A propos de : Concessionnaire Peugeot Peugeot Roques - Groupe Mounès à Roques
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Peugeot Peugeot Roques - Groupe Mounès qui se trouve à Roques. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Peugeot à Roques en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Lavage de voitures
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✔️Location de voitures
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
Les avis
Les dernier avis sur Peugeot Roques - Groupe Mounès à Roques
Lucie.eLe 23/03/2024 à 10:57
Nous sommes très contents d'avoir conclu cet achat auprès d'eux, tout à été facile surtout de part la sympathie et la disponibilité de l'équipe. Jean-François, Valérie et Anthony ont été top du début à la fin. Merci encore à eux 🙏
famille.aLe 22/03/2024 à 21:25
Très bonne expérience lors de la réception de mon véhicule. Très bon accueil
Big.oLe 21/03/2024 à 12:14
Concession assez réactive et vendeur à l'écoute Désolé pour l avis négatif je me suis trompé de concession
Romain.oLe 20/03/2024 à 19:37
Très content de mon passage chez Peugeot roques. M. Zuppel a fait tout ce qu'il a pu pour nous satisfaire et gérer notre demande. Concernant la remise du véhicule, Patricia est très professionnelle, patiente et souriante. De plus l'accueil est très agréable. Merci
Marjorie.oLe 19/03/2024 à 11:40
Merci pour cet accueil ! Patricia et vraiment très aimable, chaleureuse et accueillante. Merci encore nous recommandons le garage de Peugeot de Roques !
joelle.lLe 18/03/2024 à 17:25
Personnel au top. Merci beaucoup pour cet accueil très professionnel et sympathique
l.Le 15/03/2024 à 11:51
Merci infiniment à Patricia pour sa patience et sa gentillesse lors de la prise en main du véhicule !
Laure.o
Cédric.eLe 14/03/2024 à 14:52
Accueil, explications et pédagogie parfaite. Un moment agréable
Victor.aLe 13/03/2024 à 17:32
J ai été très content de la prestation de Hugo très bon vendeur et très professionnel gros merci. Et le jour que j ai récupéré ma 208 j ai eu à faire a une vendeuse tres contentieuse Et accueillante, merci Patricia. Cdtl Victor Santos
jessy.aLe 09/03/2024 à 20:44
Suite à une réparation suite accident je fais remarque à la reprise du véhicule qu’ils sont oublié de changer la protection portière avant. La personne s’excuse prend une photo et me dit qu’il va la commander. Je fais confiance et accepte que ce serait ultérieurement de toute façon la révision était proche. Malgré 3 rappels avant le laisser le véhicule pour la révision je récupère le véhicule sale (Adblue qui a déborder lors de la mise à niveau) et protection pas changée. J’ai beau relancer par téléphone, me déplacer, toujours aimable mais toujours même réponse. Pas de soucis je m’en charge et on vous rappelle….jamais. Dernière tentative par mail au responsable SAV avec rappel en pièce jointe de l’accord de réparation qui spécifie bien la porte avant droite dans les dommage. Pas de réponse depuis une semaine. Autant j’étais hyper satisfait de Peugeot saint Gaudens dont les paroles sont suivis des actes autant celui de Roques à mon grand regret étant ancien Roquois semble à éviter pour le SAV. Comme quoi même patron pour les deux concessionnaires mais pas du tout le même sérieux du moins me concernant.
Florian.aLe 08/03/2024 à 16:03
Je suis très satisfait dû conseiller (Frédéric) avec un réal professionnalisé
Stéphane.aLe 05/03/2024 à 16:32
2ème véhicule acheté dans cette concession et j'avoue que je suis satisfait de toutes les étapes franchies, de la vente à la réception du véhicule !!!
Martine.uLe 01/03/2024 à 11:21
Très bonne équipe Très bon accueil et très bien renseigné
Jawad.c
J.MLe 27/02/2024 à 22:15
Un grand merci à Pierre pour sa réactivité et son professionnalisme concernant la panne de ma voiture auto ecole. Toute l équipe de la concession est très agréable, à l écoute et efficace !
Daniel.e
Daniel.aLe 13/02/2024 à 09:40
Accueil exceptionnel Personnel sympathique et accueillant Concession à recommander vivement
Maëlle.aLe 08/02/2024 à 14:56
Excellente expérience client lors de notre visite. Nous sommes venues récupérer notre nouveau véhicule, Mr.Ducos Anthony et Mme Esteves Valérie se sont occupés de nous avec un grand professionnalisme !
Marina.aLe 05/02/2024 à 19:44
Super experience dans cette concession pour l'achat de ma 308 la semaine dernière !!! Si vous avez un achat de véhicule prévu, vous pouvez y aller les yeux fermés, ils sont très compétents ! Je remercie tout particulièrement Mr BUGADA Romain pour l'excellent accompagnement et conseil qu'il m'a apporté lors de l'achat de mon véhicule. Je le remercie du temps qu'il m'a accordé et qui m'était nécessaire pour le choix de mon véhicule, de sa grande disponibilité, écoute et de son professionnalisme que je n'ai trouvé ailleurs ! Cela a été un plaisir pour la partie commande du véhicule ! Mais pas que !! Un grand merci également à toutes les personnes de chez Peugeot roques avec qui j'ai communiqué, Isabelle de l'accueil pour son super accueil agréable, chaleureu, Muriel du secrétariat lors de la réception de mon véhicule qui a été très pro, ainsi qu'à Olivier lors de la mise en main de ma voiture qui s'est parfaitement bien passée. Ils ont tous répondu à mes demandes et ont su s'adapter à mon planning ! Cette gestion parfaite du commerce se perd et je suis vraiment très satisfaite de tout le déroulé de mon achat, il était donc important pour moi de le souligner et de vous les conseiller !!
Olivier.hLe 03/02/2024 à 10:47
Le commercial vehicule occasion, Alexandre, est super ! Patient, à l'écoute, cool. Merci !
rené.hLe 02/02/2024 à 21:58
Une première pour ma fille qui est venue récupérer son véhicule. Belle concession, bon accueil, merci à Hugo pour son implication pour nous être agréable, ensuite Valérie pour l'administration, et Anthony pour la présentation du véhicule. Bonne continuation. René et Lindsay.
Virginie.r
Hm.
Nathalie.eLe 27/01/2024 à 12:17
Venu fin décembre pour des informations sur les LOA des voitures électriques nous avons été bien renseigné par Thomas CELICH et voiture commandée le jour même! Livraison cette semaine par Patricia DOS SANTOS très professionnelle et à l’écoute, je l’ai rappelé 2 jours après pour des questions et réponses immédiates ! Je recommande cette concession avec des employés très professionnels!
romy.aLe 26/01/2024 à 14:20
Très bonne expérience. Je suis passée pour l'entretien de ma voiture, tout c'est très bien passé. Merci aux équipes après vente pour leur professionnalisme.
Mickael.ALe 23/01/2024 à 21:04
⚠️Attention à la révision offerte pour imposer des frais supplémentaires !!!⚠️ 1)Après ma commande d'une clefs le fin Novembre 2023, toujours aucune nouvelle mi-janvier 2024, elle était simplement pas pointée... Je pouvais toujours attendre...🫤 2) Passage à l'atelier, juste pour une programmation de clef, on m'informe que la voiture est à l'atelier pour une révision offerte (j'avais pas prévu 25 min d'attente supplémentaires...😤) 3) On viens me voir pour m'inviter de prendre un rendez-vous avec une liste de travaux à effectuer sur la voiture dont une ampoule qu'il fallait changer obligatoirement (pourtant la contrôle technique Vierge de la veille) et on m'indique qu'il faut réglé l'ampoule changer !😲😠😤 Après leurs avoir expliqué que j'avais rien demandé, donc ils avaient rien à me facturer, l'ampoule est passée pour offre commercial. ⚠️⚠️ Attention pour les personnes vulnérables, pratique commercial douteuse, force de vente. ⚠️⚠️
cabinet.nLe 22/01/2024 à 10:41
Merci à Romain et à toute l équipe Peugeot roques qui depuis le début de notre expérience Peugeot ont su répondre à toutes nos attentes . De la commande en passant par la livraison et l entretien rien à dire je conseille vivement.
Dominique.E
C..ELe 19/01/2024 à 17:14
Super équipe. Toujours très bien accueillis. Sourire, gentillesse, professionnalisme Merci à tous.
severine.aLe 19/01/2024 à 16:31
Excellente expérience avec Julien Portes qui a été très professionnel et aimable. Nous sommes venues pour renouveler une location le conseiller a pris le temps de nous exposer toutes les options et leurs caractéristiques afin de nous aider dans la prise de décision. Je recommande vivement cette concession et conseiller commercial.
patrice.a
Rosette.lLe 18/01/2024 à 13:22
Achat Peugeot 2008 GT Line pureTech il y a 6/7 ans, dès la 3e année problème d'amortisseurs avant, réparation à mes frais. 3 ans plus tard problème de moteur, changement de courroie de distribution, encore à mes frais. Tous les mois et demi, ajustement huile moteur ... Pour une VOITURE NEUVE achetée près de 27.000 €, c'est juste pas possible. Et ni PEUGEOT, ni le CONCESSIONNAIRE, ne veulent rien entendre. Dernière tentative, action en justice certainement. Si vous aimez la galère,achetez une voiture avec ce moteur 🥵
Clement.eLe 18/01/2024 à 09:51
Reçu aujourd’hui pour un projet e208 , le conseiller a été à l’écoute , découverte du véhicule , essai , julien portes est très compétent, je recommande cette concession
Valerie.lLe 16/01/2024 à 15:52
Je recommande vivement cette concession. Équipe très professionnelle, à l'écoute pour satisfaire le client. Je reviendrai en cas de besoin sans aucune hésitation.
Thierry.Le 16/01/2024 à 10:51
Je remercie toute l'équipe de Peugeot Roques pour leurs accueils, leurs dynamismes et leurs sympathies, en particulier Romain pour sa réactivité et son professionnalisme; Mon achat la nouvelle 208 Allure essence 2024, correspond totalement à mes exigences;
nicolas.oLe 14/01/2024 à 03:50
On vous appelle pour une vente privée. On vous fait déplacer pour voir une voiture d'occasion qui n'est même pas présente sur site.... On ne cherche même pas à vous trouver une solution... Loa, un geste co... Sincèrement on peut trouver une solution pour acheter une voiture mais faut arrêter de prendre les clients de haut... Vendeur romain incompétent. Le café par contre.. Très bon.
MENEZ.i
danielle.o
Djamila.lLe 11/01/2024 à 16:37
Conseil super ! Accueil super ! Véhicule trouver dans mon budget j’adore ! Prise en charge rapide et efficace même après la vente quelque sois le soucis rencontrer les vendeur son tjr dispo . Merci à toi Olivier tu ne m’a pas lâcher du début du choix de mon véhicule ce jour si j’ai besoin Merci à l équipe Peugeot pour cet belle présentation de mon véhicule lors de mon acquisition j’en étais toute émue 💋
Mélodie.oLe 09/01/2024 à 18:08
Accueil parfait, commercial très bien. Remise de la voiture encore plus parfait petit clin d'œil à Patricia. Merci beaucoup
Fatima.Le 09/01/2024 à 11:52
Personnel professionnel, disponible, souriant. Je recommande vivement.
thierry.LLe 08/01/2024 à 10:43
Achat d'un véhicule d'occasion : très bon accueil, essai du véhicule le jour même sans RDV, réception du véhicule faite avec sérieux très bon relationnel client : je recommande
Alexandre.Le 06/01/2024 à 21:57
Hôtesse d’accueil très hautaine (Isabelle)… Nous nous sommes rendus à la concession le 4 janvier, aux alentours de 15 heures pour un achat d’un e-2008 au alentours de 40k€. Nous avons été accueillis d’une drôle de façon par cette personne (très hautaine avec un air dédaigneux) et mis sur le côté pour attendre un commercial. Suivi par un couple intéressé par un véhicule mais étrangement l’accueil n’était pas le même pour eux café et petit coin salon pour le même temps d’attente 5min. Vous aviez un problème avec nous Isabelle ? Peut être le fait que nous sommes un couple homosexuel ? Honteux. En attendant, vos concurrents nous ont très bien reçu et avons trouvé notre bonheur chez eux donc merci à vous de nous avoir fait gagner du temps.
Aurélien.aLe 05/01/2024 à 11:35
Accueil très cordial et chaleureux de la prise de commande à la livraison. Explications de prise en main très complète. Concession au top !
Sandy.yLe 04/01/2024 à 16:52
Très bon accueil, personnel sympathique. Très satisfaite de mon achat chez Peugeot
Mezza.a
A.-Le 29/12/2023 à 12:20
Après l’achat d’un 3008 neuf plusieurs rappelle d’usine pour un attelage j’appelle et je tombe sur un Romain qui me raccroche au nez après plusieurs appel dès que celui ci me reconnaît et sans explication Service après vente déplorable a fuire
Faustine.lLe 26/12/2023 à 15:42
Nous avons été très bien accueilli pour la restitution du véhicule Anthony est très professionnel. Merci
Murielle.hLe 22/12/2023 à 15:17
Merci beaucoup à toutes l'équipe et surtout à Céline pour sa gentillesse et son professionnalisme. Mme khadem Murielle
romain.aLe 22/12/2023 à 13:28
Nous venons de récupérer notre Peugeot e-208 pour ma femme en remplacement d’une Citroën C3 de 11 ans. Depuis le début du projet avec Mr BERCEVILLE Martin jusqu’à la délivrance avec Mme DOS SANTOS Patricia, nous sommes ravis de A à Z . Nous conseillons Peugeot roques (groupe mounes) A bientôt et encore merci à vous Romain et Céline
Emilien.aLe 21/12/2023 à 12:42
Équipe au top ! Très bonne expérience client, de l’achat du véhicule jusqu’à la livraison. Merci encore
Morgane.aLe 21/12/2023 à 11:58
Nous sommes passés par peugeot pour l’achat de notre véhicule, service parfait. On recommande !
Guilhem.o
Roland.cLe 19/12/2023 à 16:51
Très bien vendeurs Très professionnels je suis à ma deuxième voiture et toujour aussi satisfait peut-être une troisième dans les mois avenir je recommande.
Nathan.aLe 15/12/2023 à 17:40
Un grand merci à Hugo Zuppel pour son professionnalisme ! Je le recommande les yeux fermés. Il est arrangeant et très réactif ! Merci également à toute l’équipe de la concession Roques pour leur gentillesse.
Lisa.a
veronique.iLe 13/12/2023 à 11:15
Une vente avec Julien portes. Très bien conseillé. Au top.
Musbru.i
Bruno.Le 11/12/2023 à 15:55
Très bonne expérience Merci à Mr Berceville pour son professionnalisme
Zive.oLe 11/12/2023 à 15:44
Accueil sympathique, équipe bienveillante et à l'écoute. Un bon sens du service.
François.uLe 08/12/2023 à 08:54
Réactivité maximale pour le changement de la batterie de mon véhicule, sans rendez-vous et avec le sourire svp!
Bernard.uLe 07/12/2023 à 12:39
Très bon accueil et bonne humeur Excellente prise en charge du début à la fin, avec une très bonne communication. Tout a été parfaitement géré dans les meilleures conditions !
Cidjey.XLe 06/12/2023 à 12:20
Bel accueil chaleureux, échange et explication de qualité. Merci aux personnels de la concession pour l'accompagnement et leur bienveillance
Claude.oLe 05/12/2023 à 13:39
Excellent accueil J'habite à Albi mais je n'hésiterai pas à revenir dans cette concession pour changer de voiture Grande qualité professionnelle de la part de monsieur Laroza
Yoann.a
Michel.e
Nono.aLe 01/12/2023 à 15:12
Super accueil et très bonnes explications Je recommande fort
Cyril.rLe 01/12/2023 à 09:38
Je suis venu pour la remise d’un véhicule. Très bien accueilli que cela soit a l’accueil ou par le personnel de remise. La découverte et la remise du véhicule c’est très bien passé. Je recommande fortement d’aller chez eux pour vos voitures.
jean-michel.lLe 30/11/2023 à 17:54
Très bon acceiil et prise en main a la livraison. Je recommande
Guillaume.uLe 30/11/2023 à 11:35
Service impeccable ! Achat d'un véhicule d'occasion. La voiture est comme neuve. Le personnel est accueillant et professionnel. Merci
cyril.eLe 30/11/2023 à 10:16
Une simple révision, mais aux petits soins pour la voiture et moi-même. Merci à Jérémy pour son accueil et son professionnalisme.
Jessica.oLe 29/11/2023 à 09:36
Accueil au top , professionnel, une confiance les yeux fermés Merci pour votre professionnalisme
Pitch.Le 24/11/2023 à 10:10
Accueil chaleureux lors de la révision de mon véhicule. Une équipe qui fait preuve de professionnalisme et qui a répondu à mes attentes. La qualité du travail effectué sur ma voiture et l'attention portée aux détails sont véritablement appréciables. A recommandé.
Zica.e
jeremy.mLe 22/11/2023 à 23:04
Personnel accueillant et prestations de qualité. Je recommande 👍
Eric.aLe 22/11/2023 à 15:41
Personnel très agréable et à votre écoute. De l’accueil aux commerciaux en passant par l’administratif ou la prise en main. Très satisfait
Jean.iLe 20/11/2023 à 12:46
Pour la mise en main de mon véhicule. Une opératrice souriante et compétante qui a répondu et devancé toutes nos questions. Malgré mon retard à patiemment pris le temps de configurer l'essentiel de ma 308. Merci pour tout.
Vincent.eLe 17/11/2023 à 17:41
Après deux voitures pris je suis toujours autant satisfait.
julienvalenti.Le 16/11/2023 à 15:35
Niquel comme d’habitude. Très heureux de repartir avec une nouvelle voiture dans la confiance. Super accueil.
SUBRA.lLe 14/11/2023 à 09:41
Une belle équipe d’incompétents ! Qui vendent du rêve plus qu’autre chose! Incapable de résoudre un litige .. il ce cache derrière leurs grand groupes !
kelly.eLe 14/11/2023 à 09:38
Véhicule qui tous les 2/3 mois par en réparation multiple (sous garantie heureusement, véhicule neuf) Les réparations ne sont pas sérieuses. Secrétaire accueil qui bascule les appels sans prévenir alors que je parle, qui refuse de me donner les coordonnées du directeur !! Édit : le service vous rappel mais aucune compétence ou vous invite à aller dans un autre concessionnaire alors que le véhicule a été acheté à Roques Fuyez !! N’achetez surtout pas dans ce concessionnaire !!
castera.oLe 13/11/2023 à 19:58
Personnel très accueillant ,à l'écoute du client. Accueil et conseil de qualité. Suivi très sérieux. Une équipe formidable et compétente à l'atelier. Merci à Céline pour son professionnalisme😉
Nicolas.u
Mathieu.aLe 28/10/2023 à 17:53
Je suis venu pour un renseignement pour acheter une Peugeot 208, j’ai été très bien reçu par un vendeur et j’ai même pu faire un essai
Stephane.Le 22/10/2023 à 10:46
Le personnel est d' une gentillesse remarquable. Cela fait un bien fou de retrouver de la bienveillance.
Moon.
Nathalie.eLe 10/10/2023 à 20:41
Très bien reçu, bonne prise en charge et bons conseils. Nous sommes satisfaits!
Emma.uLe 06/10/2023 à 14:53
Je suis ravie de mon expérience à la concession Peugeot Roques du groupe Mounes. L'accueil a été chaleureux et l'équipe compétente. J’ai été bien conseillée lors de l’achat de ma 208, j’en suis ravie !
the.dLe 30/09/2023 à 16:57
Ils ont pas besoin de vendre personne ne vient vous voir pour vous conseiller.
Martine.eLe 28/09/2023 à 17:10
Vous mérité 10 étoiles! Je suis en séjour à Grepiac jusqu au 1 octobre. Malheureusement ma 208 a affiché problème urea demarrage interdit dans 1100kms J habite dans l Aube et je ne pouvais pas prendre le risque de repartir dans ces conditions Les autres garages rdv à 1 mois ! Vos collaborateurs ont été compréhensifs, réactifs, efficaces et d un professionnalisme au delà de toutes mes attentes et le sourire et la gentillesse en plus ! Un grand merci à Benjamin, Céline et Georges qui m ont accompagné et qui ont géré mon dossier car je peux rentrer chez moi à la date prevue Votre garage et vos collaborateurs devraient servir d exemple au niveau Groupe PSA car c est rare et même exceptionnel de nos jours d avoir un vrai service client dans un garage.
Luc.eLe 26/09/2023 à 17:14
Un souci avec ma voiture, une incompréhension, le directeur me téléphone on a trouvé une solution je le remercie de son temps. Je recommande
Carole.aLe 26/09/2023 à 17:01
J'ai acheté une 208 électrique en avril de cette année. J'ai été très bien conseillé par mr C, qui a été à mon écoute et qui a su rentrer la voiture dans mon budget. Aujourd'hui j'ai récupéré mon véhicule à l'atelier pour une réparation et j'ai encore une fois été très bien accueilli, très bien conseillé par Céline. J'ai eu un véhicule de remplacement sans frais supplémentaires et j'ai pu récupérer mon véhicule plus tôt que prévu. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Manon.aLe 15/09/2023 à 15:30
Au top ! Johan m'a trouvé la voiture de mes rêves (une 208 électrique couleur moutarde) alors que c'était la dernière sur Toulouse. Tout le personnel est au petit soin. Je suis revenue pour régler mon radar de recul, et ils m'ont réglé le problème sur le moment même. Si vous hésitez pour acheter ou louer une voiture, n'hésitez pas à vous arrêter chez eux.
Michel.uLe 14/09/2023 à 19:55
Expérience très positive sur un achat de véhicule. Nous avons été très bien reçus et conseillés sur notre achat par Johan pour le choix du véhicule. Cette bonne expérience a été confirmée jusqu'à la livraison de notre 208. Concession très professionnelle. Je recommande.
Philip..Le 11/09/2023 à 14:29
Toujours un bon accueil avec une équipe souriante et disponible.
Christian.oLe 23/08/2023 à 18:04
J'étais juste venu voir le peugeot de la où ma 308 gti était sorti de concession et faire un tour dans le parc
Mathieu.gLe 13/08/2023 à 13:14
Merci Jérémy pour l’accueil réservé, la proposition du véhicule parfaite et à toute l’équipe commerciale ainsi que la personne qui assure la livraison (Anthony je crois). Un garage où vous trouverez votre bonheur à 100% neuf ou occasion. Mathieu Kerrotret-Dhugues
Christian.gLe 25/07/2023 à 08:19
Nous concernant tout était parfait…. Les commerciaux sont à top! La femme a l’accueil ainsi que celle de la comptabilité aussi ! Le jour de la livraison on vous explique très bien et on prend le temps pour vous mettre à l’aise avec votre nouvelle voiture. J’avais un petit soucis sur la voiture et le garage me l’a réparé dans la foulée ! Que demander de plus ? Merci a vous tous!
YAZID.ELe 19/07/2023 à 09:16
Si vous êtes professionnel évitez cette concession, le sav est déplorable, aucun effort de leur part , il ne se mettent pas à la place de l’artisan. Les allemands sont bien meilleurs
Ghouzala.aLe 13/07/2023 à 17:35
Je suis passé pour un joint torique il vous font passer par une plate-forme pour commander déplorable de ne plus avoir cette proximité. On voit bien que la priorité du client n'existe sauf à votre tête 🙁🫡.
Steph.eLe 08/07/2023 à 21:00
Merci pour votre accueil très professionnel JARDI-ÉLAG'
Florian.Le 08/07/2023 à 10:40
Il y a plusieurs mois, nous souhaitions une reprise de notre véhicule dans le cadre d'un achat d'occasion chez eux. L'essai s'est bien déroulé, RAS. En revanche le commercial qui nous a reçu : 0. Il a fait une recherchepour nous proposer une reprise de moins de 4000 euros pour un renault captur INTENS avec moteur neuf à 116 000km. Nous avons finalement vendu notre véhicule à une autre concession, 8800 euros avec 120 500 km. Chacun son métier, mais celui de vouloir profiter des gens se repend de plus en plus malheureusement. Et pas de mal entendu, nous savons ce qu'il en est.
Erick.rLe 30/06/2023 à 14:13
Fréquenté régulièrement depuis plus de 10 ans, disponibilité, service rapide et efficace, qualités relationnelles excellentes
Sébastien.aLe 30/06/2023 à 09:28
Je suis tombé en panne, l'assistance m'a envoyé chez Peugeot Roques . N'étant pas client chez eux j'ai eu droit à un très bon accueil et prise en charge de mon véhicule. Ils ont su gérer les problèmes administratifs de garantie. Je suis très satisfait et je remercie plus particulièrement Nicole et Benjamin du service mécanique. Ça fait plaisir d'avoir à faire avec des gens comme eux
Severine.aLe 20/06/2023 à 17:18
Accueil parfait équipe au top A recommander .. Simple pratique efficace 💪👍 Et l'attente avec un café impect .. Merci tte l'équipe
Willy.oLe 15/06/2023 à 17:10
Accueil sympa, café offert, commerciaux amicaux, à l'écoute du client
Grégory.aLe 09/06/2023 à 18:39
Bonjour, J’avais un projet automobile cette année, après avoir été dans des concessions dites premium j’ai décidé d’essayer Peugeot. J’ai été agréablement accueilli, conseillé par Hugo Zuppel ce qui m'avait totalement réconcilié avec les marques françaises, j’ai alors commandé une 308 sw. Malgré les délais de livraison compliqués en ce moment, ma voiture a été livrée conformément à la date prévue au bon de commande. J’ai été informé de chaque étape de ma commande. Je tiens particulièrement à remercier l’ensemble de l’équipe : Hugo, Corinne tout comme Patricia pour leur gentillesse, leur accueil et leur bienveillance. En tant que nouveau client, je recommande cette concession .
Claudette.uLe 09/06/2023 à 07:14
Réparation impeccable mais tarifs très très cher exemple 4 pneus goodyer efficient performance 2 185/6588H 664,80 euros plus forfait montage 69,00 euros je trouve ça hors de prix
N.Le 25/05/2023 à 21:18
Concession avec un accueil et un personnel vraiment très agréable ... Un grand merci pour votre disponibilité votre réactivité et votre professionnalisme
w@sp.Le 23/05/2023 à 23:12
Je ne suis pas habitué à laisser des avis sur des sites mais je tiens à féliciter et remercier cette concession que j’ai découvert dans le cadre d’un achat/reprise le week-end dernier. Le rdv s’est préparé au téléphone et s’est parfaitement déroulé, dans une parfaite ponctualité. Le vendeur Vinessen Lalba a été très efficace dans la préparation des démarches, de bon conseil, à l’écoute et le tout dans une très agréable courtoisie et politesse. L’essai du véhicule s’est déroulé en compagnie de Patricia qui a proposé un circuit suffisamment varié et long pour permettre de se faire une vraie opinion sur le véhicule et, là encore, dans une ambiance bienveillante et sympathique. Bref une expérience très agréable et attachante, tellement rare de nos jours, qui mérite des félicitations et des encouragements. Je reviendrai dans cette concession avec grand plaisir (alors que je ne remettrai plus les pieds chez SOMEDA (jeep fiat alfa),ford Montaudran et audi chez qui on a l’impression de déranger avant d’être déçu et repartir avec l’impression d’avoir perdu son temps) ! Encore bravo à cette équipe PROFESSIONNELLE et sympathique.
Kevin..Le 05/05/2023 à 09:31
J’ai réalisé le changement de la courroie de distribution et pompe à eau sur ma Peugeot 208. J’ai obtenu un rendez-vous rapidement. Une équipe très pro et disponible. Un grand merci à Nicole qui m’a parfaitement accompagné. En bonus, le véhicule a été lavé et aspiré, c’est top ! Bravo aux équipes pour leur professionnalisme, je recommande !
Cécile.oLe 04/05/2023 à 19:56
Nous sommes tombés en panne avec notre Peugeot 3008. Nous avons donc fait appel à l'assistance Peugeot qui a déposé notre véhicule au garage de Roques Ur Garonne. Nous avons été accueilli par Céline au service apres-vente qui s'est occupée de notre dossier du début et jusqu'à la fin des travaux. Nous tenions à la remercier pour son travail et son implication. Nous avons été informés à chaque avancée des réparations. Très bel accueil, très bon service apres-vente et superbe équipe à l'écoute et au service de ses clients. Bravo Mr et Mme ROBERT Stéphane
FRANCISCO.LLe 25/04/2023 à 12:28
Trop de reproches à faire Très très mauvais à éviter à tout prix Normal que je ne réponde pas au 2ème appel car mon interlocuteur ne sais intéressé qu’à mon avis publié lors du 1re appel Merci de m’indiquer à quelle personne je dois m adressé Encore merci
Desideriu.eLe 21/04/2023 à 15:50
Beaucoup de choses à dire. Autant certains ne sont pas satisfaits, autant en ce qui nous concerne, nous sommes très ravis de notre expérience Peugeot. Pour commencer l'accueil a été chaleureux et sympathique, nous avons eu à faire à Mathieu qui se révèle être un excellent commercial. Il connaît parfaitement bien son métier et ses conseils avisés sont très utiles. Prévoyant et conscientieux il vous trouvera la formule qui vous conviendra. Nous sommes répartis en ayant fait l'acquisition d'une 2008... On conseillle fortement cette concession.
Marc.Le 02/03/2023 à 17:04
Trop cher. Ex: 100€ pour le remplacement du filtre à pollen qui de plus n'avait pas besoin d'être remplacé sur un véhicule qui a parcouru env 2000 km. Protection caoutchouc non remise en place après remplacement de la batterie. Très difficile d'avoir un véhicule de remplacement. J'ai dû entendre que les véhicules d'import sont moins fiables. Cette personne ne doit pas être au courant que les 3008 sont tous fabriqués en France. Le café est offert et est bon mais coûte très cher ! Personnel pas spécialement sympathique ni très accueillant. Je me suis fait reprocher de stationner sur une place réservée aux personnes en situation de handicap alors que je le suis... Je vois beaucoup d'avis positifs cela m'étonne énormément. Pour finir, on m'a reproché d'avoir laissé un avis négatif... Prochaine réparation le 10 juillet 2023, je publierai un nouvel avis.
Antoine.PLe 26/02/2023 à 10:59
Excellent travail et conseils avisés chez Sonoma muret 10/10. Je regrette de ne pas avoir répondu aux sollicitation d'avis après travaux et je suis scandalisé que les notations influent sur les primes de qualité et satisfaction. P.S. J'ai 33 ans d'expérience des services de Peugeot muret devenu groupe MOUNES Sonoma ROQUES. ET 7 véhicules successifs. Mon argument : faites rouler vos voitures 300.000km grâce à votre garage qui a su vous orienter vers le véhicule qui vous convient ...de nombreuses années au delà des modes. Et ensuite qui vous a accompagné dans un entretient raisonné et donc économique dans la durée. Je vous prie de diffuser et faire suivre aux enquêteurs qualité Sincèrement. Antoine Maubrey
Jessica.hLe 17/02/2023 à 21:51
Nous avons acheté notre voiture il'y a un an auprès de ce concessionnaire. Très bonne expérience et belle reprise de notre ancienne voiture. Le prix des révisions est quand à lui particulièrement élevé.
Camus.aLe 17/02/2023 à 19:14
Pas d'accueil, pas de réactivité, manque de sérieux et d'organisation. Négligence pour la prise en charge des démarches d'assurance...
Marie.lLe 17/02/2023 à 18:01
Bon contact avec Mathieu qui s'est montré disponible et efficace dans ses recherches. Il a trouvé le véhicule que nous recherchions. ...
Valerie.iLe 04/12/2022 à 13:37
Très bon accueil Merci à Hugo et Olivier pour leur explications et l'accompagnement à la livraison et la commande Bonne équipe
Martine.rLe 01/12/2022 à 22:57
Toujours très bien accueilli, personnel compétent, à notre écoute. Nous sommes satisfaits des services et prestations. A recommander, lors de l'attente, il vous est proposé, thé, café, chocolat (le chocolat est excellent).😉
Laurence..Le 25/11/2022 à 07:44
J'ai acheté ma 208, une occasion récente via SPOTICAR à Roques. Excellent accueil, accompagnement précis et efficace lors de l’essai, agent commercial efficace et bienveillant . Le jour de la remise du véhicule, tout est parfaitement orchestré, avec un accueil vraiment hors du commun.et un véhicule nickel. Je suis ravie et je reviendrai très probablement à Roques lors de mon prochain changement, même si d’autres concessions Peugeot sont plus proches.
Bertolino.hLe 19/11/2022 à 14:47
Excellente concession avec une sympathique équipe très professionnelle. Je recommande.
Aurélien.ULe 18/11/2022 à 09:51
Très mauvaise expérience ! Achat d'un véhicule de direction peugeot en 2016 (<20 000km) après moins de 2 mois d'utilisation panne moteur importante, des options prévues sur le véhicule sont manquantes et l'intégralité du châssis et du bas de caisse est abimé et corrodé. Changement de véhicule après discussion (il a fallu menacer de casser la vente). Litige en cours : 5 ans de contrat d'entretien dans ce garage (suivi du véhicule et maintenance mécanique) 2016-202 ; 1er entretien hors contrat d'entretien dans un autre garage peugeot => disques et plaquettes à changer à 127 000 km car usées à 100% et dégradées car frottement métal contre métal. Elles n'avaient jamais été changées lors des 5 ans de contrat d'entretien alors qu'en 2018 il avait été signalé par la maintenance même du garage la nécessité de changer les plaquettes sous 10 000km. Résultat 3 ans après(toujours sous contrat d'entretien) et 70 000 km : usure à 100% et pas de changement de la part du garage. Cela fait plus d'un mois et demi que je bataille pour avoir qqn au téléphone (plus de 6 appels sans suites et mail sans réponse) qui m'explique pourquoi mes plaquettes n'ont pas été changées en temps et en heure. Service client médiocre.
THIERRY.ELe 13/10/2022 à 22:58
J’attends toujours mon partenaire commander septembre 2021. Tous les mois on me dit il va venir. C’est une honte.
Nicolas.oLe 11/10/2022 à 19:02
Bonsoir, J'ai été reçu par Vinessen que je recommande, en plus d'être sympathique, il est très pro et sait conseiller selon la demande du client. A bientôt certainement
Taverniti.lLe 10/10/2022 à 15:33
J'ai posé mon véhicule à l'atelier pour réparation du pare brise mon véhicule étant un peugeot j'ai préféré privilégier la concession de la larque. Tres mauvais choix le joint d'étanchéité à mal été remit la pluie passz à travers deplus je suis ressorti avec un rétroviseur abîmé dans l'atelier lorsque j'ai demandé des explications..le personnel sur place à nier.une vrai catastrophe😡concession à fuir et à bannir..je recommande pas du tout
Armelle.eLe 30/09/2022 à 18:41
J'ai déposé mon véhicule suite à un accident. Ce garage est agréé pour les réparations par mon assurance. Personnels très agréables, locaux spacieux. Réparations au top et petit plus vérifications de l'état général du véhicule mais également nettoyage intérieur et extérieur. Je n'ai pas mis 5 🌟 , car les procédures entre votre garage agréé et mon assurance ne sont pas bien connue (dans le cas d'un prêt de véhicule de remplacement pendant l'immobilisation du mien). En effet, j'ai dû appeler 2 fois mon assurance alors que c'était à vos services de le faire Dommage que ce garage soit un peu loin de mon domicile, mais je le recommande
nathalie.oLe 28/09/2022 à 10:43
Super accueil. Super conseil. Super suivi. Super réactivité. Merci particulier au vendeur Julien qui a fait que notre expérience d achat a été sérieuse et agréable.
Jerem.yLe 27/09/2022 à 16:49
J'y ai déposé mon Peugeot Partner suite à un problème de BSI (calculateur). De la dame de l'accueil comme de la réception mécanique rien à redire. Très bonne prise en charge du client, de mon véhicule ainsi que des réparations. Peugeot Sonoma au TOP! Je recommande et merci à vous.
Antonin.oLe 23/09/2022 à 18:34
Travaillant avec le contact client je tiens à préciser que l accueil les conseils et le service est d une qualité irréprochable ! Toujours à l écoute de bonne humeur a et bonne ambiances, je ne serais que conseille cette entreprise ! De plus j ai pris un 3008 d occasion qui paraissait neuf, merci encore de l application apporter tout autant pour le soin des voitures que le soin des clients, mention spéciale pour le metteur en main Anthony d une patiente et d une expérience incroyable. Je reviendrai !
Yanis.Le 15/09/2022 à 10:58
Désolant de voir qu’on accueil pas du tout de la même façon les potentiels acheteurs de voiture et nous qui ne venons faire « que » entretenir la nôtre.
Akim.eLe 14/09/2022 à 22:00
Je leurs est acheté deux véhicules et j'ai jamais était déçu de l'accueil du personnel sans compter leurs compétences en bref ils ont génial
Tobero.Le 09/09/2022 à 17:52
grand choix de voiture, accueil très agréable, vendeur au top! très professionnel !je vous encourage a y aller ! grand choix de modèles.
Celina.Le 06/09/2022 à 11:52
Efficacité du service commercial, sens de l'accueil. Une équipe très professionnelle et approche très sympathique. La voiture a été métamorphosée par l'atelier... Que dire parfait
dyon.fLe 05/09/2022 à 12:19
je viens d'acheter un véhicule 2008 chez SPOTICAR Roques. Alors certes, on peut trouver un peu moins cher, mais quand on récupère un véhicule qui a 3 ans avec un état proche de la sortie d'usine, garanti 12 mois, entiérement révisé, pneus remplacés (alors qu'ils n'ataient pas au temoin) , et avec des interlocuteurs tant commercial, administratif ou technique . prise en main super efficaces et sympas, franchement ca le fait !
Adam.uLe 28/08/2022 à 12:23
Superbe accueil, sur l’achat d’un véhicule d’occasion avec Vinessen, l’accueil de toute la concession a été génial. Que ce soit la secrétaire d’accueil, les vendeurs, les services et même les mécanos tout était top. Encore merci à Vinessen pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement !
FERNANDEZ.aLe 28/07/2022 à 12:18
Très déçu !!!! Je suis déjà venu dans ce garage 2 mois auparavant pour une vidange complète de ma 308cc et éventuellement un suivi pour l'entretien mais j'ai été refroidi lorsque je suis venu rechercher mon véhicule avec une facture de + de 700 Euros mais 2 mois plus tard j'ai un petit soucis de Vitres et capote électrique, je demande un devis de nouveau à cette concession et on me dit de procéder à un diagnostique qui est payant une centaine d'euros mais défalqué si j’établis les travaux. LE Verdict tombe par une charmante hôtesse, c'est la platine qui est à changé 400 euros. Je dis banco.Malheureusement, 3 Jours après je la ramène car panne de nouveau de la capote. je la laisse quelques jours et on me rappelle en me disant que cette fois ci c'est le faisceau électrique principal montant 1000 Euros voir + et sans me garantir que cela fonctionne dans le temps ...! Hallucinant ! Je leurs dit : Laissez moi réfléchir 2 jours car c'est une somme et on me répond toujours la même hôtesse, votre voiture est complétement démontée si vous ne faites pas les travaux on est obligé de vous compter 2 heures de remontage ! Allez 220 euros de plus en récupérant une voiture non réparée. Une honte ! Et heureusement par l'aide d'un ami, il m'a conseillé une autre petite concession Peugeot Villefranche de lauragais surtout honnête qui m'a diagnostiqué la platine vitre pour un montant de environs 300 Euros . Je leur laisse la voiture quelques jours et à ma grande surprise on m'appelle en me disant que la voiture est prête et que ça me fera moins cher avec un simple nettoyage de la platine pour un montant de 116 Euros seulement et tout fonctionne parfaitement ! Donc je raye la concession Roques pour le suivi de mon véhicule à ce jour et dans mon malheur j'ai gagné une superbe petite concession Peugeot dangles automobile 31 honnête et que je recommande fortement car c'est rare, pour ma Peugeot 308.
esther.oLe 16/07/2022 à 15:34
Nous avons acheté à ce concessionnaire une voiture 208, qui parait-il date de 2020. Nous l'avons payée comptant. Nous l'avons prise le vendredi 8 juillet 2022 et déjà le 10 juillet 2022, le tableau de bord nous indique que le moteur montre des signes de faiblesse . Aujourd'hui voilà que ç'a recommance. Nous avons téléphone à peugeot assistance qui nous a dit d'aller chez peugeot pour la faire réparer. Incompréhensible
Coralie.lLe 13/07/2022 à 10:25
Acheter une voiture en janvier 2016. J'ai du changer la boîte a vitesse et autre en janvier 2017. Me disent qu'ils me font un prix, au final c'est pour la réparer a moitier car ils ont pas changer toutes les pièces qu'il fallait .. Je recommande pas pour les réparations de voiture prix excessif et travail a moitié fait !
Alice.eLe 12/07/2022 à 09:10
J'ai acheté une Peugeot 308 avec une reprise de ma Citroën C3 chez Peugeot Roques. Merci à Mathieu Alarcon pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Désolé d'avoir mal rédiger l'enquête de satisfaction concernant sa prestation. Je recommande ce vendeur à l'écoute et disponible. Je recommande également cette concession où on est toujours super bien reçu. Merci Mathieu
Nath.aLe 19/06/2022 à 23:26
Accueil irréprochable, la dame qui s'y trouve très sympa et souriante. . Nicolas très professionnel et compétent. Le personnel est à votre service, vraiment. Merci ! N. Masson
D.Le 11/06/2022 à 19:47
Je me suis présenté aujourd’hui pour chercher une petite 208 pour moins de 20 000€ à offrir à ma fille qui vient d’obtenir son permis. Le vendeur me présente 2 véhicules dans des états inadmissible qui ne devrait pas être présenté à la vente (sans être passé en carrosserie et avec le pare brise plein de moucherons). Pourquoi présenter des véhicules dans ces états dans une concession
Xavier.oLe 11/06/2022 à 13:22
Bonjour je suis passé le 11.06 vers les 12h10 après un bonjour de la dame à l'accueil je me dirige vers la 208 que je regarde en ce moment. Après avoir fait le tour de la voiture et regardais dedans je m'attends à ce qu'un vendeur arrive pour me donner des renseignements et la surprise ils sont tous à l'accueil environ 5 à discuter. Comme personne n'arrive je repars sans renseignement. Ils étaient peux être pressé de fermer pour aller manger. Sur, je reviendrais pas ici j'irais même chez le concurrent.
Moi.Le 29/05/2022 à 12:11
Une très bonne expérience pour l'achat de ma voiture d'occasion. Vendeur très professionnel, et très bonne équipe aussi pour la réception de la voiture. Je recommande à 100% !!
Thierry.ALe 26/05/2022 à 14:57
J’était venu voir une voiture hybride neuve juste par acquis de consciences car j’avais flashé sur le nouvelle KIA, je suis reparti avec une 3008 hybride rechargeable de 300CV de 6 mois ... Le vendeur est très fort !!! :-)
elodie.Le 30/04/2022 à 19:36
Cette concession sait accueillir les clients il n’y a vraiment pas à dire. Pour ce qui est des réparations et du suivi du véhicule toute l’équipe est très professionnelle et soucieuse du bien être de nos bolides !!
T.Le 29/03/2022 à 10:26
Nous avons fait confiance à Mr CELICH Thomas et nous ne sommes pas déçu. Nous avons toujours pu compter sur lui au dela de ses attributions de commercial. Il a toujours répondu présent et satisfait nos besoins depuis 3 ans. De ce fait nous prenons un deuxième véhicule avec lui. Il est honnête et transparent pas de mauvais jeu de commercial. Également sur la parti entretien toujours très bien recu comme Cedric très gentil et professionnel. Ils essaient toujours de vous arranger s'ils le peuvent.
Alexandre.Le 25/03/2022 à 13:51
J'ai été très bien reçu par votre collaboratrice Nicole qui a bien supervisé les interventions sur mon véhicule. Les 4 étoiles que je vous ai attribuées sont un indice fort de ma satisfaction car j'étais ravi de vos prestations. Il est clair que je réserve ma cinquième étoile pour une prochaine visite qui me donnerait la même satisfaction. Tout bien réfléchi, vous méritiez bien les 5 étoiles pour cette intervention. Il faudra savoir la conserver. Mais là, je fais confiance à votre collaboratrice Nicole qui sait à la fois être en empathie avec le client, tout en assurant un bon suivi technique du véhicule qu'on lui confie. Je reviendrai avec plaisir et en toute confiance...
Christopher.aLe 23/03/2022 à 09:56
Super équipe ! Toujours bien accompagné du service commercial à la livraison du véhicule. Peugeot rapide pour l’entretien tienne les délai annoncés. C’est très bien ! Ok passe un agréable moment quand on vient chez vous. Une équipe au service du client!
Sandra.Le 16/03/2022 à 13:53
Personnel aux petits soins. J'emmène réviser ma voiture là bas depuis 4 ans, entretiens au top. Toujours accueillants et serviables. Service carrosserie au top et de bons conseils. Service entretien aussi, ils sont très arrangeants! Je ne vais qu'ici!
Kouider.oLe 15/03/2022 à 17:22
Céline s'est occupé de mon véhicule pour une réparation j'ai été très satisfait j'ai été très bien accueilli très bien conseillé le véhicule est revenu propre de l'atelier je n'ai absolument rien à dire je recommande à 100 % à mon entourage. C'est notre deuxième véhicule en leasing en n'hésitera pas à un prendre un 3e pour éventuellement une voiture électrique. Merci au groupe Peugeot de roques et surtout merci Céline. Mr moussa
Nico.Le 04/03/2022 à 18:25
Accueil très chaleureux le réceptionnaire Nicolas de la carrosserie est très gentil très professionnel, ma voiture a été réparé super bien, je vous recommande vivement cette concession pour vos réparations carrosserie mais aussi mécanique
sandflws.Le 22/02/2022 à 09:13
Déçue de ce concessionnaire. Les propositions sont honteuses. Il faut un apport en plus de la reprise de l ancien véhicule. Du jamais vu à part chez eux.
Thomas.ALe 24/01/2022 à 00:03
Voilà plusieurs années que je viens chez eux, et je suis jamais déçu. Je suis venu le 06 novembre 2021 pour la révision de ma 508 et ma 308. Un très bon accueil, le plus c'est que l'atelier de révision est ouvert le samedi. On m'a même prêté une voiture gratuitement. Vraiment un service au top. Je recommande ce garage pour son professionnalisme et son sérieux. Je reviendrai. Merci
Stephane.uLe 30/12/2021 à 21:21
Le garage du groupe Mounes est en recherche permanente de l'excellence, bravo ! le sens du service atteind ce qui se fait de mieux, l'accueil et les collaboratrices/teurs sont très attentives/tifs au moindre aspect, le client est entendu et considéré, depuis toutes ces années j'adore toujours autant, je maintiens rester fidèle et ce malgré l'éloignement et certains nouveaux modèles qui tardent à sortir des ateliers R&D de sochaux 😁
Marco.oLe 14/11/2021 à 14:10
Depuis ma première Peugeot je viens toujours là, certes, c'est plus chère mais à côté de ça ont a la tranquillité d'un bon service, s'il y a une intervention le véhicule sera toujours rendu propre, même s'il ne l'était pas en arrivant. On aura toujours (en fonction de degré des travaux à faire) un véhicule de remplacement et SANS L'AUTOCOLLANT VÉHICULE DE PRÊT par telle ou telle garage! Confié ma Peugeot à ce concessionnaire pour moi c'est une marque de confiance. Si je dois m'en séparer je pourrais la revendre en toute tranquillité, car chaque révision ou réparation elle aurait été fait par le même garage! Voilà pourquoi je vous le recommande ! Et c'est mon humble avis 😉🤙
J.Le 31/10/2021 à 15:52
Habituellement client chez Mercedes, j'ai dû faire réparer mon véhicule au garage Peugeot Rocques. Je recommande ce garage pour leur grand professionnalisme et la sympathie avec laquelle nous avons été reçus. Encore merci !
Diane.oLe 31/10/2021 à 15:52
Une très bonne expérience d’achat avec notre 208 d’occasion. Une équipe à l’écoute, dévouée et attentionnée . Je recommande les yeux fermés…enfin plutôt bien ouverts, parce qu’avoir les yeux ouverts c’est beaucoup mieux pour profiter de la route !
Manuel.oLe 31/10/2021 à 15:45
Super experience d’achat je recommande! Nous avons été très bien reçus, l’achat a été fluide et le personnel agréable. Et surtour le véhicule livré a été super bien preparé, nous l’adorons. Merci!
Wendy.RLe 30/09/2021 à 17:37
Super équipe tant à la mécanique (Pierre) qu’à la livraison des véhicules (Muriel et Patricia) et une mention spéciale à Mathieu le commercial qui a été comme à son habitude au TOP!! Belle équipe, vous pouvez y aller les yeux fermés!
Alexandre.oLe 30/07/2021 à 16:08
Personne très hautaine .j ai déjà acheté un véhicule chez eux mais sa sera le dernier ! On me dit qu on va s occuperait de moi mais j attent toujours ! De plus on ne me rappelle pas pour une réparation à 500e . Si ils veulent pas de mon argent j irait chez un autre garage ! Mais je vous préviens les vendeur sont à fuir!!!!
vital.oLe 23/07/2021 à 08:36
Le personnel de l'accueil nous à accueilli avec gentillesse, Petit café à notre arrivé, très professionnel au niveau de la prise en charge de mon véhicule.
jean-marc.oLe 25/06/2021 à 14:44
Edit le 15/07 Je suis retourné suite à un contact du garage pour finaliser mon rdv. Très pros, excuses de la direction, mise à disposition d'un bureau avec accès wifi pour les pros. Prestation impeccable. À recommander. Merci Je suis allé pour prendre rdv pour une révision en début de semaine...ils avaient un problème de planning... on est vendredi et toujours pas de rappel. Êtes vous vraiment sérieux ??
Yohan.eLe 01/06/2021 à 07:46
Tout d'abord merci à toute l'équipe (vendeur ,préparateur ,atelier et administratif) Personnel à l'écoute , réactif souriant ,courtois. je remercie tout particulièrement le vendeur Thomas qui a été en tout point remarquable et qui vraiment a répondu à toute nos attentes. Nous sommes à la troisième voiture à cette concession et sans doute d'autre suivront :-) Merci à tous!
Olivier.oLe 27/05/2021 à 15:40
Accueil chaleureux, personnel sympathique et à l'écoute. Je recommande cette concession Peugeot ils sont au top et en plus ils proposent une boisson chaude histoire de patienter pendant que quelqu'un s'occupe de nous ou pour un service à l'atelier!
Provins.aLe 09/02/2021 à 07:38
Concession agréable avec une équipe commerciale de qualité. Je remercie Mr Portes qui s’est montré très réactif, compétent et a répondu consciencieusement à mes demandes. Je remercie également Patricia pour son professionnalisme.
Didier.iLe 05/02/2021 à 13:58
Beaucoup de motivation et de bonne volonté, un travail bien fait et bien fini. C'était encore mieux avant la crise car on pouvait regarder les véhicules dans le showroom. Très bonne équipe, un grand bravo.
E.Le 30/01/2021 à 11:49
Entièrement satisfait de cette concession Peugeot. Accueil très agréable et très pro d'Isabelle . Pour l'achat du véhicule, un Peugeot 2008 j'ai été en contact avec Olivier Laroza qui m'a donné tous les renseignements, n'hésitant pas à me rappeler, tout cela de manière très professionnel. Et que dire de l'accueil d'Olivier chargé de vous remettre le véhicule, qui a bien pris le temps de m' expliquer son fonctionnement. Une équipe au top, ne changez rien, tout est parfait. D'autre concession ferait bien de faire un stage chez vous, je pense à celle de l'avenue des Etats Unis à Toulouse!!
Sebastien.aLe 02/01/2021 à 12:24
Rien à dire.. Un accueil excellent et une bonne prise en compte de mon véhicule. J'ai été tenu au courant de l'avancée des réparations e' temps réel et cela m'a permis de m'organiser. Pour avoir fait plusieurs garages Peugeot, pour moi c'est mon des meilleurs. Je recommande vivement
Bernard.uLe 16/12/2020 à 21:56
Client depuis 1995 et après leur avoir acheté une douzaine de véhicule , je peux vous assurer qu'ils sont au top, de la concession,du Peugeot minute ,au garage , livraison de véhicule neuf ou occasion , j'ai toujours eu un bon accueil Et un service de qualité, les commerciaux font le maximun pour vous servir au mieux Toujours accueilli avec le sourire des hôtesses d'accueil etc Une Peugeot à acheter ,une seule adresse : Groupe Mounes à Roques sur Garonne
Nath.aLe 25/11/2020 à 09:51
Un accueil toujours excellent avec un chef d'atelier qui fait toujours le maximum pour satisfaire les clients. Bravo à toute l'équipe pour ce professionnalisme.
David.oLe 28/10/2020 à 22:04
Je suis en panne depuis hier et ils ont pas de voiture a me prêter En cas de panne le SoS ne sert à rien Si votre véhicule est victime d'une panne, son remorquage sera assuré 24H/24 et 7J/7 pour une erreur de carburant, en cas de perte de clé ou de problème mécanique. La crevaison et la panne de carburant ou de batterie ne sont en revanche pas prises en charge. Le service fonctionnera également dans le cas d'un accident, responsable ou non, ayant causé des dégâts et rendu le véhicule non roulant. Dans certains cas et en fonction de la situation, la marque s’engage même à fournir un véhicule de remplacement pour une durée maximale de trois jours, un rapatriement par train ou en avion, ainsi qu’un hébergement sur place de deux nuits maximum (dans la limite d’un forfait fixé à 650
Julien.oLe 22/10/2020 à 18:59
Superbe concession, accueil très sympathique et chaleureux, le client est pris en considération !!! Espace d'attente agréable, calme et café proposé spontanément !
R.Le 26/09/2020 à 06:22
Après un mal entendu l'histoire ce fini très bien , j'ai pu discuter des problème que j'ai eu au premier rdv avec la conseillère et le chef d'atelier , ils on su répondre est faire le travaille sur la voiture très rapidement , merci a eux pour leur efficacité est leur professionnalisme . Je suis content de retrouvé ma voiture. merci.
Charles.aLe 13/08/2020 à 14:36
Déçu, nous avions envie d'une 208 en LOA mais notre envie a été balayée par un vendeur pressé en 2 min sans même creuser alors qu'une heure avant, Nous étions chez Volkswagen qui nous a proposé une magnifique polo pour 2 fois moins cher. Inexpliqué et inexplicable. Merci toutefois à la charmante dame de l'accueil qui a tout fait pour que l'on s'occupe de nous.
Rémy.ELe 21/06/2020 à 14:52
Franchement lamentable ! Je n'ai pas pour habitude de déposer des avis sur GOOGLE. Pour résumer : 2 voitures , 2 visites ,2 commerciaux : 0 offre donc 2 achats chez les concurrents (Véhicule NEUF Mercedes et Véhicule Neuf DS ) Merci de dire à vos commerciaux de renseigner les clients et de leurs envoyer les devis ! Restez humble et à l'écoute ne vous ferras pas de mal ! Je suis patron d'une société et je n'accepterai pas que mes commerciaux se comportent comme ça!
El.Le 06/06/2020 à 00:23
Un conseil, n'y allait pas. D'habitude nous ne mettons jamais d'avis sur Google, mais là.. Nous venions pour une nouvelle voiture, neuve ou occasion, peu importe. Un vendeur qui ne nous as pas posé de questions, ni sur l'apport, le budget, rien! Expédiés en même pas 10 min, sans visite de voitures alors que nous avions un réel coup de coeur pour la marque Peugeot. D'autres concessionnaires nous on fait des devis et visite des voitures dans la même journée. Franchement lamentable !
Florent.Le 03/03/2020 à 14:25
Grande concession avec tous les modèles neufs actuels, et beaucoup de choix en occasion. Personnes rencontrées pour discuter diverses informations agréables. Je ne vais pas dire j'adore (5 étoiles), ça reste une concession !
Marley.Le 29/02/2020 à 00:17
Pour l’achat du véhicule d’occasion de ma fille, nous avons été reçus comme si nous achetions du neuf. Un café pour patienter, une présentation du véhicule absolument parfaite (bâche pour l’effet de surprise, panneau de bienvenue et bouteille de vin blanc). Très professionnel, nous tenons à remercier l’ensemble du personnel qui s’est occupé de nous : Olivier pour la commande du véhicule, Olivier (Un autre ) pour la livraison du véhicule et la secrétaire qui a finalisé l’achat. Nous reviendrons sans hésiter pour un nouveau véhicule, neuf ou d’occasion.
Bou.iLe 09/02/2020 à 16:35
A éviter. Venu pour voir un véhicule, le vendeur voulait que je lui laisse un chèque sans avoir essayé le véhicule, limite marche au chantage, essaie de nous culpabiliser. C'est de l'achat forcé. Et n'arrête pas de mentir en plus. Pour être désagréable à la fin. On n'achète pas un véhicule comme on achète des petits pains, entre 1 euro et 25000 euros, on peut nous laisser le temps de réfléchir quand même !
Mydear.rLe 11/01/2020 à 16:23
Concession de taille moyenne, tous les véhicules importants sont bien en expo à l'intérieur et on peut s'y installer, ce qui est une bonne chose. Par contre on nous a laissé tourner sans jamais venir nous parler, dommage...
Coco.Le 22/11/2019 à 20:00
Suite à votre réponse, vous me demandez de contacter le chef d'atelier pour un Rdv, après deux visites chez vous et la reprise du vehicule, il n'est jamais venu jamais me rencontrer , et au pire c'était plutôt à lui a faire cette démarche??? je pense que votre proposition est mal venue. Merci à Nicole, qui a essayer et qui a compris notre mécontentement (17 mois après l'achat). La remplaçante de vendredi, m'a pris pour un lapin de 3 semaines avec des arguments à tomber par terre. Vous n'avez pas voulu participer concernant cette intervention... je passe d'une facture de 950€ à 370€.et la cerise sur le gâteau, proposition de racheter notre véhicule black friday . Indécent .
Clement.LLe 03/07/2019 à 09:25
Joli lieu, propre et acceuillant. Personnel attentioné et souriant. Pourquoi une mauvaise note ? Car lors d'une attente de 2h pour une révison, j'ai voulu me reposer. J'ai eu le temps de m'allonger 10min en salle d'attente avant que l'on vienne me demander de m'asseoir correctement. Donc vous laisseriez un conducteur fatigué reprendre le volant ? De plus, en quoi cela est il génant pour vous ? J'ai trouvé cela déplacé et limite honteux d'un service qui se dit à l'écoute. Ne pas prévoir de rester lors d'une révison si vous souhaitez vous reposer, on vous chassera tel un sans abris.
Nicole.iLe 15/06/2019 à 16:00
Très bon accueil et surtout personnel très competent à l ecoute du client note 20sur 20. Garage à recommander .
Frédéric.aLe 07/06/2019 à 00:03
Je donne rarement mon avis mais je tenais à saluer l'amabilité, la disponibilité et le professionnalisme de Peugeot Roques s/Garonne. De passage dans la région toulousaine, je m'y suis arrêté en coup de vent - et donc sans rendez-vous - pour voir s'il était possible de faire le plein d'AdBlue pour mon Peugeot 3008. Les pompes étant difficiles à trouver. L'équipe du Service Rapide m'a pris en charge immédiatement - alors que certaines concessions refusent et vous disent d'acheter un bidon et de le faire par vous-même -, et a réalisé l'opération très rapidement. Mieux : le conseiller avait vu sur la carte grise qu'il s'agissait d'un véhicule de fonction et a donc demandé à ALD l'accord de prise en charge (dans un délai de 15 min!). Je n'ai donc pas eu à m'acquitter de la facture, celle-ci ayant été transmise directement au loueur. Rare... habituellement, on me fait payer la prestation. Par ailleurs, dès mon arrivée le conseiller m'a proposé un café ou un rafraichissement. Et une autre personne est également venue m'en proposer lorsque je patientais, tout comme elle est venue s'assurer que j'avais bien été pris en charge. Pour ne rien gâcher, la concession est très belle, moderne et les véhicules exposés bien mis en valeur. Bref, que du bon et je reviendrai donc avec plaisir faire appel aux services de Peugeot Roques. Je recommande!
Anne.oLe 04/04/2019 à 23:01
Toujours au top. Très pro. Vraiment carré. Personnel très agréable. Super service. On peut demander un bureau pour télétravailler pendant la révision de sa voiture, accès réseau WiFi. Au top !
Michel.oLe 07/02/2019 à 14:52
Oui bonjour je suis retourné à Peugeot muret pour aller voir une occasion je suis tombé sur un vendeur qui nous a pris de haut vraiment très déçu car j'ai connu mieux dans ce garage on a une mini avec un moteur Peugeot les gens du garage ont refuser de me changer la courroie de direction en me disant que c'était trop compliqué car une partie était faite avec un moteur BM donc j'ai été dans un petit garage qui lui me l'a fait merci Peugeot
Jenny-Laure.ULe 10/01/2019 à 13:25
Ce centre Peugeot est immense, et pourtant on y trouve un personnel aimable et attentionné, digne des commerces de proximité. J'ai toujours été accueillie avec professionnalisme, quelque soit la prestation concernée. Bonus: n'ayez plus peur d'être une femme qui n'y connaît rien, car vous serez considérée comme tous les autres chers clients dans une relation de confiance. Je recommande vivement !
STEPHANIE.ALe 01/11/2018 à 22:16
Il s'agit d'un message de mon père qui n'a pas de compte Google... Client chez vous depuis de nombreuses années (en tant que particulier et professionnels) nous avons été déçus de notre dernière réparation. En effet nous sommes venus faire la réparation d'une rayure sur notre 3008 et aucun geste commercial nous a été effectué alors que nous avons acheté de nombreux véhicules et effectuer de multiples réparation au sein de votre concession. Résultat 338€ de réparation pour la rayure. Nous tenions à vous en faire part et nous irons désormais chez la concurrence.
Ady.aLe 27/06/2018 à 16:51
Bon accueil, le vendeur très sympa (Romain), nous recherchions un SUV et la 2008 nous plaisait beaucoup mais trop basse...n'ayant pas de modèle qui correspondait à nos attentes, le vendeur n'a pas insisté et nous l'a clairement énoncé. Beaux locaux propres et accueillants.
ElCastor.eLe 21/04/2018 à 19:16
Belle concession. Je note en tant que simple visiteur d’un jour. J’y suis allé véritablement intéressé par un véhicule. J’y suis resté un bon 20 minutes. Je suis monté dans le modèle exposé et j’ai fait joujou avec le tableau de bord. Pendant ces 20 minutes les commerciaux de Peugeot étaient tous ensembles à se raconter des trucs à priori très drôles. Pas un seul ne s’est déplacé pour me demander si je souhaitais plus de renseignements. Faudrait risquer de faire une vente quand même. Le cliché même des vendeurs en concession. Dommage, la voiture elle, me plaît.
Benjamin.rLe 24/03/2018 à 19:49
Belle concession avec l'ensemble des véhicules présentés, un configurateur, etc. Seule chose qui manquait: l'accueil. Comptoir vide et commerciaux qui nous jetaient un coup d'oeil depuis leur bureau vide. Je venais pour avoir un devis.. Dommage
Gilles.aLe 11/03/2018 à 09:39
Après ma visite le commercial devait me rappeler 2 jours plus tard au maximum... j'attends toujours, 15jours après ! Je rectifie mon avis initial, après lecture de mon commentaire le responsable commercial m'a contacté pour s'excuser de la part de la société et en son nom. Il m'a proposé un nouveau rendez-vous.
Virginie.aLe 07/02/2018 à 09:42
Le service après vente n'est pas au rendez-vous. Dommage le personnel est avenant. Tout informatiser c'est bien mais quand l'informatique beug les responsables pourraient être compréhensif!
Didier.OLe 25/01/2018 à 15:56
La concession Peugeot de Roques sur Garonne était en plein travaux lors de notre passage ce qui ne nous a pas permis de profiter pleinement de la salle d’exposition. L’hôtesse d’accueil tentait de répondre au mieux aux attentes des Clients malgré la présence des carreleurs qui refaisaient les sols. Même si les conditions n’étaient pas idéales, l’interlocuteur du service commercial a fait preuve de beaucoup de professionnalisme pour nous orienter dans nos choix, nous faire découvrir les différents modèles et options en s’appuyant sur les véhicules du parc, répondre à nos questions et nous soumettre une offre de prix.
Philippe.RLe 06/11/2017 à 13:11
Très bon accueil et bonnes propositions commerciales. Le conseiller commercial s'est montré sérieux, efficace et créatif. Essai de véhicule sans problème. J'ai signé pour un véhicule et je recommande.
bertrand.Le 30/09/2017 à 07:33
On n avait pas envie que j achète une voiture d occasion. Le vendeur n avait pas le modèle recherché, il ne prend même pas votre nom et tel pour vous rappellez s il reçois ce que vous cherchez. Il ne porte aucun intérêt à votre demande et ne vous reçois même pas dans son bureau. Hallucinant. Je suis aller acheter une autre marque.
Michael.rLe 29/09/2017 à 21:28
J'appelle pour savoir si je peux venir avant mon rdv on peut dit que oui que la voiture de prêt est dispo et que je peux passer. Une fois sur place la femme de l'acceuil aussi désobligeante que désagréable m'engueule de venir avant mon rdv et m'envoi balancer d'attendre qu'elle veuille bien me faire passer. Tout ça pour qu'au final ils ne réparent pas la moitié des choses sur ma voiture en contrat de maintenance chez eux. Ils faut donc que je la leur ramène à nouveau. (Sans parler du fait qu'ils m'ont certifié que mes pneus étaient en état, y compris la roue de secours alors qu'il n'y en a pas. Ont il vraiment vérifié l'état des pneus ?!?)
Jeanmouloud.Le 19/07/2017 à 10:38
Tres bon accueil et bon vendeur. Je possede depuis un peu plus d un an et demi ma 2008 gt line. Elle a présenté un petit defaut au niveau du siège conducteur rectifié une première fois, 6 mois apres de nouveau le meme soucis. J'ai voulu savoir quand l'assise du siege serait enfin reçu apres, 1 mois de commande. Le responsable SAV a tout simplement dit que si je n'étais pas content ne pouvais changer de marque!!....... Je l'ai écouté. Merci du conseil Pour vendre ils sont très bien a l'écoute mais en revanche il ne faut pas compter sur eux lors de petits désagréments.
Chris.uLe 14/07/2017 à 18:06
Acceuil très bon.. particulièrement au rapide... Du personnel très compétent.. une équipe sérieuse.. délais respecter. Service au petit soin. café offert pendant l attente...
Nicolas.iLe 12/03/2017 à 16:18
Très bonne concession Peugeot. Achat de 2 véhicules à 4 ans d'intervalle. De très bon conseils du vendeur (le même ) qui a été compétent, a toujours répondu à toutes nos questions et ne nous a pas poussé à la consommation en prenant des options inutiles. Véhicules sous garantie. Entretien toujours effectué chez eux. Véhicule hybride ayant eu des soucis : les personnes de l'atelier ont toujours été à l'écoute et ont essayé différentes possibilités pour trouver la solution d'une panne aléatoire pour au final appuyé mon dossier auprès de Peugeot France afin de remplacer une pièce très coûteuse. Bref très content. Je recommande
Ivan.eLe 10/03/2017 à 14:00
Achat d'une 208 d'occasion hier après-midi, les commerciaux sont à l'écoute, ils ont prit le temps de répondre à toutes mes questions. Lors de la livraison il faut compter une petite heure, ils expliquent tout en détail (véhicule, papier, entretien,...), je recommande fortement cette concession. Ce sera un 5 étoiles.
Estelle.cLe 12/02/2017 à 16:41
Voiture prise en leasing. Beaucoup de paperasse et nous avons été bien guidé. Mr Mathieu À est un très bon vendeur qui prend le temps avec les clients. Les pauvres sont souvent débordés. Seul hic la voiture n'avait pas de carburant quand ils m'ont donné les clés (rapidement arrangé mais cela aurait du être vérifié car déjà payé d'avance) et les cadeaux offerts pour une prise de véhicule n'étant pas généreux pour le prix du loyer que l'on donne tous les mois. Vraiment ravie de la dernière 208, merci.
patureaux.aLe 14/01/2017 à 16:45
Vendeur accueillant mais pas d' explications sur le crédit ( c' est de ma faute , maintenant je le saurai ). !!! Rectification, après conversation téléphonique avec le vendeur toujours très sympathiquement ,le problème s' est résolu, donc ne pas laisser la colère nous emporter , attendre les explications avant de se fâcher.Je conseille ce garage
Nico.aLe 23/12/2016 à 13:39
Arrivé a 11h50 pour acheter un 3008, j'interpelle un vendeur qui me dit attendre ses collègues pour aller manger. Il me donne juste la brochure et puis repart attendre ses collègues. Vraiment je ne trouve pas ça très commercial et professionnel pour une marque française... J'irai achetémon 3008 dans une autre concession ou chez un mandataire qui sont vraiment beaucoup plus accueillant.... Vu le nombre de mauvaise critique que je viens de lire, je vous conseille de passer votre chemin si vous comptiez acheter une vouture ici
justiciere.Le 21/10/2016 à 10:16
Bonjour, nous sommes allés deux fois dans cette concession à 3 mois d'intervalle, le seul commercial que nous avons vu les deux fois est imbus de sa personne, méprisant, désagréable au possible et pas commercial pour deux sous. Le chef d'atelier a l'identique, ne demandez surtout pas de renseignements si vous n'avez pas acheté votre voiture chez eux vous seriez un pestiféré et vous dérangez. Pour les deux visites nous étions a la recherche d'un véhicule avec pour intention de l'acheter... Nous avons enfin trouvé notre peugeot mais je ne remettrai jamais plus les pieds dans cette concession tant que l'équipe actuelle sera en place. Si vous pouvez, passez votre chemin !!!!
Stephane.Le 04/03/2016 à 13:18
BOF... Nous voilà à déambuler un samedi après midi dans la concession, on était partis ce jour là pour changer notre 807... Bon, on n'avait pas pris RDV, on arrivait à l'improviste .... mais déterminés à changer de voiture quand même. On tourne, 1 fois, 2 fois, 3 fois dans la concession, on discute entre nous, on parle un peu fort (pas trop quand même mais assez pour être entendus des vendeurs qui discutaient tranquillement entre eux ...) , on est étonnés de ne pas voir de 807 ou de teppee dans la concession, on cherche un 7 places ... on refait un tour. C'est samedi, début d'après midi, 4 vendeurs papotent au centre, aucun client en vue, à part nous ... Et bien, on est repartis comme on était arrivés, aucun vendeur ne nous a accostés ! incroyable ... Donc, on va aller voir ailleurs, dans un garage où les vendeurs veulent vraiment vendre par exemple. En tous cas, on avait acheté nos 2 précédents véhicules là, mais l'accueil était vraiment différent et on n'y retournera plus !
Jérôme.oLe 11/12/2015 à 10:56
rien à signaler sur la partie technique mais je n'ai fait que des révisions sur des véhicules qui fonctionnent parfaitement. par contre accueil déplorable , tout juste poli , limite impatient. Je m'y rend car à côté de chez moi , quand j'ai le temps je vais chez un concurrent à 10 km .
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