A propos de : Concessionnaire Renault RENAULT BESANCON - AUTOBERNARD à Besançon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault RENAULT BESANCON - AUTOBERNARD qui se trouve à Besançon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Besançon en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Rendez-vous obligatoire
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur RENAULT BESANCON - AUTOBERNARD à Besançon
Kevin.rLe 25/03/2024 à 13:00
Merci à Mr Picard pour la livraison de notre nouvelle Renault ! Mais surtout à son accueil ! Un sourire jusqu'aux oreilles !
Michele.oLe 23/03/2024 à 17:27
Merci à Romain le carrossier peintre pour ses conseils je recommande
roquelet.aLe 23/03/2024 à 17:21
Je recommande le service carrosserie peinture de chez Renault Besançon beau travail réalisé par Romain
Louane.eLe 23/03/2024 à 17:17
Je recommande le service carrosserie peinture et je remercie romain pour le travail réalisé sur mon véhicule
Carol.u
priscillia.aLe 20/03/2024 à 19:28
Après 7000e de réparation,3 mois d'attente sans voiture,peintures collante,rétroviseur cassé,pièce non adapté au véhicule,batterie non serré ! Injecteur mal branché ! je demande une contre expertise et en effet tout est à refaire ! Travail bafoué ! Honteux !
Maelle.oLe 19/03/2024 à 17:49
Accueil très sympathique Personnel à l'écoute Véhicule rendu impeccable !
DOMINIQUE.i
Mathilde.o
Aurélien.Le 13/03/2024 à 11:06
Accueil chaleureux et respectueux, merci pour vos conseils automobiles !!
Mickael.eLe 08/03/2024 à 06:54
Nous avons bien reçu, et ce rdv a répondu a nos attentes.
Martine.ALe 07/03/2024 à 22:16
Je me demande si les avis ne sont pas filtrés ! Très déçues, achat d'un véhicule d'occasion où à la livraison j'ai constaté plusieurs problèmes. Mais le pire, c'est que je suis toujours en attente du virement de ma reprise de mon véhicule, 6200 euros quand même, j'appelle depuis des jours et à part me prendre pour une débile, je n'ai aucune réponse et surtout pas mon versement de la reprise. Fuyez ce garage !! Jai ouvert un dossier auprès du service client, j'espère qu'il sera pris en considération
Sébastien.Le 07/03/2024 à 22:09
Grand choix de véhicules. Vendeurs à l'écoute. Bonne expérience chez Autobernard Renault Besançon.
Seda.zLe 07/03/2024 à 15:05
Merci à Adrien pour son professionnalisme ! Je recommande
ANDREA.I
Yohann.oLe 04/03/2024 à 11:32
Soin apporté à la relation commerciale, écoute, disponibilité (y compris post achat) et respect des engagements. Volonté d'apporter un service de qualité, une vente sécurisante pour l'acheteur et attachement à défendre l'image de marque de l'établissement. Bravo et merci à Sylvain et Adrien
MatYam64.Le 04/03/2024 à 08:26
Un showroom propre et organisé. Merci à Mathieu pour son accueil
laurine.iLe 01/03/2024 à 18:06
Très contente de l’achat de ma nouvelle voiture. Merci à Victorien !
F.Le 28/02/2024 à 22:09
Perte de temps inutile sont pas capable de fournir un devis de réparation 4 fois relancer et devis jamais reçu !! J étais réticent à acheter du Renault mais là quand je vois la galère pour avoir ce devis plus jamais j achèterais cette marque à problème
Véronique.iLe 28/02/2024 à 18:34
Très bon accueil, un café offert. Par contre l'espace attente pourrait être amélioré.
Rommane.aLe 28/02/2024 à 13:56
Mr Simon a été super lors de la mise en place de notre leasing, il a répondu à toute nos questions et a vraiment pris le temps de nous conseiller et je tiens à remercie Mathieu pour son temps et ses explications lors de la livraison, on en gardera une note très positive
Pierre.iLe 28/02/2024 à 10:55
J'ai acheté un Duster super confortable et agréable à conduire. Mais mon problème avec ce véhicule c'est l'injection, pour les problèmes comme ça ne soyez pas pressé car chez Renault sont pas des flèches deux visites pour régler l'injection et toujours pas réparé je me demande si ils attendent pas la fin de garantie pour faire payer. Alors qui peut s'occuper de votre Renault (Dacia) que Renault hahaha 😆faites moi rire donc 3 étoiles et je suis gentil pour moi ça serait zéro pointé
FOLLEY.aLe 27/02/2024 à 13:58
Superbe concession, grand choix de véhicules d'occasions et neuf. J'ai trouvé mon bonheur pour remplacer mon Captur, merci à toute l'équipe !
Leyla.aLe 27/02/2024 à 12:56
Concession au top Personnel très accueillant et souriant
Mortimer.Le 27/02/2024 à 08:28
Accueil chaleureux, équipe à l'écoute, merci pour tout.
Charlotte.n
Yanis.aLe 26/02/2024 à 09:26
Je recommande fortement,merci beaucoup À monsieur Lepère pour m’avoir vendu une clio 5 service après vente au top merci à eux 👍🏽
tony.bLe 25/02/2024 à 19:06
Je recommande le service carrosserie, en particulier le carrossier peintre Romain pour avoir pris le temps de m'expliquer les travaux qui ont été effectués sur mon véhicule 👍
Arthuro.hLe 23/02/2024 à 14:53
Je suis absolument ravi du service offert par Mr Bole-Richard ! Leur expertise et leur dévouement sont vraiment impressionnants. Ma voiture est ressortie de leur atelier dans un état impeccable, comme si elle venait de sortir de l'usine. Le personnel est non seulement compétent, mais aussi extrêmement sympathique et serviable. Je recommande cette carrosserie à tous ceux qui recherchent un travail de qualité et un service client compétant !
Marine.aLe 22/02/2024 à 21:41
Très satisfaite des travaux effectués en carrosserie sur ma voiture ! Je recommande les yeux fermés 👍
Ludovic.oLe 22/02/2024 à 21:37
Super content du service carrosserie ! J'ai amené divers véhicules pour des petits travaux et aussi d'autres plus importants. Travail propre et dans les delais donnés. Tarif plus que correct comparé a la concurrence. Mention spéciale a Matthieu qui a été d'un grand professionnalisme de la prise en charge jusqu'a ma restitution des véhicules. J'ai enfin trouvé la carrosserie idéale pour bichonner mes autos. Merci à toute l'équipe carrosserie auto bernard Besançon
Ludivine.oLe 22/02/2024 à 21:25
Très bon accueil, merci à Matthieu Bôle-Richard pour son professionnalisme.
Rafael.u
Chavo.oLe 21/02/2024 à 12:16
Très bon conseil de la part de Mr Chauvey qui connait très bien son sujet. Merci !
dom.uLe 18/02/2024 à 19:07
On peut féliciter Mathieu pour son professionnalisme et sa sympathie
Lucie.eLe 17/02/2024 à 18:04
Mon cousin et sa femme ont fait l’acquisition d’un véhicule dans ce garage il y a un mois. Le véhicule leur a été vendu comme n’ayant aucun frais à prévoir, et malheureusement pour eux, ce concessionnaire est un escroc. La voiture a eu de nombreux petits problèmes depuis son acquisition et il y a quelques jours, elle est carrément tombée en panne. Bien sûr, les « professionnels » ne veulent rien savoir et ne donnent plus aucunes nouvelles depuis que Mme Teixeira leur a demandé de trouver une solution. À fuir absolument
Mélanie.uLe 17/02/2024 à 16:40
Vices caché même en concession.. et oui nous sommes obligés d’en arriver là, une amie proche et son mari ont acheté une clio 5 vendu en « parfait état » cependant beaucoup de problèmes sont apparue en très peu de temps, la voiture ayant été acheter il y a moins d’un mois, dans ce concessionnaire automobile. Cela est inadmissible de vendre une voiture avec autant de problèmes cachés pour une voiture vendue avec aucuns frais à prévoir.. de plus après 3 semaines d’acquisition elle tombe en panne pour une casse qui d’après un autre garage de sa région lui est confirmer que cela était la bien avant que mon amie l’achète. Depuis elle essaye de trouver une solution auprès du vendeur mais celui-ci ne lui répond plus ainsi que toute la concession.. directeur, manager, vendeur, pas du tout professionnel pour un tel achat. Si on pouvait mettre 0 c’est au maximum la note que je leur mettrais !! En espérant que Renault trouve une solution au plus vite.
Merveille.gLe 17/02/2024 à 15:08
Si on pouvait mettre 0 on le ferait mon amie et son mari on acheter un véhicule à distance dans cette concession en ce disant qu’il pouvait leur faire confiance car on est sur une grosse enseigne. Mais pas du tout je suis horrifié par la malhonnêteté de cette structure elle enchaine problème sur problème et la il y a deux jours elle m’appelle car ça voiture est tombé en car elle avait une fuite de liquide de refroidissement, l’entendeur était fendu en deux la garantie ne la pas pris en charge car il considère que c’est plus vieux que la date d’achat du véhicule soit il y a 3 semaines, je trouve que ça fait beaucoup avec tout les constat fait en lavant ça voiture le lendemain de son achat ( troue de cigarettes sur les sièges, camera illisible, rétroviseur casser et j’en passe ) j’ai du aller la chercher à 21h bloqué sur le bas côté de l’autoroute. Penser vous que c’est normal d’être aussi malhonnête ??? Étant du métier moi même je trouve ça inadmissible. Et personne ne répond depuis à Mme Teixeira et son mari. Vous dérivez fermer si c’est pour traiter les clients de la sorte !
Rizlane.ALe 17/02/2024 à 13:42
Fuyez mais vraiment n’est pas professionnel et cache tout les défauts de la voiture !!! Et quand on es appel pour avoir des explications et une suite VOUS NAVEZ PLUS AUCUNE RÉPONSE !!!!! Ma cousine Mme TEIXEIRA qui a acheté ALLEZ LUI DONNER SA REPONSE
antoine.e
Marie.eLe 15/02/2024 à 11:36
Ne prenez pas de contrat d'entretien, le service n'est pas à la hauteur du coût !!!
Maelle.rLe 11/02/2024 à 20:42
Je recommande fortement le service carrosserie les délais on été respectée et le travail fait avec professionnalisme !!
Angelique.oLe 11/02/2024 à 20:27
Bonjour, lors de mon passage au service carrosserie j'ai été très bien reçu et Romain m'a bien conseillé pour les démarches que je devais faire auprès de mon assurance. Je recommande fortement.
vincent.eLe 09/02/2024 à 15:35
SAV pro deplorable. Attente interminable (40min pour déposer un véhicule), pas du tout adapter pour les pros. Aucune communication, aucun service, aucune sympathie. Je ne parlerai même pas du délai pour obtenir un rdv et encore moins de la réception du véhicule qui doit d’ailleurs se faire avant 18h (parfait pour les pros..). À des années lumières de la qualité de service du groupe Chopard qui propose le service de taxi au même prix. Je regrette fortement ma Peugeot.
Nadine.aLe 09/02/2024 à 13:08
Lors de mon passage à la carrosserie, je recommande fortement le travail a été fait dans les temps avec un grand professionnalisme
kevin.eLe 07/02/2024 à 11:19
J’ai acheté une clio 5, le vendeur m’a annoncé que la voiture était niquel. Au moment de la livraison je vois quelques rayures je n’en tiens pas compte. 2-3 jours plus tard je nettoie le véhicule et je me rends compte que il y a énormément de trou sur les sièges avant qui avais étaient camouflé à la livraison. Je prends contact avec la concession qui clairement me fais tourner en rond et s'en fou royalement.
guillaume.aLe 06/02/2024 à 18:01
Super accueil et surtout un grand merci à Dominique Vienet pour ses conseils et son sens aiguë du professionnalisme.
carline.rLe 06/02/2024 à 16:41
J’ai fait confiance à cette concession pour mon achat à distance étant donné que j’habite dans le 06. Grosse erreur. Le commercial m’a assuré que le véhicule dont je voulais faire l’acquisition était nickel avec AUCUN frais à prévoir. Malheureusement, le véhicule comporte de multiples frais qui nous ont été caché (vingtaine de trous de cigarettes dans les sièges, caméra de recul illisible, coque de retro cassée, par choc arrière rayé, écran multimédia brulé, jantes rayées, crevaison lente sur un pneu et j’en passe…..). Cela fait bientôt 3 semaines que j’ai écrit au commercial afin de lui signaler tous les défauts ; j’ai même eu son responsable en ligne mais depuis je n’ai aucune nouvelle. C’est bien triste que même lorsqu’on passe par une concession on puisse encore se faire arnaquer. Je reste dans l’attente d’une solution de leur part pour régler tout ces problèmes.
Didier.rLe 04/02/2024 à 14:21
Merci à Mathieu pour la mise en main de mon véhicule, de très bons conseils et très agréable.
Stephanie.rLe 04/02/2024 à 14:15
Très bon accompagnement par Mathieu lors de la livraison de mon véhicule.
Morais.oLe 04/02/2024 à 01:58
Un très bon suivi et toujours à notre écoute et disposition.
Misox.aLe 01/02/2024 à 19:47
Diagnostic : pneus usées à 90 % alors que neuf, On me demande revenir car plaquettes usée 60 % mais pas assez pour être changé donc il faut que je revienne dans 1 mois, je dois charger ma batterie : j ai pris un leasing pour etre tranquille et on me dit il fallait la garder 2 jours pour faire tout cela et alors on me laisse un vehicule et j accepterai avec plaisir donc pas professionnel du tout.
Tristan.aLe 30/01/2024 à 22:34
Nous repèrons ma femme et moi une Mégane 4 a 10000 euros sur le site Leboncoin j'appelle le matin même on me dos que la voiture est disponible pas de soucis on peut venir en fin de journée une fois arrivé là-bas on me dis que la voiture se situe sur un autre site 1km plus loin,pas grave nous y allons et laba on nous informe que le véhicule a été réservé samedi dernier 👍 génial sachant que nous venons de Belfort et que j'avais appelé le matin !!!! Un grand merci pour le déplacement !!! Assuré vous que les voitures soient bien disponible pour les éventuelles futur acquéreur !!!
Eric.eLe 22/01/2024 à 14:09
Suite à un achat d'un véhicule, la batterie neuve est tombé en panne au bout de 3 mois. Étant donné que j'ai agit seul, pour changez la batterie pour pouvoir aller travailler. Ils ne veulent pas me la remboursé. Ce sont des voleurs. Aucun relationnel. J'ai dû y retourner 3 fois car ils ne m'ont jamais rappeler.
Catherine.ILe 20/01/2024 à 20:10
Révision véhicule prise en charge à l'heure intervention rapide et apparemment dans les règles de l'art
Andy.Le 18/01/2024 à 15:53
Achat d'une voiture à distance avec Mr Lepere Victorien, la description du véhicule, ainsi que des différents entretiens réalisés, était 100% honnête, aucune surprise le jour de récupération du véhicule. Très satisfait de mon achat
Théo.aLe 17/01/2024 à 21:13
Renault minute, pas fiable. Très chers. Les conditions de garanties changent en fonction des personnes qui nous reçoivent. Révision faite à moitié. L'entretien n'est pas fait....
philippe.rLe 17/01/2024 à 10:46
Tout était parfait, prise en charge très rapide pour panne sans rdv. Remerciements à toutes l'équipe
Pierre.zLe 05/01/2024 à 10:33
Personnel avenant, bonne prise en charge de mon véhicule
Clara..Le 03/01/2024 à 20:14
Je me suis rendue dans cette enseigne pour avoir quelques renseignements sur l'achat d'un véhicule, merci à la jeune femme de l'accueil. Elle a été très gentille et a su répondre à mes questions et m'aiguiller. Je recommande!
Maria.uLe 03/01/2024 à 18:36
Je suis passée récemment à la concession. L'hôtesse d'accueil à été accueillante , souriante et serviable. Merci à elle et au commercial qui a su me renseigner 😊
Christiane.eLe 27/12/2023 à 15:05
Je viens d'acquérir une Fiat panda grâce aux conseils avisés de Kevin. J'en profite pour saluer son amabilité et son professionnalisme. Il sait également se rendre disponible pour répondre aux questions que l'on peut se poser lors de l' achat d'un nouveau véhicule et c'est très important.
Olivier.eLe 27/12/2023 à 12:43
Clio GPL - Très moyennement satisfait car la réparation traine depuis bientôt 2 ans pour obtenir une pièce dont on n'avait finalement pas besoin, puis je suis tombé en panne à 80 km de chez moi du fait de l'absence de réparation. 2 réparations faites pour rien, que j'ai payé, et dont je n'ai pas été remboursé. L'accueil téléphonique et physique est débordé : il faut venir sur place en menaçant de planter sa tente pour obtenir un RDV. Les pauvres salariés qui travaillent là doivent se faire crier dessus à longueur de journée. Il faudrait licencier les managers incompétents et le patron qui doit + être occupé par ses profits et l'organisation de ses vacances que par le service à rendre aux clients. C'était autrement bien avec l'ancienne direction, qui était pro et soucieuse de l'organisation de ses garages et du service rendu aux clients. Je suis obligé de passer par ce garage car ils ont un technicien GPL, et sont en situation de monopole dans la région de Besançon. Je me suis senti pris en otage, et renié, abandonné en tant qu'être humain. Mention positive pour les salariés à l'accueil client des réparations. Je n'incriminerai jamais un salarié, car ce sont les managers et le patron (les meilleurs revenus) qui sont responsables de l'organisation, la com et la réputation de leur garage.
Quentin.aLe 26/12/2023 à 12:52
4 fois que jessaie de les appeler sur 4 jours différents.. Vous servez a quoi???
Cindy.oLe 20/12/2023 à 10:28
Merci à Dominique et Mathieu pour leur professionnalisme, leurs sourires et leur bonne humeur, livraison et prise en main de mon véhicule au top, encore merci
Anne.jLe 15/12/2023 à 13:00
l’accueil a été très sympathique, l’expertise a été réalisée de suite avec beaucoup de professionnalisme. J’ai eu une voiture de prêt durant le temps des réparations et au retour j’ai été prise en charge très vite car je devais partir travailler.
Antoine.Le 15/12/2023 à 10:54
Merci beaucoup Mathieu, pour la compétence dont vous avez fait preuve lors de la livraison de mon véhicule Dacia.
Kelly.aLe 14/12/2023 à 12:00
Merci à Mathieu Picard pour son partage de connaissances et son sérieux
Prasarana.3Le 13/12/2023 à 11:03
Bon accueil Super équipe ! Merci Dominique en particulier Je recommande !
Clément.iLe 11/12/2023 à 16:08
Je tiens a souligner le travail remarquable du jeune Mathieu pour la mise en main complète du véhicule !
Didine.iLe 10/12/2023 à 20:51
Un grand merci à Mathieu Picard pour son professionnalisme.
Jérôme.iLe 10/12/2023 à 20:40
Le jeune Mathieu à la mise en main des véhicules neufs est un vrai passionné..... je vous souhaite de l'avoir comme interlocuteur .👍
Blandine.iLe 10/12/2023 à 18:39
Mathieu est très agréable et à l'écoute. Je recommande ce professionnel.
David.iLe 10/12/2023 à 18:38
Mathieu un Bon petit jeune plein d avenir qu il continue comme ça
florence.iLe 10/12/2023 à 18:32
Très bien reçu par Mathieu et très professionnel, merci.
Alysson.aLe 10/12/2023 à 15:34
Un super accueil d’Igor Carpi, très professionnel et à notre écoute lors de l’achat de notre véhicule. Nous sommes très ravis ! On recommande
JULINE.ULe 09/12/2023 à 13:03
Un grand merci à monsieur Thibaut Léo pour ses précieux conseils. J’ai beaucoup apprécié le moment passé chez vous. A bientôt
Stéphane.aLe 08/12/2023 à 19:15
Un grand merci à mon jeune vendeur Kevin BEJEANNIN, qui m’a très bien aidé et guidé pour l’achat de mon qashqai! Très professionnel! Encore merci !
Dancing.rLe 08/12/2023 à 18:12
Nous avons acheté notre dernière voiture à ce garage, tout le monde est au top, surtout le jeune vendeur Kevin ! Malgré son jeune âge, son professionnalisme est impeccable. Très soucieux du bien être de ses clients et à l’écoute ! Il a su trouver le bon modèle de véhicule avec toutes nos exigences ! Merci beaucoup à lui pour son travail sans relâche et pour sa confiance en nous.
Brahim.dLe 08/12/2023 à 14:58
De passage a Besançon pour l'achat d'un nouveau véhicule j'ai été merveilleusement bien accueilli par le jeune Léo, compréhensible et a l'écoute, je le remercie pour son professionnalisme.
celia.eLe 08/12/2023 à 14:48
Très bonne expérience dans cette concession. Merci à toute l'équipe véhicule neuf, principalement à Laëtitia pour ses explications.
Melissa.oLe 07/12/2023 à 15:39
Concession exceptionnelle doté de conseillés agréables et compétents. M Thibault Léo a su me conseiller à merveille grâce a son dynamisme, rigourosité et spontanéité.
Sabrina.eLe 07/12/2023 à 15:34
Je remercie Thibaut Léo pour son professionnalisme ! Accueil et conseils au top !
Terre.Le 07/12/2023 à 15:17
Leo Thibault nous a très bien reçu lors de notre passage.
SAKLOU.lLe 07/12/2023 à 13:34
En ces temps qui court trouver des commerciaux honnête n’est pas évident. Heureusement pour moi j’ai pu être conseiller et accompagner par Léo Thibaut, jeune commercial passionné qui a su être à l’écoute et réactif tout au long de mes démarches. Je recommande fortement 🔥
Hugo.uLe 07/12/2023 à 13:07
Merci à la concession Renault et à Léo Thibaut pour ses précieux conseils !
Adrien.uLe 07/12/2023 à 12:54
Super concession ! Merci à mon conseiller commercial THIBAUT Léo pour l’achat de ma clio
Sofiane.hLe 07/12/2023 à 12:36
Mon Espace fonctionne très bien. Je remercie Thibaut Léo de m’avoir dirigé sur ce véhicule.
Ethan.aLe 07/12/2023 à 12:32
Thibaut Léo est un très bon conseiller, je recommande !
Morgane.ELe 07/12/2023 à 12:27
Très bonne expérience auprès de Thibaut Léo pour l'achat de mon véhicule !
Jessica.oLe 07/12/2023 à 12:21
Tout est parfait ! Le vendeur Thibaut Léo m’a bien conseillé. Le reste de l’équipe est très sympa et agréable. Je recommande !
jado.oLe 07/12/2023 à 12:19
Après une semaine d’utilisation, ma nouvelle Clio esprit alpine me convient parfaitement ! Merci à Thibaut Léo pour le temps accordé au sein de votre concession.
lea.rLe 07/12/2023 à 12:17
Cette concession est agréable. je remercie encore une fois le vendeur Thibaut Léo pour les conseils donnés pour l’achat de mon Captur. À très vite.
Hugo.Le 07/12/2023 à 12:14
Je remercie Leo Thibaut pour son accueil et ses renseignement pour l’achat de ma Renault Zoé !
Charlelie.hLe 07/12/2023 à 12:13
Je remercie Thibaut Léo pour l’accueil. Je recommande cette concession !
Mounir.ELe 06/12/2023 à 23:12
Un immense merci à Victorien Lepere pour son assistance exceptionnelle lors de l'achat de mon véhicule. J'admets que je n'ai pas facilité la tâche, mais sa patience et sa bienveillance ont été exemplaires. Merci infiniment !
Alexandra.lLe 06/12/2023 à 20:30
Merci à Monsieur FAIVRE pour ses conseils et sa patience lors de l'achat de ma voiture. Personne très sympathique.
DEDE.Le 05/12/2023 à 23:30
Très satisfait de mon achat et encore un grand merci au jeune vendeur Leo Thibaut pour ses conseils
Louanne.oLe 05/12/2023 à 23:20
Satisfaite , accueil super. Je remercie Léo Thibaut pour m’avoir conseillé pour ma clio 😊
Baptiste.Le 05/12/2023 à 19:09
Merci à Léo Thibaut pour la mise en main de mon véhicule !
Charlotte.uLe 05/12/2023 à 12:04
Je remercie Victorien, vendeur qui souhaite que la satisfaction de ses clients, pour la vente de ma Megane. Merci pour les bons conseils
Mickael.rLe 05/12/2023 à 11:39
Merci à Victorien pour l’achat de mon véhicule d’occasion je recommande !!!
Gabin.iLe 05/12/2023 à 09:40
Je remercie monsieur Thibaut pour l’agréable expérience vécu lors de l’achat de ma Twingo. En espérant vous revoir dans le futur.
Yves.oLe 05/12/2023 à 09:32
Accueil plaisant. Thibaut Léo a pris du temps avec moi concernant l’achat de mon nouveau véhicule. À bientôt.
remlekilleur.eLe 04/12/2023 à 22:05
Un bon accueil bravo au personnel en service des voiture neuf
claude.iLe 04/12/2023 à 21:10
Merci pour la réception de mon véhicule neuf tout s'est très bien passé il n'y a eu aucun souci je suis enchanté merci Dominique pour votre professionnalisme et votre gentillesse
valérie.ALe 04/12/2023 à 16:22
Un super accueil au garage Renault. Mr Mathieu très serviable pour la mise en main
Mathieu.eLe 04/12/2023 à 12:36
Merci pour l'accueil et la réception de ma nouvelle voiture neuve. Merci Dominique pour tout ton professionnalisme
Elise.Le 03/12/2023 à 19:25
Achat d'un véhicule d'occasion, le vendeur coche une garantie d'assurance non obligatoire sans informer ni l'expliquer au client. Garantie inscrite au bon de commande mais avec un intitulé peu clair. Le montant de cette dernière est intégrée dans le montant à virer au garage ; (mais encore une fois vous ne pensez pas que cela correspond à un contrat en plus non consenti et qui sera renouvelé par tacite reconduction !) J'envoie le Formulaire de rétraction pour résilier le contrat dans le délai légal m'apercevant de la souscription d'un contrat sans mon accord, le courtier part qui passe Renault a validé l'annulation du contrat mais la concession qui encaisse la cotisation (virer au moment de l'achat du véhicule dans le montant global) ne veut rembourser le montant dû. Une réponse apportée comme quoi la reprise du véhicule a été meilleure car un contrat d'assurance a été souscrit je ne pense pas que cette réponse soit conforme au code de la consommation... Puis aucune nouvelle, je ne recommande donc pas cette concession, vous pouvez vendre ce type de contrat mais être honnête et transparent au moment d'une vente c'est mieux. C'est dommage mais je vais devoir activer ma protection juridique. Un client de perdu, et une image négative d'une marque en qui j'avais confiance. Cordialement
jean.lLe 02/12/2023 à 11:55
Accueil au top, Exactitude, promptitude, enfin une entreprise qui ne prend pas les clients pour des jambons. Merci dominique....
Alex.iLe 02/12/2023 à 10:26
Accueil très chaleureux, je recommande très fortement ce garage et je remercie Dominique pour cette super expérience.
Benoit.o
Didier.Le 01/12/2023 à 11:22
Super accueil de Dominique et très sérieux dans son travail. Merci aussi de sa sympathie . Je recommande.
Manon.rLe 01/12/2023 à 09:48
Bonne qualité des services. Merci au directeur pour sa réactivité !
Mathieu.Le 30/11/2023 à 22:33
Suivi de l'entretien de ma voiture sans problème, bon accueil, café pas cher a la machine Renault Minute !
Clément.RLe 30/11/2023 à 20:54
Prise en charge rapide et efficace par des personnes compétentes. A bientôt
jean-jacques.eLe 30/11/2023 à 15:24
Très satisfait de l’achat de mon véhicule et merci à Justine pour son professionnalisme.
Yannick.uLe 30/11/2023 à 15:12
Justine personne très agréable très bien reçu de sa part un grand merci à elle
Ingrid.eLe 30/11/2023 à 14:08
Justine personne très agréable, à l’écoute et très sérieuse et professionnel merci à elle
Gilles.aLe 29/11/2023 à 14:58
Dépôt de la voiture à 9h30, pour révision et changement de 4 pneus 4 saisons on me dit que c’est une petite révision, il est convenu que je récupère la voiture à 16h00. À l’heure de la récupération voiture non finie, roues non montées reporté de 30 minutes. De plus je signale un problème avec la connections Bluetooth et à 16h30 on me dit de prendre RV avec la mécanique pour qu’il branche l’ordinateur pour détecter le problème. Aberration en 7h de temps il n’est pas possible de venir brancher cet ordinateur 10 minutes????
Alex.eLe 28/11/2023 à 22:08
Merci a Mr Dominique pour son professionnalisme, ses compétences techniques et sa bienveillance.
anais.iLe 28/11/2023 à 20:58
Tres bon accueil pour livraison de mon véhicule, merci encore Dominique
jean.aLe 28/11/2023 à 15:34
Très bon accueil. Excellents conseils de la part de Dominique
la.rLe 28/11/2023 à 12:19
Dom est le meilleure mecanicien que j'ai jamais vu . Le garage a beaucoup de chance de l'avoir
Anne.aLe 28/11/2023 à 11:56
Très très bon accueil.. Dominique le réceptionniste au top et très à l écoute. Je recommande a 300 pour cent ce garage
luc.rLe 28/11/2023 à 10:56
Rebonjour accueil excellent très professionnel Je recommande vivement Dominique encore une fois
Celine.aLe 28/11/2023 à 10:53
Je viens de prendre possession de ma Renault neuve. Un grand merci à Dominique en charge des véhicules neufs à Besançon
LUDO.HLe 28/11/2023 à 10:16
Livraison de mon véhicule effectuée par Mr Dominique, personne très agréable, souriant et compétent.
Clement.rLe 28/11/2023 à 10:06
Bonjour, Réception de mon véhicule neuf sans problème Merci a Dominique pour son professionnalisme.
Orhan.eLe 28/11/2023 à 08:05
Merci à Dominique pour son professionnalisme lors de la livraison de ma voiture
Elodie.oLe 28/11/2023 à 07:06
Livraison de ma voiture au top. Propreté et option vraiment au top !! Merci au vendeur Matthieu Folley de ces conseils et sa gentillesse !!!
Aurel.aLe 27/11/2023 à 22:12
merci encore pour la livraison de ma voiture et surtout à Dominique très pro et compétent . Je le conseil , jamais aucuns soucis et si il y en a un il saura le régler rapidement
carte.iLe 27/11/2023 à 21:47
Bonjour, J’ai été très bien accueilli par monsieur Thibaut il a su bien nous conseiller moi et ma femme pour l’achat de notre voiture 🚘
Cédric.Le 27/11/2023 à 21:34
Accueil chaleureux, merci à Dominique de votre sourire et la bonne humeur lors de la réception de mon véhicule !
Végéta.eLe 27/11/2023 à 20:26
Bonjour, Je souhaite remercier Dominique, la personne chargée de livrer mon véhicule qui a fait preuve de professionnalisme ! Cordialement.
ISMAEL.ALe 27/11/2023 à 20:04
Livraison auto, au top, merci à Dominique ! Franchement le meilleur que j’ai connu jusque là !👍🏽
Gregory.oLe 27/11/2023 à 19:43
Très bon concessionnaire et merci au vendeur Dominique pour la livraison soignée de ma nouvelle voiture.
Clara.aLe 27/11/2023 à 19:37
Merci à Autobernard et merci à Dominique pour son sens de l'hospitalité et pour cette parfaite livraison de ma nouvelle voiture.
Alexandre.aLe 27/11/2023 à 19:36
la livraison de mon véhicule c'est bien passer, je remercie beaucoup Dominique
Léana.uLe 21/11/2023 à 21:55
Je suis venu me renseigner pour l’achat d’un véhicule neuf le 20/11/2023. Je remercie monsieur Thibaut Léo d’avoir pris le temps de me conseiller pour un futur achat d’un Captur. À très vite
Leane.uLe 21/11/2023 à 21:52
Très bons renseignements de la part de monsieur Thibaut lors de mon passage dans le showroom de votre concession !
Thomas.lLe 17/11/2023 à 16:09
Dans le cadre de la livraison, nous avons un très bon accueil de la part de Dominique.
Thyrs.rLe 17/11/2023 à 16:04
Excellent, bonne humeur, humour avec Mr Dominique lors de la livraison de notre véhicule neuf. Je recommande 5/5
Olivier.rLe 17/11/2023 à 16:00
Très bon accueil. Bien reçu en la personne de Mr Dominique. Personne compétente, professionnelle, la réception se fait avec le sourire.
NICHAJOVIK.ELe 17/11/2023 à 14:41
Venu aux portes ouvertes, bien reçu par M. Jacquemin valentin pour une 1ère approche projet 2024
JEAN.LLe 17/11/2023 à 12:05
Bon accueil vendeur JACQUEMIN Valentin sympa et de bon conseil car aujourd'hui on ne sait plus quoi choisir avec tous ces modèles
Sacha.oLe 16/11/2023 à 14:24
Pour l’achat de mon tout premier véhicule, je ne peux que reconnaître le professionnalisme de M.Simon, ainsi que sa transparence et disponibilité tout le long des démarches, ce fut rapide et efficace. Un grand merci, ainsi qu’à Mathieu (pardon si j’écorche son prénom) pour son temps le jour de la livraison, et ses explications lors de la prise en main de la Clio. Une qualité de conseil et de service que je recommande vivement !
Nicolas.aLe 15/11/2023 à 09:34
Merci à AutoBernard Besançon d'avoir réparé notre Zoé malgré les difficultés. En effet Le chargeur de notre Zoé achetée dans un autre garage est tombé en panne moins d'un an après son achat. elle a été bloquée 8 mois que le garage RENAULT BESANCON - AUTOBERNARD qui a attend la pièce du constructeur 3 mois. Renault Bernard nous a proposé une voiture de remplacement en novembre.
Cecile.oLe 06/11/2023 à 17:04
Personne très professionnelle et très agréable à l’accueil de la carrosserie. Très bon travail réalisé par le carrossier sur notre voiture. Nous conseillons vivement de venir chez Auto Bernard.
LAFAGE.RLe 03/11/2023 à 12:03
Bonjour, Y à t il un pilote dans l avion? Je ne crois pas!! J ai acheté une voiture dans ce garage au mois de janvier 2023, il ont été capable de m envoyer la carte gris au nom de Jean Batiste, mais je ne m'appel pas comme ça.Le temps qu'ils refassent les papiers le controle tecnique n'était plus bon, j'ai dû le refaire et le payer moi même, et ça a mis des semaines poir me rembourser. Ensuite j'ai décelé une fuite 3 semaines après, et depuis le garage ne me prend plus au téléphone pour trouver une solution. Il y a une expertise prouvant que le garage est totalement responssable, mais rien n'y fait Mr Guillaume et son directeur ne me répondent jamais malgré des appels de ma part quasi journalier, est ce que ces personnes travaillent vraiment là-bas??? C'est une honte pour le groupe autobernard et encore plus pour renault. Cela fait 4 mois que je n ai plus de voiture malgré avoir payé celle ci 15000 euros et payé 490 euros pour une voiture de location mais la ça y est je suis à pieds. Donc, pour vous, future clients je vous conseil de ne jamais vous arrêter chez eux, gardez vôtre argent pour ceux qui font leur métier correctement.
Sebastien.aLe 28/10/2023 à 13:35
Zoé en panne le 7/10, dépannage via Renault assistance. Véhicule bloqué du 7 au 24 octobre à la concession, sans possibilité d avoir le moindre renseignement sur la date de prise en charge et de diagnostic et sans possibilité de prêt de vehicule. Résultat problème lié à un simple défaut de petite batterie soit 17 jours sans véhicule pour une simple batterie ! Forfait à 295e...belle performance en terme de délai et d information !
Catherine.nLe 27/10/2023 à 18:48
Très bon accueil, agents sympas et efficaces autant en vente qu’à l’atelier réparation.
Pierre.oLe 26/10/2023 à 18:26
Merci à ce tres bon vendeur et aussi conseiller qu'est Rodolphe Chauvey.Tres à l'ecoute et tres competent.Bravo et merci encore.Il reste pres de ses clients meme apres la vente.Nous avons eu tres recemment de bons conseils sur notre talisman.
Gwenaële.oLe 25/10/2023 à 09:37
cela fais trois semaines qu'on essaye de les joindre pour un véhicule posé chez eux en début de mois d'Octobre sans réponse de leur part a nos mails et appels, ils font même des devis sur des contrats de maintenance bravo a eux, de plus le personnel accueil raccroche au nez, parle mal et j'en passe, une entreprise ou il manque un savoir faire, un savoir être, et de la politesse.
Alain.lLe 23/10/2023 à 18:37
Non seulement M Mickael Schorch a été d'une grande patience à notre égard mais il ne nous a jamais brusqués ni dédaignés. toujours agréable et souriant, il a été d'une grande aide dans notre choix par son professionnalisme et ses conseils. Grace à lui, nous prenons beaucoup de plaisir à conduire notre nouvelle voiture, une magnifique Renault Arkana hybride. Monsieur Schorch est vraiment quelqu'un de bien et il mérite amplement toute nos félicitations. Ghislaine et Alain Florentz
rudy.eLe 14/10/2023 à 08:38
Très bon accueil et l'hôtesse à l'écoute. Je recommande ce garage.
Camus.lLe 09/10/2023 à 13:15
J'ai récupéré ma voiture en cours d'après-midi. Vraiment satisfaite.
Pascal.uLe 06/10/2023 à 13:57
Un seul conseil : fuillez cette concession où l'on se moque ouvertement et en permanence du client. Une honte !
Jean.iLe 06/10/2023 à 09:25
Je remercie Monsieur Franck Simon pour son professionnalisme lors de l'achat de l 'austral. J'ai récupéré mon véhicule neuf le 5 oct 2023. J'ai apprécié l'accueil, l' amabilité et l'efficacité de Madame Boucon à plusieurs reprises. Merci également à Mathieu pour toutes ses explications et sa gentillesse lors de la prise en main de la voiture.
Fred.oLe 04/10/2023 à 17:57
Petit problème de durite de lave glace sur Dacia Spring, arrêt chez Renault Minute a l arrache, aussitôt réparé pour 3fois rien , merci au mecano et Fanny a l accueil, réactive et efficace 👍😀
Ernest.aLe 30/09/2023 à 15:53
Très beau stock ! Et j'ai essayée toutes les voitures, et c'est incroyable
Cedric.aLe 22/09/2023 à 13:03
Impossible d avoir une personne au téléphone. Problème mécanique sur une voiture acheter chez eux. Le siège social vous dit de passer par le garage. Au téléphone l accueil vous demande d envoyer un mail. Aucune réponse au mail malgré les relances. Contact d un responsable impossible par téléphone, impossible d avoir un rendez vous telephonique. Bref aucune solution. Service après vente chez Renault c est zéro.
Mica.eLe 20/09/2023 à 12:23
Commande d'un Renault trafic avec Valentin Jacquemin tres sérieux qui a pris le temps de me faire plusieurs propositions j'étais assez indécis au niveau de la couleur de carrosserie mais il a sus être patient et a l'ecoute. Livraison prévue entre novembre et décembre. Justine Hernández tres sympathique me téléphone le 12 septembre pour m'informer que mon véhicule était déjà arrivé. Quel satisfaction par rapport au délai annoncé par la concurrence. Je recommande. Merci a vous pour votre amabilité. Ets Cera Mica
kristy.aLe 20/09/2023 à 11:49
Après mon avis Google fait on m'a dit qu'on allait me recontacter pour ma carte grise mais personne m'a contacté et après plusieurs appels chez eux le responsable des ventes Hervé Guillaume ( Margoulin) et le soit disant directeurs Laurent Roussy sont toujours hors de la concession. Moi en étant ancien responsable livraison VO je vous dis acheté vos véhicules ailleurs c'est un conseil.
Bernard.lLe 19/09/2023 à 15:59
intervention qui a fait suite à un diagnostic dont le garage m 'a fait part. pour exécuter les travaux avec mon accord pour cause de surcoût par rapport au devis réalisation conforme à la description
vince.pLe 12/09/2023 à 20:23
Qui mieux que Renault pour entretenir votre Renault? N'importe qui mais pas la concession de Besançon ! Allez tout de suite voir ailleurs!
Gauthier.BLe 12/09/2023 à 12:14
Accueil client parfait, essai de véhicule possible sur rdv rien à redire
Françoise.aLe 07/09/2023 à 17:33
1 étoile, et encore c'est une de trop! accueil dédaigneux dès lors que vous ne venez pas acheter un véhicule de plus de 40 000€... si vous avez envie de ressentir le mépris, alors oui vous pouvez y aller...
Unverzagt.iLe 03/09/2023 à 11:35
J'ai eu le même problème!! Véhicule bloqué pendant 15 jours suite à un panne sur l'autoroute. Délai annoncé pour un simple diagnostic: 1 mois 1/2! La dame de l'accueil est arrogante, désagréable et non arrangeante. Parti ailleurs et réparation en 2 jours. Ne vous arrêtez pas, FUYEZ ABSOLUMENT...
Tk777.Le 01/09/2023 à 23:14
Je ne sais pas quoi dire.. La devise du service occasion c'est : VENDRE VENDRE VENDRE. j'ai meme pas essayé ni vu le véhicule qu'on essaie deja de me la refourguer. Mais les gars apaisez vos âmes. Sérieux revoyez vos codes c'est honteux bordel.
Thierry.eLe 30/08/2023 à 17:28
Zéro pointé. SAV déplorable , aucun prise de décision , la seule réponse : on manque de personnel. A fuir et à le dire autour de vous , en tout cas de mon coté tout le monde sera informé ( famille , collègue , club de sport ))))
Lily.oLe 29/08/2023 à 16:27
Venu en concession pour un leasing, merci à Léo Thibaut pour ses conseils et sa bonne humeur ! Je reviendrai les yeux fermés 😁
candy.Le 24/08/2023 à 22:45
2ème véhicule en LOA chez Renault Besançon, et toujours une excellente relation client ! J'ai apprécié l écoute, les différentes propositions faites, et la finalisation de l'offre avec reprise de mon véhicule. Une livraison au top également chez mon garage de proximité Renault ! Merci pour cette relation de confiance !
Nene.fLe 18/08/2023 à 20:44
Très bonne expérience à Renault Besançon pour la location d’un véhicule en excellent état. Un grand merci à Victorien, qui nous a accompagné du début à la fin, pour son professionnalisme, ses explications claires, sa disponibilité et sa gentillesse !! Je recommande
sylvain.oLe 17/08/2023 à 11:30
Malgré une panne de calculateur et d une indisponibilité des pieces durant une année sur une clio sous garantie , Renault nous a prêté un véhicule similaire ( avec prêt occasionnel d un Captur ) . La clio a été immobilisée une année . Nous avons récupéré la voiture dernièrement et laissé le véhicule de prêt ( clio neuve ). C était un peu plus compliqué avec le service après-vente ( service national / à distance )qui était la plupart du temps injoignable et a laissé aux oubliettes notre demande d extension de la garantie sur la durée d immobilisation du véhicule ( 1 an) puisque nous ne savons pas si la réparation sera pérenne . Voilà mais tres satisfait du dénouement de l'ensemble de la prise en charge . Je recommande donc ce garage .
Jeanne.ILe 16/08/2023 à 18:29
Très bel accueil au sein de cette concession Renault par l’ensemble du personnel, notamment par Monsieur Franck Simon, commercial. Je recommande fortement de le rencontrer pour un achat de véhicule Renault du fait de ses conseils commerciaux et de son avis très honnête. Très contente d’avoir pu conclure cet achat avec Monsieur Simon !!!!
kristy.aLe 10/08/2023 à 08:56
J'ai acheté mon véhicule il y a plus de deux mois et ils non toujours pas commencé les démarches pour ma carte grise. Concessionnaire a évité Attention il y a des avis des personnes de l'entreprise
Nory.uLe 20/07/2023 à 17:05
Vous avez ici pour toutes les bourses. Je m'explique en occasion vous avez de belle voitures à kilométrage différent. Les prix vont de même ! Pour la marque Renault, de très beaux design différents. Cela vaut pour les neuves et d'occasion. Pour les véhicules électriques, si vous doutez et bien ils vous proposent d'essayer et de faire votre avis par vous-même. Je vous conseille de prendre RDV, vous trouverez votre perle rare. Cordialement.
Rom.Le 20/07/2023 à 16:35
Le travail de carrosserie peinture a été réalisé avec professionnalisme sur mon véhicule et merci encore à romain
Christelle.aLe 18/07/2023 à 13:47
Voiture bloquée pendant 3 semaines pour le changement d'un simple câble électrique, sans que ça ne dérange personne. Garage très mal organisé. La satisfaction des clients n'est pas une priorité. A fuir....
Loic.uLe 16/07/2023 à 14:44
Véhicule resté au garage pendant 7 semaines pour un sav. Aucune communication pendant ce temps et en plus révision à faire et même pas de demande du garage pour effectuer les travaux pendant cette période. Dommage. Lors de l'évaluation des services via une enquête téléphonique j'ai stipulé que j'aimerais être contacté par le directeur de l'Agence de Besançon pour échanger avec lui mais aucune nouvelle. Besançon à de gros problèmes de communication Ça fait trois mois et toujours aucune nouvelle. Ceci est à l'image de Renault Besançon
R.Le 11/07/2023 à 13:54
Merci beaucoup pour le service et l'accueil à Renault Minute. Crevaison à 17h30, juste à la fermeture des ateliers ! Mais Aucun Probleme ! => voiture de prêt et réparation le lendemain matin Merci encore à l'équipe, et particulièrement à Fanny
Emilie.oLe 10/07/2023 à 10:19
Nous avons été reçu et très bien conseillé par Cédric pour l’achat d’un Duster. Il a été très disponible, agréable, souriant. Tout l’ensemble du personnel a été attentionné.
Thierry.ULe 07/07/2023 à 12:06
J'ai acheté un véhicule d'occasion. Ça a commencé par les mails puis téléphone. Le commercial ainsi que la secrétaire commerciale ont été très professionnelles avant la remise de mon véhicule et après. Je recommande cette concession Renault sans hésitation !
Jimmy.uLe 19/06/2023 à 10:43
Mauvaise expérience Batterie et fusible à changer Délai de dépannage annoncé 3 semaines/1 mois et les clients sont pris pour des ********* Au téléphone en expliquant la situation (urgent, pas de véhicule de prêt) on me fait miroiter que la voiture va passer en priorité exceptionnellement, finalement aucun appel en effet rien n'a été fait à la date indiquée En rappelant on me répète que c'est 1 mois et qu'il faut attendre, (il n'y avait donc aucune priorité accordée) Donc soit ce n'est que la batterie et le fusible dans ce cas 1 mois de dépannage c'est inadmissible, soit on se rend compte au bout d'un mois au diagnostic qu'il y a plus que ça donc 1 mois + appro des pièces si pas en stock + délai intervention Je vais voir pour changer de garage.
Hélèna.eLe 19/06/2023 à 10:22
Et encore je ne peux pas mettre 0 en avis, extrêmement déçu de ce concessionnaire , achat d’un véhicule d’occasion en janvier 2023. La carte grise étant compris dans le prix , à l’heure actuel soit juin 2023 , toujours pas de carte grise et les personnes ne sont même pas capables de répondre ou de renseigner. Également, j’appelle pour avoir un renseignement sur une garantie du véhicule, même pas capable de regarder et de me répondre , ils me renvoient vers un autre service non concernés. Depuis janvier, nous nous battons avec les appels… Je ne recommande pas , mais pas dû tout et je pense que nous monteront plus haut pour faire entendre notre mécontentement !
Christine.OLe 16/06/2023 à 18:16
Nous avons été pris en charge par Renault Besançon à cause d'une panne moteur un vendredi soir. Accueil, courtoisie et professionnalisme. Ils se sont mis en 4 pour nous faciliter la vie. Nous avons pu continuer notre voyage le temps qu'ils réparent notre véhicule. Un grand merci à tous les collaborateurs.
Apolline.uLe 14/06/2023 à 22:05
Merci à la qualité de service pour la livraison de mon véhicule Je remercie Matthieu pour la mise en main très pro
bernard.rLe 14/06/2023 à 20:41
un super accueil , le service véhicule neuf et très a l'écoute du client ( vendeurs, secrétaires et préparateurs ) il sont très professionnel tout c'est passé a merveille ( achat , conseils , livraison ) je recommande cette concession a tous ceux qui veulent de la qualité
Marie-Charlotte.aLe 12/06/2023 à 10:52
L’accueil est excellent. Les explications de devis ou de problème sur la voitures sont très claires et facile a comprendre. Néanmoins j’ai un reproche à vous faire. Quand vous nous donner la facture, vous mettez une feuille à la fin avec tous les points de contrôle que vous avez fait sur le véhicule…soit vous vous assurez que tous les point de contrôle soit bien fait, soit vous vous abstenez de mettre la feuille car sur tous les points que vous nommez, y en a deux sur mon véhicule où je peux vous dire que ça n’a pas été traité.
Fanny.rLe 09/06/2023 à 10:53
Merci à Dominique pour son implication, sa bonne humeur et son professionnalisme
Société.rLe 06/06/2023 à 09:20
Très bonne expérience. Nous avons concrétisé l'achat d'un véhicule auprès de M.CARRY. Excellent contact clientèle, à l'écoute et efficace dans les démarches. Ce sérieux est très précieux et il est regrettable de ne pas le retrouver dans d'autres concessions hors AutoBernard.
Mac_Ride..Le 02/06/2023 à 17:12
Pour vendre tout est rapide et professionnel (quoi que, meme le jour où je suis venu chercher la voiture, y’avait déjà des soucis de paperasse…) mais alors j’ai jamais vue un SAV aussi nul ! 5 mois d’attente pour recevoir la nouvelle carte grise, et j’étais censé recevoir les nouvelles plaques d’immatriculation dans la foulée de la vente également. Je ne les aies finalement jamais reçu malgré plusieurs relance au téléphone ! J’ai finalement abandonner et acheter mes plaques moi même … pas envie de prendre un pv à cause de l’incompétence de la personne qui devait s’occuper de ça, encore le genre de personne qui est clairement payé à rien faire ! Vraiment une concession À ÉVITER qui visiblement se fout totalement de la satisfaction clientèle.
Timur.uLe 09/05/2023 à 15:33
Équipe agreable, je tiens à remercier particulièrement Mr Faivre pour son professionnalisme, son écoute, son aide suite à l'achat fin mars 2023 (3*). Je mettrais les 5 étoiles une fois que je recevrais la fameuse carte accréditive garantie or. Vais je la recevoir au bout d'un an, une fois qu'elle sera plus utile ? Je viens de la recevoir lundi 3 juillet après mainte rappel.
Jean.aLe 05/05/2023 à 21:37
Suite au contrôle technique , j'avais besoin d'un devis de réparation . Rendez vous pris rapidement . Accueil parfait par l' hôtesse , une personne très compétente et souriante . Prise en charge du véhicule pour effectuer les travaux le jour même ce qui m'a évité de reprendre un nouveau rendez vous . Encore merci à cette personne ainsi qu'aux mécaniciens qui ont réalisé les réparations .
Robin.aLe 04/05/2023 à 17:01
Quel catastrophe… le service est lamentable ! Fuyez! Véhicule non réparé ! Non prise en compte des rdv. Travaux véhicule à moitié fait Des salariés qui se renvoi la balle. Je précise que nous avons une flotte d’une grande entreprise ! Je ne manquerais pas de recommander à l’entreprise de changer de marque à l’avenir
Patrice.MLe 18/04/2023 à 10:48
Accueil professionnel par du personnel sympathique et compétent. Paiement conforme au devis, sans aucune mauvaise surprise. Préparation du véhicule pour le contrôle technique qui a été validé. Nettoyage du sol des 2 places avant mais pas de l'arrière (?).
Justine.eLe 23/03/2023 à 09:14
Je recommande. L’accueil est très agréable et la personne qui m’a reçu a su répondre à mes attentes. Je tiens à souligner son professionnalisme.
Racbutcher.aLe 17/03/2023 à 10:03
Un accueil des plus chaleureux, une valorisation de la clientèle au top, je me suis senti écouté, suivi tout au long de mon projet d’achat de véhicule. Je remercie toute l’équipe ainsi que le chef des ventes Sylvain Haybrard pour sa disponibilité !
Laurine.eLe 26/01/2023 à 14:15
Ce garage est d'un professionnalisme assez rare. Merci pour votre gentillesse, votre bienveillance et votre excellent travail. Un service de qualité autant dans la relation client que dans la réalisation des réparations. Il y a des notes qui sont moins difficiles à réglées surtout avec un tel service. Merci encore
Elodie25.Le 06/01/2023 à 14:08
une catastrophe depuis l'achat du véhicule. en 3 mois et demi je tomber en panne deux fois, l'assistance RENAULT ne sais pas répondre aux questions des clients, j'ai du appeler l'assistance plusieurs fois pour la même chose car ce n'étais pas fait, secrétaire de chez RENAULT pas du tout aimable au téléphone, attente de la pièce beaucoup trop longue et la voiture n'a pas pu être ramener sur le lieu de panne... la secrétaire me dis qu'ils ont perdu la clé et me rappelle, le soir toujours aucune nouvelle. personne ne m'a appeler avant 4 jours pour me tenir au courant. j'ai demander un contrôle technique fourni par vos soins qui m'a été refusé.
andrée.eLe 22/12/2022 à 20:39
Bon accueil pour la prise de rendez-vous. Messages pour me rappeler de la date. Bon accueil le jour de l'intervention. Une voiture de remplacement nous attendait. Un message pour nous indiquer que la voiture était prête. Bon accueil pour la récupérer après un contrôle technique. Tout est bon....
D.Le 05/12/2022 à 10:31
Merci à Léo pour son accueil et sa disponibilité lors de la livraison de ma Clio
Mathieu.iLe 02/12/2022 à 09:44
Une livraison de mon véhicule neuf au top, merci Mathieu pour ton sérieux et la qualité de ton travail!
Dyl.Le 17/11/2022 à 16:45
Garage catastrophique, un service après-vente inexistant.. Pour vendre des voitures rapidement il y a pas de problème .. mais pour prendre des rendez-vous pour réparer un véhicule vendu avec des problèmes il y a absolument personne.. Nous demandons un rendez-vous depuis trois semaines.. sachant que la date d’achat et de 1 Mois..
M.Le 14/09/2022 à 08:59
Super reprise de ma voiture et très bon conseils du vendeur je modifie ce poste 2 ans apres rien a redire sur le vendeur mais service apres vente pourri plusieurs souci sur ma voiture usure anormale des pneus est cetait de ma faute defaut de lecran et personne ne fait rien je deconseil dacheter la megane 4
Jeremy.oLe 25/06/2022 à 13:04
En 2009 nous avons acheté une voiture neuve dans ce garage. Nous y avons également fait toutes les révisions et tous les entretiens dans ce même garage. Nous les avons consulté il y a trois jours afin de faire reprendre ce véhicule. La personne au téléphone nous a répondu que cela ne les intéresse pas et qu’il n’ont pas de temps à nous consacrer. Nous souhaitions au moins une évaluation mais on nous a répondu on ne peut pas vous consacrer de temps car on a rien à gagner on ne reprendra pas votre véhicule ! Pour vendre les véhicules et les entretiens, ils ont le temps mais le service et nul et l’accueil manque de courtoisie !!! Je déconseille fortement ce garage et vous conseille de traverser le boulevard où il y a des vrais professionnels . Et bien sur nous traverserons également le boulevard pour l’achat de notre nouveau véhicule !
Laura.eLe 17/06/2022 à 17:23
Nous avons été reçu par Matthieu, un commercial très sympathique, accueillant, à l’écoute de ses clients. Il a été très réactif à notre demande concernant nos voitures, il a su trouver un véhicule très adapté à mes besoins. Bravo Matthieu en espérant qu’il restera au sein de la concession bien des années. Au plaisir !!
bernard.aLe 28/05/2022 à 22:43
Problème de fermeture de ma porte arrière de mon Dokker. Je me présente pour avoir de l'aide. Sans regarder ma voiture, il me présente un devis pour réparer. Refus de ma part . Je me présente chez Peugeot Problème résolu en deux minutes. Il y a quelques temps , on est venu dire au commercial qui nous présentais des voitures en vue d'un achat qu'il prenait trop de temps avec nous. Une autre fois un commercial nous à dit que si on n'était pas content du prix de la voiture, on pouvait aller voir ailleurs. Mon prochain achat de voiture ne sera pas Renault. Je suis très déçu de la concession Renault, boulevard Kennedy de Besançon
Jean.uLe 24/03/2022 à 10:23
J'ai un très bon accueil du commercial dans le hall. L'essai a été trop bien. La suite c'est ma commande de mon véhicule !! J'espère que tout sera aussi bon....
Lol.Le 18/03/2022 à 09:56
Accueil très positif, mes problèmes sont toujours réglés à temps! Merci pour votre aide !
Rodolphe.hLe 14/09/2021 à 19:24
Concession agréable et de bon conseil je recommande vivement 👍
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Voici les Concessionnaire Renault à proximité :
- Toyota Besançon - Hess Automobile à Besançon
↪ 70 mètres - Toyota Service à Besançon
↪ 80 mètres - Hyundai Besançon - HESS Automobile à Besançon
↪ 170 mètres - Kia Besançon - Groupe Chopard à Besançon
↪ 180 mètres - Peugeot Besançon - Groupe Chopard à Besançon
↪ 340 mètres - Auto Park 25 à Besançon
↪ 630 mètres - Gorgulu Burham à Besançon
↪ 760 mètres - AUTOBERNARD DEALS - BESANCON à Besançon
↪ 910 mètres - Honda à Besançon
↪ 1180 mètres