault chaque année, à l’approche de la vidange de cette année un voyant orange s’affiche (rien de grave) je décide alors de ne pas attendre et de prendre un rdv téléphonique pour la vidange et pour contrôler ce voyant, en appelant on m’e donne un rdv 3 jours après et d’un coup un blanc au téléphone on m’e dit ah non elle est encore sous garantie (il reste 2 semaines) ducoup on aura pas de place avant juillet ou il faut allez ailleurs ! Vous acheter une voiture neuve sous garantie et voilà ce qu’on vous répond ! Ceci n’est même pas autorisé, donc effectivement j’ai décidé de changer de garage ! (Sachant que sur leur site internet j’aurais pu avoir un rdv confirmé sous 4 jours mais avec cette situation je préfère voir ailleurs.

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Le 07/06/2023 à 17:06

Comme toujours, un accueil excellent, l'espace attente est confortable et agréable. Je me suis sentie comme une princesse ! Très bon contact avec tout le personnel. Service efficace à tous points de vue. Ne changez rien !

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Le 07/06/2023 à 12:56

Depuis pas mal de temps, je fais entretenir mes véhicules au garage Renault de Colmar. j'ai toujours était satisfait. personnels très compétent et très bon accueil

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Le 07/06/2023 à 10:01

Un très grand merci à toute l'équipe carrosserie et mécanique automobile du garage Renault Colmar ( rue du Ladhof). Mon véhicule Dacia Lodgy était très très endommagé et a été très bien réparé. Merci beaucoup pour votre professionnalisme, votre disponibilité, votre sincérité et vos conseils précieux dans les échanges avec les clients . Je recommande très vivement ce garage. Votre véhicule sera entre les mains de très bons professionnels.

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Le 05/06/2023 à 17:26

bonjour, Nous avons passé commande d'une DACIA SPRING et tout s'est bien passé Laura Koller nous a bien renseigné, avec le sourire et ses compétences et a été à notre écoute pour cette commande.

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Le 01/06/2023 à 17:14

Service téléphonique est NUL il y a pas d’autre mot…. Cette plateforme téléphonique sur laquelle on est dirigée lorsqu’on appel le garage de Colmar c’est d’une qualité médiocre.. les gens comprennent pas grand chose et posent une quantité de question à la place de répondre rapidement et mettre en lien avec des gens compétents, on est mis en attente de longues minutes pour au final devoir être rappelé 1 h plus tard par le garage directement. Deuxièmement attendre 1 mois pour une prise en charge de révision c’est lamentable… Troisièmement Renault minute c’est devenue Renault semaine

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Le 29/05/2023 à 10:05

Merci a Mr. Tondu, qui nous a bien accueilli, super commercial, qui répondait a toute nos question. Clair, et précis, il nous a communiqué son mail et mobile, pour qu'on puisse le contacter pour le moindre question. Au top !

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Le 24/05/2023 à 09:15

Très satisfait d’avoir été accueilli et suivi par Madame Koller pour l’achat et la réception de notre nouvelle voiture. Très professionnelle et très sympathique elle a assuré le suivi pendant la construction du véhicule.

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Le 09/05/2023 à 15:49

Y suis allé via mon assurance, bien sans plus, accueil à revoir, de plus lorsque l'on dit au client que l'on le rappelle pour lui confirmer un travail, il serait bien de le faire ! Tout de même satisfait de leur travail de carrosserie.

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Le 01/05/2023 à 14:54

Un service et un accueil au top ! Merci à Madame Koller et Monsieur Jérôme ( prénom ) pour la qualité de service et du professionnalisme dont vous avez fait preuve . Délai express entre le moment de choisir le véhicule et le temps de la livraison. Franchement bravo à toute l'équipe de Hess automobile à Colmar. Un client très content,

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Le 24/04/2023 à 13:54

J'ai fait appel à ce garage pour un problème de carrosserie. Toute l'équipe était très serviable. L'intérieur avant de la voiture a même été nettoyé pour la remise. Je recommande fortement.

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Le 16/04/2023 à 09:22

Venus pour un essai véhicule nous avons été reçus par une équipe très professionnelle et bienveillante. Bien conseillés et accompagnés nous avons pu trouver le véhicule adapté à nos besoins. Un merci tout particulier à Teddy pour sa disponibilité et sa bonne humeur. Dommage que la livraison traîne un peu ... 😭 Prévue cette semaine toujours pas de nouvelles. Mme n'est pas ravie ...

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Le 12/04/2023 à 13:23

Toujours très bien reçu à colmar par tout le personnel. Merci à Florian pour son accompagnement tant avant qu'après l'achat. Et Sabine pour son sourire 😃 lors de la livraison ...très belle continuation !

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Le 06/04/2023 à 10:16

1cafe pour patienter 👍dans les temps comme toujours personnel agréable et voiture nettoyé Que dire de plus Bravo Nadia

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Le 05/04/2023 à 23:30

Très bel accueil de l’équipe, prise en charge rapide de mon véhicule pour des réparations de carrosserie / peinture. Travail de très grande qualité et je suis maniaque…Rien à dire hormis bravo ! Je recommande vivement ce garage, vous pouvez vous y rendre en toute sérénité ! Merci à toute l’équipe ainsi qu’à Thomas et Gilbert.

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Le 04/04/2023 à 23:37

D'excellents conseils de la part de François qui a su répondre à notre demande ,très précise .En effet, nous avions des critères bien précis, et la voiture de nos rêves nous a été livrée conformément à nos demandes.Un grand merci à lui pour sa patience et son écoute . Un grand merci également à l'atelier pour la pose de notre attelage , travail propre et soigné, le tout avec le sourire et la démonstration du fonctionnement du rdso.

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Le 03/04/2023 à 08:13

Accueil professionnel et compréhensif de la part de Julien. Qui a su faire le nécessaire pour satisfaire nos demandes après une petite mésentente. Nous sommes très satisfait du véhicule que nous avons acheté d'occasion. Livraison rapide et véhicule très propre. Cordialement.

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Le 01/04/2023 à 10:04

Un excellent conseil de la part de François Kentzinger qui a su répondre à ma demande très précise et pleine d'exigences. Un grand merci à lui pour son professionnalisme ! J'attends patiemment la prochaine étape : la livraison de mon véhicule. MERCI François !

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Le 27/03/2023 à 11:58

Merci à Renault Colmar…enfin une nouvelle clio pour les Bigot! Merci Thomas t es au top

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Le 18/03/2023 à 18:00

Merci beaucoup à Thomas et Julien pour leur sympathie et leur bonne humeur ! Très bon accueil, je recommande à 100%

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Le 11/03/2023 à 16:24

Merci à Renault Colmar véhicules d’occasions pour cet achat avec Julien et Thomas je suis trop content. Vive le Vo chez Renault !

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Le 09/03/2023 à 22:47

Tout mérite un 5 étoiles, l'accueil, l'écoute et les conseils. Merci à Monsieur Botta Jean-Pascal. Je recommande autant pour la qualité de service que le sérieux dont il a su faire preuve.

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Le 08/03/2023 à 21:36

Rdv en concession pour un véhicule neuf. Olivier, notre conseiller commercial a très bien ciblé nos attentes et a parfaitement répondu à notre demande. Il a été très attentif et soucieux concernant nos exigences afin que le véhicule nous corresponde parfaitement. Olivier a été très sympathique et très professionnel. Nous recommandons cette concession Renault !

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Le 01/03/2023 à 18:13

Je suis venu pour faire une reprise sur mon véhicule et repartir sur un modèle hybride sans vraiment y connaître quelque chose. Mais j'ai été super bien accueilli et servis par Lucas EGELE au véhicules occasion. Je le recommande sans soucis 👌

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Le 01/03/2023 à 16:16

Nous remercions vivement Monsieur Tondu Thomas du service achat véhicule d'occasion : par ses qualités d'accueil et d'accompagnement du client avec gentillesse et professionnalisme. Il était toujours disponible lors des différents contact et assure le suivi de nos demandes.Un grand merci également à Madame Sabine Ben Abdallah pour l'ajout d'accessoires et la livraison du véhicule dans le délai annoncé. Bonne continuation à votre équipe.

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Le 26/02/2023 à 12:09

Si vous en avez marre des vendeurs qui roulent sur la jante…passez à Renault Colmar, toute l’équipe tient vraiment la route. J’ai été superbement reçu, conseils avisés, et véhicules bien présentés sont les maîtres mots. Renault des voitures à vivre…

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Le 20/02/2023 à 20:48

Excellente transaction avec Julien chef des ventes véhicules d occasion. Très bons conseils techniques quand à la pertinence de mon achat, je suis repartie avec une twingo boîte auto à un prix super compétitif..Beaucoup de choix et des vraies décotes par rapport au neuf.Allez y sans hésitations toute l' équipe est serviable.

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Le 17/02/2023 à 14:25

Accueil très pro et sympathique. Voiture livré en moins d'une semaine. Avec les petits accessoires en plus, sans même les demander. Je ne saurais que recommander cette concession, avec une mention spécial pour François K., le conseiller commercial, à l'écoute, et soucieux de la satisfaction de ses clients. Encore merci François !

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Le 17/02/2023 à 11:27

Merci à Thomas Tondu pour avoir eu la patience de répondre à nos questions et répondre à nos besoin. Il nous a guidé dans notre choix et aide à la prise de décision ça nous a pris 2 h mais je ne souhaitais pas me tromper dans mon achat. Je recommande ce garage parce qu on est au moins sûr de ne pas se faire avoir sur un véhicule qui pourrait avoir un vice quelconque ils font une révision du véhicule le contrôle technique et possibilité d avoir une garantie de 3 ans

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Le 17/02/2023 à 10:39

Étant à la recherche d’une nouvelle voiture, je me suis rendu dans cette concession la semaine dernière. Laura m’y a accueillie accompagnée d’un beau sourire et de beaucoup de sympathie. Je la remercie pour son professionnalisme et ses précieux conseils !

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Le 17/02/2023 à 09:46

Je suis très satisfait de mon véhicule Renault Twingo E-Tech et du professionnalisme du vendeur, François. Tout a été géré parfaitement, du choix du véhicule, des échanges, au traitement des documents administratifs jusqu'à la livraison devant chez moi. Je recommande ce garage sans hésitation.

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Le 23/01/2023 à 16:00

Déçue de la prise en charge par l'équipe de ce garage. Peu de considération pour les clients, l'équipe semble peu voire pas organisée du tout ! Depuis 2016, le temps d'attente pour la révision du véhicule ne fait qu'augmenter... Sans parler de l'attente sur place au moment de récupérer sa voiture ! Quel dommage! Si le service client pouvait effectivement prendre en compte les remarques négatives pour améliorer leur qualité de service cela leur serait bénéfique, à bon entendeur.

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Le 17/01/2023 à 13:49

J'ai fait un devis pour la révision ainsi que des travaux d'installation d'attelage sur mon véhicule par le biais du site internet Dacia. J'ai reçu le devis puis un appel pour la date des travaux ainsi qu'une confirmation de la date, de l'heure et des travaux à effectué par mail. Lors de la remise de mon véhicule à l'atelier le responsable n'était pas au courant de la pose de l'attelage et bien sur n'avait pas le matériel disponible alors que tout était confirmé. Aucune solution n'a été trouvée car il ne pouvait pas trouver le matériel nécessaire. La réponse du responsable était , que j'aurai due venir au garage pour valider le devis et pour verser un acompte pour bloquer un attelage et qu'il ne fallait pas passer par le site pour ce genre de travaux. Et lors de la remise du véhicule après avoir effectué la simple révision, le voyant de maintenance c'est allumé car le garage n'avait pas réinitialisé le véhicule. Je trouve cela extrêmement fâcheux car tout est normalement fait pour faciliter la vie grâce à la réservation en ligne afin d'éviter les kilomètres (surtout à l'heure actuelle)mais que rien ne fonctionne.

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Le 17/12/2022 à 13:43

Je me suis rendu chez ce garage Renault pour remplacer ma voiture diesel et me renseigner sur les nouvelles motorisations, en plus du rachat sur ma voiture, le vendeur a vraiment pris le temps de m’expliquer en détail les avantages sur les hybrides et les électriques, après réflexion ce week-end je reviendrai pour finaliser l’achat. Merci beaucoup pour la patience et les conseils.

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Le 02/12/2022 à 16:27

Mention excellence pour cette équipe, MR Durand, les mécaniciens, tout comme les responsables de vente Dacia (Laura) !!! Gentillesse, compétence et professionnalisme : BRAVO 🙏🏻✨ Si vous recherchez un garage fiable, n’hésitez plus !!! Mes sincères remerciements à toute l’équipe pour avoir réparé notre jogger !!! Nous ajoutons ce commentaire le 3 janvier 2024 pour remercier à nouveau toute l'équipe pour leur gentillesse et leur compétence ! Merci particulièrement à Mr Nobrega le chef d'atelier !!!

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Le 29/11/2022 à 22:29

Très bon accueil merci à vous pour votre professionnalisme. Nous sommes revenus pour l essai de l austral. Merci à Olivier Hume pour ses conseils Nous sommes ravis et pensons à l espace aussi plus tard. Une belle équipe de vente Je recommande.

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Le 11/11/2022 à 10:35

Un premier rdv préventif après 1 an d'utilisation de ma Zoé. Une prise en charge de plus de 30 mn. Un prix excessif de 120€ pour contrôler des points et changement de filtre. Pas d'explication en fin de révision. Une attente de plus d'une heure. Bref je ne recommande pas ce garage.

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Le 21/10/2022 à 19:04

Bonsoir la personne qui c occupé de mon véhicule était très sympathique je suis arrivé on m'a reçu de suite j ai récupéré mon véhicule dans la journée c mon concessionnaire préféré

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Le 27/09/2022 à 18:13

Je suis venue au garage avec plein de questions et des doutes sur l'achat d'une voiture. J'ai été très bien accueillie par le vendeur qui a pris le temps de répondre à mes questions mais surtout à orienter mon choix de véhicule selon mon utilisation. Merci à lui pour son écoute et son accueil. Je recommande ce garage avec plaisir à mon entourage.

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Le 08/11/2021 à 10:17

Que dire.... De pire en pire, heureusement que quelques personnes restent sympathique et essaient de vous aider mais parfois ça suffit pas et ça ne cache pas la mauvaise qualité des produits. Obligé de revenir 12 fois pour un problème sous garantie constructeur et je dois y revenir encore. Je vais comme vous indiquez contacter le service client pour trouver une solution et vous expliquer la situation. Je rajoute que le service téléphonique est une catastrophe. Ils prennent des rdv en concession et les commerciaux ne sont pas au courant... service client de l'année mon LUC...

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Le 19/08/2021 à 08:12

Une écoute remarquable pour trouver le meilleur compromis entre nos besoins effectifs, nos envies et nos moyens financiers. Une livraison soignée et dans les délais. Un grand merci à la chaîne de professionnels qui a permis ceci. Également bravo aux manageurs qui ont su mettre en place ceci, je sais que cela n’est pas du au hasard.

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Le 29/02/2020 à 12:06

Concernant la révision et le contrôle technique de ma voiture, je n'ai eu qu'à louer la gentillesse, la compétence et le sérieux du personnel qui m'a reçu . Un grand merci à vous.

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