PEUGEOT STELLANTIS &YOU FACHES THUMESNIL

Le 01/03/2024 à 11:27

Très bonne expérience, les vendeurs m’ont super bien accueillis, avec des conseils de qualités. Ce sont des vendeurs sympathique et surtout à l’écoute, ce qui fait la différence. Ça change des autres concessions dans la zone…

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Le 01/03/2024 à 11:15

Bonne expérience avec des vendeurs agréable. Un plus grand parking serait le bienvenue. Livraison rapide et efficace.

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Le 19/02/2024 à 15:19

Un accueil impeccable, révision faite très rapidement rien à redire

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Le 19/02/2024 à 09:48

Sympathique , rapide et efficaces.

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Le 19/02/2024 à 01:13

Merci aux vendeurs pour les renseignements du nouveau 3008, hâte de passer commande !

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Le 29/01/2024 à 16:42

Pleinement satisfait du relationnel, de l'implication et du professionnalisme de Monsieur Rudy REGNIER, conseiller commercial sociétés. Réactif, impliqué, Monsieur REGNIER apporte son savoir-faire, et son énergie à trouver les solutions les mieux adaptées à nos demandes. Vous êtes entre de bonnes mains.

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Le 24/01/2024 à 19:03

Super garage. Antoine Cossard a pris en charge mon véhicule qui avait un problème de courroie et s'est montré très arrangeant et compréhensif ! Je recommande sans hésitation.

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Le 22/01/2024 à 14:50

Très bon accueil des commerciaux, ca change des autres concessions du coin ...

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Le 17/01/2024 à 22:27

Très heureux des la prise en charge de mon 3008 pour une révision. Je remercie tout particulièrement Mr C.. Antoine pour la qualité de son accueil, ses conseils et son professionnalisme. Merci également aux techniciens qui sont intervenus sur mon véhicule .

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Le 11/01/2024 à 21:01

Nous souhaitons partager notre avis extrêmement positif suite à la récente commande de notre véhicule. Salim, notre commercial, a été exceptionnel. Son écoute, sa réactivité et son suivi exemplaire ont largement contribué à notre satisfaction. Nous nous sommes véritablement sentis compris et bien conseillés. Un grand merci à Salim et à toute l'équipe ! Bouzekouk Chloë

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Le 11/01/2024 à 14:43

Bon accueil. Salim a su me conseiller de façon professionnelle. Je recommande.

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Le 09/01/2024 à 21:28

Ravi de mon expérience chez Peugeot Faches Thumesnil. Un grand merci à Anthony qui a su prendre le temps et nous aider dans notre achat. Vendeur d’un grand professionnalisme. Plus que contente de mon achat.

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Le 09/01/2024 à 11:34

Bonjour je me suis renseigné part téléphone pour rdv camping car pas de problème je me suis déplacée et là on ne prend pas les camping car très bonne coordination je dois changer ma C3 je vais éviter

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Le 29/12/2023 à 07:36

Super accompagnement pour l'achat de notre voiture! Mr Bouderoua, vendeur autant sympathique qu’efficace, a su prendre en compte nos demandes et a répondu à nos attentes avec rapidité et précision! Merci encore a vous et a bientôt

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Le 26/12/2023 à 20:18

Nous sommes très satisfaits de l'accueil. Nous avons été très bien conseillés par Monsieur Gauthier DE CLERCQ, avec simplicité et efficacité. M DE CLERCQ G a su répondre à nos attentes rapidement que ce soit pour le choix de notre futur véhicule, sur le financement. Nous allons commandé notre futur véhicule à Fâches Thumesnil. Encore merci pour votre disponibilité et le temps consacré pour ce projet. Christelle.L

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Le 26/12/2023 à 17:33

Merci à Wisam pour ses conseils en véhicule neuf , personnel très sympathique très bonne concession je recommande 👍👍

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Le 26/12/2023 à 17:26

Bonne concession à l’écoute de ses clients, le vendeur m’a très bien renseigné et conseillé et a répondu à toutes mes questions concernant la nouvelle 208 Top 👍🏼 L’équipe est accueillante

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Le 26/12/2023 à 14:45

Très bon accueil de la part de toute l’équipe APV, pris en charge rapidement et très satisfait des travaux réalisés !

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Le 22/12/2023 à 18:57

Un grand merci à Émilie Dupire pour son professionnalisme, son sérieux, son écoute et son dévouement. Accueil et gentillesse avec la clientèle. Suivi irréprochable.

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Le 12/12/2023 à 11:03

Garage pour retraité ou chômeur, en effet il est impossible d'avoir la possibilité de déposer sa voiture dans ce garage sans poser congés. Je ne peux même pas déposer la voiture la veille pour le lendemain. Ce qui est sur, c'est que ma prochaine voiture ne sera pas une Peugeot ou une Citroën

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Le 11/12/2023 à 14:39

Peugeot Faches entretien habituellement ma 208 depuis mon achat. Malheur m'arrive ce 29 octobre 2023, elle est volé ... jusque là... cela parait être coutumier pour cette marque. Par chance, elle est retrouvée quelques jours plus tard... Je prends contact avec ce garage entretenant ma 208... On accepte ma demande, je la fait donc transportée à Faches. Je reçois un appel du garage pour m'informer du refus de la prise en charge de celle-ci lors de son arrivée, prétextant un manque d'équipement pour la boite automatique... (pourtant habituellement entretenu chez eux). Ma 208 est donc retournée en fourrière chez le dépanneur... J'ai également essuyé un refus chez Stellantis Villeneuve d'ascq (véhicule pourtant acheté chez ce concessionnaire) et chez Stellantis à Roncq. J'ai pris contact avec Peugeot France dèbut novembre pour m'aider à trouver une solution... pas de nouvelles à ce jour. J'ai un sentiment d'abandon de la marque... et des trois garages cités. En ce qui me concerne, Peugeot... c'est fini pour moi.

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Le 10/12/2023 à 10:06

Très bonne accueil et très bon vendeur

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Le 04/12/2023 à 11:55

Très satisfaite de la prestation. Très bon accueil.

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Le 29/11/2023 à 21:32

Passage chez Peugeot à fâches pour une crevaison. Très bon accueil, tout particulièrement par Thierry. Conseils, rapidité, efficacité…

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Le 13/11/2023 à 16:11

Très bonne expérience, je vous conseille ce magasin accueil très chaleureux, une équipe très à l’écoute de c’est client.

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Le 13/11/2023 à 15:13

Equipe très sympathique, nous sommes toujours bien reçu ! Je recommande vivement

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Le 13/11/2023 à 14:59

Très bien reçu dans cette concession une équipe commerciale au petit soin !

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Le 08/11/2023 à 23:47

Après un premier passage plutôt mitigé, on m'a proposé de réitérer l'expérience et c'est un bilan diamétralement opposé - la conclusion est extrêmement positive et je ne peux nier que c'est en grande partie en raison de l'implication de Monsieur Baudry ou de son équipe. Merci à eux !

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Le 03/11/2023 à 18:01

Contact et accueil irréprochable de la part du commercial du garage Tourbier à Hallennes lez Haubourdin.

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Le 29/10/2023 à 09:02

Achat d'une voiture neuve livrée en avril 2023, rien a redire sur la négociation et le délais de livraison mais multiples problèmes par la suite : - Lieu de livraison erronée, toujours désagréable d'attendre à fache pour nous dire d'aller ensuite a Villeneuve d'Ascq.. - erreur dans l'adresse de la carte grise sans solution depuis 6 mois - me rendre compte après livraison que la voiture avait déjà 2000kms au compteur sans explications Bref bon véhicule mais bcp de choses à revoir..

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Le 21/10/2023 à 19:03

J’ai un Space Tourer de 2019 Septembre 22 : opération systématique d’entretien à 64 554 km Septembre 23. Compteur à 72.360 km. Donc 7800 km parcourus. Payé 600€ J’ai demandé quel kilométrage avais-je depuis la dernière révision on ne m’a pas répondu. Je regrette de n’avoir pas été plus attentif et de ne pas avoir été mieux conseillé.

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Le 16/10/2023 à 11:00

Nous avons acheté une PEUGEOT 2008 d'occasion auprès du Garage Peugeot d'Annoeullin qui dépend de cette concession au mois d'avril. Nous avons eu affaire à Monsieur LIMBOURG. Une grande et belle personne excellent vendeur. Un grand professionnel qui nous a conseillé avec beaucoup de justesse avec une écoute que peu de vendeurs ont. Personne travaillant à l'ancienne qui ne nous parle uniquement chiffres mais qui met l'humain au coeur de la discussion. Il nous a donné que d'excellents conseils dans le choix de notre achat. Achat qui nous satisfait totalement. Un grand merci Monsieur LIMBOURG

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Le 10/10/2023 à 15:55

Reçu par Thierry pour un entretien de mon véhicule il est très professionnel et agréable je recommande

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Le 02/10/2023 à 14:18

Achat de ma nouvelle 308 réalisé avec Salim, un plaisir du début à la fin, très professionnel, à l'écoute, je recommande vivement

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Le 02/10/2023 à 10:18

Je viens vous recommande ce garage à 100% Le personnel a été professionnel du début jusqu'à la fin. Ils prennent le temps de répondre à toute les questions et vous conseille parfaitement dans vos choix.

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Le 29/09/2023 à 15:18

Un accueil au top, le personnel est très accueillant on se sent considéré et écouté, très bonne concession !

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Le 27/09/2023 à 11:31

Merci à Zacharie pour ses explications et sa gentillesse lors de la livraison de ma voiture

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Le 19/09/2023 à 17:03

Merci à Salim Bouderoua pour ses conseils et son professionnalisme

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Le 17/09/2023 à 19:33

Merci à mon conseiller Salim et à Émilie. 👍👍👍

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Le 15/09/2023 à 13:45

Très bel accueil. Service au top pour découvrir des derniers modèles de la gamme.

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Le 11/09/2023 à 20:13

Ravi de mon expérience chez Peugeot Faches Thumesnil. Le vendeur Anthony a su cibler nos attentes, prendre le temps et nous conseiller au mieux dans notre achat. Merci également à lui pour la rapidité et le suivi, nous avons réceptionné la voiture en moins d’une semaine, c’est plus qu’appréciable! Je vous conseille vivement cette concession automobile.

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Le 11/09/2023 à 17:34

Accueil au top seul petit bémol manque de place sur le parking.

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Le 16/08/2023 à 11:59

Le stricte minimum, pas plus, pas moins. Pas de considération et pas d'écoute.

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Le 09/08/2023 à 23:34

J'ai eu une expérience exceptionnelle dans cette concession automobile Peugeot. Le personnel était extrêmement professionnel, serviable et compétent (Merci à Ophélie !!). Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller sur le véhicule qui correspondait parfaitement à mes besoins. L'ambiance était conviviale et chaleureuse, ce qui a rendu cet entretien agréable. Je suis ravi de mon passage ici et je recommande vivement cette concession à tous ceux qui cherche un véhicule.

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Le 08/08/2023 à 16:25

Zacharie très bien reçu et très bien conseillé.

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Le 05/08/2023 à 16:30

Rien à redire, que ce soit pour l'essai d'un véhicule, le passage de commande ou l'accueil, tout était parfait,

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Le 01/08/2023 à 11:52

Merci à Zacharie G. de m'avoir accueilli sur le site de Peugeot Villeneuve (remplacement) pour récupérer une nouvelle voiture de fonction. Explications très claires, bonne prise en charge. Merci!

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Le 28/07/2023 à 12:41

Merci à Ophélie pour sa patience son écoute et son professionnalisme. Merci à Ludo pour l'explication lors de la remise du véhicule. Je suis plus que satisfaite. J'ai reçu mon véhicule dans les temps. Je ne peux que conseiller cette concession !

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Le 20/07/2023 à 12:56

J'ai un 5008 qui est suivi dans cette concession que je recommande vivement ! Les multiples prises en charges ont toujours étaient de qualités que ce soit pour une révision ou autres ! J'ai eu comme collaborateur Thierry qui est top vraiment quelqu'un de super professionnel et très agréable ! Je conseille donc vraiment cette concession ! A bientôt.

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Le 28/06/2023 à 22:45

Bon accueil et écoute des besoins des clients. Les explications et les conseils sont pertinents pour bien choisir les options des véhicules proposés. Le personnel prend son temps pour nous satisfaire.

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Le 28/06/2023 à 16:59

Gauthier a été très à l’écoute dans nos recherches. Professionnel compétent et très disponible pour les clients. Merci Vincent Delecroix

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Le 28/06/2023 à 13:20

je vous partage mon expérience client avec le garage peugeot de Faches thumesnil et spécialement l accompagnement de Mr Boudera - commercial - 1 er contact en mai pour le renouvellement de mon véhicule. Mr Boudera s est montré disponible et à l écoute tant dans la sélection du véhicule que le montage du financement jusqu'à la livraison du véhicule. je souligne l attention particulière que Mr Boudera porte à ses clients . Ce jour alors qu il constate ma présence au garage il est venu me saluer et a immédiatement pris le relais pour m'éviter d attendre inutilement. je souligne sa détermination à me trouver une solution . Sa gentillesse et sa prévenance vont au delà de toute note par une enquête de satisfaction . Son professionnalisme et son engagement envers la satisfaction du client sont exemplaires . Je vous recommande le garage et l accompagnement de Mr Boudera Encore merci à vous , vous avez fait toute la différence encore aujourd'hui , je vous en suis très reconnaissante. merci à vous

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Le 27/06/2023 à 14:26

Très bien accueilli par Gauthier Conseiller compétent et de bons conseils J’ai commandé mon 3008 , livraison programmé rapidement Belle concession

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Le 23/06/2023 à 16:45

Top accueil de Thierry pour mon entretien, timing plus que respecté avec un appel pour m'informer que mon véhicule était terminé plus tôt que prévu.

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Le 16/06/2023 à 19:57

Un grand merci a Monsieur Boulogne Ewan qui su nous guider a l'achat d'une magnifique Peugeot 5008. Grâce à vous, nous adorons la voiture, les enfants ont toutes la place qui veulent, c'était exactement ce que nous recherchions, un grand SUV avec trois vrais places a l'arrière. Je vous recommande fortement ce monsieur qui répondra à toute vos questions que ça soit au niveau technique et mécanique. Très professionnel. Un grand merci à vous 🙏🙏.

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Le 06/06/2023 à 12:58

Nous sommes venus avec mon mari dans un premier but de faire estimer mon véhicule de 9 ans et dans un second d’avoir une offre pour une 3008. Concessionnaire que nous côtoyons depuis 5 ans maintenant et jamais déçus que ce soit pour l’achat ou la réparation des véhicules. Le jour même de notre rdv, nous avons signé l’offre pour la voiture. Encore un grand merci à Salim qui a su nous proposer une voiture comme nous le voulions, rapidement et livrée dans les temps voulus. Je vous le conseille fortement, conseiller très réactif, sympathique, qui cerne vraiment les besoins et qui adore les enfants (petite parenthèse humoristique 😄)

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Le 05/06/2023 à 17:35

Merci à Anthony pour son professionnalisme et sa disponibilité... Contents de notre acquisition...

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Le 01/06/2023 à 20:33

Je me suis rendu dans cette concession de Peugeot Fâches afin d'obtenir des informations car je désire acquérir un véhicule neuf. Je remercie beaucoup Ophélie Beauventre pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. J'ai plus grâce à elle découvrir les modèles de la gamme. Elle a su par son écoute et son expérience parfaitement comprendre mes besoins mais également mes contraintes. Elle m'a aussi accompagné afin de voir ensemble les différentes options de financement les plus adaptés à ma situation. Je vous conseille fortement cette concession (qui est certe pas la plus grande) si vous êtes à la recherche d'un véhicule neuf, et Ophélie qui n'hésite pas à être disponible même après votre visite afin de répondre à vos autres questions et vous accompagner tout au long du processus d'achat.

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Le 10/05/2023 à 12:36

Dépôt de la voiture ce matin pour la révision. Très bien reçue par Thierry qui a fait en sorte que je puisse récupérer la voiture ce midi. Voiture récupérée sans problème. Et en prime lavage et passage d'aspirateur ! Je recommande cette concession.

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Le 15/04/2023 à 11:20

Merci à Thierry pour son professionnalisme ! Très bon accueil.

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Le 15/04/2023 à 11:09

Très bon accueil et bon suivi de dossier ! Je recommande !

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Le 14/04/2023 à 11:11

Aucun moyen de joindre directement la concession. Les appels sont systématiquement orientés vers une opératrice qui n'a aucune information sur l'état de réparation des véhicules et qui récite un script comme un robot. Compte tenu des tarifs pratiqués par Peugeot pour la réparation des véhicules, il est inadmissible d'avoir un tel service.

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Le 04/04/2023 à 18:27

Chez Peugeot FACHES THUMESNIL. Avons été accueilli par THIERRY. : sommes satisfaits de l'accueil. des explications et conseils. Mr et Mme TARASSOFF

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Le 29/03/2023 à 18:15

Un grand merci à M Veret qui s'occupait de ma voiture avec un grand professionalisme. De la commande des pièces, la prise en charge, l'intervention à la restitution. Un grand professionnel à l'ecoute du client qu'on ne retrouve plus malheureusement dans certains métiers. Super content de la prestation. Super service. Personnels sympas et très accueillants. J'ai toujours apprécié leurs services. 👍👍👍👍 Jos T JTCONCEPT

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Le 26/03/2023 à 08:31

Concession en travaux mais cela n entrave en rien la disponibilité la gentillesse des commerciaux très bon contact relationnel avec Salim très professionnel à l'écoute et très réactif

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Le 23/03/2023 à 12:07

Très bonne accueil, de super conseils et équipe très souriante et pro !

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Le 21/03/2023 à 11:44

Je dois faire mon méa culpa concernant cette concession. Après avoir eu une longue discussion positive avec le responsable SAV qui m'a expliqué le pourquoi de cette procédure de réception de véhicules sous garantie, je comprends mieux leur politique et je reviendrai à Faches pour faire entretenir mon véhicule. Malentendu dès mon arrivée. J'aurais dû simplement demander à voir ce responsable qui est là depuis peu de temps. Vraiment très arrangeant et sympathique afin de m'éviter des déplacements sur Arras. La personne à l'accueil est là également depuis peu de temps et n'a pas encore pris ses marques pour conseiller des clients professionnels comme les artisans. Tout va dans le bon sens pour établir de nouvelles bases de confiance. C'est parfait.

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Le 17/03/2023 à 00:37

Prise de RDV, accueil et conseils adaptés. Respect des créneaux horaires et bonne prise en charge du véhicule. Prestation de qualité et travail propre et soigné. Reçu par Thierry.

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Le 16/03/2023 à 19:53

Merci à Mr Limbourg pour son accueil et pour m’avoir conseillé dans l’achat de ma future voiture, il a été d’une très grande amabilité et à bien pris le temps de tout m’expliquer correctement, c’est très agréable. Merci aussi à toute votre équipe.

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Le 15/03/2023 à 17:00

Bonjour, je suis très satisfait du travail effectué par les techniciens de cette concession sur la 108 de mon épouse.Un grand merci à Thierry pour l'accueil, la prise en charge, les conseils et explications sur l'intervention réalisée. Je recommande donc.

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Le 13/03/2023 à 19:18

Tres bonne prise en charge de mon véhicule j'ai été régulièrement informé du suivi des reparations. Merci à Thierry pour son accueil et ses explications.

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Le 11/03/2023 à 14:23

Bonjour Mon interlocuteur à Faches a été Mr Charitas concernant un vehicule neuf Il a très bien conseillé sur les offres en cours Peugeot et il est très impliqué pour sa marque. Respectueux,poli et n'hésitant pas à vous recontacter,ferme sur son offre commerciale.Certains vendeurs de la marque devraient s'en inspirer Je recommande la concession Peugeot Faches -Thumesnil

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Le 28/02/2023 à 16:00

Merci à Thierry dit « Titi » super service après vente , service rapide et aimable au top !

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Le 20/02/2023 à 09:20

Je suis venu pour avoir des informations pour un changement de véhicule. Dès l'entrée dans la concession on perçoit le sens du service client. J'ai été reçu par Monsieur BOUDEROUA Salim qui a été ( de loin) le meilleur conseiller que j'ai rencontré lors de ma recherche de véhicule. Il est toujours valorisant d'avoir un conseiller qui s'intéresse à son client et qui trouve le bon équilibre en étant présent sans être intrusif. Je n'hésiterai pas à recommander Monsieur BOUDEROUA autour de moi et plus globalement le garage de Faches Thumesnil pour son sens de l'accueil.

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Le 14/02/2023 à 15:42

Accueil chaleureux par l'ensemble de l'équipe, notamment Salim Bouderoua pour son sérieux et sa réactivité !

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Le 30/01/2023 à 16:52

Accueil très agréable chaleureux Relation de confiance avec les vendeurs et un suivie permanent 😁😁 (édit: je remercie l’ensemble de l’équipe notamment Ophelie pour cette agréable vente ☺️

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Le 30/01/2023 à 13:58

Révision des 30 000 kms sur mon 3008 de société. Merci à Thierry pour la qualité de sa prise en charge, sa bonne humeur et son sérieux.

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Le 21/01/2023 à 11:07

équipe très professionnelle avec un très bonne accueil également un grand merci à Mr SIX et THIERRY pour leur compréhension et leur réactivité CDT Mr CALONNE

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Le 12/01/2023 à 17:57

Nous avons concrétisé notre achat dès le premier rendez vous ! Disponible, clair et précis tout ce que l'on attend d'un commercial, et surtout excellent relationnel. Merci Anthony et bonne vente pour 2023!

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Le 05/01/2023 à 21:20

Venus pour être renseignés sur une 208 électrique, nous avons été reçus par salim qui s est montré extrêmement professionnel et réactif. Nous n avons pas conclu la vente malgré l offre très intéressante qui nous a été faite car il faut finalement faire un choix selon d autres critères notamment dans notre cas la proximité par rapport au travail d un garage du reseau concurrent. Cependant bravo à salim pour sa disponibilité et sa gentillesse.

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Le 04/01/2023 à 19:18

Super accueil, super service, rien à dire. J'ai été reçu ce jour pour une offre sur un véhicule, prise en charge immédiate, et une bonne proposition à la clé. Je recommande vivement cette concession Peugeot.

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Le 30/12/2022 à 19:39

Merci, à toute l'équipe après-vente pour le remplacement des pneus et le nettoyage de ma voiture. Merci à Constantin pour avoir pris en charge mon véhicule dans le temps imparti. Je recommande ce garage pour son écoute et sa réactivité.

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Le 30/12/2022 à 15:33

Très bon Accueil et très satisfait. Toujours bien reçu et bien conseillé par Melle Obert Rania de la remise du véhicule à la réception

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Le 29/12/2022 à 19:08

Excellent accueil, très pro et agréable. Une vidéo est envoyée par SMS et résume les travaux faits par le technicien, excellent ! Merci au technicien très compétent

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Le 29/12/2022 à 12:32

Dès mon arrivée j’ai été mis en relation avec Mr allan qui m’a écouté et pris en compte ma demande Il m’a très vite montré sa compétence et m’a mis en confiance Mon véhicule a été réparé dans les délais La prestation a été parfaitement faite Je recommande le garage Peugeot a fâches thumesnil et je reviendrais sans problème . Un grand merci pour votre professionnalisme et bravo pour vos compétences remarquables. Je recommande a tous ce garage .

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Le 15/12/2022 à 11:55

Très bon accueil du service après vente ! Mention spéciale a Monsieur BREMARD qui est très réactif !

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Le 07/12/2022 à 18:10

Équipe professionnelle. Les répartitions ont été effectuées très rapidement. Je recommande !

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Le 05/12/2022 à 15:19

Bonjour, je tenais à remercier alan pour le service et la disponibilité afin de resoudre notre problème ad blue antipollution sur notre véhicule. Il a passé énormément de temps sur notre dossier et il a réussi à faire passer la prise en charge. Toujours très accueillant et agréable. Je regrette malgré tout , le fait que nous ayons perdu beaucoup de temps sur la validation de la prise en charge pour des raisons administratives mais qui ne sont pas le fait de Alan. Cordialement

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Le 03/12/2022 à 15:36

Très bon rapport relationnelle avec Alan, très professionnelle, à l'écoute et essaie de régler les problème au maximum.

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Le 01/12/2022 à 09:39

Bon accueil du service commercial, vendeur à l'écoute et merci à Mr Limbourg d'avoir répondu à mes besoins.

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Le 30/11/2022 à 19:08

Pour l'achat de votre véhicule, je vous recommande Mr BOUDEROUA Salim. Il est à l'écoute du client, de bons conseils et très sympathique.

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Le 28/11/2022 à 11:13

J'ai pu rencontrer Monsieur Salim Bouderoua. Ce monsieur est agréable, disponible et professionnel. Je vous le recommande, il est de très bon conseil et assure le suivi.

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Le 28/10/2022 à 12:09

On a été bien accueilli et conseillé et nous sommes contents d avoir fait affaire avec Monsieur Salim Bouderoua

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Le 17/10/2022 à 12:01

Intéressés par le Peugeot 2008, nous avons poussés la porte de la concession Peugeot de Fâches Thumesnil. Ce fut un réel plaisir d’être accueillis par Salim, dont nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme, la disponibilité et la patience. Soucieux de la satisfaction des clients, Salim a tenu à nous faire essayer le bon modèle de véhicule avec la bonne motorisation et les bonnes options. Un grand merci aussi pour la description et les explications extrêmement complètes des fonctionnalités du véhicule avant l’essai.

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Le 07/10/2022 à 10:38

Nous avons passé commande en décembre 2021 pour un camion qui devait être livré en mars-avril 2022 et que l'on a évidemment payé en décembre. En avril 2022, on nous annonce que ce n'est pas possible, que les délais se rallongent, et que peut-être, le recevrons-nous en juillet. Aujourd'hui, et depuis juillet donc, on nous annonce de semaine en semaine que la livraison est décalée car il y a plusieurs « campagnes de rappel » sur le véhicule. En parallèle nous avons acheté un véhicule chez Volkswagen : délais annoncés respectés et même en avance. Il serait attendu de professionnels qu'ils trouvent des solutions lorsqu'il y a autant de retard, que le véhicule a été réglé en totalité et que de notre côté, nos équipes se retrouvent sans camion sur chantier.

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Le 03/10/2022 à 14:56

équipe très professionnelle et très agréable avec nos félicitations particulières à Madame Dupire qui nous a reçu sans rendez vous et qui a su répondre à toutes nos attentes .

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Le 28/09/2022 à 16:34

Véhicule de société déposé pour de multiples petits désagréments...Toutes mes demandes ont été prise en compte, et des travaux complémentaires ont été effectués. Lors de la restitution, ces interventions m'ont été expliquées, détaillées. Equipe souriante, même si cela ne semble pas facile tous les jours. Merci à TV et YD.

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Le 23/09/2022 à 11:12

équipe au top. Professionnel, disponible et avec le sourire. Je conseille à 200% . Vous y trouverez de l'écoute, des conseils et surtout une voiture :)

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Le 31/08/2022 à 19:53

S’il y a un garage/concessionnaire où vous devez vous rendre c’est celui de Faches Thumesnil. Une voiture neuve? Un seul prénom Salim, un commercial à l’écoute de ses clients et surtout soucieux de la satisfaction. Un commercial comme on en veut dans toute société. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Niveau atelier c’est Allan qu’il vous faut, un accueil premium, une écoute et une sympathie que l’on aimerait aussi dans toutes les ste et dans tout les garages. Bravo à Peugeot Fâches!!!! Continuez comme ça

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Le 28/08/2022 à 17:03

Je me suis présenté sans rendez-vous au SAV suite à un bruit anormal au niveau de mon véhicule, j’ai eu un accueil sympathique, une bonne écoute et une prise en charge rapide. En milieu de journée, j’ai été rappelé pour me donner le résultat du diagnostic et me rassurer sur l’intervention. En fin de journée, j’ai récupéré mon véhicule réparé sans mauvaise surprise, tout est clair et rassurant. J’ai été pris en charge par M Alan un excellent professionnel. Je recommande.

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Le 24/08/2022 à 17:05

Après plusieurs problèmes avec un autre garage, ma voiture a été prise en main par Peugeot, qui ont réglé le problème rapidement. Merci à eux et à Allan pour l’accueil, personne très sympathique.

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Le 07/07/2022 à 17:37

Je suis agréablement surpris. J’ai eu un message « panne moteur, réparer le moteur ….» et je suis venu voir le centre Citeoen faches thumesnil sur rdv , il devait me facturer les 120€ de diagnostique et les réparations et bien je n’ai rien payé. Ils ont juste rebrancher un câble injecteur qui était débranché. Donc merci Thierry. Super équipe. Merci.

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Le 06/07/2022 à 16:00

Rendez pris avec Salim pour essai et renseignements sur la nouvelle 308. Conseiller hyper agréable, à l’écoute et surtout transparent avec ses clients. Je recommande chaudement !

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Le 28/06/2022 à 22:44

Après avoir pris livraison de notre e-208, c'est avec une double satisfaction que nous rédigeons cet avis. Tout d'abord une satisfaction relative à la voiture : une agréable surprise qui est utilisée quotidiennement sur un trajet de 45 km mêlant 2/3 de ville et 1/3 de départementales. Résultat, une consommation de 13 kw / 100 km qui nous donne une autonomie légèrement supérieure à celle annoncée. Et puis une satisfaction concernant l'expérience d'achat. De l'essai à la commande et plus récemment à la livraison, Ophélie nous a guidé tout au long du processus. Son tempérament et son implication nous ont rapidement convaincus et nous n'hésiterons pas à lui faire à nouveau confiance pour un prochain achat.

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Le 28/06/2022 à 16:55

Équipe très professionnelle et très agréable! Notre interlocutrice Lucile, est à l'écoute, disponible, et réactive. Très bonne expérience, malgré un contexte de base compliqué (problème de casse moteur sur notre ancienne voiture). Merci à elle et à son collègue Salim, pour avoir réussi à répondre à nos attentes rapidement. nous les recommandons!

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Le 17/06/2022 à 15:46

Équipe très professionnelle et sympathique. Bonne prise en charge par ce garage, accueil et écoute, du devis jusqu’à la restitution du véhicule. Alan a été mon contact sur cette intervention, le devis et les interventions à réaliser m’ont été détaillées, le plan d’intervention des prochaines années m’a été exposé, rapidité et efficacité, parfait. Garage auquel je m’adresse depuis l’achat de mon véhicule il y a 7 ans, et que Je recommande vivement.

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Le 14/06/2022 à 15:57

Excellent service commercial, Ophélie a su faire ce qu'il fallait pour trouver la solution qui me convienne au mieux pour l'achat d'un 2008.

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Le 07/06/2022 à 14:13

J'ai été reçu par une jeune vendeuse souriante, qui m'a été de très bon conseil et m'a super bien reçu ! Elle a parfaitement répondu à mon besoin pour l'achat d'un nouveau véhicule et dans des délais incroyables ! Elle a eu le sourire du début jusqu'à la fin de l'entretien avec un relationnel génial ! Merci Je recommande à 100% !

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Le 05/06/2022 à 09:47

J'étais venu à la base pour faire une simulation de reprise et d'achat pour une nouvelle 308SW. A la base, après des passages dans d'autres concessions de toutes marques un peu décevants, je ne m'attendais pas à grand-chose. Mais, Ophélie est venue vers moi pour connaitre mon projet. Nous avons donc échangé, elle m'a présenté le modèle dans ces différentes finitions et fait une offre commerciale. Souriante, disponible, patiente (Réalisation de plusieurs simulations), compétente, efficace et à l'écoute (Recherche de véhicules en stock en fonction des critères définis). Elle prend le temps de faire et le fait bien !! Bonne expérience d’achat du véhicule. Un grand merci à Ophélie !

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Le 02/06/2022 à 17:34

Un service au TOP!! Je recommande le garage de Fâches. Un service individualisé et proche de ses clients!! Merci à Alan de son professionnalisme et de son expertise.

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Le 01/06/2022 à 11:39

Très bon garage, l'achat de mon e-2008 s'est très bien passé avec de bonnes remises et une voiture au top… Je recommande, la commercial a été superbe et à l'écoute. Merci à vous

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Le 30/05/2022 à 16:01

Expérience client très satisfaisante comme toujours ! Un grand merci à Salim avec qui c’est un plaisir d’acquérir un nouveau véhicule. Toujours très disponible, compétent et de bons conseils.

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Le 10/05/2022 à 17:11

Atelier incompétent... Devis signé le 3 novembre 2022, installation prévue pour le 24 février 2023 (il faut déjà beaucoup de patience.) pour apprendre que les techniciens ne sont pas en mesure de faire ce devis planifier il y a bientôt 5 mois ! Malgré mes déplacements dans leur atelier pour vérifier la faisabilité de l'installation !!! Il s'agit d'un véhicule professionnel, qui est resté immobile une journée pour rien. Aucune excuse, aucun geste commercial et je dois ENCORE attendre pour le remboursement... Perte de temps, passer votre chemin...

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Le 27/04/2022 à 18:52

Merci a Ophélie notre conseillère, qui a su être à notre écoute et nous conseiller en fonction de nos besoins. Très réactive également. Je suis ravie de mon achat voiture. Céline C

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Le 26/04/2022 à 15:37

Reçu par le conseiller Salim Bouderoua, que je recommande sans soucis. En effet, son sérieux, son efficacité, ainsi que ses très bons conseils m’ont conforté dans mon choix. Visite hier et achat le lendemain, encore un très grand merci !

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Le 22/04/2022 à 15:56

Personnel extrêmement sympathique. J'ai déposé ma voiture pour un diagnostic avant contrôle technique. J'ai eu un super accueil de chaque employé. Un retour détaillé avec devis précis et toutes les explications claires. Il n'est pas toujours évident de faire confiance, et j'ai été très agréablement surprise par les services de ce garage. Je ne peux que recommander.

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Le 14/04/2022 à 19:55

Une honte ce garage !!!! Ils m’ont fait un devis de 3000€ après une immobilisation de plusieurs semaines pour une panne de ma Peugeot alors que la panne réelle n’avait rien à voir avec ce qu’ils m’ont dit ! Un autre garage Peugeot m’a informé que la réparation de ma panne réelle ne coute « que » 500€ !! Le pire c’est qu’ils m’ont dépouillé il n’y a même pas 1 an de 1000€ pour le même type de panne… bref, ils ne me reverront plus jamais !!!

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Le 12/04/2022 à 08:31

Équipe extrêmement gentille et particulièrement disponible. J'ai toujours été tenue informée et toujours rappelée si j avais des questions (même plusieurs fois par jour si besoin). Ayant une voiture immatriculée en Allemagne, les démarches administratives n'ont pas été simples mais grâce à leur aide et leur bonne humeur, ma voiture a pu être réparée dans les meilleures conditions. Un grand merci à eux.

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Le 08/04/2022 à 08:43

Bon accueil, conseiller à l'écoute, sympa. J'étais intéressé par une 108, il a pris le temps de me la présenter, de me faire la simulation. J'ai été à la concurrence pour voir les tarifs puis suis revenu vers lui, il a encore pris le temps pour aligner son modèle à celui de la concurrence sans chercher à plus me le vendre, en me laissant le choix. Bonne expérience

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Le 08/04/2022 à 08:26

Réceptionniste très agréable et très commercial. Changement serrurre et rétroviseur. Proposition de changement de pneumatiques ,très bien placé concernant les prix avec les promotions actuelles :10% moins cher que les centres auto. Je recommande.

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Le 05/04/2022 à 23:35

Un grand merci à l'équipe de Faches Thumesnil et particulièrement à Alan Pieron qui a assuré le suivi de mon dossier sinistre, les réparations... Une personne a l'écoute, bienveillante et professionnelle. Merci !

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Le 29/03/2022 à 19:22

J'ai pu apprécier l'accueil et l'amabilité de Thierry Veret. Je ne suis pas déçu des prestations dans les délais et de bonnes qualités. C'est une concession que je recommande.

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Le 24/03/2022 à 23:28

Superbe accueil d'Alan Pieron , une personne professionnelle, beaucoup d’humour, très à l’écoute, il m’a donné de très bon conseil. Une prise en charge de ma voiture rapide, on m’a prêté un véhicule haut de gamme de la marque (je tiens encore à remercier Alan pour les problèmes avec madame et les enfants qui ne voulait pas restituer la voiture). Côté mécanique une équipe qui vous rassure, ils prennent le temps qu’il faut pour réparer, j’ai eu le droit à une vidéo pour vous indiquer les réparations à prévoir, le résultat des réparations effectuées. J’ai même eu la surprise au niveau de ma serrure de portière qu’ils ont pris soins de lubrifié sans même le signaler. Un grand merci à toute l’équipe de Peugeot Fâches-thumesnil.

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Le 24/03/2022 à 01:12

La révision de mon véhicule, 5008 , 60 000 kms s'est très bien passée. Respect des horaires, prêt d'un véhicule durant la révision, un bilan de l'intervention à été réalisé lors de la récupération de mon véhicule. Qq jours après, j'ai été contacté par l'agence pour connaître mon avis. C'est sérieux et je reviendrai avec confiance

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Le 21/03/2022 à 17:03

Très bonne expérience ! Je recommande +++ Excellent accueil, prêt d'un véhicule pendant les travaux sur le mien, contacts réguliers sur l'avancement des travaux et pour terminer mon véhicule rendu tout propre intérieur et extérieur ! Merci à toute l'équipe et particulièrement à Alan pour son professionnalisme et sa gentillesse !

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Le 10/03/2022 à 17:05

Un merci a Salim B pour l'accompagnement. Et un merci pour Thierry V pour le bon boulot. Allez-y très bonne équipe.

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Le 24/02/2022 à 18:06

accueil exemplaire. toujours à l'écoute du client et prévenant. explications précises et compréhensibles sur le trvail réalisé

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Le 05/02/2022 à 14:13

Superbe accueil et réactivité, dépanné de suite pour que je puisse rentré dans le pas de calais, personnel très compréhensif et courtois. Je recommande et conseil.

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Le 03/02/2022 à 16:40

Bons conseils pour la vente par rapport à mon budget et mes besoins, la mise en route du véhicule a été claire. Après la vente, j'obtiens encore les réponses à mes questions. Je recommande.

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Le 28/01/2022 à 08:37

Accueillie par Dylan, il a vraiment été top. Merci pour sa compassion et son accompagnement quand on a constaté que mon véhicule était en très mauvais état. Merci au garage aussi pour leur bon travail et leur rapidité. Je recommande ce garage à 100%

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Le 03/12/2021 à 15:42

Bonjour Je viens assez régulièrement pour les entretiens annuels de mon véhicule de société ou pour des réparations toujours bien accueillis à l’accueil comme pour faire les appoint à l’atelier rapidité efficacité toujours là Cinq étoiles c’est très peu pour un garage comme ça✅

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Le 28/11/2021 à 11:44

Je suis handicapé. Ma voiture nécessitant une réparation toute l'équipe s'est mobilisée pour m'apporter une réponse. Réparation dans la journée, reconduite à mon domicile. Un immense merci pour tout.

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Le 04/11/2021 à 16:56

Après un problème sur une mise à jour de l'écran tactile plus de GPS ET IL MON TOU réinstaller comme il faut un grand merci pour leur rapidité et sérieux

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Le 26/10/2021 à 09:54

Très très déçue 😡😡😡 de leur service j avais rendez vous se jour pour un véhicule d'occasion après avoir fait 1h de route on nous informe que le véhicule à été vendu 1/2 h avant notre rendez-vous c est honteux je vous déconseille fortement cette concession.😡😡😡😡😡

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Le 14/10/2021 à 21:57

Suite à mon achat dans votre concession, je tenais à vous laisser un avis très positif concernant ma visite et la personne qui m'a conseillée (Mme O .B) a été très professionnelle comme à son habitude et m'a très bien orientée après lui avoir exprimée nos attentes. Je recommande cette concession et notamment cette vendeuse. J'espère la retrouver lors de notre futur achat étant donné que nous changons de véhicule tous les 3 à 4 ans.

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Le 14/10/2021 à 16:33

Si vous souhaitez acheter une voiture d'occasion, Mr D'hondt sera là pour vous ! Pro, serviable et chaleureux ! Je suis satisfait de lui ainsi que du garage et je vous le recommande fortement.

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Le 13/10/2021 à 10:55

rdv pris avec la commerciale Émilie Dupire au garage Nicolas wallart à beaucamps Ligny pour l'essai du nouveau 2008. À l'écoute de mes attentes sur le véhicule, celle ci est venue avec la finition voulu, respect du budget, commande validée. En attente de ma nouvelle voiture début 2022.

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Le 08/10/2021 à 10:33

Peugeot 5008 commandé en Juin et livré dans les temps en Septembre ! Grand merci à Mme Dupire, commerciale en or pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su répondre à notre demande (compliquée) en nous trouvant une solution efficace et toujours dans la bonne humeur! Je recommande fortement !!

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Le 30/09/2021 à 21:53

Nous avons été pris en charge suite à un sinistre sur carrosserie par Allan qui s est montré très professionnel,accueillant, à l écoute et très explicit. J ai été rappelé comme convenus au fur et à mesure pour me tenir informé de l avancement. Personne très sympathique, très rare dans un garage d avoir affaire à une personne aussi pro.

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Le 23/08/2021 à 18:49

Merci encore à Aurélien du service occasion qui nous a accompagnés dans le choix de notre premier véhicule ! Aurélien s'est montré très disponible et patient, je recommande vivement.

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Le 20/08/2021 à 08:46

Je recommande fortement. A l'accueil, Julianne nous a très bien conseillé. Nous avons récupéré notre véhicule en avance grâce à la communication entre l'accueil et le chef d'atelier. Merci à l'équipe.

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Le 11/08/2021 à 03:54

Je conseille fortement. Accueil super, réponses à toutes mes questions. Travail impeccable et on récupère sa voiture toute propre.

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Le 09/08/2021 à 07:34

Déçu, je n’achèterai plus jamais Peugeot. Sur mon véhicule il a fallut remplacer l’injecteur d’uree Et la sonde Nox. Je reviens de vacances ou mon véhicule est resté 3jours à Peugeot Troquier à Angles, où ils n’ont rien trouvé alors qu’elle fumait déjà! Je l’ai fait donc re diagnostiquer à fâches et réparer. Le délai n’a pas été respecté, aucun véhicule de remplaçant de proposé et 970€ dont 370€ de main d’œuvre, (des heures a 115€HT). C’est abusé ! Mon véhicule m’a été restitué sale ( a ce pris là un nettoyage aurait été plus sympa et commercial et de plus aucun geste n’a été fait alors que mon véhicule été prévu pour le vendredi et finalement il m’a été restitué du mardi soir. Un week-end sans voiture!!!! Rien n’est fait pour mettre en confiance, donc plus jamais Peugeot !!!!!!!

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Le 18/07/2021 à 20:47

Aurelien, le jeune Commercial qui s occupe des occasions est vraiment top. Sympa, serviable, accessible et à l écoute de nos attentes.

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Le 17/07/2021 à 09:46

L'atelier prend peu soin des voitures. Lors de la révision précédente, j'ai récupéré une voiture à la carosserie mouchetée de revêtement de sol ( réfection du sol de l'atelier) et aujourd'hui le pare choc arrière porte de nouvelles rayures , absentes lorsque j'ai déposé la voiture. Au total: je ne me rendrai plus dans cette concession que ce soit pour la révision ou un éventuel achat. IL

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Le 13/07/2021 à 22:04

Nous avons été reçu par Aurelien. Il est un vendeur disponible et qui répond aux questions sans fioritures. Nous avons pris notre voiture grâce à lui. Nous le remercions vivement de l accueil et de sa gentillesse.

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Le 01/07/2021 à 14:08

Très satisfait de ma prise en charge de mon véhicule par l'équipe. Les photos et la vidéo des pannes expliquées sont très bien. Possibilité de payer en 4 fois sans frais. Proposition de véhicule de prêt. Et en plus une voiture de 12000 km super pour l essayer. Merci à l equipe de faches.

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Le 17/06/2021 à 12:59

Entretien annuel, il y a une semaine. Tout c est bien passé. Accueil et travail professionnel. Je souhaitais surtout remercier l'équipe, qui a réglé le siège enfant de mon fils sans que cela ne soit demandé. Il semblerait que je n' avais pas bien saisi la façon d utiliser la ceinture de sécurité. Maintenant c est parfait. C est une attention très professionnel qui m a particulièrement touché lorsque je m en suis aperçu deux jours plus tard. Merci

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Le 10/06/2021 à 18:14

Accueil chaleureux, réparations faites en temps et en heures. Professionnalisme, jamais déçu de faire des réparations ou une révision chez vous. Merci Alan.

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Le 31/05/2021 à 13:28

Pour l'entretien annuel de mon véhicule, la prise de rendez-vous a été rapide et le devis envoyé aussi rapidement, bien expliqué et adapté à mes demandes, quand bien même je n'avais pas acheté le véhicule dans cette concession. Le tarif a été attractif. Le jour de l'entretien, l'accueil a été très sympathique et les travaux réalisés dans les temps. Merci à Alan P. pour l'ensemble de ce parcours client sans faute !

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Le 28/05/2021 à 23:05

Le service est impeccable et les vendeurs très accueillants. Ils nous ont parfaitement guidé pour notre choix de voiture.

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Le 23/04/2021 à 20:33

1- ne pas pouvoir changer soit même le clignotant sur sa voiture est abusé 2- faire payer 600e pour changer ce dit clignotant est de l'escroquerie pure et simple. 3- histoire d'en remettre une couche ils essaient de vous refourguer des devis supplémentaires pour 1500e ! Je regrette tellement (enfin surtout mon banquier...) d'avoir pris une peugeot... PS: mon insatisfaction aurait été la même dans un autre garage peugeot.

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Le 01/04/2021 à 17:35

L'équipe Sav est très pros de l acceuil au responsable ils m ont toujours trouvés des solutions...un grand merci à Clément vendeur VO pour sa gentillesse et son suivi du client....

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Le 01/04/2021 à 14:25

La vendeuse a été extrêmement gentille et attentive à nos besoins. Notre achat c’est tres bien passé. Je recommande Peugeot Fâches sans hésiter

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Le 06/03/2021 à 20:03

Uniquement le Vendeur (Salim) qui a été excellent. Pour les travaux de carrosserie il faut se rendre sur le site de Villeneuve d'Ascq (idem livraison) qui n'est même pas agrée auprès des assureurs tels que la Maaf. Je ne suis pas responsable du sinistre mais je dois faire l'avance pour les réparations. Donc client perdu malgré un très bon vendeur

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Le 13/02/2021 à 13:52

Bonjour lors de notre visite concernant un véhicule 2008 électrique, le vendeur très sympa nous a très bien conseillé ainsi le directeur, franchement je recommande même si parfois on hésite a rentrer chez un concessionnaire concernant le prix ect... alors je n’ai pas été déçu au contraire la négociation se fait facilement plus pratique que sur des sites que l’on a aucun contact merci encore pour toute les informations

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Le 31/12/2020 à 16:25

Très bon accueil. Professionnels. Propose toujours des frais supplémentaire mais comme toujours dans ce type d'enseigne.

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Le 18/12/2020 à 14:09

j'ai acheté ma nouvelle 208, il y a presque 1 mois maintenant. L'accueil à la concession a été parfait, beaucoup d'attention, de gentillesse, de disponibilité et de prise en compte de nos souhaits. les devis rapides, la possibilité d'essayer et le délai de commande respecté. La voiture fonctionne très bien, elle est confortable et après quelques temps de familiarisation , elle s'avère très facile d'utilisation. je suis très contente de mon achat. Je conseille cette concession Peugeot

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Le 19/11/2020 à 12:51

lors de l'entretient périodique de mon 5008 on m'a annoncé que j'avais une fuite au joint d'arbre à cames, le technicien m'a fait une vidéo et le devis tout en me m'expliquant tout ce qui devait être fait et les pièces à changer. La prise en charge a été rapide, rdv la semaine suivante et la bonne surprise à la fin des travaux, j'en ai eu pour moins cher que le devis et ma voiture a été aspiré! Que demander de plus! l'équipe d’accueil est très sympa et vraiment de bon conseil, ils respectent vraiment les procédure COVID jusqu'au stylo pour signé la facture qui ne sert qu'a vous avant d'aller en désinfection! je recommande ce garage pour l’accueil, le service et le prix!

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Le 15/11/2020 à 11:33

J'ai aimé le côté digital du SMS vidéo reçu qui permet de voir ce qui se passe sur le véhicule lors de la prestation. les procédures sanitaires bien effectués sur le véhicule et à l'accueil. les réparations effectuées sur l'ensemble du véhicule et prise en charge par la garantie peugeot. J'ai moins aimé le discours sur les enquêtes liés aux primes (c'est votre sauce interne). le fait de devoir revenir 2 jours après pour une nouvelle panne même si vous dites que c'est un hasard (les premiers éléments réparés touchant les 2nds éléments cassés deux jours après)

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Le 03/11/2020 à 15:49

J'ai eu un soucis avec ma 3008 de 41000 km suite a une erreur d huile non conforme effectué par Renault FACHES THUMESNIL . Je peux dire un grand merci au service ateliers car c'est grâce à Allan qui a vu l'erreur sur nos fiches entretiens fait auprès de Renault faches .Je recommande ce garage se sont de vrai professionnels, a notre écoute et trouve des solutions même si vous n'êtes pas clients chez eux 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

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Le 22/10/2020 à 18:50

Nous ne mettons que très rarement des commentaires mais le commercial que nous avons rencontré à deux reprises nous a surpris par son professionnalisme et sa gentillesse. Se sentir accueilli, renseigné avec sérieux et pas pressé à l’achat, un vrai confort que nous avons apprécié. Merci Monsieur S.B.

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Le 15/10/2020 à 09:10

J'ai été reçu par Thierry veret , super accueil chaleureux, proposition de café nespresso, rendez a l'heure, reprise du véhicule à l'heure. Protocole covid au top , véhicule désinfecté avant et après intervention . Je recommande la concession de Peugeot Faches-Thumesnil

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Le 14/10/2020 à 15:55

Erreur de diagnostic facturée 150€ au client puis devis exorbitant non justifié 1000€ pour un écrou en plastique manquant et aucun geste commercial Je ne l'ai recommande absolument pas Suite réponse Anne Sophie : Je pense que vous vous trompez de dossier car je n'ai reçu aucune vidéo ou photo et de plus j'ai validé par téléphone une intervention et non un diagnostic

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Le 14/09/2020 à 16:07

Excellent accueil, service efficace et rapide! Je recommande ce garage, ou vous êtes client, pas un simple numéro

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Le 14/09/2020 à 14:20

J'ai acheté ma 508 GT avec M. Bouderoua, c'est un très bon conseillé, il est honnête et aime son travail, cela se ressent pendant les entretiens. Toujours à l'écoute, il se rend disponible et rappelle ses clients. Si vous voulez de bon conseil pour envisager un changement de véhicule, il n'y a qu'à lui demander, il trouvera la meilleure solution pour répondre à toutes vos attentes. Je recommande.

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Le 05/09/2020 à 11:46

Personnel très sympathique et réactif. M.Bouderoua est très à l’écoute et a répondu à toutes nos questions. De plus il se rend disponible très facilement pour tous renseignements. Après avoir signé le bon de commande, un essai du modèle que nous avions acheté nous a été proposé, au top! Je recommande fortement ce Peugeot, sans hésiter!

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Le 30/08/2020 à 15:00

Garage à éviter, refuse de prendre en charge des campagnes de rappel européennes pour des prétextes douteux. Étonnamment on ne reçoit pas de questionnaire de satisfaction après une révision qui s’est mal passée. Allez plutôt en Belgique pour moins cher, plus compétent et plus sympathique.

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Le 28/07/2020 à 17:57

Accueil très professionnel. Lors de nos visites, Simon et son équipe nous ont extrêmement bien conseillés, toujours à l'écoute, réactifs et facilement joignables. Concession à conseiller.

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Le 07/07/2020 à 10:33

Très sérieux et très professionnel , sauf que le lendemain je m'aperçois qu'il a une énorme rayure sur le devant que je n'ai pas vu en récupérant mon véhicule de plus mon véhicule était vendu , j'ai du faire un chèque à l'acheteur pour cette énorme griffe

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Le 21/06/2020 à 22:14

Thibaut et son équipe sont très réactifs et très accueillants, j'ai eu également de très bons conseils pour mon véhicule! L'appel vidéo est une super idée, un avantage: pas de surprise au moment de récupérer la voiture ! Je recommande l'atelier sans hésitations ! En ces temps de crise sanitaire, tout a été mis en place pour que le client se sente en sécurité. Je recommande !

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Le 18/02/2020 à 13:48

Fuire ce garage, responsable qui n'a aucune compétence, vous dit des belles paroles devant vous mais derrière qui oublie ou se moque carrément de vous!! Garage qui ne cherche que a faire du profits se moque des clients et des ses collaborateurs. Continuer 200m vous trouverez Norauto l'accueil y sera meilleur et le tarif beaucoup plus attractif. Si vois voulez vraiment aller chez Peugeot privilégié un agent fuire la concession PSA RETAIL !!!!!!!!!!!!!!!!!

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Le 14/02/2020 à 05:42

Une catastrophe, j'ai acheté une 308 d'occasion il y a deux ans et demi dans cet établissement et à ce jour la voiture tombe en ruine. L'état de ruine est indépendant de ma volonté !! Effectivement, la peinture du pare choc est en lambeau, l'embrayage ne fonctionne pratiquement plus, et je ne parle pas des bruits bizarres. Quand je contacte Peugeot France pour remonter ces informations, il me transfère vers Peugeot Faches. Et cet établissement, me dit que c'est normal!!! Quant au commercial, si bienveillant à la vente, lui botte en touche avec une fausse ampathie !!! Je déconseille fortement cet établissement et même l'achat dans les grandes concessions. Je pense qu'il est préférable de passer de particulier à particulier. De même acheté pas français, car les véhicules semblent sont plus fragiles !!!

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Le 21/12/2019 à 10:33

Accueil garage irréprochable, par contre on m’a prêté une voiture qui sentait le tabac une horreur, étant asthmatique sa m’a rendu malade. Quand je leur et signaler pour dire au client qu’il était interdit du fumé dans les véhicules on m’a répondu qu’il ne pouvait pas car il aller être mal noté sur le questionnaire de satisfaction, par contre prêté une voiture qui empeste la cigarette à quelqu’un de malade c moins grave qu’une note, j ai acheter un véhicule neuf et sa sera le dernier chez Peugeot

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Le 17/12/2019 à 14:11

Un bruit inquiétant au niveau du train avat de la voiture mais aucune proposition de rdv pour vérifier que ce ne soit pas grave au point d'avoir un accident avant 6 jours ! Je ne demande pas qu'on regarde 3h ma voiture juste savoir si je peux rouler ou s'il vaut mieux faire une réparation en urgence ! Et voiture de prêt pas avant le début de l'année prochaine a t on répondu au client à côté de moi ! Bref je suis allée 200 m plus loin j'ai rdv demain matin pour vérifications et si besoin de réparation a faire rapidement juste le temps de recevoir la pièce et ils ont des voitures de prêts à disposition Ah quand on ne veut pas garder les clients...

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Le 11/12/2019 à 21:24

Très bon accueil. Très bon service client : écoute de tous nos critères, offre adéquate. Disponibilité. Sourire. Je recommande

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Le 10/12/2019 à 17:45

Garage de confiance qui est toujours très arrangeant et cherche la meilleure solution financière pour ses clients. Le travail est bien fait et plutôt rapide. Le seul bémol vient du temps d'attente parfois au guichet (45 minutes la dernière fois pour juste récupérer des clés et régler.) Outre cela, nous sommes content de les avoir a proximité.

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Le 21/10/2019 à 14:57

Super accueil. J’ai été reçu par Alexandre ; proposition de café durant l’attente pour mon devis et explications détaillés de celui ci. Suivi des réparations durant l’intervention. Je recommande ce site !

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Le 04/10/2019 à 11:11

Le service atelier est à fuir. J'attends depuis 3 mois une solution pour réparer mon 807. Après avoir tenter d'annuler ma garantie en me demandant les copies de mes factures d'entretien, ils laissent traîner le dossier et ne rappelle jamais le client malgré mes multiples relances. J'avais pourtant été très satisfait lors des entretiens précédents, il ne faut pas tomber sur un problème avec votre véhicule.

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Le 01/10/2019 à 14:03

Atelier en temps normal très agréable. Je viens toutefois de m'entretenir à 13H50 avec un conseiller très désagréable, incapable de me retrouver dans le fichier, ne sait me conseiller sur la date et le kilométrage de ma prochaine révision (m'indique 20 000 KM puis 30 000 KM) pour finalement me dire qu'il ne peut pas m'indiquer d'informations par téléphone... j'ai toujours entretenu mon véhicule par vos équipes, je vais certainement passer mon chemin ce coup ci !

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Le 14/09/2019 à 15:57

TRES CHER et pas de sens commercial. Même avec 10% de remise pour avoir prix RDV sur internet, l'entretien est 100 euros plus cher que les centre autos. Et même 130 eur si on inclut le véhicule de remplacement (payant à partir de 30 eur / jour). Devis concurrent soumis à la direction - aucune écoute. Main d'oeuvre facturée en double (pour des actions basiques) et à 85Eur de l'heure !!! Les centres autos ont de l'avenir !

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Le 07/09/2019 à 11:37

Atelier ouvert uniquement pendant les heures de bureau du lundi au vendredi. Pas mal, il faut poser des congés pour aller faire un entretient maintenant.

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Le 19/08/2019 à 18:37

bonjour, je suis passé chez Peugeot faches thumesnil pour un devis pour un kit d embrayage pour 308 il me demande même pas le kilométrage de la voiture il m annonce un prix de foulards 3380e je suis allé chez un agent Citroën il me demande le kilométrage il a essayé résultat 845e il faut fuir Peugeot faches thumesnil m'a femme va changer de voiture elle va chez Toyota.

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Le 19/04/2019 à 13:53

Impossible d'essayer un 5008 d'occasion en 150ch. On vous dit que 2 véhicules doivent arriver sous 10 jours et qu'on vous rappelle... Ça fait un mois que j'attends et j'ai déjà relancé sans jamais être recontacte... Aucun suivi des demandes

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Le 09/04/2019 à 16:05

Je dépose mon véhicule pour la révision de mon 3008 devis 567€ On m’appelle pour m’informer qu’il faut changer les plaquettes de freins côut annoncé dans les 230€ Qu’elle surprise lorsque je vais récupérer mon véhicule et que je vois la facture 1 023€ Coût total des plaquettes environ 440 € Je les informe que le montant annoncé au téléphone n est pas celui qui est facturé Ils ne veulent rien savoir C est la dernière fois que je déposais ma voiture dans cette concession

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Le 04/04/2019 à 19:18

très bon accueil tout de suite pris en charge rapidité et qualité très rare dans ce genre de l'enseigne d'être pris au sérieux tout le monde est à l'écoute ça fait plaisir au moins un d'arriver quelque part et on se sent écouté

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Le 15/01/2019 à 10:12

rdv pris au concessionnaire pour révision , reçu après une offre de 50 euros de remise si prise de rdv sur internet entre le 7 et 25 , j'ai contacté faches qui me disent ne pas pouvoir proposer l'offre , perte de temps j'ai du annulé le rdv pour reprendre rdv sur internet !! ou est le service client ?

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Le 07/11/2018 à 20:44

Je modifie mon avis. Depuis une intervention chez eux j'ai le capteur d'huile qui n'indique plus de température. Réponse de l'atelier : nous on a pas touché à ça donc c'est un hasard.... Qui fait bien les choses pour eux....

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Le 30/05/2018 à 14:40

J'ai acheté une voiture chez eux (308 allure). j'ai acheté le véhicule sans venir la voir car j'habite à 4h de route, nous avons fait la vente par téléphone, le commercial ma promis une voiture nickel, et quand je suis venu la chercher, il avait tenu parole. Il y a une équipe à l'écoute du client, les promesses sont tenues même à l'oral.je recommande cette concession.

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Le 13/05/2018 à 10:18

Accueil sympathique et pro. On a pris le temps de tout m'expliquer. Arrivé en urgence le lundi midi, elle était prête le lendemain matin. . Ma vielle 307 était non seulement opérationnelle pour encore de nombreux kilomètres mais elle a eu droit à un lavage extérieur bien mérité. Très bonne surprise donc. Merci à tout l'équipe de l'atelier Peugeot.

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Le 02/04/2018 à 00:06

Excellent accueil. Excellent suivi du véhicule (et du dossier de réparation avec l'assurance cette fois-ci). Une équipe à votre ecoute et un service Premium à recommander sans hesitation. La qualité de service a beaucoup progréssé ces dernières années, Félicitations à toute l'équipe ! Je roule beaucoup (65000 kms/an), je suis très exigeant, mais j'ai toujours une réponse à la hauteur de mes attentes. Merci !

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Le 15/03/2018 à 17:04

Très bon accueil et contact avec l’ensemble de l’equipe. Je conseil car équipe jeune et dynamique qui colle à l’image de la marque. J’y retournerais avec plaisir pour mes prochains achats. Je garde le contact de Mr Lombart.

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Le 08/03/2018 à 10:24

Je viens d'acheter une voiture d'occasion et je suis très satisfaite des prestations de la concession. La personne qui s'est chargée de mon dossier m'a accordé un très bon accueil, et était de très bon conseil. A recommander +++ Un grand merci.

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Le 10/01/2018 à 23:33

Il est curieux de voir un garage ne pas prendre le temps de rappeler un client. Je passe 2 fois les voirs pour acheter un nouveau véhicule. La première fois, ils sont débordé mais après avoir attendu 20 minutes on finit par me faire une proposition vite fait. Après avoir fait plusieurs garage, je vois que ce sont eux qui reprenne le moins mon véhicule actuelle, mais voilà Je préfère leur suv aux autres. Je passe donc les voir et leur demander pourquoi. Et la c'est le vide la personne qui m'a renseigné n'est pas présente donc on ne peut pas me renseigner. Cela fait un peu plus de 2 semaines que j'attend leur appel pour m'expliquer et voir si il font un effort pour monter le prix de mon véhicule. Pour un reprise qui n'était pas à la hauteur de leur concurrent, ils ont perdu une vente !

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Le 02/02/2017 à 21:56

Lors de la prise en garantie de mon véhicule, tout allait bien. Le lendemain pour obtenir une voiture de prêt comme indiqué la veille, je passe un coup de téléphone. La dame à l'accueil m'indique qu'il n'y a rien de disponible avant 2 semaines... D'un coup, ils en tout prêté.. (bizarre non?) Ma voiture étant garantie, j'exige un véhicule de remplacement, elle me propose un Partner utilitaire 2 places, quel beau week-end en perspective, mes enfants non pas le permis... Je refuse gentillement, elle me répond que j'aurai du prévenir car chez Peugeot, on sais d'avance qu'on va tomber en panne ! Elle m'enguele par téléphone, et me raccroche au nez. Quel sens du client ! Heureusement que Peugeot France est plutôt réactif et compétent. Un appel de Peugeot Sian 2 semaines après l'intervention, me demande gentillement, on ne peut pas être presque plus mielleux que eux, ce jour là. Pour m'indiquer qu'il ne faudra pas mal noté l'intervention, j'ai beau lui avoir fait mon retour d'expérience, il n'a pas daigné changer son discours, il m'a gentiment répèté 3 fois de ne pas être méchant lors de ma notation. Désolé. Vous n'avez que ce que vous semer Peugeot Sian Faches-Thumesnil... Et j'ai lu que je n'étais pas le seul... Bon courage à ceux qui déposent leurs véhicules. MAJ 14.07 : Vous m'avez répondu il y a 5 mois. Vous n'avez toujours pas trouver votre téléphone pour m'appeler ? Ou toujours votre manque de professionnalisme qui fait effet ?

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Le 06/01/2017 à 17:37

Bonjour, J'ai eu la mauvaise décision de passer ici. Après avoir pris un rendez-vous pour un souci de consommation de batterie, ils ont pris en charge la voiture 24h après. Pour l'historique, il y avait un consommateur de batterie qui la vidait. Du coup, lorsqu'on a ramené la voiture, on leur a bien spécifié qu'il y a un souci et qu'on laissera la batterie branchée. Du coup, le lendemain lorsqu'ils ont finalement décidé de regarder, ils m'ont appelé pour me dire que la voiture ne démarre pas et donc, il faut changer le démarreur (prix 800 euros pièce/mains d’œuvre), et par la suite on verra le problème de la consommation. Le commercial ne comprend rien et il était sûr de ce qu'il racontait. J'ai décidé de reprendre la voiture et comme par magie, lorsqu'ils ont chargé la batterie, la voiture démarra! Donc, ils l'ont encore gardé 5 jours et ont trouvé (selon eux) le pb qui était lié au système de sous-gonflage des pneus d'après le diagnostic que j'ai quand même payé. Ils l'ont donc débranché et commandé la pièce. Le jour où je devais prendre la voiture pour changer la pièce, la voiture n'a pas démarré. Du coup, j'ai laissé tomber... J'avais lu les avis avant que je m'y rends... Mais, je me suis dit que c'était peut être exagéré... Ben non... Malheureusement... :-(

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Le 15/12/2016 à 14:16

207 vti déposée pour bruit moteur, récupérée le soir même en me disant que le tech peugeot n'a rien entendu et qu'à l'avenir il faudrait éviter de prendre rendez vous pour ce genre de chose (...) En reprenant mon véhicule, juste au démarrage, le bruit est toujours présent. Je fais rappeler la personne de l'atelier (le même qui m'avait déconseillé de prendre rdv) qui finit par m'avouer que ce n'est pas lui qui a examiné le véhicule et que finalement oui, le moteur fait un bruit bizarre. Après une quinzaine de jours de réparation, des tas de pièces ont été changés (la voiture était en fin de garantie étendue), le bruit a disparu sauf qu'il a été remplacé par une consommation d'huile délirante et un bruit de castagnette au niveau des poussoirs hydrauliques qui ont été remplacés. Suite à la réparation (enfin à ce stade on devrait plutôt parler de sabotage), j'ai dû annuler mon projet de revendre ce véhicule moi-même (par peur que le futur acquéreur annule la vente pour vice caché) et ai dû faire une reprise auprès d'un garage avec une perte financière conséquente. Seul point positif, la personne qui m'avait accueilli au comptoir était aimable.

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Le 07/11/2016 à 23:25

Personnel désagréable, devis incorrect qui ne correspond pas à la panne auto avec une somme exorbitante, on sent l'arnaque complète. Obligé de rappeler 3 fois en une semaine pour enfin obtenir un devis. Personnel très peu professionnel qui doute lui-même du devis effectué quand on pose des questions un peu précises. Bref, garage à éviter a tout prix.

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Le 25/08/2016 à 22:22

Bonjour , Nous sommes ravis nous aussi que Tiphaine du Service Markerting prenne le temps de nous répondre mais en attendant j'aimerais qu'elle décroche au téléphone ou quelqu'un qui travaille dans cette concession car depuis 2 semaines personne ne semble être au courant que quand les clients appellent il faut répondre .. Mon véhicule est en panne depuis tout ce temps et la concession daigne donner signer de vie. Nul de votre part.

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Le 25/04/2016 à 11:55

Bonjour, je travaille avec ce garage dans le cadre professionnel.... c'est pas top... ils sont très difficiles à joindre par téléphone, et quand miracle, une hôtesse vous répond au bout d'un nombre considérable de sonnerie, elle vous laisse poireauter jusqu'à ce que finalement, de guerre lasse vous raccrochiez. Quand vous vous permettez d'insister, on vous promet qu'on va vous rappeler mais...non finalement. C'est honteux. Je pense que les salariés chez les concessionnaires en règle générale, se sentent plus à l'abri que dans les petits garages, et on tendance à en profiter. Par ailleurs, nous avons déjà rencontré des soucis avec un GPS et nous avons dû retourner dans ce garage plusieurs fois pour le même problème qui était soit disant réglé.

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