PEUGEOT - SARL AUTOMOBILES BASILIO

Le 02/03/2024 à 12:25

Bonjour, j'ai fait remorquer mon véhicule chez Basilio car selon mon garage antidemarrage serait bloqué. Effectivement l antidemarrage bloqué car il manquait le transpondeur dans la coque de ma clé. Je ramène donc le transpondeur que j'avais oublié de remettre en changeant la coque et dans ils me disent que mauvaise nouvelle ils ont testé moteur il était hs car pas assez de compression. Donc confiant je leur demande quoi faire et me disent que vu les frais l'idéal serait de mettre mon véhicule à la casse. ils peuvent me le déposer gratuitement. Je dis ok à condition que je puisse récupérer plusieurs pièces dont pneus et pots d'échappement neufs etc ...Pour eux, ce n'est pas possible car je dois déposer mon véhicule en l'état. Etant le propriétaire, je récupère mon véhicule et fait diagnostiquer par un tiers. Après le recodage de ma clé à la valise, surprise, mon véhicule redémarre. moralité si vous avez des réparations à faire évitez d'aller chez eux ou avant demander un deuxième avis.

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Le 21/01/2024 à 11:56

En panne sur notre trajet nous avons reçu leur soutien. Des reparation dans le juste prix sans excès et rapidement effectués. La main d'oeuvres pas cher. Je recommande. Un vrai garage avec de vrais mécaniciens.

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Le 09/12/2023 à 10:20

Une pratique tarifaire proche du vi0l. Des collaborateurs qui visiblement ont conscience qu’ils bossent pour un Bazilio mafieux mais qui se cachent derrière le « j’y peux rien c’est le patron ». Le groupe Peugeot abime son image de marque avec des garages comme ça ! Fuyez !

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Le 07/12/2023 à 16:09

personne agréable au comptoir et professionnel

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Le 27/11/2023 à 19:18

Après être tombé en panne a 300km de chez moi, ma voiture s'est retrouvée dans ce garage, alors que j'avais demandé un autre garage au remorqueur. Remorqueur ayant son agence adjacente au garage, drôle de coïncidence. Le garage me diagnostique une panne d'injecteur, un FAP encrassé et le turbo a changer, soit 3500€ de devis. Aucun geste commercial proposé, aucune possibilité d'avoir une pièce d'occasion... Aucune mutualisation des coûts fixes sur les trois devis : essai routier pour chacune des trois pièces a changer par exemple. Impossible de récupérer ma voiture le samedi car seulement la partie concession est ouverte... Joue sur la peur vous comprenez, si vous changez pas le turbo et qu'il casse au bout de 50km, je ne serai pas responsable . Une vraie prise en otage. J'ai donc rapatrié ma voiture par mes soins pour faire un autre diagnostic. Finalement le turbo n'a aucun souci. Et j'ai eu un devis 30% inférieur pour l'injecteur et le FAP dans un autre garage Citroën.

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Le 28/10/2023 à 11:32

Service après vente au top 👍

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Le 22/10/2023 à 16:45

Très satisfait des prestations et du professionnalisme du personnel qui est à notre écoute pour résoudre nos problèmes de véhicule. Je recommande vivement et sans hésitation.

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Le 13/10/2023 à 11:34

Après un dépannage sur l auroroute A26 direction Troyes, ce garage est intervenu rapidement pour réparer la voiture. Après 1 heures j ai pu reprendre la route en toute securite. A part d etre le concessionnaire regional Peugeot, le garage offre quelques voitures d occasion interessantes de plusieurs d autres marques et des voitures de collection.

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Le 12/09/2023 à 17:15

Suite à une annonce sur la centrale des particuliers, j'ai appelé le garage Basilio. Après avoir contacté le vendeur en lui expliquant que mon domicile se trouve sur la côte d'azur, j'ai vu le véhicule par WhatsApp, J'ai donc acheté cette voiture qui m'a été livrée par la route par une société de convoyage, proposée par le garage, que je recommande. Le véhicule est arrivé conforme à la vidéo. Je recommande ce garage et remercie le vendeur pour son professionnalisme et tous nos échanges. J'ai bien reçu la carte grise. MERCI.

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Le 14/08/2023 à 23:42

Très gentil et professionnel

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Le 15/06/2023 à 15:55

J avais appelé pour faire un devis il n' y a plus de place avant mi juillet.

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Le 10/05/2023 à 20:16

Déçu Je me suis dit que rien de mieux que d acheté sa voiture chez un professionnel Mais hélas ils vous promettent des tas de choses mais une fois la voiture vendu plus personne Obligé de réclamer pour qu ils respectent les entretiens qu ils devaient faire avant la vente Et cela fait plus d'un an que j attend le double de la clé de la voiture Recommandé envoyé rester sans réponse

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Le 14/04/2023 à 17:33

Sympa

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Le 28/02/2023 à 07:52

Très bon service, très sympathique et attentionné

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Le 15/01/2023 à 12:37

J'ai acheté un camping car d'occasion dans ce garage. Un petit problème mécanique est survenu très vite. La prise en charge à été faite rapidement et avec un réel professionnalisme. Le commercial qui se reconnaîtra à été au top . Bravo à toute l'équipe.

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Le 14/08/2022 à 18:23

Très utile. Un pneu crevé en pleine nuit. Ils l'ont réparé sur place. Quel service

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Le 24/07/2022 à 14:13

Suite à une panne le dimanche nous avons été remorqué jusqu'à ce garage. Le lendemain le diagnostic était fait et la réparation effectue une semaine après dans le respect de leur engagement. Nous sommes satisfait de leur prestation.

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Le 02/06/2022 à 08:30

Un grand merci à Mr Otto qui est disponible réactif et professionnel vente et services après vente irréprochable.

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Le 09/04/2022 à 14:12

Acquéreur d'une voiture d'occasion. Excellent rapport qualité/prix demandé. Le sérieux et le professionnalisme sont au rendez-vous. Merci encore à l’ensemble de l’équipe Peugeot automobiles Basilio.

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Le 26/02/2022 à 16:23

J'ai laissé ma voiture en réparation suite à une panne sur l'autoroute. Les tarifs sont un peu chers vis à vis de ce qui a été fait, mais le contact et la communication avec l'atelier est nickel.

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Le 20/11/2021 à 11:02

Des voleurs. 75€ pour n'avoir rien fait sur mon véhicule. Juste un devis à 1500€ pour une réparation qui m'a coûté 50€ dans un autre garage.

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Le 25/08/2021 à 15:45

Excellent service, mais un pneu neuf avec une jante Dafa pour l'avant coûte 2 050 euros, probablement un peu trop cher

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Le 13/05/2021 à 16:35

Bonjour. Merci encore à notre super dépanneur qui a très très bien géré notre problème de crevaison. Un jour férié en plus! Grâce à lui nous avons pu reprendre notre route le jour même. Bravo 👍👍😃

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Le 23/03/2021 à 21:33

Après révision il trouve toujours des pièces à changer qui n’est pas forcément nécessaire !! Que pour l.argent et Tarif prestations exorbitant À FUIR

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Le 22/03/2021 à 01:34

Prix exorbitant , de plus on te fait payer le diag 75 € ( grosse arnaque ) car il touche même pas le véhicules à part branchée un appareil pour au final vouloir te faire changer toute les pièces alors que y’a pas besoin , car des codes erreur peuvent apparaître par défaut et indiquer une erreur qui n’es pas forcément le problème et ne nécessite pas forcément le remplacement des pièces .. à fuir

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Le 13/01/2021 à 18:13

J'ai donné ma voiture pour une grosse révision avec changement de la courroie de distribution en précisant qu'elle avait un démarrage capricieux par écrit. La voiture tombe en panne la semaine suivante : impossible de démarrer. La batterie est changée par le même garage (à titre onéreux) alors que la batterie n'était pas vieille (2 ans). La semaine suivante, la voiture ne démarre pas et le garage diagnostique cette fois un problème de démarreur. Le garage me change le démarreur mais refuse tout geste commercial. Je remets en doute les compétences de ce garage sauf pour s'en mettre plein les poches...

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Le 22/10/2020 à 13:48

Efficace ! Merci

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Le 20/09/2020 à 20:00

Vendeur très professionnel et très réactif bravo

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Le 23/07/2020 à 20:55

Une visite non prévue dans ce garage suite à un éclatement de pneu sur l'autoroute.. (pneus pourtant changés une semaine plus tôt dans un garage No.....to) Dépannage rapide et efficace (merci beaucoup Tom, le dépanneur du tonnerre) avec des solutions trouvées rapidement pour nous permettre de reprendre la route des vacances, en dépit de notre prestataire d'assistance qui lui n'a rien fait pour nous faciliter la tâche... Changement des 4 pneus (oui! l'autre garage nous avait remonté des pneus été en fin de vie...) très rapide. Très bon accueil, nous avons pu repartir et arriver à bon port en oubliant très vite le contretemps. Merci!

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Le 29/04/2020 à 12:02

Après une panne de véhicules j'ai fais les réparations dans ce garage grossière erreur ! Directeur très désagréable et suffisant avec un égaux surdimensionné pour un simple vendeur Peugeot ! Véhicules rendus dans un état très sales malgré plus de 600€ de réparation.. vous serez bien mieux reçu dans un speedy. Cependant le personnel de la société de dépannage est très sympathique !

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Le 03/03/2020 à 11:41

Très bon garage je ferai désormais mes entretiens ici, les tarifs y sont très raisonnables et le véhicule contrôlé entièrement à chaque visite en m'informant d'éventuels frais à venir, merci à vous !

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Le 18/10/2019 à 17:46

Un grand merci au chef d'atelier qui a réussi à obtenir une prise en charge à 100% la où d'autres garages n'ont pas essayé, qui plus est avec une réparation rapide

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Le 21/08/2019 à 16:40

Excellent accueil et réactivité au top! Merci encore :-)

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Le 19/08/2019 à 09:31

Le véhicule est arrivé au garage à la suite d'un dépannage sur autoroute. J'avais donné mon accord pour une recherche de panne. L'atelier a été efficace et a su nous tenir informés régulièrement. Le problème venait d'un mauvais montage du kit de distribution par un autre garage. Merci pour votre intervention.

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Le 17/08/2019 à 19:43

Très professionnel

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Le 18/07/2019 à 22:48

Achat réalisé via ce garage, que je recommande pour leur professionnalisme et leur amabilité.

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Le 09/07/2019 à 11:16

Félicitations au garage Basilio pour son dépannage sur l'autoroute le 2-6-2019 vers 10h. Rapide, compétant et rassurant sortie à 12h avec un véhicule réparé ! Merci

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Le 27/06/2019 à 16:45

Des gens charmants, efficaces, compréhensifs. Nous sommes tombés en panne sur l autoroute, nous avons été dépanné, ils nous ont aidé pour activer notre assurance et trouver une solution pour la poursuite de notre voyage professionnel (de Bretagne à thionville) ils ont bien voulu accélérer la réparation pour qu on puisse repartir à la fin de notre mission à thionville 4 jours après pour rentrer chez nous. Un grand merci à eux pour leur écoute, leur compréhension, leur professionnalisme.

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Le 18/05/2019 à 17:30

Merci à toute l'équipe pour son efficacité, RDV rapide, travaux réalisés comme il se doit !

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Le 16/04/2019 à 14:35

Une demande de renseignements concernant un véhicule par téléphone, et elle est reçue par mail quelques minutes après. Très efficace.

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Le 07/04/2019 à 10:21

Très bon accueil et à l'écoute. Le véhicule d'occasion qui m'a été proposé répond à mes attentes et j'en suis satisfait.

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Le 03/04/2019 à 16:17

Dépannage, réparation et pris en main très rapidement, garage tres professionnel et personnel très gentil. Merci les gars

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Le 29/03/2019 à 16:10

Formidable équipe ! Diagnostic parfait et solution immédiate pour nous permettre de rentrer chez nous.

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Le 04/02/2019 à 19:11

Un mois pour récupérer ma voiture, de sérieux doutes sur la compétence de ce garage.

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Le 19/12/2018 à 21:13

Actuellement avec internet les personnes sont con ! Tout le monde se cachent derrière un ordinateur pour critiquer !!! Mais s'est sur il y aura toujours des personnes déçus et des personnes satisfaitent!!! Mais voilà nous en France et tout le monde critiquent au lieu de voir et de savoir ce qu'il se passe. Des personnes sont la pour vous dépanner comme ils peuvent et comme vous voulez quand ça vous arrangent donc ayez un peu d'indulgence et aimeriez vous que l'ont critique ce que vous faites de votre métier ci certaine personnes en on un à bon entendeur. Moi je ne jete pas la pierre personne n'est parfait !!!!!!!!!

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Le 02/10/2018 à 12:32

Découverte d'un vice caché sur le moteur d'un vehicule d'occasion acheter il y a 1mois . Accord amiable pour annulation de la vente. Je déconseille ce garage en tout point.

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Le 14/09/2018 à 08:20

Véhicule déposé pour une panne tu devais coûter dans les 100 € ils ont trouvé le moyen de trouver une soi-disant autres pannes qui en a sorti pour plus de 500 € en aucun cas je recommande ce garage

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Le 29/05/2018 à 21:00

Si vous avez de l’argent ce garage est fait pour vous !

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Le 11/05/2018 à 10:16

Très bon concessionnaire

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Le 03/05/2018 à 20:04

Comment dire .... des voleurs..... Je vais rester poli ... N’y allez surtout pas et sauvez vous au cas ou.

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Le 23/08/2017 à 10:00

un GRAND MERCI à toute l'équipe de votre concession ,qui après notre panne d'injecteur sur l'autoroute,nous a remorqué ,dépanné ,et a réussi en 1 semaine à faire la réparation et à obtenir de Peugeot la prise en charge ..Vous avez été formidables ,accueillants ,et bienveillants !!! Vous nous avez aidés dans nos démarches et vous nous avez ainsi apporté une aide morale qui nous a fait du bien malgré cette panne sur la route des vacances..... MERCI MERCI !!!!!!

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Le 15/06/2017 à 19:08

Un escroc !! Voilà ce que c...un devis à 4500euros d injecteur alors qu'en réalité , Juste une pompe à carburant à 80 euros !! Des voleurs !!

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Le 06/06/2017 à 16:54

Une cata ce pseudo garage. Notre voiture à été remorquée en pleine nuit par leur acolyte de dépanneur, très malin cet homme entre nous soit dit. La voiture a calé et plus rien d'où le remorquage. On appelle le lendemain pour avoir le résultat des professionnels de l'automobile. Et là le monde s'abat sur nous. Les injecteurs sont morts il y en aura pour 4500 euros de réparation. Ok. Bizarre pour nous, nous décidons d'aller la rechercher et de la faire voir par un ami qui bricoleles voitures a tps perdu. Ça lui a pris 5mn pour trouver.. il a changé la durite d'arrivée de gasoil et la voiture a démarré au quart de tour. Bien essayé M.Basilio mais nous vous ne nous aurez pas!!! ESCROS

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Le 19/05/2017 à 12:39

Suite à un accident de la route nous avons été remorqué chez eux. 6 mois plus tard nous avons récupéré le véhicule truffé de malfaçons, dégeulasse, pas de prêts de véhicule et toujours des excuses quand au délai non respecté. Un controle technique partiel soit disant réalisé que j'ai du paué et pourtant déjà facturé à l'assurance, un controle de geometrie soit disant realisé, véhicule récupéré sans ct valide. Le lendemain je la passe au ct, rippage excessif, un amortisseur qui fuit. Je change les amortisseur, je la passe a la geometrie et au ct. Une prcedure est ouverte. Le chassis est decalé, non redressé par le garage et un peu plus de 4000€ de reprise de travaux sur une facture de plus de 7000€. Le garage se ventait de prendre en charge la franchise ce qu' ils ont fait. Sauf sue presaue 1 an plus tard il me réckame cette franchise.

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Le 20/04/2017 à 15:36

J'ai été remorqué chez eux via mon assistance mon véhicule à été remorque chez eux suite à une panne , j' habite en Seine et marne . Mon véhicule à été immobiliser 9 jours pour des travaux qui n'ont durée qu'une heure mon assurance ne prenait que 5 jours de location de véhicule si le diagnostique avait été fait en temps et en heure (le lendemain ) cela m'aurait fait économiser 200€ . Le dépanneur m'aurait annonce que le diagnostique serait gratuit si je faisait réparer chez eux ça n'a pas été le cas . J'ai appeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles de l'avancement des travaux à chaque fois on me promettait de rappeler ça n'a JAMAIS été le cas , si on vous dis je vous rappelle dans l'après midi je m'aurait m'attends à ce que l'on me rappelle résultat j'ai rappeller le lendemain à 11h étant comme soeur Anne et ne voyant rien venir . Le prix 220 € pour le capteur d'arbre à camme cela semble normal . En plus mon véhicule qui était propre nettoyé avant ce trajet sur autoroute m'a été rendu dégueulasse aucun respect !! Si vous aimez vous faire balader allez y !!!!

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Le 27/02/2017 à 10:41

Tout va bien dans ce garage le temps que vous décidez de payer plein pot. -Proposant des délais de réparations qui ne sont pas respectés (repoussés chaque semaine sans motif) -Atelier ne proposant aucune pièce d'occasion sur un devis a 3000€. -Obligation de rapporter des pièces d'occasion par ses propres moyens et le garage les refuses de son propre chef et sans aucun motif valable -Garage pas arrangeant du tout ne fait rien pour satisfaire le client à moins de payer plein pot. -Responsable d'atelier qui vous raccroche au nez, qui vous agresse au téléphone. Pour résumer si vous avez les moyens vous faire arnaquer et payer plein pot ce garage est fait pour vous !!

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Le 19/08/2016 à 20:44

Les mécaniciens ici ont sauvé nos vacances en famille. Même si notre français était embarrassant et qu'ils ne parlaient aucun anglais, ils étaient incroyables. 👍 Merci beaucoup, nous avons vraiment besoin d'apprendre le français.

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