A propos de : Concessionnaire Renault Renault Chartres à Nogent-le-Phaye
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault Renault Chartres qui se trouve à Nogent-le-Phaye. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Nogent-le-Phaye en bas de page.
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Livraison
-
✔️Achats en magasin
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
-
✔️Cartes de crédit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Renault Chartres à Nogent-le-Phaye
Noyelle.aLe 15/03/2024 à 19:46
Excellent accueil et une qualité de service au top👍 Bon esprit d équipe et une bienvillance à l égard du Client Je recommande a 100% notamment Monsieur Christeaut
gerard.e
Richard.e
Matic.r
Sergiy.
NATHALIE..Le 02/03/2024 à 10:45
Réponse très rapide, vendeur toujours disponible et agréable Délai de livraison du véhicule neuf respecté.
Atilla.Le 01/03/2024 à 16:12
Accueil très chaleureux au service occasion, une équipe aux petits soins, j’ai trouvé mon bonheur. Je recommande fortement.
Guy.
Ozaris.i
Mathilde.eLe 27/02/2024 à 13:02
Bon accueil, bon suivi, conseil et réactivité .... ras
Raymond.oLe 26/02/2024 à 11:17
pas de retour d'expertise ? Mauvaises communications avec le client :
Gerard.oLe 24/02/2024 à 11:45
Très bien accueilli personnel très aimable mécanos au top
Rolande.iLe 23/02/2024 à 17:56
Très bon accueil , prise en charge rapide. Personnel très respectueux
Sebastien.uLe 22/02/2024 à 10:25
Bien, parking client peux clair, pour, belle concession,3 jours après ma visite, il faut être culotté, de ne rappeler pour que je vous met 5 étoiles au lieu de 4 ,du coup sa sera 1 étoiles
Abdourahman.a
Pi3rros.Le 15/02/2024 à 14:51
Très bel accueil dans cette concession, les vendeurs sont sympa et le café est délicieux !
yuriy.Le 15/02/2024 à 14:46
Superbe accueil, personnel très gentil. Voiture donner tres propre et sans problème
Morgane.e
Hunter.aLe 15/02/2024 à 14:46
Superbe accueil, des vendeurs chaleureux et efficaces que ce soit avec l'après-vente ou les ventes
Hervé.oLe 11/02/2024 à 10:45
Bon passage dans les ateliers.hotesse d accueil très agréable et renseignements au top. Je recommande cette concession
Sophie.e
jean-yves.oLe 07/02/2024 à 08:31
ha les grosses concession acceuil correct mais c'est tout
Joel.e
jens.hLe 03/02/2024 à 18:29
Une équipe de vente top et très professionnelle sachant répondre aux besoins réels du client avec la panoplie de véhicules marques a leur distribution.
Blandine.A
Patrice.lLe 31/01/2024 à 16:10
Un grand merci à l'équipe de Renault Gellainville . très bonne acceuil .
Dominique.e
Patricia.eLe 29/01/2024 à 18:59
Positif : Accueil très agréable Négatif : problème non résolu de GPS et de caméra qui ne lit pas les panneaux de vitesse Exemples : traversée de villages comme Chemery ou Oucques le GPS propose 90 km/h au lieu de 30 km/h
Harone.rLe 29/01/2024 à 02:42
Je recommande le service occasion. Vendeur et responsable de service très compétents. Après des mois de recherche et de mauvaises expériences en terme d’accueil et de conseil auprès d’autres concessionnaires automobiles , j’ai pu acheter en toute confiance grâce à eux.
Pascale.oLe 28/01/2024 à 20:11
Déçu,les photos des voitures ne correspondaient aux voitures à vendre
Sebastien.oLe 27/01/2024 à 13:48
Très bon accueil, merci à Mr Rousseaux pour ces bons conseils et sa sympathie. Nous sommes très heureux de notre nouvelle DACIA SANDERO.
Morgan.rLe 25/01/2024 à 12:42
Rapide et efficace pas de soucis. Recommande fortement
Vizzavona.ELe 24/01/2024 à 22:27
Concessionnaire rencontré dans le cadre d'une mise à jour sur véhicule de fonction , excellent accueil tant lors de la prise de rdv plateforme que lors de l'arrivée en concession. Infos claire et précises et délai parfaitement respecté. Très recommandable.
Maxime.e
Marc.e
Elijah.rLe 21/01/2024 à 22:15
Un excellent accueil et de très bons conseils pour notre achat de voiture. Une équipe dynamique, disponible et réactive.
Maganache28.Le 21/01/2024 à 14:38
Vendeur sympathique je suis venue faire un achat bien précise, seule petit bémol merci de préciser sur les annonces ou affiche des véhicule les supplément en plus du prix de vente.
Assistante.aLe 21/01/2024 à 12:04
Ils m ont bien accroché des le départ très sympas puis c est devenu vite très oppressant. Juste envie de partir pendant l entretien face à 3 personnes qui nous semblaient plus du tout sympathique. On se sentait presque obligé de conclure la vente... et ce qui m a fortement deplus c est qu on mette ma parole en doute. Cette concession ne nous reverra pas.
Claude.aLe 20/01/2024 à 10:41
Joris est très professionnel , j'ai les réponses à mes questions . et en plus sympa. bon accueil, un grand merci. remplacement éventuellement possible de mon véhicule , mais pas de date pour le moment.
Julien.Le 17/01/2024 à 20:50
Lieu super pour les chauffeurs poids lourd y’a de la place pour se garer.
Valérie.R
Yanis.aLe 15/01/2024 à 16:54
Très belle expérience ,Bonne accueil,personnel très agréable.Je vous le recommande fortement pour un stage ou un achat.
Nicolas.aLe 07/01/2024 à 14:54
Prise en charge très rapide et un professionnalisme très rassurant. Généralement déçu des garagistes connus jusqu'à aujourd'hui, je sais maintenant chez qui me rendre en cas de problème. Merci, très bonne expérience !
Claire.u
Thomas.eLe 06/01/2024 à 20:31
bon essai de l austral hybride avec Enzo un très bon commercial.
Delaporte.r
anne-laure.uLe 06/01/2024 à 13:08
Très bon accueil, ponctuel et convivial, attentif. Au top pour moi!
Delphine.aLe 04/01/2024 à 20:36
Tout c'est bien passé, rien a redire. Très professionnel 👍je recommande vraiment 🙂
Luana.OLe 31/12/2023 à 01:01
Merci à Djamel pour son aide , son écoute et son accueil.
Dimitri.aLe 29/12/2023 à 20:43
Je recommande, Excellent accueil, véhicule de prêt et tout ca avec un délai d'intervention rapide.
Moreau.oLe 25/12/2023 à 18:26
Très bon accueil. Personnel aux petits soins. Merci à tous
Viola.a
Fred.t
Isabelle.r
Nifer.h
patricia.eLe 19/12/2023 à 15:45
De passage dans la région nous avons eu qq problèmes qui se sont arrangés très vite. Merci à l'équipe au top.
Lydie.oLe 19/12/2023 à 11:39
un accueil au service voitures occasions dès plus sérieux, le vendeur MR OSMANI est une personne sérieuse dans son travail, bienveillante, qui m'a accompagnée jusqu'à la mise en main de ma voiture. je recommande vivement cette concession et ce vendeur.
Sally.bLe 19/12/2023 à 11:17
Équipe au top, c’est ici que j’ai acheté ma première voiture et j’en suis très satisfaite !
Gaelle.BLe 15/12/2023 à 14:05
Excellent accueil, personnel très disponible et sympathique, à l'écoute des clients, on se sent important et bien accueilli. Les informations étaient précises et justes, ne poussaient pas à l'achat et tâchaient de convaincre. Les locaux sont beaux, clairs et aérés. Nous reviendrons! Ce qui pourrait être amélioré : l'accès au parking, il y a beaucoup de... voitures ! difficile parfois de trouver une place. Sinon, tout est très bien !
Mikael.oLe 15/12/2023 à 09:46
Très bien accueilli Prise de rdv rapide À l’écoute Merci à toute l’équipe
soleille.Le 15/12/2023 à 08:51
J'ai commandé une Clio Nouvelle Clio Full Hybrid 145 Ch esprit Alpine par l'intermédiaire de Mr Mathis LARBAOUI, le commercial de RENAULT Chartres et j'ai apprécié le professionnalisme de ce jeune commercial qui a su répondre à toutes mes exigences et souhaits avec célérité .
Angélique.eLe 14/12/2023 à 16:25
Très bonne accueil A l'écoute du client C'est la deuxième fois que je prends une voiture en lissing
Nils.1Le 13/12/2023 à 18:26
Merci à Mr Bastard pour le beau geste commercial (garantie batterie) est merci à toutes l’équipe Renault très réactif est professionnel.
danielle.eLe 08/12/2023 à 18:51
Très satisfaite de mon achat ainsi que de l'accueil réservé. S'intéresse vraiment au besoin du client.
micheline.eLe 05/12/2023 à 17:21
très bon accueil ,nous sommes très satisfait et très content .
Yvan.ELe 05/12/2023 à 12:44
Excellent accueil. Résolution de notre problème sans tarder. Yvan.
Léonnie.eLe 02/12/2023 à 14:51
Très bonne visite à la concession. Essai d un austral techno esprit alpine avec Enzo réussi. Mille mercis pour cet agréable moment.
Bastien.uLe 02/12/2023 à 14:23
Bonjour, très belle boutique avec un accueil formidable.
sadek.aLe 02/12/2023 à 11:58
2e véhicule acheté, toujours satisfait par l'accueil et la disponibilité, en particulier de Monsieur Michon.
philippe.aLe 02/12/2023 à 07:35
L'avis de Pascal GOUHIER moblige aussi à écrire mon mécontentement. Chef d'entreprise depuis 2017, nous avons fait l'acquisition dans cet établissement de 8 véhicules neufs ( CA environ 260 000 euros). Jamais rien ne s'est passé correctement, quant au relationneml commercial, quant aux véhicules livrés. Mais nous avons toujours renouvelés notre confiance dans cette marque emblématique. Mais là, nous dépassons l'invraissemblable. derniére acqisition d'une Renault AUSTRALE version Esprit Alpine fin juin, de retour chez Renault 15 Jours après pour des forts grincements aux portes avants ( 4 jours de gararge ), récupération de mon véhicule mais retour au garage, plus de commande électrique aux portieres (je pense un oubli de rebranché les connections ), 1 mois passe de retour au garage pour des mises à jour boites de vitesse. Et dernier retour au garage pour le montage d'un attellage non livrés à la réception. je peux plus regarder les publicités RENAULT avec le même enthousiasme. Pour conclure, l'esprit RENAULT a été présent depuis toute ma vie d'enfant, il est maintenant parti ailleurs.
PASCAL.OLe 29/11/2023 à 17:32
Garage très beau par contre côté professionnel contact client il n'y a aucun suivi je suis client pro depuis 7 pour ma société avec l acquisition de 8 véhicules et ce sera les derniers véhicules renault trop compliqué le service vente et après vente. Pas de suivi avec le client après la signature des bons de commande bravo le professionnalisme.
Meri.Le 29/11/2023 à 12:35
Service véhicules d'occasions au top. Équipe souriante, accueillante et efficace. Secrétaire et responsable de service très efficaces. Je recommande
ratel.aLe 28/11/2023 à 07:08
Très contente du service. Personnel trés gentil et compétent. Accueil chaleureux. Je recommande vivement.
Maryvonne.eLe 27/11/2023 à 11:01
Très satisfaite de l'accueil ,des renseignements fournis, du contact avec toujours le même commercial compétent Monsieur Enzo Rousseau .Ses collègues autour de lui sont agréables et n'hésitent pas à donner leur avis .Mon achat est celui d'une Clio Hybride Autonome . Cordialement .
Nathalie.uLe 25/11/2023 à 06:56
Très bon accueil lors de mon arrivée en camion de dépannage pour ma crevaison .
Gladys.aLe 24/11/2023 à 15:24
Concession Renault au TOP! Accueil très agréable, service parfait ! Que ce soit pour la commande de notre future voiture en lising, et le prêt d'une voiture! Je recommande!
Andrea.lLe 24/11/2023 à 12:01
Entretien de mon véhicule impeccable. Je tiens à remercier l’hôtesse d’accueil Angelique qui est très accueillante et très ponctuelle. Elle a su répondre à toute mes questions.
Roni.a
Nadia.r
Stéphane.O
davy.a
marine.vLe 15/11/2023 à 21:28
Je recommande cette concession ! Équipe au top. Très professionnel
Jean.iLe 15/11/2023 à 10:54
Cela fait plus de 40 ans que nous roulons en véhicules Renault !
darvesh.iLe 13/11/2023 à 18:51
J’ai été très satisfait de ce concessionnaire. Cyril est très sympathique, disponible et a su répondre à toute mes questions. L’achat s’est déroulé facilement. Nadia nous a ensuite présenté très clairement la voiture ainsi que le tableau de bords et ses fonctionnalités. Je remercie mes deux interlocuteurs pour leur chaleureusité.
jocelyne.iLe 13/11/2023 à 11:00
La marque Renault n'est plus à démontrer et bravo pour le choix de ses collaborateurs, j'ai pu apprécier la compétence et l'écoute du jeune conseiller commercial Enzo Rousseau, qui a trouvé exactement la réponse à mes demandes, choix du véhicule, financement et disponibilité, ce sont des employés comme cela qui valorisent une entreprise. Je recommande donc Renault chartres sans hésitations.
Wagner.aLe 12/11/2023 à 10:11
Le modèle dans sa finition choisie n'était pas présent dans le showroom.
Mathilde.uLe 08/11/2023 à 14:02
Ce garage m'a sauvé mes mes vacances. Malgré un planning chargé, les mécaniciens ont quand-même mis la valise sur mon véhicule afin de trouver d'où venait la panne et se sont ensuite organisés pour me le réparer afin que je puisse continuer mon trajet vers mes vacances. Le personnel a été très accueillant et mon véhicule a été réparé correctement. Un grand merci!!
Max.mLe 07/11/2023 à 19:51
Parfait, très bon conseiller M. Bertrand. Je recommande
Micuzzo.oLe 07/11/2023 à 12:18
Bel accueil, merci à la charmante hôtesse (Angélique pour la nommer) !!! Une prise en charge au petits oignons pour la révision, pendant ce temps les commerciaux étaient disponibles pour des renseignements sur d'autres véhicules. Une petite attente agréable dans l'espace dédié. Merci, belle équipe !!! Domenico et Valérie
roseline.E
Stephane.aLe 04/11/2023 à 17:26
Très bon accueil, le vendeur Mathis Larbaoui très agréable et sympathique. Très bien conseillé sur l'achat de notre véhicule neuf. A l'écoute et surtout a très bien gérer la vente y compris au niveau des papiers. Merci a lui pour l'accompagnement durant cet achat.
Sylvain.aLe 04/11/2023 à 09:41
J'ai passé une bonne expérience concernant la commande de mon véhicule chez Renault Chartres, surtout Mr DAHEUILLE Cyril conseiller commercial qui m'a toujours accompagné dans ce processus jusqu'à la livraison du véhicule.
Laure.eLe 03/11/2023 à 12:55
Très beau choix de véhicules d’occasions, merci à Cyril de son accompagnement. Belle concession.
Mme.eLe 31/10/2023 à 18:08
Merci mr Mathias LARBAOUI pour votre professionnalisme et gentillesse !
Thomas.iLe 30/10/2023 à 19:33
Très bon professionnalisme de M. Larbaoui dans tout le processus de notre commande, bons conseils répondant à nos attentes et demandes. Suivi au top de notre commande, livraison en 1 mois au lieu de 3 ! Nous sommes très satisfaits de notre concession et de notre véhicule.
Samantha.uLe 28/10/2023 à 23:25
Bonne efficacité du magasin. Personnel très professionnel et souriant. Merci Thomas !
Eric.aLe 27/10/2023 à 09:06
Nous avons eu un très bon accompagnement de la part du commercial.
Nathalie.aLe 26/10/2023 à 15:37
Je suis en contrat location avec Renault Chartres depuis déjà 2 contrats et je suis très satisfaite ! Le personnel est très accueillant, que ce soit à l agence ou par téléphone. Je peux me présenter sans rdv pour un contrôle niveau ou pression de ma voiture. Je recommande !!
Jean-Luc.o
Tony.rLe 25/10/2023 à 17:53
Excellente prise en charge de mon véhicule même si c'est une Peugeot, l'accueil rivalise avec le professionnalisme de l'atelier.. Un grand merci à Angélique l'hôtesse d'accueil pour sa bonne humeur
Victor.oLe 23/10/2023 à 12:00
J’ai eu affaire à la mécanique pour un soucis technique sur mon véhicule, accueil au top ! Possibilité d’avoir un véhicule de courtoisie sans surcoût. Merci à Renault chartres, je recommande !
claude.i
Julie.iLe 22/10/2023 à 20:53
Atelier au top. Jeune et pro. Je recommande très fortement. Encore merci
Nam.eLe 21/10/2023 à 14:58
J'avais laisser mon véhicule captur hybride pour un contrôle moteur ou boîte de vitesse le véhicule étant capricieux à l'accélération.
julien.RLe 21/10/2023 à 12:23
Super expérience pour l’achat d’un véhicule d’occasion le commercial DJAMEL OSMANI disponible et très agréable je recommande vivement
Clarisse.oLe 20/10/2023 à 18:13
Garage au top , toujours très satisfaite , merci à vous
Sim.hLe 20/10/2023 à 18:01
Accueil au top, tout le monde est très gentil. Réparations bien réalisées sur mon Captur, ca tourne nickel, très bon services ça fait plaisir!
Fousseny.iLe 20/10/2023 à 16:45
Très bon garage je recommande, service qualitatif et personnel agréable
Emmanuel.eLe 20/10/2023 à 16:35
Un accueil chaleureux un directeur d une disponibilité impressionnante suite à l achat d une twingo boîte automatique pour ma maman!!! Du j'avais vu Vive Renault CHARTRES c est les meilleurs !!!!
Bruno.ULe 20/10/2023 à 16:17
Très agréable prise en main lors de ma visite la semaine dernière. J'ai aussi eu à faire au directeur que j'ai trouvé à mon écoute et pas trop intrusif. Ravi de mon passage.
Roland.u
laurent.a
Yves.oLe 19/10/2023 à 12:59
Très satisfait pour le professionnalisme du personnel.
Jean.i
KAI.ILe 18/10/2023 à 11:14
Uniquement des rendez-vous verbaux, pas de papier, pas d’information et pas de reçu J’ai dit qu’il s’agissait d’une bonne voiture garée ici pour l’entretien, qu’il y aurait d’autres voitures que je pourrais conduire et que je reviendrais ensuite pour changer de voiture, mais je n’ai pas dit que j’avais moi-même dit que je n’en avais pas besoin. Et puis j’ai attendu ici que je n’aille plus travailler Quand je suis parti, la carte grise ne m’a pas donné de retour plus tard pour la récupérer, et l’expérience a été très médiocre.
Dinan.aLe 12/10/2023 à 15:38
J’ai fait l’acquisition d’une Clio V e-tech avec le service Renault occasion LAMIRAULT AUTOMOBILE. Après seulement 9 jours d'utilisation, la batterie électrique du véhicule est HS. Le chef des ventes service occasion n’a pas su me rassurer ni trouver un arrangement. La direction a pris le dossier en main, m’a apporté un soutien complet qui m’a évité des complications. Un grand merci à Mr TEIXEIRA le directeur du site qui a été à l’écoute et qui a su prendre du temps pour son client.
Annick.oLe 04/10/2023 à 14:45
Très satisfaite de l accueil et des services ce jour là !
Valérie.uLe 04/10/2023 à 11:40
Nous avons une voiture encore sous garantie avec attelage Renault installé en début d'année. Apparemment un fusible grillé empêcherait l'allumage des feux de notre porte vélo. Mon mari s'est présenté au garage puisqu'il existe une promesse 'Renault Minute' pour demander un test du fusible et le changer le cas échéant car nous devons partir ce weekend a ec nos vélos. Pas possible selon le garage avant le 25 octobre... nous sommes le 4/10!!! Je vous laisse libre d'apprécier le service client ! Nous ne recommandons pas ce garage...
Silver.aLe 24/09/2023 à 23:37
Acceuil du commercial très froid l'entrée en concession n'est pas conséquent pas du tout attrayante. Redirection avec la personne de la boutique qui remonte la note à lui seul de bons conseil et sympathique.
Christopher.oLe 16/09/2023 à 10:21
Excellent accueil et bonne relation client. Et un grand merci pour le professionnalisme et la disponibilité du metteur en main VN. Je recommande la concession Renault Saint Malo - LS Group. Christopher.
Didier.oLe 08/09/2023 à 13:18
Très bon accueil révision et entretien très bien devis respecté garage recommandé
dany.Le 25/08/2023 à 14:27
Personnel accueillant et très sympathique. Travail fait dans le temps donné et bien réalisé. Rien a redire
Julie.uLe 19/08/2023 à 15:48
Personnels très agréables et serviables. L équipe mécanique est professionnelle et à l écoute. Merci à vous.
gaelle.eLe 12/08/2023 à 22:32
Je recommande ce garage, toute l'équipe a été très professionnelle et à l'écoute, et notamment le chef d'atelier du dépôt du véhicule jusqu'à sa récupération et ce malgré la période estivale, suite à une panne ils ont cherché, trouvé, commandé la pièces, réparé et testé ! et nous avons pu repartir sereins, merci 👌
Christine.uLe 12/08/2023 à 13:51
Équipe très professionnelle et à l'écoute des contraintes du client. Très satisfaite des travaux engagés sur mon vehicule
Valerie.aLe 11/08/2023 à 19:44
Très bon accueil, dépannage fait en urgence et rapide. Personnels serviables et aimables.
Alexandre.PLe 11/08/2023 à 15:41
Accueil très agréable et personnel disponible, juste le parking est une vraie galère
Daniel.aLe 07/08/2023 à 18:27
Service client inexistant. Impossible de prendre rdv avec l'atelier, qui ne daigne même pas rappeler...
Suzaya.Le 06/08/2023 à 18:55
Accueil excellent. Mais j'ai aimé que mes 2 prestations soient faites à la même date. Nous étions au garage Renault pour un changement de courroie j'aurais aimé que ma prochaine révision soit faite le même jour pour éviter des va et vient.
Jean-Claude.OLe 02/08/2023 à 22:25
Excellent accueil de Julien, conseils de pro... Parfait !
Jacques.lLe 12/07/2023 à 12:45
Depuis bien longtemps je suis client chez vous et toujours satisfait car le contact avec le Personnel est très bien, et à l'écoute, chose que nous ne voyons pas partout. Bravo et MERCI.
VERO.Le 03/07/2023 à 13:49
agence de chatres tres agréable,personnel tres accueillant,véhicule de prêt si possible..je recommande.
Prestige.a
Gérard.OLe 19/06/2023 à 12:40
Accueil global très agréable et toutes les personnes de l'établissement qui m'ont croisé m'ont salué: c'est révélateur d'un esprit de respect de la clientèle . Tout ce qu'il est possible de faire est fait pour limiter le temps d'attente des clients.
Texier.rLe 13/06/2023 à 15:36
Tres bon accueil par le réceptionniste Et bon boulot de l'atelier Tres satisfait de la prestation Cela mérite mes 5 étoiles
marie.iLe 13/06/2023 à 07:38
Professionnalisme, A l'écoute, Donne toujours de bon conseil et surtout reçu avec une personne agréable et toujours avec le sourire
Christophe.iLe 10/06/2023 à 22:37
Comme beaucoup de garage à Chartres les vendeurs sont nuls désolés mais réel si ils ont fait leur chiffre du mois il ne vous accroche pas.....
Jean-Claude.rLe 09/06/2023 à 19:47
Rendez-vous prévu dans le cadre d'un rappel sur Arkana. Prise en charge parfaite. J'ai profité de mon passage pour voir mon vendeur mr BERGUE avec qui j'entretiens une excellente relation.
jean.oLe 08/06/2023 à 12:08
Accueil chaleureux mais je regrette beaucoup que lors de la réception de notre nouveau véhicule que celui-ci soit exposé au milieu de tant d'autres, heureusement qu'il y avait la bâche pour deviner que c'était notre éventuel véhicule. Manque d'intimité et de festivité fort regrettable dans ce moment qui devait être magique et qui du coup s'est juste transformé en une simple remise de clé, dommage qu'il n'y ai pas de Hall dédié uniquement à la réception des nouveaux véhicules aux clients comme par le passé, les années passent mais pas comme je l'aurais imaginé, dommage. Par contre, présentation du véhicule faite avec professionnalisme et un grand sourire. Heureusement ..........
AltarImmo.lLe 07/06/2023 à 16:12
Très bon accueil et gestion du rdv. Véhicule récupéré dans les temps
cathy.iLe 27/05/2023 à 13:57
J'ai commandé une clé pour une Twingo.7mois aprés toujours pas reçue.Ils acceptent enfin de me rembourser par virement.10 jours passés et toujours pas de remboursement.Du jamais vue!!!! À suivre...
Bernard.aLe 22/05/2023 à 21:23
L usine. Ils n ont rien à faire des clients. Ceux sont des robots humains. Aucune considération pour le client. Un courrier sera adressé à Renault France pour le mauvais accueil.
Philippe.HLe 17/05/2023 à 11:27
RAS . Très bonne Concession. Gens très aimables et très professionnels. Que du bonheur de faire affaire dans ces conditions.
Cjmi28.Le 25/04/2023 à 16:13
Très contente de l'entretien réalisée. Petit bémol concernant la prise en charge le matin un peu long et le soir également
EMMANUEL.ALe 07/04/2023 à 23:58
C'est bien ,et de que mon vendeur c'est très occupé et j'en suis très content et merci pour et la simplicité de la vente cordialement 👍
Didier.ELe 31/03/2023 à 19:38
Positif : Prise en charge, Respect des délais. Négatif : Je suis surpris que la pression des pneumatiques ne soit pas vérifiée le jour de la révision. Je pensais que c'était un organe de sécurité. Pas de proposition de véhicule de remplacement pour 2h00.
Stef.uLe 31/03/2023 à 10:27
N ayant jamais eu de véhicule Renault de ma vie, j avoue que le contact lors de ma première visite avec Kévin Bergue fut décisif dans ma décision finale de choix de véhicule super accueil à l écoute de mes attentes très professionnel et très reactif
Christelle.eLe 29/03/2023 à 10:48
Première révision de ma Zoé électrique ; tout s'est bien passé et j'ai été très bien reçue. Je recommande ce Garage.
Patricia.iLe 28/03/2023 à 13:54
Pour l'achat de notre véhicule neuf nous avons été reçu par Kevin un vendeur très professionnel qui a su nous conseiller . Pour la livraison nous avons été accueilli par Alexandre qui a pris le temps de nous expliquer. Je recommande cette concession
Cochennec.iLe 27/03/2023 à 20:56
Très bonne expérience d'achat d'un véhicule neuf. Kevin Bergue s'est montré efficace et d'une grande disponibilité pour répondre à mes questions, du premier contact à la livraison. Merci aussi à Alexandre pour la présentation de la voiture.
Virginie.aLe 24/03/2023 à 07:27
Très bon service, c’est très appréciable le rendez vous de livraison et de prise en main de la voiture
Daniel.sLe 22/03/2023 à 00:05
L'accueil chaleureux et professionnel et la qualité du service excellente Bravo à votre équipe
Pierre.uLe 20/03/2023 à 14:48
Très bien accueilli et renseigné. Vendeur sympathique et compétant, qui ne force pas le client. Merci Mr BERGUE Kévin lors de l achat de l ARKENA.
Jeannine.eLe 11/03/2023 à 18:18
Satisfaite,accueil,prise en charge de mon véhicule ainsi que rapidité des réparations. Je recommande
ec.cLe 03/03/2023 à 08:23
Bonjour j’essaye de contacter la concession plus exactement la mécanique … Très bien je tombe toujours sur une hôtesse qui prend mes coordonnées afin que le service me rappelle mais personne vous rappelle. A les écouter ils sont toujours occupés pour vous rappeler 😡. Pour resumer: penser que si vous n’avez plus de client vous n’aurez plus un jour de rentrée d’argent donc plus de salaire… Ensuite si vous êtes si débordé que ça penser à embaucher ou améliorer votre équipe en place qui est peut être inefficace en terme de gestion en ce moment suite à des départs de personnes . Il ne fallait Pas supprimer le garage Renault minute à luisant en le rapatriant chez vous pour faire des économies. Au moins eux répondez rapidement efficacement en terme de rdv et réparation. Grande concession = grande difficulté Voilà tout est dit . Dans l’attente, Cordialement
cyril.oLe 28/02/2023 à 11:39
Acheté un Dacia jogger , de la commande jusqu'à la livraison Franck a toujours sur se rendre disponible pour répondre à nos questions . Son apprenti (dont je ne me souviens plus du prénom) le jour de réception de la voiture nous a fait une présentation du véhicule très complète et bien expliqué. Tous le personnel et très accueillant et très professionnel . La nouvelle concession est magnifique .
Pascal.ELe 23/02/2023 à 22:53
Superbe concession ! Mr Bastien Lallier a su nous accueillir, nous écouter et nous conseiller sans jamais forcer la vente ! Chapeau bas Monsieur il est vraiment rare de trouver des vendeurs aussi pro ! Livraison de notre véhicule neuf avec 1 mois d'avance, et cerise sur le gâteau un petit cadeau qui nous a vraiment touché. Je recommande vraiment cette concession et particulièrement Mr Lallier. Nous y retournerons avec plaisir.
sylvain.eLe 07/02/2023 à 21:58
Je remercie l'équipe de vendeurs de Renault Occasions pour l'accueil, surtout Mr LARBAOUI Mathis, qui de part son professionnalisme, m'as convaincu d'acheter mon véhicule chez Lamirault. Je suis ravie de mon acquisition et recommande à autrui le conseil de cette enseigne.
Bakó.tLe 22/01/2023 à 20:57
J’ai déposé ma voiture en révision et réparation de la chauffage. J’avais un problème de chauffage depuis 3 semaines. J’ai récupérer la voiture, depuis ça charge pas, ça fait disjoncter tout les chargeurs. Le chef d’atelier a pris la main sur ma voiture, il a trouvé le solution pour avoir une véhicule de courtoisie, et avoir de la pièce rapidement, et un geste aussi à la fin.
Christophe.OLe 11/01/2023 à 09:12
Voici mon avis sur le service mécanique : j'ai été accueilli par la conseillère du service Mme RUELLAND Stéphanie pour ne pas la cité ! Un accueil déplorable, pas aimable lors de la prise en charge de la voiture. Après diagnostic, elle vous dit que la voiture sera prêtre dans 2-3 jours, mais sans avoir vérifié la disponibilité des pièces. Résultat après 2 semaines d'immobilisation, la voiture n'a toujours pas été prise en charge. Aucune information, pas de réponses aux mails ! Obligé de s'énerver pour que le garage prenne enfin ses responsabilités et daigne réparer le véhicule !! Pas de voiture de prêt, un rendez-vous très important manqué, faute de véhicule à notre disposition. Pas un mot d'excuse, et au contrait Mme RUELLAND vous prend de haut en vous appelant pour vous dire que votre véhicule est enfin prêt après plus de 2 semaines d'immobilisation ! Purement SCANDALEUX une telle attitude : ça ne mérite pas d'être au service d'une clientèle si on ne la respecte pas ! Et pour finir, véhicule rendu non nettoyé !!
Ty.eLe 02/01/2023 à 10:01
Incroyable ! Suite à une crevaison lente sur autoroute à je suis allé à ce Renault qui était ouvert très tôt le matin, déjà ça,c’est une très bonne chose.Madame RUELLAND qui m’a prise en charge a été d’une générosité exceptionnelle, car elle a vu ma détresse et l’urgence de ma demande. Elle a su me trouver une place alors que le planning était, je pense, surchargé. Je la remercierai jamais assez pour le geste qu’elle a fait. Encore un grand merci à elle et aux techniciens. JE RECOMMANDE FORTEMENT CE GARAGE !!!
Sylvie.oLe 27/12/2022 à 16:21
Véhicule acheté neuf dans cette concession auprès d Alexis, commercial d un professionnalisme irréprochable. Notre automobile a été cependant livrée il y a un an sans la platine qui permet de rabattre les rétroviseurs à la fermeture. Nous en avions été informés lors de l achat. Avons appelé ces dernières semaines l atelier à plusieurs reprises : impossible d'obtenir satisfaction malgré un mail de Renault National qui nous indiquait que la pièce était disponible. Nous avons choisi de faire notre révision annuelle au garage Hermelin de Luisant. Et là oh surprise ! La pièce a été installée sans qu on ait eu besoin de le demander. Moralité : l efficacité est inversement proportionnelle à la taille de l entreprise concernant le SAV. Merci au garage Hermelin.
Yann.hLe 18/11/2022 à 21:48
Aucun élément malheureusement positif 1er déplacement avec 4h de route (2h aller + 2h retour) juste pour decrire mes problèmes et pour une prise de rdv 2eme déplacement pour normalement réparé le véhicule mais malheureusement rien a était fait car le diagnostic a était fait en comparant un autre véhicule équivalent qui était sur le parc 3eme déplacement, cette fois ci le diagnostic a était fait correctement car ils ont trouvé la pièce défectueuse, malheureusement c était de courte durée car 1 jour après le même soucis En conclusion j ai fait 12h de route au total pour que la voiture ne soit pas réparé avec en plus un autre bruit en supplément
Franck.ELe 18/11/2022 à 07:50
Accueil très chaleureux et convivial de toute l'équipe présente le jour de notre visite Notre interlocuteur principal Mr Magrane c'est montré très professionnel et sympathique, il a su nous proposer le produit correspondant à nos attentes et est resté disponible jusqu'à la livraison
Sonia.OLe 09/11/2022 à 20:31
Top, je recommande pour les raisons suivantes: - Personne de l'accueil sympathique compétente et serviable - Prêt d'un véhicule sans surcout juste histoire de me dépanner la journée pour aller au travail - SMS de confirmation envoyé dès que le véhicule a été prêt - Lavage intérieur et extérieur de la voiture
Jeremy.aLe 05/11/2022 à 17:18
Achat d'un Renault Kadjar d'occasion. Très satisfait du contact avec le vendeur (Cyril) , très pro , très sympathique et très commerçant. Il a su répondre à toutes nos attentes, une préparation mécanique au top à l'atelier (Franck). Dans l'ensemble , équipe très agréable , on recommande.
Fabrice.Le 29/10/2022 à 09:01
Accueil agréable qui pourrait l'être encore davantage si la concession proposait un petit café / thé d'accueil lorsque la discussion s'engage sérieusement. Plus important, imaginez un adaptateur type 2 / PC domestique plutôt que de vendre en option un second câble encombrant, cher et polluant...
Patrice.aLe 26/10/2022 à 22:23
Acheter début août 2022 la capture Il de 2020 avec 17000km au compteur dès la première semaine problème de clim on nous a fait comprendre que on ne savait pas se servir de la clim correctement après un deuxième rdv Renault reconnaît compresseur HS au troisième rdv remplacement du compresseur sous garantie ainsi que réglage du parrallelisme et remplacement des 2 pneus AV roueav gauche lisse a l intérieure vue par moi cette voiture nous a été remis avec soit disant un contrôle en atelier ?
Loïc.GLe 26/10/2022 à 16:32
Très bon accueil, on s'occupe de vous de suite. Le commercial qui s'est occupé de ma demande a été réactif, compétent et disponible.
Clara.3Le 15/10/2022 à 21:59
Très bonne accueil dès mon arrivée. Prêt d un véhicule En amont texto pour me re confirmer mon rendez vous. Une personne au retour pour la restitution très souriante.
S.oLe 11/10/2022 à 12:27
Accueil très professionnel,temps d'attente très court ,personnel très agréable . Merci au vendeur Cyril
Jennifer.iLe 14/09/2022 à 20:57
Super accueil. Je vous conseille a 100% le vendeur MR Osmani trés agréable ne pousse pas a la vente. Trés gentil, les explications sont trés clair. Encore merci MR Osmani.
Bouillot.yLe 12/09/2022 à 11:20
Intervention pour un changement bloc feu arrière droite qui prenait l'humidité sur mon véhicule Clio encore sous garantie. Délai de RV un peu long mais intervention positive. Tout va bien.
V.Le 12/08/2022 à 03:01
Nous y avons commandé une voiture. La prise en charge s'est très bien faite par le vendeur (elle est mème arrivée plus tôt que prévue) Le vendeur a pris le temps de nous expliquer les fonctionnalités du véhicule. Pour le moment, nous sommes satisfaits des services que nous avons eu. L’hôtesse à l'accueil est souriante et disponible. Les commerciaux sont professionnels, on nous a mis une voiture à disposition pour l'essayer très rapidement.
Adrien.OLe 10/08/2022 à 22:56
Après un achat de voiture en 2022 (Commercial au top, efficace, très disponible, voiture livrée rapidement malgré les demandes de pose d'options supplémentaire en APV), changement de pneus en 2023 et toujours qualité de service au top, au delà des attentes!
Corinne.Le 29/07/2022 à 19:57
bien accueilli, commercial agréable et disponible en juillet 2022, merci kevin. Malheureusement la suite est loin d être à la hauteur. Nous avons passé notre commande en l absence de Kévin, avec un autre commercial. Mensonge, manipulation, et une commande qui arrive en février au lieu du 30 novembre. Jamais tenu au courant, Jamais rappelé. Le suivi de notre livraison à été repris par une responsable. Nous sommes très satisfait de la voiture heureusement. Mais un dernier point reste à régler, et 1 mois sans réponse à nos messages, ça n est pas très engageant, ni très correct. Nous sommes déçu, nous ne retournerons pas dans cette concession.
ILYA.Le 23/07/2022 à 18:38
Très bon accueil de la part de Monsieur Osmani, qui a pris le temps de bien nous expliquer les différents aspects administratifs liés à la revente de notre Scenic 3 pour achat d'un Scenic 4 d'occasion. Merci !
Xavier.eLe 23/07/2022 à 13:19
Pour le positif rien à redire accueil et offre commerciale au top! Pour le négatif, je trouve dommage de ne toujours pas avoir eu de contact avec l’installateur de la borne de recharge. Car le véhicule nous a été livré il y a 3 semaines et toujours pas de nouvelles. Pourtant nous nous y sommes pris une semaine après avoir signé le bon de commande, soit début Mai. Cela gâche un peut l’avis alors que le reste est au top.
Seb.oLe 12/07/2022 à 13:58
Très bon accueil, personnel à l'écoute de ses clients.j ai fait l acquisition d un véhicule d'occasion chez eux et j'en suis pleinement satisfait.
Virginie.rLe 11/07/2022 à 17:56
Très bon accueil, un réel plaisir Nouvelle dans la région j améliorerai juste la signalisation pour se rendre au bureau concerné pour les réparations... votre garage est très grand et rien n'est indiqué ;)
Cathy.iLe 04/07/2022 à 21:51
Je remercie particulièrement Elie pour son accueil dans toutes les étapes de l'achat de ma nouvelle voiture. Très serviable et à l'écoute, il a fait preuve d'une grande disponibilité et sa gentillesse a été très appréciable.
Billboule.Le 02/07/2022 à 13:11
RAS sur l'achat de mon véhicule l'année dernière. En revanche, pour le suivi derrière... C'est autre chose. Les personnes que nous avons au téléphone ne sont jamais les mêmes qui s'occupent de notre dossier, les informations ne sont pas transmises d'une personne à l'autre, on nous dit des choses puis le contraire. Obligé de relancer plusieurs fois pour avoir des documents. Le comble du comble, le mécanicien qui prend ma voiture pour aller faire sa pause 🤡
nico.Le 19/05/2022 à 13:35
Vendeurs très pro , je recommande.nous sommes venu par des amis et aucun regret , autop sur toute la ligne pour notre nouvelle Zoé.
Emmanuel.OLe 22/04/2022 à 18:58
très bon accueil et bonne écoute pour prise en compte du besoin client. vendeur disponible et efficace. bravo
Julie.aLe 08/02/2022 à 10:46
Garage très professionnel. A fait un petite ristourne sur véhicule d’occasion. Contrôle technique fait alors qu’il était encore valable, pneus changés, entretien fait. Rien à redire je recommande. Personnel accueillant
Ali.aLe 06/02/2022 à 22:09
Très bonne accueil, toujours arrangeant pour les RDV. Rien à redire sur les travaux effectués
Famille.aLe 06/02/2022 à 20:32
J'avais dans l idée de passer sur une voiture électrique mais j avais besoin d explication sur le sujet. Le jour de mon passage, j ai été très bien accueilli par un vendeur qui a pris le temps de m'expliquer et me conseiller, chose que je n ai pas eu l honneur d avoir chez un concurrent. Aujourd'hui je ne regrette pas l'achat de ma Zoé, d autant plus depuis l augmentation du carburant!
Juju.aLe 13/01/2022 à 13:28
Excellente expérience d achat dans cette concession. Commercial agréable et à l écoute. Tout le personnel est tourné vers le client et le souci de satisfaire Préparation du véhicule parfaite. Un grand merci !!
clément.oLe 29/12/2021 à 20:15
Bonjour, Passage pour une visite de routine pour le contrôle technique et révision. Surprise, on m'annonce un total de 2 240 € d'entretien pour que mon véhicule puisse passer le contrôle. Etonné de ce résultat, nous avons demandé plus de détail technique, malheureusement aucune réponse concrète n'a été fournie. Il nous a été conseillé de vendre le véhicule. Aujourd'hui, résultat du contrôle technique : uniquement les pneus à changer. Je tiens à vous remercier pour votre expertise d'amateur. Ne jouer pas avec la confiance de votre clientèle. Cordialement, Clément
Noël.ELe 23/12/2021 à 11:28
Achat d'un Arkana. Très bon accueil. La personne nous a bien conseillée, proposée d'autres options. Le suivi de l'achat jusqu’à la livraison s'est bien déroulée, en passant par la présentation finale de l'Arkana. Merci
frederic.eLe 04/12/2021 à 11:58
une equipe au top a tout les niveaux ( commercial , technicien ) vraiment très bien accompagné pour l'achat et toujours aussi disponible pour la moindre question même après la livraison du véhicule ! pour un achat de qualité et un suivi parfait , je conseille fortement la dacia luisant !
Camille.ALe 27/11/2021 à 23:17
Je suis venue pour l entretien de ma Clio tout s est formidablement bien passé. Merci
Victor.oLe 30/10/2021 à 01:23
Malgré un petit cafouillage sur un devis, la pose de mon attelage à été bien réalisé et la voiture lavée après l'intervention, c'est un geste qui fait plaisir surtout pour les personnes qui comme moi apprécie avoir des voitures tjrs propres. Je recommande.
HORTENSE.TLe 29/09/2021 à 11:57
Le service est top, ils sont réactifs et disponible. Les explications sont claires. Bonne expérience client comme à chaque fois. Le seul problème vous n'avez jamais de voiture de courtoisie pour moi. Quel dommage !!!!! Il faudra vous améliorer là dessus.
Adrien.eLe 20/07/2021 à 17:43
J'ai pris rendez-vous pour une révision. Les besoins supplémentaires ont été identifiés après un premier diagnostique. J'ai validé le devis et le véhicule était prêt à l'heure. L'équipe est ponctuelle et efficace, je suis très satisfait.
Emeline.aLe 22/06/2021 à 17:31
Commerciaux très sympathiques, polis et soignés. Celui qui m’a pris en charge a fait des efforts pour trouver la perle rare. Les démarches ont été simples, véhicule réservée et achetée sans encombre. Véhicule réparé et révisé avant achat. Acheté en juin 2021, a voir par la suite. Je recommande fortement concernant l’accueil, la prise en charge, le personnel et le garage.
Nicolas.oLe 12/06/2021 à 17:01
Excellent. M. Osmani Vendeur efficace et à l'écoute même face à des imprévus. Satisfait du véhicule et des services inclus. Je recommande.
Jocelyn.aLe 23/03/2021 à 13:43
Garage très sympathique à visiter, le personnel toujours disponible et à l'écoute du client.
NOLLEAU.aLe 05/01/2021 à 09:05
Bonjour, Après une très bonne impression lors de l'achat de ma nouvelle voiture, déception lorsque ce qui est promis n' a pas été respecté. (Lors de la livraison, une lampe avait grillé, le vendeur me promet en dédommagement les tapis de sol). Je les attend encore. Cordialement.
R1.rLe 19/12/2020 à 19:35
Les tarifs sont classiques pour une concession, donc pas vraiment bon marché. Ceci dit j'ai récupéré la voiture propre et fonctionnelle. A noter qu'on ne peut pas payer par chèque, ce qui est vraiment un mauvais point. Le personnel quand à lui est accueillant une fois sur place mais très difficile à joindre par téléphone en journée. Deuxième mauvais point. Édit : j'ai oublié de préciser que ma voiture est restée immobilisé un mois. Impossible de contacter qui que ce soit au bout de trois semaines pour savoir où ça en était (j'ai eu la standardiste qui faisait un renvoie qui n'arrivait nul part). Comme par hasard, j'ai finalement reçu un appel deux jours après mes coup de fils me disant que la pièce avait été reçu la veille et que la voiture était réparée 🤣. Moi je pense que ma voiture n'était pas prioritaire et dormait dans un coin jusqu'à mes coups de téléphone où là ils se sont excités dessus. Bref.
Emmanuel.oLe 17/03/2020 à 16:24
Intervention sous garantie pour ma megane le personnel et l'accueil sont au top compétent et agréable.
Nathan.oLe 22/02/2020 à 15:25
Lieux que je recommande vivement si vous voulez changer de véhicule un personnel très sympathique . Ils nous laisse même testé les voitures
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Voici les Concessionnaire Renault à proximité :
- Dacia Chartres - CAR LOVERS à Nogent-le-Phaye
↪ 30 mètres - RENAULT PRO+ CHARTRES - CAR LOVERS à Nogent-le-Phaye
↪ 40 mètres - 1 RUE JACQUES GRAND à Nogent-le-Phaye
↪ 80 mètres - Concept Autos - Chartres à Nogent-le-Phaye
↪ 140 mètres - Thireau Motos BMW Motorrad Chartres à Nogent-le-Phaye
↪ 130 mètres - BPM Cars - Volvo Chartres à Nogent-le-Phaye
↪ 160 mètres - BPM Cars - Jaguar Chartres à Nogent-le-Phaye
↪ 160 mètres - BPM Cars - Land Rover Chartres à Nogent-le-Phaye
↪ 160 mètres - Mint Car Chartres - Centre Occasions à Nogent-le-Phaye
↪ 110 mètres