A propos de : Concessionnaire Peugeot PEUGEOT VALENTINE à Marseille
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Peugeot PEUGEOT VALENTINE qui se trouve à Marseille 12eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Peugeot à Marseille en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
Les avis
Les dernier avis sur PEUGEOT VALENTINE à Marseille
Martine.ALe 28/02/2024 à 11:09
Après le changement de la courroie nous avons eu un bon accueil de Carla très professionnelle et de très bons conseils. Merci Carla et à toute l'équipe.
Jules.rLe 27/02/2024 à 20:48
PRENNEZ UN BON AVOCAT ET SOYEZ MÉFIANT !!! Octobre 2023 achat d'une voiture d'occasion a quand même 12683 euros, le vendredi 13, le lundi d'après, après avoir entendu des bruits au niveau des suspensions, après une visite dans un autre garage (car je ne suis pas de marseille) on m'annonce a ma grande surprise une fuite de direction assistée et Silentboc de barre stabilisatrice abîmé a cause de cette fuite (d'où provient le bruit) et depuis ce temps (plus de 4mois) je me bat avec ce cher garage Peugeot et mon assurance juridique (qui est au top pour l'instant je vous conseille d'y souscrire avec ce genre de vendeurs) pour que les réparations soit faites car elles étaient présentes à l'achat (prix des réparations PLUS DE 2200 EUROS), après expertise, le garage Peugeot ne veut rien prendre en compte, ne répond a aucun mail ni courrier avec accusé de réception, et ne vous contact même pas, preuve qu'il y a quelque chose qui ne va pas, ce garage est en tort a 100% et ceci sont des vices cachés, alors je vous remercie pas, de ne pas répondre de vos ventes horrible, je me rappel le vendeur me dire vous faites l'affaire du siècle une belle phrase descrot j'aurai du m'en douter, on travail dur pour pouvoir s'acheter des voitures (à crédit) et vous vous remplissez les caisses, je vous dis à très vite même si ça va être long j'espère que cette affaire sera résolue, N'ACHETEZ SURTOUT PAS DE VÉHICULE CHEZ EUX, PAS PRO DU TOUT. allez la bise
Caty.rLe 25/02/2024 à 20:36
J ai acheté une voiture d occasion chez eux , expérience très positive, commercial au top , toujours très bien reçu, de bon conseil un très grand merci à Florent qui a été parfait je recommande vivement,
Mya.aLe 23/02/2024 à 15:26
Quel manque de professionnalisme ! Je prends rendez-vous avec Monsieur Brunel, le rendez-vous est confirmé depuis une semaine. J’arrive à 15h, déjà on fait passer des personnes arrivées après moi, à ma place, or ils avaient rendez-vous après moi. Et puis après, son collègue me dit qu’il ne peut pas me prendre en charge car il est débordé. Or mon rendez-vous a été confirmé. Monsieur Brunel n’a même pas daigné me dire ça en personne, c’est son collègue qui s’en est chargé. Je ne recommande pas du tout cette agence. À éviter. Ils vous feront perdre votre temps. Et vu comment il gère leurs rendez-vous avec une grande incompétence, je n’aurai pas confiance en leurs conseils pour acheter une voiture. A jamais.
Pierre-Henri.aLe 17/02/2024 à 17:08
Un accueil et une assistance efficace et professionnelle pour le suivi et l'exécution des réparations de mon véhicule Peugeot, Une rigueur et un souci du détail dans la relation client. Remerciements et encouragements à Carla du SAV et l'équipe de Peugeot La Valentine.
Alain.e
Matis.aLe 08/02/2024 à 11:43
Accueil exceptionnel avec CARLA le premier février 24 Ma 5008 avec un problème d' Adblue Service rapide et efficace je recommande cette garage agréé Je reviendrai bien dans six mois pour la révision
THIERRY.ALe 07/02/2024 à 10:43
Rdv pris pour l'entretien de deux véhicules de flotte. Accueil très sympathique et professionnel de Marion. Respect des délais. Je recommande
Adel.hLe 06/02/2024 à 17:26
CARLA professionnelle accueillante ainsi que l'équipe mécanique Très bien
Syem.uLe 06/02/2024 à 10:25
Je met 1 étoile car je ne peut pas en mettre 0 , particulièrement à mme Canno responsable de carrosserie qui d’ailleurs ne mérite en aucun cas ce poste c’est une bonne a rien n’a aucun respect et très hautaine . Mène les gens en bateau de ce que j’ai entendue , lue et j’en ai fait les frais . Je ne recommande pas du tous ce garage des escrocs des voleurs et des manipulateurs . Elle ce permet de faire du chantage je cite « vous ne récupérerez pas votre voiture si vous ne payer pas « Alors quand aucun cas les réparations avez était acceptée par mon assurance sur mon véhicule . A FUIRE !!!!
Caps.i
Melissa.o
jean.aLe 05/02/2024 à 10:10
Tres bon accueil ,prise en charge rapide,très professionnel.
cindy.eLe 24/01/2024 à 15:55
Réparation de carrosserie, très contente du résultat 🤩, l'aile de ma voiture qui a été eraflée est comme neuve. Véhicule de prêt mis à disposition en attendant les réparations, ce qui est un plus quand on n'a pas d'autres solutions de repli.
Fabien.rLe 24/01/2024 à 10:38
Visite dans le cadre d un défaut de courroie de distribution sur mon véhicule (moteur pure tech 1,2 L). Considérant que la pièce avait été changée récemment dans un autre garage, un dossier de garantie a été monté. Très pro, ils ont réussi à obtenir une prise en charge intégrale. Un grand merci pour leur investissement et le suivi de la procédure.
Manuel.oLe 22/01/2024 à 17:34
Expérience déplorable. J'ai laissé mon véhicule en juillet 2024, et l'à récupérer en janvier 2024. Soit 6 mois dans le garage. J'ai dû m'occuper moi même de la prise en charge auprès du service client. Aucun document n'a été envoyé. Je me suis retrouvé livré à moi même pour un problème de moteur. Cela à multiplier le temps d'attente. Au niveau de la prise en charge, à chaque fois que j'appelais personnes ne pouvait m'aiguiller. On me disait qu'on allait me rappeler. J'attends toujours. Aucun véhicule de prêt donc une grosse galère pendant 6 mois. Et je ne raconte pas tout.
Mme.oLe 22/01/2024 à 14:14
Je recommande vivement ! Un service au top. Je remercie Florent pour son accueil et sa transparence
Alexis.eLe 16/01/2024 à 07:32
Des modèles d'occasion très intéressant Un vendeur à l'écoute de nos besoins Dommage que n'ayons pas pu donner suite pour un achat
Graphic.oLe 16/01/2024 à 07:30
Un accueil chaleureux De très bons conseils Un personnel à l'écoute de vos besoins
The.yLe 13/01/2024 à 19:21
Recommandé par une amie, personnel très qualifié et à l’écoute du client, très agréable et d’excellent conseil. Je recommande chaudement !
fabienne6.iLe 11/01/2024 à 20:25
Très bon contact et retour avec Barbara J’ai récupéré mon véhicule impeccable et nettoyé . L’équipe est à écoute si besoin
Alain.aLe 11/01/2024 à 17:43
Très belle expérience. .Accueil et compétence de carla extraordinaire. En plus du sourire, très grand professionnalisme. Ma voiture a était prête en temps voulu. Bravo et continuez comme ça.
Aurélien.aLe 07/01/2024 à 11:27
J'ai fait réparer mon véhicule dans ce garage (carrosserie et peinture) sur les conseils de mon assurance et je suis très satisfait du résultat. Réparation de qualité et le véhicule a été nettoyé intérieur et extérieur. Le personnel est accueillant et à l'écoute. Il est toujours prêt à trouver une solution pour mieux satisfaire. Service impeccable ! A recommander. Un grand merci!
xiao.oLe 05/01/2024 à 13:27
A fuir!!! Éviter ce garage !!! Des escrocs !!! Réparations douteuses trouvent toujours autres choses pour que l'on paye toujours plus et bizarrement il y a toujours autre chose qui apparaît mais qui n'est pas ressorti lors du diagnostic.......
Organisme.rLe 05/01/2024 à 11:59
inadmissible. J'ai une LLD électrique. Mon chargeur qui est garanti avec le véhicule ne fonctionne plus ce matin. J'appel on me dit : on ne prend pas en charge ce genre de problème des véhicules électriques alors qu'ils en vendent. Je suis a 5km et j'étais venu faire un rappel constructeur ( 2 rappel ce jour en 1 an...). On m'envoi vers un autre (michelet) qui me dit RDV dans 1 mois... Peugeot n'a donc aucun chargeur de voiture électrique dans aucun garage ?????? Aucun sérieux ni investissement des salariés. Peugeot à fuir en LLD et électrique. Les contrats ne sont pas respectés c'est inadmissible.
Gaetan.iLe 05/01/2024 à 09:51
Très bonne qualité de service, accueil de Marion irréprochable, je recommande!
Magali.aLe 04/01/2024 à 21:14
Garage au top très professionnel et très réactif. Super accueil. Je recommande absolument ☺️
Alexandre.O
Marina.iLe 04/01/2024 à 15:59
Acceuil tres agreable .Très satisfaite de mon rdv .Merci
samy.oLe 04/01/2024 à 13:13
Superbe accueil merci à Marion pour son professionnalisme au top
Marion.aLe 04/01/2024 à 12:32
Première révision effectuée depuis l'achat de mon véhicule dans ce même garage, équipe réparation aussi pro que l'équipe commerciale ! Personnellement je suis tout à fait satisfaite !
Anaïs.iLe 04/01/2024 à 12:12
Garage avec beaucoup de professionnalisme. Que ce soit dans les bureaux ou d'ans l'atelier la communication été la concernant le véhicule .
Nathalie.
Pauline.aLe 26/12/2023 à 16:33
Bonjour, Je n ai pas pour habitude de laisser des avis … mais je suis choquée par le manque d’implication de ce Peugeot ! Propriétaire de Peugeots depuis des années, les 3 fois où j ai du faire appel à cette concession : CATASTROPHIQUE ! Et la dernière en date est juste magique et dénuée d’altruisme ! J’ai une question technique fasse à un risque de panne imminente sur la route des vacances avec mon véhicule âgé d’1 an…et bébé en bas âge en voiture… l’assistante fait barrage et m’explique qu’elle ne me passera pas de technicien car ils ont trop de travail et que je n ai qu’à voir avec un autre Peugeot… et le tout avec un ton donneur de leçon ! Aucune main tendue, aucune écoute, Aucun sens du service client, aucune proposition d’aide ou de solution fasse au problème rencontré ! Conseil : Allez à aubagne, eux sauront vous écouter et vous proposer des solutions afin de vous aider !
Eliane.eLe 06/12/2023 à 11:34
Très bien accueillie et très bien servie. Carla adorable et professionnelle
Cyril.i
Laura.nLe 01/12/2023 à 12:26
Après une mauvaise expérience dans un autre garage Peugeot, je suis allée dans ce garage pour un voyant moteur, l'équipe a été à l'écoute et a réparé dans les plus brefs délais mon véhicule. Merci à Carla pour son professionnalisme et son efficacité, ainsi qu'à toute l'équipe 😊
Émilie.iLe 28/11/2023 à 19:20
Merci Carla de vous être occupée de mon véhicule rapide et surtout à l'écoute et efficace !
isabelle.uLe 28/11/2023 à 11:46
Un service au top, joignable très facilement par téléphone et mail, un suivi très rigoureux, le tout avec sourire et bonne humeur. Je recommande.
michel.aLe 24/11/2023 à 15:53
Merci à toute l'équipe Peugeot de la Valentine , le chef d'atelier et en particulier Carla (SAV ) pour le suivi des deux interventions sur ma petite peugeot 107 ; trés pro rien à dire de plus
Jonathan.aLe 22/11/2023 à 18:15
Très bonne communication et très bonne accueil. A conseillé fortement comme garage . Personnel au top Merci à Carla pour ça patience en son professionnalisme .
Frédéric.ILe 20/11/2023 à 09:55
Service déplorable ; temps d’attente hallucinants, jamais vu une incompétence pareille. 2h pour récupérer un véhicule pour des raisons obscures de facture. Comptez minimum une heure à chaque fois que vous vous présentez. Bref, passez votre chemin !!!
Khaled.oLe 17/11/2023 à 16:19
J ai déposé ma voiture pour une réparation. Parfait de l accueil par Carla jusqu’à la réparation par l équipe de Peugeot.
Faiza.eLe 13/11/2023 à 10:18
J’ai eu un souci avec ma voiture, Je me suis rendu chez Peugeot ont m’a dit qu’il fallait que je change la chaîne d’arbre à cames qu’on ne pouvait pas changer cette pièce toute seule qu’il fallait donc changer le moteur complet . Je leur ai donc fait confiance et j’ai changé le moteur cela ma coûter 6000 € une fois le moteur changé j’ai récupéré mon véhicule 24h plus tard ma voiture se met à fumer au niveau du moteur une grosse fumée blanche qui sort je retourne donc chez eux pour leur expliquer ce qu’il s’était passé on m’explique que c’est rien de méchant qu’il fallait changer le boîtier d’eau qui a une fuite. Je leur ai donc encore une fois fait confiance.m, et changé le boîtier d’eau qui m’a coûté 600 €, une fois le boîtier d’eau changé, je récupère mon véhicule, le voyant moteur s’allume le mode éco et le mode sport ne fonctionne plus perte d’eau qui continue. La voiture ne voulait plus accélérer perte de puissance. Je retourne donc chez eux on me dit qu’on va s’occuper de mon cas qu’on va voir avec Peugeot France car personne ne comprenait d’où venait Le problème. On me laisse patienter avec un véhicule qu’on a pas touché pendant pratiquement six mois je les appelais pratiquement tous les jours pour savoir où ça en était un jour je décide de mettre un commentaire sur leur site, j’ai une des responsables qui m’appelle en me disant il va falloir que vous supprimer votre commentaire j’ai une bonne nouvelle. Pour vous. Le directeur nous a donné l’accord, nous allons vous changer le moteur sachant que mon moteur était garanti. J ai donc supprimé le commentaire. Il me font patienter six mois pour prendre cette décision, on me change le moteur et la vanne EGR car apparemment ça pouvait aussi venir de cela. Je récupère mon véhicule, rien à changer, toujours en perte de puissance. Toujours les options qui ne fonctionnent plus. J’ai remarqué une fuite d’AD Blue, le boîtier d’eau toujours pareil et le voyant moteur bien évidemment toujours actif. je déconseille vraiment ce Garage , je passe vraiment les détails car il y en a eu tellement aujourd’hui j’ai pris un avocat et décidé de faire appel à l’émission. “Ça peut vous arriver ”
Myriam.eLe 12/11/2023 à 20:06
Je met une étoile car je peux pas mettre zéro étoile. Ce garage horrible d’une incompétence incroyable zéro professionnalisme et voleur. Il nous mène en bateau ne maîtrise leur métier. Nul attention ⚠️ la voiture rentre elle ressort épave ce sont des escro vraiment je vous déconseille ce garage renseigner vous bien 😡😡⚠️⚠️⚠️⚠️
Jessica.hLe 02/11/2023 à 19:35
Très contente de mon passage chez Peugeot, je remercie les équipes et plus particulièrement Barbara, le chef d’atelier ainsi que les secrétaires, qui ont été à l’écoute, qui ont fait tout leurs possibles pour faire avancer les choses malgré un dossier compliqué. Ils sont dotés d’un très bon relationnel ce qui de nos jours est rare Merci à tous
Didier.i
Yves.oLe 21/10/2023 à 09:10
Avis mitigé sur la prestation carosserie. Après deux mois d'immobilisation suite à des problèmes d'approvisionment de pièces détachées, je repars avec un véhicule qui avait des pneus sous gonflés (donc potentiellement dangereux). Par ailleurs la vitre du hayon arrière qui devait être reposée à l'identique (celle d'origine gravée avec le n° d'identification) ne l'a pas été, l'intérieur du véhicule n'a pas été passé à l'aspirateur et une partie des traces de l'accident sur la carosserie extérieure n'ont pas été reprises...
yves.eLe 18/10/2023 à 21:33
J'avais pris rendez-vous pour une procédure de rappel qui concernait le pot d'échappement de ma 2008 . La réparation devait durer une demi-journée seulement. Au bout de 2 jours, rien n'avait été fait sauf un devis pour changer le pompe à urée et n'était pas prise en charge. Le délai pour la réparation était de 3 jours supplémentaires. Je devais récupérer mon véhicule et j'ai demandais qu'on se limite à la procédure de rappel, sans changer l'injecteur. Mais le délai restait incompressible de 3 jours. N'ayant pas la possibilité de le laisser plus longtemps, je l'ai récupéré (plus d'une demi-heure pour le retrouver et le sortir de l'atelier) et suis allé quelques semaines plus tard chez un autre concessionnaire Peugeot, la procédure de rappel a été faite en 2 heures seulement. Quant à l'injecteur d'urée, il fonctionnait parfaitement. Il pourrait donc être prudent de se méfier de se garage.
Michel.nLe 12/10/2023 à 19:28
De passage à Marseille j'ai été confronté à un éclatement de pneu et sans roue de secours ni même une galette, comme quasiment tous les nouveaux véhicules !! Par chance, j'ai pu arriver in extrémis sur la jante, au garage Peugeot-Citroën Valentine tout proche. J'ai été très bien accueilli par CARLA, disponible, avenante, professionnelle. Un devis de remplacement + montage de pneu m'a été proposé. Ayant connaissance de l'actualité des tarifs en vigueur pour ce type d'intervention, celui-ci m'a paru extrêmement élevé (281€) Néanmoins, CARLA a su très bien gérer mon urgence avec rapidité et efficacité pour un remplacement du pneu dés le lendemain matin, ce qui a un peu atténué le tarif de la prestation! J'ai repris ma route. Merci encore à CARLA.
Loïc.
gilles.iLe 11/10/2023 à 11:54
J'ai fais faire ma révision aujourd'hui le 11 octobre 2023 rendez-vous à 8h et ma voiture était fini à 10h05 franchement Marion à vraiment était super efficace et très gentille reçu avec le sourire je conseille vivement Marion chez Peugeot la Valentine
Anabela.eLe 07/10/2023 à 13:25
Malgré avoir été titillé, par mon conjoint car elle ne retrouver pas notre rendez-vous qui était prévu. Carla a été d’un professionnalisme exceptionnel ! Je la remercie pour son accueil et sa bonne humeur. Dommage qu’il y ait pas plus d’étoiles pour noter. Je recommande ce centre et je reviendrai avec plaisir.
Christine.a
Lionel.ALe 04/10/2023 à 17:48
Un très charmant Accueil, une prise en charge du véhicule efficace et rapide Je recommande
Nuit.lLe 02/10/2023 à 17:50
Excellente accueil de la part Carla! Service technique optimal! Je recommande!
sam.aLe 02/10/2023 à 10:29
Garage sérieux, secrétaire super sympa (Carla) et connaît bien sont boulot comparé à d’autre garage. Ils ont réparé ma c3 rapidement même si il y a eu un pt souci avec spoticar. Ils ont fait tous le nécessaire j’ai rien eu besoin de faire. Ils sont arrangeant dans les prix pour les prestations. Voiture rendue propre. Merci encore à eux. 👍🏻
Vincent.aLe 01/10/2023 à 21:43
Je suis artisan taxi depuis 12 ans, j’ai apporté mon véhicule fin août dans ce garage, suite à une grosse fuite moteur. Je repars serein malgré la douloureuse, le chef d’atelier de son prénom Jeremy est un professionnel, disponible et à l’écoute de ses clients. Je recommande a tous.
Euxane.OLe 29/09/2023 à 16:31
Bonjour à toutes les personnes intéressées par ce massage, Tout d’abord, je tiens à exprimer ma gratitude envers Carla pour sa gestion efficace, ses informations en temps réel et sa réactivité exemplaire, en réponse à un dysfonctionnement moteur survenu sur mon véhicule. Ensuite, je souhaite saluer le professionnalisme et l’honnêteté de l’ensemble du personnel, qui ont facilité une prise en charge immédiate par PEUGEOT. Je tenais également à exprimer ma reconnaissance envers le Chef d’atelier. Je recommande vivement cette concession.
Élodie.aLe 28/09/2023 à 21:56
J'ai vécu une très mauvais expérience il y a quelques mois et j'ai été obligée de réitérer l'expérience pour un changement de courroie de distribution. Carla s'est occupée de mon dossier et quel bonheur ! Enfin une personne professionnelle mais surtout exceptionnelle. La prise en charge a été efficace du début à la fin : le devis, les explications techniques, l'état d'avancement des réparations sur le véhicule, le délai annoncé respecté, la récupération de mon véhicule. La concession doit prendre conscience que ce sont des conseillères comme Carla qui fidélisent le client et il est certain que je reviendrai pour la révision annuelle grâce à la confiance qu'elle a su instaurer.
roland.eLe 27/09/2023 à 22:51
SAV de bonne qualité, et surtout un très bon accueil de Carla pour la réception du véhicule, sa restitution et son suivi.
Patrick.eLe 27/09/2023 à 11:36
5 étoiles pour Carla dans l'efficacité, à l'occasion d'un dépôt, prise en charge et restitution d'un véhicule révisé. Le contact est direct, facile et très aimable. Elle m'a tenu informé de la progression de l'intervention technique, et le véhicule est rendu tout à fait dans les délais. En fait, il est même prêt en avance . Pas de surprise sur la facturation/prise en charge financière en clôture. C'est carré et conforme à ce qui a été annoncé. Merci.
Eric.aLe 24/09/2023 à 08:23
Personnel au top accueil et mécanique rendez-vous rapide réparation effectuée le jour même pour moi très satisfait
Julien.a
Alain.aLe 22/09/2023 à 16:08
Bonjour, J'ai eu à traiter avec PEUGEOT VALENTINE pour mon véhicule. L'accueil a été excellent , j'ai traité mon problème ave CARLA qui a vraiment été à mon écoute et qui a très bien géré mon affaire. Courtoisement, Alain GARCIA
Christian.tLe 21/09/2023 à 23:24
Carla et Marion ont effectué un travail remarquable pour trouver une solution à notre problème. Celui de faire entendre que les défaillances survenues sur notre véhicule étaient bien couvertes par la garantie que nous avions souscrite. Une grand merci a ces deux grandes professionnelles qui malgré notre impatience ont toujours su trouver une réponse à nos questions et une issue favorable à notre problème. Merci
Amine.oLe 21/09/2023 à 11:48
Une prise de rendez-vous et une prise en charge super rapide, un personnel professionnel et a l'écoute. autant l'accueil que l'atelier. Un dépannage qui s'est déroulé comme tout le monde le souhaiterait. Je conseille fortement
Dayoub.aLe 20/09/2023 à 17:03
Tres bon service le travaille est fait a l’heure. Est les hotesses sont acceuillante.
Julien.aLe 20/09/2023 à 13:26
Ma voiture a été emmener à Peugeot Valentine pour un problème non résolu chez d’autre garage, ma voiture été bloqué non roulante depuis des semaines, Peugeot la valentine ont su me trouver la panne avec rapidité! Je n’irai nul part ailleur que chez eux maintenant. Merci aux filles de l’atelier
Maeva.mLe 20/09/2023 à 13:09
Merci pour la rapidité et l’efficacité à prendre en charge ma voiture . Et cela fait plaisir d’être accueillit avec le sourire par Marion et Carla .
Mathilde.oLe 20/09/2023 à 12:33
Service après vente au top 👍 Merci à Marion et Carla pour leur professionnalisme 👌
Camille.eLe 20/09/2023 à 12:28
Service atelier au top, un grand merci à Carla et Marion pour leur professionnalisme ainsi que leur accueil chaleureux. Je recommande !
Pauline.iLe 20/09/2023 à 10:12
5 étoiles parce que c’est le top, Marion à l’accueil est tellement agréable et a su trouver le véhicule qui me correspondait en un clin d’œil. Sans parler de Nicolas qui a organisé la vente, et réglé tous les papiers en une fraction de seconde. Rapidité et sympathie que demander de plus
Noemie.eLe 15/09/2023 à 19:18
Un super service après vente, très bien accueillie par Marion. Merci pour son professionnalisme !
michael.aLe 15/09/2023 à 00:55
J'ai pris un véhicule d'occasion et j'ai bien été accueilli. Maxime a beaucoup d'humour mais donne aussi de bons conseils. Au plaisir !
Fleurissaint.e
natacha.aLe 12/09/2023 à 12:23
Malgré le fait que je paye tous les mois une assurance pour prêt de véhicule en cas de réparations. Peugeot ne tiens pas ses promesses et se contente de me répondre pas de véhicule de prêt disponible. INADMISSIBLE!!!! Peugeot la Valentine vous me mettez dans la panade, mais ce n'est apparemment pas votre soucis. Vous perdez une cliente.
Lionel.oLe 08/09/2023 à 18:45
Le vendeur Maxime a fait un très bon acceuil,très sérieux et serviable et très chaleureux.
Marina.oLe 07/09/2023 à 22:07
5* pour Maxime qui a été très sympathique et à l'écoute lors de l'achat de notre véhicule. Il a tout fait pour que le véhicule soit livré dans un délai court et nous l'en remercions. Très bonne expérience pour notre part où nous avons été très bien accueilli et renseigné.
jc.oLe 06/09/2023 à 11:33
Mes vives remerciements à Maxime pour le service qu’il nous a rendu. Merci et bravo
Ca.zLe 05/09/2023 à 10:03
Très bonne concession avec un staff a l écoute et un bon accueil !
Baptiste.zLe 25/08/2023 à 13:44
Je recommande a 100%. Je viens de récupérer mon véhicule dans ce garage qui était rentre pour une panne. Accueil chaleureux, service après vente a l'écoute. Ma voiture a été réparé dans les délais demandés et le problème est résolu. Merci
Sienna.lLe 25/08/2023 à 10:30
Garage incompétents et non compréhensif Pas a l écoute de leurs clients Garage à fuir
Sisha.lLe 23/08/2023 à 17:58
Une horreur pas professionnel du tout tous les jours depuis cinq semaines, on dit qu’on me rappelle et j’attends encore pour une histoire d’assurance, même pas capable de faire des recherches. Bref Garage à fuir
Djouder.bLe 21/08/2023 à 18:30
A fuir ! Ce Peugeot (indépendant agréé) est une véritable calamité. Je confirme tous les malheureux commentaires précédents. Complètement désorganisés, ils ne savent plus vous dire si votre véhicule est bien dans leurs locaux… Aucune courtoisie et sens du service client.
Sylviane.aLe 21/08/2023 à 17:43
A éviter à tout prix pour les réparations et les révisions. Véhicule gardé 4 semaines pour une révision. Pas de véhicule de prêt. Des informations contradictoires. Et service client inexistant ! Bref allez ailleurs ! Suite à votre réponse je précise : - à la réception mon véhicule sentait fortement la cigarette ...qui a fumé à l intérieur? Cela vous a semblé normal. - j ai du finir par contacter moi même le loueur pour avoir l'accord pour effectuer les travaux. Votre service essayait depuis 2 jours à le joindre sans succès et j'y suis parvenue en 5mn.... Pas de chance - pas un mot d'excuse. Bref je confirme une totale mauvaise foi et un service client inexistant. D ailleurs les commentaires sur ce site relatif au service réparation parlent d'eux même. A l instar des autes clients je confirme : à fuir !
Olivier.ALe 21/08/2023 à 14:35
Maxime et Marion ont été à l'écoute de mes attentes. Ils ont fait le nécessaire pour que mon futur véhicule soit prêt dans les délais et ont tout fait que cela se passe dans de bonnes conditions. Concessionnaire à recommander.
Geneviève.aLe 17/08/2023 à 17:56
J'ai acheté une voiture et je tenais à remercier Maxime qui est d'une gentillesse et tres professionel, a l'écoute pour toutes vos questions et tres disponible que ce soit par telephone ou au garage. Il a su me trouver une voiture qui correspondait vraiment à toutes mes attentes. Et merci aussi à la secretaire Marion qui a su m'accompagner pour tous les papiers. Je recommande vraiment ce concessionnaire.
Laetitia.oLe 17/08/2023 à 12:08
Très bien accueillie par Maxime et Marion, tous deux très sympathiques.. Un conseiller à l’écoute et très disponible. Tout à été fait pour nous satisfaire . Je recommande fortement.
Bruno.uLe 17/08/2023 à 11:28
Mon vendeur Maxime est tres sympa et hyper professional 10 sur 10
Anthony.oLe 16/08/2023 à 16:49
Excellent accueil dans cette concession et plus particulièrement de Maxime pour la reprise de notre 2008. Sérieux professionnalisme et rigueur étaient au programme encore merci pour nous avoir laissé notre voiture quelques jours en attendant que l’on reçoive la notre Je conseille fortement
Bea.rLe 14/08/2023 à 17:25
Super accueil et service de qualité encore merci à Maxime pour son dévouement Toute l'équipe est agréable Très bonne expérience pour moi
N.tLe 11/08/2023 à 07:49
A éviter pour service réparation. Rendez-vous pour expertise reporté au lendemain. Dépôt du véhicule sans remise d'un véhicule de remplacement. Réparation qui devait prendre 3 jours cela a pris quasiment 3 semaines Demande de révision non effectuée Clairement l'atelier réparation est débordé
Valerie.ALe 04/08/2023 à 17:49
A eviter absolument pour des reparations sur votre voiture. Recherche de la cause de la panne et diagnotic tres longs. Une fois le devis approuvé, vous n'avez aucune nouvelle et il est impossible de les joindre au telephone. Ils ne sont jamais disponibles et ne rappellent jamais. Enfin, la cerise sur le gateau, au moment de payer on vous dit qu'ils n'acceptent pas les chèques. Heureusement que mon mari etait avec moi et que sa carte bancaire avait un plafond plus elevé que la mienne. Bref, je n'y remettrai JAMAIS les pieds.
JC.Le 25/07/2023 à 17:54
Même avec un rdv pour une révision, l'accueil est très compliqué les réceptionnistes vous disent tout juste bonjour, semblent sous l'eau mais surtout très mal organisés, le véhicule devait être prêt le soir pas d'appel pour garantir qu'il est bien terminé, malgré les relances ils ne rappellent pas, je me pointe à 18h le véhicule est bien prêt mais tous les clients attendent depuis plus d'un quart d'heure déjà pour récupérer leurs véhicules j'ai du patienter plus de 30mn pour le récupérer , le véhicule est livré sans nettoyage sans protections d'atelier, la réception ne sait pas vraiment ce qui a été fait le soucis de climatisation signalé ils ne savent pas si le mécanicien est intervenu sur la climatisation bref très limite pour un garage qui est une concession Peugeot, une semaine après je tombe en panne de batterie je suis dépanné par l'assistance et m'oriente vers un garage agréé je retourne vers eux le véhicule sort de révision, il m'indique qu'ils n'ont pas de pièces détachées il faut environ 2 jours pour remplacer une batterie alors que je suis en panne ! Il me dirige vers Peugeot michelet qui est le seul à avoir les pièces, je suis enfin dépanné par de vrais pros qui prennent le temps avec le client et me depannent même sans rdv avec une enquête de satisfaction à la fin, scandaleux ce Peugeot Valentine!!! Je comprends mieux les avis négatifs, il faut vite réagir vous allez perdre tous les clients.
Chris.oLe 22/06/2023 à 11:12
37 000€ pour un premier prix électrique...quand on demande au vendeur des infos sur les primes de l'état.. incapable de nous répondre ( alors qu'ils sont en première ligne) , tellement decue que je suis allée chez MG a Aubagne... Là bas au moins on m'a proposé la reprise de ma Peugeot ( alors que Peugeot eux même n'ont pas voulu...) Je déconseille !
Soca.Le 11/06/2023 à 07:28
Vendeur peu motivée à vendre des voitures quand le budget est peu conséquent. Cela se ressent et obliger d'aller poser des questions pour un achat. Ne prend pas les coordonnées si un véhicule potentiel arrive et qui pourrait plaire aux clients. Je reviendrai si un véhicule me plaît mais le service de vente est pas de qualité. Bcp de véhicule d'occasion presque neuf à des prix peu attractif et très peu pour tout budget.
KARINE.OLe 07/06/2023 à 17:17
INCOMPETENCE ET MANQUE DE PROFESSIONNALISME !!!! Propriétaire d'une 2008 depuis 5 ans nous avions souscrit à un contrat d'entretien (fin de contrat le 25 04 2023) Le 20 avril rdv pour une révision et pour un voyant qui s'allumer de temps en temps (prestation prise en compte dans le contrat) on nous renvoie chez nous en nous disant que c'est trop tot pour la revision et qu'il faut reprendre rdv plus tard et que le contrat prendra en charge cette révision. RDV pris pour le 07 Juin après appel téléphonique où il m'est redit qu'il n'y a aucun problème pour que la révision soit prise en charge. Dans la matinée, appel du garage qui nous annonce que nous en avons pour plus de 500€ car le contrat a expiré (en plus de la révision plaquettes de frein à changer) La responsable rencontrée s'excuse de la situation et admet que c'est de leur faute (le personnel n'était pass au courant) mais rien ne pourra être fait hormis un petit geste commercial sur les plaquettes de frein.... Incompétence ou arnaque je ne sais pas encore comment qualifier cette situation.... Sans compter une demande de devis pour un changement de pneus en Janvier, resté sans réponse .... A croire que Peugeot se moque de perdre des clients
Stéphanie.ELe 13/05/2023 à 12:32
Nous revenons d'une visite sur leur parc automobile avec mon mari et mes deux enfants Budget pour une voiture d'occasion dont une qui aurait pu nous convenir. Mais ces Messieurs les vendeurs n'ont pas pris la peine de sortir de leur concession. Nous devions pas avoir le profil du client, un couple mixte ça fait désordre . Et en plus il pleuvait.
Vincent.ALe 29/04/2023 à 07:45
Nous avons acheté 2 véhicules pour notre société et nous sommes très satisfait des services proposés. Une 308 Hybride et une fourgonnette utilitaire. Du choix des véhicules en passant par le montage des dossiers de financement jusqu’à la livraison personnalisée, tout était bien orchestré par Florent et finalisé par Carla. On monte sans inquiétude le dossier pour un 3ème véhicule utilitaire dès aujourd’hui.
Pawlak.vLe 28/04/2023 à 11:22
Par quoi commencer... Achat d'une voiture NEUVE E208. Au bout de quelques jours d'utilisation mon coffre se met en défaut de fermeture constamment, et parfois lorsque cela fait plus de 15 min que je roule. J'entend un bruit particulier, quelque chose qui se balade dans la voiture mais rien de visible. Cela se poursuit durant plusieurs jours jusqu'à ce que ma fille de 5 ans, morceaux de verres à la main me demande d'où cela provient ? Effectivement dans mes courses, du verres, plusieurs morceaux... J'inspecte plus en détails la voiture et là entre les joints de nombreux morceaux de verres... Il en tombent maintenant à chaque ouverture du coffre, avec des morceaux sur la plage arrière du coffre, à côté de la tête de mes enfants !! Je retourne voir le commercial, il n'est au courant de rien, il ne sait pas d'où cela provient; sa supérieur a émis de lui en informer. Il est clair que la vitre arrière de ma voiture NEUVE a était cassée sans que j'en soit avertie ! Y a t'il d'autres vices cachés ? Je n'ai plus confiance...( Egalement câble de recharge non conforme au bon de commande mais encore une fois il y a toujours une bonne excuse et aucune information au préalable). Une vitre cassée ca peut arriver, même sur une voiture neuve, mais là moindre des choses c'est avertir le client, s'assurer AU MOINS que le travail de remplacement est fait correctement ! J'aurais pu arrêter là mais lorsqu'on me trouve une excuse pour tout, que la mauvaise foie est apparemment courante dans ce garage, cela me donne envie de ne rien lâcher. J'achète une voiture neuve pour assurer la sécurité de mes deux enfants. Une erreur est possible, mais la manière dont on traite ces clients, lorsqu'on dénigre le problème, non ce n'est pas une attitude commerciale ! ( Un conseil, ayez un bon avocat spécialisé en automobile qui prenne la suite car vous serez constamment baladé !!).
Mathieu.aLe 27/04/2023 à 16:40
Toujours un plaisir de me déplacer dans cette concession . Un accueil chaleureux , une équipe agréable - Belle entreprise familiale avec le sens du service. Au plaisir Mathieu
Fatima.aLe 24/04/2023 à 21:23
Je viens de récupérer une voiture achetée chez ce concessionnaire. L'accueil et le suivi de la vente effectué par Florent a été très bon malgré le fait que quelques jours avant , tous les véhicules de la concession avaient été rayés par des vandales. Du coup je repars aujourd'hui avec une bonne voiture d'occasion et une belle peinture refaite à neuf en espérant qu'il n'y aura pas de soucis mécaniques. Je recommanderai volontiers à mon entourage de passer par Florent et cette concession pour acheter une voiture. Encore merci Florent pour votre gentillesse.
Said.eLe 12/04/2023 à 08:47
Je tiens à m’excuser de les avoir dérangé, peut être que la présence de ma 308 de 2009 sur le parking fait de moi un client pas rentable du tout? C’est la première fois que l’on me sort que mon véhicule est trop vieux pour être pris en charge malgré un rdv confirmé depuis 1 semaine via le site Peugeot et que l’hôtesse d’accueil me dise il fallait appeler je vous l’aurais dis, c’est scandaleux ! Merci Peugeot !!!
Lea.oLe 31/03/2023 à 17:34
Super accueil de Maxim ainsi que de Carla et Céline pour l’accompagnement de l’achat d’une nouvelle voiture ! Merci beaucoup vous êtes au top ! 😉
Caroline.eLe 31/03/2023 à 16:26
Garage au top, l'atelier à l'écoute et souriant. Merci pour votre acceuil. A très vite pour mes entretients
Cyril.eLe 31/03/2023 à 15:57
Je recommande ! toujours bien accueilli et les réparations sont toujours réalisées dans les plus brefs délais ! merci
Naima.oLe 31/03/2023 à 15:13
Je déconseille vivement ce garage Qui ne tient pas les délais annoncés Service client très médiocre Je ne recommande pas
Lucas.aLe 31/03/2023 à 14:53
Super concession accueil agréable et personnel réactif on a traiter ma demande dans les plus bref délais je recommande les yeux fermés
Lina.eLe 31/03/2023 à 11:29
Pour ma part j'ai rien à dire touts a été parfait je remercie le vendeur Maxime et la secrétaire carla.
Florent.rLe 30/03/2023 à 15:26
Super équipe ! Merci pour votre accueil et votre sympathie ! Je recommande +++ (Mention spéciale à Carla et Florent au top !)
paola.iLe 28/03/2023 à 13:18
Il y a un an j’ai acheté mon voiture auprès de Mr trupiano Nicolas un vendeur super sympa et à l’écoute en fonction du budget de la personne. j’ai emmené ma voiture pour sa première révision et l'accueil du secrétariat super ainsi que la demoiselle qui c’est occupé de moi.
Cecile.aLe 18/03/2023 à 14:47
J'ai acheté ma Peugeot 3008 avec Mr Brunel que je recommande fortement. Il a été professionnel et a l écoute . Vous aurai jamais de mauvaise surprise avec lui c'est un homme de parole . Merci
Daniel.aLe 16/03/2023 à 17:39
Très bon accueil Les hôtesses sont très accueillante es sympathiques Le service mécanique tout autant
Gaultier.rLe 07/03/2023 à 10:46
A EVITER ! Ce n'est pas un vrai concessionnaire Peugeot-Citroën. Ayez un bon avocat et un bon expert automobile. Ce garage se fait passer pour un concessionnaire du réseau Peugeot-Citroën mais il n'en a que la vitrine. Il n'est pas affilié aux concessionnaires officiels Peugeot-Citroën. Malgré son nom et sa devanture, c'est un simple revendeur qui ne vous permettra pas d'avoir la garantie et le professionnalisme d'un garage officiel de la marque. Au moindre problème avec votre voiture vous serez mis en face de ce dilemme. Les voitures qu'ils ont sont des voitures saisies et vendues aux enchères par des huissiers, qu'ils revendent ensuite pour faire une énorme plus value. Au bout d'un 1 an elles tomberont en panne et vous ne serez plus sous garantie. Par ailleurs, l'équipe du SAV n'est pas professionnelle, les réparations sur le véhicule sont mal faites, aucun suivi n'est effectué, aucun document de diagnostic ou de suivi n'est donné alors que c'est une obligation légale. Il faut insister fortement pour avoir un ordre de réparation. En cela le comportement du SAV est odieux et des informations erronées sont transmises après des semaines de demandes incessantes. Ils m'ont vendu une voiture au moteur cassé (surconsommation d'huile) et n'ont pas voulu transmettre d'informations au concessionnaire Peugeot-Citroën officiel afin de faire avancer le dossier malgré plusieurs envoi de recommandé AR. Un litige est en cours avec ce garage. Ayez un bon avocat et un bon expert automobile si vous voulez faire affaire avec ce garage crapuleux. A éviter absolument.
Cedric.aLe 06/03/2023 à 16:57
Garage INCAPABLE !!! Mon véhicule Peugeot 208 a subi un changement de moteur suite à un problème de série ! 6 mois après voyant moteur qui s’allume et après 1 mois d’attente ils ne savent toujours pas le problème et sont incapables de me trouver une solution et de me prêter une voiture de location. La seule réponse a été « je vous rend votre véhicule et vous revenez pour faire les test ou sinon vous attendez encore» dire ça a un client c’est petit !
musso.rLe 09/02/2023 à 16:07
Satisfait de la qualité et de leur service et surtout un grand merci au chef d’atelier à l’écoute et très professionnel je recommande +++
Ofil.uLe 12/01/2023 à 19:56
Je recommande l’équipe de la concession pour la disponibilité et la gentillesse même quand le planning est chargé. Je suis très contente de leurs services et de l’entretien effectué chaque année sur ma voiture depuis 4 ans maintenant.
Claudius.aLe 28/12/2022 à 20:44
Maxime m’a réservé un excellent accueil et son professionnalisme m’a convaincu d’acheter un 3008, qui me donne totale satisfaction depuis 2 ans, date d’achat. Merci beaucoup !
Odile.eLe 15/12/2022 à 17:35
À chaque passage axel est au top sans compter que Barbara on peut pas noté à exelance QuQui règle tous les problèmes des litiges entre le client et service client bisous à bientôt
Abdelkader.eLe 15/12/2022 à 17:23
Accueil très chaleureux Dans la réception véhicule Barbara au top Toujours nettoyage des véhicules après vidange Rendez-vous très rapide A recommander
yass.aLe 13/12/2022 à 18:11
Bonjour, Pardon de vous avoir dérangé pour l'achat d'un véhicule,car nous nous étions enfin décidé et voulions connaître les démarches à suivre (personne ne vient vers vous et si nous demandons un vendeur, personne ne vient) Cela ne se reproduira plus. Merci pour rien.
Chantal.Le 28/11/2022 à 08:53
Ma voiture est restée plus de deux mois et demi dans cet établissement. (Août à fin octobre 2022) pour une panne qui n'a pas été réparée malgré deux tentatives qui m'ont coûtée 1900 euros. (Sans prêt ponctuel de véhicule de courtoisie et obligation de résultats). Transférée par un remorqueur dans un garage multimarque, elle a été réparée en une semaine. J'ai envoyé un courrier recommandé qui n'a pas eu l'honneur d'une réponse.
Marine.Le 17/11/2022 à 17:37
J'ai été envoyé par mon assurance pour un accident, le garage m'a directement pris en charge et à effectuer les réparations rapidement. Professionnalisme et rapidité. Je recommande
Jade.eLe 15/11/2022 à 13:41
Cela fait maintenant 5 ans que je vais dans ce garage ( depuis le premier achat de ma voiture !) et je suis toujours aussi contente que ce soit pour le service atelier ou même le service commercial. Toujours bien reçue merci
clement.iLe 15/11/2022 à 13:37
Garage au top ! Les vendeurs sont réactifs et a l'écoute. Les devis ainsi que les réparations sont très bien effectués et rapidement. Je recommande fortement ce garage au top ! Merci encore !!
Nicolas.aLe 15/11/2022 à 13:35
Prise de rdv rapide, réparations dans les délais et l'équipe est très agreable A L'écoute et très pro. Je reviendrai acheter ma nouvelle voiture :)
Nathan.aLe 15/11/2022 à 13:33
J'ai fait réviser ma Citroen C3 en septembre et j'ai été ravi de leur professionnalisme et de leur gentillesse. J'ai aussi fait par la même occasion des travaux en carrosserie et la voiture est comme neuve ! Je recommande vraiment A bientôt
Anthony.eLe 17/10/2022 à 21:50
Je remercie tout particulièrement Mr Sarpentier qui a fait le maximum pour gérer mon dossier avec la société de leasing et pour que les réparations soient faites (et bien faites) au plus tôt une fois l'accord obtenu.
Romane.uLe 09/10/2022 à 14:30
Très déçu par cette concession. La plupart du personnel n'est pas agréable, l'attente est très longue, peu de communication entre eux. Et pour couronner le tout, cela fait deux fois que leur diagnostic est contre-dit par un autre garage.
clara.xLe 04/09/2022 à 19:33
Heureusement que je suis allée dans un autre garage qui m'a permis d'économiser des milliers d'euros. Incompétence ou malhonnêteté du personnel, c'est bien dommage...
Artharis13.Le 14/08/2022 à 21:16
Merci pour la prise de rdv rapide pour mon véhicule. Encore une fois 100 % ravi du service et professionnalisme, suite à un voyant allumé juste avant mon départ en vacance, rendez vous pris en urgence et le délai annoncé a été respecté. J'ai pus partir en vacances sereinement.
Maxime.rLe 10/08/2022 à 13:17
Atelier et service client incompétent Pour vous répondre: Bonjour, la seule chose dont vous pouvez douter c’est du service client ansi que de l’atelier de Peugeot La Valentine. De plus, grâce à ce message vous nous prouvez que chez vous aucune considération est donnée au client et qu’il y a que de cette manière pour être pris un minimum au sérieux. D’autre part nous pouvons encore une fois douter de votre sérieux en voyant que vous nous trouvez pas en tant que client car j’ai quand même dépensé près de 800€ dans votre service atelier et qu’il y a un dossier qui à été ouvert a votre égard chez Peugeot France
Eric.rLe 10/08/2022 à 11:12
Je viens d'être contacté par le responsable service après-vente, ce que j'ai apprécié, et nous avons trouvé un arrangement. Sujet clos Bonjour, Pour faire suite à votre réponse,je pense que si vous vous rapprochez de vos collaborateursils peuvent vous donner mon nom,puisque le vendredi 5 aout je suis venu chez vous pour leurs faire part de mon mécontentement pour ma 207 peugeot blanche , de plus j'ai aussi laissé mon nom et numéro de tel pour être recontacté. J'ai fait aussi une réclamation à Peugeot France le même jour( j'ai eu à faire chez vous à Jeremy et votre chef d'atelier). Je confirme mon premier avis. éviter, personnel incompétent à l'atelier mécanique.Ma voiture était sous rappel constructeur,ils ont changé la pièce en question mais ils ne savaient pas qu'il fallait changer un capteur en même temps (paroles du chef d'atelier). Ce qui a demandé un dépannage 5 kilomètres après être sorti du garage et j'ai du payé en plus la pièce en question.
Le.uLe 09/06/2022 à 09:26
Je fais faire la révision de mon véhicule de société le 19/05... C'est facturé 390 euros au loueur pour simplement l'huile, filtre, essuie glace et ad blue ! Suite à ca, j'ai des fuites d'huiles... L'huile est noir, on peut donc douter du changement de celle ci...le ad blue facturer 46 € alors que j'avais fais le plein la veille à 15€!! Et pour finir ils ont menti sur le kilométrage de mon véhicule sur la facture...pour mes véhicules perso je fait la révision moi même et je sais pourquoi maintenant...
Celine.aLe 04/06/2022 à 11:00
A fuire!!!!!!!!! Pas professionnel du tout gros gros probléme avec le service client incompétant pour une carte grise vole or la carte est original !!!!!!!!! Pour une reprise de véhicule 9000 euros non déduire sur l'achat d'une 208 GT(loa) plusieurs recommander envoyer aucun retour de leur part idem pour la maison mère!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Roumy.oLe 21/05/2022 à 13:43
Très déçu, malgré des hôtes d'acceuil super agréables et très serviables, je suis arrivé en panne d'électricité avec ma Renault Zoe et impossible de charger! Le patron refuse de me laisser charger. Deux enfants dont un en bas âge, 35 degrés en plein soleil et impossible de repartir. Bravo le patron! Vous êtes d'une humanité qui me coupe le souffle...
Paul.cLe 05/05/2022 à 16:13
Je tiens à m’excuser de les avoir dérangé , pas un bonjour , pas un regard , peut être à cause de mon style sportif du jour , ou bien la présence de ma 208 de 2013 sur le parking qui fait de moi un potentiel client pas rentable ? C’est pas la première fois que cela se passe ainsi, c’est scandaleux , je repars sans les infos que je voulais sur les véhicules électriques . Ils ont rien de vendeurs ! Je vous annonce que le jour où je veux acheter une voiture , je fais le dossier à 99% chez vous et je pars acheter la voiture à Rabatau !!!
Oliver.GLe 06/03/2022 à 16:24
Joli choix de véhicules d'occasion, mais peu de modèles, en revanche, sous les 10000 €. Ceci ne diffère toutefois en rien des autres vendeurs de véhicules d'occasion visités ce jour là...
mayika.aLe 22/02/2022 à 15:32
Vendeur au top « Florent » et aussi nous avons eu affaire à plusieurs reprise à Axel qui m’est tout en œuvre pour trouvée une solution et en même temps qu’on soit pas embêtée et surtout il son très à l’écoute . Je recommande fortement
eddy.uLe 08/12/2021 à 15:59
Modèles d occasion assez cher et pas assez de choix ... Cependant le vendeur qui est venu nous conseiller était très avenant et de bon conseil. Je reviendrai prospecter quand même au cas où.
M.Le 14/11/2021 à 09:07
Je tiens à remercier Barbara pour sa gentillesse son sourire et surtout sa réactivité ne changer pas . Pour Axel lui par contre est au top. Voilà merci encore pour tout.
robin.ALe 07/11/2021 à 19:38
Très mauvais accueil, vendeur désagréable et presque irrespectueux. Je suis passé dans cette concession aux alentours de 13h30 un samedi afin de me renseigner sur les voitures d'occasion. Après avoir répondu 2-3 questions le vendeur m'a gentiment fait comprendre que je le dérangeais durant sa pause repas !!!!!!!!!!, je ne recommande pas du tout. BIEN DOMMAGE POUR UNE CONCESSION DE CE CALIBRE
eugene.aLe 07/11/2021 à 12:41
Très bon accueil,un accompagnement dans la recherche d'un véhicule sur mesure. Professionnalisme et gentillesse ,un personnel au top. Et cela devient très rare de nos jours.
Pascal.iLe 06/11/2021 à 20:59
Chaque fois que je porte mes voitures de sociétés vous avez beau leurs dire ce qui ne va pas vous récupérez votre voiture rien est fait c'est une misère. La seul chose qui me retient d'aller ailleurs c'est que ce sont les seuls à côté de chez moi.
Philippe.aLe 06/11/2021 à 13:04
Après mon expérience malheureuse à Peugeot Michelet, je suis allé à Peugeot La Valentine et suis tombé sur une personne très serviable qui a répondu à mon besoin (changement d'un pneu) alors que je n'avais pas rdv.
Anthony.oLe 03/08/2021 à 17:15
Nous avons acheté chez Peugeot Valentine une 5008 d'occasion en septembre 2020 pour un montant de près de 29000€ avec une extension de garantie Peugeot Prenium. Selon le vendeur il s'agit ni plus ni moins de la garantie constructeur qui est étendue. Août 2021 une poignée de porte ne fonctionne plus. Et là, surprise, ce n'est pas compris dans la garantie car il ne s'agit pas d'un défaut mecanique mais d'un défaut de carrosserie non pris en charge par la garantie. Je ne savais pas que c'etait de la carrosserie qui faisait manipuler le mécanisme de la porte. Après de nombreux appels le service sav m'informe que c'est non seulement la poignée n'est pas pris en garantie mais que Peugeot Valentine ne fera aucun geste. 180€ hors mains d'œuvre pour une poignée et une voiture en garantie. Il y a, toujours selon le. Sav, une liste d'interventions exclues de la garantie. Bien sûre nous n'avons pas eu écho de cette liste lors de l'achat. Il ne s'agit donc pas du tout d'une extension de garantie constructeur étendue. Attention Publicité mensongère !!! Honteux !!! Le pire c'est qu'on me demande de voir avec le vendeur directement et de lui exposer mon soucis. Aucune communication en interne. J'ai payé une voiture plus chere dans une concession Peugeot pour avoir une garantie et un suivi. Et au final je n'ai aucun des 2.Je regrette énormément mon choix. Vous l'aurez compris c'est une agence à fuir. Je mets une étoile car on peut pas mettre moins.
Amélie.eLe 27/07/2021 à 15:52
Accueil client passable A chaque appel on a toujours l’impression de déranger, pour rester poli et ne pas utiliser un autre mot de vocabulaire. La raison, ils sont toujours débordés ou seuls et le temps de réponse se compte en jours. Le manque de personnel doit être certes compliqué à gérer mais je pense que si c’était dit avec le sourire on comprendrait tout à fait
Bruno.uLe 28/06/2021 à 17:54
Bonjour Tout d abord suite à la lecture d une réponse sur l avis de plusieurs personnes je voudrais préciser qu une bonne ambiance au sein de l entreprise n est en aucun cas synonyme de qualité de travail. J ai amené mon véhicule de société donc mon outil de travail suite à un accident. Après passage de l expert véhicule en procédure VGE. Tout au long des réparations il a fallu que je serve d intermédiaire entre le garage et le cabinet d expertise aucune communication. J ai pris moi même rdv pour que l expert vienne constater les réparations et que j annonce moi même au garage que la procédure VGE à était levée. Pendant 3 semaines on m as donné des dates de restitution du véhicule qui n ont jamais été respecté. Après avoir enfin récupérer mon fourgon je m aperçois que l arrêt de porte n est même pas serrer que la protection en caoutchouc du faisceau de porte n as pas était remonté, après avoir fais 100kms je m aperçois que le soufflet de cardan est coupé sans aucun doute suite au remplacement de l amortisseur. Ayant un contrat d entretien j avais demandé une réparation de la climatisation chose qui n as pas été fait. Véhicule gardé 2 mois au garage pour au final constater un travail bâclé. Je dois ramener mon véhicule pour que le travail sois fini est pour le remplacement du soufflet je ferais un retour après ça. M. Buffa
nicolas.rLe 18/05/2021 à 11:48
Bonjour à tous. Suite a certains commentaires négatifs et infondés. Je tiens à vous informer que je suis salarié dans cette entreprise depuis sept ans. Nous travaillons dans une ambiance cordiale,familiale et respectueuse. Dans cette nouvelle société ou la critique est très facile via internet. Je tenais a donner mon avis et invite mes collègues de travail a s'exprimer. La critique est facile mais l'art est difficile, a bons entendeurs.......
jerem.aLe 03/05/2021 à 19:05
⚠️ Garage À ÉVITER ⚠️ - Personnels pas au niveau du tout et pas professionnel -J'ai un voyant moteur depuis 2 mois, ils ne savent pas d'où cela vient, ils m'ont tout fais changer et toujours le même problème !! ( des escrocs) -Des incompétents sur tout les niveaux !!
Bruno.aLe 02/05/2021 à 15:33
Le garage le plus nul de marseille Mise a jour le 18 05 2021 Vu que le garage veut une précision je vais en donner Une demande de devis carosserie en me rendant en concession. Photos prises et aucun devis reçu, 3 appels pour relancer la demande de devis et toujours rien. Mail et toujours rien. Jai demandé également un changement d injecteur d ad blue car il fuyait que peugeot 208,ce qu ils ont fait, en me faisant payer une recherche de panne a plus de 50€ pour une panne que je leurs aient indiqué. Du vol tout simplement. Quand je demande a changer une piece ne me facturez pas une recherche de panne. Je l'ai deja trouvée la panne, puis un oeil jeté sur l injecteur (visible a l oeil nu sous le véhicule) et en 2 secondes le diag est fait. Et j en ai dautres.
Alyssia.uLe 09/04/2021 à 19:55
Acheté une Fiat 500 chez eux, véhicule remit avec un contrôle technique vierge (donc soit disant aucun soucis), 2 semaine après la colonne de direction qui était défectueuse, et pleins d’autre panne qui arrive dans les 2 mois qui suivent. Voiture garde 6 mois, dont 4 mois passer au garage chez eux pour régler tous les problèmes (mais le contrôle technique était nickel soit disant, pas une ligne). Bref magouille et compagnie. A fuir d’urgence!!!
bonjour.yLe 16/02/2021 à 07:55
Ce garage sont des escros. Facturations fausses. Devis exagérés. Ils ne prennent jamais leurs responsabilités. J'ai payé une facture de 800 euros pour des travaux de peinture jamais réalisés. Vous n'aurez aucun responsable pour répondre à votre demande.
david.aLe 16/02/2021 à 07:55
Bonjour je vous conseille pas ce garage car ce sont des escrocs il facture des choses qui ne font pas. Le responsable ne répond pas quand il y a un litige. Et je suis obligé de payer une facture sans les résultats escompter et à Marseille il y a des garages plus sérieux
F.Le 15/02/2021 à 14:51
Inadmissible, un tel degrés d'incompétence et de je-m'en-foutisme. J'ai pris rdv pour faire réparer mon camion neuf, suite a un accrochage pour qu'un expert passe constater. Je tel a Peugeot la valentine, pour savoir s'il y a un véhicule de remplacement. On me répond non. Donc je loue un camion de remplacement chez un loueur. Je vais déposer mon camion accidenté chez Peugeot et la on me dit, ce n'est pas possible vous n'avez pas de rdv avec l'expert. Je répond que si, et la personne me dit non c'est impossible. Donc je tel a l'expert qui me dit mais oui bien sur vous avez un rdv et je passe demain comme convenu. J'en informe la personne a l'accueil, qui très désagréable, comme depuis le début de l'entretien, me dit de toute façon, ce n'est pas la peine de laisser votre camion, on va prendre des photos du véhicule que nous donnerons a l'expert. Donc je ne laisse pas mon camion, et ramené le camion de location. Et la, cerise sur le gâteau, c'est que la personne me rappelle qu'elles heures plus tard pour me dire, il faut que vous rameniez le camion, car l'expert veut voir le véhicule et non les photos. Résultat perte de temps pour louer un véhicule, aller chez Peugeot a deux conducteurs pour que l'on nous dise, on va faire des photos et vous allez repartir avec votre camion. Perte d'argent, car location du deuxième camion, qui s'avère inutile. Je demande donc, a parler a une personne de la direction, et la dame me dit, c'est pas possible ils sont tous en vacances, ils ont bien le droit de prendre des vacances.... La qualité de service dans cette concession est déplorable, les deux dames que j'ai eu au téléphone, se moque bien de savoir si le client et satisfait ou pas et de plus, elles vous parles avec un air condescendant et agressif. Concession a FUIR!!!!!!
christophe.GLe 11/02/2021 à 15:57
Aucun vendeur ne se lève pour venir vous accueillir. On préfère rester assis dans son fauteuil pour vous demander de loin ce que vous voulez. Et aucun effort pour trouver votre bonheur. On vous répond juste : tout est vendu. Il n’y en aura pas avant 3 mois .... Pour info, c’était pour une 208 GT Line. A savoir qu’il y en a partout dispo. Que ce soit à Aix, Gardanne, Aubagne... Je recommande Aubagne par contre. Monsieur Mansart. Les yeux fermés.
Sandrine.eLe 05/01/2021 à 12:11
Je n'y retournerai plus ! J'avais déjà été déçue une première fois mais l'erreur étant humaine j'ai voulu confier mon véhicule une seconde fois... Il n'y aura pas de troisième. Aucune organisation, personne ne vous tient au courant de ce qu'il se passe. On ne vous appelle pas pour vous tenir au courant de l'avancée du dossier. Vous les appelez, ils vous répondent qu'ils se renseignent car ce n'est pas leur dossier et qu'ils vous rappelleront dans la journée. Mais une semaine après toujours personne ne vous donne de réponse. Ce n'est le dossier de personne. Quand vous récupérez votre voiture mal réparée on vous répond :ah je ne me sens pas concernée, ce n'est pas mon dossier! Personne ne se sent concerné par rien, c'est à croire qu'ils ne font pas tous parti de la même entreprise. Des incompétents à tous les niveaux.
Rémy.aLe 22/12/2020 à 08:26
Je ne suis pas satisfait, je prends RDV dans le cadre professionnel pour faire monter une caméra de recul suite aux consignes de mon entreprise car la maison mère Peugeot nous a dit qu'on pouvait en faire monter sur nos véhicules. Lors du RDV, pas de matériel commandé, pas de prise d'accord et on me dit que ce n'est pas possible d'en monter une. Si le groupe PSA dit oui c'est que cela doit être possible et qu'il manque de formation dans ce garage.
Jean-Francois.OLe 04/12/2020 à 14:35
Prise de RdV : ok. Duree prévue : 1 journée complète. Duree réelle : 3 jours pleins pour apparemment 3 pauvres réparations (changements de plaquettes et d'armotisseurs). Pas d'informations comme quoi la durée s'élève... c lors d'un appel que j'initie le lendemain que j'apprends le délai complémentaire --> CP pris par obligation le jour même et le lendemain. Impossibilité de récupérer des choses dans ma voiture alors que viens de me taper une heure de transport en commun. Je ne veux rester que sur des commentaires factuels et vous laisse imaginer le niveau d'énervement dans lequel je suis... un jugement serait probablement incompris et interprété comme lache.
Alexandre.aLe 02/11/2020 à 21:23
Je me permet de laisser un avis pour faire part de mon inquiétude, Mi aout j'ai acheté une Peugeot 208 neuve chez un revendeur agréé, Semaine dernière j'ai le voyant batterie qui s'allume, Inquiet je décide de faire part du soucis à la concession Peugeot Valentine. Je leur laisse la voiture toute la journée le mardi dernier afin qu'un diagnostic complet soit réalisé et que le problème soit solutionné. BINGO, fin de journée je récupère mon véhicule réparé qui avait juste les fils détachés. Le lendemain matin : ce même voyant s'allume et impossible de démarrer le véhicule ! Je fais donc appel au service PSA entre midi et deux, qui m'envoie un coup de booster de batterie et qui me signale que le véhicule a un soucis de batterie et que je dois aller a la concession Peugeot la plus proche car si j'éteins le véhicule il y a risque qu'il ne redémarre plus. J'arrive sur place a 14h00 et à la demande de l'atelier le véhicule doit être diagnostiqué de nouveau et immobilisé car la batterie n'est pas en magasin et doit être livré sous 24h, je repars donc à pied sans véhicule de prêt et en retard pour mon boulot...!!! Le vendredi qui suit n'ayant pas de nouvelles de mon véhicule j'appelle, et le technicien m'informe que les tests et tout ce qui va autour prouvent que la voiture va bien. Impossible donc de passer la voiture en garantie. Je repars donc avec un véhicule en parfait état de marche. Jusqu'à aujourd'hui et le voyant batterie qui s'allume de nouveau ! Choqué de l'incompétence du service sav incapable de m'apporter une solution a ce soucis je roule donc avec la peur de tomber en panne de batterie n'importe où !!! J'attends donc de cette avis une réponse et une solution pour éviter de revenir une nouvelle fois et perdre une nouvelle fois du temps !!!
Sophie.rLe 19/10/2020 à 10:00
Des incompétents. Ma voiture en panne 4 fois en 2 mois après l'avoir achetée !!!! Ils me la gardent plus d'une semaine à chaque fois sans me prêter une autre voiture. Et quand je demande des explications on m'envoie balader en me disant que je n'ai qu'à aller voir ailleurs!!!!
Sandrine.aLe 03/10/2020 à 17:42
On navigue entre incompétence et arnaque. Nous avons acheté un véhicule d'occasion, vendu avec pneus craquelés (menace imminente d'éclatement), anomalie sur contrôle technique et batterie HS. Vendeur menteur, atelier incompétent et direction inexistante (malgré courrier recommandé). Le véhicule est en cours d'expertise par sécurité. Garage à éviter à tout prix !!!
Delphine..Le 26/08/2020 à 22:26
Vendeur médiocre, qui nous explique à mon mari et moi, qu’il a déjà vendu 6 voitures sur la journée en nous montrant son cahier de commande informatique. Beaucoup d’arrogance et de désintéressement de la part de ce monsieur. Ne nous montre pas l’intérieur des véhicules et nous dit que cela est impossible, car j’hésite entre deux modèles, je précise achat d’une voiture neuve. Comment choisir une voiture sur l’extérieur uniquement ? Impossible d’essayer. Nous montre tout au long de l’entretien qu’il a mieux à faire probablement et ne répond pas aux questions que je lui pose. Me donne les prix approximatifs des véhicules... Il faudrait changer de métier monsieur ?! Nous changeons donc de concessionnaire pour dépenser notre argent vu que celui-ci n’en a manifestement pas besoin...
Luis.aLe 08/08/2020 à 08:19
Tout va bien jusqu'à qu'on fait l'achat. Manque de professionnalisme, incompétents et arrogants. 1. Retard de 10 jours dans la livraison alors qu'elle devait arriver avant la date prévue d'après le vendeur. Aucune explication, aucune retour aux appels, aucune gestion du client. 2. Erreur de nom sur la carte grise. 3. Erreur sur le prix final de la voiture (pas le même qu'annoncé initialement). Ils se sont permis de me demander si je savais faire la somme de différentes chiffres ( ils s'appercevront que l'erreur venait d'eux...). A nouveau arrogance et manque de professionnalisme. 4.Voiture neuve livrée avec une panne de la climatisation (j'avais précisé que j'avais justement besoin de la voiture parce que la mienne n'avais pas la clim et j'ai un nourrisson de 8 mois qui a déjà vomis deux fois a cause de la chaleur dans la voiture). Aucune solution proposée (voiture de prêt ?) en attendant la réparation. Je regrette d'avoir acheté ma voiture chez ce concessionnaire
Rémi..Le 07/08/2020 à 17:49
Véhicule de moins d' 1 an 20 000 km à 36000 euro HT dont le volant se décale à gauche : géométrie défaillante à nos frais alors que le véhicule n'a aucun defaut ni choc. La prochaine fois nous reprendront un VW !
Jean-Marc.iLe 04/08/2020 à 12:02
4 RdV pour diagnostoquer et réparer un problème sur la telephonie - diagnostic payant biensur - et avec la révision ils arrivent à vous facturer 17l d'AD BLUE alors que le plein a été fait 15 jours avant.Idem pour le lave glace. Pas serieux.
Charlène.ALe 20/07/2020 à 12:59
Véhicule acheté en mars et livré la veille du confinement avec très peu de courtoisie et d'attention de la part du vendeur. RDV à la sortie du confinement, arrivé sur place, on vous indique que vous n'êtes pas noté sur l'agenda et donc que vous n'avez pas rdv. Service client laborieux qui n'est pas à l'écoute. Lettre recommandé de mise en demeure restée sans réponse. Des demandes qui restent inabouties. On vous indique à chaque fois que quelqu'un va vous rappeler pour vous tenir informé mais vous n'êtes jamais rappelé. Y a-t-il un directeur dans cette concession ? En bref, à fuir puisque dès qu'il y a un désagrément, cette concession et son personnel ne sont pas à même de faire face et régler le différend. La satisfaction client ne fait pas partie de leur priorité. Pourtant, il s'agit d'un des piliers dans le cadre d'une relation commerciale.
Bignan.oLe 17/06/2020 à 17:14
Garage peu sérieux ! J'y suis allé sur le conseil d'une personne, qui m'avait déconseillé Peugeot Michelet et je dois dire que c'est très décevant ! Je voulais un diagnostic (donc payant) suite à plusieurs problèmes, ils n'ont pas été en mesure de me dire quand je pouvais récupérer ma voiture, c'était à moi d’appeler régulièrement et quand cela a été fini, j'ai désiré rencontrer le chef d'atelier pour qu'il m'explique de vive voix ce qui n'allait pas et je n'ai eu le droit qu'à la standardiste, qui n'était pas qualifié pour le faire mais qui l'était pour me fournir le devis sans explications et la facture ! Ajouté à cela, le devis (très élevé) n'a pas pris en compte la panne ! Ils ont sans doute juste branché la valise et ça fait 110 euros ! Consternant !
yannick.kLe 06/05/2020 à 09:51
Après un bruit suspect au freinage ma femme a emmené notre 308 de 2017 qui a 70 000 km. Le chef d'atelier lui a dit que c'était la courroie accessoire a changer, résultat 600 euros de facture. Le bruit venait d'un étrier de frein grippé qui a était réparé par un petit garagiste en 10 minutes. J'émets des doutes sur la fiabilité des Peugeot aujourd'hui mais en ce qui concerne l'incompétence de l'atelier là je n'en ai aucuns.
romane.rLe 15/04/2020 à 00:50
SURTOUT à FUIR !!!!!!! J’ai achetée un véhicule neuf l’année dernière dans ce concessionnaire. En premier temps , une livraison minable. En second, plus de 11 MOIS de relance pour avoir des nouvelles de ma carte grise, il me font poireauter, sans aucunes explications valables. Un beau jour, je reçois un appel du garage comme quoi, ma voiture est une voiture volée et qu’il faut que je la restitue très rapidement!!! OUI, on parle bien de Peugeot Citroën la valentine et non d’un particulier. Bien évidemment je n’ai que 5 jours pour restituer pour véhicule, et suite à ça ? Aucun dédommagement, rien ! Même pas de simples excuses , du fait d’avoir VENDU un véhicule VOLÉ. On ne me prête même pas un véhicule de location sachant que je précise bien que ma voiture était mon outils de travail. Étant donné qu’il y’a quelques mois mon commentaire a était supprimé, je me permet de le remettre même si mon expérience n’est pas toute récente. Mais comme prévenu vous pouvez compter sur moi pour la pub :)
Carole.aLe 06/03/2020 à 09:54
J'ai acheté une 2008 il y a 3 et demi. Et j'ai fait rentrer mon véhicule pour vérification de bruit suspect et message panne moteur lorsque je mettais la clim. Déjà 118€. Verdict 1 amortisseur à changer et boîtier électronique à changer. 40000km pas normal on est d'accord avec moi mais j'ai dépassé les 36 mois il ne peuvent rien faire, idem avec le siège il nous on fait un avoir sur une facture énorme. Donc j'ai été chez un garagiste ou j'ai rien payé pour le diagnostic et fait faire mes réparation pour la moitié de la facture ( avoir déduit). Une chose est sur plus jamais de voiture Peugeot pour moi tant pis pour la 3008.
nicolas.Le 24/01/2020 à 19:32
Comme malheureusement un bon nombre de garagiste ils ont voulu me faire changer des pièces en très bon état. Ma femme a laisser la voiture pour le remplacement de 2 pneus. 45mn après la secrétaire l'appelle pour lui dire que son chef d'atelier lui signale que les disques et plaquettes sont au fer ! Ah bon je les ai changé y a six mois et 10 000 km!!!!!! C'est donc moi qui suit allé récupérer la voiture et j'ai donc demandé des expliquations. Le responsable qui n'était pas au courant, m'a dit 5 mn plus tard sans voir ni appeller quelqu'un qu'il avait confondu de voiture car un client avait exactement la même....
Déco.tLe 16/01/2020 à 14:38
Personnel à l’accueil très sympathique mais toujours très long l’attente dans ce type de garage. On vous fait régler une facture sans vérifier avant de vous la rendre si ça fonctionne, au final on récupère la voiture sur le parking et je fais moi même le test et cela ne fonctionne pas, c’est reparti pour un nouveau rdv, véhicule encore mobilisé sans vous demandez si vous voulez un véhicule éventuellement etc...et en sachant que la première fois, le véhicule est 15jours, en revanche on va très vite pour vous faire payer. Garage Michelet, même chose
Dav.aLe 02/12/2019 à 21:16
A ÉVITER...: - Délais trop important pour avoir un RDV à l'atelier. - Pas de véhicule de prêt suite a une immobilisation de 1 semaine (quand je vois les commentaires faut croire que c'est à la tête du client) - Délais d'intervention trop long pour un garage de cette taille. - On me garde la voiture 3 jours de + que le délais annoncé.
Bruno.oLe 30/10/2019 à 09:53
Venu en concession ce jour pour des renseignements sur la e 208. Accueil inexistant, vendeur qui semblait être dérangé par ma présence. N'est pas au courant du electric tour organisé pour le mois de novembre. Pas souriant et aucune prise de contact. Pas l'envie de vendre visiblement. À éviter.
Sarah.eLe 16/09/2019 à 14:22
Je souhaite revenir sur ma visite en août car plusieurs points m'ont fortement déplu. Suite au vol de mon sac, j'ai du refaire des clés de voiture sur ma 206 car je n'en avais plus aucune. J'appelle d'abord Peugeot St Julien qui m'informe que la clé simple coûte 50 euros environ et la clé électronique 200 euros environ. Malheureusement le garage est en vacances 3 semaines. J'appelle donc Peugeot La Valentine qui me dit de passer avec la Carte grise pour commander une clé. On m'annonce que les délais peuvent aller jusqu'à 10 jours. Ok. Je passe donc pr commander les clés et là, premiers hic. Le mec de l'accueil, pas très accueillant soit dit en passant, me demande 192,89 euros car apparemment Peugeot La Valentine ne fait pas de clés simples (contrairement à Peugeot St Julien). N'ayant plus de CB suite au vol de mon sac, les chèques ne sont pas acceptés et je dois donc payer en liquide. Tenez vous bien : on m'a demandé l'appoint sur 192,89 euros. Car apparemment le type n'a pas de caisse. Au bout de 10 jours, sans nouvelles, j'appelle Peugeot qui me dit c'est normal, les clés sont faites sur mesure ça prend du temps. Je rappelle quelques jours plus tard et on me dit on a reçu 2 morceaux de la clé mais il nous manque le 3e il faut attendre que le magasin nous l'envoi. Au bout de 2 semaines je m'impatiente et je rappelle tous les jours. Une fille très gentille appelle le magasin directement devant moi pr avoir des nouvelles et devinez quoi ? PEUGEOT A PERDU UN MORCEAU DE LA CLÉ. On m'a texto dit la pièce est toute petite du coup le mécano a du la perdre. Le magasin n'allait pas leur envoyer et eux attendait que le magasin leur envoie. Je trouve que c'est une grosse erreur... La fille me dit donc ''ne vous inquiétez pas j'ai commandé des clés elles arriveront dès demain. Donc en + le mec de l'accueil m'a pris pour une débile en me disant que la clé était faite sur mesure et que c'était long alors qu'au final Peugeot a mis 1 jour a la recevoir. J'ai pu heureusement récupéré ma voiture et ma clé programmée dès le lendemain. Résultat : ma voiture est restée stationnée trois semaines en plein soleil et la batterie s'est vidée. Peugeot a heureusement réussi a la faire repartir mais m'a dit que je pouvais caler aux feux. Je ne retournerais clairement pas là bas. C'est hors de prix et à ce prix la qualité n'est même pas présente. Je mets quand même 2 étoiles car la clé a été programmée correctement et la fille qui m'a renseigné plusieurs fois au téléphone était adorable. A fuir si vous pouvez tout de même.
FANNY.ALe 19/06/2019 à 21:52
Voiture amenée pour une révision, refus de me prêter un véhicule car ma voiture n'a aucun problème moteur ( alors que peugeot france m'a bien confirmé qu'il devait m'en prêter un car je répondais bien aux conditions nécessaires) Voiture ramenée pour changement de baffes, véhicule récupéré avec un énorme bruit. Sans diagnostic, après juste un essaie du mécanicien et une déduction du chef d'atelier, on m'annonce que c'est un problème d'amortisseurs avant. Et on me laisse repartir ainsi en me donnant rdv dans 1 semaine. En y regardant de plus prêt, mon mari se rend compte que c'est un boulon dans le pneu arrière (il faudrait penser à vérifier les sols de l'atelier !!!). Finalement, j'ai du ramener mon véhicule pour qu'on me répare mon pneu. Et en plus de tout ça, j'ai de la gomme bien collée sur la jante, qui n'est pas partie au carwash. Manque de professionnalisme, remet la parole en doute des clients, les prend de haut, A FUIR ABSOLUMENT !!!!
Julien.Le 16/05/2019 à 18:19
Très déçu de mon expérience chez Peugeot la Valentine. Habitué de michelet j'ai voulu aller à la Valentine car plus proche de mon domicile. Je prends rdv par téléphone pour une révision. La commerciale n'est même pas au courant des offres et des réductions proposées sur le site(happy hour ). On m'annonce une gratuité qui se traduit au final par une facture de 300 euros. Aucun geste commercial. De plus la personne dédiée au SAV était très désagréable me répondant sur un air hautain à la limite du mépris. À fuir !!! Je retournerai rapidement retrouver la sympathie des employés de Michelet.
carla.iLe 04/03/2019 à 22:59
Très satisfaite ! Personnel très professionnel, agréable et à l’écoute. Lors de la réparation de ma carrosserie j’ai eu un véhicule de prêt et ma voiture a été réparée comme neuve, travail de qualité ! Je recommande!
Andrea.iLe 28/02/2019 à 12:28
Mon assurance m'a transmis les coordonnées de ce garage pour une réparation en carrosserie. j'ai été très bien accueillie et on m'a même prêté un véhicule gratuitement le temps des travaux ! Mon véhicule a été très bien réparé... et nettoyé de plus ! ma voiture était plus belle qu'avant son arrivée.Je recommande vivement ce garage !
Tuamotu.Le 06/12/2018 à 11:41
Rendez-vous pris sur internet pour 9h15 mais du monde et de la lenteur à l'accueil. Personnel nouveau visiblement peu formé mais accueillant et s'efforçant de bien faire. Je passe enfin à 9h40. Il s'agit d'une révision constructeur : le devis proposé est exorbitant et marque 100 euros de plus que pour la révision des 3 ans. On me demande 508 euros pour une 2008 ! Soit ! En revanche, j'avais réservé un véhicule de courtoisie sur internet et là, on me dit qu'il n'y en a pas ! Comment faire ? Ma voiture est immobilisée jusqu'à ce soir. Je suis fâchée et coincée sans moyen de transport. Je renonce à cette révision trop onéreuse et récupère mon véhicule. J'ai perdu 2 heures pour rien ! Déception profonde !
labrot.eLe 24/09/2018 à 19:48
Première et dernière fois dans ce garage Peugeot ! Véhicule déposé pour changer une vitre, personnel à l’accueil particulièrement lent, ont l’air peu renseignés. Véhicule rendu sans même être nettoyer comme dans n’importe quelle concession! Travaille bâclé !
Amandine.Le 24/08/2018 à 22:32
Très mauvaise expérience dans ce garage, pour commencer le temps d’attente téléphonique au standard est interminable , on vous met en attente pendant de longues minutes.... Pour avoir eu un véhicule en réparation chez eux , le chef d’atelier vous prend carrément pour un con , sans vous tenir au courant de l’avancement des travaux sur le véhicule. La facture est fortement salée alors que ma voiture a été vu par un autre garagiste qui me prenait la moitié du prix annoncé ! Le service après-vente est à revoir complètement , très mauvaise organisation car attente très longue pour récupérer son véhicule. Et surtout , méfiez vous des avis positifs récents suite à la création de faux comptes pour se faire passer pour des pros alors que ce ne sont que des amateurs !!!
entr.uLe 24/08/2018 à 11:12
Très belle concession a taille humaine qui prend soin de ses clients , très réactif à mes demandes . j'entretiens mes véhicules chez eux pour l'entreprise et à titre personnel et je ne suis jamais décu. Je recommande vivement ce garage que ce soit pour l'entretien ou pour l'achat d'un véhicule !
Noe.iLe 22/06/2018 à 09:26
Equipe dynamique et réactive ! Accueil souriant, délais de réparations respecté! Des explications très claires et détaillées de la part du chef d'atelier mais aussi du mécanicien qui s'est chargé des réparations de mon véhicule. Très bonne première expérience !
Stephanie.iLe 20/04/2018 à 14:32
Manque de sérieux considérable. C’est un parcours du combattant avant d’arriver à joindre une personne au standard et lorsqu’on demande le chef d’atelier il n’est jamais disponible, même après 5 relances toujours rien (soit en rendez-vous, soit à l’atelier, ou bien il doit nous rappeler chose qui est fausse car il ne l’a jamais fais). Sur place un réceptionnaire seul derrière un bureau immense qui jongle entre pièces détachées et atelier (manque d’employé pour une telle concession) et par dessus tout on vous fait attendre presque une demie heure dans une chaleur insupportable et sans fontaine d’eau ni distributeur de collation. Ce qui sauve les meubles c’est l’accueil courtois et souriant malgré tout du jeune à la réception atelier et la sympathie de Julia qui nous a tenue informé tant bien que mal de l’avancement du diagnostic de notre véhicule par téléphone. Je ne recommande donc pas
fluhr.aLe 10/03/2018 à 11:17
Accueil plus que déplorable La fille de l accueil me prend carrément pour un con. Je m explique... Rendez vous à 14h00 pris quelques jours avant, le jeune homme qui m enregistre me dit que le diagnostic prend deux heures mais normalement moins. Je dépose la voiture à 14h12, je part de la concession et je vais me baladé en attendant. Je reviens à 16h30 et je m étonne de trouver la voiture ouverte au même endroit (sur le parking). Je pose la question à la femme de l accueil qui me fait attendre. Elle part, elle reviens, elle repart, elle re reviens pas de regard, pas un sourrire, pas undeux petite minute ou je m occupe de vous tout de suite rien de rien. Puis elle me dit que le diagnostic a été fait et que le mécanicien va venir me voir...15minutes plus tard un des mécaniciens sort et emporte ma voiture vers l atelier...???!!! Elle n est pas passer!!! La femme me joue du violon en figure!!! De la je m énervé et exige la récupération de mon véhicule...bilan pas de diagnostic...et trois heures de perdu à attendre avec ma femme enceinte de 7mois dans une concession ou on ne vous propose même pas un verre d eau... Du jamais vu... Je comprend que le diag est pris du retard et ca m embête mais avec un peu de courtoisie et une petite explication j aurais pris mon a en patience. Je peut accepter beaucoup de chose mais pas qu on me mente en face...ou au moins avec intelligence. Mais de la franchise et du tact aurait suffit...manque de professionnalisme criant... D ou ma question... .............Comment avoir confiance en une équipe quand votre interlocutrice principale vous ment???................. À noter que le vendeur avec qui j ai discuter était très avenant et sympa...et que le chef mécanique est quand même rester pros... La confiance est brisé... À éviter
Asmo.aLe 20/02/2018 à 19:52
A la limite de l'arnaque. A éviter à tout prix! Accueil du public déplorable, temps d'attente interminables, impossible à joindre au téléphone. Le sous effectif du personnel est criant, et rends ces dernier a peine serviables. Service mécanique défaillant, oubli d'outils dans le moteur, pièces mal montée, manque de sérieux à tous les niveaux. Difficile de faire confiance.
Bilel.eLe 20/02/2018 à 09:37
Excellent garage. J'ai été déposer deux fois ma voiture pour des soucis mécaniques et Cyril s'est occupé avec gentillesse et avec un professionnalisme exemplaire. J'ai récupéré ma voiture rapidement et en parfait état. Je conseille vivement.
Anthony.oLe 09/08/2017 à 15:46
Le vendeur des véhicules d'occasion ainsi que que les secrétaires sont au top. Dynamique et arrangeant, je recommande cette commande concession les yeux fermés
Aurélie.Le 22/04/2017 à 18:49
Super accueil de Mr T. Nicolas avec les pains au chocolat. De bons conseils, très pro, Il n'y a plus qu'à récupérer le véhicule 😉😉
damien.oLe 23/01/2017 à 14:10
TRÈS BON GARAGE ! J ai acheté mon véhicule d'occasion un NISSAN JUKE à un super prix !! et ils m'ont offert une garantie de 12 mois ! Je suis très content de mon achat, le commercial est très sympa , j'ai eu un super accueil !! Le véhicule est nickel ! Je conseille !!!
Stephane.uLe 12/11/2016 à 14:28
Voilà qui ne va pas redorer l'image de certains agents à l'étique douteuse. Après avoir vu une auto mise en vente sur un site d'annonce, le vendeur n'a pas réussi à me faire parvenir des photos complémentaires. Il m'a promis de m'en envoyer rapidement (je réside en région Parisienne) mais quelques heures plus tard, sans nouvelles de lui il finit par me dire qu'entre temps il a trouvé un acheteur. Je pensais qu'en étant le premier à le contacter il irait au bout de sa démarche mais visiblement entre sa parole et une vente plus rapide, il a vite choisi. Bref, un état d'esprit lamentable qui ne redore pas l'image des professionnels qui n'ont aucune parole, donc garage pas sérieux, à zapper!
Andy.iLe 27/07/2016 à 17:14
Ma voiture était en panne et a été réparé ici. Quand Peugeot Valentine a reçu la voiture c'était en bon état. Ils ont complété les réparations (qui était très cher - 1400 €) et quand je suis allé récupérer ma voiture, son pare-brise a été cassé et le garage a dit que ce l'a été comme quand elle est arrivée. Ils ont dit que le service de dépannage a cassé le pare-brise, donc j'ai appelé le service de dépannage et ils m'ont envoyé le papier Peugeot avait signé quand la voiture est arrivée - sans un pare-brise cassé. J'ai parlé avec le patron à Peugeot, qui a trouvé des excuses et elle a dit qu'il est n'était pas eux, avant qu'elle m'ait donné un devis pour la réparation (553 €). J'ai pris ma voiture et j'espère que je ne dois jamais aller près de ce garage de nouveau. À mon avis, rien que des voleurs et des menteurs - pour ne pas être digne de confiance.
Chaterine.eLe 20/01/2016 à 17:48
Très bon garage !! Je suis une cliente très satisfaite ! Accueil très chaleureux! Je me suis installée sur et on m'a raccompagné directement a ma voiture. Les délais ont été respecter ainsi que le prix annoncé Ma voiture était réparée et nettoyée !!! Et des prix très corrects Je vous conseille vivement ce garage !!
A.aLe 22/12/2015 à 13:14
Difficile de faire pire ! Pour une pose d'alarme : - 2h de retard et malgré un appel avant de venir j'ai attendu encore 1h20 sur place pour pouvoir récupérer mon véhicule !!! - Voiture qui à 500 km récupérée avec plastiques rayé sur 10 cm - centralisation qui ne fonctionne plus - Le lendemain service fermé pour inventaire et le service ouvert s'est totalement désintéressé de mon cas. Si j'ai un conseil : allez ailleurs !!!
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