Qarson Bordeaux. Concession Digitale

Le 17/01/2024 à 14:07

Escroc et arnaqueurs : BONJOUR !! Heureusement que je me suis renseigné chez les concurrents puisque le monsieur que j'ai eu au téléphone ne voulait visiblement pas que je prenne un leasing chez eux ! Fuyez ces escrocs de toute urgence !!!!!!

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Le 05/08/2021 à 13:20

Je viens de déposer le véhicule tiguan allspace deux semaines avant la fin du contrat comme m'avais demandé le responsable du service, vu qu'il partait en vacances. Il n'a fait aucun geste commercial! Je suis très déçu de qarson

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Le 08/05/2021 à 19:51

Bonjour, Je viens de restituer mon véhicule il y a 15 jours. Mauvaise expérience avec QARSON. Le seul point positif : Véhicule NEUF, pour le reste : A FUIR ! J'ai été obligée de faire une visite de contrôle du véhicule avant la restitution du véhicule alors qu'à la signature du contrat (il y a 2 ans), il m'avait été fermement signalé qu'il n'y aurait que la visite des 10 000 kms. De plus, j'ai fait rajouter 10 000 kms, tarif très élevé et en plus 150 euros de frais de dossier pour la modification ! Et pour terminer : véhicule rendu en Avril, dernière mensualité réglée et je viens de m'apercevoir que j'ai eu un prélèvement au mois de Mai ! J'attends un appel de QARSON lundi pour régler ce litige et me faire rembourser. (la note qu'il ressort est 4.1 ? alors que je n'ai mis qu'1 étoile ? 14/05/2021 Suite du prélèvement à tort -Réponse de QARSON à moi de contacter directement l'organisme de financement. J'ai dû téléphoner à ma banque pour faire opposition au prélèvement à tort.

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Le 29/04/2021 à 17:02

Rien à dire de la commande à la livraison tout était ok Reprise ancienne voiture bien abîmée au prix proposé sans chipoter Réactif aimable Je recommande

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Le 07/04/2021 à 15:03

SAV LIVRAISON ZERO 00000Bonjour au niveau, commercial lorsque j'ai commandé le véhicule aucun souci quand j ai payé pas de problème non plus en revanche quand j'ai reçu le véhicule en livraison j'ai eu la mauvaise surprise de trouver 3 eclats sur le pare brise a 20h alors que je le nettoyais des insectes collés durant la livraison a 18hcependant le SAV m'a dit que c'était impossible et il ne le prennent même pas en charge ils ont une assurance pour ça ils ont refusé de me régler le pare-brise

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Le 22/01/2021 à 18:41

Tous les acteurs de la vente à la livraison ont été très professionnels et très sympathiques. Un mention particulière pour Solène qui non seulement connait bien ses dossiers, est très réactive, super sympa également. Rarement vécu une opération commerciale aussi agréable; on regrette presque quand c'est fini !

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Le 20/01/2021 à 18:46

Incroyable. Le niveau de prise en charge en équipe est absolument au-delà de tout ce que j'aurais pu attendre de la part d'une enorme boîte comme Qarson. Si vous devez vous adresser à quelqu'un, INSISTEZ pour traiter avec Solène. Sinon, allez : Kevin. Ou Kevin, si Kevin n'est pas là. Une équipe de choc. Merci pour tout.

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Le 02/10/2020 à 08:09

Tres mauvaise expérience lors du retour de ma voiture au bout des 2 années de location je ne recommande surtout pas le responsable très très désagréable ne pas faire affaire avec carson

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Le 17/03/2020 à 00:02

Voiture achetée en un temps record. Vendeur de très bon conseils, efficace et rapide . Sur du neuf 30%de moins à l'achat. Je recommande fortement.

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Le 21/02/2020 à 11:20

Bon accueil, réactif et a l'écoute.

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Le 17/02/2020 à 23:10

Bonjour, je suis extrêmement surprise que l'on me propose des voitures à l'achat sans possibilité de les voir même en photos. Solène me presse en me conseillant d'acheter ma voiture avant qu'elle ne parte et cela même si les photos ne sont pas publiées. Qui accepterait d'investir dans l'achat d'une voiture sans pouvoir la voir ne serait-ce qu'en photo ?! Par ailleurs, elle m'explique qu'ils reprennent les voitures pour 1euro !!!! Ma Clio, certes de 2007, sort de la révision et fonctionne très bien. Mais comme je lui explique le garage Renault me la reprend à 500euros, elle me dit après un coup de fil passé il est sympa, il vous la reprend à 250euros! Une succession de blagues...

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Le 03/02/2020 à 22:01

On se demande ce qui s'y passe!!!

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Le 29/01/2020 à 20:00

Déçu , vente mensongère , ils vois vendent une voiture avec une soit disant remise de 100€ et en fait la remise et déjà appliqué, lors de la signature on nous dit se sera fait après la vente et le vendeur de Mérignac ose nous envoyer un mail.des conditions.alors qu'il nous a dit l'inverse lors de la vente et sous entend que nous n'avons pas compris , nous étions 3 donc nous sommes 3 a avoir mal compris.malhonnêteté manifeste . De plus pour joindre Hélène , celle qui gère le compte financier , il faut se lever tôt, jappel avec mon numéro de téléphone et pas de réponse , jappelle avec le numéro de mon ami.et la ça répond . Je ne sais pas trop quoi en penser.en tout cas Qarson un jour Qarson un jour. Fini

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Le 22/01/2020 à 20:03

J'ai acheté une Clio 4 Limited chez Qarson. Les prix sont attractifs, surtout pour des LOA sur 2 ans. Le service commercial et livraison sont efficaces et très professionnels aux petits oignons. Merci :)

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Le 21/01/2020 à 12:29

Un bon mandataire sérieux qui fait 20 °/° de remise sur le prix des voitures neuves .Rien à redire sur ce prestataire fiable...

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Le 03/12/2019 à 17:39

Bon travail sans plus

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Le 11/11/2019 à 22:46

Commande véhicule parfait, très bien conseillé. Véhicule réception dans le délai de livraison, parfait. Très bon acceuil, bon conseil, excellent suivi. Je recommande

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Le 27/10/2019 à 10:07

Ne faite jamais de reprise chez eux, sauf si vous voulez vous débarrasser de votre épave c'est la mauvaise surprise que nous avons vécu.explication: santa fe 2007 mécanique super ok factures à l'appuis embrayage neuf, vidange faite, pneus neuf à 90% intérieur impeccable . les défaux : contacteur roulant à changer 56€ carrosserie éraflé aile et portière ARD 1000€. VOITURE COTÈ 5000€ LA REPRISE DE QARSON ET DE 2000€ .Donc je suis aller chez RENAULT Bruges, j'ai trouvé la même voiture NISSAN JUKE que chez QARSON et avec moins de kilomètre, il mon fait une reprise pour 3000€ et offert la carte grise du juke. CONSEIL. faite le tour des concessionnaire avant.(quant à l'accueil très moyen)

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Le 10/09/2019 à 15:02

Je recherchais un véhicule précis Solène a su m’aider à le trouver C’est une conseillère géniale très patiente et surtout attentionné sur nos attente afin que nous puissions avoir le véhicule que nous voulons réellement et pas simplement nous vendre un véhicule pour en vendre un C’est une personne qui nous suis du choix jusqu’à la livraison sans pour autant être envahissante Elle est de très bon conseil je recommande qarson et je recommande également cette jeune femme souriante et professionnelle Merci encore

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Le 09/07/2019 à 22:03

Très bon conseil, belle équipe de jeune dynamique et professionnel. Nous avons fini par trouver notre voiture, nous avons plutôt opter pour l'achat au lieu de la location longue durée. Le prix et les options sont nettement plus intéressant que chez le concessionnaire. Et nous avons eu notre véhicule très rapidement. Sincèrement moi qui avait des doutes sur le concept car dans une galerie marchande, finalement j'ai même conseillé a notre entourage d'aller voir, et ils ont fini aussi comme client chez qarson. Alors pas d'appriorie foncer les rencontrer vous serez également sous le charme. Et très important, aucun vendeur ne vous force sur un achat, enfin un endroit où on reste mettre de ses décisions.😊🤗

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Le 15/06/2019 à 22:07

Ayant acheté mon véhicule chez Qarson Mérignac il y a 1 an, je tiens à partager mon expérience. La commande et la livraison se sont très bien déroulées. Malheureusement 8 mois plus tard, un problème est apparu. Mon véhicule a commencé à faire du bruit à chaque fois que j'appuyais sur la pédale de frein. J'ai alors contacté la concession une première fois, laquelle m'a indiqué que je devais me rapprocher d'un garage Citroën puisque mon véhicule était sous garantie. Après m'être rendue 5 fois dans des garages différents de la marque, le problème n'est toujours pas solutionné. J'ai donc rappelé Qarson une seconde fois, qui a maintenu son discours, indiquant qu'ils ne pouvaient rien faire puisqu'ils ne sont que revendeurs. 6 mois après avoir découvert ce problème, je suis dans une impasse ! Les garages ne trouvent pas l'origine du bruit entendu et Qarson s'en lave bien les mains ! Je déconseille donc fortement d'avoir à faire à ces mandataires puisqu'en cas de problème, ils vous laissent vous débrouiller.

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Le 21/11/2018 à 21:57

Vraiment au top seul bémol c'est vrai que l'on ne peut pas voir les voitures sur place mais une visite chez les concessionnaires voire un essai et le tour est joué . Le choix des couleurs est peut être un peu limité si on est pas trop pressé on trouve ce que l'on veux. Accueil très pro explications claires les relations avec la maison mère sans problème commande faite le 3 novembre livraison le 20 et très très bonne mise en main par FREDERIC qui prends le temps d'expliquer toutes les fonctions (la notice est en langue du pays d'importation) mais on la trouve facilement sur EBAY en français. J'avais la notice avant la voiture pour un prix dérisoire. Merci encore QARSON Merignac grâce a Julien et Frédéric je roule avec la voiture que je désirais.

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Le 31/10/2018 à 14:45

Excellent accueil, aimable, disponible et voué d'un professionnalisme exceptionnel. A recommander

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Le 02/09/2018 à 09:43

Vendeurs accueillants, service de qualité et voiture livrée conforme aux attentes. La seule chose à améliorée c'est de rajouter le choix de la LOA pour une offre complète !

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Le 24/04/2018 à 12:35

Service client au top. Je recommande chaudement. Nous avons pris une LLD sur 24 mois. L'accueil, les conseils et finalement la livraison de la voiture, tout s'est passé sans probleme!

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Le 08/01/2018 à 19:29

L'achat de ma nouvelle clio s'est très bien dérouler. Elle m' a été livré dès le premier jour indiqué dans les dates de livraison. Les commerciaux sont à l'écoute de nos moindre questions. Seul bémol, on m'avait assurer que je recevrait par mail le manuel d'instruction de la voiture en français. Or, je ne l'ai jamais reçu.

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Le 02/01/2018 à 23:37

Bonne équipe à l'écoute et réactive.

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Le 02/01/2018 à 14:54

Très bonne expérience avec la concession de Mérignac. Les vendeurs sont de bon conseil et la voiture est arrivée en temps et en heure, pile poil avant l’arrivée de bébé. Je recommande!

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Le 02/01/2018 à 13:31

Très bonne expérience Qarson Bordeaux. Une equipe au top. Communication avec Qarson Paris sans aucuns soucis, très disponible. Je suis ravie.

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Le 31/12/2017 à 09:40

Bonne expérience d'achat et reprise d'une voiture avec le personnel de Qarson Bordeaux. Un bon contact et suivi du dossier. Avec une belle réactivité et tous les documents et voiture livrés dans les temps.

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Le 30/12/2017 à 09:37

Nous sommes très satisfaits des services rendus par l'équipe Qarson de Mérignac. L'accueil est très courtois et l'on a face à soi de vrais professionnels qui répondent à toutes nos questions. Tous s'est parfaitement déroulé, de la prise de la commande à la livraison de la voiture. A recommander....

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Le 27/12/2017 à 21:22

Tres bon accueil à l'agence Tres mauvaise communication avec le siège :je n'ai JAMAIS eu de réponse à mes mails .

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Le 13/09/2017 à 20:00

Très bon accueil et conseils du vendeur. Dossier traité rapidement et satisfait des prestations et du choix proposé de véhicules.

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Le 07/09/2017 à 21:09

Très bonne équipe sur le stand de Mérignac . Merci pour votre accueil .

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Le 06/09/2017 à 21:58

notre experience en tant que la voiture achetée: elle est bien, prix bon marché pour une nouvelle voiture, pas de problèmes. Coté administratif: il a fallu chasser un peu ici et là pour les papiers etc, mais après quelques appels tout était bouclé.

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Le 06/09/2017 à 18:37

Je suis tombé sur le site de Qarson en faisant des recherches de mandataires. Leur site est très clair, l'offre est plutôt complète et compétitive. Les nombreux témoignages et articles dans la presse auto m'ont donné encore plus confiance. Le lendemain, je me rendais à la concession de Bordeaux ( galerie Carrefour Merignac Soleil ), j'avais déjà choisi une offre sur un véhicule. Le conseiller présent m'a très bien réexpliqué le fonctionnement. J'ai signé le bon de commande et réglé l'acompte ( 11 juillet ). Je devais obtenir le véhicule à partir du 10 août, on m'a appelé le 2 août pour me dire qu'il était déjà disponible. La livraison s'est très bien passée. Rendu du chèque de banque, explications sur le véhicule et nous sommes repartis satisfaits. Je rajoute que nous avions une urgence car c'est le véhicule de madame / future maman, nous voulions idéalement trouver un véhicule avant le mois de septembre. Dacia nous annonçait une livraison mi-septembre, Qarson m'a livré plus d'un mois avant, et moins cher :) Je recommande vivement.

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Le 06/09/2017 à 18:19

reçu dans les temps , sérieux , sav parfait.

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Le 05/09/2017 à 19:05

Je suis très satisfait du professionnalisme de l'équipe QARSON. J'ai été conseillé avant l’engament afin d'être certain que leurs offre correspond bien à ma demande. Merci encore à l'équipe de Mérignac SOLEIL.

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Le 05/09/2017 à 08:59

Trés pro !

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Le 16/05/2017 à 09:42

Bon accueil Très professionnel Bon suivi du client Le café est bon Merci

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Le 11/05/2017 à 18:53

Véhicule correspondant à toutes mes attentes, l'équipe de Bordeaux est vraiment sympathique. je conseille vivement le site qarson et sait que mes futures voitures seront commandées chez qarson. Merci et à bientôt

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Le 11/05/2017 à 17:33

Commerciaux très professionnels qui prennent le temps d'écouter et de trouver les solutions les plus adaptées pour leurs clients. Très satisfaite de leur travail du début jusqu'à la livraison de la voiture. Je recommande !

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Le 11/05/2017 à 17:28

Excellent accueil par du personnel compètent, aimable et sympathique. Délais respectés, livraison conforme en tous points à la commande et aux engagements de Qarson.

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Le 11/05/2017 à 15:15

Satisfait

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Le 11/02/2017 à 19:10

Livraison conforme et délais respectés. Personnel aimable et serviable. Véhicule livré propre. A conseiller.

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Le 08/02/2017 à 22:28

nous avons été bien reçu. Les explications étaient simples et claires. la livraison a été rapide et conforme au contrat. trèsbien

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Le 07/02/2017 à 11:03

J'ai utilisé le service mandataire de Qarson et j'ai été agréablement surpris par leur capacité à délivrer un service de qualité, je recommande

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Le 06/02/2017 à 23:21

Nickel. Après un devis catastrophique réalisé dans une concession Dacia, j'ai opté pour Qarson : prix très attractif comparé à la proposition de Dacia, excellent accueil commercial. Après la commande signée, dans l'attente de la livraison, Qarson a toujours été dispo pour répondre à toutes mes questions. Livraison faite avec 2 semaines d'avance, véhicule impeccable. Rien à redire, c'est parfait, je suis très satisfait de cet achat et n'hésiterait pas une prochaine fois à revenir vers Qarson.

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Le 04/01/2017 à 10:43

A la recherche d'un nouveau véhicule d'occasion, j'ai découvert par hasard la société Qarson. Le premier contact par téléphone avec l'agence de Mérignac s'est très bien passé: je suis tombée sur un conseiller très courtois qui a pris le temps de répondre à mes questions, même si mon besoin n'est pour le moment pas encore bien défini (j'hésite encore entre plusieurs modèles, je ne suis pas encore fixée sur achat ou LLD…). Mon achat n'est a priori prévu qu'au printemps et je ne suis pas encore sûre d'acheter une voiture avec un si faible kilométrage, mais si c'est le cas je passerai certainement par Qarson car j'ai été séduite par le concept et surtout par l'accueil téléphonique qui m'a été réservé. J'aime bien le principe de la concession digitale mais le seul point que je trouve dommage est qu'il ne soit pas possible de voir ou d'essayer les véhicules sur place.

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Le 25/11/2016 à 21:15

Superbe service qui m'a permis de choisir ma voiture. Tous mes doutes ayant été résolue grâce à un appel. Site très jolie, nombreux filtres et vendeur au top qui a su répondre efficacement et rapidement à ma demande pas des plus simple. Par contre, le service réseau/telecom devrait penser à mettre une mise en attente automatique avec une musique en arrière fond parce que le système actuel n'est pas efficace.

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Le 14/11/2016 à 21:06

Très agréable accueil téléphonique. A la recherche d'un véhicule 7 places et ne parvenant pas à filtrer les véhicules autrement que par marque, j'ai téléphoné à la concession digitale afin d'avoir de l'assistance dans ma recherche. l'interlocutrice m'a guidé étape par étape sur le site internet et a réalisé la recherche avec moi. Je n'ai pas trouvé le véhicule de mes rêves mais la courtoisie et le temps consacré à me répondre me conduisent à laisser cet avis, car les prix pratiqués + la sympathie m'auraient certainement conduits à l'achat. Ce sera peut-être pour un autre véhicule une prochaine fois !

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