NEW BIKE

Le 01/03/2024 à 07:54

Personnel très sympathique et performant de bons conseils.

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Le 23/02/2024 à 14:27

Service clientèle excellent, j’ai pu faire un essai en venant chez New Bike sans réserver et puis je suis reparti avec mon bon de commande en seulement 30min ! Je suis très satisfait également du service après vente qui nous conseille très bien au niveau des révisions !

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Le 19/02/2024 à 12:27

Merci à Mansour, Fabrice et Clément. Accuiel chaleureux, service commercial et préparation-livraison de ma moto neuve au top. Une vraie belle concession comme on les aime, l'esprit Honda en plus. Je recommande sans hésiter !

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Le 17/02/2024 à 09:16

Accueil parfait, délai respecté, véhicule loué pour la journée en parfait état. Cette concession est toujours au meilleur niveau.

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Le 26/01/2024 à 17:50

Service rapide et très professionnel

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Le 24/01/2024 à 00:01

Toujours aussi bien reçu chez New Bike

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Le 03/01/2024 à 05:51

Un problème de vibrations importantes sur mon véhicule neuf qui a 500 kms au compteur. Mon problème n’a pas été pris en compte. Je suis obligé de reprendre rendez-vous et me déplacer à nouveau. Personnel désagréable.

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Le 08/12/2023 à 18:09

L ensemble de l équipe NewBike est très sympa, accueillante, et pro. J ai eu à faire avec Cédric, commercial, Je le recommande, car il a su trouver les solutions afin de répondre à mes demandes. Idem à l atelier, je recommande le service qualitatif.

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Le 08/12/2023 à 13:46

Jamais je ne reviens chez Honda. Au lieu de réparer les fils électriques , ils veulent changer le faisceau électrique pour me faire payer quasiment le prix du scooter.

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Le 06/12/2023 à 19:54

PCX déposé fin Septembre suite a un vol, validation d'expert mi-octobre, aucun appel du service atelier qui a programmé les travaux le 30/11 sans prévenir, et finalement décalés a fin Décembre (car les pièces n'étaient pas là ). Aucun appel de l'atelier pour informer que le rendez vous avait été décalé. 2 mois et demi pour réaliser des réparations sur un véhicule sans aucune prise de contact client..

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Le 04/12/2023 à 15:27

Mon dernier passage à l'atelier de New Bike Honda concerne le montage de mes pneus. Je suis pleinement satisfaite de l'accueil, du professionnalisme, du respect des délais et des tarifs annoncés. Une mention spéciale à Nicolas pour l'excellente qualité du service apporté.

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Le 03/12/2023 à 11:18

Beaucoup de choix avec des remises allant jusqu’à 21% plusieurs fois par an 👍 Et une équipe à votre écoute 👍👍👍

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Le 27/11/2023 à 21:43

Le tarif me parait élevé pour l’entretien (c’était une grosse révision) Le rdv me paraît très éloigné de la date de prise de rdv (1 mois) Du reste, je suis satisfait : Accueil service agréable, réponse technique claire et precise, prestation, rapidité d’exécution des travaux etc.

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Le 25/11/2023 à 15:40

Tout est bien, des renseignements, des explications et un accueil très commercial..... Ça fait plaisir autant d'efforts et ce même quand on est une marque leader du marché des 2 roues.

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Le 15/11/2023 à 13:19

Ne surtout pas leur faire confiance. J’ai demandé une vérification par téléphone de compatibilité d’un filtre à huile acheté chez Honda pour savoir s’il pouvait aller sur ma moto, ils m’ont assurés que le filtre été compatible à mon modèle de moto et que je pouvais l’installer sans crainte. Or il n’était pas compatible, ce qui a provoqué une mauvaise distribution de l’huile et une usure des pièces et une panne prématurée. Et lorsque je les rappels pour leur stipuler leur erreur, ils ne la reconnaissent pas. C’est pas parce que l’on parle par téléphone que vous devez pas être professionnels et assidue sur votre travail. Même par téléphone vous êtes responsable des informations que vous êtes susceptible de donner, et cela peut avoir de grave conséquences (serrer le moteur, accident) Vous êtes une concession moto, pas un magasin de skate, c’est inexcusable de donner des fausses informations pouvant être problématique pour le client, de nier les faits, et surtout de ne pas proposer de solution à l’amiable concernant les dégâts occasionnés. En clair, pas professionnel et décevant.

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Le 14/11/2023 à 12:19

Bien reçu, service rapide plainement satisfait.

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Le 11/11/2023 à 20:42

Révision des 1000 k Pris en avance Rapide Facture pas douleureuse

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Le 27/10/2023 à 10:57

Tout était parfait, prise en charge pour la révision des 1000 km, délai tenu, à première vue qualité du travail. Les deux petits bémols, concernent la non mise à jour du carnet d'entretien et l'erreur dans l'indication du kilométrage (3048km au lieu de 1048km)... l'erreur et humaine et nul n'est parfait.

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Le 26/10/2023 à 07:38

une fois qu'on a trouvé le commercial sui est une denrée rare dans ce magasin... très bon contact

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Le 21/10/2023 à 18:59

Ça y est mon épouse est passée chez Honda en s'achetant la nouvelle Hornet et elle a hâte de pouvoir rouler avec 🙂. Nous avons eu un très bon accueil de la part de toute l'équipe, ils sont à l'écoute de nos besoins, ils ont de très bons conseils et nous recommandons chaudement New Bike 👍✌️✌️ Vive Honda vive Hornet vive Blackbird

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Le 18/10/2023 à 15:52

Délais très long pour une petite révision avec peu de souplesse dans leur planning mais ils sont sympas dans leur accueil.

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Le 14/10/2023 à 10:02

Révision de mon scooter forza.tres satisfait de l'accueil et de la prestation. Le petit plus aurait été un petit nettoyage avant de récupérer mon scoot.je conseil la concession new bike. !

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Le 10/10/2023 à 09:44

Accueil et prise en charge sympathique malgré mon retard d'un quart d'heure ...

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Le 06/10/2023 à 17:46

Travail de qualité, mais assez cher, et délai pour la prise de rendez vous, beaucoup trop long

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Le 06/10/2023 à 13:52

Petit outillage à dispo un petit couac le vendeur fait du mieux qu il peut mais ne sais pas vraiment ce qu il vend plus un défaut de formation accueil très courtois en caisse vendeur très volontaire c pas mal

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Le 28/09/2023 à 18:20

Bonne concession répond rapidement aux mails et aux appels téléphonique équipe a l'écoute.

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Le 27/09/2023 à 19:49

Pour les fans de moto Honda !

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Le 23/09/2023 à 16:45

Ne répond jamais au téléphone qu’importe le service demander

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Le 08/09/2023 à 12:54

Pour vendre ils savent faire, le reste c'est une véritable blague.

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Le 02/09/2023 à 14:44

Super service comme d’habitude chez New Bike !!!✌️

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Le 01/09/2023 à 15:03

Excellent accueil, bonnes explications et temps d'attente annoncé, petit salon agréable. Intervention dans les temps, avec bons conseils pour la suite du suivi de la machine.

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Le 01/09/2023 à 13:02

Révision des 36000kms sur cbr650r, un accueil vraiment top, un tarif contenu et une équipe plus que professionnelle. Je recommande fortement Honda New Bike Mérignac.

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Le 31/08/2023 à 08:16

content de l'accueil, de l'approche commerciale, et de la reprise de mon ancien 2 roues Honda.

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Le 30/08/2023 à 19:58

Les conseillers sont compétents, mais il y a tjrs un peu d'attente (c'est la rançon du succès !). Le service commercial m'a bien tenu informé de l'avancement (un peu de retard de livraison). La préparation de la moto avec ses options a été irréprochable.Très content

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Le 30/08/2023 à 17:43

Super accueil et trés professionnel . Les vendeurs ne son pas forcément attachés à un dossier en particulier et donc n'importe quel vendeur peut répondre aux questions . C'est un plus

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Le 28/08/2023 à 17:54

Super accueil, bons conseils, ne pousse pas à la consommation...

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Le 25/08/2023 à 16:59

Je tiens à remercier personnellement la concession New Bike en particulier le responsable atelier reconnaissable avec son piercing dont j'ai oublié le prénom , une personne à la hauteur , à l'écoute réactif agréable un vrai passionné , un réel plaisir d'avoir à faire à des professionnels réellement passionnées par ce qu'ils font et non pas focalisé sur le business . Des éléments qui vous font aimer une marque par leur réel connaissance passion et bienveillance . je tiens à remercier également le commercial César pour sa sympathie et gentillesse . L'équipe semble sympathique à travers les deux éléments que j'ai cités et à l'image du responsable magasin . Encore merci et à très bientôt. Lassoued Karim G

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Le 24/08/2023 à 15:02

Équipe très sympathique et disponible. Très bel espace de vente. Nous avons pu être conseillé pour notre future moto. Merci.

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Le 18/08/2023 à 15:03

Vraiment déçu de mon premier achat en concession, pas de suivi client pour la livraison et commande de pièces détachés, devait garder pièces d’origine dans l’attente de ma récupération de celles-ci, jetées à la poubelle après deux mois sans me rappeler ni me les envoyer…apparemment normal pour eux…de plus l’air hautain du vendeur Vo Eddy laisse à désirer étant moi même commercial automobile et faisant tous pour satisfaire mes clients quoi qu’il arrive sans avoir l’air méprisant. Dommage pour une si belle concession, cela ne donne pas envie d’y racheter une autre moto à +de 15000€

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Le 11/08/2023 à 10:30

Equipe à l'écoute et professionnelle. Très bon accueil !

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Le 11/08/2023 à 09:17

Chaque fois que je vais chez honda , non seulement je suis bien servi , mais en plus il y a dans cette concession une belle passion et une belle énergie , et quand on a affaire a des gens comme ça on est bien content de voir que ça existe encore . Alors moi je remercie l'équipe New-bike

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Le 04/08/2023 à 19:24

Très bien reçu par le responsable atelier sans doute. Vérification tension et graissage chaîne, réglage garde embrayage et lubrification câble alors que je n'avais pas pris rdv ni même pu prévenir à l'avance !!! Un grand merci pour ces services ! Je recommande vivement !

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Le 31/07/2023 à 16:37

Accueilli très aimablement par le responsable d'atelier (je pense), nous avons fait le tour de mon véhicule très précisément, juste avant la prise en charge pour une révision complète. J'ai reçu un SMS pour me notifier que mon scooter était disponible 30 minutes avant l'heure anticipée. Donc les délais sont vraisemblablement maîtrisés ! Lorsque je suis revenu pour le récupérer, un compte-rendu très détaillé s'en est suivi avec la personne de l'accueil, qui m'indiqua les points de vigilance à observer avec plus d'assiduité. J'ai ensuite repris la route avec mon scooter et ce sentiment d'entière satisfaction que j'éprouve à chaque passage à la concession ! :)

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Le 30/07/2023 à 21:28

Très bien reçu, bon accueil. Arrivé un peu trop près de la fermeture mais bonne disponibilité du personnel pour exécuter un devis.

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Le 29/07/2023 à 00:44

Achat D’une CMX 1100 Rebel en Mars 2023, livrée sous 15 jours, équipé à l’écoute et très pro. Service atelier au top. Je recommande vivement 😊

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Le 24/07/2023 à 15:22

Mecano pas du tout professionnel il ne savent même pas mettre un guidon droit

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Le 22/07/2023 à 23:38

Le personnel est très sympathique, et ils m’ont bien tout expliqué. J’ai pu attendre dans le petit salon, vraiment très bien !

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Le 21/07/2023 à 16:23

J´ai fait une demande devis le 4 juillet...pas de réponse.

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Le 20/07/2023 à 21:15

Très satisfaite de l’équipe New BIKE , que ce soit au commerce ou en atelier Je recommande les yeux fermés

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Le 13/06/2023 à 16:30

Bon accueil et bons conseils sur le matériel.... Nlle visite mr césar commercial très a l'écoute du client a recommander

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Le 12/06/2023 à 21:25

Très bon accueil, personnel disponible et chaleureux, ateliers Nicolas au top , super compétent, merci encore à vous tous. A très bientôt, Didier Dugoujon.

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Le 17/05/2023 à 19:22

Accueil déplorable. Service client inexistant. Amabilité à revoir. Si vous avez besoin de rien demandez leur. C’est pas grave on ira acheter une moto ailleurs.

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Le 13/04/2023 à 19:57

Merci toute l équipe . super pro, top vendeur, top patron.

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Le 08/03/2023 à 18:20

Un concessionnaire reconnu. L'accueil est agréable.

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Le 05/02/2023 à 16:25

Concessionnaire Honda sur Bordeaux. Très bien reçu. Dommage qu'ils ne vendent pas d'accessoires type casque, blouson,...

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Le 02/02/2023 à 16:08

Service client inexistant: moto achetée dans cette concession, carte grise reçu à mon domicile avec mention « école », je m’interroge et les appel pour comprendre étant donné qu’on ne m’a pas informé que ça avait été un véhicule école (j’aurai sûrement pas acheté la moto) mais aucune explication concernant la présence de cette mention et personne ne sait me dire comment faire pour qu’elle soit retirée. Résultat je me suis débrouillée seule et j’ai du payé des frais de carte grise pour en refaire une qui correspond à ma moto. Ils devaient me rappeler j’attend toujours 😅

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Le 20/01/2023 à 11:20

Super accueil Moto achetée d'occasion 👍👍👍

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Le 12/01/2023 à 18:35

Manque de personnel Délai trop long pour avoir un rdv ou une réparation Dommage car l’équipe est sympa

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Le 31/12/2022 à 12:41

Je roule en Honda depuis le début et, fidèle à la marque ailée, j’ai acheté ma Gold chez New Bike en 2018. Depuis je n’ai eu qu’à me féliciter du service client de la concession qui est assuré par une équipe très professionnelle, très dévouée et très à l’écoute surtout !! En outre j’apprécie particulièrement le coin café, les références à Soichiro Honda et l’exposition de la célèbre 4 pattes. En conclusion ma fidélité à Honda reste récompensée. Merci à toute l'équipe New Bike !et en particulier à son dirigeant Fabrice Dubeau !!

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Le 11/12/2022 à 10:44

Concession accueillante , personnel décontracté mais qui reste professionnel.

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Le 09/11/2022 à 08:35

Bon accueil, prise en main assez rapide

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Le 20/10/2022 à 20:34

Enfin un garage qui ne vous prend pas pour un pigeon j’ai été reçu sans rdv pour un voyant moteur problème résolu en 30 minutes avec explication à la clé tarif super raisonnable pour une prises ultra rapide enfin personnel qui ne vous prend pas de haut comme certaines concessions vraiment chapeau et encore merci 🙏 ✌️

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Le 20/10/2022 à 14:46

Très bon service de paroles et rapide.

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Le 27/09/2022 à 16:39

Le problème pour un scoot Forza... À la première usure d un pneu.. Arrière normalement, attendez vous de changer le train complet. Stock épuisé sur le Pirelli diabolo.

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Le 21/09/2022 à 23:00

ATTENTION, affaire à suivre: Suite à l’achat (09/09/22) d’un 600 XR vendu par un employé Honda dans leur vitrine, j’ai perçu plusieurs anomalies telles que: - neyman inutile car possibilité de démarrer la moto sans clef.. - léger problème de richesse - feux stop défaillant - embrayage qui patine J’ai donc ramené la moto (le lendemain de l’achat à leur demande) et le vendeur m’a proposé de rectifier les problèmes de neyman, richesse et feux stop mais pas l’embrayage car non défaillant pour lui. Une vérification de l’embrayage a été faite par leur mécanicien Honda (apparement 30 ans de métier) et ils en ont conclu qu’il n’y avait aucun problème. Étant sûr de mon ressentit, j’ai fait tester le 600 par un plusieurs professionnels de la moto qui m’ont bien sûr affirme un problème d’embrayage. Je vous tiens informé de la suite des événements. En espérant une compréhension et de l’honnêteté de la part d’Honda et du vendeur.

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Le 09/09/2022 à 21:20

Si vous possédez une moto-cross Honda, il n'y a aucun stock et les commandes sont a faire sur place (ce qui fait déplacer 2 fois) même pour des petites pièces. Pas très pratique !!

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Le 07/09/2022 à 15:08

Superbe concession, accueil sympa de toute l’équipe et un grand merci à Eddy pour son aide et son sérieux 👍 Si vous avez besoin, n’hésitez pas à lui demander conseils 😉.

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Le 27/08/2022 à 22:33

Mon concessionnaire depuis le début, l'équipe est juste top et hyper arrangeante, merci à tous pour votre professionnalisme et la gentillesse et à très vite entre tondeuses ✌🏽 bises à tous

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Le 19/08/2022 à 15:00

Accueil sympa. Niveau communication n'attendais pas qu'il vous appelle puisqu'ils ne le font pas. J'ai déposer 3 fois ma moto pour diverses raisons et il fallait que je les appelle pour savoir a chaque fois si ma moto est prête. Résultats, elle était toujours prête depuis 2 jours à chaque fois mais personne ne m'as prévenu. Pas très professionnel. Je ne recommande pas ce garage mais il est le seul garage Honda officiel de Bordeaux...

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Le 09/08/2022 à 08:18

Tres pro J'ai acheté un scooter sur le bon coin, ils se sont aperçus qu'il était encore sous garantie, ils ont donc tout réparé sans le moindre frais!

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Le 23/07/2022 à 12:28

Très bien agencé, personnel compétent et à l'écoute 🤗

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Le 22/07/2022 à 18:45

Fonctionne par créneaux horaires : 1 heure pour la révision des 12000 et en l’occurrence 1 heure pour les feux led additionnels en panne. Problème: quand ils ne règlent pas le problème au bout du créneau consacré, s’arrêtent et vous restez avec votre panne. Ne proposent pas un rendez vous ultérieur pour régler le problème . Je peux tout à fait entendre qu’ils soient débordés et qu’ils limitent des créneaux mais la moindre des choses consiste à prévenir le client en amont que le problème ne sera peut être pas réglé compte tenu du temps imparti. Mais aucune communication de ce côté là. Navrant ….Une concession , c’est de la vente , c’est de la mécanique mais c’est aussi de la relation client !!!

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Le 22/07/2022 à 18:33

Le personnel est super sympathique et compétent, toujours un plaisir de passer les voir pour acheter une moto ou pour entretenir celles que nous possédons.

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Le 22/07/2022 à 16:51

Comme à l’accoutumée, équipe : - Au top ! - Accueillante. - Bienveillante. - Professionnelle. Je recommande vivement ce concessionnaire si vous êtes des inconditionnels de Honda 😎👍🏽 À bientôt la Team !

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Le 27/06/2022 à 09:00

Achat d'un Forza 125, de la commande à la livraison tout était parfait. Mes premiers tours de roues au guidon de mon scooter ont confirmé mon choix Merci à Mansour, vendeur très professionnel que je recommande. La concession est superbe n'hésitez pas à leur rendre visite. ✌

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Le 16/06/2022 à 16:20

Suite à une panne du démarreur de ma Honda Varadero, j'ai fait remorqué celle-ci chez New Bike Honda à Mérignac le 9 juin 2022. Quand on m'a annoncé un délai de cinq semaines pour la réparation(en pleine saison estivale) j'ai demandé à ce qu'on me commande la pièce à changer, le Commodo, et que je me débrouillerai pour trouver un garage pour me le faire. Le devis de réparation de Honda New Bike était de 172 euros TTC, pièce et main d'œuvre. J'ai donc commandé et acheté la pièce seule à 47 euros et un copain mécanicien moto qui travaille dans une concession à Bordeaux Lac, m'a posé la pièce pour 22 euros de main d'œuvre, cela lui a pris 30 minutes. J'ai déposé la moto chez lui le 14 juin et le lendemain elle était prête. En tout la réparation m'a coûté 69 euros contre 172 euros que me demandait Honda New Bike pour une réparation au plus tôt le 20 juillet!! Cherchez l'erreur!!!

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Le 12/06/2022 à 19:25

Magnifique concession moto de la marque Honda. Les motos sont bien mises en valeurs. J ai rencontré Thomas qui a été de très bon conseil, un grand merci! Mon choix est fait pour la moto !

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Le 21/05/2022 à 16:07

J'ai pas trop aimé, la politesse n'est pas de mise

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Le 18/05/2022 à 09:02

Excellent accueil et service très professionnel. Un bravo tout particulier à Nicolas.

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Le 07/05/2022 à 03:39

Arrivé pour acheter une cbr 1000 neuve ce jour, 15 minutes que je me balade et qu'on ne me voit pas.....bizarre, pourtant il n'y a pas foule ! aucun vendeur ne vient me voir, je décide de partir voir ailleurs ! je vais chez Kawasaki un peu plus loin, là, un vendeur vient me voir de suite pour me guider dans mon choix ! après 20 minutes nous trouvons un accord et je passe commande ! dommage pour new bike qui n'a pas su accueillir un client potentiel , je n'y met plus les pieds

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Le 03/05/2022 à 22:54

La fille est bonne commerçante adorable et a l’écoute mais que la première fois.. Après elle refuse de s'occuper de moi alors qu'elle la fait la première fois pour la même chose.. Donc je vais voir le mec dans son bureau a gauche de l'entrée vraiment horrible et me prends de haut vous voulez vendre ou faire fuir les clients ? L'atelier horrible te prenne de haut et te dise que tout va bien alors qu'il y a réellement un soucis.. Des spécialiste sois disant.. Il y a juste un mec qui s'est super bien occupé de moi et que je n'ai plus jamais revu.

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Le 29/03/2022 à 15:23

Le fait que ça soit le seul concessionnaire Honda sur la région Bordelaise fait qu'ils sont complètement débordés et nous avons des delais de plus de 2 semaines pour une réparation. Malgré tout le boulot est fait et l'équipe est sympathique. Point noir la communication.

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Le 27/02/2022 à 11:50

Rien a en redire accueil au top merci Alexis pour ton professionnalisme

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Le 24/02/2022 à 23:26

Personnel compétent . Magasin satisfaisant en choix . Honda c'est la qualité , y'a pas à dire

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Le 14/02/2022 à 08:02

Révision des 1000 kms sur mon Forza. La trappe essence est défaillante. Elle l'est toujours 😤

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Le 13/02/2022 à 18:22

Vendeuse très sympa qui m'a bien renseigné je reviens bientôt pour mon achat d'un 125r merci a vous

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Le 09/02/2022 à 22:42

Super garage ! J'y ai acheté mon FORZA 750 il y a 1 an et je leur ai toujours confié pour les révisions et pour commander (encore) de nouveaux accessoires. Un grand merci à Clément et Nico à l'atelier pour leur sympathie et leur professionnalisme, qui n'hésitent pas à prendre du temps pour trouver une solution à chacune de mes demandes et en plus, ils y arrivent toujours, merci encore ! L'équipe commerciale et le patron sont également à cette image, disponible, professionnelle et très sympathique.

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Le 03/02/2022 à 11:07

Concessionnaire Honda parfait pour votre entretien régulier. Plutôt satisfait du service.

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Le 03/02/2022 à 10:24

Je Mets 5 étoiles, même si quelques incidents se sont produits au niveau de la prise de rdv , mais le personnel ( à l'accueil ) sont super cool ça compense largement !

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Le 25/01/2022 à 11:24

Excellent. Le personnel y est accueillant, serviable et sympathique sans pousser à la consommation. Bravo.

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Le 23/01/2022 à 10:15

Personnels pros, compétents, souriants, efficaces et sympathiques....que demander de plus. Enchanté par la concession. Achat bien et vite traité. J'y retournerai pour mes entretiens même si ce n'est pas le plus pratique pour moi en terme d'accès et de distance. Je recommande.

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Le 07/01/2022 à 19:53

Vraiment lamentable on emmène la moto pour la brider(moto qu'on vient d'acheter d'occasion) on la récupère ce jour on nous dit que le carénage était fissuré qu'il y avait une vis à bois dans le doute on la prends comme ça mais en regardant sur les photos que nous avions sur notre téléphone resté à la maison RIEN pas une égratignure et pas de vis à bois mais bien la vis d'origine Nous sommes vraiment déçu. Je recommande pas du tout

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Le 27/12/2021 à 18:04

Arrivant dans la région avec un besoin de petite réparation, j'ai ete super bien accueilli par une équipe qui s'est mise en 4 pour me depanner. J ai trouve mon nouveau concessionnaire Honda !

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Le 20/11/2021 à 15:15

Achat scooter kymco 125. Très satisfait. Très professionnel et en plus sympa. Je recommande. Jean Michel.

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Le 16/11/2021 à 14:06

Je modifie mon avis précédent qui était très négatif car le garage s'est amélioré sur plusieurs aspect, ils sont joignables plus facilement. Merci pour ces efforts.

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Le 29/10/2021 à 17:49

Super moto. Mais les avoir au téléphone est une vraie plaie. Et il ne rappelle jms pour tenir au courant de retard ou autre, ce qui est bien dommage. Et pas capable d'avoir la même heure de rdv entre la réception et l'atelier, comment perdre 2 heures dans ça journée...

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Le 28/10/2021 à 16:35

J'ai acheté ma petite MT-125 dans cette concession et je n'ai pas été déçu de leur sérieux et professionnalisme. J'ai pu échanger par e-mail ou téléphone avec eux et essayer la moto sans problème. Elle a été plutôt rapidement préparée malgré quelques problèmes de commande de pneus, mais cela n'était pas de leur ressort. Je recommande sans hésitation.

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Le 19/10/2021 à 11:27

La pire concession qui existe si tu as besoin de rien allez chez eux et si vous voulez acheter un PCX téléphone avant vous allez gagner du temps si vous avez la chance de les avoir au téléphone

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Le 10/10/2021 à 12:47

Une concession très à l’écoute de leurs clients, mais pas seulement pendant la vente d’une moto, leurs sav est juste exceptionnelle, les équipes très aimable.

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Le 09/10/2021 à 10:15

Très large choix de moto et de vêtements pour ceux qui aiment la marque Honda on y trouve toujours quelque chose à notre goût...

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Le 06/10/2021 à 01:29

Salon moto très chouette, le personnel est très à l'écoute et agréable et mon essai à pu être effectué sans rendez-vous, très facilement. Top ! 👍🏼

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Le 01/10/2021 à 21:59

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. SAV qui n’est pas aux petits oignons.

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Le 01/10/2021 à 20:40

Personnel très sérieux et à l'écoute. Je vous le recommande. Travail appliqué.. Bravo

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Le 28/09/2021 à 16:30

bonjour je suis allé pour voir une cb 1100 rs 2018 et je voulais l'echanger pour une z900rs 2021 mais aucune negociation possible a la limite presque severe comme si il y avait qu'eux qui vendais de la belle mecanique pour moi ce n'est pas un magasin ou je reviendrai

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Le 25/09/2021 à 15:40

Très bon accueil, la commerciale a été au top avec de bons conseils et très à l'écoute.

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Le 01/09/2021 à 12:05

Lamentable!! Pitoyable!!! Catastrophique !!! Aucune transparence dans les délais de livraison de véhicules neufs, des conseillers qui donnent des informations contradictoires... Je n'apprécie vraiment pas cette façon de prendre les clients de haut. Autant j'aime bien certaines moto et scooter et autant j'éviterai la marque à cause de cette concession qui a le monopole sur Bordeaux. Les concurrents sont juste à côté .....

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Le 14/08/2021 à 11:06

Plutôt rare pour le signaler mais on m'a offert la révision de ma moto ...pour compenser des retards de livraison importants sur mes accessoires....finalement un service commercial et atelier top. Merci

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Le 25/07/2021 à 20:05

Belle concession, accueil agréable et très pro. Personnel compétent pour fournir des explications sur les modèles. Je vais y retourner pour un essai 👍

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Le 22/07/2021 à 16:13

Vendeur agréable et disponible , répond facilement au question et donne de bon conseil

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Le 19/07/2021 à 11:51

Je maintiens ce que j'ai dit et je me fais une remarque en lisant les avis. Il n'y a AUCUNE réponse effectuée par la concession. C'est une preuve du vif intérêt qu'ils ont à l'égard de leur clientèle..! L'ennui avec les étoiles. C'est qu'il n'y a pas de possibilité de mettre des étoiles en moins. Leur total manque de considération mériterait un MOINS 5 étoiles..! Suzuki, Yamaha ou Kawazaki sont nettement meilleure en relation clientèle. Une catastrophe. Devant partir à Rome pour les vacances avec mon fils j'ai amené ma Goldie ds cette concession. J'avais pris soin de leur communiquer par écrit (+ de 2 semaines auparavant la date de rv) la liste des travaux à effectuer et même de leur donner les photos de ce que je souhaitais. En dehors des rappels téléphoniques auxquels ils ne répondent que très occasionnellement, le client les laisse d'une totale indifférence. Lorsque j'ai repris ma machine, pratiquement rien de ce qui avait été demandé n'avait été fait. La responsable du comptoir (très gentille au demeurant) était horriblement gênée car incapable d'expliquer TOUS les oublis. Impossible d'avoir le gérant. Exemple d'un des travaux demandés : Remplacement du bouton de warning sur la platine de gauche - pas fait. Vous voyez le niveau de difficulté. Pour moi ce magasin ne sert qu'à vendre et leurs clients (?)... bof ! Bref, expérience détestable, pas de professionnalisme, aucun intérêt devant les pbs qu'ils créent. Ils s'en foutent. Effectivement je n'étais pas venu au magasin pour dépenser 30.000€ ds une nlle machine...

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Le 14/07/2021 à 14:21

Voilà l'un des plus beaux magasins Honda qui m'est été donné de visiter. Très accessible dans la zone commerciale de Mérignac, le magasin est composé de 2 étages. La partie basse sert principalement d'atelier et de vente d'occasion. A l'étage, on retrouve la partie commerciale avec les dernières motos exposées ainsi qu'une petite boutique d'accessoires. L'accueil est parfait. Il n'est pas difficile de partir faire un essai d'un modèle qui nous plaît. Pratiquement tous les modèles de la marques sont présents. Je recommande vivement.

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Le 25/06/2021 à 20:53

Honda Forza moteur HS .l'equipe de New Nike a réparé dans des délais plus courts que prévus.sympathique, efficace,le personnel est à l'écoute et donne de bons conseils.cerise sur le gâteau,ils ont pu obtenir de Honda France une prise en charge partielle des frais engagés.encore merci pour votre professionnalisme.

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Le 10/06/2021 à 17:48

Personnels pas accueillant. Étant intéressé par une moto, On a fait le tour du magasin. La seul personne qui nous a acosté c est pour nous dire que l on était dans un espace interdit même pas balisé. Sans bonjour sans amabilité ça donne pas envie..

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Le 08/06/2021 à 21:10

Show room très fourni et bien agencé. Personnel sympathique et professionnel.

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Le 06/06/2021 à 17:07

Bonjour, malgré la distance qui me sépare de la concession je n'hésite pas à confié ma Honda SP1 pour l'entretien et éventuellement les contacter pour une question ou information concernant ma moto, par téléphone toujours courtois et disponibles.

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Le 17/05/2021 à 19:29

Une équipe super sympa et pro ; achat d'une africa twin , un grand merci pour le temps passé lors de la livraison

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Le 17/04/2021 à 19:35

Accueil et conseil au top. Essai possible des motos et scooters. Vraiment très agréable et très professionnel.

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Le 02/04/2021 à 15:33

Livraison scooter Forza 350 impeccable : scooter prêt, bien préparé, explications claires, personnel agréable. Je recommande.

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Le 26/03/2021 à 14:51

Super staff ! Dommage que le responsable le soit moins... Ça aurait été un sans faute.

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Le 26/03/2021 à 08:02

J'ai essayé de joindre à plusieurs reprises cette concession mais très compliqué à joindre par téléphone, ne décroche que rarement. Je me suis donc rendu dans cet établissement pour avoir un devis d'entretien. L'accueil est bon. J'ai accepté un devis, et planifié un rdv pour effectué cet entretien. La veille de l'intervention, par sécurité je décide de joindre la concession. Après de nombreux appels, j'arrive enfin à obtenir quelqu'un qui me dit qu'il manque des pièces (non prévenu si j'avais pas téléphoné) et que l'on me recontact rapidement pour planifier un rendez-vous... Depuis 12 jours je suis en attente. Déçu du suivi de mon dossier.

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Le 20/03/2021 à 12:17

Grand choix et bon service après vente. Mon compagnon est client et très satisfait.

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Le 08/02/2021 à 00:52

J'y suis allé pour faire controller ma moto après achat 3 ème main. Rien à dire au top. Service client agréable atelier efficace. Je compte y revenir pour la moto de ma femme côté achat j'actualiserais mon avis.

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Le 03/02/2021 à 21:22

Super accueil j ai demandé des renseignements pour un scooter que j ai qui ne marche pas une personne m'a conseillé pour que j essaye quelque manipulation à faire moi même pour voir si je peut le faire démarrer moi même et si sa fonctionne pas la je l emmene chez Honda et je verrais par. La suite.

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Le 15/12/2020 à 09:59

C'est une concession que j'ai découvert, avec une honda achetée chez BMW mon ancienne marque. Malgré cela un super accueil, mise à jour logiciel gratuite, sans tralala comme chez BMW, mais efficace. En plus super moto je ne regrette rien.

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Le 09/09/2020 à 19:44

Avec le nombre d'achat effectué je peu dire que le service est parfait sur tous les points! Tres satisfait

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Le 20/06/2020 à 16:33

Accueil sympathique, l'atelier est de bon conseil (choix d'un pneu), facile de faire des essais, je recommande

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Le 20/06/2020 à 12:39

Comme toujours, un excellent travail ! J'ai récupéré mon engin au top de sa forme ! Merci à Coralie pour sa bonne humeur et son professionnalisme, merci au personnel de l'atelier pour la magie du bout des doigts et merci à New Bike 33 pour avoir tenu ses engagements malgré le blocage informatique subit !

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Le 10/06/2020 à 02:02

Voilà dix ans que j'ai ma moto, avec des révisions régulières, 120 000 km, pas une seule panne (hormis la batterie) . L'accueil a toujours été sympathique. Passages pour tendre la chaîne, toujours à l'improviste, faite avec sourire. Que demander de plus ? J'en suis ravi et, pour sûr, je resterai fidèle !

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Le 19/03/2020 à 10:02

J'ai acheté une moto neuve chez eux en 2016. Je leur ai toujours confié l'entretien de mon véhicule. C'est une équipe très professionnelle : l'accueil, les responsables, les mécaniciens, et la personne qui s'est occupée de mon sinistre survenu il y a peu de temps. Par expérience, je recommande vivement. X. BALLANGER

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Le 04/02/2020 à 19:19

Je mets 3 étoiles pour la concession. Aucun vendeur n est venu me voir alors que je regardais les motos !!

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Le 25/01/2020 à 13:48

Honteux 2 éme visite c est donc une habitude au rez de chaussée , l employée à l accueil ne dis donc jamais bonjour, même en insistant. A l étage après avoir pris rendez vous pour un essai moto sur un africa twin, toujours pas mieux , je me présente et je reçois un « oui peut être allez voir en bas il s occuperont de vous » J irai acheter ma moto ailleurs mais pas chez Honda . Minable on es loin de l ancienne concession trajectoire.

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Le 20/01/2020 à 11:47

1er visite très bon acceuil et avec une receptionniste pièces détachées tres sympathique Par contre j'ai été surpris par le coût astronomique des révisions pour ma moto par rapport à l'automobile

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Le 18/01/2020 à 06:55

même avec un petit beug ( rapidement rectifié) à la commande je ne peux que recommandé cette concession qui a su m'arranger sur beaucoup de choses ainsi que de bon tarif sur la machine et les accessoires.

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Le 19/12/2019 à 13:58

Au top 😁😁 j'y suis allé pour quelque chose de bien particulier par rapport à mes valises et mon top-case ils ont fait une modification artisanale bien spéciale merci au mécano qui a été très très bon 👍👍👍

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Le 19/10/2019 à 00:47

Acceuil tel nickel. Prise de rdv essai moto pour le lendemain. Service commercial très bon. Au vue des commentaires j ai eu de la chance....a voir pour la suite.... Maj : La suite c est bien déroulée: cde moto, remise commerciale, délai de livraison moto respecté et une équipe très sympa.

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Le 18/10/2019 à 21:19

Personnel très amicale, souriant et efficace. Moto prête avant le délai annoncé lors de la révision et sans mauvaise surprise au démarrage. Plus que satisfait, par ma nouvelle moto comme par le service.

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Le 12/10/2019 à 19:22

Plein de points négatifs sur ce concessionnaire : Pour l'achat de ma première moto alors que je n'en avais jamais fait hormis lors des 7h de formation, le personnel était très désagréable et ne mettait pas à l'aise le client. Ensuite, le soi-disant cadeau de l'antivol, qui ne va pas sur la moto que j'ai acheté, une fois rendu j'ai eu le droit à Ah bah vous ne voulez pas du cadeau ? On le reprend et vous n'aurez rien si vous trouvez un qui vous convient dans un autre magasin Pour finir, une crevaison de roue arrière. 7 euros le produit. 40 de mains d'oeuvre, facturé 45 minutes alors qu'apparemment c'est fait en 10 minutes. De l'escroquerie. A fuir.

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Le 11/10/2019 à 16:01

Je suis allée dans cette concession pour acheter une CBR 500 R et tout c'est très bien passé, malgré un léger retard pour le traitement du dossier( mais je ne vais chipoter pour autant) tout c'est réglé rapidement. L'accueil avec le commercial a été fort sympathique et la moto est magnifique.Rien à redire

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Le 10/10/2019 à 07:23

Rien à redire sur les prestations des mécaniciens. Par contre les prix sont élevés et l'accueil est assez moyen surtout en ce qui concerne l'attente téléphonique où vous pouvez attendre un quart d'heure avant que l'on décroche, mais je met quand même 4 étoiles pour leur disponibilité en cas d'urgence.

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Le 02/10/2019 à 14:29

Beau magasin, bien situé et personnel agréable. Je recommande cet établissement.

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Le 12/09/2019 à 21:08

Venu avec un ami pour le choix d'une moto et d'un scooter, le commercial s'occupe de nous 2minutes avant de retourner s'enfermer dans sont bureau pendant 20minutes au téléphone alors que nous attendons.. Il sort enfin pour s'occuper du autre personne qu'il connaît... Inacceptable.

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Le 22/08/2019 à 14:21

La concession est jolie mais le service client laisse à désirer. Il faut être extrêmement patient pour avoir une réponse aux mails et le téléphone est bien souvent saturé. De toute façon une fois qu'on a payé on se rend vite compte qu'on ne compte plus. C'est le seul concessionnaire Honda du département donc pourquoi faire des efforts pour satisfaire les clients? J'ai acheté un scooter neuf chez eux cette année mais à mon grand regret je changerai de marque pour mon prochain achat. Très décevant...

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Le 13/08/2019 à 19:07

Manque de vitalité ce garage moto ! Trop d attente, même au téléphone... Ils n ont pas trop envie de vendre on dirait... 2 mois pour s occuper d'une moto pour une mise en vente... Et toujours pas fait... Dommage, car le site est sympa.

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Le 03/08/2019 à 13:53

Personnel très compétent service qualité prix exelent gentillesse et serviabilité garantie je recommande vivement

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Le 16/07/2019 à 18:55

Passage aujourd'hui pour l'achat de mon équipement ainsi que du scooter 125 forza , la personne qui c'est occupé était tout simplement super , le top du top

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Le 30/06/2019 à 22:10

J'ai très envie d'acheter une Honda mais quand je vois tous ces avis negatif sur cette concession et après une première visite très décevante rapport avec le personnels ben je recule sur mon avis ...... c'est fort dommage que la seul concession du coin soit aussi moyen que ça et s'en contente..... !

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Le 29/06/2019 à 10:10

s'il n'avait pas le monopole , je commande une pièce pour mon scooter on me dit de passer vendredi pour la récupérer, pas le temps j'irai samedi, par présence d'esprit j’appelle donc samedi avant de faire 30km, et la on me laisse poiroter 15mn , pour me dire qu'ils avaient oublié de commander la pièce qu'elle sera là mardi . j'aurai mieux fait de la commander sur internet délai e livraison 48h . De plus le boss Fabrice qui prend les commandes et rdv et d'un accueil pourri il aurait mieux fait de faire un autre job, vous lui posez une question sa seule réponse je ne suis pas mécanicien ou prenez rdv Il est ou le temps de Mr LOUBERE et ABSOLUE je comprends que tous les employés se soient barrés

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Le 22/06/2019 à 17:27

3 jours que j'attends un retour de la part du magasin, rien de rien... Depuis ces trois jours je totalise 47 minutes d'attente et d'écoute de musique classique... Si le téléphone ne constitue pas un moyen de communication chez New bike, merci de nous dire COMMENT Peut-on vous joindre ? Merci

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Le 11/06/2019 à 20:48

prise de rendez-vous en février : une révision classique des 60000 km de mon silverwing 600 avec changement des roulements de direction. Très agréablement par l'accueil téléphonique, très pro et convivial. Je laisse mon scooter en toute confiance dans une concession HONDA. Le problème c est l'atelier !!! On m appelle pour me dire que le scooter ne sera pas près pour le soir car ils n ont pas les plaquettes en stock... pas grave. je le récupère le lendemain avec une resitance dans le guidon. Apres quelques mots, le mecano me soutient avec aplomb que c est ok, il dit ne rien sentir. Intrigué je fais 5 m sur le parking, la direction claque et fait un bruit bizarre. je propose au mecano de l essayer... Bingo le scooter retourne a l atelier ( sans excuses ) car la colonne de direction n est pas serrée !!! je le récupère et m apercoit qu un rétro est en buté dans la bulle alors que l autre est décalé de 6 cm. on me demande si c etait pas comme ca avant.... ( ben si bien sûr !!!). apres des explications/mensonges fumants, il faut se rendre a l évidence, en plus du mauvais serrage de la colonne de direction, ils n ont pas ete capables de mettre le guidon dans l axe !!! Courrier fait a Honda france qui se dédouane en reportant la responsabilité sur la concession, et leur font suivre mon Courrier. pas de nouvelles, alors courrier remis egalement en main propre a la concession. Jamais de nouvelles du fameux Fabrice directeur de la concession. facture de 760 euros ( dont un essai sur route ??? laissez moi rire ) et j ai change les plaquettes chez Cardy 1000 kms après car ca n avait finalement meme pas ete vérifié ( zero garniture a l avant, photo a l appui !!!)

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Le 06/06/2019 à 23:54

Premier achat jeune conducteur concession Honda Mérignac , délai de livraison non respecté geste commercial anti vol 10 15 eu rire !!! livraison horaire non respecté prépa route très glamour et inoubliable montage plaque ( visseuse riveteuse ) carburant remplissage entonnoir et broc essence ( sécurité ? ) et tout cela devant cliente !!! , et le meilleur pour la fin les parents voulant faire une surprise a leur fille il passe a la concession et règle par chèque une partie de l'achat , le cheque et mis sans tarder a l'encaissement et débité , enfin le jour de livraison après les péripétie citées plus haut , grande surprise occulté le versement des parents et donc occulté la surprise, la jeune cliente règle la totalité de la moto ,que devient le règlement des parents ? que devient la surprise , réponse incohérente et incompétente de la concession , analyse : mauvais management ? erreur multiple ? ou réalité de la concession . Résultat merci Monsieur Honda ,pour les parents dépités et la jeune cliente pour sa première expérience achat moto . Cordialement

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Le 26/05/2019 à 23:03

Ils ont beaucoup de chance d'être les seuls dans les alentours... Car la première expérience avec eux était plus que ratée. Rdv samedi 9h pour la révision de ma moto. On me dit de revenir une heure après, je reviens, on m'annonce qu'il y a 45 min de retard ... Je comprends qu'il peut avoir du retard mais il y a une façon de dire les choses : j'ai que 4 mécaniciens et plusieurs rdv ok mais c'est pas mon problème . Bref je reviens 45 min après, je patiente encore 15 min... Je récupère ma moto, et il avait changé le réglage de l'embrayage. J'appelle, je tombe sur une demoiselle très sympathique qui me dit de revenir pour remettre comme c'était a l'origine. J'arrive et je tombe de nouveau sur le gars du matin... Je lui explique le problème, il monte sur ma moto et fait mine de ne pas comprendre mon problème... En insistant, il s'est braque et a emmené la moto dans l'atelier sans le dire un mot ... Je mets 2* car je pense être tombé sur un mec mal luné, si je dis pas de bêtises, c'est le gérant ce qui est grave, un peu de concurrence vous ferait pas de mal... Se comporter ainsi est une honte, si je n'ai pas le choix de revenir chez vous, je demanderai d'être accueilli par une autre personne au risque de m'énerver :)

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Le 24/05/2019 à 15:13

Comment perdre un client potentiel sur la première visite ? Étant très intéressé par la cb 1100 Ex, j'ai pris la peine d'appeler la concession et j'ai obtenu un rdv pour le 23 mai à 17h15 pour l'essai d'une RS (la EX n'étant pas dispo ce qui ne me gênait pas). Arrivé spécialement à la concession quelques minutes avant mon rdv, la personne de l'accueil cherchant désespérément la moto m'indique qu'elle n'est pas là... Dépité je suis parti à la concurrence anglaise non loin de là, et après un super accueil, prêt immédiat d'un véhicule sans rdv. À votre avis vers qui vais je me tourner ?

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Le 22/05/2019 à 13:29

Je réitère ma satisfaction de new bike merignac c'est mon deuxième achat cette dernière est une CB 650 R neo rétro depuis un mois maintenant, je ne peux malheureusement pas mettre de prénom mais je remercie encore les commerciaux qui sont au top et toujours la pour vous donner de très bon conseils, ainsi que la personne qui c'est occupé de ma moto pour la révision des 1000 kms et surtout sans oublier la dame qui s'occupe du sav et du textile qui est vraiment super et qui m'a très bien conseillé sur le choix de mes accessoires et un jean pour la moto, donc voilà merci encore à vous et continuez ainsi ✌️✌️✌️

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Le 18/05/2019 à 15:24

Bon magasin, vendeurs sympas. Par contre attente souvent longue. Répondent rarement au téléphone.

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Le 10/05/2019 à 17:11

Trop d'ambitions ... Etre la seule concession honda les sauve ou les tuera ! Vous aimez la musique classique, tentez de leur téléphoner vous serez servi (avant que ça raccroche !), un ambiance déprimante, des gens peu disponibles, vous pouvez errer des plombes dans le (show)room à regarder des motos tristement alignées, certaines encore en partie en carton ....

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Le 03/05/2019 à 14:14

Rdv à 9h à la concession New Bike Merignac pour changer les roulements de la colonne de direction de mon forza 125 , on m'avait fait un devis quelques jours avant avec 3h de main-d'oeuvre, je m'attends donc à récupérer mon scooter vers 12h au plus tard à 14h . On me prête un Pcx 125 en réserve en me disant qu'il faut que je remette du carburant dedans ( je ne savais pas qu'il fallait faire plein d'un scooter de pret ) surtout pour faire 20 kms aller retour ... . Je me présente au garage à la concession à 15h30 , le scooter était à peine commencer alors qu'il avait entre leurs mains depuis 9h . Clou du spectacle on me rend le scooter à 18h30 avec une facture plus élevé que ce qui était prévu ( +1h de main-d'oeuvre) donc quelle est l'intérêt de faire un devis ? Pour conclure un délai de travail non respecté , un quasi plein d'essence dans un scooter de pret et même pas un geste du concessionnaire. Je ne recommande pas cette concession .

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Le 13/04/2019 à 02:36

Malgré une nouvelle adresse new bike reste new bike, personnel peu sympathique et choix de la gamme Honda décevant... Dire que Honda était la plus grande marque de moto, mais ça c'était il y a longtemps.

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Le 12/04/2019 à 11:00

Déjà le magasin : la classe !!! J'étais au lancement de la CB650r en janvier et l'équipe est super sympa et très pro. Pour ceux qui connaissent le directeur commercial est aussi le patron d'une moto école (qui a très bonne réputation) où j'ai eu mon permis. Mais même d'une manière générale il faut l'avouer : ils partent sur de bonnes bases. Après je ne peux pas me prononcer sur tout ce qui est SAV ou atelier.

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Le 03/04/2019 à 08:24

Très belle nouvelle concession Honda moto à Mérignac. Je suis juste passé par curiosité. Très bien accueilli.

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Le 02/04/2019 à 07:59

prise en charge longue,pas de nouvelle de la moto pendant un mois,opérations éffectuées sans accord préalable,bref une facture de 200€ pour une batterrie que je n'ai pas demandé et des règlages moteur pas prêt de me revoir

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Le 01/04/2019 à 15:30

J'hésitais à m'acheter une Triumph Street Triple 660 ou la Honda CB650R. Au début j'avais une préférence pour la Triumph sauf que la concession bordelaise ne la fait pas essayer. Chez Honda, j'ai eu un accueil très agréable avec un vendeur qui a pris le temps de répondre à mes questions ( même les plus bêtes:-). J'ai pu essayer la moto pendant une bonne heure. Bref, avec quelques arguments ( et notamment la possibilité d'emprunter une moto pour me faire plaisir le temps d'attendre la livraison de la mienne ), le vendeur de chez Honda a fait pencher la balance de son côté. Bravo!

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Le 14/03/2019 à 18:32

Très bon accueil, après avoir été client chez Honda Libourne je continue à faire faire l'entretien de ma Honda SP1, je leur fais parfaitement confiance pour cette machine mythique. Ils savent en prendre soin, je recommande.

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Le 13/03/2019 à 23:50

Génial. Premier passage en février pour l inauguration de la nouvelle gamme CB. Petits buffet et bar, rencontre de passionnés. Bonne ambiance. Deuxième passage pour essayer la CB650F. On m a laissé la bécane pendant ~1h après vérif du permis et fais les papiers. Employée de la concession très aimable, souriante et à l' écoute. Elle m a même remboursée l essence que j' avais remis dans la moto car tombée en réserve pendant la balade. Je ne lui avait pourtant même pas demandé.

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Le 24/01/2019 à 21:59

Une super concess HONDA enfin the concess. Une équipe au top, très conviviale. Merci au boss pour tout ça.

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Le 04/12/2018 à 12:22

Situé maintenant face au concessionnaires Alfa Roméo. Déménagement du 6 décembre. Les locaux sont plus grand, plus de place pour circuler, bien pour se garer.

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Le 30/11/2018 à 12:52

Nouveaux locaux spacieux, bon accueil.

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Le 14/10/2018 à 19:33

Excellente expérience d'achat dans cet établissement. 1ère étape : Découverte, je suis venu 30 minutes avant la fermeture un soir et j'ai tout de même été très bien accueilli par le SAV (ou l'atelier ?) puis j'ai pu tester très rapidement un véhicule. Nombreux conseils même si le magasin devait fermer et tout cela avec le sourire (je ne me souviens plus du prénom de mon interlocutrice !) 2ème étape : l'achat ! Thomas a été de très bon conseils, simple et efficace (tout l'inverse du stéréotype commercial/vendeur insupportable !). 3ème étape : La livraison. On m'a annoncé 30 jours minimum et à peine 10 jours après, j'étais finalement livré ! Résultat : Un grand merci à toute votre équipe pour l'accueil et vos nombreux conseils !

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Le 28/09/2018 à 19:26

Première et dernière expérience avec ce pseudo garage. Aucun respect des délais de restituon de la moto. Une énorme différence de prix annoncer alors qu’il y a eu que la moitier du travail effectuer ,et pour finir je récupère ma moto avec des boulons en moins. Je regrette énormément de leur avoir confier ma moto ! A ÉVITER !

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Le 21/08/2018 à 19:53

Accueil toujours aussi sympathique. Essai libre sans contrainte pendant une heure. Tout est parfait.

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Le 14/08/2018 à 07:20

Pro et sympathique , prêt d'un véhicule pour une journée possible, personnel dispo et à l'écoute.Le seul magasin Honda sur Bordeaux (à ma connaissance...).

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Le 05/08/2018 à 17:16

Seul revendeur Honda de Bordeaux. Très professionnel, de très bons conseils et de nombreux modèles dans le showroom.

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Le 28/07/2018 à 15:15

Accueil sympathique. Explications claires et professionnelles. Dommage qu'il n'y ai pas un endroit où s'asseoir avec un distributeur d'eau et de café lorsque l'on attend sa moto.

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Le 25/07/2018 à 11:30

Je suis venu comme prévu ce matin pour essayer le Forza 125 et l'accueil qui m'a été réservé est totalement inacceptable. L'essai tel que prévu n'a pas été possible car le seul véhicule de démonstration a priori la veille. Personne n'a jugé utile de me prévenir pour reprogrammer éventuellement cet essai alors que j'ai de mon côté anticipé et bloqué ma demi-journée pour réaliser cet essai . Ils n'ont pas même jugé opportun de me montrer en statique le Forza, la seule réponse que j'ai eu de la part du collaborateur ayant été: j'ai pas le modèle on l'a prêté. Dès lors le collaborateur est simplement reparti à ses occupations sans même dire au revoir! La notion de service qui apparemment leur échappe et est en totale contradiction avec les valeurs prônées par le Groupe Honda France. Aujourd'hui je me pose réellement la question de l'achat d'un scooter Honda sur Bordeaux, craignant de leur sérieux à honorer un service après-vente conforme au niveau du Groupe Honda, quand la phase commerciale est déjà une lointaine notion. Ma matinée consacrée à cet essai devait se traduire en achat... c'est totalement raté. J'espère que leur Direction saura leur proposer les bases du recevoir convenablement des clients potentiels. Etablissement clairement identifié à tort comme ambassadeur de la marque.

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Le 08/07/2018 à 21:41

Des voleurs ! On vous annonce un prix au téléphone qui n’est absolument pas le même sur place !!! +30€ !!! Tarifs excessivement élevés. A fuir !

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Le 08/07/2018 à 12:47

Suite à un accident, après 6 semaines mon dossier au point Zéro. Fourche tordu soit disant. Démonté par MSE Mérignac et là rien, les tubes de fourches étaient bon !!!!

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Le 20/05/2018 à 08:40

Le seul Honda sur le coin maintenant, mais par chance un très bon magasin, accueil sympa. Seul souci....c'est le bazar pour s'y rendre, mais ça va bientôt changer🙂

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Le 16/05/2018 à 22:27

Belle concession, avec des personnes passionnées et agréables. J'ai fait plusieurs essais avec facilité et de bons conseils. Communication mail et téléphone réactive pour réserver les essais. 5 stars for you Honda New Bike Mérignac.

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Le 28/04/2018 à 17:18

accueil nul , personnel peu accueillant , même le patron est pathétique, clairement hors de question de dépenser 1 centime dans une moto chez eux, on comprend mieux pourquoi Honda est peu présent sur Bordeaux...

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Le 24/04/2018 à 14:58

Je viens d'acheter un véhicule j'entends la livraison pour l'instant tout ce passe nickel la cordialité est de rigueur sur l'ensemble de la concession ca fait plaisir

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Le 18/04/2018 à 09:21

Accueil courtois qui incite à effectuer les révisions, il est aussi possible de commander des pièces d'origine, changer les pneumatiques... Les réparations sur peintures et carrosserie sont plus la spécialité du magasin de Bordeaux lac.

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Le 12/04/2018 à 11:41

Bonjour, très très mauvaise expérience chez ce concessionnaire qui ce fou totalement de ses clients. Révision annuelle soit disant effectuée pour plus de 200 euros: batterie mal vissée qui m'a coûté une panne à 23h sur la rocade (moto qui s'éteint complètement donc plus de lumière non plus et du coup grosse frayeur), carénage mal fixé qui m'a laissé une marque sur le cadre de la moto. Aucune excuse de leur part, ni proposition de vérifier à nouveau la moto. Je vous déconseille fortement cette concession qui propose des tarifs excessifs pour leur médiocre travail.

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Le 16/03/2018 à 18:21

franchement trop chère en terme de révision constructeur ... Dommage je regrette ma concession d’Agen...

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Le 09/01/2018 à 18:41

Très bonne concession, de bon conseils et avec du personnel très agréable, le seul bémol qui est à remarquer ce sont les tarifs mécanique qui sont bien trop élevés après c'est une concession... Je recommande

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Le 28/11/2017 à 22:28

Accueil très sympa. C'était ma première visite et ça inspire confiance. Je vais faire entretenir ma moto chez ce concessionnaire.

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Le 22/11/2017 à 19:24

Première révision et premier mensonge.... À l accueil on me dit que l on as rien trouvé sur la panne que j ai décris , mais le mecanicien à l atelier me dit qu'il n'as pas eu le temps de regarder....

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Le 06/10/2017 à 16:41

+ 2 heures, pour un changement de kit chaîne une ampoule ! Prix compétitif, travail sérieux, très bien effectué.

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Le 08/09/2017 à 07:29

En ce qui me concerne pour le moment c'est parfait 👌 😉. Commercialement, personnel compétent et agréable, de bons produits. J'ai fait l'acquisition de ma 4ème Honda une Africa Twin cette fois et de très appréciables gestes m'ont été accordés. Merci à eux, Xavier ✌😉

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Le 05/09/2017 à 09:08

Mouais. Voyant moteur qui ne veut pas s'éteindre suite à un passage au banc de puissance. On m'annonce une heure et demie de taff pour réinitialiser la carte. J'ai appelé une concession hors département ou la personne me dit que le voyant va s'éteindre tout seul au bout d'un certain nombre de km... Ceci dit, l'accueil est très bon

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Le 12/08/2017 à 20:46

Nul je consulte leur site, j'y vois une moto qui me convient je m'y rends la moto est vendu depuis plusieurs mois. Bien la maintenance du site (j'aurais dû téléphoner avant) on ne me demande même pas si je souhaite des renseignements, quel produit je recherche n'y des renseignements sur les machines à vendre. Ils ont vraiment envie de vendre des vrais pros lol.......

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Le 02/08/2017 à 19:42

Très bonne concession Honda. La seule désormais sur Bordeaux (Mérignac), mais heureusement, la plus pro. Très bon accueil. Atelier ok et superbe showroom. Un large choix de motos et scooters, en neuf et occasion.

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Le 19/07/2017 à 19:03

Grand professionnalisme, équipe très accueillante, mérite toute notre confiance. Endroit très agréable

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Le 01/07/2017 à 11:41

Bon accueil. On se soucis du client. Bons conseils et prix attractifs.

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Le 13/05/2017 à 19:03

J'ai laissé ma moto suite à une panne (Honda CX de 82). Je pensais à un problème de démarreur ou batterie, on m'annonce par téléphone avoir regardé et que cela vient des joins de culasse. Résultat je ne sais pas si le mécano a vraiment regardé ma moto, je viens la récupérer sans frais de gardiennage mais 60 euros pour un travail mystérieux puisque les joins de culasse n'avaient rien. Démarreur fatigué. Service manquant de professionnalisme, tarif non annoncé avant d’être au garage avec la remorque. Garage qui ternit la réputation et l’honnêteté de cette profession.

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Le 09/04/2017 à 22:00

Service au top, personnel souriant et professionnel. Je recommande de faire entretenir votre Honda là-bas

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Le 29/01/2017 à 01:14

Je ne pourrai pas être objectif sur cette établissement surtout si le patron et toujours mr loubére car il prend ses clients pour des con fait facturer le changement des bogies suite à une erreur constructeur sur une moto neuve a 1000 km

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Le 22/12/2016 à 09:39

Accueil très professionnel, conseils pointu. On ne vous juge pas par rapport a votre modèle de moto ou votre cylindrée, ce qui est malheureusement le cas ailleurs. Les personnes sur place sont vraiment gentil.

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Le 21/12/2016 à 16:27

Voilà LE garage Honda où il faut aller sur Bordeaux. L'accueil y est cordial, le personnel disponible, bref, professionnel. Fuyez Honda à Bordeaux Lac : accueil mitigé, personnel flemmard, aucun réel service...

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Le 28/10/2016 à 20:05

Très sympas, même lorsqu'on veut un produit qui n'est plus sur le magazine actuel la personne à l'accueil daigne se renseigner et chercher....se qui n'est pas le cas à Bordeaux Lac. A recommander.

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Le 07/04/2016 à 12:03

Excellent en tous points: accueil souriant, réelle expertise, conseils pertinents, ne poussent pas à la consommation. Très bon rapport qualité prix. Les 2 jeunes personnes, une fille et un garçon, à l'accueil sont très sympas.

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Le 23/12/2015 à 22:55

A recommender! Très arrangeant, serviable, même pour se faire dépanner en petites pièces... on ne se fait pas envoyer balader comme dans d'autres garages. Je recommende vivement. Avant j'allais a bordeaux lac... désormais j'irai là où le service client est le meilleur :)

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