RENAULT AUBAGNE - RRG

Le 11/03/2024 à 11:17

Accueil excellent. Explications claires quant aux travaux. Pas de surprise pour la facture qui correspond au devis annoncé.

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Le 11/03/2024 à 10:52

Très bonne accueil très bonne explication lors de la mise en main . Merci à Abdel et Sandro

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Le 10/03/2024 à 16:20

Une excellente expérience lors d'e l'achat d'un véhicule Duster. Merci à monsieur Simon, vendeur, avec qui j'ai été en relation pour cette transaction. Il a su être à mon écoute, a répondu à mes demandes, et le résultat est tout à fait conforme à mon souhait. Très bon accueil également lors de la livraison. Une autre concession du département (dont le vendeur voulait absolument me caser un crédit, puis m'a rajouté des options payantes dans les frais de mise en circulation) devrait en prendre exemple ! Merci !

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Le 10/03/2024 à 08:05

MR Chayne du service occasion est un très bon commercial et à l’écoute de ses clients. Rien à dire sur ce point. Par contre le Sav laisse vraiment à désirer. Malgré une garantie de 5ans sur le véhicule, ils ont eu le culot d’essayer de facturer un diagnostic et un parallélisme pour le réglage du volant en soupçonnant mon fils d’avoir heurté un trottoir lors d’une manœuvre alors que ce n’était pas le cas. Plus de 170 euros quand même. Résultat après un passage chez un mécanicien indépendant, il s’avère que la véhicule a eu un remplacement de rotule sur le train avant sans correction du parallélisme et ce avant notre achat en novembre. Le problème étant résolu pour seulement 65 euros et la mauvaise foi du personnel du Sav me pousse dorénavant à ne faire faire que le strict minimum et surtout couvert par la garantie dans cette concession. Je ne sais pas si je les recommanderais à l’avenir. Ou alors il faudrait un sacré changement

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Le 09/03/2024 à 16:57

Super accueil, vendeur agréable et disponible. Merci Abdel.

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Le 09/03/2024 à 15:47

Merci Abdel pour l agréable accueil lors de la livraison de ma voiture et je remercie aussi Michael au top vous deux !!!! Je conseils l achat de véhicules juste dans cette concession !!!!!!

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Le 09/03/2024 à 14:30

Merci à Quentin pour l'achat de ma nouvelle twingo , également Tim pour le temps et les explications pour la 2eme mise en main ! À bientôt !

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Le 09/03/2024 à 14:07

Merci ludivine et Abdel pour votre service qui a été très agréable

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Le 09/03/2024 à 11:35

Abdel m' a bien expliqué le fonctionnement de la voiture et très contente de Mr Serra et de la voiture d'occasion qu'il m'a trouvée rapidement

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Le 09/03/2024 à 10:32

Très bien reçu ce jour pour la livraison merci pour la mise en main ainsi que les explications détailler de ma sandero je remercie infiniment Abdel ainsi que Thierry je recommande vivement cette concession

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Le 09/03/2024 à 09:52

Michael et Abdel sont très sympathique et très professionnel ! C’est la 4eme voiture que je prends dans cette concession je recommande

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Le 08/03/2024 à 15:34

Très contente des services lors de la livraison de ma Sandero ainsi que les explications lors de la mise en main par Abdel

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Le 08/03/2024 à 14:50

Achat d un Renault Espace récemment. Contente du véhicule. Monsieur Cenatiempo, conseiller commercial sur Aubagne, nous a tres bien accompagné dans notre démarche d achat. Au top!

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Le 08/03/2024 à 11:46

Très bel accueil relationnel excellent un très bon professionnalisme. Bienveillance et sympathie. Grande satisfaction Message concernant Abdel et Thierry. Gratitude

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Le 08/03/2024 à 10:35

Super de très bon conseil et super accueil merci à Sandro et Abdel

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Le 08/03/2024 à 10:03

Mr Blanc est très pro et à l'écoute de ses clients et lors de la réception de mon véhicule j'ai été guidé avec patience et gentillesse par Joëlle, très pro elle aussi. Merci à vous deux. Je recommande fortement ce concessionnaire.

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Le 07/03/2024 à 19:23

Une bonne écoute, de bons conseils, et surtout un accueil très chaleureux, surtout de la part des vendeurs Michaël et Abdel qui ont été très professionnels avec nous, un grand merci et nous recommandons Renault Aubagne à 100%.

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Le 07/03/2024 à 17:26

Sérieux, amabilité, rapidité et conseils parfaits ! Rien à redire... Excellent garage,on peut confier son véhicule en confiance.

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Le 07/03/2024 à 16:47

Accueil chaleureux, efficace, rapide et très commercial. Bravo

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Le 06/03/2024 à 15:57

Pour la restitution de notre véhicule captur nous avons été très bien reçu bon accueil agréable pas de problème cordialement

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Le 04/03/2024 à 17:42

Mr Serra est un vendeur très professionnel, à l’écoute et cible très bien la demande du client. De très bon conseil, et digne de confiance, a su gérer ma demande à merveille. Très satisfaite de mon véhicule . Je recommande fortement ce vendeur.

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Le 04/03/2024 à 14:23

Merci à toutes l'équipe et particulièrement à Clément et abdel pour leurs sérieux et professionnalisme

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Le 04/03/2024 à 11:12

Très bien reçu et orienté par abdel Et merci à Éric

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Le 04/03/2024 à 10:43

Parfait très bon accueil. Très professionnel... livraison en temps voulu....tres bonne mise en main du trafic . Merci à Abdel et Christophe de la paet de la société renovip

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Le 04/03/2024 à 10:08

Commande et livraison de mon véhicule c est très bien passé merci à Remy et Abdel

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Le 02/03/2024 à 21:01

Ravie de l accueil qui m a été réservé par Abdel lors de la livraison de notre clio ainsi que les explications je conseille vivement votre concession car du choix pour les véhicules d occasion et personnels très compétent et exemplaire merci mon expérience est plus que réussi bravo !!!!!

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Le 02/03/2024 à 14:11

Très bonne expérience, accueil chaleureux, à l'écoute du client.

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Le 02/03/2024 à 13:37

Merci au Renault Aubagne d’avoir pris en urgence mon véhicule tombé en panne ( boîte à vitesse HS) et de m’avoir prêté un véhicule alors que je n’ai jamais fait aucun entretien chez eux. Dorénavant je ne viendrai plus que chez vous. Encore merci 🙏

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Le 01/03/2024 à 21:46

Bonjour, je vous partage mon expérience d’aujourd’hui. Je voulais acheter une clio 5 2020 Au vendeur Julien Simon, il m’a reçu comme moins que rien et la voiture était en mauvais état pare-chocs arrière mal repeint des coup de porte embrayage qui grince, plaquettes de disque arrière. Il restait 30 % dessus du coup annuler la vente, voilà mon expérience très déçu d’un concessionnaire Renault

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Le 01/03/2024 à 20:23

Un accueuil particulièrement chaleureux de la part d'Émilie, qui est excellente dans sont domaine. Cela doit être une réelle fierté pour votre groupe de détenir une telle personne, vraie, sans faux semblant, qui vous amène, il faut le souligné, là où vous vous désirez vous rendre, avec chaleur et humilité. Merci. Denis.

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Le 01/03/2024 à 19:43

Merci à M. Abdel pour la livraison, livreur aimable et très sérieux

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Le 01/03/2024 à 19:27

Merci à Monsieur Abdel pour la livraison. Un garçon très sérieux. Et serviable

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Le 01/03/2024 à 15:47

Très satisfait de mon achat de mon vendeur Sandro et du ccl Abdel pour les explications claire . Merci à vous

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Le 01/03/2024 à 14:44

La livraison c’est très bien passé, Merci à Abdel pour m’avoir tout expliqué , très pro et agréable.

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Le 01/03/2024 à 12:01

Réception de mon nouveau véhicule ce jour ! Tout est parfait ! Merci à l'équipe Mickael et Tim !

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Le 01/03/2024 à 11:56

De la vente à la réception avec Mickael et Tim, tout s'est bien passé. Super conseils, approche adaptée à mes besoins ! Une voiture électrique magnifique toutes options ! Je suis ravie et je recommande vivement. Mention spéciale à Mr LEVY : merci pour tout

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Le 01/03/2024 à 09:24

Abdel et Michael nous ont très bien accueilli. Je recommande très professionnel.

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Le 29/02/2024 à 15:59

Très bien reçu et très professionnel pour Abdel et Ludovic merci beaucoup

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Le 28/02/2024 à 16:49

Personnel très professionnel Aller y sans hésiter

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Le 28/02/2024 à 15:45

Je viens de récupérer ma nouvelle Dacia ! Très content ! Merci de l’accueil d’emilie Laurent ! Ainsi que tim pour la livraison ! A bientôt !

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Le 28/02/2024 à 15:21

Je vous recommande vivement Ludovic Béranger et Abdel tous les deux sont au top et à l’écoute merci encore

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Le 28/02/2024 à 14:55

Je suis satisfait de votre accueil, restez comme vous êtes (Abdel,et Michael

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Le 28/02/2024 à 13:56

Je souhaitais revenir, sur notre passage, chez Renault Aubagne. En particulier, avec Mr Mickael Lévy, qui est toujours très à l'ecoute de nos demandes. Nous sommes très contents, de notre 2ème achat. Et souhaitons que cela se passe toujours avec autant de plaisir. Merci

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Le 27/02/2024 à 21:48

J'ai récupéré mon véhicule y a une semaine très satisfait merci à michael Levy

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Le 27/02/2024 à 18:29

Très bien accueilli par le vendeur et la personne qui vous livre la voiture

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Le 26/02/2024 à 17:10

Tout est parfait lors de l achat de mon véhicule ccl Abdel au top ainsi que le vendeur Thierry idem . Grand merci mille pourcent satisfaite !

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Le 26/02/2024 à 16:10

Premier achat d'un véhicule Renault (Renault captur), j'ai été accueilli par M. Simon, un commercial très agréable et très compétent. J'ai également beaucoup apprécié la qualité du service lors de livraison du véhicule. Je suis actuellement très satisfait de mon véhicule. Merci à toute l'équipe de la concession 😁

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Le 26/02/2024 à 09:29

Bonne réception et livraison par Abdel. De bon conseil dans les choix et adaptation du véhicule par Frédéric.

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Le 24/02/2024 à 14:46

Bonjour, de bout à bout prise main parfaite. Entre Quentin le commercial et Timothee le conseille livraison. Je recommande!

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Le 24/02/2024 à 11:27

Je viens de me rendre au Renault aubagne j'ai étais reçu par une commerciale aux yeux bleus insupportable son comportement avec son Chewing-gum nous avons était intéressé par une voiture dacia en exposition achat sans crédit elle nous as répondu vous l'aurez dans 3 mois ma question pourquoi ? Et arnieusem3nt elle m'a dit et je m'étais quoi à la place !!!!c'est pas mon problème une incompétente qu'elle je lui vende des fleurs exposé dans le local j'irai ailleurs qu'elle change de métier !!! De plus je lui demande si yavait une remise car c'est une voiture d'exposition de direction elle me répond #Rien !! avec son air narquois je viens de me renseigné à un autre concessionnaire Renault ils m'ont dit qu'elle aurait dû me faire une remise car voiture dexpo et direction. Donc j'en reviens qu'elle change de métier !!! Vendeuse de bulles Chewing-gum !!J'ai déjà acheté 2 voitures dans ce concessionnaire aubagne jamais déçu mais la les nerfs

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Le 24/02/2024 à 10:34

Très bon accueil de la part d'Abdel, j'ai récupéré mon nouveau véhicule en parfait état !

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Le 23/02/2024 à 16:56

Tout à été positif, de l'accueil pour la prise de rdv jusqu'à la remise du véhicule. Rien à dire au niveau de la réparation, très bien

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Le 23/02/2024 à 15:48

Avec Christopher et Tim, l'expérience Renault a été super. Nous sommes très content de notre capture et la mise en main.

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Le 21/02/2024 à 11:32

mon véhicule est en cours de réparation depuis plusieurs semaines en raison d'une panne intermitante. J'ai été contacté aujourd'hui par le responsable qualité pour m'informer de la situation et j'espère récupérer ma voiture en début de semaine prochaine

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Le 21/02/2024 à 10:19

Nous avons amené notre CLIO V pour un recalibrage caméra avant. Lorsque nous l’avons récupérée, 3 impacts étaient visibles et bien alignés au niveau du coffre, chose qui n’y était pas. Lors de l’état des lieux d’entrée, ils ont mis que le véhicule était sale (alors que pas du tout). Sans doute est-ce pour se couvrir et par flemme de noter les rayures et impacts. Il n’y a pas eu d’état des lieux de sortie donc forcément je suis rentrée chez moi et j’ai aperçu les impacts. J’ai directement prévenu le service et fait une réclamation. Le responsable est intransigeant, ils ne répareront pas le véhicule. Les caméras du parking ont été vérifiées, mais pas forcément les caméras de l’atelier. Donc pour le garage, ce n’est pas de leur faute. Sauf qu’ils n’ont pas réussi à prouver que ça ne venait pas forcément d’eux puisque toutes les caméras n’ont pas été vérifiées. En bref, nous l’avons dans l’os, ou plutôt dans la carrosserie. Ce n’est pas professionnel et surtout à hauteur de l’enseigne. J’étais venue auparavant dans ce garage pour leur acheter un véhicule, j’en avais pourtant une bonne image. Donc un conseil : pensez à bien vérifier votre véhicule avant de repartir du garage.

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Le 20/02/2024 à 11:08

Client depuis des années, j'en suis à mon troisième véhicule et à chaque fois satisfait. Merci à Frédéric, toujours de bon conseil et digne de confiance ainsi qu'à son assistante qui gère les dossiers à merveille. Je recommande !

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Le 20/02/2024 à 10:24

Je tenais à remercier M.Serra pour son écoute, son sourire et sa disposition à toutes nos questions ainsi que ses conseils sur les voitures et modalités du LOA. C'est la deuxième fois que l'on collabore ensemble et c'est à chaque fois un plaisir. Je recommande +++ Je remercie également Gérald pour la remise des clés du véhicule et toutes les explications techniques qui vont avec. Tout a été parfait comme la première fois.

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Le 20/02/2024 à 09:55

Je suis très contente d’avoir récupérer ma nouvelle twingo , tout s’est très bien passé en compagnie du vendeur Jérôme mansart , de l’expert de la reprise Bastien Rigal et du CCL Tim pour la livraison du véhicule

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Le 16/02/2024 à 17:53

Nous sommes clients depuis plusieurs années chez ce concessionnaire et nous sommes toujours aussi bien conseillés, autant pour le choix de la voiture que lors de la réception, pour les explications des nouvelles fonctionnalités, options etc.

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Le 16/02/2024 à 14:51

Tout s'est très bien passé, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule, sourires et disponibilité sont les maîtres-mots de notre expérience avec Renault à Aubagne

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Le 15/02/2024 à 19:42

Client depuis plus de 20 ans, j'ai acheté un Duster livré hier après-midi! Un grand merci à Mrs Dahan et Banka pour les conseils et l'accueil! A la prochaine ;)

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Le 14/02/2024 à 23:08

J'ai acheté la semaine dernière une Clio d'occasion dans cet établissement. J'ai été servie par M.BERENGER, qui a été d'une réelle amabilité et sympathie, comme le reste de l'équipe que j'ai pu croiser. La livraison a été rapide, efficace et dans la bonne humeur générale. Je recommande !

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Le 13/02/2024 à 10:33

Nickel tout est parfait TIM le vendeur est une personne très avenante et qui connaît bien son boulot. Je le remercie particulièrement pour l’achat de ma Renault Clio Merci beaucoup 👍

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Le 09/02/2024 à 20:53

Service rapide et efficace, équipe agréable et à l’écoute des besoins des clients, je recommande.

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Le 09/02/2024 à 13:52

Très bonne expérience d'achat d'une Twingo electrique. Mr Serra a été très professionnel et de bons conseils.

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Le 08/02/2024 à 19:14

J’ai acheter un véhicule chez eux l’accueil et top et le vendeur mr serra aussi merci pour vos conseil et explication je recommande

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Le 06/02/2024 à 17:28

Mr Serra a fait preuve d’une patience et d’un professionnalisme incroyable. C’est le deuxième véhicule que j’achète à la concession et c’est toujours lui qui s’occupe de ma femme et de moi. Très gentil, agréable et toujours souriant, je recommande fortement cette concession et ce vendeur

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Le 06/02/2024 à 16:15

De très bon conseil pour l’achat de mon véhicule avec mr serra. Un très bon accueil de tim pour la récupération de mon nouveau véhicule

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Le 05/02/2024 à 13:19

Je suis tres très contente de ma visite j’avais rendez-vous pour une revision les personnes on mi tout en oeuvre pour que ma voiture soit prete 1h30 apres il m’ont meme changer essuie glace bougies ectet surtout il m’ont meme laver la voiture Le monsieur a l’accueil a ete au top je suis ravie et je recommande vivement et surtout a ete tres a l’écoute

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Le 03/02/2024 à 14:31

Service atelier accueillant et bien à l'écoute. Délais respectés, sms ou téléphone un fois le véhicule prêt.

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Le 31/01/2024 à 18:22

J’ai acheté une Renault clio 5. Ça s’est super bien passé, merci à Ludovic qui connaît mon père depuis des années et qui est un super vendeur !! Encore merci

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Le 31/01/2024 à 16:35

Tout s est très bien.passé du début à la livraison. Merci à route l équipe David Mary, Christelle Germain et Tim Banca.

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Le 31/01/2024 à 11:48

Tres satisfaite de ma voiture d’occasion grâce a M. SERRA. Il est très compétent et sait parfaitement répondre à tout types de critères. Très patient et de très bons conseils. Encore merci !

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Le 30/01/2024 à 16:09

Le personnel est sympathique ,à notre écoute et fait tout pour nous satisfaire !!!

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Le 26/01/2024 à 14:47

Gros gros gros remerciements pour quentin et Tim pour la qualité et le professionnalisme dont ils font preuve. Accueil et service client tout simplement parfait. Mention spéciale pour les vidéo de présentation et d'information sur la réception de mon véhicule

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Le 24/01/2024 à 15:24

Nous avons acheté une voiture d'occasion chez Renault Aubagne et nous sommes ravis et très satisfait de l'accueil surtout avec Monsieur Ludovic qui a été super pour notre acquisition donc à ne pas hésiter à le demander 👍👍😀 Eleonore

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Le 24/01/2024 à 14:48

bon accueil , bon conseil et suivit du dossier jusqu'au bout et prise en charge du client

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Le 24/01/2024 à 09:30

Je viens d’effectuer l’acquisition d’un nouveau véhicule chez Renault Aubagne. J’ai été superbement accompagné par le vendeur M.Serra (Thierry), contact agréable et il a su trouver le véhicule qui me convient. Lors de la livraison du véhicule Tim s’est occupé de m’expliquer l’ensemble des paramètres du véhicule, je suis en confiance pour prendre la route grâce à tous ces conseils ! Je remercie l’équipe de Renault aubagne qui a été super du début à la fin !

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Le 23/01/2024 à 16:59

Achat d'une voiture occasion: très bon rapport qualité/prix. Préparation véhicule excellente. Le conseiller commercial M. Cenatiempo n'a pas ménagé ses efforts: essai du véhicule, explications claires, amabilité, disponibilité, réactivité, bienveillance et conseils parfaitement adaptés. Satisfaite en tous points. A recommander.

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Le 23/01/2024 à 12:42

Au top l'équipe Renault Aubagne. M. Serra Thierry, notre conseiller commercial, qui nous suit depuis plusieurs années est au top et fort sympathique. Il anticipe nos besoins et nous sommes satisfaits des voitures qu'il nous propose. Une mise en main par Gérald parfaite.

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Le 22/01/2024 à 22:53

c'est ma première fois en concessionnaire et sincèrement je suis tombée sur un commercial au top Monsieur Serra. je vous le recommande et vous recommande la concession d'Aubagne. Pour ma part M. Serra est une personne à l'écoute qui s'est ciblé la recherche au plus juste et avec lui c'est action réaction. Il a pu me trouver mon véhicule à mon budget et j'en suis super heureuse. je le recommande à mes proches amis et familles. Une personne souriante très agréable. Encore merci à vous.

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Le 22/01/2024 à 16:46

Bravo pour l'accueil, un 5 étoiles pour Mr Serra qui a su répondre à ma demande avec beaucoup de professionnalisme et gentillesse. Je recommande vivement Renault Aubagne RRG

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Le 20/01/2024 à 14:11

Achat de voiture sur le parc occasion Renault Aubagne... La voiture est neuve ! Merci à Mr Ceinatiempo pour son professionnalisme, sa compréhension et sa patience envers nous... Il est rare de nos jours de trouver des personnes avenantes et prévenantes stt... Un grand merci aussi à l'équipe qui ont bichonné la voiture et nous ons tout bien expliqué. À bientôt j'espère pour le changement de ma voiture... Qui sait ☺️

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Le 19/01/2024 à 22:34

Très bon accueil. Très satisfaite de ma twingo. Merci pour le professionnalisme de Mr Cenatiempo.

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Le 19/01/2024 à 16:36

J'ai reçu un excellent accueil, mon vendeur Quentin à été efficace et à répondu avec sérieux et gentillesse à toutes mes questions. Jessica a assuré un suivi aussi satisfaisant. Et au final lors de la livraison, Tim a été parfait 👌

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Le 19/01/2024 à 16:34

Super vente pour une clio Alpine neuve merci au vendeur Quentin et Thim pour la livraison.

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Le 19/01/2024 à 15:35

Merci à Christopher Calmett pour l’achat de notre nouveau véhicule ! Au top ! Merci à Tim pour la mise en main ! Parfait à vous 2

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Le 18/01/2024 à 12:05

Achat d'une Megane 4 avec Ludovic. Vendeur pro, sympathique et patient. Remise du véhicule par Tim, vraiment agréable qui a tout fait pour nous aider et nous donner toutes les explications. Merci à vous 2 Bonne journée : )

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Le 15/01/2024 à 10:47

Véhicule pris en charge à l'heure du rdv. Explications claires. Facture conforme au devis. Personnel poli, à l'écoute et agréable.

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Le 14/01/2024 à 11:44

Renault espace acheté d'occasion en juin 2023. Sur les 6 premiers mois la voiture en a passée 4 au garage pour différents problèmes qui pour certains auraient pu être évité si un technicien avait regardé la voiture avant de la vendre et absence totale de prise en compte du responsable commercial qui était supposé prendre contact avec nous à deux reprises mais ne l'a jamais fait. A contrario le service technique a été très correct et compréhensif.

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Le 12/01/2024 à 09:05

J'ai acheté ma Dacia chez Renault Aubagne et j'en suis ravie. Très bon accueil et conseils d'Adrien et une livraison avec Joëlle au top. Merci à eux pour leur professionnalisme !

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Le 10/01/2024 à 10:24

Très bonne expérience pour l’achat d’un véhicule d’occasion récent. Équipe attentive à mon besoin, très pro.

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Le 09/01/2024 à 12:51

Je viens d’acheter un superbe Renault Captur. Très bonne expérience grâce aux conseils avisés de Ludivine et les explications de Tim.

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Le 09/01/2024 à 10:58

Tim a été très clair dans ses explications. Livraison super bien passée. Merci Tim

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Le 08/01/2024 à 14:59

Honteux ... Nous avons amené notre véhicule pour une fuite dans la climatisation . Il a non seulement fallu attendre 1,5 mois pour récupérer la voiture (car ils n'avaient pas reçu la bonne pièce) mais on nous a réclamé 325€ pour remplacer la batterie qui fonctionnait parfaitement avant . Après avoir récupéré la voiture, nous avons constaté : - le tableau de bord qui ne s'allume plus avec les feux de croisement, - les feux arrière qui ne fonctionnent plus, - tous les feux du véhicule qui s'éteignent avec les feux de route, - une direction plus difficile et une boîte de vitesses plus rigide. Soit incompétent, soit carrément voleur ... dans tous les cas inadmissible

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Le 05/01/2024 à 20:06

Et bien j'avais fais un mauvais avis sur la première évaluation mais au bout du compte ils ont bien rattrapé le problème donc très content surtout le Vendeur Jérôme M 👍

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Le 04/01/2024 à 20:41

Très bonne et très belle concession, les vendeurs sont compétents, sympathiques et ont le sens du relationnel. Je recommande fortement.

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Le 04/01/2024 à 15:22

Superbe concession ! Commerciaux très agréables, peu de choses à redire ! Je recommande vivement Mr serra Thierry , très sympa !

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Le 31/12/2023 à 19:48

Après un rappel constructeur, et une réinitialisation du calculateur auprès de ce concessionnaire, le même problème réapparaît 3 mois plus tard , à savoir un message indiquant une casse de boîte de vitesse sur les 2 clio V hybride que je possède. Le vendredi 29 décembre 2023 à 15 heures , le monsieur à l’accueil me répond «pourquoi prendre vos rdv sur Aubagne et non à Michelet » Monsieur, je suis client chez Renault, c’est le garage d'Aubagne qui a effectué le rappel sur mon véhicule, il est normal que je la ramène de nouveau à ce même atelier , d’autant plus qu’il s’agit du même problème. Aussi, je trouve votre remarque déplacée et peu professionnelle. En effet, votre peu d’entrain, et votre suffisance malgré les nombreux dysfonctionnements sur les véhicules Renault Clio V hybride donne peu envie d’être client auprès du concessionnaire que vous représentez. Malgré tout, je maintien le rdv au 29/01 concernant cet énième rappel avec la même panne , déposé malheureusement, il est vrai, dans votre atelier Renault Aubagne, et non chez Michelet. En effet, il ne s’agit pas pour moi d’insister face à votre professionnalisme insuffisant, mais de trouver des responsabilités face à ce problème persistant et faire valoir mes droits. Bien à vous

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Le 31/12/2023 à 09:11

Merci beaucoup ! Monsieur Serra et Joelle ! Je suis ravi de ma voiture. Prise en charge et accompagnement irréprochable ! Prêt pour de nouvelles aventures !

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Le 30/12/2023 à 14:26

Super expérience de l’essai et la recherche à la récupération tout était parfait (quelques mauvaises communications sur de légers détails mais sinon agréable jusqu’à la fin nous avions besoin de la voiture en moins de 10 jours et le délai a été respecté à la lettre. (Abdel et Ludovic se sont très bien occupé de notre nouvel achat). Je recommande a 100%

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Le 29/12/2023 à 18:10

J'ai récupéré ma nouvelle voiture aujourd’hui et je tenais à remercier les différentes personnes, Thomas ainsi que Quentin, qui se sont occupés de mon dossier. Tout a été très rapide. Je remercie tout particulièrement Maxence pour la livraison faite à ce jour. Je suis très satisfaite de l’accueil et l’écoute des équipes de Renault Aubagne. Je recommande cette concession.

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Le 29/12/2023 à 14:57

Aujourd'hui mon époux et ma fille ont récupéré leurs véhicules électriques megane et twingo. Vendus par Laurent et livrés par Joëlle, ils sont au top. Super équipe merci beaucoup.

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Le 29/12/2023 à 11:15

Présentation de mon véhicule au top par Abdel, super concession. Un grand merci à Laurent aussi pour son expertise !

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Le 28/12/2023 à 15:44

Très satisfait de mon achat et de la mise en main je remercie Abdel et Jerome je recommande !

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Le 28/12/2023 à 09:00

Superbe concession ! Commerciaux très agréables, peu de choses à redire ! Je recommande vivement le jeune Adrien, très sympa !

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Le 28/12/2023 à 08:55

J’ai acheté un austral, véhicule très qualitatif, concession au top et commerciaux à l’écoute ! Je recommande !

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Le 27/12/2023 à 19:51

Très bonne concession, les vendeurs sont super accueillant, ils savent nous conseiller et nous parle bien. Merci à Maxence qui a su nous convaincre d’acheter notre voiture on en est très fier. Je recommande. À la prochaine voiture !!

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Le 26/12/2023 à 20:22

Un grand merci à Mr Frédéric Bonnot de la location des véhicules pour son amabilité et sa serviabilité. Il s'est mis en 4 pour la gestion de mon dossier. 🙂

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Le 26/12/2023 à 14:32

J'ai récupéré ma nouvelle voiture, il y a une semaine et j'en suis très satisfaite. Equipe très accueillante, à l'écoute et toujours de bon conseil. J'ai eu 2 appels depuis la réception du véhicule afin de prendre la température et savoir si j'avais des questions, ce qui appréciable et rassurant. Je remercie toute l'équipe qui a pris en charge mon dossier et qui va continuer à me suivre pour (au minimum) les 3 prochaines années, de quoi bien clôturer l'année 2023!

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Le 21/12/2023 à 13:17

Rendez-vous pris pour 9h pour une révision et rappel constructeur. Nous sommes passés à 9h45! 1 seule personne pour accueillir et s'occuper des y7ou 8 personnes qui ont rdv à la même heure plus celles qui viennent sans rdv! Quel manque d'organisation ! Une dame est répartie avant de passer, elle travaillait après et allait être en retard!!

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Le 18/12/2023 à 23:39

Voiture sous garantie Renault mais il faut 2 mois pour avoir un rendez vous alors que le véhicule a été rejeté au contrôle technique pour fuite sur amortisseurs. L atelier mécanique n a pas d autre solution le vendeur est aux abonnés absents Inadmissible Très déçu par Renault Aubagne

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Le 18/12/2023 à 17:09

Merci à vous pour votre accueil chaleureux et professionnel

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Le 16/12/2023 à 14:52

Merci beaucoup à Tim pour son accueil et ses explications. Clair, efficace plus qu'à prendre la route.

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Le 16/12/2023 à 10:21

Très bonne concession qui est professionnelle et efficace et merci à Thierry Serra, le vendeur qui nous a eu une clio 5 d'occasion de très bonne qualité avec un prix correct. Merci encore à eux, je recommande!

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Le 14/12/2023 à 21:34

Pour demander 5 étoiles lors des entretiens du véhicule ils sont bien présents, par contre pour faire un geste commercial quand ils font n’importe quoi de leurs côtés il faut se gratter. L’achat du prochain véhicule se fera chez la concurrence.

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Le 14/12/2023 à 12:27

Ravis de notre expérience avec Renault Aubagne , plus particulièrement avec M.Serra un commercial à l'écoute et surtout humain. Il y a 3 ans nous avons fait notre premier achat chez vous, M.Serra avait été d'une efficacité incroyable donc pour nous il était logique de revenir il y a quelques semaines pour notre nouvelle achat. Merci encore.

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Le 13/12/2023 à 19:09

Un service carrosserie competent et professionnel, intervention rapide et parfaite !! Mention spéciale à Mr Beuzeboc qui est vraiment bienveillant et très à l'écoute, il faudrait plus de conseiller clientèle comme lui.

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Le 13/12/2023 à 13:27

J'ai récemment acheté un véhicule neuf chez Renault, et je suis enchanté par l'ensemble du processus, de la commande à la livraison. Le personnel de vente a pris le temps de comprendre mes besoins, offrant des recommandations judicieuses. Merci à ma vendeuse Julie R qui a su me conseiller sur l’acquisition de ma Megane E-tech 100% électrique. Tout a été simple et bien expliqué, et j'ai été informé à chaque étape de la commande jusqu’à la livraison. Les délais ont été respectés et j’ai même été livré en avance de la date convenue. La voiture était impeccable. Je recommande vivement Renault Aubagne.

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Le 13/12/2023 à 10:59

Une équipe à mon écoute, tjs disponible et de bons conseils et je remercie personnellement laurent Lévy qui m’a conseillé pour le véhicule. Ainsi que Timothe et Quentin pour la mise en main du véhicule.

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Le 12/12/2023 à 10:10

Garage très professionnel avec un personnel au top. Merci pour l’accueil et pour la réactivité. Tout particulièrement Mr Serra Thierry.

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Le 11/12/2023 à 08:22

Comme chaque année, ravie d'envoyer mon véhicule en révision, les équipes sont tops! Très pro, rapides et efficaces. Je recommande ce garage.

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Le 10/12/2023 à 07:21

J'ai été parfaitement accueillie par Sandro Cenatiempo de RRG Aubagne pour l'achat de ma voiture d'occasion... En plus de sa patience à m'expliquer tous les détails techniques mais aussi administratifs, il a su capter mon besoin et me guider dans le meilleur choix, adaptée à mon budget et mon mode de vie ! Tout à été très fluide, efficace, mais sans l'impression d'être pressée ou bousculée, j'ai pu aller à mon rythme. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande vivement Sandro et RRG Aubagne !

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Le 09/12/2023 à 14:38

Et voilà une semaine que l on a offert sa spring électronique à notre fils. Il adore. Merci une nouvelle fois à Emilie Rainon et Joelle pour leur professionnalisme et leur sourire. N hesitez pas elles sont formidables

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Le 08/12/2023 à 18:37

Super content de mon nouvel achat. Un service client très attentionné et de qualité. Très très bien reçu par Sandro et Joelle ! Livraison du véhicule et explications de son fonctionnement de grande qualité, avec beaucoup de précisions et d’attention. Merci beaucoup !

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Le 08/12/2023 à 15:51

Très bien reçue chez RGG Aubagne, ravie de mon achat auprès de monsieur Dahan et des explications fournies par Tim. Équipe très professionnelle et à l'écoute.

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Le 08/12/2023 à 13:09

Un grand merci à Christopher pour son grand professionnalisme, il a su être à l'écoute de mes besoins ,pour ainsi trouver la meilleure solution pour moi . Je suis très reconnaissante de son travail !!! Merci à Joëlle également pour la mise en route de mon véhicule, elle a su m'expliquer facilement et clairement le fonctionnement de mon nouveau véhicule.

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Le 07/12/2023 à 17:16

Aujourd’hui, Je suis venue rendre mon ancien véhicule (Captur) et chercher ma nouvelle voiture (Arkana). Merci à Rémy pour son professionnalisme et sa réactivité. Et un grand merci à Joelle pour son professionnalisme, sa patience et ses explications. Je suis repartie sereine et ravie!

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Le 06/12/2023 à 14:04

Service de Qualité , très bon accueil. On m’a tres bien conseillé sur les specificités du véhicule que je voulais. Le vendeur a tout a fait repondu a mes attentes. Je recommande fortement d’autant plus au vu de la qualité des véhicules. Je suis ravi !

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Le 06/12/2023 à 13:09

Excellent accueil de la part de l'ensemble des intervenants. Le commercial T.Bertelli est à l'écoute pour nous orienter vers le choix qui correspond au mieux à nos attentes. Concernant la livraison Joëlle est très patiente et disponible pour nous présenter au mieux notre nouveau véhicule. Un grand merci à eux deux.

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Le 06/12/2023 à 12:25

Super concession avec de nombreux service, les vendeur sont très compréhensif sur nos projet. Merci beaucoup à thomas

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Le 06/12/2023 à 12:25

Un grand merci à Julie Roman ! Grace à elle j’ai pu me procurer une Renault Mégane électrique qui me correspond parfaitement. Merci pour le suivi de l’entreprise suite à la réception de mon véhicule. Je conseil, entreprise très professionnel, équipe conviviale. Je conseil très fortement ce concessionnaire.

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Le 05/12/2023 à 14:05

Nous nous sommes rendu au service rent de Renault Aubagne pour recharger une Zoé de prêt pendant les réparations de notre.nous avons été très bien accueilli par un monsieur très aimable et serviable. Celui-ci a mis en charge la voiture et a pris sur son temps de pause déjeuner pour nous donner des conseils pour utiliser au mieux la voiture. C'est une personne très compétente, serviable et accueillante qui écoute ses clients et les considèrent. Nous vous conseillons fortement de faire appel à lui en cas de location de voiture.

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Le 30/11/2023 à 15:25

3ème véhicule acheté chez Renault Aubagne, on ne change pas une équipe qui fait son travail avec sérieux et engagement. Merci à Jérôme Mansart de m'avoir accompagnée au mieux dans cette nouvelle acquisition dont je suis ravie.

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Le 30/11/2023 à 11:40

Super expérience suite à l achat de ma megane avec un vendeur Mr SERRA qui est très professionnel, gentil, disponible et à l écoute, ce fut un plaisir pour nous d avoir eu un vendeur aussi compétent! Et super accueil au moment de récupérer ma voiture avec ABDEL qui a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du véhicule. Merci à vous et bonne continuation Cordialement Fatima M

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Le 30/11/2023 à 10:50

J ai vraiment été très satisfait tout c'est déroulé comme prévu dans un accueil chaleureux et explicatif 👍👍

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Le 29/11/2023 à 17:02

Tres content de notre nouveau vehicule ! La livraison nickel ! Belle presentation avec la fiche de bienvenue et sous housse ! Parfait ! Bravo à quentin et à tim ! Super

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Le 29/11/2023 à 12:02

Très satisfait des prestations et de la rapidité de l'intervention. Toutefois, s'agissant d'une révision, j'aurais apprécié la vérification de la pression des pneus de la voiture.

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Le 29/11/2023 à 09:48

Super accueil ce jour j’ai récupére ma clio V ,Abdel le ccl a été très gentil et professionnel explications de a à z du véhicule au petit soin avec le client je suis ravie 🤩 ainsi que mon vendeur monsieur levy Michael au top très accueillant très professionnel aussi et fait tout pour que le client soit satisfait ,il est vraiment impliqué jusqu’au bout des démarches , c’est ma 2eme voitures que je lui achète et j y retournerai encore sans soucis ! Il est vraiment parfait . je recommande vivement cette concession et faire confiance les yeux fermés merci à mr levy en particulier puis à Abdel pour les explications et la prise en charge pour récupérer le véhicule 👍

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Le 29/11/2023 à 08:53

Monsieur Thierry SERRA est un commercial exceptionnel, très professionnel, cela fait maintenant quelques années que nous passons par lui pour toutes nos voitures et il est toujours là quand nous avons un souci, il répond à tous nos appels, se rend disponible, il sait exactement ce que nous recherchons. N'allez pas ailleurs, passez par lui.

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Le 24/11/2023 à 11:18

Bonjour, Je viens de réceptionner ma Clio V je tiens à féliciter Quentin mon vendeur pour ses précieux conseils et son dévouement et je remercie également Joelle qui s'est occupé de la livraison de mon véhicule elle a été au top beau professionnalisme pour tous les deux

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Le 21/11/2023 à 04:48

Bonjour, J'avais une Captur très économe en carburant, mais le confort n'était plus suffisant pour notre famille avec nos 6 petits enfants et 3 enfants encore à la maison... Avec les conseils généreux et avisés de Thierry Serra, je me suis orienté sur la Kajdar en véhicule d'occasion. Satisfaction totale pour les conseils, la confiance assurée et la mise en main du véhicule, je peux y retourner quand j'en ai besoin. Un vrai service au conducteur. Bravo! Merci et belles semaines à Thierry et toute l'équipe Renault Aubagne

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Le 20/11/2023 à 14:50

Accueil et suivi commercial qui c’est très bien passé. Un échange qui a été bienveillant et adapté à nos besoins. Les réponses aux questions étaient claires. Ce qui nous a bien aidé dans notre décision. Un choix de véhicule que pour le moment nous ne regrettons pas. Petit bémol à Renault Groupe pour un délais de prise en charge d’un véhicule suite à une panne qui dépasse les un mois. Mais c’a c’est une autre histoire…

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Le 20/11/2023 à 11:31

J'ai acheté un véhicule chez RRG, équipe très professionnelle avec rapidité dans les échanges par mails, dans les explications et les divers services proposés. M.Serra, le commercial a répondu parfaitement à mes attentes et mon budget, M.Dubarry a aussi parfaitement expliqué les fonctionnalités du véhicule... Je conseille vivement

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Le 20/11/2023 à 11:18

Super expérience auprès plus particulièrement de Mr serra au service véhicule d’occasion ainsi qu’auprès de Julie lors de la remise du véhicule. Très à l’écoute, réponse très rapide même tard le soir par sms. Je vous les conseille tous les deux +++. Ils nous ont réconcilié avec les services après une très très mauvaise expérience en région parisienne. Merci personnellement à eux deux.

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Le 19/11/2023 à 06:43

Totalement déçue. Nous avons acheté un duster d'occasion, qui venait de rentrer dans la concession, pas encore sur le parc. Il avait beaucoup d'eraflures et de coups sur la carrosserie. Le vendeur nous a affirmé qu'il passerai en carrosserie et que plus rien ne serai visible. Nous lui avons posé la question plusieurs fois pour être sûrs avant de signer. Le jour de la livraison, il y avait encore de nombreux coups très visibles sur les portes avant et une porte arrière, un défaut apparu du vernis sur la portière avant gauche des traces de lustreuse flagrantes... deux trous sur le siège conducteurs qui devaient être bouchés et étaient toujours là ! Bref rien de conforme à ce qui nous a été dit. Nous avons donc refusé de la prendre, elle repart en carrosserie mais j'ai vraiment peur de la prochaine livraison... avec un vendeur qui nous demandait ce qu'on souhaitait faire refaire (je sais pas ça se voit non ?), et nous précisant que en même temps on achète une occasion sous entendu on n'a pas à être regardant ? Non, vraiment l'impression d'avoir été prise de haut, et pour une pigeonne. Celui qui devait nous faire la remise des clefs était très gêné mais respectueux par contre. Merci à lui. Nous sommes donc en colère, déçus et avons peur pour la suite...

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Le 18/11/2023 à 19:44

J’ai était très bien accueillie et accompagnée tout au long par Eric et Joëlle parfait

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Le 17/11/2023 à 19:15

Une équipe très professionnelle, a l écoute qui prend le temps d expliquer (de répéter si nécessaire) pour une prise en main optimale du véhicule. Je suis ravi d avoir acheter ma voiture a Renault Aubagne. Un grand merci à Joëlle, Sandrine et Rémi pour leur gentillesse et cet agréable moment passé en leur compagnie. Je prends d ores et déjà rdv avec vous pour mon prochain achat. Je conseille donc vivement ce garage

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Le 17/11/2023 à 13:59

J'avais auparavant, un scénic acheté également dans cette concession en 2017, et je viens de réceptionner mon nouveau véhicule, le renault austral hybrid. Croyez-moi, j'en suis vraiment ravi ! Quel plaisir d'être accueilli par un vendeur comme Monsieur Lévy, professionnel à l'écoute, dynamique et sympathique. 5 étoiles aussi pour Joëlle, la metteuse en main, pour sa gentillesse et son professionnalisme. JE RECOMMANDE A 100%

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Le 17/11/2023 à 10:49

Véhicule d'occasion acheté en juin 2023 ( sachant que nous avonsacheté2 véhiculece jour là ) , en août 2023 direction le garage car des soucis dessus. L'atelier nous garde le véhicule 3 jours et effectivement plusieurs pièces à changer car défectueuse .... ( sachant qu'à la vente du véhicule la révision complète celons les dire du vendeur était faite ) . L'atelier nous dit qu'il commande les pièces donc toujours fin août. Nous sommes mi novembre toujours rien . J'appelle hier on me répond que L'atelier va me recontacter dans la journée. Je rappelle ce matin n'ayant pas eu de nouvelles et là j'ai eu droit à la commission de L'atelier me disant qu'aucune pièces n'étaient arrivées. Je trouve ce garage complètement incompétent et surtout irrespectueux. Il nous ont vendus le véhicule sans même vérifier et réparer tout les défauts.

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Le 15/11/2023 à 20:02

Je ne recommande absolument pas ce garage et c'est rien de le dire. Véhicule d'occasion acheté en juillet dernier j'ai un défaut de capteur de pression qui apparaît 1 mois après. Le véhicule étant sous garanti pendant 1 an je demande depuis août la prise en charge de la réparation au garage qui refuse de me répondre malgré mes très nombreuses relances et mes déplacements sur place. J'ai fait intervenir le service client Renault et j'ai écris maintes fois par mail dont au garage. Je me suis présenté au garage et on m a demande d appeler une personne qui n est même pas dans le circuit d approbation de mon devis. Bref vous l'aurez compris si vous achetez un véhicule dans cette concession priez de ne jamais avoir besoin d'eux. C'est bien triste de devoir racconter ses mésaventures en public pour espérer être écouté et simplement obtenir ce pourquoi on a payé (pseudo garantie or). Et si ça peut vous éviter les mêmes deconvenus à d'autres personnes alors ça sera ça de gagné. On va peut être répondre à ce commentaire de leur écrire à une adresse mail mais malheureusement je leur au déjà écris à cette adresse mail sans réponse de même qu'au directeur de Renault aubagne. Ma question qui va rester peut être sans réponse que faut il pour être entendu par ce garage entamer des procédures par voie légale ? Prochaine etape

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Le 13/11/2023 à 17:11

Nous avons été très bien conseillés et pris en charge pour un changement de leasing. Nous sommes tres heureux de l accueil de Sandro et Joëlle qui ont pris le le temps de bien nous aider et nous guider ..

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Le 12/11/2023 à 18:47

Service Client déplorable Je me présente au pôle mécanique pour une demande de stage, le réceptionnaire récupère mes documents et me dit que l'on va me recontacter. 1 semaine après, toujours pas réponse. Après 3 h au téléphone avec des personnes qui se renvoient la balle, j'obtiens le responsable, qui me dit que de toute façon il ne prend pas les stagiaires, que de toute façon il faut se présenter 1 an avant pour peut être avoir un stage. Ok pas de souci mais alors pourquoi laisser les gens prendre votre CV et surtout le responsable m'a dit avoir vu mon CV. Ca coûte quoi d'envoyer un sms pour dire non merci pas de stage !!!

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Le 11/11/2023 à 10:00

Fortement déçue dernièrement par cette concession. Nous achetons des véhicules Renault dans ma famille depuis des années et c’est la première fois que j’ai à donner un avis aussi négatif. Ma voiture (même pas âgée de 3 ans) est tombée en panne sur l’autoroute, j’ai demandé à ce qu’elle soit remorquée à ce garage ou j’ai acheté le véhicule et où j’ai fait tous mes entretiens ; le délai de diagnostic annoncé a été de 6 semaines!!!!!!!!!!! Qui peut se passer d’une voiture pendant 6 semaines ??? La nouvelle digérée je suis allee au comptoir des locations afin de louer un véhicule et là l’accueil a été des plus déplorables: j’ai indiqué au monsieur mon souci et lui ai dit que j’avais contacté mon assurance qui était ok pour une prise en charge de 12 jours. Il a été peu aimable et m’a répondu de manière glaciale qu’au dernier moment un vendredi à 15h c’est compliqué… désolée je n’avais pas prévu sur mon agenda une panne de véhicule!!!!! Puis il m’a demandé le nom de mon assurance et à ma réponse sans aucune amabilité j’ai entendu :” négatif on ne travaille plus avec eux trop d’impayés” je suis étonnée je lui demande quelle est la solution …je loue le véhicule moi même et je me fais rembourser J’appelle donc l’assurance qui n’est absolument pas au courant de cette suspension de contrat avec Renault Un responsable souhaite parler au loueur qui très sèchement lui dit qu’une note interne leur interdit de travailler avec eux pour cause d’indus. Je reprends la communication afin de m’assurer que si je fais l’avance l’assurance me remboursera Monsieur ironise avec sa collègue sur mon assurance et sort sur le parc de véhicules… je l’attendrai pendant 15 min sans le voir revenir Amabilité =0 Relation clientèle =0 Sens commercial =0 Une grosse déception.

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Le 09/11/2023 à 16:13

Merci à notre meilleur vendeur automobile MR LAURENT LEVY qui est ultra professionnel au délai de ces limites je recommande car il est le plus ancien et vrai commercial des Bouches du Rhône Je suis satisfaite et recomma de Laure t à tous les acheteurs potentiels afin d acquérir leur future voiture dans des conditions exceptionnelles Il a géré notre relation commerciale en vrai Patron bravo ne changez rien

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Le 08/11/2023 à 16:21

Je viens de récupéré une voiture à ma fille je suis super contente d’en l’achat mickael et Joëlle et Audrey sont au top au niveau des conseils et vous met a l’aise dès le début je recommande c’est personne. Vraiment un très bon relationnel une équipe au top

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Le 07/11/2023 à 16:53

Tous sans exceptions ont été agréables et on fait leur maximum de faire en sorte que ma expérience chez Renault soit sous les meilleurs conditions. Chez l’un pour les suites de notre leasing, chez un autre pour les documents etc., de contrôle et même le passage avec la personne qui m’a prêté une voiture pendant que ma voiture était hors service - tout le monde se soucie du client. Une chaise ou deux sera le bien venu dans le foyer des Renault Minute ✅

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Le 07/11/2023 à 15:01

Excellent moment de convivialité, de patience , de gentillesse de la part du vendeur Adrien et du ccl Tim qui a su nous expliquer avec humour et patiencele fonctionnement de la boîte automatique qui est tout nouveau pour nous . Merci a Renault aubagne pour se bon moment

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Le 05/11/2023 à 16:28

Lors de ma présentation le jour de la révision les tarifs avaient augmentés par rapport au devis que j'avais précédemment eu, mais le responsable c'est aligné au devis d'origine ce qui est très bien. Le petit plus serait sur l'estimation du temps de travail lors du dépôt on m'a dit que le véhicule serait prêt à 16h30 ou si c'était le cas avant je serais prévenue et j'ai pu le récupérer à 13h mais cela est compliqué de s'organiser pour trouver quelqu'un pour nous déposer au garage mais je comprends aussi le au cas où il y ai eu autre chose à faire sur le véhicule. En revanche je n'ai eu aucune mise à jour de la révision sur l'application myrenault comme si je n'y avait pas été.

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Le 03/11/2023 à 16:55

cela fait 6 Dacia que j'achète à Aubagne ,service de qualité. N'hésitez pas à demander Emilie RAINON une conseillère de haute qualité qui est très professionnelle ,mais surtout à votre écoute.

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Le 31/10/2023 à 20:37

Je suis extrêmement satisfaite non seulement pour les conseils, l'écoute, l'accueil et la rapidité de livraison de mon nouveau véhicule. La concession est accueillante et agréable. Un énorme merci à Antony et Joëlle qui ont fait preuve d'un grand professionnalisme, très à l'écoute, disponible et surtout très sympas. J'ai pu prendre autant de temps qu'il m'étais nécessaire avec chacun d'eux. Un énorme merci. Continuez comme ça.

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Le 31/10/2023 à 11:00

Bon, je suis le mari (francky franckou) de la dame qui poste...🤣 car j'ai déjà posté un avis precedement... Mais aux vues de la réception de notre voiture hier, je ne pouvais pas en laisser un autre. Bref, un grand merci à Timothee Banka pour son accueil, son professionnalisme et surtout sa bonne humeur. Des infos pertinentes, des supers conseils... et quelques petits goodies 🎅. Bref une personne au top.... Bonne contiuation

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Le 28/10/2023 à 22:45

Très bon accueil et bon conseils du vendeur M.Levy et du metteur en main. J’attends toujours ma carte grise cependant alors que j’ai pris livraison de mon véhicule il y a 15 jours

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Le 28/10/2023 à 09:19

Merci beaucoup à Thierry Serra pour son professionnalisme son écoute et son dévouement et à Abdel pour la livraison du véhicule avec toutes les informations et sa patience pour les multiples questions.

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Le 27/10/2023 à 17:51

Très déçu par la concession Renault Aubagne et pour leur manque de professionnalisme je ne conseille pas du tout la concession Renault Aubagne. Le 17/09/2023 j'ai acheté un Dacia Duster auprès de Mr Laurent Marchal conseiller commercial à Renault Aubagne. Le 26/09/2023 je prends possession de mon DACIA DUSTER avec Abdel qui me fait la livraison. Dès le départ de la concession le réservoir d'essence est sur la réserve( même si je sais que le plein n'est pas fait, on espère toujours avoir un petit peu plus). Au bout de 10 km un témoin s'allume et message: gonfler pneu et init. Je retourne à la concession qui m'oriente vers Renault minute qui vérifie la pression et m'annonce que les 2 pneus arrières ne sont pas assez gonflés. Je suis surpris car 30 minutes Abdel qui m'a livré la voiture m'a fait signer et remis un document avec tous les contrôles effectués avant la livraison( dont évidemment la pression des pneus).J'espère sincèrement que tous les autres points de contrôles ont été fait plus sérieusement. Le 20 octobre je contacte la concession car je n'ai toujours pas reçu ma carte grise. Mr Marchal me contacte et me dit qu'elle devrait arriver la semaine d'après et de le contacter si je n'ai rien. Le 27/10/2027 soit 1 mois après la livraison, n'ayant toujours pas ma carte grise je le contacte pour avoir des nouvelles, et là on m'annonce que la demande de carte grise n'avait pas été faites de leur part. On me facture 250€ pour démarche immatriculation, mais aucune démarche n'est faites. PAS SERIEUX Aujourd'hui je n'ai pas de certificat d'immatriculation(carte grise) , mon CPI (certificat provisoire d'immatriculation n'est plus valable: validité 1 mois) . Je ne peux donc plus rouler avec ma voiture.

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Le 27/10/2023 à 07:18

Grâce à l'efficacité et au professionnalisme de Mr Berenger j'ai pu récupérer en Septembre une voiture très rapidement alors que la mienne m'avait lâchée, il a été très à l'écoute de mes besoins je l'en remercie !

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Le 26/10/2023 à 16:19

Trés bon contact.nous à inspiré beaucoup de sincérité et de confiance.s est bien adapté à nos besoins et à bien cerné nos besoins.la livraison et les explications de la voiture se sont bien passés.c est une dacia sandero stepway d occasion 1 an.merci à mr Serra

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Le 26/10/2023 à 10:30

Excellent professionnel service reçu lors de la prise en main de ma voiture! Ce jour restera un très bon souvenir.

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Le 24/10/2023 à 09:49

Merci à l'assistance d'Abdel pour la prise en main du Duster et merci aussi à Alain pour ses bons conseils quand au choix de la voiture. Je suis très satisfaite de mon achat et de l accueil je recommande fortement cette concession sans hésitation

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Le 23/10/2023 à 23:54

Je tenais à remercier sincèrement Mr. J.Simon et Mr. Surais et toutes l'équipe pour leurs professionnalisme et implication pour la livraison de mon véhicule MX30 sur la Gironde 😉 Merci beaucoup 🙏 j'en suis très content. Vous pouvez acheter votre véhicule à RRG Aubagne en toute confiance👌

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Le 23/10/2023 à 16:19

J'ai récemment acheté une voiture chez Renault aubagne et je ne pourrais pas être plus satisfaite de mon expérience. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et m'ont proposé une sélection de voitures qui correspondaient parfaitement à ce que je recherchais. Le processus d'achat a été fluide et transparent. Ils m'ont expliqué toutes les options de financement de manière claire et ont répondu à toutes mes questions. J'ai vraiment apprécié le fait qu'ils n'essaient pas de me pousser vers un modèle plus cher, mais qu'ils se sont concentrés sur ce qui était le mieux pour moi. La voiture que j'ai achetée est en parfait état et je me sens en confiance en la conduisant. Le service après-vente a également été excellent. Ils m'ont donné des informations sur l'entretien régulier de la voiture et m'ont assuré qu'ils étaient là pour toute assistance future. Je recommande vivement monsieur Michael Levy et monsieur Suret à tous ceux qui cherchent à acheter une voiture. Leur service client exceptionnel et leur engagement envers la satisfaction du client en font un choix incontournable. Merci encore pour cette expérience formidable !

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Le 23/10/2023 à 15:49

Equipe au top accueillante et très professionnel. Excellent accompagnement lors de la livraison je remercie infiniment Abdel et Thierry

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Le 23/10/2023 à 13:58

Nous sommes ravis de l'acquisition de notre Dacia Step Way Eco G. Merci à notre vendeur Mr Mickael Levy qui a su nous guider et nous conseiller avec un grand professionnalisme, sa disponibilité et une grande gentillesse. Bien qu'habitant sur Marseille nous ne manquerons pas de revenir vers vous lors d'un achat prochain. Mme et Mr Gassen Marie et Jean Christophe

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Le 23/10/2023 à 09:38

Je recommande cette concession pour l achat de véhicule d occasion très satisfait ce jour à été reçu par Abdel qui ma fait une super mise en main et je remercie mon vendeur Alain . 5 étoiles bien mérité voir plus même

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Le 20/10/2023 à 09:38

J'ai récemment acheté un véhicule chez Renault Aubagne. Pour l'achat d'un véhicule, je vous conseille de contacter Mr Serra qui est professionnel, à l'écoute, disponible, de bon conseils et toujours souriant. Merci pour votre patience 😊

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Le 18/10/2023 à 12:19

De passage à la concession Renault à Aubagne, j’ai beaucoup apprécié l’accueil qui nous a été réservé par les personnes qui s’occupent de la location de véhicule, Lorraine, Frederic et leur équipe. J’avais déjà ressenti cette écoute et cette prise en charge de ma demande lors de mon contact téléphonique et c’est tout naturellement que ce ressenti s’est prolongé à la prise et au retour du véhicule loué. Celui ci correspondait à mon besoin et à demande, véhicule Dacia 7places, en parfait état et d’une grande propreté. Je reviendrais avec beaucoup de plaisir, lors d’un de mes futurs passages dans la région. Cette location de véhicule ayant participé grandement à notre belle semaine en région PACA. Merci à vous, au plaisir pour une nouvelle location dans votre concession 😊

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Le 14/10/2023 à 10:59

une livraison au top de notre Arkana .Abdel est très accueillant et a l écoute. Alain le vendeur est très à l écoute pour satisfaire son client . merci beaucoup à vous 2

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Le 13/10/2023 à 15:20

Honteux ! C'est le mot qui convient dans la prise en charge d'un nouveau client. Depuis le début de la semaine, on me balade de la plate-forme téléphonique à l'accueil de Renault minutes aubagne en me faisant me déplacer pour rien. Lorsqu'on appelle le RGG on est transféré de poste en poste sans que personne ne sache donner une réponse cohérente et harmonisée. J'espère que mon message parviendra à un responsable !!

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Le 13/10/2023 à 10:50

Je viens de prendre livraison de mon véhicule Austral. Tim m'a très bien renseigné. Ces explications étaient nettes et précises. J'associe aussi Quentin dans mes commentaires. Très bonne équipe. Merci

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Le 11/10/2023 à 16:38

Bonne réception de mon véhicule. Très bonne entente avec mr banka. Très professionnel et courtois.. je suis ravi. Merci

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Le 04/10/2023 à 17:24

Je viens de récupérer mon véhicule après une révision. Tout s'est agréablement déroulé et je tiens à remercier particulièrement Frédéric du service location qui ne se contente pas d'être un très bon professionnel. Il est aussi Humain !

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Le 04/10/2023 à 12:17

Ravi de cet entretien avec Laurie. Conseil au top, essais parfait. Remise commerciale significative. Outre cela, l'accueil à été au top. Beaucoup de vendeurs de la marque devraient s'en inspirer.

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Le 03/10/2023 à 22:28

Très bon accueil. Un large choix de véhicules. Merci à M. CENATIEMPO ainsi qu'à toute l'équipe pour leur amabilité et professionalisme

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Le 03/10/2023 à 18:01

Nous sommes ravis de notre véhicule et de l’accueil très professionnel reçu lors de notre achat et de la livraison du véhicule. Les conseils de M. Serra et de la personne en charge de la livraison nous ont été très utiles.

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Le 03/10/2023 à 17:44

Très bien reçu par les vendeurs et surtout mon vendeur Mr Serra . Concernant la prise en main le jour j'y pareil le vendeur prend le temps de vous expliquer.

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Le 25/09/2023 à 15:59

Top rien à dire personnels professionnel parfait à l’écoute compréhensif

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Le 23/09/2023 à 10:41

Monsieur SERRA nous a vendu une voiture d’occasion en super état, c’est un très bon commercial et sait vous dénicher le produit que vous recherchez ! Il est très gentil et a l’écoute je recommande Super accueil par Abdel au moment de récupérer la voiture, il est au petit soin du client, très serviable et de bon conseil. Je recommande ce garage .

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Le 01/09/2023 à 20:34

Super service !! Je suis venue pour récupérer la voiture de mes 18ans et elle était toute décorée de ballons et d’affiche « joyeux anniversaire ». Le vendeur, Quentin, était très professionnel et a super bien répondu à toute mes questions. Extrêmement satisfaite !!

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Le 23/08/2023 à 20:47

Bonjour avis défavorable. Aucun suivi !!! J'ai téléphoné le vendredi 18 août à 8h45. Pour un changement d'ampoule. La personne que j'ai eu à pris difficilement mes coordonnées (elle comprenait très mal le français !!) afin qu'on me rappelle pour me donner un rdv. À ce soir soit 5 jours plus tard j'attends encore. Heureusement que c'est juste une ampoule !!!

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Le 11/08/2023 à 10:35

Très bon accueil. Ils ont su régler mon problème rapidement et avec efficacité.

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Le 27/06/2023 à 08:49

Je viens de prendre livraison de mon captur et je suis ravie !! Quel plaisir de retourner dans cette concession. Toujours un très bon accueil de la part du personnel c’est un réel plaisir. Mention spécial pour les metteurs en main qui nous fournissent beaucoup de conseils avant de partir avec le véhicule. Un grand merci à ma vendeuse également !! Toujours disponible lorsque j’en ai eu besoin !! MERCI ENCORE ! ☺️☺️ à très bientôt

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Le 03/05/2023 à 09:19

Excellent accueil depuis la commande jusqu'à la livraison. Bon suivi du dossier. Abdel efficace sympathique pour papiers et prise en main lors de la livraison. Bonne expérience d'achat

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Le 28/04/2023 à 20:46

Même une étoile c'est trop, mon expérience Renault est absolument désastreuse. Après l'achat de 2 Twingo électriques neuves nous avons connu des pannes très rapidement. La première dès la sortie de concession clim hors service! Deux mois d'attente pour la réparer car absence de pièce (juillet & aout sans clim!! Un vrai bonheur!!) La deuxième tombe en panne totale à 3000kms réceptionné par Renault Aubagne le diagnostic de la voiture est faite par la tech de Renault mais malheureusement il n'était pas le bon et nous voila reparti sur un nouveau diagnostic qu'ils ne peuvent réparé sur site mais à Lyon, minimum 2 mois de plus!!!!!! Cela fera bientôt 4 mois que la Twingo n'est pas réparé sans garantie que le nouveau diagnostic de la panne soit le bon!! Pour couronner le tout, ils ont subi un incendie de plusieurs véhicules sur le parc juste à côté de mon véhicule, quelle a été ma surprise quand je me suis rendue sur place et constaté l'état de ma voiture, (suie déposé sur toute la carrosserie entre autre, sans oublier les conséquences de chaleur liée à l'incendie sur les pièces électroniques, caoutchouc et autres du véhicule!!) un vrai désastre et aucun appel de Renault!! Sans compter que les pièces démontés déposés dans la voiture à même les sièges sans présence de protection sur ces derniers. J'espère que le directeur Mr COSTALLES va me contacter dans les plus brefs délais pour trouver une solution à l'amiable très rapidement. Dans l'attente d'un retour de votre part. Cordialement SB

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Le 08/03/2023 à 15:26

Avis tres positif sur Renault service aubagne Accueil tres chaleureux et professionnel Jérôme Lenormand à été très comprehensif quant à l heure de la disponibilité de mon véhicule. Un avis tres positif sur Renault rent a car, un personnel tres professionnel et tres sympatique. Je suis ravie d avoir achete mon vehicule dans cette concession

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Le 09/12/2022 à 10:36

Rien à dire c'est trop bien. Il a un très bon service et tout le temps ils sont la pour vous aidez si il y a un soucis. Merci beaucoup à tout l'équipe RENAULT Aubagne pour tout. MERCI et BONNES FÊTES. Cdlt Cristian

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Le 10/11/2022 à 06:59

Superbe concession, personnel efficace et très professionnel. Je tiens à remercier particulièrement Fred de Renault rent pour sa gentillesse et son professionnalisme, Joëlle du service véhicules neufs pour son accueil et son joli sourire. Mais je voudrais surtout remercier Christopher qui nous à accompagné pendant 6 mois jusqu'à la livraison de notre véhicule, qui a su nous tenir informés de tous les détails, qui nous a super bien conseillé et qui a su se rendre disponible même au delà de son temps de travail, c'est une personne très impliquée qui sait satisfaire sa clientèle de A a Z. Je remercie aussi Jonathan qui a su être à l'écoute lors des moments les plus difficiles (retards de livraison du a la situation que nous connaissons tous). Au plaisir de pouvoir refaire affaire avec vous.

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Le 10/05/2022 à 06:37

Achat d'un véhicule neuf dans cette concession. Vendeur à l'écoute et réactif voiture livrer avant la date prévue. Franchement pas déçu ! Passage à l'atelier suite à un bruit dans la ventilation, l'atelier m'a prit toute de suite et à régler le problème. Rapide et efficace merci.

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Le 22/02/2022 à 12:44

Excellent commercial. Je vous recommande vivement M. Laurent Lévy . La mise en mains a été parfaitement exécutée par Tim.

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Le 29/01/2020 à 08:57

Excellente réception ainsi qu explications ce jour par Abdel et très bon conseils par Mr Levy très sympathique je recommande sans hésitation ce garage

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Le 05/12/2018 à 11:47

Très content de mon achat et de la mise en main explication parfait véhicule d occasion proche du neuf Abdel et Mickaël des vrais professionnels je recommande vraiment c est deux personnes merci infiniment à vous

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